welk m - visitoost · 2019. 12. 11. · neuromarketing in de gastvrijheidsbranche “mensen zeggen...
TRANSCRIPT
WELK MHELLO
Gastvrij Overijssel3 december
Even voorstellen
Josefien ten Have
Neuromarketing adviseur bij Consumatics
PR
OG
RA
MM
A
Introductie
IJsbreker
Neuromarketing in de
gastvrijheidsbranche
https://www.youtube.com/watch?v=ubNF9QNEQLA
Sensorial overload
NEU
RO
MA
RK
ETIN
GPSY
CH
OLO
GIE
Iedereen profiteert van de
kracht van het onbewuste!
CONSUMATICS
IJsbreker
Bij klassieke muziek geven mensen meer geld uit dan bij popmuziek ofgeen muziek
Juist / Onjuist
Bij klassieke muziek geven mensen meer geld uit dan bij popmuziek ofgeen muziek
Juist / Onjuist
Juist / Onjuist
Gasten hebben het gevoel dat ze langer aan het wachten zijn bij uptempo muziek dan bij langzame muziek.
Juist / Onjuist
Gasten hebben het gevoel dat ze langer aan het wachten zijn bij uptempo muziek dan bij langzame muziek.
Een €-teken zorgt
ervoor dat de
weergegeven prijs lager lijkt
Juist / Onjuist
Een €-teken zorgt
ervoor dat de
weergegeven prijs lager lijkt
Juist / Onjuist
Het is beter om de prijs van plezier-aankopen af te ronden.
“bolletje ijs: 1,-”
Juist / Onjuist
Het is beter om de prijs van plezier-aankopen af te ronden.
“bolletje ijs: 1,-”
Juist / Onjuist
Ons zicht is het
sterkst verbonden met emoties
Juist / Onjuist
Ons zicht is het
sterkst verbonden met emoties
Juist / Onjuist
Juist / Onjuist
Drinken islekkerder in een minder zwaar glas
Juist / Onjuist
Drinken islekkerder in een minder zwaar glas
Neuromarketing in de
gastvrijheidsbranche
“Mensen zeggen wat ze doen, maar doen wat ze voelen.”
De verwencirkel
Return on guestment
Prikkel de zintuigen
Maak het duidelijk
Maak het gemakkelijk
Bevestig de keuze
Handel snel (perceptie)
De verwencirkel
Return on guestment
Prikkel de zintuigen
Prikkel de zintuigen
Prikkel de zintuigen Spiegelneuronen
Zichtbaar makenPrikkelen door nabijheid
Proeven
GeurOnbewuste gevoelens
Prikkel de zintuigenTemperatuur
TemperatuurWarm is vriendelijk
AchtergrondmuziekAssociaties en emoties
Audio logoPakkende deuntjes
Audio logoPakkende deuntjes
De verwencirkel
Return on guestment
Prikkel de zintuigen
Maak het duidelijk
Maak het duidelijk
Sterk verhaal
Maak het duidelijk
Voorkom onduidelijkheid
DelenDelen
De verwencirkel
Return on guestment
Prikkel de zintuigen
Maak het duidelijk
Maak het gemakkelijk
We weten niet wat we zien,
tot we een referentie (anchor)
hebben
Overnachting: 90,-
Ontbijt: 15,-
Of
Overnachting plus ontbijt 100,-
Decoy Effect
Maak het makkelijk
Combinatie van
producten aanbieden
De verwencirkel
Return on guestment
Prikkel de zintuigen
Maak het duidelijk
Maak het gemakkelijk
Bevestig de keuze
Bevestig
de keuze
The Jones Effect
Bevestig
de keuze
Schaarste
De verwencirkel
Return on guestment
Prikkel de zintuigen
Maak het duidelijk
Maak het gemakkelijk
Bevestig de keuze
Handel snel (perceptie)
Wachtverzachters
Wachttijd knippen
De verwencirkel
Return on guestment
Prikkel de zintuigen
Maak het duidelijk
Maak het gemakkelijk
Bevestig de keuze
Handel snel (perceptie)
Maak het onvergetelijk
