welcome pack

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Welcome Pack

Plan de acogida para nuevos profesionales


El proceso de introducción y programa de acogida de nuevos profesionales en las organizaciones constituye un factor clave para obtener una mayor motivación de las personas y un “plus” de eficiencia en lo referente a la minoración de tiempos de incorporación y adaptación a la estructura de funcionamiento de sus empresas.

Por otra parte, es evidente que la homogeneización de este tipo de procesos siempre redunda en una rápida y óptima adaptación de los profesionales, los cuales pueden acceder fácilmente a un conocimiento guiado de todos los elementos necesarios para el correcto desempeño de su trabajo.

En base a todo ello, el planteamiento de un Programa de Acogida (Welcome Pack) tiene como objeto trasladar de forma homogénea la información y formación necesaria durante los primeros momentos tras la incorporación, haciendo que se incremente el empowerment y compromiso de los distintos colectivos, es decir: mas información y formación igual a mayor y más rápida empleabilidad.

La acogida de nuevos profesionales

En definitiva, permite asegurar una incorporación eficaz y ordenada


PLAN DEACOGIDA

PERSONALNUEVA

INCORPORACIÓN

COMPAÑÍA

CLIENTES

Facilitar una incorporación eficaz y ordenada

Ofrecer un “plus” de eficacia en el desempeño de la actividad

Ofrecer un servicio demayor calidad

Proporcionar de un elemento de referencia y comunicación

Incrementar la motivación y eficiencia del colectivo

Anticipar el “régimen de crucero” en las distintas Organizaciones

Redundar en un mejor servicio al Cliente

La acogida de nuevos profesionales


Comunicación de bienvenida. Mensaje motivacional de bienvenida previo a la incorporación con inclusión de mensajes institucionales. Esta comunicación podrá realizarse a través de correo electrónico y/o SMS o correo tradicional.

Formación. Formación blended (presencial + online) a celebrar durante los primeros meses de incorporación (en función del ritmo de incorporaciones) en los que transmitir los mensajes e información clave.

CD. Acceso a información relativa a aspectos de Visión, Gestión y Operación de la Compañía y formación online que facilite y oriente la incorporación de los nuevos profesionales.

Comunicación de Bienvenida + Mensaje

institucional

Acceso personalizadoal e-Manual

Formaciónde acogida

INCORPORACIÓN PRIMEROS MOMENTOSPREINCORPORACIÓN

FASE 1 FASE 2FASE 0

Enfoque del Plan de Acogida


INCORPORACIÓN

VISIÓN

GESTIÓN

OPERACIÓN

Carta deBienvenida

e-Manual Sesiónpresencial

Intranet

Nivel de intensidad

INCORPORACIÓN SEGUIMIENTOPREINCORPORACIÓN



El e-Manual debería responder a la siguiente estructura de contenidos:

e-Manual

NIVEL 1

OPERACIÓN

NIVEL 2

GESTIÓN

NIVEL 3

VISIÓN

Trasladar los mensajes institucionales fijados desde la Compañía a los colectivos de nueva incorporación

Conocimiento e implicación en la cultura y organización de la Compañía, así como de los principales procesos de gestión.

Proporcionar información acerca de las facilities y recursos de la Compañía para conseguir un máximo aprovechamiento de los mismos.



Bienvenida

Mensaje/Vídeo del Director GeneralOtros puestos relevantes (Dir. Comercial, RR.HH., …)

El Sector

Caracterización del sector donde opera la Compañía

La Compañía

Historia y evoluciónMisión, Visión y ValoresLíneas estratégicas

Estructura y organización

OrganigramaUnidades de negocioUnidades de soporteQuien es quien

CentrosUbicación y accesoFacilities de cada CentroDirectorio de ubicación de espacios

Productos y Servicios

Acceso a información de productos y servicios

Organización y RR.HH.

Políticas de RR.HH.JornadaPermisosVacacionesDietas, Reembolso de gastos, …MaternidadIncapacidad temporalExcedencias

Política de CalidadPrevención de Riesgos Laborales

Formularios (se mostrarán los correspondientes a cada perfil de usuario)

Formación

Plan de formación-itinerariosFormación on-lineInformación sobre formación de acogida

Cursos pendientes y fechas

FAQ

Respuesta a las preguntas mas frecuentes

Enfoque del Plan de AcogidaEjemplo de Contenidos


Carta de bienvenida. Carta de bienvenida al Centro previa a su incorporación.

Sesiones presenciales. Sesión a celebrar periódicamente durante los primeros meses (en función del ritmo de incorporaciones) en los que transmitir los mensajes identificados.

Manual. Manual electrónico de acogida (e-Manual) que contempla los distintos aspectos y mensajes relativos a Visión, Gestión y Operación y facilitarán la incorporación de los nuevos profesionales.

Intranet. Adaptación e incorporación de la información a la intranet de la Compañía.


Los productos finales que se obtendrían serían:


Hemos colaborado en la definición y desarrollo de múltiples planes de acogida:

o Hospital Puerta de Hierro (Majadahonda)

o Hospital del Henares (Coslada)

o Hospital Infanta Cristina (Parla)

o Hospital Infanta Leonor (Madrid)

o Hospital del Tajo (Aranjuez)

o Hospital Infanta Sofía (SS de los Reyes)

o Hospital del Sureste (Arganda)

o Geoban (Grupo Santander)

o Banco Espírito Santo

Hospital UniversitarioPuerta de Hierro Majadahonda

Experiencia en la realización de Planes de Acogida

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