versÃo produtores & parceiros · tenho produtos para vender -como posso registar-me? Índice...
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PERGUNTAS FREQUENTESVERSAO PRODUTORES & PARCEIROS
Atualizado a 16 de Abril 2020
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TENHO PRODUTOS PARA VENDER - COMO POSSO REGISTAR-ME?
INDICE
SMARTFARMER - PERGUNTAS FREQUENTES – VERSÃO PRODUTORES & PARCEIROS 2
O QUE E O SMARTFARMER?
QUEM SAO OS PRINCIPAIS INTERVENIENTES NO SMARTFARMER?
QUAL A LIGACAO ENTRE O SMARTFARMER E A OIKOSCOOPERACAO E DESENVOLVIMENTO?
COMO E QUE O SMARTFARMER E GERIDO?
O QUE E UM FOOD HUB LOCAL?
QUANTO TEMPO DEMORA ATE OS MEUS PRODUTOS ESTAREM A
VENDA?
QUEM PAGA PELOS CUSTOS DE ENTREGA?
QUANTO CUSTA ESTAR NO SMARTFARMER?
QUEM E RESPONSAVEL PELA LOGISTICA DE ENTREGA?
ABRI UMA LOJA NO SMARTFARMER – QUEM E RESPONSAVEL PELA
GESTAO DA LOJA?
NO SMARTFARMER SO POSSO VENDER A NIVEL LOCAL?
QUANDO ADIRO AO SMARTFARMER SO ESTAREI A VENDER NA
PLATAFORMA WWW.SMARTFARMER .PT?
COMO POSSO ENTRAR EM CONTACTO COM A EQUIPA DO SMARTFARMER?
PRECISO DE PERTENCER A FOOD HUB PARA ESTAR NA PLATAFORMA?
COMO E QUE O SMARTFARMER AJUDA OS PRODUTORES A VENDER MAIS
E MELHOR?
QUE TIPO DE PRODUTOS PODEM SER COMERCIALIZADOS NO
SMARTFARMER?
SmartFarmer e um negocio social que existe para facilitar o acesso
dos pequenos e medios agricultores ao mercado, em condicoes
justas, privilegiando logicas de proximidade e sustentabilidade.
Um dos nossos principais canais de mercado e uma Plataforma
Eletronica de Comercio Eletronico disponivel em:
www.smartfarmer.pt
O QUE E O SMARTFARMER?
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SMARTFARMER
VENDAS ONLINE
MONTRA PARA CONSUMIDORES
(FAMILIARES ECOLETIVOS)
PRODUTORES
LOJAS ONLINESERVIÇOS DE LOGÍSTICA
MARKETING
SMARTFARMER - PERGUNTAS FREQUENTES – VERSÃO PRODUTORES & PARCEIROS
QUEM SAO OS PRINCIPAIS INTERVENIENTES NO SMARTFARMER?
4SMARTFARMER - PERGUNTAS FREQUENTES – VERSÃO PRODUTORES & PARCEIROS
A rede agricultores/produtores e transformadores do
setor agroalimentar que se apoiam no SmartFarmer para
a comercializarem os seus produtos;
Os parceiros locais destacando-se os SmartFarmers
locais que supervisionam o projeto nos diferentes
territorios e os “food hub” (nucleos locais) atuam
normalmente em cada municipio, e que gerem as
relacoes de proximidade com a rede de produtores e a
carteira de clientes a nivel local;
Os consumidores: familiares e coletivos que apoiam os
produtores atraves da compra;
As empresas de logistica que nos disponibilizam precos
acessiveis para fazer chegar os produtos do produtor ao
consumidor.
QUAL A LIGACAO ENTRE O SMARTFARMER
E A OIKOS – COOPERACAO E DESENVOLVIMENTO?
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SmartFarmer e um negocio social da ONG Oikos desenvolvido com a
missao de apoiar os pequenos e medios agricultores a vender mais e
melhor aproximando-os dos consumidores e promovendo a compra
online, sempre que possivel, diretamente ao produtor.
O projeto apoia-se numa rede de parceiros locais que mantem uma
relacao de proximidade com os agricultores da rede SmartFarmer.
Apos o registo junto da plataforma eletronica do SmartFarmer, o
produtor pode vender a sua producao online atraves deste novo canal
de escoamento, usufruindo de varios servicos.
Para promover o comercio online, estamos a construir uma rede de
mercados, online e offline, inclusivos e que apoiam todo o tipo de
produtores, oferecendo uma vasta gama de bens aos consumidores.
Queremos garantir ao consumidor familiar uma solucao completa para
rechear a sua despensa e alimentar a sua familia.
Ao consumidor coletivo (escolas, lares da terceira idade, creches,
restaurantes) queremos garantir o acesso a produtos de qualidade
e de proximidade a precos justos para quem vende e quem compra.
SMARTFARMER - PERGUNTAS FREQUENTES – VERSÃO PRODUTORES & PARCEIROS
COMO E QUE O SMARTFARMER E GERIDO?
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A gestao do negocio SmartFarmer divide-se em 4 niveis:
SMARTFARMER - PERGUNTAS FREQUENTES – VERSÃO PRODUTORES & PARCEIROS
1 o SmartFarmer e gerido a nivel nacional pela Oikos;
2 os SmartFarmers locais supervisionam o projeto nos
diferentes territorios (ex. Beira Interior);
3 os “food hub” (nucleos locais) atuam normalmente em cada
municipio, e gerem as relacoes de proximidade com a rede de
produtores e a carteira de clientes a nivel local – estes parceiros
locais sao os responsaveis por promover as condicoes necessarias
a venda;
4 os agricultores/produtores - todos os produtores da rede
SmartFarmer devem assumir o compromisso de vender produtos
de origem local e nacional, de qualidade, diferenciados e a um
preco acessivel, dentro dos prazos de validade, e com
quantidades disponiveis para serem recolhidas, nos prazos
estipulados, sempre que se faca uma venda online.
O QUE E UM FOOD HUB LOCAL?
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Um food hub e uma unidade de gestao do SmartFarmer, supervisionadapelo SmartFarmer local da regiao onde opera.
Estas unidades gerem as relacoes com os produtores locais, facilitam
a agregacao, o armazenamento, o processamento, a distribuicao e a comercializacao de bens alimentares produzidos local e regionalmente. Os food hubs partilham valores comuns relacionados com a promocaoda economia local, conservacao da natureza, sustentabilidade, acessoao mercado de forma justa.
PRECISO DE PERTENCER A FOOD HUB PARA
ESTAR NA PLATAFORMA?
Nao e obrigatorio, mas e recomendado. O produtor pode vender diretamente, em loja propria no nosso portal, contudo, tera vantagensem disponibilizar o produto em lojas que agreguem maiorquantidade/diversidade de oferta, geridas na otica do “mercado de produtores”, de “grupos de consumo” ou de “consumo publico” (ex. cantinas de escolas).
SMARTFARMER - PERGUNTAS FREQUENTES – VERSÃO PRODUTORES & PARCEIROS
COMO E QUE O SMARTFARMER AJUDA OS
PRODUTORES A VENDER MAIS E MELHOR?
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Intervimos em 3 niveis: ao nivel do planeamento, ao longo da
cadeia de distribuicao e na analise de mercado.
SMARTFARMER - PERGUNTAS FREQUENTES – VERSÃO PRODUTORES & PARCEIROS
AO NIVEL DO PLANEAMENTO, ajudamos a ligar a
oferta e a procura: • Fazendo o levantamento das necessidades de
consumo dos diferentes food hubs, (incluindo
escolas, restaurantes, cantinas sociais, clubes de
consumidores etc.)
• Recolhendo informacao de mercado para partilhar
com os produtores (ex. tendencias na procura,
niveis de precos, etc.)
AO LONGO DA CADEIA DE DISTRIBUICAO: • Articulando parcerias para armazenamento e logistica;
• Facilitando parcerias com transformadores a fim de
diminuir a perecibilidade de alguns produtos primarios
excedentarios
• Disponibilizando uma ferramenta para gestao de
encomendas
• Estabelecendo parcerias com agentes de distribuicao
NO ACESSO AO MERCADO EM CONDICOES JUSTAS: disponibilizando uma loja online para comercializar
produtos, podendo os produtores faze-lo individualmente
ou, idealmente, atraves de um hub que agregue varios
produtores e consumidores
• Apostando numa estrategia de marketing para
promocao do SmartFarmer, tambem a nivel local
• Identificando oportunidades de negocio para os
produtores e hubs.
QUE TIPO DE PRODUTOS PODEM SER
COMERCIALIZADOS NO SMARTFARMER?
PERGUNTAS FREQUENTES – VERSÃO PRODUTORES & PARCEIROS 9
Na rede do SmartFarmer comercializam-se:
PRODUTOS DO SETOR
AGROALIMENTAR
frescos, conservas,
transformados, carne, peixe,
refeicoes pre-preparadas, azeite,
vinhos, entre outros.
SERVICOS
servicos de refeicoes com
entrega ao domicilio
e pacotes turisticos com
ligacao ao setor
agroalimentar e associados
ao territorio.
PRODUTOS ARTESANAIS
NAO ALIMENTARES
desde que com ligacao ao
setor agroalimentar como
por exemplo cestaria, sabao,
entre outros.
SERVICOS DA CADEIA
AGROALIMENTAR
num futuro proximo, verificando-
se interesse e necessidade por
parte da oferta e da procura, o
SmartFarmer podera tambem
agenciar a comercializacao direta
de servicos (ex. servicos de
consultoria agricola, aluguer de
equipamentos, etc.).
TENHO PRODUTOS PARA VENDER
COMO POSSO REGISTAR-ME?
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Precisa de preencher o nosso formulario de pre-registo. Se ja souber que
quer criar um perfil e uma loja online os passos sao os seguintes:
Passo 1: Preencha o formulario online, disponivel neste link1, pode solicitarajuda do parceiro local ou entrar em contacto connosco. Ao submeter o formulario completo esta a enviar-nos toda a informacao necessaria paracriarmos o seu perfil e a sua loja;
Passo 2: O SmartFarmer, que gere o formulario de registo, recebe a informacao do produtor e, caso o produtor ja faca parte da rede de um SmartFarmer local e/ou Food Hub, a informacao e disponibilizada numapasta virtual partilhada com o parceiro. A pasta e atualizada duas vezes porsemana.
Passo 3: A informacao recebida e validada pela equipa do SmartFarmer, para garantir que temos toda a informacao essencial a venda no mercado/loja online. Em caso de duvida ou de necessidade de informacaoadicional, o SmartFarmer contacta o parceiro local ou o produtor.
Passo 4: O SmartFarmer envia o modelo da carta de compromisso para o email facultado no formulario de registo, o produtor deve assinar estedocumento e enviar para a equipa do SmartFarmer para [email protected].
Nesta carta, ficam estabelecidas: a comissao (desconto) devido aoSmartFarmer por cada produto vendido; os prazos de pagamento doSmartFarmer apos boa cobranca das encomendas; a validade dos precos e a frequencia de atualizacao de stock na loja online.
Passo 5: Caso o produtor ja faca parte da rede de um SmartFarmer local e/ou Food Hub. Antes de a informacao ser colocada online, o parceiro local verificara tudo.
Passo 6: Os produtos sao disponibilizados online – estao abertas as vendas!
Se tiver duvidas, entre em contacto!
SMARTFARMER - PERGUNTAS FREQUENTES – VERSÃO PRODUTORES & PARCEIROS
1 Formulario para registo:
https://www.cognitoforms.com/OikosCooperacaoEDesenvolvimento1/FormularioDeRegistoDoProdutorNaPlataforma
SmartFarmer
QUANTO TEMPO DEMORA ATE OS MEUS
PRODUTOS ESTAREM A VENDA?
PERGUNTAS FREQUENTES – VERSÃO PRODUTORES & PARCEIROS 11
Entre 24 e 48 horas de dias uteis, a partir do momento da
recepcao pela Oikos/SmartFarmer da carta de compromisso
devidamente assinada pelo produtor.
QUEM E RESPONSAVEL PELA LOGISTICA DE
ENTREGA? A logistica de entrega e uma responsabilidade partilhada entre o produtor, a plataforma SmartFarmer e a rede de parceiros locais.
O SmartFarmer integra e oferece atraves da plataforma os servicosde varias operadoras de transportes. A nivel local, em conjuntocom os nossos parceiros, recorremos tambem, caso a caso, aosrecursos existentes na comunidade tais como armazens, transportadoras locais, pontos de entrega, entre outros.
Para vendas a compradores a nivel regional (Ex.: produtor de Vila Velha de Rodao vende a um consumidor que vive na Guarda), a nivel nacional e internacional, ativamos as parcerias com as transportadoras:
i) a transportadora levanta a encomenda no produtor, no diaseguinte a colocacao da encomenda;
ii) um representante do SmartFarmer combina com o produtor o horario de recolha;
iii) a encomenda e entregue ao cliente no dia seguinte, ou seja, no prazo de 48 horas apos a data da encomenda.
Tudo sem custos para o produtor, uma vez que este custo ereflectido no custo da encomenda e suportado pelocliente/consumidor.
QUEM PAGA PELOS CUSTOS DE ENTREGA?
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O cliente paga o transporte a um preco mais competitivo: ao valor
da encomenda acresce o custo do transporte. O custo varia: a
titulo de exemplo, uma encomenda ate 4kg, tera o custo de,
aproximadamente, 5€ por entrega, aumentando em funcao do
peso e volume, de acordo com as tabelas de precos dos
transportadores negociadas com o SmartFarmer.
QUANTO CUSTA ESTAR NO SMARTFARMER?
A adesao a plataforma do SmartFarmer e gratuita para todo o tipo
de utilizador (produtor ou consumidor); sem qualquer
investimento inicial, o produtor passa a ter uma ou mais montras
digitais para expor os seus produtos. E cobrada uma comissao
minima de 16% sobre as vendas realizadas no SmartFarmer. Esta
comissao podera ser revista, caso a caso.
O SmartFarmer trabalha com uma rede de parceiros na area do
comercio eletronico; a adesao a plataformas nossas associadas
tambem e gratuita.
SMARTFARMER - PERGUNTAS FREQUENTES – VERSÃO PRODUTORES & PARCEIROS
ABRI UMA LOJA NO SMARTFARMER
QUEM E RESPONSAVEL PELA GESTAO DA LOJA?
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A gestao das lojas e responsabilidade do gestor da loja e todas as
lojas tem um gestor designado, o gestor pode ser o produtor ou o
Food Hub Local. Numa primeira fase, o SmartFarmer assegura a
introducao da informacao dos produtores e dos produtos na
plataforma sem custos. Cabera ao produtor validar toda a
informacao assim que esta estiver online. Os gestores das lojas
desempenham um importante trabalho na organizacao e vistoria
dos produtores e produtos locais que representam, no sentido de
garantir a conformidade com a legislacao em vigor, a qualidade e
rastreabilidade dos produtos.
Quando um grupo de produtores de junta para criar um Food Hub
Local, para os primeiros 10 produtores registados, o SmartFarmer
assumira esta tarefa bem como a gestao de encomendas durante
2 meses. Apos esta primeira fase, sera feita uma avaliacao com o
objetivo de transferir esta responsabilidade para o gestor da loja.
No futuro, os produtores/Food Hubs serao autonomos apos uma
formacao especifica. A equipa do SmartFarmer estara focalizada
no marketing e na promocao de vendas, junto de consumidores
individuais e coletivos.
NO SMARTFARMER SO POSSO VENDER A NIVEL LOCAL?
Vamos sempre privilegiar logicas de proximidade; no entanto, para
aumentar o potencial de venda, um produtor aderente da rede do
SmartFarmer podera vender no mercado Local, Regional, Nacional
e Internacional, em conformidade com as suas necessidades e
possibilidades de escoamento.
SMARTFARMER - PERGUNTAS FREQUENTES – VERSÃO PRODUTORES & PARCEIROS
QUANDO ADIRO AO SMARTFARMER SO
ESTAREI A VENDER NA PLATAFORMA
WWW.SMARTFARMER .PT?
14SMARTFARMER - PERGUNTAS FREQUENTES – VERSÃO PRODUTORES & PARCEIROS
O SmartFarmer e um conceito de negocio com uma estrategia
multicanal. Quando o produtor se junta ao SmartFarmer passa a
fazer parte de uma rede organizada de produtores, ligados entre si
e ligados ao mercado, atraves do SmartFarmer que se propoe
explorar os seguintes segmentos de mercado:
RESTAURACAO COLETIVA
Lares, escolas publicas,
escolas privadas,
creches, hospitais, etc.
Canal HoReCa: Hoteis,
Restaurantes e Cafes
CONSUMIDOR INDIVIDUAL
Preferencialmente agregado em clubes de consumo
(empresas, cooperativas de habitacao, bairros, etc.)
LOJAS DE ESPECIALIDADE
Lojas gourmet/bio e mercearias de bairro
GRANDE DISTRIBUICAO
COMERCIO INTERNACIONAL/ EXPORTACAO
Para abranger estes varios segmentos, o SmartFarmer utilizara, para
alem da sua Plataforma Online (smartfarmer.pt), outros
Marketplaces (por ex.: Mercachefe e Buyinportugal, da BuyIn), com
os quais sejam tem vindo a celebrar protocolos de cooperacao
smartfarmer.pt
COMO POSSO ENTRAR EM CONTACTO COM A EQUIPA
DO SMARTFARMER?
Deixe os seus contactos no nosso formulario de contacto,
disponivel neste link, e um elemento da equipa pode ligar-lhe.
Ligue-nos para: 918 451 883
Envie email para [email protected]
Escreva-nos para: Oikos - Cooperacao e Desenvolvimento
Morada: Rua Visconde Moreira de Rey, 37 Linda-a-Pastora 2790-
447 Queijas, Oeiras - Portugal