yhteisellä asialla - sok julkaisutsok-julkaisut.fi/public_files/users/okhameenmaa/... ·...

Yhteisellä asiallaTarinoita vastuullisesta osuustoiminnasta

ja Hämeenmaan vuodesta 2013

OSUUSKAUPPA HÄMEESSÄ110 vuotta

-2014

Osuuskauppa Hämeenmaa toimii Kanta- ja Päijät-Hämeessä, 23 kunnan alueella. Hämeenmaa työllistää yli 3 000 kanta- ja päijäthämäläistä ja on alueensa suurin yri-tys, jonka omistavat yhdessä Hämeenmaan yli 145 000 asiakasomistajaa. Osuustoimin-nallisena yrityksenä Hämeenmaa käyttää tuloksensa verkostonsa kehittämiseen sekä asiakasomistajien palvelujen parantami-seen ja rahallisiin etuihin. Eduista tärkeim-piä ovat Bonus ja maksutapaetu.

Hämeenmaan liiketoiminta-alueita ovat market-, liikennemyymälä- ja polttoneste-, rauta-, tavaratalo-, auto- sekä majoitus- ja ravitsemiskauppa. Liiketoimintaa ohjaavat s-ryhmäläiset arvot ovat asiakaslähtöisyys, tuloksellisuus, uudistuminen ja vastuullisuus.

Osuuskaupoissa päätöksenteko perustuu edustukselliseen demokratiaan. Ylintä pää-tösvaltaa käyttää vaaleilla joka neljäs vuosi valittava edustajisto, jossa on 45 jäsentä. He valitsevat osuuskauppaa valvovan ja strategian hyväksyvän hallintoneuvoston. Hallintoneuvosto puolestaan valitsee liike-toimintaa ohjaavan hallituksen sekä toimi-tusjohtajan osuuskaupalle.

Jokaisella asiakasomistajalla on tasaver-tainen mahdollisuus vaikuttaa osuuskau-pan toimintaan. Vaikuttaa voi äänestämällä edustajiston vaaleissa ja toimimalla itse osuuskaupan hallintoelimissä. Myös kes-kustelu ja palautteenanto on osallistumista yhteisten asioiden hoitoon.

Osuuskauppa HämeenmaaApilakatu 215610 Lahti Vuosiesite 2013Lisätiedot: [email protected]

L U O T E T TAVAT J A L A A D U K K A ATT U O T T E E T J A PA LV E L U T

T U O T T E I D E N J A A S I O I N N I NT U RVA L L I S U U S

VA S T U U L L I N E N O S U U S T O I M I N TA

Y M PÄ R I S T Ö T E H O K K U U S

S A AT T E E K S I

TÄ R K E I TÄ N U M E R O I TA

H E N K I L Ö S T Ö S TÄ H U O L E H T I M I N E N

O S A AVA , K E H I T T Y VÄ J A I N N O V O I VA H E N K I L Ö S T Ö

H Y V I N V O I N T I A O S U U S T O I M I N N A L L A

3

4

6

8

1 0

1 2

1 4

1 6

1 9

2

Mitä vastuullisuus tarkoittaa? Visainen kysymys, johon 2010-luvun yrityksessä olisi osattava sujuvasti vastata. Vas-tauksia on etsitty hyvä tovi myös S-ryhmässä, yhteistyössä asiakkaiden, henkilöstön ja sidosryhmien kanssa. Silti vas-tuullisuuden määrittely sen kaikki ulottuvuudet – talous, ihmi-set ja ympäristö – huomioiden ei ole ihan helppoa. Vastuullisuuslupaukset kertovat arvoistamme, siis siitä, mil-laisena yritys itsensä näkee. Hämeenmaalla vastuullisuuden olemusta pureskeltiin vastuullisuuspolitiikkamme kirjaamisen yhteydessä vuonna 2012. Yksimielisesti totesimme, että vas-tuullisuutemme perusta on tietysti osuustoiminnallisuudessa. Yhdessä omistaminen ja yhteinen hyvä ovat lähtökohta kaikes-sa tekemisessämme ja siten vastuullisuutemme ydin. Osuus-kauppa on asiakasomistajien arjessa mukana monin tavoin, alueemme hyvinvointia kasvattaen. Siitäpä oleellinen huomio: Vastuullisuuden on oltava enemmän kuin osuustoiminnallinen arvopohja. Sen on oltava tekoja, jotka näkyvät arjessa. Meillä vastuullisuus on sujuvaa ja asiakaslähtöistä palve-lua, turvallisen asiointi- ja työskentely-ympäristön varmista-mista sekä vastuullisena työnantajana toimimista. Se näkyy vaihtoehtojen tarjoamisena kuluttajalle, ympäristön huomioi-misena sekä henkilöstömme vuorovaikutuksessa niin keske-nään kuin sidosryhmiemme kanssa. Vastuullisuus on ollut osuuskauppamme arvoissa ja tekemisis-sä mukana sen koko 110-vuotisen historian ajan. Tekemisistä kertominen, raportointi ja avoin viestintä ovat S-ryhmässä ko-rostuneet erityisesti viime vuosina. Mekin kokosimme juhlavuo-temme kunniaksi yhteen tarinoita ja numerodataa avataksem-me, millaisia asioita vastuullisuus Hämeenmaalla tarkoittaa. Koska osuuskaupassa asiat tehdään yhdessä, toivon saavani Sinutkin mukaan vastuullisuutemme määrittelyyn. Tutustuttuasi tarinoihimme, olet sitten samaa tai eri mieltä, jaathan näkemyk-sesi kanssani. Tervetuloa mukaan keskusteluun!

Saija VuorinensuunnittelujohtajaOsuuskauppa Hämeenmaa

Hämeenmaalaisilla on tarinoita kerrottavanaan

Kuva

: Nin

a Ka

verin

en

3


Osuustoimintaa yli ajanMinulle osuustoiminta tarkoittaa yhdessä tekemistä ja yhteisten asioiden hoitamista. Kaikki lähtee osuuskaupan toiminta-ajatuksesta, etujen ja palveluiden tuottamisesta asiakasomistajillemme. S-Etukortti konkretisoi edut, ja tar-jottujen palveluiden on puolestaan oltava kilpailukykyisiä ja mahdollistettava ostosten keskittäminen omaan kauppaan. Osuustoiminnallisessa yrityksessä demokraattisuus on tärkeä arvo. Meillä koko henkilöstö pääsee osallistumaan esimerkiksi arvojen ja strategioiden työstämiseen. Työn-tekijöillä on edustus myös hallinnossamme. Itse istun kol-matta kautta hallintoneuvostossa Hämeenmaan esimies-ten edustajana. Pääsen vaikuttamaan päätöksentekoon kentän näkökulmasta, ja toisaalta saan välittää arvokasta asiakaspalautetta kentälle päin. Olen työskennellyt lähes 40 vuotta S-ryhmässä ja nähnyt läheltä 80-luvulla alkaneen muutoksen osuuskauppojen liiketoiminnassa. Toiminta jämäköityi, aito vastuunkanto lisääntyi, ja toimintatavat tuotiin tähän päivään. Muutos tervehdytti osuustoimintaa, ja aistit tulee pitää herkkinä myös 2010-luvun elämänmenossa. Emme voi toimia ulkona ympäröivästä maailmasta, vaan reagointi-valmiutta ja ennakointikykyä tarvitaan. Avoimuuden vaa-teisiinkin on vastattava. Ihmiset haluavat olla varmoja, että toimintamme on läpinäkyvää, ja siinä kaupparyhmämme on syytä olla esimerkillinen.

Ahti VainioprismajohtajaPrisma Holma

304886,5 M�

työntekijää

asiakasomistajille maksettua Bonustaja investointeja Kanta- ja Päijät-Hämeeseen vuonna 2013

145 629asiakasomistajaa

4


Ammatillista oppimista, työtä tekemälläKiinnostuin keittiöalasta peruskoulun viimeisellä luokalla. Hain ammattikouluun kokkipuolelle, mutta pisteeni eivät riittäneet opiskelupaikkaan. Kävin puoli vuotta talouskou-lua ja olin toisen puoli vuotta työharjoittelussa lounasravin-tolassa. Harjoittelupaikassa vahvistui tunne, että juuri ko-kin hommat kiinnostaisivat. En ole ikinä loistanut koulunpenkillä, vaan opin parhaiten tekemällä. Funtsasimme yhdessä vanhempieni kanssa, et-tä oppisopimus voisi olla minulle oikea reitti. Aloitin opin-not Koulutuskeskus Salpauksen oppisopimusstartissa vii-me syksynä. Oppisopimuspaikka Sokoksen Pressossa varmistui pian sen jälkeen. Käyn koulussa jaksosta riippuen muutaman päivän kuu-kaudessa, ja valmistun kolmessa vuodessa ammattiin. Presso on mukava työpaikka, ja minulla on täällä loistavat työkaverit sekä ohjaajat. Huipputyyppejä. Olen todella tyy-tyväinen, että asiat järjestyivät parhain päin.

Simo SuhonenoppisopimusopiskelijaSokos Lahti, ravintolamaailma

1160kesätyöntekijöiksi ja -harjoittelijoiksi palkattua nuorta vuonna 2013

n. 80oppisopimusopiskelijaa

304886,5 M�

145 629 8oppilaitosta yhteistyöverkostossa

5


Hyötyä ja peukutuksiasponsoroinnillaOsuuskaupat ovat toimeliaita ja ehtivät alueellaan moneen. Sponsorointi on yksi tavoistamme olla mukana asiakaso-mistajiemme arjessa. Tukea jaetaan paikallisille urheilu-, kulttuuri- ja yhteiskuntavastuutoimijoille, mikä konkretisoi hyvin osuustoiminnan lupauksen alueellisen hyvinvoinnin edistämisestä.

Sponsorointi poikii myös konkreettisia etuja. Esimerkiksi yhteistyömme Lahden kaupunginteatterin kanssa tai mu-kana olomme tapahtumissa näkyy asiakasomistajillemme lippujen edullisempana hintana.

Vuonna 2013 uudistimme sponsorointia Kannustajat-ohjelmamme kautta, sillä halusimme lisätä avoimuutta ja ottaa asiakasomistajat mukaan vaikuttamaan pottimme jakaantumiseen.

Ohjelmaan valittiin mukaan laaja kirjo paikallisia toimijoita, seuroja ja järjestöjä. Asiakasomistajat voivat tämän vuo-den lokakuuhun asti kannustaa eli antaa äänensä yhdelle mukana olevalle taholle Omalla S-kanavalla. Äänestys-ajan päätyttyä jaamme 100 000 € sponsorointitukea kerät-tyjen kannustusten suhteessa. Asiakasomistajuus voi olla hauskaa ja hyödyllistä!

Henri Häikiöasiakkuuspäällikkö

yli 50:llepaikalliselle urheilu-, kulttuuri- ja yhteis-kuntavastuutoimijalle sekä S-ryhmän kumppanille

yht. 180 000 �sponsorointitukea

6


Elintarvikkeiden lahjoitta-minen tekee hyvääKaupoissa syntyvästä ruokahävikistä on puhuttu mediassa paljon. Monet pelkäävät, että kaupat heittävät syömäkel-poista ruokaa roskiin. Hämeenmaalla hävikinhallintaan ja hyvään tavarapeliin on satsattu muun muassa tilausjärjes-telmiä kehittämällä. Henkilöstömme tekee paljon töitä sen eteen, että hävikkiä syntyisi mahdollisimman vähän ja että tuotteita olisi tarjolla aina oikea määrä. Päiväysten lähestyessä alennamme tuotteiden hintoja, mutta erityisesti leipää ja maitotaloustuotteita jää aina jon-kin verran myymättä. On hyvä, että niiden lahjoittamista on edistetty laajalla rintamalla. Myös Hämeenmaalla lahjoitta-misen pelisäännöistä keskusteltiin vuoden 2013 kevättal-vella, ja uudet toimintaohjeet otettiin käyttöön loppuvuo-desta. Jokainen myymälämme voi osallistua paikallisten ruoka-aputoimijoiden tärkeään työhön, ja monille on jo löytynyt kumppani. Meidän S-marketissa lahjoituselintarvikkeita kertyy välillä laatikollinen, joskus parikin. On mukava tietää, että ne menevät hyvään tarkoitukseen. Tämä on kaikin puolin jär-kevää tekemistä.

Janne PapinahomarketpäällikköS-market Mascot

yli 50:lle

yht. 180 000 � jo 44:lle

18paikallista ruoka-aputoimijaa yhteistyö-verkostossa

Hämeenmaan 65:stä markettoimipai-kasta on löytynyt kumppani elintarvik-keiden lahjoittamiseen

7

L U O T E T TAVAT J A L A A D U K K A AT T U O T T E E T J A PA LV E L U T

Viisaita valikoimia,vastuullisia valintojaAsioimme perheeni kanssa usein Prismassa, sillä täältä löydämme kaiken tarvitsemamme. Tuotevalikoimat ovat kattavia, ja niitä kehitetään jatkuvasti. Asiakkaiden monen-laisiin tarpeisiin vastaaminen onkin tämän päivän kau-passa se juttu.

’Eko’ on yksi pinnalla olevista trendeistä. Eettisesti profiloi-tuneita tuotteita, sertifikaatteja ja ympäristömerkkejä näkyy Prismassa jo lähes joka hyllynvälikössä. Olen ylpeä, että S-ryhmässä ollaan näissä asioissa pitkällä. Valikoimiin pa-nostetaan erityisesti omien merkkien puolella, myös käyt-tötavaroissa.

Ruokaostoksilla meidän perhe valitsee kotimaista, terveel-listä ruokaa, ja alkuperätietojen läpinäkyvyys on minulle tärkeä asia. Viime aikoina olen huomannut, että myös luo-mua on eksynyt kärryyn yllättävän paljon. Tarjonta on jo niin runsas, että luomu on aito vaihtoehto. Kiinnostusta li-säävät vuonna 2013 käyttöönotetut uudet hyllynreunaeti-ketitkin, joiden selkeät merkinnät helpottavat paljon tuot-teiden löytämistä.

Annukka Siermalamyyntipäällikkö, pukeutuminen ja kotiPrisma Laune n. 90%

yli 1500ruokakaupan luomutuotetta

yli 50%pukeutumisen ja tekstiilien oma merkki -tuotteista alkuperämerkitty

ruokakaupan oma merkki -tuotteista ja

8

Ostoksilla Kanta- jaPäijät-HämeessäYksi alueosuuskaupan tehtävistä on tarjota asiakkailleen täällä, Kanta- ja Päijät-Hämeen alueella, tuotettua ruokaa. Meiltä myös odotetaan sitä, sillä paikallisuus on asiakas-omistajille tärkeä arvo.

Hämeenmaalla on paljon paikallisia kumppaneita. On yh-den hengen yrityksiä, joiden tuotteita myymme yhdessä marketissa, sekä isompia kumppaneita, jotka toimittavat tavaraa lähes kaikkiin myymälöihimme. Jokaisen kumppa-nin kanssa solmitaan sopimus, jossa yhteistyön pelisään-nöt määritellään. Markkinointi- tai muut maksut eivät kuu-lu meidän hankintaperiaatteisiimme.

Vuonna 2013 käynnistyi eri sidosryhmiemme kanssa useita kiintoisia projekteja, jotka liittyvät ruokaan sekä hyvinvoin-nin edistämiseen Kanta- ja Päijät-Hämeessä. Lähiruoan tuotanto ja paikalliset yritykset pitävät alueen elinvoimai-suutta yllä. Tässä työssä olen mielelläni mukana!

Juha Nieminenvalikoimapäällikkömarket-tukitoiminnot

L U O T E T TAVAT J A L A A D U K K A AT T U O T T E E T J A PA LV E L U T

yli 260073 M�

Hämeenmaan alueelta hankittujen tuotteiden myynti vuonna 2013

n. 100paikallista kumppania

tuotetta Hämeenmaan alueelta

n. 90%yli 1500

yli 50%9

T U O T T E I D E N J A A S I O I N N I N T U RVA L L I S U U S

Omavalvontaon ykkönenYritysten, jotka ovat tekemisissä elintarvikkeiden kanssa, on valvottava tuotteidensa laatua ja myyntiolosuhteiden asianmukaisuutta. Omavalvontaan kuuluu saapuvien tuotteiden tarkastamista, lämpötilojen mittausta, ruoka-näytteiden ottoa. Tsekkauksia tehdään prosessin joka vai-heessa, jatkuvasti.

Omavalvonta merkitsee minulle tietoa, että tarjoamam-me ruoka on turvallista. Se lähtee normaalista paikkojen puhtaanapidosta ja henkilöstön perehdyttämisestä turval-liseen ruoan valmistamiseen ja hygieniaan. Omavalvonta on arkirutiinia, mutta tarkkana on oltava.

Valvontaviranomaiset tekevät säännöllisesti tarkastuksia omavalvonnan toteutumisesta, ja vuonna 2013 tarkastus-tietoja alettiin julkaista Oivan verkkosivuilla. Vuoden 2014 alusta raportti on pitänyt laittaa esiin myös ravintoloiden ja myymälöiden sisäänkäyntien yhteyteen. Avoimuus on asiakkaille hyvä uutinen. Tuoteturvallisuus on niin tärkeää, että näissä asioissa ei ole vara mokata!

Satu RantanenkeittiöpäällikköABC Renkomäki

27oivallista hymyä elintarvikevalvonnan tarkastuksissa vuonna 2013

10

Toimintavalmiudet tuovat turvallisuudenTurvallisuusasioiden tinkimätön ja järjestelmällinen huo-mioiminen on yrityksen vastuullisuuden kulmakiviä. Minun työhöni kuuluu varmistaa, että henkilöstömme työsken-tely- ja asiakkaidemme asiointiympäristö on kaikin puo-lin kunnossa. Hämeenmaalla riskienkartoitusta tehdään kokonaisvaltaisesti ja systemaattisesti. Haluamme tehdä lakisääteisiä minimivaatimuksia enemmän.

Iso osa työstäni on käytännönläheistä tekemistä yhdessä muun henkilöstömme kanssa. Harjoittelemme sammutus-kaluston käyttöä, järjestämme evakuointiharjoituksia ja kou- lutamme työntekijöitä esimerkiksi ensiavun antamiseen.

Kun henkilöstön osaamisesta huolehditaan, heillä on toi-mintavalmiuksia tositilanteessa. Kalustonkin on oltava kunnossa. Sydänpysähdyspotilaiden auttamiseen tar-koitetut defibrillaattorit ovat esimerkki laitteesta, joiden avulla maallikko pystyy jopa pelastamaan ihmishengen. Vuoteen 2013 mennessä olimme saaneet defibrillaattorit jo Hämeenmaan kaikkiin Prismoihin, hotelleihin ja ABC-liikennemyymälöihin.

Tuomas Sarpakunnasturvallisuusasiantuntija

T U O T T E I D E N J A A S I O I N N I N T U RVA L L I S U U S

yli 40%henkilöstöstä suorittanut turvapassikou-lutuksen

yht. 17defibrillaattoria Hämeenmaan jokaises-sa Prismassa, ABC-liikennemyymäläs-sä ja hotellissa

27

11


Tavoitteena energia-pihi osuuskauppaKun investoimme Hämeenmaalla palveluverkostoomme, eli remontoimme vanhaa tai rakennamme uutta, kiinteistö-jen energiatehokkuus on suunnittelun keskeisimpiä lähtö-kohtia. Yksi merkittävä sähkönkuluttaja isossa marketissa on valaistus. S-market Hollolassa valaistuksen aiheuttama kulutus väheni 60 %, kun siirryimme uudessa myymäläs-sä loisteputkista led-valoihin. Huomattava säästö!

Myös kylmälaitteet näyttelevät kiinteistön energiatalou-dessa isoa osaa. Sale-myymälöissä ja ABC-marketeissa kaikki kylmälaitteet ovat energiatehokkuussyistä ovellisia tai kannellisia. Lisäksi, samalla kun kalusteet viilentävät elintarvikkeita, niistä vapautuu valtavasti lämpöä. Tämän lauhdelämmön talteenotto ja käyttäminen kiinteistöjen lämmityksessä on sekin tätä päivää. Hartolassa S-mar-kettimme lämpiää omillaan, kunnes ulkolämpötila putoaa –10 asteeseen.

Parhaat käytössä olevat ratkaisut ovat järkeviä niin talo-teknisistä kuin ympäristösyistäkin. Liian usein asiat teh-dään kuin aina ennenkin, eikä uusia tapoja jakseta miettiä. Kaikenlaisia kokeiluja ja ennakkoluulottomuutta tarvitaan. Pian selviää, miten esimerkiksi ABC Kivimaan ja Lahden Seurahuoneen katoilta löytyvät aurinkopaneelit maksavat itsensä lämmityskustannusten säästönä takaisin.

Hannu Tauriainentekninen isännöitsijä

-23%Lämpöenergian ominaiskulutuksen pieneneminen vuoden 2010 tasosta

-19%Sähkön ominaiskulutuksen pienene-minen vuoden 2010 tasosta (ominaiskulutus: kWh/rm3/a)

12


Hävikinhallinnalla ympäristötuloksiinHyvä hävikinhallinta on Hämeenmaan ympäristövastuulli-suuden perusta. Kun minimoimme syntyvän hävikin mää-rän niin ravintoloissa kuin myymälöissämme, pystymme tehokkasti vaikuttamaan ympäristöjalanjälkemme kokoon. Yksi keskeisistä palikoista on tilaaminen. ’Mutuun’ ei tar-vitse tyytyä, sillä järjestelmämme auttavat meitä tilausten teossa hienosti!

Meidän alalla hävikinhallinta tarkoittaa sitäkin, että kaik-kea valmistetaan vain tarvittavia määriä. Mikään ei ole niin tyhmää, kuin heittää tuhansia kilometrejä tänne matkan-nutta riisiä pois kattilasta, turhaan. Juuri turha hävikki on se, mitä vastaan pitää taistella. Sinällään biojätettä kuu-luukin syntyä, käsitelläänhän laadukkaassa ravintolassa valtava määrä tuoreita hedelmiä ja kasviksia päivittäin.

Työ hotellin keittiössä on mielenkiintoista. Vaihtelut asia-kasmäärissä ovat suurempia eikä menekin ennustet-tavuus ole niin hyvä kuin tavanomaisessa ravintolabis-neksessä. Visioni tehokkaasta ja mahdollisimman vähän hävikkiä tuottavasta keittiöstä on haastava, mutta hyvin ja tarkasti työnsä tekemällä ihan jokainen meistä voi vaikut-taa yhteisiin tavoitteisiin.

Ville PenttiläkeittiömestariTrattoria, Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone

-23%

-19%

-77% Kaatopaikkajätteen määrän vähene-minen vuoden 2012 tasosta

87% Hyötykäyttöaste Hämeenmaalla vuonna 2013

13


Esimiestyöllä puitteita hyvälle työilmapiirilleHyvän tiimihengen luominen ja ylläpitäminen on yksi esi-miehen tehtävistä. Erityisesti on toimittava esimerkkinä. Se, miten itse käyttäydyn ja kohtelen muita, heijastuu siihen, miten koko työryhmä pelaa. Kun jokainen tietää yhteiset pelisäännöt ja osaa ottaa toiset huomioon, tiimi toimii ja esimiehenkin työ on helppoa.

Luottamus, avoimuus ja tasa-arvoisuus luovat hyvää työ-ilmapiiriä. Ja moniarvoisuus, sillä ihmiset ovat iältään ja taustoiltaan erilaisia. Jokaisen ihmisen sen hetkiseen elä-mäntilanteeseen kuuluvat asiat ovat hänelle niitä tärkeim-piä. Hyvä esimies ei vähättele ketään, vaan osaa ottaa jokaisen huomioon sellaisena kuin hän on. Tukea ja työ-kaluja esimiestyön eri osa-alueisiin saan Hämeenmaan säännöllisissä valmennuksissa. Myös tiimin palkitsemi-seen on meillä hyviä välineitä.

Olen huomannut, että vastuun jakaminen työryhmän sisällä motivoi ja kannustaa, sillä se osoittaa luottamusta. Kiitostakin pitää osata antaa. Palkitsevimpia ovat tilan-teet, joissa onnistumme yhdessä. Meidät palkittiin juuri Hämeenmaan Vuoden 2013 työryhmänä, ja tästä tunnus-tuksesta ansio kuuluu ihan jokaiselle!

Satu MattiniemimyymäläpäällikköEmotion Syke

74,2

3,28Hämeenmaalaisten antama arvo-sana esimiestyölle asteikolla 1–4

Työyhteisötutkimusindeksi (0-100) tasolla erinomainen. Tulos erittäin mer-kitsevästi Suomen yleisnormin 2013 yläpuolella.

14


Avaimet työhyvinvointiinSanotaan, että vastuullinen työnantaja huolehtii ja välittää henkilöstöstään. Minun työssäni se näyttäytyy päivittäin niinä tapoina, joilla Hämeenmaa tukee henkilöstömme työhyvinvointia ja työkyvyn kehittämistä. Paketti on laaja. Virkistäytymiseen tarkoitetut liikunta- ja kulttuurisetelit ovat yksi vaan eivät suinkaan ainoa tukimuoto.

Henkilöstöllemme on tarjolla lakisääteistä laajemmat työ-terveyspalvelut, joihin kuuluvat esimerkiksi erikoislääkärin konsultaatiot ja magneettitutkimukset maksusitoumuk-sella. Tavoitteemme on kehittää työkykyä ennaltaehkäisyn näkökulmasta. Siksi vuonna 2013 pilotoimamme lyhyiden sairaspoissaolojen omailmoituskäytäntö otettiin vuoden-vaihteessa käyttöön koko konsernissa. Poissaolo omalla ilmoituksella esimerkiksi flunssatapauksissa tuo kustan-nussäästöjä, ja näin voimme ohjata työterveyden satsa-ukset paremmin juuri työkyvyn tukemiseen ennalta.

Työkyvyn johtamisessa esimiehillämme on iso rooli. Työky-vyssä havaitut muutokset pitää ottaa puheeksi, ja tilantei-siin on puututtava heti. Ratkaisua etsitään työkykyneuvot-teluissa, yhdessä keskustellen. Joskus työn mukautus on oikea avain. Kun ihminen viihtyy työssään ja työtehtävien suorittaminen on sujuvaa, se palkitsee kaikkia osapuolia.

Jaana Kajasranta-Aleniustyöhyvinvointiasiantuntija

280 000 �ekstrapanostusta työhyvinvointiin

yli 200työkykyneuvottelua vuonna 2013

74,2

3,28

15


Monta reittiä, yksi oma tieOlen suhtautunut elämään ja uusiin mahdollisuuksiin aina ”miks ei?”-asenteella. Takana oli pitkä ura erityisnuori-sotyössä, kun päätin, että alan tekemään jotakin ihan muuta. Opiskelin kosmetologiksi, ja vuonna 2009 aloitin työt Hämeenmaalla, ensin Sokos Hämeenlinnassa, sitten Emotion Tiiriössä. Työn ohessa opiskelin merkonomiksi. Vuonna 2011 pääsin S-Päällikkö-koulutusohjelmaan, ja samaan aikaan aukesi mahdollisuus siirtyä töihin auto-kaupan puolelle. Haaste ei pelottanut. S-Päällikkö-koulu-tuksessa opin paljon myynti- ja esimiestyöstä, mistä olen pystynyt ammentamaan jatkuvasti käytäntöön. Hämeenmaalaisilla on hienot mahdollisuudet itsensä ja osaamisensa kehittämiseen. Perinteiset koulutusohjel-mamme sekä S-ryhmän oma Jollas Instituutti tarjoavat hyviä reittejä, mutta muitakaan ei ole poissuljettu. Kaikki on meistä kiinni. Minulle opiskelun ja työn yhdistäminen on jo tuttua. Tällä het-kellä suoritan johtamisen erikoisammattitutkintoa AEL:ssä. ”Miks en”, sillä liikkeessä on pysyttävä.

Minna KestiyritysmyyntipäällikköNelipyörä Hyvinkää

n. 2 pv/hlö/vhenkilöstön osaamisen kehittämiseen

84%

n. 90%henkilöstöstä valmis suosittelemaan yritystä työnantajana (TYT 2013)

hämeenmaalaisista käynyt henkilökoh-taisen kehityskeskustelun vuonna 2013

16


Kaikki mukanaideoimassaUudistuminen on yrityksessä voimavara, ja toimintaa on kehitettävä jatkuvasti. Paras lopputulos syntyy, kun koko henkilöstö on kehitystyössä mukana. Hämeenmaalla tärkein työkalumme on InnoHämis-verkkoalusta, jossa jaamme ideoita ja keskustelemme niistä. Tavoite on löy-tää osuvia, ihan pieniäkin asioita, jotka toisin tekemällä voimme kehittää omaa työtämme. Pieneltä tuntuva kehitysehdotus voi kuitenkin poikia isoja muutoksia. Esimerkiksi Sokos ja Kodin Terra ovat liikeide-oiltaan erilaisia, mutta niiden maailmassa on hyvin paljon samaa. Parhaat käytännöt voidaan lainata toisilta suo-raan! Monet jaetuista ideoista ovat itse asiassa sovelletta-vissa ihan kaikissa toimipaikoissamme. Näin arkinen asia voi kehittää koko yrityksen toimintaa. Erityisesti asiakaspalvelumme parantamisessa InnoHä-mis toimii erinomaisesti, sillä kehityskohteet ovat usein yhteisiä. Vuodelle 2014 päätimmekin valjastaa InnoHä-miksen asiakaslähtöisen palveluosaamisemme kehittämi-seen. Yhdessä innovoimalla löydämme varmasti keinoja tehdä palvelustamme mieleen painuvaa ja asiakkail-lemme entistä parempaa!

Thomas Ljunggrenkehityspäällikkökäyttötavarakauppa

n. 2 pv/hlö/v

84%

399InnoHämiksessä jaettua kehitys-ideaa

345InnoHämis-kommenttia ja keskuste-lunavausta vuonna 2013

n. 90%17

Olemme uutisista seuranneet tilannetta Filippiineillä

ja kuulimme, että Haiyan-taifuuni aiheutti tuhoa myös

sinun kotikylälläsi. Hienoa, että perheesi on kun-

nossa, se on tärkeintä.

Työkaverisi kertoivat, että he luovuttavat hyvästä

palvelusta Seurahuoneella saadut tipit sinulle, kotiin

lähetettäväksi, jotta kyläläiset voivat hankkia uuden

veneen kalastajille. Mekin ajattelimme osallistua. Toi-

vottavasti tippimme riittävät vaikkapa uuden veneen

maalaamiseen.

Hyvää joulun odotusta!

Milka ja muut Amarillosta

Hei Teresa!

P. S .

P.S. Vastuullisuus on tekoja. Henkilöstömme tekoja.

18

asiakasomistajia 145 629uusia jäseniä 4 170asiakasomistajatalouksia alueen talouksista 79 %toimipaikkojen lukumäärä 108vähittäismyynti 1099 M€maksettu Bonus 33,4 M€maksettu osuuspääoman korko 1,3 M€maksutapaetu 500 000 €maksetut rahalliset etuudet keskimäärinjäsentä kohden 239 €investoinnit 53,1 M€liikevaihto 909,1 M€ylijäämä ennen satunnaiseriä ja veroja 29,0 M€tulo- ja kiinteistöverot (koko konserni) 6,0 M€sponsorointitukea 180 000 €

sähkön kulutus 97 662 MWhlämpöenergian kulutus (normeerattu) 26 628 MWh veden kulutus 151 979 m3

syntynyt jätemäärä 7975 tenergiajäte 1175 tpahvi 2613 tbiojäte 2093 tkaatopaikkajäte 1029 thyötykäyttöaste 87 % Tuotteet ja palvelut:luomutuotteita 1537Reilun kaupan tuotteita 158alkuperämerkityt oma merkki –tuotteet, ruokakauppa n. 90 %alkuperämerkityt oma merkki –tuotteet, käyttötavara n. 50 %ekopisteet asiakkaille 23EkoFlex E85 –tankkauspisteitä 5sähköautojen latauspisteitä 1 (ABC Kivimaa)

Henkilöstökatsaus:henkilöstömäärä 3048vakituiset 83,1 %määräaikaiset 16,9 %kokoaikaiset 27 %osa-aikaiset 73 %työntekijöiden, joilla > 30 työtuntia viikossa, osuus henkilöstöstä 44,9 %vuokratyövoiman osuus maksetuista palkoista 2,93 %keski-ikä 33,9 v.naisia henkilöstöstä 80,3 %miehiä henkilöstöstä 19,7 %työtyytyväisyysindeksi 74,2 (0-100)omistautuneisuusindeksi 78,0 (0-100)johtamisindeksi 74,9 (0-100)koulutuspäiviä n. 2 pv/työntekijäkehityskeskustelun käynyt 84 %oppisopimusopiskelijoita yli 80sairausajan palkat maksetuista palkoista 3,29 %turvapassikoulutuksen suorittaneita henkilöstöstä yli 40 %kesätyöntekijöitä yht. 1160Tutustu työelämään ja tienaa –harjoittelijoita 612

Paikalliset kumppanit:paikallisia tavarantoimittajia n. 100sponsorointikohteita yli 50hyväntekeväisyystoimijoita ruoka-apukumppaneina 18oppilaitoksia yhteistyökumppaneina 8

Hämeenmaan vuosi 2013 numeroina

TÄ R K E I TÄ N U M E R O I TA

TALOUDELLINEN VASTUU

YMPÄRISTÖVASTUU

SOSIAALINEN VASTUU

19

yhteisellä asialla - sok julkaisutsok-julkaisut.fi/public_files/users/okhameenmaa/... ·...

Documents