verso la performance nell’irsm
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VERSO LA PERFORMANCE NELL’IRSM
NUOVI PERCORSI DI MIGLIORAMENTO,
EFFICIENZA E MERITO
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016 1
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PRINCIPI BASE DEL CICLO DELLE «PERFORMANCE»
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
«LA MISURAZIONE E LA VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE SONO VOLTE AL MIGLIORAMENTO DELLA QUALITA' DEI SERVIZI OFFERTI DALLE AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE, NONCHE' ALLA CRESCITA DELLE COMPETENZE PROFESSIONALI, ATTRAVERSO LA VALORIZZAZIONE DEL MERITO E L'EROGAZIONE DEI PREMI PER I RISULTATI PERSEGUITI DAI SINGOLI E DALLE UNITA' ORGANIZZATIVE IN UN QUADRO DI PARI OPPORTUNITA' DI DIRITTI E DOVERI, TRASPARENZA DEI RISULTATI DELLE AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE E DELLE RISORSE IMPIEGATE PER IL LORO PERSEGUIMENTO»
(‘Decreto Brunetta’ d.lgs.n.150/2009 – articolo 3 comma 1)
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SPERIMENTARE LA PERFORMANCE
Introduzione di risultati attesi e relativi indicatori di risultato per il monitoraggio e la misurazione
Definizione di obiettivi pertinenti, migliorativi, concreti, misurabili, condivisibili e raggiungibili
Sperimentazione diretta con obiettivi su Dirigenti ed A.P./P.O. (produttività 2016)
3
Sistema di programmazione con strategie e obiettivi che a partire dall’organo di indirizzo
politico-amministrativo coinvolge e responsabilizza ‘a cascata’ tutti i dipendenti dell’Ente
Approccio e strumenti per la valorizzazione del merito, attraverso l’incentivazione della
produttività e della qualità del lavoro
(SEGUE) Sistema di misurazione e valutazione della performance organizzativa e individuale (OIV),
revisione del CCDI (OOSS), Obiettivi al personale con premialità sul merito (produttività e progressioni)
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
SPERIMENTARE LA «PERFORMANCE»
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INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
CASCATA DELLA PROGRAMMAZIONE DELL’IRSM
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ORGANIGRAMMA DELL’IRSM
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
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INDIRIZZI POLITICO - AMMINISTRATIVI 2016
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
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• 1. Assicurare la tempestività dei processi di approvvigionamento di beni e servizi• 2. Progressiva attivazione di forniture beni e servizi con MEPA/CONSIP• 3. Formazione del Piano Triennale degli acquisti 2017 - 2019
A. ECONOMICITA’ E TRASPARENZA NEL APPROVVIGGIONAMENTO DI BENI E SERVIZI
• 1. Completamento espletamento delle procedure pubbliche per l’acquisizione di personale
• 2. Verifica e ottimizzazione dell’impiego di personale
• 3. Riconoscimento delle progressioni orizzontali secondo approccio selettivo e meritocratico
• 4. Revisione del Regolamento interno inerente assenze e permessi a vario titolo
• 5. Revisione organica delle indennità relative al comparto EELL
B.OTTIMIZZAZIONE E MERITO NELLE POLITICHE DEL PERSONALE
•1.Progettazione e realizzazione dei lavori per la ristrutturazione del tetto della Pal. Giuliani•2.Progettazione e realizzazione dei lavori per la ristrutturazione della facciata della Pal. Toti•3.Incremento redditività del Patrimonio Immobiliare (riduzione unità sfitte e aumento canoni)•4.Corretta identificazione catastale del Patrimonio immobiliare •5.Risanamento delle locazioni soggette a morosità o inadempienze
C.VALORIZZAZIONE DEL PATRIMONIO IMMOBILIARE
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PIANO DI ATTIVITA’ 2016
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
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• 1. Definizione dei centri di costo / responsabilità• 2. Riduzione dei tempi di pagamento verso creditori• 3. Formulazione di un Piano per la razionalizzazione della spesa• 4. Maggiore efficacia nel monitoraggio e riscossione delle rette• 5. Monitoraggio delle posizione debitorie arretrate e recupero crediti sulle rette
D. BILANCIO E GESTIONE DELLE ENTRATE
• 1. Revisione del PTPC 2016-2018 (secondo rilievi ANAC ) e attuazione • 2. Formulazione del PTPC 2017 - 2019• 3. Verifica di conformità sulla trasparenza e miglioramento sezione «Amministrazione trasparenze»
• 4. Supporto al Commissario nel riesame degli atti e nella riformulazione dello Statuto
E.TRASPARENZA E ANTICORRUZIONE
•1.Aumentare numero ospiti nella Casa di Riposo•2.Pianificazione e realizzazione dell’attività socio - ricreativa•3.Miglioramenti degli strumenti di assistenza individuale in RSA (PAI e cartelle integrate)•4.Miglioramento della prevenzione in RSA (Monitoraggio eventi avversi) •5.Sperimentazione di nuovi servizi in RSA (Igiene auricolare e decubito)•6.Realizzazione della Customer Satisfaction in RSA•7.Miglioramenti del monitoraggio quali-quantitativo dei servizi in Casa di Riposo•8. Efficientamento della manutenzione ordinaria negli spazi di assistenza •9.Adeguamento dell’archivio documentale alle norme sulla digitalizzazione e conservazione sostitutiva•10.Progettazione URP in ottemperanza alle norme di legge
F.MIGLIORAMENTO NELLE QUALITA’ E QUANTITA’ DEI SERVIZI ALL’UTENZA
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PIANO DI ATTIVITA’ 2016
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
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O. Sberna (P.O.)
R. Casilli(Commissario Straordinario)
M. Fondi (Dirigente)
C. Fiore(Dirigente)
D. Cavinato (P.O.)
N. Licastro (P.O.) M. Grasselli (A.P.)
S. Cianfarani (A.P.) R. Valli (A.P.)
9
Ruoli, strutture e risorse
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
A. Centracchio (P.O.)A. Antenucci(P.O.)
RUOLI E RISORSE PER STRUTTURA
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LINEE DI AZIONE TEMPI INDICATORI
1 Assicurare la tempestività dei processi di
approvvigionamento di beni e servizi
dati entro 30.11
relativi al 2016
Report entro 15.12
n° mesi di ritardo nella stipula di nuovi contratti (-
10% per ogni mese di ritardo, a meno di motivi
ostativi) [target 100%]
Report Ufficio Bilancio SI/NO [target SI]
2 Progressiva attivazione di forniture beni e
servizi con MePA / CONSIP
entro il 31.12 n° forniture eseguite con MePA o CONSIP / n°
forniture compatibili con MePA o CONSIP [target
100%] n° procedure sottosoglia espletate con
minimo 5 preventivi / n° procedure sottosoglia
espletate [target 100%]
3 Formulazione del Piano triennale degli
acquisti 2017-2019
dati entro 30.11
Piano entro 15.12
dati forniti all'Ufficio Bilancio SI/NO [target SI]
Piano acquisti Ufficio Bilancio SI/NO [target SI]
OBIETTIVI PER STRUTTURA (1)
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
OBIETTIVO «A» ECONOMICITA’ E TRASPARENZA NELAPPROVVIGGIONAMENTO DI BENI E SERVIZI
Direzione Assistenza
Ufficio Bilancio
Ufficio Patrimonio e Informatico
Ufficio Tecnico
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OBIETTIVI PER STRUTTURA (1)
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OBIETTIVI PER STRUTTURA (2)
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
LINEE DI AZIONE TEMPI INDICATORI
1 Completo espletamento delle
procedure pubbliche per
l'acquisizione di personale
entro il 31.12 n° procedure espletate / n° procedure previste [target 100%]
2 Verifica e ottimizzazione
dell'impiego di personale
entro il 31.12 Report sulla riorganizzazione del personale e sulla flessibilità
funzionale (proposte e interventi svolti) SI/NO [target SI]
3 Riconoscimento delle progressioni
orizzontali secondo approccio
selettivo e meritocratico
entro il 31.12 Adozione decreti di riconoscimento P.O. Sanità e EELL (previo
accordo sindacale) SI/NO [target SI]
4 Revisione del Regolamento interno
inerente assenze e permessi a vario
titolo
entro il 31.12 Regolamento revisionato SI/NO [target SI]
5 Revisione organica delle indennità
relative al comparto EELL
entro il 31.10 Proposta di revisione organica delle indennità trasmessa al
Presidente DTA SI/NO [target SI]
Direzione Assistenza
Ufficio PersonaleOBIETTIVO «B» OTTIMIZZAZIONE E MERITO NELLE POLITICHE
DEL PERSONALE
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OBIETTIVI PER STRUTTURA (3)
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
Ufficio Patrimonio e Informatico
Ufficio Tecnico
LINEE DI AZIONE TEMPI INDICATORI
1 Progettazione e realizzazione dei lavori
per la ristrutturazione del tetto della
Palazzina Giuliani
entro il 30.11
entro il 31.12
Affidamento servizi tecnici SI/NO [target SI]
Progettazione esecutiva SI/NO [target SI]
2 Progettazione e realizzazione dei lavori
per la ristrutturazione della facciata della
Palazzina Toti
entro il 31.12 Contratto di affidamento lavori SI/NO [target SI]
SAL [target 10%]
3 Incremento redditività del patrimonio
immobiliare (riduzione unità sfitte e
aumento complessivo canoni)
entro il 31.12 n° aste predisposte per immobili sfitti / 3 [target
+3 unità] % incremento dei canoni di locazione
rispetto all'anno precedente [target +15%]
4 Corretta identificazione catastale del
patrimonio immobiliare
entro il 31.12 Studio di fattbilità SI/NO
[target SI]
5 Risanamento delle locazioni soggette a
morosità o inadempienze
entro il 31.12 Resoconto di gestione patrimonio immobiliare
SI/NO [target SI]
OBIETTIVO «C» VALORIZZAZIONE DEL PATRIMONIO IMMOBILIARE
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OBIETTIVI PER STRUTTURA (4)
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
LINEE DI AZIONE TEMPI INDICATORI
1 Definizione dei centri di costo /
responsabilità
entro il 31.12 Proposta trasmessa al Comm.Straord. SI/NO [target SI]
2 Riduzione dei tempi di pagamento verso
creditori
entro il 15.11
entro il 31.12
invio dati su tempi medi 2015 SI/NO [target SI] n° giorni medio per liquidazione fatture 2016 / n° giorni
medio per liquidazione fatture 2015 [target <1]
3 Formulazione di un Piano per la
razionalizzazione della spesa
entro il 31.12 Piano razionalizzazione della spesa SI/NO [target SI]
4 Maggiore efficacia nel monitoraggio e
riscossione delle rette
entro il 31.12 N° report redatti / 2 [target 100%] Tasso riscossione rette anno corrente CdR/RSA [target
90%]
5 Monitoraggio delle posizioni debitorie
arretrate e recupero crediti sulle rette
entro il 31.12 Piano di recupero crediti inviato al Commissario SI/NO [target SI]
Crediti recuperati su ospiti presenti in CdR / 18,4keuro [target 100%]
Crediti recuperati su ospiti presenti in RSA / 76,8keuro [target 100%]
Ufficio Bilancio
Ufficio Accettazione e Portineria (URP e Archivio)OBIETTIVO «D» BILANCIO E GESTIONE DELLE ENTRATE
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OBIETTIVI PER STRUTTURA (5)
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
LINEE DI AZIONE TEMPI INDICATORI
1 Revisione del PTPC 2016-2018
(secondo rilievi ANAC) e attuazione
Adozione PTPC 2016-2018 entro 15.10
Relazione attuativa Piano entro 15.12
n° settimane di ritardo nella revisione PTPC entro 15.10 (-5% per ogni settimana di ritardo) [target 100%]
Relazione SI/NO [target SI]
2 Formulazione del PTPC 2017-2019 Redazione bozza PTPC 2017-
2019 entro 31.12
n° settimane di ritardo nella trasmissione proposta PTPC 2017-2019 (-5% per ogni settimana di ritardo)
[target 100%]
3 Verifica di conformità sulla trasparenza e
miglioramento sezione "Amministrazione
trasparente"
Report carenze entro 15.11Report finale entro il 15.12
Tasso di conformità alla trasparenza del singolo
Ufficio
n° Report consegnati / 2 [target 100%](a cura di Ufficio Bilancio e Protocollo)
n° atti pubblicati online / n° atti con obbligo di pubblicazione online relativi al singolo Ufficio
[target 100%]
4 Supporto al Commissario nel riesame degli
atti e nella riformulazione dello Statuto
entro il 31.12 n° decreti di riesame atti predisposti / n° decreti di riesame atti necessari [target 100%]
Proposta di Statuto riformulato SI/NO [target SI]
Direzione Assistenza Tutti gli Uffici Amministrativi
OBIETTIVO «E» TRASPARENZA E ANTICORRUZIONE
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OBIETTIVI PER STRUTTURA (6.1)
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
Direzione Assistenza Ufficio Bilancio Ufficio tecnico Ufficio Accettazione e Portineria
LINEE DI AZIONE TEMPI INDICATORI
1 Aumentare numero ospiti nella Casa di
Riposo
entro il 31.12 n° ospiti presenti in CdR / 48
[target 100%]
2 Pianificazione e realizzazione dell'attività
socio-ricreativa
entro il 31.12 n° di eventi realizzati al mese / 4 [target 100%]
Piano attività socio-ricreative 2017 SI/NO [target SI]
3 Miglioramento degli strumenti di
assistenza individuale in RSA (PAI e
cartelle integrate)
entro il 31.12 n° PAI rivalutati / 30 [target 100%]n° cartelle integrate realizzate / 30 [target 100%]
n° moduli informatizzati / 40 [target 100%]
4 Miglioramento della prevenzione in RSA
(Monitoraggio eventi avversi)
entro il 31.12 n° prodotti realizzati / n° prodotti previsti (3 = prot.prev., buone pratiche, istr.oper.)
[target 100%]
5 Sperimentazione di nuovi servizi in RSA
(igiene auricolare e decubito)
Piano entro il 31.10
Report entro il 31.12
n° prodotti redatti / 2 [target 100%]
OBIETTIVO «F» MIGLIORAMENTO NELLA QUANTITA’ EQUALITA’ DEI SERVIZI ALL’UTENZA (parte 1)
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OBIETTIVI PER STRUTTURA (6.2)
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
LINEE DI AZIONE TEMPI INDICATORI
6 Realizzazione della Customer
Satisfaction in RSA
entro il 31.12 n° questionari Customer satisfaction conclusi / n°
ospiti RSA [target 100%]
7 Miglioramento del monitoraggio quali-
quantitativo dei servizi in CdR
Schede tipo predisposte e adottate entro il 15.10
Report periodici per ospite e di reparto (n.3 s. per ospite, n.12 s. terapeutiche
settima per ospite, n.120 s. attività OSS di reparto giornaliere) entro 31.12
n° prodotti trasmessi / n° prodotti previsti
[target 100%]
n° schede predisposte / n° schede previste
[target 100%]
8 Efficientamento della manutenzione
ordinaria negli spazi dell'assistenza
entro il 31.12 n° report con rilevazione fabbisogni ed esecuzione interventi (siglati dall'assistenza) / n° settimane dal
1.4.2016 [target 100%]
9 Adeguamento dell'archivio documentale alle norme sulla digitalizzazione e
conservazione sostitutiva
Report entro il 15.11
Piano 2017-2018 entro il 15.12
n° prodotti trasmessi / n° prodotti previsti (2)
[target 100%]
10 Progettazione URP in ottemperanza alle norme di legge
Report entro il 15.11Piano 2017-2018 entro il 15.12
n° prodotti trasmessi / n° prodotti previsti (2)[target 100%]
Direzione Assistenza Ufficio Bilancio Ufficio tecnico Ufficio Accettazione e Portineria
OBIETTIVO «F» MIGLIORAMENTO NELLA QUANTITA’ EQUALITA’ DEI SERVIZI ALL’UTENZA (parte 2)
![Page 17: VERSO LA PERFORMANCE NELL’IRSM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050923/627641194b36697f9a0110df/html5/thumbnails/17.jpg)
COME ASSEGNARE OBIETTIVI A TUTTO IL PERSONALE COME MONITORARE LA REALIZZAZIONE DEGLI OBIETTIVI
COME MISURARE I RISULTATI OTTENUTI COME VALUTARE IL PERSONALE ED IL MERITO
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INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
ATTUAZIONE DEL PIANO, MISURA E PREMIO
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CONCLUSIONI
INCONTRO DEL COMMISSARIO STRAORDINARIO
CON IL PERSONALE DELL’ISTITUTO
10 Novembre 2016
CONCLUSIONI
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