Thomas VittazLycée Edouard GandBTS SIO option SISR

Rapport de stage

Stage du 8 Juin au 3 Juillet 2015Tuteur : M.Krépiki

Sommaire

1) Remerciements

2) Introduction générale

3) Présentation de l’entreprise1. Fiche d’identité de l’entreprise 2. Situation géographique3. Historique4. Activité

4) Organigrammes du service informatique 1. L’organigramme du service 2. Rôle du candidat au sein du service informatique

5) Travaux réalisés Migration secrétariats médicaux Paramétrage Speech

REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier dans un premier temps l’hôpital de Compiègne de m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein du service informatique.

Le service informatique m’a permis de perfectionner mes connaissances.

Je tiens à remercier tout particulièrement mon tuteur M.krépiki de m’avoir accepté au sein de son service pendant 4 semaines, je tiens aussi à remercier David huart il a su me consacrer le temps nécessaire tout au long de cette période et me faire partager ses connaissances en informatique.

INTRODUCTION GENERALE

Je m’appelle Thomas Vittaz  je suis actuellement en BTS Sio option SISR (solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux). Je vais vous présenter mon stage de 4 semaines à l’hôpital de Compiègne au sein du service informatique, ce service est

composé de plusieurs métiers comme la maintenance informatique le help desk ou le secrétariat.

Une période en entreprise est nécessaire pour permettre au stagiaire, d’évaluer les compétences acquises durant le temps de sa formation afin de définir les suites à apporter à l’orientation choisie.

Il est par ailleurs indispensable d’être accompagné pendant cet exercice par un professionnel du secteur qui apporte une vision plus précise et souvent claire de la profession.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

1. Fiche d’identité de l’entreprise

Raison sociale : centre hospitalier Compiègne Noyon

Adresse : 8 avenue Henri Adnot ZAC de mercières 3 - 60200 Compiègne Téléphone : 03 44 23 60 00Siège social : ZAC de mercières 3 - 60200 CompiègneForme Juridique : établissement public de santé Effectif : 2666 personnesActivité : HôpitalSecteur d’activités : Médecine

2. Situation géographiqueLe centre hospitalier de Compiègne se situe à Compiègne dans l’Oise.

3. HistoriqueLe Centre Hospitalier de Compiègne est un établissement public de santé placé sous la tutelle de l’Agence Régionale de l’Hospitalisation de Picardie, représentant le Ministère de la Santé.

Il est, avec le Centre Hospitalier de Soissons, l’un des 2 hôpitaux principaux centres de santé du territoire de santé sud-est de la Picardie et dessert un bassin de vie de près de 220 000 habitants.Il est devenu en 2000 le Premier Etablissement Public de Santé de Picardie accrédité, puis il a obtenu la certification par la Haute Autorité de Santé (HAS) en janvier 2006.Il dispose de 3 sites :

Le site central situé 8 avenue Henri Adnot dans la ZAC de Mercières à Compiègne. Cette structure construite en 1995 regroupe 578 lits et places urgence, médecine, chirurgie

Obstétrique et SSR.

Le Centre Hospitalier Noyon située Boulevard Alsace Lorraine 60406 Noyon il regroupe 1091 lits.

Le Centre Fournier-Sarlovèze situé 22 rue Justice à Compiègne. Il rassemble une maison de retraite, inaugurée en 1999, et une unité de soins de longue durée construite en 2003. Cet établissement pour personnes âgées dépendantes accueille 240 résidants.

4. ActivitésLe Centre Hospitalier Compiègne Noyon c’est fusionner le 1 janvier 2013

-Passages aux urgences : 82811-Hospitalisations : 50551-Bloc opératoire (nb d’interventions) : 10032- Chirurgie ambulatoire (nb d’actes) :15125-Maternité (nb de naissances) :1 601-Consultation : 232264-Actes d’imagerie : 79622

Hôpital de Compiègne Hôpital de Noyon

Organigrammes de la direction informatique

Le service informatique dépend de la direction informatique et de la performance.

Le service informatique est composé de :- 2 ingénieurs- 8 techniciens- 1 secrétaire

2. Rôle du candidat au sein du service informatique

Mon rôle pendant ces 4 semaines au sein du service informatique :

-Préparer et maintenir les PC-Réparer le matériel quand ceci est possible -Assistance aux utilisateurs- Installer un logiciel (Outlook 2010)

Travaux réalisés

Migration secrétariats médicaux

Je vais vous présenter une activité que j’ai effectuée durant mon stage à l’hôpital de Compiègne Noyon.Cette activité consiste à vous présenter la Migration des secrétariats médicaux de l’hôpital sur la messagerie sécurisée.

1) Présentation de la messagerie sécuriséeIl s’agit d’une messagerie qui permet les échanges de mails avec la médecine de ville.

La seule différence avec une messagerie classique, c’est le cryptage des messages envoyés grâce à un logiciel particulier.L’objectif de l’hôpital est d’éviter que des informations médicales du patient soient récupérées par des personnes mal intentionnées. Ce sont des informations confidentielles.

2) Fonctionnement de la messagerie sécurisée

Pour faire fonctionner cette messagerie sécurisée il faut un ordinateur, pour envoyer le mail, il va être envoyé au serveur, ensuite il passe par le pare-feu, le mail arrive sur internet et après arrive sur la messagerie de médecin.

PC

Serveur de messagerie

Pare-feu

Internet

Pc médecin de ville

3) Les éléments du système

Pour faire fonctionner cette messagerie sécurisée il faut un ordinateur, qui va créer le mail sur un logiciel de messagerie (Outlook 2010), pour le transmettre au serveur de messagerie crypter, ce qui permet de ne pas voir le contenu du mail grasse au cryptage du serveur, ensuite le serveur transmet le mail sur internet mais avant il passe parle le pare-feu. Une fois passé par internet, le mail arrive sur la messagerie du médecin de ville.

Ordinateur Serveur de messagerie

Pare-feu

4) Installation, mise en service1. Dans un premier temps, nous faisons la check liste du PC de la secrétaire pour récupérer les informations concernant le profil d’installation :

a. Imprimantesb. Lecteurs réseauxc. Bureaud. Mes documentse. Favorisf. Normal.dot (vérifier dans Word, les options

d’enregistrement)i. Soit le fichier modèle (normal.dot) est sur le réseauii. Soit le fichier modèle (normal.dot) se trouve sous c:\Documents and Settings\Profil Générique\Application data\Microsoft\Modèles

g. Paramétrage Dictée Numériqueh. Si Windows 7, récupérer le fichier I-FourCDB.ini sur le profil

nominatif. *le profil nominatif est la nouvelle session crée pour y installer la messagerie sécuriser.

2. Aller dans le Profil administrateur :a. Installation Office 2010 personnalisée en gardant les

versions précédentes, et en ajoutant que le composant Outlook sur le disque dur.

b. Récupérer les fichiers bureau, documents, favoris, normal.dot et I-FourCDB.ini dans le disque C :

3. Aller dans Profil nominatif (Le profil nominatif est le compte ou l’on doit installer la messagerie sécurisé)

a. Restaurer le check du point 1 (a,b,f,g)

Nous cherchons l’imprimante: THOSHIBA306SecretariatSocial

Elle n’est pas indiquer donc il faut aller le chercher voici la procédure :

Une fois arriver sur cette fenêtre sélectionner votre imprimante.

Paramétrage dictée numérique

Lancer l’application Speech XEC, au lancement, décocher (Démarrer l’outil de gestion …) et aller à partir de la barre de menu, dans les paramètres - paramètres généraux :

-Règles : Décocher la case (Créer un sous dossier dans le …)

-Liste de travail :

Aller dans dossiers, et affecter les dossiers (En Suspens, Dictées Terminées et Archives) au dossier réseau approprié.

Aller dans Archivage et Purge, et activer la purge sur une période de 5 jours.

Aller dans notification, et décocher le rappel actif.

Aller dans configuration de la pédale de commandes et démarrer l’assistant, et choisir le type classique.

Aller dans lecteur-écoute, cocher le retour arrière automatique et mettre en valeur 1 seconde.

Valider toutes les options définies en cliquant sur appliquer puis ok.