Потребители во всем мире продолжают активно делиться друг с дру-гом мнениями о продуктах и услугах, а мы продолжаем знакомить российское рекламное сообщество с технологией сарафанного мар-кетинга. Перед вами третий номер первого журнала в Восточной Ев-ропе об этом новом (и вместе с тем старом как мир!) канале коммуни-кации – «WoM – Word of mouth».

Интерес к WOM-кампаниям на глобальном уровне продолжает расти. Технология «из уст в уста» привлекает все больше крупных сетевых креативных и медийных агентств, распространяется по всему миру и набирает обороты. Сетевые агентства заинтересованы прежде всего в простоте адаптации WOM-проектов – при экспорте той или иной коммуникации в основе механизма кампании остается безотказно работающая общекультурная база. Кроме того, при своей безуслов-ной самоценности, WOM-активности легко включаются в масштаб-ные ATL- или BTL- кампании.

Наиболее благодатную почву технология WOM представляет для отрасли FMCG. К выбору товаров повседневного спроса покупатели подходят особенно консервативно – старое и опробованное всегда предпочитается неизвестному и непривычному. Но все меняется, когда товар получает одобрение знакомых. «Свой» плохого не посо-ветует – и особенно тогда, когда он на собственном опыте убедился в преимуществах продукта и получил позитивный заряд от бренда.

Компания Buzzaar продолжает успешно развиваться. О перспек-тивности WOM-маркетинга свидетельствуют доверие наших клиен-тов и пристальный интерес со стороны новых партнеров. В свою очередь мы приглашаем присоединиться к нашей команде маркето-логов, предпочитающих использовать в своей деятельности нестан-дартные походы и инновационные решения. От нас – возможность стать пионером-первопроходцем, стоящим у истоков крупнейшего рекламного направления в России и шанс приобрести ценный опыт в международных компаниях-партнерах, в том числе в странах Вос-точной Европы – Польше, Румынии, Украине.

Приятного и вдохновляющего чтения!

Инновационные каналы рекламы продолжают развиваться, а путаница относи-тельно того, что именно они из себя представляют и какие сферы охватывают – остается. Многим до сих пор непонятно, чем сарафанный маркетинг отличает-ся от партизанского, какая разница между WOM-кампанией и рекламой в блого-сфере , и чем buzz принципиального отличается от вируса.

Под вирусным маркетингом, как правило, подразумевают создание и распро-странение эмоционально вовлекающих материалов (аудио, видео, графика). Их основная особенность в том, что они обращаются к эмоциям людей, при-влекают внимание необычным креативным ходом, стимулируя потребителя переслать информацию друзьям. Те, в свою очередь, пересылают ее своим знакомым и т.д. по цепочке. Поводов заинтересовать аудиторию не так уж и много, это, как правило, скандал, провокация, юмор, секс, либо шок. Зачастую за неординарной подачей теряется сам бренд, и продвигаемый продукт в таком контексте отходит на второй план.

Сарафанный и партизанский маркетинг сближает схожая технология запу-ска разговоров о продукте. Принципиальное отличие же состоит в том, что партизанский маркетинг предполагает, что отзывы о товарах и услугах дают представители компании или агентства, представляясь обычными рядовыми потребителями. Его еще называют технологией «скрытых модераторов». Под-ход интересный, но очень спорный с этической точки зрения, поскольку тут речь идет о фальсификации информации. К тому же, если потенциальный по-купатель подловит такого «скрытого модератора», т.е. раскроет обман, бренду обеспечена негативная репутация. Агент buzz-кампании не получает денег за участие в проекте и говорит о продукте, основываясь только на собственном непредвзятом мнении.

Рекламный пост в блоге также не будет сарафанным маркетингом – заказная статья от рекламодателя всегда остается прямой рекламой и будет насторажи-вать потребителя, даже если она задействует такой современный канал комму-никации как социальные сети. О том, что популярный блог это еще и средство заработка, известно уже многим, именно поэтому интернет-пользователь мо-жет засомневаться в беспристрастности поста.

Итак, основное преимущество сарафанного маркетинга - это бескорыстность агента. «Проплаченность» мнения вызывает негативную реакцию. Агентства сарафанного маркетинга не платят деньги за скрытую или прямую рекламу – они дают потребителю возможность составить собственное мнение о новом продукте или услуге и поделиться опытом с друзьями.

Сарафанное радио, блоггеры и "партизанский маркетинг"

База агентов

60 540

Online SMM Ef ect

Online (G0): 950

Online (G2): 4

Online (G1): 36Агенты

Buzzaar (G0)1 000

Кол-во друзей, которые услышали о продукте при личном общении

G0>36 000

Кол-во людей, увидевших информацию

о продукте > 2 500 000

Кол-во людей, оставивших

комментарии > 250 000

Кол-во друзей, которым G1рассказали о продукте > 144 000

«Вдохновлятесь вместе с нами» для офисных работников

«Trendy mama»для мамочек и их малышей

«Новый подход персональных экспертов с Head&Shoulders»для частных парикмахеров

Pampers

FitoGuru

H&S

Generate Awareness

Механика WOM-акции Виды акций

Призер в номинации Лучшая акция по продвижениюторговой марки

Вечеринка Braun

Для запуска нового эпилятора Braun Silk Epil 7 Wet&Dry команда BUZZAAR органи-зовала ряд домашних вечеринок «Открытие модного сезона». Каждая участница получила party box, буклет, dvd со звездой, сам продукт и провела у себя дома брендированную вечеринку для подруг, посвященную новинке. По итогам ак-ции мы получили множество радостных отзывов и более 100 000 разговоров о продукте.

Акции

Cost per conversation = от 9 до 30 руб.