Estudio cualitativo y cuantitativo 2009 - 2012

Visitas web desde smartphones y tablets Destinos turísticos y museos

El informe

1) Monitorizamos durante 3 años las visitas web desde smartphones y tablets de algunos de nuestros clientes principales: Museos y destinos turísticos

2) Analizamos tendencias, países, contenidos, hábitos de uso.

3) Realizamos predicciones basadas en la teoría del ciclo de adopción de la tecnología.

Evolución de visitas móviles. Cultura

Evolución de visitas móviles. Turismo

Evolución del % de visitas en los años estudiados

1) En 2011 las visitas móviles suponían alrededor de un 5% de las totales.

2) En 2012 han supuesto casi un 16% en las webs de turismo y alrededor de un 13% en las webs de cultura.

3) En el caso del turismo el aumento es más homogéneo.

Evolución media % por países. Cultura

Evolución media % por países. Turismo

Evolución media por países

Evolución media de las visitas móviles

1) En verano del 2012 habíamos llegado a casi el 20% de accesos desde dispositivos móviles.

2) En agosto del 2013 las visitas móviles podrían suponer ya el 30% de los accesos web.

% visitas desde móviles por países

Evolución por países. Conclusión 1) A partir de la primavera del 2011 los porcentajes

de acceso móvil desde España crecen más rápido que los franceses.

2) Hay un orden claro en la penetración de la tecnología: Reino Unido, España y Francia.

3) Holanda está entre los países punteros. Italia, Francia y Alemania están claramente por debajo.

4) Los accesos móviles se duplican en un periodo de 8 a 9 meses, por lo que la diferencia del 17 al 23% corresponde a un retraso de 3 o 4 meses.

Evolución media % por países. Conclusiones

1) España y Reino Unido están por encima de Francia.

2) En un entorno de crecimiento acelerado como este, la diferencia de 5 o 6 puntos entre Francia y Reino Unido corresponde a pocos meses de retraso en la adopción de la tecnología.

Dispositivos y Sistemas Operativos

iPhone vs. Android

Evolución iPad

Dispositivos y OS. Conclusiones

1) Android, iPhone y iPad dominan el mercado. Balckberry y Symbian OS han sufrido un descenso notable.

2) Las visitas desde iPad experimentan un importante crecimiento, sobre todo del 2010 al 2011: pasan de ser menos del 5% a más del 25% de las visitas.

3) Apple y Android, un sistema abierto y otro propietario, dominan el mercado.

Usuarios tablet y smartphone

Páginas vistas por visita

Porcentaje de rebote y Páginas/visita

Duración media de la visita

Tipo de contenido consumido

Calidad de visitas. Tablet vs. Smartphones

1) Los smartphones no superan las 2,5 páginas por visita. En tablets esta cifra oscila entre 3,5 y 4. Las diferencias entre el número de páginas por visita son consistentes con los valores de % de rebote (50% para tablets y 60% para smartphones).

2) No hay mejora clara en la calidad de las visitas móviles en los últimos 3 años.

3) La página de entrada supone una barrera importante en las visitas móviles.

4) No sólo varía la duración de la visita: los contenidos que se visitan también son distintos. La visita móvil tiene unas necesidades distintas.

¿Van a seguir creciendo al mismo ritmo? 1) Nos basamos en el modelo de Technology

adoption lifecycle model. Suponemos que la adquisición de dispositivos móviles y uso evolucionan como prevé dicho modelo.

2) La hipótesis es que la gráfica de evolución de visitas móviles tenga la forma de la línea naranja. Con 3 tramos:

1) Crecimiento lento inicial 2) Tramo central de crecimiento rápido 3) Tramo de desaceleración progresiva,

hasta que llega a estabilizarse.

Estamos ante una fase de crecimiento acelerado

Conclusiones

Estamos ante una fase de crecimiento acelerado.

El verano pasado aún no habíamos llegado al punto de inflexión de la evolución

de los accesos móviles, por lo tanto, la regresión exponencial es un modelo que se

ajusta bien a la situación actual.

En realidad estamos ante dos ciclos de adopción distintos que se solapan:

smartphones y tablets.

Es muy probable que en 2013 los accesos móviles superen el 30% de media.

Resulta difícil saber en qué punto se estabilizará el crecimiento. En las webs

analizadas podría ser, grosso modo, entre el 30% y el 50%.

Holanda y Reino Unido son dos de los países que más visitas desde dispositivos

móviles aportan a las webs analizadas. España les sigue de cerca. Bastante por

detrás están Francia, Alemania e Italia.

Penetración smartphones en Europa

Penetración smartphones en España

A principios de 2012 el 51% de los móviles en España eran smartphones. A finales de 2012, el 66%.

Panorama español

Agradecimientos

Agradecemos la colaboración de: PT Costa Brava Pirineu de Girona PT Costa del Sol Lloret Turisme Fundació Gala Salvador Dalí MNAC MACBA ¿Quieres formar parte de la edición 2013 del estudio? Escríbenos a lamagnetica@lamagnetica.net alex@lamagnetica.com 93 180 65 15 www.lamagnetica.com