Gestão de matrículas & Captação de alunos

Análise ambiental

Avaliação das matrículas dos anos anteriores.• Vamos trabalhar com um

espaço de 03 anos para que esses dados te deem uma ideia de como a sua matrícula evoluiu ou diminuiu nesse período.

Mapa de endereço dos alunosNesse levantamento, você irá inserir no mapa da sua cidade quantos alunos a sua escola tem por bairro. Exemplo: Bairro Jardim Amarelo: 22 alunos ; Bairro Jardim Verde: 12 alunos; Bairro Jardim Azul: 44 alunos.

Análise Ambiental

Feito o levantamento, você terá de fazer uma leitura dos dados e algumas questões podem ajudar bastante nessa análise:

Por que o bairro Jardim Azul tem mais alunos da escola? Ele está mais próximo? teve alguma ação especial de divulgação naquela área?

Por que no bairro Jardim Verde, que é próximo à escola, nós temos poucos alunos? Existe algum forte concorrente neste bairro?

Análise Ambiental

Saída de alunosMotivos mais comuns de saída de alunos:

FinanceiroResultados da

escolaMudança

Mau atendimento Estrutura física Localização

PreçoDesempenho do

alunoNovo concorrente

Levantamento dos diferenciais da escola

Ensino focado em princípios bíblicos

LocalizaçãoEstacionamento

para os pais

Robótica Espaço maker Ensino bilíngue

Projetos culturais Horário integral Projeto de liderança

Escolas de pais EmpreendedorismoEducação ambiental:

horta, jardim.

Cozinha experimental Visitas de campo After School

Análise SWOTPONTOS FORTES PONTOS FRACOS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

Análise da concorrência

• Preço

• Estrutura física

• Mídias sociais

• Site

• Material didático

•Resultados (ENEM,aprovações, olimpíadas)

• Propaganda

• Diferenciais educacionais

• Atendimento

• Localização

Planejamento

Pense em03 objetivos ou metas para sua escola em 2019

Defina objetivos e metas

Objetivos

Melhorar a presença digital da nossa escola na internet.

Crescer em 20% nossas matrículas para o Ensino Médio.

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Desenvolver um trabalho de criação de conteúdos para internet .

Realizar um trabalho de comunicação específico para o Ensino Médio.

Estratégias

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Gestão comercial e captaçãoEstratégias de captação

• Panfletagem

• Convênios com igrejas, empresas e condomínios

• Eventos abertos ao público: colônia de férias, feira de profissões, seminário para pais, feira de ciências, eventos culturais etc

• Ações em polos comerciais

• Open house

• Ações de ativação

• Sorteios

Concursos

Ações em provas doENEM e InstituiçõesFederais

Mapear e identificar locais para desenvolver as ações de captação.

Mapear e identificar empresas, igrejas e condomínio para desenvolver parcerias.

Mapear locais para ações de panfletagem e promocionais: polos comerciais, semáforos e outros.

Formação do comitê de captação

Plano de incentivo

Definir prêmios para o alcance das metas e quem irá recebê-los.

Captação de cadastros• Captação de dados dos

interessados nos atendimentos

• Agendamento de visitas

Captação de cadastros

Estratégias para captação de cadastros

Promover eventos abertos ao público externo: eventos de pais, feira de profissões, feira de ciências, colônia de férias e outros.

Patrocinar eventos com aquisição de dados dos participantes.

Ligações para os interessados

Gestão de Conversão

• Apresentação: visita à escola, apresentação dos cursos e diferenciais.

• Negociação: apresentação de valores e planos de pagamento.

• Fechamento: fechamento da matrícula, assinatura do contrato, pagamento do boleto.

• Pós-venda: avaliação do atendimento e satisfação, acompanhamento do aluno.

Ex-alunosVerificar os motivos de transferências dos anos anteriores e oferecer algum benefício para que retornem ao Colégio, como algum desconto na matrícula ou valor especial nas mensalidades.

Campanha de Rematrícula

Entrar em contato com todos os pais que ainda não realizaram a Rematrícula, informando dos prazos e condições de pagamento.

Sala de MatrículasAmbiente climatizado e confortável, criado com o objetivo de atender os pais na apresentação do material pedagógico, informações básicas institucionais e Proposta Pedagógica (que poderá ser apresentada pela pedagoga). é importante também apresentar o material da campanha de matrículas: material impresso e vídeo Institucional.

A) Acompanhamento e monitoramento dos resultados: reuniões.

Gestão de resultados

Gestão de Resultados

B) Avaliação da performance da equipe.

Planilhas de matrículasFaça uma planilha de gerenciamento de metas

Metas

• número diário de ligações recebidas• número diário de ligações efetuadas• número diário de visitas• número diário de matrículas

Defina as metas por colaborador

Planilhas de ligações

• Nome do interessado

• Telefone

• E-mail

• Ponto no qual se encontra no processo de matrícula

• Respostas quanto ao interesse na matrícula.

Reuniões de monitoramento• Reuniões de

acompanhamento com a equipe de atendimento.

• Checklist.

• Verificar listagem de interessados.

• Verificar as ligações para os interessados.