CHIẾN LƯỢC MARKETING BAO CAO SU OK

1. Bối cảnh thị trường Việt Nam (Situation analysis)2. Mục tiêu (Objective)

75% giới trẻ quan hệ tình dục trước hôn nhân

45% đối tượng sử dụng BCS

300000 ca nạo phá thai 1.43% người

mắc STIs

½ người ngại khi tự mua sản phẩm

45%

65% +20%

+15%

Doanh thuNhu cầuNhận biết thương hiệu

• Đối tượng: Người trẻ 18-24 tuổi.• Địa điểm: Chủ yếu TP. Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh.• Thu nhập: 3 – 15 triệu.• Đặc điểm: Tò mò, có quan hệ tình dục hoặc quan tâm đến tình dục và bao cao su.

3. Đối tượng khách hàng (Target customer)

Ngại nhất là mỗi khi người bán hàng là nữ. Lúc đó tôi thường đeo khẩu trang và miệng cứ lí nhí, ấp úng mãi. Tôi càng lúng túng hơn khi

thấy người bán cười đầy ý nhị

Bạn trai em nói không cảm thấy thoải mái nếu dùng

những chiếc bao cao su khi làm “chuyện ấy”.

Ý kiến khách hàng (Customer visit)

Dạo này bọn em cũng làm ‘chuyện ấy’. Bạn em bảo

dùng bao nhưng em rất ngại, tự nhiên ló mặt ra hàng thuốc

mua đồ “tế nhị” thì… ngại

Chắc chắn mọi người sẽ có cái nhìn không hay và đánh

giá không tốt về em khi mua “cái ấy”.

4. Sự thật ngầm hiểu (Customer insight)

• Demand (mong muốn): mua được những sản phẩm tốt, an toàn, có thương hiệu, nguồn gốc và quan trọng làm sao không còn tâm trạng “ngại”.

• Need (nhu cầu cơ bản): mua bao cao su để tránh thai, tránh các bệnh qua đường tình dục.

INSIGHT: Có OK – thách thức mọi giới hạn, mọi ngại ngùng, thiếu tự tin của bạn. Hãy để OK trở thành bạn đồng hành của bạn trong tình yêu, cuộc sống. BIG IDEA (SLOGAN): OK! SAO PHẢI NGẠI?

4. Sự thật ngầm hiểu (Customer Insight)

a. Phân tích SWOT

STRENGTHS

OPPORTUNITIES

THREATS

WEAKNESSES- Có thời gian dài hoạt động tại thị trường Việt Nam nên nhận biết thương hiệu của người tiêu dùng cao.

- Nhận được sự đánh giá cao về uy tín và chất lượng.

- Kênh phân phối có khắp các cửa hàng và nhiều nơi khác.

- Mua trong những “tình huống khẩn cấp” nên đôi khi tính thương hiệu bị lãng quên.

- Mẫu mã thiết kế chưa bắt mắt và sản phẩm chưa đa dạng nên có nguy cơ mất vị trí vào tay đối thủ Durex và bị bỏ xa.

- Chưa có một fanpage và website chính thức về công ty dẫn đến khó khăn khách hàng tham khảo trước sản phẩm.

- Người ta được giáo dục nhiều hơn về vấn đề an toàn tình dục, bảo vệ bản thân trước bệnh STIs nên gia tăng số lượng người tiêu dùng.

- Tình dục xã hội và tính lăng chạ đang ngày càng thoáng hơn.

- Sự phát triển của khoa học kĩ thuật làm cho việc sản xuất hiệu quả hơn, tốn ít chi phí hơn vì vậy có thể tập trung nguồn lực cho phân phối sản phẩm.

- Sự trung thành của khách hàng giới hạn, họ có thể dễ dàng quay sang mua sản phẩm của những công ty khác (VD: Durex, Sagami, Manup…).

- Những hạn chế của chính phủ trong quảng cáo. (do vấn đề nhạy cảm).

- Có nhiều sản phẩm tương tự, giá hấp dẫn tràn lan trên thị trường: tránh thụ thai bằng miệng, vòng tránh thai,… và cả hàng nhái.

5. Định vị thương hiệu

5. Định vị thương hiệu b. Định vị (Positioning)

6. Chiến lược triển khai (4Ps) a. Sản phẩm (Product)

- Dòng sản phẩm đa dạng với các loại: OK LONG SHOCK, OK SUPER STRONG, OK DOTTED và OK với các mùi cam, chuối, táo…- Đạt chuẩn quốc tế ISO 4074 – 2002, CE 0120.100% sản phẩm được kiểm tra tia điện tử, đảm bảo an toàn tuyệt đối.- Có chất bôi trơn trên thân bao tạo sự thoải mái và tăng độ nhạy cảm.- Hộp lớn: 144 cái.- Hộp nhỏ: 3 cái.- Hình thức: Nhập khẩu.

6. Chiến lược triển khai (4Ps) b. Giá thành (Price) c. Nơi bán (Place)

Theo Nhóm NCTT Công ty TNHH W&S

Giá các dòng sản phẩm OK

5000 VNĐ/hộp nhỏ.130000 VNĐ/hộp lớn.

6. Chiến lược triển khai (4Ps)Kế hoạch triển khai (Action plan)

Nhận thức khách hàngCustomer education

Yêu thích thương hiệu

Awareness - LikeMua sản phẩmBuy

Giai đoạn 1: 15/12 – 15/1/2014

“OK! HÃY BẢO VỆ MÌNH”Giai đoạn 2: 15/1 –

14/2/2014“OK! BẠN CÓ ĐỦ TỰ TIN?”

Giai đoạn 3: 15/2 – 15/3/2014

“OK! ĐẾN VỚI CHÚNG TÔI”

Giai đoạn 1: “OK! HÃY BẢO VỆ MÌNH” Bài báo viết về tình hình AIDS/HIV, dân số, nạn phá thai ở Việt Nam và hiệu quả khi sử dụng bao cao su OK thông qua các phương tiện:

• Các trang mạng thu hút nhiều giới trẻ (hiệu quả khi sử dụng OK): kenh14, dantri.vn, vnexpress.vn, mp3.zing.vn …

• Quảng cáo trên google ads, facebook ads, mobile ads…

• Những bảng quảng cáo ngoài trời.

• Các tờ báo giấy (tuổi trẻ, thanh niên, bóng đá), tạp chí (SGTT, Tiếp Thị và Gia Đình, Đàn ông).

Giai đoạn 1: “OK! HÃY BẢO VỆ MÌNH”

• Radio: xonefm, vov.

• Hỗ trợ kinh phí, bao cao su cho hoạt động xã hội, các chương trình giáo dục sức khỏe cộng đồng.

• Áp phích trên nhà chờ, xe buýt, khu công nghiệp, quán bar …

• TVC quảng cáo mang tính chất giáo dục sức khỏe cộng đồng.

• Quảng cáo qua màn hình tại các bệnh viện, siêu thị, khu mua sắm, khu vui chơi …

• Phát 60000 bao cao su miễn phí.

Giai đoạn 2: “OK! BẠN CÓ ĐỦ TỰ TIN?”

Lập fanpage facebook – OK! SHOW. BẠN CÓ ĐỦ TỰ TIN?Phổ biến fanpage qua các clip vui, phim ngắn, bài viết về quan hệ tình dục và bao cao su.Tổ chức các cuộc thi có giải thưởng thông qua

facebook tạo sự thu hút khách hàng.

“TÔI TỰ TIN”: chụp hình bạn và OK (sản phẩm hoặc cửa hàng) upload lên facebook. Like page, like hình, share cho bạn bè. Hình có số like cao nhất sẽ được 1 IP5 và 20 người kế tiếp là 20 áo thun từ nhãn hàng OK.

Tiếp tục các hình thức quảng cáo ở giai đoạn 1 với nội dung thông điệp thay đổi nhằm hướng đến với ngày hội OK (radio, báo giấy, tạp chí, online, áp phích …)

“TÔI SÁNG TẠO”: thiết kế banner, logo sản phẩm OK upload facebook. Like, share cho bạn bè. Hình có số like cao nhất sẽ được 1 IP5, 20 người kế tiếp là 20 áo thun từ nhãn hàng OK.

“TÔI HIỂU BIẾT”: cuộc thi kiến thức về sản phẩm OK, các địa điểm bán, kiến thức về các căn bệnh liên quan quan hệ tình dục không an toàn, hậu quả có thai ngoài mong muốn. Số điểm cao nhất, nhanh nhất (1 IP5, 20 người kế tiếp nhận 20 áo thun). Thi qua web online, ứng dụng điện thoại.

Phần quà khác: đăng ký nhận vé tham gia OK! SHOW, bạn có cơ hội nhận tour du lịch, 500 icon, 500 móc khóa, 100 áo mưa, 200 quạt và các sản phẩm của công ty…

Giai đoạn 2: “OK! BẠN CÓ ĐỦ TỰ TIN?”

Giai đoạn 2: “OK! BẠN CÓ ĐỦ TỰ TIN?” Thông qua fanpage giới thiệu sản phẩm mới - ứng dụng đầu

tiên về bao cao su ở Việt Nam: OK WONDER APP. Bản đồ địa điểm các đại lý bán sản phẩm OK. Giới thiệu các dòng sản phẩm, đặt hàng mua online, kết

nối với các chi nhánh bán online. Trắc nghiệm về quan hệ tình dục an toàn, các sản phẩm

công ty… Trò chơi online vui, đơn giản: cách đeo bao cao su đúng,

giúp ABC tìm đúng tình yêu, chăm sóc trẻ sơ sinh. Ứng dụng đo tần số, độ rung, thời gian bạn cùng với

người ấy, chia sẻ biểu đồ tần số lên forum, fanpage mọi người chia sẻ, gây hiệu ứng cộng đồng.

Nơi khách hàng bình chọn, chia sẻ nơi mua lý tưởng.

Valentine day 14/2OK Show. “OK! BẠN CÓ ĐỦ TỰ TIN?”

• Thông báo người thắng cuộc.• Giới thiệu các dòng sản phẩm.• Chương trình âm nhạc: ca sĩ, nhóm nhảy.• Các cuộc thi tương tác với khách hàng trong show để thể hiện tự

tin, sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm (trò chơi cho các cặp, chụp hình, đeo bao cao su đúng cách với vật mẫu …).

• Giới thiệu các phương pháp tiếp cận, địa điểm mua sản phẩm thông qua hình ảnh, clip chiếu.

• Giới thiệu những phương pháp tiếp cận mới: OK WONDER APP, máy bán bao cao su tự động (chủ yếu thăm dò ý kiến khách hàng, lấy phản hồi…) .

• Triển lãm ảnh các hoạt động của công ty, sức khỏe cộng đồng.

Trong ngày hội OK Show 14/2 tổ chức đồng thời ở hai TP (Hà Nội và Hồ Chí Minh) sẽ có những hoạt động sau:

Giai đoạn 3: “OK! ĐẾN VỚI CHÚNG TÔI”

• Các kênh truyền thống: cửa hàng, siêu thị, tiệm thuốc…. Tiếp tục phát triển mạnh, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, hình thức trình bày mới.

• E-commerce tạo sự đa dạng lựa chọn, tìm kiếm thông tin sản phẩm qua website công ty, qua ứng dụng điện thoại.

• Lắp đặt thử máy bán bao cao su tự động, hiện đại, ở các toilet sạch sẽ, các nơi công cộng hiện đại như Vincom, siêu thị …

• Thi đua bán hàng giữa các đại lý. Hàng quý có thưởng cho 3 đại lý có doanh thu cao nhất.

7. Phân bổ ngân sách (Marketing Budget) Công cụ Ngân sách %

1. Quảng cáo 1200 24 Radio 150

Tạp chí 100

Nhật báo 150

Bảng hiệu ngoài trời 100

Nhà chờ, xe buýt 200

Áp phích poster 100

Màn hình tại siêu thị … 200 Thiết kế, in ấn, viết bài 200

2. Quảng cáo trực tiếp 1000 20 Banner báo online 300

Google, facebook, mobile ads 400

Web online bán hàng 50

Ứng dụng android 150

Clip, phim 50

TVC 50

3. Marketing xã hội 400 8 Hoạt động tình nguyện, từ thiện

300

BCS miễn phí 100 4. Tổ chức sự kiện 1050 21 Ca sĩ, người đại diện khuôn viên, nhân viên

600

Giải thưởng 200

Máy móc mới 150

Tài trợ sự kiện khác 100

5. Phí chi nhánh 500 10 Chiết khấu 450

Thi đua các cửa hàng 50

6. VAT (10%) 415 8,37. Lập khoản dự phòng 435 8,78. Tổng cộng 5000 100

Đơn vị tính: triệu VNĐ

8. Đánh giá hiệu quả (Marketing evaluation) Độ phủ của thông điệp thông qua:• Số lượng và thời gian người đọc, click, truy cập website, mục quảng cáo• Lượt like, share facebook.• Lượng người tham gia show, lượng download ứng dụng.• Phản ứng khách hàng.

Tác động chiến dịch đến:• Chỉ số ROI (Return On Investment): chiến dịch có

tương xứng chi phí bỏ ra?• Doanh thu mang lại trong ngắn và dài hạn.• Lượng hàng hóa ở đại lý.• Thương hiệu, danh tiếng công ty.

Phương pháp đánh giá• Cả định tính và định lương thông qua phản ứng, số liệu thống kê, thăm

dò dư luận … cuối giai đoạn chiến dịch marketing.

THANK YOU More information about our marketing proposal

See us next round !!!