workshop - desmitificando o comércio eletrônico de moda - apresentado por fashion.me
DESCRIPTION
Um workshop diferente, prático e pragmático para que você tenha mais sucesso em sua operação digital! Apresentado por Flavio Pripas, empreendedor, fundador do byMK/Fashion.me e reconhecido pela Revista FastCompany como um dos profissionais mais criativos do mundo (FastCompany - Most Creative People in Business 2012), este workshop vai apresentar os principais conceitos e ferramentas úteis para uma operação de Comércio Eletrônico bem sucedida - desmitificando muito do que se comenta sobre o tema. Esqueça a teoria! Saia do workshop e já aplique os conceitos discutidos. O conteúdo tem foco especial em operações de Moda, incluindo detalhes de como uma Plataforma Social como o Fashion.me pode ajudar o processo de tomada de decisão. Público-alvo: Empreendedores e Gestores de e-Commerce de MODA e outros segmentos A primeira edição do workshop aconteceu em 11/11/2013 na FIAP da Av. Paulista, 1.106, 7o. Andar Qualquer dúvida, entrar em contato com [email protected]TRANSCRIPT
![Page 1: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/1.jpg)
Desmitificando o Comércio Eletrônico de MODA
![Page 2: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/2.jpg)
Desmitificando o Comércio Eletrônico de MODA
Agenda
► 08:00 – 09:00 – Credenciamento e café da manhã
► 09:00 – 09:15 – Boas-vindas por Fashion.me
► 09:15 – 10:00 – O ABC do Comércio Eletrônico (Funil, CAC, LTV)
► 10:00 – 11:00 – Ferramentas e UX
► 11:00 – 11:20 – Coffee-break
► 11:20 – 12:20 – Aquisição, Retenção, Conversão e
Otimização de Resultados
► 12:20 – 13:00 – Colocando tudo junto – AARRR!
![Page 3: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/3.jpg)
Bem-vindo ao Workshop
![Page 4: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/4.jpg)
2008
![Page 5: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/5.jpg)
2008/2009Social Media
Social NetworksSocial Commerce
byMK(Abril/2009)
![Page 6: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/9.jpg)
“Self-Expression is the new entertainment”
Arianna Huffington – May/2010Founder, The Huffington Post
![Page 10: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/10.jpg)
Fashion Social Discovery Platform
![Page 11: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/11.jpg)
Siga marcas, blogueiros,
publicações
Fashion Profile(estilo, marcas,
produtos)
Professional Profile(carreira, trabalho)
Personal Profile(amigos, família)
Compartilhe dicas de estilo, fotos, looks
Crie conteúdo dentro do Fashion.me ou ligue sua
conta do Instagram, Wordpress
Construa uma base de seguidores (Fashion Social Graph)
Crie looks com mais de 4 milhões de produtos de todo o mundo
Organize seu closet virtual
Compartilhe artigos de revistas para seus seguidores
Conecte-se com marcas
Customização de perfil para usuários marcas e publicações
![Page 12: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/12.jpg)
A Plataforma de Moda mais Completa do Mercado
► Descubra, organize e COMPRE produtos de Moda
► Crie looks utilizando nossas ferramentas
► Tire e compartilhe suas fotos de look do dia
► Conecte-se com marcas e estilistas
► Siga publicações, blogueiros e trendsetters
► Receba dicas de moda de amigos
► Explore conteúdo selecionado pelos nossos editores
► Alguns Números► 4,5M+ usuários únicos em 2012
► 4M+ produtos de 100K+ origens, 5K+ marcas
► 3M+ looks criados
► 10M+ opiniões e comentários dos usuários
► 450K+ mailing opt-in
► Engajamento Usuários (média diária para membros)► 2 visitas, 27 páginas, 31 minutos no site por dia
► 9 interações (comentários, looks, etc.) por dia
![Page 13: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/13.jpg)
AIDA – Atenção, Interesse, Decisão, Ação
A(Atenção)
I(Interesse)
D(Decisão)
A(Ação)
Primeiro estágio – apresentar o produto ao mundo de maneira social, vibrante e divertida
Segundo estágio – criar o interesse no produto através dos looks, recomendações e comentários
Terceiro estágio – estimular o desejo de ter o produto para usá-lo numa ocasião específica
Quarto estágio – direcionar para a ação de compra no e-commerce ou loja da Marca
► Home - recomendação de marcas e produtos
► Criação de Looks - produtos em destaque
► Fashion Pages - paginas especiais para marcas apresentarem produtos e conversar com seus seguidores
► A melhor ferramenta de pesquisa de produtos e tendências
► Como um produto combina e recomendações de amigos
► Inteligência desenvolvida pelo Fashion.me mostra sempre o produto mais relevante para o momento do usuário
► Usuários podem organizar seus armários virtuais com produtos que tem ou que desejam
► Sugestões podem ser oferecidas pelas marcas para complementar um look dentro de um tema
► Cada produto pesquisado mostra comentários de amigos e como aquele produto pode ser utilizado em diferentes ocasiões
► O botão “Compre Aqui” direciona o usuário direto para a página de compra do produto no e-commerce da marca
► Possibilidade de oferecer vouchers caso a marca não tenha e-commerce
![Page 14: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/14.jpg)
Business Model
Visitantes Fashion.me (100%)
Visitam Página Produtos (>95%)
Clicam no botão “COMPRAR” (11%)
Efetuam Transação na loja (2%)
Comissão Fashion.me (10%)
![Page 15: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/15.jpg)
Fashion Intelligence Reports
Volume
Variedade
Velocidade
BigData
![Page 16: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/16.jpg)
O ABC do Comércio EletrônicoFunil de Conversão, CAC, LTV e outros conceitos importantes
![Page 17: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/17.jpg)
10 Perguntas
► Plataforma de Tecnologia (Marketplace, Back-office, Front)
► Look & Feel (UX)
► Sistema de Pagamentos
► SAC (Serviço ao Cliente)
► Frete
► Produtos – Fotos e Descrições
► Reviews de clientes; Social Share
► Como atrair primeiros clientes
► Produtos – Retornos
► Como acompanhar sucesso (métricas)
![Page 18: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/18.jpg)
WYMIWYG(What You Measure Is What You Get)
![Page 19: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/19.jpg)
Vanity Metrics – Cuidado!(Métricas de Vaidade)
Hits
Pageviews
Visitors
Unique Visitors
CTR
CPC/CPM
CPA/Leads
BounceRate
Followers
Fans
Falando sobre isso
Alcance
![Page 20: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/20.jpg)
Funil de Conversão
► Menos passos melhor que muitos passos
► Benchmark
► Procure os gargalos
► A/B para o funil inteiro
► Acompanhe pessoas
► First Click X Last Click – a realidade
► Modelos de Multi-atribuição
Como ter mais clientes?
► Adquira mais tráfego
► Adquira mais clientes com o tráfego existente
![Page 21: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/21.jpg)
CAC – Customer Acquisition Cost
𝐶𝐴𝐶¿𝑚ê 𝑠>¿=𝑆𝑎𝑙𝑒𝑠+𝑀𝑎𝑟𝑘𝑒𝑡𝑖𝑛𝑔
𝑁𝑜𝑣𝑜𝑠𝐶𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠¿
![Page 22: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/22.jpg)
LTV – Lifetime Customer Value
𝐿𝑇𝑉5
≤𝐶𝐴𝐶 ≤𝐿𝑇𝑉3
![Page 23: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/23.jpg)
CPC – Cost Per Click (Aquisição de Clientes)
𝐶𝑃𝐶𝑚𝑎𝑥=𝐶𝐴𝐶×𝐶𝑅CR = Taxa de Conversão do Funil
![Page 24: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/24.jpg)
Exercício Prático
► CAC – Customer Acquisition Cost
► LTV – Lifetime Customer Value
► CPC – Cost Per Click
CR = Taxa de Conversão do Funil
![Page 25: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/25.jpg)
Ferramentas e UXGoogle Analytics, A/B Tests, KissMetrics, NavEgg, ClickTale
![Page 26: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/26.jpg)
UX
![Page 27: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/27.jpg)
UX
![Page 28: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/28.jpg)
WYMIWYG(What You Measure Is What You Get)
![Page 29: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/29.jpg)
Google Analytics
Original
Variação 1
Variação 2
Variação 3
Variação 4
Variação 5
Variação 6
Compre Já!
Compre Já!
Compre Já!
Compre Já!
Compre Já!
Compre Já!
Compre Já!
Winner!
![Page 30: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/30.jpg)
KissMetrics
Quanto?$150/mês
![Page 31: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/31.jpg)
NavEgg
![Page 32: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/32.jpg)
ClickTale
![Page 33: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/33.jpg)
HelloBar
► http://www.hellobar.com/
Sabia que esta barrinha pode aumentar em até 40% a conversão do seu site? Tente Agora Tente Agora
![Page 34: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/34.jpg)
SAC – Serviço ao Cliente – Chat
► http://www.olark.com
► http://www.livechatinc.com
► http://www.zopim.com/
► http://www.liveperson.com
![Page 35: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/35.jpg)
Coffee-BreakNetworking Incentivado
Fundador ECommerce MODA
Gestor ECommerce MODA
Fundador/Gestor ECommerce (outros)
Agência, Prestador de Serviço
Estudante
![Page 36: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/36.jpg)
Estratégias de Aquisição, Retenção, Conversão e Otimização de ResultadosAdWords, GDN, Facebook, Fashion.me
![Page 37: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/37.jpg)
Aquisição – dois mundos diferentes
► Conversão Direta(foco vendas)
► SEO
► SEM
► Adwords / GDN
► Retargeting
► Display Ads (banners)
► E-Mail Marketing
► Conversão Indireta(foco engajamento)
► Fashion.me
► Tumblr
► Marketing Conteúdo
![Page 38: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/38.jpg)
Aquisição – dois mundos diferentes
► Conversão Direta(foco vendas)
► Conversão Indireta(foco engajamento)
Pesquisa por Palavra-Chave
$ Link Patrocinado $
LOJA
Conversão
$ Post Patrocinado $
Fan Page
Like
$ Post com Link de Produto $
LOJA
Conversão
![Page 39: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/39.jpg)
SEO/SEM – A Verdade
► SEO – Search Engine Optimization
► Arte + Ciência (conversão direta)
► Marketing Conteúdo (conversão indireta)
► SEM – Search Engine Marketing
► Ciência
► Responsável por >60% faturamento grandes lojas
SEM
SEO
![Page 40: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/40.jpg)
SEM
► O modelo de leilão do AdWords
► A falácia do BUDGET
► Mirar o “long tail”
► Especificidade
► Combinações de Keywords
► Quem deve fazer e como?
► Ferramenta
► Google Trends
► Google AdWords Editor
![Page 41: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/41.jpg)
SEM – AdWords
R$100/dia
R$0,50/CPC
200 Visitas
CR 2%
4 VENDAS
R$100/dia
R$0,05/CPC
2000 Visitas
CR 2%
40 VENDAS
1000% aumento
performance
![Page 42: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/42.jpg)
SEM – Compartilhando Experiências
► Principal estratégia de aquisição de clientes
► Quem executa
► Budget X CPC Médio
► Keywords
![Page 43: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/43.jpg)
Retenção
► Mais barato vender para cliente existente do que para cliente novo(reter cliente é 5 a 10 vezes mais barato do que adquirir; clientes existentes gastam 67% a mais do que novos clientes)
► Psicologia da Venda
► Clientes fecham negócios com quem eles gostam e confiam
► Clientes gostam e confiam quando se sentem queridos e valorizados
► Pessoas tomam decisões de compra emocionalmente
► Pessoas são egocêntricas
► Pessoas são naturalmente desconfiadas
► Pessoas compram de fornecedores existentes por conveniência
► Pessoas pensam em termos de pessoas
![Page 44: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/44.jpg)
Retenção – Mais Vendas
► Pensar em LTV, não em valor de transação
► Upsell
► Oferecer produtos e serviços complementares
► Fique em contato
► Pratique a comunicação no tempo certo
► Lembre o cliente de tudo que você oferece
► Incentive indicações (referrals)
► Dê voz ao cliente no que você vende
► Coloque o seu na reta
![Page 45: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/45.jpg)
EMail Marketing
► Arte + Ciência (conversão direta)
► Compra de listas X Score do domínio
► Mobile ↑ (43%) X Desktop ↓ (57%)
► Decisão de abrir e-mail: ASSUNTO (> 65% pessoas)
► Assuntos com 10 ou menos caracteres abrem 58% mais
► CTA no início da mensagem
![Page 46: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/46.jpg)
Redes Sociais
► Branding (tone, voice, message)
► Vanity Metrics
► Conversão Indireta
► SAC
► KYC – Know Your Customer
► Fashion.me – Fashion Intelligence Reports
► Facebook - Insights
![Page 47: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/47.jpg)
WYMIWYG(What You Measure Is What You Get)
![Page 48: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/48.jpg)
► “Mundo Offline” x “Mundo Online”
► Mobile
► Free wi-fi
► Foursquare
► Shopkick
► Buscape App
► Netshoes Click
► Conhecer quem
► Visitou minha loja
► Comprou, o que, quando
► É cliente novo ou antigo
► Segmentação/Recomendação individualizada
Otimização
![Page 49: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/49.jpg)
Aumentar Taxa de Conversão► Qual Taxa de Conversão?
► CTR
► CPA
► Leads/Customers
► Sales
► Conheço a taxa hoje?
► Tenho uma meta?
► Sei o que estou fazendo?
► Sei para quem estou fazendo?
► Sei como fazer?
![Page 50: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/50.jpg)
Aumentar Taxa de Conversão► Qual Taxa de Conversão?
► CTR
► CPA
► Leads/Customers
► Sales
► Conheço a taxa hoje?
► Tenho uma meta?
► Sei o que estou fazendo?
► Sei para quem estou fazendo?
► Sei como fazer?
![Page 51: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/51.jpg)
Aumentar Taxa de Conversão► Qual Taxa de Conversão?
► CTR
► CPA
► Leads/Customers
► Sales
► Conheço a taxa hoje?
► Tenho uma meta?
► Sei o que estou fazendo?
► Sei para quem estou fazendo?
► Sei como fazer?
SUA MARCA
AQUI
![Page 52: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/52.jpg)
Colocando tudo junto – AARRR!Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue
![Page 53: Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fashion.me](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052507/557e0cd1d8b42ae6458b4f80/html5/thumbnails/53.jpg)
Obrigado!Pesquisa de Satisfação, Sugestão de Próximos Workshops, Sorteio