Building Competence. Crossing Borders.

Kuno Ledergerber, Leiter Zentrum für Human Capital Management

Kuno.ledergerber@zhaw.ch

Wie kann HR messbar mehr Einfluss im

Unternehmen gewinnen?

Wofür steht HR sehr oft? Aus der Perspektive des

Linienmanagements

Viele Einzelinitiativen…..nur auf dem Papier

strategisch

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 2 27/10/16

Das Problem spiegelt sich auch in der Unternehmensführung –

ganz besonders im strategischen Management

….durch die Methoden des strategischen Managements werden für HR viele

Probleme geschaffen.

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 3 27/10/16

Makro-Umwelt

Branche

(5 Wettbewerbs-

kräfte) SWOT

Analyse

Gefahren

Schwächen

Stärken

Chancen

Rahmen für die Analyse der strategischen Ausgangslage –

Grundlage für Optionen und Strategieentscheidungen

Kern-

kompetenzen

Unternehmung:

Ressourcen und

Kompetenzen

Märkte:

Kunden-

prioritäten

Trends &

kritische

Erfolgs-

faktoren

Strengths/Stärken – Weakesses/Schwächen

Opportunities/Chancen – Threats/Gefahren

✓

✓

✓

Human Capital als Teil der internen

Ressourcen! Probleme ?

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 4 27/10/16

Auswirkungen auf HR und die Unternehmensführung

• Fragen des HR werden oft erst während der Umsetzungsphase von Strategien

wichtig! Interne Faktoren stehen selten im Fokus des Managements!

Beispiele:

• Haben wir die richtigen Personen zur Umsetzung der Strategie?

(Allfinanzstrategie)

• Finanzielle Herausforderungen – Personalkosten senken! Gefahr, dass wichtige

know how Träger verloren gehen!

• Outsourcing – Problem der Abstimmungs- und Koordinationskosten!

Diese Beispiele können beliebig

erweitert werden!

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 5 27/10/16

Das Interesse des Managements – und die Sonntagsreden

Verwaltungsräte und Geschäftsleitungen konzentrieren sich vorwiegend auf

die Absatzmärkte, die Konkurrenz und die Finanzmärkte.

Dennoch wird die Bedeutung der Mitarbeitenden als

wichtiger strategischer Faktor immer wieder betont….

vor allem mit Schlagworten wie War for Talents,

Fachkräftemangel, Leadership….

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 6 27/10/16

Die Antwort... Human Capital Management

Human Capital Management ist eine Unternehmensführungsaufgabe und kann

von der HR Funktion wahrgenommen werden, muss aber nicht!

Wie?

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 7 27/10/16

Das Human Capital eines Unternehmens ist jener Teil

• der Fähigkeiten,

• des Wissens,

• der Erfahrungen,

• der Kreativität und des Innovationsvermögens,

welche Mitarbeitende bereit sind, in das Unternehmen einzubringen – und von diesem

genutzt wird. Das Humankapital gehört den Mitarbeitenden!

Was ist Human Capital?

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 8 27/10/16

Human Capital Management als Unternehmensführungsaufgabe…

... sichert dem Unternehmen auf dem internen und externen Arbeitsmarkt das

wettbewerbsrelevante Humankapital, indem es vorteilhafte Investitionsbedingungen

für die Humankapitalbesitzer generiert und die Beziehungen zu diesen pflegt

... kombiniert und entwickelt die Fähigkeiten und Werte der Mitarbeitenden zu

wettbewerbsfähige Unternehmenskompetenzen

... Ermöglicht es dem Unternehmen, durch den richtigen Einsatz seiner Kompetenzen die

wettbewerbsfähige Leistungen zu erbringen

Was ist Human Capital Management ?

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 9 27/10/16

Wie geht das in der Praxis ?

Das 4 Märkte Modell - Ansatz ZHCM

Unternehmen Organisation

Finanz-

markt

Inp

ut

Input

Inp

ut

Output

Umweltfaktoren Recht, Politik, Gesellschaft, Ökonomie

etc.

Die Herausforderungen für die

Unternehmensführung/Wettbewerbsvorteile

:

Fachkräfte, Skills,

Demografie……Digitalisierung, Fintech…

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 10 27/10/16

Rohstoffe

Material

Maschine

Absatz-

markt

Arbeits-

markt

Strategische Unternehmensführung – das 4 Märkte Modell -

Umsetzung

Finanz-

markt

Rohstoffe

Material

Maschinen

Inp

ut

Input

Inp

ut

Output Absatz-

markt

Prozesse und

Strukturen

Individuelle

Kompetenzen

Unternehmens-

kompetenzen

Un

tern

eh

me

ns

-

ko

mp

ete

nze

n

Un

tern

eh

me

ns

-

ko

mp

ete

nze

n

Unternehmens-

kompetenzen

...gestalten, um unsere

Wettbewerbsvorteile

auszubauen oder zu

verteidigen?

Kultur und

Verhalten

Arbeitsmarkt

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 11 27/10/16

Die Messung…

Wie?

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 12 27/10/16

Der Wert des Humankapitals: Mitarbeitende aus

Unternehmenssicht – 3 Perspektiven

Mitarbeitende

als...

Träger von

Wertschöpfungs-

Potenzial

Lieferanten von

Arbeitsleistung

und Kostenfaktor

Anspruchsgruppe

Investoren bzw. „Kunden“

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 13 27/10/16

Diverse KPI : Anzahl

geeignete Bewerber

auf eine vakante

Stelle; time to fill; etc

Wie lässt sich Human Capital messen ?

3 Perspektiven/Jobprofile

Beitrag zu den

Unternehmenskompetenzen

Bedeutung der

Arbeitskosten

Wert des HC, Scholz,

Saarbrücker Formel

Bedeutung der Arbeitskosten:

Lohnprozente, im Verhältnis zu

den DB – (direkte Kosten,

indirekte Kosten, Gemeinkosten

FTE: „Full-Time Equivalents“;

li: Durchschnittsvergütung der Branchen

Wi: Der Zeitraum, über den das Wissen einer

Mitarbeitergruppe relevant bleibt

bi: Die Verweildauer der Mitarbeiter im

Unternehmen

.PEi: Wert der

Personalentwicklungsmaßnahmen.

Mi: Motivationsindex (Leistungsbereitschaft,

die Fluktuation..)

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 14 27/10/16

Knappheit auf

dem Arbeitsmarkt

Die Handlungsfelder des HCM

Labour Market &

Employee Relationship

Management

Performance

& Labour Cost

Management

Competence &

Human Asset

Management

Human Capital

Management

Gewinnung, Pflege &

Erhaltung der Mitarbeitenden

Verhaltens- & Kulturentwicklung

Wollen

(motivieren)

Erschliessung & Entwicklung

der Kompetenzen

Können

(befähigen)

Kombination & Einsatz,

der Mitarbeitenden

Arbeits- & Prozessgestaltung.

Organisationsentwicklung

Dürfen (ermächtigen)

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 15 27/10/16

Unternehmensführung und Human Capital Management –

Logik

Vom WOZU,

WAS

Zum WIE

Vom

WAS,WOZU

Zum WIE

Peter Meyer-Ferreira, Human Capital strategisch einsetzen

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 16 27/10/16

HCM ist eine

Unternehmensführungsaufgabe und kann

vom HR wahrgenommen werden !

• Strategische Analyse auf allen 4 Märkten (SWOT)

• Strategieoptionen Human Capital berücksichtigen

• Die 3 Perspektiven des Human Capital beachten und messen – Ergänzung des

klassischen HR Prozess-Modells

• WOZU,WAS zum WIE! Es braucht ein «HR» Businessmodell! Logik der Arbeitsweise

entspricht der Logik der Unternehmensführung.

Zusammenfassung - Forderungen

Weshalb gelingt das nur selten…?

• Fehlendes Business-Verständnis von HR

• Fehlender Mut mit Zahlen zu arbeiten

• Fehlende Standardisierung von Prozessen-Lernen von anderen Supportfunktionen

• Beschäftigung mit sich selber (Zentralisierung, Dezentralisierung, Zentralisierung..)

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 17 27/10/16

Vorschlag:

moderieren Sie die Strategie-Workshop der

Geschäftsleitung…

Ledergerber, Kuno; Müller, Adrian W. (2016). Innovationsgerichtete Führung: Wie Innovation und

Leadership nahtlos ineinandergreifen. KMU-Magazin, 4.

Ledergerber, Kuno; Brunner Gloor, Dorothea; Gmür, Eva (2015). Faszination Leadership Best

Practice in Leadership von KMU für KMU: Die Stanserhorn-Bahn und das Cabrio. Swiss Leadership

Forum / ZHAW - School of Management and Law. 72 Seiten.

Ledergerber, Kuno (2014). Arbeitsmarkt und Unternehmensstrategie: mehr Bezug nötig.

Organisator, Nr. 5, 2. Mai. S.14-15.

Ledergerber, Kuno (2013). Strategie, Stakeholder, Führung. In: Anita Sigg; Hans Brunner; Hofmann

Roland (Hg.). Unternehmensnachfolge - Beratung, Steuerung, Lösungskonzept.. (S. 135-156).

Zürich: Orell Füssli.

Meyer-Ferreira, P. (2015). Human Capital strategisch einsetzen, Luchterhand (2. Auflage)

.

Scholz, Ch; Stein, V; Bechtel, R. (2005). Human Capital Management, Wege aus der

Unverbindlichkeit, Luchterhand.

Literatur

Kuno Ledergerber, ZHCM Folie 18 27/10/16