web2.0 for companies
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Web2.0 for companies - some ideas of the changeTRANSCRIPT
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Web 2.0 für UnternehmenDie Attacke aus dem Web
Christian H. Leeb12. Dezember 2006
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Web 2.0 für Unternehmen12. Dezember 2006
Seite 2 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Inhalt
• Endlich: wir haben einen neuen Hype!• Das neue Web als Desktop / Office-
Funktionen / MashUp• Business-Kontaktplattformen im Web• Social Bookmarking / Location Based Services• Macht der Community: Tagging, Wiki / VoIP• Auswirkungen
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Seite 3 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Endlich: Wir haben einen neuen Hype!
• Er heißt Web 2.0• Sie fragen drei Leute und bekommen
sieben Antworten, was das sei• Aber es betrifft Sie ja nicht
– Es gibt keinen Grund überleben zu müssen
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Seite 4 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Woher kommt Web 2.0?
• Der Begriff wurde von Tim O‘Reilly und Konferenzveranstalter MediaLive International für die gleichnamige Konferenzreihe geschaffen
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Web 2.0 für Unternehmen12. Dezember 2006
Seite 5 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Prinzipien des Web 2.0 nach Tim O´Reilly
© 2006 by Manfred Spanner entsprechend Geheimhaltungsklausel Seite 1
Was ist Web 2.0?
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Seite 6 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Warum wir nichts verstehen
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Web 2.0 für Unternehmen12. Dezember 2006
Seite 7 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Mögliche Themen
• Das neue Web als Desktop: AJAX und Co als Voraussetzung
• Office-Funktionen am Web: nie mehr Software-Installation?
• Mit wenigen Klicks zur eigenen dynamischen Website: RSS-Feeds und Mashups
• Business-Kontaktplattformen im Web: die neue Art der Kooperation?
• Bookmark Manager im Web: Merken und Teilen
• Web, Landkarte und aktueller Ort
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Web 2.0 für Unternehmen12. Dezember 2006
Seite 8 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Mögliche Themen
• Neue Kategorisierungen durch Tags• User werden Producer: Über Blogs, Vlogs, Wikis und
die Macht der Community• Fotos und Videos im Netz: Wozu soll das gut sein?• VoIP: Telefonieren wird weltweit gratis• Meinungen und Feedback des Kunden sofort im Netz:
Das Ende klassischen Marketings und Sales?• Innovation gemeinsam mit den Kunden: von
firmeninternen Productising zum Beta am Netz• Peer to peer (P2P) als Methode um Zentralismus zu
verhindern?• Schöne neue Welt und / oder gläserner Mensch?
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Seite 9 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Generelles
• Jeder hat eine andere Sicht auf Web 2.0• An einem Tag können wir das Thema nur
ansatzweise behandeln• Unter http://del.icio.us/cleeb sehen Sie
unter dem Tag „communities“ alle relevanten Websites
• Siehe auch: http://holbizdev.blogspot.com/
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Seite 10 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Das neue Web als Desktop
• Alles was ein Benutzer braucht, ist ein Browser
• Alle Applikationen sind webfähig• Die Benutzung ist wie am Desktop
– Schnell– Dynamisch
• Techniken wie Ajax, etc. werden verwendet
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Seite 11 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Das neue Web als Desktop
• Einfluss auf Software-Entwicklung– Software ohne Web-Interface hat es schwer– Software integriert sich „automatisch“
(Plugin, etc.)
• Einfluss auf Software-Einsatz– Software muss nur mehr freigeschaltet und
verwendet, nicht aber installiert und betreut werden
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Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Office-Funktionen am Web
• Schreiben und kalkulieren im Web• Beispiele
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Seite 13 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Office-Funktionen am Web
• Mögliche Auswirkungen– Keine Software-Installationen– Geringere Funktionalität >> vielleicht passt
das aber!– Daten immer im Netz
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Seite 14 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
MashUp
• Zusammenstellen eigener Websites aus „Bausteinen“ anderer Websites– Beispiel: Netvibes, Pageflakes
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Seite 15 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Business-Kontaktplattformen im Web
• Funktionieren nach dem „Small World“-Prinzip– „Jede/r kennt jede/n um 2 Ecken“– Gemeinsamkeiten werden im Netz entdeckt– Geschäfte entstehen durch Vertrauen– „Dating-Börse fürs Business“
• Beispiele– Xing (OpenBC), LinkedIn, ecademy
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Seite 16 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Business-Kontaktplattformen im Web
• Fehlende Ressourcen oder Kompetenzen sind einfacher denn je findbar
• Auch Einzelfirmen und kleine Firmen haben eine Chance
• Menschen stehen im Mittelpunkt, nicht ihre Firmen
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Seite 17 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Social Bookmarking
• Speichern der Bookmarks im Internet• Tagging• Finden von Bookmarks anderer• Finden von „Gleichgesinnten“• Beispiele
– Delicious, Mr. Wong
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Seite 18 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Web, Landkarte und aktueller Ort
• Location based services• Beispiele
– Google Map– Google Earth– Lovo
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Seite 19 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Web, Landkarte und aktueller Ort
• Mögliche Auswirkungen– Noch mehr Tracing und Tracing– Vertriebsunterstützung– CRM
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Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Macht der Community
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Seite 21 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Neue Kategorisierungen durch Tags
• Tagging-Prinzip: Jede/r vergibt Schlagworte nach eigenem Belieben
• System liefert nach Statistik die Schlagworte der Community
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Web 2.0 für Unternehmen12. Dezember 2006
Seite 22 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Neue Kategorisierungen durch Tags
• Es entstehen – neue Kategorisierungen– Neue Schwerpunkte– Neue Bedürfnisse– Neue Transparenz
• Die Community hat immer Recht• Beispiele
– Delicious, Mr. Wong
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Seite 23 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Macht der Community
• Im Internet genauso wie offline• Neu ist am Internet
– Verbindung von Menschen – Schnellere Kommunikation– Interaktion– Vertrauensnetzwerk– Abstimmungsmechanismen– Struktur folgt Inhalt
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Seite 24 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Macht der Community
• Gegen die Massen kann sich niemand stellen
• Die Meinungsumfrage ist ständig im Netz• Stille Post ist kein Spiel für Erwachsene
mehr
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Seite 25 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Warum wir nichts verstehen
Auf jedem Feld des Schachbretts wird die doppelte Anzahl Reiskörner des vorigen platziert
![Page 26: Web2.0 for companies](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061121/546e7db6af7959fb1f8b70dd/html5/thumbnails/26.jpg)
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Seite 26 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Wikis
• Wiki-Prinzip: Jede/r kann Texte schreiben und bestehende Texte ändern und auf geänderte Texte zugreifen
• Warum schreiben Leute?– Weil sie es mögen– Weil Geben und Nehmen sich sehr rasch die
Waage halten– Weil neue Bekanntschaften schnell entstehen
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Seite 27 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
User Generated Content
• Nie war es so leicht und billig Inhalte zu produzieren und zu veröffentlichen
• Text, Sprache, Bild, Film• …und genau das machen die Menschen
„kein Schwein ruft mich an – keine Sau interessiert sich für mich“
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Seite 28 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Fotos und Videos im Netz
• Beispiele– Flickr, YouTube
![Page 29: Web2.0 for companies](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061121/546e7db6af7959fb1f8b70dd/html5/thumbnails/29.jpg)
Web 2.0 für Unternehmen12. Dezember 2006
Seite 29 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Wikis
• Ergebnisse sind– umfangreicher– qualitativ besser bzw. bedarfsorientierter
• Wissensmanagement wird durch Wikis in Firmen auf neue Beine gestellt– MitarbeiterInnen– Kunden-Firmen– Partner-Firmen
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Seite 30 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
VoIP
• Es wird nicht mehr lange dauern: telefonieren wird gratis!– Derzeit im Internet gratis, Kosten nur
inbound / outbound
• Beispiele– Skype– Jajah
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Seite 31 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Auswirkungen
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Web 2.0 für Unternehmen12. Dezember 2006
Seite 32 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Auswirkungen:Die neue Wirtschaft
• Kunde anonym• Kunde im Zielsegment• Produkt standardisiert• Massenproduktion• Massendistribution• Massenwerbung • Marktanteil• Alle Kunden• Economy of scale• Einweg-Kommunikation• Kundenanziehung• Push• Geiz ist geil• Werbung, Verkauf, Vertrieb
• Kunde bekannt• jeder Kunde ein Segment• Produkt individuell• Losgröße 1• Persönliche Lieferung• Individuelle Ansprache• Kundenanteil• Profitable Kunden• Economy of scope• Mehrwegkommunikation• Kundenbindung• Pull• Vertrauen ist alles• Soziales Netzwerk
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Seite 33 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Warum wir nichts verstehen
„Wenn ich wüßte, was ich suche, würde ich nichts finden“ (Inspektor Columbo)
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Seite 34 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Holistic Communication©
Infrastructure
Content
Logistics
Psychology
Environment
Law
Application
Services
Organisation
Technology
Humanity
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Seite 35 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Holistic Communication©
Infrastructure
Content
Logistics
Psychology
Environment
Law
Application
Services
O
T
H
![Page 36: Web2.0 for companies](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061121/546e7db6af7959fb1f8b70dd/html5/thumbnails/36.jpg)
Web 2.0 für Unternehmen12. Dezember 2006
Seite 36 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Infrastructure
Content
Logistics
Psychology
Environment
Law
Application
Services
Holistic Communication©
gleichzeitige,ganzheitlicheOrientierung
![Page 37: Web2.0 for companies](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061121/546e7db6af7959fb1f8b70dd/html5/thumbnails/37.jpg)
Web 2.0 für Unternehmen12. Dezember 2006
Seite 37 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Paradigmenwechsel
• Ursache- / Wirkungsdenken schaufelt sich selbst das Grab
• Klassische Organisationsformen haben es zunehmend schwer
• Marketing und Sales wird es nicht mehr geben
• Die Geschichte vom Turnschuh…
![Page 38: Web2.0 for companies](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061121/546e7db6af7959fb1f8b70dd/html5/thumbnails/38.jpg)
Web 2.0 für Unternehmen12. Dezember 2006
Seite 38 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Paradigmenwechsel
• Der Architekt und der Park
![Page 39: Web2.0 for companies](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061121/546e7db6af7959fb1f8b70dd/html5/thumbnails/39.jpg)
Web 2.0 für Unternehmen12. Dezember 2006
Seite 39 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Alles Gute!
• Wer nicht vom Weg abkommt,bleibt auf der Strecke
![Page 40: Web2.0 for companies](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061121/546e7db6af7959fb1f8b70dd/html5/thumbnails/40.jpg)
Web 2.0 für Unternehmen12. Dezember 2006
Seite 40 © Christian H. Leeb, 2006
Inhalt 1 2 3 4 5 Finish6
Christian H. Leebholistic business development
[email protected]+43 (676) 75 813 75
Danke