web writing 7points
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le 7 sfide per il web writer-samurai che deve combattere con i motori, il pubblico, il committente interno, etc. etc.TRANSCRIPT
Le 7 sfide per i Web
Writer
1le 7 sfide per i web writer 26 sett. 2008
Writer Milano, 26 settembre 2008
Leonardo Bellini
2le 7 sfide per i web writer 26 sett. 2008
I 7 samurai – Akira Kurosawa
Quando apriamo un libro o una rivista, sappiamo come funziona
Quando ci troviamo ad
1. Aiutare il visitatore a non
sentirsi perso
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Quando ci troviamo ad un angolo di una strada abbiamo idea di dove siamo e dove poter andare per trovare ciò che vogliamoProiezioni, M.C. Escher
In un grande magazzino…
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…Sappiamo come muoverci per trovare ciò che cerchiamo
2 caratteristiche uniche
Potete visualizzare solo una pagina alla volta (non potete sfogliare un sito come una rivista o una brochure)
Ogni sito web è stato costruito
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Ogni sito web è stato costruito in maniera differente (mancanza di un’architettura standard )
Uhm.., mi domando come si usa QUESTA RIVISTA…
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RIVISTA…
Dovete perdere meno tempo a pensare come vorreste organizzare il sito e molto più tempo a costruire un sito che sia il più facile semplice e intuitivo per i vostri visitatori
Titoli, sottotioli, link devono essere chiari, semplici, descrittivi. Devi usare le stesse parole dei tuoi
Ciò significa che:
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descrittivi. Devi usare le stesse parole dei tuoi visitatori
Dovete considerare le azioni più probabili (2-3) che i vostri visitatori faranno sul sito.
L’80% dei vostri visitatorieseguirà da 1 a 4 task sul vostrosito
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Quali task + probabili per questo sito?
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Devi scrivere per:
1. soddisfare le esigenze della tua azienda
2. soddisfare i desideri e bisogni dei lettori
2. Servire l’azienda, i lettori e i motori
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bisogni dei lettori
3. tenendo (o strizzando) l’occhio ai motori di ricerca
Arlecchino pensoso, Picasso
Dovete perdere meno tempo a pensare come vorreste organizzare il sito e molto più tempo a costruire un sito che sia il più facile semplice e intuitivo per i vostri visitatori
Titoli, sottotioli, link devono essere chiari, semplici, descrittivi. Devi usare le stesse parole dei tuoi
Ciò significa che:
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descrittivi. Devi usare le stesse parole dei tuoi visitatori
Dovete considerare le azioni + probabili (2-3) che i vostri visitatori faranno sul sito.
Scrivete pagine tematiche, attorno ad un singolo argomento,
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attorno ad un singolo argomento, usando le parole che usano le persone per cercarequelle informazioni
A meno che tu sia un Brandnoto, può darsi che visitatori occasionali ad alcune pagine del tuo sito non ti conoscano
Devi conquistare la loro
3. Guadagnare la fiducia dei vostri lettori
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Devi conquistare la loro fiducia.
Inserisci sul sito elementi di rassicurazione
Amalfi, esposizione tradizionale
Esempio di personal voice
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Inserite qualche riferimento (es. Numero verde, simboli associazioni, Marchio qualità, Certificazioni garanzia)
Scrivete meno di come potreste scrivere
Ciò significa che:
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Scrivete meno di come potreste scrivere una brochure o più come potreste parlare ad un amico o collega
Immagina di scrivere un libro senza poter controllare da quale pagina i tuoi lettori inizieranno a leggere …
4. Scrivere ogni pagina come fosse una landing page
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Libri, articoli, cataloghi, lettere, brochure hanno un inizio e una fine
In un sito non puoi sapere qual è la 1°pagina che vedono i tuoi visitatori
Paesaggio campestre
Dovete capire quali pagine all’interno del vostro sito devono essere realmente delle landing pageRimuovete da queste pagine – le reali landing page - ogni distrazione (toolbar, link
Ciò significa che:
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landing page - ogni distrazione (toolbar, link verso altre pagine)Dovete scrivere titoli, sottotitoli, linkpensando che i tuoi visitatori possono trovare interesse verso le altre aree del sito
Per le persone che arrivano ad una pagina di II livello dall’Home Page, dovete mantenere toolbar di navigazione:
Rimuovete da queste pagine ogni distrazione (toolbar, link verso altre pagine
2 concetti da tenere in mente
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Per le persone che arrivano da un link diretto alla vostra pagina interna non scrivete testi introduttivi che escludano persone che non arrivano dalla Home Page
Una pagina fortemente focalizzata
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Vera landing page
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2 tipologie di Web Writer:
Coloro che scrivono le parti editoriali, informative (Content writer)
5. Fare in modo che la tua pagina pre-venda
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Coloro che scrivono le parti promozionali, commerciali (Copy Writer)
Emergerà una nuova figura di web writer, capace di scrivere nelle 2 modalità
M.C Escher
Pagina Pre-sell
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Pagina per la vendita
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• Lo stile di scrittura cambia da pagina a pagina
HP: dovete testi brevi e sintesi con lo scopo di dare ai visitatori sufficiente info per aiutarli a capire come proseguire (quale link cliccare)
Ciò significa che:
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Pagina Pre-selling: tutte le informazioni sul prodotto e rassicurazioni del caso. Pagina di contenuta ma scritta pensando alla vendita
Pagina di vendita: dovete trasformare ogni forse in Si.Usate il linguaggio promozionale: offerte, sconti, garanzie
Nel mondo dell ‘e-tailing il tasso di acquisto online è molto + basso che nell’offline
È fondamentale scrivere testi convincenti che
6. Fate in modo che la vendita non avvenga troppo tardi
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È fondamentale scrivere testi convincenti che incoraggino le persone ad agire
ORA!!Piazza del mercato
Lo stile di scrittura cambia da pagina a pagina
HP: dovete testi brevi e sintesi con lo scopo di dare ai visitatori sufficiente info per aiutarli a capire come proseguire (quale link cliccare)
Ciò significa che:
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Pagina Pre-selling: tutte le informazioni sul prodotto e rassicurazioni del caso. Pagina di contenuta ma scritta pensando alla vendita
Pagina di vendita: dovete trasformare ogni forse in Si.Usate il linguaggio promozionale: offerte, sconti, garanzie
Una Sales Page potente
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Una Sales Page debole
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Per molti anni, il Web writer quasi mai era presente e incluso nel Web Team
7. Sappiate che i Web designer non sono sempre dalla
vostra parte
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Rispetto agli altri media, online i lettori sono alla ricerca di testi focalizzati
Mostra il messaggio
Web Design, un patchwork
• Se l’obiettivo del sito è quello di incrementare i tassi di conversione:
Il Web designer deve riporre il proprio Ego e lasciar
spazio ai testi (Content & Copy)
Ciò significa che:
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Il Web writer deve essere pronto a combattere.. In maniera costruttiva
Una Pagina facile da leggere
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Una pagina dalla difficile lettura
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Riferimenti:Writing for The Web
Nick Ousborne
33le 7 sfide per i web writer 26 sett. 2008
Lo scrivano
Leonardo BelliniDigital Marketing Labwww.dml.itwww.digitalmarketinglab.it