wie ngos videos einsetzen, um ihre unterstützer emotional zu erreichen
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Wie NGOs Videos einsetzen, um ihre Unterstützer emotional zu erreichen und Kampagnen zu gewinnen. Ein Vortrag von Volker Gaßner auf der Bewegtbildkonferenz Play im Dezember 2013 in Berlin.TRANSCRIPT
Wie NGOs Videos einsetzen,
um ihre Unterstützer emotional
zu erreichen und Kampagnen
zu gewinnen.
Volker Gaßner
Funktion von Kampagnen-Videos
- Taktisches Werkzeug einer Kampagne
- Aufmerksamkeit auf ein Problem lenken
- Spitzen Botschaften zu
- Dialog mit Verursacher beschleunigen
- Erklärt in Kurzform komplexe Sachverhalte
- Dokumentieren Aktionen
- Erzählen eine Geschichte
- Lösen Emotionen aus, die zur Handlung führen
Viralität
Die Viralität eines Kampagnenvideos lässt sich
nicht planen, aber man kann einiges für seine
Ausbreitung tun: Wichtig ist eine gute Idee, die
Botschaft muss auf den Punkt gebracht und
Emotionen müssen geweckt werden. Die Relevanz
des Themas und das richtige Momentum zur
Veröffentlichung des Videos spielen eine weitere
wesentliche Rolle.
Die Reaktion von Nestlé wird für das Unternehmen
in der Folge also nicht zur Lösung der Krise,
sondern zu ihrem Beschleuniger. Der Clip landet in
kürzester Zeit auf anderen Videoportalen im Netz
und wird in wenigen Stunden von zehntausenden
Leuten gesehen und weitergeleitet. Innerhalb einer
Woche wird die Millionengrenze erreicht – der Film
wird viral.
Zensur als Krisenbeschleuniger
Gerade von den ersten Reaktionen des
angesprochenen Unternehmens hängt es vielfach
ab, ob und wie sich aus dem Meinungssturm ein
möglicher Shitstorm entwickelt. Die ersten Minuten,
vielleicht auch noch Stunden, sind entscheidend,
um erfolgreich in einen – zugegebenermaßen
aufgezwungenen – Dialog zu treten. Zögert der
Konzern zu lange und wartetet ab, verliert er
zunehmend die Kontrolle über die Kommunikation.
Aufgezwungener Dialog
Die Klimakampagnen
Crowdsourcing
Crowdsourcing
Voraussetzung für einen Erfolg: Klares Briefing Transparente Teilnahmebedingungen: - Wer sitzt in der Jury? - Wie wird ausgewählt? Konsequenter Dialog mit Kreativen Vertrauen in die Intelligenz der Masse Akzeptanz des Votings Wertschätzung der Kreativen
Storytelling und Fundraising
Funktion von Kampagnen-Videos
- Taktisches Werkzeug einer Kampagne
- Aufmerksamkeit auf ein Problem lenken
- Spitzen Botschaften zu
- Dialog mit Verursacher beschleunigen
- Erklärt in Kurzform komplexe Sachverhalte
- Dokumentieren Aktionen
- Erzählen eine Geschichte
- Lösen Emotionen aus, die zur Handlung führen
Überschrift
Im Zeitalter der 140-Zeichen-Kommunikation gilt,
dass die Botschaften leicht verständlich sein
müssen. Sie dürfen, wie im Fall des Greenpeace Kit
Kat-Videos zugespitzt sein, einer Überprüfung der
Fakten müssen sie aber stets standhalten.
Volker Gaßner, Greenpeace e.V. Leitung Presse, Recherche und Neue Medien
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Twitter: @VoGassner