završni rad iz modela procesa i modela podataka

SVEUČILIŠTE U RIJECI

FILOZOFSKI FAKULTET

ODJEL ZA INFORMATIKU

Model informacijskog sustava Salvus

d.o.o.

Završni rad

Valerija Smrekar

Rijeka, rujan 2013.

SVEUČILIŠTE U RIJECI

FILOZOFSKI FAKULTET

ODJEL ZA INFORMATIKU

Studijska grupa: Dvopredmetni preddiplomski studij Engleskog jezika i književnosti i

Informatike

Student: Valerija Smrekar

Matični broj: 17289

Model informacijskog sustava Salvus

d.o.o.

Završni rad

Mentor: dr. sc. Mile Pavlić

U Rijeci, rujan 2013.

3

Sadržaj:

Sažetak ....................................................................................................................................... 4

Ključne riječi .............................................................................................................................. 4

1. Uvod .................................................................................................................................... 5

2. Informacijski sustav ............................................................................................................ 6

3. Popis svih dokumenata ....................................................................................................... 7

4. Predlošci korištenih dokumenata ...................................................................................... 25

4.1. Račun ......................................................................................................................... 26

4.2. Račun za osnovno zdravstveno osiguranje ................................................................ 27

4.3. Knjiga primljenih (ulaznih) računa ............................................................................ 28

4.4. Potvrda o slušnim i surdotehničkim pomagalima ...................................................... 29

4.5. Otpremnica ................................................................................................................ 31

4.6. Međuskladišnica robe i lijekova – zaprimanje .......................................................... 32

4.7. Rekapitulacija poreza sveukupno .............................................................................. 34

4.8. Analiza prihoda ljekarne ............................................................................................ 35

4.9. Pregled prometa ukupno ............................................................................................ 36

4.10. Evidencija o radnom vremenu ................................................................................... 37

5. Modeliranje procesa .......................................................................................................... 38

5.1. Dijagram funkcionalne raščlambe ............................................................................. 40

5.2. Dijagram konteksta .................................................................................................... 42

5.3. Dijagram toka podataka: 0. Maloprodaja ortopedskih pomagala .............................. 44

5.4. Dijagram toka podataka: 1. Poslovanje s robom ....................................................... 46

5.5. Dijagram toka podataka: 3. Uredsko poslovanje ....................................................... 48

6. Modeliranje podataka ........................................................................................................ 50

7. Relacijski model ................................................................................................................ 58

8. Zaključak ........................................................................................................................... 60

9. Literatura ........................................................................................................................... 61

10. Popis priloga ..................................................................................................................... 62

10.1. Popis tablica ............................................................................................................... 62

10.2. Popis slika .................................................................................................................. 62

4

Sažetak

Završni rad opisuje poslovanje tvrtke Salvus d.o.o. koja se bavi maloprodajom i

veleprodajom ortopedskih pomagala. U uvodu su pobliže opisani svrha i cilj rada kao i

detaljniji opis poslovanja tvrtke za lakše razumijevanje kod pregleda rada. Navedeni su neki

od dokumenata koji se koriste u poslovanju tvrtke te su isti opisani i obrađeni. Dokument

nazivamo tok podataka. Na temelju tih dokumenata izvodi se model procesa. Model prikazuje

dijagrame toka podataka. Zatim slijedi model podataka te se iz istog izvodi relacijski model.

Pomoću relacijskog modela moguće je napraviti informacijski sustav za korisnikovu

upotrebu. Završni rad završava sa zaključkom te popisom literature i priloga korištenih u radu.

Ključne riječi

Informacijski sustav, model procesa, dijagram toka podataka, model podataka,

dijagram E-V, sustav, korisnik.

5

1. Uvod

Cilj ovog rada je prikazati informacijski sustav tvrtke Salvus d.o.o. Za razumijevanje

navedenog, nužno je izraditi model procesa i model podataka. Istraživanje je započelo

sastankom s jednom zaposlenicom tvrtke koja mi je pobliže opisala način poslovanja i

značenje dokumenata koje mi je ustupila na korištenje. Opisom samih dokumenata jasnije

sam upoznala sustav.

Salvus d.o.o. je veledrogerija u privatnom vlasništvu osnovana 2002 godine. Bavi se

uvozom i prodajom isključivo medicinskih proizvoda i proizvoda za očuvanje i unaprijeđenje

zdravlja. Svi proizvodi prodaju se isključivo u ljekarnama, a ortopedski program i u

odabranim prodavaonicama medicinskih pomagala. Tvrtka zapošljava jednog magistra

farmacije, pet liječnika, tri viša farmaceuta, četiri farmaceutska tehničara, četiri medicinske

sestre i djelatnike drugih profila. Cilj tvrtke je zadovoljstvo farmaceuta i liječnika s jedne te

zadovoljstvo krajnjih korisnika s druge strane. Vizija Salvusa je stvaranje tržišta pouzdanih

medicinskih proizvoda i usluga koji će svojim značajkama unaprijediti kakvoću života

krajnjih kupaca – pacijenata.

Završni rad započinje informacijama o informacijskim sustavima koje su nužne za

razumijevanje rada. Priloženi su dokumenti korišteni u obradi te je svaki detaljno opisan i za

svaki je naveden primjer. Modeliranjem procesa opisuje se poslovanje tvrtke. Isto je određeno

vanjskim sustavima u suradnji s tvrtkom te dokumentima koji se koriste u procesu. U

modeliranju podataka odabrano je pet od deset obrađenih dokumenata i isti su prikazani

metodom entiteti-veze (E-V). Relacijska metoda na kraju je metoda za modeliranje podataka

u skladu s pravilima organizacije relacijskih baza podataka.

6

2. Informacijski sustav

Pojam informacijski sustav sastoji se od dva pojma: informacija i sustav. „Sustav je

skup dijelova (elemenata), veza između dijelova te osobina dijelova svrsishodno organiziranih

za neki proces (funkciju).“1 Sve ono što nije obuhvaćeno sustavom naziva se okolina sustava.

Vezu između okoline sustava i samog sustava predstavljamo ulazima (na primjer: računi,

telefonske poruke, izvodi banke, novine i dr.) te izlazima (nove informacije koje mogu ući

kao ulazi u druge procese).

Svaka organizacija, bilo da je formalna ili neformalna, je sustav. Poslovna

organizacija, kao tvrtka Salvus d.o.o., je organizacija koja se bavi jednom ili više djelatnosti, a

ima informacijski sustav. Tvrtka Salvus d.o.o. koristi informacijski sustav „Esculap“.

Temeljni pojmovi za poslovne organizacije i informacijske sustave su podatak i informacija.

Podatak je nositelj informacija (znakovni prikaz činjenica, pojmova i naredaba), a informacija

je podatak koji tumačimo (donosi novo znanje).

Shodno, informacijski sustav je skup raznih komponenti kao što su računalni hardver i

softver, baza podataka, telekomunikacijski sustav, ljudski resursi te procesi. Iste služe za

prikljupljanje, pohranu, obradu i prenošenje informacija. „Informacijski sustav je skup

povezanih dijelova (softver, hardver, ljudi, procedure, informacije, te komunikacijeske mreže)

kojima je cilj pribaviti, pohraniti, obraditi i prenijeti informacije za funkcioniranje, planiranje,

odlučivanje i/ili upravljanje poslovnom organizacijom.“2

Kada je informacijski sustav zasnovan na računalu, isti čine ljudi te programska i

računalna oprema. Ljudi su obrazovani za rad s računalima. Oprema, koja se sastoji od

hardvera i softvera, napravljena je, oblikovana i dovedena u operativno stanje, a pomoću iste

se infomacije prikupljaju, zapisuju, obrađuju, spremaju i pronalaze te prikazuju u

odgovarajućem obliku.

Informacijski sustav u organizacijskom sustavu opskrbljuje poslovne procese

potrebnim podacima, kao i sve razine upravljanja tim procesima i odlučivanja u istim.Cijeli

sustav povezan je podacima. Dijelovi informacijskog sustava su: dokumenti s podacima, ljudi

koji koriste i kreiraju dokumente, uređaji za manipuliranje dokumentima, računalna

tehnologija, baza podataka, ljudi koji upisuju podatke u bazu podataka i komunikacijska

tehnologija.

1 Pavlić, Informacijski sustavi, 2009. 2 Pavlić, Informacijski sustavi, 2009.

7

3. Popis svih dokumenata

U nastavku je navedeno deset dokumenata koji su obrađeni u radu, a mogu se vidjeti

na slikama 4.1.1. – 4.10.1:

1. Račun

2. Račun za osnovno zdravstveno osiguranje

3. Knjiga primljenih (ulaznih) računa

4. Potvrda o slušnim i surdotehničkim pomagalima

5. Otpremnica

6. Međuskladišnica robe i lijekova – zaprimanje

7. Rekapitulacija poreza sveukupno

8. Analiza prihoda ljekarne

9. Pregled prometa ukupno

10. Evidencija o radnom vremenu

Dokumenti su obrađeni prema standardnim obrascima. Navedeni su podaci koji se

nalaze na svakom dokumentu, isti su opisani, navedena je duljina i tip svakog podatka te je

dan primjer za svaki.

8

Tablica 3.1 Račun

NAZIV DOKUMENTA Račun

OPIS DOKUMENTA Potvrda o uplaćenom iznosu za neki proizvod

Rbr. Naziv podatka Opis podatka Primjer Tip i

duljina

1. Naziv tvrtke Naziv sjedišta tvrtke Salvus d.o.o. S20

2. Ulica tvrtke Ulica sjedišta tvrtke Z. Vratislava S20

3. Kućni broj tvrtke Kućni broj sjedišta tvrtke 11 S4

4. Mjesto tvrtke Mjesto sjedišta tvrtke Donja Stubica S20

5. Poštanski broj

tvrtke

Poštanski broj sjedišta

tvrtke

49240 N5

6. Poslovna jedinica Naziv sjedišta poslovne

jedinice

Donja Stubica S30

7. Ulica poslovne

jedinice

Ulica sjedišta poslovne

jedinice

Z. Vratislava S20

8. Kućni broj

poslovne jedinice

Kućni broj poslovne

jedinice

11 S4

9. Mjesto poslovne

jedinice

Mjesto sjedišta poslovne

jedinice

Donja Stubica S20

10. Poštanski broj

poslovne jedinice

Poštanski broj sjedišta

poslovne jedinice

49240 N5

11. OIB Osobni identifikacijski broj

tvrtke

40672036464 S11

12. Naziv artikla Naziv pojedinačnog

proizvoda koji se izdaje

Audifon baterija 13

A

S50

13. Plaćeno Broj recepta po kojem je

izdan račun

7079 S5

14. J.cijena Cijena jednog proizvoda 8,77 N5,2

15. Kol. Količina proizvoda koji se

izdaju, istog naziva

18,00 N5,2

16. T.br. Tarifni broj – postotak

poreza koji se obračunava

T23 S3

17. Iznos Ukupna cijena proizvoda za

određenu količinu

0,00 N5,2

18. Ukupno Ukupni iznos računa koju

kupac plaća, zajedno sa

porezom

0,00 N6,2

19. St.% Iznos stope poreza 23,00 N4,2

20. Osnovica Cijena proizvoda bez

poreza

0,00 N5,2

21. PDV Iznos poreza koji se

obračunava na osnovicu

0,00 N4,2

22. Iznos Ukupni iznos cijene

proizvoda zajedno sa PDV-

om

0,00 N5,2

9

Tablica 3.2 Račun za osnovno zdravstveno osiguranje

NAZIV DOKUMENTA Račun za osnovno zdravstveno osiguranje

OPIS DOKUMENTA Račun koji se izdaje HZZO-u kako bi osnovno osiguranje

pokrilo troškove pomagala


duljina

1. Naziv institucije Naziv institucije kojoj se izdaje

račun

Hrvatski zavod za

zdravstveno

osiguranje

S30


institucije kojoj se izdaje račun,

odnosno HZZO-a

06958272670 S11

3. Ugovorni

isporučitelj

Isporučitelj pomagala – tvrtka s

kojom HZZO ima vezan

ugovor

561356130 N9

4. Odobrenje broj Identifikacijski broj potvrde 40/133844857 N11

5. Naziv Naziv tvrtke koja izdaje

pomagalo pacijentu

Salvus d.o.o. S30

6. Ulica tvrtke Ulica sjedišta tvrtke koja izdaje

pomagalo pacijentu

Župana Vratislava S20

7. Kućni broj Kućni broj sjedišta tvrtke koja

izdaje pomagalo pacijentu

11 S4

8. Mjesto tvrtke Mjesto sjedišta tvrtke koja

izdaje poamagalo pacijentu

Donja Stubica S20

9. Poštanski broj Poštanski broj sjedišta tvrtke

koja izdaje pomagalo pacijentu

49240 N5

10. Broj žiro-računa Broj žiro-računa tvrtke koja


2484008-

1101398217

N18

11. Broj računa

isporučitelja

Identifikacijski broj tvrtke koja


93553-103 N9

12. OIB isporučitelja Osobni identifikacijski broj

isporučitelja/tvrtke koja izdaje

pomagalo pacijentu

40672036464 S11

13. Poziv na broj Poziv na broj odobrenja kod

uplate

05-935530-103 N13

14. Datum dospijeća Datum dospijeća plaćanja 26.02.2011. D

15. Redni broj Redni broj izdanog pomagala 1. N2

16. Naziv pomagala Naziv pomagala koje se izdaje Audifon baterija 13

A

S50

17. Šifra pomagala Identifikacijski broj pomagala

koje se izdaje

CSRD07W S7

18. Šifra proizvođača Identifikacijski broj

proizvođača pomagala

12331 N5

19. PDV% Postotak poreza na cijenu

pomagala

23,00 N4,2

20. Količina Broj pomagala istog naziva

koji se izdaju

18,00 N4,2

10

21. Jedinična cijena u

kn (s PDV-om)

Cijena jednog pomagala koje

se izdaje

8,7700 N5,4

22. Iznos u kn (s PDV-

om)

Ukupna cijena svih pomagala

istog naziva koji se izdaju

157,86 N6,2

23. Ukupan iznos (s

PDV-om)

Ukupna cijena svih pomagala

istog naziva koji se izdaju

157,86 N6,2

24. Iznos za pomagala Ukupna cijena pomagala koji

se izdaju

157,86 N6,2

25. Iznos za postupke (u

ljekarni)

Iznos za usluge koje se pružaju

u ljekarni prilikom izdavanja

pomagala

0,00 N6,2

26. Iznos sudjelovanja Iznos participacije koju plaća

kupac/pacijent

50,00 N5,2

27. Iznos na teret

obveznog

zdravstvenog

osiguranja

Iznos koji pokriva Zavod za

zdravstveno osiguranje

107,86 N6,2

28. Iznos obračunatog

PDV-a u točki 5.

Iznos PDV-a na osnovicu koju

pokriva Zavod za zdravstveno

osiguranje

20,17 N5,2

29. Datum narudžbe Datum kada je pomagalo

naručeno

28.12.2010. D

30. Datum obračuna Datum kada je obračunata

cijena pomagala koji se izdaju

28.12.2010. D

31. Mjesto izdavanja

računa

Mjestokada je račun izdan Donja Stubica S20

32. Nadnevak

izadavanja računa

Datum kad je račun izdan 28.12.2010. D

11

Tablica 3.3 Knjiga primjenih (ulaznih) računa

NAZIV DOKUMENTA Knjiga primljenih (ulaznih) računa

OPIS DOKUMENTA Ukupan pregled ulaznih računa po stavkama


duljina

1. IBAN Broj računa tvrtke HR6924840081101398217 S21

2. Red. broj Redni broj stavke 1 N3

3. Broj Broj računa 4386-VP1-00 N10

4. Nadnevak Datum računa 01.07.2013. D

5. Naziv – ime i

prezime, sjedište /

prebivalište ili

uobičajeno

boravište

Naziv – ime i prezime,

sjedište / prebivalište ili

uobičajeno boravište

dobavljača (isporučitelja

dobara ili usluga)

Stoma medical d.o.o.

Zagreb

S30

6. OIB Osobni identifikacijski

broj dobavljača

(isporučitelja dobara ili

usluga)

77931216562 S11

7. 0% Iznos računa na koji se

primjenjuje 0% porezne

osnovice od strane

dobavljača

0,00 N6,2



osnovice od strane

dobavljača

2.104,78 N6,2



osnovice od strane

dobavljača

0,00 N6,2



osnovice od strane

dobavljača

960,00 N6,2

11. Ukupni znos računa

s porezom

Ukupni iznos računa sa

porezom od strane

dobavljača

2.210,02 N6,2

12. Ukupni pretporez Ukupni iznos koji se

može ili ne može odbiti

od računa po raznim

poreznim stopama od

strane dobavljača

105,24 N6,2

13. 5% može se odbiti Iznos koji se može odbiti

od računa po stopi od 5%

pretporeza

-20,00 N6,2

14. 5% ne može se

odbiti

Iznos koji se ne može

odbiti od računa po stopi

0,00 N6,2

12

od 5% pretporeza


od računa po stopi od

10% pretporeza

0,00 N6,2

16. 10% ne može se

odbiti



od 10% pretporeza

0,00 N6,2


od računa po stopi od

25% pretporeza

24,00 N6,2

18. 25% ne može se

odbiti



od 25% pretporeza

0,00 N6,2

19. Ukupno za mjesec Ukupan iznos svih stavki

za sve račune izdane od

strane dobavljača

2.504,78 N6,2

20. Ukupno za

razdoblje

Ukupan iznos svih stavki


strane dobavljača

zaodređeno razdoblje

3.830,02 N6,2

21. Sveukupno od 1.

siječnja

Ukupan iznos svih stavki


strane dobavljača od

navedenog datuma

365,24 N6,2

13

Tablica 3.4 Potvrda o slušnim i surdotehničkim pomagalima

NAZIV DOKUMENTA Potvrda o slušnim i surdotehničkim pomagalima

OPIS DOKUMENTA Potvrda/doznaka kojom pacijent dobije odobrenje od

liječnika da nabavi određeno pomagalo jer mu je to nužno za

zdravlje


duljina

1. Područni ured Identifikacijski broj

određenog ureda koji

odobrava doznaku (HZZO)

040 N3

2. Broj osigurane osobe Broj osiguranja

osobe/pacijenta za koju je

izdana potvrda

05271029 N8


pacijenta

12345678901 S11

4. Ime i prezime Ime i prezime pacijenta Jaga Lešković S20

5. Godina rođenja/MB

osigurane osobe

Godina rođenja ili matični

broj pacijenta

2811929395013 N13

6. Grad/naselje Mjesto stanovanja pacijenta G.Stubica S20

7. Ulica Ulica stanovanja pacijenta M. Gupca S20

8. Kućni broj Kućni broj stanovanja

pacijenta

61 S4

9. Šifra zdr. ustanove –

ordinacije priv. prakse

ili šifra ugovornog

isporučitelja

Osobni identifikacijski broj

zdr. ustanove – ordinacije

priv. prakse ili šifra

ugovornog isporučitelja

591356130 N9

10. Šifra ugovornog

doktora

Osobni identifikacijski broj

doktora koji piše doznaku

4326754 N7

11. Kat. osig. Kategorija osiguranja D (umirovljenik) S3

12. Spol Spol pacijenta Ž S1

13. U cijelosti pokriva

obvezno zdravstveno

osiguranje šifra

Šifra bolesti na temelju koje

pacijent ima pravo na potpuno

pokriće cijene proizvoda

(karcinom)

67 N2

14. Broj police dopunskog

zdravstvenog

osiguranja

Broj police dopunskog

zdravstvenog osiguranja

09147614 N8

15. Drž. osig. Država osiguranja HRV S3

16. Broj boles. lista INO,

broj putovnice,

europska karta ZO

Broj bolesnika na listi INO ili

broj putovnice ili europska

karta ZO

- N10

17. Broj evidencije prijave

ozljede/bolesti

Broj evidencije prijave

ozljede/bolesti

- N6

18. Dijagnoza Dijagnoza bolesti koju je iznio

liječnik

Gubitak sluha S50

19. Prosječan gubitak sluha

prema audiogramu na

Prosječan gubitak sluha u

desnom uhu prema

4 N3

14

frekvencijama 0,5; 1;

2; i 4 Hz D uho

audiogramu na frekvencijama

(u Hz) 0,5; 1; 2; i 4 Hz

20. Prosječan gubitak sluha

prema audiogramu na

frekvencijama 0,5; 1;

2; i 4 Hz L uho

Prosječan gubitak sluha u

lijevom uhu prema

audiogramu na frekvencijama

(u Hz) 0,5; 1; 2; i 4 Hz

4 N3

21. Broj potvrde Broj doznake koja se izdaje 56298473856104 N14

22. Šifra po MKB Šifra pomagala EPSN 373,4 S10

23. Šifra specijaliste koji je

predložio pomagalo

Identifikacijski broj

specijaliste koji je predložio

pomagalo

4874562 N7

24. Šifra isporučitelja koji

je predložio pomagalo

Identifikacijski broj

isporučitelja koji je predložio

pomagalo

965387462 N9

25. Redni broj Redni broj proizvoda na

doznaci

1. N1

26. Šifra pomagala Identifikacijski broj

pomagala/proizvoda

CSRD07W S7

27. Naziv pomagala Naziv pomagala koje se izdaje Baterije A3 S50

28. Količina Količina pomagala istog

naziva koje se izdaje

18 N3

29. Potrebno odobrenje

ovl.dr. Zavoda

Pitanje da li je potrebno

odobrenje ovlaštenog doktora

Zavoda

da S2

30. Popravak pomagala Pitanje da li je doznaka pisana

u svrhu popravka pomagala

ne S2

31. Šifra ovlaštenog

doktora Zavoda

Šifra ovlaštenog doktora

Zavoda

9746382 N7

32. Potpis ovlaštenog

doktora Zavoda

Potpis ovlaštenog doktora

Zavoda

Ivan Ivić S20

33. Mjesto Mjesto pisanja

doznake/potvrde

G.Stubica S20

34. Datum Datum pisanja

doznake/potvrde

24.12.2010. D

35. Šifra doktora koji je

propisao pomagalo ili

šifra ugovornog

isporučitelja

Šifra doktora koji je propisao

pomagalo ili šifra ugovornog

isporučitelja

- N7

36. Potpis doktora koji je

propisao pomagalo

Potpis doktora koji je propisao

pomagalo

- S20

37. Odobrenje broj Broj odobrenja ovlaštenog

doktora Zavoda

- N13


doktora Zavoda

Šifra ovlaštenog doktora

Zavoda

- N7


doktora Zavoda

Potpis ovlaštenog doktora

Zavoda

- S20

40. Mjesto Mjesto popunjavanja

doznake/potvrde od strane

doktora ovlaštenog Zavoda

G. Stubica S20

15

41. Datum Datum popunjavanja


doktora ovlaštenog Zavoda

28.12.2010. D

42. Broj potvrde Broj potvrde koja se

popunjava

40/133844857 N14

43. Redni broj Redni broj proizvoda na

doznaci

1. N1

44. Naziv pomagala Naziv pomagala koje se izdaje Baterije A3 S50

45. Šifra pomagala Identifikacijski broj

pomagala/proizvoda

CSRD07W S7

46. Količina Količina pomagala istog

naziva koje se izdaje

18 N3

47. Mjesto Mjesto ovjeravanja


ovlaštenog radnika Zavoda

D. Stubica S20

48. Datum Datum ovjeravanja


ovlaštenog radnika Zavoda

28.12.2010. D


radnika Zavoda

Šifra ovlaštenog radnika

Zavoda

- N5


radnika Zavoda

Potpis ovlaštenog radnika

Zavoda

- S20

51. Ugovorni isporučitelj Šifra isporučitelja pomagala –

mora biti onaj s kojim HZZO

ima vezan ugovor

396857356 N9

52. Naziv Naziv isporučitelja Salus d.o.o. S30

53. Mjesto Mjesto tvrtke isporučitelja G. Stubica S20

54. Ulica Ulica isporučitelja Župana Vratislava S20

55. Kućni broj Kućni broj 11 S4

56. Poštanski broj Poštanski broj isporučitelja 49240 N5

57. Broj žiro-računa Broj žiro-računa isporučitelja 746352847586975 N15

58. Poziv na broj Poziv na broj odobrenja 561356130 N9

59. Matični broj HZZO Matični broj Hrvatskog

Zavoda za zdravstveno

osiguranje

03580261 N8

60. Broj računa

isporučitelja

Broj računa isporučitelje 374829465832 N12

61. Matični broj

isporučitelja

Matični broj isporučitelja 40/133844857 N12

62. Šifra pomagala Identifikacijski broj pomagala - N15

63. Šifra proizvođača Identifikacijski broj

proizvođača

2484008-

11139817

N15

64. Jedinična cijena u kn (s

PDV-om)

Cijena jednog proizvoda koji

se izdaje, zajedno sa PDV-om

8,77 N6,2

65. Iznos u kn (s PDV-om) Ukupna cijena proizvoda istog

naziva, zajedno sa PDV-om

157,86 N6,2

66. Iznos za pomagala Cijena pomagala - N6,2

67. Iznos za postupke u

ljekarni

Cijena usluge u ljekarni - N6,2

16

68. Iznos sudjelovanja Iznos koji ide na teret

dopunskog osiguranja

157,86 N6,2

69. Iznos na teret

obveznog osiguranja

Iznos na teret obveznog

osiguranja

157,86 N6,2

70. Datum narudžbe Datum kada je narudžba

postavljena

21.12.2010. D

71. Mjesto izdavanja

računa

Mjesto gdje je račun izdan G. Stubica S20

72. Datum izdavanja

računa

Datum kada je račun izdan 23.12.2010. D

73. Ime i prezime

odgovorne osobe

Ime, prezime i potpis osobe

koja je izdala pomagalo

Peo Perić S20

74. Potpis odgovorne

osobe

Potpis odgovorne osobe - S20

75. Potpis osigurane osobe Potpis pacijenta Jaga Lešković S20

17

Tablica 3.5 Otpremnica

NAZIV DOKUMENTA Otpremnica

OPIS DOKUMENTA Potvrda o dostavi robe


duljina

1. Broj dokumenta Broj dokumenta 1737 N4

2. Šifra Identifikacijski broj kupca 1281 N4

3. Naziv kupca Naziv poslovnice koja zaprima

robu

Salvus d.o.o.

Donja Stubica

S30

4. Mjesto Sjedište tvrtke koja zaprima

robu

Donja Stubica S20

5. Hp broj Poštanski broj sjedišta tvrtke 49240 N5

6. Ulica Ulica poslovnice Ž. Vratislava S20

7. Kućni broj Kućni broj poslovnice 11 S4

8. R.br. Redni broj artikla 1 N2

9. Šifra robe Identifikacijski broj artikla 8228 N4

10. Naziv robe/usluge Naziv robe/usluge koja se

dostavlja

Kateter jed. ženski

CH16

S50

11. J.mj. Jedinica mjerenja artikla kom S3

12. Količina Broj artikala koji se dostavljaju

istog naziva

300,000 N6,3

13. Cijena Jedinična cijena artikla koji se

dostavlja

2,37 N5,2

14. Iznos Ukupna cijena svih

dostavljenih artikala istog

naziva

711,00 N6,2

15. PDV iznos Iznos PDV-a 0,00 N4,2

16. Iznos s PDV Ukupna cijena svih artikala

istog naziva sa PDV-om

711,00 N5,2

17. Izdao/fakturirao Potpis izdavatelja robe - S20

18. Kontrola Potpis osobe koja je provjerila

izdavanje robe

- S20

19. Primio Potpis osobe koja je zaprimila

robu

- S20

18

Tablica 3.6 Međuskladišnica robe i lijekova - zaprimanje

NAZIV DOKUMENTA Međuskladišnica robe i lijekova – zaprimanje

OPIS DOKUMENTA Potvrda o zaprimanju robe i lijekova jedne podružnice od

druge podružnice


duljina

1. Ž.R. Žiro račun tvrtke 2484008-

1101398217

N18

2. BR. Broj dokumenta 90170-103 N8

3. Datum knjiženja Datum unosa zaprimljenje

robe i lijekova u sustav

22.12.2010. D

4. Vezni dokument Broj dokumenta s kojim je

povezan ovaj dokument

80130-108 N8

5. Ljekarna Naziv ljekarne koja je robu

isporučila

Salvus d.o.o. Split

maloprodaja

S30

6. Šifra Šifra proizvoda koji je

zaprimljen

C002564 S7

7. Naziv artikla Naziv proizvoda koji je

zaprimljen

Bionime GS300

trake A50*

S50

8. Broj jed. mjere Broj proizvoda u jednom

paketu

50 N2

9. Količina Broj paketa koji su

zaprimljeni

1.000,00 N6,2

10. Nabavna cijena origin.

pakiranja

Cijena jednog paketa u nabavi

od dobavljača

155,50 N6,2

11. Rabat % Postotak rabata od strane

poslovnice

- N2

12. Netto nabavna

vrijednost

Cijena svih preuzetih paketa u

nabavi od dobavljača

3.110,00 N6,2

13. Cijena bez PDV-a Cijena jednog paketa bez

poreza

211,50 N6,2

14. PDV% Iznos poreza 0,00 N4,2

15. Maloprodajna cijena

originalnog pakiranja

Cijena jednog paketa u

maloprodaji, sa porezom

211,50 N6,2

16. Maloprodajna

vrijednost

Ukupna cijena svih preuzetih

paketa zajedno, u maloprodaji

4.230,00 N7,2

17. Tarifni broj Tarifni broj – postotak poreza

koji se obračunava

T0 S3

18. Stopa % Iznos porezne stope 0,00 N4,2

19. Nabavna vrijednost Vrijednost proizvoda u nabavi

od dobavljača

12.440,00 N7,2

20. Rabat Iznos rabata tvrtke 0,00 N6,2

21. Netto nabavna

vrijednost

Iznos proizvoda u nabavi od

dobavljača, bez poreza i

rabata

12.440,00 N7,2

22. Marža Iznos marže tvrtke 4.480,00 N6,2

23. Porezna osnovica Iznos na koji se obračunava 16.920,00 N7,2

19

porez

24. Iznos PDV-a Iznos poreza na osnovicu 0,00 N6,2

25. Maloprodajna

vrijednost

Iznos proizvoda u

maloprodaji, sa dodacima

poreza, rabata i marže

16.920,00 N7,2

20

Tablica 3.7 Rekapitulacija poreza sveukupno

NAZIV DOKUMENTA Rekapitulacija poreza sveukupno

OPIS DOKUMENTA Pregled plaćenog poreza za određeno razdoblje


duljina

1. OD Datum početka pregleda

rekapitulacije poreza

01.07.2013. D

2. DO Datum završetka pregleda

rekapitulacije poreza

31.07.2013. D

3. Tarifni broj Tarifni broj – postotak poreza koji se

obračunava

T25 S3

4. Stopa% Iznos porezne stope 25,00 N4,2

5. Naplaćena

vrijednost

Ukupan iznos naplaćen za određeni

artikl, s PDV-om

13.834,89 N7,2

6. Porezna osnovica Iznos osnovice na koju se obračunava

porez

11.067,91 N7,2

7. Iznos PDV-a Ukupan iznos PDV-a 2.766,98 N6,2

8. Nabavna vrijednost Iznos artikala u nabavi od dobavljača 11.073,03 N7,2

9. Netto RUC Ukupna zarada ljekarne na artiklima -5,12 N6,2

10. Storno marže Iznos koji je storniran, a odnosio se

na maržu

5.244,77 N6,2

11. Storno PDV-a Iznos koji je storniran, a odnosio se

na PDV

1.311,19 N6,2

12. Maloprodajna

vrijednost

Ukupan iznos artikala u maloprodaji 20.390,85 N7,2

21

Tablica 3.8 Analiza prihoda ljekarne

NAZIV DOKUMENTA Analiza prihoda ljekarne

OPIS DOKUMENTA Pregled sveukupnog prihoda ljekarni u određenom razdoblju


duljina

1. OD Datum početka pregleda analize

prihoda ljekarne

01.07.2013. D

2. DO Datum završetka pregleda analize

prihoda ljekarne

31.07.2013. D

3. Prihod od recepata Iznos prihoda od recepata u postocima 0,00% N4,2

4. Prihod od recepata Iznos prihoda od recepata u vrijednosti 0,00 N7,2

5. Fakture ostali Iznos prihoda od ostalih faktura u

postocima

11,34% N4,2

6. Fakture ostali Iznos prihoda od ostalih faktura u

vrijednosti

1.597,77 N7,2

7. Slobodna prodaja Iznos prihoda u slobodnoj prodaji u

postocima (%)

88,66 N4,2

8. Slobodna prodaja Iznos prihoda u slobodnoj prodaji u

vrijednosti

12.486,76 N7,2

9. Doplata po

receptima

Iznos prihoda u doplati po receptima u

postocima

0,00% N4,2

10. Doplata po

receptima

Iznos prihoda u doplati po receptima u

vrijednosti

0,00 N7,2

11. Ukupno Sveukupni prihod 14.084,53 N7,2

12. Broj izdanih računa Broj izdanih računa za određeno

razdoblje

107 N3

13. Prosječan iznos

računa bez doplate

Prosječan iznos svih izdanih računa bez

doplate u određenom razdoblju (u kn)

141,75 N5,2

14. Broj obrađenih

recepata

Broj recepata koji su obrađeni 0 N3

15. Prosječan iznos

usluge po receptu

Prosječan iznos svih usluga koje su

odrađene po pojedinačnom receptu

0,00 N5,2

22

Tablica 3.9 Pregled prometa ukupno

NAZIV DOKUMENTA Pregled prometa ukupno

OPIS DOKUMENTA Dokument koji daje potpuni uvid u promet napravljen u

određenom razdoblju u poslovnici


duljina

1. OD Datum početka pregleda sveukupnog

prometa

01.01.2010. D

2. DO Datum završetka pregleda sveukupnog

prometa

15.01.2010. D

3. Datum Datum kada je napravljen određen

promet – na dnevnoj bazi

01.01.2010. D

4. Gotovina Iznos prometa/utržka u gotovini 1.149,55 N6,2

5. Čekovi Iznos prometa/utržka u čekovima 0,00 N6,2

6. Kartice Iznos prometa/utržka po karticama 0,00 N6,2

7. Ukupno Ukupni promet u gotovini, čekovima i

po karticama

1.149,55 N6,2

8. Promet ljekarne Promet ljekarne, bez doplate HZZO-a 1.149,55 N6,2

9. Iznos sudjelovanja Iznos koji pokriva HZZO 0,00 N6,2

10. Kredit Iznos nekih dugovanja 0,00 N6,2

11. Uplata kredita Iznos za koji se povećava promet zbog

nekih dugovanja

0,00 N6,2

12. Ukupno recepata Broj recepata izdanih u tom razdoblju 34 N3

13. Doplata recepti +

doznake

Iznos koji je dodan prometu na temelju

nekih recepata i doznaka

0,00 N6,2

14. Storno zaduženja

recepata

Iznos za koji se umanjuje promet jer

neki recepti nisu došli na naplatu

0,00 N6,2

15. Popust Iznos za koji se umanjuje promet zbog

nekih popusta

44,50 N6,2

16. Utrošak repro Iznos koji je zarađen na temelju rada

ruku

0,00 N6,2

17. Maloprodajna

vrijednost

Iznos prometa zajedno cijene proizvoda

i zarada ruku

994,40 N6,2

18. Ukupno Svaka stavka posebno zbrojena za sve

dane u određenom razdoblju

2.568,53 N6,2

23

Tablica 3.10 Evidencija o radnom vremenu

NAZIV DOKUMENTA Evidencija o radnom vremenu

OPIS DOKUMENTA Pregled radnog vremena za pojedinog radnika u

određenom razdoblju


duljina

1. Ime i prezime radnika Ime i prezime radnika Dijana

Delija

S20

2. Godina Godina za koju je izvršen pregled 2010 N4

3. Mjesec Mjesec za kojeg je izvršen pregled studeni S20

4. Poslodavac Naziv tvrtke Salvus

d.o.o.

S30

5. Org. jedinica Organizacijska jedinica u kojoj

radnik radi, poslovnica

P. J.

Donja

Stubica

S30

6. Red. Br. / Dan Redni broj dana u mjesecu 1. N2

7. Početak rada (hh:mm) Vrijeme kad je rad započeo, u

satima i minutama

8:00 T

8. Završetak rada (hh:mm) Vrijeme kad je rad završio, u

satima i minutama

16:00 T

9. Vrijeme i sati zastoja,

prekida rada i sl. do kojeg je

došlo kriv. poslod. ili uslijed

dr. okolnosti

Vrijeme na sat i u satima i

minutama kad je došlo do prekida

rada zbog nepredviđenih

okolnosti, krivnjom poslodavca ili

drugog

- T

10. Dnevno radno vrijeme u

satima, ukupno

Ukupno radno vrijeme u satima za

određeni dan za navedenog

radnika

8 N2


satima, od toga: sati rada

noću



radnika koji su odrađeni u

noćnom računanju vremena

- N2


satima, od toga: sati

prekovremenog rada



radnika koji su odrađeni preko

standardnog računanja dnevnog

radnog vremena

- N2

13. Sati rada u preraspod. rad.

vremenu i razdoblje

preraspod. rad. vremena

Broj sati koji su odrađeni u nekom

drugom vremenu izvan radnog

vremena te razdoblje kad su isti

odrađeni

- N2

14. Sati rada nedjeljom,

blagdanom ili neradanim

danima utvrđenim posebnim

propisom

Broj sati koji su odrađeni izvan

radnog vremena utvrđenog

ugovorom, a odnose se na

posebne dane kao što su blagdani,

nedjelje ili neradni dani

- N2

15. Sati provedeni na službenom Broj sati koji su odrađeni izvan - N2

24

putu radnog mjesta, odnosno na drugoj

lokaciji, službenom putu

16. Sati terenskog rada Broj sati koji su odrađeni na

terenu, izvan radnog mjesta

4 N2

17. Sati pripravnosti te sati rada

po pozivu

Broj sati odrađenih pripremajući

se za posao i u odlasku na posao

izvan radnog vremena, a po

pozivu poslodavca

- N2

18. Sati korištenja godišnjeg

odmora

Broj sati provedenih na godišnjem

odmoru

- N2

19. Sati privremene nesposob. za

rad (bolovanje)

Broj sati provedenih na bolovanju - N2

20. Vrijeme rodiljnog,

roditeljskog dopusta ili

korištenja dr. prava sukladno

posebnom propisu

Razdoblje provedeno izvan posla,

odnosno vrijeme kad radnik nije

radio zbog prava korištenih putem

djece: rodiljni dopust, roditeljski

dopust

- N2

21. Sati plaćenog dopusta Broj plaćenih sati provedenih

izvan radnog mjesta, odnosno

neradnih sati dopuštenih od strane

poslodavca

- N2

22. Sati neplaćenog dopusta Broj neplaćenih sati provedenih

izvan radnog mjesta, odnosno

neradnih sati dopuštenihod strane

poslodavca

- N2

23. Sati nenazočnosti u tijeku

dnevnog rasporeda rad.

vremena, odobrene ili

neodobrene od strane

poslodavca

Broj sati provedenih izvan radnog

mjesta, u tijeku radnog vremena,

koji su odobreni ili nisu odobreni

od strane poslodavca

- N2

24. Sati provedeni u štrajku Broj sati provedenih u štrajku - N2

25. Sati isključenja s rada

(lockout)

Broj sati kad je radnik bio

isključen s radnog mjesta zbog

drugih okolnosti

- N2

26. Potpis i pečat poslodavca Potpis i pečat poslodavca koji je

pregledao listu radnog vremena

Salvus

d.o.o.

S20

25

4. Predlošci korištenih dokumenata

Završnom radu prilažem originalne dokumente koje sam koristila prilikom opisivanja

informacijskog sustava te kod izrade modela procesa i modela podataka.

1. Račun

2. Račun za osnovno zdravstveno osiguranje

3. Knjiga primljenih (ulaznih) računa

4. Potvrda o slušnim i surdotehničkim pomagalima

5. Otpremnica

6. Međuskladišnica robe i lijekova – zaprimanje

7. Rekapitulacija poreza sveukupno

8. Analiza prihoda ljekarne

9. Pregled prometa ukupno

10. Evidencija o radnom vremenu

Priloženi dokumenti prikazani su u tablicama na stranicama 3.1. – 3.10.

26

4.1. Račun

Slika 4.1.1 Račun

27

4.2. Račun za osnovno zdravstveno osiguranje

Slika 4.2.1 Račun za osnovno zdravstveno osiguranje

28

4.3. Knjiga primljenih (ulaznih) računa

Slika 4.3.1 Knjiga primljenih (ulaznih) računa

29

4.4. Potvrda o slušnim i surdotehničkim pomagalima

Slika 4.4.1 Potvrda o slušnim i surdotehničkim pomagalima

30

Slika 4.4.2 Potvrda o slušnim i surdotehničkim pomagalima

31

4.5. Otpremnica

Slika 4.5.1 Otpremnica

32

4.6. Međuskladišnica robe i lijekova – zaprimanje

Slika 4.6.1 Međuskladišnica robe i lijekova-zaprimanje

33

Slika 4.6.2 Međuskladišnica robe i lijekova-zaprimanje

34

4.7. Rekapitulacija poreza sveukupno

Slika 4.7.1 Rekapitulacija poreza sveukupno

35

4.8. Analiza prihoda ljekarne

Slika 4.8.1 Analiza prihoda ljekarne

36

4.9. Pregled prometa ukupno

Slika 4.9.1 Pregled prometa ukupno

37

4.10. Evidencija o radnom vremenu

Slika 4.10.1 Evidencija o random vremenu

38

5. Modeliranje procesa

„Proces je skup povezanih aktivnosti i odluka, preko kojih elementi sustava ostvaruju

dijelove cilja svog postojanja, a za njihovo izvršenje potrebni su određeni resursi i određeno

vrijeme.“3 Proces prihvaća ulaze u sustav, mijenja stanje sustava te formira izlaze iz sustava.

Isti se opisuje sljedećim: dio procesa, veza dijelova procesa i veza procesa s okolinom. Model

procesa prikazuje skup tih procesa, odnosno skup poslova nad skupovima podataka. Procesi

stvaraju ili koriste informacije za funkcioniranje. Isti se sastoje od podprocesa koji se na

najnižoj razini raščlambe poklapaju s aktivnostima, odnosno jednostavnim poslovima od kojih

se sastoje procesi.

Poslovanje tvrtke Salvus d.o.o. glavni je proces. U ovom završnom radu taj proces

raščlaniti ću na podprocese kako bi vidjeli od koji se podprocesa sastoji sustav. Sustav je skup

međusobno ovisnih elemenata, veza između tih elemenata i veza između atributa elemenata.

Model sustava je prikaz važnih obilježja sustava. Metoda koja se koristi prilikom analize

sustava i izrade modela procesa je metoda pod imenom Dijagram toka podataka (DTP).

„Dijagram toka podataka je grafičko sredstvo za modeliranje i prezentaciju procesa sustava.“4

Tok podataka prikazuje smjer iz kojeg dolazi informacija te gdje se ta informacija sprema.

Vidjet ćemo ulazne tokove podataka (ulazne dokumente) te izlazne tokove podataka (izlazne

dokumente).

Koncepti koje koristimo su: tok podataka, proces, spremište i vanjski sustav. “Tok

podataka je skup podataka koji se kreću od jednog dijela sustava k drugom te ih istovremeno

povezuje, a ima jasnu semantiku i strukturu. Vanjski sustav je neki proces izvan konteksta

promatranog sustava koji se javlja kao izvor i/ili ponor tokova podataka. Spremište podataka

je memorijsko mjesto gdje su podaci pohranjeni (gdje se čuvaju) za kasnije procese obrade.”5

“Model procesa sastoji se od: dijagrama procesnog raščlanjivanja, dijagrama toka

podataka, opisa procesa i opisa tokova podataka, ocjene troškova i koristi i ocjene

izvodljivosti modela procesa, ali i mogućeg nestandardnog opisa sustava.”6 Kako bi se izradio

model procesa, potrebno je da korisnik i analitičar surađuju, kao što sam ja surađivala sa

zaposlenicom tvrtke Salvus d.o.o.

3 Pavlić, Informacijski sustavi, 2009. 4 Pavlić, Informacijski sustavi, 2009. 5 Pavlić, Razvoj Informacijskih sustava, 1996. 6 Pavlić, Razvoj Informacijskih sustava, 1996.

39

Slika 4.10. Grafički oblik structure DTP7

U nastavku završnog rada prikazat ću model procesa poslovanja tvrtke Salvus d.o.o.

pomoću metode DTP, a upotrebom koncepata prikazanih na slici 5.0.1.:

5.1. Dijagram funkcionalne raščlambe

5.2. Dijagram konteksta

5.3. Dijagram toka podataka: 0. Maloprodaja ortopedskih pomagala

5.4. Dijagram toka podataka: 1. Poslovanje s robom

5.5. Dijagram toka podataka: 2. Poslovanje sa suradnicima

5.6. Dijagram toka podataka: 3. Uredsko upravljanje

7 Pavlić, Informacijski sustavi, 2009.

40

5.1. Dijagram funkcionalne raščlambe

Dijagram funkcionalne raščlambe rastavlja sustav na procese koji se zatim rastavljaju

na podprocese. Ovdje prikazujemo dijagram funkcionalne raščlambe sustava Salvus d.o.o.

Podprocesi 0. Maloprodaja ortopedskih pomagala su:

1. Poslovanje s robom

2. Poslovanje sa suradnicima

3. Uredsko upravljanje

Podprocesi 1. Poslovanje s robom su:

1.1. Poslovanje s doznakama

1.2. Prodaja robe

1.3. Poslovanje s dobavljačem

1.4. Inventura

Podprocesi 3. Uredsko upravljanje su:

3.1. Vođenje evidencije rada

3.2. Vođenje evidencije radnog vremena

3.3. Kontrola prometa

Podproces 2. Poslovanje sa suradnicima nije prikazan u ovom završnom radu. Naime,

isti je dio veleprodajnog procesa, dok se ovdje usredotočujemo na maloprodajni proces

sustava.

41

Slika 5.1.1 Dijagram funkcionalne raščlambe

42

5.2. Dijagram konteksta

Dijagram toka podataka koji sustav prikazuje na najvišoj razini naziva se Dijagram

konteksta. Isti prikazuje cijeli sustav kao jedan proces i sadrži sve ulaze u proces i izlaze iz

procesa.

Dijagram konteksta pod nazivom 0. Maloprodaja ortopedskih pomagala prikazuje

proces na najvišoj razini, a u suradnji je s vanjskim sustavima: Pacijent, Kupac, Hrvatski

zavod za zdravstveno osiguranje, FINA, Računovodstvo, Crveni Križ, Udruge, Doktori,

Druga poslovnica, Veleprodaja, Vanjski dobavljač putem ulaznih i izlaznih tokova podataka.

43

Slika 5.2.1 Dijagram konteksta

44

5.3. Dijagram toka podataka: 0. Maloprodaja ortopedskih pomagala

Dijagram toka podataka pod nazivom 0. Maloprodaja ortopedskih pomagala prikazuje

drugu, nižu razinu poslovnog sustava. Ista prikazuje procese na drugoj razini te vanjske

sustave s kojima tvrtka surađuje: Pacijent, Kupac, Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje,

FINA, Računovodstvo, Crveni Križ, Udruge, Doktori, Druga poslovnica, Veleprodaja,

Vanjski dobavljač.

Podprocesi navedenog procesa su:

1. Poslovanje s robom

2. Poslovanje sa suradnicima

3. Uredsko poslovanje

45

Slika 5.3.1 Dijagram toka podataka: 0. Maloprodaja ortopedskih pomagala

46

5.4. Dijagram toka podataka: 1. Poslovanje s robom

Dijagram toka podataka 1. Poslovanje s robom prikazuje dio sustava na još nižoj

razini poslovanja. Podproces se na ovaj način dijeli na manje podprocese u suradnji s

vanjskim sustavima: Pacijent, Kupac, Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje,

Računovodstvo, Druga poslovnica, Veleprodaja, Vanjski dobavljač.

Podprocesi su:

1.1. Poslovanje s doznakama

1.2. Prodaja robe

1.3. Poslovanje s dobavljačem

1.4. Inventura

47

Slika 5.4.1 Dijagram toka podataka: 1. Poslovanje s robom

48

5.5. Dijagram toka podataka: 3. Uredsko poslovanje

Dijagram toka podataka pod nazivom 3. Uredsko poslovanje prikazuje sustav također

na nižoj razini, kao i prethodni. Isti se dijeli na podprocese, a vanjski sustavi s kojima

surađuje su: Računovodstvo i FINA.

Podprocesi su:

3.1. Vođenje evidencije rada

3.2. Voođenje evidencije radnog vremena

3.3. Kontrola prometa

49

Slika 5.5.1 Dijagram toka podataka: 3. Uredsko poslovanje

50

6. Modeliranje podataka

Model podataka je skup entiteta i operacija nad njima. “Model podataka sustava je

pojednostavljena reprezentacija o relevantnim karakteristikama sustava preko skupa entiteta

(objekata), veza među entitetima i atributa entiteta i agregacija entiteta.”8 “Model podataka je

skup međusobno povezanih podataka koji opisuju entitete, veze i atribute poslovnog sustava.

On je reprezentacija skupa podataka koji se modelom interpretiraju preko aspekta: strukture,

ograničenja i operatora.”9 Metoda za modeliranje podataka je definirani postupak pronalaska i

prikaza informacijskih objekata i njihova međusobnog odnosa.

U modelu podataka prikazat ću poslovni sustav putem entiteta, veza i atributa.

Odabrala sam pet od navedenih dokumenata te ih prikazala dijagramima prema metodi

entiteti-veze (E-V). “Metoda entiteti-veze je grafički prikaz međusobno povezanih grupa

podataka promatranog sustava. E-V je semantički bogata metoda za modeliranje podataka jer

raspolaže ljudski bliskim konceptima. Shema modela podataka laka je za razumijevanje i

komunikaciju korisnika i projektanta.”10 Dijagram strukture modela naziva se dijagram

entiteta i veza (DEV). “DEV je grafički prikaz modela podataka sustava, metodom E-V.”11

Nadalje su pobliže opisani koncepti strukture E-V metode. Entitet je realni element u

realnom sustavu koji se razlikuje od ostalih entiteta. On se može jednoznačno imenovati.

Entitet može biti stvaran predmet, događaj, transakcija, osoba, apstraktni pojam, dokument,

činjenica, koncept. Primjeri entiteta su: narudžbe, organizacijske jedinice, muškarci i dr. Tip

entiteta je skup entiteta iste vrste. Razlikujemo jaki i slabi tip entiteta. Jak tip entiteta ne ovisi

o drugim tipovima entiteta, a slab tip entiteta je ovisan i to se prikazuje specijalnim tipom

veze. Veza je koncept koji predstavlja interakciju između entiteta, odnosno povezanost. Ona

je ovisna o entitetima i ne može postojati sama za sebe. Na primjer: brak, vozi, radi u i dr.

Veza predstavlja odnos u stvarnosti ili u mislima. Tip veze je skup veza između istih tipova

entiteta.

Svaki entitet ima niz svojstava, a atribut je imenovano svojstvo nekog entiteta.

Atributima se definira smisao koncepta. Atribut tipa entiteta je imenovani dio informacije koji

opisuje entitet. Na primjer: ime radnika, datum dospijeća narudžbe, brzina vozila i dr.

Brojnost atributa su dva uređena para s donjom i gornjom granicom brojnosti. Brojnost tipa

veze prikazuje koliko entiteta pojedinog tipa entiteta sudjeluje u tipu veze s entitetom iz tipa

8 Pavlić, Razvoj Informacijskih sustava, 1996. 9 Pavlić, Informacijski sustavi, 2009. 10 Pavlić, Informacijski sustavi, 2009. 11 Pavlić, Informacijski sustavi, 2009.

51

entiteta. Agregacija je mješoviti tip entiteta, a omogućuje promatranje više tipova entiteta i

njihovih međusobnih veza kao jedan novi tip entiteta. Agregacija nastaje u slučaju

pojavljivanja atributa tipa veze, potrebe za povezivanjem dva tipa veze međusobno,

rastavljanja višestrukih tipova veza u binarne tipove te ukoliko se utvrdi brojnost tipa veze

(M:M) po gornjoj granici. Agregacija nema svoj ključ, već ga dobiva od tipova entiteta koje

povezuje. Također, ključ agregacije se ne crta na E-V dijagramu, ali se prikazuje u

relacijskom modelu podataka.

Pomoću dijagrama entiteti-veze dolazimo do relacijskog modela gdje su podaci

pohranjeni u tablicama. Opisani koncepti prikazani su na slici 6.0.:

Slika 5.5.0. Grafički oblik koncepata strukture E-V metode12


52

U nastavku završnog rada prikazani su dijagrami izrađeni metodom E-V, a pomoću

koncepata prikazanih na slici 6.0.:

6.1. Dijagram E-V: Račun

6.2. Dijagram E-V: Račun za osnovno zdravstveno osiguranje

6.3. Otpremnica

6.4. Međuskladišnica

6.5. Pregled prometa

53

Slika 6.1 Dijagram E-V Račun

54

Slika 52 Dijagram E-V Račun za osnovno zdravstveno osiguranje

55

Slika 553 Dijagram E-V Otpremnica

56

Slika 6.4 Dijagram E-V Međuskladišnica

57

Slika 55 Dijagram E-V Pregled prometa

58

7. Relacijski model

Relacijskim modelom podataka omogućuje se formalni način ugradnje interpretacije

podataka u model. Isti je temeljen na skupu „tablica“ koje korisnik može pretraživati,

upisivati u njih podatke, brisati i izmijeniti ih. „Relacijska baza podataka je skup u vremenu

promjenjivih relacija opisanih u shemi baze podataka.“13 Razlika između DEV-a i Relacijskog

modela je da u relacijskom modelu ne postoje koncepti: slabi tip entiteta, brojnost,

parcijalnost, generalizacija, agregacija i specijalni tipovi veze.

TVRTKA (OIB_tvrtke, Naziv_tvrtke, Adresa_tvrtke, Porezni_broj, Telefon_centrale,

Telefon_veleprodaje, Telefon_racunovodstva, Faks, Ziro_racun_ tvrke,

Ugovorni_isporucitelj, Adresa_isporucitelja, Broj_racuna_isporucitelja,

Postanski_broj_mjesta)

POSLOVNA JEDINICA (OIB_tvrtke, Sifra_poslovne_jedinice, Naziv_poslovne_jedinice,

Adresa_poslovne_jedinice, Postanski_broj_mjesta)

MJESTO (Postanski_broj_mjesta, Naziv_mjesta)

RACUN (Broj_racuna, Nacin_placanja, Stopa_PDV-a, Osnovica_porezivanja, PDV,

Iznos_PDV-a, Ukupni_iznos_racuna, Broj_kase, Sifra_recepta, Sifra_poslovne_jedinice)

RAC_ART (Broj_racuna, Sifra_artikla, Kolicina, Iznos)

ARTIKL (Sifra_artikla, Naziv_artikla, Jedinicna_cijena, Nabavna_cijena,

Maloprodajna_cijena, Sifra_jedinicne_mjere)

JEDINICNA MJERA (Sifra_jedinicne_mjere, Naziv_jedinicne_mjere)

RACUN ZA OSNOVNO ZDR_OSIG. (Broj potvrde, Tip_obrasca, Poziv_na_broj,

Odobrenje_broj, Datum_dospijeca, Ukupan_iznos, Iznos_za_pomagala, Iznos_za_postupke,

Iznos_sudjelovanja, Iznos_na_teret_obveznog_zdravstvenog_osiguranja,

Iznos_obracunatog_PDV-a, Datum_narudzbe, Datum_obracuna,

Nadnevak_izdavanja_racuna, OIB_tvrtke, OIB_osiguratelja)

RZ_ART (Broj_potvrde, Sifra_artikla, Redni_broj, Kolicina, PDV, Iznos)

PROIZVODAC (Sifra_proizvodaca, Naziv_proizvodaca)

OSIGURATELJ (OIB_osiguratelja, Naziv_osiguratelja)

KUPAC(Sifra_kupca, Naziv_kupca, Adresa_kupca, Postanski_broj_mjesta)

OTP_ART(Sifra_artikla, Broj_otpremnice, Redni_broj, Kolicina, Iznos, PDV_iznos,

Iznos_s_PDV-om)


59

OTPREMNICA (Broj otpremnice, Datum, Potpis_izdavatelja, Potpis_kontrolera,

Potpis_primatelja, OIB_tvrtke, Sifra_poslovne_jedinice, Sifra_kupca)

MEDUSKLADISNICA (Broj_meduskladisnice, Datum_ ispisa, Broj_stranice,

Datum_knjiženja, Vezni_dokument, Ukupno_netto_nabavna_vrijednost,

Ukupno_maloprodajna_vrijednost, Potpis, OIB_tvrtke, Sifra_poslovne_jedinice)

MED_ART (Sifra_artikla, Broj_meduskladisnice, Kolicina, Rabat, PDV,

Maloprodajna_vrijednost, Netto_nabavna_vrijednost, Cijena)

PREGLED PROMETA UKUPNO (Sifra pregleda, Datum_ispisa, Broj_stranice,

Razdoblje_od, Razdoblje_do, Ukupno_gotovina, Ukupno_cekovi, Ukupno_kartice,

Ukupno_ukupno, Ukupno_promet_ljekarne, Ukupno_iznos_sudjelovanja, Ukupno_kredit,

Ukupno_uplata_kredita, Ukupno_ukupno_recepata, Ukupno_doplata_recepti_+_doznake,

Ukupno_storno_zaduzenja_recepata, Ukupno_popust, Ukupno_utrosak_repro,

Ukupno_maloprodajna_vrijednost, Ukupno_ukupno_recepata, Sifra_poslovne_jedinice)

PROMET (Sifra_pregleda, Sifra_prometa, Datum_prometa, Gotovina, Cekovi, Kartice,

Ukupno, Promet_ljekarne, Iznos_sudjelovanja, Kredit, Uplata kredita, Ukupno_recepata,

Doplata_recepti_+_doznake, Storno_zaduzenja_recepata, Popust, Utrosak_repro,

Maloprodajna_vrijednost)

60

8. Zaključak

Ovim radom opisala sam informacijski sustav tvrtke Salvus d.o.o. koji tvrtka koristi u

svakodnevnom poslovanju. Prikazan je model procesa sa svim podprocesima te ulazni i

izlazni tokovi podataka. Navedeni tokovi podataka, odnosno dokumenti korišteni u

poslovanju detaljno su obrađeni u ovom završnom radu. Nadalje je prikazan model podataka

u kojem je obrađen dio dokumenata, metodom dijagrama entiteti-veze te naposljetku

relacijskim modelom.

Kako bih što detaljnije i točnije opisala poslovni sustav, često sam komunicirala sa

zaposlenicom tvrtke koja mi je velikodušno pomogla s odgovorima na sva moja pitanja te

dodatnim objašnjenjima na način da ih ja razumijem. U početku mi je sve bilo apstraktno, s

obzirom da su pojmovi više okrenuti prema ekonomiji. Međutim, ubrzo sam počela shvaćati i

pojmove i način poslovanja tvrtke te uz pomoć literature nisam imala većih poteškoća sa

izradom ovog završnog rada.

61

9. Literatura

Pavlić, Mile: Razvoj informacijskih sustava; Zagreb, 1996.

Pavlić, Mile: Informacijski sustavi; Rijeka, 2009.

Pavlić, Mile: Oblikovanje baza podataka; Rijeka, 2011.

Bilješke s predavanja

62

10. Popis priloga

10.1. Popis tablica

Tablica 3.1 Račun .................................................................................................................................... 8

Tablica 3.2 Račun za osnovno zdravstveno osiguranje ........................................................................... 9

Tablica 3.3 Knjiga primjenih (ulaznih) računa ...................................................................................... 11

Tablica 3.4 Potvrda o slušnim i surdotehničkim pomagalima............................................................... 13

Tablica 3.5 Otpremnica ......................................................................................................................... 17

Tablica 3.6 Međuskladišnica robe i lijekova - zaprimanje .................................................................... 18

Tablica 3.7 Rekapitulacija poreza sveukupno ....................................................................................... 20

Tablica 3.8 Analiza prihoda ljekarne ..................................................................................................... 21

Tablica 3.9 Pregled prometa ukupno ..................................................................................................... 22

Tablica 3.10 Evidencija o radnom vremenu .......................................................................................... 23

10.2. Popis slika

Slika 4.1.1 Račun................................................................................................................................... 26

Slika 4.2.1 Račun za osnovno zdravstveno osiguranje .......................................................................... 27

Slika 4.3.1 Knjiga primljenih (ulaznih) računa ..................................................................................... 28

Slika 4.4.1 Potvrda o slušnim i surdotehničkim pomagalima ............................................................... 29

Slika 4.4.2 Potvrda o slušnim i surdotehničkim pomagalima ............................................................... 30

Slika 4.5.1 Otpremnica .......................................................................................................................... 31

Slika 4.6.1 Međuskladišnica robe i lijekova-zaprimanje ....................................................................... 32

Slika 4.6.2 Međuskladišnica robe i lijekova-zaprimanje ....................................................................... 33

Slika 4.7.1 Rekapitulacija poreza sveukupno ........................................................................................ 34

Slika 4.8.1 Analiza prihoda ljekarne ..................................................................................................... 35

Slika 4.9.1 Pregled prometa ukupno...................................................................................................... 36

Slika 4.10.1 Evidencija o random vremenu ........................................................................................... 37

Slika 5.1.1 Dijagram funkcionalne raščlambe ....................................................................................... 41

Slika 5.2.1 Dijagram konteksta ............................................................................................................. 43

Slika 5.3.1 Dijagram toka podataka: 0. Maloprodaja ortopedskih pomagala ....................................... 45

Slika 5.4.1 Dijagram toka podataka: 1. Poslovanje s robom ................................................................. 47

Slika 5.5.1 Dijagram toka podataka: 3. Uredsko poslovanje ................................................................. 49

Slika 6.1 Dijagram E-V Račun .............................................................................................................. 53

Slika 6.2 Dijagram E-V Račun za osnovno zdravstveno osiguranje ..................................................... 54

Slika 6.3 Dijagram E-V Otpremnica ..................................................................................................... 55

Slika 6.4 Dijagram E-V Međuskladišnica ............................................................................................. 56

Slika 6.5 Dijagram E-V Pregled prometa ............................................................................................. 57

završni rad iz modela procesa i modela podataka

Education