Välkommen till Alfa-kassan

2 3

Alfa-kassan i korthet

Alfa-kassan grundades 1998 och är en av Sveriges a-kassor. A-kassa är en förkortning av arbetslöshets-kassa. Alfa-kassan är inte knuten till organisationer, förbund eller inriktad på specifika yrkeskategorier eller branschområden. Vi välkomnar alla som någon gång har arbetat i Sverige att gå med hos oss, såväl arbetslösa som anställda och företagare.

Genom att vara ett komplement till de organisationsanknutna a-kass orna strävar Alfa-kassan efter att fler på arbetsmarknaden ska få tillgång till den inkomstrelaterade arbetslöshetsförsäkringen.

Precis som andra a-kassor admin istrerar Alfa-kassan både den allmänna grundförsäkringen och den frivilliga inkomstrelaterade försäkringen.

Alfa-kassan har dessutom fått i uppdrag av regeringen att betala ut grund ersättning till dem som inte är medlemmar i någon a-kassa, men som har arbetat tillräckligt mycket för att uppfylla villkoren för ersättning.

Alfa-kassan är fristående från fackförbund och intresse-organisationer och välkomnar alla oberoende av yrkesgrupp

4 5

Fördelar med att vara med i en a-kassa

Genom att gå med i en a-kassa ansluter du dig till arbetslöshets-försäkringen i Sverige. Att vara med i en a-kassa kan ge dig ekonomisk trygghet om du skulle bli arbetslös. Gå med i Alfa-kassan genom att fylla i blanketten Ansökan om anslutning, som du finner på vår webbplats www.alfakassan.se.

Vad kostar det att vara med i Alfa-kassan? Månadsavgiften till Alfa-kassan består av två delar – grundavgiften och arbetslöshetsavgiften. Den som är arbetslös behöver i vissa fall bara betala grundavgiften.

Ring vår kundtjänst på telefon-nummer 0771-55 00 99 så berättar vi mer vad som gäller för dig som är arbetslös. På vår webbplats www.alfakassan.se finns aktuell information om hur mycket det kostar per månad att vara med.

Håll koll på ditt medlemskap online På Alfa-kassans e-tjänst Alfa-portalen hittar du uppgifter om ditt medlemskap, månadsavgifter och annat. Du loggar in med ditt person -nummer och den fyrsiffriga kod som du finner på inbetalningsavin för månadsavgiften.

Flera olika sätt att betala månadsavgiften Du har möjlighet att betala via vanlig pappersfaktura, via autogiro eller e-faktura.

Mer information om anslutning och avgifter hittar du på vår webbplats www.alfakassan.se.

Om du vill gå ur Alfa-kassan Vill du gå ur Alfa-kassan måste du meddela oss det skriftligen. Ditt medlemskap avslutas tidigast den dag vi registrerar din ansökan om utträde. Det går bra att maila till Alfa-kassans kundservice.

Om du slutar betala din månads-avgift, utan att höra av dig, avslutas ditt medlem skap efter tre månader. Du måste dock i efterhand betala för de månader som du har varit med.

6 7

När kan du få ersättning från Alfa-kassan?

Arbetslöshetsförsäkringen är tänkt att ersätta förlorad inkomst under tiden du söker nytt arbete. A-kassorna betalar ut ersättning under maximalt 300 dagar (maximalt 450 dagar för dig med barn under 18 år). Hur mycket pengar du får beror på vad du tidigare haft i lön och hur länge du varit med i en a-kassa.

Om du inte har varit med i en a-kassa innan du blev arbetslös kan du i vissa fall få grundersättning. Vilken typ av ersättning du har rätt till om du skulle bli arbetslös beror alltså på hur länge du har varit med i en a-kassa och på hur mycket du har jobbat innan du blev arbetslös.

Läs mer på Alfa-kassans webbplats www.alfakassan.se om hur mycket du måste ha jobbat för att ha rätt till ersättning om du blir arbetslös.

Inkomstrelaterad ersättning Om du har varit med i minst ett år, och har jobbat tillräckligt mycket innan du blev arbetslös, har du rätt till inkomstrelaterad ersättning. Hur mycket pengar du får beror på hur mycket du tjänat innan du blev arbetslös. Du kan som mest få 680 kronor per dag i inkomstrelaterad ersättning.

Grundersättning Om du inte har varit med i någon a-kassa tillräckligt länge för att ha rätt till inkomstrelaterad ersättning, kan du ändå ha rätt till grund-ersättning. Grundersättning betalas ut till dig som blivit arbets lös som inte är med i en a-kassa, eller ännu inte hunnit vara med i en a-kassa i ett år.

Du kan som mest få 320 kronor per dag i grundersättning. Du behöver inte vara med i Alfa-kassan för att ansöka om grundersättning.

Håll koll på din ersättning online Med Alfa-kassans e-tjänst Internet-kassan kan du som får ersättning från Alfa-kassan hålla koll på din ersättning och dina kommande utbetalningar.

Via Internetkassan har du också möjlighet att skicka in kassakort och blanketter elektroniskt. Hör av dig till Alfa-kassans kundtjänst på telefon-nummer 0771– 55 00 99 så berättar vi mer om hur du ansluter dig till Internetkassan.

8 9

Kontakta oss

Telefon Här kan du tala med vår personal i Kundservice, telefon 0771- 55 00 99, välj knappval 4.

Telefontiden är måndag – fredag klockan 8 –12 och 13 –14.30. Dag före afton och helgdag har vi öppet 8 –12. I Kundservice finns det flera medarbetare med särskilda språkkunskaper. Fråga gärna om någon talar ditt hemspråk.

Talsvar Alfa-kassans talsvar, telefon 0771- 55 00 99, ger dig information om arbetslöshetsförsäkringen och villkoren för anslutning och ersättning.

Här kan du också beställa blanketter för anslutning. För att få tillgång till uppgifter om din ersättning ska du knappa in den talsvarskod som finns på din utbetalningsspecifikation.

Den som får ersättning från Alfa- kassan har tillgång till information om sin anslutning och ersättning via talsvar genom att använda talsvars-koden.

Webbplats Du kan ladda ner eller beställa hem blanketter för att ansöka om anslutning eller ersättning och du har möjlighet att ställa frågor till vår kundservice genom att sända meddelande via e-postformulär.

Du kan även via vår webbplats www.alfakassan.se anmäla en ny adress eller beställa kassakort.

E-postadress Du kan alltid komma i kontakt med vår kundservice genom att skicka ett meddelande till adressen post@alfakassan.se. Det kan dröja upp till tre arbetsdagar innan vi hinner svara, beroende på arbetsbelastningen.

Besöksadresser Du kan också besöka ditt närmaste lokalkontor och få hjälp med ditt ärende.

Alfa-kassan Sundbyberg Prästgårdsgatan 1, 13 tr 172 32 Sundbyberg

Besökstider: 09.00 –11.45 samt 12.30 –13.45 på helgfria dagar. Endast 09.00 –11.45 dag före afton/helgdag

Alfa-kassan Ljusdal Bokhandlargränd 8 827 32 Ljusdal

Besökstider: 09.30 –14.30 Lunchstängt: 12.00 –13.00

Alfa-kassan Hemse Hagagatan 20 A – G 623 51 Hemse

Besökstider: 08.00 –16.25

Alfa-kassan Borås Åsboholmsgatan 6 501 13 Borås

Besökstider: 09.00 –12.00

Postadress handlingar Till nedanstående adress skickar du alla handlingar och intyg (dock inte kassakort ):

Alfa-kassan 827 82 Ljusdal

Postadress kassakort Till nedanstående adress skickar du alla kassakort.

Alfa-kassan FE 538 832 80 Frösön

10 11

Checklista för dig som vill ansöka om ersättning

■ Anmäl dig som arbetslös på Arbetsförmedlingen

Meddela också Arbetsförmedlingen att det är hos Alfa-kassan som du vill söka ersättning

■ Fyll i Kassakort för de två första veckorna

Observera att samtliga dagar ska fyllas i och att veckorna måste ha passerat.

Tänk på att kassakorten ska skickas till adressen som står förtryckt på kassa kortet, alltså inte tillsammans med de andra ansökningshandling-arna.

Alfa-kassan FE 538 832 80 Frösön

■ Skicka in blanketten Anmälan om arbetslöshet

Det är viktigt att du besvarar alla frågorna på blanketten

■ Kontakta alla dina tidigare arbetsgivare och be dem fylla i Arbetsgivarintyg och Komplettering till Arbetsgivarintyg

Om du har haft flera anställningar ska du skicka ett Arbetsgivarintyg och Komplettering till Arbetsgivar­intyg för varje anställning

■ Skicka in övriga intyg exempelvis om du har varit egen företagare (Arbetsintyg Företagare och Komplettering till Arbetsintyg för företagare) eller studerat (Intyg om studier).

Samtliga blanketter kan beställas via Kundservice, Talsvar, Webbplats, E­post samt Internetkassan.

Skicka in handlingar och intyg till Alfa-kassan som original eller kopia där någon annan än du själv intygar att kopian överensstämmer med originalet*

Alfa-kassan 827 82 Ljusdal

*Någon annan intygar att kopian överensstämmer med originalet genom att skriva namnförtydligan-de, underskrift och telefonnummer på framsidan av samtliga kopior.

Regler och sifferuppgifter kan ha ändrats efter det att den här informationen togs fram.

Riksdagen beslutar om innehållet i de lagar som reglerar arbetslöshets-försäkringen och arbetslöshetskassornas verksamhet; lag (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring och lag (1997:239) om arbetslöshetskassor.

www.alfakassan.se

FO

TO

: P

ET

ER

CE

DE

RL

ING

. D

ES

IGN

: FA

MIL

JE

NP

AN

GE

A.

TR

YC

KE

RI:

AL

OS

.