volksuniversiteit zevenaar workshop facebookmarketing
DESCRIPTION
Workshop Facebookmarketing voor de Volksuniversiteit Zevenaar.TRANSCRIPT
Workshop FacebookmarketingVolksuniversiteit Zevenaar
28 maart 2013
Facebook marketing en apps
Trainingen en workshopsFacebook en communicatie
Docent Hogeschool Utrecht
Aljo Hartgers
@aljo
ProgrammaLaatste feiten en cijfers sociale media in Nederland.
Overzicht van een Facebookpagina en updates op een pagina - wat is wat?
De consument op sociale media - doelgroep vaststellen
- korte pauze -
EdgeRank
Advertentiemogelijkheden
Bereik je doelgroep - updates maken
Individuele vragen (afsluiting)
Foto: Upstream (cc)
Foto: Facebook, Inc.
Foto: Upstream (cc)
Foto: NASA Goddard Space Flight Center (cc)
Social media - gebruik in NL
0
75
150
225
300
dec. 2010 apr. 2011 aug. 2011 feb. 2012 jun. 2012 aug. 2012
20 22 19 20 19 18 19 2328
17 19 19 22 23 23 24 26 27 27 29 28
78
100106
136
166
214
264
248
271 270 270280
208
241
215
255248
166
143
115105
115
98
79
Hyves Facebook Twitter LinkedIn
aa
nta
l m
inu
ten
ge
bru
ik p
er
ma
and
jan. 2013
Bron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/ // comscore
Social media - bezoek in NL
0
2500
5000
7500
10000
dec. 2010 apr. 2011 aug. 2011 feb. 2012 jun. 2012 sept. 2012
3191 32583602
34263618 3770
3426
40244284
26593026
3258
3724 3674
4222 4167 4183 4136
35003713 3675
5732
64526661
73537680
8743 86288882
9065 8997 901888528635
76247415 7458
7172
5961
5451
5019
4332
36583429
2781
Hyves Facebook Twitter LinkedIn
aa
nta
l un
ieke
bezo
ekers
(x 1
.00
0)
Bron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/ // comscore
jan. 2013
Mediaconsumptie
Bron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/ // Forrester research
Mediaconsumptie
Bron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/ // Ruigrok netpanel
68% oriënteert zich online
47% koopt online
De Grote 6 in Nederland
1,2 0,3 zakt verder weg
7,9 5,0 60% Nederlanders (internetbevolking 13+)
3,3 1,6 stabiel - ook meest actief op anderesocial media
3,9 0,4 groeit in gebruik - stabiel aantal
7,1 0,9 72 uur per minuut aan nieuw materiaal!
2 0,5 Nieuw sociaal netwerk
Netwerk Aantal gebruikers
Dagelijks gebruik opvallend / verwachting
gebruik x 1 miljoenBron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/
Social media in 2013
Social media revolution
Slechts 14% gelooft een advertentie.
90% van de consumenten gelooft een aanbeveling van een vriend of iemand anders in zijn netwerk.
YouTube 2e grootste zoekmachine.
53% beveelt producten aan op sociale media (of klaagt!)
Klant is altijd online
Profiel / PaginaNewsfeed Timeline
Profiel / Pagina
Anatomie
Anatomie
Anatomie
Anatomie
Anatomie
Waarom fan worden
Laatste nieuws over je merk of product
Korting of freebies
Affiniteit met je merk of product
Eigen interesse
Interesse aan anderen tonen
Waarom geen fan blijven
Oefening - doelgroep(en) bepalen
Lees de oefening op de opdracht ‘doelgroepanalyse’.
Vul hem in - bedenk 3 doelgroepen die je wil bereiken op Facebook.
Hulp nodig? Gewoon vragen!
Soorten updates
beeld / foto
Soorten updates
tekst
Soorten updates
video
Soorten updates
link
30 seconden
Stap 1: fans
297 fans
Stap 2: de juiste fansalle updatesmeeste updatesalleen belangrijkste updatesstopzetten van updates
statusupdate vrienden
Facebook filter (Edgerank)
statusupdatepagina
mijn nieuwsfeed
v ira
l
p
aid
or
gani
c
TOTAL FAN COUNT
NEW
& R
EMO
VED
FAN
S
AUDIENCE
S TORIES
ENGAGEMENT
VISIBILITY
GROWTH
GENERATESLEADS TOMAY LEAD T
O
REA
CH
BUIL
DS YOUR
Bron: Pagelever
Stap 2: de juiste fans
v ira
l
p
aid
or
gani
c
TOTAL FAN COUNT
NEW
& R
EMO
VED
FAN
S
AUDIENCE
S TORIES
ENGAGEMENT
VISIBILITY
GROWTH
GENERATESLEADS TOMAY LEAD T
O
REA
CH
BUIL
DS YOUR
Bron: Pagelever
Stap 2: de juiste fans
v ira
l
p
aid
or
gani
c
TOTAL FAN COUNT
NEW
& R
EMO
VED
FAN
S
AUDIENCE
S TORIES
ENGAGEMENT
VISIBILITY
GROWTH
GENERATESLEADS TOMAY LEAD T
O
REA
CH
BUIL
DS YOUR
Bron: Pagelever
Stap 2: de juiste fans
v ira
l
p
aid
or
gani
c
TOTAL FAN COUNT
NEW
& R
EMO
VED
FAN
S
AUDIENCE
S TORIES
ENGAGEMENT
VISIBILITY
GROWTH
GENERATESLEADS TOMAY LEAD T
O
REA
CH
BUIL
DS YOUR
Bron: Pagelever
Stap 2: de juiste fans
v ira
l
p
aid
or
gani
c
TOTAL FAN COUNT
NEW
& R
EMO
VED
FAN
S
AUDIENCE
S TORIES
ENGAGEMENT
VISIBILITY
GROWTH
GENERATESLEADS TOMAY LEAD T
O
REA
CH
BUIL
DS YOUR
Bron: Pagelever
Stap 2: de juiste fans
EdgeRankHet algoritme van Facebook dat bepaalt:
Of een fan je update ziet.
Hoe lang een update in de newsfeed blijft staan.
Content strategieWat | Wanneer |Waarover | Hoe vaak
#1 Affiniteit
Score tussen je fan en jouw pagina
Interactie (liken, delen, commentaar, foto’s kijken et cetera) van de fan op je updates.
Hoe vaak je fan je pagina bezoekt.
Hoeveel vrienden van je fan ook fan zijn van je pagina.
Interactie van die vrienden op je pagina.
#2 Gewicht
Elke soort update heeft een gewicht
Foto
Video
Link
Tekst
Vraag
Daarnaast is commentaar meer ‘waard’ dan een like.
#3 Tijd
Het tijdstip waarop je plaatst is ook van belang
Overdag: communicatiemedewerker plaatst content...
... Maar je fan kijkt niet op Facebook.
Inplannen!
Vrijdag- en zaterdagavond: 20:00 - 21:00 uur.
Zondag: 12:00 uur, 18:00 uur én 19:00 uur (vrouwen?)
Werkdagen: 18:00 - 21:00 uur
Altijd zelf meten en analyseren!
Plaatsen van content
Inhakers
Géén Like-en-winacties!
https://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
11 tips voor een perfecte updateGebruik de kracht van foto’s en video’s
Moedig interactie aan (Like, share, vragen stellen)
Geef een kijkje in de keuken
Hou het luchtig
Wees positief
Laat je geschiedenis zien (terugplaatsen in tijd, met of zonder weergave op de newsfeed)
Speel in op actualiteiten
Geef handige tips
Gebruik feedback ook echt (en plaats dat weer als update)
Breng Facebook offline tot leven
Beloon je fans
Bron: Peter Minkjan / Likeconomics
Top updatesproductaankondiging
Top updatesinteractie vragen
vastmaken aan bovenkant
Top updatesactualiteiten
Top updatesinhakers
Top updatesvoor de echte fans
Top updatesvragen stellen
Top updatesspelletjes
Top updatesinvuloefening
Top updatesactiveren
Oefening - contentstrategie maken
Lees de oefening op de opdracht ‘contentstrategie’.
Vul hem in - bedenk voor je eerder ingevulde doelgroepen enkele aantrekkelijke updates.
Hulp nodig? Gewoon vragen!
Meten = weten
Meer informatie
Een aantal goede bronnen:
www.cuppajo.nl / Facebook.com/cuppajo.nl
www.marketingfacts.nl
www.likeconomics.nl
https://www.facebook.com/FacebookMarketingUK
http://www.socialbakers.com/all-social-media-stats/facebook/
Q&A
@aljo facebook.com/cuppajo.nl
http://www.slideshare.net/aljohartgers
Bekijk het aanbod van professionele trainingen op www.cuppajo.nl en schrijf je in.
Alles over Facebookmarketing leer je bij Cuppajo:
• Actuele feiten en cijfers
• Online doelgroepsegmentatie voor Facebook
• Doelen van je Facebookpagina
• Page post targetting
• Professioneel adverteren op Facebook
• Facebook EdgeRank
• Facebook Insights
• Facebook tools
• Complete contentstrategie opstellen
• Rapporteren van resultaten