what's social media

Social MediaTaipei Marketing

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Social Media & Branding社群媒體與品牌關係Social Media Channels (more on FB & LinkedIn)何謂社群媒體 ?

Social Media Marketing社群媒體行銷概念LinkedIn MarketingLinkedin 行銷秘訣

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Content

Merry Christmas

社群媒體行銷能為品牌作甚麼 ?

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聲量Volume

口碑Volume

評價Evaluation

銷售Sell

做曝光做品牌抬聲望帶銷售

What Social Media can bring to a Brand ?


品牌品牌價值的設計、主張與定位醞釀

外部品牌溝通的印象、認知與感受

擴散Social Media


品牌輪廓如同使用者的情緒品牌傳遞的毎一點資訊都會串成一系列各種情感認知與印象記憶，猶如在社交媒體上，多數人分享著喜怒哀樂

What’s Social Media?何謂社群媒體 ?


社群媒體猶如生態圈一樣

部落格討論區PPS

TwitterFacebookLinkedin

即時通訊Line

醞釀增值製造話題引起共鳴提升知名度擴大影響力穿透接觸


制定Social Media 運作策略一定要懂社群媒體的彼此間的特性

文、圖、影音、綜合交友平台

影音內容、內容分享平台

文字內容、職場深度社群

短文、內容分享社交平台

文、圖、情境氛圍社交平台

文、圖、即時訊息交友

Social Media是由不同特色與呈現方式的平台串接起來

Social Media Post-Click Engagement

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Instagram

Pinterest

Linkedin

YoutubeFacebookGoogle+

Twitter

BlogSeries1

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Top 3 social media enterprises use the most for marketing

BY LARRY KIM

Statista, Social media platforms used by marketers worldwide 2015 http://www.statista.com/statistics/259379/social-media-platforms-used-by-marketers-worldwide/

http://www.inc.com/author/larry-kim

http://www.twitter.com/larrykim

美國有線電視新聞網（ CNN ）不花錢就打造出歷史上最多人收看的美國總統就職演說。美國歐巴馬總統於二○○八年發表就職演說時， CNN 網路同步播出， CNN 同步設立 Facebook 塗鴉牆，收看影片的粉絲對歐巴馬演說發表和寫下的任何訊息和留言，都會送回粉絲的塗鴉牆讓朋友看到，結果有超過六十萬則的塗鴉牆分享，加上驚人的流量，估計當天幫 CNN 省下十八萬美金的行銷預算。當觀眾評論歐巴馬演說時，又再一次幫 CNN 把更多觀眾導來。單靠社群媒體傳播的力量，這個直播活動總共收到一億三千六百萬次的瀏覽人次，有五百三十萬人即時線上收看，單單這支就職演說影片，共有兩千一百三十萬人收看，可謂歷史上最多人收看的就職演說。

但…… Social media 真的不用花錢嗎 ?


LinkedIn has the advantage of being the place for white-collar professionals to network

Social Media Examiner By Suzanne Delzio. June 9, 2015http://www.socialmediaexaminer.com/social-media-marketing-trends-for-small-business/

B2B Small Businesses Usage in Social Media

http://www.socialmediaexaminer.com/author/suzanne-delzio/

http://www.socialmediaexaminer.com/author/suzanne-delzio/

經營社群，內容才是王道只有做出符合網友需求，需要的內容，才能吸引網友持續關注，並進一步獲得網友們的支持與回饋

In social media, content leads to

conversations, conversations

build relationships, and relationships

result in ROI

內容，決定了社交媒體發展的走向，而社交媒體一開始所規畫的內容呈現型態，也決定未來使用者將怎麼透過內容產生各式各樣的互動

社群影響力發生前，先明確其目的與意義


你必須參與其中，成為一份子社群行銷靠的是議題拋出後，不斷與網友互動


1. 分析有多少資源2. 決定做甚麼議題3. 打算運用何種媒體4. 投入時間有多少5. 監控掌握工具

Social Media Tips


社群行銷不是想到就做，而是要持續長期的做

1. 花時間收集議題，整裡消化成可操作的議題2. 每天都必須分配足夠時間發文、互動、回應與分析3. 每個議題操作的長短由觀察來的散播狀況而定4. 無時無刻都有熱門話題在社群蔓延，是不是能隨時掌握

就像孩子生了，不能不養 !

Be useful and indispensableDon’t push, engage!1.

2. Try to be informative and share some useful tips

The key is to focus on the right conversations that are meaningful to your business, like replies message, post to your fan page on FB and to look for the local, targeted conversations you can become a part of.

3.


Let your personality shine through. It’s your biggest differentiator and will attract the right people to your business

4.

You don’t have to create all original content, just be a good source for trending content in your industry. 5.


結合影片或乾淨整齊的相片排版通常能更吸引粉絲的注意，增加點閱率

The 100 most engaging brands on Facebook


TOYOTA Taiwan 臉書粉絲團每天會發佈 1-2 則文章，內容包含國內外車款新知、品牌活動、交通法則和售後保養維修等實用資訊；在車款上市發表期間，透過臉書粉絲團平台，即時圖文轉播，讓未能到現場的粉絲們也能有身歷實境般的體驗，也定期舉辦粉絲留言抽獎活動，並根據粉絲回饋反應，精選網友最在意及最實用的議題，提高互動深度及品牌好感度。

Walmart好康多多：許多的折價與商品資訊。有趣的 App：Meal Solution 很好玩，它的功能是線上食譜，但是每一個所需食材都能在 Walmart裡買到！留言迴響：有提供粉絲寫 feedback 的空間，讓他們的聲音被聽見

Starbucks粉絲經營：進來之後預設是粉絲的留言，而非官方留言，讓眾多粉絲來公告天下他們有多愛這個品牌，真的是最強而有力的宣傳了。當然，負評是免不了的，所以此方需斟酌使用。工作機會：這是唯一一個在臉書上徵人的粉絲團，也許是說明了星巴克對於人才招募這件事情的重視。

Pepsi整合行銷： The X Factor 的活動頁面。好康多多：還是有一些折價優惠的資訊，跟比薩店的套票等等，提供給粉絲們，（也對啦，每次點必勝客都是附百事可樂呢，筆者小時候還很白目的問過對方「可不可以換成可口可樂」）。公益活動：大品牌都不能缺席的公益專區，是一定要的！


Perhaps the simplest of all social media platforms. Messages are limited to 140 characters or less, but that’s more than enough to post a link, share an image, or even trade thoughts with your favorite celebrity or influencer. Twitter’s interface is easy to learn and use, and setting up a new profile only takes minutes.

One of the only mainstream social media sites that’s actually geared towards business, LinkedIn is to cyberspace what networking groups once were to local business communities. It’s great for meeting customers, getting in touch with vendors, recruiting new employees, and keeping up with the latest in business or industry news. If it matters to your company or career, you can probably do it on LinkedIn.

1.引誘粉絲按讚分享：當你發文時，臉書會透過系統的運算，讓一小群的朋友或粉絲看到這則發文。如果這一小群人對這則發文的參與度或回應不高，那麼接下來臉書便會讓這則發文觸及到數目更少的另一群使用者：相反地，如果這則發文反應熱烈，則會觸及到數目更龐大的朋友或粉絲。2.發文後的第一小時是關鍵：發文後的第一個小時內，是決定你這則發文是否能擁有最多人按讚或回應的關鍵，因為如果超過 1 小時，你的發文就會被使用者 Timeline上的其他發文給淹沒。所以你必須針對發文主題、以及希望吸引什麼樣的使用者來了解他們的作息，再決定發文的時間。3.非尖峰時間發文：雖然許多上班族在上班時間偶爾也會上臉書，但這時候也是臉書發文密度最高的時候，如果真希望臉書朋友或粉絲注意到你的訊息，有時候選擇晚上或週末等非尖峰時間發文，反倒是比較好的策略。4.不要連續發文：如果你看到第一則發出的訊息得到很多人回應，於是立刻趁勝追擊，再發第二則，結果卻是回應冷清。換句話說，如果發文的間隔時間太短，回應的人數也會變少。5.把自己當使用者：如果你的發文內容很簡短，不需要太多閱讀時間，可以在上班時間發文；但如果需要花時間閱讀的長篇文章或影音，則可選擇非上班時間發文。6.用數據評估：每一則發文的內容與訴求對象不同，仔細觀察每則發文後各項的回應數據，才能作出準確的評估並進行調整。

想要讓自己的臉書被最多人看到

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