yammer research

Yammer: What r u working on?

DoubleM Group

研究提要

• YAMMER 研究

– YAMMER 概述– 产品研究– 与业界其它功能近似产品对比– 与其它企业微博客产品对比

• 商业结合

ￚ阿里旺旺ￚ企业 WiKi

关于 Yammer

• 面向企业用户的微博客网站。• 2008.09 始于 BLOG, 终于。。。

• 创业型公司竞赛 TechCrunch50 冠军。

• Yammer 总部位于美国洛杉矶，创建团队主要来自 PayPal 、 eGroups 、eBay 和 Tribe 。

• 由 Geni 为其员工交流工作而创建，随后因其具备良好的商业盈利模式而开始独立发展。

• 关键词• “ 得奖了” • “ 上我要给钱的”• “ 我是面向企业的”

• 商业模式的 Twitter 微博客系统。

• 等同于 IM 的群组

• Yammer 专为企业内部的信息沟通和协作办公所设计。

了解 Yammer

YAMMER记录沟通

BLOG

TWITTER

CHATROOM

IM群

综述

•“ What are you working on?“。

•埋下一颗种子，让工作伙伴们来讨论创意、发新闻、问问题、分享链接和其他信息。

•可作为企业的内部知识库，保存了所有员工档案和问答对话记录

发言框

发言

IM 群做不到什么？

“ 我最敬业”

“ 我在请教问”题

“ ”我帮二楼的

“ 我是回答一楼”的

“ 我是李彦宏派”来的

“ 我是来打酱油”的

“ 我在听雨轩，”发不了信息呀

以 Work 之名

• 信息的有序性，完整性

• 多个终端

• 信息的保密性

• “ 垃圾信息” ---- 勿作恶

信息的有序组织

• 按照话题组织，称为一个 thread, 可直接回复话题• 可删除垃圾发言信息• Feed 、 Received 、 Sent 、 All 组织话题• 运用” Feed” 跟踪感兴趣话题

– 跟踪成员发言– 跟踪“ TAG”– 分组

终端 1 ： WEB

WEB 端—— 直接在网站界面操作1.Follow 功能：对自己关

注的话题做记号。2. 符号快捷键：输

入“ @” ，显示 email地址下拉选单；输入“ #” ，显示 Tag ；输入“ re” ，显示人。

3.Tips ：简洁的小帮助，便于上手。

试想中文站页面访问时的提示功能、收藏功能。

Web 端、 e-Mail 、 IM 嵌入、 Desktop 、 Mobile

终端 2 ： EMAIL

e-Mail—— 邮件接收和发布

1. 通过对 yammer 地址发送邮件可以发布消息

2. 同时可以设置通过邮件接收自定义种类的消息

3. 可以设置多个子邮件帐户

邮箱是企业用户最常用的内部通讯方式，基于邮件的应用也能保证账户认证的可靠性。


终端 3 ： IM

IM 嵌入—— yammer 成为IM 里的一个对话者

1. 目前支持 gtalk 、 aim 、jabber

2.IM 直接对话即可发布到yammer 上

3. 可以在账户设置中选择接收的信息种类

利用了多种第三方的 IM ，降低用户门槛。


终端 4 ： DESKTOP

Desktop——桌面客户端软件

1.使用 adobe air技术2. 类似 IM 结合 BBS 的客

户端

也可以看作是一种对 IM聊天记录的高级管理器，试想我们的 IM 用户是否有对聊天记录分类管理的需求。


终端 5 ： MOBILE

Mobile——短信和平台应用程序（只支持美国运营商所以未能测试）

1.SMS短信接收和发送信息

2.BlackBerry平台软件3.iPhone平台软件

网站功能在各类平台的多种应用：多元化的平台 +同一平台的多元化


信息保密性

• 通过企业邮箱加入

• 可以管理公司成员（收费）

• 可以定义公司内组（新功能）

• 更倾向于 IM 工具• 面向工作应用• 更倾向于集成

　内容有序性内容即时性内容时效性内容全面性与其它 IM 工

具集成是否支持手机终端

YAMMER 支持一般短不全面支持支持

群（商圈 , 社区）支持差长全面不支持不支持

WiKi 支持差长全面不支持不支持

IM群不支持强短不全面不支持支持

邮件不支持差长全面不支持支持

与其它功能近似产品对比

与其它企业微博客产品对比

名称公司时间使用该服务的知名公

司

面向客户群体

浏览器直接访

问

防火墙

群组

桌面客户

端短信 IM

Open API

价格（按月）

BlueTwit IBM 2007 IBM 内部 N Y Y Y N Y Y 未定

OraTweet

Oracle2008-

09Oracle

内部 + 企业 N Y Y N Y Y Y 免费

ESME3 SAP 2008 SAP 企业 N Y Y Y N N Y 免费

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Yammer GENI2008-

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1 美元 /用户

PrologueWordPr

ess2008-

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• 1 、 Yammer 是专注面向企业的迷你博客中，唯一 web直接访问

• 2 、 Yammer 的功能最全面• 3 、 Yammer采取收费模式

商业结合——小型企业需求

Thanks

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