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1.0 2017-10-11 KT Ver.135 대응
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제 1권. 제품 소개 및 개통
제 2권. 본/지사 연동
제 3권. IVR
제 4권. PSTN연동(FXS/FXO/E1)
제 5권. 기타 장비연동(NAS/MTA등)
제 6권. mPBX연동
제 7권. FAQ
구성
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mPBX 연동 1. mPBX란?
2. 장비설정
3. mPBX Web 설정
4. mPBX Call Flow
5. mPBX 어플 설정
4
6. 1 mPBX란?
사무실 유선전화를 스마트폰으로 이용함과 동시에 기업용 보안 메신저를 제공하는 서비스입니다.
통신 비용 절감
kt가 앱 유지보수를 무료로 구축 해
드립니다.
kt모바일↔KT모바일/기업간 무료통화
쉬운 사용
채팅, 소모임, 프로필 변경을 모두
임직원 모바일에서 쉽게 할 수 있
습니다.
멀티디바이스 지원 PC/태블릿/모바일에서
모두 연동이 가능합니다.
임직원의 사생활 보호
개인 상태 설정으로 휴가, 퇴근 설정 및 개인 휴대폰 번호 노출 없이
기업전화로 통화 가능합니다.
기업전용 앱 구축
구축 기간,구축비, 단말제약없이
서비스 신청만으로 기업전용
앱 구축이 가능합니다.
5
6. 1 mPBX란?
VOLANS mPBX
SIP/RTP
SIP Trunking PRI
IP-PHONE
mPBX 모바일
1. 내선 통화
2. 외부 발신
3. 외부 착신
PSTN
SIP/RTP
KT 호처리 서버
6
6. 2 장비설정
장비 접속하기
Setup PC를 이용 장비 관리 Web에 접속하기
① PC 단말에서 Default Gateway
으로 Web 접속한다.
② 관리자용 “사용자 이름(id)”과 “암호(password)”
를 입력한다.
(Default)
(Default)
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6. 2 장비설정
장비 초기상태 확인
로그인 완료 초기화면
① 시스템 상태 확인
- MAC, SW 버전, 메모리, 디스크공간 등 확인
② 네트워크 상태 확인
- WAN, LAN 연결상태 및 Rx, Tx 트래픽 확인
③ 사용자 상태 확인
- 전체 사용자 및 가용(등록) 사용자 확인
④ 통화 상태 확인
- 현재 통화목록 확인
⑤ FXO, E1 PRI 상태 확인
- SLOT 연결 시 상태 확인
⑥ VSP등록상태 확인
- VSP 등록상태 정보 확인
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6. 2 장비설정
다이얼플랜 확인하기
다이얼플랜 확인하기
메뉴 [기본설정] [다이얼플랜]
① fxo_out : PSTN 발신 시(default 9번+전화번호).
② local_out : 시내전화 발신 시 (지역번호 세팅 필요).
③ pri_out : PRI 로 발신 시(default 8번+전화번호).
④ vsp_out : 0으로 시작하는 모든 번호 (휴대폰등)
⑤ 변경_00727 : 001,002등을 00727로 변경되어 발신.
⑥ 제한_국제전화 : 국제전화발신 제한 시 사용
⑦ 제한_휴대전화 : 휴대전화발신 제한 시 사용
⑧ 특수번호 : 1로 시작하는 3자리~8자리
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6. 2 장비설정
mPBX 연동설정 (1/3)
mPBX연동하기
메뉴 [고급설정] [PBX연동]
① 우측 하단 추가 버튼을 클릭한다.
② PBX 설정 팝업창에 설정을 한다.
- 이름 : 임의의 이름을 지정한다. (Ex. mPBX)
- 서버 : mPBX Controller의 IP를 입력한다.
- 사용자이름 : 임의의 이름을 지정한다.
(Ex. 생성버튼으로 임의 생성)
- 암호 : 임의의 암호를 지정한다.
(Ex. 생성버튼으로 임의생성)
- 다이얼플랜 : mPBX 모바일에서 발신 시 필요한
다이얼플랜을 지정한다. (Ex. vsp_out 등)
- 수신구분 : 임의의 수신구분을 지정한다.
(Ex. 사용자)
- 수신이름 : 임의의 수신이름을 지정한다.
(Ex. 내선번호)
모든 값 설정 후 저장 버튼을 클릭한다.
②
①
10
6. 2 장비설정
mPBX 연동설정 (2/3)
mPBX연동하기
메뉴 [고급설정] [SIP]
① ACL 사용 구분을 “예” 로 변경한다.
② Invite ACL 란에 mPBX Controller IP를 입력한다.
(mPBX 모바일에서 발신 시 볼랜즈측으로 들어오는
Invite 메시지를 허용하기 위한 셋팅값 : 필수)
★ SIP 설정 업데이트 시 현재 통화중인 호가 종료되므
로 주의하시기 바랍니다.
①
② ①
11
6. 2 장비설정
mPBX 연동설정 (3/3)
멀티포킹 설정하기
메뉴 [기본설정] [사용자]
① mPBX 연동 원하는 내선번호를 클릭한다.
(내선 3자리 사용시 4자리로 변경하여야 한다)
② 사용자별 개별 DID 번호를 사용시 DID 번호를
셋팅한다.
③ 사용자 설정 팝업창에서 멀티포킹 PBX를 PBX연동
에서 추가한 mPBX로 지정한다.
④ DID번호를 입력 시 mPBX 사용자 설정 유선번호랑
볼랜즈 DID번호가 같아야지 DID번호 수신 가능함
①
②
③
mPBX WEB 화면
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6. 3 mPBX Web 설정
mPBX Web 연동설정 (1/2)
mPBX 관리 Web에 접속
① PC 단말에서 https://bizcomm.kt.com으로 웹접속
② 아이디 : 고객사에 부여된 아이디를 입력
비밀번호 : 고객사에 부여된 비밀번호를 입력
SMS인증 : 인증버튼을 눌러 SMS로 인증번호 수신
인증번호 : 등록된 번호로 수신된 인증번호를 입력
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6. 3 mPBX Web 설정
mPBX Web 연동설정 (2/2)
mPBX 관리 웹 초기화면
① 초기화면 메뉴바에서 필요한 메뉴를 클릭한다.
- 관리자계정 : 로그인 계정에 관한 설정
- 기업정보 : 고객사 개통에 관한 계약ID
- 조직도 : 고객사 조직도에 관한 설정
- 인증동의 : 모바일로 인증동의 관련 메시지 발송
- 설치URL : 모바일로 어플설치 관련 메시지 발송
- 서비스통계 : 호처리, 디바이스등록, 로그인,
채팅방 등 서비스관련통계 확인
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6. 3 mPBX Web 설정
mPBX 관리자 계정관리 (1/1)
mPBX 관리자 계정관리
메뉴 [관리기능] [관리자 계정관리]
관리자 및 중간관리자를 추가 관리 할수 있다.
① CM(Customer Manager) : 기업관리자
② MM (Middle Manager : 중간관리자
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6. 3 mPBX Web 설정
mPBX 관리자 계정관리 (2/2)
mPBX 관리자 계정관리
메뉴 [기업정보] [계약정보관리]
① 계약정보관리 계약 ID 클릭
② 기업 계약정보에 관한 상세정보 및 유선대표번호
확인 가능하다. 또한 Excel 다운로드로 청약정보를
저장 가능하다.
①
②
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6. 3 mPBX Web 설정
mPBX 사업장 정보관리
mPBX 사업장 정보관리
메뉴 [기업정보] [사업장정보관리]
① 사업장추가 버튼을 눌러 설정 팝업을 띄운다.
② 사업장정보 입력
- 사업장이름 : 사업장 이름 지정하여 입력
- IP-PBX IP/Port : Volans IP / Port : 5060
- 외부발신용 access code : 외부발신코드 지정
하여 발신 사용 시 지정
- 부가서비스 4종 : 부가서비스 사용여부 설정
- 통화옵션 설정 값 : 발신차단 사용여부 설정
- 근무시간 : 근무시간 지정하여 모바일에서 지정
근무시간에만 사용 가능하도록 설정
- 임시공휴일 : 공휴일 지정하여 모바일에서 지정
공휴일에는 사용이 안되도록 설정
- UC메모타이틀 : 어플 UC 스킨을 선택
- 보안정책 : 인증 및 어플에 관련한 보안정책 설정
- 조직도표시 : 전체조직도/사업장조직도
①
②
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6. 3 mPBX Web 설정
mPBX 조직도 관리 (1/4)
mPBX 조직도 관리
메뉴 [기업정보] [조직도관리]
조직도의 관련 사항들을 관리한다.
① mPBX 사업장에 조직도를 관리한다.
(어플 조직도 트리)
② 조직도에 추가된 직원목록들을 관리한다.
③ 조직도 백업 및 복구가 가능하다.
① ②
③
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6. 3 mPBX Web 설정
mPBX 조직도 관리 (2/4)
조직추가
메뉴 [기업정보] [조직도관리] [조직추가]
① 상위조직선택 : 조직도에서 상위조직을 선택한다.
조직명 : 조직명을 입력한다.
사업장 : 상위조직이 최상위 조직 일 때 만 사업장
선택이 가능하다.
①
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6. 3 mPBX Web 설정
mPBX 조직도 관리 (3/4)
직원추가
메뉴 [기업정보] [조직도관리] [직원추가]
① 직원 추가 셋팅항목을 셋팅한다.
- 이름 : 내선사용자 직원이름
- 직급 : 내선사용자 직원직급
- 조직 : 본/지사 구성 시 본/지사 구분하여 선택
- 내선번호 : 볼랜즈 내선번호와 동일하게 입력
- 유선번호 : DID 번호를 선택하여 지정
- 휴대폰 : 내선사용자 휴대폰번호
- 이통사정보 : 휴대폰 통신사 선택
- 이메일 : 로그인 식별 이메일 생성
①
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6. 3 mPBX Web 설정
mPBX 조직도 관리 (4/4)
조직도 일괄등록 및 관리
메뉴 [기업정보] [조직도관리]
① 조직도 엑셀 업/다운로드
- 조직도 엑셀 업로드 : 형식에 맞춰 작성하여 일괄
등록시 사용한다.
- 조직도 엑셀 다운로드 : 등록된 조직도 및 구성원
정보를 저장할 때 사용한다.
- 조직도 샘플 다운로드 : 일괄등록 시 사용하는
형식을 다운로드 한다.
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6. 3 mPBX Web 설정
mPBX 인증동의 /설치URI발송관리
인증동의/설치URL 발송관리
메뉴 [구성원정보] [인증동의/설치URL 발송관리]
① 인증동의/설치URL 발송관리
- 미인증SMS발송 : 미인증 단말기에 대하여 일괄
인증 메시지 발송
- SMS발송(인증동의) : 사용자 체크하여 발송
- SMS발송(설치URL) : 사용자 체크하여 발송
- E-Mail 발송(설치URL) : PC버젼 설치 URL 전송
사용자 체크하여 E-Mail 발송
①
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6. 3 mPBX Web 설정
mPBX 서비스 통계
통계 및 이력정보 확인
메뉴 [통계 및 이력정보] [서비스 통계]
① 일반 호처리 통계 : LTE / VOIP 통화 시도 수 확인
② 앱 로그인 : 앱 로그인에 관한 정보 확인
③ 앱 사용 통계 : 채팅방수 및 서비스 시도수 확인
①
②
③
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6. 3 mPBX Web 설정
mPBX 관리자 접속이력
통계 및 이력정보 확인
메뉴 [통계 및 이력정보] [관리자 접속이력]
① 날짜 별로 검색하여 접속 정보를 확인 가능하다.
①
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6. 3 mPBX Web 설정
mPBX 관리자 변경이력
통계 및 이력정보 확인
메뉴 [통계 및 이력정보] [관리자 변경이력]
① 날짜 별로 검색해 서비스 변경이력 조회 가능하다.
①
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6. 4 mPBX Call Flow
mPBX 외부착신 Call Flow (1/2)
외부착신 – Volans - mPBX
① 070 2400(외부번호)에서 070 8288으로
발신한다.
② 사용자 DID 셋팅되어있는 8288번 내선을 호출시
IP-Phone과 mPBX쪽으로 두개의 invite 전송한다.
③ mPBX에서 8288번 설정된 어플로 호출한다.
④ 8288번 내선 어플에서 응답하여 전송한다.
⑤ 연결된 호를 Proxy로 전송한다..
① To : 070 2400From : 070 8288
② To : 070 8288From : 070 2400
④ To : 070 8288From : 070 2400
내선 : 2000
⑤ To : 070 8288From : 070 2400
mPBXProxy Volans
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6. 4 mPBX Call Flow
mPBX 외부착신 Call Flow (2/2)
외부착신 – Volans – mPBX
① 호처리 서버 : 38.71
② Volans : 130.2
③ IP-Phone : 220.209 (내선 8288)
④ mPBX : 35.133
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6. 4 mPBX Call Flow
mPBX 내선통화 Call Flow (1/2)
Volans - mPBX 내선통화
① 8290번 IP폰에서 내선 8288번을 호출한다.
② 사용자 DID 셋팅되어있는 8288번 내선을 호출시
IP-Phone과 mPBX쪽으로 두개의 invite 전송한다.
③ mPBX에서 8288번 내선 어플 호출한다
④ 8288번 내선 어플에서 응답하여 전송한다.
⑤ mPBX에서 Volans측으로 200ok를 전송한다.
mPBXVolans
① To : 8288From : 8290
② To : 070 8288From : 8290
④ To : 8290From : 070 8288
⑤ To : 8290From : 070 8288
③ To : 070 8288From : 8290
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6. 4 mPBX Call Flow
mPBX 내선통화 Call Flow (2/2)
Volans - mPBX 내선통화
① Volans : 130.2
② IP-Phone : 220.243 (내선 8288)
③ IP-Phone : 220.209 (내선 8290)
④ mPBX : 35.133
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6. 4 mPBX Call Flow
mPBX 내선통화 Call Flow (1/2)
mPBX – Volans 내선통화
① 어플 8288번 사용자가 8290번을 호출한다.
② mPBX에서 해당 호출을 응답을 한다.
③ mPBX에서 8290번 내선을 Volans측으로 호출한다.
④ Volans에서 8290번 IP-Phone을 호출한다.
⑤ 8290번 IP-Phone에서 해당 호출을 응답한다.
⑥ Volans에서 mPBX측으로 해당 응답을 전송한다.
⑦ mPBX에서 어플 8288번으로 응답을 전송한다.
mPBXVolans
① To : 070 8290From : 070 8288
② To : 070 8290From : 070 8288
④ To : 8290From : 8288
⑤ To : 8288From : 8290
⑥ To : 070 8288From : 8290
⑦ To : 070 8288From : 070 8290
③ To : 070 8290From : 070 8288
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6. 4 mPBX Call Flow
mPBX 내선통화 Call Flow (2/2)
mPBX – Volans 내선통화
① Volans : 130.2
② IP-Phone : 220.209 (내선 8290)
③ mPBX : 35.133
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6. 4 mPBX 어플 설정
mPBX 돌려주기
mPBX 부가기능 (돌려주기)
돌려주기 기능은 수신시에만 사용가능
① 우측상단 < (더보기) 버튼을 눌러 부가메뉴 중
통화전달을 클릭한다.
② 통화전달 화면으로 변경되면 조직도내 직원을
선택하고 우측상단 전달버튼을 클릭한다.
③ 선택된 직원과 통화가 이뤄지면, 우측 하단 통화
전달버튼을 눌러 돌려주기 한다.
④ 돌려주기 버튼 클릭 시 돌려주는 모바일 호는 종료
된다.
①
②
③
④
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6. 4 mPBX 어플 설정
mPBX 3자통화
mPBX 부가기능 (3자통화)
3자통화 기능은 발신시에만 사용가능
① 우측상단 < (더보기) 버튼을 눌러 부가메뉴 중
상대추가를 클릭한다.
② 통화상대추가 화면으로 변경되면 조직도내 직원을
선택하고 우측상단 전달버튼을 클릭한다.
③ 선택된 직원과 통화가 이뤄지면, 우측 하단 통화
추가버튼을 눌러 3자통화를 시도한다.
④ 통화상대합치기 팝업창이 뜨면 확인버튼을 누른다.
⑤ 3자통화가 이뤄진다.
②
③
④
①
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6. 4 mPBX 어플 설정
mPBX 데이터 소모량
분단위 데이터 소모량 비교
① 1분 : 2.28MB 가량 소모
② 3분 : 7.45MB 가량 소모
③ 5분 : 11.82MB 가량 소모
- 대략적 추정치. 정확한 자료아님
① ② ③
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6. 5 Q&A
Question Answer 비고
어플에서 발수신이 불가능 Volans pbx연동 부분 확인(mPBX IP) 및 mPBX 웹페이지에서 IP-PBX IP/port 정보를 확인
SKB인터넷 사용시 라우팅 블럭되어 사용불가 증상 발생
3자리 또는 1로 시작하는 내선사용
특수번호 발신시 문제발생요소 있어서 정책적으로 사용불가
앱화면 수화기와 다이얼버튼 차이
핸드폰번호대역으로 발신시 수화기모양 표시 / 핸드폰대역을 제외한 조직내 내선번호 및 일반번호 대역으로 발신 시 다이얼버튼으로 표시
착신전환 사용가능여부 볼랜즈측에서 설정되는 착신전환은 우선순위로 착신전환가능 통화중 착신전환은 사용불가
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Special Thank
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