workshop sentiment analysis
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Workshop su alcune strategie e alcuni strumenti per fare della sentiment e network analysis sui principali social media. Il focus principale è stato sugli strumenti open source.TRANSCRIPT
Roma
Sentiment Analysis
14/11/2012
Agenda• Cos’è la Sentiment Analysis
• Quali sono i principali utilizzi
• Case History
• Quali sono gli strumenti
• Live Test principali strumenti
• Conclusioni
Cos’è la Sentiment Analysis?
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Fasi del processo
• Information Retrieval (IR)
• Data Mining (DM)
• Natural Language Processing (NLP)
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Catena del Valore
Le tre macrofasi (I.R.- D.M.- N.L.P.) non sono separate ma debbono lavorare coerentemente tra loro per ottenere il risultato migliore, per accuratezza e in termini di costi/opportunità
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Cosa fare
• Ascoltare
• Raccogliere
• Organizzare
• Analizzare
• Intervenire
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O.S.S.A.
• Obiettivi
• Strategie
• Strumenti
• Analisi
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Obiettivi
• Avere una presenza online
• Sapere come si parla di me su Internet
• Conoscere e gestire le dinamiche della mia web reputation
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Strategie
A zona
Individuare luoghi particolari del web e dei social network, come ad esempio la mia pagina Facebook o il mio profilo Twitter, dove si discute dei temi che mi interessano
A uomo
Individuare influencer e stakeholders che discutono dei temi che mi interessano e monitorare la loro rete sociale attraverso i canali di comunicazione che utilizzano (siti, blog, social network, etc.)
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Strumenti
• SaaS (Free)
• Open Source
• Aziende di Consulenza
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AnalisiSentiment Analysis
• Monitoraggio delle principali parole chiave direttamente legate a me
• Monitoraggio delle parole chiave legate alla mia attività, in periodi diversi, oltre che alla mia persona
• Monitoraggio delle principali parole associate alla mia attività online e offline
Network Analysis
• Mappatura della rete in base a particolari tematiche di interesse
• Individuazione degli influencer e delle loro relazioni con altri utenti
•Individuare correlazioni tra temi non direttamente legati tra loro
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Canali di Comunicazione
• Blog
• YouTube
Micro-blogging e News-blogging
Social network
Verticali su temi di politica, economia e società
Condivisione video
Twitter: tra televisione e politica
Social Tv Social Politic
Case History
@MentionMachine
Case History 2
Election Insights
Case History 3
Cosa succede in Italia
Case History 4
Sentiment AnalysisConsiglio dei Ministri 09/10/2012 (Irpef e Iva)
«Bisogna dire a Monti grazie, si tenga sconto Irpef e tolga aumento Iva. per lui e' uguale (dice). per italiani e' meglio!»
[35 retweet, 6 preferiti, 5 risposte]
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SaaS
• Kurrently • Archivist• HowSociable• MentionMap• Feeltiptop• Sentiment140• Social Mention• Spezify• Topsy• Truthy
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Strumenti Open Source
INFORMATION RETRIEVAL• Nutch + Solr • OpenSearchServer• Sphinx
DATA MINING• Gephi• Indri• Weka
NATURAL LANGUAGE PROGRAMING
• LingPipe• Morph-it• WordNet
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NodeXL Graph
Template di Excel che permette di visualizzare e analizzare le relazioni tra i dati. Che possono essere inseriti manualmente oppure importati da social network
Network Analysis Vittorio Grilli (Ballarò, Rai 3, 12 giugno)
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R Project
Software e linguaggio di analisi statistica open source che consente di effettuare analisi di data mining direttamente sui social network
Sentiment Analysis Mario Monti(Piazza Pulita, La 7, 24 maggio)
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RapidMiner
Software open source che permette di estrarre ed elaborare dati e informazioni dal web
Sentiment Analysis Mario Monti(Piazza Pulita, La 7, 24 maggio)
Live Test principali strumenti
Conclusionihttp://prezi.com/vqfdtcvmq_2a/present/?auth_key=0n0gcey&follow=xue7jt51gwt5