Que haría google?

• Ingeniería de reverso de la compañía de mayor crecimiento en la historia de todo el mundo.

De la contraportada. • “Google no es sólo una empresa, sino una forma de pensar y de

hacer las cosas” Chris Anderson• Jarvis es el mas inteligente analista tecnológico y de medios. Hay

muchas lecciones que aprender de Google y su firme determinación de cambiar las formas de hacer negocios” Financial Times

• Para aquellos que aún no han reflexionado demasiado sobre lo rápido, radical e irreversible que Google está nuestra cultura y nos ha dado poder, este libro va a ser revelador” San José Mercury News, California.

• Hagas lo que hagas, Google lo acabará haciéndo mejor que tú y además gratis.

Introducción.

Parte 1: Las reglas de Google.

• 10 capítulos

Parte 2:Las reglas de Google

aplicadas a otras industrias.

• 10 capítulos.

Generación Google

Introducción

• “En este libro intento ver el mundo y los negocios como lo hace Google, analizando y deconstruyendo su modelo de negocios desde cierta distancia, para poder aplicar lo que aprendimos a nuestras propias empresas, instituciones y carreras”

• Google controla en 69% de los anuncios on-line y el 24% de todos los ingresos por publicidad en linea, según IDC.

• En UK en 2.008, los ingresos por publicidad de Google superaron los del único canal comercial de TV y en 2009 superó los ingresos de todos los periódicos británicos nacionales.

1. Nuevas relaciones con los clientes

Dale el control a la gente y ellos lo utilizarán en tu beneficio.

Tu peor cliente es tu mejor amigo.

• El infierno de Dell.

Tu mejor cliente es tu socio.

• Te ayudará a encontrar una buena solución, pero solo si lo

escuchas con humildad!!

2. Una nueva arquitectura de negocios

El Enlace lo cambia todo.

• No es el nombre o el numero de la publicación, no es el capitulo

o la página lo relevante es el enlace http://

• Es lo que indexa Google y es a lo que se le agrega relevancia y

reputación y es cómo se organiza la información de hoy.

• Es mediante lo que pones “on-line”: empresas, productos,

servicios, ideas como te puedes unir a otras personas - amigos,

clientes, socios, ciudadanos- en redes de difusión y

producción.

2. Una nueva arquitectura de negocios

Dedícate solo a lo que haces mejor y enlaza el resto.

• El enlace transforma cualquier negocio y fuerza a la super-

especialización.

• La noción de proveedor único, que provee todo o del producto de

“talla única” que sirve para todos y para todo, es un vestigio de

una era de asimetrías de información.

• El enlace fuerza a la innovación y la colaboración.

• El enlace cambia la arquitectura fundamental de los negocios, las

industrias y la sociedad de la misma manera que las vigas de

acero, el concreto, el automóvil cambiaron la forma y la

arquitectura de las ciudades y los países.

2. Una nueva arquitectura de negocios

Únete a una red!!.

• Tom Evslin, creador de la tarifa plana cuando era responsable de

AT&T Worldnet.

• Ley de Evslin “Extrae el mínimo valor de la red para hacer posible

que esta crezca y pueda maximizar así su valor y su tamaño –

permitiendo a sus miembros ganar cada vez mas – mientras que

mantiene los costos de acceso bajos con el fin de no incentivar a la

competencia a entrar”.

• El modelo de negocios de craigslist: “renuncia a su parte de

beneficio sobre la mayoría de los anuncios clasificados, cobrando

solo los anuncios del mercado inmobiliario”.

2. Una nueva arquitectura de negocios

Sé una plataforma!!.

• Wordpress, Flickr, Paypal, ipad, linux, Facebook.

• Adword, Adsense, Map, Android, Blogger, google docs, gmail, youtube,

Picassa, Google sites, todos son plataformas de google.

• Google es una plataforma de plataformas.

• Si tienes una plataforma, tendrás a muchos emprendedores construyendo

sobre ella, haciéndola mas robusta y atrayendo mas usuarios cada día.

• ¿Cómo puedes hacer de tu idea de negocio una plataforma?¿que es lo que

lo demás podría ayudarte a construir?¿que valor para los miembros crearía

tu plataforma? ¿Qué valor pequeño podrías extraer sin tentar a nuevos

competidores a entrar en tu negocio?¿cómo se conecta tu plataforma con

el resto de las redes?¿cómo los usuarios podrían enriquecer la red?

2. Una nueva arquitectura de negocios

Piensa de manera distribuida.

• La mayoría de las empresas piensan de manera centralizada,

google piensa de manera distribuida.

• No vender anuncios en la pagina de inicio, sus anuncios están

distribuidos en toda la red a través de AdSense.

3. Una nueva esfera de lo público

Si no eres indexable por Google, no te encontrarán.

• La mayoría de las visitas no llegan por la página principal, llegan a

través de un enlace y de una búsqueda o una pregunta.

• Así es como debes pensar tu sitio.

• Cómo te acoplas con las búsquedas de Google.

• Cambio en los modelos de negocios de los periódicos en todo el

mundo.

• Googlejuice. Metafora que el autor usa para hacer referencia al

beneficio que se obtiene al “jugar” a las reglas de Google y ser

indexado por el motor de búsqueda.

3. Una nueva esfera de lo público

Todos necesitamos GoogleJuice.

• Es el elixir mágico que bebes cuando Google te valora, por que el

mundo te visita y el mundo te visita mas…En un circulo virtuoso

• Es de loco ignorar a Google y más aún tratarlo como enemigos.

• Asegúrate que cada bit de información que tus clientes deban saber

de ti esté en la web y que sea indexable por google.

• Ponle enlaces a todo tu contenido y asigna enlaces permanentes.

• Crea páginas diferentes para cada tema.

• Haz fácil que te enlacen.

•

3. Una nueva esfera de lo público

La vida es pública, igual que los negocios.

• Cada vez que decides no hacer un contenido público corres el

riesgo de pasar desapercibido por tus clientes.

• Ser público es una nueva ética en los negocios, lo opaco y no

transparencia genera desconfianza.

• Cuanto mas público eres, más fácilmente te encontraran y mas

oportunidades se abrirán.

3. Una nueva esfera de lo público

Tus clientes son tu agencia de publicidad.

• Cuanto mas clientes se apropien de tu cultura y de tus ideas,

menos tendrás que gastar explicando y molestando a la gente con

publicidad.

• Google, la marca mas reconocida y valiosa del mundo, no invierte

ni un céntimo en publicidad.

• El servicio al clientes es el nuevo marketing.

• Todo se reduce a relaciones y las buenas conversaciones que

llevas con tus clientes…

4. Una nueva sociedad

Se una organización eficaz.

• “No puedes iniciar una comunidad, por que ya las comunidades

existen”

• “Como puedes ayudarlas a hacer mejor lo que ya están haciendo.

• “El ganador será aquel que averigüe como proporcionales una

organización elegante, eficaz”

• Utiliza las redes sociales para organizar un movimiento.

• No son “tus redes” o “tus comunidades”, solo eres un miembro

mas y como tal prescindible.

5. Una nueva economía

Lo pequeño ahora es lo grande.

• Una pequeña Startup, puede ahora estar trabajando para socavar tu

negocio y utilizará google para llegar, en un solo paso, a tus

clientes.

• Algunos blogueros tienen mas tráficos que algunos medios.

• El costo de iniciar un nuevo negocio a disminuido

considerablemente y millones de emprendedores están creando

miles de cosas nuevas…

• Gente que esta haciendo lo que mejor saben hacer y lo que mas les

gusta hacer, tarde o temprano lo harán mejor que tu.

5. Una nueva economía

La post escases.

• En la vieja economía la rentabilidad y los altos precios viene de

controlar una fuente de escases.

• La economía de la publicidad es un ejemplo de ello.

Únete a la economía del regalo, crea sistemas de código abierto.

• Las enseñanzas de wikipedia

• Mystarbucksidea.com

• IdeaStorm.com

5. Una nueva economía

El mercado de masas ha muerto, larga vida a los mercados de nichos

y pequeñas comunidades.

• Publicidad masiva vs la publicidad contextual buscada por los

propios clientes.

Google convierte casi todo en un commodities

• Los medios de comunicación y los anunciantes se han vuelto

commodities.

Bienvenidos a la economía Google.

• En el momento mas critico de la crisis en 2.008 donde bancos,

empresas e incluso países caían, google reporto beneficios del 26%

6. Una nueva realidad de los negocios

Los átomos son una lata.

• Google es la única empresa que no transa con átomos.

• El verdadero valor agregado no esta en los átomos que mueves de

un lugar a otro si no en los bits que le dan vida.

• El ejemplo de amazon.

Los intermediarios están condenados.

• A nadie les gusta los intermediarios!!

• Lulu.com

Lo gratuito es el modelo de negocios. Es imposible competir contra lo

gratuito.

Primero decide en que negocio estas

7. Una nueva actitud

Existe una relación inversa entre el control y la confianza en las

comunidades.

• La confianza entraña una relación bidireccional y de igual a igual.

• Esto es un problema, sobre todo para los que están en el poder.:

lideres políticos, grandes empresas, gobiernos y universidades.

• Cuanto mas busques el control, mas difícil y costoso será crear

confianza.

• Ábrete y entrega el control y empezarás a ganar confianza.

7. Una nueva actitud

Confía en la gente.

• Antes de que la gente aprenda a confiar en los poderosos, los

poderosos deben aprender a confiar en la gente.

• Internet, con la ayuda de google, ha pasado el control a la gente.

• La abundancia engendra calidad

• El modelo de negocios de google funciona maravillosamente bien,

por que google confía en la gente. Esa es la esencia del buscador y

su clave: el Pagerank.

• Google considera a todas las páginas de la web exactamente

iguales, no importa quién las creo.

7. Una nueva actitud

Escucha!!.

• “Con cuanta gente lo has probado?”.

• Google es la empresa que mejor a sacado provecho de la

“inteligencia de las multitudes”

• A veces escuchar se convierte en un producto.

• Y todo esto por tan solo saber escuchar a la gente.

7. Una nueva actitud

Escucha!!.

• “Con cuanta gente lo has probado?”.

• Google es la empresa que mejor a sacado provecho de la

“inteligencia de las multitudes”

• A veces escuchar se convierte en un producto. Caso Flickr

• Y todo esto por tan solo saber escuchar a la gente.

8. Una nueva ética

Comete los errores así…

• Poner remedio a un error y admitirlos, no hace disminuir la

credibilidad, sino que la aumenta.

• El peor error es actuar como si nunca cometieras errores!!

La vida en beta.

• Casi todos los productos en googles estan en beta

• Decir “Beta” es decir “seguro que hay errores, ayúdanos a

encontrarlos y a mejorar los productos para adecuarlos a lo que tu

necesitas”

8. Una nueva ética

Sé honesto…

Las instituciones están aprendiendo a reconocer sus errores y a

disculparse cuando es necesaria. Las empresas deben verse como

humanas, necesitamos escuchar una voz humana y honesta.

Sé Transparente, Colabora

No seas malvado.

• “eso sería malvado”

• Mientras la tecnología y los medios sociales abren el mundo a la

transparencia de todo, el costo de aprovecharse de una posición de

poder ha comenzado a superar a los beneficios, al menos en el

mediano y largo plazo.

9. Una nueva velocidad

Las respuestas deben ser instantaneas.

• Lo rápido es mejor que lo lento. Google mide el tiempo de sus

respuestas en milisegundos, un parpadeo dura tres decimas de

segundos…

Las multitudes se forman en un instante.

• En esta maquina de conexiones que se ha vuelto internet, personas con

intereses y objetivos comunes pueden encontrarse y actuar en un

instante.

• Internet y google han hecho que pierdas el control de muchas cosas: de

tu imagen, del precio, de la competencia, del secreto, de tus clientes y

de tus productos, pero sobre todo, haz perdido el control del tiempo

•

10. Nuevos imperativos

Cuidado con las vacas lecheras en las minas de carbon…

Promueve, facilita y proyecta innovación.

• La regla del 20% para trabajar en ideas nuevas…

• “ todavía no tengo un buen proyecto para el 20% y necesito uno. Si no

encuentro algo innovador, estoy seguro que podría impactar

negativamente mi evaluación”.

• En 2.006 la mitad de los nuevos productos que lanzó google vino del

trabajo del 20% de sus empleados.

• Innovación abierta.

•

10. Nuevos imperativos

Simplifica, simplifica y simplifica.

• Nada tan complejo ha tenido una apariencia tan simple

• Y detrás de él: el mundo. Lo sencillo es poderoso.

Quítate del medio.

• Haz algo útil para las comunidades de personas, ayuda a que lo útilicen

y después quítate del medio!!

•