webmkthink – season 1, episode 3
TRANSCRIPT
LA WEB USABILITY
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LA TV È FATTA PER ESSERE GUARDATA, IL WEB PER COMPIERE AZIONI
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• il web è un medium on-demand
• su internet c’è sempre eccesso di offerta: milioni di siti che offrono continue alternative
• quando un visitatore apre una home, la possibilità che abbia intenzione di passarci tempo è praticamente nulla
UN WEBSITE “FACILE” DA NAVIGARE E USARE
• Utilità• Facilità di apprendimento• Efficienza• Facilità di ricordo• Quantità di errori• Soddisfazione
• A chi serve?• Come si impara?• Funziona bene/sempre?• Mi ricorderò come funziona?• È facile “perdersi”?• Il sito crea frustrazione?
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USER IS THE KING
Il punto di vista dell’utente è la prima cosa di cui tenere conto nella progettazione di un sito web
Studiare…
• comportamenti
Ovvero…
• cosa fa?
• risultati
• sensazioni
• cosa cerca?
• cosa trova?
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UN SITO PUBBLICATO E PUBBLICIZZATO NON
FUNZIONA…• se i visitatori restano pochi secondi • se si verificano consistenti perdite
di traffico • se gli acquisti sono scarsi • se c’è un forte abbandono dei
carrelli • se i visitatori non tornano
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COSE DA EVITARE
• gif animate• background stile tende della
nonna• bottoni fosforescenti• musica e midi in sottofondo
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I SITI DEVONO ESSERE SEMPLICI E PULITI
Nella lista dei primi 15 siti per visitatori al mondo ci sono siti che usano interfacce semplici (Yelp, Pinterest), che sfruttano tanto lo spazio bianco (Google, Amazon) e che ti fanno trovare tutto dove ti serve (Facebook, Yahoo)
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COME SI ORGANIZZANO I LINK?
• organizza categorie• etichetta i gruppi di
contenuti • crea barre di navigazione
e mappe• fornisci un motore di
ricerca interno
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TIPI DI LINK
• link strutturali(interni, verso categorie)
• link associativi(esterni, pagine dal contenuto simile)
• link topici(link esterni o interni, specifici sull’argomento di cui stai parlando)
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OBIETTIVI DI NAVIGAZIONE
• punti di azione: in cui vogliamo guidare i nostri utenti
• punti di ingresso: percorsi chiari verso ogni punto di azione del sito
• punti di uscita: i nodi dove si concentrano maggiormente le uscite dei visitatori dal sito
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COME SI ORGANIZZANO I CONTENUTI?
• contenuti principali: centro pagina
• barre di navigazione primarie: orizzontalmente nella parte superiore della pagina• barre di navigazione secondarie: verticalmente sulla destra• ritorno alla home: intestazione del sito, in alto a sinistra
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FOCUS ON TOPICS
• crea sempre contenuti di qualità • concentrati sulle tue competenze• offri sempre degli
approfondimenti• fai rete con altri esperti del tuo
campo• documentati sempre sui nuovi
trend• ogni tanto concediti un off topic
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SCRIVERE CONTENUTI EFFICACI
• scegliere un titolo sintetico• attrarre l’interesse nelle prime
100 parole• inserisci delle immagini
esplicative• spezzetta i post con paragrafi
titolati• crea delle Call to Action • spingi gli utenti a interagire con
te
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RICORDATE…
• gli utenti sono il vostro pubblico
• gli utenti cercano risultati di qualità
• gli utenti vanno accompagnati
• gli utenti sono stupidi!
PROSSIMAMENTE SU WEB MARKETHINK
I MOTORI DI RICERCA
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I motori di ricerca sono sistemi automatici che analizzano un insieme di dati spesso da essi stessi raccolti e restituiscono un indice dei contenuti disponibili classificandoli in base a formule statistico-matematiche che ne indichino il grado di rilevanza data una determinata chiave di ricerca.