webmkthink – season 1, episode 3

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LA WEB USABILITY http://webmarkethink.wordpress.com

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Page 1: webMKthink – Season 1, Episode 3

LA WEB USABILITY

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LA TV È FATTA PER ESSERE GUARDATA, IL WEB PER COMPIERE AZIONI

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• il web è un medium on-demand

• su internet c’è sempre eccesso di offerta: milioni di siti che offrono continue alternative

• quando un visitatore apre una home, la possibilità che abbia intenzione di passarci tempo è praticamente nulla

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UN WEBSITE “FACILE” DA NAVIGARE E USARE

• Utilità• Facilità di apprendimento• Efficienza• Facilità di ricordo• Quantità di errori• Soddisfazione

• A chi serve?• Come si impara?• Funziona bene/sempre?• Mi ricorderò come funziona?• È facile “perdersi”?• Il sito crea frustrazione?

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USER IS THE KING

Il punto di vista dell’utente è la prima cosa di cui tenere conto nella progettazione di un sito web

Studiare…

• comportamenti

Ovvero…

• cosa fa?

• risultati

• sensazioni

• cosa cerca?

• cosa trova?

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UN SITO PUBBLICATO E PUBBLICIZZATO NON

FUNZIONA…• se i visitatori restano pochi secondi • se si verificano consistenti perdite

di traffico • se gli acquisti sono scarsi • se c’è un forte abbandono dei

carrelli • se i visitatori non tornano

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COSE DA EVITARE

• gif animate• background stile tende della

nonna• bottoni fosforescenti• musica e midi in sottofondo

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I SITI DEVONO ESSERE SEMPLICI E PULITI

Nella lista dei primi 15 siti per visitatori al mondo ci sono siti che usano interfacce semplici (Yelp, Pinterest), che sfruttano tanto lo spazio bianco (Google, Amazon) e che ti fanno trovare tutto dove ti serve (Facebook, Yahoo)

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COME SI ORGANIZZANO I LINK?

• organizza categorie• etichetta i gruppi di

contenuti • crea barre di navigazione

e mappe• fornisci un motore di

ricerca interno

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TIPI DI LINK

• link strutturali(interni, verso categorie)

• link associativi(esterni, pagine dal contenuto simile)

• link topici(link esterni o interni, specifici sull’argomento di cui stai parlando)

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OBIETTIVI DI NAVIGAZIONE

• punti di azione: in cui vogliamo guidare i nostri utenti

• punti di ingresso: percorsi chiari verso ogni punto di azione del sito

• punti di uscita: i nodi dove si concentrano maggiormente le uscite dei visitatori dal sito

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COME SI ORGANIZZANO I CONTENUTI?

• contenuti principali: centro pagina

• barre di navigazione primarie: orizzontalmente nella parte superiore della pagina• barre di navigazione secondarie: verticalmente sulla destra• ritorno alla home: intestazione del sito, in alto a sinistra

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FOCUS ON TOPICS

• crea sempre contenuti di qualità • concentrati sulle tue competenze• offri sempre degli

approfondimenti• fai rete con altri esperti del tuo

campo• documentati sempre sui nuovi

trend• ogni tanto concediti un off topic

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SCRIVERE CONTENUTI EFFICACI

• scegliere un titolo sintetico• attrarre l’interesse nelle prime

100 parole• inserisci delle immagini

esplicative• spezzetta i post con paragrafi

titolati• crea delle Call to Action • spingi gli utenti a interagire con

te

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RICORDATE…

• gli utenti sono il vostro pubblico

• gli utenti cercano risultati di qualità

• gli utenti vanno accompagnati

• gli utenti sono stupidi!

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PROSSIMAMENTE SU WEB MARKETHINK

I MOTORI DI RICERCA

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I motori di ricerca sono sistemi automatici che analizzano un insieme di dati spesso da essi stessi raccolti e restituiscono un indice dei contenuti disponibili classificandoli in base a formule statistico-matematiche che ne indichino il grado di rilevanza data una determinata chiave di ricerca.