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endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
WBL-PRO Project
Qualification, Open Resources & Toolkit
for the Work-Based Learning Professional
2016-1-DE02-KA202-003339
IO3: Sistema per la Certificazione delle
Competenze dei Professionisti WBL sulla base di
ISO 17024
Manuale per la certificazione
This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial 4.0 International License
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INDICE
INTRODUZIONE ........................................................... Fehler! Textmarke nicht definiert.
I. TERMINI E DEFINIZIONI ................................................................................................6
II. WBL-PRO COMITATO DI GESTIONE .............................................................................7
III. WBL-PRO COMMISSIONE NAZIONALE DI GESTIONE ...................................................9
IV. WBL-PRO CENTRI PER LA CERTIFICAZIONE ................................................................14
V. WBL-PRO ESAMI ........................................................................................................15
VI. APPENDICE .................................................................................................................17
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INTRODUZIONE
Il progetto WBL PRO “Qualification, Open Resources & Toolkit for the Work-Based Learning
Professional”, realizzato nel periodo tra dicembre 2016 e novembre 2018, è finanziato dal Programma
ERASMUS+ per lo sviluppo dell’innovazione e lo scambio di buone prassi.
Il progetto vede la partecipazione di dieci organizzazioni provenienti da sei paesi europei. Tutti i partner
possiedono le competenze tecniche necessarie per consentire il raggiungimento degli obiettivi iniziali e
hanno una vasta esperienza nell’ambito della gestione di progetti nazionali ed europei:
Volkshochschule im Landkreis Cham e.V., Germania
Ufficio Scolastico Regionale per il Veneto, Italia
ANESPO, Portogallo
Business Foundation for Education, Bulgaria
EMCRAGmbH, Germania
Universidad Europea, Spagna
Instituto De Soldadura e Qualidade (ISQ), Portogallo
ScaligeraFormazionescarl, Italia
BiedribaEurofortis, Lettonia
CIAPE - Centro Italiano per l’Apprendimento Permanente, Italia.
Nell'ambito del progetto WBL-PRO e in particolare del lavoro svolto per il Prodotto Intellettuale 3 -
Sistema per la certificazione dei “Professionisti WBL” basato su ISO 17024 – sono state elaborate delle
linee guida, riportate in questo manuale, per la certificazione delle competenze dei professionisti WBL in
accordo con i principi generali indicati dalla norma ISO 17024:2012 (valutazione della conformità dei
requisiti degli organismi che si occupano di certificazione).
Se i partner del progetto WBL-PRO ed altre organizzazioni desiderassero conformarsi pienamente alla
norma ISO 17024, al fine di ottenere, ad esempio, l'accreditamento a livello nazionale e/o
internazionale, dovranno mettere in atto ulteriori procedure rispetto a quanto richiesto dal sistema di
certificazione WBL-PRO.
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La qualifica WBL-PRO è stata sviluppata per il riconoscimento e la convalida delle conoscenze, abilità e
responsabilità/autonomia dei professionisti WBL ed è suddivisa in 4 aree di apprendimento e composta
dalle seguenti unità:
Learning area A
Progettare un work-based learning di qualità
Unità 1A Contesto e ambiente WBL
LO Conoscere ed applicare il quadro ed il contest legislativo del WBL
Unità 2A Progettare ed organizzare un programma WBL
LO Progettare il programma di un progetto/percorso di WBL
LO Organizzare le mobilità WBL in Europa
Unità 3A Coordinamento e gestione delle relazioni
LO Organizzare e gestire le diverse parti coinvolte nel programma WBL e le loro relazioni
LO Supportare e coordinare i beneficiari finali (studenti)
Learning area B
Sviluppare un work-based learning di qualità
Unità 1B Sviluppo ed organizzazione di un programma WBL
LO Sviluppare e gestire un’attività di apprendimento work-based
Unità 2B Coordinamento e gestione delle relazioni
LO Organizzare e gestire le diverse parti coinvolte nel programma WBL e le loro relazioni
LO Implementare il tutoraggio ed il monitoraggio delle attività degli studenti durante un’esperienza WBL
Learning area C
Erogare un work-based learning di qualità
Unità 1C Erogazione ed organizzazione del programma WBL
LO Sviluppare e gestire un’attività di apprendimento work-based
Unità 2C Coordinamento e gestione delle relazioni
LO Organizzare e gestire le diverse parti coinvolte nel programma WBL e le loro relazioni
LO Supportare e coordinare i beneficiari finali (studenti)
Learning area D
Verificare un work-based learning di qualità
Unità 1D Verifica e valutazione del WBL
LO Monitorare, verificare e valutare un programma WBL
LO Valutare gli studenti e gestire le procedure di esame, certificazione e follow-up
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Il profilo è stato sviluppato di comune accordo tra i diversi paesi (Germania, Italia, Bulgaria, Lettonia,
Portogallo e Spagna),tenendo conto delle specificità a livello di società, economia, mercato del lavoro e
contesto culturale.
La descrizione dei risultati di apprendimento in termini di Conoscenze, Abilità nonché
Responsabilità/Autonomia da valutare e riconoscere attraverso l'esame WBL-PRO, è definita
dettagliatamente nel prodotto 2 “Profilo Professionale WBL-PRO”.1
Le linee guida per la certificazione WBL-PRO stabiliscono regole e meccanismi che devono essere
applicati uniformemente da tutte le organizzazioni coinvolte.
Il manuale è strutturato nelle seguenti parti:
I. TERMINI E DEFINIZIONI
II. WBL-PRO COMITATO DIGESTIONE
III. WBL PRO COMMISSIONE NAZIONALE DIGESTIONE
IV. CENTRI DI FORMAZIONE/CORSI DI FORMAZIONE WBL-PRO
V. ESAMI WBL-PRO
VI. APPENDICE
1http://wbl-professional.eu/pt/2017/04/06/io-2-wbl-professionals-job-profiles/
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Versione Data
Versione finale Agosto 2018
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I. TERMINI E DEFINIZIONI
RA – Risultato d’apprendimento
WBL-PRO – Work-Based Learning Professional (Professionista WBL)
WBM-WBL-PRO Board of Management (Comitato di gestione) – ovvero i partner del progetto WBL-PRO,
in quanto detentori della responsabilità delle decisioni sul sistema di certificazione WBL-PRO
WNBM- WBL-PRO National Board of Management(Commissione Nazionale di gestione) –organizzazione
che supervisiona la formazione, le procedure di esame e la certificazione WBL-PRO
WBL-PRO PROPOSTA DI CERTIFICAZIONE – riconoscimento e validazione delle conoscenze, abilità e
responsabilità/autonomia dei professionisti WBL in 4 aree di apprendimento: progettare, sviluppare,
implementare e valutare le attività di apprendimento sul lavoro che siano di qualità
WBL-PRO ESAME – esame per il riconoscimento e la validazione delle conoscenze, abilità e
responsabilità/autonomia dei professionisti WBL con riferimento alle 4 aree di apprendimento
WBL-PRO CENTRO PER LA CERTIFICAZIONE – centri di formazione/Istituti che certificano i Professionisti
WBL secondo la normativa ISO 17024.
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II. WBL-PRO COMITATO DI GESTIONE
Il manuale per la certificazione è stato sviluppato nell'ambito del progetto Erasmus+ WBL PRO
“Qualification, Open Resources & Toolkit for the Work-Based Learning Professional” per lo sviluppo
dell'innovazione e lo scambio di buone pratiche. I partner, avendo la paternità e la responsabilità delle
decisioni in merito al sistema di certificazione, si riuniscono e costituiscono il WBL-PRO Comitato di
Gestione (WBM).
Il Comitato agisce come autorità per le decisioni relative alla certificazione WBL-PRO, definendo le
condizioni per rilasciare, mantenere, estendere e ridurre la portata della certificazione WBL-PRO,
nonché sospenderla o revocarla.
Se i partner del progetto desiderassero presentare una proposta per l’accreditamento del sistema di
certificazione WBL-PRO nel loro paese, dovranno formalmente costituire il WBL PRO Comitato di
Gestione che sarà legalmente responsabile della certificazione WBL-PRO e del rispetto degli standard
ISO e dei requisiti nazionali necessari per diventare un ente certificato.
Per garantire che i requisiti per la certificazione WBL-PRO vengano applicati in modo uniforme da tutti i
paesi coinvolti e che le certificazioni rilasciate siano reciprocamente riconosciute, il WBM costituirà un’
organizzazione in ogni paese per agire per suo conto, detta WBL-PRO Commissione Nazionale di
Gestione (WNBM ), che verrà monitorata costantemente dai membri del WBM.
Ogni WNBM sarà responsabile della gestione del sistema di certificazione WBL-PRO a livello nazionale,
assicurando che venga applicato in base ai criteri qualità definiti in questo manuale.
L'ingresso in futuro di altre WNBM rispetto a quelle costituite dai partner WBL-PRO, deve essere
approvato dal WBM, come mostrato nella figura qui sotto, e le eventuali commissioni che si
costituiranno dovranno possedere la personalità giuridica e le risorse finanziarie necessarie per
l’implementazione dell’eventuale processo di certificazione e per coprire le passività associate, in modo
da essere ritenute legalmente responsabili delle attività di certificazione WBL-PRO nei loro paesi.
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III. WBL-PRO COMMISSIONE NAZIONALE DI GESTIONE
Ogni Commissione Nazionale di Gestione (WNBM) ha la responsabilità di garantire che vengano
mantenuti gli standard per l’esame e la certificazione WBL-PRO; inoltre i professionisti del 5° livello EQF
che ottengono la certificazione WBL-PRO devono aver raggiunto lo stesso livello minimo di conoscenze,
abilità e responsabilità/autonomia, indipendentemente dal paese di appartenenza.
Le WNBM vengono formalmente approvate dal WBM e hanno una durata di cinque anni, con possibilità
di rinnovo.
III.1. Ruolo e struttura della WNBM
III.1.1. Ruolo e responsabilità della WNBM
Tutte le WNBM devono tenere un comportamento equo e corretto nei confronti dei candidati ed offrire
a ciascuno l'opportunità di essere esaminato in tutte le unità di certificazione WBL-PRO in conformità
con le linee guida descritte in questo manuale.
I ruoli e le responsabilità della WNBM sono:
i) gestione di tutte le attività relative alla certificazione WBL-PRO
ii) organizzazione e svolgimento degli esami
iii) rilascio della certificazione per i professionisti WBL e registrazione delle informazioni rilevanti.
Al fine di rilasciare la certificazione, o supportare altri nell’offrire tale servizio, le WNBM devono
dimostrare che la formazione è indipendente dagli esami al fine di garantire che la riservatezza e
l'imparzialità non vengano compromesse.
III.1.2. Struttura organizzativa e responsabilità del personale delle WNBM
Le WNBM devono essere strutturate in modo da garantire competenza, imparzialità ed integrità. In
particolare, le WNBM devono:
a) essere indipendenti ed imparziali con tutte le persone interessate, adottando le misure
necessarie per assicurare che sia garantito il rispetto dell’etica
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b) essere responsabili delle proprie decisioni relative al rilascio delle certificazioni WBL-PRO
c) adottare misure per salvaguardare i conflitti di interesse che possono influire sul processo di
certificazione
d) identificare il team di gestione o le persone che hanno la responsabilità per
la valutazione e la certificazione dei professionisti WBL
la formulazione ed implementazione di politiche e procedure relative alle attività di
certificazione WBL-PRO
la delega a qualsiasi comitato o individuo ad intraprendere attività per proprio
conto.
Di seguito viene presentato l’Organigramma organizzativo e funzionale delle WNBM, nonché le
responsabilità in merito alla Certificazione WBL-PRO:
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STRUTTURA
ORGANIZZATIVA RUOLO E RESPONSABILITA’
WNBM COMITATO
ESECUTIVO
Valutazione ed implementazione delle attività delle WNBM
Accreditamento dei centri di certificazione WBL-PRO, se vengono
rispettate tutte le procedure
Supervisione, valutazione e controllo sulla certificazione WBL-PRO
STRUTTURA
ORGANIZZATIVA RUOLO E RESPONSABILITA’
COMITATO PER LA
CERTIFICAZIONE
Definizione delle regole per la certificazione WBL-PRO
Nomina del personale responsabile per la valutazione, l'analisi e i
processi decisionali per la certificazione dei professionisti WBL
Nomina dei tecnici che effettuano il monitoraggio / la supervisione degli
esami / la certificazione
Approvazione / rifiuto delle domande
Il COMITATO PER LA CERTIFICAZIONE dovrebbe essere composto da cinque Membri, in rappresentanza
delle diverse aree rilevanti nel campo dell'istruzione e della formazione professionale, come descritto di
seguito:
Esperto VET nell’ambito delle
competenze chiave
Rappresentante dell’autorità
nazionale per il VET
Rappresentante di un centro per
l’impiego
Professionista WBL
Rappresentante di un ente nazionale
per l’accreditamento
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STRUTTURA
ORGANIZZATIVA RUOLO E RESPONSABILITA’
COMITATO
ESAMINATORI
Preparazione delle domande per l'esame
Analisi, approvazione ed inserimento delle domande nel database per
l'esame
Approvazione delle regole per lo svolgimento e la valutazione degli
esami
Per il COMITATO ESAMINATORI, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:
esperti e formatori nell'educazione degli adulti e/o VET (Vocational Education & Training)
possedere almeno 5 anni di esperienza nella formazione (formale, non formale o informale), di
cui almeno due anni in percorsi WBL.
Se un esaminatore ha un potenziale conflitto di interessi nell'esaminare un candidato, la WNBM
adotterà delle misure per garantire che la riservatezza e l'imparzialità dell'esame non vengano
compromessi.
STRUTTURA
ORGANIZZATIVA RUOLO E RESPONSABILITA’
WNBM STAFF
Supporto amministrativo al comitato esecutivo
III.2. Gestione della qualità nella WNBM
È richiesto che tutte le WNBM dispongano di un sistema di gestione della qualità (SGQ) che deve essere
descritto in un apposito manuale, con relative procedure e documenti. Il SGQ deve includere almeno le
seguenti informazioni:
una dichiarazione sulla politica relativa alla garanzia qualità
breve descrizione dello stato giuridico e della struttura organizzativa della WNBM (incluso un
organigramma)
nome, qualifiche, esperienze ed informazioni relative al personale
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informazioni sulle procedure per la valutazione dei possibili centri di formazione WBL-PRO
informazioni sulle procedure per la valutazione dei candidati che richiedono la certificazione
WBL-PRO
informazioni sulle procedure di ricorso/reclamo.
III.3. Registri e documentazione
È necessario che tutti le WNBM abbiamo un sistema di registrazione. I registri devono dimostrare che il
processo di certificazione WBL-PRO è stato effettivamente rispettato, in particolare per quanto riguarda
i moduli di domanda, la valutazione e altri documenti.
Tali registri devono essere identificati, gestiti e smaltiti garantendo l'integrità del processo, la
riservatezza delle informazioni e devono essere conservati per almeno 5 anni.
La seguente documentazione deve essere preparata, approvata, mantenuta e controllata dalla WNBM:
documentazione sul Sistema Gestione Qualità
moduli di candidatura
elenchi e modelli per la valutazione.
III.4. Reclami
La WNBM definirà le politiche e le procedure per gestire i reclami ricevuti dai discenti in formazione,
persone che hanno già ottenuto una qualifica, datori di lavoro e altre parti, su qualsiasi aspetto del
processo di formazione/certificazione WBL-PRO. Queste politiche e procedure dovranno assicurare che i
reclami siano trattati in modo obiettivo, entro e non oltre cinque settimane dalla data di presentazione
dello stesso. In tutti i processi di gestione dei reclami deve essere presa in considerazione ogni
possibilità che porti al miglioramento dell’intero sistema.
III.5. Rinnovo
Le WNBM sono soggette a controllo intermedio (circa un anno dopo l'autorizzazione iniziale) e saranno
rivalutate mediante audit da parte del WBM circa sei mesi prima della fine del periodo di autorizzazione.
Una nuova valutazione positiva comporterà un ulteriore periodo di rinnovo di cinque anni.
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IV. WBL-PRO CENTRI PER LA CERTIFICAZIONE
Ogni WNBM è responsabile per il riconoscimento del Centro per la Certificazione WBL-PRO e dei
provider della formazione professionale che desiderano implementare i corsi WBL-PRO.
Nei casi in cui le WNBM siano direttamente coinvolte nel progetto, le attività relative alla certificazione
WBL-PRO devono essere completamente autonome e la stessa WNBM dovrà dimostrare che le proprie
procedure vengono correttamente valutate e controllate in conformità con la certificazione WBL-PRO.
Deve esserci completa libertà per i provider VET non collegati alla WNBM, di richiedere il
riconoscimento, potendo contare sull’imparzialità dell'attività di valutazione della WNBM.
IV.1. Conformità
I centri di certificazione WBL-PRO devono garantire che i loro corsi di formazione soddisfino il curriculum
WBL-PRO. I centri di certificazione WBL-PRO possono ottenere il riconoscimento per realizzare solo dei
moduli della qualifica WBL-PRO o l’intero curriculum.
IV.2. Candidatura
Tutti i centri di certificazione che desiderano implementare la certificazione WBL-PRO devono
presentare una domanda alla WNBM.
Le domande saranno esaminate dallo relativa WNBM e verrà organizzato un audit. Se sorgono delle
problematiche durante l’analisi della documentazione, verranno risolte prima che l’audit abbia luogo.
L’audit sarà condotto durante il primo procedimento di rilascio della certificazione WBL-PRO, per
verificare la conformità con le linee guida descritte in questo manuale.
La decisione in merito al riconoscimento verrà presa dalla WNBM su raccomandazione del gruppo di
valutazione, poco dopo l’audit. Se la procedura viene approvata, la WNBM rilascerà un attestato di
riconoscimento al Centro di Certificazione.
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IV.3. Strutture
Le strutture devono essere pulite, ben illuminate e confortevoli e dotate di aule con banchi o tavoli
adeguati, supporti didattici come lavagna a fogli mobili o lavagna bianca.
IV.4. Esaminatori
I professionisti che rilasciano la certificazione WBL-PRO devono:
1. essere formatori certificati per l'educazione degli adulti e/o l'IFP, secondo le norme nazionali;
2. avere almeno 3 anni di esperienza nella formazione (formale, non formale o informale), di cui almeno
un anno di lavoro con percorsi WBL;
3. possedere una comprovata esperienza nell’organizzazione di stage.
V. ESAMI WBL-PRO
Le WNBM hanno la responsabilità di implementare le procedure per l’esame WBL-PRO e rilasciare la
certificazione.
Ogni esame WBL-PRO deve essere pianificato e strutturato in modo tale da garantire che i requisiti
stabiliti siano verificati oggettivamente e sistematicamente con evidenze documentate che confermino
la competenza dei candidati al fine di garantire l'equità, la validità, l’affidabilità di ciascun esame.
In caso di modifiche all'attuale schema di certificazione che richiedano una valutazione aggiuntiva, la
WNBM deve documentare e rendere accessibili i metodi e i meccanismi in modo da verificare che tutte
le persone certificate WBL-PRO lo siano sulla base anche dei requisiti modificati.
V.1. Personale esaminatore
Il comitato di certificazione di ciascuna WNBM nomina gli esaminatori che effettueranno il monitoraggio
e la supervisione degli esami.
Prima di ogni sessione d'esame, l'esaminatore incaricato di condurre l'esame, dovrà verificare che tutto
funzioni correttamente (compresa l’attrezzatura a disposizione) in modo da assicurare che ogni esame
venga svolto nel miglior modo.
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endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Per maggiori informazioni sui requisiti che devono possedere gli esaminatori, si prega di consultare il
paragrafo III.1.2. Struttura organizzativa e responsabilità del personale delle WNBM.
V.2. Strutture dove ha luogo l’esame
Le strutture dove avrà luogo l’esame dovranno essere pulite, ben illuminate e confortevoli.
V.3. Ammissione all’esame WBL-PRO
La WNBM può richiedere ulteriori documenti ai candidati che hanno fatto domanda di iscrizione agli
esami in modo da garantire che le condizioni per l'accesso vengano soddisfatte.
V.4. Supervisione dell’esame
È responsabilità dell’Esaminatore assicurare che l’esame venga svolto in modo adeguato.
V.5. Organizzazione degli esami
Per tutti gli esami WBL-PRO, devono essere seguite le seguenti procedure:
prova scritta (1h30min)
prova orale (30min)
simulazione / dimostrazione pratica (30min).
V.6. Sicurezza e riservatezza
La WNBM deve garantire la sicurezza e la riservatezza di tutti i dati e le informazioni relative alle
registrazioni degli esami WBL-PRO.
V.7. Risultati e certificazione
I risultati dell’esame devono essere comunicati ai candidati dopo la conclusione dello stesso. In caso di
esito positivo, il certificato dovrà riportare le competenze certificate in modo chiaro e leggibile.
Nel caso in cui i partner del progetto WBL-PRO e tutte le organizzazioni interessate desiderassero
conformarsi pienamente alla normativa ISO 17024, al fine di ottenere, ad esempio, l'accreditamento
nazionale e/o internazionale, o volessero presentare una proposta di certificazione a un organismo di
accreditamento ai fini del riconoscimento, i MNB dovranno aggiungere al PIC (Participant Identification
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Code) un sistema di identificazione più completo, comprendente almeno un documento di
identificazione univoco (ad esempio il Numero di Identità Nazionale) e la data di scadenza della
certificazione.
V.8. Ricorsi
Tutti i candidati hanno il diritto di richiedere un accesso agli atti dell’esame. A tal fine, il richiedente
dovrà presentare alla WNBM una richiesta scritta entro dieci giorni lavorativi dalla data di pubblicazione
dei risultati.
Tutti i ricorsi devono essere trattati in modo costruttivo, imparziale e tempestivo e saranno valutati da
almeno due persone: il Presidente del Collegio degli Esaminatori ed eventualmente un altro membro
che non ha partecipato alla valutazione dell’esame.
Il risultato del ricorso deve essere comunicato entro due settimane dalla sua ricezione.
V.9. Nuovo esame
Nel caso in cui un candidato non superi l'esame, dovrà attendere almeno 3 mesi prima di ripresentarsi.
Per acquisire maggiore preparazione e prima di candidarsi ad un nuovo esame, si consiglia l'utilizzo del
prodotto 5 “WBL-PRO Toolkit”.
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VI. APPENDICE
SCHEMI DI CERTIFICAZIONE
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WBL-PRO COMITATO DI GESTIONE
WBL-PRO COMITATO DI
GESTIONE
APPROVAZIONE DEI COMITATI
NAZIONALI WBL-PRO
WBL-PRO PARTNER DI PROGETTO
KIST
AT
BEFO
LV
CIAPE
IT
VHS Cham
DE
USRV
IT
ANESPO
PT
BFE
BG
EMCRA
DE
ANESPO
PT
UE
ES
ISQ
PT
Scagliera
IT
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WBL-PRO COMMISSIONE NAZIONALE
Relaziona al WBL-PRO
COMITATO DI
GESTIONE
Personalità
giuridica
WBL PRO processo di
certificazione a livello
nazionale
Propria
struttura e
staff
WBL-PRO Comitato di
Certificazione
1 Esperto VET nel campo delle competenze chiave
1 Professionista WBL
1 rappresentante di autorità nazionale VET
1 rappresentante di un centro per l’impiego
WBL-PRO Gruppo di
Esaminatori
Deve:
Avere familiarità con il framework di certificazione WBL-PRO;
Avere una conoscenza diffusa dei principali metodi e documentazione di esame;
Avere appropriate conoscenze e competenze nelle materie di esame;
Avere un’ottima padronanza, scritta e parlata, della lingua in cui sarà svolto l’esame; Essere libero da ogni potenziale conflitto di interesse in modo da avere un giudizio imparziale e non-discriminatorio.
i) Responsabilità per tutte le
attività sviluppate rispetto alla
Certificazione WBL-PRO
ii) Svolgimento degli esami
iii) Certificazione delle persone e
registrazione delle informazioni
rilevanti
WBL-PRO
COMMISIONE
NAZIONALE
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WBL-PRO CENTRI DI CERTIFICAZIONE
Certificazione WBL-PRO
WBL-PRO
Centri di
Certificazione
Esame WBL-PRO
Profilo WBL-PRO
4 Aree di Apprendimento:
Progettare un apprendimento basato sul lavoro di qualità
Sviluppare un apprendimento basato sul lavoro di qualità
Implementare un apprendimento basato sul lavoro di qualità
Valutare un apprendimento basato sul lavoro di qualità
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ESAMI WBL-PRO
Esame
Superato
Candidatura all’esame
Non superato
Certificazione
Attesa di 3 mesi prima di una
nuova candidatura
Nuovo esame