yammer voor just connecting mei 2012
DESCRIPTION
Verkorte versie van de presentatie die gegeven werd voor de cursisten van Just Connecting in mei 2012.TRANSCRIPT
Interne social media
Gebruik de kracht van je medewerkers
Het komende uur Waarom interne social media? Hoe werkt Yammer? Hoe implementeer je Yammer in een
organisatie? De toekomst van interne social media
Mijn achtergrond Online communicatiespecialist
(social) Intranet Yammer & Mangospring Social media Community Management & development
Waarom interne social media?
Mensen moeten toch werken?
Feiten vooraf 95% van de kennis is informeel en zit in
hoofden werknemers. Meer dan 70% Nederlandse bedrijven gebruikt
interne social media. Eén op de drie gebruikt online diensten,
Yammer is marktleider. Intranet is vaak het belangrijkste middel voor
interne communicatie.
(bron: RapidCircle)
Organisaties draaien om mensen Ervaring Kennis en kunde Communicatie Ideeen Gevoelens
Hoeveel weet jij van je collega’s? Ervaring Specialismes Kennisgebieden
Wat zijn interne social media? Online diensten waarop medewerkers zelf hun
content plaatsen en delen met andere gebruikers.
Marktleider in Nederland: Yammer
Probleem: het is nieuw voor veel bedrijven
Waarom interne social media?1.Elkaar vinden op expertise.2.Kennis delen met veel mensen in & buiten je
organisatie.3.Snel vragen beantwoord krijgen4.Toename verbondenheid tot de organisatie.5.Betere samenwerking teams en projecten6.Leiding staat tussen de werkvloer.7.Makkelijker monitoren wat er speelt rond een
issue.8.Direct en effectief contact met stakeholders.9.Kostenefficiënt
Interne sociale media
Waarom falen interne sociale netwerken vaak?
Hoe werkt Yammer?
Yammer kan meer dan je denkt
Wat is Yammer? Yammer is een intern social network, gehost in
de cloud, dat zich focust op het in verbinding brengen en samen laten werken van medewerkers.
Een netwerk starten Ga naar Yammer.com Kies voor “sign-up” met je werk e-mail adres Bevestig de e-mail
Groepen in een netwerk
GroepFinancieel
GroepGoogle Docs
Groep Management
Groep fotograven
GroepSales
Subnetwerken
Hoofdnetwerk @justconnecting.nl
SubnetwerkSocial Media
Pro’s
Subnetwerk cursisten
Subnetwerk klanten
Piet@ziggo
Bas@gmail
Jan@hotmail
Taal instellen
Starten met Yammer Vul je profiel zoveel mogelijk in Zoek via de zoekfunctie op onderwerpen Begin met het volgen van collega’s binnen je
vakgebied Stel een vraag of deel een update Help een collega Start een groep over een thema / project
Profiel invullen
Meldingen instellen
Direct posten in groepen vanuit MyFeed Vanuit je MyFeed kun je in al je groepen
posten. Je MyFeed is je persoonlijke feed waarin alles samenkomt wat je interessant vindt.
Groepen Groepen zijn erg belangrijk om mensen te
binden op gemeenschappelijke thema’s. Zeer succesvol indien een doel.
In groepen Conversaties
Spreek met elkaar Deel waar je mee bezig bent
Bestanden Deel bestanden met elkaar Versiebeheer Reageer op bestanden
Pagina’s Werk samen aan pagina’s Brainstorms / planningen / projectdocs (officieel)
Yammer versus bijeenkomst
Voordelen bijeenkomst- Mogelijkheid workshops- Face-to-face contact
Voordelen Yammer- Geen reistijd- Geen kosten- Niet gebonden aan tijd of plaats- Documenten en voortgang delen- Commentaar leveren op
documenten- Niet eenmalig, maar voortdurend
Overeenkomsten- Samen in één ruimte- Mogelijkheid tot uitnodigen- Kennis delen
Yammer versus e-mail
Voordelen e-mail- Je hoeft niet in te loggen- Grote gewenningsgraad
Voordelen Yammer- Berichten en docu’s bij elkaar- Geen reply-to-all of spam- De kracht van de crowd- Altijd beschikbaar- Zoekfunctie, hashtags, groups- Meer zicht op wat er speelt
Overeenkomsten- Informatie uitwisselen- Ook met meerdere personen
Mobiele apps
Free & premiumFree Premium (5 dollar per
user/month)
Basis functionaliteiten Alle functionaliteiten
Geen admin-rechten Admin-rechten
Minder security Extra security
Geen customizable kleuren In huisstijl
Geen support Support van Yammer
Hoe implementeer je Yammer in een organisatie?
Zorg dat je waarde toevoegd
Waarde toevoegen Mensen komen op hun werk om hun werk te
doen
Zorg dat een intern social netwerk hen helpt Behandel elke discussie als een case Zorg dat je aansluit op organisatieproblemen Sluit aan waar je kan en coach waar nodig
04/10/2023Yammer voor management33
Uitlegvideo (introductie bij Rijkswaterstaat)
Cases bouwen met #Yammerwerkt
Cijfers 6 YamJams, waar steeds minimaal 200
personen meelezen Tientallen tot soms +120 reacties in een uur Gemiddeld 15% meer activiteit Vanaf nu: maandelijks Nu ook: open vragen
Wat levert het op voor management? Inzicht in impact beslissingen Ideeën voor de organisatie genereren Kracht van de medewerkers gebruiken Transparantie binnen de organisatie
04/10/2023Yammer voor management37
Liveverslag van workshops & events
04/10/2023Yammer voor management38
Cijfers Yammer binnen RWS Meer dan 7000 leden Meer dan 75.000 berichten 85% van de vragen opgelost binnen drie
dagen, maar meestal binnen een paar uur #yammerwerkt wordt dagelijks meerdere
malen gebruikt
04/10/2023Yammer voor management39
Wat doe ik als community manager? Zorgen voor kwalitatieve discussies Regels en gebruik uitleggen Trainingen verzorgen Hashtags gebruiken/introduceren Advies over inzet groepen Rapporteren en analyseren Mobiele apps installeren Ontwikkeling Yammer binnen interne
communicatie begeleiden Top- en senior management coachen
De toekomst van interne social media?
Van online conversation naar online collaboration
De toekomst van Yammer Van conversation tool naar collaboration tool
Filesharing Wiki’s Realtime collaboration Taskmanagement? Integratie met desktop
Video
Interne sociale netwerken Worden groter Nieuwe generatie werknemers Veel meer cloud-based Meer integratie met bestaande processen Beter koppeling met externe netwerken
Virtuele meetings
Rol van interne communicatie Minder regie, meer faciliteren Verbinden van mensen Twee-weg communicatie
Meer weten over (interne) social media?Twitter: @timvanwaardMail: [email protected]