workflow
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¿Qué es Workflow?
Una buena solución al problema anterior es separar los procedimientos y asociarlos a los flujos de trabajo realizados dentro de la empresa. Vemos entonces, que el Workflow se relaciona con la automatización de los procedimientos donde los documentos, la información o tareas son pasadas entre los participantes del sistema de acuerdo a un conjunto de reglas previamente establecidas. El fin de lo anterior es llegar a culminar una meta común impuesta por la empresa.
Podemos ver al Workflow como un conjunto de métodos y tecnologías que nos ofrece las facilidades para modelar y gestionar los diversos procesos que ocurren dentro de una empresa. El Workflow es el último, de una gran línea de facilidades propuestas en respuesta de las exigencias de las organizaciones. Las cuales apuntan a poder reaccionar tan rápido como sea posible ante la frenética demanda de la competición.
Workflow como herramienta de Reingeniería.Existió en cierto momento el concepto de que no podía haber un proceso de Reingeniería si no se usaba Workflow y viceversa. Los especialistas no tardaron en determinar que son dos soluciones independientes. Pero entonces: ¿Qué potencialidad tiene la reingeniería del negocio si además se utiliza Workflow? La respuesta a esta interrogante es inmediata si conocemos algunos principios que la Reingeniería propone:
Combinación de tareas desarrollándose en el momento adecuado y donde tienen más sentido. Reducción de tiempos, verificaciones y controles. Disminución de niveles jerárquicos. Esto lleva a la ejecución de los procesos en el orden natural. Las tareas se conviertan en procesos. Por su parte, el Workflow nos ofrece: Integración entre personas, actividades, programas y datos. Optimización de recursos humanos y técnicos, alineándolos con la estrategia del negocio. Eliminación de partes innecesarias en la secuencia de los procesos y la automatización de dicha secuencia.
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