Yrityksen muotoiluosaaminen:strategian ja käytännön

vuoropuhelu

IDBMpro 18.-19.8.2005Ulla-Maaria Mutanen

Ulla@aula.cc

• IDBM-program 1997• Lecturer, Lahti Polytechnic 1999-2000• Director, Institute for Design Research 1999-2001• Researcher, project manager, University of Helsinki 2002-2005• Visiting researcher, London School of Economics 2004• Partner, Aula Design 2005 -

PROJEKTIN VAIHEET

1) Aineiston keräys, kenttätyövaihe (2002-2003)

Design & Technology- Free product encyclopedia (wikiproducts.org)- Free product code system (thinglinks.com)

Muotoiluosaamisen kehittäminen yritysjohdon näkökulmastaOhjelma 18.8.2005

AamupäiväMuotoilu - kohde vai välineYrityksen muotoiluosaaminen - mitä se tarkoittaa?Muotoilun sovellusalueetHarjoitustyö

Lounas Iittalan tehdaskierros

IltapäiväMuotoiluosaamisen kehittäminen, eri lähestymistapojaKehittämisen eri ulottuvuudetStrategian havainnollistaminen toimintajärjestelmän avullaHarjoitustyö

Muotoiluosaamisen kehittäminen suunnittelun näkökulmastaOhjelma 19.8.2005

AamupäiväKuluttajakäyttäytyminen muuttuu: trenditKuinka muotoilija voi tuottaa strategista tietoa operatiivisella tasolla?Harjoitustyö

Lounas Iittalan esitys

IltapäiväKäytäntölähtöinen toimintakonseptien kehittäminenKäytännön ongelmat ja niihin liittyvien suunnittelutarpeiden tunnistaminen

Harjoitustyö

Muotoilu

Politiikassa…

…tai muotoilualan järjestöissä

muotoilu voi olla toiminnan kohde.

Liiketoiminnassa ei.

Liiketoiminnassa muotoilu on väline.

1. Liiketoiminta määrittää, mitä muotoilu on.

2. Muotoiluosaamisen taso määrittää, millaista liiketoimintaa tehdään.

Muotoiluosaaminen

Mitä se on?Mihin sitä voi käyttää?

- kokonaisvaltainen ja visuaalinen hahmottaminen- käyttäjäorientaatio, ergonomia ja käytettävyys- esteettinen osaaminen ja tyylitaju- materiaali- ja tekninen osaaminen- luova ongelmanratkaisu- kulttuuristen merkitysten ymmärtäminen- tulevaisuuteen suuntautuminen- eettinen näkökulma

Koulutuksen painopisteet

Mihin osaamista osataan käyttää?

Muotoilijan osaaminen ja taidot, esim.- kokonaisvaltainen ja visuaalinen hahmottaminen- käyttäjäorientaatio, ergonomia ja käytettävyys-esteettinen osaaminen ja tyylitaju--materiaali- ja tekninen osaaminen- luova ongelmanratkaisu-kulttuuriset merkitykset - tulevaisuuteen suuntautuminen- eettinen näkökulma

???

Teknologiset innovaatiot, käyttäjäkokemus

Yhteiskunnallinen vastuu, ergonomia

Markkinointi, yrityskuva

Tyyli, ulkonäkö

Tarkoituksenmukaisuus, kustannustehokkuus

1920 1940 1960 1980 2000

1. Tuotekehitys

Pituusleikkurit

Päällystysasemat

KL 1000, 1986 WinDrum,1995 WinDrum/WinBelt, 2002

Blade Coater, 1976 AutoBlade, 1989 OptiSpray 2002

1A Tuotteiden uudistaminen

1B Markkinoilla erottautuminen

1C Tuotteiden yhtenäistäminen

1D Tuotevalikoiman järkeistäminen

Metso Guide

Wire section guide

Press section guide

Press and dryer section guide

Press and dryer guide, compact size Dryer section

guide

Electromechanical dryer section guide

1E Konseptisuunnittelu

2. Markkinointiviestintä

3. Palveluiden kehittäminen

3A Laadukas palvelukokemus fyysisessä ympäristössä

Hotel Fox, Kopenhagen

3B. Laadukas käyttökokemus verkkoympäristössä

4. Työkäytäntöjen kehittäminen

4A Suunnittelukäytännöt

4B Tuotannon työtavat

”Milloin tahansa tuotetta on hankalaa tai

vaarallista käyttää, vaikea liikutella tai kallista

kuljettaa, muotoilijalle on töitä. Tämä pätee myös

omaan tuotantoomme, josta löytyy jatkuvasti

uusia kehityskohteita. (Ote haastattelusta

muotoilijan kanssa, Rautaruukki 16.2.2005)

5. Liiketoiminnan uudistaminen

1.Tuotekehitys

Suunnittelukäytännöt

2. Markkinointi-viestintä

4. Työtapojen kehittäminen

5.Liiketoim. uudistaminen

3. Palveluiden kehittäminen

Tuotannon toimintatavat

Erottautuminen

Yhtenäistäminen

Konseptisuunnittelu

Rationalisointi

Käyttökokemus fyysisessä ympäristössä

Käyttökokemus verkkoympäristössä

Kartta muotoilun sovellusalueistaUudistaminen

1. NPD

2.

4. Work practices

.

3. Servicedevelopment

Production process

Segmentation

Concept design

Rationalization

General application areas of design knowledge

Brand management

5. Business development

Harmonization

User experince in physical environment

User experince in virtual environment

Design practices

Konserni

Divisioona

Osasto

Tuote

Projekti

Mitkä ovat muotoilun pääasialliset sovellusalueet

omassa yrityksessäsi?

Osa II Muotoiluosaamisen kehittäminen

In-house muotoilu

Keskitetty muotoilutoiminta

Vakiintuneet, yhteiset prosessit

Kompetenssipainotteinen kehitys

Ylhäältä-alas toiminta

Asiakas- ja käyttäjä- lähtöinen suunnittelu

Alihankittu muotoilu

Hajautettu muotoilutoiminta

Paikalliset, vaihtelevat toimintatavat

Tuotesuunnittelu-painotteinen kehitys

Alhaalta-ylös -toiminta

Kustannuslähtöinen suunnittelu

Muotoilutoiminnan organisoinnin ulottuvuuksia esimerkkinä Metso ja Kone

Kompetenssikehitys

Tuotesuunnittelu

In-house muotoilu

Alihankittu muotoilu

Metso

Raute

Rautaruukki

Kone

Neljä lähestymistapaa muotoilun kehittämiseen

Liiketoiminta

Tuotekehitys

Organisaatio-keskeinen

Professio-keskeinen

“Rakentakaa oma design-prosessi, ja ottakaa käyttöön muotoilujohtamisen työkaluja kuten oma muotoilumanuaali ja kypsyysmalli.”

“Yhdistäkää muotoilu osaksi nykyistä tuotesuunnittelu- ja innovaatioprosessia. Miettikää muotoilun input ja outputmuille toiminnoille prosessin eri vaiheissa.”

“Palkatkaa muotoilija, niin yrityksen kilpailukyky kohenee.”

“Määritelkää strategian ja muotoilutoiminnan suhde, kehittäkää nykyisiä toimintamalleja, organisaatiorakenteita, johtamis- ja yhteistyökäytäntöjä.”

Tekijä

Välineet Välineet

Kohde + työnjako

Kohde: Mitä tavoitellaan?

Työnjako: Kuka tekee mitäkin?

Yhteisö: Keitä asia koskee?

Säännöt: Millaisten sääntöjen tai

resurrsien puitteissa toimitaan?

Tekijät: Ketkä ovat pääasiallisia toimijoita?

Välineet: Millaista osaamista ja työkaluja tevoitteeseen pääsy

edellyttää?

Toiminnan kehittämisen ulottuvuudet

Esimerkki: Metso

Kohde: Kasvattaa Metson muotoiluosaamista

käyttäjälähtöisessä ja modulaarisessa suunnittelussa

Työnjako:Muotoilun strategiatiimi,

muotoilupäälliköt (tavoitteet, kompetenssikehitys, uudet

projektit) omat tuotemuotoilijat ja

alihankkijat (tuotekehitys)

Yhteisö:Metso Minerals, Automation, Ventures,

yksiköiden sisällä: prosessinomistajat ja

tuoteosastot

Säännöt:Uusien muotoilijoiden

rekrytointi, Kehitysbudjetti

Tekijät:Teknologiajohtaja + muotoilun strategiatiimi

Välineet: Design roadshow, muotoiluportaali, Metso Design

Center, Design Manual, muotoilun kompetenssiohjelma

Modulaarisen suunnittelun projektien eteneminen 1988-1998

JärvenpääRautpohja

Paper lines Board lines

Rautpohja

Tissue linesWoodhandling

Fiberline

Pulp drying

Mechanical pulping

Recycled fiber

Stock preparation

Valmet Paper Machines

Valmet

1993

ValmetAutomation, jne.

JärvenpääRautpohja

Paper lines Board lines

Rautpohja

Tissue linesWoodhandling

Fiberline

Pulp drying

Mechanical pulping

Recycled fiber

Stock preparation

Metso Paper Machines

Minerals Ventures Automation

Metso Corporation

1998 OptiConcept

JärvenpääRautpohja

Paper lines Board lines

Rautpohja

Tissue linesWoodhandling

Fiberline

Pulp drying

Mechanical pulping

Recycled fiber

Stock preparation

Metso Paper Machines

Minerals Ventures Automation

Metso Corporation

2002

ID strategy team

Tuotantolinja 1

Tuotantolinja 2

Tuotantolinja 3

3. Product families

2. Production lines

1. Business areas

4. Products

Kehityskohteiden johtaminen strategisista tavoitteista

Kohde: Mitä tavoitellaan?

Tehtävä: Listaa yrityksesi tärkeimmät kehityshaasteet

1 haaste/ 1A4

Yrityksesi tärkeimmät kehityshaasteet

Kehityshaasteiden ratkaisemiseen tarvittava

muotoiluosaaminen

Mitä konkreettisia toimenpiteitä tulisi

tehdä?

- kokonaisvaltainen hahmottaminen, luova ongelmanratkaisu- käyttäjäorientaatio, ergonomia ja käytettävyys- esteettinen osaaminen ja tyylitaju- materiaali- ja tekninen osaaminen- mallinnus, visualisointitaidot- kulttuuristen merkitysten ymmärtäminen, käyttäjätutkimus- tulevaisuuteen suuntautuminen, kyseenalaistava ajattelutapa- eettinen näkökulma

Operatiivinen muotoiluosaaminen

Strateginen muotoiluosaaminen- kyky tunnistaa muotoilun sovellusalueet- kyky kehittää muotoiluosaamista yrityksen strategiasta käsin- Muotoilun integrointi olemassaolevaan organisaatioon, sen rakenteisiin ja toimintatapoihin- Tarvittavan osaamisen ja välineiden löytäminen- Tavoitteiden toteuttamiseen liittyvä työnjaon ja resurssien suunnittelu

Ei niin kiireellinenKiireellinen

Tarvitaan uutta osaamista

Selvitään nykyisellä osaamisella

1. Tunnista muotoilun sovellusalueet omassa yrityksessäsi.

2. Määrittele eri alueiden tärkeimmät kehityshaasteet.

3. Määrittele kehityshaasteiden kohtaamiseen tarvittava muotoiluosaaminen

4. Arvioi tarvittavat resurssit ja toimenpiteet osaamisen hankintaan.

Yhteenveto: Muotoiluosaamisen kehittäminen ylhäältä alas

Ensimmäinen päivä päättyy tähän.

Ulla-MaariaUlla@aula.cc