xft - assemblée générale ordinaire 2012

Assemblée GénéraleOrdinaire

2011/2012

Sommaire

1. Le mot du président

2. Point sur les membres

3.Activité : bilan et orientations

Point sur les membres

Les membres au 9 Juin 2012

Fournisseurs : 15

Sociétés de services : 17

Distributeurs : 6

GDS : 2

= 40 membres

Les membres : Départs et recrutement

Adhérents potentiels

Et d’autres partenaires tunisiens (Evasion Net, Edatis…) ?

Activité 2011/2012et orientations 2012/2013

L’activité XFT en 2011/2012

• Retours « à chaud » sur le Congrès XFTUne quarantaine de participants de France

+ une trentaine de Tunisiens

Présentations généralesVariété de sujets

Intérêt suscitéPrésentation aux participants non membresCadre convivialPerspectives élargies

Délai & durée d’organisationAG moins accessible

+

-

Activité XFT : Les orientations

Orientations

2011-2012 : « Documentation et Communication »

Quel bilan ?

2012-2013 : « Simplification et Collaboration »

Quelle démarche ?

Activité XFT : Les grands axes

Activité XFT

1) Projets

2) Doc. / Outils

4) Support / Formation

5) Animation Web

3) Comités

Activité : Les projets – Le catalogue XFT

Le Catalogue XFT :

Bilan des réalisations

Réalisé : 1. Une 1ère version standardisée

2. La documentation complète


Le Catalogue XFT :


Prototype Doc° technique

Template prêt à l’emploi Explications détaillées


Le Catalogue XFT :


Exemples


Le Catalogue XFT :


Liste des types de base

Permet la classification des descriptions


Le Catalogue XFT :


Explications simplifiées

Une page dédiée : Texte explicatif, Présentation,Mise en avant desadoptions…


Le Catalogue XFT :

Bilan de l’adoption

Fournisseurs :

Catalogues générés :

Distributeurs :

Intégration de Mavie :


Le Catalogue XFT :

Objectifs pour l’année

1) Promouvoir :

- Communication publique suivie (adoptions, évolutions…)

- Evénements dédiés et orientés

- Publier tout ou partie de la doc ?


Le Catalogue XFT :


2) Evoluer :

- Compléter la liste des types

- Etablir une liste de mots clés principaux

- Enrichir le contenu


Le Catalogue XFT :


3) Faciliter sa mise en œuvre :

- Accompagnement offert aux membres

- Plus d’exemples

- Suivi de l’adoption des membres :

En cours :

Prévus :

A suivre :


Le Catalogue XFT :


4) Certifier :

- Schéma, processus et valorisation

- Compléter la notion de certification :

=> « certifié XFT valide » existe

=> « Catalogue XFT certifié » en plus ?

Activité : Les projets – Le PAC XFT

Le PAC XFT :


1. Travail sur une 1ère version standardisée

- Un PAC par produit

- Transactions de notifications

- Problématique : enrichissement


Le PAC XFT :


2. Les supports de discussion

- Prototype expérimental

- Version commentée temporaire


Le PAC XFT :


2. Les supports de discussion

- Des présentations de propositions

Ex tiré de la présentation du comité #5 :

Produit 1

Begins

Prices

Entities

Produit 1

Begins

Entities

Prices Begins RulesValues Tax


Le PAC XFT :


3. Les explications

simplifiées

- Page explicative

- Suivi des comités


Le PAC XFT :


1) Finaliser la version standardisée- Standardisation- Validation auprès des acteurs

2) et comme pour le catalogue

Quels process pour le futur du PAC ? …


Activité XFT

1) Projets

2) Doc. / Outils


5) Animation Web

3) Comités

Activité : La documentation– la standardisation

La documentation standardisée

1) Le catalogue XFT

2) Le PAC XFT

Bilan

Orientations

Déjà évoqués

Activité : La documentation– les transactions

Les transactions


1) Documentation technique

2) Prototypes

=> Dans la même orientation que le catalogue standardisé

Pas de standardisation

Non discutés en comité-

+


Les transactions

Orientations

1) Standardisation (présentation, validation)

2) Documentation simplifiée

3) Evolution

Ex : flexibilité


Les éléments des transactions


Mêmes remarques que pour les transactions

-

+


Les éléments des transactions

Objectifs :

1) Standardisation (présentation, validation)

2) Liaison avec le schéma

=> Être capable d’y indiquer quelle est la doc. Spécifique à une utilisation


Le Thésaurus


Enrichissement en fonction des besoins

Dans le cadre de l’accompagnement :

Extension : Les mots clés spécifiques

Ex : plage de gravier (Kuoni)


Le Thésaurus

Orientations

1) Simplification d’accès et d’usage

mise à disposition en format XFT

établissement d’une liste des mots clés de base

2) CollaborationEtablissement et soumission de la liste

Enrichissement du Thesaurus

Soumission rapide & communautaire

Activité : La documentation – les outils

Les outils pour nos projets


Les mêmes identifiants sur 3 outils

Site NouveautésVisibilité

Wiki ParticipationDébats

SVN DocumentationExemplesCollaboration

MembreUn seul identifiant


Constat sur ces outils

Possibilités variées+

-

Besoins indispensables (information, collaboration, documentation)

Manque de clarté : où trouver quelle info ?

Peu d’usages dans les faits

Des échanges « privés »

Inadapté à la gestion de projet

Problème des mdp.



Orientations pour l’année

1) Simplification: Un seul point d’entrée

Site XFT

Actu publique

MembreVia newsletter, mail…

Projets

Docu. technique

Docu. fonctionnelle

Explications

Comités



Orientations pour l’année

2) Collaboration

Clarté : Des projets, étapes, calendriers définis (outil adapté)

Intérêt : Suivre ou participer différents projets

Documentation : Les informations par projet

Validations : Mise en commun de certaines réalisations

=> Faciliter les interactions entre membres



Activité XFT

1) Projets

2) Doc. / Outils


5) Animation Web

3) Comités

Activité : Les comités– Bilan

Les comités

Bilan

3 Comités Exécutifs

13 Comités Techniques et fonctionnels5 sur le catalogue

5 sur le PAC

2 sur les dossiers de voyage

1 sur la dématérialisation

Activité : Les comités– Bilan

Les comités

Bilan

CE : 8 participants aux 2 premiers

CT&F : 11 participants en moyenne (16 en 2011, 8 il y a 2 ans)

Très forte participation pour le catalogue

=> standardisations, recommandations

Excepté pour les 6 derniers comités

(Skype ? Très technique ?)

10

1721

1510

16

69 10

6 8 6 8

+

Activité : Les comités– orientations

Les comités

Orientation : Simplification

Continuer la focalisation sur peu de thèmes

=> Sans perdre de vue l’ensemble des membres

Plus d’actions spécifiques ?

=> Moins de membres, sur des demandes spécifiques

ex : mots clés, adoption du catalogue…


Les comités

Orientation : Collaboration

Les moyens

=> Gestion en tant que projets

=> Abonnement, annonces fréquentes

=> Skype + physique ?

Plus d’interactions entre deux comités

=> Avancement, nouveautés

=> Réflexions


Les comités

Les comités fonctionnels et techniques

FichiersCatalogue XFTPAC

TransactionsValidationEvolutions (package

flexibles, spécialisations…)

NotificationsNouveau type d’échange

à mettre en œuvreQualité et optimisation

Sujets générauxRéflexions stratégiques

(revenus complémentaires, identification unique…)


Activité XFT

1) Projets

2) Doc. / Outils


5) Animation Web

3) Comités

Activité : Le support – Bilan

Le support

Bilan

...

+ Explications hors membres

Activité : Le support –Orientations

Le support

Orientations pour l’année :

Simplifier XFT

=> suivi / validation des formats XFT des membres

Collaborer

=> (avec accord) la mise en commun suite au support

=> suivi / validation de ces données (comité spécifique)

Activité : Le support –Orientations

Le support

Orientations pour l’année :

Communiquer sur le support

=> aux membres (Mise en commun / adoption du catalogue)

=> pour tous (validation, outils, témoignages, étude de cas)


Activité XFT

1) Projets

2) Doc. / Outils


5) Animation Web

3) Comités

Animation Web : Le site XFT

Un brin de technique…

Serveur ancien, lent et plein, plantages récurrents

En cours : => Changement de serveur=> Maintenance par Afidium=> Ajout d’une version de test

Permettra : => Stabilité & rapidité=> Evolution de l’outil

+

-

Animation Web : Le site XFT – bilan

Du contenu simple… sur le catalogue… sur le PAC… sur les transactions… sur le processus de vente

13 articles détaillés… thématiques (catalogue…)… interviews / actu membres

Les rendez-vous… événements (congrès…)… compte rendus publics

Le site

Bilan

Pour l’ensemble de l’activité 2011

Animation Web : Le site XFT – bilan

Le site

Bilan Problème tracking

Déjeuner Congrèsschéma

Des visiteurs qui …prennent le temps…reviennent… lisent les explications simples… veulent du contenu technique ?

Dilemme : l’effort de communication simplifiée, publique, ne doit pas se faire au détriment des membres

Animation Web : Le site XFT – Orientations

Le site

Orientations

Simplification

Des clarifications nécessaires :

• L’association : Les apports de l’adhésion, la documentation

• Services : Le support

• Langage : Des statistiques, des usages

Refonte de la navigation

• Plus de contenu => choix des mises en avant

• Pour intégrer les changements

Animation Web : Le site XFT – Orientations

Le site

Orientations

Collaboration

Abonnements (RSS…) à des annonces

=> plus fréquentes, courtes & variées

ex : « Présentation de l’asso° à telle société…

… parrainage ? »

=> pour recueillir des réactions

Enquête et analyse : besoins & comportement

=> Evolution XFT

Animation Web : En dehors du site… – bilan

Refonte Visuelle

Une synthèse mensuelle

- Avancée des projets

- Actu. des membres

- Evénements XFT

Communication Hors site

Bilan : la newsletter


Un nouvel outil

=> plus simple : - Templating et éditeur - Nettoyage automatique - Formulaire et archivesGain en temps et qualité de la liste et des

newsletters




Un nouvel outil

=> Plus précis : - analyse des campagnes

Ouverture, clicsStatistiquesClick MapViralité




Un nouvel outil

=> Plus précis - Segmentation de listes

qualifiées




8 articles/mentions en newsletterprochainement : point sur le congrès avec R. Bain-Thouverez


Bilan : i-tourisme

Temps Réel - Ecotour

La dématérialisation – Accelya

CETO2 – Kuoni

PAC XFT – Pierre & vacances – Ecotour

XFT & OTA

Package Dynamique – Advences

XFT une communauté

Congrès Découverte XFT


Automatisation de la veille des mentions XFT sur le

(alertes RSS)


Bilan : mentions médias

Ajout des mentions détectées à la page « La presse en parle »

Auteurs remerciés


De nombreux sites tunisiens ont repris le

communiqué du congrès XFT


Bilan : mentions médias


L’accès à l’information

Simplifier


Orientations

Collaborer

Entre membres

Recruter en s’informant sur des projets


Continuer les résumés mensuels

Analyser les intérêts des abonnés

Orienter les messages vers les

projets

Adoption, Accompagnement…

Collaboration via la newsletter


Orientations


i-Tourisme : continuer

Tour Hebdo : à creuser !Possibilité de partenariat=> interview avec Olivier Morel

=> articles de fond sur nos projets

B. Gomes a signalé son intérêt

Collaboration avec les médias


Orientations


Utilisation des réseaux sociaux


Orientations

Au-delà de la présence… essai : visites de la page du congrès



Orientations

Simplification

Du suivi de l’infoAutomatique : Flux du site en temps réelAbonnements & Suivi de discussionsAudience potentielle plus large

Des échangesPlateformes utilisées quotidiennementRapidité d’expression & convivialité



Orientations

Collaboration

RassemblementFavorise les mises en relationEsprit communautaire (soutien)Propices aux commentaires et à la viralité

Travail en communAdapté au brainstormingDes outils potentielsEx : un groupe privé pour les membresAvec échanges de docs

Synthèse des orientations

Simplifications et collaboration… Adoption et enrichissement : Standards et Langage

Fichiers (Catalogue & PAC) Transactions Thesaurus

Favoriser la collaboration sur les projets Méthodes & outils de gestion de projets comités spécifiques, support et mise en commun

Communiquer simplement et interagir Plus souvent et rapidement, pour avancer les projets Sans perdre de vue les membres Refonte en conséquence

Assemblée générale XFT 2012 - Fin

Merci de votre

attention

A bientôt !

xft - assemblée générale ordinaire 2012

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