whats new microsoft crm 2015 - update 1
TRANSCRIPT
![Page 1: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/1.jpg)
Dynamics CRM
2015 Update 1Slides courtesy: Jesper Osgaard, Microsoft
![Page 2: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/2.jpg)
Entitle-ments
Business Processes
Calculated & RollUp felter
Diverse
Nyt i CRM 2015 Update 1
Office Integration
Navigation & Temaer
Turbo Forms
Business Rules
CRM for Phones
![Page 3: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/3.jpg)
NAVIGATION
![Page 4: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/4.jpg)
Mere brugervenlig navigation
![Page 5: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/5.jpg)
Med den nye navigationslinie er det nemmere og hurtigere at finde de oplysninger du har brug for
Når du vælger hovedmenuen i navigationslinien, kan du tilgå dine arbejdsområder, poster eller andre elementer med mindre rulning og færre klik end før
![Page 6: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/6.jpg)
Navigationslinien er blevet ændret for at minimere behovet for at scrolle sidelæns
I navigationslinien kan/skal du scrolle fra side til side imellem entiteter
Sammenligning
![Page 7: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/7.jpg)
Hop hurtigt tilbage til senest benyttede poster med den globale MRU
![Page 8: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/8.jpg)
Brug ikonet Recently Viewed på den nye navigationslinie til at komme tilbage til de elementer du har set for nyligt og/eller fastgjort
Ved hjælp af dette globale værktøj kan du få adgang til nyligt besøgte poster, visninger og sågar dashboards. Fastgør de elementer du bruger hele tiden for at få dem øverst på listen
![Page 9: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/9.jpg)
Ud over de senest senest besøgte poster per entitet, har vi tilføjet en ny Global MRU, der viser de senest besøgte poster på tværs af entiteter, og tillader brugerne at fastgøre de poster de besøger ofte
Senest besøgte poster kan tilgås fra entiteten
Sammenligning
![Page 10: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/10.jpg)
Navigation i formularer
![Page 11: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/11.jpg)
Hvis du arbejder i en kompleks formular med masser af områder, gør den nye form navigation rullemenu det nemt at komme til netop de data, du har brug for
Vælg rullemenuen ved siden af formular titlen, og vælg derefter den del af den form du ønsker at gå til.
![Page 12: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/12.jpg)
Hop direkte til formularens sektioner med rullelisten
Scroll for at tilgå sektioner længere nede på formularen
Sammenligning
![Page 13: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/13.jpg)
TEMAER
![Page 14: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/14.jpg)
Temaer – bestem selv udseendet
![Page 15: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/15.jpg)
Temaer – bestem selv udseendet
![Page 16: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/16.jpg)
Du kan oprette et brugerdefineret udseende, et “tema”, for dit CRM ved at ændre de standard farver og visuelle elementer der er til rådighed i standard CRM systemet
Tema tilpasninger understøttes i CRM for tablets, CRM for Phones og i Web forms i Outlook klienten
![Page 17: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/17.jpg)
Temaer kan nu anvendes til CRM Online, så organisationer kan indføre farve-skemaer, ændre logo, og foretage andre ændringer til at matche organisationens branding
Temaer ikke tilgængelige
Sammenligning
![Page 18: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/18.jpg)
BUSINESS RULES
![Page 19: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/19.jpg)
Clear Field Values med Business Rules
![Page 20: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/20.jpg)
Forbedringer af forretningsregler så du nu kan rydde feltværdier på klienten og serveren
Sikre korrektheden af din CRM-poster uden at skrive en eneste linie kode
![Page 21: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/21.jpg)
Forretningsregler så du kan rydde feltværdier, på klient og server side
Mulighed for at sætte standardværdier på felter, men ikke fjerne værdier
Kun muligt at slette værdierne fra felterne via Javascript
Sammenligning
![Page 22: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/22.jpg)
BUSINESS PROCESS FLOWS
![Page 23: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/23.jpg)
Aktivér stage med Set Active
![Page 24: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/24.jpg)
Nu er det muligt at flytte tilbage til en tidligere fase af procesforløbet, uanset entitets type
Tillige tilgængelig på telefon og tablet
![Page 25: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/25.jpg)
Nu er det muligt at flytte tilbage til en tidligere fase af procesforløbet, uanset entitets type, og aktivere
Kunne ikke flytte tilbage til tidligere faser og aktivere
Sammenligning
![Page 26: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/26.jpg)
Overholde påkrævede steps på Platform niveau
![Page 27: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/27.jpg)
Systemet kontrollerer automatisk, at alle påkrævede trin i forretningsprocessen er afsluttede før brugeren tillades at flytte processen frem til den næste fase
Med QualifyLeadRequest og ConvertQuoteToSalesOrderRequest kontrolleres nu om de nødvendige trin er afsluttede før et lead kvalificeres hhv et tilbud konverteres til salgsordre
![Page 28: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/28.jpg)
Krav gennemtvinges uanset hvor brugeren forsøger at rykke en Business Process Stage
Brugere kan omgå krav, når de udfører handlinger udenfor en records formular. For eksempel kvalificerer et Lead fra visningen Open Leads
Sammenligning
![Page 29: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/29.jpg)
CUSTOM ACTIONS
![Page 30: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/30.jpg)
Udnyt Custom Actions uden at skrive kode
![Page 31: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/31.jpg)
Nu kan workflows og dialogs kalde logikken i en enkelt custom action
Herunder kalde med parametre af typen: String, Numeric types, DateTime, Entity References
![Page 32: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/32.jpg)
Nu kan du kalde custom actions direkte fra workflows eller dialogs
Kald basale SDK actions, såsom Create, Update og Delete en record, fra workflows eller dialogs
Sammenligning
![Page 33: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/33.jpg)
EXPORT TO EXCEL
![Page 34: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/34.jpg)
Export to Excel fuldstændigt nydesignet
![Page 35: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/35.jpg)
Vi har redesignet Eksport til Excel fra bunden op for en mere korrekt oplevelse
Når du eksporterer bevares al formatering, så du kan foretage dine beregninger i Excel, og derefter impor-tere data til CRM. Du kan eksportere op til 100 k poster ad gangen (tidligere 10k).
![Page 36: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/36.jpg)
Felter eksporteres nu korrekt, felttyper bibeholdes, decimal præcision eksporter korrekt, valuta vises i én kolonne
Visse datafelter kan ikke eksporteres ordentligt til Excel. For eksempel eksporteres numerisk data som tekst, foranstillede nuller forsvinder fra data, valuta eksporteres som to kolonner, etc.
Sammenligning
![Page 37: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/37.jpg)
IMMERSIVE EXCEL
![Page 38: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/38.jpg)
Foretag hurtige analyser med Excel Online, direkte i CRM Online
![Page 39: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/39.jpg)
Nu kan du bruge Microsoft Excel Online til hurtige analyser, uden at forlade CRM Online
Åbn records, redigér records og gem records tilbage til CRM
![Page 40: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/40.jpg)
Med “Immersive Excel” kan du åbne en system eller personlig visning i Excel Online i CRM, foretage ændringer i data og uploade ændringerne med et enkelt klik
Data kan (kun) eksporteres til Excel desktop klient (i XML-format), opdateres og importeres tilbage til CRM
Sammenligning
![Page 41: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/41.jpg)
ONENOTE INTEGRATION
![Page 42: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/42.jpg)
Drag fordel af alt det OneNote kan, direkte fra CRM Online
![Page 43: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/43.jpg)
Tag billeder, optag voice noter, tegn i hånden og meget mere
Alle noter i en notesbog er knyttet til en CRM record
Hver sektion peger på én sektion i notesbogen
![Page 44: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/44.jpg)
En ny OneNote fane vil blive føjet til Activity Wall’en i en records formular, så OneNote integration gøres tilgængelig
OneNote notebooks kan uploades til en SharePoint folder hvis SharePoint Integration er tilgængelig
Sammenligning
![Page 45: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/45.jpg)
FOLDER BASED TRACKING
![Page 46: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/46.jpg)
Track Exchange email aktiviteter automatisk med folder tracking
![Page 47: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/47.jpg)
En ny og intuitiv måde at spore Exchange emails Opret en tracking folder og træk derefter en email til folderen for at spore mailen
Exchange Rules kan benyttes
Enhver mail app eller enhed - hvori du kan flytte en email til en folder - vil gøre det muligt at tracke i CRM
![Page 48: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/48.jpg)
Med Folder Level Tracking kan brugere manuelt flytte en e-mail til en tracked folder hvorefter emailen trackes af SSS. Exchange rules kan benyttes til automatisk at flytte emails ind i tracking folderen for automatisk tracking
Med Server Side Sync (SSS) kan du automatisk tracke svar emails, eller mails som baseres på mail aktiverede CRM records. Email tracking sker automatisk - og du kan ikke manuelt tracke en email fra en CRM-klient uden for Outlook-klienten
Sammenligning
![Page 49: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/49.jpg)
OUTLOOK APP
![Page 50: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/50.jpg)
Track emails uanset hvor du er med ny CRM App for Outlook
![Page 51: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/51.jpg)
Dynamics CRM App for Outlook er en letvægts app, der omfatter fuld email tracking
Track email, sæt en regarding record og meget mere
![Page 52: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/52.jpg)
Ny letvægts-app gør det muligt for dig at tracke e-mail og meget mere
Vil være tilgængelig hurtigt efter Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update 1 er frigivet
Ikke tilgængelig i tidligere versioner
Sammenligning
![Page 53: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/53.jpg)
SHAREPOINT INTEGRATION
![Page 54: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/54.jpg)
Forbedringer i Server-baseret SharePoint Integration
![Page 55: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/55.jpg)
Nu kan SharePoint On-Prem kunder udnytte fordelene ved Server-Baseret SharePoint Integration med CRM Online
Ingen List Component, Sandbox Deprecated, OneNote Integration, Native UI, Single Sign-On
![Page 56: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/56.jpg)
Support for CRM Online-til-SharePoint On-Prem
Support for CRM Online-til-SharePoint Online
Sammenligning
![Page 57: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/57.jpg)
CALCULATED FIELDS
![Page 58: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/58.jpg)
Den rette dato i Calculated Fields
![Page 59: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/59.jpg)
Calculated fields nu har support for funktionerne Now() og DateDiff.
DateDiff supporterer forskellen i minutter, timer, dage, uger, måneder og år
En vigtig bemærkning; i Dynamics CRM Online vil funktionen Now()altid returnere UTC DateTime fra SQL serveren og ikke en lokal tid
![Page 60: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/60.jpg)
Tilføjer “Now()” og seks forskellige varianter af “DateDiff”, hvilket øger antallet af mulige beregninger med Dato felter
Introducerede Calculated Fields, rig på funktioner der involverer numeriske værdier
Sammenligning
![Page 61: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/61.jpg)
ROLLUP FIELDS
![Page 62: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/62.jpg)
Rigere muligheder med rollup fields
![Page 63: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/63.jpg)
Rigere muligheder med rollup fields
![Page 64: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/64.jpg)
Gennemsnits beregninger med AVG operator
Aggregering af data over base Activity entiteten på tværs af alle related activity records, såsom telefonopkald, emails eller aftaler
![Page 65: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/65.jpg)
Muligheden for at tælle sammen baseret på “Activity Pointer”, som gør det muligt for organisationer at se “Antallet af aktiviteter” (af enhver type), i stedet for individuelle antal
Introducerede RollUp Fields, med mulighed for at aggregere individuelle aktiviteter (telefonopkald, emails, aftaler, etc.)
Sammenligning
![Page 66: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/66.jpg)
CRM FOR PHONES
![Page 67: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/67.jpg)
Samme gode mobile oplevelse, uanset om du bruger en telefon eller tablet
Interested in Product DesignerOpportunity
![Page 68: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/68.jpg)
CRM for phones app har nu den samme proces-drevne oplevelse som CRM for tablets
Plej dine kundeemner og salgs-muligheder gennem salgsprocessen med den nye intuitive brugerflade. Du kan benytte Cortana til stemmestyring.
![Page 69: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/69.jpg)
Ny Mobile App til at tilgå de samme funktioner der er tilgængelige for brugere på tablet app’en. Renderer data baseret på main formular og supporter Business Process Flows, Business Rules, Dashboard visualiseringer mm.
Mobile Express bruges til at tilgå CRM fra ikke-tablet klienter. En mobil formular benyttes til at præsentere data for brugere der tilgår CRM via Mobile Express
Sammenligning
![Page 70: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/70.jpg)
ENTITLEMENTS
![Page 71: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/71.jpg)
Gør Kundeservice hurtigere med standard entitlements
![Page 72: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/72.jpg)
Nu kan service teams definere en entitlement som værende standard entitlement for en kunde
Når en agent opretter en sag bliver standard entitlement automatisk associeret med sagen, hvilket sparer tid agenten for ekstra klik og tid
![Page 73: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/73.jpg)
Standard entitlement for kunden vil blive valgt automatisk
Entitlement skal vælges manuelt efter valg af kunden på sagen
Sammenligning
![Page 74: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/74.jpg)
“Den tager vi på vores regning”
![Page 75: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/75.jpg)
Mulighed for at ikke trække (timer/klip) fra en entitlement
Sættes fra kommandolinien i sagen
![Page 76: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/76.jpg)
Ny mulighed for brugere kan markere en sag, som en sag der ikke bør reducere tkundens tildeling – denne rettighed kan gives som et Miscellaneous Privilege via Security Roles
Kundens tildeling reduceres ifm oprettelse eller løsning af en sag
Sammenligning
![Page 77: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/77.jpg)
NY FORM RENDERING ENGINE
![Page 78: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/78.jpg)
Ny Form Rendering Engine – hurtigere formularer
![Page 79: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/79.jpg)
Paralleliseret så mange operationer som muligt for at at fjerne den tid der bliver spildt, fordi browseren er inaktiv
Øget det indhold, der er gemmes i cachen, flyttet renderingsprocessen delvist server-side, og optimeret initialisering af kontrolelementer.
![Page 80: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/80.jpg)
Da den nye form renderer er mere paralleliseret, konstruerer renderings motoren nu formularen og XRM modellen først - og binder først data når serveren svarer.Nu holder vi iFramen med de nødvendige ressourcer intakt mens vi loader custom og entity-specific scripts i en separate iFrame*
Form load plejede at være en meget lineær proces.Formularer spildte mange ressourcer. Da de var hosted i iFrames, blev iFramen kasseret og reloaded ved hver form load
Sammenligning
![Page 81: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/81.jpg)
DIVERSE FORBEDRINGER
![Page 82: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/82.jpg)
Ny funktionsmåde for dato og klokkeslæt data typen
![Page 83: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/83.jpg)
I CRM Online kan du nu oprette “Date Only” felter, hvor der ikke sker konvertering af tidszone, og tidspunktet er altid 12:00 AM (midnat)
Datoer kan nu gemmes så langt tilbage som 1/1/1753
![Page 84: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/84.jpg)
To nye tidszone uafhængige funktionsmåder for datatypen Dato og klokkeslæt til at løse sådanne sager: “Date Only”, og “Time Zone Independent”
Funktionsmåden for datatypen Dato og klokkeslæt var begrænset til brugerens lokale dato og klokkeslæt. Med denne “time zone aware” funktionsmåde, kunne vi ikke ordentligt løse tilfælde, hvor datoen og klokkeslættet skulle repræsenteres uafhængigt af brugerens lokale tidszone, såsom fødselsdage eller hotel check-in tider
Sammenligning
![Page 85: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/85.jpg)
Nye “older than” operatorer giver mere præcise queries
![Page 86: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/86.jpg)
Nye “older than” operatorer føjet til for mere præcise queries – Older than X [Days | Weeks | Months | Years]
Disse nye operatorer er tilgængelige til brug i FetchXML, samt Advanced Find og View betingelser
![Page 87: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/87.jpg)
Older than X Minutes, Hours, Days, Weeks, and Years føjet til som nye dato operatorer
Kun “Older than X Months” dato operator
Sammenligning
![Page 88: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/88.jpg)
Kast dig ud i det…
Whats newhttp://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/what-s-new.aspx
Release Preview Guide http://download.microsoft.com/download/D/4/F/D4F5A3C3-E3CB-48C9-85DE-4ED0B7FFBD60/CRMO365Integration.pdf
Whats new for administrators and customizers https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn531078.aspx
![Page 89: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/89.jpg)
Entitle-ments
Business Processes
Calculated & RollUp fields
Diverse
Nyt i CRM 2015 Update 1Office Integration
Navigation & Theming
Turbo Forms
Business Rules
CRM for Phones
![Page 90: Whats new Microsoft crm 2015 - Update 1](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102903/55cd6277bb61eb45388b4576/html5/thumbnails/90.jpg)
95
TakAuthor: Jesper Osgaard, Microsoft
Published by; Sarkis Derbedrossian, Abakion