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Ausgabedatum: 20. November 2003 / A. Gisler

Willkommen bei Flucorrex – Wir beraten Sie gerne !

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Ausgabedatum: 20. November 2003 / A. Gisler

Firmenprofil

1992 – Gründung als Aktiengesellschaft

Korrosionsbeständige Wärmetauscher

Firmensitz: Flawil

Tätigkeiten: Entwicklung, Auslegung, Konstruktion,Herstellung und Installation aus einer Hand

Geschäftsbereiche: MälzereienEnergie- und Umwelttechnik (Kraftwerke,Kehrichtverbrennungsanlagen, …)

Märkte:Weltweit in allen Kontinenten

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Vonden Perspektiven,

den zugeordneten strategischen Zielensowie den entsprechenden Indikatoren,

zurBalanced Scorecard

Balanced Scorecard (BSC)

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Die vier PerspektivenFINANZEN

KUNDEN / MARKT

INTERNE SICHTProzesse / Organisation

POTENZIAL

BSC / Perspektiven

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BSC / Die strategischen Ziele

EBITDA

Bankkredit-Beanspruchung

Marktanteile steigern und auf hohem Niveau halten

Akquisitions-erfolg

Kunden-zufriedenheit

Termin-einhaltung

Mitarbeiter-zufriedenheit

Prozess-beherrschung

Produkt-verbesserung

InnovationIT-Verfügbarkeit

Diestrategischen

Ziele

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BSC / Ursache-Wirkungskette der strategischen Ziele

EBITDA

Bankkredit-Beanspruchung

Marktanteile steigern und auf hohem Niveau halten

Akquisitions-erfolg

Kunden-zufriedenheit

Termin-einhaltung

Mitarbeiter-zufriedenheit

Prozess-beherrschung

Produkt-verbesserung

InnovationIT-Verfügbarkeit

Die Verknüpfungenbzw.

treibenden Kräfte

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BSC / Indikatoren (EKGs)

EBITDA

Bankkredit-Beanspruchung

Marktanteile steigern und auf hohem Niveau halten

Akquisitions-erfolg

Kunden-zufriedenheit

Termin-einhaltung

Mitarbeiter-zufriedenheit

Prozess-beherrschung

Produkt-verbesserung

InnovationIT-Verfügbarkeit

• Angebotsaktivität• Reklamationen

• Schadensbehebungskosten, Pönalen

• Kosten wegen Produktionsfehlern

• Kosten pro Konstruktionsfehler

• Kosten pro Zeichnungsfehler

• Kosten pro Lieferantenfehler

• Anzahl Änderungen wegen Kundenwunsch

• Anzahl Änderungen wegen Konstruktionsfehler

• Anzahl Änderungen wegen Zeichnungsfehler

• Einhalten der Vorkalkulation

• Einhalten derProduktionszeiten

• Auditerfüllungsgrad

• Anzahl Austritte wegen MA-Unzufriedenheit• Kurz-Absenzen (Krankheit)• Entscheidungsbereitschaft

• Projekte mit Innovationsanteil in % aller Projekte

• Cost – Income Ratio• Zahlungsbedingungen• Bestelleingangsverlauf

• Gewinn vor Steuern, Abschreibungen und Rückstellungen

• Serverausfallzeit

• Aufträge in %pro vergabereifer Projekte

Die Zuordnungder entsprechenden

Indikatoren( EKGs )

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Balanced Scorecard / Ampelsystem

EBITDA

Bankkredit-Beanspruchung

Marktanteile steigern und auf hohem Niveau halten

Akquisitions-erfolg

Kunden-zufriedenheit

Termin-einhaltung

Mitarbeiter-zufriedenheit

Prozess-beherrschung

Produkt-verbesserung

InnovationIT-Verfügbarkeit

Die Ampelstellungen

gemäss

den gemessenen Grössen

Sehr hilfreich ist es wennauch den Indikatoren (EKGs)

Ampelstellungenzugewiesen werden