vou gerenciar pessoas. e agora? - static.eventials.com · como desenvolver habilidades...
TRANSCRIPT
VOU GERENCIAR PESSOAS.
E AGORA?
Sonia Lopes, PMP, MSc, PhD, CSM
1
WEBINAR
05/10/2017
AGENDA DO WEBINAR
Gerenciar o quê?
Habilidades interpessoais?
Como desenvolvê-las?
2
GERENCIAR O QUÊ?
3
Nosso foco hoje:
PESSOAS
PESSOAS ...
4
Influenciadas por aspectos subjetivos e objetivos, como:
Culturas regional
Crenças
Valores
Religião
Gênero
Experiências anteriores (vivências)
Pré-conceitos
Medos
Renda média
... que afetam sua efetividade.
HABILIDADES INTERPESSOAIS
5
Ser habilidoso nas relações é imprescindível no mundo de hoje!
Por que?
Ás vezes:
• Um conflito leva a um rompimento de relacionamento,
• Uma falha de comunicação leva à perda de uma oportunidade,
• ...
QUE HABILIDADES SÃO IMPORTANTES?
6
Habilidades interpessoais são habilidades de
interação social, como conversar, discutir,
entreter, falar em público, brincar, interagir
emocionalmente, entre outras.
Ouvir
Influenciar
Convencer
Sorrir
Elogiar
Agradecer
Causar boa impressão
ALGUMAS HABILIDADES ESSENCIAIS AO GERENTE
7
LIDERANÇA E TRABALHO EM EQUIPE
COMUNICAÇÃO
OUVIR COM ATENÇÃO
FALAR CLARAMENTE
SEJA INCLUSIVO
NEGOCIAÇÃO E SOLUÇÃO DE CONFLITOS
INTEGRIDADE
ÉTICA
FAZER O QUE PROMETEU
SEJA CONFIÁVEL
...
8
9
Trabalho em equipe
10
11
12
13
NEGOCIAÇÃO
arte ou técnica?
14
COMO DESENVOLVER HABILIDADES INTERPESSOAIS
15
• Faça uma autoavaliação: identifique seus
pontos positivos e o que você precisa
desenvolver.
• Observe o comportamento das outras
pessoas e como isso se reflete no entorno.
• Aprenda mais sobre as habilidades que você
precisa desenvolver.
• Experimente mudanças em momentos
comuns do dia a dia.
16
• Coloque-se no lugar do outro
• Adapte a sua abordagem
• Ouça ativamente
• Administre a linguagem não verbal
• Desenvolva sua habilidade de falar em público
• Abrace as diferenças
• Não tenha medo de mudar
• Avalie a sua zona de conforto
• Conheça novas culturas
• Entenda seu propósito
Curso dias 25/11 e 02/12/2017 (dois Sábados)
17
Este curso propõe o uso de ferramentas ágeis que podem
ser usadas no dia-a-dia em diversos tipos de projeto,
gerando um aprendizado contínuo para a equipe, sem o
excesso de burocracia que muitas vezes faz parte do
processo. Método adequado ao mundo de mudanças do
século XXI.
www.cursostransforma.com.br/metodos-ágeis/26
Presencial: Av. Rio Branco 124 - 3o. Andar, Centro - Rio
de Janeiro / RJ
SONIA LOPES
18
Doutora em Administração, Mestre em Preservação do
Patrimônio Histórico, Especialista em Gerenciamento de
Projetos, Project Management Professional, Certified
ScrumMaster, graduada em Arquitetura e Urbanismo.
Atua em projetos de diversos tipos há mais de vinte e
cinco anos, com clientes individuais, empresas públicas
e privadas.
Desenvolveu curso de GP para a FGV online e método
especifico de gerenciamento de projetos para arquitetos,
bem como método de planejamento de negociações.
Professora em cursos de pós-graduação (MBA) da FGV
e UFF desde 2005.
Quais os seus interesses nessas áreas
19
A TRANSFORMA GESTÃO também tem cursos e
oficinas vivenciais para sua empresa.
Consulte-nos.
http://www.cursostransforma.com.br/
Presencial: Av. Rio Branco 124 - 3o. Andar, Centro -
Rio de Janeiro / RJ