Cómo Crear el Presupuesto de MKT Perfecto

Berta Hernández Ejecutiva de cuentas @bertahll

Pau Valdés Director @valdespau

@inboundcycle #inboundmarketingsaas

- Repasar cuáles son los principales retos de una empresa SaaS a nivel de captación y mantenimiento de clientes. - Resolver el problema en relación a la captación de leads - Establecer criterios y fórmulas para realizar correctamente un presupuesto de Marketing

Principales retos de una empresa SaaS:

- Conseguir Trials •  Inversiones en PPC (SEM, Display, Facebook…) •  PR •  SEO

- Trials convirtiéndose en clientes •  Buen producto •  Conseguir que el ususario perciba el valor casi inmediatamente •  Usabilidad del Software

•  Intensidad en el soporte y la formación – excelente learning center - Mantener esos clientes •  Mejorar el producto constantemente •  Mantener la creación de valor

Este enfoque tiene un problema. ¿Cuál? - Poner el foco en conseguir trials a través de publicidad online (o tradicional), RRPP, organización de eventos… de forma indefinida

¿Por qué es un problema? - Haciendo PPC o SEO

-  Posicionamos nuestros anuncios para que alguien que está buscando su necesidad la quiera cubrir con nuestro producto

-  Es alguien que está en pleno proceso de búsqueda y comparación

-  No hay compromiso con nuestra marca

-  Los trials serán débiles - RRPP

-  Muchos de los trials serán curiosos Fuente hubspot

Seguimos queriendo a los curiosos y a los que ya están buscando, pero…

¿Qué pasa con todos los que no nos conocen y que podrían ser nuestro cliente ahora o en el futuro?

Identificar al cliente incluso antes de que esté buscando es fundamental para batir a la competencia.

Esquema tradicional

Leads

1- Surge la necesidad

2- investigación en Internet

3- Encuentra la solución

PPC Eventos RRPP

4- Busca y estudia alternativas

Faltaban escalones en el funnel

Nos encuentra cuando le surge la necesidad

Le mostramos cuál es la solución

Le presentamos nuestra solución

Trial

CLIENTE

Lead

Nuevo enfoque

Breve introducción al Inbound Marketing

Atracción de tráfico

Conversión

Cualificación

Analítica

¿Cómo organizar las partidas presupuestarias en el tiempo?

Fuerza de ventas Otros PPC RRPP Inbound Marketing

Tiempo

Inve

rsió

n €

¿Qué efecto tendrán en mi volumen de captación?

Otros RRPP PPC Inbound Marketing

Tiempo

Volu

men

men

sual

de

capt

ació

n de

Lea

ds

Ratios de conversión e impacto sobre el esfuerzo comercial

Tradicional PPC

RRPP Eventos

TRIAL

CLIENTE

Inbound MKT

Leads fríos

Lead Caliente

TRIAL

CLIENTE

10-25%

2-15%

10%

5%

20-40%

2 Recursos: -Acabamos de lanzar un manual gratuito de inbound marketing: Cómo crear una campaña de inbound marketing efectiva -Lo podéis descargar gratuitamente desde el grupo de linked in: Inbound Marketing en Español

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