wikimart: Трансформация онлайн бизнеса...wikimart:...
TRANSCRIPT
WIKIMART: Трансформация онлайн-бизнеса Мысоздаемудобныесервисыдлялюдейибизнеса,обеспечиваянаилучшийвыбортоваровиуслугиндивидуальнодлякаждого…
Андрей Кленин Генеральный директор
6,5–7млнЕжемесячно
визитов
1400доставкав
городов
60000обслуживаниеболее
заказоввмесяц
2000000более
товаровиуслугповыгоднымценам
Wikimart–электроннаяторговаяплощадка - один из ведущих участниковрынка Интернет-торговли, объединяющая
более 1000 компаний и собственныйритейл.
• №2 по темпам роста площадка в Европе (по данным InternetRetailer за 2014 год)
• Входит в ТОП-100 среди интернет-магазинов Европы (по данным InternetRetailer за 2015 год)
2
О ВИКИМАРТ
торговаяИнтернет-площадка,накоторойединовременнопредставляюттовары
1000независимыхмагазиновПредлагает широкий мультикатегорийныйассортимент
Имеет доступ к конечным потребителям иосуществляетпродвижениетовароввлистинге.
Использует CPA-модель для расчета комиссии,рассчитываемой от фиксированной величиныпроцентаотстоимостизаказа
Покупательделаетзаказна
Wikimart
Wikimartпередаетзаказ
компании-партнеру
Компания-партнерплатит
Wikimartкомиссию
КакработаетМаркетплейс
3
ВИКИМАРТ СЕГОДНЯ – ВЕДУЩИЙ B2C МАРКЕТПЛЕЙС
КурьерскаядоставкапоМоскве,МОиНовосибирску
- доставкатоваровнаследующийдень,- возможностьдоставкивденьзаказа,- гибкийвременнойинтервалдоставки
Самовывозвозможность забрать товар в пунктесамовывоза: в Викимарт Центре или вВикимартЭкспрессе, атакжевпунктахсамовывозанашихпартнеров-компания
сотрудничает с1 400 партнерскими
пунктамивыдачизаказав520городах
ДоставкапоРоссиидоставка товаров партнерскими
транспортными компаниями в1 400населенныхпунктов
Доставка по Москве и Новосибирску осуществляется профессиональными курьерами компании и
собственным автотранспортом. Автопарк насчитывает 40 брендированных автомобилей, предназначенных дляперевозкикакмалогабаритноготовара,такикрупногабаритного. 4
ДОСТАВКА ТОВАРОВ
ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ТРАНСФОРМАЦИИ Возможность Требования Результат Предоставление фулфилмент-сервиса для партнеров
Развитие бэк-офисных функций ERP компании
Рост GMV
Мультивитрины Развитие партнерского API
Рост GMV
Выход в b2b сегмент Развитие бэк-офисных функций
Рост прибыльности
Программы лояльности Интеграция с системами лояльности
Рост прибыльности
Финансовые сервисы Интеграция с API банков и платежных сервисов
Привлечение новых клиентов
5
ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ SAP ERP
05.06
Начало проекта
10.09
05.12
Подготовка к продуктивному старту
01.01
Подготовка и загрузка начальных остатков
03.01
Финальные тесты в продуктивной системе
07.01
Продуктивный старт
ИЮНЬ ИЮЛЬ АВГУСТ СЕНТЯБРЬ ОКТЯБРЬ НОЯБРЬ ДЕКАБРЬ ЯНВАРЬ
Запуск мастер данных: - Контрагенты; - Номенклатура; - Договора
6
Функциональная архитектура решений SAP ERP
Управление документооборотом DMS
Управление сбытом
Управление транспортом
Управление материальными потоками
Управление финансами
Управление затратами
Управление бюджетом
Система управлениями складами
SD
TM
MM
FI
CO
FM
WMS
Предложение Продажа Фактурирование Анализ платежей
Главная книга
Дебиторы и кредиторы
Материальная бухгалтерия
Основные средства
Налоговый учет
Банк и касса
Учет по МВЗ, МВП, видам затрат и заказам
Плановая калькуляция
Фактическая калькуляция Учет результатов
Расчет потребности
Выбор поставщиков Закупка Управление запасами Контроль
счетов
Планирование Контроль исполнения
Интеграция с экспедиторами Планирование транспортом
Перемещение товара
Контроль исполнения Управление согласованием и изменениями
Мониторинг
Адресное хранение Приемка и отгрузка товара Поиск товара
Отгрузка
Мониторинг транспортировки
Учет документов
… Единая база данных – Единый подход к учету процессов – Единый взгляд на компанию
… Персональная ответственность – Полное документирование
… Интеграция решений – Прозрачность процессов – Управляемость бизнеса
7
Архитектура решения Викимарта
Wikimart TECHNOLOGIES
Корпоративные продажи
Партнерские ПВЗ
- НСИ - Ценообразование - VMI Закупки - Реализация товаров/услуг - Ассортимент - Финансовый результат - Логистика - Система управление складами - Онлайн отчетность
SAPWebIntelligence
SAPAnalysisforExcel
Рассылки SAPBOMobile
SAPDashboards
Транспортные компании
EDI с поставщиками
Система 1С ITOB Система 1С POS
WEB Терминал
Контакт центр
Программа лояльности
Мобильная касса
Wikimart TECHNOLOGIES
Мобильное предложение
8
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ СКЛАДАМИ
Цель: • Увеличение объемов обработки на вход/выход; • Работа со штрихкодами вендоров и собственными; • Минимизация ошибок подбора и размещения; • Сокращение времени обработки заказов; • Оптимизация использования складских площадей; • Подключение online терминалов сбора данных и персонифицированный учет выполнения следующих работ: приемка; размещение на хранение; внутрискладские перемещения, инвентаризация, пополнение; подбор, контроль отгрузки, дополнительная упаковка, маркировка; улучшение качества выполнения работ на складе; минимизация ошибок за счет использования идентификации по штрихкоду.
Основные результаты внедрения WMS: • Приемка поставок с подсчетом и размещением на стеллажное хранение производится в среднем на 20% быстрее; • Значительно возросла точность размещения товара. Соответствие фактического размещения и данных WMS приблизилось к 99,9%; • На 30% сократилось время обработки заказов при существенно возросшей точности.
9
10
Преимущества для магазина (партнера Викимарт):
• Оптимизирует затраты на доставку;
• Наращивает свою географию покрытия;
• Получает приоретизацию в листингах и продвижение своих товаров на площадке Викимарт;
• Прозрачная аналитика по движению товаров и по товарным предпочтениям клиентов;
• Имеет возможность выйти на внешние витрины AliEx, Ebay, Роснефть (эксклюзив);
• Наращивает свои продажи через площадку Викимарт; • Единая точка входа для товаров на распределительный склад Викимарт; • Сам устанавливает цену на товар, который будет продаваться через витрину Викимарт.
Преимущества для Клиента:
• Единая корзина для покупки из 2 000 000 товаров с площадки Викимарт;
• Гибкий и удобный выбор условий доставки на всей территории России; • Профессиональный единый контакт-центр для проработки заказов.
1. РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ SAP - ФУЛФИЛМЕНТ
Возможности и сервис
Предприятия торговли и логистики
Банки и другие финансовые учреждения
Органы государственной власти
Гостиницы, рестораны, кафе
Учреждения образования
Учреждения здравоохранения
Работа с ассортиментом; Оптимизация корзины; Индивидуальные цены и каталог; Поддержка структуры клиента.
Корректный документооборот; Аналитика и отчетность.
Статус заказа (собран, в пути, пр.); Калькуляторы стоимости и времени доставки.
Бюджетирование; Центры и точки затрат; Ограничение и контроль бюджета по структурным элементам.
11
2. РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ SAP - B2B ПРОДАЖИ
3. ОПЕРАТИВНАЯ И АНАЛИТИЧЕСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
С использованием инструментов SAP BusinessObjects в компании реализована online-отчетность на данных SAP ERP в том числе и мобильные версии отчетов. Аналитическая отчетность, требующая значительных преобразований исходных данных, строится в SAP BusinessObjects на основе кубов SAP BW.
12
ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ТРАНСФОРМАЦИИ
Сегодня Завтра Стратегия Рост GMV на
площадке wikimart.ru
Рост GMV омниканальных партнеров
Бизнес-модель B2C Markeplace O2O платформа Организационный тип и структура
Торговая компания, региональная модель управления
Компания интегратор с матричной оргструктурой
13
Спасибо