web analytiikan perusteita, osa 1/3
TRANSCRIPT
WEB-ANALYTIIKKA JA SEN HYÖDYNTÄMINEN
OSA 1/3Juho Tunkelo
–Mikhail Baryshnikov,Russian American dancer & choreographer
“Fundamentals are the building blocks of fun.”
“KUKA OLEN?”JuhoTunkelo.com kertoo…
NÄYTTÄÄ JO SEKAVALTA?Järki löytyy tänään…
1. PERUSTEET + UUTUUDET
2. TAVOITTEET JA MITTARIT
3. HYÖDYNTÄMINEN, TEHTÄVÄLISTA
• Google Analytics muuttaa jatkuvasti käyttöliittymäänsä ja toimintaperiaatteitaan(kävijät/käyttäjät, käynnit/sessiot, sisältö/käyttäytyminen… jne.)
• Googlella on omat tutoriaalinsa (ks. YouTube)
• => Keskitymme tavoitteellisen analytiikan suunnitteluun, tekemiseen ja hyödyntämiseen!
ÄLÄ OLE LIIAN ANALYYTTINEN ANALYTIIKAN SUHTEEN!
WEB-ANALYTIIKKA ON VAIN TYÖKALU PAREMPAAN TOIMINTAAN.
MITÄ WEB-ANALYTIIKKA SITTEN OIKEIN ON…
MITÄ SILLÄ VOI SAADA AIKAAN?
YLEISTÄ: LIIKENTEEN LÄHTEIDEN VERTAILU, YMS.
“KÄVIJÄSEURANTA” ON VAIN YKSI OSA ANALYTIIKKAA
• Kävijäseuranta on vasta raportointia. Voit myös esim:
• Löytää ja tilkitä sivuston “vuodot”
• Tehostaa myyntiä tai muuta tavoitteellista toimintaa
• Ohjata kävijävirtoja esim. sähköpostiin jatkomarkkinointiin
• Oppia arvokasta tietoa omista asiakkaista ja yleisöstä
• Nähdä mitä laitteita kävijät suosivat (optimoida sen mukaan)
ESIM: HELSINKILÄISET BLOGISSANI
EDISTYNEET SEGMENTIT - GA:N SALAINEN ASE!
KÄYTTÄYTYMISEN TUTKIMUS VIE OIVALLUKSIIN!
MITEN TEHDÄ SEURANNASTA SIEDETTÄVÄÄ?
GA: DASHBOARDIT!
OMAT KOJELAUDAT (JATKOA)
GECKOBOARD:
YHDISTÄMUUTKINLÄHTEETYHTEEN NÄKYMÄÄN!
- SOSIAALIMEDIA- CRM- SÄHKÖPOSTI- KPI:T KAIKKIALTA!
SUPERMETRICS: DATA GRABBER + GOOGLE DOCS
TARVITAAN JONKINLAINEN“FRAMEWORK”
MIHIN RIPUSTAA KAIKKI DATAJOTTA SIITÄ TULEE HYÖDYLLISTÄ
REAN-MALLINNUS AVUKSI
“MITEN OSUU FUNNELIIN?” (ESIMERKKI)
• Reach: Lähinnä brändiliikennettä, SEO + PPC alulle!
• Engage: Puuttuu kunnon myyntisivut, etusivulle TUOTE2 + Globalin lanseeraus
• Activate: Paremmat yhteydenottosivut, lupaukset, odotusten hallinta
• Nurture: Chatin lisäksi sähköpostimarkkinointi avuksi
“MITEN OSUU TUOTTEISIIN JA SISÄLTÖÖN?”
• Reach: Blogi, artikkelit, laskeutumissivut
• Engage: PDF-Raportti, Video 2
• Activate: Myyntifunnelin step 3
• Nurture: Newsletter, jaksot 2-3
MUISTA: ANALYTIIKKA YKSIN
EI TEE MITÄÄN!Ainoastaan yhdistettynä tavoitteisiin, asiakkaisiin,
tuotteisiin, rahaan… sen merkitys tulee esiin.
UNIVERSAL ANALYTICSMikä UA:ssa on tärkeää?
MITEN SUHTAUTUA UA:HAN?
• UA on yksinkertaisesti Google Analyticsin nykymuoto: Business As Usual
• Luvut muuttuvat hieman aikaisempaan - se johtuu kävijäpohjaisesta laskutavasta ja on normaalia
• Jos aidosti monikanavaista toimintaa, syvenny tarkkaan - voi olla isoja hyötyjä noudettavissa
UA:N TUOMATTÄRKEIMMÄT UUTUUDET
• Paranneltu verkkokaupan seuranta: UA-kirjaston plugin, joka tuo mukaan mm. ostoskorin sisäiset toiminnot, sivuston sisäiset promootiot, yms. (GTM käyttää EC.js:ää automaattisesti)
• Seuranta yli kanavien: yksi tunnus yhdistää eri käynnit, laitteet, toimintatiedot jne.
5 MIN HARJOITUS!
1. Minkälaisia segmenttejä kannattaisi luoda ja seurata jatkossa?
2. Mitä kuuluu omaan REAN-malliinne?
3. Mitä Universal Analyticsilla on teidän toiminnallenne tarjottavaa?
KIITOS!
SEURAAVA OSIO:
TAVOITTEET JA MITTARIT…