workshops

Tècniques de Disseny Participatiu

Eva Durall

Learning Environments research group

Aalto School of Arts, Design and Architecture

TALLERS / WORKSHOPS

INDEX

1. Introducció

2. Tallers durant la investigació contextual

3. Tallers durant el disseny participatiu

4. Preparació de les sessions

5. Facilitació

6. Anàlisi de la informació

1. INTRODUCCIÓ

Els tallers de disseny participatiu ajuden a:

•  Descobrir les necessitats dels usuaris i els models mentals que utilitzen.•  Identificar els veritables problemes I assegurar que el disseny respon a les

necessitats dels usuaris.•  Trobar possibilitats de disseny (basades en requreiments, comportaments,

rols, models mentals i prioritats)•  Desenvolupar empatia

Quan?•  A l’inici •  Durant la meitat

1. INTRODUCCIÓ

Disseny basat en la recerca (Leinonen et al., 2008; Leinonen, 2010)

•  Històries i storyboarding

•  Diaris

•  Observacions a un/a mateix/a

•  Documentals i creació de pel.lícules

•  Mapes o línies de temps al voltant de

l’experiència

•  Espais de paper

•  Arranjament de targetes

•  Votació amb punts

DIR I EXPLICAR

•  Collages en 2D

•  Mapes en 2D

•  3D mock-ups

•  Prototips amb poca

tecnologia (low-tech)

•  Models d’espai en 3D

Marc per aplicar tècniques de DP (Sanders, Brandt i Binder, 2010)

FER I CREAR

•  Jocs de taula, peces del joc i regles

•  Suports i caixes negres

•  Models d’espai en 3D

•  Creació d’escenaris en l'espai

dels models o mitjançant joc de sorra

•  Improvització

•  Actuacions, obres de teatre i jocs d'acció

•  Interpretació de rols

•  Body storming i performances

informatives

ACTUAR I INTERPRETAR

1. INTRODUCCIÓ

•  Mapa de viatge

•  Carta d’amor i de ruptura

•  Collage sobre un tema

•  La cabana del coneixement

NARRATIVES

Tipus d’activitats de DP (Frog Design)

•  Caixa d’eines d’interfície

•  Omple els buits

•  El flux de treball ideal

•  Mapa del ecosistema

CREACIÓ


•  Canal de navegació

•  Classificació de conceptes

•  Classificació de valors

PRIORITZACIÓ

1. INTRODUCCIÓ

•  Vinyetes de còmic

•  Personalització d’escenaris

•  Simulació d’experiències

•  Interceptar avaluacions

CONTEXTUALITZACIÓActivitats de DP de Frog Design

•  Anàisi d’activitats

•  Diagrames d’afinitat

•  Anàlisi antropomètric

•  Perfils de caràcter

•  Anàlisi de tasques cognitives

•  Enquesta de competitivitat del

producte

•  Comparacions entre cultures

•  Anàlisi d’errors

•  Anàlisi de flux

•  Anàlisi històric

•  Previsions a llarg termini

•  Recerca secundària

APRENDRE

•  Un dia a la vida de…

•  Arqueologia del comportament

•  Mosca a la pared

•  Visites guiades

•  Inventari personal

•  Etnografia ràpida

•  Seguiment

•  Mapejat de les xarxes socials

•  Enquesta amb imatges

•  Vídeo amb lapse de temps

•  Mapa de comportament

Targetes de mètodes (Ideo Design)

MIRAR

1. INTRODUCCIÓ

Targetes de mètodes d’IDEO

•  Diari amb càmera


•  Mapes cognitius

•  Collage

•  Paisatge conceptual

•  Sondes culturals

•  Dibuixar l’experiència

•  Entrevistes a usuaris extrems

•  Els 5 per què

•  Corresponsals estrangers

•  Narració

•  Enquestes i qüestionaris

•  Unfocus grup

•  Associació de paraules i conceptes

PREGUNTAR

Targetes de mètodes (Ideo Design)

PROVAR

1. INTRODUCCIÓ

Targetes de mètodes d’IDEO

•  Mostreig de comportaments

•  Sigues el teu usuari

•  Pluja d’idees corporal

•  Eines per a l’empatia

•  Protip d’experiència

•  Performance informativa

•  Protipat en paper

•  Preveure les capcaleres del proper any

•  Prototipat ràpid i brut

•  Interpretació de rols

•  Modelatge a escala

•  Escenaris

•  Provar escenaris

•  Prova-ho tu mateix/a

2. TALLERS DURANT LA INVESTIGACIÓ CONTEXTUAL

Tallers amb representants d’ONGs organitzats durnat la investigació contextual del projecte Planet Hero (L. Nasibova)

Per dir i explicar

Tècniques utilitzades:-  Pensament visual-  Mapes mentals-  Arranjament de targetes

Taller sobre benestar dels estudiants. Organitzat per T. Tapola i E. Durall amb estudiants d’Aalto.


Per dir i explicar

Tècniques utilitzades:-  Mapa de reptes i possibilitats-  Desenvolupament d’una idea a partir dels reptes identificats

Taller amb docents organitzat durant el projecte Square 1 (T. Leinonen, A. Keune)


Per dir i explicar

Tècniques utilitzades:-  Entrevista grupal-  Identificació de reptes i possibilitats d’ús

Joc de disseny creat durant la investigació contextual de Feeler (E. Durall, J.F. González)


Per dir i explicar

Tècniques utilitzades:-  Joc de disseny-  Entrevista grupal

3. TALLERS DURANT EL DISSENY PARTICIPATIU

Per fer i crear

Taller de creació de visualitzacions amb estudiants de Kyushu University (projecte Feeler, E. Durall amb col.laboració d’estudiants de Kyushu University).

Tècniques utilitzades:-  Joc de disseny-  Creació d’artefactes visuals en 2D

Per fer i crear

Tallers de disseny participatiu amb docents durant el projecte iTEC (A. Keune, T. Toikkanen)


Tècniques utilitzades:-  Escenaris d’ús-  Identificació de reptes i possibilitats-  Pluja d’idess

Tallers amb estudiants de Primària organitzades per A. Keune durant el projecte Square 1.


Per fer i crear

Tècniques utilitzades:-  Creació de prototips en 2D (disseny d’interacció).

Per actuar i representar


Tallers amb pacients, personal de l'hospital I arquitectes per a la creació d'idees per a l'entorn

hospitalari futur a través deprototips físics escala 1:1. Projecte Design for Health (J. Kronqvist,)

Tècniques utilitzades:-  Sondes de disseny-  Mapes visuals-  Creació d’artefactes visuals en 2D-  Interpretació de rols

4. PREPARACIÓ DE LES SESSIONS

1- Objectius (quina informació es vol obtenir, fase de la recerca)

2- Selecció dels participants (perfil, nombre)

3- Definir què es creu que se sap, les hipòtesi

4- Selecció de mètodes/tècniques

5- Materials (eines, doc. consentiment dels participants…)

6- L’espai (informal, agradable, menjar/beure)

7- Eines per a l’enregistrament de dades

8- Nombre de recercaires/dissenyadors i rols

9- Desglossament de l’activitat (definir durada total i per activitat)

10- Sessió de prova

5. FACILITACIÓ

•  Assegurar que tots els participants puguin participar

•  Us ha generat alguna idea l’escenari?•  Us podeu imaginar en el rol de…?•  Quins aspectes voldríeu canviar?•  Per què és important?•  Podries explicar més / posar un exemple…?

•  Fer preguntes obertes del tipus:

•  Objectius:

•  Entendre per què els participants fan les coses i en quin ordre•  Entendre els significats que hi ha darrera dels elements (text, parla, artefactes…)

6. ANÀLISI DE LA INFORMACIÓ

Procés

Dadesen brut

Transcripció Agrupacions PatronsCriteris de

disseny

ParticipantsPossibilitats

…

Àrea d’atencióIdees de disseny

Principis de dissenyArquetips


Procés

REBUTJAR: eliminar la informació incompleta, irrellevant o no confiable1

2 NORMALITZAR: assegurar que les dades són consistents en format i presentació. Definir durant la planificació.

3 REVISAR: analitzar els productes de l’activitat

4 DOCUMENTAR: els descobriments de l’activitat quan encara són recents


Mètodes

•  MAPA DE VIATGE: a partir dels productes de les activitats basades en la narrativa es creen diagrames que resumeixen les accions o activitats clau de la vida quotidiana dels participants

3 REVISAR: analitzar els productes de l’activitat

•  REVISIÓ DELS ARTEFACTES: relació dels artefactes amb cites dels participants. Identificació de temes i generació de resums.

•  DISTRIBUCIÓ DE FREQÜÈNCIES I ANÀLISI DE DEFICIÈNCIES: ajuda a identificar tendències en les preferències i prioritats dels participants.

REFERÈNCIES

Aquest material utilitza la llicència de Creative

Commons Reconeixement – Compartir Igual.

Frog Design. Bringing Users into Your Process Through Participatory Designhttp://www.slideshare.net/frogdesign/bringing-users-into-your-process-through-participatory-design/64-STEP_3_FACILITATING_PARTICIPATORY_DESIGN

IDEO. Method cards for IDEO. https://www.ideo.com/work/method-cards

Leinonen, T. (2010). Designing learning tools. Methodological insights (Doctoral dissertation, Aalto University School of Arts and Design, Helsinki).

Leinonen, T., Toikkanen, T., & Silfvast, K. (2008, October). Software as hypothesis: research-based design methodology. In Proceedings of the Tenth Anniversary Conference on Participatory Design 2008 (pp. 61-70). Indiana University.

Sanders, E. B. N., Brandt, E., & Binder, T. (2010, November). A framework for organizing the tools and techniques of participatory design. InProceedings of the 11th biennial participatory design conference (pp. 195-198). ACM.

ACTIVITAT

ACTIVITAT

Disseny d’un taller participatiu

•  En grups de 3 persones•  Dissenyar un taller participatiu a partir de la fitxa

facilitadaDurada: 20 min.

•  Posada en comú i discussió sobre les propostes Durada: 20 min.