wie kann ich meine obu richtig zurückgeben?...wie kann ich meine obu richtig zurückgeben?...
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Wie kann ich meine OBU richtig zurückgeben?
Vergessen Sie nichts!
• Wenn Sie Ihre OBU an einem Service Point zurückgeben wollen, müssen Sie die OBU ohne die Blisterverpackung
(siehe Foto 1) in den OBU-Rückgabeschacht des Automats einlegen, nachdem Sie den Rückgabeprozess an dem Service
Point abgeschlossen haben.
•Wenn Sie Ihre OBU über eine Poststelle (nach Arvato Services Healthcare Benelux , Maalbeekweg 57 , 1930 Zaventem
Belgien) oder über den OBU-Abholservice zurückgeben wollen (WICHTIG: eine OBU pro Packung!), verpacken Sie Ihre
OBU gemäß der "Checkliste für eine gute Verpackung" (siehe unten) und verwenden Sie NUR das Adressetikett, das
Sie im Road User Portal am Ende des Rückgabeprozesses bekommen! (siehe Fotos 2 & 3)
WICHTIG: Um die vollständige Rückzahlung der OBU-Kaution zu erhalten, muss sich Ihre OBU sich in betriebsfähigem
Zustand befinden und unbeschädigt und vollständig an Satellic zurückgegeben werden (das heißt mit der Batterie,
dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen). Sie können Ihre OBU entweder via Road User Portal oder über einen Service Point
zurückgeben.
- die OBU muss in betriebsfähigem Zustand und un- beschädigt zurückgegeben werden, - die Batterie muss vorhanden sein (und befindt sich innerhalb der OBU), - die 4 Saugnäpfe müssen ebenfalls vorhanden sein (und sind auf der OBU befestigt), - das originale Stromkabel ist vorhanden (und um die OBU gewickelt), - das rote Hauptsiegel (unten rechts an der OBU) muss vorhanden und ungebrochen sein, - das rote Siegel des Batteriefachs (in der Mitte auf der Rückseite der OBU) muss vorhanden und ungebrochen sein (außer wenn Sie sich für eine Festinstallation Ihrer OBU entschieden hatten)
Wie sollte Ihre OBU aussehen, wenn Sie diese zurückgeben?
Foto 1: Korrekter und vollständiger OBU-Zustand für die Rückgabe an einem Service Point
Checkliste für eine gute Verpackung:
√ Verwenden Sie einen festen Karton mit intakten Deckelklappen
√ Entfernen Sie alle Etiketten, Aufkleber mit Gefahrenhinweisen und andere Angaben früherer Sendungen vom Karton, die nicht länger zutreffen
√ Packen Sie jedes Packstück noch einmal separat ein
√ Verwenden Sie geeignetes Packmaterial wie Luftpolsterfolie oder Polyurethan-Chips
√ Verwenden Sie ein starkes, für den Versand geeignetes Klebeband
√ Verwenden Sie keine Paketschnur und kein Packpapier
√ Verwenden Sie nur das Adressetikett, das Sie im Road User Portal bekommen haben und das klare und vollständige Versand- und Rücksendungsanga-ben trägt √ Legen Sie ein zweites Adressetikett in die Verpack-ung
Fotos 2 & 3: Korrekte und vollständige OBU-Verpackung für die Rückgabe über eine Poststelle oder über den OBU-Abholservice —innerhalb und außerhalb des Pakets
Batterie vergessen: NUR 100€ RÜCKZAHLUNG
Saugnapf vergessen : NUR 100€ RÜCKZAHLUNG
Originales und unbeschädigtes Stromkabel
zurückgegeben: VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG Stromkabel befindet sich nicht mehr im
Originalzustand: NUR 100€ RÜCKZAHLUNG
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie, dem Stromkabel und
den vier Saugnäpfen): VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Foto 4 Foto 5
Foto 5 Foto 6
Foto 7 Foto 8
HINWEIS: Dieses Dokument gibt einige Beispiele für korrekt und nicht korrekt zurückgegebene OBUs, aber diese Beispiele sind nicht erschöpfend.
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie, dem Stromkabel und
den vier Saugnäpfen): VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Hauptsiegel nicht vorhanden oder
gebrochen: KEINE RÜCKZAHLUNG
Hauptsiegel gebrochen & Deckel des
Batteriefaches nicht vorhanden:
KEINE RÜCKZAHLUNG
OBU-Fach wurde beschädigt, aufgebrochen oder
verkratzt: KEINE RÜCKZAHLUNG
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie,
dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen):
VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie,
dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen):
VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie,
dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen):
VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Foto 9 Foto 5
Foto 5
Foto 5
Foto 10
Foto 11
OBU-Fach wurde geöffnet:
KEINE RÜCKZAHLUNG
SONSTIGE GRÜNDE, DIE ZU KEINER RÜCKZAHLUNG DER OBU-KAUTION
FÜHREN KÖNNEN:
• Rasselndes Geräusch von gebrochenen Teilen innerhalb der OBU
• Kleber, schwarze Streifen, Markierungen und Aufkleber auf dem OBU-Fach (Fotos 14, 15, 16, 17)
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie,
dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen):
VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Foto 5 Foto 12
OBU-Display wurde beschädigt,
aufgebrochen oder verkratzt:
KEINE RÜCKZAHLUNG
Korrekte Rückgabe (mit der Batterie,
dem Stromkabel und den vier Saugnäpfen):
VOLLSTÄNDIGE RÜCKZAHLUNG
Foto 5 Foto 13
Foto 14 Foto 15
WAS PASSIERT NACHDEM SIE DIE OBU ZURÜCKGEGEBEN HABEN?
Gemäß den Allgemeine Geschäftsbedingungen (Nutzungsvertrag) und der Satellic-Richtlinie für die Rückzahlung der OBU-Kaution, wird Satellic unabhängig über die Rückzahlung der OBU-Kaution entscheiden. Das Ergebnis wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Satellic hinterlegt haben. Enscheidungen zu den Rückzahlungsmodalitäten sind endgültig und nicht anfechtbar.
Wenn Satellic entscheidet, dass Sie ein Anrecht auf Rückzahlung der OBU-Kaution haben und wenn ein gültiges Bankkonto (IBAN und BIC) an einem Service Point oder im Road User Portal hinterlegt wurde, wird Ihr zuständiger OBU-Kautionsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Empfang der zurück-gesandten OBU zurückerstattet.
Foto 16 Foto 17