vip访谈 ooredoo - res-€¦ · 中兴通讯股份有限公司主办...

2014年3月第3期

OoredooVIP访谈

助缅甸跨越现在，走向未来

专题:大数据应用

大数据发展之路——合作、创新、共赢

运营商大数据掘金

PB｜中兴通讯技术（简讯） 2014年第3期 2014年第3期中兴通讯技术（简讯）｜1

数据创造价值

当你在超市里收到正计划购买商品的手机广告时，当你发现购书网站推荐

的书都颇合你意，是否意识到是大数据实现了这一切？虽然大数据作为

一种技术令普通人觉得高深莫测，但它对生活方式的改变已经被大众切实感

受到了。

互联网实现了桌面终端的互联，移动互联网实现了移动终端的互联，物联网则实

现了物物之间的互联。假以时日，互联终端的数量将会以几何级数增长，而且在

不断产生规模难以想象的数据。唯有大数据技术才能处理这样庞大的数据，从中

提取数据所蕴含的价值。哪里有海量数据，哪里就有大数据的用武之地，其价值

体现是全方位的。

处理全体样本是大数据挖掘数据价值的关键。大数据促进了存储、计算、预测、

算法等相关技术的发展，也给电信行业带来了的机会。大数据首先在互联网得到

应用，并且发展迅速。相比较而言，电信业的数据集中度更高，相对完整，具备

开展大数据经营的优越条件。运营商可以通过开放大数据资源，针对行业内外开

展多种形式合作，让数据增值。

大数据已逐渐在互联网、电信、制造、零售、服务等行业得到应用，未来应用普

及程度将进一步提升。中兴通讯积极参与到这个进程之中，愿与各行业客户合

作，帮助客户提升数据资产的价值，改善人们的生活。

陈坚中兴通讯中心研究院副院长

中兴通讯技术（简讯）

ZHONG XING TONG XUN JI SHU（JIAN XUN）

月刊（1996年创刊）

中兴通讯股份有限公司主办

《中兴通讯技术（简讯）》编辑委员会

第18卷　第3期　总第306期

《中兴通讯技术（简讯）》编辑部总　编：江　华

常务副总编：黄新明

编辑部主任：刘　杨

责任编辑：方　丽

发　行：王萍萍

编辑：《中兴通讯技术（简讯）》编辑部

出版、发行：中兴通讯技术杂志社

地　址：深圳市科技南路55号邮　编：518057编辑部电话：0755-26775211发行部电话：0551-5533356传　真：0755-26775217网　址：http://www.zte.com.cn/cn/about/publications

主　任：赵先明

副主任：陈　杰徐慧俊朱进云　　

编　委（按拼音顺序）：　　　　鲍钟峻陈　坚崔　丽

冯海洲衡云军黄力青黄新明江　华吕阿斌李广勇李爱军李为朴林　荣陆　平鲁　薇孙枕戈王晓明王喜瑜

辛胜利许　明叶　策俞义方张诗壮

设　计：深圳愿景天下文化传播有限公司

印　刷：深圳市华冠印刷有限公司

准印证号：粤内登字B第13111号出版日期：2014年3月20日

内部资料免费交流

刊首语

2｜中兴通讯技术（简讯） 2014年第3期 2014年第3期中兴通讯技术（简讯）｜32｜中兴通讯技术（简讯） 2014年第3期 2014年第3期中兴通讯技术（简讯）｜3

目次 CONTENTS

34

新闻资讯

专题：大数据应用

成功故事

技术论坛

视点

VIP访谈

16 大数据应用前景诱人，向

传统行业渗透

19 大数据发展趋势王德政，李敏，李燕

22 大数据发展之路——合作、

创新、共赢陈志国，李小进

25 行为分析技术及其商业应用高原，陈志国

27 运营商大数据掘金李晓波，尚尔刚

30 大数据挖掘助力城市公交规划刘淑霞

32 智慧与安全并驾——大数据在

煤炭行业的应用孙宝雄

03 中兴通讯自主研发国内首款

28nm LTE多模芯片通过中

移认证

06 MRG报告称中兴通讯IPTV

多领域全球居首

07 IHS报告：2013年LTE全球

市场中兴通讯增长最快

10 Ooredoo：助缅甸跨越现在，

走向未来刘杨，赵茹静

12 赤道几内亚通信部部长：通

信为非洲国家带来发展机遇赵茹静，李明芳

14 史立荣：LTE发货量增速最快

拟再造中兴陈姝

34 Viettel：打造优质宽带网络方沁

36 数据智能网——构建面向移动

互联网的业务驱动型网络柳勤，吴瑟

39 2G/3G分组域核心网向4G的演进纪伟

中兴通讯技术（简讯）聚焦技术热点分享成功实践

行业瞬息万变我们与您一同进步NO.32014

19

10

本刊编辑部


新闻资讯 NEWS

【本刊讯】2014年2月24日，在巴塞罗那GTI举办的颁奖典

礼上，中兴通讯获得2013年度GTI“创新大奖”，以此表彰中兴

通讯Cloud Radio创新方案在中国TD-LTE商用网络中的成功部

署，此外中兴通讯还获得“市场发展大奖”。两项大奖充分肯定

了中兴通讯在TD-LTE领域的持续创新能力和对TD-LTE全球快速

发展的贡献。

随着中国移动 4 G商用的正式启动，中兴通讯携手中国移

动在 4 G现网规模部署C l o u d R a d i o端到端解决方案。C l o u d

Rad io是中兴通讯基于 IP的跨站协作方案的总称，该方案可有效

提升现有4G网络的平均容量，为用户带来最佳的网络体验。

迄今为止，中兴通讯已经在广州、泉州、大连、天津、香港

等地进行Cloud Radio在4G现网的规模部署，在不增加硬件投资

的前提下帮助运营商有效提升网络容量和用户体验。

“中兴通讯致力于为运营商提供面向未来演进的先进网络，并

帮助无线网络运营商为用户带来最佳体验的4G服务。”中兴通讯

执行副总裁兼CTO 赵先明博士表示：“两项大奖的获得是对中兴

通讯在TD-LTE领域创新能力与推动产业链成熟发展所做贡献的肯

定，我们将持续对创新进行战略投入，加强我们在TD-LTE领域的

领先地位。”

T D - LT E网络在全球已步入大规模部署阶段，中兴通讯致

力于通过与运营商的紧密合作，为更多用户提供最佳4 G服务。

截止目前，中兴通讯在全球已为4 0个国家6 6个全球领先运营商

建设T D - LT E实验局和商用网络，其中包括 3 5个商用合同，遍

布欧洲、独联体、亚太和美洲等区域。在整个4 G领域中兴通讯

更是全球4 G增速最快的厂家，在已投资LT E的国家中，中兴通

讯已进入的国家达 7 0 %，由中兴通讯承建并已成功实现LT E商

用的运营商包括：B h a r t i、C h i n a M o b i l e、C h i n a Te l e c o m、

Hutch i son、Telenor、Tel i aSonera、Vimpe lCom等。

【本刊讯】2014年3月5日，中兴通讯

宣布，其自主研发的ZX297510 LTE多模

芯片平台通过中国移动终端公司品质保障

部测试，正式获得中国移动LTE多模芯片

平台认证，这是国内首款28nm的LTE多模

芯片平台通过该项认证，标志着国产自研

LTE多模终端芯片应用已经达到业界一流

水平，打破了国外芯片厂商的长期垄断地

位，增强了国内芯片核心竞争力，将进一

步推动国内LTE终端的发展和普及。

中兴通讯自主研发国内首款28nm LTE多模芯片通过中移认证

ZX297510是中兴通讯旗下中兴微电子

自主研发的第三代终端基带芯片，是国内

首款基于28nm的TD-LTE/LTE FDD/TDS/

GSM商用芯片，其芯片平台支持R9 LTE

Cat 4、4模18频。ZX297510产品范围可

覆盖LTE MiFi、数据卡、CPE、智能机、

通话平板电脑以及各类模块产品，并支持

SoftAP功能，大大降低了客户整体解决方

案的成本。特有的智能机语音方案可同时

支持SGLTE(Simultaneous GSM and LTE)

双待方案和CSFB(CS Fallback)、VoLTE、

SRVCC(Single Radio Voice Call Continuity)

单待方案，可以满足不同客户需求，缩短产

品上市周期。基于ZX297510 LTE多模芯片

平台的终端，一次性通过了中国移动外场测

试，各项性能指标表现优异。

中兴通讯在国内LTE多模终端芯片的

研发和应用上一直处于领先位置。早在

2011年2月，就推出了国内首款TD-LTE/

TD-S/LTE FDD/GSM 4模芯片ZX297500。

中兴通讯斩获GTI创新大奖以创新建设更高质量TD-LTE网络

中兴通讯TDD产品市场总监梁明代表公司领奖

4｜中兴通讯技术（简讯） 2014年第3期 2014年第3期中兴通讯技术（简讯）｜5

新闻资讯 NEWS


CSL启动全港首个LTE

Advanced 300Mbps基站【本刊讯】作为率先于亚洲提供双

频4 G LT E / D C - H S PA +网络的移动运营

商，香港移动通讯有限公司（C S L）与

中兴通讯携手于巴塞隆拿举行的世界移

动通信大会中宣布，在其商用网络启动

首个LT E A d v a n c e d 3 0 0 M b p s（LT E -

A 3 0 0）基站。C S L亦与Q u a l c o m m及中

兴通讯合作以Q u a l c o m m G o b i 9 x 3 5芯

片测试C AT 6 LT E A d v a n c e d数据器，

预计于今年下半年推出市场。

此举乃LTE技术发展及移动通信业的

重要里程，彰显C S L在其商用网络部署

LTE-A300的成果，于来年继续积极发展。

CSL整合了两段20MHz的2600MHz频谱

及1800MHz频谱，以实现高达300Mbps理

论值下载速度。中兴通讯之业界领先的多

载波聚合（Carrier Aggregation）科技，

有助CSL充分运用其频谱资源，为香港用

户及企业提供崭新的4G移动通信服务。目

前，CSL是全港唯一移动通信网络商拥有

充足FD-LTE频谱以发展最高300Mbps理论

值速度的LTE-A 网络。

除了宣布LTE-A300的推出，CSL 已开

始进行实地测试可兼容CAT6的移动装置。

C S L将在 2 0 1 4年继续致力为香港提

供优越的移动网络服务，不但重点发展

LT E - A 3 0 0的技术，亦继去年 1 2月宣布

推出话音LT E（Vo LT E）后，待有关移

动装置在2 0 1 4年上半年面世及技术发展

成熟后，为客户全面提供Vo LT E服务。

【本刊讯】日前，中兴通讯在

2 0 1 4年巴塞罗那移动通信展上发布了

一款超高清机顶盒产品ZXV10 B803。

该款机顶盒基于博通BCM 7252芯片设

计，相比市面已有的主流传统高清网

络机顶盒，该终端产品可支持4K×2K

P60解码能力，能够解码最大分辨率为

3840×2160的超高清视频。与传统的

高清网络机顶盒相比，4 K机顶盒能够

给用户呈现出画面更细腻、逼真的画

质体验，可以大幅度提升用户观感和

体验。

目前市场上主流 4 K 芯片是

4 K P 3 0，能支持到4 K P 6 0的芯片非常

少，中兴通讯该款超高清机顶盒产品选

择了4KP60芯片，是业界首家推出支持

4KP60的高清机顶盒产品厂家。

另外，中兴通讯ZXV10 B803还支

持H.265格式并具有超强的CPU处理能

力（10k DMIPS），与目前主流高清网

络机顶盒相比响应速度会更快，用户体

验更佳。

中兴通讯全球

发布业界首款4K

超高清机顶盒

【本刊讯】近日，中兴通讯在西班

牙巴塞罗那举行的世界移动通信大会上

宣布为西班牙运营商Jazztel成功完成10G

GPON全业务商用测试，标志着Jazztel正

式完成10G GPON商用部署准备。本次测

试包括GPON和10G PON的共存性验证，

充分证明了中兴通讯10G GPON解决方案

中兴通讯助力西班牙运营商Jazztel完成10G GPON商用部署准备

完全支持后向和前向兼容，并支持当前场

景下的所有业务和服务。

本次 1 0 G G P O N 网络商用测试遵

循 I T U - T G . 9 8 7标准，成功证实了 1 0 G

GPON在各种业务应用场景下的显著优越

性，尤其是在基于云的企业业务、视频业

务和VoIP Centrex业务方面。

早在2 0 1 2年11月， J a z z t e l选择中兴

通讯为其建设一张覆盖西班牙全国的高

速F T T H宽带网络，中兴通讯为 J a z z t e l

提供了一个端到端 t u r n k e y解决方案，包

括设备、工程、土建及维护等一揽子服

务。该网络已于2 0 1 3年1 0月正式投入商

业运营。


新闻资讯 NEWS


【本刊讯】2014年2月26日，在巴塞

罗那举行的世界移动通信大会期间，中

兴通讯、德国E - P l u s以及新兴科技公司

CloudStreet联合演示了基于TD-LTE网络的

高清视频直播系统，该系统可为用户提供

高效、服务可伸缩的高清视频直播业务。

中兴通讯已在德国为E-Plus部署了高

性能的U M T S与LT E F D D网络，并计划

在2014年部署3.5G频段的TD-LTE网络。

【本刊讯】2014年全球移动通信大会

（Mobile World Congress）于2月24日—

2 7日在西班牙巴塞罗那举行，中兴通讯

在会上展示了其最新的智慧城市解决方案

ZTE iCi ty。该方案以UOC（城市运营中

心）为核心，强调城市运营的概念，通过

开放平台促进创新，帮助政府更好地运营

和管理城市。

继去年ZTE iCity方案入围GSMA“无

线智慧城市最佳创新”奖项短名单之后，

中兴通讯携手E-Plus、CloudStreet演示基于TD-LTE的视频直播系统

中兴通讯最新智慧城市方案亮相2014MWC 助力城市运营智慧化

C l o u d S t r e e t拥有专业的视频传输技术，

能够极大压缩视频直播所需的带宽资源，

确保客户以最小的带宽资源获得最佳的用

户体验。无线视频直播根据清晰度的高低

有S D、H D、4 K、8 K多种视频服务，对

应TD-LTE网络中不同的用户服务属性。

CloudStreet根据用户需求与网络状态动态

调节用户服务属性，以便能为用户提供可

伸缩的、质量可见的无线视频直播服务。

新建的3.5G TD-LTE网络将和现有的

LT E F D D网络共存并共用核心网，T D -

LTE网络将为E-Plus带来更多的容量。中

兴通讯凭借在LTE网络领域深厚的经验结

合E-Plus前瞻的视野，将会为广泛的用户

带来专业、最佳的无线宽带服务。中兴通

讯、E-Plus和CloudStreet在新领域所做的

尝试也将对其他LTE运营商开展新业务起

到示范作用。

中兴通讯又推出以UOC平台为核心的最新

解决方案。UOC平台具备六大核心能力：

基于云计算的资源共享能力、快速高效的

业务实现能力、灵活多样的服务开放与集

成能力、海量精准的数据处理分析能力、

多层多级防护鉴权加密的安全能力、统一

自动化的运维管理。

中兴通讯副总裁、全球政企网方案总

经理徐明表示：“随着智慧城市的大力发

展，平台开放、数据共享将越来越重要。

在宁波，中兴通讯为市民和企业提供了统

一的交通信息服务平台，方便了公众的出

行，为交通应用的开发提供更大的支持。

在委内瑞拉，中兴通讯为M O H部署了全

国性的医药物流管理方案以节省由于药品

过期导致的数以亿计的损失。目前中兴通

讯参与了住建部和工信部相关信息平台的

规范制定。中兴通讯愿意作为信息平台提

供商，和各智慧城市应用方案提供商竭诚

合作。”


新闻资讯 NEWS


MRG报告称中兴通讯IPTV多领域全球居首

中兴通讯德国子公司成功完成交接为E-Plus提供全面网络管理与运营业务

【本刊讯】近日，全球著名咨

询公司M R G（M u l t i m e d i a R e s e a r c h

G r o u p）发布了2 0 1 3年度全球 I P T V市场

研究报告（MLR， IPTV Marke t Leader

R e p o r t s），该报告从6个市场区域研究

全球 I P T V市场分布和竞争情况。在报告

中，中兴通讯在 6大市场领域中的 3个领

域均占据首位。这6大市场领域是：接入

系统、视频输入端系统 ( e n c o d e r )、点播

服务器软件 (VOD)、机顶盒 (STB)、中间

件(MW)、和内容保护 /数字权利管理(CP/

DRM)。

M R G是全球唯一一家多年来始终关

注 IPTV领域市场研究的咨询公司。MRG

IPTV市场研究报告系统研究了全球100多

个 I P T V设备及软件供应商和9 5 5个 I P T V

服务提供商，以产品的实际用户数作为市

场占有率的考量标准（头端系统除外）。

在全球总计 9 5 5个 I P T V服务提供商中，

中兴通讯是最大赢家，占据点播服务器

【本刊讯】西班牙巴塞罗那，2014年

2月26日——中兴通讯宣布，其德国子公

司ZTE Services Deutschland GmbH已成

功完成交接工作，为E-Plus提供全面网络

管理与运营业务，进一步实现两家公司于

去年签署的综合管理服务合同。

2014年1月上旬，E-Plus网络运营与

管理的重大任务交由中兴通讯接管，过渡

过程平稳无差错。中兴通讯与E-Plus间签

署的管理服务合同是欧洲同类项目中规模

最大的，为中兴通讯在德国乃至整个欧洲

的发展提供了良好的机遇。

为进一步扩大服务领域，拓展服务

组合，ZTE Services Deutschland GmbH

已于2014年1月1日完成了对阿尔卡特 -朗

讯网络运营维护服务（A l c a t e l - L u c e n t

Network Services GmbH, 阿朗网服）的

收购。作为E-Plus原网络服务提供商，阿

朗网服之原有750名员工已经全部成功并

入中兴通讯。在公司收购过程中，中兴通

讯还接管了阿朗网服的上百个供应商合

同，以致在收购后可继续使用其设施及车

队，确保了其中心与地区部门及分支机构

业务的连续性。

软件（V O D）、机顶盒（S T B）、中间

件（M W）3个领域的头名。近1 0年来，

中兴通讯成功和全球 I P T V运营商进行合

作，包括中国电信、V N P T、Te l k o m、

B e l t e l e c o m、B u l g a r i a n M t e l、C B T

（C i n c i n n a t i B e l l Te l e c o m）和法国电

信。中兴通讯已经完成48个 IP TV商业化

项目，拥有超过2500万以上的用户。

报告指出，V O D是六项市场内容中

最具竞争力的领域，其中，1 5家V O D公

司中有 1 4家拥有 1 0 0多万用户。V O D的

领先者是中兴通讯，占有20.6%的市场份

额，此前的头名微软公司现在市场份额

为16.7%。中间件部分的竞争程度其次，

微软的M e d i a r o o m再次丢失榜首位置。

中间件提供最多的供应商现在是中兴通

讯，占据市场份额22.7%。机顶盒领域的

市场竞争参与者最多，共计 2 7家，但中

兴通讯依然在此领域市场份额中占据榜

首，达22.9%。

中兴通讯发布

业界领先的

超宽带RRU基站

【本刊讯】作为全球领先的无线

通信解决方案提供商，中兴通讯于

近日发布了业界领先的超宽带R R U -

UBR(Ultra Broadband RRU)，UBR实

现了单通道365MHz的发射带宽，是业

界超宽带基站的一次全新的突破。

移动数据业务高速发展，移动网络

呈现多频多制式并存格局，导致网络建

设成本增加、站点资源不足、天面数量

太多、运维成本高居不下等难题。中兴

通讯推出的U B R产品在超宽带技术、

灵活功率分配和多频段基带池、智能维

护和操作等基站革新方向取得突破，满

足了运营商在节省TCO、快速建站、提

高运维便利性和提升运营商附加值等方

面的需求。

中兴通讯 U B R 基站具有三大突

出特点——超宽的工作频带 : 采用了

新的功放技术及先进的D P D架构和算

法，业界首家实现了单通道 3 6 5 M H z

（ 1 8 0 5 ~ 2 1 7 0 M H z）的发射带宽；

提升运营商附加值的 S i t e We b方案：

SiteWeb的智能维护方案通过UBR内置

的Wi F i模块，利用安装在智能手机上

的U B R开通维护应用程序，创新的实

现了塔下开通和维护，极大地提高了

R R U开通维护的效率，减少了运营商

的运维成本；紧凑型架构设计。


新闻资讯 NEWS


IHS报告：2013年LTE全球市场中兴通讯增长最快

中兴通讯发布Cloud UniCore云化解决方案

【本刊讯】近日，全球知名咨询公司

IHS的最新报告显示，2013年，中兴通讯

成为全球增速最快的LTE系统供应商，全

年LTE发货占全球近20%的份额，跻身成

为全球前三大LTE设备供应商之一。

随着中国全面启动4 G建设，2 0 1 3年

中国市场的建设规模已超过全球其他市场

的总和。中兴通讯成为中国LTE第一大解

决方案供货商。在中国移动4G LTE一期

项目招标结果中，中兴通讯获得26%的市

场份额，排名第一。在中国电信4G LTE

网络主设备招标中，中兴通讯LTE产品进

入90%招标省份，占据近40%市场份额，

同时承建 1 5个省市自治区核心网。在无

线、核心网的市场份额均排名第一。

在国际市场， 2 0 1 3年中兴通讯协助

【本刊讯】近日，中兴通讯正式对外发布Cloud UniCore云化

解决方案，该方案可实现EPC/IMS等核心网设备的虚拟化运营，

即根据运营商网络负荷容量的变化情况，利用虚拟化平台技术来

实现网络设备的弹性配置和灵活运营，充分满足4G大数据融合网

络时代的运营需求。

VimpelCom、KPN、Telenor等大型跨国

电信运营商，在俄罗斯、比利时以及匈牙

利等国实现LTE网络的规模商用，帮助国

际高端运营商实现4G商用化战略。

中兴通讯是全球TD-LTE商用进程的

领导者。根据 IHS报告显示，2013年中兴

通讯TDD-LTE以大于7万站的发货量，位

居全球第一。截止2 0 1 3年底，中兴通讯

已为4 0个国家6 6个全球领先运营商建设

TD-LTE实验局和商用网络，遍布欧洲、

印度、独联体、亚太、东南亚和美洲等区

域，包含35个TD-LTE商用合同，其中部

分已经正式大规模商用，包括印度巴蒂电

信（Airtel）瑞典和黄（Hi3G）等。

作为3GPP SAE/LTE相关标准的主要

起草者，截至2013年12月底，中兴通讯在

ETSI（欧洲电信标准研究所）的IPR数据

库发表了815项SAE/LTE基本专利声明，

占该领域全球13%。

“中兴通讯与合作伙伴精诚合作，

全力帮助运营商打造LTE精品网络。我们

在香港、奥地利、比利时等地建设的网

络质量在第三方测评中表现最佳，Cloud

Rad io解决方案屡次在业界获奖。”中兴

通讯执行副总裁赵先明表示：“2 0 1 4年

4G看中国，融合共赢成为全球4G的关键

词。中兴通讯在中国市场的领先优势，势

必推动全球4 G市场的发展。中兴通讯不

断创新，精益求精，保证以最佳的产品性

能、客户化的解决方案以及最优质的服

务，帮助客户在4 G网络建设上，持续保

持领先，开创4G时代的共赢格局。”

C l o u d U n i C o r e云化解决方案，包括

NFV（Network Funct ion Vir tual iza t ion）

和SDN（Software Defined Network）两大

核心技术。其中，通过建立软硬件解耦，可

实现网络容量按需弹性伸缩，网络业务的灵

活部署。这一业界领先的云化/虚拟化网络部

署方式，可帮助运营商轻松应对复杂多变的

网络运营，毋庸置疑将成为未来网络演进的

必然选择。

截至目前，中兴通讯Cloud UniCore云

化解决方案已率先完成中国移动组织的虚

拟核心网测试，成功验证了虚拟核心网的网元动态部署、容量

弹性伸缩和云化网络管理等功能和特性。另外，中兴通讯Cloud

UniCore还通过和其他主流硬件平台及云管理系统的集成，成功

展示了该解决方案的开放性，这一点对于未来运营商的实际组网

具有重要意义。


新闻资讯 NEWS

中兴通讯助力CSL在香港实现LTE地铁覆盖网络扩展计划

【本刊讯】近日，中兴通讯与香港

C S L联合宣布，进一步增强LT E网络建

设，持续扩大4G LTE在地铁上的覆盖。

CSL用户在香港将可以享受到更快、更稳

定和覆盖更广的4G体验。

凭借中兴通讯业界领先的LTE解决方

案，用户目前可以在东铁线、西铁线和马

鞍山线获得更加优质的4G体验。

在中兴通讯的帮助下，香港CSL于2010

年启用了全球首张4G LTE/DC-HSPA+双频

网络，并多次开创先河。包括推出全球首个

LTE国际漫游服务，以及率先引入LTE-A技

术，聚合了2.6GHz和1.8GHz上的各20MHz

频谱，实现了高达300Mbps的理论速率。第

三方测评结果显示，CSL 4G网络综合测试

速率和网络质量为全香港最佳。

“我们了解客户的手机使用行为，他

们需要一个一致的移动通讯体验，特别是

他们在上下班的途中。因此我们致力于不

断投入增强网络，来提高我们在速度、稳

定性和覆盖范围方面的性能，在香港我

们将自豪地提供服务来进一步提升客户

体验。”香港CSL有限公司的首席技术官

Christian Daigneault表示。

“经实践证明，凭借优质的 4 G解决

方案和服务，中兴通讯有能力为话务量最

密集的香港地铁沿线提供性能优异和稳定

的4 G网络覆盖，帮助C S L不断提升客户

体验。”中兴通讯LTE产品总经理向阳表

示：“很高兴一起见证CSL网络的成长。

作为CSL长期战略合作伙伴，中兴通讯全

力投入，不断创新，我们有信心帮助CSL

网络在香港持续保持领先。”

【本刊讯】近日，中兴通讯宣布推

出基于用户体验的下一代运维平台ROP

（Revolution Operation Platform），

建立自顶向下的运维体系，实现以数据

为核心，运维组织、流程、工具、IT和

网络为一体的新型运维架构。

中兴通讯深入分析运营商面临的挑

战和痛点，相对于语音时代的运维，

提出互联网时代的“下一代运维”。

“下一代运维”首先是以商业价值为导

向，通过对运维中产生的大数据进行分

析和挖掘，帮助运营商在终端采购、资

费优化、业务发展、用户挽留、商铺选

址、精准营销等方面提出建设性的咨

询建议，实现运维对运营的有效精准支

撑，提升商业价值；其次为了更好地实

现在商业价值战略的引导下，建立“用

户业务质量为中心”的运维体系，通过

RCA&SIA（根故障分析&业务影响分

析）管理网络设备、业务质量、对客户

QoE管理进行关联分析，实现网络故障

的准确定位，真正实现业务自上而下的

定位，并解决问题。

中兴通讯下一代运维平台ROP从网

络中收集信令数据以及过程性数据，通

过大数据建模与分析，获取用户体验

（CEM）以及业务质量（SQM），并

以此为基础进行自顶而下的分析，对

网络 /设备产生的故障进行关联，以增

加运维活动准确性，提升运维效率。同

时，所收集的网络数据，通过建模分析

后，可以提高网络优化的准确性与及时

性，并使端到端C E M在技术上成为可

能，其结果可以反过来指导电信网络自

身的建设与改进。

中兴通讯推出基于用户体验的下一代运维平台

中兴通讯展示下一代移动远景∶5G将融合物理和虚拟数字世界

【本刊讯】2014年2月21日，中兴通

讯发布了5 G白皮书，其中描述了超大数

据流量网络给消费者和企业实现了在广泛

的日常生活和工作中可以即时按需接入实

时应用和获取信息，将数字世界和物理世

界合二为一。

据中兴通讯白皮书《 5 G——驱动现

实和数字世界融合》，5 G除了能使人与

人之间实现无缝连接，也能够加强“人

与物”及“物与物”之间的高速连接，

创建一个新的数字生态系统，驱动网络

流量加速增长。5 G将是M - I C T时代最重

要的基础，其发展方向以“人的体验”

为中心，在终端、无线、网络、业务等

领域进一步融合及创新。同时，5 G将为

“人”在感知、获取、参与和控制信息

的能力上带来革命性的影响。 5 G的服

务对象将由公众用户向行业用户拓展，

5 G网络将吸收蜂窝网和局域网的优秀特

性，形成一个更智能、更友好，更广泛

用途的网络。

中兴通讯执行副总裁兼首席技术官赵

先明说，“5 G将成为推动网络、服务和

设备的融合的关键催化剂，为用户和企业

产生更多新远景。为提供未来最好的用户

体验的5 G服务，电信行业需要与其他垂

直行业合作，才能更深入了解如何让5 G

服务满足不同经济领域的需求。”

新闻资讯 NEWS


【本刊讯】近日，中兴通讯宣布，

于业界率先推出跨制式无线网络功能虚拟

化Cloud NF（Network Function）解决方

案。该方案基于NFV（network functions

virtualization），整合了移动网络核心网和

控制器，利用虚拟化技术实现软硬件架构

分离，使得整个移动网络的网元功能形成

一个有机整体，同时应用SDN（software-

defined networking）理念，将核心网的分

组网关转发分离，有效提升了转发效率。

中兴通讯Cloud NF解决方案具有虚拟

的网络功能、自动运维、业务扩展灵活、

电信级可靠性以及节能降耗等显著特点。

同时，中兴通讯与英特尔公司合作，采用

通用的IA硬件平台搭建整个系统，并率先

将英特尔公司提供的底层开发软件用在无

线系统解决方案里，获得了具有良好性能

的无线NFV解决方案。

中兴通讯核心网产品总裁刘建华表示：

“我们很高兴能够与英特尔在技术创新方面

展开合作。Cloud NF是业界领先的虚拟化

解决方案，Cloud NF架构提供了高效部署

2G/3G/4G多制式多层网络的解决方案，兼

顾了现有网络和未来5G网络演进的需求。”

中兴通讯全球首推跨制式无线网络功能虚拟化解决方案Cloud NF

中兴通讯Magic RRU产品实现规模商用 LTE创新覆盖增强技术受广泛认可

【本刊讯】近日，中兴通讯宣布继

Magic RRU系列产品发布后，中兴通讯领

先的Magic RRU LTE R8862A产品实现规

模商用，标志着中兴通讯创新的2 T 4 R覆

盖增强解决方案受业界认可。

随着移动数据业务的高速发展，移动网

络呈现多频多制式并存格局。2013年2月，

为了解决网络建设成本增加、站点资源不

足、运维成本居高不下等难题，中兴通讯推

出业界领先的ZXSDR R8862A产品，在降低

设备功耗、快速建站、减小占地面积和提升

多模能力等方面具有业界领先优势。

ZXSDR R8862A产品获得了运营商的

青睐，中兴通讯2T4R设备和覆盖增强技术

已经在全球规模商用。近年，中兴通讯不断

加大在无线通讯技术领域的投入，始终处于

行业领先地位。凭借领先的LTE端到端解决

方案以及在全球整体市场的良好合作，截止

到2013年底，中兴通讯在全球已赢得了140

个LTE\EPC商用合同，在已投资LTE的国家

中，中兴通讯已进入的国家达70%。

VIP访谈

本刊记者刘杨，赵茹静

助缅甸跨越现在，走向未来

Ooredoo

O oredoo是一家大型跨国电信运

营商，其业务覆盖中东、北非

及亚洲 1 7个国家。在国际电

信联盟（ITU）2013年世界电信展上，本

刊记者对缅甸Ooredoo的首席执行官Ross

Cormack进行了访谈，Ross Cormack先生

介绍了Ooredoo的全球业务、Ooredoo如

何赢得了缅甸的许可证，以及缅甸为电

信大发展所做的准备。

Q ： 2 0 1 3 年 I T U 世界电信展的主题

是 “ 拥抱数字世界的改变 ” 。您认

为当今数字世界最重要的改变是什

么？Ooredoo又是如何拥抱这些

改变的？

A：当今世界，瞬息万变。众所

周知，我们获得了缅甸的移动

网络牌照，这让我们非常振

奋。我看到了大家

对曼谷 I T U 展的

巨大兴趣，以

及业内资深人

士的高度参

与以应对当

前行业遇到

的问题。显

然，技术时


VIP访谈

Ooredoo刻都在改变，但消费者和企业的需求变

得更快，而且愈发复杂。业界人士都在

探讨如何更好地与O T T供应商合作，如

何更经济有效地为客户提供服务，如何

使那些还没有连接上互联网的人联网。

这些都是本次展会关注的重要议题。

Q：卡塔尔将举办2014世界电信展，而

Ooredoo被选定为组织者，您对2014年

世界电信展有何展望？

A：很难说2014年会有哪些挑战，只能说

数字服务的需求会加速，而我们将进行更

广泛深远的讨论。电信已与许多其他领域

相融合，比如银行、媒体、市场营销等。

Q：Ooredoo已在卡塔尔、科威特、阿

曼、阿尔及利亚、突尼斯和缅甸等国家开

展运营，跨国经营最大的挑战是什么？

A：我只负责一个国家。一般来说，我们

必须明确要如何管理自己的业务。我认为

Ooredoo在这方面一直做得很好。我们有

一个团队负责跟踪世界最新的需求、趋势

以及最佳实践，该团队会提出我们没有时

间考虑的各个国家的客户服务经营方案。

所以我们要努力在全球化和本地化两方面

做到最好。跨国经营所面临的挑战是距离

和差旅。当然，我们就提供这种解决方

案，通信技术只需一个网络摄像头就能让

天南地北的人们保持联系。

Q：您会在其他本地市场使用Ooredoo

品牌吗？

A：在2月的2013世界移动通信大会上，

我们推出了Ooredoo集团品牌。除了全球

性业务公司，我们在卡塔尔采用了新的

品牌Ooredoo Qatar，这是我们第一家采

用新品牌的公司，只用了短短 1 0天，行

动非常迅速。Ooredoo在缅甸也已经开启

了新旅程。而在阿尔及利亚，我们的品

牌也已推出，恰逢阿尔及利亚赢得了关

键的一场足球比赛，取得了进入世界杯

的入场券，所以我们举行了一系列的品

牌活动，这对重塑品牌来说是一个隆重

的登场。Ooredoo集团还将在2014年年底

完成对9个公司的品牌重塑。

Q：恭喜Ooredoo赢得了缅甸移动网络

许可证，其中的关键因素是什么？

A：实际上有 9 2家公司都表示对此有兴

趣，这是行业有史以来最大规模的竞争。

其中有个原因是政府承诺程序公开化、透

明化，包括公布我们需要知道的一切信

息。政府邀请我们参加了招标和电信许可

证及法规的拟制，甚至让我们了解到有关

国家战略的信息。我们取得成功是因为我

们确实满足了缅甸政府对我们的需求。我

们的挑战是要实现技术的跨越，以此来服

务于缅甸，帮助缅甸加快经济复苏。众所

周知，在过去的10年里缅甸的经济发展显

然不如亚洲其他国家。此次发放移动网络

牌照对缅甸来说是一个跨越现在走向未来

的机会。我们提供最新的技术、快速的部

署、以及物美价优的通信服务。但我们承

诺的的不仅是通信，还有应用，当然还包

括极佳的用户体验。

Q：为什么选择与中兴通讯合作建设缅甸

的网络？

A：我们进行了招标，而中兴通讯完全符

合我们的需求。事实上，我们要求中兴通

讯做的正是缅甸政府要求我们做的，比如

快速推出最新技术、制定真正可信的计划

来为当地提供就业机会和良好的服务。另

一部分原因是中兴通讯的专业实力以及在

缅甸的业务经验。中兴通讯在缅甸拥有本

地员工，这些本地员工了解这个国家，懂

得如何与缅甸邮电（MPT）及所有其他产

业链上的成员合作。以上所有都是选择中

兴通讯的原因。

Q ：您对中兴通讯这个合作伙伴有什么

看法？

A：我们也在逐渐了解中兴通讯，迄今为

止，我们对所了解到的还是非常满意的。

贵公司CEO史立荣此次也是第一次会晤我

们集团的首席执行官Nasser Marafih博士

和首席运营官Ahmed Al Derbes t i。史立

荣先生率领的大团队让我们对合作信心倍

增，这是个好消息。

Q：是什么让Ooredoo集团在行业中脱

颖而出？

A：我们秉承以人为本和以客户为中心的

理念，这也是我们品牌代表的含义，还有

关爱、连接、挑战。我们要求员工超越自

我，为客户提供更好的服务，并且融入社

区。这就是Ooredoo，她不仅是一家电信

公司，更是社会的一部分。


VIP访谈

本刊记者赵茹静，李明芳

通信为非洲国家带来发展机遇赤道几内亚通信部部长：：

赤道几内亚位于非洲中西部几内

亚湾，内陆为高原，以种植业

为主。赤道几内亚的电信业起

步较晚，但近年来，通信技术应用不断完

善，移动电话用户增长迅速，通信普及给

人民的生活带来了可喜的变化。中兴通

讯近期采访了赤道几内亚通信部部长Olo

Bahamonde Francisco Mba先生，他向我

们介绍了赤道几内亚通信市场现状、通信

技术发展以及中兴通讯在赤道几内亚的通

信项目。

Q：请您介绍一下赤道几内亚通信市场的

概况。

A：很长时间我们都是比较孤立落后的，

但是现在我们正在努力发展通信，进行

通信基础设施建设。目前的总体情况是

值得称赞的，这要感谢中兴通讯给予我

们的支持。我们已经接入了西非海岸至

欧洲光缆系统（A C E），这个海底光

缆从欧洲葡萄牙开始经由欧洲和非

洲诸国大西洋海岸到达南非。我们

还建设了本国的海底光缆，赤道

几内亚是由大陆和海岛组成的，

所以建设了本国的海缆来连接

两个部分。我们的全国光传

输骨干网也已经建成。

Q：通信技术给非洲国家

带来哪些影响？

A:目前，通信网络提供

了很多应用，而且这


通信为非洲国家带来发展机遇

些应用在不断地完善，并继续改善我们民

众的生活。今天，在许多非洲国家，人们

可以通过电子商务和手机进行支付。通信

是提供服务的途径，通信带给我们的服务

是我们以前觉得不可能实现的，比如电子

银行账户。通信为非洲国家带来新的成长

和发展机遇。

Q ：您如何评价赤道几内亚电信行业的

发展？

A：赤道几内亚正在努力赶上市场发展的

步伐。1年多以前，我们连接到第一段国

际光纤，这使我们的业务量翻了10倍。可

这仍然不足以满足我们的需求，我们现在

面临的挑战是扩展宽带通信。这意味着，

我们将在全国范围内以民众负担得起的价

格，为他们提供宽带服务。这是我们目前

的挑战，而我们未来的挑战是整合这些技

术和优势，并提供给我们本国的公司。

Q：赤道几内亚电信业的未来发展计划是

什么？

A：赤道几内亚通信部正在努力实现2020

议程中定下的目标。近年来，通信部的努

力都集中在整合赤道几内亚的重大国际电

信基础设施。目前的重点则是将这些优势

带给民众以及致力于如下领域的企业：

● 提高电信公司提供的服务质量；

● 提供更实惠的价格，确保电信运营商

之间的全面竞争；

● 扩展国内服务覆盖；

● 加强电信监管；

● 提升国内年轻人电信和 I C T培训的

水平；

● 提供一个适合应用和服务发展的环

境，以便经济部门整合新技术。

Q：您如何评价中兴通讯在赤道几内亚的

通信项目？比如非盟会议项目和非洲杯

项目。

A：我坚信这些项目是赤道几内亚最近，

甚至在历史上享受到的最早的也是最好的

通信服务项目。中兴通讯是从零开始帮助

我们的，我们之前缺乏基础设施。非盟会

议举办地SIPOPO会议中心是我们的神经

中枢，在那里经常召开各种重要的国际首

脑会议，比如非洲、南美洲合作峰会、非

洲联盟国家首脑会议、区域间的中非联盟

国首脑会议，这决定了这里需要真正优质

实时的服务。中兴通讯帮助我们建设了先

进的通信系统，所有的与会政要都非常满

意SIPOPO提供的通信服务，我们非常感

谢，有了这些服务我们获得了国际和区域

的认可。在中兴通讯和赤道几内亚通信部

的紧密合作下，赤道几内亚得以举行很多

重大的体育赛事，实现实时和高速清晰的

转播。此外，中兴通讯还为我们提供了光

传输骨干网，并正在建设一个通信培训学

校。当培训学校完成之后，我们将会培养

更多的通信人才，这对赤道几内亚的发展

非常重要。我们信赖中兴通讯，因为中兴

通讯一直在给我们提供有益的项目。

Q ：中兴通讯在赤道几内亚建设网络多

年，中兴通讯为当地政府和民众带来了哪

些好处？承担了哪些社会责任？

A：我们认为赤道几内亚今天不需要别的

通信公司了，中兴通讯给赤道几内亚提供

的项目，是我们目前享受到的最好的服

务。如我之前所提到的SIPOPO非盟会议

项目，现在该区域通信情况很好，我们还

可以通过视频会议通话，通过摄像头监控

整个SIPOPO区域，实现智慧城市。这些

对我们来说都是革新。大范围来说，中兴

通讯帮助我们建设了全国光传输骨干网，

该网络的建成将使我们的人民将来可以享

受更多的通信服务。我们希望中兴通讯继

续给我们提供好的项目，让我们从这些好

的服务项目中获益。

Q：您对中兴通讯在赤道几内亚的网络建

设有何期待和建议？

A：我希望中兴通讯能帮助我们完成两件重

要的事情：一是继续开展对赤道几内亚通信

人员的技术培训，二是对部委内公务员队伍

进行培训。我希望拥有在通信领域有杰出能

力的公务员。中兴通讯是世界排名前五的通

信设备制造商和方案提供商之一，我参观了

中兴通讯总部，印象非常深刻。我祝愿中兴

通讯发展得越来越好。

VIP访谈


VIP访谈


摘自2014年2月19日《深圳商报》陈姝

史立荣：

以技术创新见长的中兴通讯等通

讯设备商一直是中国高科技企

业的代表，但近几年来通讯行

业的风头却被互联网盖过，业界更多将目

光集中在BAT巨头以及小米这样的跨界企

业身上。身处移动互联时代的通信厂商未

来是否还具备成长空间？中兴通讯市场机

会在哪里？

中兴通讯总裁史立荣在近期接受记者

采访中，勾勒出未来“大通信行业下的中

兴”的图景——大通信行业仍然充满机

遇，根据测算，政企网相关设备的市场空

间是运营商网络设备的两倍以上，加上服

务、软件等十倍于电信设备，手机市场空

间是运营商网络设备的三倍以上，任何一

个领域的能量激发出来，都有再造中兴的

可能。他强调公司不追求单纯销售规模的

扩张，需要在利润率上有显著提升。

LTE发货量增速全球最快史立荣认为，中兴通讯身处在移动互

联时代的大通信行业，这个行业依然有长

远、广阔的发展前景和需求，但是其技术

变革与市场的新陈代谢速度远超过去，

无论是传统的电信业还是新型的互联网，

都在发生着翻天覆地的变化。实际上，在

过去的2 0 1 3年，中兴通讯通过推行“聚

焦、提效、创新”的策略，优化市场和产

品布局取得长足进展。在4 G领域，中兴

通讯抢得先机，在4 G终端技术上的积累

得到集中爆发，带动传输等其他各类产品

的销售。

据中兴通讯相关人士透露，公司在国

内三大运营商招标综合份额第一，在2013

年全球LTE（FDD+TDD）市场，如以发

货量计，中兴通讯的增速已排全球第一。

尤值一提的是，中兴通讯LTE基本专利已

超800余件，全球份额提升至13%，未来

前景看好。从2 0 1 3年至2 0 1 6年，中国会

成为全球LTE建设的中心，这将极大改变

LTE全球格局、产业和厂家。2014年，国

内LTE建设量巨大，建设速度仅次于美、

日、韩，领先欧洲和其他多数亚非拉国

家，这种示范效应也将显著有利于其在海

外的扩张。

在 5 G方面，中兴通讯也将继续加大

战略资源投放，现在在关键技术预研、产

品样机研制、系统仿真及专利储备等方面

工作都在稳步推进中。

新打法打造“下一个中兴”史立荣认为，由于 4 G技术的全面应

用、 ICT产业融合和信息化浪潮的冲击，

2014年整个行业仍将充满想象与机遇。特

别是，企业网和终端市场都有N倍于运营

商网络市场的巨大空间。

在终端市场，中兴通讯正在从低端

迈向中高端、从B2B走向B2C，公司新创

的手机品牌Nubia去年在激烈竞争的终端

市场闯出了成功的路，预售量突破300万

台，市场影响力迅速攀升。以此为基础，

2 0 1 4年整个中兴通讯将走上终端再造之

路，打破运营商渠道的天花板，打开新的

成长空间。

在政企网领域，

中兴通讯 “ 智慧城

市”建设领先，凭借

领先的技术优势和丰

富的行业应用，被全

球权威调研机构 I D G

称为“智慧城市的标

杆企业”。目前中兴

i C i t y智慧城市综合解

决方案已在全国1 0 8个

城市实践应用，涵盖

管理、安全、园区、

交通、医疗、教育、

旅游、物流、环保

等众多领域，并荣获

“ 2 0 1 3年度优秀解决

方案奖”。

为了激发政企网和

终端的活力，增强两个

团队的作战灵活性，中

兴通讯在今年年初进行

了大刀阔斧的内部管理

架构改革和人事调整。

中兴通讯将终端事业部

独立运营，并将政企网

提升为公司二级经营单

位。“ 7 0后”执行副

总裁曾学忠等一批“少

壮派”获重用，掌管终

端等几大重要业务。史

立荣称，在管理架构

上，中兴通讯强化终端

LTE发货量增速最快拟再造中兴


VIP访谈


产品、政企网纵向运作和贯通，将专业岗

位自上而下梳理清晰，让每条专业线上的

人员配备、能力积累、信息传递、KPI考

核、费用分摊更加明确，使整个商机挖掘

工作的责任与协作更加通畅有效。

未来，在终端方面，中兴通讯还将通

过推动复制多个Nubia明星品牌和团队的

方式抢攻市场。同时，在政企网为核心的

IT领域“重新创业”，借助云计算、智慧

城市等扩大突破口。

存量市场“集约化” 新市场大刀

阔斧史立荣将2014年中兴通讯的核心经营

思路归纳为“集约化”。即对资源进行科

学整合，对模式与方法进行创新与变革，

以降低运营成本，实现效益最大化；同时

以现有存量资源与积累优势为基础，进行

跨界拓展，使存量与积累优势在延伸领域

产生新的增长。

“面对急剧变革的环境和日益激烈

的市场竞争，我们必须做出改变”，史立

荣说。据此前发布的业绩预告，中兴通

讯在2 0 1 3年实现扭亏，预计全年公司净

利润约为12亿~15亿元人民币，同比上升

1 4 2 . 2 4 % ~ 1 5 2 . 8 0 %。不过史立荣认为，

由于过去28年公司以平均每年超过20%的

速度增长，这种高速增长也积累了不少问

题，经营质量还有很大的改善空间。过去

盈利的企业，今天可能很痛苦；今天很舒

服的企业，也对明天充满了危机意识。

“在未来的几年里，我们必须使自己变得

更加轻便、灵活、健康与高效”。

目前，中兴通讯已在新兴领域进行战

略布局，确立了城镇化（智慧城市）、节

能减排（新能源技术）、移动互联网这三

个重点领域，智慧城市解决方案也在全国

开始规模布点，在新能源领域正探索极具

想象空间的蓝海，移动互联网与跨界合作

等方面也在大刀阔斧地推进。

视点 INSIGHT


本刊编辑部

视点 INSIGHT

向传统行业渗透

步，移动终端的智能化程度不断提升，

产生了移动互联网，它是典型的 I T和C T

融合的产物，汲取了二者的优点，创造出

令人眼花缭乱的服务形式和商业模式，如

MTM、SoLoMo、O2O这些概念只有在移

动互联网时代才有可能出现。从电信业的

视角来看，来自互联网的创新基因，既给

电信业注入了新的活力，又带来了巨大的

压力。只有主动地拥抱移动互联网时代，

才能在激烈的竞争中生存和发展。

移动互联网具备超级的接纳能力，包

括企业用户在内的无数的用户积极参与

到移动互联网中，基于移动互联网学习、

工作、生活、娱乐、购物。他们以多种形

式存在，既有有意识的存在，如在网上发

帖、留言等，也有无意识的存在，如社交

媒体在线、访问购物网站、观看视频等。

移动互联网的兴起促进了大数据

的发展。互联网企业首先应用

大数据技术创造出巨大价值，

对其他行业形成示范效应。随着大数据在

各行业的应用，大数据开始进入普通人的

视野，甚至在一定程度上改变着人们的生

活方式。就大数据对各行业的影响、机会

等问题，中兴通讯中心研究院院长黄力青

接受了本刊专访。

Q：进入移动互联网时代，传统电信业如

何迎接新时代的挑战？如何认识大数据

的价值？

A：互联网是一个开放的平台，拥有扁平

的网状结构，提供平等的机会，具备天生

的创新基因；而电信业相对独立，是以运

营商为中心的发散结构。由于技术的进

黄力青

中兴通讯中心研究院院长

大数据应用前景诱人，


视点 INSIGHT


向传统行业渗透

无数用户的存在信息被记录下来的数据量

非常巨大。用户的存在信息构成的海量数

据对于商家来说是有价值的，但是其价值

是稀疏的，从庞大的数据中挖掘出有用的

信息就是大数据的价值所在。

Q：近来大数据技术从幕后走到台前，受

到媒体热捧，业界在大数据方面做了哪

些探索性的工作？

A：大数据概念出现于1980年，30多年来

大数据的内涵不断变化，不同的机构对大

数据的定义不完全一样。许多大学、研究

所、公司、运营商在大数据方面进行了有

益的探索和研究，甚至已经有一些成果得

到了应用，可以说，互联网公司走在了前

面。谷歌公司进行了一系列的理论研究，

奠定了大数据的技术基础；亚马逊、阿里

巴巴公司则将大数据技术应用于网络精准

营销。

大数据给互联网企业创造了巨大的

价值，运营商积极跟进。Telefonica早在

2 0 1 2年1 0月成立了大数据业务部门，面

向全球运营，为客户提供数据分析打包

服务；DT和Vodafone向数据挖掘等合作

方开放API，提供用户匿名位置信息，与

LBS应用服务对接。国内运营商在大数据

应用部署方面也有自己的特点。中国移动

制定了清晰的移动互联网战略，可向全社

会提供包括基于位置的大数据分析在内的

等多种服务；中国电信提出了大数据发展

思路，并以综合平台、智能管道为依托，

以大数据为基础，聚焦语音数据分析、视

频数据分析、网络流量分析、位置数据分

析等重点大数据应用；中国联通期望从三

个方面去发挥大数据的效用，即提升客户

体验、加强透明管控和科学运营、构建新

的商业模式。

中兴通讯较早开展了大数据技术研

究，结合开放的大数据成果，研发了通用

的大数据平台DAP2 .0，可以根据不同的

客户，定制不同的数据分析系统。

Q：对于普通大众而言，大数据是一个新

事物，那么大数据究竟包括哪些技术，

能够解决何种问题，以至于吸引如此多

的力量参与其中？

A：从技术层面讲，大数据是众多技术的

集合体，其共同目的是在一定的时间内处

理大量的结构化、半结构化或非结构化数

据，从大数据中挖掘更多价值。目前源于

统计学、计算机科学、应用数学和经济学

前景诱人，

视点 INSIGHT

18｜中兴通讯技术（简讯） 2014年第3期 2014年第3期中兴通讯技术（简讯）｜PB

领域的技术已经开发并用于整合、处理、

分析和形象化大数据。大数据所用到的技

术既有传统的技术，也有专为大数据开发

的技术，并且新的技术和工具正不断涌

现，像数据挖掘、预测分析、分布式计算

存储、实时流计算等都是大数据的热点技

术，百度公司在今年春节期间发布的人口

迁徙图就用到了上述技术。

大数据的价值在于能够找到大量数据中

蕴含的相关关系，在不同领域发挥出惊人的

作用。在制造业，通过整合多个部门的数据

以实现并行工程，可以显著缩短产品上市时

间并提高产品质量；在零售业，利用大数据

提前编制零售策略，确保实现销售计划，例

如美国第二大超市塔吉特百货（Target）利

用大数据分析用户的消费行为，提前识别孕

妇并在不同阶段针对性地投放广告，大幅提

升了孕婴产品销量；在服务业，根据客户需

求精确制定产品和服务，例如余额宝用大数

据分析预测用户的赎回需求，提前准备好资

金，偏差率小于5%。

Q：大数据技术如何帮助企业更好地关注

其最终用户的需求，提升用户体验？

A：消费者是上帝这个意识很早就有了，移

动互联网时代才让这个意识真正落到实处。

以前，消费者和服务提供商掌握的信息是不

对称的，消费者多数情况下处在信息弱势的

一方。在移动互联网时代，消费者可以非常

容易获取信息，一旦权利没有得到保障，消

费者会维权或转向其他服务提供商，并且极

有可能在社交网络上散发不利于原服务提供

商的负面消息。用户个性不同，需求千变万

化，这些千变万化的需求就是大量的数据，

积累大量用户就是积累大量的用户数据。从

大量的用户中找出一个用户或者一类用户的

个性需求，这在以前是不可实现的。但是大

数据具备从用户信息中找到用户未说出的需

求的能力，就像依据人影判断该人的身高、

胖瘦等基本情况一样。企业只有利用大数据

技术，才能

更容易地从

用户留下的

各种存在的

信息中识别

出个性化需

求，并设计

个性化服务，提升用户的体验，保证用户粘

性从而提升收益。借助大数据技术，企业能

够把庞大的用户资源持续转化为收入。

Q：大数据首先在互联网行业、电信行业

等得到应用，能否展望一下大数据在其

他行业的应用前景？

A：任何一种先进的技术往往在少数行业

首先得到应用，如果取得了很好的效果，

对其他行业就有强烈的示范效应。大数据

作为一种从数据中创造新价值的工具，预

计将会在许多行业得到应用，带来广泛的

社会价值。

每个行业都有自己的特点，但是产品

数据、业务运行数据、用户数据甚至员工

工作过程数据等，都可以汇集到一起，利

用大数据技术都从中找到价值，这是相同

的。对于非互联网、非电信行业，利用大

数据的方式有所不同。一种情况是建立收

集自己特有数据的系统或者技术手段，从

中找到提升价值的机会，比如煤矿利用各

种传感器采集到的数据，通过大数据分

析，对安全事故预警，提前采取预防措

施；另外一种情况是应用通用数据（如电

信用户的数据），从中提炼该行业能够利

用的特征信息，并找到机会，比如公交公

司利用电信企业提供的市民流动数据优化

公交线路。

Q：电信业在大数据浪潮下的机会有哪些？

A：世界每时每刻都在变化，唯一不变的

就是改变，移动互联网正是在开放的平台

上不断吸收、融合、协同的产物。电信业

的出路在于改变思维，利用自己的优势，

主动把握住大数据浪潮带来的机会。

对于运营商来说，主要的优势在于拥

有大量的用户及数据，借助大数据技术，

积极开展大数据经营，让数据不断增值。

一方面，挖潜应用，利用大数据技术优化

运维系统，提高运维效率，提升用户体

验；另一方面，拓展机会，利用掌握的数

据为其他行业服务，比如为商家提供商铺

选址服务等。对于设备商来说，主要的优

势在于掌握了大数据技术以及积累的电信

行业的丰富经验，设备商可以利用自己的

优势充分拓展服务对象和服务领域，让大

数据惠及更多的行业。

Q：中兴通讯能够提供哪些大数据技术及

服务？

A：电信设备商通常被认为是解决方案提

供商，在大数据时代，设备商需要逐渐转

型为服务提供商，为各行业提供大数据服

务。中兴通讯在终端、系统、服务等方面

已经长期布局，在大数据价值链上的各环

节上拥有丰富的经验，能够为电信运营

商、政企网行业客户提供大数据基础服务

和个性化服务。作为大数据价值链的核心

产品——中兴通讯大数据平台D A P 2 . 0，

采用开放的架构，拥有灵活的定制能力，

具备广泛的适应性，中兴通讯愿以此为基

础与各行业客户开展多种形式合作，共同

推动大数据的应用。

中兴通讯在终端、系统、服务等方面已经长期布局，

在大数据价值链上的各环节上拥有丰富的经验，能够

为电信运营商、政企网行业客户提供大数据基础服务

和个性化服务。

PB｜中兴通讯技术（简讯） 2014年第3期 2014年第3期中兴通讯技术（简讯）｜19

王德政，李敏，李燕（中兴通讯）

大数据发展趋势

大数据价值的本质在人类的发展史中，文字产生以

前，零散知识很容易随着部落的变迁而湮

灭，更难以此为基础发展出更高的智慧。

所以，对知识的占有与利用，一直是人类

进步的重要手段。

纵观过去，每个革命性技术的发展，

都带来了生产效率的飞跃。车轮的发明提

高了人类交通与运输的效率，电报电话的

发明提高了人类的通信效率。而大数据技

术的本质是提升人类活动的准确性，减少

传统方式下的“试错”成本，从而提升社

FEATURE大数据应用

专题


据，无论在资金成本上，还是在时间成本

上，都不可行。例如，传统的酒店评估模

式采用使用酒店星级评定标准，简单的结

构化数据，如硬件指标等，显然无法满足

人们对酒店入住体验的想象。但是，在大

数据模式下，只要提供一个类似于“携

程”或“大众点评”的数据收集分享平

台，就可以将“零散的顾客评价”这类非

结构化数据转变成“多维度的用户体验数

据”。这些海量数据分析结果可以帮助酒

店改善硬件和服务以提高客户满意度，同

时精细化目标客户群体，提升营销能力。

消费者也能根据自己的个性化需求精准地

找到心仪的酒店。

当前成功的大数据系统，特别是面向

大众消费者的大数据系统，都是构建一个

类似于生态圈的环境，各个消费者角色在

生态圈中通过简单的规则进行交互，达到

自己的目的，在消费数据的同时也在生成

数据。携程、淘宝、Q Q，甚至各类在线

游戏系统，无一不是采取这种模式。而没

采用这种模式的系统，往往步履艰难。例

如，传统的导航系统采用雇佣专人在大街

上标定建筑物的做法，不仅成本高、更新

迟缓，而且准确率也低。百度的导航系

统，依赖百度地图，使用者可以直接提交

“纠错”信息，以弥补数据生成不足、准

确性低的问题。在非专有化的大众导航市

场上，“免费”的导航软件，已经占据了

主导地位。

以数据为中心的存储建模趋势

在数据存储层面，未来统一的数据中

心将成为趋势。对于大众消费类的系统，

包括电子商务、游戏类系统，由于是全新

构建，数据将天生具备统一存储、统一建

模的基因。

而对于企业、政府、行业类的大数据

系统，由于历史上已有众多的系统在线运

行，要强行统一数据存储与建模，不具备

但人类专家的工作效率和准确性均有限。

特别是在经验或数据缺乏的情况下，专家

们往往依靠直觉做判断，加剧了结果的不

准确性。

通过大数据挖掘手段，可以依托海量

的知识库，将输入的知识（或信息）转化

为智慧。传统的行业专家，未来很可能会

被具备行业知识的大数据专家所替代。机

器通过海量数据进行挖掘，发现知识并输

出智慧，再由人类专家对结果进行检验与

校正，通过机器学习，逐步提高结果的准

确率。

大数据未来的技术趋势大数据技术，必然会像冶金、印刷术

等技术一样，在不远的将来渗透到各行各

业，并全面地提高社会生产力。未来的大

数据技术，将呈现三大趋势：数据生成与

采集层面，“众包”模式的趋势；数据存

储层面，集中存储与统一建模的趋势；数

据分析挖掘层面，以智慧生成为目标的趋

势。

“众包”的数据生成与采集趋势

在数据生成与采集层面，在未来海量

数据的场景下，依靠单一的力量去采集数

图1 智慧生成模型

输出

行业专家

输入

会的总效率。

大数据如何才能提高人类活动的准确

性呢？这需要从信息模型来进行分析。

从信息的层次模型来看，信息从底向上

分为四个层次：数据（ D a t a ）、信息

（Information）、知识（Knowledge）、

智慧（Wisdom）。其中，数据只是未经

组织的数字、词语、声音和图像等，信息

是由数据加上内容定义所构成，知识是由

信息加上规则而构成，最高层的智慧是由

知识加上经验而构成。而提升人类活动准

确性的工作，是位于信息的最高层次，即

智慧层来完成的。

无论是对于人类自身，还是计算机系

统来说，比较容易处理数据、信息、知识

这三个层次的信息，其本质都是数据的存

储与检索，只是人类的处理效率与准确性

要低于计算机。但是对于如何从知识中获

取智慧，无论是对人类还是计算机，都是

一件非常困难的事情。

在大数据诞生以前，智慧很难通过机

器得到。如图1所示，各个行业的智慧发

现都是依赖各行业的专家，一个专家的能

力是与他在行业内的经验积累（知识库）

密切相关的，其所沉淀积累的知识越多，

则做出正确抉择（智慧）的可能性越大。

知识信息

知识库信息库

智慧

大数据应用

FEATURE专题


可行性。此种场景下，新建的大数据系统

将通过ESB总线的模式，与原有的在线生

产系统对接，通过已有的系统进行数据采

集，经过转换与建模后进行统一存储，以

达到数据共享、互通的目的。

智慧生成的趋势

在数据分析挖掘层面，未来的大数据

系统能否生成智慧，替代人类专家，将

是区分大数据系统与传统 I T系统的关键

特征。未来一个无法生成智慧的系统，

无论数据量有多大，充其量也就是一个

大型的传统系统，而不是大数据系统。

相信未来随着数据量的增大，挖掘算法

的改进，以及计算能力的提升，大数据

系统将可以做出超越人类专家经验与直

觉的智慧建议，从而在各个行业大幅度

地提升人类活动的准确性，提升整个社

会的生产力。

开启大数据时代的钥匙我们生活在一个大数据爆发的时

代，传统的 I T系统架构，已经无法适应

未来大数据的海量

应用、在线计算的

需求。中兴通讯大

数据平台 D A P 2 . 0

（D a t a A p p l i c a t i o n

P l a t f o r m），可以提

供完整的大数据存

储、大数据挖掘分析

解决方案。DAP2.0采

用货架式的模块组装

结构，可以根据应用

场景、应用规模灵活

地裁减定制软硬件模

块，优化不同场景下

的系统构建与运维成

本，缩减系统定制开

发周期。

当前各个行业已

有大量的生产系统在

线运行，完全重构这

些系统无论是经济成

本，还是时间成本，

都将无法承受。所

以，未来的大数据系统必然要同时承担

着“集成”与“被集成”的两种角色。

即大数据系统既可以作为原有生产系统

的一个子系统被集成，也可以作为主系

统去集成原有的生产系统。D A P 2 . 0货

架式架构可以灵活适应各类“集成”与

“被集成”的场景，在不影响生产系统

稳定性的前提下，与原有生产系统无缝

集成，引入大数据系统。

随着大数据向各个传统行业的渗

透，未来的大数据技术将会无处不在地

为人类服务。甚至，人类在享受大数据

所带来的便利时，都难以意识到大数据

的存在。就如同文字融入我们生活的每

个细节中后，我们就难以意识到文字是

一项伟大的发明。

当然，在看到大数据所能带来的好

处时，也要正视大数据所伴随的隐私问

题与安全问题。甚至更长远一些，大数

据技术与人工智能的深度结合，是否会

产生科幻小说中机器奴役人类的结局？

这些问题，都将是未来大数据技术研究

的前沿阵地。

“未来的大

数据技术，将呈

现三大趋势：数

据生成与采集层

面，“众包”模

式的趋势；数据

存储层面，集中

存储与统一建模

的趋势；数据分

析挖掘层面，以

智慧生成为目标

的趋势。


专题


陈志国，李小进（中兴通讯）

大数据发展之路——合作、创新、共赢

大数据应用

FEATURE专题


数据未来走向的关键。

大数据发展的必要条件大数据的发展需要三方面的必要条

件：数据源、数据交易、数据产生价值的

过程。近年来，随着社交网络的兴起、物

联网的发展和移动互联网的普及，诞生了

大量有价值的数据源，大量数据源的出现

奠定了大数据发展的基础。大数据时代到

来的重要标志，是大批专业级“数据买卖

商”的出现，以及围绕数据交易形成的，

贯穿于收集、整理、分析、应用整个流程

的产业链条。大数据发展的核心，则是使

用户从海量的非结构化数据和半结构化数

据中获得了新的价值。数据价值是带动数

据交易的源动力。

IBM、甲骨文、SAP近年纷纷斥巨资

收购数据管理和分析公司，在这些互联网

巨头的带动下，数据分析技术日渐成熟。

2 0 1 3年6月，爱德华 •斯诺登将“棱镜计

划”公之于众，“棱镜门”事件说明大数

据技术已经成熟，并在为国家安全领域服

务。但在民生领域，大数据技术一直得不

到应用，是因为缺乏有价值的数据交易。

大数据技术的发展促进了云计算的落

地，云计算的部署又加大了市场对数据

创造价值的期待。大数据概念提出之后，

市场终于看到了云计算的获利方向，云计

算市场仿佛在一夜之间爆发：各地一级系

统集成商与当地政府合作，建设云数据中

心、智慧城市；各大行业巨头们在搭建各

自行业的混合云标准，搭建行业云平台；

公有云也来了，各大IT巨头想尽办法申请

中国的公有云牌照。云计算从概念到落地

用了5年时间，最终促成这一切的就是大

数据，或者说是市场对数据价值的期待。

借助于国内智慧城市概念的大规模普及，

云计算基础设施已基本准备就绪，一方面

奠定了大数据应用的硬件基础，另一方面

迫于回收云计算投资的压力，市场急需应

用部署，大数据被市场寄予厚望。

现在，一切的矛头都指向了“数据如

何创造价值”。

数据创造价值的基石是数据整合

和开放大数据服务创业公司Connota te2012

年对800多名商业和 IT主管的调查结果显

示，60%受调查者称“目前就说这些大数

据投资项目肯定能够带来良好回报尚为时

过早”。之所以如此，是由于当前大数据

缺乏必需的开放性：数据掌握在不同的部

门和企业手中，而这些部门和企业并不愿

意分享数据。大数据是通过研究数据的相

关性来发现内在规律，这依赖于数据的真

实性和广泛性，数据如何做到共享和开

放，是当前大数据发展的软肋和需要解决

的大问题。

2012年美国大选奥巴马因数据整合而

受益。奥巴马的竞选团队中有一个神秘的

数据挖掘团队，对奥巴马成功连任功不可

没。他们通过对海量数据挖掘帮助奥巴马

筹集到10亿美元资金；他们通过数据挖掘

使竞选广告投放效率提升了14%；他们通

过制作摇摆州选民的详细模型，每晚实施

6 . 6万次模拟选举，推算奥巴马在摇摆州

的胜率，并以此来指导资源分配。奥巴马

竞选团队相比罗姆尼竞选团队最有优势的

地方就在于对大数据的整合。奥巴马的数

据挖掘团队也意识到了这个大问题：数据

分散在过多的数据库中。因此，在前18个

月，奥巴马竞选团队就创建了一个单一的

庞大数据系统，可以将来自民意调查者、

捐资者、现场工作人员、消费者数据库、

社交媒体，以及“摇摆州”主要的民主党

投票人的信息整合在一起。这个整合后的

巨大数据库不仅能告诉竞选团队如何发现

选民并获得他们的注意，还帮助数据处理

团队预测哪些类型的人有可能被某种特定

的事情所说服。正如竞选总指挥吉姆 •梅

大数据概念的横空出世，有赖于

短短几年出现的海量数据。据

统计，互联网上的数据每两年

翻一番，而目前世界上90%以上的数据都

是最近几年才产生的。当然，海量数据

仅仅是“大数据”概念的一部分，只有

具备4个“V”的特征，也就是Volume(海

量 )、Ve l o c i t y (高速 )、Va r i e t y (多样 )、

Va l u e (价值 )，大数据的定义才算完整，

而最后一个Va l u e (价值 )，恰恰是决定大


专题


西纳所说，在整个竞选活动中，没有数据

做支撑的假设很少存在。

2 0 1 2年 3月，美国奥巴马政府宣布

投资2亿美元启动“大数据研究和发展计

划”，将大数据研究上升为国家战略，对

大数据的整合带来深远影响。一个国家拥

有数据的规模和运用数据的能力将成为综

合国力的重要组成部分。中国智慧城市建

设目标之一就是实现数据的集中共享。

大数据商业模式随着云计算、大数据技术和相关商业

环境的不断成熟，越来越多的“软件开发

者”正在利用跨行业的大数据平台，打造

创新价值的大数据应用，而且这一门槛正

在不断降低。首先，数据拥有者乐于做这

样的事情，他们能够以微乎其微的成本获

取额外的收入，提高利润水平；其次，大

数据设备厂商乐于做这样的事情，因为厂

商需要应用来吸引消费者购买设备，发展

合作共赢的伙伴关系势必比单纯销售设备

要有利可图，一些具有远见的厂商已经开

始通过提供资金、技术支持、入股等方

式来扶持这些“软件

开发者”；第三，行

业细分市场的数据分

析应用需求在不断加

大，对于整个大数据

产业链来说，创新型

的行业数据应用开发

者必将是未来整个大

数据产业链中最为活

跃的部分。

在必然到来的大

数据时代，有三种企

业将在 “ 大数据产

业链”中处于重要地

位：掌握海量有效数

据的企业、拥有强大

数据分析能力的企

业，以及创新的“软

件开发者”。社交网

络、移动互联网、信

息化企业、电信运营

商都是海量数据的制

造者，Facebook公司

手中掌握着8 . 5亿用户，淘宝注册用户超

过3.7亿，腾讯的微信用户突破4亿，这些

庞大用户群所提供的数据，正在等待时机

释放出巨大商业能量。可以预测，在不久

的将来，Facebook、腾讯、电信运营商等

海量数据持有者要么自我延伸成为数据分

析提供商，要么与IBM、中兴通讯等企业

密切对接成为上下游合作企业，大数据产

业链将在某个爆发时点到来之际，以令人

惊讶的速度成长壮大。

警惕大数据的危害大数据时代，传统的随机抽样被“所

有数据的汇拢”所取代，人们的决策模

式，已可直接根据“是什么”来下结论，

由于这样的结论剔除了个人情绪、心理动

机、抽样精确性等因素的干扰，因此将更

精确。不过，由于大数据过于依靠数据的

汇集，一旦数据本身有问题，就很可能出

现“灾难性大数据”，即因为数据本身的

问题，而导致错误的预测和决策。

过多但无法辨析真伪和价值的信息和

过少的信息一样，对于需要作出瞬间判

断、一旦判断出错就很可能造成严重后果

的情况而言，同样是一种危害。“大数

据”理论是建立在“海量数据都是事实”

的基础上，而如果数据提供者造假呢？这

在大数据时代变得更有害，因为，人们无

法控制数据提供者和搜集者本人的偏见和

过滤。拥有最完善数据库、最先接受“大

数据”理念的华尔街投行和欧美大评级机

构，却每每在重大问题上判断出错，这本

身就揭示了“大数据”的局限性。所以在

发展大数据技术的同时，要警惕大数据带

来的危害。

大数据的经济价值已经被人们认可，

大数据技术也在逐渐成熟，一旦完成数

据的整合和监管，大数据爆发的时代即

将到来。

一个国家

拥有数据的规模

和运用数据的能

力将成为综合国

力的重要组成部

分。中国智慧城

市建设目标之一

就是实现数据的

集中共享。

“

大数据应用

FEATURE专题


人的行为是否可预见？这是人类

探索了多年的课题。一方面，

心理学研究甚至生活常识已经

告诉我们：人的行为是习惯的产物，生活

中的行为很多是可预见的。而另一方面，

人类的生活又充满波动性，如此来看行为

似乎又是不可预测的。在大数据时代，人

们留下了大量的行为轨迹，购物、浏览、

高原，陈志国（中兴通讯）

消费、出行等行为都被记录和保存。当这

些大量的数据被收集和审视，我们会发

现人类行为的规律性远大于随机性，而

且具有某种可被识别的重复模式。正如马

克 .吐温所说“历史不会重演，却自有其

韵律”，抛开形而上的讨论，在实践领域

这种可被模式化的行为预测已在诸多领域

被成功应用：亚马逊基于顾客的购物历史

向顾客推荐商品，G o o g l e通过用户的搜

索记录精准呈现广告，美国孟菲斯市采用

犯罪行为预测技术极大地降低了城市的犯

罪率。近年来，更多的学术研究和实践项

目已表明，在大量数据的基础上人类许多

行为的可预测性已经远远超出了原来的认

识，并且这些技术正在产生出越来越多的

社会与商业效益。

统计学、心理学和社交关系学方面所

取得的巨大进步为人们通过细微差别找到

人类动力学的行为模式提供了有力的研究

工具，而采用其他方法却很难发现这些细

微差别。美国东北大学的研究人员通过追

踪10万个欧洲手机用户的出行路线发现，

人们的下一步行为是可以预知的。在对

1 6 0 0多万个手机通话日期、时间和位置

进行分析并综合考虑各种因素后发现，人

们的移动很明显遵循一套数学模式。实验

成果表明，通过人们足够多的过去移动轨

行为分析技术及其商业应用


专题


迹信息，就能够预测出此人未来所处的位

置，精确性可以达到93.6%。

麻省理工的一项研究是针对多个家庭

的社交活动状况。在获得这些家庭成员授

权的前提下，研究人员将传感器和专用软

件安装在这些家庭成员所使用的智能手机

上，然后跟踪记录了他们的移动位置、社

交圈、情绪、健康状况、通话习惯和消费

行为。根据收集到的用户大量生活细节数

据进行分析，发现了许多人类行为方式的

规律性。该项研究表明人们每天所做的

事情中有超过90%几乎完全遵从惯常的程

序，这些行为可以采用数学方法进行建模

和预测。

不光是个体行为，甚至群体行为也存

在着可预测性。作为一种社会性动物，个

体的行为从来都在受着他人的影响，同时

也在影响着他人。了解群体行为的关键是

要了解思想的传递，而大数据的分析模式

能洞悉社会的运转，其中包括人与人之间

思想和信息的流动。麻省理工的研究人员

通过研究社会互动方式（面对面的交谈、

电话呼叫、社交媒体信息交流）、量度个

人消费行为中表现出来的探索新事物的特

征、了解出行习惯等手段，建立了一套被

称为“团体动力学”的计算模型。基于这

套分析理论的多个应用案例取得了令人注

目的实际效果，如在美国银行呼叫中心的

应用中，使用该体系测量并优化了诸多影

响服务团队交流的因素，获得了大量的生

产力提升。甚至个体生活偏好推测也能基

于这样的方式进行。同样面向群体性研究

的社交网络分析技术能对电话联系、社交

网站关注等关系构成的信息传播网络进行

分析，并对信息传播、态度影响这些方面

进行定量计算和预测。

对大数据分析的目的可以分为两大

类，描述性分析与预测性分析。描述性

分析说明过去的情况，而预测性分析则

展望未来。面向客户的分析被众多标杆

厂商作为大数据应用的主要方向，产品

推荐、信用评估、客户保有、产品创新

等应用其实就是对客户的某一方面的行

为进行预测，

而上述技术将

为这些应用提

供坚实的基

础。在零售领

域，创业公司

R e t e n t i o n S c i e n c e发布了一个为电子

商务企业提供增强用户粘性的数据分析

与市场策略设计的平台，它的用户建模

引擎具备自学习功能，通过相应的统计

模型和算法来预测用户行为并优化用户

粘性策略。该平台实时进行用户数据分

析，确保了预测总是符合最新的实际用

户行为，并根据这些行为预测来进行促

销策略的设计。

在电信行业，随着传统电信市场用户

的增长趋势放缓，靠增量客户拉动收入增

长的发展方式已难以为继，存量客户成为

运营商最大的资源优势，加强存量市场经

营已是必然选择。同时，移动互联网时代

的产品注重用户个性化需求的满足。两者

都要求运营商必须具备个性化需求的识别

能力，以用户为中心，智能识别使用场景

与消费需求。中兴通讯吸收了当前学术界

的前沿成果，并在自有大数据技术的支撑

下和既往数据分析产品的积累上，研究发

展了面向通信行业的用户画像解决方案。

基于移动终端的用户行为无疑是对用户生

活最全面的记录，我们的研究进一步揭示

了用户每天的移动轨迹、通话记录、浏览

行为等都具有极强的重复性和模式性。通

过对这些模式的分析提取，将能做到全面

的用户洞察，有力支撑流量经营和精准营

销。该解决方案具有如下几方面的特性：

● 能全面采集通话、位置、业务消费、

Web浏览、APP使用等各方面内容的

详细信息。综合以往分离在不同业

务系统、不同网络层面的用户行为数

据，形成统一的全方位用户视图。

● 通过深度的数据挖掘方法，发现海

量行为数据中的不同行为模式，并

据此进行用户划分，以支撑差异化需

求的识别。如对用户的浏览行为进行

分析，不但能区分出该用户的使用时

段、地点，并且基于内容的分析还能

发掘出用户的兴趣偏好。而基于位置

信息的轨迹分析能识别出用户的出行

轨迹，进而对其用户的社会属性进行

推断。

● 对各种分析的结果以标签化的形式来

表达和管理。相比“平均周末CBD驻

留时间3 . 2小时”这样的数据，“爱

逛街”这样的标签更易于业务线人员

的理解和使用。在数据分析和标签体

系的支撑下，完成了从用户数据到用

户信息，并产生用户知识的过程。标

签体系的完善过程就是用户知识的积

累过程，为差异化服务夯实基础。基

于标签的客户分群管理手段更对产品

策划、推广、反馈的完整流程提供了

便利的支持。

技术的进步正在让人类的行为变得可

量度、可预测，同时行业的发展也在呼唤

这样的技术。从语音到数据、从字节到内

容，行为分析为我们勾勒出一个个鲜明的

个体，一幅幅清晰的场景。在移动互联的

大背景下，产品的差异化其实就是应用场

景的差异化，识别出场景，区分出差异才

能提炼出需求，行为分析技术正是拨云见

日的利器。

中兴通讯吸收了当前学术界的前沿成果，并

在自有大数据技术的支撑下和既往数据分析

产品的积累上，研究发展了面向通信行业的

用户画像解决方案。

大数据应用

FEATURE专题


运营商大数据掘金李晓波，尚尔刚（中兴通讯）

大数据市场前景广阔，如何利用

数据资源深挖创新、提升效

益，是诸多 I T企业的追求目

标。运营商在信息产业链上处于关键位

置，拥有巨大的数据资源，这些数据财富

将使运营商迎来新的发展机遇。

运营商运用大数据可以分为三个层

面。首先，在运维层面，通过大数据分析

网络的流量、流向变化趋势，及时调整资

源配置，同时还可以分析网络日志，进行

全网络优化，不断提升网络质量和网络利

用率；其次，在运营层面，运营商可以利

用大数据优化自身的产品及服务，通过大

数据分析用户行为、改进产品设计、强化

客户关怀，并通过用户偏好分析，及时、

准确地进行业务推荐，不断改善用户体

验，增加用户的信息消费以及对运营商的

粘度；最后，在创新层面，可以在确保用

户隐私不被侵犯的前提下，对数据进行深

度加工，对外提供信息服务，为企业创造

新的价值。

大数据将助力运营商实现从网络服务

提供商向信息服务提供商的转变。中兴通讯

大数据解决方案基于大数据分析，让数据发

声，帮助运营商深入挖掘大数据价值。

大数据助运维效率提升传统运维模式下，使用分段运维工具

研究某一个网络分段（如无线网）的性

能，而某个网络分段上的指标优劣可能与


专题


多个其他网络分段的指标相关联，传统方

法缺乏整体性，运维效率低。中兴通讯大

数据方案从独立的探针、网管以及计费等

系统采集网络各部分的数据，包括终端、

无线网、核心网和业务网的数据，基于中

兴通讯的丰富经验和对运维的深刻理解，

构建多维度分析模型，对这些数据进行相

关性分析，找出传统的运维模式下无法察

觉的数据之间的联系和趋势，既可以帮助

运维人员捕捉当前的问题，还能提前发现

网络中的隐患。例如系统监控发现某个区

域的微博刷新成功率偏低，通过与其相关

的终端、GGSN、APN和URL等维度大数

据相关性分析，发现某个APN的指标比平

均值低，基本可以定位问题范围。结合网

管系统发现该APN服务器老化性能下降，

更换服务器后问题解决。利用大数据相关

性分析可以显著提高运维效率。

大数据聚焦营销产品设计在运营层面，中兴通讯大数据方案可

对终端、网络和用户等数据进行关联分

析，提炼出用户行为信息，指导运营商市

场营销和产品设计。

根据业界经验，不合理的套餐包设计

会造成相当多的收入损失。大部分用户已

经不再满足于单一的流量包月套餐包，用

户需要更加个性化并切合他们需要的套餐

包。运营商如何识别这些用户的需要并为

他们提供个性化的套餐包？中兴通讯大数

据方案可从大量的数据中挖掘出不同业务

包的实际配额消耗分布情况、人均流量与

收入情况，从而帮助运营商筛选出潜在用

户。方案根据分析结果制定最符合用户需

求的套餐升级策略，通过短信等促销手段

调整用户的套餐类型，使运营商的投资收

益最大化。

大数据方案还能分析不同用户群使用

的终端类型、更换频次，为终端采购、终

端库存、终端精准营销提供数据支撑。例

如在某个地区，结合用户属性分析发现：

1 8 ~ 2 2岁用户的终端更换频率为3个月，

终端价格在1200~2500元之间；22~30岁

用户的终端更换频率为半年，终端价格在

2000~3000元之间：30~55岁用户的终端更

换频率为9个月，终端价格在4500~6000元

之间。这些基于真实用户的数据为运营商

终端营销策略制定提供精准支持。

大数据为用户画像除了让大数据为自身提供价值，对外

提供基于大数据的信息服务才是运营商掘

金大数据的终极目标。相对互联网公司，

运营商的数据更丰富、更准确、更全面、

一致性更高，运营商在用户数据方面拥有

天然的竞争优势。

用户是运营与维护的中心，深入了解

用户并提供个性化的服务是运营商的经营

宗旨，而用户画像是深入了解客户的有力

手段。中兴通讯大数据解决方案，收集静

态和动态的用户数据，通过分析形成用户

统一视图，并逐步完善视图，构建“用户

信息知识库”，增强对用户的了解和认

识，形成用户平面画像；在此基础上，通

过对海量信息动态实时挖掘，了解用户的

行为特征、喜好、社交圈等，探究用户并

大数据应用

FEATURE专题


图1 餐馆精准营销业务流程

与XX餐馆签定数据服务协议

信令数据

增值服务

结果验证、模型Training

实时位置采集大数据挖掘平台潜在客户群XX餐馆附近人群位置数据

参考数据

设定时间内出现在范围内的人群频度数据

人群的特征数据(如年龄、性别、话费等)

人群在该范围内的每次停留时间

其他用户行为特征数据

GIS等

促销内容（优惠劵、手机短信等创新运营部门

按服务协议提供短信推送等促销服务，避免个体用户隐私泄露

图2 商铺选址业务流程

开店区域

●具体位置

●房屋信息

●顾客数量

●潜在顾客

●同行信息●…

基本选址

基本选址

1.范围、位置

2.数量

3.关键信息

①目标区域Cell覆盖

②目标区域内的用户位置信息

①目标区域内经过分析的用户数量

①消费能力、喜好、性别、年龄等影响消费的信息

顾客范围、位置、数量、其他关键信息

顾客立体画像

增强选址

基于大数据的商铺选址系统

增强选址

信令 IT系统

互联网信息DPI

话单

开什么店

店主输入

得出本质特征，形成具有更高价值的用户

立体画像，深入洞察用户。面向餐饮行业

的精准营销和商铺选址是基于大数据用户

画像的典型应用。

精准营销

面向餐饮行业的精准营销以用户画像

为核心，深入挖掘大数据价值。精准的用

户属性将大幅度提高广告的针对性。通过

海量位置信息的大数据分析，筛选目标客

户群，发送特定优惠券进行精准销售，帮

助餐厅精准找到并保持目标客户。餐馆精

准营销业务流程，如图1所示。

首先，运营商与某餐馆签订数据服务

协议；然后，锁定该餐馆附近人群位置

数据，基于海量位置信息和用户画像数据

进行大数据挖掘分析，筛选餐馆潜在客户

群；最后，根据协议内容向潜在客户群提

供个性化服务，使客户满意消费。

商铺选址

根据商务部 2 0 1 3 年 7 月 4 日发布的

《2 0 1 2年度零售业发展报告》显示，实

体门店销售额占比 9 4 %，网店销售额占

比6 %左右。门店商铺仍是各行业的主要

零售渠道。新增门店有极大发展空间，

选址需求旺盛而明确。中兴通讯大数据

解决方案根据选址的商业类型，结合用

户画像中的用户个体特征，筛选相关的

用户群，对商家进行选址推荐，选址流

程如图2所示。

首先，店主输入店铺的性质和目标

区域；然后，根据用户位置轨迹，结合

人群数量、用户资料得出人群密度的热

点地图，结合用户画像分析该区域内人

群的消费能力、喜好、性别、年龄等影

响消费的信息，初步圈定商铺位置及规

模；最后，根据潜在客户群和同行信息

综合分析后，确定最终选址。

由于大数据产业具有强烈互联网特

征，传统的信息系统及组织架构已无法

应对海量数据和创新型应用，由上而下

的运营模式无法接近用户的需求。在大

数据时代，带给用户更好的业务体验是

掌握产业链话语权的关键，只有在大数

据分析的基础上进行商业模式创新和业

务创新，运营商才能在激烈的竞争中立

于不败之地。借助于大数据解决方案实

现管理经营和市场信息系统完美对接，

新型大数据应用必将助力运营商向信息

服务模式转型，创造更多价值。


专题


客流量及客流分布预测是规划

公交方案的基础，而预测结

果是否科学合理将最终影响

方案的效益评价。客流交通起止点调查

（即OD调查，“O”来源于英文Or ig in ,

指出行的出发地点；“D”来源于英文

D e s t i n a t i o n，指出行的目的地），又称

O D交通量调查，是指起、终点间的交通

出行量。客流O D调查内容主要有：起止

点分布、出行目的、出行方式、出行时

间、出行距离、出行次数等。

公交客流调查现状目前城市客流OD调查需要通过居民出

行调查获取，按照获取资料的来源，常规

调查手段主要有如下几种：

● 居民问卷调查法。该方法需要市民积

极配合，且问卷质量及问卷回收率都

对调查结果有很大影响。

● 调查员随车观测调查法。具体做法是

突击一两天，为每辆公交车的每个门

配备一名调查员，调查员记录每辆车

一整天的到站时间、上车人数和下车

人数。

● 公交刷卡统计法。以公交IC卡的刷卡

记录为分析对象，结合其他公交运营

的调度资料，包括公交线路走向、站

点布局、调度时刻表等，可以获得公

交运营的基本客流信息。

长期进行客流 O D 观测是相当复杂

挖掘助力城市公交规划刘淑霞（中兴通讯）

大数据

大数据应用

FEATURE专题


的，需耗费大量的人力物力财力，且精

准度难以保证。现有的调查手段也存在

局限性，不能全面、准确地把握全市居

民的出行需求。人工方式的调查（问卷

调查及随车调查）只能做到抽样调查，

信息的有效性及时效性也存在偏差，无

法反映全市市民的出行需求。利用公交

I C卡的乘客自动计数方式则只能统计到

实际发生的乘车行为，无法反映乘客真

实的出行意愿。

基于移动通信大数据挖掘规划

公交线路目前移动电话普及率大大提高，在大

多数省市都达到8 0 %以上，预计到2 0 1 5

年，中国移动电话普及率将超过1 0 0 %。

利用移动信令数据的大数据挖掘技术可及

时获得人流量、人流方向及驻留时间的统

计，实现对公交客流全面、准确的把握，

可作为城市综合交通体系规划与评价的基

础数据，减少城市客流O D调查的人力物

力的投入，准确度高。

对移动通信信令数据的大数据挖

掘可以方便地获取 O D 调查所需信息 ,

根据历史人流量分布及人流移动规律

规划公交线路，在人流量密集点设置

公交站点。

首先，从运营商获取如下数据源：待

规划区域统计时段内所有用户的移动信

令位置更新数据、用户登记信息和基站

小区信息。接下来，对海量匿名数据进

行分析。

● 人流量分析：获得目标区域的实时人

流量、新增人流量、驻留情况、用户

来源等；

● 人口出行分析：包括出行分布、出行

量，上下班的出行分析、出行量，出

行快照等；

● 用户属性挖掘：通过用户大量的移动

信令数据的规则和特点，分析用户是

居住人口、工作人口还是临时人口。

最后，将大数据分析结果与地理位置

信息结合，可视化展示实时的人流量分布

及人流方向，结合GIS地图的道路信息进

行公交规划。有如下几种主要应用场景：

● 根据人流量及人流方向规划公交路

线，结合特定功能地点（如住宅区、

机场、码头、商场、办公区、学校、

公园等）及城市规划发展趋势进行适

当调整。

● 根据人流量的驻留点规划公交站点位

置，并可根据不同时段内人流量分布

及人流方向的动态变化对公交线路的

首末站进行动态调整。

● 根据人流量规划公交调度，包括发车

间隔及发车车型。

● 根据人群特点调度车辆安排，如对老

年乘客多的线路，安排座位多的、低

踏板的车型。

● 根据人群特点调整公交移动电视的广

告投放内容，精细化营销。

中兴通讯大数据解决方案应用大数据成为推动产业发展的重要引

擎，大数据市场即将迎来井喷式增长，

中兴通讯积极构建大数据挖掘平台，提

供统一的大数据核心技术能力。中兴通

讯位置BDS（Big Data Sys tem）是大数

据解决方案的一个典型应用系统，该系

统采集移动用户实时动态位置信息，对

城市的人口数量、分布、流动性进行分

析与预测，挖掘基于海量人口位置信息

的位置应用服务。

中兴通讯大数据方案除了为城市公

交规划提供决策数据支持外，亦可在如

下方面挖掘新的应用价值：

● 为政府公共管理、城市规划、实时交

通监控提供数据；

● 为零售商提供人群分布、流向、热点

区域等数据；

● 针对大型活动管理，提供人群分布、

流向数据。

基于移动通信数据的大数据挖掘充分

依托现有的移动通信网络资源，利用已有

手机通信网络中的定位信息，可获得区域

的实时客流密度及集散情况、客流移动的

历史回放、客流的区域时空变化规律等信

息，解决现有采集手段无法持续跟踪交通

出行群体的出行轨迹和线路，以及总体人

群客流出行特征等问题。中兴通讯的大数

据方案能够低成本、高频度、自动化、迅

速地获取大范围城市路网范围内的客流出

行数据。


专题


智慧与安全并驾

——大数据在煤炭行业的应用孙宝雄（中兴通讯）

煤炭在我国一次性能源结构中占

比接近8 0 %，煤炭业是关系国

家经济命脉的基础产业。随着

煤炭开采的发展，开采条件愈加复杂，煤

炭开采安全、效率、环保问题日益突出,保

证生产安全、提高生产效率、监管生产过

程成为国家安监总局和国有大型矿企的核

心诉求。为解决这些问题，近年来国家安

监总局牵头大力推动经营管理信息化和企

业生产信息化融合政策，指导煤炭开采企

业向绿色、安全、高效生产方向发展，行

业内称为两化融合。在两化融合过程中，

本质安全管理体系信息系统和智慧矿山信

息系统建设是两化融合的核心。其中，智

慧矿山信息系统属于企业基础建设设施，

主要功能是实现企业生产经营管控一体

化，实现现有孤立IT系统互联，实现数据

集中存储和大数据挖掘，开放信息安全监

管接口，同时对生产调度、应急联动、灾

情处理等系统提供数据分析结果和方案建

议，并为其他信息系统提供数据接口和数

据交换平台。

中兴通讯 S M I L E s（ S m a r t M i n e

Integration of cLoud and tErminal system）

智慧矿山云端一体化系统是中兴通讯为矿

山行业提供的一套综合解决方案，旨在

构建符合矿山行业的“云”、“管”、

“端”一体化大数据信息平台和应用系

统，满足监管机构和大型矿企的两化融合

诉求。

SMILEs聚焦矿山安全生产应用场景，

具备并行处理海量数据能力，可存储至少

100万个生产监控节点累积的6个月以上的

生产安全过程数据。SMILEs通过对矿山生

产中人员、设备和环境产生的数据进行统

计和沉淀，对海量数据进行分析和知识发

现，协助企业经营管理者进行精细化管理

和科学决策。SMILEs在矿业信息数据仓

库的基础上，接入矿山自动化设备系统、

人员定位系统、环境安全感知系统、设备

安全监控系统等系统数据，实现多源数据

的采集汇聚，对沉淀的数据进行大数据分

析，结合本质安全管理规范和生产工艺流

程，建立矿山行业大数据模型，为企业提

供安全生产经营辅助建议。

SMILEs采用组件架构方式进行大数据

存储和分析，基于分层、组装、面向服务

的设计理念，以数据容器为系统的核心，

根据数据内容进行归纳、分析和聚合，构

建具备适应特定业务场景的数据模型。例

如地形、交通、工业管路、岩层、煤层、

水体、温度、湿度、CO、设备状态等数据

容器可以组成突水事故避灾数据组合，这

样，在构造避灾路线时，就可以在这个数

据组合的基础上，集成相关的通用功能模

块，结合行业自身的业务逻辑进行构建。

SMILEs基于 J2EE的n层体系结构，采用

MVC设计模式和基于总线的架构模式，构

建出平台独立、架构松耦合、分布式、多

大数据应用

FEATURE专题


层组件的系统架构，如图1所示，充分保证

了系统的可伸缩性、可扩展性、可靠性、

可维护性和高性能。

SMILEs在矿业信息数据仓库的基础

上，构建大数据信息应用系统，数据来源

包括地理信息数据、生产自动化数据、紧

急救援数据和监测监控数据。

● 地理信息数据：地形、交通、建筑、

地面运输、工业管路、岩层、煤层、

水体、地面工程、地下工程等数据。

● 生产自动化数据：生产调度、井下运

输、井下供电、井下通风、井下防尘

数据等。

● 紧急救援数据：避灾路线、应急预

案、井下逃生舱等。

● 监测监控数据：设备信息、温度、湿

度、CO、瓦斯、风向、设备状态等。

SMILEs为各种险情和事故处理建立

数学模型，结合以上的数据和逃生路径

计算方法，为救援行动提供决策支撑。

比如瓦斯监测设备发现瓦斯超限并且浓

度增加很快时，会发出瓦斯超限报警，

与此同时， S M I L E s基于瓦斯浓度、压

风系统、风速及所处空间位置参数等信

息，进行瓦斯扩散的时间和空间分析，

根据人员定位系统，确定井下人员三维

空间中的位置，计算当前最优逃生路

线，选择事故逃生预案，自动联络需要

避险的人员，发送逃生预案，并向监控

中心的调度人员上报险情信息和险情趋

势分析。

SMILEs协助矿企建设大数据信息服务

平台，提供矿山安全生产整体解决方案，

将原先分散在不同系统中的生产信息集中

起来统一处理和分析。矿企经营管理者通

过SMILEs能直观地掌控整个矿山生产运作

情况，对安全问题、隐患进行及时管控和

救援，保障矿山安全生产经营。

矿山行业模型逃逸路径算法

瓦斯突出算法

矿区规划算法

整合

矿山数据

资源视频监控库

生产数据库

G I S信息库

告警事件库

人员及定位库

决策分析库

设备库监控库预案库

基础

层次1：数据收集与存储

层次2：信息检索汇聚

层次3：模型建立

数据到信息

信息到模型

模型到智慧

层次4：智慧

开发集成环境

关系数据库非关系数据库内存数据库分布式文件系统

虚拟资源层（存储、计算、网络）、IT基础设施

GIS 引擎

流程/规则引擎

数据整合交换工业组态接口适配

企业门户框架安全控制

突水模型算法违规行为识别

安全因素评估模型

应急处理预案顶板压力模型

图1 SMILEs系统架构


专题

SUCCESSSTORY成功故事


方沁（中兴通讯）

越南位于中南半岛东部，北与中

国接壤，西南与老挝、柬埔寨

交界，东面和南面临南海，拥

有人口8 8 0 0万，是世界1 0个最具信息科

技发展潜力的国家之一。越南的人口相对

年轻，受过良好教育，而且喜欢网络。自

2 0 0 3年越南普及宽带技术以来，互联网

得到迅猛发展，网络使用人数呈跳跃式增

长。2003年，越南宽带用户人数约为309

万人，占总人口比例的3 .8％；截至2011

年底，其宽带用户总数已达到3220万，占

总人口比例的36.5%。

越南军队电信集团Viettel成立于2001

年，总部位于河内，是越南最大的电信网

络服务供应商。目前，Viettel已经在全球

6个国家开展通信业务，网络覆盖人口近

1.7亿，总用户达6000多万。2011年虽然

越南经济受到全球经济不景气的影响和

面临许多困难，但越南军队电信集团营

Viettel打造优质宽带网络

业额增长率仍达28%。在越南电信市场上

Viettel是盈利最高的企业。

积极改造网络，拓展宽带业务加入电信市场10年之后，Viettel成长

为越南最大的移动电话网络服务商，电信

基础设施完善。然而固网F T T x宽带业务

一直是Viettel的短板，随着越南宽带业务

的深入推广，近年来，Viettel开始投入大

量资金发展固网宽带用户。

目前，Vi e t t e l拥有近 1 0 0万宽带用

户，宽带接入采用传统的DSLAM接入方

式。但是，宽带接入服务器BRAS大部分

还是10G平台的设备，无论是端口容量、

整机容量还是设备性能都相对落后，成为

Viettel大力推广FTTx用户的瓶颈，BRAS

（宽带接入服务器）的改造刻不容缓。作

为越南最大的电信网络服务商，Viettel为

了赢得宽带市场的优质客户，给VIP宽带

客户提供更为完美的用户体验，对BRAS

设备性能也提出了更高的要求，希望针对

VIP宽带用户提供更为有力的保障，提升

Viettel宽带业务的品牌。

2 0 11年初，Vi e t t e l召集B R A S设备

厂商进行B R A S设备的测试和试商用。

Vi e t t e l作风强硬，对设备的性能要求极

其严格。由于Vi e t t e l的网络现状以及对

BRAS设备的特殊要求，在测试及试商用

过程中，主要有两大挑战：一、B R A S

设备出现单块板卡在用户数不多的情况

下，CPU占用率过高的问题；二、能实现

BRAS的1:1备份，但无法实现1+1热备。

Viet te l希望厂商能够支持1+1备份，提高

设备利用率，降低TCO。

用户体验至上，提升网络价值由于Viettel还未曾使用过中兴通讯的

BRAS设备，因此在前期的测试中，中兴


通讯尚未参与。作为最后一个开

始测试及试商用的厂商，Viettel

对中兴通讯的要求也格外严格。

2011年9月中兴通讯开始了正式

的测试及试商用。

为了满足未来5年Vi e t t e l的

宽带用户发展规划，中兴通讯

向Viettel推荐了在中国市场已经

大规模商用的大容量40G平台的

M 6 0 0 0 B M S G设备。M 6 0 0 0设

备不仅是一款BRAS设备，同时

也是一台S R（全业务路由器）

设备，单槽 4 0 G的带宽，并且

全面支持D S - L i t e、N AT 4 4 4、

N AT 6 4、 S m a r t 6、 6 r d等多种

I P v 4 / I P v 6过渡技术及多种过渡

技术的融合部署，不仅能够解决

Viettel当期的带宽瓶颈，还能为

Viettel的网络向IPv6的发展提供

平滑过渡。

为了解决Vi e t t e l在前期

的测试及试商用中遇到两个

难题，中兴通讯针对Vi e t t e l

的网络现状，制定方案、优

化流程，不仅实现了Vi e t t e l

提出的单块单板稳定承载1万

用户的高要求，而且在单块

单板承载大量宽带用户时，

C P U的占用率只有3 1 %。从

2 0 11年9月到2 0 11年1 0月，

中兴通讯仅用了短短 1个多

月的时间完满完成了Vi e t t e l

的测试。 2 0 1 1年 1 1月，中

兴通讯的M6000 BRAS设备

进入了试商用阶段。作为热

备技术的领跑者，中兴通讯

的M 6 0 0 0 B R A S设备已在

中国各大运营商开通过多个

B R A S热备实验局，在Vi e t t e l的B R A S

1+1热备的开局中，中兴通讯不拘一格，

大胆地修改了前期的热备方案，量身定

制了适应Vi e t t e l网络现状需求的新的热

备方案，成为唯一一个在Vi e t t e l现网环

境中实现BRAS 1+1热备的厂商，赢得了

Vi e t t e l的信任和赞赏。2 0 11年底，中兴

通讯M 6 0 0 0 B R A S设备正式进入Vi e t t e l

现网商用。

V i e t t e l 已经在越南的首都河内、

胡志明市和大朗等城市部署了中兴通

讯的M 6 0 0 0 B R A S设备，主要承载的

业务有 P P P o E 的 V I P 宽带用户和静态

的 F r a m e R o u t e业务。大容量的M 6 0 0 0

BRAS设备不仅为Viet te l的宽带用户带来

更为流畅的带宽，而且双机热备的开通使

用户网络更加稳定可靠，大大提升了宽带

用户满意度，成功地为Viettel树立了优质

宽带运营商的品牌形象。

SUCCESSSTORY成功故事

“大容量的

M 6 0 0 0 B R A S设

备不仅为Vi e t t e l

的宽带用户带来

更为流畅的带

宽，而且双机热

备的开通使用户

网络更加稳定可

靠，大大提升了

宽带用户满意

度，成功地为

Vi e t t e l树立了优

质宽带运营商的

品牌形象。


数据智能网——构建面向移动互联网的业务驱动型网络

柳勤，吴瑟（中兴通讯）

随着移动互联网的高速发展，传

统电信运营商面临极大的挑

战。原有封闭的产业链被打

破，互联网业务的丰富、灵活及免费的

商业模式使用户趋之若鹜，尤其是O T T

（O v e r T h e To p）等业务因可以以免费

方式给用户提供比传统电信业务更好的体

验，给运营商带来前所未有的冲击。一方

面其自营业务，如语音、短信等难以再持

续盈利；另一方面，为应对移动互联网大

流量而进行基础网络扩容投入的巨资只能

带来极其微薄的收益。面对移动互联网向

电信产业的渗透，运营商的盈利能力遭遇

技术论坛 SOLUTION



信息分析引擎通过专家系统的引

入，将对指标、数据的分析和挖掘组织

成与日常运营相关联的多种应用场景

（见图2）：用户投诉处理、网络 /业务质

量的监控与评估、端到端业务质量分析

优化、VIP用户体验的监测、低满意度用

户的发现与体验评估、用户行为习惯和

业务发展趋势分析等。针对每种场景，

分析引擎都可以给出详细的分析和处理

建议。

信息分析引擎还引入专家知识库和自

学习的概念，将该系统分析时的操作过程

和处理方法记录和归纳入库，使系统在不

断使用的过程中越来越智能化。信息分析

引擎为运营商智能化运维和流量经营提供

了有力的数据支撑。

● 商业引擎

商业引擎通过从信息分析引擎获取到

的用户行为习惯和业务发展趋势等的分析

信息，协助运营商创新商业模式以提升自

身的收益。如根据业务的发展情况，可以

主动和SP/CP展开合作，提供更有QoS保

障的承载、提供更有针对性的广告宣传服

务等，通过更优质的服务获取额外收益；

商业智能

运维智能

主动

信息开放

被动信息分析引擎

策略调度

策略需求

策略需求

用户 /业务需求导入

用户/业务套餐推荐

采集

用户习惯 /业务趋势分析

网络与业务质量监控与评估

VIP用户业务质量实时监测

VAP用户识别

端到端分析与优化策略引擎

商业引擎

用户投诉处理

端到端网络（终端，无线，核心网，业务）

图2 信息分析引擎

前端用户交互

网络信息开放

后端CP/SP业务集成

信息分析驱动新商业模式

现有网络

信息分析驱动实时策略

签约计费

运维分析

数据探针

商业引擎运营商BOSS系统

EMS

终端无线核心网业务

控制策略交互

信息分析引擎

策略决策引擎

图1 数据智能网架构

空前挑战。转型，势在必行。

运营商转型，需要解决几个宏观层面

的问题：

● 发展模式转型，如何从粗放的规模增

长变成精细化的效率提升？

● 经营重心转型，如何从传统的语音经

营变成面向移动互联网的流量经营？

● 网络演进转型，如何从多种接入融

合的电信网络变成 I C T融合的信息

网络？

为实现转型，运营商需要构建一个面

向移动互联网的业务驱动型“数据智能

网”。正如语音时代的智能网带来了巨大

价值，在移动互联网时代，“数据智能

网”是一个具有划时代意义的创造性思

路。“数据智能网”使电信分组网络从一

个无序的混沌网络变成一个终端用户与运

营商共建共享的业务驱动型智慧网络，必

然超越语音智能网所造就的辉煌，将给数

据网络带来不可预计的收益。

中兴通讯推出以数据智能引擎为核

心的“数据智能网”解决方案。其架构

如图1所示。

数据智能引擎主要由信息分析引擎、

商业引擎和策略决策引擎3个相互协同的

部分组成。

● 信息分析引擎

信息分析引擎基于大数据技术构建，

实现网络可视化。它可以通过各种类型

的探针采集从终端、无线、核心网到业务

的端到端信令和业务数据。这些信令和数

据，经过预处理，转化成反映网络、业务

和用户体验等各个层面质量的关键指标和

信息数据。



对于终端用户，则可以根据其行为习惯，

制定更有针对性的业务及套餐组合，以增

加用户ARPU值，从而提升收益。

此外，商业引擎提供与终端用户、

CP/SP的开放协同接口，使运营商的网络

增值能力得到提升。

商业引擎对终端用户提供web por ta l

及手机APP等多种访问方式。用户可以方

便地查询自己的业务使用情况，定制业

务，还可以对服务质量进行临时性调整。

运营商也可以基于该平台根据用户喜好向

用户进行业务宣传、套餐推荐。

商业引擎提供面向CP/SP的网络能力

开放管理接口，对合作CP/SP进行接入统

一认证、管理和计费，将用户 /CP/SP的差

异化服务需求转换成对网络资源的质量需

求，并通过策略引擎最终转化成质量保障

的用户业务承载通道。

商业引擎的引入，在为运营商开源增

收的同时，也有效减少了因为网络服务开

放对现有BOSS系统的影响，使运营商利

用最小的投入获得更大的增值。

● 策略决策引擎

策略决策引擎实现网络可管。策略决

策引擎从信息分析引擎获取网络、用户、

业务优化需求，从商业驱动引擎获取用户

和业务服务质量需求，并通过综合分析决

策，最终转化成各种实际操作指令下发到

各执行实体，如无线网元、核心网网元、

业务网元，甚至用户终端，实现端到端资

源的自动创建、自动调整、自动优化。

通过信息分析引擎、商业引擎和策略

决策引擎的相互协作，中兴通讯数据智能

引擎使运营商移动分组网络摆脱了原来被

动的、流量驱动式粗放增长的简单盈利模

式，真正实现了主动的、业务驱动式精细

增长的复合盈利模式，网络的运维自动化

能力也得到极大提升，OPEX大大降低。

未来，随着电信网络向N F V / S D N网

络虚拟化方向发展，中兴通讯数据智能引

擎还可以发挥出更大的优势。数据智能引

擎提供的网络分析能力、商业创新能力和

多维度的策略驱动能力，结合NFV/SDN

带来的网络性能弹性伸缩和网络功能灵活

定制的能力，可以真正为运营商找到最低

TCO和最高收益的最佳结合点，实现用户

网络 /业务的三方共赢。数据智能引擎与

NFV/SDN架构的结合如图3所示。

中兴通讯数据智能引擎的引入，对运

营商现有网络的改造成本非常低。信息分

析引擎可以只通过硬件探针方式从相关接

口获取数据，商业引擎和BOSS可与现有

的签约与扣费接口对接，策略决策引擎和

各网元间也可只依赖标准接口，如G x接

口等。中兴通讯数据网智能化引擎方案具

有极大的通用性，可以应用于绝大多数运

营商移动数据智能网的改造。

目前中兴通讯数据智能引擎解决方案

已经在多家运营商网络中得到应用。某电

信公司利用该方案实现小区的忙闲分析和

优化，通过将信息分析引擎和策略引擎相

结合，对忙小区P2P等极度消耗无线资源

的低值业务流量进行限制，使这部分流量

降低50%，小区的繁忙程度得到改善，大

多数用户的业务体验得到提升。某移动公

司利用该方案实现VIP用户的体验保障，

通过信息分析引擎和策略引擎相结合，实

现V IP用户的体验评估并通过为V IP用户

建立业务专用承载的方式提升VIP用户体

验。某移动公司利用该方案实现差异化业

务运营，通过商业引擎和策略引擎的协

同，实现了针对个人用户的“一键加速”

和针对新闻媒体行业的“快速上传”等业

务，为运营商实现管道增值开辟了一条新

路径。欧洲某运营商利用该方案实现网络

的质量分析和优化，通过信息分析引擎和

策略引擎的协同，监控网络质量，并通过

相应的优化策略解决问题。

中兴通讯以数据智能引擎为核心的数

据智能网解决方案将以广泛的适应能力、

专业的分析能力、全面的协同能力、简易

的操控能力，为运营商打造一个面向移动

互联网的业务驱动型智慧网络。

图2 信息分析引擎

数据网智能化引擎

NF灵活生成能力

网络/业务自动编排能力

弹性伸缩能力

……

客户需求

能力自动创建

能力自动管理

能力自动开放

NFV/SDN网络

图3 基于NFV/SDN架构的网络能力开放与管理




2G/3G分组域核心网

向的演进纪伟（中兴通讯）

世界上大多移动运营商正在经历

着电信市场的巨大变革：随着

数据业务在营收和流量方面指

数级的增长，语音业务的增长已经被忽

略不计了。不久的将来也许语音业务将

会被其他通信业务彻底代替。而移动宽

带技术的发展，从传统的GPRS，到3G网

络WCDMA/CDMA 2000的大规模部署，

3.5G网络HSPA/EVDO的广泛应用，正在

推动这一变革。终端用户的需求也永无止

境，他们需要得到更多：时刻保持在线、

更高的接入带宽、更高的接入速度、无缝

移动、更低的价格。而4G LTE网络技术

的成熟，将使用户的想法成为现实。

尽管LT E / E P C具备完全支持语音和

数据业务的能力，但是运营商一般都面临

现网的2G/3G网络利旧和LTE网络长期共

存的问题，也要综合考虑技术、市场、成

本、工程等各方面的因素。演进的最终目

标是独立高效的LTE/EPC网络，本文将重

点分析演进中的技术问题。

演进分析首先，先对2G/3G PS 和 4G EPC按

照3GPP的定义进行比较。

2 G和 3 G时代，核心网分为C S和P S

域，C S提供语音服务， P S提供数据服

4G

务。2 G时代控制面和用户面合一，最大

下载速率4 6 0 k b p s。3 G时代开始控制面

从用户面分离，网络扁平化，可以部署

Direc t Tunnel。HSDPA部署后，最大下

载速率超过10Mbps。进入4G时代，CS消

亡，EPC提供所有电信业务，最大下载速

率超过100Mbps，既支持3GPP也支持非

3GPP标准接入。

LT E网络部署对现网 2 G / 3 G的影响

如下：

● 独立网元用户承载数量在200万~500万；

● 接口吞吐量从1Gbps增加到10Gbps，

所以GPRS核心网相邻设备，如交换

机、路由器、防火墙等需要升级支持

到10GE速率；

● 随着用户和智能终端的增加，以及频

繁的2G/3G到LTE网络的切换，需要

避免网络信令风暴。

在2G/3G PS核心网向4G EPC移动宽

带演进过程中，不同阶段，运营商会面临

不同的挑战。EPC部署初期，要考虑从现

网核心网升级或者新建EPC。EPC服务于

宽带数据业务阶段，要保证LTE网络之外

数据业务继续可用，并减少多网络的维护

费用。当LTE/EPC服务于所有业务，要考

虑如何为LTE用户引入语音服务、所有业

务操作的QoS保证和业务控制，以及现有

网络是改造还是替换。

3GPP定义LTE/EPC的整体目标是提

供更好的数据速率、更低的时延，并优

化包传输。在核心网E P C侧，还有一个

目标是支持不同的无线接入技术，包括

传统G S M / U M T S接入和非 3 G P P标准接

入技术，比如Wi F i，从而在不同接入网

络之间提供移动和连续无缝的完美用户

体验。

基于以上目标，从核心网E P C的角

度，在2G/3G/4G平滑演进中，有如下关

键问题需要考虑：

● 语音QoS是帮助运营商维持并提高市

场地位的关键因素，必须保证高质量

的语音；



40｜中兴通讯技术（简讯） 2014年第3期 2014年第3期中兴通讯技术（简讯）｜PB

● 需要提供大容量的智能网络（DPI技

术等）；

● 目标网络应该支持灵活的策略计费控

制（PCC）；

● 融合网络，同时支持2G/3G/4G，节省

投资和运维成本；

● 支持越来越多的互联网业务，同时提

高业务管理和控制能力；

● 面向未来，易于平滑扩容和升级。

实施方式运营商有两种方式引入EPC，直接升

级现网P S和新建E P C（后期融合入现网

PS业务）。

● 传统PS直接升级

该方式要求传统GSN支持LTE接入，

能够为LTE提供大容量空间，支持全 IP组

网。该方式初始投资成本低，但运维成本

高，而且从传统GSN升级可能会影响现网

业务。

● 新建EPC

该方式要求EPC可以为LTE提供大容

量接入，支持全 I P组网，支持 2 G / 3 G接

入。该方式初始投资成本高，但运维成本

较低，且新建EPC网络对现网无影响。

不管运营商采用哪种方式，最终核

心网演进的结果都是融合网络（S G S N /

MME融合，GGSN/SGW/PGW融合），

同时支持2G/3G/4G的接入。不同之处是

从现网升级支持4G，还是新部署4G将现

网2G/3G融入。

目标网络在融合核心网解决方案中，P S域核

心网包含两种节点，智能移动接入控制器

（指S G S N /M M E的融合，不同厂家融合

后的设备名称不一，此处简称M A C），

以及融合网关（G G S N / P W G / S G W等合

一，此处简称GW），如图1所示。这两个

节点在网络中将控制面从用户面分离，简

化网络，同时增加每个网元的集成度。

移动接入控制器作为控制面网元，负

责2G/3G和LTE用户的接入控制和移动性

管理。融合网关负责用户面包传输，保持

核心网中只有唯一一个节点来处理每种接

入类型的用户面，使核心网进一步扁平

化。扁平架构不仅意味着为运营商节省运

维费用，同时也将节省骨干网的传输带

宽；对用户来说，扁平的架构意味着网络

会提供更好的业务质量以及更低的时延。

E P C中除了控制面和用户面处理网

元之外，UDC(User Data Convergenc e)

解决方案在网络架构中定位是数据管理

层，实现数据融合和数据的一致性，从

而降低T C O。U D C方案应支持多种应用

的融合，比如GSM HLR、UMTS HLR、

CDMA HLRe、FNR、MNP、EIR、IMS

HSS、EPC HSS等。同时还可以提供以下

增强型业务：

● 统一用户信息共享，从而实现UMTS/

C D M A / LT E / I M S用户数据的统一控

制管理；

● 业务集成，比如在UMTS和CDMA网

络之间的自动漫游、终端和SIM卡绑

定、在H L R和H S S之间共享用户状

态、简化MNP流程等；

● 为MTO跨国运营商提供统一数据管理

平台，实现区域化管理。

由于市场上出现了越来越多的多模终

端，以及用户对无缝漫游的需求，即使运

营商总用户数保持不变，但在2G/3G网络

下或者LTE网络下的用户数量随时会动态

发生变化，所以，如果是2G/3G和LTE分

离的网络架构，则意味着每个网络都需要

最大的网络容量，也就是更高的成本，来

保证无缝漫游。融合核心网解决方案通过

2G/3G和LTE软硬件资源共享，运营商可

以选择仅部署一个最大容量的融合核心

网，降低成本。在用户发展过程中，随着

2G/3G用户逐渐转换为LTE用户，2G/3G

的运维成本将逐渐减少，最终完全转换

为LTE用户，融合核心网也将完全转换为

EPC功能。

随着LTE终端的发展和普及，EPS网

络的部署也将越来越成熟。在网络升级过

程中，平滑的、用户无感知的网络部署，

不仅能为运营商节省投资，也为用户带来

更完美的体验。

图1 演进中的融合核心网目标架构

UDC(HSS/HLR/AAA)

MAC

UTRAN/GRANLTE

MME PDSN

SGSN GGSN HA SAE-GW

GW

PCRF

SCSOSA

S S S S

SCPIM-SSF AS

SIP

Service Platform

ePDG

CDMA WLAN

TrueSee

我们深知，您分布在全球各地的公司分支，造成了信息沟通的鸿沟。

中兴通讯 TrueSee“幻真”远程呈现系统，为你解决远距离信息沟通问题。

采用 1:1 真人呈像技术，令镜头中的每个人如真正在你身边一般，

让您时刻置身于真实的会议氛围中。

● 1:1 真人呈像技术 ● 文档共享协同

● 1080P 高清分辨率 ● 触摸式会控

● 眼神交流、立体音效 ● 环境定制设计

真沟通，面对面中兴通讯TrueSee“幻真”远程呈现系统

世界各地团队

时刻在您身边

www.zte.com.cn

LTE

中兴Uni-RAN，实现网络无限升级

从2G、3G到LTE，我们基于Uni-RAN统一

平台，帮您实现多种无线网络的完美融

合，让您的3G网络软件升级就能平滑演进

至LTE。一次投入，解决您的重复建设难

题。实现按需部署和快速部署，降低您多

张网络的运营费用。我们快速细致的售后

服务，让您的运营安心无忧。目前，中兴

通讯Uni-RAN已进入70％已投资LTE的国

家，帮助全球100多个运营商布署LTE网

络。有我们的陪伴，踏出这一步，真的一

点都不难。

www.zte.com.cn

vip访谈 ooredoo - res-€¦ · 中兴通讯股份有限公司主办...

Documents