workshop sentiment analysis

24
Roma Sentiment Analysis 14/11/201 2

Upload: fabio-ferri

Post on 21-May-2015

1.517 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Workshop su alcune strategie e alcuni strumenti per fare della sentiment e network analysis sui principali social media. Il focus principale è stato sugli strumenti open source.

TRANSCRIPT

Page 1: Workshop sentiment analysis

Roma

Sentiment Analysis

14/11/2012

Page 2: Workshop sentiment analysis

Agenda• Cos’è la Sentiment Analysis

• Quali sono i principali utilizzi

• Case History

• Quali sono gli strumenti

• Live Test principali strumenti

• Conclusioni

Page 3: Workshop sentiment analysis

Cos’è la Sentiment Analysis?

Page 4: Workshop sentiment analysis

4

Fasi del processo

• Information Retrieval (IR)

• Data Mining (DM)

• Natural Language Processing (NLP)

Page 5: Workshop sentiment analysis

5

Catena del Valore

Le tre macrofasi (I.R.- D.M.- N.L.P.) non sono separate ma debbono lavorare coerentemente tra loro per ottenere il risultato migliore, per accuratezza e in termini di costi/opportunità

Page 6: Workshop sentiment analysis

6

Cosa fare

• Ascoltare

• Raccogliere

• Organizzare

• Analizzare

• Intervenire

Page 7: Workshop sentiment analysis

7

O.S.S.A.

• Obiettivi

• Strategie

• Strumenti

• Analisi

Page 8: Workshop sentiment analysis

8

Obiettivi

• Avere una presenza online

• Sapere come si parla di me su Internet

• Conoscere e gestire le dinamiche della mia web reputation

Page 9: Workshop sentiment analysis

9

Strategie

A zona

Individuare luoghi particolari del web e dei social network, come ad esempio la mia pagina Facebook o il mio profilo Twitter, dove si discute dei temi che mi interessano

A uomo

Individuare influencer e stakeholders che discutono dei temi che mi interessano e monitorare la loro rete sociale attraverso i canali di comunicazione che utilizzano (siti, blog, social network, etc.)

Page 10: Workshop sentiment analysis

10

Strumenti

• SaaS (Free)

• Open Source

• Aziende di Consulenza

Page 11: Workshop sentiment analysis

11

AnalisiSentiment Analysis

• Monitoraggio delle principali parole chiave direttamente legate a me

• Monitoraggio delle parole chiave legate alla mia attività, in periodi diversi, oltre che alla mia persona

• Monitoraggio delle principali parole associate alla mia attività online e offline

Network Analysis

• Mappatura della rete in base a particolari tematiche di interesse

• Individuazione degli influencer e delle loro relazioni con altri utenti

•Individuare correlazioni tra temi non direttamente legati tra loro

Page 12: Workshop sentiment analysis

12

Canali di Comunicazione

• Twitter

• Facebook

• Blog

• YouTube

Micro-blogging e News-blogging

Social network

Verticali su temi di politica, economia e società

Condivisione video

Page 13: Workshop sentiment analysis

Twitter: tra televisione e politica

Social Tv Social Politic

Page 14: Workshop sentiment analysis

Case History

@MentionMachine

Page 15: Workshop sentiment analysis

Case History 2

Election Insights

Page 16: Workshop sentiment analysis

Case History 3

Cosa succede in Italia

Page 17: Workshop sentiment analysis

Case History 4

Sentiment AnalysisConsiglio dei Ministri 09/10/2012 (Irpef e Iva)

«Bisogna dire a Monti grazie, si tenga sconto Irpef e tolga aumento Iva. per lui e' uguale (dice). per italiani e' meglio!»

[35 retweet, 6 preferiti, 5 risposte]

Page 18: Workshop sentiment analysis

18

SaaS

• Kurrently • Archivist• HowSociable• MentionMap• Feeltiptop• Sentiment140• Social Mention• Spezify• Topsy• Truthy

Page 19: Workshop sentiment analysis

19

Strumenti Open Source

INFORMATION RETRIEVAL• Nutch + Solr • OpenSearchServer• Sphinx

DATA MINING• Gephi• Indri• Weka

NATURAL LANGUAGE PROGRAMING

• LingPipe• Morph-it• WordNet

Page 20: Workshop sentiment analysis

20

NodeXL Graph

Template di Excel che permette di visualizzare e analizzare le relazioni tra i dati. Che possono essere inseriti manualmente oppure importati da social network

Network Analysis Vittorio Grilli (Ballarò, Rai 3, 12 giugno)

Page 21: Workshop sentiment analysis

21

R Project

Software e linguaggio di analisi statistica open source che consente di effettuare analisi di data mining direttamente sui social network

Sentiment Analysis Mario Monti(Piazza Pulita, La 7, 24 maggio)

Page 22: Workshop sentiment analysis

22

RapidMiner

Software open source che permette di estrarre ed elaborare dati e informazioni dal web

Sentiment Analysis Mario Monti(Piazza Pulita, La 7, 24 maggio)

Page 23: Workshop sentiment analysis

Live Test principali strumenti