wayman managers meeting 2016

WaymanManagersMeeting2016

I konferencja poświęcona zagadnieniom efektywnego zarządzania przedsiębiorstwem w branży projektowo-inżynieryjnej

Gdynia, 2016

WaymanManagersMeeting2016

Managers Meeting 2016

WstępStrona 4

Piotr Wilam (Innovation Nest) Wizja przyszłości sektora projektowego oczami założyciela onet.pl

Strona 5

Piotr Bilon (Wayman)Efektywne zarządzanie firmą projektową w praktyce

Strona 7

Kari Manner (Cadmatic) Struggle between philosophies:

One tool for everything vs. Tools covering your needs

Strona 10

Piotr BuckiZmiana w biznesie - decyzja warta ryzyka

Strona 13

Natalia Poczęsna (TDEC)Praktyczne aspekty budowy relacji w firmie poprzez systemy ocen

Strona 16


Wstęp

Geneza konferencji wynika z aktualnych wyzwań rosnących na styku dwóchaspektów funkcjonowania firm projektowo-inżynieryjnych: projektowania i zarządzaniaw warunkach nieustannych zmian, a tym samym rosnących zagrożeń i możliwości. Wielu zjawiskom współczesnego zarządzania firmami projektowymi towarzyszy chaos.Jest on efektem dwóch ścierających się czynników: ilości i złożoności zobowiązań orazbraku sprawnie funkcjonującegowewszystkich płaszczyznach systemu zarządzania firmą.Brak jasno określonych zasad i nieprzestrzeganie już istniejących procedur sprawia, żewłaściciele firm i projectmanagerowieprędzej czypóźniej trafiąna spadek efektywności. Aby uniknąć zachwiania wierzchołków trójkąta równowagi projektu, niezbędna jestświadomość zmian, które powinny być wprowadzone już na najniższych poziomachfunkcjonowaniaprzedsiębiorstwa.Itenwłaśnieelement,jakimjestzmianajestkluczowym,ajednocześnienajtrudniejszymdosforsowaniaaspektem.WtrakcieWayman Managers Meeting 2016skupiliśmysięnacałościowymujęciuzmiany,jakowarunkurozwojuwfirmie projektowo-inżynieryjnej. Konferencja odbyła się 13 października 2016 roku i zgromadziłakilkudziesięciu gości z całej Polski, jak również polskich i zagranicznych ekspertów w roli prelegentów. Wśród nich znaleźli się: Piotr Wilam, ojciec polskiego internetu,współzałożycielInnovationNest;Kari Manner i Mehryar Delalat, przedstawicielefińskiejspółkiCadmatic,którzykwestiękooperacji,równieżwobrębiesystemówtechnologicznych,omówili w ujęciu wartości teoretycznych i praktycznych; Piotr Bucki ekspert z zakresukomunikacji i rozwoju marek, skupił się na interpersonalnych blokadach decydujących o niechęci we wprowadzaniu zmian;Natalia Poczęsna, przedstawicielka firmy TDEC,któraswoimcasestudyzaprezentowałarealnekorzyści,jakiepłynązwdrożeniafirmowegosystemuocenianiaorazgospodarzwieczoruiwspółzałożycielfirmyWayman,Piotr Bilon.Niezabrakłoteżwartościowychcasestudies,którenajlepiejobrazowałykażdyz poruszonychtematów. Jesteśmy dumni z tego, że mieliśmy zaszczyt, a przede wszystkim przyjemnośćzorganizować pierwsze tego typu wydarzenie. Jego poziom, zaangażowanie prelegentówi uwaga uczestników są dla nas najlepszymdowodemna zapotrzebowanie na tego typuwydarzenia. Z prawdziwą przyjemnością zadbamy o ich kolejne edycje, tymczasemzapraszamy do zapoznania się zmateriałami naszych ekspertów. Towiedza, którąwartosobieprzypomnieć.


Piotr Wilam(Innovation Nest)Wizja przyszłości sektora projektowego

oczami założyciela onet.pl

Piotr WilamPrzedsiębiorca, anioł biznesu, uznany pionier polskiego internetu, o wszechstronnym wykształceniu: Ukończył filozofię na KUL, matematykę na Oksfordzie i ekonomięw London Business School.

Twórca WydawnictwaPascal i Onet.pl ibyłyprezeszarządutejspółki.Byłwspółtwórcąlubudziałowcemtakichprzedsięwzięćjakgrono.net,merlin.plczy KinoPolska.Obecnie,współprowadzispółkęInnovationNest-spółkęprzekuwającąmłodelokalnetalentywglobalneprzedsiębiorstwa.


Piotr WilamSoftware zjada Świat

Kilka lat temu Marc Andreessen - ikona Krzemowej Doliny - ukuł powiedzenie: Software is eating the world.Softwarezjadaświatkawałekpokawałku.Kolejneobszary,dziedziny,branże rozwijają się i zmieniają sposób funkcjonowaniadziękiniemu.Słowem:Rewolucjacyfrowatrwa. Widaćtowżyciukażdegoznas,widaćtotakżewbiznesie.10lattemuwśródnajwiększychamerykańskichfirmgiełdowychbyłatylkojednafirmatechnologiczna.Nakoniec3kwartału2016r.byłytotylkofirmytechnologiczne:Apple,Google,Microsoft,FacebookiAmazon.

Technologiazmieniasposóbdziałanialudzi,społeczności,biznesu.Tezmianytworząmiejsca dla nowych produktów i usług - a to jest ogromna szansa dla przedsiębiorców.Zmiany wokółnassągłębokieiczęstonieoczywiste.MediazostałynajpierwprzekształconeprzeztakiefirmyjakYahoo,którewykorzystywałyInternetjakomediumdostarczeniatreści,anastępniezmianieuległteżmodelkorzystaniazinformacji-obecnieFacebookmożebyćuznawany za platformę mediową. Nie ma jednego wzorca, zmiany przebiegają wedługróżnych modeli, ale jedno można powiedzieć już na pewno: Dotyczą bardzo odległychdziedzin.Jeszczekilkalat temuniktbynieprzypuszczałżekierowcyciężarówekmogąbyćzastąpieniprzezsoftware-dzisiajwydajesiętotylkokwestiączasu.

Zmianyprzechodzi takżeSoftwareB2B,czylisoftwarewykorzystywanyprzezbiznesydo lepszegofunkcjonowania.SoftwareB2BzmieniasiępoprzezInternet,awszczególnościprzez przejście oprogramowania do chmury czyli wykonywanie większości obliczeń niena lokalnej maszynie wymagającej instalowania oprogramowania, ale na serwerach wchmurze.Internet i chmurapołączonezpłatnościamisubskrypcyjnymi,tomodelSoftwareasaService(SaaS).Wmodelu SoftwareasaServicekorzystaniezusługiidostarczanieusługijest prostsze: Barierawejściadlaklientamaleje, proceswdrożeniasięupraszcza, ekonomikautrzymania oprogramowania się polepsza, ciągłe usprawnianie oprogramowaniajest możliwe, współpracawfirmachwchodzinainnypoziom.SaaStojestrewolucja-powyższekorzyścipowodują,żecorazwięcejaplikacjiB2BprzechodziwmodelSaaS.

InnovationNestinwestujewSoftwareB2B,wfirmyrozpoczynającerewolucjęwswoichdziedzinach. Inwestujemy w wertykalne platformy dla określonych konkretnych rynków,w narzędziamarketingowe (marketingonlineprzeżywaogromnezmiany),wprzemysł4.0(czyliinformatyzowanieprocesówprzemysłowych),atakżewprzełomowetechnologiecyfrowe.Waymanjestjednąztakichnaszychinwestycji.Inżynierowietworząświatwktórymżyjemy,a procesprojektowaniajestzłożonymprocesem,którymożeipowinienbyćusprawnionydziękitechnologii.TowłaśniezapewniaWayman.Chcemywspółuczestniczyćwtymprzedsięwzięciu,bo tymczymJirafirmyAtlassianjestdlazespołówprogramistów,tymWaymanbędziedlabiurprojektowych.

Software is eating the world. Przedkażdymznas stająwyzwania, szanse,aleteżzagrożenia.Włączmysięwrewolucjęcyfrową,żebywięcejskorzystaćzszansniżstracićz powoduzagrożeń!


Piotr Bilon(Wayman)

Efektywne zarządzanie firmą projektową w praktyce

Piotr BilonProjektant, członek zarządui udziałowiec kilku firmw Europie, USA i na Dalekim Wschodzie. Współzałożyciel i udziałowiec Wayman, firmy która jako pierwsza wprowadziła na rynek rozwiązanie klasy ERPdla sektora firm projektowo-inżynieryjnych.

Doświadczeniezawodoweprzekuwawpopularyzowaniewiedzyowpływiesystemówinformatycznychiorganizacjipracynaefektywnośćdziałańwprzedsiębiorstwie.Swojąwizjęprzekazałwksiążce„Efektywnezarządzaniefirmąprojektową.


Piotr Bilon Efektywne zarządzanie firmą projektową w praktyce

Wświecieoprogramowaniarewolucjidoświadczamyczęsto,wsektorzeprojektowymnatomiast praktycznie się one nie zdarzają. Dość powszechne są natomiast ewolucje. Itonanichoraznainspirowaniuwkontekścieprojektowaniachciałbymsięskupić.

Wieża Eiffla to bezwątpienia inspirujący obiekt.Gdybyśmymieli zaprojektować jądzisiaj,towruchposzłybynarzędziapozwalającenaefektywneisprawnezaprojektowaniecałegoobiektu,takiejaknaprzykładTekla.TechnologiaBIMoczywiściepozwoliłabynietylkonasemi-automatycznewygenerowaniedokumentacji,aletakżenaprzygotowanieinformacjiprodukcyjnej,postprocesorówdlamaszynnumerycznych,pozwalającychnawysokistopieńprefabrykacjiiwieleinnychrzeczy,którewkonsekwencjidoprowadziłybydotego,żegotowyobiektbyłbyidealniezgodnyzdokumentacją.Myślę,żeniktzWasniedałbysięprzekonaćdotego,żebyzabraćsięzaprojektowaniewieżyEifflatylkoprzyużyciukalki,rysika,deskikreślarskiejisuwakówlogarytmicznych.Jestemwręczpewien,żenicbyWasnieprzekonało-nawetgdybympokazałWamjakoprzykładdonaśladowaniazdjęciemłodegoczłowieka,innowatora,przedsiębiorcę,siedzącegowdoliniekrzemowejprzedculmanem,nawetgdybymprzypomniał, że oryginalny projekt powstał bez użycia nowoczesnych systemówwsparcia.Niewiele by to zmieniło.Dla każdegoprojektanta kwestionowanie zasadności stosowaniatechnologii wspierającej projektowaniemoże być dowodem skrajnej ignorancji, bo każdywie,żedziśsąonejużstandardem.Jesttakdlatego,żesektorprojektowo-inżynieryjnymajużzasobąszeregspektakularnychzmian,któreprzebiegałyczasemrewolucyjnie,aczasem-chybadużoczęściej -ewolucyjnie.Pozwólcie,żeprzypomnęWamnajważniejszeztychzmian,bozdarzyłosięjużichkilkaodczasuupowszechnieniakomputerówPC.

Napoczątku2DCADipomysłybywyposażyćwniegokreślarzy,którzyprzerysowywaliw komputerze rysunki robione na papierze przez doświadczonych projektantów, potemkomputerystałysiępowszechne ikażdymiał swójwłasnykomputerzdużym19calowymmonitorem kineskopowym. Potem zaczęliśmy projektowaćw3D, łączyćmodele z bazamidanych,przetwarzaćinformacjewprowadzonenaetapieprojektowaniawczasieprefabrykacjiiprodukcji,ażwkońcudotarliśmydoprocesowejfilozofiiBIM,którastaje sięw tej chwilistandardem. To na czym chcę się skupić, to ostatnie ogniwo mojego łańcuszka, czylikombinacjanarzędziBIM i nowoczesnychsystemówzarządzania,którąwpraktycemożnaosiągnąćpoprzezsojuszproducentówsystemówdedykowanychzupełnieinnymcelom,alezaspokajającychpotrzebytejsamejgrupyzawodowej.

Pod skrótem ERP skrywają się systemy zarządzania oparte na nowoczesnychplatformach informatycznych. Wayman to właśnie taki system. Tworząc go wyszliśmy zzałożenia,żedostępdoinformacjiobieżącymstanieprojektutozdecydowaniezamało.Za cel postawiliśmy sobie wytworzenie narzędzia, które zawsze, w dowolnym miejscu iczasie,dostarczywiarygodneprojekcjeprzyszłościdziałalnościcałejfirmy;wskażeobszaryproblematyczneipozwolipodjąćdziałaniazapobiegawczezwyprzedzeniem,zanimstanąsięoneproblemami.Wkonsekwencjiiteracyjnyprocesprojektowaniazawszebędzieutrzymywanywrównowadze.

Myślącowyborzesystemudozarządzaniapierwszympytaniem,najakienależysobieodpowiedzieć,jesttojakijestjegoobszarzastosowania.


Czyinteresujenaswdrożeniesystemuuniwersalnego,którymożebyćzastosowanyzarównow firmie projektowej, jak i w fabryce czekolady, czy też powinniśmy zdecydować się nasystemdedykowanydlanaszego sektora.Możnauznać za fakt, żeprocesprojektowy jestcodozasadypraktycznieidentycznywkażdejbranży,aróżnice,któresprowadzająsiędostosowanej składni, terminologii lub otoczenia prawnego, są identyfikowalne imogą byćbardzo szybko konfigurowalne. Warto jednak wskazać różnice pomiędzy tymi dwomapodejściami.Najbardziejpowszechnesystemyuniwersalnesąpotężne,nadająsiędowieluzastosowań, ale jeśli naszbiznespoleganaprojektowaniu, to trudno to uznać za zaletę.Systemytenatomiastcechująsiętym,żeprzedichuruchomieniemwymaganejestpoznaniespecyfikiklienta.Konsultanciucząsiębiznesu,któryprzenosządosystemu,niestetyzazwyczajrobiątopobieżnie,odwzorowująprocesy,cojestczasochłonneiwymagazrozumieniaistotysprawydlaswojejpoprawności,anasamkoniecsystemytewymagająjeszczeinformatycznegodostosowania.Wtakichprocesachistniejewielezagrożeń,podstawowymijeststrataczasu,nakłady finansowe nieproporcjonalne do uzyskanych efektów i możliwość popełnieniawielu brzemiennych w skutki błędów. Z kolei systemy dedykowane są odpowiedzią narzeczywistepotrzebyinajczęściejsą w staniewiększośćtychpotrzebzaspokoićodpierwszegodnia po instalacji. Analizy przedwdrożeniowe są proste, a proceswdrożenia powtarzalny. ToznaczącozwiększaszansepowodzeniainwestycjiWayman jest właśnie tego rodzaju systemem - od początku tworzonym dla firm projektowych, dzięki czemu może funkcjonować właściwie od pierwszego dnia po instalacji.

Przykładyidoświadczenia,sąrzeczą,którąbardzochętniesiędzielę.Kiedyśsłyszałem,że jeżeliktośniepotrafiprowadzićbiuraprojektowego,topowinienzająćsięwdrażaniemsystemówzarządzania,agdyitomunieidzie,topowiniennapisaćotymksiążkę.Możemnieto trochęzainspirowałoizdecydowałemsięnazebranieswoichdoświadczeńwjednymmiejscu-książce.Mojeosobistedoświadczeniapokazują,żewdrożeniasystemówERPorazichpraktyczneużyciew firmachprojektowychmożnazobrazowaćnawykresie:Naosipionowejznajdująsięzyskidlafirmprojektowych,naosipoziomejodnosisiędotrudnościistopniaskomplikowaniasamejaplikacji.Wpierwszejćwiartceznajdująsięrozwiązanianieskomplikowaneioferująceduże zyski, w ćwiartce drugiej narzędzia proste lecz nie niosące wymiernych zysków;ćwiartkatrzecia,dyskwalifikująca,toskomplikowaneitrudnewużyciurozwiązania;ćwiartkaczwarta to rozwiązaniawysokichkorzyści,aleokupionychwielkimwysiłkiem,wynikającym z wysokiego poziomu skomplikowania. Najczęściej używane narzędzie w dzisiejszychczasach,czyliExceljest relatywnieproste,aledajemałokorzyści.Typowy,uniwersalnyERP,to ogrom korzyści przy równie gigantycznym poziomie skomplikowania. Rozwiązania dedykowane, takie jak Wayman, cechują się zawsze wysokim poziomem korzyści przy niewielkim poziomie skomplikowania. Wszystkie inne stosowaneobecnie metody zarządzania znajdują swojej miejsce na polu tego wykresu. Procedurypapierowe,narzędziadoplanowania,rozwiązaniaERPtypuopensource,własneaplikacje,narzędziadozarządzaniaprojektami.Żadnez tychrozwiązańnie daje takichmożliwości,jak systemy dedykowane. Mówię tak nie dlatego, żeby zachwalać nasz produkt, albodlategożemi się takwydaje,aledlatego, żepoprostuopieramsięnaopiniachnaszychklientów. Budując relację z użytkownikami koncentrujemy się na tym, by w oparciuo naszą filozofię pomóc użytkownikom zaimplementować ich specyficzną metodologięprojektową na naszą platformę, co w konsekwencji doprowadzi dowytworzenia wartościdodanej w postaci wiarygodnej projekcji przyszłości czyniącej projekty i organizacjebardziej przewidywalnymi. Rzeczywistość naszych użytkowników ewoluuje nieustannie. Mogą zastąpić zarządzanie w oparciu o emocje i wyczucie, zarządzaniem opartym nawiarygodnychdanychiprojekcjach.


Kari Manner (Cadmatic)

Struggle between philosophies: One tool for everything

vs. Tools covering your needs

Kari MannerDirector of New Business Development w firmie Cadmatic, ekspert z ponad 30-letnim doświadczeniem zawodowym.

Naaktualnymstanowiskuposzukujemożliwościbiznesowychnanowychrynkachorazwdrażakomplementarnerozwiązaniasoftware’owewsektorzeprzemysłowym.Pasjonujegowprowadzaniezmian-nalepsze.


Kari Manner Struggle between philosophies: One tool for

everything vs. Tools covering your needs

Everyone, that has been involved in capital investment projects, knows there arechallenges: Distributed and fragmented project organisations, complexity and limitationswith data exchange formats, challenges in coordination andmanaging projects… Just afewtobementioned.Recentstudies(DRUM2010-2013Finland)revealedthatcreationofinformationmodels isnot theprobleminproject’sface.Engineersarecommonlycreatinginformationmodels.Problemsaremoreoften related tosharing the information. Inotherwords:Barriersincommunication.Informationissharedonlypartiallybetweenprojectpartiesandthedeliverymethodis2Ddrawingsandtext list. Ifwestretchtheobservationtimebitfurther,wefoundthatinformationcreatedinprojectphaseinmostcasesisnotutilizedcausedataisoutdatedandinunusableformats.Isthereaspaceforimprovement?

Different approaches for improvements

If concentrating only on tools, basically there are two directions for solvingcommunicationchallenges:Findingsoftwareprovider thathaseverything foreachprojectdisciplineandfarbeyondforoperations.Anotherapproachistofindbestinclasssoftwareapplications supporting what your company core is and ensure that selected softwarepartnerhasdevelopmentpolicyforopennessandsupportsdataexchangestandardswidely. For the first case there do exist software that at least on theirmarketing speech can doquite everything. If we look bit closer you soon find out that there is patchwork of toolsbuiltondifferenttechnologyfromdifferentdecades.Theaverageperformanceislowevenwith extremely sophisticated tools for certain discipline. Additionally systems are complexanddifficult tomaintain.Dothesecompanieshaveaneed tobeopen?Nobecause theycovereverything.Alternativesexists:Youcouldhavebestinclasssoftwaretoolscoveringatleast 80%of yours and your networkspractical needsbyproviding sufficient functionalityandwide interoperability. There are some remarkable advantages in choosing this road. First,manyofthesesoftwarehousesarefocusingontooltheydevelopwhichisabaseforhigherusabilityandperformance.Secondlytheyknowthattheirsuccessdependsonhowwelltheirproductfitstothebusinessenvironmenti.e.openness.Quiteoftenthesecompaniesarenothugepublicmultinationalenterprisesrathermediumsizewhichbringsagilityandflexibilitytotheirwayofdoingbusiness.Thesecompaniesarefindingpartnerscomplementingeachother’s’toolstocoverbettercustomers’needsknowingthatwithoutalliancetherewouldnotbebusinesspossibilities.Thisistruenetworkingbusinessmodel.

In Practice

Livingevidentofmaking thisphilosophywork inpractice isCadmatic. It hasbeeninmarket long time focusingondeveloping tools fordetail designofprocessplantsandships. Since customer requirement hasmore elements than functionality to build processoriented3D informationmodelCadmatichasalliedwith several complementingsoftwaredevelopers. References to mention are Tekla Structures®, part of Trimble® portfolio,specializedinstructuraldesignBIMwhereseamlessconnectionbetweentwocomplementaryBIM models is developed together. Selected technology is based on IFC standard.


AsaresultcustomercantransferfluentlydetailStructuralandmechanicalprocess(MechanicElectricPlumbing)modelsbetweendisciplines.ThisdetailedcombinedmodelcanalsobepublishedforprojectmanagementandcoordinationmodelandfinallytooneBIMtobeusedforoperationphaseformaintenanceandmodernizations.

Another example of high level interoperability is integration between Cadmatic and Wayman® ERP dedicated for engineering business. BycombiningWayman’sprojectmanagementdata (4thand5thdimensions)withCadmatic’s3Ddetailinformationmodelcustomercanforexamplegetnewkindofvisualinformationinsteadoflistings.Byseeinginphotorealisticviewwhatobjectsaredelayedorwhichconstructedobjectsarealreadycommissionedwillhelpprojectmemberstoperformbetterandfastdecisionsforsteeringtheprojectintobettertrack.

The Future

Fromtechnologypointofviewinteroperabilitybetweendifferentsoftwareusedinprojectsisgrowingfast,atleastfromthosesoftwaredevelopersthatseriouslywanttocreatevaluefortheircustomers.Thisevolvesfromtheneedofspecializedcompaniesworkinginthesameconstructionprojectusingdifferenttoolsdedicatedfortheirindividualneedsbutalsoneedforsharinginformationtomakethewholeconstructionprojectsuccessful.Inthefuturewewillseethattheusageofprojectphaseinformationi.e.informationmodelswillbeefficientlyusedforoperationphaseloweringmaintenancecovsts,improvingsafetyandmakingcomingmodernizationprojectseasier.

The technology is ready. Are you?


Piotr BuckiZmiana - decyzja warta ryzyka

Piotr BuckiStrateg, researcher i badacz trendów. Doświadczeniei wiedzę zdobywał realizując projekty marketingowem.in. w Grupie Nokaut, Gdańskim Wydawnictwie Psychologicznym, Wydawnictwie Pedagogicznym OPERON, Travel World Passport, NextData, This Is Paper i wielu innych.

Tworzystrategiemarketingoweikomunikacyjnedlakrajowychizagranicznychklientów.WspółpracujezWyższąSzkołąBankową,Polsko-JapońskąWyższąSzkołąTechnikKomputerowychorazUniwersytetemGdańskim.JakodoradcajestzwiązanyzInkubatoremStarterorazStrefąStartupPPNTiExeaSmartSpace.


Piotr Bucki Zmiana - decyzja warta ryzyka

W latach osiemdziesiątych i dziewięćdziesiątych wypożyczalnie filmów video podmarkąBlockbusterwkażdypiątekwyglądały, jakpierwszyotwartypolskibarMcDonald’s.Ludzie tłoczylisięuwejść,byzapewnićsobierozrywkęnaweekend,polowalinanowości,wyglądali hitów. Blockbuster przez długi czas święcił triumfy, udało mu się przeżyćrewolucję przejścia z systemu VHS na DVD i wszystko wyglądało dobrze. Do czasu.Pojawiły się usługi streamingowe,mniej lub bardziej legalneźródła rozrywkiw internecie,a wypożyczalnie Blockbustera zaczęły pustoszeć.Gwoździem do trumny były usługi VODi serwisy takie jak Netflix. Blockbuster zniknął. Przegapił zmianę. Przegapił wielki trend. Technologicznyispołeczny.

Marka Almi Decor była widoczna w większości polskich galerii handlowych. Kojarzona z luksusem, była ulubioną marką polskich nuworyszy, którzy upodobali sobiemasywne meble, pasujące do ich idei polskiego dworu. Z czasem jednak nuworyszomzmienił się gust. Zaczęli dużowyjeżdżać, edukować się estetycznie. Polubili skandynawskidesignspodznakuMesmetricczy BoConcept.Iodpłynęli.Markastanęławrozkrokumiędzyminimalistycznymdesingem,który pokochaliobecniklienciitaniąalternatywą(IKEA,BlackRed&White),cenioneprzezklientówmniejzamożnych.Markazniknęła.Przegapiłazmianę.Tymrazem-trendspołeczny.

Jeszcze nie tak dawno światem rządziły aparaty analogowe, a wśród nich rządziłnajwiększy producent: Eastman Kodak.Niegdyś potentat w dziedzinie fotografii, najlepiejskomercjalizowany wynalazek, 100 lat niepodzielnego panowania w świecie fotografii. Firma zlekceważyła jednak trend cyfrowej fotografii. Zaskakujące, biorąc pod uwagę,że to właśnie jej pracownicy opracowali prototyp aparatu cyfrowego. Przeoczenie trendukosztowałosłono.Odszczytowejwycenyz1997roku,wartośćakcjispadłao96%.ObecnieKodakpróbujewrócićnarynekzapomocąsmartfonaz doskonałymaparatem...Cyfrowym. Kodakprzegapiłzmianę.Silnytrendtechnologicznyi społeczny.

Przykładów takich firm jest wiele. Wszystkie łączy jedno: Odpowiednio szybko niezaadaptowałysiędozmiany.Niedostrzeganiezmiany,lekceważeniejej,toczęstopopełnianybłąd,nietylkoprzezosobydecyzyjne.Podejmujemydecyzjenapodstawietegocowiemy,nietegoczegoniewiemy.Cowięcejmamyteżproblemz…myśleniem.Totzw.„motywowanerozumowanie”: Jeśli jakieśargumentypasujądonaszej tezy, towszystko jestwporządku.Jeślinie,tostaramysię jeomijać.Dziejesiętakszczególniewtedy,kiedyponieśliśmykoszty. Jeślinaprzykładidziemydokinaizapłaciliśmyzabilet,afilmjestkiepski,toitakwwieluprzypadkach siedzimy do końca. Jeśli zainwestowaliśmy czas i pieniądze to chcemy byćkonsekwentni.Nawetjeśli tosprawi,żebędziemybankrutami.Cowięcej, jeślipopełniamybłądbardzo często zdajemy się gonie dostrzegać. Zjawisko towpsychologii nazywa się„łagodzeniem dysonansu poznawczego”. Dysonans pojawia się wtedy, kiedy nasz mózgnapotyka na dwie sprzeczne informacje. Na przykład – jestem rozsądny, a zrobiłem cośnierozsądnego. Żeby zachować własny obraz zaczynamy proces auto-usprawiedliwiania. Towłaśniełagodzeniedysonansu.Najgroźniejszymjednakzjawiskiemjesttzw.„kapitanoza”.Występuje w firmach zarządzanych silną ręka przez leadera, który jest absolutnie pewnyswegoiautorytarny.Jegopodwładninawet,gdywidząjegobłąd,bojąsięgosygnalizować.Naprzykładlekarzmożesiępomylićprzywydawaniudawkileku,apielęgniarka,któratozauważyboisięotympowiedzieć.Nawetjeślizagrożonejestzdrowielubżycie.


VijayGovindarajan–profesornaDartmouth’sTuckSchoolofBusinessiwspółautorksiążki The Other Side of Innovation twierdzi, że firmy, które odniosły duży sukces majątendencjędowpadaniawjednąztrzechpułapekściślezwiązanychzezmianą:

1.Niedostrzegająnadchodzącegotrendu.2.Fiksująsięnatym,cosprawiło,żeodnieślisukceswpierwszymokresie.3.Zapominająotym,żeświatsięzmienia.

Topułapki.Pierwsza,topułapkapsychologiczna.Drugadotyczystrategicznegozarządzaniazmianą i wykształcania w organizacji dobrych nawyków, a trzecia to pułapka fizyczna.Duże zasoby lokowanefizyczniewstarymsystemie są trudnedoprzenoszenia, trudno teżwięcszybkoreagować nazmiany.Alewartopróbować.Bojedynąpewnąrzecząnaziemijestzmiana.I przetrwająnienajbogatsiczynajsilniejsi,aleci,którzyumiejętniedostosująsiędozmian.Pracującprzedewszystkimnadswoimumysłem.


Natalia Poczęsna(TDEC)

Praktyczne aspekty budowy relacji w firmie poprzez systemy ocen

Natalia PoczęsnaManager oraz specjalistaw dziale kadr w firmie TDEC,na obecnym stanowisku od 8 lat, absolwentka germanistyki na Uniwersytecie Śląskim.

Jejpasjąsąpodróżeiliteratura.Cenisobiesumienność,punktualnośćiszczerość.Wymagategozarównoodsiebiejak iodinnych.


Natalia Poczęsna Praktyczne aspekty budowy relacji w firmie

poprzez systemy ocen

Wg raportu Zielonej Linii – 70% ankietowanych uważa, że ewaluacja pracowników, to niezbędny element w życiu każdej firmy. Niepokojący jest jednak fakt, że aż 46% zapytanych, czy występuje u nich system oceny pracowniczej, nie potrafi odpowiedzieć na to pytanie.

Wśród większości pracodawców rozpowszechniony jest pogląd, że nie jest tonajważniejszakwestiaiwciążspychanajestnadalszyplan.Trudnopolemizowaćztąretoryką,gdyżrzeczywiścieniesamymiocenamifirmażyje,alenaprzykładziemojegozespołumogępotwierdzić,żesystemtenbudujeefektywnośćpracownikóworazmadużywpływnaatmosferęwfirmie,dlategokultywujemygozpełnymzaangażowaniem.

Elementy systemu

oceniania

Celeoceniania

Podmiotoceniania

Przedmiotoceniania

Kryteriaoceny

Częstotliwośćoceny

Narzędziaoceny


Planując system oceniania, musieliśmy zadać sobie kilka podstawowych pytań:Dlaczego chcemygowprowadzić?Kogoicobędziemyoceniać?Jakichnarzędziużyjemy? Atakżejakczęstobędziemytorobić?

Co roku w grudniu i czerwcu ruszamy z tabelą, przydzielając punkty w skali 1-5.Oceniamy kwalifikacje, realizację obowiązków służbowych, ale także zdolności i postawy.Każdy pracodawcacenisobieinnecechy,amyopróczumiejętnościprojektowych,oceniamyrównież kompetencje miękkie, takie jak kultura osobista, szacunek do innych, ale teżumiejętnośćwspółpracywzespoleczylojalność.

Ta pięciostopniowa skala została przez nas dokładnie nazwana, a każdy z punktówmaswojeznaczenie.Naprzykładzieterminowości,dokładniewidać,że3punktyprzyjęliśmyzastandard,czylipodstawę,którejwymagamyodkażdegopracownika.Wszystkopowyżejlubponiżejmusizostaćuargumentowane.

5 Pracownikowizawszeudajesięskończyćwyznaczonezadanieprzedterminem

4 Pracownikowiczasemudajesięskończyćwyznaczonezadanieprzedterminem

3 Pracownik wykonuje swoje zadania w terminie, bez opóźnień, zgodnie z ustalonym harmonogramem

2 Pracownikowiczasemzdarzasięskończyćwyznaczonezadaniepoterminie

1 Pracownikzawszekończywyznaczonezadaniepoterminie

Półrocznaocenapracowników-OcenaPunktowa,Tabela,

Skala 1-5

Anonimowaankieta Ankietadorozmowyzszefem

RozmowaoceniającazkierownikiemOcena 180

RozmowaoceniającazszefemOcena 360


Po uzyskaniu średniej dla każdego pracownika, pałeczkę przekazujemy naszymkierownikom, a ich zadaniem jest rozmowa oceniająca z każdym z członków zespołuindywidualnie. Przełożony omawia mocne strony, starając się zmotywować pracownika,zwraca uwagęnaaspekty,nadktórymitrzebajeszczepopracować,atakżewytyczacelnakolejne półrocze. Często te rozmowy przypominają sesje w gabinecie terapeutycznym, wktórymnie do końcawiadomo,którazosóbjestpacjentem.Pracownicypodczastejrozmowymająmożliwośćodniesieniasiędoprzydzielonychpunktów,dlategoczęstotowarzyszytemuwieleemocji.

Kolejnymetapem,przeprowadzanymrazwrokusąankiety.Anonimowa,mającanacelurzetelnąocenęśrodowiskapracy,pracodawcyifirmyorazpersonalna,którajestświetnąpodstawądorozmowyoceniającejzpracodawcą.

Ankietyanonimoweniosązesobąwieleinformacji,októrychnacodzieńniktgłośnoniemówi.Prosimywnichm.in.oocenę,jakzmieniałysięwperspektywieminionegorokuwarunkipracy,atmosfera,rozwójosobistyorazpracawgodzinachnadliczbowych.Chcemyteżwiedzieć,copowinnozostaćzmienione,abymożnabyłopracowaćzwiększymzadowoleniemi zaangażowaniem,atakżeczypracownicyczująsięwystarczającoinformowaniokwestiach,które są im potrzebne do dobrego wykonywania swojej pracy. Oczywiście to tylko kilka z wielu przykładów. Często analiza tych odpowiedzi przynosi nam gorzką prawdę, którątrzebaprzełknąć.Aledziękitemudokładamywszelkichstarań,abywszystkieniedopracowanekwestie,możliwedo zrealizowaniaodrazu,zmieniać.Ankietytedająnamtakżepozytywnyfeedback,którycieszyi utwierdzawprzekonaniu,żenaszadziałalnośćmasensiżeludziechcąznamiwspółpracować.

Ankietyoficjalnewyrabiająnatomiastpoglądnato,czypracownicysązmotywowani,ajeślinie,todająodpowiedź,comogłobytozmienić.Pomagajątakżewoceniekierowników,bo dzięki temu wiemy, czy sprawnie prowadzą spotkania, czy sprawiedliwie rozdzielajązadania,czy są otwarcinanowepomysłyirozwiązaniaorazjakreagująnazgłaszaneprzezpracownikówproblemyitp.Ankietatadobrzewytyczakierunekpóźniejszychrozmówzszefem.Topodsumowującespotkaniezpracodawcą,mającenacelumerytorycznąocenę,aletakżepodbudowaniemorale kadry jestwydarzeniemoczekiwanymprzeznaszychpracowników.Towarzyszy temuwieleemocji,ponieważwiększośćosóbpotrafiotwarciemówićo swoichpotrzebach. Dzięki nim tworzy się więź, mała nić porozumienia między pracownikiema pracodawcą. Pracownik czuje sprawstwo, decyzyjność w kwestiach jego bezpośredniodotyczących,przezcowzrastajegopoczucieprzynależności,anatymnamszczególniezależy.

Ukoronowaniemdorocznejoceny jestkultywowaneodwielu lat spotkaniefirmowe,podczasktóregozostająnagrodzeninajlepsipracownicy.Itonienagrodysątutajnajważniejsze,alepoczuciebycianajlepszym.Uściśnięciedłoniszefa iusłyszeniesłów:„Gratuluję,wtymroku to Pan/Pani był/a najlepszy/a” na forum wszystkich jest największym wyróżnieniem.Pracownicywidzą,żewartosięstarać,bokażdyznaschciałbyzostaćdocenionyprzezswojegopracodawcęidostaćpozytywnego„kopa”doprzodu,żebybyćwciążlepszym.

KierującsięideologiąMaslowa,starającsięzaspokajaćpotrzebynaszychpracowników,udałonamsię stworzyć „dream team”.Zespół,wktórymdominuje kulturaorganizacyjnaklanupołączonegozhierarchią.Taki,wktórymmamyzaangażowanychpracowników,którzypotrafiąsięzesobąkomunikowaćorazwspółpracować,alerównieżznajązasadypanującewfirmie,potrafiąsięzmobilizowaćorazpracowaćszybkoiwydajnie.


Po przeczytaniu tego tekstu pewnie zastanawiasz się, czy to ma sens? U nich sięsprawdziło,alenapewnoniebędzie tomożliweumnie.Apo comarnować czas, skorozarobku z tego nie będzie? Takim wątpliwościom uległ również nasz szef. Zaczął siępoważnie zastanawiać, czy nie zrezygnować z tego systemu. Postanowiliśmywięc zapytaćnaszych pracowników w ankiecie anonimowej o ich zdanie. Ku naszemu zdziwieniu,99%zatrudnionychpotwierdziło, że są zapozostawieniemsystemuocen iwciąż chcąbyćoceniani.Wzbudziłotownaspoczucie,żejednakniejestto„sztukadlasztuki”,apracownicyczują nasze zaangażowanie i chcąuczestniczyćwbudowaniunaszegowspólnegodobra. Dzięki regularnym ocenom udało nam zmniejszyć fluktuację pracowników, poprzezdopasowaniezadańiobowiązkówdoichwartości,możliwościipreferencji.Lepiejwykorzystaćpotencjałnaszejkadry.Zmotywowaćdużąliczbęosób,atakżepoprawićkomunikacjęmiędzypracownikamiaprzełożonymi,aprzedewszystkimzaniechaćsytuacjomkryzysowymwfirmie.

Czywartotozrobićdlaswojejfirmy?Zdecydowanietak.

System Wayman jest rozwiązaniem stworzonym z myślą

o firmach projektowo-inżynieryjnych.

Skontaktujsięznaminiezwłocznie,bydowiedziećsię, wjakisposóbzagwarantowaćsobieiswojejfirmiezwiększenie

efektywnościiznacząceoszczędności.

[email protected]

wayman managers meeting 2016

Documents