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Weihnachtsgeschenke 2015 - Deutschland Verbraucherumfrage zu Kaufabsichten und -gewohnheiten Oktober 2015

11%

75%

14%

23%

39%

38%

94 €

55 € 46 €

19 €

24% 28%

30% 32% 32%

38% 38%

46% 51% 52%

SchmuckUnterhaltungselektronikEvents/Veranstaltungen

KosmetikaCDs/DVDsSpielwaren

Lebensmittel/SüßwarenKleidung

Geschenkgutscheine/GeldBücher und/oder E-Books

2014 2015 Kaufhaus Einkaufs-zentrum

Online Fach-geschäft

24

Oktober/ November

3-4 Wochen vor Weihnachten

1-2 Wochen vor Weihnachten

252 € 264 €

Ost 252 €

West 260 €

259 € 219 €

Online

Einzelhändler vor Ort

Keine Präferenz

Weihnachtsgeschenke 2015 Befragung von 1.000 Verbrauchern in Deutschland | EY-Studie

© 2015 Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. All Rights Reserved. BMF 1410-011. ED None.

+18%

Design der Studie

Weihnachtsgeschenke 2015 – Deutschland

Thomas Harms

Ihr Ansprechpartner Retail & Consumer Products Sector Leader Germany Switzerland Austria

Graf-Adolf-Platz 15 40213 Düsseldorf

Telefon +49 211 9352 18502 [email protected]

► Telefonische Befragung durch ein unabhängiges Marktforschungsinstitut (Valid Research, Bielefeld) im Oktober 2015 (Befragungszeitraum: 10.10. bis 18.10.)

► Repräsentative Befragung von 1.000 (volljährigen) Verbrauchern in Deutschland

► Gegenstand der Befragung waren ausschließlich geplante Käufe von Weihnachtsgeschenken, nicht das generelle Konsumverhalten in der Vorweihnachtszeit

► Ergebnisse vergleichbarer Studien aus den Jahren 2008 bis 2014 werden – wo dies sinnvoll und aussagekräftig ist – ebenfalls aufgeführt

221 € 226 € 233 €

213 €

230 €

273 €

219 €

259 €

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

216 € 226 € 231 € 211 € 224 €

299 €

230 € 252 €

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

224 € 225 € 236 € 214 €

237 € 248 € 209 €

264 €

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Wie viel Geld beabsichtigen Sie in diesem Jahr für Weihnachts- geschenke auszugeben?

Konsumlust zu Weihnachten steigt deutlich an

Das durchschnittliche Budget für Weihnachtsgeschenke soll in diesem Jahr bei 259 Euro liegen – das sind 40 Euro bzw. 18 Prozent mehr als noch im Vorjahr und der zweithöchste Wert der vergangenen zehn Jahre.

Besonders schenkfreudig zeigen sich derzeit Frauen: Mit 264 Euro wollen sie mehr für Weihnachtsgeschenke ausgeben als in jeder bisherigen Befragung.

+18%


22% (33%)

27% (27%)

23% (19%)

17% (13%)

5% (4%)

3% (2%)

3% (2%)

Bis 100 Euro

100 bis 200 Euro

200 bis 300 Euro

300 bis 500 Euro

500 bis 700 Euro

700 bis 1.000 Euro

Mehr als 1.000 Euro

Jeder Zweite will mehr als 200 Euro ausgeben

Wie viel Geld beabsichtigen Sie in diesem Jahr für Weihnachtsgeschenke auszugeben?

Jeder zweite Verbraucher (51 Prozent) plant für seine Weihnachtseinkäufe in diesem Jahr ein Budget von mehr als 200 Euro ein – im Vorjahr lag der Anteil bei nur 40 Prozent.

Nur 22 Prozent der Befragten wollen weniger als 100 Euro ausgeben – vor einem Jahr kalkulierte noch jeder Dritte mit einem kleinen Budget.

In Klammern: Ergebnisse 2014


145 €

230 €

257 €

236 €

215 €

187 €

224 €

295 €

270 €

232 €

Bis 35 Jahre

36 bis 45 Jahre

46 bis 55 Jahre

56 bis 65 Jahre

66 Jahre und mehr

Spendierfreude gestiegen bei Jung und Alt, in Ost und West

Wie viel Geld beabsichtigen Sie in diesem Jahr für Weihnachtsgeschenke auszugeben?

Mit Ausnahme der 36- bis 45-Jährigen wollen in diesem Jahr Verbraucher aller Altersgruppen mehr für Weihnachtsgeschenke ausgeben als 2014. Besonders stark steigt das Weihnachtsbudget der 18- bis 35-Jährigen – insgesamt um 29 Prozent.

Der Anstieg der Konsumlust ist in Ost- und Westdeutschland gleichermaßen zu beobachten.

2015 2014

+8%

+14%

-3%

+29%

+15%

Ø Budget Weihnachts-geschenke

220 €

260 €

215 €

252 €

2014 2015

Ost

West

West Ost


201 € (170 €)

217 € (189 €)

298 € (279 €)

321 € (310 €)

Unter 25.000 €

25.000 bis 35.000 €

36.000 bis 50.000 €

Über 50.000 €

219 € (163 €)

250 € (236 €)

292 € (257 €)

Alleinstehend

Familie mit Kindern

Stärkster Zuwachs bei Alleinstehenden

Die Geberlaune ist bei Verbrauchern aller Einkommensklassen gestiegen – am stärksten bei Verbrauchern mit einem Nettoeinkommen von weniger als 25.000 Euro, die in diesem Jahr 18 Prozent mehr für Weihnachts-geschenke ausgeben wollen als 2014. Deutlich höher fällt das Geschenkebudget auch bei Alleinstehenden aus, die mit 219 Euro immerhin ein Drittel mehr für den Weihnachtseinkauf einplanen.

In Klammern: Werte 2014

Mit Lebens-/ Ehepartner lebend

+4%

+7%

+15%

+18%

+14%

+6%

+34%

Ø Budget Weihnachtsgeschenke – Jahreshaushaltsnettoeinkommen/Familienstand


Am häufigsten unterm Weihnachtsbaum: Bücher/E-Books und Geldgeschenke

5% (8%) 11% (10%)

12% (12%) 13% (17%)

16% (14%) 16% (16%)

24% (32%) 28% (28%)

30% (29%) 32% (35%) 32% (35%)

38% (39%) 38% (47%)

46% (45%) 51% (50%)

52% (48%)

SonstigesReisen

GesundheitsprodukteEinrichtungsgegenstände

SportartikelComputer: Hard- und -Software

SchmuckUnterhaltungselektronik

Events/VeranstaltungsbesucheKosmetikaCDs/DVDsSpielwaren

Lebensmittel/SüßwarenKleidung

Geschenkgutscheine/GeldBücher und/oder E-Books*

In welche Kategorie fallen die Geschenke, die Sie kaufen wollen?

Die Top 3 der Weihnachtsgeschenke sind in diesem Jahr Bücher bzw. E-Books, Geschenkgutscheine und Geld sowie Kleidung. Bücher verzeichnen gegenüber dem Vorjahr den stärksten Zuwachs aller Geschenkkategorien.

Häufig verschenkt werden darüber hinaus Lebensmittel/Süßwaren, Spielwaren, CDs/DVDs und Kosmetika. Lebensmittel/Süßwaren verzeichnen allerdings einen starken Rückgang gegenüber dem Vorjahr.


*Bücher = 51% (45%) E-Books = 5% (5%)


Für welche Geschenke durchschnittlich am meisten Geld ausgegeben wird

4 € (4 €) 5 € (3 €)

6 € (6 €) 8 € (6 €) 8 € (7 €)

9 € (8 €) 13 € (12 €) 13 € (14 €)

14 € (16 €) 15 € (12 €) 15 € (14 €)

21 € (17 €) 23 € (17 €)

29 € (21 €) 31 € (24 €)

45 € (35 €)

SonstigesGesundheitsprodukte

EinrichtungsgegenständeSportartikel

ReisenComputer: Hard- oder Software

CDs/DVDsSchmuck

Lebensmittel/SüßwarenEvents/Veranstaltungsbesuche

KosmetikaUnterhaltungselektronik

SpielwarenBücher

KleidungGeschenkgutschein/Geld

Wie viel Geld werden Sie voraussichtlich ausgeben für …?

Die mit Abstand höchsten Summen investieren Verbraucher in Deutschland in diesem Jahr in Geschenkgutscheine, gefolgt von Kleidung und Büchern. In den meisten Geschenkkategorien sind die geplanten Ausgaben gegenüber 2014 gestiegen – besonders stark bei den Top 3 – Geldgeschenken, Kleidung und Büchern/E-Books.

Nur für Lebensmittel und Schmuck wollen die Befragten etwas weniger ausgegeben als 2014. In Klammern: Ergebnisse 2014. Alle angegebenen Beträge sind Durchschnittswerte


Mehrausgaben im Vergleich zum jeweils anderen Geschlecht

Weihnachtseinkäufe von Frauen und Männern

1 €

3 €

4 €

11 €

1 €

2 €

2 €

2 €

3 €

3 €

3 €

7 €

14 €

Sportartikel

Computer: Hard- oder Software

Schmuck

Unterhaltungselektronik

CDs/ DVDs

Event-/Veranstaltungsbesuche

Kleidung

Kosmetika

Einrichtungsgegenstände

Spielwaren

Reisen

Bücher

Geschenkgutschein/Geld

Frauen planen im Durchschnitt deutlich höhere Ausgaben für Geschenkgutscheine und Bücher ein.

Umgekehrt investieren Männer überdurchschnittlich viel Geld in Unterhaltungselektronik und Schmuck.


Mehrausgaben im Vergleich zur jeweils anderen Region

Weihnachtseinkäufe in Ost- und Westdeutschland

1 € 2 € 2 €

4 € 4 €

5 € 6 € 6 €

10 €

1 € 2 € 2 €

4 € 4 €

7 € 13 €

Event-/VeranstaltungsbesucheComputer: Hard- oder Software

SonstigesSportartikel

BücherKleidung

CDs/DVDsSchmuck

Unterhaltungselektronik

KosmetikaEinrichtungsgegenstände

ReisenGesundheitsprodukte

SpielwarenLebensmittel/Süßwaren

Geschenkgutschein/Geld

Ostdeutsche Verbraucher investieren im Durchschnitt deutlich mehr in Geschenkgutscheine und Lebensmittel/ Süßwaren als westdeutsche Konsumenten.

Umgekehrt zeigen sich westdeutsche Verbraucher vor allem bei Unterhaltungselektronik, Schmuck und CDs/DVDs ausgabefreudiger.

Ost

West


9 € (16 €)

10 € (11 €)

55 € (40 €)

91 € (65 €)

94 € (86 €)

Sonstiges

Discounter/Supermarkt

Online/Internet

Fachgeschäft/Fachmarkt

Online-Handel und Shopping Center mit steigendem Marktanteil

Erwartete Ausgaben nach Vertriebsformen

Mit durchschnittlich 94 Euro wollen die Verbraucher im Fachgeschäft am meisten ausgeben, dicht gefolgt vom Kaufhaus/Einkaufszentrum, in dem durchschnittlich 91 Euro für Weihnachtsgeschenke ausgegeben werden sollen. Fachgeschäfte vereinen damit wie im Vorjahr den höchsten Marktanteil auf sich, verlieren allerdings etwas. Kaufhäuser/Einkaufszentren und auch die Vertriebsform Online/Internet gewinnen hingegen an Marktanteilen hinzu.

In Klammern: Ergebnisse 2014 1 Zum Beispiel Katalog-Versandhandel, Fabrikverkauf/Factory Outlet, Bahnhof/Flughafen, Ticketverkaufsstelle

4% (7%)

4% (5%)

21% (18%)

35% (30%)

36% (39%)

Markt- anteil

1

Kaufhaus/Einkaufszentrum Kaufhaus = 67 € (46 €)

Einkaufszentrum = 24 € (19 €)


Der Einkaufsbummel nach Altersgruppen

Die älteren Generationen (Altersgruppe 56plus) kaufen am liebsten in Fachgeschäften, während die jüngeren Altersgruppen der Unter-56-Jährigen unterm Strich Shopping Malls und Kaufhäuser bevorzugen.

Der Weihnachtsbummel per Mausklick hat in den meisten Altersklassen gegenüber dem Vorjahr an Marktanteil hinzu gewonnen. Den höchsten Marktanteil erzielt er wie im Vorjahr bei den 36- bis 45-Jährigen.

Geplante Ausgaben nach Vertriebsformen (ohne „Sonstiges“): Anteil an den Gesamtausgaben

Fachgeschäft/ Fachmarkt

Kaufhaus/ Einkaufszentrum

Online/ Internet

Supermarkt/ Discounter

2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 Ab 66 Jahre

46% 37% 33% 33% 9% 9% 6% 8%

56–65 Jahre

39% 41% 36% 34% 17% 14% 4% 4%

46–55 Jahre

34% 39% 37% 32% 22% 22% 4% 3%

36–45 Jahre

33% 36% 36% 29% 28% 27% 2% 6%

Bis 35 Jahre

34% 26% 38% 41% 22% 21% 5% 8%


Weihnachtsshopping lieber bei Einzelhändlern vor Ort als im Netz

Kaufen Sie Ihre Weihnachtsgeschenke lieber online oder bei Einzelhändlern vor Ort?

Drei Viertel der Verbraucher kaufen ihre Weihnachtsgeschenke lieber bei Einzelhändlern vor Ort als im Netz.

Der Geschenkekauf per Mausklick ist für jeden neunten Befragten die erste Wahl, weitere 14 Prozent haben keine eindeutige Präferenz. Der Online-Kauf hat damit weiterhin einen bedeutenden Anteil am Gesamtvolumen.

Lieber online Lieber bei Einzelhändlern vor Ort (stationär)

Keine Präferenz: sowohl online als auch stationär

75% (74%)

14% (13%)

11% (13%)



57%

59%

64%

69%

77%

83%

Keine Versandkosten

Schöne Atmosphäre

Direkte Verfügbarkeit

Gute Beratung

Was spricht aus Ihrer Sicht für Weihnachtseinkäufe …

Verbraucher können Ware vor Ort besser beurteilen

Verbraucher schätzen beim Einzelhandel vor Ort vor allem, dass sie die Ware leichter beurteilen können. Außerdem loben sie die gute Beratung in (Fach-)geschäften und die direkte Verfügbarkeit der Produkte.

Der Online-Handel hingegen überzeugt vor allem mit seiner einfachen Erreichbarkeit – rund um die Uhr und von zu Hause aus – und der großen Auswahl.

Inspirationen beim Einkaufsbummel

Bessere Beurteilung der Ware

26%

37%

49%

56%

64%

69%

Rückgabe

Günstigere Preise

Höhere Preistransparenz

Größere Auswahl

24-Stunden-Service

Bessere Rückgabemöglichkeiten

Höhere Preistransparenz

Keine überfüllten Innenstädte

… bei Einzelhändlern vor Ort?* … per Internet?**

* Basis: Verbraucher, die gerne bei Einzelhändlern vor Ort kaufen ** Basis: Verbraucher, die gerne im Internet kaufen


Die meisten Geschenkideen kommen beim Stadtbummel

2%

17%

19%

20%

29%

34%

39%

Über Apps

In Magazinen/Zeitungen

Werbung/Prospekte

Im Internet

Beim Stadtbummel

Wo holen Sie sich Ideen für Weihnachtsgeschenke?

Die meisten Ideen für Geschenke kommen den Verbrauchern beim Stadtbummel (39 Prozent). Immerhin jeder Dritte lässt sich durch Empfehlungen von Bekannten – auch über soziale Netzwerke – inspirieren.

Im Internet holt sich nur jeder fünfte Verbraucher Ideen für Weihnachtsgeschenke – das Netz liegt als Ideengeber damit nur knapp vor der traditionellen Prospektwerbung.

Empfehlungen von Bekannten (auch über soziale Netzwerke)

Ich weiß schon, was ich schenke/ Wunsch des Beschenkten


82%

67%

49%

45%

40%

38%

38%

35%

29%

22%

Qualität

Funktionalität

Preis

Originalität

Herkunft

Gütesiegel

Umweltschutz

Design

Wert

Marke

Qualität an erster Stelle

Welche Bedeutung haben für Sie folgende Kriterien bei der Auswahl von Geschenken? (Anteil „große Bedeutung“)

Wie im Vorjahr achten die Verbraucher bei der Auswahl von Geschenken vor allem auf Qualität und Funktionalität. Ebenfalls eine wichtige Rolle spielen die Kriterien Preis und Originalität.

Nachhaltigkeitskriterien wie Herkunft, Gütesiegel und Umweltschutz werden von den Verbrauchern in diesem Jahr als wichtiger erachtet als „Image“-Kriterien wie Design, Wert und Marke.


Mehrheit kauft Weihnachtsgeschenke erst im Dezember

Wann werden Sie voraussichtlich den größten Teil der Weihnachtseinkäufe tätigen?

Die Mehrheit der Verbraucher in Deutschland (62 Prozent) kauft die Weihnachtsgeschenke relativ kurzfristig im Dezember – fast jeder Vierte (23 Prozent) sogar erst in den beiden Wochen vor Weihnachten.

Immerhin 38 Prozent der Konsumenten kaufen ihre Geschenke bereits im November oder noch früher.

In den beiden Wochen vor Weihnachten

In den ersten zwei Dezemberwochen

Bereits gekauft

Im November

24 2014


6%

32%

39%

23%

EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory

Die globale EY-Organisation im Überblick

Die globale EY-Organisation ist einer der Marktführer in der Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Transaktionsberatung und Managementberatung. Mit unserer Erfahrung, unserem Wissen und unseren Leistungen stärken wir weltweit das Vertrauen in die Wirtschaft und die Finanzmärkte. Dafür sind wir bestens gerüstet: mit hervorragend ausgebildeten Mitarbeitern, starken Teams, exzellenten Leistungen und einem sprichwörtlichen Kundenservice. Unser Ziel ist es, Dinge voranzubringen und entscheidend besser zu machen – für unsere Mitarbeiter, unsere Mandanten und die Gesellschaft, in der wir leben. Dafür steht unser weltweiter Anspruch „Building a better working world“.

Die globale EY-Organisation besteht aus den Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global Limited (EYG). Jedes EYG-Mitgliedsunternehmen ist rechtlich selbstständig und unabhängig und haftet nicht für das Handeln und Unterlassen der jeweils anderen Mitgliedsunternehmen. Ernst & Young Global Limited ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach englischem Recht und erbringt keine Leistungen für Mandanten. Weitere Informationen finden Sie unter www.ey.com.

In Deutschland ist EY an 22 Standorten präsent. „EY“ und „wir“ beziehen sich in dieser Publikation auf alle deutschen Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global Limited.

Diese Publikation ist lediglich als allgemeine, unverbindliche Information gedacht und kann daher nicht als Ersatz für eine detaillierte Recherche oder eine fachkundige Beratung oder Auskunft dienen. Obwohl sie mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt wurde, besteht kein Anspruch auf sachliche Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Aktualität; insbesondere kann diese Publikation nicht den besonderen Umständen des Einzelfalls Rechnung tragen. Eine Verwendung liegt damit in der eigenen Verantwortung des Lesers. Jegliche Haftung seitens der Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft und/oder anderer Mitgliedsunternehmen der globalen EY-Organisation wird ausgeschlossen. Bei jedem spezifischen Anliegen sollte ein geeigneter Berater zurate gezogen werden.

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