TELEKOMUNIKACIJE RS a.d. BANJA LUKA

PREGLED CIJENA NA DAN 01.09.2013.

2

SADRŽAJ

TELEKOMUNIKACIJE RS a.d. ................................................................................................................................................................ 1

NA DAN 01.09.2013. godine ..................................................................................................................................................... 1

Verzija: 2013-9 ........................................................................................................................................................................... 1

Datum posljednje promjene: 26-08-2012. ............................................................................................................................... 1

SADRŽAJ .................................................................................................................................................................................... 2

1.1. USLUGE FIKSNE TELEFONIJE ...................................................................................................................................................... 25 1.1.1. USLUGE FIKSNE TELEFONIJE (POTS, CLL) – ZASNIVANJE PRETPLATNIČKOG ODNOSA, PROMJENE U PRETPLATNIČKOM ODNOSU, MJESEČNA PRETPLATA, DODATNE USLUGE ....................................................................................................................................................... 25

1.1.1.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – pristupna taksa - bez ugovorene obaveze .................................................................................... 25 1.1.1.1.1. Fizička i pravna lica ......................................................................................................................................................................... 25 1.1.1.1.2. Fizička lica – socijalne kategorije .................................................................................................................................................... 25 1.1.1.1.3. Fizička lica – druge kategorije ......................................................................................................................................................... 25 1.1.1.1.4. Privremeno zasnivanje pretplatničkog odnosa ................................................................................................................................ 25

1.1.1.2. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – sa ugovorenom obavezom od 12 mjeseci .................................................................................... 25 1.1.1.2.1. Fizička lica ....................................................................................................................................................................................... 25

1.1.1.3. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – za sve postojeće korisnike ISDN usluge, kojima iz tehničkih razloga Mtel a.d. Banja Luka ne može da obezbjedi nastavak korišćenja ISDN usluge ......................................................................................................................................... 26

1.1.1.3.1. Fizička i pravna lica ......................................................................................................................................................................... 26 1.1.1.4. Mjesečna pretplata ................................................................................................................................................................................. 26

1.1.1.4.1. Fizička lica ....................................................................................................................................................................................... 26 1.1.1.4.2. Pravna lica ....................................................................................................................................................................................... 26 1.1.1.4.3. Za sve postojeće korisnike ISDN usluge, kojima iz tehničkih razloga Mtel a.d. Banja Luka ne može da obezbjedi nastavak korišćenja ISDN usluge ................................................................................................................................................................................... 26 1.1.1.4.4. Fizička lica – socijalni paket ............................................................................................................................................................ 26 1.1.1.4.5. Pravna lica – posebni paket ............................................................................................................................................................ 26 1.1.1.4.6. Ponuda telefonskih aparata za nove korisnike fiksne mreže (POTS, CLL) ..................................................................................... 27 1.1.1.4.7. Ponuda telefonskih aparata za postojeće korisnike fiksne mreže (POTS, CLL) ............................................................................. 29

1.1.1.5. Promjene u pretplatničkom odnosu ........................................................................................................................................................ 30 1.1.1.5.1. Preseljenje telefonskog priključka – seoba ..................................................................................................................................... 30 1.1.1.5.2. Promjena u nazivu pretplatnika ....................................................................................................................................................... 30 1.1.1.5.3. Prenos pretplatničkog odnosa ......................................................................................................................................................... 30 1.1.1.5.4. Promjena pretplatničkog broja na zahtjev pretplatnika .................................................................................................................... 30 1.1.1.5.5. Nastavak pružanja telekomunikacionih usluga nakon plaćanja duga ............................................................................................. 30 1.1.1.5.6. Promjene telekom-operatora na zahtjev pretplatnika (prenosivost broja) ....................................................................................... 30

1.1.1.6. Dodatne telefonske usluge ..................................................................................................................................................................... 30 1.1.1.6.1. Preusmjeravanje dolaznog poziva u slučaju zauzeća, nejavljanja i bezuslovno (CFB, CFNR, CFU), po vrsti ............................... 30 1.1.1.6.2. Poziv na čekanju ............................................................................................................................................................................. 30 1.1.1.6.3. Konferencijska veza i povratni upit .................................................................................................................................................. 30

3

1.1.1.6.4. “Ne smetaj” ...................................................................................................................................................................................... 30 1.1.1.6.5. Poziv bez biranja ............................................................................................................................................................................. 30 1.1.1.6.6. Ponavljanje posljednjeg biranog broja ............................................................................................................................................. 30 1.1.1.6.7. Skraćeno biranje ............................................................................................................................................................................. 30 1.1.1.6.8. Kompletiranje poziva u slučaju nejavljanja ili zauzeća .................................................................................................................... 31 1.1.1.6.9. Zabrana odlaznih poziva prema uslugama sa dodatnom vrijednošću ............................................................................................ 31 1.1.1.6.10. Transfer poziva .............................................................................................................................................................................. 31 1.1.1.6.11. Pozivanje pretplatnika u određeno vrijeme ................................................................................................................................... 31 1.1.1.6.12. Prikaz broja koji zove .................................................................................................................................................................... 31 1.1.1.6.13. Zabrana slanja vlastitog broja ....................................................................................................................................................... 31 1.1.1.6.14. Zbirni priključak (PBX) ................................................................................................................................................................... 31 1.1.1.6.15. Paketi dodatnih usluga .................................................................................................................................................................. 31

1.1.2. USLUGE U DIGITALNOJ MREŽI SA INTEGRISANIM USLUGAMA (ISDN), ZASNIVANJE PRETPLATNIČKOG ODNOSA, PROMJENE U PRETPLATNIČKOM ODNOSU, MJESEČNA PRETPLATA, DODATNE USLUGE ..................................................................................................... 31

1.1.2.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – pristupna taksa .............................................................................................................................. 31 1.1.2.1.1. Bazni ISDN priključak ....................................................................................................................... -bez ugovorene obaveze 31 1.1.2.1.2. Bazni ISDN priključak ............................................................................................. - sa ugovorenom obavezom od 12 mjeseci 31 1.1.2.1.3. Primarni ISDN priključak ................................................................................................................................................................. 32 1.1.2.1.4. Privremeno priključenje ISDN ......................................................................................................................................................... 32 1.1.2.1.5. Ponuda ISDN paketa za nove i postojeće ISDN korisnike .............................................................................................................. 32 1.1.2.1.6. Ponuda pojedinačne terminalne opreme za sve ISDN korisnike .................................................................................................... 34

1.1.2.2. Promjene u pretplatničkom odnosu ........................................................................................................................................................ 34 1.1.2.2.1. Preseljenje ISDN priključka – seoba ............................................................................................................................................... 34 1.1.2.2.2. Promjena u nazivu pretplatnika ....................................................................................................................................................... 34 1.1.2.2.3. Prelazak iz statusa privremenog u status stalnog ISDN priključka ................................................................................................. 34 1.1.2.2.4. Iznajmljivanje ISDN terminalne opreme za privremeni priključak .................................................................................................... 34 1.1.2.2.5. Promjena u načinu priključenja terminalne opreme za ISDN BRA .................................................................................................. 34 1.1.2.2.6. Promjena broja na zahtjev pretplatnika ........................................................................................................................................... 34 1.1.2.2.7. Ponovno uključenje privremeno isključenog pretplatničkog uređaja usljed neplaćanja .................................................................. 34

1.1.2.3. Mjesečna pretplata ................................................................................................................................................................................. 35 1.1.2.3.1. Mjesečna pretplata za bazni (ISDN BRA) priključak ....................................................................................................................... 35 1.1.2.3.2. Mjesečna pretplata za primarni (ISDN PRA) priključak ................................................................................................................... 35 1.1.2.3.3. Mjesečna pretplata za ISDN BRA u realizaciji ISDN semipermanentne veze ................................................................................ 35

1.1.2.4. Dodatne ISDN usluge ............................................................................................................................................................................. 36 1.1.2.4.1. Višestruki pretplatnički broj (MSN) .................................................................................................................................................. 36 1.1.2.4.2. Direktno biranje (DDI) ...................................................................................................................................................................... 36 1.1.2.4.3. Zabrana identifikacije pozivajućeg pretplatnika (CLIR) ................................................................................................................... 36 1.1.2.4.4. Identifikacija pozvanog pretplatnika (COLP ) .................................................................................................................................. 36 1.1.2.4.5. Zabrana identifikacije pozvanog pretplatnika (COLR) ..................................................................................................................... 36 1.1.2.4.6. Identifikacija zlonamjernog poziva (MCID) ...................................................................................................................................... 36 1.1.2.4.7. Podadresiranje (SUB) ..................................................................................................................................................................... 36

4

1.1.2.4.8. Preusmjeravanje poziva (CFU, CFB, CFNR) po vrsti ..................................................................................................................... 36 1.1.2.4.9. Prenosivost terminala (TP) .............................................................................................................................................................. 36 1.1.2.4.10. Konferencijska veza (CONF) ......................................................................................................................................................... 36 1.1.2.4.11. Tri učesnika u vezi (CONF 3) ........................................................................................................................................................ 36 1.1.2.4.12. Zatvorena grupa korisnika (CUG) ................................................................................................................................................. 36 1.1.2.4.13. Signalizacija od korisnika do korisnika (UUS) ............................................................................................................................... 36 1.1.2.4.14. Informacija o tarifi (AOC) ............................................................................................................................................................... 36 1.1.2.4.15. Završetak poziva na zauzetom pretplatniku (CCBS) ..................................................................................................................... 36 1.1.2.4.16. Transfer poziva (CT) ..................................................................................................................................................................... 36 1.1.2.4.17. Paketi dodatnih ISDN usluga ........................................................................................................................................................ 36 1.1.2.4.18. Aktiviranje dodatnih usluga, na zahtjev pretplatnika ..................................................................................................................... 37

1.1.3. TELEFONSKI SAOBRAĆAJ – OSNOVNE GOVORNE TELEFONSKE USLUGE .............................................................................................. 37 1.1.3.1. Nacionalni telefonski saobraćaj .............................................................................................................................................................. 37

1.1.3.1.1. Mjesni i međumjesni razgovori unutar fiksne mrežne M:tel-a ......................................................................................................... 37 1.1.3.1.2. Telefonski saobraćaj prema fiksnim mrežama ostalih operatora u BiH .......................................................................................... 37 1.1.3.1.3. Telefonski saobraćaj prema mobilnoj mreži mtel-a ......................................................................................................................... 37 1.1.3.1.4. Telefonski saobraćaj prema ostalim mobilnim mrežama u BiH ....................................................................................................... 37 1.1.3.1.5. Telefonski saobraćaj prema jednom izabranom broju M:tel mobilne mreže ................................................................................... 37

1.1.3.2. Međunarodni telefonski saobraćaj .......................................................................................................................................................... 38 1.1.3.2.1. Međunarodni telefonski razgovori prema fiksnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori ............................................................................. 38 1.1.3.2.2. Međunarodni telefonski razgovori prema mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori .......................................................................... 38 1.1.3.2.3. Međunarodni telefonski razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatskoj ........................................................................ 38 1.1.3.2.4. Međunarodni telefonski razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u Sloveniji i Makedoniji ..................................................... 38 1.1.3.2.5. Međunarodni telefonski razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u ostalim evropskim zemljama .......................................... 38 1.1.3.2.6. Međunarodni telefonski razgovori prema ostalim mrežama u svijetu ............................................................................................. 39 1.1.3.2.7. Međunarodni telefonski razgovori prema satelitskim mrežama ...................................................................................................... 39

1.1.3.3. Posebne usluge ...................................................................................................................................................................................... 39 1.1.3.3.1. Informacije o brojevima pretplatnika fiksne i mobilne PostPaid mreže M:tel-a – 1185 ................................................................... 39 1.1.3.3.2. Informacije o brojevima pretplatničkih telefona koji nisu u M:tel mreži – 1186 ................................................................................ 39 1.1.3.3.3. Informacije BH Telekoma - 1182 ..................................................................................................................................................... 39 1.1.3.3.4. Informacije HT Mostara - 1188 ........................................................................................................................................................ 39 1.1.3.3.5. Informacije Elta-Kabel d.o.o. - 11812 .............................................................................................................................................. 39 1.1.3.3.6. Tačno vrijeme – 125 ........................................................................................................................................................................ 39 1.1.3.3.7. Usluga informativno-servisnih sadržaja – 090 54 14 54 .................................................................................................................. 39 1.1.3.3.8. Prijava smetnji – 1275 ..................................................................................................................................................................... 39 1.1.3.3.9. Korisnički servis za PostPaid korisnike mobilne mreže – 065 5900 ................................................................................................ 40 1.1.3.3.10. Korisnički servis za PrePaid korisnike mobilne mreže – 065 5999 ............................................................................................... 40 1.1.3.3.11. Korisnički servis za VPN korisnike mobilne mreže – 065 5904 ..................................................................................................... 40 1.1.3.3.12. Poruka o promijenjenom broju ...................................................................................................................................................... 40 1.1.3.3.13. Identifikacija zlonamjernog poziva ................................................................................................................................................. 40 1.1.3.3.14. Ispis odlaznog saobraćaja (listing) ................................................................................................................................................ 40 1.1.3.3.15. Pozivanje pretplatnika u određeno vrijeme putem Službe 1185 ................................................................................................... 40 1.1.3.3.16. Reklamacija terminalne opreme na broj 066 10 11 12 ................................................................................................................. 40

5

1.1.3.3.17. M:tel express, dostava mobilnih telefona na kućnu adresu – 066 10 10 10 ................................................................................. 40 1.1.3.3.18. Korisnički servis za usluge fiksne telefonije 0800 50 000 ............................................................................................................. 40 1.1.3.3.19. Korisnički servis za ADSL i IPTV usluge 0800 50 005 .................................................................................................................. 40 1.1.3.3.20. Servis telegrafskih usluga – 1202 ................................................................................................................................................. 40

1.1.4. DODATNI TARIFNI MODELI I DODATNE TARIFNE OPCIJE U FIKSNOJ TELEFONIJI ................................................................................. 40 1.1.4.1. Dodatni tarifni modeli za fizička lica u fiksnoj telefoniji (POTS, CLL i ISDN BRA) .................................................................................. 40

1.1.4.1.1. Tarifni model “Bez limita fiksna mreža“ ........................................................................................................................................... 40 1.1.4.1.2. Tarifni model “Bez limita svijet“ ....................................................................................................................................................... 41 1.1.4.1.3 Promjene dodatnih tarifnih modela ................................................................................................................................................... 41

1.1.4.2. Dodatne tarifne opcije (POTS, CLL, ISDN) ............................................................................................................................................ 42 1.1.4.2.1. BH Plus ........................................................................................................................................................................................... 42 1.1.4.2.2. m:Plus ............................................................................................................................................................................................. 42 1.1.4.2.3. Ex YU Plus ...................................................................................................................................................................................... 42 1.1.4.2.4. Ino Plus ........................................................................................................................................................................................... 42 1.1.4.2.5. Vikend Plus ..................................................................................................................................................................................... 42 1.1.4.2.6. Mobilna Plus .................................................................................................................................................................................... 42 1.1.4.2.7. Prijatelj broj iz mobilne mreže ......................................................................................................................................................... 42

1.1.5. USLUGA PREPAID U FIKSNOJ TELEFONIJI .................................................................................................................................................. 43 1.1.5.1. PrePaid startni paket .............................................................................................................................................................................. 43

1.1.5.1.1. PrePaid startni paket za POTS korisnike ........................................................................................................................................ 43 1.1.5.1.2. PrePaid startni paket za CLL korisnike ........................................................................................................................................... 43 1.1.5.1.3. PrePaid startni paket kao POTS priključak, za bivše POTS i CLL rezidencijalne korisnike fiksne mreže ...................................... 43 1.1.5.1.4. PrePaid paket za CLL korisnike i korisnike tarifnog modela HIT (fiksna + mobilna) ....................................................................... 43

1.1.5.2. PrePaid dopune ...................................................................................................................................................................................... 44 1.1.5.2.1. Dopuna/vaučer u iznosu .................................................................................................................................................................. 44 1.1.5.2.2. Reaktivacija usluge ......................................................................................................................................................................... 44

1.1.5.3. Telefonski saobraćaj ............................................................................................................................................................................... 44 1.1.5.3.1. Telefonski saobraćaj – nacionalni ................................................................................................................................................... 44 1.1.5.3.2. Međunarodni telefonski saobraćaj ................................................................................................................................................... 44

1.1.5.4. Promjene statusa priključka .................................................................................................................................................................... 45 1.1.6. USLUGA HOMENET/OFFICENET ................................................................................................................................................................... 45

1.1.6.1. Priključak Homenet/Officenet ................................................................................................................................................................. 45 1.1.6.1.1. Tarifni model Homenet1 APN: homelineplus 1 ............................................................................................................................... 45 1.1.6.1.2. Tarifni model Homenet5 APN: homelineplus 2 ............................................................................................................................... 45 1.1.6.1.3. Tarifni model Homenet10 APN: homelineplus 3 ............................................................................................................................. 45 1.1.6.1.4. Tarifni model Officenet 5 APN: officelineplus1 ................................................................................................................................ 46 1.1.6.1.5. Tarifni model Officenet 15 APN: officelineplus2 .............................................................................................................................. 46 1.1.6.1.6. Ponuda bežičnih telefonskih aparata za sve korisnike Homeline -a pri kupovini novog priključka ................................................. 46 1.1.6.1.7. GPRS tarifni model za CLL korisnike .............................................................................................................................................. 46

1.1.7. USLUGA HOMELINE PLUS/ OFFICELINE PLUS ............................................................................................................................................ 46 1.1.7.1. Homeline plus ......................................................................................................................................................................................... 46

1.1.7.1.1. Homeline plus 1 ............................................................................................................................................................................... 46 1.1.7.1.2. Homeline plus 5 ............................................................................................................................................................................... 47

6

1.1.7.1.3. Homeline plus 10 ............................................................................................................................................................................. 47 1.1.7.2. Officeline plus ......................................................................................................................................................................................... 47

1.1.7.2.1. Officeline plus 5 ............................................................................................................................................................................... 47 1.1.7.2.2. Officeline plus 15 ............................................................................................................................................................................. 48

1.1.7.3. Promjene tarifnih modela ........................................................................................................................................................................ 48 1.1.7.4. Ponuda telefonskih aparata za nove Homeline plus i Officeline plus korisnike ...................................................................................... 48

1.1.8. IP CENTREX USLUGA .................................................................................................................................................................................... 49 1.1.8.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu na lokaciji ......................................................................................................................... 50

1.1.8.1.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu preko bakarnih parica ............................................................................................... 50 1.1.8.1.2. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu na lokaciji sa pristupom preko optičkih vlakana ....................................................... 50 1.1.8.1.3. Umanjenja nadoknade za obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti .................................................................................................... 51 1.1.8.1.4. Ponuda bežičnih telefonskih aparata za sve korisnike IP CENTREX-a pri kupovini novog priključka ............................................ 51

1.1.8.2. Mjesečna pretplata ................................................................................................................................................................................. 51 1.1.8.2.1. Mjesečna pretplata za standardni IP CENTREX priljučak ............................................................................................................... 51 1.1.8.2.2. Mjesečna pretplata za napredni IP CENTREX priljučak ................................................................................................................. 52

1.1.8.3. Telefonski saobraćaj ............................................................................................................................................................................... 52 1.1.8.4. Dodatne telefonske usluge na zahtjev korisnika .................................................................................................................................... 53 1.1.8.5. Promjene u pretplatničkom odnosu ........................................................................................................................................................ 53

1.1.8.5.1. Promjena pristupne tehnologije ....................................................................................................................................................... 53 1.1.8.5.2. Preseljenje lokacije priključka – seoba ............................................................................................................................................ 53 1.1.8.5.3. Promjena broja na zahtjev korisnika ............................................................................................................................................... 53 1.1.8.5.4. Kombinovanje IP CENTREX usluge i drugih usluga po istom pristupu ........................................................................................... 53

1.1.8.6. Popust na ugovoreni period .................................................................................................................................................................... 54 1.1.8.7. SIP terminalna oprema ........................................................................................................................................................................... 54

1.1.8.7.1. Prodaja pojedinačne SIP terminalne opreme .................................................................................................................................. 54 1.1.8.7.2. Iznajmljivanje SIP opreme ............................................................................................................................................................... 54

1.2. USLUGE INTELIGENTNE MREŽE ................................................................................................................................................. 55 1.2.1. POZIVI SA DODATNOM TARIFOM – Premium Rate (PRM) ............................................................................................................................. 55

1.2.1.1. Pristup usluzi Pozivi sa dodatnom tarifom .............................................................................................................................................. 55 1.2.1.1.1. Pristup usluzi po pozivnom broju ..................................................................................................................................................... 55 1.2.1.1.2. Pristup usluzi po odredištu .............................................................................................................................................................. 55 1.2.1.1.3. Naknada za iznajmljivanje pozivnog broja ...................................................................................................................................... 55

1.2.1.2. Mjesečna naknada za uslugu Poziv sa dodatnom tarifom ..................................................................................................................... 55 1.2.1.2.1. Mjesečna naknada po pozivnom broju ............................................................................................................................................ 55 1.2.1.2.2. Mjesečna naknada po odredištu ..................................................................................................................................................... 56

1.2.1.3. IVR HOSTING ........................................................................................................................................................................................ 56 1.2.1.3.1. Pristup usluzi ................................................................................................................................................................................... 56 1.2.1.3.2. Mjesečna naknada .......................................................................................................................................................................... 56

1.2.1.4. Telefonski pozivi – cijena za pozivajućeg korisnika ................................................................................................................................ 56 1.2.1.4.1. Telefonski pozivi iz fiksne i mobilne mreže M:tel-a i iz fiksnih mreža alternativnih operatora u BiH ............................................... 56 1.2.1.4.2. Telefonski pozivi korisnika drugih mobilnih mreža iz mobilne mreže M:tel-a (roming korisnici) ...................................................... 57

1.2.1.6. Dodatne usluge ....................................................................................................................................................................................... 57

7

1.2.1.6.1. Web pristup statističkim podacima .................................................................................................................................................. 57 1.2.1.6.2. Stavljanje poziva u red za čekanje .................................................................................................................................................. 57 1.2.1.6.3. Promjene odredišta, šema usmjeravanja pozivnog broja, po svakoj promjeni ................................................................................ 57 1.2.1.6.4. Dostava izvještaja o ostvarenom saobraćaju redovno sa najavom, po pozivnom broju ................................................................. 57 1.2.1.6.5. Dostava izvještaja o ostvarenom saobraćaju naknadno, po pozivnom broju .................................................................................. 57

1.2.2. TELEFONSKO GLASANJE – Televoting (VOT) ................................................................................................................................................ 58 1.2.2.1. Pristup usluzi .......................................................................................................................................................................................... 58

1.2.2.1.1. Pristup usluzi teleglasanje, po događaju ......................................................................................................................................... 58 1.2.2.1.2. Naknada za iznajmljivanje jednog pozivnog broja, po događaju ..................................................................................................... 58

1.2.2.2. Iznajmljivanje kapaciteta za jedan (1) događaj teleglasanja .................................................................................................................. 58 1.2.2.2.1. Pretplata za jedan (1) dan ............................................................................................................................................................... 58 1.2.2.2.2. Pretplata za sedam (7) dana ........................................................................................................................................................... 58 1.2.2.2.3. Pretplata za jedan mjesec – (na neodređeno vrijeme) .................................................................................................................... 58

1.2.2.3. Telefonski razgovori, cijena za korisnika Usluge .................................................................................................................................... 58 1.2.2.3.1. Telefonski pozivi iz fiksne i mobilne mreže M:tel-a, BH Telekoma i HT Mostara ka pretplatniku usluge M:tel-a ............................ 58 1.2.2.3.2. Telefonski pozivi iz fiksne i mobilne mreže M:tel-a ka VOT brojevima BH Telekoma i HT Mostara ............................................... 58

1.2.2.4. Dodatne usluge ....................................................................................................................................................................................... 58 1.2.2.4.1. Dostava rezultata glasanja u toku i nakon primjene – za svako glasanje ....................................................................................... 58 1.2.2.4.2. Statistika – analiza poziva u toku i nakon primjene ......................................................................................................................... 59 1.2.2.4.3. Web pristup statističkim podacima .................................................................................................................................................. 59 1.2.2.4.4. Stavljanje poziva u red za čekanje .................................................................................................................................................. 59 1.2.2.4.5. Promjene na zahtjev pretplatnika (odredišta, šeme usmjeravanja, pozivnog broja) po svakoj promjeni ........................................ 59

1.2.3. JEDINSTVENI PRISTUPNI BROJ – UNIVERSAL ACCESS NUMBER (UAN) ................................................................................................... 59 1.2.3.1. Pristup usluzi .......................................................................................................................................................................................... 59 1.2.3.2. Mjesečna naknada .................................................................................................................................................................................. 59 1.2.3.3. Telefonski pozivi ka usluzi Jedinstveni pristupni broj ............................................................................................................................. 59

1.2.3.3.1. Telefonski pozivi, cijena za pozivajućeg korisnika .......................................................................................................................... 59 1.2.3.3.2. Telefonski pozivi ka usluzi Jedinstveni pristupni broj, cijena za pozvanog pretplatnika .................................................................. 60

1.2.3.4. Dodatne usluge ....................................................................................................................................................................................... 60 1.2.3.4.1. Vremensko usmjeravanje (rutiranje) saobraćaja prema odredištu pretplatnika .............................................................................. 60 1.2.3.4.2. Vremensko usmjeravanje saobraćaja prema govornim automatima M:tel-a za državne praznike i neradne lične dane pretplatnika ........................................................................................................................................................................................................................ 60 1.2.3.4.3. Usmjeravanje na alternativna odredišta, zavisno o ishodištu poziva .............................................................................................. 60 1.2.3.4.4. Upotreba usluge govornih poruka željenog sadržaja ...................................................................................................................... 60 1.2.3.4.5. Upotreba usluge sistemskih govornih poruka ................................................................................................................................. 61 1.2.3.4.6. Stavljanje poziva u red čekanja ....................................................................................................................................................... 61 1.2.3.4.7. Promjene odredišta, šeme usmjeravanja pozivnog broja, po svakoj promjeni ................................................................................ 61 1.2.3.4.8. Dostava izvještaja o ostvarenom saobraćaju redovno sa najavom, po pozivnom broju ................................................................. 61 1.2.3.4.9. Dostava izvještaja o ostvarenom saobraćaju naknadno, po pozivnom broju .................................................................................. 61

1.2.4. BESPLATNI TELEFONSKI POZIVI – FREE PHONE (FPH) .............................................................................................................................. 61 1.2.4.1. Pristup usluzi .......................................................................................................................................................................................... 61

1.2.4.1.1. Pristup usluzi – pozivni broj završava na odredištu pretplatnika ..................................................................................................... 61 1.2.4.1.2. Pristup usluzi – pozivni broj završava na govornim automatima M:tel-a ......................................................................................... 61

8

1.2.4.1.3. Naknada za iznajmljivanje jednog pozivnog broja ........................................................................................................................... 61 1.2.4.2. Mjesečna naknada za uslugu besplatni telefonski poziv ........................................................................................................................ 62

1.2.4.2.1. Mjesečna naknada – pozivni broj završava na odredištu pretplatnika, za jedan pozivni broj ......................................................... 62 1.2.4.2.2. Mjesečna naknada – pozivni broj završava na automatima M:tel-a, za jedan pozivni broj ............................................................. 62

1.2.4.3. Telefonski razgovori ................................................................................................................................................................................ 62 1.2.4.3.1. Telefonski razgovori, cijena za pozvanog pretplatnika .................................................................................................................... 62 1.2.4.3.2. Telefonski razgovori – cijena za pozivajućeg korisnika ................................................................................................................... 62

1.2.4.4. Dodatne usluge ....................................................................................................................................................................................... 62 1.2.4.4.1. Vremensko usmjeravanje (rutiranje) saobraćaja prema odredištu pretplatnika .............................................................................. 62 1.2.4.4.2. Usmjeravanje saobraćaja na alternativna odredišta, zavisno o ishodu poziva ............................................................................... 63 1.2.4.4.3 Upotreba usluge govornih poruka željenog sadržaja (pozivni broj završava na odredištu pretplatnika) .......................................... 63 1.2.4.4.4 Upotreba usluge govornih poruka željenog sadržaja (pozivni broj završava na automatima M:tel-a) ............................................. 63 1.2.4.4.5. Upotreba usluge sistemskih govornih poruka ................................................................................................................................. 63 1.2.4.4.6 Stavljanje poziva u red za čekanje ................................................................................................................................................... 63 1.2.4.4.7. Promjene odredišta, šeme usmjeravanja pozivnog broja, po svakoj promjeni ................................................................................ 63 1.2.4.4.8. Dostava izvještaja o ostvarenom saobraćaju redovno sa najavom, po pozivnom broju ................................................................. 63 1.2.4.4.9. Dostava izvještaja o ostvarenom saobraćaju redovno sa najavom, po pozivnom broju ................................................................. 63

1.2.5. PRETPLATNE TELEFONSKE KARTICE – PrePaid Calling Cards (PPC) ............................................................................................................ 64 1.2.5.1. Tipovi pretplatnih telefonskih kartica – vrijednost apoena ...................................................................................................................... 64 1.2.5.2. Pozivi prema fiksnim i mobilnim mrežama međunarodnih destinacija .................................................................................................. 64

1.3. USLUGA PRENOSA PODATAKA .................................................................................................................................................... 64 1.3.1. ZAKUP TELEKOMUNIKACIONIH LINIJA .................................................................................................................................................. 64

1.3.1.1. Priključak ................................................................................................................................................................................................ 64 1.3.1.1.1. Priključak za iznajmljene vodove unutar vlastite mreže, po brzini prenosa ..................................................................................... 64 1.3.1.1.2. Priključak za međunarodne privatne iznajmljene vodove, po brzini prenosa (maloprodajne cijene) .............................................. 65

1.3.1.2. Mjesečni zakup iznajmljenog voda unutar vlastite mreže ....................................................................................................................... 65 1.3.1.2.1. Mjesečni zakup iznajmljenog voda unutar vlastite mreže, lokalni vod ............................................................................................ 65 1.3.1.2.2. Mjesečni zakup iznajmljenog voda unutar vlastite mreže, međumjesna zona M1 .......................................................................... 65 1.3.1.2.3. Mjesečni zakup iznajmljenog voda unutar vlastite mreže, međumjesna zona M2 .......................................................................... 66 1.3.1.2.4. Mjesečni zakup iznajmljenog voda unutar vlastite mreže, međumjesna zona M3 .......................................................................... 66

1.3.1.3. Mjesečni zakup iznajmljenog voda uspostavljenog preko više operatora u BiH .................................................................................... 67 1.3.1.3.1. Mjesečni zakup iznajmljenog voda uspostavljenog preko više operatora u BiH, lokalni vod .......................................................... 67 1.3.1.3.2. Mjesečni zakup iznajmljenog voda uspostavljenog preko više operatora u BiH, međumjesna zona M1 ........................................ 67 1.3.1.3.3. Mjesečni zakup iznajmljenog voda uspostavljenog preko više operatora u BiH, međumjesna zona M2 ........................................ 67 1.3.1.3.4. Mjesečni zakup iznajmljenog voda uspostavljenog preko više operatora u BiH, međumjesna zona M3 ........................................ 68

1.3.1.4. Zakup međunarodnih privatnih iznajmljenih vodova (maloprodajne cijene) ........................................................................................... 68 1.3.1.4.1. Mjesečni zakup iznajmljene linije u međunarodnom saobraćaju zona M1 ...................................................................................... 68 1.3.1.4.2. Mjesečni zakup iznajmljene linije u međunarodnom saobraćaju zona M2 ...................................................................................... 69 1.3.1.4.3. Mjesečni zakup iznajmljene linije u međunarodnom saobraćaju zona M3 ...................................................................................... 69

1.3.1.5. Zakup iznajmljene linije na određeni period (do 6 mjeseci) .................................................................................................................... 70 1.3.1.6. Promjene u pretplatničkom odnosu ........................................................................................................................................................ 70

1.3.1.6.1. Preseljenje priključne tačke zakupljenog voda ................................................................................................................................ 70

9

1.3.1.6.2. Ponovno uključenje nakon isključenja voda .................................................................................................................................... 70 1.3.1.7. Zakup telekomunikacionih linija za posebne usluge ............................................................................................................................... 70

1.3.1.7.1. Zakup voda za uslugu prenosa podataka javnog sistema alarmiranja i obavještavanja ................................................................. 70 1.3.1.7.2. Zakup voda za uslugu prenosa TV i radio-signala preko digitalnih sistema brzine 4 Mb/s ............................................................. 70

1.3.1.8. Zakup infrastrukture u radio-relejnim objektima ...................................................................................................................................... 72 1.3.1.8.1. Korišćenje prostora u objektu, po površini poda 600x600 mm ........................................................................................................ 72 1.3.1.8.2. Korišćenje zemljišta za postavljanje kontejnera izvan objekta u vlasništvu M:tel-a ........................................................................ 72 1.3.1.8.3. Korišćenje zemljišta za postavljanje kontejnera izvan objekta ........................................................................................................ 72 1.3.1.8.4. Iznajmljivanje infrastrukture u RR objektima na period kraći od mjesec dana ................................................................................ 72

1.3.1.9. Radiofonski (RTV) prenosi ...................................................................................................................................................................... 73 1.3.1.9.1. Zakup telefonskog priključka (PSTN, ISDN) ................................................................................................................................... 73 1.3.1.9.2. Zakup ISDN terminalne opreme ...................................................................................................................................................... 73 1.3.1.9.3. Telefonski saobraćaj ....................................................................................................................................................................... 73 1.3.1.9.4. Zakup voda za radiofonski prenos ................................................................................................................................................. 73 1.3.1.9.5. Zakup voda za radiofonski prenos, uspostavljenog preko više operatora u BiH ............................................................................. 73 1.3.1.9.6. Zakup voda za radiofonski prenos u međunarodnom saobraćaju ................................................................................................... 73

1.3.2. USLUGA IP/MPLS VPN ................................................................................................................................................................................... 73 1.3.2.1. Usluga IP/MPLS VPN na osnovnoj lokaciji ............................................................................................................................................ 74

1.3.2.1.1. Uspostavljanje usluge na osnovnoj lokaciji .................................................................................................................................... 74 1.3.2.1.2. Mjesečna pretplata na osnovnoj lokaciji ......................................................................................................................................... 74 1.3.2.1.3. Dodatne usluge na osnovnoj lokaciji ............................................................................................................................................... 75

1.3.2.2. Usluga IP/MPLS VPN na profesionalnoj lokaciji .................................................................................................................................... 76 1.3.2.2.1. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji ............................................................................................................................. 76 1.3.2.2.2. Mjesečna pretplata na profesionalnoj lokaciji .................................................................................................................................. 76 1.3.2.2.3. Dodatne usluge na profesionalnoj lokaciji ....................................................................................................................................... 77

1.3.2.3. Usluga IP/MPLS VPN na naprednoj lokaciji .......................................................................................................................................... 78 1.3.2.3.1. Uspostavljanje usluge na naprednoj lokaciji .................................................................................................................................... 78 1.3.2.3.2. Mjesečna pretplata na naprednoj lokaciji ........................................................................................................................................ 79 1.3.2.3.3. Dodatne usluge na naprednoj lokaciji ............................................................................................................................................ 80

1.3.2.4. Korišćenje usluge na određeni period .................................................................................................................................................... 81 1.3.2.5. Promjene u pretplatničkom odnosu ........................................................................................................................................................ 81

1.3.2.5.1. Promjena tipa lokacije na zahtjev korisnika ..................................................................................................................................... 81 1.3.2.5.2. Preseljenje priključne tačke ............................................................................................................................................................. 81 1.3.2.5.3. Privremeno isključenje na zahtjev korisnika .................................................................................................................................... 82 1.3.2.5.4. Prelazak sa neupravljane na upravljanu uslugu .............................................................................................................................. 82 1.3.2.5.5. Prelazak sa Neupravljane usluge sa asimetričnim pristupom na Neupravljanu uslugu sa simetričnim pristupom ........................ 82 1.3.2.5.6. Promjena topologije povezivanja, po svakoj lokaciji ........................................................................................................................ 82 1.3.2.5.7. Kreiranje dodatnog VPN-a na jednoj lokaciji ................................................................................................................................... 82 1.3.2.5.8. Korišćenje usluge sa garantovanim protokom po klasama servisa ................................................................................................. 82 1.3.2.5.9. Prelazak sa usluge iznajmljenih vodova na uslugu IP/MPLS VPN ................................................................................................. 82

1.3.2.6. Popust za IP/MPLS VPN uslugu ............................................................................................................................................................ 83 1.3.2.6.1. Popust na mjesečnu pretplatu zavisno od broja lokacija ................................................................................................................. 83 1.3.2.6.2. Popust na mjesečnu pretplatu zavisno od ugovorenog perioda ...................................................................................................... 83

10

1.3.3. USLUGA E-VOD ............................................................................................................................................................................................. 83 1.3.3.1. Uspostavljanje usluge E-vod .................................................................................................................................................................. 83

1.3.3.1.1. Uspostavljanje usluge E-vod na osnovnoj lokaciji ........................................................................................................................... 83 1.3.3.1.2. Uspostavljanje usluge E-vod na profesionaloj lokaciji ..................................................................................................................... 83 1.3.3.1.3. Uspostavljanje usluge E-vod tranzit ................................................................................................................................................ 84

1.3.3.2. Mjesečna pretplata ................................................................................................................................................................................. 84 1.3.3.2.1. Na osnovnoj lokaciji (polukolo) E-vod M:tel i E-vod BiH .................................................................................................................. 84 1.3.3.2.2. Na osnovnoj lokaciji (polukolo) E-vod INO ...................................................................................................................................... 84 1.3.3.2.3. Na profesionalnoj lokaciji (polukolo) E-vod M:tel i E-vod BiH .......................................................................................................... 84 1.3.3.2.4. Na profesionalnoj lokaciji (polukolo) E-vod INO .............................................................................................................................. 85 1.3.3.2.5. Mjesečna pretplata za uslugu E-vod tranzit BiH .............................................................................................................................. 86 1.3.3.2.6. Mjesečna pretplata za uslugu E-vod tranzit INO ............................................................................................................................. 87

1.3.3.3. Dodatne usluge za uslugu E-vod ............................................................................................................................................................ 88 1.3.3.3.1. Redundantni pristup ........................................................................................................................................................................ 88

1.3.3.4. Korišćenje usluge na određeni period .................................................................................................................................................... 89 1.3.3.5. Promjene u pretplatničkom odnosu ........................................................................................................................................................ 89

1.3.3.5.1. Promjena tipa lokacije na zahtjev korisnika ..................................................................................................................................... 89 1.3.3.5.2. Preseljenje priključne tačke ............................................................................................................................................................. 89 1.3.3.5.3. Privremeno isključenje na zahtjev korisnika .................................................................................................................................... 89 1.3.3.5.4. Prelazak sa usluge iznajmljenih vodova na E-vod .......................................................................................................................... 89 1.3.3.5.5. Popust na mjesečnu pretplatu zavisno od ugovorenog perioda ...................................................................................................... 90

1.4. INTERNET ........................................................................................................................................................................................ 90 1.4.1. DIAL UP SERVISI ........................................................................................................................................................................................... 90

1.4.1.1. Anonimni Dial-up internet – pristupni broj 081591432 ............................................................................................................................ 90 1.4.1.2. Dial-up Flat internet – pristupni broj 081501433 ..................................................................................................................................... 90

1.4.1.2.1. PrePaid Dial-up Flat naknada za korišćenje internet vremena ....................................................................................................... 90 1.4.1.2.2. PostPaid Dial-up Flat naknada za korišćenje internet vremena ...................................................................................................... 91

1.4.1.3. Dial-up pristup internet servis provajderima ........................................................................................................................................... 91 1.4.1.3.1. Usluga anonimnog Dial-up pristupa internet servis provajderima – pristupni broj 081 59 zxxx ...................................................... 91 1.4.1.3.2. Usluga standardnog Dial-up pristupa internet servis provajderima –pristupni broj 081 50 zxxx ..................................................... 92

1.4.2. USLUGA DIREKTNOG PRISTUPA INTERNETU – MALOPRODAJA .............................................................................................................. 92 1.4.2.1. Uspostavljanje usluge ............................................................................................................................................................................. 92

1.4.2.1.1. Uspostavljanje usluge na osnovnoj lokaciji ..................................................................................................................................... 92 1.4.2.1.2. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji ............................................................................................................................. 92

1.4.2.2. Mjesečna pretplata ................................................................................................................................................................................. 93 1.4.2.3. Privremeno korišćenje usluge ................................................................................................................................................................. 95 1.4.2.4. Promjene u pretplatničkom odnosu ........................................................................................................................................................ 95

1.4.2.4.1. Promjena tipa lokacije ..................................................................................................................................................................... 95 1.4.2.4.2. Preseljenje priključne tačke ............................................................................................................................................................. 95 1.4.2.4.3. Privremeno isključenje .................................................................................................................................................................... 95 1.4.2.4.4. Redundantni pristup ........................................................................................................................................................................ 96

1.4.2.5. Popust na uslugu .................................................................................................................................................................................... 96

11

1.4.3. ADSL USLUGA ............................................................................................................................................................................................... 96 1.4.3.1. ADSL USLUGA za rezidencijalne korisnike ............................................................................................................................................ 96

1.4.3.1.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za rezidencijalne korisnike - ADSL priključak ........................................................................... 96 1.4.3.1.2. Mjesečna pretplata .......................................................................................................................................................................... 98 1.4.3.1.3 Zamjena ADSL modema u slučaju neispravnosti ........................................................................................................................... 100 1.4.3.1.4. Privremeno korišćenje usluge ....................................................................................................................................................... 101

1.4.3.2. ADSL USLUGA za poslovne korisnike – ADSL priključak .................................................................................................................... 103 1.4.3.2.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za nove i postojeće poslovne korisnike .................................................................................. 103 1.4.3.2.2. Mjesečna pretplata ........................................................................................................................................................................ 104 1.4.3.2.3. Zamjena ADSL modema u slučaju neispravnosti .......................................................................................................................... 106 1.4.3.2.4. Privremeno korišćenje ................................................................................................................................................................... 108 1.4.3.2.5. Promjena u pretplatničkom odnosu ............................................................................................................................................... 108 1.4.3.2.6. Popust na ADSL Flat uslugu ......................................................................................................................................................... 109 1.4.3.2.7 Korišćenje statičke IP adrese ......................................................................................................................................................... 109 1.4.3.2.8. Raskid pretplatničkog odnosa ....................................................................................................................................................... 109

1.4.4. OSTALE INTERNET USLUGE ...................................................................................................................................................................... 109 1.4.4.1. USLUGA Web hosting, paketi .............................................................................................................................................................. 109 1.4.4.2. USLUGA mail hosting, paketi ............................................................................................................................................................... 110 1.4.4.3. DODATNE USLUGE web i mail hosting ............................................................................................................................................... 111

1.4.4.3.1. Dodatna usluga Mail hosting kreiranja dodatnih alias-a ................................................................................................................ 111 1.4.4.3.2. Dodatne usluge mail hosting ......................................................................................................................................................... 111 1.4.4.3.3. Dodatne usluge mail hosting-a, usluga filtriranja elektronske pošte ............................................................................................. 111 1.4.4.3.4. Dodatne usluge mail hosting-a – Catchall – ‘’neograničen’’ broj imena ........................................................................................ 112 1.4.4.3.5. Dodatne usluge web i mail hosting na zahtjev korisnika (preko korisničkog interfejsa ili na prodajnom mjestu M:tel-a) ............. 112

1.4.4.4. SERVER HOUSING ............................................................................................................................................................................. 113 1.4.4.4.1. Aktivacija ....................................................................................................................................................................................... 113 1.4.4.4.2. Mjesečna pretplata ........................................................................................................................................................................ 113 1.4.4.4.3. Dodatni server ............................................................................................................................................................................... 113 1.4.4.4.4. Registrovanja domena za korisnikove komitente, po domenu ...................................................................................................... 113 1.4.4.4.5. Korišćenja servisa AIR (Average Information Rate), ..................................................................................................................... 114

1.4.4.5. SOFT VIRTUAL SERVER – za poslovne korisnike .............................................................................................................................. 115 1.4.4.5.1.Mjesečna pretplata ..................................................................................................................................................................... 115

1.4.4.6. Inženjering poslovi ................................................................................................................................................................................ 116

1.5. OPEN DUAL/ TRIPLE PLAY USLUGE .......................................................................................................................................... 116 1.5.1. OPEN DUO, OPEN TRIO, OPEN TRIO START I OPEN TRIO PLUS PAKET USLUGA ................................................................................... 116

1.5.1.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – pristupna taksa ........................................................................................................................... 116 1.5.1.1.1. Open duo paket Fiksna + internet 1 pristupna taksa za nove korisnike ....................................................................................... 116 1.5.1.1.2. Open duo paket Fiksna + internet 1 pristupna taksa za postojeće korisnike ................................................................................ 116 1.5.1.1.3. Open duo paket Fiksna + internet 2 pristupna taksa za nove korisnike ........................................................................................ 117 1.5.1.1.4. Open duo paket Fiksna + internet 2 pristupna taksa za postojeće korisnike ............................................................................... 117 1.5.1.1.5. Open duo paket Fiksna + internet 3 pristupna taksa za nove korisnike ....................................................................................... 117 1.5.1.1.6. Open duo paket Fiksna + internet 3 pristupna taksa za postojeće korisnike ............................................................................... 118

12

1.5.1.1.7. Open duo paket IPTV+Fiksna– pristupna taksa za nove rezidencijalne korisnike ........................................................................ 118 1.5.1.1.8. Open duo paket IPTV+Fiksna start – pristupna taksa za nove rezidencijalne korisnike ............................................................... 118 1.5.1.1.8.1. Open duo paket IPTV+Fiksna start –pristupna taksa za nove korisnike na 12 mjeseci ............................................................ 118 1.5.1.1.9. Open duo paket IPTV + internet – pristupna taksa za nove rezidencijalne korisnike ................................................................... 118 1.5.1.1.10. Open duo paket IPTV + internet – pristupna taksa za postojeće rezidencijalne korisnike .......................................................... 119 1.5.1.1.11. Open duo paket IPTV + internet start – pristupna taksa za nove rezidencijalne korisnike ......................................................... 119 1.5.1.1.12. Open duo paket IPTV + internet start – pristupna taksa za postojeće rezidencijalne korisnike .................................................. 119 1.5.1.1.13. Open paket Trio/ Open paket Trio start/Open paket Trio Plus pristupna taksa za nove korisnike ............................................. 120 1.5.1.1.14. Open paket Trio/ Open paket Trio start/Open paket Trio Plus pristupna taksa za postojeće korisnike ..................................... 120 1.5.1.1.15. Ponuda fiksnih telefonskih aparata za sve nove Open korisnike, minimalni period trajanja ugovora od 24 mjeseca ................. 121 1.5.1.1.16. Ponuda LED televizora za sve nove Open i IPTV korisnike, minimalni period trajanja ugovora od 24 mjeseca ........................ 121 1.5.1.1.17. Ponuda LED televizora za sve postojeće Open i IPTV korisnike, minimalni period trajanja ugovora od 24 mjeseca ................. 121

1.5.1.2. Mjesečna pretplata ............................................................................................................................................................................... 122 1.5.1.2.1. Open duo paket Fiksna + internet 1 .............................................................................................................................................. 122 1.5.1.2.2. Open duo paket Fiksna + internet 2 ............................................................................................................................................. 122 1.5.1.2.3. Open duo paket Fiksna + internet 3 ............................................................................................................................................. 122 1.5.1.2.4. Open duo paket Fiksna start + IPTV ............................................................................................................................................. 123 1.5.1.2.5. Open duo paket Fiksna + IPTV ..................................................................................................................................................... 124 1.5.1.2.6. Open duo paket IPTV + internet start ........................................................................................................................................... 124 1.5.1.2.7. Open duo paket IPTV+ internet .................................................................................................................................................... 124 1.5.1.2.8. Open trio start ................................................................................................................................................................................ 124 1.5.1.2.9. Open trio ........................................................................................................................................................................................ 125 1.5.1.2.10. Open trio plus .............................................................................................................................................................................. 125

1.5.1.3. Promjene u pretplatničkom odnosu ...................................................................................................................................................... 126 1.5.1.3.1. Promjena naziva pretplatnika ........................................................................................................................................................ 126 1.5.1.3.2. Preseljenje pretplatničkog priključka ............................................................................................................................................. 126 1.5.1.3.3. Promjena adrese dostave računa ................................................................................................................................................. 127 1.5.1.3.4. Naknada za nastavak pružanja Open IPTV usluge nakon plaćanja duga .................................................................................... 127 1.5.1.3.5 Ponovno uključenje i seoba Open paketa ..................................................................................................................................... 127 1.5.1.3.6. Promjena paketa Open usluga ...................................................................................................................................................... 127 1.5.1.3.7. Ponuda pojedinačne ISDN terminalne opreme za Open duo i Open trio korisnike ....................................................................... 130

1.5.1.4. Zamjena ADSL modema u slučaju neispravnosti ................................................................................................................................. 131 1.5.1.4.1. Zamjena modema u garantnom roku ............................................................................................................................................ 131 1.5.1.4.2. Zamjena modema u vangarantnom roku pri produženju minimalne ugovorne obaveze ............................................................... 131 1.5.1.4.3. Zamjena modema u vangarantnom roku pri neproduženju minimalne ugovorne obaveze ........................................................... 131

1.5.2. OPEN IPTV USLUGA ZA REZIDENCIJALNE KORISNIKE ........................................................................................................................... 132 1.5.2.1. Dodatni Open IPTV paketi (dodatni TV paketi) .................................................................................................................................... 132 1.5.2.3. Dodatna usluga drugog IPTV prijemnika .............................................................................................................................................. 133 1.5.2.4. Probno korišćenje Open IPTV usluge: ................................................................................................................................................. 133

1.5.3. OPEN BIZ DUO I OPEN BIZ TRIO ................................................................................................................................................................. 134 1.5.3.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – pristupna taksa ........................................................................................................................... 134

1.5.3.1.1. Open Biz Duo paket Fiksna + IPTV – pristupna taksa za nove poslovne korisnike ...................................................................... 134 1.5.3.1.2. Open Biz Duo paket Fiksna + IPTV – pristupna taksa za postojeće poslovne korisnike .............................................................. 134

13

1.5.3.1.3. Open Biz Duo paket ADSL Flat + IPTV – pristupna taksa za nove poslovne korisnike ................................................................ 135 1.5.3.1.4. Open Biz Duo paket ADSL Flat + IPTV – pristupna taksa za postojeće poslovne korisnike ........................................................ 135 1.5.3.1.5. Open Biz Trio paket– pristupna taksa za nove poslovne korisnike ............................................................................................... 135 1.5.3.1.6. Open Biz Trio paket – pristupna taksa za postojeće poslovne korisnike ...................................................................................... 135

1.5.3.2. Mjesečna pretplata ............................................................................................................................................................................... 135 1.5.3.2.1. OpenBiz duo paket ........................................................................................................................................................................ 135 1.5.3.2.12. Open Biz trio ................................................................................................................................................................................ 136

1.5.3.3. Cijena priključenja dodatnog IPTV prijemnika za Open Biz duo/trio .................................................................................................... 137 1.5.3.4. Mjesečna naknada za korišćenje dodatnog IPTV prijemnika za Open Biz duo/trio ............................................................................. 137 1.5.3.5. Promjene u pretplatničkom odnosu ...................................................................................................................................................... 137

1.5.3.5.1. Promjena naziva pretplatnika ........................................................................................................................................................ 137 1.5.3.5.2. Promjena adrese dostave računa ................................................................................................................................................. 137 1.5.3.5.3. Naknada za nastavak pružanja Open IPTV usluge nakon plaćanja duga .................................................................................... 137 1.5.3.5.4 Seoba Open Biz duo Open Biz trio paketa (na zahtjev korisnika) .................................................................................................. 137 1.5.3.5.5. Promjena paketa Open usluga ...................................................................................................................................................... 138

1.5.4. OPEN IPTV USLUGA ZA POSLOVNE KORISNIKE ....................................................................................................................................... 138 1.5.4.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – pristupna taksa ........................................................................................................................... 138

1.5.4.1.1. Open Biz TV – pristupna taksa za nove poslovne korisnike ......................................................................................................... 138 1.5.4.1.2. Open Biz TV 1 – pristupna taksa za nove poslovne korisnike ...................................................................................................... 138 1.5.4.1.3. Open Biz TV 2 – pristupna taksa za nove poslovne korisnike ...................................................................................................... 138

1.5.4.2.Mjesečna pretplata za Open Biz pakete za poslovne korisnike ............................................................................................................ 138 1.5.4.3. Cijena priključenja drugog IPTV prijemnika za Open Biz TV pakete .................................................................................................... 139 1.5.4.4. Mjesečna naknada za korišćenje dodatnog IPTV prijemnika za Open Biz TV paket ........................................................................... 139 1.5.4.5. Promjene u pretplatničkom odnosu ...................................................................................................................................................... 139

1.5.4.5.1. Promjena naziva pretplatnika ........................................................................................................................................................ 139 1.5.4.5.2. Promjena adrese dostave računa ................................................................................................................................................. 139 1.5.4.5.3. Naknada za nastavak pružanja Open IPTV usluge nakon plaćanja duga .................................................................................... 139 1.5.4.5.4. Preseljenje IPTV usluge (na zahtjev korisnika) ............................................................................................................................. 139 1.5.4.5.5. Promjena paketa Open usluga sa minimalnim periodom trajanja ugovora ................................................................................... 139

1.5.5. Probno korišćenje Open IPTV usluge za sve korisnike usluge .............................................................................................................................. 140

1.6. OSTALE USLUGE .......................................................................................................................................................................... 141 1.6.1. USLUGA TELEPRESENCE ........................................................................................................................................................................ 141

1.6.1.1. Naknada za korišćenje usluge .............................................................................................................................................................. 141 1.6.1.1.1. Dvije Sobe učesnice video-konferencije ........................................................................................................................................ 141 1.6.1.1.2. Tri Sobe učesnice video-konferencije ........................................................................................................................................... 141 1.6.1.1.3. Četiri Sobe učesnice video-konferencije ....................................................................................................................................... 141

1.6.1.2. Naknada za korišćenje usluge po učesniku ......................................................................................................................................... 141 1.6.1.2.1. Dvije Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Banjaluka ....................................................................................................... 141 1.6.1.2.2. Tri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Banjaluka .......................................................................................................... 142 1.6.1.2.3. Četiri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Banjaluka ...................................................................................................... 142 1.6.1.2.4. Dvije Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Beograd ......................................................................................................... 142 1.6.1.2.5. Tri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Beograd ............................................................................................................ 142

14

1.6.1.2.6. Četiri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Beograd ........................................................................................................ 142 1.6.1.2.7. Dvije Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Kosovska Mitrovica ....................................................................................... 142 1.6.1.2.8. Tri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Kosovska Mitrovica ........................................................................................... 142 1.6.1.2.9. Četiri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Kosovska Mitrovica ....................................................................................... 142 1.6.1.2.10. Dvije Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Podgorica .................................................................................................... 142 1.6.1.2.11. Tri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Podgorica ........................................................................................................ 142 1.6.1.2.12. Četiri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Podgorica .................................................................................................... 142

1.6.1.3. Dodatne usluge ..................................................................................................................................................................................... 142 1.6.1.3.1. Otkazivanje usluge nakon zakazivanja ......................................................................................................................................... 142 1.6.1.3.2. Promjena termina zakazivanja ...................................................................................................................................................... 143

2.1. USLUGE MOBILNE TELEFONIJE ................................................................................................................................................ 144 2.1.1. PREPAID USLUGA ........................................................................................................................................................................................ 144

2.1.1.1. PREPAID startni paket ........................................................................................................................................................................ 144 2.1.1.2. PREPAID dopune ................................................................................................................................................................................. 144

2.1.1.2.1. Scratch vaučeri .............................................................................................................................................................................. 144 2.1.1.2.2. Elektronska dopuna putem POS terminala ................................................................................................................................... 144 2.1.1.2.3. Dopuna PrePaid preko računa PostPaid pretplatnika ................................................................................................................... 144 2.1.1.2.4. Dopuna PrePaid korisnika putem fiksne telefonije ........................................................................................................................ 145

2.1.1.3. PREPAID saobraćaj ............................................................................................................................................................................. 145 2.1.1.3.1. Tarifni model Friend – ZOVI .......................................................................................................................................................... 145 2.1.1.3.2. Tarifni model Friend – ŠALJI ......................................................................................................................................................... 145 2.1.1.3.3. Tarifni model Friend – SURFAJ .................................................................................................................................................... 146 2.1.1.3.4. Tarifni model Friend – KULIRAJ .................................................................................................................................................... 146 2.1.1.3.5. Tarifni model Friend – HIT ............................................................................................................................................................. 147

2.1.1.3.5.1.PrePaid paket za nove korisnike CLL-a i korisnike tarifnog modela HIT (fiksna + mobilna) ................................................... 147 2.1.1.3.6. Međunarodni telefonski saobraćaj – PREPAID ............................................................................................................................. 148

2.1.1.3.6.1. Međunarodni telefonski saobraćaj – PREPAID (ZOVI, ŠALJI, SURFAJ i KULIRAJ) ............................................................ 148 2.1.1.3.6.2. Međunarodni telefonski saobraćaj – PREPAID – HIT ............................................................................................................ 148

2.1.1.4. Dodatne usluge ..................................................................................................................................................................................... 149 2.1.1.4.1. Ponovna aktivacija korisničkog broja ............................................................................................................................................ 149 2.1.1.4.2. Prelasci sa PrePaid na PostPaid priključak ................................................................................................................................... 149 2.1.1.4.3. Promjena PREPAID tarifnog modela ............................................................................................................................................ 149 2.1.1.4.4. Zamjena SIM kartice ..................................................................................................................................................................... 149 2.1.1.4.5. TWIN SIM kartica .......................................................................................................................................................................... 149 2.1.1.4.6. Prenos pretplatničkog odnosa ....................................................................................................................................................... 149 2.1.1.4.7. Usluge M:tel express- a ................................................................................................................................................................. 149 2.1.1.4.8. Provjera stanja na računu ............................................................................................................................................................. 149 2.1.1.4.9. Dopuna PrePaid računa sa PostPaid broja – slanje SMS-a ......................................................................................................... 149 2.1.1.4.10. „Pozovi me“ ................................................................................................................................................................................. 149 2.1.1.4.11. „Ko me zvao“ (izvještaj o propuštenim pozivima) ........................................................................................................................ 149 2.1.1.4.12. Preusmjeravanje poziva .............................................................................................................................................................. 150 2.1.1.4.13. Govorna pošta (Voice Mail Service) ............................................................................................................................................ 150

15

2.1.1.4.14. Identifikacija pozivajućeg broja (CLIP) ........................................................................................................................................ 150 2.1.1.4.15. Zabrana identifikacije broja (CLIR) .............................................................................................................................................. 150 2.1.1.4.16. Zabrana poziva ............................................................................................................................................................................ 150 2.1.1.4.17. Poziv na čekanju ......................................................................................................................................................................... 150 2.1.1.4.18. Zadržavanje veze ........................................................................................................................................................................ 150 2.1.1.4.19. Konferencijska veza .................................................................................................................................................................... 150 2.1.1.4.20. SMS Extra ................................................................................................................................................................................... 150 2.1.1.4.21. SMS2MAIL & MAIL2SMS ............................................................................................................................................................ 150

2.1.1.5. Posebne usluge .................................................................................................................................................................................... 150 2.1.1.5.1. Informacije o brojevima pretplatnika fiksne i mobilne PostPaid mreže M:tel-a – 1185 ................................................................. 150 2.1.1.5.2. Informacije o brojevima pretplatničkih telefona koji nisu u M:tel mreži – 1186 .............................................................................. 150 2.1.1.5.3. Informacije BH Telekoma – 1182 .................................................................................................................................................. 150 2.1.1.5.4. Informacije HT Mostara – 1188 ..................................................................................................................................................... 150 2.1.1.5.5. Informacije Elta-Kabel d.o.o. – 11 812 .......................................................................................................................................... 151 2.1.1.5.6. Tačno vrijeme – 125 ...................................................................................................................................................................... 151 2.1.1.5.7. Usluga informativno-servisnih sadržaja – 090 54 14 54 ................................................................................................................ 151 2.1.1.5.8. Prijava smetnji – 1275 ................................................................................................................................................................... 151 2.1.1.5.9. Korisnički servis za PostPaid korisnike mobilne mreže – 065 5900 .............................................................................................. 151 2.1.1.5.10. Korisnički servis za PrePaid korisnike mobilne mreže – 065 5999 ............................................................................................. 151 2.1.1.5.11. Korisnički servis za VPN korisnike mobilne mreže – 065 5904 ................................................................................................... 151 2.1.1.5.12. Reklamacija terminalne opreme na broj 066 10 11 12 ............................................................................................................... 151 2.1.1.5.13. M:tel express, dostava mobilnih telefona na kućnu adresu – 066 10 10 10 ............................................................................... 151 2.1.1.5.14. Korisnički servis za usluge fiksne telefonije 0800 50 000 ........................................................................................................... 151 2.1.1.5.15. Korisnički servis za ADSL i IPTV usluge 0800 50 005 ................................................................................................................ 151 2.1.1.5.16. Servis telegrafskih usluga – 1202 ............................................................................................................................................... 151 2.1.1.5.17. Usluga video-poziva .................................................................................................................................................................... 151

2.1.2. POSTPAID USLUGA ..................................................................................................................................................................................... 151 2.1.2.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa ........................................................................................................................................................ 151 2.1.2.2. POSTPAID saobraćaj ........................................................................................................................................................................... 151

2.1.2.2 1. Tarifni model – M ........................................................................................................................................................................... 151 2.1.2.2.1.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model-M ......................................................................................................... 152

2.1.2.2.2. Tarifni model – L ............................................................................................................................................................................ 152 2.1.2.2.2.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model-L .......................................................................................................... 152

2.1.2.2.3. Tarifni model – XL ......................................................................................................................................................................... 153 2.1.2.2.3.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifnimodel-XL ........................................................................................................ 153

2.1.2.2.4. Tarifni model – XXL ....................................................................................................................................................................... 153 2.1.2.2.4.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifnimodel-XXL ...................................................................................................... 154

2.1.2.2.5. Promjena PostPaid tarifnog modela M, L, XL, i XXL .................................................................................................................... 154 2.1.2.2.6. Tarifni model – Smart M ................................................................................................................................................................ 155

2.1.2.2.6.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model-Smart M .............................................................................................. 155 2.1.2.2.7. Tarifni model – Smart L ................................................................................................................................................................. 156

2.1.2.2.7.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model-Smart L ............................................................................................... 156 2.1.2.2.8. Tarifni model – Smart XL ............................................................................................................................................................... 156

16

2.1.2.2.8.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model-Smart XL ............................................................................................. 157 2.1.2.2.9. Tarifni model – Smart XXL ............................................................................................................................................................ 157

2.1.2.2.9.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model-Smart XXL .......................................................................................... 157 2.1.2.2.10. Promjena PostPaid tarifnog modela Smart M, L, XL i XXL ......................................................................................................... 158 2.1.2.2.11. Tarifni model MOJ MIX Flex 15 ................................................................................................................................................... 158 2.1.2.2.12. Tarifni model MOJ MIX Flex 20 ................................................................................................................................................... 159 2.1.2.2.13. Tarifni model MOJ MIX Flex 25 ................................................................................................................................................... 160 2.1.2.2.14. Tarifni model MOJ MIX Flex 30 ................................................................................................................................................... 160 2.1.2.2.15. Tarifni model MOJ MIX Flex 35 ................................................................................................................................................... 161 2.1.2.2.16. Tarifni model MOJ MIX Flex 40 ................................................................................................................................................... 162 2.1.2.2.17. Tarifni model MOJ MIX Flex 45 ................................................................................................................................................... 162 2.1.2.2.18. Tarifni model MOJ MIX Flex 50 ................................................................................................................................................... 163 2.1.2.2.19. Tarifni model MOJ MIX Flex 55 ................................................................................................................................................... 163 2.1.2.2.20. Tarifni model MOJ MIX Flex 60 ................................................................................................................................................... 164 2.1.2.2.21. Tarifni model MOJ MIX Flex 65 ................................................................................................................................................... 165 2.1.2.2.22. Tarifni model MOJ MIX Flex 70 ................................................................................................................................................... 165 2.1.2.2.23. Tarifni model MOJ MIX Flex 75 ................................................................................................................................................... 166 2.1.2.2.24. Tarifni model MOJ MIX Flex 80 ................................................................................................................................................... 166 2.1.2.2.25. Tarifni model MOJ MIX Flat 15 .................................................................................................................................................... 167 2.1.2.2.26. Tarifni model MOJ MIX Flat 20 .................................................................................................................................................... 168 2.1.2.2.27. Tarifni model MOJ MIX Flat 25 .................................................................................................................................................... 168 2.1.2.2.28. Tarifni model MOJ MIX Flat 30 .................................................................................................................................................... 169 2.1.2.2.29. Tarifni model MOJ MIX Flat 35 .................................................................................................................................................... 170 2.1.2.2.30. Tarifni model MOJ MIX Flat 40 .................................................................................................................................................... 170 2.1.2.2.31. Tarifni model MOJ MIX Flat 45 .................................................................................................................................................... 171 2.1.2.2.32. Tarifni model MOJ MIX Flat 50 .................................................................................................................................................... 172 2.1.2.2.33. Tarifni model MOJ MIX Flat 55 .................................................................................................................................................... 172 2.1.2.2.34. Tarifni model MOJ MIX Flat 60 .................................................................................................................................................... 173 2.1.2.2.35. Tarifni model MOJ MIX Flat 65 .................................................................................................................................................... 173 2.1.2.2.36. Tarifni model MOJ MIX Flat 70 .................................................................................................................................................... 174 2.1.2.2.37. Tarifni model MOJ MIX Flat 75 .................................................................................................................................................... 175 2.1.2.2.38. Tarifni model MOJ MIX Flat 80 .................................................................................................................................................... 175 2.1.2.2.39. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model- MOJ MIX Flex/Flat .................................................................................. 176 2.1.2.2.40. Promjena PostPaid tarifnog modela MOJ MIX Flex/ Flat ............................................................................................................ 176 2.1.2.2.41. Međunarodni telefonski saobraćaj – za tarifne modele M, L, XL, XXL, za tarifne modele Smart M, Smart L, Smart XL, Smart XXL i za tarifne modele MOJ MIX Flex i MOJ MIX Flat ........................................................................................................................................ 177

2.1.2.3. Posebni tarifni paketi za povlaštene kategorije .................................................................................................................................... 178 2.1.2.3.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za Posebni tarifni paket ....................................................................................................... 178

2.1.2.4. Promjene u pretplatničkom odnosu ...................................................................................................................................................... 178 2.1.2.4.1. Ponovna aktivacija korisničkog broja ............................................................................................................................................ 178 2.1.2.4.2. Promjena u nazivu pretplatnika ..................................................................................................................................................... 178 2.1.2.4.3. Prenos pretplatničkog odnosa ....................................................................................................................................................... 178 2.1.2.4.4. Zadržavanje broja pri prelasku sa PostPaid na PrePaid ............................................................................................................... 179

17

2.1.2.4.5. Promjena PostPaid tarifnog modela .............................................................................................................................................. 179 2.1.2.4.6. Zamjena SIM kartice ..................................................................................................................................................................... 179 2.1.2.4.7. TWIN SIM kartica .......................................................................................................................................................................... 179 2.1.2.4.8. DUAL SUB SIM kartica ................................................................................................................................................................. 179 2.1.2.4.9. Promjene telekom-operatora na zahtjev pretplatnika (prenosivost broja) ..................................................................................... 179

2.1.2.5. Dodatne usluge ..................................................................................................................................................................................... 179 2.1.2.5.1. Usluge M:tel express-a .................................................................................................................................................................. 179 2.1.2.5.2. Provjera stanja na računu ............................................................................................................................................................. 179 2.1.2.5.3. Dopuna PrePaid računa sa PostPaid broja – slanje SMS-a ......................................................................................................... 179 2.1.2.5.4. „Pozovi me“ ................................................................................................................................................................................... 179 2.1.2.5.5. „Ko me zvao“ (izvještaj o propuštenim pozivima) .......................................................................................................................... 179 2.1.2.5.6. Ispis odlaznog saobraćaja (listing) ................................................................................................................................................ 179 2.1.2.5.7. Prenos podataka i faksimil poruka ................................................................................................................................................ 180 2.1.2.5.8. Preusmjeravanje poziva ................................................................................................................................................................ 180 2.1.2.5.9. Govorna pošta (Voice Mail Service) .............................................................................................................................................. 180 2.1.2.5.10. Identifikacija pozivajućeg broja (CLIP) ........................................................................................................................................ 180 2.1.2.5.11. Zabrana identifikacije broja (CLIR) .............................................................................................................................................. 180 2.1.2.5.12. Zabrana poziva ............................................................................................................................................................................ 180 2.1.2.5.13. Poziv na čekanju ......................................................................................................................................................................... 180 2.1.2.5.14. Zadržavanje veze ........................................................................................................................................................................ 180 2.1.2.5.15. Konferencijska veza .................................................................................................................................................................... 180 2.1.2.5.16. SMS2Mail & Mail SMS ............................................................................................................................................................... 180

2.1.2.6. Posebne usluge .................................................................................................................................................................................... 180 2.1.2.6.1. Informacije o brojevima pretplatnika fiksne i mobilne PostPaid mreže M:tel-a – 1185 ................................................................. 180 2.1.2.6.2. Informacije o brojevima pretplatničkih telefona koji nisu u M:tel mreži – 1186 .............................................................................. 180 2.1.2.6.3. Informacije BH Telekoma - 1182 ................................................................................................................................................... 181 2.1.2.6.4. Informacije HT Mostara - 1188 ...................................................................................................................................................... 181 2.1.2.6.5. Informacije Elta-Kabel d.o.o. - 11812 ............................................................................................................................................ 181 2.1.2.6.6. Tačno vrijeme – 125 ...................................................................................................................................................................... 181 2.1.2.6.7. Opšte informacije – 090 54 14 54 ................................................................................................................................................. 181 2.1.2.6.8. Prijava smetnji – 1275 ................................................................................................................................................................... 181 2.1.2.6.9. Korisnički servis za PostPaid korisnike mobilne mreže – 065 5900 .............................................................................................. 181 2.1.2.6.10. Korisnički servis za PrePaid korisnike mobilne mreže – 065 5999 ............................................................................................. 181 2.1.2.6.11. Korisnički servis za VPN korisnike mobilne mreže – 065 5904 ................................................................................................... 181 2.1.2.6.12. M:tel express prodaja – 066 10 10 10 ......................................................................................................................................... 181 2.1.2.6.13. Reklamacija terminalne opreme – 066 10 11 12 ......................................................................................................................... 181 2.1.1.6.14. Korisnički servis za usluge fiksne telefonije – 0800 50 000 ........................................................................................................ 181 2.1.1.6.15. Korisnički servis za usluge ADSL i IPTV – 0800 50 005 ............................................................................................................. 181 2.1.1.6.16. Servis telegrafskih usluga – 1202 ............................................................................................................................................... 181 2.1.2.6.17. Usluga video-poziva .................................................................................................................................................................... 181

2.1.3. TARIFNI MODELI KOMBINUJ I KOMBINUJ Flat/Flex .................................................................................................................................. 181 2.1.3.1. Tarifni model Kombinuj ......................................................................................................................................................................... 181

2.1.3.1.1. Mjesečna pretplata za tarifne modele Kombinuj ........................................................................................................................... 181

18

2.1.3.1.2. Telefonski saobraćaj za tarifne modele Kombinuj ......................................................................................................................... 182 2.1.3.1.3. Promjene tarifnog modela Kombinuj ............................................................................................................................................. 182 2.1.3.2.1. Tarifni model KOMBINUJ 10 FLEX/FLAT ..................................................................................................................................... 183 2.1.3.2.2. Tarifni model KOMBINUJ 20 FLEX/FLAT ..................................................................................................................................... 184 2.1.3.2.3. Tarifni model KOMBINUJ 30 FLEX/FLAT ..................................................................................................................................... 184

2.1.3.2.4. Promjene tarifnog modela Kombinuj FLEX/FLAT .............................................................................................................................. 185 2.1.3.2.5. Međunarodni telefonski saobraćaj za tarifne modele Kombinuj Flex i Flat ................................................................................... 185

2.1.4. Tarifni modeli – Moji najbliži .......................................................................................................................................................................... 186 2.1.4.1. Mjesečna pretplata ............................................................................................................................................................................... 186

2.1.4.1.1 Moji najbliži I ................................................................................................................................................................................... 186 2.1.4.1.2. Moji najbliži II ................................................................................................................................................................................. 186 2.1.4.1.3. Moji najbliži III ................................................................................................................................................................................ 186 2.1.4.1.4. Moji najbliži IV ............................................................................................................................................................................... 186 2.1.4.1.5. Moji najbliži V ................................................................................................................................................................................ 186 2.1.4.1.6. Moji najbliži VI ............................................................................................................................................................................... 187 2.1.4.1.7. Moji najbliži VII .............................................................................................................................................................................. 187

2.1.4.2. Saobraćaj Moji najbliži .......................................................................................................................................................................... 188 2.1.4.3. Promjena tarifnog modela Moji najbliži ................................................................................................................................................. 188

2.1.5. Tarifni modeli – Moji najbliži FLEX/FLAT ...................................................................................................................................................... 189 2.1.5.1. Mjesečna pretplata ............................................................................................................................................................................... 189

2.1.5.1.1 Moji najbliži Flat/Flex 15 ................................................................................................................................................................. 189 2.1.5.1.2. Moji najbliži Flat/Flex 25 ................................................................................................................................................................ 189 2.1.5.1.3. Moji najbliži Flat/Flex 40 ................................................................................................................................................................ 190 2.1.5.1.4. Moji najbliži Flat/Flex 60 ................................................................................................................................................................ 190

2.1.5.2. Tarifna opcija za prenos podataka – INTERNET za Prepaid korisnike tarifnog modela Moji najbliži Flex /Flat ................................... 191 2.1.5.3. Saobraćaj za sve PostPaid i PrePaid članove grupe Moji najbliži Flex i Flat ....................................................................................... 191

2.1.5.4. Međunarodni telefonski saobraćaj za tarifne modele Moji najbliži Flex iFlat .................................................................................... 192 2.1.5.5. Promjena tarifnog modela Moji najbliži Flex i Flat ................................................................................................................................ 192

2.1.6. TOTAL GROUP – VPN (Virtual Private Network) ............................................................................................................................................ 193 2.1.6.1. FLEX PLUS tarifni model ...................................................................................................................................................................... 193

2.1.6.1.1. FLEX PLUS (od 3 do 5 članova) .................................................................................................................................................. 193 2.1.6.1.2. FLEX PLUS (od 6 do 20 članova) ................................................................................................................................................ 194 2.1.6.1.3. FLEX PLUS (od 21 do 50 članova) .............................................................................................................................................. 195 2.1.6.1.4. FLEX PLUS (od 51 do 100 članova) ............................................................................................................................................ 196 2.1.6.1.5. FLEX PLUS (od 101 do 2000 članova) ........................................................................................................................................ 198 2.1.6.1.6. FLEX PLUS (od 2001 do 6000 članova) ...................................................................................................................................... 199 2.1.6.1.7. FLEX PLUS (od 6000+ članova) .................................................................................................................................................. 200

2.1.6.2. FLAT PLUS tarifni model ...................................................................................................................................................................... 201 2.1.6.2.1. FLAT PLUS (od 3 do 5 članova) ................................................................................................................................................... 201 2.1.6.2.2. FLAT PLUS (od 6 do 20 članova) ................................................................................................................................................ 203 2.1.6.2.3. FLAT PLUS (od 21 do 50 članova) .............................................................................................................................................. 204 2.1.6.2.4. FLAT PLUS (od 51 do 100 članova) ............................................................................................................................................ 205 2.1.6.2.5. FLAT PLUS (od 100+ članova) .................................................................................................................................................... 206

19

2.1.6.2.6. Promjena profila za postojeće VPN korisnike .............................................................................................................................. 207 2.1.6.2.7. Promjena PostPaid tarifnog modela TotalGroup usluga ............................................................................................................... 208

2.1.6.3. BEZ LIMITA-FLEX ................................................................................................................................................................................ 210 2.1.6.3.1. BEZ LIMITA FLEX 30 .................................................................................................................................................................... 210 2.1.6.3.2. BEZ LIMITA FLEX 50 .................................................................................................................................................................... 211 2.1.6.3.3. BEZ LIMITA FLEX 80 .................................................................................................................................................................... 212 2.1.6.3.4. BEZ LIMITA FLEX 120 .................................................................................................................................................................. 213

2.1.6.4. BEZ LIMITA-FLAT ................................................................................................................................................................................ 214 2.1.6.4.1. BEZ LIMITA FLAT 30 .................................................................................................................................................................... 214 2.1.6.4.2. BEZ LIMITA FLAT 50 .................................................................................................................................................................... 215 2.1.6.4.3. BEZ LIMITA FLAT 80 .................................................................................................................................................................... 216 2.1.6.4.4. BEZ LIMITA FLAT 120 .................................................................................................................................................................. 218 2.1.6.4.5. Promjena PostPaid tarifnog modela BEZ LIMITA Flex/Flat .......................................................................................................... 220

2.1.6.5. KOMBINUJ BIZ TARIFNI MODEL za poslovne VPN korisnike ........................................................................................................... 220 2.1.6.5.1. Mjesečna pretplata za tarifne modele KOMBINUJ BIZ ................................................................................................................. 220 2.1.6.5.2. Saobraćaj za tarifni model KOMBINUJ BIZ ................................................................................................................................... 221 2.1.6.5.3. Promjena PostPaid tarifnog modela KOMBINUJ BIZ .................................................................................................................... 222

2.1.6.6. VPN International tarifni model ............................................................................................................................................................. 222 2.1.6.6.1. VPN International (od 6-20 članova) ............................................................................................................................................ 222 2.1.6.6.2. VPN International (od 21-50 članova) .......................................................................................................................................... 223

2.1.6.6.3. VPN International (od 50-100 članova) .................................................................................................................................... 224 2.1.6.6.4. VPN International (od 100+članova) ............................................................................................................................................ 225

2.1.6.7. VPN i VPN 0 tarifni modeli .................................................................................................................................................................... 226 2.1.6.7.1. VPN Flat ........................................................................................................................................................................................ 226 2.1.6.7.2. VPN mala poslovna grupa (5–20 korisnika) .................................................................................................................................. 226 2.1.6.7.3. VPN 0 mala poslovna grupa (5–20 korisnika) ............................................................................................................................... 227 2.1.6.7.4. VPN velika poslovna grupa (20+) .................................................................................................................................................. 228 2.1.6.7.5. VPN 0 velika poslovna grupa (20+) ............................................................................................................................................... 228

2.1.6.8. Promjene u pretplatničkom odnosu ...................................................................................................................................................... 229 2.1.6.8.1. Ponovna aktivacija korisničkog broja ............................................................................................................................................ 229 2.1.6.8.2. Promjena/ prenos vlasništva korisničkog broja ............................................................................................................................. 229 2.1.6.8.3. Zamjena SIM kartice ..................................................................................................................................................................... 229 2.1.6.8.4. TWIN SIM kartica .......................................................................................................................................................................... 229 2.1.6.8.5. DUAL SUB SIM kartica ................................................................................................................................................................. 230

2.1.6.9. Dodatne usluge ..................................................................................................................................................................................... 230 2.1.6.9.1.Usluge M:tel express-a ................................................................................................................................................................... 230 2.1.6.9.2. Provjera stanja na računu ............................................................................................................................................................. 230 2.1.6.9.3. Dopuna PrePaid računa sa PostPaid broja – slanje SMS-a ......................................................................................................... 230 2.1.6.9.4. „Pozovi me“ ................................................................................................................................................................................... 230 2.1.6.9.5. „Ko me zvao“ (izvještaj o propuštenim pozivima) .......................................................................................................................... 230 2.1.6.9.6. Ispis odlaznog saobraćaja za poslovne korisnike ......................................................................................................................... 230 2.1.6.9.7. Preusmjeravanje poziva ................................................................................................................................................................ 230 2.1.6.9.8. Govorna pošta (Voice Mail Service) .............................................................................................................................................. 230

20

2.1.6.9.9. Identifikacija pozivajućeg broja (CLIP) .......................................................................................................................................... 230 2.1.6.9.10. Zabrana identifikacije broja (CLIR) .............................................................................................................................................. 230 2.1.6.9.11. Zabrana poziva ............................................................................................................................................................................ 230 2.1.6.9.12. Poziv na čekanju ......................................................................................................................................................................... 230 2.1.6.9.13. Zadržavanje veze ........................................................................................................................................................................ 230 2.1.6.9.14. Konferencijska veza .................................................................................................................................................................... 231 2.1.6.9.15. SMS Extra ................................................................................................................................................................................... 231 2.1.6.9.16. SMS2Mail & Mail SMS ............................................................................................................................................................... 231

2.1.6.10. Posebne usluge .................................................................................................................................................................................. 231 2.1.6.10.1. Informacije o brojevima pretplatnika fiksne i mobilne PostPaid mreže M:tel-a – 1185 ............................................................... 231 2.1.6.10.2. Informacije o brojevima pretplatničkih telefona koji nisu u M:tel mreži – 1186 ............................................................................ 231 2.1.6.10.3. Informacije BH Telekoma - 1182 ................................................................................................................................................. 231 2.1.6.10.4. Informacije HT Mostara - 1188 .................................................................................................................................................... 231 2.1.6.10.5. Informacije Elta-Kabel d.o.o. - 11812 .......................................................................................................................................... 231 2.1.6.10.6. Tačno vrijeme – 125 .................................................................................................................................................................... 231 2.1.6.10.7. Usluga informativno-servisnih sadržaja – 090 54 14 54 .............................................................................................................. 231 2.1.6.10.8. Prijava smetnji – 1275 ................................................................................................................................................................. 231 2.1.6.10.9. Korisnički servis za PostPaid korisnike mobilne mreže – 065 5900 ............................................................................................ 231 2.1.6.10.10. Korisnički servis za PrePaid korisnike mobilne mreže – 065 5999 ........................................................................................... 231 2.1.6.10.11. Korisnički servis za VPN korisnike mobilne mreže – 065 5904 ................................................................................................. 231 2.1.6.10.12. Reklamacija terminalne opreme na broj - 066 10 11 12 ............................................................................................................ 231 2.1.6.10.13. M:tel express, dostava mobilnih telefona na kućnu adresu – 066 10 10 10 .............................................................................. 231 2.1.6.10.14. Reklamacija terminalne opreme mobilne telefonije – 066 10 11 12 .......................................................................................... 231 2.1.6.10.15. Korisnički servis za usluge fiksne telefonije - 0800 50000 ........................................................................................................ 231 2.1.6.10.16. Korisnički servis za ADSL i IPTV usluge - 0800 50005 ............................................................................................................. 231 2.1.6.10.17. Servis telegrafskih usluga – 1202 ............................................................................................................................................. 231 2.1.6.10.18. Usluga video-poziva .................................................................................................................................................................. 231

2.2. USLUGA PRENOSA PODATAKA .................................................................................................................................................. 232 2.2.1. USLUGA MOBILNOG INTERNETA .............................................................................................................................................................. 232

2.2.1.1. PrePaid mobilni internet ........................................................................................................................................................................ 232 2.2.1.1.1. Startni FRENDnet paket sa SIM karticom ......................................................................................................................................... 232

2.2.1.1.2. FRENDnet paket ........................................................................................................................................................................... 232 2.2.1.1.1. PrePaid tarifni modeli .................................................................................................................................................................... 232 2.2.1.1.2. Tarifna opcija za prenos podataka – INTERNET za Prepaid, KOMBINUJ, KOMBINUJ Flex /Flat i KOMBINUJ BIZ korisnike ... 233

2.2.1.2. PostPaid mobilni internet – tarifni modeli m:web .................................................................................................................................. 233 2.2.1.2.1. m:web Standard (PostPaid tarifni model – APN: 3g1) .................................................................................................................. 233 2.2.1.2.2. m:web 250 MB (PostPaid tarifni model – APN: 3g2) ..................................................................................................................... 233 2.2.1.2.3. m:web 1 GB (PostPaid tarifni model – APN: 3g3) ......................................................................................................................... 233 2.2.1.2.4. m:web 2 GB (PostPaid tarifni model – APN: 3g4) ......................................................................................................................... 234 2.2.1.2.5. Promjena m:web tarifnog modela .................................................................................................................................................. 234

2.2.1.3. PostPaid mobilni internet – tarifni modeli m:net ................................................................................................................................... 234 2.2.1.3.1. m:net 1GB APN:mnet1 .................................................................................................................................................................. 234

21

2.2.1.3.2. m:net 4GB APN:mnet2 .................................................................................................................................................................. 234 2.2.1.3.3. m:net 16GB APN:mnet3 ................................................................................................................................................................ 234 2.2.1.3.4. m:net 32GB APN:mnet4 ................................................................................................................................................................ 235 2.2.1.3.5. Promjena m:net tarifnog modela ................................................................................................................................................... 235 2.2.1.3.6. Slanje SMS poruka u m:net tarifnom modelu ................................................................................................................................ 235

2.2.1.4. Tarifni dodatak za sve tarifne modele PostPaid usluge ........................................................................................................................ 235 2.2.2. M2M USLUGE ............................................................................................................................................................................................... 236

2.2.2.1. TOTAL DATA usluga ............................................................................................................................................................................ 236 2.2.2.1.1. TOTAL DATA osnovni tarifni modeli ............................................................................................................................................. 236

2.2.2.1.1.1. TOTAL DATA – M tarifni model ............................................................................................................................................. 236 2.2.2.1.1.2. TOTAL DATA -L tarifni model ................................................................................................................................................ 236 2.2.2.1.1.3. TOTAL DATA XL tarifni model ............................................................................................................................................... 237

2.2.2.1.2. TOTAL DATA flat tarifni model ...................................................................................................................................................... 237 2.2.2.1.3. TOTAL DATA – specijalni paket .................................................................................................................................................... 238 2.2.2.1.4. TOTAL DATA – paket za korisnike fiskalnih kasa ......................................................................................................................... 238

2.2.3. BLACKBERRY USLUGA .............................................................................................................................................................................. 238 2.2.3.1. BlackBerry BIS (BlackBerry Internet Service) ....................................................................................................................................... 238 2.2.3.2. BlackBerry BES (BlackBerry Enterprise Service) ................................................................................................................................. 238

2.3. USLUGE MEĐUNARODNOG ROMINGA ..................................................................................................................................... 240 2.3.1. POSTPAID VOICE/SMS ROMING ................................................................................................................................................................. 240

2.3.1.1. PostPaid roming u mreži mt:s Srbija ..................................................................................................................................................... 240 2.3.1.2. PostPaid roming u mreži M:tel Crna Gora ............................................................................................................................................ 241 2.3.1.3. PostPaid roming u mrežama ostalih roming partnera .......................................................................................................................... 242

2.3.1.3.1. PostPaid roming u mrežama zona 0 ............................................................................................................................................. 242 2.3.1.3.2. PostPaid roming u mrežama zona 1 ............................................................................................................................................. 242 2.3.1.3.3. PostPaid roming u mrežama zona 2 ............................................................................................................................................. 242 2.3.1.3.4. PostPaid roming u mrežama zona 3 ............................................................................................................................................. 243 2.3.1.3.5. PostPaid roming u mrežama zona 4 ............................................................................................................................................. 243

2.3.2. PREPAID VOICE/SMS ROMING ................................................................................................................................................................... 243 2.3.2.1. PrePaid roming u mreži mt:s Srbija ...................................................................................................................................................... 243

2.3.2. PREPAID VOICE/SMS ROMING ................................................................................................................................................................... 244 2.3.2.1. PrePaid roming u mreži M:tel Crna Gora .............................................................................................................................................. 244 2.3.2.2. PrePaid roming u mrežama ostalih roming partnera ............................................................................................................................ 245

2.3.2.2.1. PrePaid roming u mrežama zona 0 ............................................................................................................................................... 245 2.3.2.2.2. PrePaid roming u mrežama zona 1 ............................................................................................................................................... 246 2.3.2.2.3. PrePaid roming u mrežama zona 2 ............................................................................................................................................... 246 2.3.2.2.4. PrePaid roming u mrežama zona 3 ............................................................................................................................................... 246 2.3.2.2.5. PrePaid roming u mrežama zona 4 ............................................................................................................................................... 246

2.4. MULTIMEDIJALNE I VAS SMS/MMS USLUGE .......................................................................................................................... 247 2.4.1. VAS SMS/MMS USLUGE .............................................................................................................................................................................. 247

2.4.1.1. Priključna taksa ..................................................................................................................................................................................... 247 2.4.1.2. Priključna taksa ..................................................................................................................................................................................... 247

22

2.4.1.3. M:tel VAS SMS usluge ......................................................................................................................................................................... 247 2.4.2. MONDO WAP PORTAL M:TEL ................................................................................................................................................................. 248

2.4.2.1. Usluge MONDO WAP portal M:tel-a melodije i igrice ...................................................................................................................... 248 2.4.2.1. Usluge MONDO WAP portal M:tel-a MONDO TIKET i HOROSKOP ............................................................................................... 248

2.5. BROADCAST SMS USLUGE ......................................................................................................................................................... 249 2.5.1. SMS Broadcast ................................................................................................................................................................................................ 249 2.5.2. SMS Broadcast PRO ........................................................................................................................................................................................ 249

2.5.2.1. Priključna taksa i mjesečna pretplata za SMS Broadcast PRO ............................................................................................................ 249

3.1. OSNOVNE USLUGE INTERKONEKCIJE ..................................................................................................................................... 250 3.1.1. TERMINIRANJE/ TRANZIT NACIONALNIH/ MEĐUNARODNIH POZIVA ............................................................................................. 250 3.1.1.1. Terminiranje nacionalnih poziva .......................................................................................................................................................... 250

3.1.1.1.1. Lokalno terminiranje ..................................................................................................................................................................... 250 3.1.1.1.2. Jednostruko tranzitno terminiranje ............................................................................................................................................... 250 3.1.1.1.3. Dvostruko tranzitno terminiranje ................................................................................................................................................... 250

3.1.1.2. Terminiranje međunarodnih poziva ..................................................................................................................................................... 250 3.1.1.3. Tranzit nacionalnih poziva ................................................................................................................................................................... 250 3.1.1.4. Tranziti međunarodnih poziva ............................................................................................................................................................. 250

3.1.2. USLUGE GENERISANJA POZIVA INDIREKTNOG PRISTUPA .................................................................................................................... 250 3.1.2.1. Usluge generisanja poziva indirektnog pristupa prema izabranom Operatoru (Carrier Selection) ..................................................... 250

3.1.2.1.1. Usluge generisanja poziva indirektnog pristupa prema izabranom Operatoru (Carrier Selection) ............................................. 250 3.1.2.1.2. Aktivacije usluge po centrali na koju je Operator interkonektovan ............................................................................................... 251 3.1.2.1.3. Cijene za korištenje usluge generisanje poziva indirektnog pristupa prema izabranom Operatoru (Carrier Selection) ............... 251

3.1.2.2. Usluge generisanja poziva indirektnog pristupa prema izabranom Operatoru Carrier Pre-Selection (CPS) ..................................... 251 3.1.2.2.1. Usluge generisanja poziva indirektnog pristupa prema izabranom Operatoru Carrier Pre-Selection (CPS) ............................... 251 3.1.2.2.2. Aktivacije usluge po centrali na koju je Operator interkonektovan ............................................................................................... 251 3.1.2.2.3. Aktivacije usluge po priključku ...................................................................................................................................................... 251 3.1.2.2.4. Cijene za korištenje usluge generisanje poziva indirektnog pristupa prema prethodno programiranom Operatoru .................... 251

3.1.3. USLUGA FIZIČKE INTERKONEKCIJE ......................................................................................................................................................... 252 3.1.3.1. Usluga interkonekcijskog 2Mb/s linka .................................................................................................................................................. 252

3.1.3.1.1. Uspostavljanje interkonekcijskog 2Mb/s linka ............................................................................................................................... 252 3.1.3.1.2. Mjesečni zakup interkonekcijskog 2Mb/s linka unutar mreže Telekoma Srpske .......................................................................... 252 3.1.3.1.3. Mjesečni zakup interkonekcijskog 2Mb/s linka preko tačke dodira .............................................................................................. 252

3.1.3.2. Usluga signalizacionih linkova kapaciteta 64 kb/s ............................................................................................................................... 252 3.1.3.2.1. Uspostavljanje signalizacionog linka kapaciteta 64 kb/s ............................................................................................................... 252 3.1.3.2.2. Mjesečni zakup signalizacionih linkova kapaciteta 64 kb/s .......................................................................................................... 252

3.1.4. PRISTUP SLUŽBI INFORMACIJA O OPERATORU I IMENIKU TELEKOMA SRPSKE ................................................................................ 252 3.1.4.1. Korištenje usluge pristupa službi informacija ....................................................................................................................................... 252

3.1.5. PRISTUP SLUŽBAMA ZA SLUČAJ OPASNOSTI TELEKOMA SRPSKE ...................................................................................................... 253 3.1.5.1. Korištenje usluge pristupa službama za slučaj opasnosti .................................................................................................................... 253

3.1.6. DODATNE USLUGE INTERKONEKCIJE ..................................................................................................................................................... 253 3.1.6.1. Usluga interkonekcije ka PREMIUM RATE brojevima ........................................................................................................................ 253 3.1.6.2. Usluga interkonekcije ka brojevima ''0800'' ......................................................................................................................................... 253

23

3.1.7. USLUGA FIZIČKE KOLOKACIJE ................................................................................................................................................................. 253 3.1.7.1. Fizička kolokacija .................................................................................................................................................................................. 253

3.2. OSNOVNE USLUGE "TELEFONSKA KARTICA" ....................................................................................................................... 253 3.2.1. POZIVI IZ FIKSNIH MREŽA ......................................................................................................................................................................... 253

3.2.1.1. Pozivi iz fisknih mreža ......................................................................................................................................................................... 253 3.2.2. POZIVI IZ MOBILNIH MREŽA ...................................................................................................................................................................... 254

3.2.1.1. Pozivi iz mobilnih mreža ...................................................................................................................................................................... 254

3.3. OSNOVNE USLUGE PRISTUPA IZDVOJENOJ LOKALNOJ PETLJI ........................................................................................ 254 3.3.1. USLUGA PRISTUPA IZVOJENOJ LOKALNOJ PETLJI ................................................................................................................................. 254

3.3.1.1. Prethodni zahtjev – predzahtjev .......................................................................................................................................................... 254 3.3.1.2. Stavljanje na raspolaganje i priključenje .............................................................................................................................................. 254 3.3.1.3. Mjesečna nadoknada .......................................................................................................................................................................... 254 3.3.1.4. Otkazivanje i isključenje ....................................................................................................................................................................... 254 3.3.1.5. Povlačenje zahtjeva ............................................................................................................................................................................. 254 3.3.1.6. Prelazak sa zajedničkog na potpuni pristup ........................................................................................................................................ 255

3.3.2. OSTALE USLUGE POVEZANE SA USLUGOM PRISTUPA IZDVOJENOJ LOKALNOJ PETLJI ..................................................................... 255 3.3.2.1. Naplata prema utrošenom vremenu i materijalu .................................................................................................................................. 255 3.3.2.2. Neosnovani zahtjev za otklanjanje kvara ............................................................................................................................................ 255

3.3.3. USLUGA KOLOKACIJE ............................................................................................................................................................................... 255 3.3.3.1. Usluge kolokacije ................................................................................................................................................................................. 255

3.4. VELEPRODAJA NACIONALNIH IZNAJMLJENIH LINIJA ........................................................................................................ 256 3.4.1. PRIKLJUČNA TAKSA .................................................................................................................................................................................. 256

3.4.1.1. Priključna taksa za iznajmljene linije tipa tačka-tačka- pristup u mrežu ............................................................................................... 256 3.4.1.2. Priključna taksa za parcijalne iznajmljene linije - pristup u mrežu ........................................................................................................ 256

3.4.2. MJESEČNA PRETPLATA ZA IZNAJMLJENE LINIJE TIPA TAČKA-TAČKA ............................................................................................... 256 3.4.2.1. Lokal- iznajmljena linija između dvije priključne tače u sklopu istog naseljenog mjesta ...................................................................... 256 3.4.2.2. Međumjesna zona M1 - iznajmljena linija između dvije priključne tačke u sklopu iste mrežne grupe ................................................. 256 3.4.2.3. Međumjesna zona M2 - iznajmljena linija između dvije priključne tačke u sklopu različitih mrežnih grupa, za vazdušnu udaljenost do 150 km ............................................................................................................................................................................................................... 257 3.4.2.4. Međumjesna zona M3-iznajmljena linija između dvije priključne tačke u sklopu različitih mrežnih grupa, za vazdušnu udaljenost preko 150 km ............................................................................................................................................................................................................... 257

3.4.3. MJESEČNA PRETPLATA ZA PARCIJALNE IZNAJMLJENE LINIJE ............................................................................................................. 257 3.4.3.1. Lokal- iznajmljena linija između dvije priključne tače u sklopu istog naseljenog mjesta ...................................................................... 257 3.4.3.2. Međumjesna zona M1 - iznajmljena linija između dvije priključne tačke u sklopu iste mrežne grupe ................................................. 257 3.4.3.3. Međumjesna zona M2 - iznajmljena linija između dvije priključne tačke u sklopu različitih mrežnih grupa, za vazdušnu udaljenost do 150 km ............................................................................................................................................................................................................... 258 3.4.3.4. Međumjesna zona M3 - iznajmljena linija između dvije priključne tačke u sklopu različitih mrežnih grupa, za vazdušnu udaljenost preko 150 km ..................................................................................................................................................................................................... 258

3.4.4. POPUSTI ZA IZNAJMLJENE LINIJE ZA UGOVORE NA ODREĐENO VRIJEME ......................................................................................... 258 3.4.4.1. Popusti na ugovoreni period ................................................................................................................................................................. 258

3.4.5. DODATNE USLUGE ..................................................................................................................................................................................... 259

24

3.4.5.1. Promjene u pretplatničkom odnosu ..................................................................................................................................................... 259

3.5. VELEPRODAJA USLUGA DIREKTNOG PRISTUPA INTERNETU ............................................................................................ 259 3.5.1. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji ................................................................................................................................................ 259

3.5.1.1. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji po postojećem optičkom privodu ............................................................................ 259 3.5.1.2. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji ukoliko Telekom gradi optički privod do lokacije korisnik čija je dužina do 1000 m 259 3.5.1.3. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji ukoliko Telekom gradi optički privod do lokacije korisnik čija je dužina do 1000 m – 5000 m ili RR sistem prenosa ............................................................................................................................................................................ 259

3.5.2. Mjesečna pretplata .......................................................................................................................................................................................... 260 3.5.3. Privremeno korištenje usluge ........................................................................................................................................................................... 261 3.5.4. Promjene u pretplatničkom odnosu ................................................................................................................................................................... 261

3.5.4.1. Preseljenje priključne tačke: ................................................................................................................................................................ 261 3.5.4.2. Popust na uslugu ................................................................................................................................................................................. 262 3.5.4.3. Privremeno isključenje ......................................................................................................................................................................... 262 3.5.4.4. Redundatni pristup ............................................................................................................................................................................... 262 3.5.4.5. Prekid usluge i raskid ugovora ............................................................................................................................................................ 262

3.5.4.5.1. Prekid usluge ................................................................................................................................................................................ 262 3.5.4.5.2. Raskid ugovora ............................................................................................................................................................................ 262

25

I FIKSNA MREŽA

1.1. USLUGE FIKSNE TELEFONIJE

1.1.1. USLUGE FIKSNE TELEFONIJE (POTS, CLL) – ZASNIVANJE PRETPLATNIČKOG ODNOSA, PROMJENE U PRETPLATNIČKOM ODNOSU, MJESEČNA PRETPLATA, DODATNE USLUGE

1.1.1.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – pristupna taksa - bez ugovorene obaveze Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.1.1.1. Fizička i pravna lica jednokratno 29,00 33,93 Napomena: Fizička lica – fizičko lice je pretplatnik koji je zasnovao pretplatnički odnos za korišćenje telefonskog priključka u stambenim objektima, izuzev u slučaju kada se u stambenom objektu obavlja poslovna/privredna djelatnost, kao i druge kategorije utvrđene zakonom. Pravna lica – ostali pretplatnici koji se ne nalaze u kategoriji Fizička lica. U mjesečnu pretplatu je uključen novčani ekvivalent od 100 besplatnih minuta razgovora u mjesnom saobraćaju.

1.1.1.1.2. Fizička lica – socijalne kategorije Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Porodice poginulih boraca Vojske RS ili MUP-a, porodice civilnih žrtava rata (bračni drug, djeca i roditelji), lica koju su potpuno ili trajno izgubila vid, lica oboljela od progresivne mišićne distrofije, multiple skleroze i srodnih mišićnih oboljenja, oslobođeni su plaćanja naknade.

Jednokratno besplatno besplatno

- Invalidi I i X grupe, na koje se primjenjuju propisi o ratnim i mirnodopskim invalidima, primaoci stalne socijalne pomoći, korisnici novčane naknade za tuđu pomoć i njegu i roditelji sa invalidnom djecom.

Jednokratno 1,00 1,17

1.1.1.1.3. Fizička lica – druge kategorije - Podnosioci zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog odnosa sa područja Federacije BiH

kojima je oduzet status pretplatničkog odnosa. Jednokratno 10,00 11,70

Naknada za ponovno priključenje (u slučajevima raseljenih i izbjeglih lica u skladu sa Odlukom visokog predstavnika za BiH). Jednokratno 21,00 24,57

1.1.1.1.4. Privremeno zasnivanje pretplatničkog odnosa Pristupna taksa za privremeno zasnivanje pretplatničkog odnosa na određeni period, najduže do 30 dana. Jednokratno 29,00 33,93

Napomena: - Za vrijeme trajanja privremenog pretplatničkog odnosa, korisnik plaća mjesečnu pretplatu srazmerno broju dana korišćenja telefonskog priključka i ostvarenog

telefonskog saobraćaja. - Za vrijeme trajanja privremenog pretplatničkog odnosa, korisnik može zasnovati stalni pretplatnički odnos bez naknade. - Usluga detaljnog ispisa poziva na zahtjev pretplatnika za vrijeme trajanja privremenog pretplatničkog odnosa se ne naplaćuje.

1.1.1.2. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – sa ugovorenom obavezom od 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.1.2.1. Fizička lica jednokratno besplatno

26

Napomena: - Korisnici koji prije isteka minimalnog perioda trajanja ugovora jednostrano raskinu ugovor ili ugovor bude raskinut njihovom krivicom, biće dužni platiti odustanicu u

visini punog iznosa pristupne takse za zasnivanje pretplatničkog odnosa, zavisno od izabrane vrste priključka. Obaveza uplate odustanice biće dospjela sa danom raskida ugovora

- Pretplatnicikoji su zasnovali pretplatnički odnos na ovaj način prilikom kupovine Open paketa usluga, koji uključuje uslugu fiksne telefonije zaključuju novi ugovor, čime se prethodni ugovor sporazumno raskida bez obaveze plaćanja odustanice.

1.1.1.3. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – za sve postojeće korisnike ISDN usluge, kojima iz tehničkih razloga Mtel a.d. Banja Luka ne može da obezbjedi nastavak korišćenja ISDN usluge

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.1.3.1. Fizička i pravna lica - Zasnivanje pretplatničkog odnosa (dva POTS priključka+ telefonski aparat Gigaset A120) jednokratno 1,00 1,17 Napomena: - Ugovor o korišćenju navedenog paketa usluga zaključuje se bez minimalnog perioda trajanja ugovora, pri čemu korisnici imaju mogućnost izbora tarifnog modela u

skladu sa važećom ponudom Mtel-a a.d. Banja Luka, a postojeći Ugovor se raskida bez obaveze plaćanja odustanice, ukoliko ista postoji. - Korisnici koji ISDN uslugu koriste u okviru Open paketa usluga odobrava se prelazak sa ISDN telefonskog priključka na POTS telefonski priključak bez naknade uz

mogućnost kupovine telefonskog aparata Gigaset A120 po cijeni od 1,00 KM (bez PDV-a). - Postojećim korisnicima ISDN usluge, kojima iz tehničkih razloga Mtel a.d. Banja Luka ne može da obezbjedi nastavak korišćenja ISDN usluge i koji ne žele zaključiti

ugovor o korišćenju POTS telefonskog priključka, odobrava se raskid pretplatničkog odnosa bez obaveze plaćanja odustanice, ukoliko ista postoji - Korisnici koji ISDN uslugu koriste u okviru Open paketa usluga, a koji ne žele prelazak sa ISDN telefonskog priključka na POTS telefonski priključak, odobrava se

promjena na drugi paket/uslugu bez obaveze plaćaja naknade za promjenu ili raskid pretplatničkog odnosa bez obaveze plaćanja odustanice, ukoliko ista postoji

1.1.1.4. Mjesečna pretplata Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.1.4.1. Fizička lica mjesečno 10,95 12,81 1.1.1.4.2. Pravna lica mjesečno 16,40 19,19 1.1.1.4.3. Za sve postojeće korisnike ISDN usluge, kojima iz tehničkih razloga Mtel a.d. Banja Luka ne može da obezbjedi nastavak korišćenja ISDN usluge

- prvi POTS priključak mjesečno U skladu sa cijenama i uslovima definisanim važećim Cjenovnikom za odabrani tarifni model

- drugi POTS priključak mjesečno 50% od cijene mjesečne pretplate definisane

važećim Cjenovnikom za osnovni tarifni model u periodu od jedne (1) godine

Bonus/popust - U mjesečnu pretplatu je uključen novčani ekvivalent od 100 besplatnih minuta razgovora u mjesnom saobraćaju. 1.1.1.4.4. Fizička lica – socijalni paket mjesečno 4,20 4,91 Bonus/popust - U mjesečnu pretplatu za fizička lica – socijalni paketi, uključen je novčani ekvivalent od 100 besplatnih minuta razgovora u mjesnom saobraćaju. 1.1.1.4.5. Pravna lica – posebni paket mjesečno 14,90 17,43 Bonus/Popust - U mjesečnu pretplatu za pravna lica – posebni paketi, uključen je novčani ekvivalent od 100 besplatnih minuta razgovora u mjesnom saobraćaju.

27

Napomena: - Fizička lica – socijalni paket: Invalidi I i II grupe sa 100% invalidnosti, na koje se primjenjuju propisi o ratnim i mirnodopskim invalidima, porodice poginulih boraca

Vojske RS ili MUP-a, porodice civilnih žrtava rata, lica koja su potpuno i trajno izgubila vid, lica oboljela od progresivne mišićne distrofije, multiple skleroze i srodnih mišićnih oboljenja, primaoci stalne socijalne pomoći, korisnici novčane naknade za tuđu pomoć i njegu i roditelji sa invalidnom djecom, plaćaju mjesečnu pretplatu za socijalni paket. Pravo na plaćanje mjesečne pretplate po osnovu socijalnog paketa korisnik ostvaruje samo za jedan telefonski priključak.

- Pravna lica – posebni paket: Posebne djelatnosti utvrđene zakonom: religijske zajednice, tradicionalni zanati, humanitarne organizacije, udruženja koja okupljaju članove pripadnike socijalnih kategorija i sl., plaćaju mjesečnu pretplatu za posebni paket.

- Cijene mjesečne pretplate za fizička i pravna lica odnose se na mjesečne pretplate za direktne i dvojne (POTS) priključke. - Mjesečna pretplata se obračunava početkom mjeseca za prethodni obračunski mjesec, a korišćenje usluge u kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je

došlo do aktiviranja usluge, odnosno u kojem je došlo do prestanka pružanja usluge se obračunava po formuli Nx(MP/30), gdje je N – broj dana korišćenja usluge u obračunskom periodu, a MP – mjesečna pretplata.

1.1.1.4.6. Ponuda telefonskih aparata za nove korisnike fiksne mreže (POTS, CLL) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

OSNOVNI TARIFNI MODEL na 12 mjeseci

Panasonic KX-TSC 11 jednokratno 0,85 1,00

Panasonic KX-TG 7302 jednokratno 24,80 29,00

Panasonic KX-TG 2512 jednokratno 33,33 39,00

Panasonic KX-TG 6511 jednokratno 33,33 39,00

Panasonic KX-TG 8301 jednokratno 33,33 39,00

Panasonic KX-TG 8011 jednokratno 33,33 39,00

Gigaset C300 jednokratno 33,33 39,00

Panasonic KX-TG 8411 jednokratno 41,88 49,00

OSNOVNI TARIFNI MODEL na 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Panasonic KX-TSC 11 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 7302 jednokratno 16,24 19,00 Panasonic KX-TG 2512 jednokratno 16,24 19,00 Panasonic KX-TG 6511 jednokratno 16,24 19,00 Panasonic KX-TG 8301 jednokratno 16,24 19,00 Panasonic KX-TG 8011 jednokratno 16,24 19,00 Gigaset C300 jednokratno 16,24 19,00 Panasonic KX-TG 8411 jednokratno 16,24 19,00

FLAT I na 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

28

Panasonic KX-TSC 11 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 7302 jednokratno 16,24 19,00 Panasonic KX-TG 2512 jednokratno 24,79 29,00 Panasonic KX-TG 6511 jednokratno 16,24 19,00 Panasonic KX-TG 8301 jednokratno 16,24 19,00 Panasonic KX-TG 8011 jednokratno 16,24 19,00 Gigaset C300 jednokratno 16,24 19,00 Panasonic KX-TG 8411 jednokratno 16,24 19,00

FLAT I na 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Panasonic KX-TSC 11 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 7302 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 2512 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 6511 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 8301 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 8011 jednokratno 0,85 1,00 Gigaset C300 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 8411 jednokratno 0,85 1,00

FLAT II na 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Panasonic KX-TSC 11 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 7302 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 2512 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 6511 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 8301 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 8011 jednokratno 0,85 1,00 Gigaset C300 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 8411 jednokratno 0,85 1,00

FLAT II na 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Panasonic KX-TSC 11 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 7302 jednokratno 0,85 1,00

29

Panasonic KX-TG 2512 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 6511 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 8301 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 8011 jednokratno 0,85 1,00 Gigaset C300 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 8411 jednokratno 0,85 1,00 Napomena: - Novim POTS i CLL korisnicima omogućena je kupovina bežičnih telefonskih aparata. Korisnici se ugovorom obavezuju na minimalni period trajanja ugovornog odnosa

od 12 ili 24 mjeseca. - Korisnici koji prije isteka minimalnog perioda trajanja ugovora jednostrano raskinu ugovor ili ugovor bude raskinut njihovom krivicom, biće dužni platiti odustanicu u

visini punog iznosa preostalih mjesečnih pretplata do isteka minimalnog perioda trajanja ugovora. Obaveza uplate odustanice biće dospjela sa danom raskida ugovora. - Kupovinom bežičnog telefonskog aparata uz osnovni tarifni model, svim novim POTS i CLL korisnicima odobrava se besplatno korišćenje dodatne telefonske usluge

CLIP u promotivnom periodu od šest (6) mjeseci, koji počinje teći od dana aktiviranja telefonskog priključka u fiksnoj mreži. 1.1.1.4.7. Ponuda telefonskih aparata za postojeće korisnike fiksne mreže (POTS, CLL)

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

OSNOVNI TARIFNI MODEL na 24 mjeseca

Panasonic KX-TSC 11 jednokratno 0,85 1,00

Panasonic KX-TG 2512 jednokratno - -

Panasonic KX-TG 8011 jednokratno 41,88 49,00

Gigaset C300 jednokratno 41,88 49,00

FLAT I na 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Panasonic KX-TSC 11 jednokratno 0,85 1,00

Panasonic KX-TG 2512 jednokratno 24,79 29,00

Panasonic KX-TG 8011 jednokratno 16,24 19,00

Gigaset C300 jednokratno 16,24 19,00

FLAT I na 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Panasonic KX-TSC 11 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 2512 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 8011 jednokratno 0,85 1,00 Gigaset C300 jednokratno 0,85 1,00

FLAT II na 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

30

Panasonic KX-TSC 11 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 2512 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 8011 jednokratno 0,85 1,00 Gigaset C300 jednokratno 0,85 1,00

FLAT II na 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Panasonic KX-TSC 11 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 2512 jednokratno 0,85 1,00 Panasonic KX-TG 8011 jednokratno 0,85 1,00 Gigaset C300 jednokratno 0,85 1,00 Napomena: - Postojećim POTS i CLL korisnicima omogućena je kupovina bežičnih telefonskih aparata. Korisnici se ugovorom obavezuju na minimalni period trajanja ugovornog

odnosa od 12 ili 24 mjeseca. - Kupovinom bežičnog telefonskog aparata uz osnovni tarifni model, svim novim POTS i CLL korisnicima odobrava se besplatno korišćenje dodatne telefonske usluge CLIP

u promotivnom periodu od šest (6) mjeseci od dana aktiviranja priključka u fiksnoj mreži.

1.1.1.5. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.1.5.1. Preseljenje telefonskog priključka – seoba jednokratno 10,00 11,70 1.1.1.5.2. Promjena u nazivu pretplatnika jednokratno besplatno 1.1.1.5.3. Prenos pretplatničkog odnosa jednokratno besplatno 1.1.1.5.4. Promjena pretplatničkog broja na zahtjev pretplatnika jednokratno 7,00 8,19

1.1.1.5.5. Nastavak pružanja telekomunikacionih usluga nakon plaćanja duga jednokratno 7,00 8,19 1.1.1.5.6. Promjene telekom-operatora na zahtjev pretplatnika (prenosivost broja) jednokratno besplatno besplatno

1.1.1.6. Dodatne telefonske usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.1.6.1. Preusmjeravanje dolaznog poziva u slučaju zauzeća, nejavljanja i bezuslovno (CFB, CFNR, CFU), po vrsti mjesečno 1,50 1,76

1.1.1.6.2. Poziv na čekanju mjesečno besplatno 1.1.1.6.3. Konferencijska veza i povratni upit mjesečno 1,50 1,76 1.1.1.6.4. “Ne smetaj” mjesečno 1,50 1,76 1.1.1.6.5. Poziv bez biranja mjesečno 1,50 1,76 1.1.1.6.6. Ponavljanje posljednjeg biranog broja mjesečno besplatno 1.1.1.6.7. Skraćeno biranje mjesečno 1,50 1,76

31

1.1.1.6.8. Kompletiranje poziva u slučaju nejavljanja ili zauzeća mjesečno besplatno 1.1.1.6.9. Zabrana odlaznih poziva prema uslugama sa dodatnom vrijednošću mjesečno besplatno 1.1.1.6.10. Transfer poziva mjesečno 1,50 1,76 1.1.1.6.11. Pozivanje pretplatnika u određeno vrijeme - Automatskim uređajima (aktiviranje od strane korisnika) – aktiviranje jednokratno 0,10 0,12 - Automatskim uređajima (aktiviranje od strane korisnika) – provjera jednokratno 0,05 0,06 - Automatskim uređajima (aktiviranje od strane korisnika) – poništavanje jednokratno 0,05 0,06 1.1.1.6.12. Prikaz broja koji zove mjesečno 1,50 1,76 1.1.1.6.13. Zabrana slanja vlastitog broja mjesečno 3,00 3,51 1.1.1.6.14. Zbirni priključak (PBX) mjesečno 10,00 11,70

1.1.1.6.15. Paketi dodatnih usluga Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Paket 1 mjesečno 2,50 2,93 Napomena: - Paket 1 obuhvata sljedeće dodatne usluge: Prikaz broja koji zove; Preusmjeravanje dolaznih poziva – bezuslovno preusmjeravanje; Kompletiranje poziva u slučaju

zauzeća; Poziv na čekanju; Veza bez biranja. - Paket 2 mjesečno 4,00 4,68 Napomena: - Paket 2 obuhvata sljedeće dodatne usluge: Prikaz broja koji zove; Preusmjeravanje dolaznih poziva – bezuslovno presumjeravanje; Kompletiranje poziva u slučaju

zauzeća; Poziv na čekanju; Konferencijska veza i povratni upit; Ne smetaj. - Paket 3 mjesečno 6,00 7,02 Napomena: - Paket 3 obuhvata sljedeće dodatne usluge: Prikaz broja koji zove; Ponavljanje posljednjeg biranog broja; Kompletiranje poziva u slučaju zauzeća; Poziv na čekanju;

Konferencijska veza i povratni upit; Ne smetaj; Skraćeno biranje; Transfer poziva; Veza bez biranja.

1.1.2. USLUGE U DIGITALNOJ MREŽI SA INTEGRISANIM USLUGAMA (ISDN), ZASNIVANJE PRETPLATNIČKOG ODNOSA, PROMJENE U PRETPLATNIČKOM ODNOSU, MJESEČNA PRETPLATA, DODATNE USLUGE

1.1.2.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – pristupna taksa Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.2.1.1. Bazni ISDN priključak -bez ugovorene obaveze - Novi ISDN bazni priključak jednokratno 49,00 57,33 - Novi ISDN bazni priključak uz otkazivanje analognog telefonskog priključka jednokratno 29,00 33,93 1.1.2.1.2. Bazni ISDN priključak - sa ugovorenom obavezom od 12 mjeseci jednokratno besplatno

32

Napomena: - Korisnici koji prije isteka minimalnog perioda trajanja ugovora jednostrano raskinu ugovor ili ugovor bude raskinut njihovom krivicom, biće dužni platiti odustanicu u

visini punog iznosa pristupne takse za zasnivanje pretplatničkog odnosa, zavisno od izabrane vrste priključka. Obaveza uplate odustanice biće dospjela sa danom raskida ugovora

- Pretplatnicikoji su zasnovali pretplatnički odnos na ovaj način prilikom kupovine Open paketa usluga, koji uključuje uslugu fiksne telefonije zaključuju novi ugovor, čime se prethodni ugovor sporazumno raskida bez obaveze plaćanja odustanice.

1.1.2.1.3. Primarni ISDN priključak - Novi ISDN primarni priključak jednokratno 1.499,00 1.753,83 - ISDN PRA (primarni) priključak uz otkazivanje postojećih analognih priključaka,

umanjenje po priključku jednokratno 29,00 33,93

- ISDN PRA (primarni) priključak uz otkaz postojećih ISDN BRA priključaka, umanjenje po priključku jednokratno 29,00 33,93

Napomena: - Cijena ISDN PRA priključka uz otkazivanje postojećih analognih/ISDN BRA priključaka se može smanjiti maksimalno za 50%.

1.1.2.1.4. Privremeno priključenje ISDN Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Privremeno priključenje ISDN BRA jednokratno 50% cijene priključka - Privremeno priključenje ISDN PRA jednokratno 20% cijene priključka Napomena: - Korisnicima koji su zaključili ugovor za neku od usluga (POTS, CLL, ISDN BRA) sa minimalnim periodom trajanja ugovornog odnosa od 12/24 mjeseca, a kojima

pretplatnički odnos traje duže od tri (3) mjeseca, dozvoljava se raskid ugovora za navedene usluge radi priključenja/zamjene za uslugu ISDN BRA/ISDN PRA na istoj lokaciji, bez obaveze plaćanja odustanice.

- Korisnici koji su zaključili ugovor za neku od usluga (POTS, CLL, ISDN BRA) sa obaveznim minimalnim periodom trajanja ugovornog odnosa od 12/24 mjeseca, a kojima pretplatnički odnos traje kraće od tri (3) mjeseca, dozvoljava se raskid ugovora za navedene usluge radi priključenja/zamjene za uslugu ISDN BRA/ISDN PRA na istoj lokaciji, uz obavezu plaćanja odustanice u visini punog iznosa mjesečnih pretplata za svaki preostali obračunski period do isteka perioda od tri (3) mjeseca, računajući od dana realizacije usluge. Obaveza uplate navedene naknade biće dospjela sa danom raskida ugovora za neku od usluga (POTS, CLL, ISDN BRA).

- Pretplatnički odnos za ISDN PRA priključak i ISDN BRA priključak u konfiguraciji tačka-tačka s dodatnom uslugom DDI, može zasnovati samo pravno lice. - M:tel će instalirati mrežni završetak prilikom priključenja pretplatnika. U slučaju prestanka pretplatničkog odnosa, pretplatnik je dužan vratiti mrežni završetak M:tel-u

u ispravnom stanju, dok je M:tel dužan održavati njegovu ispravnost tokom trajanja pretplatničkog odnosa.

1.1.2.1.5. Ponuda ISDN paketa za nove i postojeće ISDN korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.2.1.5.1. Ponuda ISDN paketa za nove ISDN BRA korisnike sa mrežnim završetkom NT1+2ab i ISDN bežičnim telefonom Siemens Gigaset CX590 ili CX610

Osnovni tarifni model na 12 mjeseci - novi ISDN BRA priključak – nova linija jednokratno 84,62 99,00 - novi ISDN BRA priključak – uz otkaz analognog telefonskog priključka jednokratno 58,97 69,00 Osnovni tarifni model na 24 mjeseca - novi ISDN BRA priključak – nova linija jednokratno 58,97 69,00 - novi ISDN BRA priključak – uz otkaz analognog telefonskog priključka jednokratno 41,88 49,00

33

Bez limita fiksna mreža na 12 mjeseci - novi ISDN BRA priključak – nova linija jednokratno 58,97 69,00 - novi ISDN BRA priključak – uz otkaz analognog telefonskog priključka jednokratno 41,88 49,00 Bez limita fiksna mreža na 24 mjeseca - novi ISDN BRA priključak – nova linija jednokratno 41,88 49,00 - novi ISDN BRA priključak – uz otkaz analognog telefonskog priključka jednokratno 24,79 29,00 Bez limita svijet na 12 mjeseci - novi ISDN BRA priključak – nova linija jednokratno 41,88 49,00 - novi ISDN BRA priključak – uz otkaz analognog telefonskog priključka jednokratno 24,79 29,00 Bez limita svijet na 12 mjeseci - novi ISDN BRA priključak – nova linija jednokratno 24,79 29,00 - novi ISDN BRA priključak – uz otkaz analognog telefonskog priključka jednokratno 0,86 1,00 1.1.2.1.5.2. Ponuda ISDN paketa za nove ISDN BRA korisnike sa mrežnim

završetkom NT1+2ab, ISDN bežičnim telefonom Siemens Gigaset CX590 ili CX610 i modemom ISDN Bluetooth

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Osnovni tarifni model na 12 mjeseci - novi ISDN BRA priključak – nova linija jednokratno 84,62 99,00 - novi ISDN BRA priključak – uz otkaz analognog telefonskog priključka jednokratno 58,97 69,00 Osnovni tarifni model na 24 mjeseca - novi ISDN BRA priključak – nova linija jednokratno 58,97 69,00 - novi ISDN BRA priključak – uz otkaz analognog telefonskog priključka jednokratno 41,88 49,00 1.1.2.1.5.3. Ponuda ISDN paketa za postojeće ISDN BRA korisnike sa ISDN bežičnim telefonom Siemens Gigaset CX590 ili CX610

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Osnovni tarifni model na 24 mjeseca - za postojeće ISDN BRA korisnike jednokratno 84,62 99,00 Bez limita fiksna mreža na 12 mjeseci - za postojeće ISDN BRA korisnike jednokratno 58,97 69,00 Bez limita fiksna mreža na 24 mjeseca - za postojeće ISDN BRA korisnike jednokratno 41,88 49,00 Bez limita svijet na 12 mjeseci - za postojeće ISDN BRA korisnike jednokratno 41,88 49,00 Bez limita svijet na 24 mjeseci

34

- za postojeće ISDN BRA korisnike jednokratno 24,79 29,00 Napomena: - Kupovinom ISDN paketa, svi postojeći ISDN BRA korisnici u fiksnoj mreži se obavezuju na minimalni period trajanja ugovornog odnosa od 12 ili 24 mjeseca. - Pretplatnici koji su zaključili ugovor sa minimalnim periodom trajanja ugovornog odnosa od 12/24 mjeseca, a u slučaju da prije isteka njegovog minimalnog trajanja

jednostrano raskinu ugovor ili ugovor bude raskinut njihovom krivicom, biće dužni platiti odustanicu u visini punog iznosa preostalih mjesečnih pretplata do isteka minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa. Obaveza uplate odustanice biće dospjela sa danom raskida ugovora.

1.1.2.1.6. Ponuda pojedinačne terminalne opreme za sve ISDN korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

ISDN dodatna slušalica Gigaset C34 jednokratno 42,74 50,00 ISDN TA Stollman TA+PP2, Eicon Diva USB jednokratno 42,74 50,00 Napomena: - Kupovinom ISDN paketa, svi novi ISDN BRA korisnici u fiksnoj mreži se obavezuju na minimalni period trajanja ugovornog odnosa od 12 ili 24 mjeseca. - Pretplatnici koji su zaključili ugovor sa minimalnim periodom trajanja ugovornog odnosa od 12/24 mjeseca, a u slučaju da prije isteka njegovog minimalnog trajanja

jednostrano raskinu ugovor ili ugovor bude raskinut njihovom krivicom, biće dužni platiti odustanicu u visini punog iznosa preostalih mjesečnih pretplata do isteka minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa. Obaveza uplate odustanice biće dospjela sa danom raskida ugovora.

1.1.2.2. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.2.2.1. Preseljenje ISDN priključka – seoba - ISDN bazni pristup jednokratno 10,00 11,70 - ISDN primarni pristup jednokratno 115,00 134,55 1.1.2.2.2. Promjena u nazivu pretplatnika jednokratno besplatno 1.1.2.2.3. Prelazak iz statusa privremenog u status stalnog ISDN priključka

Na zahtjev pretplatnika u toku trajanja statusa privremenog priključenja

- naknada za priključenje ISDN BRA jednokratno 50% cijene priključka - naknada za priključenje ISDN PRA jednokratno 80% cijene priključka Na zahtjev pretplatnika poslije isteka trajanja statusa privremenog priključenja - naknada za priključenje ISDN BRA/ ISDN PRA jednokratno 100% cijene priključka

1.1.2.2.4. Iznajmljivanje ISDN terminalne opreme za privremeni priključak Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- ISDN telefonski aparat dnevno 10,00 11,70 - ISDN modem dnevno 10,00 11,70 1.1.2.2.5. Promjena u načinu priključenja terminalne opreme za ISDN BRA jednokratno 7,00 8,19 1.1.2.2.6. Promjena broja na zahtjev pretplatnika jednokratno 7,00 8,19 1.1.2.2.7. Ponovno uključenje privremeno isključenog pretplatničkog uređaja usljed neplaćanja jednokratno 7,00 8,19

35

1.1.2.3. Mjesečna pretplata Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.2.3.1. Mjesečna pretplata za bazni (ISDN BRA) priključak - fizička lica mjesečno 11,95 13,98 - pravna lica mjesečno 18,95 22,17 Bonus/popust U mjesečnu pretplatu za fizička i pravna lica uključen je novčani ekvivalent od 100 besplatnih minuta razgovora u mjesnom saobraćaju. - fizička lica – socijalni paketi mjesečno 4,20 4,91 Bonus/popust U mjesečnu pretplatu za fizička lica – socijalni paketi, uključen je novčani ekvivalent od 100 besplatnih minuta razgovora u mjesnom saobraćaju. - pravna lica – posebni paketi mjesečno 14,90 17,43 Bonus/Popust U mjesečnu pretplatu za pravna lica – posebni paketi, uključen je novčani ekvivalent od 100 besplatnih minuta razgovora u mjesnom saobraćaju. Napomena: Fizička lica – Telefonski ISDN BRA priključak realizovan u stambenim objektima, osim telefona u stambenim objektima u kojima se obavlja poslovna, odnosno privredna djelatnost, kao i druge kategorije utvrđene zakonom Pravna lica – Ostali pretplatnici koji se ne nalaze u kategoriji Fizička lica. Fizička lica – socijalni paket: Invalidi I i II grupe sa 100% invalidnosti, na koje se primjenjuju propisi o ratnim i mirnodopskim invalidima, porodice poginulih boraca Vojske RS ili MUP-a, porodice civilnih žrtava rata, lica koja su potpuno i trajno izgubila vid, lica oboljela od progresivne mišićne distrofije, multiple skleroze i srodnih mišićnih oboljenja, primaoci stalne socijalne pomoći, korisnici novčane naknade za tuđu pomoć i njegu i roditelji sa invalidnom djecom, plaćaju mjesečnu pretplatu za socijalni paket. Pravna lica – posebni paket – Posebne djelatnosti utvrđene zakonom: humanitarne organizacije, religijske zajednice, tradicionalni zanati, udruženja koja okupljaju članove pripadnike socijalnih kategorija i sl., plaćaju mjesečnu pretplatu za posebni paket. - Cijene mjesečne pretplate za fizička i pravna lica odnosi se na mjesečne pretplate za direktne i dvojne (POTS) priključke. - Mjesečna pretplata se obračunava početkom mjeseca za prethodni obračunski mjesec, a korišćenje usluge u kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je došlo do aktiviranja usluge, odnosno u kojem je došlo do prestanka pružanja usluge, obračunava se po formuli Nx(MP/30), gdje je N – broj dana korišćenja usluge u obračunskom periodu, a MP – mjesečna pretplata. 1.1.2.3.2. Mjesečna pretplata za primarni (ISDN PRA) priključak Mjerna

jedinica Cijena bez

PDV-a u KM Cijena sa

PDV-om u KM - pravna lica mjesečno 168,00 196,56 Napomena: - U konfiguraciji tačka-više tačaka za ISDN BRA, cijena mjesečne pretplate obuhvata paket usluga: 3 MSN, CW, CH, CLIP. - U konfiguraciji tačka-tačka ISDN BRA i ISDN PRA, cijena mjesečne pretplate obuhvata uslugu CLIP.

1.1.2.3.3. Mjesečna pretplata za ISDN BRA u realizaciji ISDN semipermanentne veze Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Ako se ISDN koristi isključivo za realizaciju zakupa voda putem ISDN semipermanentne veze kapaciteta 64/128 Kb/s mjesečno besplatno besplatno

- Ako se ISDN BRA B1 kanal koristi za realizaciju zakupa voda putem ISDN semipermanentne veze kapaciteta 64Kb/s, a B2 kanala za telefonske govorne usluge mjesečno naplaćuje se mjesečna pretplata, prema tački

1.1.2.3.1.

36

1.1.2.4. Dodatne ISDN usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.2.4.1. Višestruki pretplatnički broj (MSN) - ISDN bazni pristup, konfiguracija tačka-više tačaka višestruki pretplatnički broj ( MSN

) po broju od 4. do 8. mjesečno 10% mjesečne pretplate

1.1.2.4.2. Direktno biranje (DDI) - ISDN bazni pristup, konfiguracija tačka-tačka mjesečno 70% mjesečne pretplate Napomena: - Usluga DDI isključuje usluge MSN, CW, CH, TP; maksimalno 10 DDI brojeva po jednom ISDN BRA; u konfiguraciji tačka-tačka, maksimalan broj ISDN BRA je 10. - ISDN primarni pristup, konfiguracija tačka-tačka: blok 50 DDI brojeva mjesečno 30% mjesečne pretplate blok 100 DDI brojeva mjesečno 50% mjesečne pretplate blok 200 DDI brojeva (maksimalno 200 DDI brojeva po jednom ISDN PRA) mjesečno 80% mjesečne pretplate 1.1.2.4.3. Zabrana identifikacije pozivajućeg pretplatnika (CLIR) mjesečno 25% mjesečne pretplate 1.1.2.4.4. Identifikacija pozvanog pretplatnika (COLP ) mjesečno besplatno 1.1.2.4.5. Zabrana identifikacije pozvanog pretplatnika (COLR) mjesečno 25% mjesečne pretplate 1.1.2.4.6. Identifikacija zlonamjernog poziva (MCID) mjesečno besplatno 1.1.2.4.7. Podadresiranje (SUB) mjesečno 25% mjesečne pretplate 1.1.2.4.8. Preusmjeravanje poziva (CFU, CFB, CFNR) po vrsti mjesečno 10% mjesečne pretplate 1.1.2.4.9. Prenosivost terminala (TP) mjesečno besplatno 1.1.2.4.10. Konferencijska veza (CONF) mjesečno 10% mjesečne pretplate 1.1.2.4.11. Tri učesnika u vezi (CONF 3) mjesečno 10% mjesečne pretplate 1.1.2.4.12. Zatvorena grupa korisnika (CUG) mjesečno 100% mjesečne pretplate 1.1.2.4.13. Signalizacija od korisnika do korisnika (UUS) mjesečno 10% mjesečne pretplate 1.1.2.4.14. Informacija o tarifi (AOC) mjesečno besplatno 1.1.2.4.15. Završetak poziva na zauzetom pretplatniku (CCBS) mjesečno besplatno 1.1.2.4.16. Transfer poziva (CT) mjesečno 10% mjesečne pretplate 1.1.2.4.17. Paketi dodatnih ISDN usluga

- Paket 4 MSN mjesečno 30% mjesečne pretplate Napomena: Paket 4 MSN sadrži: (4 MSN, CW, CH, CLIP, CONF3, TP, CT, CCBS, jedna vrsta preusmjeravanja CFU,CFB ili CFNR) - Paket 8 MSN mjesečno 70% mjesečne pretplate Napomena:

37

Paket 8 MSN (8 MSN, CW, CH, CLIP, CONF3, TP, CT, CCBS, tri vrste preusmjeravanja CFU,CFB ili CFNR) 1.1.2.4.18. Aktiviranje dodatnih usluga, na zahtjev pretplatnika jednokratno besplatno

1.1.3. TELEFONSKI SAOBRAĆAJ – OSNOVNE GOVORNE TELEFONSKE USLUGE

1.1.3.1. Nacionalni telefonski saobraćaj Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.3.1.1. Mjesni i međumjesni razgovori unutar fiksne mrežne M:tel-a - Telefonski saobraćaj – mjesni i međumjesni razgovori unutar fiksne mreže M:tel-a

(na digitalnim centralama) minut 0,040 0,0468

- Telefonski saobraćaj – mjesni i međumjesni razgovori unutar fiksne mreže M:tel-a (na analognim centralama koje ne podržavaju vremensko tarifiranje) impuls 0,040 0,0468

Napomena: - Impulsni interval – 60 sekundi

1.1.3.1.2. Telefonski saobraćaj prema fiksnim mrežama ostalih operatora u BiH Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Telefonski razgovori prema fiksnim mrežama ostalih operatora u BiH (na digitalnim centralama) minut 0,048 0,056

- Telefonski razgovori prema fiksnim mrežama ostalih operatora u BiH (na analognim centralama koje ne podržavaju vremensko tarifiranje) impuls 0,040 0,0468

Napomena: - Impulsni interval – 50 sekunda

1.1.3.1.3. Telefonski saobraćaj prema mobilnoj mreži mtel-a Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Telefonski razgovori prema M:tel mobilnoj mreži (na digitalnim centralama) minut 0,210 0,246

- Telefonski razgovori prema M:tel mobilnoj mreži (na analognim centralama koje ne podržavaju vremensko tarifiranje) impuls 0,040 0,0468

Napomena: - Impulsni interval – 11,43 sekundi

1.1.3.1.4. Telefonski saobraćaj prema ostalim mobilnim mrežama u BiH Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Telefonski razgovori prema ostalim mobilnim mrežama u BiH (na digitalnim centralama) minut 0,340 0,398

- Telefonski razgovori prema ostalim mobilnim mrežama u BiH (na analognim centralama koje ne podržavaju vremensko tarifiranje) impuls 0,040 0,468

Napomena: - Impulsni interval – 7,06 sekundi 1.1.3.1.5. Telefonski saobraćaj prema jednom izabranom broju M:tel mobilne mreže

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Telefonski saobraćaj prema jednom izabranom broju M:tel mobilne mreže minut 0,050 0,0585

38

(na digitalnim centralama) Napomena: Ova usluga je samo za fizička lica Na centralama koje ne podržavaju vremensko tarifiranje nije moguće ostvariti ovu uslugu.

1.1.3.2. Međunarodni telefonski saobraćaj Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.3.2.1. Međunarodni telefonski razgovori prema fiksnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori

- Telefonski razgovori prema fiksnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori (na digitalnim centralama) minut 0,300 0,351

- Telefonski razgovori prema fiksnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori (na analognim centralama koje ne podržavaju vremensko tarifiranje) impuls 0,040 0,468

Napomena: Impulsni interval – 8 sekundi 1.1.3.2.2. Međunarodni telefonski razgovori prema mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Telefonski razgovori prema mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori (na digitalnim centralama) minut 0,440 0,515

- Telefonski razgovori prema mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori (na analognim centralama koje ne podržavaju vremensko tarifiranje) impuls 0,040 0,468

Napomena: Impulsni interval – 5,45 sekundi 1.1.3.2.3. Međunarodni telefonski razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatskoj

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Telefonski razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatsko (na digitalnim centralama) minut 0,440 0,515

- Telefonski razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatsko (na analognim centralama koje ne podržavaju vremensko tarifiranje) impuls 0,040 0,468

Napomena: Impulsni interval – 5,45 sekundi 1.1.3.2.4. Međunarodni telefonski razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u Sloveniji i Makedoniji

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Telefonski razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u Sloveniji i Makedoniji (na digitalnim centralama) minut 0,440 0,515

- Telefonski razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u Sloveniji i Makedoniji (na analognim centralama koje ne podržavaju vremensko tarifiranje) impuls 0,040 0,468

Napomena: Impulsni interval – 5,45 sekundi 1.1.3.2.5. Međunarodni telefonski razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u ostalim evropskim zemljama

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Telefonski razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u ostalim evropskim minut 0,700 0,819

39

zemljama (na digitalnim centralama) - Telefonski razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u ostalim evropskim

zemljama (na analognim centralama koje ne podržavaju vremensko tarifiranje) impuls 0,040 0,468

Napomena: Impulsni interval – 3,43 sekunde

1.1.3.2.6. Međunarodni telefonski razgovori prema ostalim mrežama u svijetu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Telefonski razgovori prema prema ostalim mrežama u svijetu (na digitalnim centralama) minut 1,00 1,170

- Telefonski razgovori prema prema ostalim mrežama u svijetu (na analognim centralama koje ne podržavaju vremensko tarifiranje) impuls 0,040 0,468

Napomena: Impulsni interval – 2,40 sekunde

1.1.3.2.7. Međunarodni telefonski razgovori prema satelitskim mrežama Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Telefonski razgovori prema satelitskim mrežama (na digitalnim centralama) minut 10,00 11,700

- Telefonski razgovori prema satelitskim mrežama (na analognim centralama koje ne podržavaju vremensko tarifiranje) impuls 0,040 0,468

Napomena: Impulsni interval – 0,24 sekunde Napomena: - Mjerna i obračunska jedinica za korisničke telefone instalirane na digitalnim centralama je 1 sekunda. - Cijena razgovora je jedinstvena za sve kategorije korisnika, osim razgovora prema jednom izabranom broju vlastite mobilne mreže, a koji je u ponudi

samo za fizička lica. - Mjerna i obračunska jedinica za korisničke telefone instalirane na analognim centralama koje ne podržavaju vremensko tarifiranje je impuls.

1.1.3.3. Posebne usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.3.3.1. Informacije o brojevima pretplatnika fiksne i mobilne PostPaid mreže M:tel-a – 1185 poziv 033 0,386

1.1.3.3.2. Informacije o brojevima pretplatničkih telefona koji nisu u M:tel mreži – 1186 poziv 0,33 0,386 1.1.3.3.3. Informacije BH Telekoma - 1182 poziv 0,33 0,386 1.1.3.3.4. Informacije HT Mostara - 1188 poziv 0,33 0,386 1.1.3.3.5. Informacije Elta-Kabel d.o.o. - 11812 poziv 0,33 0,386 1.1.3.3.6. Tačno vrijeme – 125 poziv 0,20 0,23 1.1.3.3.7. Usluga informativno-servisnih sadržaja – 090 54 14 54 poziv 0,45 0,53 1.1.3.3.8. Prijava smetnji – 1275 poziv besplatno

40

1.1.3.3.9. Korisnički servis za PostPaid korisnike mobilne mreže – 065 5900 poziv besplatno 1.1.3.3.10. Korisnički servis za PrePaid korisnike mobilne mreže – 065 5999 poziv besplatno 1.1.3.3.11. Korisnički servis za VPN korisnike mobilne mreže – 065 5904 poziv besplatno 1.1.3.3.12. Poruka o promijenjenom broju - Na zahtjev korisnika (15 dana maksimalno) jednokratno 2,50 2,93 - Zbog tehničkih radova na vlastitoj mreži (15 dana maksimalno) jednokratno besplatno 1.1.3.3.13. Identifikacija zlonamjernog poziva jednokratno 2,50 2,93

1.1.3.3.14. Ispis odlaznog saobraćaja (listing) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.3.3.14.1. Ispis odlaznog saobraćaja za rezidencijalne korisnike - dostava papirne verzije u prodajnom mjestu, po pozivnom broju jednokratno 3,00 3,51 - dostava papirne verzije putem pošte, po pozivnom broju mjesečno 3,00 3,51 - dostava elektronskom poštom, po pozivnom broju mjesečno besplatno 1.1.3.3.14.2. Ispis odlaznog saobraćaja za poslovne korisnike - dostava papirne verzije u prodajnom mjestu, po pozivnom broju jednokratno 20,00 23,40 - dostava papirne verzije putem pošte, po pozivnom broju mjesečno 20,00 23,40 - dostava elektronskom poštom, po pozivnom broju mjesečno besplatno Napomena: U slučaju obrazloženog prigovora na ispostavljeni račun, ispis odlaznog saobraćaja će se, na zahtjev korisnika, izdati besplatno. 1.1.3.3.15. Pozivanje pretplatnika u određeno vrijeme putem Službe 1185 - naručivanje (manuelno – telefonista preko Službe 1185) jednokratno 0,12 0,14 - izvršenje (manuelno – telefonista preko Službe 1185) jednokratno 0,50 0,59

1.1.3.3.16. Reklamacija terminalne opreme na broj 066 10 11 12 poziv besplatno 1.1.3.3.17. M:tel express, dostava mobilnih telefona na kućnu adresu – 066 10 10 10 jednokratno besplatno 1.1.3.3.18. Korisnički servis za usluge fiksne telefonije 0800 50 000 poziv besplatno 1.1.3.3.19. Korisnički servis za ADSL i IPTV usluge 0800 50 005 poziv besplatno 1.1.3.3.20. Servis telegrafskih usluga – 1202 po pozivu 0,040 0,0468

1.1.4. DODATNI TARIFNI MODELI I DODATNE TARIFNE OPCIJE U FIKSNOJ TELEFONIJI

1.1.4.1. Dodatni tarifni modeli za fizička lica u fiksnoj telefoniji (POTS, CLL i ISDN BRA) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.4.1.1. Tarifni model “Bez limita fiksna mreža“

41

- mjesečna pretplata mjesečno 14,95 17,49 - mjesni i međumjesni razgovori unutar fiksne mreže M:tel-a minut Flat-fer use (4.000 minuta) - razgovori prema jednom izabranom broju iz mobilne mreže M:tel-a minut 0,05 0,0585 - dodatne telefonske usluge: CLIP, CONF, CFU mjesečno besplatno

Napomena: - Neograničen saobraćaj na fer osnovi (Flat-fer use) podrazumijeva besplatan saobraćaj za mjesni i međumjesni razgovor unutar fiksne mreže M:tel-a u trajanju do 4.000

minuta, a u slučaju generisanja saobraćaja preko navedene količine, on će biti tarifiran u skladu sa cjenovnikom osnovnih govornih telefonskih usluga u fiksnoj telefoniji. Cijene telefonskog razgovora ka ostalim destinacijama definisane su cjenovnikom osnovnih govornih telefonskih usluga u fiksnoj telefoniji. U cijenu mjesečne pretplate za tarifni model “Bez limita fiksna mreža“ uključena je mjesečna telefonska pretplata.

1.1.4.1.2. Tarifni model “Bez limita svijet“ Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 29,95 35,04 - lokalni razgovori (mjesni i međumjesni razgovori unutar fiksne mreže M:tel-a minut Flat-fer use (4.000 minuta) - razgovori prema fiksnim mrežama ostalih operatora u BiH minut Flat-fer use (100 minuta) - razgovori prema fiksnim mrežama ostalih evropskih zemalja bez Srbije, Crne Gore,

Hrvatske, Slovenije i Makedonije minut Flat-fer use (1.000 minuta)

- razgovori prema vanevropskim zemljama minut - razgovori iz fiksne mreže M:tel-a prema jednom izabranom broju iz mobilne mreže M:tel-a minut 0,05 0,0585 - dodatne telefonske usluge: CLIP besplatno

Napomena: - Neograničen saobraćaj na fer osnovi (Flat-fer use) podrazumijeva besplatan saobraćaj za navedene destinacije u trajanju do:

• 4.000 minuta za mjesne i međumjesne razgovore unutar fiksne mreže M:tel-a, • 100 minuta za razgovore prema fiksnim mrežama ostalih operatora u BiH, • 1.000 minuta ukupno za razgovore prema fiksnim mrežama ostalih evropskih zemalja i razgovore prema vanevropskim zemljama, a u slučaju generisanja saobraćaja preko navedene količine, on će biti tarifiran u skladu sa cijenama osnovnih govornih telefonskih usluga u fiksnoj telefoniji.

- Cijene telefonskog razgovora ka ostalim destinacijama definisane su cijenama osnovnih govornih usluga u fiksnoj telefoniji. U cijenu mjesečne pretplate za tarifni model “Bez limita svijet“, uključena je mjesečna telefonska pretplata.

Napomena: - Mjesečna pretplata se obračunava početkom mjeseca za prethodni obračunski mjesec, a korišćenje usluge u kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je

došlo do aktiviranja usluge, odnosno u kojem je došlo do prestanka pružanja usluge, obračunava se po formuli Nx(MP/30), gdje je N – broj dana korišćenja usluge u obračunskom periodu, a MP – mjesečna pretplata. Mjesečna pretplata i besplatni minuti razgovora će se, pri promjeni tarifnog modela, obračunavati shodno broju dana korišćenja svakog tarifnog modela pojedinačno, a zaduženja će biti prikazana kao pojedinačne stavke na računu za telekomunikacione usluge.

1.1.4.1.3 Promjene dodatnih tarifnih modela Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- „osnovni tarifni model“ na “Bez limita fiksne mreže“ jednokratno besplatno - „osnovni tarifni model“ na “Bez limita svijet“, jednokratno besplatno - “Bez limita fiksna mreža“ na “Bez limita svijet“, jednokratno besplatno

42

- “Bez limita fiksna mreža“ na „osnovni tarifni model „ jednokratno 5,00 5,85 - “Bez limita svijet“, “Bez limita fiksna mreža“ jednokratno 5,00 5,85 - “Bez limita svijet“, na „osnovni tarifni model „ jednokratno 5,00 5,85

1.1.4.2. Dodatne tarifne opcije (POTS, CLL, ISDN) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.4.2.1. BH Plus - Mjesečna naknada za dodatnu tarifnu opciju BH Plus, fizička i pravna lica mjesečno 0,50 0,59 - Mjesni i međumjesni razgovori unutar fiksne mreže M:tel-a minut 0,03 0,035 - Razgovori prema fiksnim mrežama ostalih operatora u BiH minut 0,03 0,035 1.1.4.2.2. m:Plus - Mjesečna naknada za dodatnu tarifnu opciju m:Plus, fizička i pravna lica mjesečno 2,95 3,45 - Razgovori prema fiksnim mrežama Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,15 0,18 - Razgovori prema mobilnim mrežama Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,30 0,35 1.1.4.2.3. Ex YU Plus - Mjesečna naknada za dodatnu tarifnu opciju Ex YU Plus, fizička i pravna lica mjesečno 2,95 3,45 - Razgovori prema fiksnim mrežama u Srbiji, Crnoj Gori, Hrvatskoj, Sloveniji i

Makedoniji minut 0,15 0,18

1.1.4.2.4. Ino Plus - Mjesečna naknada za dodatnu tarifnu opciju Ino Plus, fizička i pravna lica mjesečno 4,95 5,79 - Razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u ostalim evropskim zemljama minut 0,40 0,468 - Razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama SAD, Australija i Kanada minut 0,40 0,468 1.1.4.2.5. Vikend Plus - Mjesečna naknada za dodatnu tarifnu opciju Vikend Plus mjesečno 2,95 3,45 - Mjesni i međumjesni razgovori unutar mrežne grupe fiksne mreže Telekoma Srpske minut besplatno besplatno - Razgovori između različitih mrežnih grupa fiksne mreže Telekoma Srpske minut besplatno besplatno 1.1.4.2.6. Mobilna Plus - Mjesečna naknada za dodatnu tarifnu opciju Mobilna Plus mjesečno 4,95 5,79 - Razgovori prema mobilnoj mreži Telekoma Srpske minut 0,11 0,13 1.1.4.2.7. Prijatelj broj iz mobilne mreže - Razgovori sa jednim prijatelj brojem iz vlastite mobilne mreže minut 0,05 0,06 Napomena: - Tarifnim opcijama se omogućavaju niže cijene razgovora u odnosu na cijene osnovnih govornih telefonskih usluga prema destinacijama u okviru tarifne opcije, uz

43

odgovarajuću mjesečnu naknadu. Pretplatnik ima mogućnost da izabere jednu ili više tarifnih opcija. - Tarifna opcija Vikend Plus omogućava korisnicima da uz definisanu mjesečnu naknadu ostvaruju besplatne razgovore u fiksnoj mreži Telekoma Srpske tokom vikenda

(subota-nedelja 00.00 do 24.00 časa) za navedene destinacije u trajanju od 1.000 minuta za mjesne i međumjesne razgovore i 1.000 minuta za razgovore između različitih mrežnih grupa Telekoma Srpske.

- U slučaju korišćenja tarifne opcije u periodu kraćem od jednog kalendarskog mjeseca (obračunskog peroda), mjesečna naknada i cijene razgovora će se obračunavati shodno broju dana korišćenja tarifne opcije po formuli: Nx(MP/30), gdje je N – broj dana korišćenja usluge u obračunskom periodu, a MP – mjesečna naknada.

- Za kapacitete na kojima postoji tehnička mogućnost za realizaciju, tarifne opcije za ISDN PRA korisnike će se aktivirati i dodjeljivati pojedinačno po svakom DDI broju. Obračun saobraćaja i naknada za korišćenje dodatne tarifne opcije vrši se po svakom DDI broju. Za kapacitete na kojima ne postoji tehnička mogućnost za aktiviranje dodatnih tarifnih opcija pojedinačno po DDI broju, tarifna opcija se aktivira za blok DDI brojeva, a naknada za korišćenje tarifne opcije se utvrđuje u iznosu od n*30, gdje je n definisana nadoknada za korišćenje tarifne opcije.

- Tarifa Prijatelj broj je usluga koja omogućava da korisnik fiksne mreže odabere jedan prijatelj broj u vlastitoj mobilnoj mreži po povoljnijoj cijeni razgovora. Promjena Prijatelj broja može se izvršiti jednom u šest mjeseci.

1.1.5. USLUGA PREPAID U FIKSNOJ TELEFONIJI

1.1.5.1. PrePaid startni paket Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.5.1.1. PrePaid startni paket za POTS korisnike - Pre Paid priključak jednokratno 36,76 43,00 - Pre Paid priključak uz telefonski aparat Gigaset A120 jednokratno 41,89 49,00 Napomena:

- PrePaid startni paket za POTS korisnike uključuje: PrePaid priključak, 10 KM startne dopune na PrePaid računu (sa PDV-om) 1.1.5.1.2. PrePaid startni paket za CLL korisnike - Pre Paid priključak za CLL korisnike jednokratno 36,76 43,00 - Pre Paid priključak za CLL korisnike uz CLL uređaj Huawei ET53053 – sa integrisanim telefonskim aparatom jednokratno 36,76 43,00

Napomena: - PrePaid startni paket za CLL korisnike uključuje: PrePaid priključak, CLL uređaj, 10 KM startne dopune na PrePaid računu

1.1.5.1.3. PrePaid startni paket kao POTS priključak, za bivše POTS i CLL rezidencijalne korisnike fiksne mreže jednokratno 20,00 23,40

Napomena: - PrePaid startni paket za POTS korisnike uključuje: PrePaid priključak i 10 KM startne dopune na PrePaid računu. Za bivše POTS i CLL rezidencijalne korisnike fiksne

telefonije, kojima se PrePaid usluga realizuje kao CLL priključak, važe uslovi i cijene kao za novog CLL korisnika PrePaid usluge. - Period važenja startne dopune u iznosu od 10,00 KM (sa PDV-om) na PrePaid računu je 30 dana. Napomena: - PrePaid usluga u fiksnoj mreži podrazumijeva korišćenje fiksne telefonske linije, pri čemu korisnici kupovinom vrijednosnih vaučera dopunjavaju svoj račun, bez

obaveze plaćanja mjesečne pretplate. PrePaid uslugu u fiksnoj telefoniji M:tel-a mogu koristiti novi i postojeći rezidencijalni korisnici fiksne telefonije (POTS, CLL), uz sljedeće uslove: da postoje tehničke mogućnosti za realizaciju usluge, da su izmirene sve dospjele obaveze koje korisnik duguje M:tel-u, da korisnik nije u obavezi minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa po osnovu korišćenja POTS i CLL usluga.

1.1.5.1.4. PrePaid paket za CLL korisnike i korisnike tarifnog modela HIT (fiksna + Mjerna Cijena bez Cijena sa

44

mobilna) jedinica PDV-a u KM PDV-om u KM - Pre Paid priključak za CLL korisnike uz CLL uređaj Huawei ET53053 – sa integrisanim telefonskim aparatom jednokratno

41,89 49,00 - Pre Paid priključak za korisnike tarifnog modela HIT jednokratno Napomena:

- PrePaid startni paket za CLL korisnike i korisnike tarifnog modela HIT uključuje: PrePaid priključak, CLL uređaj, mobilni telefon i 10 KM startne dopune na oba PrePaid računa

1.1.5.2. PrePaid dopune Mjerna

jedinica Cijena bez

PDV-a u KM Cijena sa

PDV-om u KM 1.1.5.2.1. Dopuna/vaučer u iznosu - Dopuna 10 KM, validnost 30 dana jednokratno 10,00 11,70 - Dopuna 20 KM, validnost 60 dana jednokratno 20,00 23,40 - Dopuna 30 KM, validnost 90 dana jednokratno 30,00 35,10 1.1.5.2.2. Reaktivacija usluge - Reaktivacija usluge jednokratno 10,00 11,70 Napomena: Prilikom dopunjavanja PrePaid računa iznos dopune (vaučera) se dodaje na postojeće stanje PrePaid računa. Istekom perioda važenja dopune (vaučera) korisnicima će biti omogućeno da u narednom periodu od devedeset (90) dana primaju dolazne pozive i ostvaruju odlazne pozive prema hitnim službama i korisničkom servisu. Ukoliko korisnik u ovom periodu ne izvrši dopunu PrePaid računa, onemogućavaju mu se dolazni pozivi. Korisnik može u periodu od narednih devedeset (90) dana podnijeti zahtjev za ponovno uspostavljanje PrePaid usluge, uz plaćanje jednokratne naknade u iznosu od 10,00 KM (PDV nije uključen) i obavezu dopune PrePaid računa u periodu od sedam (7) dana nakon ponovnog uspostavljanja PrePaid usluge. U suprotnom, korisniku prestaje korisnički odnos.

1.1.5.3. Telefonski saobraćaj Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.5.3.1. Telefonski saobraćaj – nacionalni - Mjesni i međumjesni razgovori unutar fiksne mreže M:tel-a minut 0,048 0,056 - Razgovori prema fiksnim mrežama ostalih operatora u BiH minut 0,048 0,056 - Razgovori prema M:tel mobilnoj mreži minut 0,210 0,246 - Razgovori prema ostalim mobilni mrežama u BiH minut 0,250 0,293

1.1.5.3.2. Međunarodni telefonski saobraćaj Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Razgovori prema fiksnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,440 0,515 - Razgovori prema mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,440 0,515 - Razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatskoj minut 0,440 0,515 - Razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u Sloveniji i Makedoniji minut 0,440 0,515

45

- Razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u ostalim evropskim zemljama minut 0,853 0,998 - Razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u Svijetu minut 1,155 1,351 - Razgovori prema satelitskim mrežama minut 10,00 11,70 Napomena: - Mjerna i obračunska jedinica je jedan (1) sekund. - Korisnicima PrePaid usluge je omogućeno i pozivanje: kratkih brojeva, brojeva hitnih službi i korisničkog servisa, kao i IN usluga, a naplaćivaće se prema važećem cjenovniku govornih usluga M:tel-a za fiksnu telefoniju. - Korisnicima PrePaid usluge je omogućena dodatna usluga Prikaz broja koji zove – CLIP i ona će se naplaćivati prema važećem cjenovniku usluga fiksne telefonije, na način da će se korisnički PrePaid račun umanjiti za iznos cijene dodatne usluge Prikaz broja koji zove – CLIP za svaki obračunski period (30 dana).

1.1.5.4. Promjene statusa priključka Mjerna

jedinica Cijena bez

PDV-a u KM Cijena sa

PDV-om u KM - Prelazak sa PostPaid priključka na PrePaid priključak jednokratno 20,00 23,40 - Prelazak sa PrePaid priključka na PostPaid priključak jednokratno bez naknade bez naknade

1.1.6. USLUGA HOMENET/OFFICENET

1.1.6.1. Priključak Homenet/Officenet Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Priključak za Homenet/Officenet uslugu jednokratno 0,85 1,00 Napomena: Homenet/Officenet usluga omogućava prenos podataka preko mobilne 2G/3G mreže sa fiksne lokacije Tarifni model Homenet je za fizička lice, a Officenet tarifni model za pravna lica. Kupovinom priključka korisnik dobija PostPaid SIM karticu za koju je odobrena isključivo usluga prenosa podataka.

1.1.6.1.1. Tarifni model Homenet1 APN: homelineplus 1 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- mjesečna pretplata mjesečno 10,00 11,70 - prenos podataka MB 0,00 0,00

- Količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 3,6 Mb/s je 2GB, maksimalna brzina nakon utrošenih 16GB je 64 kb/s 1.1.6.1.2. Tarifni model Homenet5 APN: homelineplus 2 - mjesečna pretplata mjesečno 20,00 23,40 - prenos podataka MB 0,00 0,00

- Količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 7,2 Mb/s je 10 GB, maksimalna brzina nakon utrošenih 10 GB je 128 kb/s 1.1.6.1.3. Tarifni model Homenet10 APN: homelineplus 3 - mjesečna pretplata mjesečno 30,00 35,10 - prenos podataka MB 0,00 0,00

46

- Količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 7,2 Mb/s je 20GB, maksimalna brzina nakon utrošenih 20 GB je 128 kb/s 1.1.6.1.4. Tarifni model Officenet 5 APN: officelineplus1 - mjesečna pretplata mjesečno 20,00 23,40 - prenos podataka MB 0,00 0,00

Količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 7,2 Mb/s je 10GB, maksimalna brzina nakon utrošenih 10GB je 128 kb/s 1.1.6.1.5. Tarifni model Officenet 15 APN: officelineplus2 - mjesečna pretplata mjesečno 40,00 46,80

- prenos podataka MB 0,00 0,00 - Količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 7,2 Mb/s je 30GB, maksimalna brzina nakon utrošenih 30GB je 128 kb/s Napomena: - Tarifni model Homenet je u ponudi za fizička lica, Officenet za pravna lica. - Obračunska jedinica za uslugu PostPaid mobilnog interneta m:net je 10 kB. - Prenos podataka neograničen. - Korisnici Homenet i Officenet tarifnih modela ne mogu aktivirati tarifni dodatak za kupovinu dodatnog saobraćaja, nakon utrošene količine prenosa podataka po

maksimalnoj brzini date u okviru tarifnog modela. - U navedene tarifne modele je uključeno: mogućnost otvaranja do 5 email-ova naloga veličine 50 MB u okviru teol.net domena, 5 MB za postavljanje lične web

prezentacije i dinamičko dodjeljivanje IP adrese. 1.1.6.1.6. Ponuda bežičnih telefonskih aparata za sve korisnike Homeline -a pri kupovini novog priključka

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Panasonic KX-TG 7302 jednokratno 0,85 1,00 - Panasonic KX-TG 2517 jednokratno 16,24 19,00 1.1.6.1.7. GPRS tarifni model za CLL korisnike - priključak jednokratno besplatno - mjesečna pretplata mjesečno 0,00 0,00 - prenos podataka 100 KB 0,13 0,15

1.1.7. USLUGA HOMELINE PLUS/ OFFICELINE PLUS

1.1.7.1. Homeline plus Napomena: - Usluga Homeline plus je paket integrisanih usluga fiksne telefonije i prenosa podataka preko mobilne 2G/3G mreže sa fiksne lokacije. Tarifni model fiksne telefonije u

okviru paketa usluga Homeline plus je osnovni tarifni model sa telefonskim saobraćajem po cijenama osnovnih govornih usluga sa tarifnom opcijom BH plus. Usluga prenosa podataka u okviru paketa Homeline plus sadrži tarifne modele za pristup internetu – Homenet.

- Usluga Homeline plus je u ponudi za fizička lica. 1.1.7.1.1. Homeline plus 1 Mjerna Cijena bez Cijena sa

47

jedinica PDV-a u KM PDV-om u KM - mjesečna pretplata mjesečno 21,45 25,10

Mjesečna pretplata za Homeline 1 plus predstavja zbir o Pretplata za uslugu fiksne telefonije mjesečno 11,45 13,40 o Pretplata za internet paket mjesečno 10,00 11,70

Napomena: - Homeline plus 1 paket:

• osnovni tarifni model, tarifna opcija BH plus • Homenet 1 za prenos podataka

1.1.7.1.2. Homeline plus 5 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- mjesečna pretplata mjesečno 31,45 36,80 Mjesečna pretplata za Homeline plus 5 predstavja zbir

o Pretplata za uslugu fiksne telefonije mjesečno 11,45 13,40 o Pretplata za internet paket mjesečno 20,00 23,40

Napomena: - Homeline plus 5 paket:

• osnovni tarifni model, tarifna opcija BH plus • Homenet 5 za prenos podataka

1.1.7.1.3. Homeline plus 10 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- mjesečna pretplata mjesečno 41,45 48,50 Mjesečna pretplata za Homeline plus 10 predstavja zbir

o Pretplata za uslugu fiksne telefonije mjesečno 11,45 13,40 o Pretplata za internet paket mjesečno 30,00 35,10

Napomena: - Homeline plus 5 paket:

• osnovni tarifni model, tarifna opcija BH plus • Homenet 10 za prenos podataka

1.1.7.2. Officeline plus Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Napomena: - Usluga Officeline plus je paket integrisanih usluga fiksne telefonije i prenosa podataka preko mobilne 2G/3G mreže sa fiksne lokacije. Tarifni model fiksne telefonije u

okviru paketa usluga Officeline plus je osnovni tarifni model sa telefonskim saobraćajem po cijenama osnovnih govornih usluga sa tarifnom opcijom BH plus. Usluga prenosa podataka u okviru paketa Officeline plus sadrži tarifne modele za pristup internetu Officenet.

- Usluga Officeline plus je u ponudi za pravna lica. 1.1.7.2.1. Officeline plus 5 Mjerna Cijena bez Cijena sa

48

jedinica PDV-a u KM PDV-om u KM - mjesečna pretplata mjesečno 36,90 43,17 Mjesečna pretplata za Officeline plus 5 predstavja zbir

o Pretplata za uslugu fiksne telefonije mjesečno 16,90 19,77 o Pretplata za internet paket mjesečno 20,00 23,40

Napomena: - Officeline plus 5 paket sadrži:

• osnovni tarifni model, tarifna opcija BH plus • Officenet 5 za prenos podataka

1.1.7.2.2. Officeline plus 15 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- mjesečna pretplata mjesečno 56,90 66,57 Mjesečna pretplata za Officeline plus 15 predstavja zbir

o Pretplata za uslugu fiksne telefonije mjesečno 16,90 19,77 o Pretplata za internet paket mjesečno 40,00 46,80

Napomena: - Officeline plus 15 paket sadrži:

• osnovni tarifni model, tarifna opcija BH plus • Officenet 15 za prenos podataka

1.1.7.3. Promjene tarifnih modela Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Prelazak sa višeg na niži tarifni model jednokratno 5,00 5,85 - Prelazak sa nižeg na viši tarifni model jednokratno besplatno besplatno Napomena: Obračunska jedinica 100 kB. Minimalna cijena tarifirane sesije iznosi 0,001 KM.

1.1.7.4. Ponuda telefonskih aparata za nove Homeline plus i Officeline plus korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Panasonic KX-TG 7302 jednokratno 0,80 1,00 - Panasonic KX-TG 2512 jednokratno 16,24 19,00 Napomena: Ponuda važi samo za korisnike koji zaključe ugovor na minimalni period trajanja od 24 mjeseca.

49

1.1.8. IP CENTREX USLUGA Napomena: Tipovi IP CENTREX priključaka: - Standardni IP CENTREX priključak omogućava korišćenje sljedećih dodatnih telefonskih usluga:

- Skraćeno biranje u okviru IP CENTREX grupe – Extension Dialing; - Personalni web portal – CommPilot Personal Web portal; - Identifikacija pozivajućeg pretplatnika – Calling line ID Delivery; - Automatsko ponovno pozivanje zauzetog pretplatnika – Auto Callback; - Preusmjeravanje dolaznih poziva: bezuslovno, pretplatnik zauzet, pretplatnik se ne javlja, pretplatnik nije dostupan – Call Forwarding; - Poziv na čekanju – Call waiting; - Isključenje poziva na čekanju – Cancel Call Waiting; - Isključenje poziva na čekanju po pozivu – Cancel Call Waiting per Call; - Držanje poziva – Call hold; - Pozivanje broja sa kojeg je stigao posljednji poziv – Call return; - Ponovno pozivanje posljednjeg pozvanog broja – Last number redial; - Preuzimanje poziva – Direct Call Pick-up; - Ne smetaj – Do not disturb; - Brzo biranje – Speed Dial 8 & Speed Dial 100; - Transfer poziva – Call Transfer (Blind transfer&with consultation).

- Napredni IP CENTREX priključak omogućava, pored dodatnih telefonskih usluga standardnog IP CENTREX priključka, korišćenje i sljedećih dodatnih telefonskih usluga:

- CommPilot Call Menager sa Listom poziva (Web portal Calls Logs (w/CDS)); - Karakterističan ton zvona – Distinctive alert/ringing; - Selektivno preusmjeravanje dolaznih poziva – Call forwarding selective; - Selektivno odbijanje dolaznih poziva – Selective call rejection; - Selektivno prihvatanje dolaznih poziva – Selective Call Acceptance; - Odbijanje anonimnih poziva – Anonymous call rejection; - Konferencijska veza tri učesnika – Three-Way Calling; - Automatsko zadržavanje/vraćanje poziva – Automatic Hold/Retrieve; - Zabrana prikaza identifikacije – Calling Line ID Blocking; - Zabrana prikaza identifikacije po pozivu – Calling Line ID Blocking per Call; - Zabrana preusmjerenja na pozvanoj strani – Diversion Inhibitor; - Identifikacija pozivajućeg pretplatnika po pozivu – Calling line ID Delivery per Call; - Obavještenje o pozivima – Call Notify; - Presretanje poziva – Call Intercept.

- Dodatne telefonske usluge koje se odnose na cijelu IP CENTREX grupu (grupne usluge): - Grupni web portal – CommPilot Group Web portal (1); - Preuzimanje poziva u okviru grupe – Call Pick-up (2) - Parkiranje poziva – Call Park (3); - Tarifni kodovi/kodovi za autorizaciju odlaznih poziva – Account Codes, Authorization Codes (4); - Plan pozivanja (odlazni, dolazni, preusmjerenje) – Calling Plans (outgoing, incoming, forwarding) (5). - Hunt grupa – Hunt Groups (6);

50

- Automatska sekretarica – Auto Attendant (7). - Muzika na čekanju – Music on hold (8) - Recepcionar –Recepcionis (9)

Dodatne telefonske usluge (grupne usluge) 1, 2, 3. i 4.5. i 8. odnose se na standardne i napredne priključke. Dodatne telefonske usluge 6, 7. i 9. omogućavaju se na zahtjev korisnika, uz odgovarajuću jednokratnu/ili mjesečnu novčanu naknadu. Na nivou IP CENTREX grupe, jednom IP CENTREX priključku dodjeljuje se nalog za pristup administratorskom web portalu koji omogućava administriranje i upravljanje uslugama na nivou IP CENTREX grupe.

1.1.8.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu na lokaciji Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.8.1.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu preko bakarnih parica 1.1.8.1.1.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu preko bakarnih parica na

lokaciji sa asimetričnim pristupom – ADSL (IAD)

- po IP CENTREX priključku i jednokratno 10,00 11,70 - za obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti jednokratno 40,00 46,80 Napomena: - U navedene cijene za zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu uključeni su i troškovi obezbjeđivanja odgovarajućeg ADSL modema ili IAD uređaja na strani

Korisnika koji je u vlasništvu M:tel-a. Troškovi obezbjeđivanja SIP CPE opreme i mrežne CPE opreme nisu uračunati. - Ukoliko korisnik prilikom zasnivanja pretplatničkog odnosa za IP Centrex otkazuje bar jedan postojeći telefonski priključak, iznos za obezbjeđivanje tehničke

mogućnosti iznosi 1,00 KM bez PDV-a. 1.1.8.1.1.2. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu preko bakarnih parica na

lokaciji sa simetričnim pristupom – SHDSL Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- po IP CENTREX priključku jednokratno 10,00 11,70 - za obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti jednokratno 500,00 585,00 Napomena: U cijenu za zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu preko bakarnih parica na lokaciji sa sa simetričnim pristupom– SHDSL, uključeni su i troškovi obezbjeđivanja odgovarajućeg SHDSL modema na strani Korisnika koji je u vlasništvu M:tel-a. U cijenu za zasnivanje pretplatničkog odnosa istog nisu uključeni troškovi obezbjeđivanja SIP CPE opreme i mrežne CPE opreme. 1.1.8.1.2. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu na lokaciji sa pristupom preko optičkih vlakana

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.8.1.2.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu na lokaciji sa pristupom preko optičkih vlakana - preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a i postojećeg optičkog privoda preko kojeg korisnik koristi neku od usluga M:tel-a - po IP CENTREX priključku i jednokratno 10,00 11,70 - obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti jednokratno 600,00 702,00 1.1.8.1.2.2. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu na lokaciji sa pristupom preko optičkih vlakana – preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a i ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je dužina do 1.000 m - po IP CENTREX priključku i jednokratno 10,00 11,70 - obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti jednokratno 2.500,00 2.925,00 1.1.8.1.2.3. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu na lokaciji sa pristupom preko optičkih vlakana – preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a i

51

ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je dužina između 1.000 m i 5.000 m - po IP CENTREX priključku i jednokratno 10,00 11,70 - obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti jednokratno 5.000,00 5.850,00 1.1.8.1.2.4. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu na lokaciji sa pristupom preko optičkih vlakana – preko postojećeg optičkog privoda i porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a, na kome korisnik koristi neku od postojećih usluga M:tel-a - po IP CENTREX priključku i jednokratno 10,00 11,70 - obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti ukoliko se instalira nova mrežna CPE oprema jednokratno 150,00 175,50 - ukoliko se IP CENTREX usluga realizuje po postojećoj mrežnoj CPE opremi jednokratno besplatno Napomena: U cijenu za zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu na lokaciji sa pristupom preko optičkih vlakana – preko postojećeg optičkog privoda i porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a, na kome korisnik koristi neku od postojećih usluga M:tel-a, nisu uključeni troškovi obezbjeđivanja SIP CPE opreme i mrežne CPE opreme.

1.1.8.1.3. Umanjenja nadoknade za obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- otkaz POTS priključka, po priključku jednokratno 40,00 46,80 - otkaz ISDN BRA priključka, po priključku jednokratno 60,00 70,20 - otkaz ISDN PRA priključka, po priključku jednokratno 250,00 292,50 Napomena: - Ukupno umanjenje ne može biti veće od 50% iznosa za obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti. Napomena: - Korisnicima koji su zaključili ugovor za neku od usluga (POTS, ISDN BRA) sa obaveznim minimalnim periodom trajanja ugovornog odnosa od 12/24 mjeseca, a kojima

pretplatnički odnos traje duže od tri (3) mjeseca, dozvoljava se raskid ugovora za navedene usluge radi priključenja/zamjene za uslugu IP CENTREX na istoj lokaciji, bez obaveze plaćanja odustanice.

- Korisnicima koji su zaključili ugovor za neku od usluga (POTS, ISDN BRA) sa obaveznim minimalnim periodom trajanja ugovornog odnosa od 12/24 mjeseca, a kojima pretplatnički odnos traje kraće od tri (3) mjeseca, dozvoljava se raskid ugovora za navedene usluge radi priključenja/zamjene za uslugu IP CENTREX na istoj lokaciji, uz obavezu plaćanja odustanice u visini punog iznosa mjesečnih pretplata za svaki preostali obračunski period do isteka perioda od tri (3) mjeseca, računajući od dana realizacije usluge. Obaveza uplate navedene naknade biće dospjela sa danom raskida ugovora za neku od usluga (POTS, ISDN BRA).

1.1.8.1.4. Ponuda bežičnih telefonskih aparata za sve korisnike IP CENTREX-a pri kupovini novog priključka

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Panasonic KX-TG 8011 jednokratno 24,79 29,00 - Gigaset C300 jednokratno 24,79 29,00 Napomena: Za sve korisnike IP CENTREX-a omogućena je kupovina bežičnih telefonskih aparata. Korisnici se ugovorom obavezuju na minimalni period trajanja ugovornog odnosa od

12 ili 24 mjeseca.

1.1.8.2. Mjesečna pretplata Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.8.2.1. Mjesečna pretplata za standardni IP CENTREX priljučak

52

Zavisno od broja realizovanih IP CENTREX priključaka na lokaciji, po priključku - manje od 5 mjesečno 14,00 16,38 - Od 5 do 20 mjesečno 12,00 14,04 - Od 21 do 70 mjesečno 10,50 12,29 - Od 71 do 150 mjesečno 9,00 10,53 - 151 i više mjesečno 8,30 9,71

1.1.8.2.2. Mjesečna pretplata za napredni IP CENTREX priljučak Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Zavisno od broja realizovanih IP CENTREX priključaka na lokaciji, po priključku - manje od 5 mjesečno 16,50 19,31 - Od 5 do 20 mjesečno 14,50 16,97 - Od 21 do 70 mjesečno 13,00 15,21 - Od 71 do 150 mjesečno 11,50 13,46 - 151 i više mjesečno 10,80 12,64

1.1.8.3. Telefonski saobraćaj Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- On Net – pozivi prema drugim IP CENTREX priključcima u okviru iste IP CENTREX grupe (ukoliko se pozivi obavljaju preko skraćenih brojeva (lokala)) minut 0,00 0,00

- Mjesni i međumjesni razgovori unutar fiksne mreže M:tel-a minut 0,040 0,0468 - Razgovori prema fiksnim mrežama ostalih operatora u BiH minut 0,048 0,056 - Razgovori prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,210 0,246 - Razgovori prema drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,340 0,398 - Razgovori prema fiksnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,300 0,351 - Razgovori prema mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,440 0,515 - Razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatskoj minut 0,440 0,515 - Razgovori prema fiksnim i mobilnim mrežama u Sloveniji i Makedoniji minut 0,440 0,515 - Razgovori prema ostalim evropskim zemljama minut 0,550 0,644 - Razgovori prema vanevropskim zemljama minut 0,550 0,644 - Razgovori prema satelitskim mrežama minut 10,00 11,70 Napomena: U zavisnosti od broja IP CENTREX priključaka korisnika, omogućavaju se besplatni pozivi prema izabranim brojevima iz vlastite mobilne mreže: - do 20 IP CENTREX priključaka korisnika – maksimalan broj brojeva mobilne mreže 1; - od 21 do 49 IP CENTREX priključaka korisnika – maksimalan broj brojeva mobilne mreže 2;

53

- od 50 do 199 IP CENTREX priključaka korisnika – maksimalan broj brojeva mobilne mreže 3; - od 200 do 299 IP CENTREX priključaka korisnika – maksimalan broj brojeva mobilne mreže 4; - Preko 300 IP CENTREX priključaka korisnika – maksimalan broj brojeva mobilne mreže 5. Napomena: - Za telefonski saobraćaj ka destinacijama koje nisu definisane u tabeli, naknada za ostvareni telefonski saobraćaj se naplaćuje u skladu sa važećim cjenovnikom

govornih usluga.

1.1.8.4. Dodatne telefonske usluge na zahtjev korisnika Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- naknada za korišćenje dodatne usluge Hunt grupa, po jednoj Hunt grupi jednokratno 20,00 23,40 - pretplata za korišćenje dodatne usluge Hunt grupa, po jednoj Hunt grupi mjesečno 2,00 2,34 - naknada za korišćenje dodatne usluge Automatska sekretarica, po jednoj „automatskoj

sekretarici“ jednokratno 40,00 46,80

- pretplata za korišćenje dodatne usluge Automatska sekretarica, po jednoj „automatskoj sekretarici“ mjesečno 20,00 23,40

- naknada za korišćenje dodatne usluge Recepcioner, po jednom „Recepcioneru“ jednokratno 100,00 117,00 - pretplata za korišćenje dodatne usluge Recepcioner, po jednom „Recepcioneru“ mjesečno 80,00 93,60

1.1.8.5. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.8.5.1. Promjena pristupne tehnologije jednokratno razlika naknada za obezbjeđivanje tehničke mogućnosti iz tačke 1.1.8.1.

Napomena: - Ukoliko korisnik želi da promijeni pristupnu tehnologiju za datu lokaciju, ili do te promjene dođe usljed zahtjeva korisnika za promjenom broja priključaka, korisnik

plaća razliku naknada za obezbjeđivanje tehničke mogućnosti koje su određene u tački 1.1.8.1.

1.1.8.5.2. Preseljenje lokacije priključka – seoba Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- lokacija korisnika sa asimetričnim pristupom – ADSL (IAD) jednokratno 10,00 11,70 - lokacija korisnika sa simetričnim pristupom – SHDSL pristupom preko optičkih

vlakana jednokratno 200,00 234,00

- u slučaju da je na novoj lokaciji neophodno graditi optički privod, korisnik prilikom preseljenja plaća i naknadu za obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti :

• za optički privod dužine do 1.000 m jednokratno 1.900,00 2.223,00

• za optički privod dužine između 1.000 m i 5.000 m jednokratno 4.400,00 5.148,00

1.1.8.5.3. Promjena broja na zahtjev korisnika jednokratno 7,00 8,19 1.1.8.5.4. Kombinovanje IP CENTREX usluge i drugih usluga po istom pristupu

- po IP CENTREX priključku jednokratno pun iznos iz tačke 1.1.8.1.2.4 - obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti ukoliko se instalira nova mrežna CPE oprema jednokratno 50 % iznosa iz tačke 1.1.8.1.2.4

54

- obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti ukoliko se IP CENTREX usluga realizuje po postojećoj mrežnoj CPE opremi jednokratno besplatno

Napomena: Kombinovanje IP CENTREX usluge i drugih usluga M:tel-a po istom pristupu moguće je samo kada pristupna brzina to dozvoljava.

1.1.8.6. Popust na ugovoreni period Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Za ugovorenu obavezu od 2 godine mjesečno popust na mjesečnu pretplatu u iznosu od 10%

mjesečno popust na mjesečnu naknadu za iznajmljivanje IP CENTREX opreme u iznosu od 50%

Napomena: - Ugovor o korišćenju usluge, osim u slučaju da M:tel u cilju pružanja usluge gradi optički privod do lokacije korisnika, može se zaključiti na period od najmanje jedne

(1) godine. U slučaju da M:tel u cilju pružanja usluge gradi optički privod do lokacije korisnika, ugovor o korišćenju usluge se za tu lokaciju korisnika zaključuje na minimalno dvije (2) godine.

- Korisnik može otkazati uslugu prije isteka minimalnog perioda na koji je ugovor o korišćenju usluge zaključen, i to u potpunosti ili na pojedinim lokacijama, ili u pogledu pojedinih IP CENTREX priključaka, s tim da je korisnik obavezan da M:tel-u, za svaki IP CENTREX priključak za koji otkazuje uslugu, isplati naknadu u visini punog iznosa preostalih mjesečnih pretplata do isteka trajanja ugovora o korišćenju usluge.

1.1.8.7. SIP terminalna oprema Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.8.7.1. Prodaja pojedinačne SIP terminalne opreme - minimalni period trajanja ugovora 12 mjeseci - SIP telefon SoundPoint IP 331 jednokratno 84,62 99,00 - SIP telefon SoundPoint IP 650 jednokratno 255,56 299,00 - minimalni period trajanja ugovora 24 mjeseci - SIP telefon SoundPoint IP 331 jednokratno 0,85 1,00 - SIP telefon SoundPoint IP 650 jednokratno 170,09 199,00

1.1.8.7.2. Iznajmljivanje SIP opreme Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- SIP RGW 4 portni 4FXS jednokratno 75,00 87,75

mjesečno 12,00 14,04

- SIP RGW 4 portni 2FXS 2FXO jednokratno 100,00 117,00

mjesečno 15,00 17,55

- SIP RGW 8 portni jednokratno 150,00 175,50

mjesečno 20,00 23,40 - SIP RGW 16 portni jednokratno 250,00 292,50

55

mjesečno 30,00 35,10

- SIP RGW 24 portni jednokratno 400,00 468,00

mjesečno 50,00 58,50

- Switch Catalyst 2960 24 10/100 PoE +2 T/SFP LAN Base Image jednokratno 600,00 702,00

mjesečno 125,00 146,25

- Switch Catalyst 2960 8 10/100 + 1T/SFP LAN Base Image jednokratno 150,00 175,50

mjesečno 40,00 46,80

1.2. USLUGE INTELIGENTNE MREŽE

1.2.1. POZIVI SA DODATNOM TARIFOM – Premium Rate (PRM)

1.2.1.1. Pristup usluzi Pozivi sa dodatnom tarifom Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.1.1.1. Pristup usluzi po pozivnom broju - 1–5 pozivnih brojeva, po pozivnom broju jednokratno 45,00 52,65 - 6–20 pozivnih brojeva, po pozivnom broju jednokratno 35,00 40,95 - 21–100 pozivnih brojeva, po pozivnom broju jednokratno 25,00 29,25 - preko 100 pozivnih brojeva, po pozivnom broju jednokratno 12,50 14,63 1.2.1.1.2. Pristup usluzi po odredištu - 1–5 pozivnih brojeva, po odredištu jednokratno 120,00 140,40 - 6–20 pozivnih brojeva, po odredištu jednokratno 80,00 93,60 - 21–100 pozivnih brojeva, po odredištu jednokratno 40,00 46,80 - preko 100 pozivnih brojeva, po odredištu jednokratno 30,00 35,10 1.2.1.1.3. Naknada za iznajmljivanje pozivnog broja - Jedan pozivni broj godišnje 180,00 210,60 - Blok od 10 brojeva godišnje 210,00 245,70

1.2.1.2. Mjesečna naknada za uslugu Poziv sa dodatnom tarifom Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.1.2.1. Mjesečna naknada po pozivnom broju - 1–5 pozivnih brojeva, po pozivnom broju mjesečno 10,00 11,70 - 6–20 pozivnih brojeva, po pozivnom broju mjesečno 7,50 8,78

56

- 21–100 pozivnih brojeva, po pozivnom broju mjesečno 5,00 5,85 - preko 100 pozivnih brojeva, po pozivnom broju mjesečno 3,00 3,51 1.2.1.2.2. Mjesečna naknada po odredištu

- 1–5 pozivnih brojeva, po odredištu mjesečno 20,00 23,40 - 6–20 pozivnih brojeva, po odredištu mjesečno 15,00 17,55 - 21–100 pozivnih brojeva, po odredištu mjesečno 7,50 8,78 - preko 100 pozivnih brojeva, po odredištu mjesečno 5,00 5,85

1.2.1.3. IVR HOSTING Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.1.3.1. Pristup usluzi - 1–5 pozivnih brojeva, po pozivnom broju jednokratno 120,00 140,40 - 6–20 pozivnih brojeva, po pozivnom broju jednokratno 80,00 93,60 - 21–100 pozivnih brojeva, po pozivnom broju jednokratno 40,00 46,80 - preko 100 pozivnih brojeva, po pozivnom broju jednokratno 30,00 35,10 1.2.1.3.2. Mjesečna naknada 1.2.1.3.2.1. Mjesečna naknada po pozivnom broju - 1–5 pozivnih brojeva, po pozivnom broju mjesečno 20,00 23,40 - 6–20 pozivnih brojeva, po pozivnom broju mjesečno 15,00 17,55 - 21–100 pozivnih brojeva, po pozivnom broju mjesečno 7,50 8,78 - preko 100 pozivnih brojeva, po pozivnom broju mjesečno 5,00 5,85 1.2.1.3.2.2. Mjesečna naknada po odredištu mjesečno 50,00 58,50

Napomena: Naknada za uslugu Poziv sa dodatnim tarifom, shodno broju govornih odredišta, naplaćuje se mjesečno po govornom odredištu (maksimalno devet (9) govornih odredišta) 1.2.1.3.2.3. Mjesečna naknada po broju istovremenih poziva mjesečno 50,00 58,50 Napomena: Naknada za uslugu Poziv sa dodatnim tarifom, shodno broju istovremenih poziva ka jednom pozivnom broju, naplaćuje se mjesečno po broju istovremenih poziva (maksimalno pet (5) istovremenih poziva)

1.2.1.4. Telefonski pozivi – cijena za pozivajućeg korisnika Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.1.4.1. Telefonski pozivi iz fiksne i mobilne mreže M:tel-a i iz fiksnih mreža alternativnih operatora u BiH

- I tarifna kategorija poziv 0,20 0,23

57

- II tarifna kategorija poziv 0,60 0,70 - III tarifna kategorija poziv 1,30 1,52 - IV tarifna kategorija minut 0,12 0,14 - V tarifna kategorija minut 0,45 0,53 - VI tarifna kategorija minut 0,60 0,70 - VII tarifna kategorija minut 0,90 1,05 - VIII tarifna kategorija minut 1,20 1,40 - IX tarifna kategorija minut 2,10 2,46 - X tarifna kategorija minut 2,60 3,04 1.2.1.4.2. Telefonski pozivi korisnika drugih mobilnih mreža iz mobilne mreže M:tel-a (roming korisnici) minut 2,92 3,42

Napomena: Telefonski pozivi korisnika drugih mobilnih mreža iz mobilne mreže M:tel-a (roming korisnici) ka svim pozivnim brojevima za usluge sa dodatnom vrijednošću se tarifiraju po jedinstvenoj cijeni, obračunski interval 60+1sekundi

1.2.1.6. Dodatne usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.1.6.1. Web pristup statističkim podacima jednokratno 20,00 23,40 1.2.1.6.2. Stavljanje poziva u red za čekanje jednokratno besplatno besplatno 1.2.1.6.3. Promjene odredišta, šema usmjeravanja pozivnog broja, po svakoj promjeni jednokratno 10,00 11,70

1.2.1.6.4. Dostava izvještaja o ostvarenom saobraćaju redovno sa najavom, po pozivnom broju

- U štampanoj formi mjesečno 5,00 5,85 - Putem email-a mjesečno 2,00 2,34 - Na CD-u mjesečno 5,00 5,85 1.2.1.6.5. Dostava izvještaja o ostvarenom saobraćaju naknadno, po pozivnom broju

- U štampanoj formi jednokratno 10,00 11,70 - Putem email-a jednokratno 5,00 5,85 - Na CD-u jednokratno 10,00 11,70

Napomena: - Pristup IN usluzi Pozivi sa dodatnom tarifom – PremiumRate (PRM) se ostvaruje po postojećem telefonskom priključku, pri čemu odredište usluge može biti fiksni

telefonski priključak, PostPaid mobilni priključak ili putem IVR Hosting usluge. Za jedan pozivni broj sa dodatnom tarifom može se definisati do 10 odredišta na različitim lokacijama u okviru fiksne telefonske mreže M:tel- a.

- Trajanje telefonskog razgovora je ograničeno na trideset (30) minuta. M:tel duže razgovore ne priznaje, niti ih obračunava pretplatniku usluge. Pretplatnik usluge je dužan ograničiti dužinu trajanja telefonskog razgovora i o tome upozoriti svog krajnjeg korisnika.

58

1.2.2. TELEFONSKO GLASANJE – Televoting (VOT)

1.2.2.1. Pristup usluzi Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.2.1.1. Pristup usluzi teleglasanje, po događaju - Telefonsko glasanje sa registracijom broja ostvarenih poziva – glasanje jednokratno 50,00 58,50 - Telefonsko glasanje sa registarcijom broja poziva i prosljeđivanjem poziva –

takmičenje i glasanje jednokratno 100,00 117,00

- Telefonsko glasanje bez registracije broja poziva i sa prosljeđivanjem poziva – takmičenje jednokratno 50,00 58,50

1.2.2.1.2. Naknada za iznajmljivanje jednog pozivnog broja, po događaju jednokratno besplatno

1.2.2.2. Iznajmljivanje kapaciteta za jedan (1) događaj teleglasanja Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.2.2.1. Pretplata za jedan (1) dan dnevno 30,00 35,10 1.2.2.2.2. Pretplata za sedam (7) dana sedmično 60,00 70,20 1.2.2.2.3. Pretplata za jedan mjesec – (na neodređeno vrijeme) mjesečno 90,00 105,30

1.2.2.3. Telefonski razgovori, cijena za korisnika Usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.2.3.1. Telefonski pozivi iz fiksne i mobilne mreže M:tel-a, BH Telekoma i HT Mostara ka pretplatniku usluge M:tel-a

- I tarifna kategorija poziv 0,20 0,23 - II tarifna kategorija poziv 0,40 0,47 - III tarifna kategorija poziv 0,60 0,70 - IV tarifna kategorija poziv 1,00 1,17 - V tarifna kategorija poziv 1,30 1,52 - VI tarifna kategorija poziv 1,50 1,76 - VII tarifna kategorija poziv 2,00 2,34 1.2.2.3.2. Telefonski pozivi iz fiksne i mobilne mreže M:tel-a ka VOT brojevima BH Telekoma i HT Mostara poziv Cijena se određuje shodno Cjenovniku za uslugu

teleglasanja BH Telekoma i HT Mostara

1.2.2.4. Dodatne usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.2.4.1. Dostava rezultata glasanja u toku i nakon primjene – za svako glasanje

59

- Do 5 slanja jednokratno 12,00 14,04 - Preko 5 slanja jednokratno 20,00 23,40 1.2.2.4.2. Statistika – analiza poziva u toku i nakon primjene jednokratno 10,00 11,70 1.2.2.4.3. Web pristup statističkim podacima jednokratno 20,00 23,40 1.2.2.4.4. Stavljanje poziva u red za čekanje jednokratno besplatno besplatno 1.2.2.4.5. Promjene na zahtjev pretplatnika (odredišta, šeme usmjeravanja, pozivnog broja) po svakoj promjeni jednokratno 10,00 11,70

Napomena: Definisana su tri osnovna načina rada IN usluge Telefonsko glasanje – Televoting (VOT): • Glasanje – svi glasovi učestvuju u glasanju i završavaju na govornoj poruci; registruje se broj ostvarenih glasova. • Takmičenje – svi glasovi učestvuju u takmičenju, a samo nekoliko se prosljeđuje kao glasovi dobitnika; broj ostvarenih poziva se ne registruje. • Takmičenje i glasanje – svi glasovi učestvuju u glasanju, dok se nekoliko prosljeđuje kao glasovi dobitnika; registruje se broj ostvarenih glasova.

1.2.3. JEDINSTVENI PRISTUPNI BROJ – UNIVERSAL ACCESS NUMBER (UAN)

1.2.3.1. Pristup usluzi Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Do 2 odredišta, po pozivnom broju jednokratno 60,00 70,20 - Za 3 do 5 odredišta, po pozivnom broju jednokratno 100,00 117,00 - Za 6 do 10 odredišta, po pozivnom broju jednokratno 120,00 140,40 - Za više od 10 odredišta, po pozivnom broju jednokratno 160,00 187,20

1.2.3.2. Mjesečna naknada Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Do 2 odredišta, po pozivnom broju mjesečno 20,00 23,40 - Za svako sljedeće odredište, po pozivnom broju mjesečno 7,00 8,19

1.2.3.3. Telefonski pozivi ka usluzi Jedinstveni pristupni broj Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.3.3.1. Telefonski pozivi, cijena za pozivajućeg korisnika 1.2.3.3.1.1. Odredište usluge Jedinstveni pristupni broj u fiksnoj mreži M:tel-a

- Pozivi iz fiksne mreže M:tel-a minut shodno Cjenovniku fiksne telefonije – cijena lokalnog poziva u fiksnoj mreži M:tel-a

- Pozivi iz mobilne mreže M:tel-a minut shodno Cjenovniku tarifnih modela u mobilnoj mreži M:tel-a

1.2.3.3.1.2. Odredište usluge Jedinstveni pristupni broj u mrežama drugih operatora

60

u BiH

- Pozivi iz fiksne mreže M:tel-a minut shodno Cjenovniku fiksne telefonije – cijena lokalnog poziva u fiksnoj mreži

- Pozivi iz mobilne mreže M:tel-a minut shodno Cjenovniku tarifnih modela u mobilnoj mreži M:tel-a

1.2.3.3.2. Telefonski pozivi ka usluzi Jedinstveni pristupni broj, cijena za pozvanog pretplatnika

1.2.3.3.2.1. Odredište usluge Jedinstveni pristupni broj u fiksnoj mreži M:tel-a - Pozivi iz fiksne mreže M:tel-a minut 0,02 0,023 - Pozivi iz mobilne mreže M:tel-a minut besplatno besplatno - Pozivi iz fiksne mreže drugih operatora u BiH minut 0,07 0,08 - Pozivi iz mobilnih mreža drugih operatora u BiH minut 0,07 0,08

1.2.3.4. Dodatne usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.3.4.1. Vremensko usmjeravanje (rutiranje) saobraćaja prema odredištu pretplatnika

- Aktiviranje dodatne usluge, po pozivnom broju jednokratno 10,00 11,70

- Mjesečna naknada mjesečno uračunato u mjesečnu naknadu za uslugu (tačka 1.2.3.2.)

- Upotreba dodatnog usmjeravanja na odredište pretplatnika za državne praznike godišnje besplatno besplatno - Upotreba dodatnog usmjeravanja na odredišta pretplatnika za lične neradne dane

pretplatnika usluge godišnje besplatno besplatno

1.2.3.4.2. Vremensko usmjeravanje saobraćaja prema govornim automatima M:tel-a za državne praznike i neradne lične dane pretplatnika

- Aktiviranje dodatne usluge, po pozivnom broju jednokratno 10,00 11,70 - Upotreba dodatnog usmjeravanja na govorne automate M:tel-a za državne praznike godišnje 10,00 11,70 - Upotreba dodatnog usmjeravanja na govorne automate M:tel-a za lične neradne dane

pretplatnika godišnje 10,00 11,70

1.2.3.4.3. Usmjeravanje na alternativna odredišta, zavisno o ishodištu poziva - Aktiviranje dodatne usluge, po pozivnom broju jednokratno 10,00 11,70

- Mjesečna naknada mjesečno uračunato u mjesečnu naknadu za uslugu (tačka 1.2.3.2.)

1.2.3.4.4. Upotreba usluge govornih poruka željenog sadržaja - Aktiviranje dodatne usluge, po pozivnom broju jednokratno 15,00 17,550 - Mjesečna naknada mjesečno 2,50 2,925

61

1.2.3.4.5. Upotreba usluge sistemskih govornih poruka - Aktiviranje dodatne usluge, po pozivnom broju jednokratno besplatno besplatno

- Mjesečna naknada (obračunava se od datuma aktiviranja dodatne usluge) mjesečno uračunato u mjesečnu naknadu za uslugu (tačka 1.2.3.2.)

1.2.3.4.6. Stavljanje poziva u red čekanja jednokratno besplatno besplatno 1.2.3.4.7. Promjene odredišta, šeme usmjeravanja pozivnog broja, po svakoj promjeni jednokratno 10,00 11,70 1.2.3.4.8. Dostava izvještaja o ostvarenom saobraćaju redovno sa najavom, po pozivnom broju

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- U štampanoj formi mjesečno 5,00 5,85 - Putem email-a mjesečno 2,00 2,34 - Na CD-u mjesečno 5,00 5,85

1.2.3.4.9. Dostava izvještaja o ostvarenom saobraćaju naknadno, po pozivnom broju Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- U štampanoj formi jednokratno 10,00 11,70 - Putem email-a jednokratno 5,00 5,85 - Na CD-u jednokratno 10,00 11,70 Napomena: Pristup usluzi Jedinstveni pristupni broj – Universal Access Number (UAN) se ostvaruje po postojećem telefonskom priključku. Odredište usluge može biti fiksni telefonski priključak, a za državne praznike i lične neradne dane, pretplatnik usluge kao odredište može koristiti i govorne automate M:tel-a (IVR sistem). Za jedan jedinstveni pristupni broj može se definisati do 20 odredišta. Troškove poziva prema pretplatničkom broju za uslugu Jedinstveni pristupni broj – Universal Access Number (UAN) dijele pozvani korisnik (pretplatnik usluge) i pozivajući korisnik usluge koji poziva jedinstveni pristupni broj.

1.2.4. BESPLATNI TELEFONSKI POZIVI – FREE PHONE (FPH)

1.2.4.1. Pristup usluzi Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.4.1.1. Pristup usluzi – pozivni broj završava na odredištu pretplatnika - Do 2 odredišta, po pozivnom broju jednokratno 60,00 70,20 - Za 3 do 5 odredišta, po pozivnom broju jednokratno 100,00 117,00 - Za 6 do 10 odredišta, po pozivnom broju jednokratno 120,00 140,40 - Za više od 10 odredišta, po pozivnom broju jednokratno 160,00 187,20 1.2.4.1.2. Pristup usluzi – pozivni broj završava na govornim automatima M:tel-a jednokratno 50,00 58,50 1.2.4.1.3. Naknada za iznajmljivanje jednog pozivnog broja godišnje 180,00 210,60

62

1.2.4.2. Mjesečna naknada za uslugu besplatni telefonski poziv Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.4.2.1. Mjesečna naknada – pozivni broj završava na odredištu pretplatnika, za jedan pozivni broj

- Do 2 odredišta mjesečno 20,00 23,40 - Za svako sljedeće odredište mjesečno 7,00 8,19 1.2.4.2.2. Mjesečna naknada – pozivni broj završava na automatima M:tel-a, za jedan pozivni broj mjesečno 20,00 23,40

1.2.4.3. Telefonski razgovori Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.4.3.1. Telefonski razgovori, cijena za pozvanog pretplatnika 1.2.4.3.1.1. Odredište usluge Besplatni telefonski poziv, u fiksnoj mreži M:tel-a - Pozivi iz fiksne mreže M:tel-a minut 0,04 0,05 - Pozivi iz mobilne mreže M:tel-a minut 0,04 0,05 - Pozivi iz fiksnih i mobilnih mreža drugih operatora u BiH minut 0,13 0,15 1.2.4.3.1.2. Odredište usluge Besplatni telefonski poziv, govorni automati M:tel-a - Pozivi iz fiksne mreže M:tel-a minut 0,090 0,11 - Pozivi iz mobilne mreže M:tel-a minut 0,090 0,11 - Pozivi iz fiksnih i mobilnih mreža drugih operatora u BiH minut 0,130 0,15 1.2.4.3.1.3. Odredište usluge Besplatni telefonski poziv u mobilnoj mreži M:tel-a - Pozivi iz fiksne mreže M:tel-a minut 0,155 0,18 - Pozivi iz mobilne mreže M:tel-a minut 0,155 0,18 - Pozivi iz fiksnih i mobilnih mreža drugih operatora u BiH minut 0,180 0,21 1.2.4.3.2. Telefonski razgovori – cijena za pozivajućeg korisnika 1.2.4.3.2.1. Odredište usluge besplatni telefonski poziv u mrežama drugih operatora

u BiH

- Pozivi iz fiksne mreže M:tel-a minut besplatno besplatno - Pozivi iz mobilne mreže M:tel-a minut besplatno besplatno

1.2.4.4. Dodatne usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.2.4.4.1. Vremensko usmjeravanje (rutiranje) saobraćaja prema odredištu pretplatnika

- Aktiviranje dodatne usluge, po pozivnom broju jednokratno 10,00 11,70

63

- Mjesečna naknada mjesečno uračunato u mjesečnu naknadu za uslugu (tačka 1.2.4.2.1.)

- Upotreba dodatnog usmjeravanja za državne praznike godišnje besplatno besplatno - Upotreba dodatnog usmjeravanja pretplatnika za lične neradne dane pretplatnika usluge godišnje besplatno besplatno

1.2.4.4.2. Usmjeravanje saobraćaja na alternativna odredišta, zavisno o ishodu poziva Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktiviranje dodatne usluge, po pozivnom broju jednokratno 10,00 11,70

- Mjesečna naknada mjesečno uračunato u mjesečnu naknadu za uslugu (tačka 1.2.4.2.1.)

1.2.4.4.3 Upotreba usluge govornih poruka željenog sadržaja (pozivni broj završava na odredištu pretplatnika)

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktiviranje dodatne usluge, po pozivnom broju jednokratno 15,00 17,55 - Mjesečna naknada mjesečno 2,50 2,93 1.2.4.4.4 Upotreba usluge govornih poruka željenog sadržaja (pozivni broj završava na automatima M:tel-a)

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktiviranje dodatne usluge, po pozivnom broju jednokratno 15,00 17,55

- Mjesečna naknada (obračunava se od datuma aktiviranja dodatne usluge) mjesečno uračunato u mjesečnu naknadu za uslugu (tačka 1.2.4.2.2.)

1.2.4.4.5. Upotreba usluge sistemskih govornih poruka Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktiviranje dodatne usluge, po pozivnom broju jednokratno besplatno besplatno

- Mjesečna naknada mjesečno uračunato u mjesečnu naknadu za uslugu (tačka 1.2.4.2.)

1.2.4.4.6 Stavljanje poziva u red za čekanje besplatno besplatno 1.2.4.4.7. Promjene odredišta, šeme usmjeravanja pozivnog broja, po svakoj promjeni jednokratno 10,00 11,70 1.2.4.4.8. Dostava izvještaja o ostvarenom saobraćaju redovno sa najavom, po pozivnom broju

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- U štampanoj formi mjesečno 5,00 5,85 - Putem email-a mjesečno 2,00 2,34 - Na CD-u mjesečno 5,00 5,85 1.2.4.4.9. Dostava izvještaja o ostvarenom saobraćaju redovno sa najavom, po pozivnom broju

- U štampanoj formi jednokratno 10,00 11,70 - Putem email-a jednokratno 5,00 5,85 - Na CD-u jednokratno 10,00 11,70 Napomena: - Pristup usluzi Besplatni telefonski poziv – Free phone (FPH), kada se pozivni broj završava na odredištu pretplatnika usluge, ostvaruje se po postojećem telefonskom

64

priključku. Odredište usluge može biti fiksni telefonski priključak, PostPaid priključak mobilne telefonije ili govorni automati M:tel-a (IVR sistem). Za jedan besplatni telefonski broj može se definisati do 25 odredišta na različitim lokacijama.

1.2.5. PRETPLATNE TELEFONSKE KARTICE – PrePaid Calling Cards (PPC)

1.2.5.1. Tipovi pretplatnih telefonskih kartica – vrijednost apoena Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Apoeni (10 KM) 60 dana 10,00 11,70 - Apoeni (20 KM) 120 dana 20,00 23,40

1.2.5.2. Pozivi prema fiksnim i mobilnim mrežama međunarodnih destinacija Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Srbija i Crna Gora – fiksne mreže minut 0,30 0,35 - Srbija i Crna Gora – mobilne mreže minut 0,40 0,47 - Hrvatska, Slovenija i Makedonija – fiksne mreže minut 0,30 0,35 - Hrvatska, Slovenija i Makedonija – mobilne mreže minut 0,40 0,47 - Evropa (Austrija, Njemačka, Italija, Švajcarska, Švedska , Holandija, Norveška,

Francuska, Danska, Rusija) minut 0,55 0,64

- Svijet (Sjedinjene Američke Države, Australija, Kanada) minut 0,55 0,64 Napomena: IN usluga Pretplatna telefonska kartica – PrePaid Calling Cards (PCC) omogućuje korisniku fiksne telefonije koji je istovremeno i pretplatnik usluge, da se tarifiranje poziva iz fiksne mreže ka 18 međunarodnih destinacija vrši skidanjem odgovarajućeg iznosa sa unaprijed kupljene PCC kartice.

1.3. USLUGA PRENOSA PODATAKA

1.3.1. ZAKUP TELEKOMUNIKACIONIH LINIJA

1.3.1.1. Priključak Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.1.1.1. Priključak za iznajmljene vodove unutar vlastite mreže, po brzini prenosa - do 64 Kb/s jednokratno 560,00 655,20 - 64 Kb/s jednokratno 560,00 655,20 - 128 Kb/s jednokratno 700,00 819,00 - 256 Kb/s jednokratno 840,00 982,80 - 512 Kb/s jednokratno 1.120,00 1.310,40

65

- 1024 Kb/s jednokratno 1.610,00 1.883,70 - 2 Mb/s jednokratno 2.100,00 2.457,00 - 34 Mb/s jednokratno 7.000,00 8.190,00 - 155 Mb/s jednokratno 14.000,00 16.380,00 1.3.1.1.2. Priključak za međunarodne privatne iznajmljene vodove, po brzini prenosa (maloprodajne cijene)

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 Kb/s jednokratno 560,00 655,20 - 128 Kb/s jednokratno 700,00 819,00 - 256 Kb/s jednokratno 840,00 982,80 - 512 Kb/s jednokratno 1.120,00 1.310,40 - 1024 Kb/s jednokratno 1.610,00 1.883,70 - 2 Mb/s jednokratno 2.100,00 2.457,00 - 4 Mb/s jednokratno 2.700,00 3.159,00 - 8 Mb/s jednokratno 3.300,00 3.861,00 - 34 Mb/s jednokratno 7.000,00 8.190,00 - 155 Mb/s jednokratno 14.000,00 16.380,00 1.3.1.2. Mjesečni zakup iznajmljenog voda unutar vlastite mreže

1.3.1.2.1. Mjesečni zakup iznajmljenog voda unutar vlastite mreže, lokalni vod Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- do 64 Kb/s mjesečno 150,00 175,50 - 64 Kb/s mjesečno 150,00 175,50 - 128 Kb/s mjesečno 210,00 245,70 - 256 Kb/s mjesečno 380,00 444,60 - 512 Kb/s mjesečno 550,00 643,50 - 1024 Kb/s mjesečno 640,00 748,80 - 2 Mb/s mjesečno 800,00 936,00 - 34 Mb/s mjesečno 3.150,00 3.685,50 - 155 Mb/s mjesečno 6.550,00 7.663,50

1.3.1.2.2. Mjesečni zakup iznajmljenog voda unutar vlastite mreže, međumjesna zona M1 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- do 64 Kb/s mjesečno 300,00 351,00 - 64 Kb/s mjesečno 300,00 351,00

66

- 128 Kb/s mjesečno 475,00 555,75 - 256 Kb/s mjesečno 650,00 760,50 - 512 Kb/s mjesečno 900,00 1.053,00 - 1024 Kb/s mjesečno 1.150,00 1.345,00 - 2 Mb/s mjesečno 1.600,00 1.872,00 - 34 Mb/s mjesečno 9.000,00 10.530,00 - 155 Mb/s mjesečno 25.300,00 29.601,00

1.3.1.2.3. Mjesečni zakup iznajmljenog voda unutar vlastite mreže, međumjesna zona M2 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- do 64 Kb/s mjesečno 450,00 526,50 - 64 Kb/s mjesečno 450,00 526,50 - 128 Kb/s mjesečno 620,00 725,40 - 256 Kb/s mjesečno 850,00 994,50 - 512 Kb/s mjesečno 1.250,00 1.1462,50 - 1024 Kb/s mjesečno 2.000,00 2.340,00 - 2 Mb/s mjesečno 2.800,00 3.274,00 - 34 Mb/s mjesečno 12.950,00 15.151,50 - 155 Mb/s mjesečno 32.350,00 37.849,50

1.3.1.2.4. Mjesečni zakup iznajmljenog voda unutar vlastite mreže, međumjesna zona M3 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- do 64 Kb/s mjesečno 550,00 643,50 - 64 Kb/s mjesečno 550,00 643,50 - 128 Kb/s mjesečno 760,00 889,20 - 256 Kb/s mjesečno 1.120,00 1.310,40 - 512 Kb/s mjesečno 1.700,00 1.989,00 - 1024 Kb/s mjesečno 2.900,00 3.393,00 - 2 Mb/s mjesečno 4.000,00 4.680,00 - 34 Mb/s mjesečno 16.500,00 19.305,00 - 155 Mb/s mjesečno 41.250,00 48.262,50 Napomena: - Lokalni vod je vod između dvije priključne tačke u sklopu istog naseljenog mjesta (opština, grad). - Vod u međumjesnoj zoni M1 je vod između dvije priključne tačke u sklopu iste mrežne grupe. - Vod u međumjesnoj zoni M2 je vod između dvije priključne tačke u sklopu različitih mrežnih grupa, za vazdušnu udaljenost do 150 kilometara.

67

- Vod u međumjesnoj zoni M3 je vod između dvije priključne tačke u sklopu različitih mrežnih grupa, za vazdušnu udaljenost preko 150 kilometara.

1.3.1.3. Mjesečni zakup iznajmljenog voda uspostavljenog preko više operatora u BiH Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.1.3.1. Mjesečni zakup iznajmljenog voda uspostavljenog preko više operatora u BiH, lokalni vod

- do 64 Kb/s mjesečno 200,00 234,00 - 64 Kb/s mjesečno 200,00 234,00 - 128 Kb/s mjesečno 340,00 397,80 - 256 Kb/s mjesečno 480,00 561,60 - 512 Kb/s mjesečno 620,00 725,40 - 1024 Kb/s mjesečno 960,00 1.123,20 - 2 Mb/s mjesečno 1.200,00 1.404,00 - 34 Mb/s mjesečno 6.300,00 7.371,00 - 155 Mb/s mjesečno 13.100,00 15.327,00 1.3.1.3.2. Mjesečni zakup iznajmljenog voda uspostavljenog preko više operatora u BiH, međumjesna zona M1

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- do 64 Kb/s mjesečno 500,00 585,00 - 64 Kb/s mjesečno 500,00 585,00 - 128 Kb/s mjesečno 780,00 912,60 - 256 Kb/s mjesečno 1.210,00 1.415,70 - 512 Kb/s mjesečno 1.560,00 1.825,20 - 1024 Kb/s mjesečno 1.880,00 2.199,60 - 2 Mb/s mjesečno 2.650,00 3.100,50 - 34 Mb/s mjesečno 18.000,00 21.060,00 - 155 Mb/s mjesečno 50.600,00 59.202,00 1.3.1.3.3. Mjesečni zakup iznajmljenog voda uspostavljenog preko više operatora u BiH, međumjesna zona M2

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- do 64 Kb/s mjesečno 750,00 877,50 - 64 Kb/s mjesečno 750,00 877,50 - 128 Kb/s mjesečno 1.050,00 1.228,50 - 256 Kb/s mjesečno 1.570,00 1.836,90

68

- 512 Kb/s mjesečno 2.320,00 2.714,40 - 1024 Kb/s mjesečno 3.800,00 4.446,00 - 2 Mb/s mjesečno 5.600,00 6.552,00 - 34 Mb/s mjesečno 25.900,00 30.303,00 - 155 Mb/s mjesečno 64.700,00 75.699,00 1.3.1.3.4. Mjesečni zakup iznajmljenog voda uspostavljenog preko više operatora u BiH, međumjesna zona M3

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- do 64 Kb/s mjesečno 900,00 1.053,00 - 64 Kb/s mjesečno 900,00 1.053,00 - 128 Kb/s mjesečno 1.200,00 1.404,00 - 256 Kb/s mjesečno 1.800,00 2.106,00 - 512 Kb/s mjesečno 2.620,00 3.065,40 - 1024 Kb/s mjesečno 4.600,00 5.382,00 - 2 Mb/s mjesečno 6.700,00 7.839,00 - 34 Mb/s mjesečno 33.000,00 38.610,00 - 155 Mb/s mjesečno 82.500,00 96.525,00 Napomena: - Lokalni vod je vod između dvije priključne tačke u sklopu istog naseljenog mjesta (opština, grad). - Vod u međumjesnoj zoni M1 je vod između dvije priključne tačke različitih operatora, za vazdušnu udaljenost između matičnih centrala mrežnih grupa do 50 kilometara. - Vod u međumjesnoj zoni M2 je vod između dvije priključne tačke različitih operatora, za vazdušnu udaljenost između matičnih centrala mrežnih grupa do 150 kilometara. - Vod u međumjesnoj zoni M3 je vod između dvije priključne tačke različitih operatora, za vazdušnu udaljenost između matičnih centrala mrežnih grupa preko 150

kilometara. - U slučaju iznajmljene linije uspostavljene preko više operatora u BiH, prema korisniku će se primjenjivati fiksne cijene, obračunate samo jednom, bez obzira kod kojeg

operatora zaključuje ugovor. Operatori će izvršiti međusobnu raspodjelu prihoda na način da će: a) podijeliti prihod od naplate priključka na jednake dijelove, b) podijeliti prihod od naplate mjesečnog zakupa linije na jednake dijelove.

1.3.1.4. Zakup međunarodnih privatnih iznajmljenih vodova (maloprodajne cijene)

1.3.1.4.1. Mjesečni zakup iznajmljene linije u međunarodnom saobraćaju zona M1 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 Kb/s mjesečno 328,58 384,44 - 128 Kb/s mjesečno 488,96 572,08 - 256 Kb/s mjesečno 661,07 773,45 - 512 Kb/s mjesečno 924,13 1081,23

69

- 1024 Kb/s mjesečno 1.188,17 1390,16 - 2 Mb/s mjesečno 1.795,45 2100,68 - 4 Mb/s mjesečno 3.127,37 3659,02 - 8 Mb/s mjesečno 5.644,53 6604,10

- 34 Mb/s mjesečno 9.681,36 11327,19

- 155 Mb/s mjesečno 26.403,71 30892,34

1.3.1.4.2. Mjesečni zakup iznajmljene linije u međunarodnom saobraćaju zona M2 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 Kb/s mjesečno 457,66 535,46 - 128 Kb/s mjesečno 633,69 741,42 - 256 Kb/s mjesečno 864,48 1011,44 - 512 Kb/s mjesečno 1.280,58 1498,28 - 1024 Kb/s mjesečno 2.033,09 2378,72 - 2 Mb/s mjesečno 3.049,63 3568,07 - 4 Mb/s mjesečno 3.960,56 4633,86 - 8 Mb/s mjesečno 6.204,87 7259,70 - 34 Mb/s mjesečno 13.769,04 16109,78 - 155 Mb/s mjesečno 33.640,28 39359,13

1.3.1.4.3. Mjesečni zakup iznajmljene linije u međunarodnom saobraćaju zona M3 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 Kb/s mjesečno 580,88 679,63 - 128 Kb/s mjesečno 792,11 926,77 - 256 Kb/s mjesečno 1.161,76 1359,26 - 512 Kb/s mjesečno 1.742,64 2038,89 - 1024 Kb/s mjesečno 2.957,21 3459,94 - 2 Mb/s mjesečno 4.462,23 5220,81 - 4 Mb/s mjesečno 5.808,82 6796,32 - 8 Mb/s mjesečno 6.600,93 7723,09

- 34 Mb/s mjesečno 17.602,47 20594,89

- 155 Mb/s mjesečno 42.783,78 50057,02 Napomena: - Vod u zoni M1 je vod između priključne tačke korisnika i tačke razgraničenja sa međunarodnim operatorom (graničnog prelaza) u sklopu iste mrežne grupe.

70

- Vod u zoni M2 je vod između priključne tačke korisnika i tačke razgraničenja sa međunarodnim operatorom (graničnog prelaza) u sklopu različitih mrežnih grupa za vazdušne udaljenosti do 150 kilometara.

- Vod u zoni M3 je vod između priključne tačke korisnika i tačke razgraničenja sa međunarodnim operatorom (graničnog prelaza) u sklopu različitih mrežnih grupa za vazdušne udaljenosti preko 150 kilometara.

Za međunarodne privatne iznajmljene vodove koji su definisani od tačke razgraničenja (graničnog prelaza) sa međunarodnim operatorom do priključne tačke korisnika unutar mreže Telekomunikacija RS a.d., posmatraju se sljedeći granični prelazi:

1. Telekomunikacija RS a.d./T-Hrvatski Telekom u Gradišci i u Dubici; 2. Telekomunikacija RS a.d./Telekom Srbija u Bijeljini i u Zvorniku; 3. Telekomunikacija RS a.d./T-Crnogorski Telekom u Trebinju.

Na cijenu za mjesečni zakup međunarodnog privatnog iznajmljenog voda Telekomunikacija RS a.d., do graničnog prelaza se dodaju svi ostali troškovi koje Telekomunikacije RS a.d. moraju platiti drugim operatorima za realizaciju traženog voda (u istom novčanom iznosu).

1.3.1.5. Zakup iznajmljene linije na određeni period (do 6 mjeseci) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Cijene zakupa iznajmljene linije na određeno vrijeme (do 6 mjeseci), po stopi uvećanja u odnosu na odgovarajuću cijenu zakupa definisanu tačkama: 1.3.1.2, 1.3.1.3, 1.3.1.4.

- cijena zakupa na određeno vrijeme – do 10 dana dan 1,40 * (cijena mjesečnog zakupa) * broj dana/30 - cijena zakupa na određeno vrijeme – 10–30 dana dan 1,25 * (cijena mjesečnog zakupa) * broj dana/30 - cijena zakupa na određeno vrijeme – 1–3 mjeseca dan 1,15 * (cijena mjesečnog zakupa) * broj dana/30 - cijena zakupa na određeno vrijeme – 3–6 mjeseci dan 1,10 * (cijena mjesečnog zakupa) * broj dana/30

1.3.1.6. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.1.6.1. Preseljenje priključne tačke zakupljenog voda - kapaciteta do 2 Mb/s, 4Mb/s i 8Mb/s jednokratno 115,00 134,550 - kapaciteta 34 Mb/s i 155 Mb/s jednokratno 900,00 1.053,000 1.3.1.6.2. Ponovno uključenje nakon isključenja voda jednokratno u visini 10% naknade za priključak

1.3.1.7. Zakup telekomunikacionih linija za posebne usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.1.7.1. Zakup voda za uslugu prenosa podataka javnog sistema alarmiranja i obavještavanja

- Uspostavljanje telefonskog voda jednokratno 150,00 175,500

- Zakup telefonskog voda mjesečno 50,00 58,500 1.3.1.7.2. Zakup voda za uslugu prenosa TV i radio-signala preko digitalnih sistema brzine 4 Mb/s

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.1.7.2.1. Uspostavljanje digitalnog voda jednokratno 4.500,00 5.265,000

71

1.3.1.7.2.2. Mjesečni zakup voda za uslugu prenosa TV i radio-signala 4Mbit/s, lokalni vod

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- za 1 relaciju mjesečno 1.265,00 1.480,05 - za 2–4 relacija, po relaciji mjesečno 1.140,00 1.333,80 - za broj relacija >4 relacije, po relaciji mjesečno 760,00 889,20 1.3.1.7.2.3. Mjesečni zakup voda za uslugu prenosa TV i radio-signala 4Mbit/s,

međumjesni vod M1 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- za 1 relaciju mjesečno 2.530,00 2.960,10 - za 2–4 relacija, po relaciji mjesečno 2.280,00 2.667,60 - za broj relacija >4 relacije, po relaciji mjesečno 1.520,00 1.778,40 1.3.1.7.2.4. Mjesečni zakup voda za uslugu prenosa TV i radio-signala 4Mbit/s,

međumjesni vod M2 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- za 1 relaciju mjesečno 4.310,00 5.042,70 - za 2–4 relacija, po relaciji mjesečno 3.880,00 4.539,60 - za broj relacija >4 relacije, po relaciji mjesečno 2.590,00 3.030,30 1.3.1.7.2.5. Mjesečni zakup voda za uslugu prenosa TV i radio-signala 4Mbit/s,

međumjesni vod M3 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- za 1 relaciju mjesečno 6.325,00 7.400,25 - za 2–4 relacija, po relaciji mjesečno 5.690,00 6.657,30 - za broj relacija >4 relacije, po relaciji mjesečno 3.795,00 4.440,15 1.3.1.7.2.6. Mjesečni zakup voda za uslugu prenosa TV i radio-signala 4Mbit/s,

uspostavljenih preko više operatora u BiH prema Cjenovniku zakupa voda iz tačke 1.3.1.3 za 2x2Mb/s

1.3.1.7.2.7. Mjesečni zakup voda za uslugu prenosa TV i radio-signala 4Mbit/s, u međunarodnom saobraćaju

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Uspostavljanje voda za uslugu prenosa TV i radio-signala preko digitalnih sistema prenosa brzine od 4 Mbit/s u međunarodnom saobraćaju jednokratno 4.500,00 5.265,000

- Mjesečni zakup digitalnog voda brzine prenosa od 4 Mbit/s u međunarodnom saobraćaju

- Ia zona (Srbija i Crna Gora) mjesečno 9.600,00 11.232,000 - Ib zona (Hrvatska) mjesečno 21.600,00 25.272,000 Napomena: Cijena mjesečnog zakupa u međunarodnom saobraćaju obuhvata cijenu zakupa nacionalnog dijela voda M:tel-a i polovinu cijene tranzita voda.

1.3.1.7.2.8. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Preseljenje priključne tačke zakupljenog voda jednokratno 230,00 269,100 - Ponovno uključenje nakon isključenja jednokratno 10% naknade za priključak iz tačke 1.3.1.7.2.1.

72

1.3.1.7.2.9. Cijena zakupa voda na određeni period Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Uspostavljanje voda jednokratno 50 % cijene uspostavljanja voda iz tačke 1.3.1.7.2.1.

- Zakup voda na određeno vrijeme (do 6 mjeseci) utvrđuje se po stopi uvećanja u odnosu na cijene zakupa iz tačke (1.3.1.7.2.2. i 1.3.1.7.2.7.), kako slijedi:

- do 10 dana dnevno 1,40*(cijena mjesečnog zakupa)*broj dana/30 - 10–30 dana dnevno 1,25*(cijena mjesečnog zakupa)*broj dana/30 - 1–3 mjeseca dnevno 1,15*(cijena mjesečnog zakupa)*broj dana/30 - 1–3 mjeseca dnevno 1,10*(cijena mjesečnog zakupa)*broj dana/30 - 3–6 mjeseci dnevno 1,10*(cijena mjesečnog zakupa)*broj dana/30

1.3.1.8. Zakup infrastrukture u radio-relejnim objektima Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.1.8.1. Korišćenje prostora u objektu, po površini poda 600x600 mm - RR objekat Trebević mjesečno 350,00 409,50 - ostali RR objekti mjesečno 330,00 386,10 Napomena: Cijena za veće površine se proporcionalno poveća na sljedeći način: C(P) = C(0,36m2) + P/0,36m2 x C(0,36m2) x 20% gdje su: C(P) – cijena zahtjevane površine; C(0,36m2) – cijena po površini poda 0,36m2; P – zahtjevana površina; Navedena cijena obuhvata i čišćenje, troškove dodatnog održavanja prostora, rasvjete, klime, grijanja, ventilacije. 1.3.1.8.2. Korišćenje zemljišta za postavljanje kontejnera izvan objekta u vlasništvu M:tel-a

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- zakup zemljišta ≤ 10 m2 mjesečno 300,00 351,00 - zakup zemljišta > 10 m2, po 1 m2 mjesečno 30,00 35,10 1.3.1.8.3. Korišćenje zemljišta za postavljanje kontejnera izvan objekta Antena parabolična prečnika > 1m, po anteni mjesečno 250,00 292,500 Antena parabolična prečnika < 1m, po anteni 175,00 204,750 Antene ostali tipovi , po anteni 175,00 204,750 Napomena: - Za RR objekat Trebević cijene date u tački 1.3.8.1.3. se uvećavaju za 25% 1.3.1.8.4. Iznajmljivanje infrastrukture u RR objektima na period kraći od mjesec dana

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Period do 10 dana dnevno 1,40*(cijena mjesečnog zakupa)*broj dana/30 - Period od 10 do 30 dana dnevno 1,25*(cijena mjesečnog zakupa)*broj dana/30 Napomena:

73

- M:tel pruža uslugu iznajmljivanja infrasturkture u radio-relejnim objektima u okviru svojih postojećih slobodnih telekomunikacionih kapaciteta. U tom smislu, M:tel nije dužan mijenjati postojeće telekomunikacione kapacitete i/ili graditi dodatne, ili ulagati u nove telekomunikacione kapacitete u svrhu pružanja usluga na zahtjev korisnika.

- U slučaju da na traženoj lokaciji nije moguće izvršiti instalaciju opreme koju zahtijeva korisnik, M:tel će odbiti zahtjev korisnika, uz detaljno obrazloženje svog postupka. M:tel će odbiti zahtjev za iznajmljivanje infrastrukture u sljedećem slučajevima: • ako na radio-relejnim lokacijama M:tel nema dovoljno prostora za smještaj opreme korisnika, • ako nema raspoloživih prostorija koje se mogu preurediti u sobu za smještaj opreme korisnika, • ako je postojeći raspoloživi prostor na lokaciji M:tel-a planiran za opravdanu internu upotrebu (npr. Instalacija nove opreme), • ako nema prostora za postavljanje antene na antenskom stubu na lokaciji, • ako nisu ispunjeni zakonski uslovi neophodni za iznajmljivanje infrastrukture (npr. Vlasništvo zgrade, zemljište i sl.), • ako iznajmljivanje može dovesti u opasnost opštu sigurnost po građane i imovinu ili važne javne interese.

1.3.1.9. Radiofonski (RTV) prenosi Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.1.9.1. Zakup telefonskog priključka (PSTN, ISDN)

- Uspostavljanje priključka jednokratno 50% od cijene za zasnivanje pretplatničkog odnosa iz tački 1.1.1.1. i 1.1.2.1.

- Zakup priključka dnevno 15,00 17,55 1.3.1.9.2. Zakup ISDN terminalne opreme - ISDN telefonski aparat, prvi dan dnevno 20,00 23,40

- ISDN telefonski aparat, svaki sljedeći dan dnevno 10,00 11,70

- ISDN modem, prvi dan dnevno 10,00 11,70

- ISDN modem, svaki sljedeći dan dnevno 5,00 5,85

1.3.1.9.3. Telefonski saobraćaj prema Cjenovniku telefonskog saobraćaja iz tačke 1.1.3.

1.3.1.9.4. Zakup voda za radiofonski prenos Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Uspostavljanje voda jednokratno 400,00 468,00 - Zakup voda dnevno 18,30 21,41 - Saobraćaj minut 0,061 0,071 1.3.1.9.5. Zakup voda za radiofonski prenos, uspostavljenog preko više operatora u BiH prema Cjenovniku zakupa voda iz tačke 1.3.1.3

1.3.1.9.6. Zakup voda za radiofonski prenos u međunarodnom saobraćaju prema Cjenovniku zakupa voda iz tačke 1.3.1.4

1.3.2. USLUGA IP/MPLS VPN Napomena:

74

- Usluga IP/MPLS VPN omogućava povezivanje uređaja na više različitih lokacija korisniku u Virtuelnu Privatnu Mrežu na sloju 2 ili sloju 3 OSI modela i prenos podataka između lokacija korisnika preko IP/MPLS mreže M:tel-a.

- Definisana su tri tipa lokacije za uslugu: osnovna lokacija, profesionalna lokacija i napredna lokacija. - Definisana su dvije varijante usluga – upravljana i neupravljana usluga. - Upravljana IP/MPLS VPN usluga je varijanta usluge koja omogućava povezivanje uređaja na više različitih lokacija korisnika u VPN i prenos podataka između lokacija

korisnika preko IP/MPLS mreže M:tel-a, pri čemu M:tel obezbjeđuje naprednu CPE opremu i preuzima kompletnu administraciju i upravljanje tom opremom. - Neupravljana IP/MPLS VPN usluga je varijanta usluge koja omogućava povezivanje uređaja na više različitih lokacija korisnika u VPN i prenos podataka između

lokacija korisnika preko IP/MPLS mreže M:tel-a, pri čemu M:tel obezbjeđuje osnovnu CPE opremu na kojoj vrši samo inicijalno konfigurisanje, dok administraciju i upravljanje opremom vrši korisnik.

1.3.2.1. Usluga IP/MPLS VPN na osnovnoj lokaciji Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.2.1.1. Uspostavljanje usluge na osnovnoj lokaciji 1.3.2.1.1.1. Uspostavljanje usluge na osnovnoj lokaciji – neupravljana usluga - Upostavljanje usluge za osnovnu lokaciju preko asimetričnog pristupa jednokratno 100,00 117,00 - Uspostavljanje usluge za osnovnu lokaciju preko simetričnog pristupa jednokratno 500,00 585,00 1.3.2.1.1.2. Uspostavljanje usluge na osnovnoj lokaciji – upravljana usluga - Uspostavljanje usluge za osnovnu lokaciju preko simetričnog pristupa jednokratno 1.000,00 1.170,00 Napomena: - Usluga IP/MPLS VPN omogućava povezivanje uređaja na više različitih lokacija korisniku u Virtuelnu Privatnu Mrežu (VPN) na sloju 2 ili sloju 3 OSI modela i

prenos podataka između lokacija korisnika preko IP/MPLS mreže M:tel-a. - Definisana su tri tipa lokacije za uslugu: osnovna lokacija, profesionalna lokacija i napredna lokacija. - Definisane su dvije varijante usluga – upravljana i neupravljana usluga. - Upravljana IP/MPLS VPN usluga je varijanta usluge koja omogućava povezivanje uređaja na više različitih lokacija korisnika u VPN i prenos podataka između lokacija

korisnika preko IP/MPLS mreže M:tel-a, pri čemu M:tel obezbjeđuje naprednu CPE opremu i preuzima kompletnu administraciju i upravljanje tom opremom. - Neupravljana IP/MPLS VPN usluga je varijanta usluge koja omogućava povezivanje uređaja na više različitih lokacija korisnika u VPN i prenos podataka između

lokacija korisnika preko IP/MPLS mreže M:tel-a, pri čemu M:tel obezbjeđuje osnovnu CPE opremu na kojoj vrši samo inicijalno konfigurisanje, dok administraciju i upravljanje opremom vrši korisnik.

1.3.2.1.2. Mjesečna pretplata na osnovnoj lokaciji Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.2.1.2.1. Mjesečna pretplata na osnovnoj lokaciji – neupravljana usluga sa simetričnim pristupom

- 192 Kb/s mjesečno 185,00 216,45 - 256 Kb/s mjesečno 310,00 362,70 - 384 Kb/s mjesečno 430,00 503,10 - 512 Kb/s mjesečno 610,00 713,70 - 768 Kb/s mjesečno 770,00 900,90 - 1024 Kb/s mjesečno 800,00 936,00 - 1536 Kb/s mjesečno 1.040,00 1.216,80

75

- 2 Mb/s mjesečno 1.226,00 1.434,42 - 4 Mb/s mjesečno 2.080,00 2.433,60 1.3.2.1.2.2. Mjesečna pretplata na osnovnoj lokaciji – neupravljana usluga sa

asimetričnim pristupom Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 512/64 Kb/s mjesečno 75,00 87,75 - 1024/128 Kb/s mjesečno 145,00 169,65 1.3.2.1.2.3. Mjesečna pretplata na osnovnoj lokaciji – upravljana usluga sa

simetričnim pristupom Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 192 Kb/s mjesečno 285,00 333,45 - 256 Kb/s mjesečno 410,00 479,70 - 384 Kb/s mjesečno 530,00 620,10 - 512 Kb/s mjesečno 710,00 830,70 - 768 Kb/s mjesečno 870,00 1.017,90 - 1024 Kb/s mjesečno 900,00 1.053,00 - 1536 Kb/s mjesečno 1.140,00 1.333,80 - 2 Mb/s mjesečno 1.326,00 1.551,42 - 4 Mb/s mjesečno 2.180,00 2.550,60 Napomena: - Mjesečna pretplata se fakturiše početkom mjeseca za prethodni obračunski mjesec, za prvi i za posljednji obračunski mjesec korišćenja usluge korisniku će se fakturisati

dio mjesečne pretplate po formuli N*(MP/30), gdje je (N) broj dana korišćenja usluge u toku obračunskog mjeseca, (MP) – mjesečna pretplata - Za pristupne brzine koje nisu navedene u Cjenovniku, cijena se formira tako što se cijena po 1Mb/s za prvu nižu pristupnu brzinu od zahtijevane koja je navedena u

Cjenovniku pomnoži sa traženim kapaciteteom, a za cijenu uspostavljanja usluge uzima se vrijednost za prvu višu pristupnu brzinu iz Cjenovnika.

1.3.2.1.3. Dodatne usluge na osnovnoj lokaciji Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Usluga pristupa preko Ipsec protokola u VPN korisnika korišćenjem internet mreže, za svaki Ipsec nalog mjesečno 10,00 11,70

- Korišćenje baznog ISDN priključka, odnosno dial-up pristup na access server korisnika, kao backup varijanta

Naknada za zasnivanje pretplatničkog odnosa, ostvareni saobraćaj i mjesečna pretplata za ISDN priključak se naplaćuje po cijenama iz tački 1.1.2 i 1.1.3.

Napomena: - Usluga na osnovnoj lokaciji omogućava da se korisnikova lokacija kao člana VPN-a, posredstvom terminalne opreme poveže na IP/MPLS mrežu M:tel-a, i to: a) preko

asimetričnog pristupa (neupravljana usluga) i b) preko simetričnog pristupa (upravljana i neupravljana usluga). - Usluga na osnovnoj lokaciji sa asimetričnim pristupom omogućava povezivanje lokacije korisnika sljedećim pristupnim brzinama download/upload respektivno: 512/64

Kb/s i 1024/128 Kb/s. - Usluga na osnovnoj lokaciji sa simetričnim pristupom omogućava povezivanje lokacije korisnika sljedećim pristupnim brzinama: 192 Kb/s, 256 Kb/s, 384 Kb/s, 512

Kb/s, 768 Kb/s, 1024 Kb/s, 1536 Kb/s, 2Mb/s i 4 Mb/s. Za realizaciju usluge na osnovnoj lokaciji M:tel obezbjeđuje terminalnu opremu na strani korisnika (CE ruter za varijantu upravljane usluge ili modem za varijantu neupravljane usluge).

76

- M:tel obezbjeđuje terminalnu opremu na lokaciji korisnika u skladu sa zahtjevima za realizaciju usluge. Oprema se nalazi kod korisnika u funkciji realizacije usluge i dok traje ugovor o korišćenju usluge, a nakon prestanka važenja ugovora, opremu preuzima M:tel. Korisnik se obavezuje da obezbijedi odgovarajući prostor za smještaj opreme, napajanje, kao i pristup osoblju M:tel-a opremi, radi održavanja.

- Fizički medijum za povezivanje osnovne lokacije je bakarna parica/parice.

1.3.2.2. Usluga IP/MPLS VPN na profesionalnoj lokaciji Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.2.2.1. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji 1.3.2.2.1.1. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji – neupravljana usluga - Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji – pristup preko bakarnih parica. Jednokratno 500,00 585,00 - Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciju – pristup preko optičkih vlakana –

preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a i postojećeg optičkog privoda preko kojeg korisnik koristi neku od usluga M:tel-a.

Jednokratno 600,00 702,00

- Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a, ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je dužina do 1.000 m.

Jednokratno 2.500,00 2.925,00

- Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a, ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je dužina između 1.000 m i 5.000 m.

Jednokratno 5.000,00 5.850,00

- Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko postojećeg optičkog privoda i porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a na kome korisnik koristi neku od postojećih usluga M:tel-a.

Jednokratno 300,00 351,00

1.3.2.2.1.2. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji – upravljana usluga Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji – pristup preko bakarnih parica. Jednokratno 1.300,00 1.521,00 - Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana –

preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a i postojećeg optičkog privoda preko kojeg korisnik koristi neku od usluga M:tel-a.

Jednokratno 1.400,00 1.638,00

- Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a, ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je dužina do 1.000 m.

Jednokratno 3.300,00 3.861,00

- Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a, ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je dužina između 1.000 m i 5.000 m.

Jednokratno 5.800,00 6.786,00

- Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko postojećeg optičkog privoda i porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a na kome korisnik koristi neku od postojećih usluga M:tel-a.

Jednokratno 1.100,00 1.287,00

1.3.2.2.2. Mjesečna pretplata na profesionalnoj lokaciji Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.2.2.2.1. Mjesečna pretplata na profesionalnoj lokaciji – neupravljana usluga – pristup preko bakarnih parica

77

- 1 Mb/s mjesečno 800,00 936,00 - 1,5 Mb/s mjesečno 1.040,00 1.216,80 - 2 Mb/s mjesečno 1.226,00 1.434,42 - 4 Mb/s mjesečno 2.080,00 2.433,60 1.3.2.2.2.2. Mjesečna pretplata na profesionalnoj lokaciji – neupravljana usluga –

pristup preko optičkih vlakana Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 1 Mb/s mjesečno 800,00 936,00 - 1,5 Mb/s mjesečno 1.040,00 1.216,80 - 2 Mb/s mjesečno 1.226,00 1.434,42 - 4 Mb/s mjesečno 2.080,00 2.433,60 - 6 Mb/s mjesečno 3.066,00 3.587,22 - 8 Mb/s mjesečno 4.000,00 4.680,00 - 10 Mb/s mjesečno 4.266,00 4.991,22 1.3.2.2.2.3. Mjesečna pretplata na profesionalnoj lokaciji – upravljana usluga –

pristup preko bakarnih parica Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 1 Mb/s mjesečno 900,00 1.170,00 - 1,5 Mb/s mjesečno 1.140,00 1.333,80 - 2 Mb/s mjesečno 1.326,00 1.551,42 - 4 Mb/s mjesečno 2.180,00 2.550,60 1.3.2.2.2.4. Mjesečna pretplata na profesionalnoj lokaciji – upravljana usluga –

pristup preko optičkih vlakana Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 1 Mb/s mjesečno 900,00 1.170,00 - 1,5 Mb/s mjesečno 1.140,00 1.333,80 - 2 Mb/s mjesečno 1.326,00 1.551,42 - 4 Mb/s mjesečno 2.180,00 2.550,60 - 6 Mb/s mjesečno 3.166,00 3.704,22 - 8 Mb/s mjesečno 4.100,00 4.797,00 - 10 Mb/s mjesečno 4.366,00 5.108,22

1.3.2.2.3. Dodatne usluge na profesionalnoj lokaciji Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.2.2.3.1. Usluga pristupa preko Ipsec protokola u VPN korisnika korišćenjem internet mreže, za svaki Ipsec nalog mjesečno 10,00 11,70

1.3.2.2.3.2. Redundantni pristup

78

- Redundantni pristup na isti ruter preko mreže M:tel-a, preko para optičkih vlakana/bakarnih parica koji pripadaju istom privodu preko kojeg je realizovan radni pristup.

Jednokratno 50% cijene uspostavljanja iz tačke 1.3.2.2.1

mjesečno 20% cijene pretplate za radni pristup odgovarajuće pristupne brzine iz tačke 1.3.2.2.2.

- Redundantni pristup na isti ruter IP/ MPLS mreže M:tel-a, pri čemu se pristup realizuje preko para optičkih vlakana koji pripadaju zasebnom optičkom privodu u odnosu na radni pristup.

Jednokratno 100% cijene uspostavljanja iz tačke 1.3.2.2.1

mjesečno 20% cijene pretplate za radni pristup odgovarajuće pristupne brzine iz tačke 1.3.2.2.2.

Napomena: - Usluga na profesionalnoj lokaciji omogućava da se korisnikova lokacija kao člana VPN-a posredstvom terminalne opreme poveže na IP/MPLS mrežu M:tel-a preko

simetričnog pristupa, sljedećim pristupnim brzinama (protocima): 1024 Kbs, 1536 Kbs, 2 Mb/s, 4 Mb/s, 6 Mb/s, 8 Mb/s, 10 Mb/s. - Za realizaciju usluge na profesionalnoj lokaciji M:tel obezbjeđuje terminalnu opremu na strani korisnika (CE ruter za varijantu upravljane usluge ili modem/optički

konvertor za varijantu neupravljane usluge). - M:tel obezbjeđuje terminalnu opremu na lokaciji korisnika u skladu sa zahtjevima za realizaciju usluge. Oprema se nalazi kod korisnika u funkciji realizacije usluge i

dok traje Ugovor o korišćenju usluge, a nakon prestanka važenja ugovora, opremu preuzima M:tel. Korisnik se obavezuje da obezbijedi odgovarajući prostor za smještaj opreme, napajanje, kao i pristup opremi osoblju M:tel-a, radi održavanja.

- Fizički medijum za povezivanje profesionalne lokacije pristupnim brzinama 1024 Kbs, 1536 Kbs, 2 Mb/s i 4 Mb/s može biti bakarna parica/parice ili par optičkih vlakana.

- Fizički medijum za povezivanje profesionalne lokacije pristupnim brzinama 6 Mb/s, 8 Mb/s i 10 Mb/s je par optičkih vlakana. - Usluga na profesionalnoj lokaciji sa pristupom preko optičkih vlakana za pristupne brzine 1024 Kbs, 1536 Kbs, 2 Mb/s odobrava se samo u slučajevima kada postoji

izgrađen optički privod do lokacije korisnika.

1.3.2.3. Usluga IP/MPLS VPN na naprednoj lokaciji Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.2.3.1. Uspostavljanje usluge na naprednoj lokaciji 1.3.2.3.1.1. Uspostavljanje usluge na naprednoj lokaciji – neupravljana usluga - Uspostavljanje usluge na naprednoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko

novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a i postojećeg optičkog privoda preko kojeg korisnik koristi neku od usluga M:tel-a.

Jednokratno 600,00 702,00

- Uspostavljanje usluge na naprednoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a, ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je dužina do 1.000 m.

Jednokratno 2.500,00 2.925,00

- Uspostavljanje usluge na naprednoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a, ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je dužina između 1.000 m i 5.000 m.

Jednokratno 5.000,00 5.850,00

- Uspostavljanje usluge na naprednoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko postojećeg optičkog privoda i porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a na kome korisnik koristi neku od postojećih usluga M:tel-a.

Jednokratno 300,00 351,00

1.3.2.3.1.2. Uspostavljanje usluge na naprednoj lokaciji – upravljana usluga Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Uspostavljanje usluge na naprednoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a i postojećeg optičkog privoda preko Jednokratno 3.100,00 3.627,00

79

kojeg korisnik koristi neku od usluga M:tel-a. - Uspostavljanje usluge na naprednoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko

novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a, ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je dužina do 1.000 m.

Jednokratno 5.000,00 5.850,00

- Uspostavljanje usluge na naprednoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a, ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je dužina između 1.000 m i 5.000 m.

Jednokratno 7.500,00 8.775,00

- Uspostavljanje usluge na naprednoj lokaciji – pristup preko optičkih vlakana – preko postojećeg optičkog privoda i porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a na kome korisnik koristi neku od postojećih usluga M:tel-a.

Jednokratno 2.800,00 3.276,00

1.3.2.3.2. Mjesečna pretplata na naprednoj lokaciji

1.3.2.3.2.1. Mjesečna pretplata na naprednoj lokaciji – neupravljana usluga Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 1 Mb/s mjesečno 800,00 936,00 - 1,5 Mb/s mjesečno 1.040,00 1.216,80 - 2 Mb/s mjesečno 1.226,00 1.434,42 - 4 Mb/s mjesečno 2.080,00 2.433,60 - 6 Mb/s mjesečno 3.066,00 3.587,22 - 8 Mb/s mjesečno 4.000,00 4.680,00 - 10 Mb/s mjesečno 4.266,00 4.991,22 - 12 Mb/s mjesečno 4.800,00 5.616,00 - 15 Mb/s mjesečno 5.182,00 6.062,94 - 20 Mb/s mjesečno 5.475,00 6.405,75 - 25 Mb/s mjesečno 6.293,00 7.362,81 - 30 Mb/s mjesečno 6.613,00 7.732,21 - 35 Mb/s mjesečno 8.666,00 10.139,22 - 40 Mb/s mjesečno 9.200,00 10.764,00 - 45 Mb/s mjesečno 9.855,00 11.530,35 - 50 Mb/s mjesečno 10.395,00 12.162,15 - 60 Mb/s mjesečno 10.935,00 12.793,95 - 70 Mb/s mjesečno 11.475,00 13.425,75 - 80 Mb/s mjesečno 12.150,00 14.215,50 - 90 Mb/s mjesečno 12.825,00 15.005,25 - 100 Mb/s mjesečno 13.500,00 15.795,00

80

1.3.2.3.2.2. Mjesečna pretplata na naprednoj lokaciji – upravljana usluga Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 1 Mb/s mjesečno 1.000,00 1.170,00 - 1,5 Mb/s mjesečno 1.240,00 1.450,80 - 2 Mb/s mjesečno 1.426,00 1.668,42 - 4 Mb/s mjesečno 2.280,00 2.667,60 - 6 Mb/s mjesečno 3.266,00 3.821,22 - 8 Mb/s mjesečno 4.200,00 4.914,00 - 10 Mb/s mjesečno 4.466,00 5.255,22 - 12 Mb/s mjesečno 5.000,00 5.850,00 - 15 Mb/s mjesečno 5.382,00 6.296,94 - 20 Mb/s mjesečno 5.675,00 6.639,75 - 25 Mb/s mjesečno 6.493,00 7.596,81 - 30 Mb/s mjesečno 6.813,00 7.971,21 - 35 Mb/s mjesečno 8.866,00 10.373,22 - 40 Mb/s mjesečno 9.400,00 10.998,00 - 45 Mb/s mjesečno 10.055,00 11.764,35 - 50 Mb/s mjesečno 10.595,00 12.396,15 - 60 Mb/s mjesečno 11.135,00 13.027,95 - 70 Mb/s mjesečno 11.675,00 13.659,75 - 80 Mb/s mjesečno 12.350,00 14.449,50 - 90 Mb/s mjesečno 13.025,00 15.239,25 - 100 Mb/s mjesečno 13.700,00 16.029,00

1.3.2.3.3. Dodatne usluge na naprednoj lokaciji Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.2.3.3.1. Usluga pristupa preko Ipsec protokola u VPN korisnika korišćenjem internet mreže, za svaki Ipsec nalog mjesečno 10,00 11,70

1.3.2.3.3.2. Redundantni pristup Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Redundantni pristup na isti ruter preko mreže M:tel-a preko para optičkih vlakana/bakarnih parica koji pripadaju istom privodu preko kojeg je realizovan radni pristup.

Jednokratno 50% cijene uspostavljanja iz tačke 1.3.2.3.1

mjesečno 20% cijene pretplate za radni pristup odgovarajuće pristupne brzine iz tačke 1.3.2.3.2.

- Redundantni pristup na isti ruter IP/ MPLS mreže M:tel-a, pri čemu se pristup realizuje preko para optičkih vlakana koji pripadaju zasebnom optičkom privodu u odnosu na

Jednokratno 100% cijene uspostavljanja iz tačke 1.3.2.3.1 mjesečno 20% cijene pretplate za radni pristup odgovarajuće

81

radni pristup. pristupne brzine iz tačke 1.3.2.3.2. - Redundantni pristup na različite (geografski) rutere IP/MPLS mreže M:tel-a, preko

para optičkih valakana koji pripadaju istom privodu preko kojeg je realizovan radni pristup.

Jednokratno 80% cijene uspostavljanja iz tačke 1.3.2.3.1

mjesečno 30% cijene pretplate za radni pristup odgovarajuće pristupne brzine iz tačke 1.3.2.3.2.

- Redundantni pristup na različite (geografski) rutere IP/MPLS mreže M:tel-a, preko para optičkih valakana koji pripadaju zasebnom optičkom privodu u odnosu na radni pristup.

Jednokratno 100% cijene uspostavljanja iz tačke 1.3.2.3.1

mjesečno 30% cijene pretplate za radni pristup odgovarajuće pristupne brzine iz tačke 1.3.2.3.2.

- Ukoliko korisnik koristi lokaciju kao redundancu za neku drugu lokaciju u okviru istog VPN-a.

Jednokratno 100% cijene uspostavljanja iz tačke 1.3.2.3.1

mjesečno 50% cijene pretplate za radni pristup odgovarajuće pristupne brzine iz tačke 1.3.2.3.2.

Napomena: - Usluga na naprednoj lokaciji omogućava da se korisnikova lokacija kao član VPN-a posredstvom terminalne opreme poveže na IP/MPLS mrežu M:tel-a preko

simetričnog pristupa sljedećim pristupnim brzinama (protocima), kako slijedi: 1024 Kbs, 1536 Kbs, 2 Mb/s, 4 Mb/s, 6Mb/s, 8 Mb/s, 10 Mb/s, 12 Mb/s, 15 Mb/s, 20 Mb/s, 25 Mb/s, 30 Mb/s, 35 Mb/s, 40 Mb/s, 45 Mb/s, 50 Mb/s, 60 Mb/s, 70 Mb/s, 80 Mb/s, 90 Mb/s, 100 Mb/s .

- Za realizaciju usluge na naprednoj lokaciji M:tel obezbjeđuje terminalnu opremu na strani korisnika (CE ruter za varijantu upravljane usluge ili modem/optički konvertor za varijantu neupravljane usluge).

- M:tel obezbjeđuje terminalnu opremu na lokaciji korisnika u skladu sa zahtjevima za realizaciju usluge. Oprema se nalazi kod korisnika u funkciji realizacije usluge i dok traje Ugovor o korišćenju usluge, a nakon prestanka važenja Ugovora opremu preuzima M:tel. Korisnik se obavezuje da obezbijedi odgovarajući prostor za smještaj opreme, napajanje, kao i pristup opremi osoblju M:tel-a, radi održavanja.

- Fizički medijum za povezivanje napredne lokacije pristupnim je par optičkih vlakana.

1.3.2.4. Korišćenje usluge na određeni period Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- do 10 dana dnevno 1,40*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30 - od 10 do 30 dana dnevno 1,25*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30 - od 1do 3 mjeseca dnevno 1,15*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30 - od 3 do 6 mjeseci dnevno 1,10*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30

1.3.2.5. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.2.5.1. Promjena tipa lokacije na zahtjev korisnika - U slučaju da korisnik usluge želi da promijeni tip lokacije na kojoj je realizovana usluga,

plaća razliku cijena uspostavljanja za ta dva tipa lokacije. Razlika cijene uspostavljanja usluge iz tačaka 1.3.2.

1.3.2.5.2. Preseljenje priključne tačke Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Preseljenje priključne tačke – usluge sa simetričnim pristupom sa jedne na drugu lokaciju jednokratno 200,00 234,000

- Preseljenje priključne tačke – usluge sa asimetričnim pristupom sa jedne na drugu jednokratno 21,00 24,570

82

lokaciju - Preseljenje priključne tačke – u slučaju da je pri preseljenju neophodno graditi optički

privod dužine do 1.000 m, korisnik plaća dodatnu naknada za obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti

jednokratno 1.900,00 2.223,000

- Preseljenje priključne tačke – u slučaju da je pri preseljenju neophodno graditi optički privod dužine između 1.000 m i 5.000 m, korisnik plaća dodatnu naknada za obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti

jednokratno 4.400,00 5.148,000

1.3.2.5.3. Privremeno isključenje na zahtjev korisnika jednokratno 20% utvrđene naknade za izabrani kapacitet Napomena: Privremeno isključenje na zahtjev korisnika može da traje do četiri (4) mjeseca u toku kalendarske godine

1.3.2.5.4. Prelazak sa neupravljane na upravljanu uslugu jednokratno razlika cijene uspostavljanja usluge, a mjesečnu pretplatu po cjenovniku za Upravljanu uslugu

1.3.2.5.5. Prelazak sa Neupravljane usluge sa asimetričnim pristupom na Neupravljanu uslugu sa simetričnim pristupom jednokratno

razlika cijene uspostavljanja usluge, a mjesečnu pretplatu po cjenovniku za Neupravljanu uslugu sa

simetričnim pristupom 1.3.2.5.6. Promjena topologije povezivanja, po svakoj lokaciji jednokratno 50,00 58,50 1.3.2.5.7. Kreiranje dodatnog VPN-a na jednoj lokaciji jednokratno 50,00 58,50

1.3.2.5.8. Korišćenje usluge sa garantovanim protokom po klasama servisa Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Upravljana usluga – 2 klasa servisa 1,10*(cijena mjesečne pretplate) - Upravljana usluga – 3 klasa servisa 1,20*(cijena mjesečne pretplate) - Upravljana usluga – 4 klasa servisa 1,30*(cijena mjesečne pretplate) - Nepravljana usluga – 2 klasa servisa 1,15*(cijena mjesečne pretplate) - Nepravljana usluga – 3 klasa servisa 1,25*(cijena mjesečne pretplate) - Nepravljana usluga – 4 klasa servisa 1,35*(cijena mjesečne pretplate)

1.3.2.5.9. Prelazak sa usluge iznajmljenih vodova na uslugu IP/MPLS VPN Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Prelazak na upravljanu uslugu – osnovna lokacija jednokratno 500,00 585,00

- Prelazak na upravljanu uslugu – profesionalna lokacija jednokratno 800,00 936,00 - Prelazak na upravljanu uslugu – napredna lokacija jednokratno 2.500,00 2.925,00 - Prelazak na neupravljanu uslugu sa simetričnim pristupom - besplatno

- Prelazak na neupravljanu uslugu sa asimetričnim pristupom jednokratno u visini cijene uspostavljanja usluge

- U slučaju da je na lokaciji neophodno graditi optički privod korisnik prilikom prelaska sa usluge iznajmljenih vodova na Uslugu najmanje dvostruko veće pristupne brzine od brzine iznajmljenog voda, plaća dodatnu naknadu za obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti (za optički privod dužine do 1000m)

jednokratno 1.900,00 2.223,00

83

- U slučaju da je na lokaciji neophodno graditi optički privod korisnik prilikom prelaska sa usluge iznajmljenih vodova na Uslugu najmanje dvostruko veće pristupne brzine od brzine iznajmljenog voda, plaća dodatnu naknadu za obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti (za oprički privod dužine između 1000m i 5000m)

jednokratno 4.400,00 5.148,00

Napomena: Pretplatnici koji koriste uslugu iznajmljenih vodova, u slučaju prelaska na uslugu, za one priključne tačke za koje podnesu zahtjev za uslugu najmanje dvostruko veće pristupne brzine od brzine iznajmljenog voda, plaćaju priključnu taksu iz tačke 1.3.2.5.8.

1.3.2.6. Popust za IP/MPLS VPN uslugu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.2.6.1. Popust na mjesečnu pretplatu zavisno od broja lokacija - od 5 do 20 lokacija Popust na mjesečnu pretplatu 5 % - više od 20 lokacija Popust na mjesečnu pretplatu 10 % 1.3.2.6.2. Popust na mjesečnu pretplatu zavisno od ugovorenog perioda - na zaključeni period ugovora o korišćenju usluge od jedne (1) godine Popust na mjesečnu pretplatu 5 % - na zaključeni period ugovora o korišćenju usluge od dvije (2) godine Popust na mjesečnu pretplatu 10 %

1.3.3. USLUGA E-VOD

Napomena: - Usluga E-vod (Virtuelna Privatna Mreža na sloju 2 OSI modela – L2 VPN E-vod, u daljem tekstu Usluga) je point-to-point Ethernet usluga zasnovana na

MPLS tehnologiji i omogućava Ethernet konektivnost između dvije lokacije korisnika koje mogu biti međusobno povezane samo preko IP/MPLS mreže M:tel-a (E-vod M:tel-a) ili preko IP/MPLS mreže M:tel-a i IP/MPLS mreža drugih operatora u BiH (E-vod BiH) i/ili inostranstvu (E-vod Ino).

- Usluga ne omogućava transparentan prenos VLAN-ova između uređaja korisnika na različitim lokacijama. Cijene se odnose na polukolo u mreži M:tel-a. - Definisana su dva tipa lokacije za Uslugu: osnovna lokacija i profesionalna lokacija.

1.3.3.1. Uspostavljanje usluge E-vod Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.3.1.1. Uspostavljanje usluge E-vod na osnovnoj lokaciji jednokratno 500,00 585,000 1.3.3.1.2. Uspostavljanje usluge E-vod na profesionaloj lokaciji - Pristup preko bakarnih parica. Jednokratno 500,00 585,00 - Pristup preko optičkih vlakana preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a i

postojećeg optičkog privoda preko kojeg korisnik koristi neku od usluga M:tel-a. Jednokratno 600,00 702,00

- Pristup preko optičkih vlakana preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a, ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je dužina do 1.000 m. Jednokratno 2.500,00 2.925,00

- Pristup preko optičkih vlakana preko novog porta na opremi IP/MPLS mreže M:tel-a, ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je dužina između 1.000 m i Jednokratno 5.000,00 5.850,00

84

5.000 m. - Pristup preko optičkih vlakana preko postojećeg otpičkog privoda i porta na opremi

IP/MPLS mreže M:tel-a, preko kojeg korisnik koristi neku od postojećih usluga M:tel-a. Jednokratno 300,00 351,00

- Uspostavljanje dodatnog E-voda na profesionalnoj lokaciji. Jednokratno 50,00 58,50 1.3.3.1.3. Uspostavljanje usluge E-vod tranzit jednokratno 500,00 585,000 Napomena: Korisniku koji je zaključio Ugovor sa minimalnim periodom trajanja odobrava se popust na cijene uspostavljanja usluge u visini 30%.

1.3.3.2. Mjesečna pretplata Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.3.2.1. Na osnovnoj lokaciji (polukolo) E-vod M:tel i E-vod BiH - 192 Kb/s mjesečno 185,00 216,45 - 256 Kb/s mjesečno 310,00 362,70 - 512 Kb/s mjesečno 610,00 713,70 - 768 Kb/s mjesečno 770,00 900,90 - 1024 Kb/s mjesečno 800,00 936,00 - 1536 Kb/s mjesečno 1.040,00 1.216,80 - 2 Mb/s mjesečno 1.226,00 1.434,42 - 4 Mb/s mjesečno 2.080,00 2.433,60

1.3.3.2.2. Na osnovnoj lokaciji (polukolo) E-vod INO Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 512 Kb/s mjesečno 1.220,00 1.427,40 - 768 Kb/s mjesečno 1.540,00 1.801,80 - 1024 Kb/s mjesečno 1.600,00 1.872,00 - 1536 Kb/s mjesečno 2.080,00 2.433,60 - 2 Mb/s mjesečno 2.452,00 2.868,84 - 4 Mb/s mjesečno 4.160,00 4.867,20

1.3.3.2.3. Na profesionalnoj lokaciji (polukolo) E-vod M:tel i E-vod BiH Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 192 Kb/s mjesečno 185,00 216,45 - 256 Kb/s mjesečno 310,00 362,70 - 512 Kb/s mjesečno 610,00 713,70 - 768 Kb/s mjesečno 770,00 900,90 - 1 Mb/s mjesečno 800,00 936,00

85

- 1.5 Mb/s mjesečno 1.040,00 1.216,80 - 2 Mb/s mjesečno 1.226,00 1.434,42 - 4 Mb/s mjesečno 2.080,00 2.433,60 - 6 Mb/s mjesečno 3.066,00 3.587,22 - 8 Mb/s mjesečno 4.000,00 4.680,00 - 10 Mb/s mjesečno 4.266,00 4.991,22 - 12 Mb/s mjesečno 4.800,00 5.616,00 - 15 Mb/s mjesečno 5.182,00 6.062,94 - 20 Mb/s mjesečno 5.475,00 6.405,75 - 25 Mb/s mjesečno 6.293,00 7.362,81 - 30 Mb/s mjesečno 6.613,00 7.737,21 - 35 Mb/s mjesečno 8.666,00 10.139,22 - 40 Mb/s mjesečno 9.200,00 10.764,00 - 45 Mb/s mjesečno 9.855,00 11.530,35 - 50 Mb/s mjesečno 10.395,00 12.162,15 - 60 Mb/s mjesečno 10.935,00 12.793,95 - 70 Mb/s mjesečno 11.475,00 13.425,75 - 80 Mb/s mjesečno 12.150,00 14.215,50 - 90 Mb/s mjesečno 12.825,00 15.005,25 - 100 Mb/s mjesečno 13.500,00 15.795,00

1.3.3.2.4. Na profesionalnoj lokaciji (polukolo) E-vod INO Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 1 Mb/s mjesečno 1.600,00 1.872,00 - 1.5 Mb/s mjesečno 2.080,00 2.433,60 - 2 Mb/s mjesečno 2.452,00 2.868,84 - 4 Mb/s mjesečno 4.160,00 4.867,20 - 6 Mb/s mjesečno 6.132,00 7.174,44 - 8 Mb/s mjesečno 8.000,00 9.360,00 - 10 Mb/s mjesečno 8.532,00 9.982,44 - 12 Mb/s mjesečno 9.600,00 11.232,00 - 15 Mb/s mjesečno 10.364,00 12.125,88

86

- 20 Mb/s mjesečno 10.950,00 12.811,50 - 25 Mb/s mjesečno 12.586,00 14.725,62 - 30 Mb/s mjesečno 13.226,00 15.521,22 - 35 Mb/s mjesečno 17.332,00 20.266,74 - 40 Mb/s mjesečno 18.400,00 21.528,00 - 45 Mb/s mjesečno 19.710,00 23.060,70 - 50 Mb/s mjesečno 20.790,00 24.324,30 - 60 Mb/s mjesečno 21.870,00 25.587,90 - 70 Mb/s mjesečno 22.950,00 26.851,50 - 80 Mb/s mjesečno 24.300,00 28.431,00 - 90 Mb/s mjesečno 25.650,00 30.010,50 - 100 Mb/s mjesečno 27.000,00 31.590,00 Napomena: Osnovna lokacija: - Usluga na osnovnoj lokaciji omogućava da se dvije korisnikove lokacije međusobno povežu simetričnim pristupom, posredstvom terminalne opreme, a preko IP/MPLS

mreže M:tel-a, sljedećim pristupnim brzinama (protocima): 192 Kb/s, 256 Kb/s, 512 Kb/s, 768 Kb/s, 1024 Kb/s, 1536 Kb/s, 2 Mb/s, 4 Mb/s za E-vod M:tel-a i E-vod BiH, 512 Kb/s, 768 Kb/s, 1024 Kb/s,1536 Kb/s, 2 Mb/s, 4 Mb/s za E-vod Ino.

- M:tel obezbjeđuje terminalnu opremu na lokaciji korisnika u skladu sa zahtjevima za realizaciju usluge. Oprema se nalazi kod korisnika u funkciji realizacije usluge i dok traje ugovor o korišćenju usluge, a nakon prestanka važenja ugovora, opremu preuzima M:tel. Korisnik se obavezuje da obezbijedi odgovarajući prostor za smještaj opreme, napajanje, kao i pristup opremi osoblju M:tel-a, radi održavanja.

- Fizički medijum za povezivanje osnovne lokacije je bakarna parica/parice. Profesionalna lokacija: - Usluga na profesionalnoj lokaciji omogućava da se dvije korisnikove lokacije međusobno povežu simetričnim pristupom posredstvom terminalne opreme, a preko

IP/MPLS mreže M:tel-a, sljedećim pristupnim brzinama (protocima): 1024 Kb/s, 1536 Kb/s, 2 Mb/s, 4 Mb/s, 6Mb/s, 8 Mb/s, 10 Mb/s, 12 Mb/s, 15 Mb/s, 20 Mb/s, 25 Mb/s, 30 Mb/s, 35 Mb/s, 40 Mb/s, 45 Mb/s, 50 Mb/s, 60 Mb/s, 70 Mb/s, 80 Mb/s, 90 Mb/s, 100 Mb/s za E-vod Ino i 128 Kb/s, 256 Kb/s, 512 Kb/s, 768 Kb/s, 1024 Kb/s, 1536 Kb/s, 2 Mb/s, 4 Mb/s, 6Mb/s, 8 Mb/s, 10 Mb/s, 12 Mb/s, 15 Mb/s, 20 Mb/s, 25 Mb/s, 30 Mb/s, 35 Mb/s, 40 Mb/s, 45 Mb/s, 50 Mb/s, 60 Mb/s, 70 Mb/s, 80 Mb/s, 90 Mb/s, 100 Mb/s za E-vod BiH i E-vod M:tel-a, pri čemu se pristupne brzine od 128 Kb/s, 256 Kb/s, 512 Kb/s i 768 Kb/s mogu koristiti samo za povezivanje dodatnim E-vodovima sa osnovnim lokacijama.

- M:tel obezbjeđuje terminalnu opremu na lokaciji korisnika u skladu sa zahtjevima za realizaciju usluge. Oprema se nalazi kod korisnika u funkciji realizacije usluge i dok traje ugovor o korišćenju usluge, a nakon prestanka važenja ugovora, opremu preuzima M:tel. Korisnik se obavezuje da obezbijedi odgovarajući prostor za smještaj opreme, napajanje, kao i pristup opremi osoblju M:tel-a, radi održavanja.

- Fizički medijum za povezivanje profesionalne lokacije pristupnim brzinama 1024 Kbs, 1536 Kbs, 2 Mb/s i 4 Mb/s može biti bakarna parica/parice ili par optičkih vlakana. Usluga na profesionalnoj lokaciji sa pristupom preko optičkih vlakana za pristupne brzine 1024 Kbs, 1536 Kbs i 2 Mb/s odobrava se samo u slučajevima kada postoji izgrađen optički privod do lokacije korisnika. Fizički medijum za povezivanje profesionalne lokacije sljedećim pristupnim brzinama: 6Mb/s, 8 Mb/s, 10 Mb/s, 12 Mb/s, 15 Mb/s, 20 Mb/s, 25 Mb/s, 30 Mb/s, 35 Mb/s, 40 Mb/s, 45 Mb/s, 50 Mb/s, 60 Mb/s, 70 Mb/s, 80 Mb/s, 90 Mb/s i 100 Mb/s je par optičkih vlakana.

1.3.3.2.5. Mjesečna pretplata za uslugu E-vod tranzit BiH Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 192 Kb/s mjesečno 185,00 216,45

87

- 256 Kb/s mjesečno 310,00 362,70 - 512 Kb/s mjesečno 610,00 713,70 - 768 Kb/s mjesečno 770,00 900,90 - 1 Mb/s mjesečno 800,00 936,00 - 1.5 Mb/s mjesečno 1.040,00 1.216,80 - 2 Mb/s mjesečno 1.226,00 1.434,42 - 4 Mb/s mjesečno 2.080,00 2.433,60 - 6 Mb/s mjesečno 3.066,00 3.587,22 - 8 Mb/s mjesečno 4.000,00 4.680,00 - 10 Mb/s mjesečno 4.266,00 4.991,22 - 12 Mb/s mjesečno 4.800,00 5.616,00 - 15 Mb/s mjesečno 5.182,00 6.062,94 - 20 Mb/s mjesečno 5.475,00 6.405,75 - 25 Mb/s mjesečno 6.293,00 7.362,81 - 30 Mb/s mjesečno 6.613,00 7.737,21 - 35 Mb/s mjesečno 8.666,00 10.139,22 - 40 Mb/s mjesečno 9.200,00 10.764,00 - 45 Mb/s mjesečno 9.855,00 11.530,35 - 50 Mb/s mjesečno 10.395,00 12.162,15 - 60 Mb/s mjesečno 10.935,00 12.793,95 - 70 Mb/s mjesečno 11.475,00 13.425,75 - 80 Mb/s mjesečno 12.150,00 14.215,50 - 90 Mb/s mjesečno 12.825,00 15.005,25 - 100 Mb/s mjesečno 13.500,00 15.795,00

1.3.3.2.6. Mjesečna pretplata za uslugu E-vod tranzit INO Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 512 Kb/s mjesečno 1.220,00 1.427,40 - 768 Kb/s mjesečno 1.540,00 1.801,80 - 1 Mb/s mjesečno 1.600,00 1.872,00 - 1.5 Mb/s mjesečno 2.080,00 2.433,60 - 2 Mb/s mjesečno 2.452,00 2.868,84

88

- 4 Mb/s mjesečno 4.160,00 4.867,20 - 6 Mb/s mjesečno 6.132,00 7.174,44 - 8 Mb/s mjesečno 8.000,00 9.360,00 - 10 Mb/s mjesečno 8.532,00 9.982,44 - 12 Mb/s mjesečno 9.600,00 11.232,00 - 15 Mb/s mjesečno 10.364,00 12.125,88 - 20 Mb/s mjesečno 10.950,00 12.811,50 - 25 Mb/s mjesečno 12.586,00 14.725,62 - 30 Mb/s mjesečno 13.226,00 15.521,22 - 35 Mb/s mjesečno 17.332,00 20.266,74 - 40 Mb/s mjesečno 18.400,00 21.528,00 - 45 Mb/s mjesečno 19.710,00 23.060,70 - 50 Mb/s mjesečno 20.790,00 24.324,30 - 60 Mb/s mjesečno 21.870,00 25.587,90 - 70 Mb/s mjesečno 22.950,00 26.851,50 - 80 Mb/s mjesečno 24.300,00 28.431,00 - 90 Mb/s mjesečno 25.650,00 30.010,50 - 100 Mb/s mjesečno 27.000,00 31.590,00 Napomena: E-vod Tranzit usluga omogućava da se dvije korisnikove lokacije koje se međusobno povezuju i nalaze na IP/MPLS mrežama operatora unutar BiH ili inostranih operatora, povežu međusobno simetričnim pristupom preko IP/MPLS mreže M:tel-a, sljedećim pristupnim brzinama (protocima): 512 Kb/s, 768 Kb/s, 1024 Kb/s, 1536 Kb/s, 2 Mb/s, 4 Mb/s, 6Mb/s, 8 Mb/s, 10 Mb/s, 12 Mb/s, 15 Mb/s, 20 Mb/s, 25 Mb/s, 30 Mb/s, 35 Mb/s, 40 Mb/s, 45 Mb/s, 50 Mb/s, 60 Mb/s, 70 Mb/s, 80 Mb/s, 90 Mb/s, 100 Mb/s za E-vod Tranzit Ino i 128 Kb/s, 256 Kb/s, 512 Kb/s, 768 Kb/s, 1024 Kb/s, 1536 Kb/s, 2 Mb/s, 4 Mb/s, 6Mb/s, 8 Mb/s, 10 Mb/s, 12 Mb/s, 15 Mb/s, 20 Mb/s, 25 Mb/s, 30 Mb/s, 35 Mb/s, 40 Mb/s, 45 Mb/s, 50 Mb/s, 60 Mb/s, 70 Mb/s, 80 Mb/s, 90 Mb/s, 100 Mb/s za E-vod Tranzit BiH.

1.3.3.3. Dodatne usluge za uslugu E-vod Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.3.3.1. Redundantni pristup - Redundantni pristup na isti ruter preko mreže M:tel-a, preko para optičkih

vlakana/bakarnih parica koji pripadaju istom privodu preko kojeg je realizovan radni pristup.

Jednokratno 50% cijene uspostavljanja iz tačke 1.3.3.1

mjesečno 20% cijene pretplate za radni pristup odgovarajuće pristupne brzine iz tačke 1.3.3.2.

- Redundantni pristup na isti ruter IP/ MPLS mreže M:tel-a, pri čemu se pristup realizuje preko para optičkih vlakana koji pripadaju zasebnom optičkom privodu u odnosu na radni pristup.

Jednokratno 100% cijene uspostavljanja iz tačke 1.3.3.1

mjesečno 20% cijene pretplate za radni pristup odgovarajuće pristupne brzine iz tačke 1.3.3.2.

89

- Redundantni pristup na različite (geografski) rutere IP/MPLS mreže M:tel-a, preko para optičkih vlakana koji pripadaju istom privodu preko kojeg je realizovan radni pristup.

Jednokratno 80% cijene uspostavljanja iz tačke 1.3.3.1

mjesečno 30% cijene pretplate za radni pristup odgovarajuće pristupne brzine iz tačke 1.3.3.2.

- Redundantni pristup na različite (geografski) rutere IP/MPLS mreže M:tel-a, preko para optičkih vlakana koji pripadaju zasebnom optičkom privodu u odnosu na radni pristup.

Jednokratno 100% cijene uspostavljanja iz tačke 1.3.3.1

mjesečno 30% cijene pretplate za radni pristup odgovarajuće pristupne brzine iz tačke 1.3.3.2

Napomena: Korisnik koji pored usluge na istom portu želi da koristi i drugu uslugu M:tel-a, dodatno plaća cijenu uspostavljanja i mjesečnu pretplatu za druge usluge po važećem

cjenovniku M:tel-a.

1.3.3.4. Korišćenje usluge na određeni period Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- do 10 dana dnevno 1,40*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30 - od 10 do 30 dana dnevno 1,25*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30 - od 1do 3 mjeseca dnevno 1,15*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30 - od 3 do 6 mjeseci dnevno 1,10*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30

1.3.3.5. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.3.3.5.1. Promjena tipa lokacije na zahtjev korisnika - U slučaju da korisnik usluge želi da promijeni tip lokacije na kojoj je realizivana usluga,

plaća razliku cijena uspostavljanja za ta dva tipa lokacije Razlika cijene uspostavljanja usluge iz tačaka

1.3.3.1 1.3.3.5.2. Preseljenje priključne tačke - Preseljenje priključne tačke – naknada za preseljenje jednokratno 200,00 234,000

- Preseljenje priključne tačke – u slučaju da je pri preseljenju neophodno graditi optički privod dužine do 1.000 m, korisnik plaća dodatnu naknadu za obezbjeđivanje tehničke mogućnosti

jednokratno 1.900,00 2.223,000

- Preseljenje priključne tačke – u slučaju da je pri preseljenju neophodno graditi optički privod dužine između 1.000 m i 5.000 m, korisnik plaća dodatnu naknadu za obezbjeđivanje tehničke mogućnosti

jednokratno 4.400,00 5.148,000

1.3.3.5.3. Privremeno isključenje na zahtjev korisnika jednokratno 20% utvrđene naknade za izabrani kapacitet Napomena: - Privremeno isključenje na zahtjev korisnika može da traje do četiri (4) mjeseca u toku kalendarske godine

1.3.3.5.4. Prelazak sa usluge iznajmljenih vodova na E-vod Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- U slučaju prelaska na uslugu E-vod za one priključne tačke sa najmanje dvostruko Jednokratno besplatno

90

većom pristupnom brzinom od brzine iznajmljenog voda, ukoliko nije neophodno graditi optički privod.

- U slučaju da je na lokaciji neophodno graditi optički privod prilikom prelaska sa usluge iznajmljenih vodova dužine do 1.000 m, korisnik plaća dodatnu naknadu za obezbjeđivanje tehničke mogućnosti

jednokratno 1.900,00 2.223,00

- U slučaju da je na lokaciji neophodno graditi optički privod prilikom prelaska sa usluge iznajmljenih vodova dužine između 1.000 m i 5.000 m, korisnik plaća dodatnu naknadu za obezbjeđivanje tehničke mogućnosti

jednokratno 4.400,00 5.148,00

1.3.3.5.5. Popust na mjesečnu pretplatu zavisno od ugovorenog perioda - na zaključeni period ugovora o korišćenju usluge od jedne (1) godine Popust na mjesečnu pretplatu 5 % - na zaključeni period ugovora o korišćenju usluge od dvije (2) godine Popust na mjesečnu pretplatu 10 % Napomena: - U slučaju da M:tel u cilju pružanja usluge gradi optički privod do lokacije korisnika, ugovor za tu lokaciju se zaključuje na minimalni period trajanja od dvije godine. - U slučaju zaključivanja ugovora sa minimalnim periodom trajanja (od jedne ili dvije godine), korisnik može otkazati uslugu na određenoj lokaciji, uz obavezu da M:tel-

u isplati naknadu u visini punog iznosa preostalih mjesečnih pretplata do isteka trajanja ugovora o korišćenju usluge. - U slučaju prekida u funkcionisanju usluge u priključnoj tački u neprekidnom trajanju od najmanje tri časa, korisnik može da zahtijeva umanjenje iznosa koji mjesečno

plaća za tu priključnu tačku, pod uslovom da je prekid prijavio nadležnoj službi i da je ta služba utvrdila prekid u funkcionisanju usluge i njegovo trajanje. Do umanjenja iznosa cijene dolazi se na taj način što se mjesečna naknada umanjuje za onoliko časova koliko je prekid trajao, uzimajući da obračun za mjesec dana sadrži 720 časova, s tim što se svaki započeti čas računa kao pun čas.

1.4. INTERNET

1.4.1. DIAL UP SERVISI

1.4.1.1. Anonimni Dial-up internet – pristupni broj 081591432 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- jaki saobraćaj (radnim danima od 07 do 19 časova) minut 0,03 0,035

- slabi saobraćaj (radnim danima od 19 do 07 časova, subotom, nedjeljom i u dane državnih praznika)

minut 0,02 0,023

Napomena: - Servis omogućava svim korisnicima fiksne mreže M:tel-a da se putem dail up konekcije povežu na globalnu internet mrežu koristeći jedinstveno ime teol i lozinku net.

Tarifa je jedinstvena za cijelu mrežu. U cijenu je uključeno vrijeme provedeno na internetu i ostvareni telefonski saobraćaj.

1.4.1.2. Dial-up Flat internet – pristupni broj 081501433 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.1.2.1. PrePaid Dial-up Flat naknada za korišćenje internet vremena - 4,27 5,00 Napomena: - PrePaid korisnik plaća fiksnu naknadu u iznosu od 5 KM sa PDV-om (u cijenu nisu uračunati troškovi telefonske konekcije), čime dobija mogućnost korišćenja usluge

91

bez obzira na potrošnju internet vremena, u periodu od 30 dana od dana uplate, tvz. Period aktivnosti naloga. Uplata se može izvršiti na šalteru kontakt-centra, putem SMS-a ili uplatnicom. Uplatom iznosa od N*5 KM na aktivni nalog produžava se period aktivnosti za N*30 dana. Danom uplate od N*5 KM na neaktivan nalog počinje period aktivnosti naloga od N*30 dana. Registracija novih korisnika se vrši na šalteru kontakt-centra ili putem SMS-a.

1.4.1.2.2. PostPaid Dial-up Flat naknada za korišćenje internet vremena - 4,27 5,00 Napomena: - PostPaid korisnik plaća fiksnu naknadu u iznosu od 5 KM sa PDV-om (u cijenu nisu uračunati troškovi telefonske konekcije), čime dobija mogućnost korišćenja usluge

bez obzira na potrošnju internet vremena, u periodu od 30 dana od dana uplate, tvz. Period aktivnosti naloga. PostPaid korisnik naknadu plaća putem redovnog računa za TK usluge – mjesečnu pretplatu u iznosu od 5 KM, kao naknadu za korišćenje usluge bez obzira na potrošnju internet vremena ostvarenu tokom mjeseca korišćenja. Aktivacija usluge se vrši potpisivanjem ugovora (za PostPaid varijantu).

Napomena: - Aktivacijom naloga za Dial-up Flat uslugu korisnik dobija: jednu e-mail adresu, 20 MB prostora za e-mail poruke, 5 MB za postavljanje lične web prezentacije,

dinamičko dodjeljivanje IP adrese i mogućnost administracije naloga putem korisničke stranice.

1.4.1.3. Dial-up pristup internet servis provajderima Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.1.3.1. Usluga anonimnog Dial-up pristupa internet servis provajderima – pristupni broj 081 59 zxxx

- jaki saobraćaj (radnim danima od 07 do 19 časova) Z=1 pristupni broj 081 59 1xxx minut 0,030 0,035 Z=2 pristupni broj 081 59 2xxx minut 0,040 0,047 Z=3 pristupni broj 081 59 3xxx minut 0,045 0,053 Z=4 pristupni broj 081 59 4xxx minut 0,050 0,059 Z=5 pristupni broj 081 59 5xxx minut 0,055 0,064 Z=6 pristupni broj 081 59 6xxx minut 0,060 0,070 Z=7 pristupni broj 081 59 7xxx minut 0,070 0,082 Z=8 pristupni broj 081 59 8xxx minut 0,080 0,094 Z=9 pristupni broj 081 59 9xxx minut 0,090 0,105

- slabi saobraćaj (radnim danima od 19 do 07, subotom, nedjeljom i u dane državnih praznika)

Z=1 pristupni broj 081 59 1xxx minut 0,020 0,023 Z=2 pristupni broj 081 59 2xxx minut 0,030 0,035 Z=3 pristupni broj 081 59 3xxx minut 0,035 0,041 Z=4 pristupni broj 081 59 4xxx minut 0,050 0,059 Z=5 pristupni broj 081 59 5xxx minut 0,055 0,064 Z=6 pristupni broj 081 59 6xxx minut 0,060 0,070

92

Z=7 pristupni broj 081 59 7xxx minut 0,070 0,082 Z=8 pristupni broj 081 59 8xxx minut 0,080 0,094 Z=9 pristupni broj 081 59 9xxx minut 0,090 0,105 Napomena: - Troškove kompletne usluge dial-up pristupa internet servis provajderima snosi pozivajući pretplatnik (krajnji korisnik usluge) i plaća ih uz telefonski račun. Cijena poziva

za dati tarifni model je jedinstvena i primjenjuje se na nacionalnom nivou (cijena je ista za sve pretplatnike unutar fiksne mreže M:tel-a). Servis sa raspodjelom prihoda između M:tel-a i internet servis provajdera definisan u zavisnosti od izabranog „Z” tarifnog modela.

1.4.1.3.2. Usluga standardnog Dial-up pristupa internet servis provajderima –pristupni broj 081 50 zxxx

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- jaki saobraćaj (radnim danima od 07 do 19 časova) Z=1 pristupni broj 081 50 1xxx minut 0,015 0,018 Z=2 pristupni broj 081 50 2xxx minut 0,040 0,047

- slabi saobraćaj (radnim danima od 19 do 07, subotom, nedjeljom i u dane državnih praznika)

Z=1 pristupni broj 081 50 1xxx minut 0,010 0,012 Z=2 pristupni broj 081 50 2xxx minut 0,030 0,035 Napomena: Troškove dial-up poziva snosi pozivajući pretplatnik. Uslugu korišćenja interneta (internet sate) korisnik plaća direktno internet servis provajderu, u skladu sa cjenovnikom interet provajdera. Da bi ISP ostvario pravo na korišćenje poziva unutar mrežne grupe (081 50 1 xxx), potrebno je i dovoljno da unutar date mrežne grupe ima pristup sa najmanje 30 modemskih linija (1 primar). U suprotnom, pozivi se obavljaju između mrežnih grupa pozivanjem broja 081 50 2 xxx. Tarifiranje je vremenski bazirano sa preciznošću 1 sekunde. Period slabog i jakog saobraćaja je isti kao u telefonskom saobraćaju.

1.4.2. USLUGA DIREKTNOG PRISTUPA INTERNETU – MALOPRODAJA

1.4.2.1. Uspostavljanje usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.2.1.1. Uspostavljanje usluge na osnovnoj lokaciji - Uspostavljanje usluge na osnovnoj lokaciji za pristupne brzine <= 2 Mb/s jednokratno 100,00 117,00 - Uspostavljanje usluge na osnovnoj lokaciji za pristupne brzine 3 Mb/s i veća jednokratno 250,00 292,50 1.4.2.1.2. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji

- Uspostavljanje usluge po postojećem optičkom privodu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1 Mb/s do 2 Mb/s jednokratno 600,00 702,00 3 Mb/s do 10 Mb/s jednokratno 600,00 702,00 11 Mb/s do 100 Mb/s jednokratno 2.000,00 2.340,00

93

- Uspostavljanje usluge ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je dužina do 1.000 m.

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

3 Mb/s do 10 Mb/s jednokratno 2.500,00 2.925,00

11 Mb/s do 100 Mb/s jednokratno 3.900,00 4.563,00 - Uspostavljanje usluge ukoliko M:tel gradi optički privod do lokacije korisnika čija je

dužina 1.000 m–5.000 m, ili RR sistem prenosa. Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

11 Mb/s do 100 Mb/s jednokratno 6.400,00 7.488,00 Napomena: U okviru usluge definisana su dva tipa lokacije za uspostavljanje usluge: osnovna lokacija (povezivanje lokacije korisnika preko bakarne parice/parica), profesionalna lokacija (povezivanje lokacije korisnika preko para optičkih vlakana ili putem radio-relejnog sistema prenosa u konfiguraciji tačka-tačka). Navedene cijene uspostavljanja usluge za profesionalnu lokaciju uključuju troškove obezbjeđivanja, po potrebi, mrežne terminalne opreme (mrežni završetak) na strani korisnika, a koja je vlasništvo M:tel-a.

1.4.2.2. Mjesečna pretplata Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 Kb/s mjesečno 150,00 175,50 - 128 Kb/s mjesečno 185,00 216,45 - 256 Kb/s mjesečno 290,00 339,30 - 384 Kb/s mjesečno 360,00 421,20 - 512 Kb/s mjesečno 420,00 491,40 - 768 Kb/s mjesečno 450,00 526,50 - 1 Mb/s mjesečno 480,00 561,60 - 2 Mb/s mjesečno 600,00 702,00 - 3 Mb/s mjesečno 700,00 819,00 - 4 Mb/s mjesečno 780,00 912,60 - 5 Mb/s mjesečno 840,00 982,80 - 6 Mb/s mjesečno 900,00 1.053,00 - 7 Mb/s mjesečno 960,00 1.123,20 - 8 Mb/s mjesečno 1.000,00 1.170,00 - 9 Mb/s mjesečno 1.050,00 1.228,50 - 10 Mb/s mjesečno 1.100,00 1.287,00 - 11 Mb/s mjesečno 1.190,00 1.392,30 - 12 Mb/s mjesečno 1.280,00 1.497,60

94

- 13 Mb/s mjesečno 1.360,00 1.591,20 - 14 Mb/s mjesečno 1.420,00 1.661,40 - 15 Mb/s mjesečno 1.150,00 1.345,50 - 16 Mb/s mjesečno 1.590,00 1.860,30 - 17 Mb/s mjesečno 1.670,00 1.953,90 - 18 Mb/s mjesečno 1.750,00 2.047,50 - 19 Mb/s mjesečno 1.180,00 1.380,60 - 20 Mb/s mjesečno 1.900,00 2.223,00 - 21 Mb/s mjesečno 1.980,00 2.316,60 - 22 Mb/s mjesečno 2.050,00 2.398,50 - 23 Mb/s mjesečno 2.140,00 2.503,80 - 24 Mb/s mjesečno 2.220,00 2.597,40 - 25 Mb/s mjesečno 2.300,00 2.691,00 - 26 Mb/s mjesečno 2.380,00 2.784,60 - 27 Mb/s mjesečno 2.460,00 2.878,20 - 28 Mb/s mjesečno 2.540,00 2.971,80 - 29 Mb/s mjesečno 2.620,00 3.065,40 - 30 Mb/s mjesečno 2.700,00 3.159,00 - 31 Mb/s mjesečno 2.760,00 3.229,20 - 32 Mb/s mjesečno 2.820,00 3.299,40 - 33 Mb/s mjesečno 2.900,00 3.393,00 - 34 Mb/s mjesečno 2.940,00 3.439,80 - 35 Mb/s mjesečno 3.010,00 3.521,70 - 40 Mb/s mjesečno 3.400,00 3.978,00 - 45 Mb/s mjesečno 3.750,00 4.387,50 - 50 Mb/s mjesečno 4.050,00 4.738,50 - 60 Mb/s mjesečno 4.750,00 5.557,50 - 70 Mb/s mjesečno 5.400,00 6.318,00 - 80 Mb/s mjesečno 5.950,00 6.961,50 - 90 Mb/s mjesečno 6.500,00 7.605,00 - 100 Mb/s mjesečno 7.000,00 8.190,00

95

1.4.2.3. Privremeno korišćenje usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Uspostavljanje usluge jednokratno 100,00 117,00 - Dodatni radovi i utrošak materijala Po fakturi

- Naknada za korišćenje usluge do 30 dana dan 1/30 cijene mjesečne pretplate za izabranu pristupnu brzinu uvećane za 30%

- Naknada za korišćenje usluge od 30 do 90 dana dan 1/30 cijene mjesečne pretplate za izabranu pristupnu brzinu uvećane za 20%

Napomena: - Korišćenje usluge na određeno vrijeme računa se tako da se iznos mjesečne pretplate uvećan za 30% (do 30 dana) ili iznos mjesečne pretplate uvećan za 20% (od 30 do

90 dana) podijeli sa 30 i pomnoži sa brojem dana korišćenja usluge. - U cijenu korišćenja usluge na određeno vrijeme uračunava se: uspostavljanje usluge, dodatni radovi i utrošak materijala, te naknada za korišćenje za dati period.

1.4.2.4. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.2.4.1. Promjena tipa lokacije - Promjena tipa lokacije iz osnovne u profesionalnu Razlika u cijeni uspostavljanja iz tačke 1.4.2.1.

1.4.2.4.2. Preseljenje priključne tačke Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Preseljenje usluge sa jedne na drugu osnovnu lokaciju jednokratno 100,00 117,00 - Preseljenje usluge sa jedne na drugu profesionalnu lokaciju – naknada za preseljenje jednokratno 300,00 351,00 - Preseljenje sa jedne na drugu profesionalnu lokaciju u slučaju da je na novoj

profesionalnoj lokaciji neophodno graditi optički privod dužine do 1.000 m ili RR sistem prenosa – dodatna naknada za obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti

jednokratno 1.900,00 2.223,00

- Preseljenje sa jedne na drugu profesionalnu lokaciju u slučaju da je na novoj profesionalnoj lokaciji neophodno graditi optički privod dužine između 1.000 m i 5.000 m ili RR sistem prenosa – dodatna naknada za obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti za optički privod ili RR sistem prenosa

jednokratno 4.400,00 5.148,00

1.4.2.4.3. Privremeno isključenje mjesečno 20% mjesečne pretplate za izabranu pristupnu brzinu iz tačke 1.4.2.2.

Napomena: - Korisnik može podnijeti pismeni zahtjev za privremeno isključenje usluge u trajanju do tri (3) mjeseca u toku kalendarske godine Napomena: - Za pristupne brzine koje nisu navedene u tabeli, cijena se formira prema sljedećoj formuli:

Ctk=(Cvk-Cnk)/(Kv-Kn)x(Kt-Kn)+Cnk gdje su: Ctk- cijena traženog kapaciteta Cvk=definisana cijena prvog višeg kapaciteta Cnk= definisana cijena prvog nižeg kapaciteta Kv=prvi viši kapacitet

96

Kn=prvi niži kapacitet Kt=traženi kapacitet

- Promjena pristupne brzine vrši se na pismeni zahtjev korisnika i reguliše se aneksom ugovora. Kod povećanja pristupne brzine, korisnik plaća razliku cijene za uspostavljenu uslugu. Kod smanjenja pristupne brzine, korisniku se ne vraća razlika cijene za uspostavljenu uslugu.

1.4.2.4.4. Redundantni pristup Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Korisniku usluge se na njegov zahtjev može obezbijediti mogućnost redundantnog pristupa, ako za to postoje tehničke mogućnosti. U tom slučaju, za redundantni pristup korisnik plaća jednokratno punu cijenu uspostavljanja usluge i 30% mjesečne pretplate za izabranu pristupnu brzinu. Redundantni pristup se koristi samo u slučaju kada osnovna usluga nije u funkciji.

Jednokratno 100% cijene uspostavljanja iz tačke 1.4.2.1.

mjesečno 30% mjesečne pretplate za izabranu pristupnu brzinu iz tačke 1.4.2.2

1.4.2.5. Popust na uslugu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- na zaključeni period ugovora o korišćenju usluge od jedne (1) godine mjesečno Popust na mjesečnu pretplatu 15 % - na zaključeni period ugovora o korišćenju usluge od dvije (2) godine mjesečno Popust na mjesečnu pretplatu 25% - na zaključeni period ugovora o korišćenju usluge sa minimalnim periodom trajanja jednokratno Popust na uspostavljanje usluge 50 % Napomena: - Korisnik koji zaključi ugovor o korišćenju usluge sa minimalnim periodom trajanja na 5 i više lokacija, odobrava se popust na cijenu mjesečne pretplate u visini od 5% za

sve lokacije. - Istekom minimalnog perioda trajanja ugovora mjesečna pretplata će se obračunavati po cijenama i uslovima korišćenja Usluge koji su na snazi i primjenjuju se u momentu isteka minimalnog perioda. - U toku trajanja ugovora korisnik može zahtijevati povećanje pristupne brzine, u kojem slučaju ostvaruje pravo na navedeni popust, uz produžetak trajanja ugovora na godinu dana od dana podizanja brzine. - Vaspitno-obrazovne ustanove i institucije, kao i ustanove i institucije kulture (pod

uslovom da koriste uslugu na nekomercijalnoj osnovi). Popust se odobrava pojedinačnom zahtjevu korisnika, uz dokaz o svojstvima navedenim u ovom stavu.

mjesečno Popust na mjesečnu pretplatu 30%

Napomena: Usluga direktnog pristupa internetu – maloprodaja obezbjeđuje korisniku link za pristup internetu, minimalno 4 javne IP adrese, DNS hosting domena sa/bez registracije internet domena i tehničku podršku tipa 24x7. U zavisnosti od opravdanih potreba korisnika i tehničkih mogućnosti Mtel-a korisniku se može dodijeliti dodatni opseg IP adresa.Usluga je namijenjena poslovnim korisnicima koji imaju potrebu za stalnim, kvalitetnim prisustvom na internetu koristeći brz, simetričan i siguran pristup.

1.4.3. ADSL USLUGA

1.4.3.1. ADSL USLUGA za rezidencijalne korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.3.1.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za rezidencijalne korisnike - ADSL priključak

1.4.3.1.1.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za nove rezidencijalne korisnike – ADSL

97

priključak 1.4.3.1.1.1.1. ADSL Flat priključak sa 4-portnim ADSL modemom za nove korisnike

za ugovorni period od 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 25,00 29,25 - OPTIMA jednokratno 25,00 29,25 - OPTIMA PLUS jednokratno 25,00 29,25 - EXPERT jednokratno 25,00 29,25 1.4.3.1.1.1.2. ADSL Flat priključak sa 4-portnim ADSL modemom za nove korisnike

za ugovorni period od 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 1,00 1,17 - OPTIMA jednokratno 1,00 1,17 - OPTIMA PLUS jednokratno 1,00 1,17 - EXPERT jednokratno 1,00 1,17 1.4.3.1.1.1.3. ADSL Flat priključak sa 1-portnim ADSL modemom tipa EMX-NTI, za

nove korisnike za ugovorni period od 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 25,00 29,25 - OPTIMA jednokratno 25,00 29,25 1.4.3.1.1.1.4. ADSL Flat priključak sa 1-portnim ADSL modemom tipa EMX-NTI, za

nove korisnike za ugovorni period od 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 1,00 1,17 - OPTIMA jednokratno 1,00 1,17 1.4.3.1.1.1.5. ADSL Flat priključak sa IAD uređajem za nove korisnike za ugovorni

period od 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 24,00 28,08 - OPTIMA jednokratno 24,00 28,08 - OPTIMA PLUS jednokratno 24,00 28,08 - EXPERT jednokratno 24,00 28,08 1.4.3.1.1.1.6. ADSL Flat priključak sa IAD uređajem za nove korisnike za ugovorni

period od 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno besplatno - OPTIMA jednokratno besplatno - OPTIMA PLUS jednokratno besplatno - EXPERT jednokratno besplatno Napomena: Minimalni period trajanja ugovorenog odnosa po osnovu korišćenja usluge je 12 ili 24 mjeseca. Korisnik može raskinuti ugovoreni odnos prije isteka gore navedenog

98

minimalnog perioda trajanja ugovora, uz obavezu izmirenja ukupnog iznosa mjesečnih pretplata za svaki preostali obračunski period, a čija je visina definisana izabranim tarifnim modelom. - Kupovinom navedenih paketa usluga korisnik dobija navedeni modem i priključak. 1.4.3.1.1.2. Prodaja 4-portnog ADSL modema postojećim rezidencijalnim ADSL

korisnicima Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.3.1.1.2.1. ADSL 4-portni modem za postojeće korisnike za ugovorni period od 12 mjeseci

- HOBBY jednokratno 25,00 29,25 - OPTIMA jednokratno 25,00 29,25 - OPTIMA PLUS jednokratno 25,00 29,25 - EXPERT jednokratno 25,00 29,25 1.4.3.1.1.2.2. ADSL 4-portni modem za postojeće korisnike za ugovorni period od 24 mjeseca

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 1,00 1,17 - OPTIMA jednokratno 1,00 1,17 - OPTIMA PLUS jednokratno 1,00 1,17 - EXPERT jednokratno 1,00 1,17

1.4.3.1.1.2.3. IAD uređaj za postojeće korisnike za ugovorni period od 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 25,00 29,25

- OPTIMA jednokratno 25,00 29,25 - OPTIMA PLUS jednokratno 25,00 29,25 - EXPERT jednokratno 25,00 29,25

1.4.3.1.1.2.4. IAD uređaj za postojeće korisnike za ugovorni period od 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 1,00 1,17 - OPTIMA jednokratno 1,00 1,17 - OPTIMA PLUS jednokratno 1,00 1,17 - EXPERT jednokratno 1,00 1,17 Napomena: - Omogućava se kupovina 4-portnog modema svim postojećim korisnicima kojima ADSL ugovoreni pretplatnički odnos traje duže od tri (3) mjeseca, i to uz zaključenje

aneksa ugovora o korišćenju ADSL usluge, uz novi minimalni ugovoreni period (12 ili 24 mjeseca). - Omogućava se zamjena 1-portnog ADSL modema za IAD uređej svim postojećim korisnicima, uz zaključenje aneksa ugovora o korišćenju ADSL usluge sa IAD

uređajem iz novi ugovoreni period (12 ili 24 mjeseca). 1.4.3.1.2. Mjesečna pretplata

99

1.4.3.1.2.1. Za postojeće i nove rezidencijalne korisnike ADSL Flat usluge realizovane po bakarnoj parici po kojoj je realizovan telefonski priključak POTS ili ISDN BA

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY mjesečno 19,00 22,23 - OPTIMA mjesečno 25,00 29,25 - OPTIMA PLUS mjesečno 35,00 40,95 - EXPERT mjesečno 50,00 58,50 Napomena: - Tarifni modeli su definisani kako slijedi: - HOBBY, pristupna brzina 1536/192 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) - OPTIMA, pristupna brzina 3584/320 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) - OPTIMA PLUS, pristupna brzina 6144/448 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) - EXPERT pristupna brzina 10240/640 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) U tarifne modele je uključeno: do 5 e-mail naloga veličine 50 MB u okviru teol.net domena, sa mogućnošću njihovog korišćenjakao dial-up naloga, 5 MB za postavljanje lične web prezentacije, dinamičko dodjeljivanje IP adrese. 1.4.3.1.2.2. Za postojeće i nove rezidencijalne korisnike ADSL Flat usluga realizovanih

po bakarnoj parici na kojoj nije realizovan telefonski priključak POTS ili ISDN BA

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY Solo mjesečno 23,00 26,91 - OPTIMA Solo mjesečno 29,00 33,93 - OPTIMA PLUS Solo mjesečno 39,00 45,63 - EXPERT Solo mjesečno 54,00 63,18 Napomena: - Tarifni modeli su definisani kako slijedi: - HOBBY Solo, pristupna brzina 1536/192 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) - OPTIMA Solo, pristupna brzina 3584/320 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) - OPTIMA PLUS Solo, pristupna brzina 6144/448 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) - EXPERT Solo pristupna brzina 10240/640 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) U tarifne modele je uključeno: do 5 e-mail naloga veličine 50 MB u okviru teol.net domena, sa mogućnošću njihovog korišćenja kao dial-up naloga, 5 MB za postavljanje lične web prezentacije, dinamičko dodjeljivanje IP adrese. 1.4.3.1.2.3. Za postojeće i nove rezidencijalne korisnike ADSL usluge realizovane po

kanalu EMX uređaja po kojem je realizovan priključak POTS Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY_EMX mjesečno 17,00 19,89 - OPTIMA _EMX mjesečno 19,00 22,23 Napomena: - Tarifni modeli su definisani kako slijedi: - HOBBY_EMX, pristupna brzina 384/64 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) - OPTIMA_EMX, pristupna brzina 1024/128 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) U tarifne modele je uključeno: do 5 e-mail naloga veličine 50 MB u okviru teol.net domena, sa mogućnošću njihovog korišćenja kao dial-up naloga, 5 MB za postavljanje

100

lične web prezentacije, dinamičko dodjeljivanje IP adrese. Napomena: Cijena ADSL Flat usluge obuhvata jednokratnu naknadu za određeni ADSL Flat paket i mjesečnu pretplatu za korišćenje usluge (tzv. Flat-rate sistem tarifiranja), u zavisnosti od izabrane pristupne brzine (download/upload), odnosno izabranog tarifnog modela, bez obzira na ostvareni internet saobraćaj tokom mjeseca korišćenja. Uslovi tarifiranja mjesečne pretplate za korišćenje ADSL Flat usluge su definisani kako slijedi: 1) Mjesečna pretplata se fakturiše početkom mjeseca za prethodni obračunski mjesec. 2) Mjesečna pretplata za korišćenje usluge u kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je došlo do aktiviranja usluge, odnosno u kojem je došlo do prestanka

pružanja usluge se obračunava po formuli Nx(MP/30), gdje je N – broj dana korišćenja usluge u obračunskom periodu, a MP Kb/s mjesečna pretplata. 3) Mjesečna pretplata će se pri promjeni tarifnog modela obračunavati shodno broju dana korišćenja svakog tarifnog modela pojedinačno, a zaduženja će biti prikazana kao

pojedinačne stavke na računu za ADSL Flat uslugu.

1.4.3.1.3 Zamjena ADSL modema u slučaju neispravnosti Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.3.1.3.1. Zamjena modema u garantnom roku za istoportni modem jednokratno Bez naknade 1.4.3.1.3.2. Zamjena modema u vangarantnom roku, pri produženju ugovorenog

perioda 1.4.3.1.3.2.1. Zamjena 4-portnog modema u vangarantnom roku, pri produžavanju

ugovorenog perioda na 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 25,00 29,25 - OPTIMA jednokratno 25,00 29,25 - OPTIMA PLUS jednokratno 25,00 29,25 - EXPERT jednokratno 25,00 29,25 1.4.3.1.3.2.2. Zamjena 4-portnog modema u vangarantnom roku, pri produžavanju

ugovorenog perioda na 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 1,00 1,17 - OPTIMA jednokratno 1,00 1,17 - OPTIMA PLUS jednokratno 1,00 1,17 - EXPERT jednokratno 1,00 1,17 1.4.3.1.3.2.3. Zamjena 1-portnog modema tipa EMX-NTI u vangarantnom roku, pri

produžavanju ugovorenog perioda na 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 25,00 29,25 - OPTIMA jednokratno 25,00 29,25 1.4.3.1.3.2.4. Zamjena 1-portnog modema tipa EMX-NTI u vangarantnom roku, pri

produžavanju ugovorenog perioda na 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 1,00 1,17 - OPTIMA jednokratno 1,00 1,17 1.4.3.1.3.2.5. Zamjena ADSL modema za IAD uređaj u vangarantnom roku, pri

produžavanju ugovorenog perioda na 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

101

- HOBBY jednokratno 25,00 29,25 - OPTIMA jednokratno 25,00 29,25 - OPTIMA PLUS jednokratno 25,00 29,25 - EXPERT jednokratno 25,00 29,25 1.4.3.1.3.2.5. Zamjena ADSL modema za IAD uređaj u vangarantnom roku, pri

produžavanju ugovorenog perioda na 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 1,00 1,17 - OPTIMA jednokratno 1,00 1,17 - OPTIMA PLUS jednokratno 1,00 1,17 - EXPERT jednokratno 1,00 1,17 1.4.3.1.3.2.6. Zamjena 4-portnog modema u vangarantnom roku, bez produžavanja ugovorenog perioda

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 55,00 64,35 - OPTIMA jednokratno 55,00 64,35 - OPTIMA PLUS jednokratno 55,00 64,35 - EXPERT jednokratno 55,00 64,35 1.4.3.1.3.2.7. Zamjena 1-portnog modema tipa EMX-NTI u vangarantnom roku, bez produžavanja ugovorenog perioda

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 55,00 64,35 - OPTIMA jednokratno 55,00 64,35 1.4.3.1.3.2.8. Zamjena ADSL modema za IAD uređaj u vangarantnom roku, bez produžavanja ugovorenog perioda

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- HOBBY jednokratno 55,00 64,35 - OPTIMA jednokratno 55,00 64,35 - OPTIMA PLUS jednokratno 55,00 64,35 - EXPERT jednokratno 55,00 64,35 Napomena: - Navedene cijene i uslovi zamjene ADSL modema i IAD uređaja prilikom otklanjanja smetnji odnose se i na tarifne modele Solo.

1.4.3.1.4. Privremeno korišćenje usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.3.1.4.1. Privremeno korišćenje usluge za korisnike OPEN IPTV (open duo) - Uspostavljanje ADSL Flat usluge uz obezbjeđenje ADSL modema na privremeno

korišćenje jednokratno 25,00 29,25

- Dodatni radovi i utrošak materijala jednokratno Po fakturi

102

- Naknada za korišćenje servisa do 30 dana dnevno 1,30*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30 - Naknada za korišćenje servisa od 30 do 90 dana dnevno 1,20*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30 - Naknada za korišćenje servisa od 90 do 180 dana dnevno 1,10*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30

1.4.3.1.4.2. Privremeno korišćenje usluge sa ADSL modemom EMX-NTI tipa Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Uspostavljanje ADSL Flat usluge uz obezbjeđenje ADSL modema na privremeno korišćenje jednokratno 55,00 64,35

- Dodatni radovi i utrošak materijala jednokratno Po fakturi - Naknada za korišćenje servisa do 30 dana dnevno 1,30*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30 - Naknada za korišćenje servisa od 30 do 90 dana dnevno 1,20*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30 - Naknada za korišćenje servisa od 90 do 180 dana dnevno 1,10*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30

1.4.3.1.4.3. Privremeno korišćenje usluge sa IAD uređajem Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pristup ADSL Flat usluzi jednokratno 55,00 64,35 - Dodatni radovi i utrošak materijala jednokratno Po fakturi - Naknada za korišćenje servisa do 30 dana dnevno 1,30*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30 - Naknada za korišćenje servisa od 30 do 90 dana dnevno 1,20*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30 - Naknada za korišćenje servisa od 90 do 180 dana dnevno 1,10*(cijena mjesečne pretplate)*broj dana/30 Napomena: - Po isteku privremenog korišćenja ADSL usluge, pretplatnik je dužan da vrati korisničku opremu.

1.4.3.1.5. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Promjena naziva pretplatnika jednokratno besplatno

- Promjena adrese dostave računa jednokratno besplatno - Promjena ADSL Flat Solo tarifnih modela na ADSL Flat tarifne modele uz zasnivanje pretplatničkog odnosa za POTS ili ISDN BRA jednokratno besplatno

- Promjena ADSL Flat tarifnih modela na ADSL Flat Solo tarifne modele jednokratno besplatno - Promjena ADSL Flat ,ili ADSL Flat Solo tarifnog modela na tarifni model više brzine jednokratno besplatno - Promjena ADSL Flat ili ADSL Flat Solo tarifnog modela na tarifni model niže brzine,

kada je korisnik u obavezi minimalnog perioda trajanja ugovora jednokratno 5,00 5,85

- Promjena ADSL Flat ili ADSL Flat Solo tarifnog modela na tarifni model niže brzine, kada korisnik nije u obavezi minimalnog perioda trajanja ugovora jednokratno besplatno

- Preseljenje ADSL Flat priključka (na zahtjev korisnika) jednokratno 10,00 11,70 - Preseljenje ADSL Flat usluge uz istovremeno preseljenje i telefonskog priključka (POTS

ili ISDN BA) instaliranoj na istoj lokaciji, pri čemu se obje usluge preseljavaju na istu novu lokaciju

jednokratno besplatno

103

Napomena: - Promjena ADSL Flat ili ADSL Flat Solo tarifnog modela na tarifni model niže brzine može se izvršiti nakon isteka 90 dana od dana zasnivanja

pretplatničkog odnosa. Korisnik može podnijeti zahtjev za promjenu ADSL Flat ili ADSL Flat Solo tarifnog modela jednom u toku obračunskog mjeseca. - Dozvoljava se zamjena 1-portnog ili 4-portnog modema za modem tipa EMX-NT1 i zamjena modema tipa EMX-NT1 za 4-portni modem i IAD uređaj, u slučaju kada je

zamjena modema prouzrokovana izmjenom tehničkog rješenja usljed seobe usluge ili oslobađanja TK mreže od uređaja za višestruko korišćenje parice sa mogućnošću širokopojasnog pristupa internetu.

1.4.3.2. ADSL USLUGA za poslovne korisnike – ADSL priključak Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.3.2.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za nove i postojeće poslovne korisnike 1.4.3.2.1.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za nove poslovne korisnike - Cijena pristupa ADSLFlat usluzi jednokratno 1,00 1,17 1.4.3.2.1.1.1. ADSL Flat priključak sa 1-portnim modemom tipa EMX – NT1, za nove

korisnike za ugovorni period od 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz EMX-NT1 jednokratno 25,00 29,25 1.4.3.2.1.1.2. ADSL Flat priključak sa 1-portnim modemom,tipa EMX – NT1, za nove

korisnike za ugovorni period od 24 mjeseca

- NetBiz EMX-NT1 jednokratno 1,00 1,17 1.4.3.2.1.1.3. ADSL Flat priključak sa 4-portnim modemom tipa Huawei, za nove

korisnike za ugovorni period od 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz +1 jednokratno 25,00 29,25 - NetBiz +2 jednokratno 25,00 29,25 - NetBiz +3 jednokratno 25,00 29,25 1.4.3.2.1.1.4. ADSL Flat priključak sa 4-portnim modemom tipa Huawei, za nove

korisnike za ugovorni period od 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz +1 jednokratno 1,00 1,17 - NetBiz +2 jednokratno 1,00 1,17 - NetBiz +3 jednokratno 1,00 1,17 1.4.3.2.1.1.5. ADSLFlat priključak sa IAD uređajem za nove korisnike za ugovorni

period od 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz +1 jednokratno besplatno - NetBiz +2 jednokratno besplatno - NetBiz +3 jednokratno besplatno 1.4.3.2.1.1.6. ADSLFlat priključak sa IAD uređajem za nove korisnike za ugovorni

period od 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz +1 jednokratno 24,00 28,08

104

- NetBiz +2 jednokratno 24,00 28,08 - NetBiz +3 jednokratno 24,00 28,08 1.4.3.2.1.1.7. ADSLFlat priključak sa IAD uređajem za postojeće korisnike za

ugovorni period od 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz +1 jednokratno 1,00 1,17 - NetBiz +2 jednokratno 1,00 1,17 - NetBiz +3 jednokratno 1,00 1,17 1.4.3.2.1.1.8. ADSLFlat priključak sa IAD uređajem za postojeće korisnike za

ugovorni period od 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz +1 jednokratno 25,00 29,25 - NetBiz +2 jednokratno 25,00 29,25 - NetBiz +3 jednokratno 25,00 29,25 - Omogućava se kupovina 4-portnog ADSL modema svim korisnicima kojima pretplatnički odnos po osnovu korišćenja ADSL usluge traje duže od tri (3) mjeseca, i to uz

zaključivanje aneksa ugovora o korišćenju ADSL usluge uz novi minimalni ugovoreni period (12 ili 24 mjeseca). - Minimalni period trajanja ugovora između korisnika i M:tel-a, po osnovu korišćenja ADSL Flat usluge je 12 ili 24 mjeseca. Korisnik može raskinuti ugovor prije isteka

gore navedenog minimalnog perioda trajanja ugovora, uz obavezu izmirenja ukupnog iznosa mjesečnih pretplata za svaki preostali obračunski period (mjesec), a čija je visina definisana izabranim tarifnim modelom.

1.4.3.2.2. Mjesečna pretplata Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.3.2.2.1. Za postojeće i nove korisnike ADSL Flat usluge

- NetBiz EMX 1 mjesečno 21,00 24,57

- NetBiz +1 mjesečno 30,00 35,10

- NetBiz +2 mjesečno 60,00 70,20

- NetBiz +3 mjesečno 100,00 117,00 Napomena: Za nove korisnike ADSL Flat usluge: - NetBiz EMX 1 pristupna brzina 512/128 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) - NetBiz +1 pristupna brzina 3584/320 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) - NetBiz +2 pristupna brzina 8192/512 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) - NetBiz +3 pristupna brzina 12288/640 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) Za postojeće korisnike ADSL Flat usluge: NetBiz EMX 1 pristupna brzina 512/128 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) - NetBiz 1 pristupna brzina 2560/256 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) - NetBiz 2 pristupna brzina 6144/512 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) - NetBiz 3 pristupna brzina 10240/640 Kb/s, dozvoljeni protok Flat (bez ograničenja) Napomena:

105

U okviru mjesečne pretplate za ponuđene tarifne modele, korisniku se na zahtjev omogućuje korišćenje usluga web i mail hostinga, kako slijedi: ADSL tarifni model NetBiz +1 i NetBiz 1

• web hosting - Disk prostor za www prezentaciju veličine 100 (MB) - Mjesečni protok 6 GB* - Broj baza podataka 1 - Broj poddomena/alias-a 3

• mail hosting - Disk prostor za mail veličine do 1.000 (MB) - Broj mail adresa do 10 - Antispam zaštita – uključena Basic - Antivirus zaštita – uključena Basic - POP3, IMAP and webmail access – uključeno - Attachment veličine do 15 MB ADSL tarifni model NetBiz 2 i NetBiz +2

• web hosting - Disk prostor za www prezentaciju veličine 300 (MB) - Mjesečni protok 20 GB* - Broj poddomena/alias-a 10 - Broj baza podataka (istih ili različitih) 5

• mail hosting - Disk prostor za mail veličine do 3.000 (MB) - Broj mail adresa do 30 - Antispam zaštita – uključena Basic - Antivirus zaštita – uključena Basic - POP3, IMAP and webmail access – uključeno - Attachment veličine do 15 MB ADSL tarifni model NetBiz 3 i NetBiz +3

• web hosting - Disk prostor za www prezentaciju veličine 600 (MB) - Mjesečni protok 60 GB* - Broj poddomena/alias-a 50 - Broj baza podataka (istih ili različitih) 10

• mail hosting - Disk prostor za mail veličine do 6.000 (MB) - Broj mail adresa do 60 - Antispam zaštita – uključena Basic - Antivirus zaštita – uključena Basic - POP3, IMAP and webmail access – uključeno - Attachment veličine do 15 MB Napomena:

106

U okviru tarifnih modela nije uključena registracija domena *Mjesečni protok predstavlja ukupnu količinu saobraćaja generisanog u toku mjeseca (download, upload). U tarifne modele uključeno je dinamičko dodjeljivanje IP adrese korisnicima. Napomena: - Cijena ADSL Flat usluge obuhvata jednokratnu naknadu za određeni tarifni paket i mjesečnu pretplatu za korišćenje ADSL Flat usluge (tzv. Flat-rate sistem tarifiranja),

u zavisnosti od izabranog tarifnog modela, bez obzira na ostvareni internet saobraćaj tokom mjeseca korišćenja. Uslovi tarifiranja mjesečne pretplate za korišćenje ADSL Flat usluge su definisani kako slijedi: 1) Mjesečna pretplata se fakturiše početkom mjeseca za prethodni obračunski mjesec (period). 2) Mjesečna pretplata za korišćenje usluge u kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je došlo do aktiviranja usluge, odnosno u kojem je došlo do

prestanka pružanja usluge se obračunava po formuli Nx(MP/30), gdje je N – broj dana korišćenja usluge u obračunskom periodu, a MP- mjesečna pretplata. 3) Mjesečna pretplata će se pri promjeni tarifnog modela obračunavati shodno broju dana korišćenja svakog tarifnog modela pojedinačno, a zaduženja će biti

prikazana kao pojedinačne stavke na računu za navedenu uslugu. - Vaspitno obrazovne ustanove i institucije, kao ustanove i instituciije kulture koje se finansiraju iz budžeta RS, imaju pravo na 30% popusta na visinu mjesečne pretplate

pod uslovom da uslugu ADSLFlat usluga koriste na nekomercijalnoj osnovi. Korisnicima ADSL Flat tarifnih modela koji koriste uslugu omogućeno je: - 24x7 FTP (File Transfer Protokol) pristup za administraciju sajta dostupan sa bilo koje pristupne tačke na internetu, - Uvid u statistiku web sajta, detaljan uvid u zasićenje prostora, ostvareni saobraćaj, posjećenost sajta, lokacija posjetilaca, - Intuitivan kontrolni panel za administraciju sajta, - Tehnička podrška (telefonom, email-om i putem HelpDeska) u radnom vremenu (radnim danom od 08 do 16 časova), - Dostupnost prezentacija korisnika na internetu (putem zakupljene web adrese) 99,5% vremena na godišnjem nivou (Server online 99,5%), do isteka ugovorene obaveze

za uslugu, kao i isteka registrovanog domena, - UPS i agregatsko napajanje servera na kojima korisnik hostuje svoju prezentaciju, - MSSQL, MySQL, MS Access, ODBC za korisnike koji prezentaciju hostuju na Windows platformi, - MySQL, SHELL ACCESS (potrebna statička IP adresa) za korisnike koji prezentaciju hostuju na Linux platformi. Napomena: - Uslovi korišćenja usluga određeni su važećim cjenovnikom za usluge web i mail hostinga. Korisnicima ADSL Flat tarifnih modela omogućava se korišćenje i dodatnih

usluga po cijenama i uslovima definisanim važećim cjenovnikom za usluge web i mail hostinga. - Na osnovu zaključenog ugovora o korišćenju ADSL Flat usluge korisnik može da se izjasni o tome da li želi koristiti usluge web i mail hostinga, kao i na kojoj platformi

će hostovati svoju prezentaciju (Linux, ili Windows). M:tel, u dogovoru sa korisnikom, kreira jedinstven username (korisničko ime) i password za pristup ADSL usluzi, web i mail hosting usluzi.

- Ukoliko korisnik koristi više od jedne ADSL Flat usluge, na njegov zahtjev može mu se obezbijediti web i mail hosting za svaki ADSL priključak, s tim da se pogodnosti u okviru ovih usluga ne mogu zbrajati u okviru jedne internet prezentacije (mail hostinga). Povećanje bandwith-a, prostora na disku i drugih resursa,

korisnik može ostvariti upotrebom dodatnih usluga web i mail hostinga.

1.4.3.2.3. Zamjena ADSL modema u slučaju neispravnosti Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.3.2.3.1. Zamjena modema u garantnom roku za istoportni modem jednokratno bez naknade - Dozvoljava se zamjena 1-portnog ili 4-portnog modema za modem tipa EMX-NT1 i zamjena modema tipa EMX-NT1 za 4-portni modem, u slučaju kada je zamjena

modema prouzrokovana izmjenom tehničkog rješenja usljed seobe usluge ili oslobađanja telekomunikacione mreže od uređaja za višestruko korišćenje parice sa mogućnošću širokopojasnog pristupa internetu.

- Korisnicima koji su zaključili ugovor o korišćenju ADSL Flat usluge sa minimalnim periodom trajanja ugovora od 12 ili 24 mjeseca, dozvoljava se raskid pretplatničkog odnosa bez izmirenja odustanice, u slučaju zasnivanja pretplatničkog odnosa za uslugu IP MPLS VPN ili uslugu direktnog pristupa internetu, na istoj lokaciji. U ovom

107

slučaju, korisnik se obavezuje na novi minimalni period trajanja ugovora, u skladu sa važećim odlukama, po principu jedna ADSL Flat usluga (priključak) za jednu IP MPLS VPN uslugu (port), odnosno jednu uslugu direktnog pristupa internetu.

1.4.3.2.3.2. Zamjena modema u vangarantnom roku, pri produženju ugovorenog perioda

Ukoliko je modem u vangarantnom roku (po isteku 24 mjeseca od dana instalacije modema), korisnik može zahtijevati zamjenu modema pod sljedećim uslovima: a) u slučaju da korisnik produžava ugovorenu obavezu, odnosno zaključuje aneks ugovora o korišćenju ADSL usluge uz novi minimalni ugovoreni period: 1.4.3.2.3.2.1. Zamjena modema u vangarantnom roku, uz novi minimalni ugovoreni

period

1.4.3.2.3.2.1.1. Zamjena 1-portnog ADSL modema tipa EMX – NT1, uz novi minimalni ugovoreni period od 12 mjeseci

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz EMX 1 jednokratno 25,00 29,25 1.4.3.2.3.2.1.2. Zamjena 1-portnog ADSL modema tipa EMX – NT1, uz novi minimalni

ugovoreni period od 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz EMX 1 jednokratno 1,00 1,17 1.4.3.2.3.2.1.3. Zamjena 4-portnog ADSL modema tipa Huawei, uz novi minimalni

ugovoreni period od 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz 1 i NetBiz +1 jednokratno 15,00 17,55

- NetBiz 2 i NetBiz +2 jednokratno 15,00 17,55

- NetBiz 3 i NetBiz +3 jednokratno 15,00 17,55 1.4.3.2.3.2.1.4. Zamjena 4-portnog ADSL modema tipa Huawei, uz novi minimalni

ugovoreni period od 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz 1 i NetBiz +1 jednokratno 1,00 1,17 - NetBiz 2 i NetBiz +2 jednokratno 1,00 1,17

- NetBiz 3 i NetBiz +3 jednokratno 1,00 1,17 1.4.3.2.3.2.1.6. Zamjena ADSL modema za IAD uređaj uz novi minimalni ugovoreni

period od 12 mjeseci Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz 1 i NetBiz +1 jednokratno 15,00 17,55 - NetBiz 2 i NetBiz +2 jednokratno 15,00 17,55 - NetBiz 3 i NetBiz +3 jednokratno 15,00 17,55 1.4.3.2.3.2.1.6. Zamjena ADSL modema za IAD uređaj uz novi minimalni ugovoreni

period od 24 mjeseca Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz 1 i NetBiz +1 jednokratno 1,00 1,17

- NetBiz 2 i NetBiz +2 jednokratno 1,00 1,17

- NetBiz 3 i NetBiz +3 jednokratno 1,00 1,17

b) u slučaju da korisnik ne zaključuje aneks ugovora o korišćenju ADSL usluge uz novi minimalni ugovoreni period:

108

1.4.3.2.3.2.2.1. Zamjena ADSL modema za IAD uređaj bez ugovorenog perioda Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- NetBiz 1 i NetBiz +1 jednokratno 55,00 64,35

- NetBiz 2 i NetBiz +2 jednokratno 55,00 64,35

- NetBiz 3 i NetBiz +3 jednokratno 55,00 64,35 Napomena: - Korisnicima je dozvoljena zamjena 1-portnog ili 4-portnog modema za modem tipa EMX-NT1 i IAD uređaj, uz to i zamjena modema tipa EMX-NT1 za 4-portni modem i

IAD uređaj u slučaju kada je zamjena modema prouzrokovana izmjenom tehničkog rješenja usljed seobe usluge ili oslobađanja telekomunikacione mreže od uređaja za višestruko korišćenje parice sa mogućnošću širokopojasnog pristupa internetu.

1.4.3.2.4. Privremeno korišćenje Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.3.2.4.1. Privremeno korišćenje 1-portnog modema tipa EMX-NT1

- Uspostavljanje usluge uz obezbjeđenje ADSL modema na privremeno korišćenje (jednokratno) jednokratno 55,00 64,35

- Dodatni radovi i utrošak materijala jednokratno po fakturi

- Naknada za korišćenje servisa po danu (do 30 dana) dnevno 1/30 cijene mjesečne pretplate izabranog tarifnog modela uvećane za 30%

- Naknada za korišćenje servisa po danu (od 30 do 90 dana) dnevno 1/30 cijene mjesečne pretplate izabranog tarifnog modela uvećane za 20%

- Naknada za korišćenje servisa po danu (od 90 do 180 dana) dnevno 1/30 cijene mjesečne pretplate izabranog tarifnog modela uvećane za 10%

1.4.3.2.4.2. Privremeno korišćenje 4-portnog modema tipa Huawei i IAD uređaja Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Uspostavljanje usluge uz obezbjeđenje ADSL modema i IAD uređaja na privremeno korišćenje (jednokratno) jednokratno 55,00 64,35

- Dodatni radovi i utrošak materijala jednokratno po fakturi

- Naknada za korišćenje servisa po danu (do 30 dana) dnevno 1/30 cijene mjesečne pretplate izabranog tarifnog modela uvećane za 30%

- Naknada za korišćenje servisa po danu (od 30 do 90 dana) dnevno 1/30 cijene mjesečne pretplate izabranog tarifnog modela uvećane za 20%

- Naknada za korišćenje servisa po danu (od 90 do 180 dana) dnevno 1/30 cijene mjesečne pretplate izabranog tarifnog modela uvećane za 10%

Napomena: - Za vrijeme privremenog korišćenja ADSL Flat usluge, korisnik će imati mogućnost korišćenja i web/mail hosting usluga zavisno od izabranog tarifnog modela. Po isteku

privremenog korišćenja ADSL Flat usluge pretplatnik je dužan da vrati korisničku opremu.

1.4.3.2.5. Promjena u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Promjena naziva pretplatnika jednokratno besplatno

109

- Promjena adrese dostave računa jednokratno besplatno

- Promjena tarifnih modela sa manjim ADSL brzinama na tarifne modele više brzine jednokratno besplatno - Promjena tarifnog modela na tarifni model niže brzine kada je korisnik u obavezi minimalnog perioda trajanja ugovora jednokratno 5,00 5,85

Promjena tarifnog modela na tarifni model niže brzine kada korisnik nije u obavezi minimalnog perioda trajanja ugovora jednokratno besplatno

- Preseljenje ADSL Flat usluge (na zahtjev) jednokratno 10,00 11,70 Napomena: Promjena tarifnog modela na tarifni model niže pristupne brzine može se izvršiti nakon isteka 90 dana od dana zasnivanja pretplatničkog odnosa. Korisnik može podnijeti zahtjev za promjenu tarifnog modela jednom u toku obračunskog mjeseca (perioda).

1.4.3.2.6. Popust na ADSL Flat uslugu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Vaspitno-obrazovne ustanove i institucije, kao i ustanove i institucije kulture koje se finansiraju iz budžeta RS, pod uslovom da koriste uslugu na nekomercijalnoj osnovi mjesečno popust na mjesečnu pretplatu 30%

1.4.3.2.7 Korišćenje statičke IP adrese Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Korišćenje jedne statičke IP adrese po servisu, po odobrenju mjesečno 100,00 117,00

1.4.3.2.8. Raskid pretplatničkog odnosa Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Korisnicima koji su zaključili ugovor o korišćenju ADSL Flat usluge sa minimalnim periodom trajanja ugovora od 12 ili 24 mjeseca, dozvoljava se raskid pretplatničkog odnosa bez izmirenja odustanice, u slučaju zasnivanja pretplatničkog odnosa za uslugu IP MPLS VPN ili uslugu direktnog pristupa internetu, na istoj lokaciji. Korisnik se obavezuje na novi minimalni period trajanja ugovora, po principu jedna ADSL Flat usluga (priključak) za jednu IP MPLS VPN uslugu (port), odnosno jednu uslugu direktnog pristupa internetu.

Jednokratno besplatno

1.4.4. OSTALE INTERNET USLUGE

1.4.4.1. USLUGA Web hosting, paketi Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Web hosting paket 1 godišnje 30,00 35,10 Napomena: Web hosting paket 1 obuhvata: - Disk prostor za www prezentaciju veličine 100 (MB), - mjesečni protok 6 GB*, - broj baza podataka 1, - broj poddomena/alias-a 3, - disk prostor za mail veličine do 1.000 (MB),

110

- broj mail adresa do 10. Web hosting paket 2 godišnje 60,00 70,20 Napomena: Web hosting paket 2 obuhvata: - Disk prostor za www prezentaciju veličine 300 (MB), - mjesečni protok 20 GB* - broj poddomena/alias-a 10, - broj baza podataka (istih ili različitih) 5, - disk prostor za mail veličine do 3.000 (MB), - broj mail adresa do 30. Web hosting paket 3 godišnje 120,00 140,40 Napomena: Web hosting paket 3 obuhvata: - Disk prostor za www prezentaciju veličine 600 (MB), - mjesečni protok 60 GB*, - broj poddomena/alias-a 50, - broj baza podataka (istih ili različitih) 10, - disk prostor za mail veličine do 6.000 (MB), - broj mail adresa do 60. Napomena: - U navedene cijene nije uključena naknada za registraciju domena - Cijene su izražene na godišnjem nivou - Mjesečni protok predstavlja ukupnu količinu saobraćaja generisanog u toku mjeseca (download, upload) Napomena: U okviru paketa Web hosting usluge korisnicima je omogućeno: - 24x7 FTP (File Transfer Protokol) pristup za administraciju sajta dostupan sa bilo koje pristupne tačke na internetu, - uvid u statistiku web sajta, detaljan uvid u zasićenje prostora, ostvareni saobraćaj, posjećenost sajta, lokacija posjetilaca, - intuitivan kontrolni panel za administraciju sajta, - tehnička podrška (telefonom, e-mailom i putem Help Deska) u radnom vremenu (radnim danom od 08 do 16 časova), - dostupnost prezentacija korisnika na internetu (putem zakupljene web adrese) 99,5% vremena na godišnjem nivou (Server online 99,5%), do isteka ugovorene obaveze za

uslugu, kao i isteka registrovanog domena, - UPS i agregatsko napajanje servera na kojima korisnik hostuje svoju prezentaciju, - MSSQL, MySQL, MS Access, ODBC za korisnike koji prezentaciju hostuju na Windows platformi, - MySQL, SHELL ACCESS (potrebna statička IP adresa) za korisnike koji prezentaciju hostuju na Linux platformi.

1.4.4.2. USLUGA mail hosting, paketi Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Paket Mail 100 - 5 naloga (prostor od 100 MB po mail adresi) godišnje 50,00 58,50 - 10 naloga godišnje 90,00 105,30 Napomena:

111

U okviru paketa korisnik dobija prostor na HD za Mailbox i to za Mail 100 korisniku je na raspolaganju prostor od 100 MB po mail adresi. Paket Mail 200 - 5 naloga godišnje 70,00 81,90 - 10 naloga godišnje 130,00 152,10 Napomena: U okviru paketa korisnik dobija prostor na HD za Mailbox i to za Mail 200 korisniku je na raspolaganju prostor od 200 MB po mail adresi Paket Mail 300 - 5 naloga godišnje 130,00 152,10 - 10 naloga godišnje 250,00 292,50 Napomena: U okviru svakog paketa korisnik dobija prostor na HD za Mailbox i to: - za Mail 100 korisniku je na raspolaganju prostor od 100 MB po mail adresi, - za Mail 200 korisniku je na raspolaganju prostor od 200 MB po mail adresi, - za Mail 300 korisniku je na raspolaganju prostor od 300 MB po mail adresi.

1.4.4.3. DODATNE USLUGE web i mail hosting Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.4.3.1. Dodatna usluga Mail hosting kreiranja dodatnih alias-a - U okviru usluge Mail hosting, omogućeno je i kreiranja dodatnih alias-a koje korisnik može kreirati iz control panel-a sopstvenog domena. Alias-i omogućavaju da se

umjesto korisničkog imena u sastavu email adrese upotrebljava drugo ime (alias) koje korisnik definiše, pri čemu svaki mail poslat na kreirane adrese (alias-e) „dolazi“ u mailbox primarne adrese.

1.4.4.3.2. Dodatne usluge mail hosting

Add Autoresponder – automatsko slanje e-mail odgovora besplatno

Preusmjeravanje pošte na drugu e-mail adresu besplatno

Promjena mail hosting paketa sa manjeg na veći besplatno

Promjena mail hosting paketa sa većeg na manji jednokratno 10,00 11,70

Dodatni mailbox prostor u koracima po 100 MB godišnje 10,00 11,70

1.4.4.3.3. Dodatne usluge mail hosting-a, usluga filtriranja elektronske pošte

1.4.4.3.3.1. Basic (SpamAssassin) po broju mail naloga u paketu

5 naloga mjesečno besplatno

10 naloga mjesečno besplatno

30 naloga mjesečno besplatno

60 naloga mjesečno besplatno

112

100 naloga mjesečno besplatno

Preko 100 mjesečno besplatno

1.4.4.3.3.2. Advanced (Basic+ Iron Port) po broju mail naloga u paketu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

5 naloga mjesečno 10,00 11,70

10 naloga mjesečno 15,00 17,55

30 naloga mjesečno 35,00 40,95

60 naloga mjesečno 65,00 76,05

100 naloga mjesečno 115,00 134,55

Preko 100 mjesečno 155,00 + n*1,00 181,35 + n*1,17 Napomena: Novi korisnici dodatne usluge filtriranja elektronske pošte u promotivnom periodu od dva mjeseca mogu besplatno da koriste Advanced paket filtriranja elektronske pošte.

Po isteku promotivnog perioda, svim korisnicima koji ne žele da nastave korišćenje Advanced paketa uključuje se Basic paket.

1.4.4.3.4. Dodatne usluge mail hosting-a – Catchall – ‘’neograničen’’ broj imena Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Mail Catchall paket (rezervisan prostor na HD-u) 500 MB godišnje 50,00 58,50 Napomena: - Catchall (“neograničen” broj imena) usluga omogućava prihvatanje svih poruka upućenih na korisnikov domen u jedan POP3 box (skupljanje elektronske pošte). U

rezervisan prostor na HD-u za zajedničko “poštansko“ sanduče i softver za redistribuciju. 1.4.4.3.5. Dodatne usluge web i mail hosting na zahtjev korisnika (preko korisničkog interfejsa ili na prodajnom mjestu M:tel-a)

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

DNS hosting za naše korisnike godišnje besplatno Vlastite EROR stranice godišnje besplatno DNS hosting domena koji nisu registrovani kod nas godišnje 10,00 11,70 Promjena platforme (Win, linux) godišnje 10,00 11,70 Migracija domena na drugog provajdera godišnje 20,00 23,40 Dodatni 1(GB) mjesečnog saobraćaja godišnje 10,00 11,70 Dodatni prostor na HD u segmentima po 25 (MB) godišnje 20,00 23,40 Dodatni prostor na HD u segmentima po 100 (MB) godišnje 60,00 70,20 Dodatni prostor na HD u segmentima po 250 (MB) godišnje 120,00 140,40 Dodatni prostor na HD u segmentima po 1 (GB) godišnje 200,00 234,00 Ekskluzivna IP adresa (adresni pool) godišnje 300,00 351,00

113

Site builder godišnje 100,00 117,00 Dodatni poddomen godišnje 5,00 5,85 Dodatni FTP nalog za korisnike Windows platforme godišnje 25,00 29,25 Dodatni na alias na domenu godišnje 5,00 5,85 Promjena korišćene baze podataka godišnje 5,00 5,85 MSSQL godišnje 30,00 35,10 MySQL godišnje 15,00 17,55 Shell Access godišnje 25,00 29,25 Backup Server FTP na zahtjev korisnika godišnje 50,00 58,50 Dodatna box 5 e-mail adresa godišnje 10,00 11,70 SSL sertifikat – Basic godišnje 200,00 234,00 SSL sertifikat – Advanced godišnje 250,00 292,50 Add Autoresponder godišnje besplatno Preusmjeravanje pošte na drugu e-mail adresu godišnje besplatno Dodatni mail prostor u koracima 100 MB godišnje 10,00 11,70 Registrovanje međunarodnih domena: .com, .org, .net, .info, .eu, .us godišnje 19,00 22,23 Registrovanje međunarodnog domena: . tv godišnje 59,00 69,03 Napomena: - Cijena usluge web i mail hostinga obuhvata jednokratnu naknadu za određeni paket i ona se obračunava na godišnjem nivou, u zavisnosti od izabranog paketa, bez

obzira na ostvareni internet saobraćaj tokom mjeseca korišćenja. - Minimalni period trajanja ugovora između korisnika i M:tel-a po osnovu korišćenja web i mail hostinga je 12 mjeseci.

1.4.4.4. SERVER HOUSING Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.4.4.4.1. Aktivacija jednokratno 300,00 351,00 1.4.4.4.2. Mjesečna pretplata - mjesečna pretplata uključuje prosječni mjesečni protok do 8 Kb/s mjesečno 110,00 128,70 - mjesečna pretplata uključuje prosječni mjesečni protok do 12 Kb/s mjesečno 140,00 163,80 - mjesečna pretplata uključuje prosječni mjesečni protok preko 12 Kb/s mjesečno 50 KM +AIR 58,50+ AIR 1.4.4.4.3. Dodatni server - aktivacija jednokratno 150,00 175,50 - mjesečna pretplata mjesečno 50,00 58,50 1.4.4.4.4. Registrovanja domena za korisnikove komitente, po domenu jednokratno 10,000 11,70

114

1.4.4.4.5. Korišćenja servisa AIR (Average Information Rate), Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Protok (AIR) 0-24 Kb/s , mjesečno, po Kb/s 7,50 8,78 - Protok (AIR) 24.0001-28 mjesečno, po Kb/s 7,46 8,73 - Protok (AIR) 28.0001-32 mjesečno, po Kb/s 7,47 8,74 - Protok (AIR) 32.0001-40 mjesečno, po Kb/s 7,45 8,72 - Protok (AIR) 40.0001-48 mjesečno, po Kb/s 7,44 8,70 - Protok (AIR) 48.0001-56 mjesečno, po Kb/s 7,43 8,69 - Protok (AIR) 56.0001-64 mjesečno, po Kb/s 7,42 8,68 - Protok (AIR) 64.0001-80 mjesečno, po Kb/s 7,40 8,66 - Protok (AIR) 80.0001-96 mjesečno, po Kb/s 7,39 8,64 - Protok (AIR) 96.0001-112 mjesečno, po Kb/s 7,37 8,62 - Protok (AIR) 112.0001-128 mjesečno, po Kb/s 7,34 8,59 - Protok (AIR) 128.0001-160 mjesečno, po Kb/s 7,31 8,55 - Protok (AIR) 160.0001-192 mjesečno, po Kb/s 7,27 8,50 - Protok (AIR) 192.0001-224 mjesečno, po Kb/s 7,23 8,46 - Protok (AIR) 224.0001-256 mjesečno, po Kb/s 7,19 8,41 - Protok (AIR) 256.0001-320 mjesečno, po Kb/s 7,11 8,32 - Protok (AIR) 320.0001-384 mjesečno, po Kb/s 7,03 8,23 - Protok (AIR) 384.0001-448 mjesečno, po Kb/s 6,95 8,14 - Protok (AIR) 448.0001-512 mjesečno, po Kb/s 6,88 8,04 - Protok (AIR) 512.0001-576 mjesečno, po Kb/s 6,80 7,95 - Protok (AIR) 576.0001-640 mjesečno, po Kb/s 6,72 7,86 - Protok (AIR) 640.0001-704 mjesečno, po Kb/s 6,64 7,77 - Protok (AIR) 704.0001-768 mjesečno, po Kb/s 6,56 7,68 - Protok (AIR) 768.0001-832 mjesečno, po Kb/s 6,48 7,59 - Protok (AIR) 832.0001-896 mjesečno, po Kb/s 6,41 7,50 - Protok (AIR) 896.0001-960 mjesečno, po Kb/s 6,33 7,40 - Protok (AIR) 960.0001-1024 mjesečno, po Kb/s 6,25 7,31 - Protok (AIR) 1024.0001-1280 mjesečno, po Kb/s 5,94 6,95 - Protok (AIR) 1280.0001-1536 mjesečno, po Kb/s 5,63 6,58

115

- Protok (AIR) 1536.0001-1792 mjesečno, po Kb/s 5,31 6,22 - Protok (AIR) 1792.0001-2048 mjesečno, po Kb/s 5,00 5,85

1.4.4.5. SOFT VIRTUAL SERVER – za poslovne korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

usluga omogućava poslovnim korisnicima iznajmljivanje hardverskih resursa (virtuelnog servera) u Data center-u M:tel. Virtuelni server se kreira sa Linux OS na bazi zakupa RAM memorije, prostora na disku i potrebnog bandwidth-a. Bandwidth predstavlja maksimalnu količinu podataka koja se može prenijeti u određenom vremenskom intervalu preko određenog linka. Usluga se realizuje korišćenjem tehnologije softverske virtuelizacije. 1.4.4.5.1.Mjesečna pretplata - disk prostor veličine 10GB - radna memorija (RAM) veličine 512 MB - Bandwidth 1 Mb/s

mjesečno 50,00 58,50

Napomena: - Mjesečna pretplata se fakturiše početkom mjeseca za prethodni obračunski mjesec (period). - Mjesečna pretplata za korišćenje usluge u kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je došlo do aktiviranja usluge, odnosno u kojem je došlo do prestanka pružanja usluge se obračunava po formuli N x (MP/30), gdje je N – broj dana korišćenja usluge u obračunskom periodu, a MP-mjesečna pretplata. - U okviru usluge korisnik dobija jednu fiksnu IP adresu, predinstaliran Linux OS i odgovarajuću procesorsku snagu.

1.4.4.5.2. Dodatni resursi Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Dodatni prostor na hard disku-5 GB mjesečno 15,00 17,55 - Dodatna radna memorija-512 MB mjesečno 30,00 35,10 - Dodatni bandwidth-1 Mb/s mjesečno 30,00 35,10 Napomena: - Mjesečna naknada za korišćenje dodatnih resursa se fakturiše početkom mjeseca za prethodni obračunski mjesec (period). - Mjesečna naknada za korišćenje dodatnih resursa u kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je došlo do aktiviranja dodatnih resursa, odnosno u kojem je došlo do deaktiviranja istih, se obračunava po formuli N x (MP/30), gdje je N – broj dana korišćenja usluge u obračunskom periodu, a MP-mjesečna pretplata. Napomena: U okviru usluge Soft virtual server korisnicima je omogućeno:

- 24x7 administrativni pristup putem kontrolnog web panela sa bilo koje pristupne tačke na Internetu, - mogućnost SSH pristupa, - firewall zaštita, - kreiranje kompletnih i inkrementnih backup-a virtuelnih servera, - tehnička podrška telefnomo u radnom vremenu od 08-16 h, Help desk i e-mail podrška, - UPS i agregatsko napajanje servera na kojima korisnik hostuje svoju prezentaciju, - mogućnost predinstalacije dodatnih aplikacija.

- M:tel će za korišćenje Usluge, u dogovru sa korisnikom kreirati jedinstven username (korisničko ime) i password (lozinku) za pristup usluzi.

116

1.4.4.6. Inženjering poslovi Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- I kategorija poslova – održavanje komunikacione opreme i servera jednokratno, po satu 100,00 117,00 Napomena: - Lista poslova koji spadaju u ovu kategoriju: Podešavanje web pretraživača; Podešavanje internet konekcije; Setovanje radnih stanica; Manje intervencije na

serveru (održavanje); Instalacija servera Linux/Windows; Mail server (qmail, sendmail); Proxy server (squid); Radius server (icradius, zahtjeva instalaciju MySQL-a); MySQL server; Web server (apache); Podrška za php i perl za apache; DNS server (bind); Instalacija servera; Konfiguracija primary/backup domain controller-a; Konfiguracija dial-on-demand veze za lokalnu mrežu; Osnovna konfiguracija (čista konektivnost prema natprovajderu); Konfigurisanje access listi prema zahtjevima korisnika; Konfigurisanje NAT/PAT; Konfigurisanje semipermanentnih veza; Konfigurisanje dial-on-demand veze; Konfigurisanje lokalnog LAN-a (win stanice i sl.); Preseljenje; Promjena porta; Zamjena opreme; Izrada web prezentacije;

- Nad navedenim poslovima vrše se sljedeće operacije: Instaliranje, konfigurisanje i setovanje servisa; Otklanjanje smetnji; Rekonfiguracija servisa; Ostalo.

- II kategorija poslova – konsalting i projektovanje Po ugovoru Napomena: Ova kategorija poslova radi se na osnovu precizno dogovorene specifikacije koja je ugovorom usaglašena sa korisnikom.

1.5. OPEN DUAL/ TRIPLE PLAY USLUGE

1.5.1. OPEN DUO, OPEN TRIO, OPEN TRIO START I OPEN TRIO PLUS PAKET USLUGA

1.5.1.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – pristupna taksa

1.5.1.1.1. Open duo paket Fiksna + internet 1 pristupna taksa za nove korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.1.1.1. Open duo paket Fiksna + internet 1 pristupna taksa za nove korisnike na 12 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17

- IAD uređaj jednokratno 25,00 29,25

1.5.1.1.1.2. Open duo paket Fiksna + internet 1 pristupna taksa za nove korisnike na 24 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17 - IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

1.5.1.1.2. Open duo paket Fiksna + internet 1 pristupna taksa za postojeće korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.1.2.1. Open duo paket Fiksna + internet 1 pristupna taksa za postojeće korisnike na 12 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00 - 4-portni ADSL modem, tipa Huawei ili IAD uređaj jednokratno 25,00 29,25

117

1.5.1.1.2.2. Open duo paket Fiksna + internet 1 pristupna taksa za postojeće korisnike na 24 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00 - 4-portni ADSL modem, tipa Huawei ili IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

1.5.1.1.3. Open duo paket Fiksna + internet 2 pristupna taksa za nove korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.1.3.1. Open duo paket Fiksna + internet 2 pristupna taksa za nove korisnike na 12 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17 - IAD uređaj jednokratno 25,00 29,25

1.5.1.1.3.2. Open duo paket Fiksna + internet 2 pristupna taksa za nove korisnike na 24 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17 - IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

1.5.1.1.4. Open duo paket Fiksna + internet 2 pristupna taksa za postojeće korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.1.4.1. Open duo paket Fiksna + internet 2 pristupna taksa za postojeće korisnike na 12 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00

- 4-portni ADSL modem, tipa Huawei ili IAD uređaj jednokratno 25,00 29,25 1.5.1.1.4.2. Open duo paket Fiksna + internet 2 pristupna taksa za postojeće korisnike

na 24 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00

- 4-portni ADSL modem, tipa Huawei ili IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

1.5.1.1.5. Open duo paket Fiksna + internet 3 pristupna taksa za nove korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.1.5.1. Open duo paket Fiksna + internet 3 pristupna taksa za nove korisnike na 12 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17

- IAD uređaj jednokratno 25,00 29,25

1.5.1.1.5.2. Open duo paket Fiksna + internet 3 pristupna taksa za nove korisnike na 24 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17 - IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

118

1.5.1.1.6. Open duo paket Fiksna + internet 3 pristupna taksa za postojeće korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.1.6.1. Open duo paket Fiksna + internet 3 pristupna taksa za postojeće korisnike na 12 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00 - 4-portni ADSL modem, tipa Huawei ili IAD uređaj jednokratno 25,00 29,25

1.5.1.1.6.2. Open duo paket Fiksna + internet 3 pristupna taksa za postojeće korisnike na 24 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00 - 4-portni ADSL modem, tipa Huawei ili IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

1.5.1.1.7. Open duo paket IPTV+Fiksna– pristupna taksa za nove rezidencijalne korisnike

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.1.7.1. Open duo paket IPTV+Fiksna–pristupna taksa za nove korisnike na 12 mjeseci

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33 1.5.1.1.7.2. Open duo paket IPTV+Fiksna–pristupna taksa za nove korisnike na 24 mjeseci

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 1,00 1,17 1.5.1.1.8. Open duo paket IPTV+Fiksna start – pristupna taksa za nove rezidencijalne korisnike

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.1.8.1. Open duo paket IPTV+Fiksna start –pristupna taksa za nove korisnike na 12 mjeseci

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33

1.5.1.1.8.2. Open duo paket IPTV+Fiksna start –pristupna taksa za nove korisnike na 24 mjeseci

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

- IPTV priključak jednokratno 1,00 1,17 1.5.1.1.9. Open duo paket IPTV + internet – pristupna taksa za nove rezidencijalne korisnike

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.1.9.1. Open duo paket IPTV + internet – pristupna taksa za nove rezidencijalne korisnike na 12 mjeseci

119

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33 1.5.1.1.9.2. Open duo paket IPTV + internet – pristupna taksa za nove rezidencijalne korisnike na 24 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17 - IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 1,00 1,17

1.5.1.1.10. Open duo paket IPTV + internet – pristupna taksa za postojeće rezidencijalne korisnike

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.1.10.1. Open duo paket IPTV + internet – pristupna taksa za postojeće rezidencijalne korisnike na 12 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00 - IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33

1.5.1.1.10.2. Open duo paket IPTV + internet – pristupna taksa za postojeće rezidencijalne korisnike na 24 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00 - IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

- IPTV priključak jednokratno 1,00 1,17 1.5.1.1.11. Open duo paket IPTV + internet start – pristupna taksa za nove rezidencijalne korisnike

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.1.11.1. Open duo paket IPTV + internet start – pristupna taksa za nove rezidencijalne korisnike na 12 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17 - IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

- IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33 1.5.1.1.11.2. Open duo paket IPTV + internet start – pristupna taksa za nove rezidencijalne korisnike na 24 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 1,00 1,17 1.5.1.1.12. Open duo paket IPTV + internet start – pristupna taksa za postojeće Mjerna Cijena bez Cijena sa

120

rezidencijalne korisnike jedinica PDV-a u KM PDV-om u KM 1.5.1.1.12.1. Open duo paket IPTV + internet start – pristupna taksa za postojeće rezidencijalne korisnike na 12 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33 1.5.1.1.12.2. Open duo paket IPTV + internet start – pristupna taksa za postojeće rezidencijalne korisnike na 24 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00 - IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

- IPTV priključak jednokratno 1,00 1,17 1.5.1.1.13. Open paket Trio/ Open paket Trio start/Open paket Trio Plus pristupna taksa za nove korisnike

1.5.1.1.13.1. Open paket Trio/ Open paket Trio start/Open paket Trio Plus pristupna taksa za nove korisnike na 12 mjeseci

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33

1.5.1.1.13.2. Open paket Trio/ Open paket Trio start/Open paket Trio Plus pristupna taksa za nove korisnike na 24 mjeseci

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17 - IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 1,00 1,17

1.5.1.1.14. Open paket Trio/ Open paket Trio start/Open paket Trio Plus pristupna taksa za postojeće korisnike

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.1.14.1. Open paket Trio/ Open paket Trio start/Open paket Trio Plus pristupna taksa za postojeće korisnike na 12 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33 1.5.1.1.14.2. Open paket Trio/ Open paket Trio start/Open paket Trio Plus pristupna taksa za postojeće korisnike na 24 mjeseci

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00

121

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

- IPTV priključak jednokratno 1,00 1,17 Napomena: - Postojećim korisnicima ADSL Flat-a koji posjeduju 4-portni ADSL modem ili IAD uređaj, paket usluga se pruža preko postojeće terminalne opreme, pri čemu ne plaćaju

cijenu priključenja IAD uređaja. - Kupovinom Open IPTV usluga korisnici se obavezuju na minimalni period trajanja ugovora od 12 ili 24 mjeseca, nakon čega može doći do raskida ugovora. - Korisnicima nije omogućeno privremeno korišćenje Open IPTV usluga. - Korisnik paketa Open IPTV usluga može raskinuti ugovor prije isteka gore navedenog minimalnog perioda trajanja, uz obavezu izmirenja odustanice, a čija je visina

definisana izabranim paketom usluga. 1.5.1.1.15. Ponuda fiksnih telefonskih aparata za sve nove Open korisnike, minimalni period trajanja ugovora od 24 mjeseca

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Open duo korisnici - Panasonic KX-TG 1611 mjesečno 0,85 1,00 - Panasonic KX-TG 8011 mjesečno 24,79 29,00 - Gigaset C300 mjesečno 33,33 39,00 - Siemens Gigaset CX 590 mjesečno 84,62 99,00 - Siemens Gigaset CX 610 mjesečno 84,62 99,00 Open trio i Open trio plus korisnici - Panasonic KX-TG 1611 mjesečno 0,85 1,00 - Panasonic KX-TG 8011 mjesečno 16,24 19,00 - Gigaset C300 mjesečno 24,79 29,00

- Siemens Gigaset CX 590 mjesečno 67,52 79,00

- Siemens Gigaset CX 610 mjesečno 67,52 79,00 1.5.1.1.16. Ponuda LED televizora za sve nove Open i IPTV korisnike, minimalni period trajanja ugovora od 24 mjeseca

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Open duo, Open trio, Open trio plus, Open BIZ duo, Open BIZ trio, Open BIZ TV, Open BIZ TV 1, Open BIZ TV 2 korisnici

- LCD televizor Samsung UE32F4000AWXXH (na 12 jednakih mjesečnih rata) mjesečno 41,88 49,00 - LCD televizor Sony 32R420 (na 12 jednakih mjesečnih rata) mjesečno 48,71 57,00 1.5.1.1.17. Ponuda LED televizora za sve postojeće Open i IPTV korisnike, minimalni period trajanja ugovora od 24 mjeseca

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Open duo, Open trio i Open trio plus, Open BIZ trio, Open BIZ TV, Open BIZ TV 1, Open BIZ TV 2 korisnici

- LCD televizor Samsung UE32F4000AWXXH (na 12 jednakih mjesečnih rata) mjesečno 41,88 49,00

122

- LCD televizor Sony 32R420 (na 12 jednakih mjesečnih rata) mjesečno 48,71 57,00

1.5.1.2. Mjesečna pretplata Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.2.1. Open duo paket Fiksna + internet 1 mjesečno 33,95 39,72 Paket usluga Open duo paket Fiksna + internet 1 obuhvata:

• ADSLflat pristupne brzine 2048/192 (kb/s) • do 5 e-mail naloga (na zahtjev korisnika), veličine 100 MB u okviru teol.net domena, • attachment veličine do 15 MB, • 10 MB za postavljanje lične web prezentacije, • mjesni i međumjesni razgovori unutar mrežne grupe M:tel – Flat, • razgovori između različitih mrežnih grupa M:tel – Flat, • razgovori prema jednom izabranom broju iz mobilne mreže M:tel (po cijeni od 0,05 KM), • dodatne telefonske usluge: CLIP,CW, CH, CONF, CFU (prikaz broja koji zove, poziv na čekanju, konferencijska veza i bezuslovno preusmjerenje poziva).

Napomena: U iznos mjesečne naknade je uključen: - neograničen telefonski saobraćaj unutar fiksne mreže M:tel-a, - mjesečna pretplata za korišćenje telefonskog priključka. Cijene telefonskog razgovora ka ostalim destinacijama definisane su cjenovnikom osnovnih govornih telefonskih usluga u fiksnoj telefoniji. 1.5.1.2.2. Open duo paket Fiksna + internet 2 mjesečno 39,95 46,74 Paket usluga Open duo paket Fiksna + internet 2 obuhvata:

• ADSLflat pristupne brzine 4544/320 (kb/s), • do 5 e-mail naloga (na zahtjev korisnika), veličine 100 MB u okviru teol.net domena, • attachment veličine do 15 MB, • 10 MB za postavljanje lične web prezentacije, • mjesni i međumjesni razgovori unutar mrežne grupe M:tel-a, • razgovori između različitih mrežnih grupa M:tel-a, • razgovori prema jednom izabranom broju iz mobilne mreže M:tel-a, • dodatne telefonske usluge: CLIP,CW, CH, CONF, CFU (prikaz broja koji zove, poziv na čekanju, konferencijska veza i bezuslovno preusmjerenje poziva).

Napomena: U iznos mjesečne naknade je uključen:

• neograničen telefonski saobraćaj unutar fiksne mreže M:tel-a, • mjesečna pretplata za korišćenje telefonskog priključka.

Cijene telefonskog razgovora ka ostalim destinacijama definisane su cjenovnikom osnovnih govornih telefonskih usluga u fiksnoj telefoniji. 1.5.1.2.3. Open duo paket Fiksna + internet 3 mjesečno 69,95 81,84 Paket usluga Open duo paket Fiksna + internet 3 obuhvata:

• ADSLflat pristupne brzine 10240/640 (kb/s), • do 5 e-mail naloga (na zahtjev korisnika), veličine 100 MB u okviru teol.net domena, • attachment veličine do 15 MB, • 10 MB za postavljanje lične web prezentacije, • mjesni i međumjesni razgovori unutar mrežne grupe M:tel-a,

123

• razgovori između različitih mrežnih grupa M:tel-a, • razgovori prema jednom izabranom broju iz mobilne mreže M:tel-a, • dodatne telefonske usluge: CLIP,CW, CH, CONF, CFU (prikaz broja koji zove, poziv na čekanju, konferencijska veza i bezuslovno preusmjerenje poziva).

Napomena: U iznos mjesečne naknade je uključen: • neograničen telefonski saobraćaj unutar fiksne mreže M:tel-a, • 100 minuta besplatnog saobraćaja ka drugim fiksnim mrežama u BiH, • 1000 minuta besplatnog saobraćaja ka fiksnim mrežama ostalih evropskih zemalja (Evropa bez Srbije, Crne Gore, Makedonije, Hrvatske i Slovenije) i prema

vanevropskim zemljama, • mjesečna pretplata za korišćenje telefonskog priključka. Cijene telefonskog razgovora ka ostalim destinacijama definisane su cjenovnikom osnovnih govornih telefonskih usluga u fiksnoj telefoniji. Napomena: - Korisnik paketa usluga Open duo Fiksna+internet mogu biti isključivo rezidencijalni korisnici fiksne telefonije koji posjeduje aktivni telefonski priključak, ukoliko na lokaciji priključenja postoje tehnički uslovi za pružanje usluge. - Kupovinom paketa usluga Open duo Fiksna+internet korisnici se obavezuju na minimalan period trajanja ugovora od 12 ili 24 mjeseca - Korisnici koji prije isteka minimalnog perioda trajanja ugovora otkažu ugovor ili ugovor bude raskinut njihovom krivicom, biće dužni platiti odustanicu u visini punog iznosa preostalih mjesečnih pretplata do isteka minimalnog perioda trajanja ugovora, a čija je visina definisana izabranim paketom usluga. - Korisnici koji koriste već neku od pojedinačnih usluga u fiksnoj telefoniji i ADSL pristupu internetu, prilikom kupovine paketa usluga Open duo Fiksna+internet zaključuju novi ugovor, čime se prethodni sporazumno raskida, bez obaveze plaćanja odustanice, ukoliko ista postoji. - Prilikom realizacije paketa usluga Open duo Fiksna+internet usluge korisniku će se instalirati IAD uređaj/4-portni ISDN modem, izuzev u slučaju kada korisnik nastavlja da koristi postojeću terminalnu opremu (1-portni, 4-portni ADSL modem ili IAD uređaj). - Ugradnja IAD uređaja/4-portnog ISDN modema postojećim korisnicima biće odobrena po isteku 90 dana od dana početka minimalnog perioda trajanja ugovora. U tom slučaju korisnik može da zakljjuči ugovor sa novim minimalnim periodom trajanja ugovora od 12/24 mjeseca u zavisnosti od broja preostalih mjeseci minimalnog perioda trajanja postojećeg ugovora.Novi minimalni period trajanja ugovora od 12/24 mjeseci mora biti veći od broja preostalih mjeseci minimalnog perioda trajanja postojećeg ugovora. Napomena: Cijena paketa usluga Open duo Fiksna + internet 1, usluga Open duo Fiksna + internet 2 i Open duo Fiksna + internet 3 obuhvata cijenu pristupa usluzi, cijenu priključenja IAD uređaja i mjesečnu pretplatu za korišćenje usluge, gdje korisnik plaća fiksnu mjesečnu pretplatu u zavisnosti od izabranog paketa usluga. Utvrđuju se uslovi tarifiranja, kako slijedi: • Mjesečna naknada se fakturiše početkom mjeseca za prethodni obračunski mjesec. • Mjesečna naknada za korišćenje paketa usluga u kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je došlo do aktiviranja usluge, odnosno u kojem je došlo do

prestanka pružanja usluge se obračunava po formuli Nx (MP /30), gdje je N – broj dana korišćenja usluge u obračunskom periodu, a MP – mjesečna pretplata. • Telefonski saobraćaj, koji nije uključen u navedene pakete usluga, obračunavaće se u skladu sa važećim Cjenovnikom M:tel-a. • Korisnik ima mogućnost korišćenja dodatnih telefonskih i internet usluga i tarifnih opcija, a koje se dodatno obračunavaju i naplaćuju u skladu sa važećim cjenovnikom

M:tel-a. 1.5.1.2.4. Open duo paket Fiksna start + IPTV mjesečno 24,00 28,08 Paket usluga Open duo Fiksna start + IPTV obuhvata: - Paket usluga Open duo Fiksna start + IPTV podrazumijeva integrisanu ponudu usluga fiksne telefonije i IPTV usluge; - Open duo paket obuhvata:

• uslugu fiksne telefonije • uslugu open IPTV (start TV paket)

124

• dodatnu telefonsku uslugu CLIP (prikaz broja koji zove). Napomena: U iznos mjesečne naknade je uključen:

• neograničen telefonski saobraćaj unutar mrežne grupe u fiksnoj telefoniji M:tel-a, • mjesečna pretplata za korišćenje telefonskog priključka.

Za telefonski saobraćaj ka ostalim destinacijama naknada za ostvareni telefonski saobraćaj se naplaćuje u skladu sa cijenama za dati telefonski saobraćaj. 1.5.1.2.5. Open duo paket Fiksna + IPTV mjesečno 30,00 35,10 Paket usluga Open duo Fiksna + IPTV obuhvata: - Paket usluga Open duo Fiksna + IPTV podrazumijeva integrisanu ponudu usluga fiksne telefonije i IPTV usluge; - Open duo paket obuhvata:

• uslugu fiksne telefonije • uslugu open IPTV (osnovni TV paket) • dodatne telefonske usluge: CLIP,CW, CH, CONF, CFU (prikaz broja koji zove, poziv na čekanju, konferencijska veza i bezuslovno preusmjerenje poziva);

Napomena: U iznos mjesečne naknade je uključen:

• neograničen telefonski saobraćaj unutar fiksne mreže M:tel-a, • mjesečna pretplata za korišćenje telefonskog priključka.

Za telefonski saobraćaj ka ostalim destinacijama naknada za ostvareni telefonski saobraćaj se naplaćuje u skladu sa cijenama za dati telefonski saobraćaj. 1.5.1.2.6. Open duo paket IPTV + internet start mjesečno 35,00 40,95 Paket usluga Open duo paket IPTV + internet start obuhvata:

• Uslugu Open IPTV (start TV paket), • ADSLflat pristupne brzine 2624/256 (kb/s), • (100+5) MB prostora na web serveru i to:

Ø 5 MB za postavljanje lične web prezentacije, Ø 100 MB mailbox.

• mail adresa. 1.5.1.2.7. Open duo paket IPTV+ internet mjesečno 45,00 52,65 Paket usluga Open duo paket IPTV+ internet obuhvata:

• Uslugu Open IPTV (osnovni TV paket), • ADSLflat pristupne brzine 4544/320 (kb/s), • (100+5) MB prostora na web serveru i to:

Ø 5 MB za postavljanje lične web prezentacije, Ø 100 MB mailbox.

• mail adresa. 1.5.1.2.8. Open trio start mjesečno 45,00 52,65 Napomena: Paket usluga Open trio podrazumijeva integrisanu ponudu usluga fiksne telefonije, širokopojasnog pristupa internetu i IPTV usluge. Open trio paket obuhvata:

• uslugu fiksne telefonije, • uslugu Open iptv (start TV paket),

125

• dodatni Open IPTV paket (dodatni TV paket) po izboru korisnika (Open IPTV plus ili Open IPTV sport), • dodatne telefonsku uslugu CLIP (prikaz broja koji zove), • Flat ADSL pristupne brzine 2624/256 Kb/s, • dodatne ADSL usluge: (100+5) MB prostora na web serveru od čega 5 MB za postavljanje lične web prezentacije i 100 MB mailbox, 1 e-mail adresa.

U iznos mjesečne naknade je uključen neograničen telefonski saobraćaj unutar fiksne mreže M:tel-a i mjesečna pretplata za korišćenje telefonskog priključka. Za telefonski saobraćaj ka ostalim destinacijama, naknada za ostvareni telefonski saobraćaj se naplaćuje u skladu sa cijenama za dati telefonski saobraćaj. 1.5.1.2.9. Open trio mjesečno 55,00 64,35 Paket usluga Open trio podrazumijeva integrisanu ponudu usluga fiksne telefonije, širokopojasnog pristupa internetu i IPTV usluge. Open trio paket obuhvata:

• uslugu fiksne telefonije, • uslugu Open iptv (osnovni TV paket), • dodatni Open IPTV paket (dodatni TV paket) po izboru korisnika (Open IPTV plus ili Open IPTV sport), • dodatne telefonske usluge: CLIP,CW, CH, CONF, CFU (prikaz broja koji zove, poziv na čekanju, konferencijska veza i bezuslovno preusmjerenje poziva), • Flat ADSL pristupne brzine 4544/320 Kb/s, • dodatne ADSL usluge: (100+5) MB prostora na web serveru od čega 5 MB za postavljanje lične web prezentacije i 100 MB mailbox, 1 e-mail adresa.

Napomena: U iznos mjesečne naknade je uključen:

• neograničen telefonski saobraćaj unutar fiksne mreže M:tel-a, • mjesečna pretplata za korišćenje telefonskog priključka.

Za telefonski saobraćaj ka ostalim destinacijama, naknada za ostvareni telefonski saobraćaj se naplaćuje u skladu sa cijenama za dati telefonski saobraćaj. 1.5.1.2.10. Open trio plus mjesečno 80,00 93,60 Paket usluga Open trio plus podrazumijeva integrisanu ponudu usluga fiksne telefonije, širokopojasnog pristupa internetu i IPTV usluge. Open trio plus paket obuhvata:

• uslugu fiksne telefonije, • uslugu Open IPTV (osnovni TV paket), • sve dodatne Open IPTV pakete (dodatni TV paketi) (Open IPTV plus, Open IPTV sport, Open IPTV HBO), • dodatne telefonske usluge: CLIP,CW, CH, CONF, CFU (prikaz broja koji zove, poziv na čekanju, konferencijska veza i bezuslovno preusmjerenje • poziva), • Flat ADSL pristupne brzine 6144/448 Kb/s, • dodatne ADSL usluge: (200+15) MB prostora na web serveru od čega 15 MB za postavljanje lične web prezentacije i 200 MB mailbox; 4 e-mail adrese.

Napomena: U iznos mjesečne naknade je uključen:

• neograničen telefonski saobraćaj unutar fiksne mreže M:tel-a, • 100 minuta besplatnog saobraćaja ka drugim fiksnim mrežama u BiH, • 1.000 minuta besplatnog saobraćaja ka fiksnim mrežama ostalih evropskih i vanevropskih zemalja • mjesečna pretplata za korišćenje telefonskog priključka. Za telefonski saobraćaj ka ostalim destinacijama, naknada za ostvareni telefonski saobraćaj se naplaćuje u skladu sa cijenama za dati telefonski saobraćaj.

Napomena: Cijena paketa usluga Open IPTV paketa usluga obuhvata cijenu pristupa usluzi/gama, cijenu priključenja IAD uređaja i mjesečnu pretplatu za korišćenje paketa usluga, gdje korisnik plaća fiksnu mjesečnu pretplatu.

126

Utvrđuju se uslovi tarifiranja, kako slijedi: • Mjesečna naknada se fakturiše početkom mjeseca za prethodni obračunski mjesec. • Mjesečna naknada za korišćenje paketa usluga u kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je došlo do aktiviranja usluge, odnosno u kojem je došlo do

prestanka pružanja usluge se obračunava po formuli Nx (MP /30), gdje je N – broj dana korišćenja usluge u obračunskom periodu, a MP – mjesečna pretplata. • Korisnik ima mogućnost korišćenja dodatnih IPTV i internet usluga i tarifnih opcija, a koje se dodatno obračunavaju i naplaćuju u skladu sa važećim cjenovnikom M:tel-

a. - Korisnik paketa usluga Open duo IPTV + fiksna, IPTV + internet, Open trio i Open trio plus može biti isključivo rezidencijalni korisnik, ukoliko na lokaciji priključenja postoje tehnički uslovi za pružanje paketa usluga. Napomena: - Korisnik paketa usluga Open duo IPTV + fiksna, Open duo IPTV + Fiksna start, Open trio, Open trio strat i Open trio može biti rezidencijalni korisnik fiksne telefonije koji posjeduje aktivni telefonski priključak. - Korisnik Open IPTV paketa usluga može biti isključivo rezidencijalni korisnik, ukoliko na lokaciji priključenja postoje tehnički uslovi za pružanje paketa usluga. - Kupovinom Open IPTV paketa usluga korisnici se obavezuju na minimalni period trajanaj ugovora od 12 ili 24 mjeseca. - Korisnicima nije omogućeno privremeno korišćenje Open IPTV paketa usluga. - Korisnici koji prije isteka minimalnog perioda trajanja ugovora otkažu ugovor ili ugovor bude raskinut njihovom krivicom, biće dužni platiti odustanicu u visini punog iznosa preostalih mjesečnih pretplata do isteka minimalnog perioda trajanja ugovora, a čija je visina definisana izabranim paketom usluga. Napomena: Cijena paketa Open IPTV paketa usluga obuhvata cijenu pristupa usluzi/gama, cijenu priključenja IAD uređaja i mjesečnu pretplatu za korišćenje usluge, gdje korisnik plaća fiksnu mjesečnu pretplatu u zavisnosti od izabranog paketa usluga. Utvrđuju se uslovi tarifiranja, kako slijedi: • Mjesečna naknada se fakturiše početkom mjeseca za prethodni obračunski mjesec. • Mjesečna naknada za korišćenje paketa usluga u kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je došlo do aktiviranja usluge, odnosno u kojem je došlo do

prestanka pružanja usluge se obračunava po formuli Nx (MP /30), gdje je N – broj dana korišćenja usluge u obračunskom periodu, a MP – mjesečna pretplata. • Telefonski saobraćaj, koji nije uključen u navedene pakete usluga, obračunavaće se u skladu sa važećim Cjenovnikom M:tel-a. • Mjesečna pretplata za korišćenje telefonskog priključka uključena je u cijenu paketa usluga Open duo IPTV + fiksna, Open duo IPTV + fiksna start, Open trio, Open trio

plus i Open trio start. • Korisnik ima mogućnost korišćenja dodatnih IPTV, telefonskih i internet usluga i tarifnih opcija, a koje se dodatno obračunavaju i naplaćuju u skladu sa važećim

cjenovnikom M:tel-a.

1.5.1.3. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.1.3.1. Promjena naziva pretplatnika jednokratno besplatno 1.5.1.3.2. Preseljenje pretplatničkog priključka jednokratno 10,00 11,70 Napomena: - Korisniku integrisanih paketa Open duo Fiksna + IPTV, Open trio i Open trio plus će se omogućiti, po zahtjevu, preseljenje paketa usluge sa jedne lokacije na drugu

lokaciju, ukoliko za to postoje tehnički uslovi, kao što su: da se lokacija priključenja nalazi u području pristupnog čvora s mogućnošću ADSL pristupa i/ili Open IPTV usluge; da postoje slobodni mrežni kapaciteti; da postoje tehnički preduslovi rada paketa usluga na telekomunikacionoj priključnoj liniji korisnika (bakarnoj parici).

- U slučaju da ne postoje tehnički uslovi za realizaciju integrisane usluge na novoj lokaciji, sa korisnikom se raskida ugovor o korišćenju paketa usluga Open duo/trio/trio start/trio plus, pri čemu korisnik nije dužan izmiriti ukupni iznos mjesečnih pretplata za svaki preostali obračunski period (mjesec) do isteka minimalnog perioda ugovorene obaveze. U tom slučaju, M:tel će korisniku omogućiti da zaključi ugovor za korišćenje pojedinačne(ih) usluga M:tel-a, bez obaveze plaćanja pristupnih taksi

127

za zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu(e) i to usluge fiksne telefonije i/ili širokopojasnog pristupa Internetu (ADSL), pri čemu korisnik ima mogućnost izbora tarifnih modela u skladu sa važećom ponudom M:tel-a.

1.5.1.3.3. Promjena adrese dostave računa jednokratno besplatno 1.5.1.3.4. Naknada za nastavak pružanja Open IPTV usluge nakon plaćanja duga jednokratno 7,00 8,19 1.5.1.3.5 Ponovno uključenje i seoba Open paketa - Naknada za nastavak pružanja Open paketa usluga nakon izmirenja duga jednokratno 7,00 8,19

- Preseljenje Open paketa usluga na zahtjev korisnika jednokratno 10,00 11,70 Napomena: - Ukoliko korisnik podnese zahtjev za promjenu paketa u toku obaveznog trajanja ugovorenog perioda, on neće podrazumijevati produženje obaveznog ugovorenog trajanja od nova 24 mjeseca za novi paket, već će se korisniku obavezno trajanje ranije korištenog paketa nastaviti pri korišćenju novog paketa usluga. Napomena: - Promjena sa Open duo paket Fiksna + internet 2 na Open duo paket Fiksna + internet 1, može uslijediti tek po isteku obaveznog, minimalnog perioda trajanja od 90 dana. - Korisnik ne može podnijeti zahtjev za privremeno korišćenje Open duo paket Fiksna + internet 1, Open duo paket Fiksna + internet 2 i Open duo paket Fiksna + internet 3

paketa usluga. - Korisniku svih integrisanih paketa Open duo i Open trio (za rezidencijalne i poslovne korisnike) će se omogućiti, po zahtjevu, preseljenje paketa usluge sa jedne lokacije

na drugu lokaciju, ukoliko za to postoje tehnički uslovi. 1.5.1.3.6. Promjena paketa Open usluga - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 1 na Open duo Fiksna + internet 2 jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 1 na Open duo Fiksna + internet 3 jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 1 na Open duo Fiksna start + IPTV jednokratno 20,00 23,40 - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 1 na Open duo Fiksna + IPTV jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 1 na Open duo IPTV + internet start jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 1 na Open duo IPTV + internet jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 1 na Open trio start jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 1 na Open trio jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 1 na Open trio plus jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 2 na Open duo paket Fiksna + internet 1 jednokratno 20,00 23,40 - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 2 na Open duo paket Fiksna + internet 3 jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 2 na Open duo Fiksna start + IPTV jednokratno 30,00 35,10 - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 2 na Open duo Fiksna + IPTV jednokratno 20,00 23,40 - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 2 na Open duo IPTV + internet start jednokratno 10,00 11,70

128

- Promjena Open duo paket Fiksna + internet 2 na Open duo IPTV + internet jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 2 na Open trio start jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 2 na Open trio jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 2 na Open trio plus jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 3 na Open duo paket Fiksna + internet 1 jednokratno 50,00 58,50 - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 3 na Open duo paket Fiksna + internet 2 jednokratno 40,00 46,80 - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 3 na Open duo Fiksna start + IPTV jednokratno 50,00 58,50 - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 3 na Open duo Fiksna + IPTV jednokratno 50,00 58,50 - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 3 na Open duo IPTV + internet start jednokratno 40,00 46,80 - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 3 na Open duo IPTV + internet jednokratno 30,00 35,10 - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 3 na Open trio start jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 3 na Open trio jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + internet 3 na Open trio plus jednokratno besplatno

- Promjena Open duo paket Fiksna start + IPTV na Open duo paket Fiksna + internet 1 jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna start + IPTV na Open duo paket Fiksna + internet 2 jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna start + IPTV na Open duo Fiksna + internet 3 jednokratno besplatno

- Promjena Open duo paket Fiksna start + IPTV na Open duo Fiksna + IPTV jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna start + IPTV na Open duo IPTV + internet start jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna start + IPTV na Open duo IPTV + internet jednokratno besplatno

- Promjena Open duo paket Fiksna start + IPTV na Open trio start jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna start + IPTV na Open trio jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna start + IPTV na Open trio plus jednokratno besplatno

- Promjena Open duo paket Fiksna + IPTV na Open duo paket Fiksna + internet 1 jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + IPTV na Open duo paket Fiksna + internet 2 jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + IPTV na Open duo Fiksna + internet 3 jednokratno besplatno

- Promjena Open duo paket Fiksna + IPTV na Open duo Fiksna start + IPTV jednokratno 50,00 58,50 - Promjena Open duo paket Fiksna + IPTV na Open duo IPTV + internet start jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + IPTV na Open duo IPTV + internet jednokratno besplatno

- Promjena Open duo paket Fiksna + IPTV na Open trio start jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + IPTV na Open trio jednokratno besplatno - Promjena Open duo paket Fiksna + IPTV na Open trio plus jednokratno besplatno

129

- Promjena Open duo IPTV + internet start na Open duo paket Fiksna + internet 1 jednokratno besplatno

- Promjena Open duo IPTV + internet start na Open duo paket Fiksna + internet 2 jednokratno besplatno - Promjena Open duo IPTV + internet start na Open duo Fiksna + internet 3 jednokratno besplatno - Promjena Open duo IPTV + internet start na Open duo Fiksna start + IPTV jednokratno 20,00 23,40

- Promjena Open duo IPTV + internet start na Open duo Fiksna + IPTV jednokratno besplatno - Promjena Open duo IPTV + internet start na Open duo IPTV + internet jednokratno besplatno - Promjena Open duo IPTV + internet start na Open trio start jednokratno besplatno

- Promjena Open duo IPTV + internet start na Open trio jednokratno besplatno - Promjena Open duo IPTV + internet start na Open trio plus jednokratno besplatno - Promjena Open duo IPTV + internet na Open duo paket Fiksna + internet 1 jednokratno 20,00 23,40

- Promjena Open duo IPTV + internet na Open duo paket Fiksna + internet 2 jednokratno 10,00 11,70 - Promjena Open duo IPTV + internet na Open duo Fiksna + internet 3 jednokratno besplatno - Promjena Open duo IPTV + internet na Open duo Fiksna start + IPTV jednokratno 30,00 35,10

- Promjena Open duo IPTV + internet na Open duo Fiksna + IPTV jednokratno 20,00 23,40 - Promjena Open duo IPTV + internet na Open duo IPTV + internet start jednokratno 20,00 23,40 - Promjena Open duo IPTV + internet start na Open trio start jednokratno besplatno

- Promjena Open duo IPTV + internet start na Open trio jednokratno besplatno - Promjena Open duo IPTV + internet start na Open trio plus jednokratno besplatno - Promjena Open trio start na Open duo paket Fiksna + internet 1 jednokratno 20,00 23,40

- Promjena Open trio start na Open duo paket Fiksna + internet 2 jednokratno besplatno - Promjena Open trio start na Open duo Fiksna + internet 3 jednokratno besplatno - Promjena Open trio start na Open duo Fiksna start + IPTV jednokratno 30,00 31,50

- Promjena Open trio start na Open duo Fiksna + IPTV jednokratno 20,00 23,40 - Promjena Open trio start na Open duo IPTV + internet start jednokratno 20,00 23,40 - Promjena Open trio start na Open duo IPTV + internet jednokratno besplatno

- Promjena Open trio start na Open trio jednokratno besplatno - Promjena Open trio start na Open trio plus jednokratno besplatno - Promjena Open trio na Open duo paket Fiksna + internet 1 jednokratno 40,00 46,80

- Promjena Open trio na Open duo paket Fiksna + internet 2 jednokratno 30,00 35,10 - Promjena Open trio na Open duo Fiksna + internet 3 jednokratno besplatno - Promjena Open trio na Open duo Fiksna start + IPTV jednokratno 50,00 58,50

130

- Promjena Open trio na Open duo Fiksna + IPTV jednokratno 40,00 46,80

- Promjena Open trio na Open duo IPTV + internet start jednokratno 50,00 58,50 - Promjena Open trio na Open duo IPTV + internet jednokratno 20,00 23,40 - Promjena Open trio na Open trio start jednokratno 50,00 58,50

- Promjena Open trio na Open trio plus jednokratno besplatno - Promjena Open trio plus na Open duo paket Fiksna + internet 1 jednokratno 50,00 58,50 - Promjena Open trio plus na Open duo paket Fiksna + internet 2 jednokratno 50,00 58,50

- Promjena Open trio plus na Open duo Fiksna + internet 3 jednokratno 20,00 23,40 - Promjena Open trio plus na Open duo Fiksna start + IPTV jednokratno 50,00 58,50 - Promjena Open trio plus na Open duo Fiksna + IPTV jednokratno 50,00 58,50

- Promjena Open trio plus na Open duo IPTV + internet start jednokratno 50,00 58,50 - Promjena Open trio plus na Open duo IPTV + internet jednokratno 50,00 58,50 - Promjena Open trio plus na Open trio start jednokratno 50,00 58,50

- Promjena Open trio plus na Open trio jednokratno 40,00 46,80 1.5.1.3.7. Ponuda pojedinačne ISDN terminalne opreme za Open duo i Open trio korisnike

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Open duo korisnici na 12 mjeseci Gigaset A120 jednokratno 16,24 19,00 Gigaset C300 jednokratno 41,88 49,00 Siemens Gigaset CX590ISDN jednokratno 58,97 69,00 Siemens Gigaset CX610ISDN jednokratno 58,97 69,00 - Open duo korisnici na 24 mjesec jednokratno Gigaset A120 jednokratno 0,85 1,00 Gigaset C300 jednokratno 24,79 29,00 Siemens Gigaset CX590ISDN jednokratno 41,88 49,00 Siemens Gigaset CX610ISDN jednokratno 41,88 49,00 - Open trio korisnici na 12 mjeseci Gigaset A120 jednokratno 0,85 1,00 Gigaset C300 jednokratno 24,79 29,00 Siemens Gigaset CX590ISDN jednokratno 41,88 49,00 Siemens Gigaset CX610ISDN jednokratno 41,88 49,00

131

- Open trio korisnici na 24 mjesec Gigaset A120 jednokratno 0,85 1,00 Gigaset C300 jednokratno 16,24 19,00 Siemens Gigaset CX590ISDN jednokratno 24,79 29,00 Siemens Gigaset CX610ISDN jednokratno 24,79 29,00

1.5.1.4. Zamjena ADSL modema u slučaju neispravnosti Mjerna

jedinica Cijena bez

PDV-a u KM Cijena sa

PDV-om u KM 1.5.1.4.1. Zamjena modema u garantnom roku jednokratno bez naknade

1.5.1.4.2. Zamjena modema u vangarantnom roku pri produženju minimalne ugovorne obaveze

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Open duo paket Fiksna + internet 1 jednokratno 1,00 1,17 - Open duo paket Fiksna + internet 2 jednokratno 1,00 1,17 - Open duo paket Fiksna + internet 3 jednokratno 1,00 1,17 - Open trio jednokratno 1,00 1,17 - Open trio start jednokratno 1,00 1,17 - Open trio plus jednokratno 1,00 1,17 1.5.1.4.3. Zamjena modema u vangarantnom roku pri neproduženju minimalne ugovorne obaveze

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Open duo paket Fiksna + internet 1 jednokratno 50,00 58,50 - Open duo paket Fiksna + internet 2 jednokratno 50,00 58,50 - Open duo paket Fiksna + internet 3 jednokratno 50,00 58,50 - Open trio jednokratno 50,00 58,50 - Open trio start jednokratno 50,00 58,50 - Open trio plus jednokratno 50,00 58,50 Napomena: U slučaju neispravnosti IPTV prijemnika, M:tel će izvršiti njegovu zamjenu u cilju nesmetanog nastavka korišćenja usluge. M:tel se obavezuje da će IPTV prijemnik održavati neprekidno za sve vrijeme pružanja usluge. Ukoliko dođe do oštećenja uzrokovanih nepravilnim korišćenjem opreme, korisnik se obavezuje nadoknaditi M:tel-u nastalu štetu. M:tel nije odgovoran za štetu nastalu usljed korišćenja neadekvatne opreme, odnosno neispravne ili neodgovarajuće kućne instalacije, konfiguracije opreme ili instalacije računarskog programa od strane korisnika.

1.5.1.5. Raskid pretplatničkog odnosa

132

- U slučaju raskida ugovora o korišćenju paketa usluga Open duo paket Fiksna + internet 1 i Open duo paket Fiksna + internet 2 na zahtjev ili krivicom korisnika, M:tel će korisniku omogućiti da po cijenama i uslovima koje su u skladu sa važećom ponudom M:tel-a zaključi ugovor za korišćenje pojedinačne(ih) usluga i to usluge fiksne telefonije i/ili širokopojasnog pristupa internetu (ADSL), pri čemu korisnik ima mogućnost izbora tarifnih modela u skladu sa važećom ponudom M:tel-a.

- Kupovinom paketa usluga Open duo, Open trio i Open trio plus, korisnici se obavezuju na minimalni ugovoreni period u trajanju od 24 mjeseca, nakon čega može doći do njegovog raskida. Korisnik paketa usluga može raskinuti ugovorni odnos prije isteka gore navedenog minimalnog perioda trajanja, uz obavezu izmirenja ukupnog iznosa mjesečnih pretplata za svaki preostali obračunski period (mjesec), a čija je visina definisana izabranim paketom usluga. Prilikom prestanka važenja ugovora, korisnik je obavezan da M:tel-u isplati sva dugovanja koja su nastala u vezi sa korišćenjem paketa usluga, kao i da vrati u ispravnom stanju terminalnu opremu IPTV prijemnik koja je u vlasništvu M:tel-a. U protivnom, korisnik je dužan platiti naknadu u visini nabavne cijene IPTV prijemnika.

1.5.2. OPEN IPTV USLUGA ZA REZIDENCIJALNE KORISNIKE Napomena: - IPTV (Internet Protocol Television) predstavlja skup interaktivnih multimedijalnih servisa (televizija, video, audio, podaci), koji se krajnjim korisnicima isporučuju

preko IP/MPLS mreže sa zahtijevanim nivoom kvaliteta (QoS – Quality of Service i QoE – Quality of Experience), pouzdanosti, kao i zaštite sadržaja (DRM – Digital Right Management). IPTV usluga omogućava korisnicima M:tel prijem TV programa iz ponude programa korišćenjem ADSL tehnologije i odgovarajuće terminalne opreme (jednog IPTV prijemnika i modema).

- Usluga IPTV (komercijalni naziv Open IPTV) uključuje programe, videoteku i interaktivni sadržaj, te s tim povezane dodatne usluge i funkcionalnosti.

1.5.2.1. Dodatni Open IPTV paketi (dodatni TV paketi) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Open IPTV sport mjesečno 3,50 4,10 - Open IPTV plus mjesečno 4,00 4,68 - Open IPTV HBO mjesečno 7,50 8,78 - Open IPTV Cinemax mjesečno 4,00 4,68 Napomena: - Korisnik može bez ograničenja i bez naknade izvršiti promjenu izabranih dodatnih paketa TV programa sa nižom mjesečnom naknadom u bilo koji paket usluge sa

višom mjesečnom naknadom. - Takođe, korisnik može jednom u toku kalendarskog mjeseca izvršiti promjenu izabranih paketa sa višom mjesečnom naknadom u bilo koji paket usluge sa nižom

mjesečnom naknadom. Korisnik dodatni paket TV programa može otkazati jednom u toku kalendarskog mjeseca podnošenjem zahtjeva u prodajnom mjestu M:tel-a. - U slučaju promjene izabranih dodatnih paketa TV programa, korisnik plaća mjesečnu naknadu za svaki od paketa koji je koristio tokom mjeseca u kojem je izvršio

promjenu, i to za svaki paket usluge srazmjerno broju dana njegovog korišćenja tokom navedenog mjeseca, uzimajuću u obzir da mjesec sadrži 30 dana. - Pri korišćenju dodatne usluge drugog IPTV prijemnika, zamjena dodatnih paketa TV programa podrazumijeva automatski istu zamjenu na drugom IPTV prijemniku. Napomena: - Programi u okviru IPTV usluge uključuju distribuciju programskog sadržaja i pregled sadržaja programa. Pregled programa je moguć putem EPG (TV vodiča), koji

omogućava izbor programa i pristup informacijama o programu. Korisniku su na raspolaganju različiti tematski TV programi grupisani u vidu paketa. U okviru IPTV usluge u ponudi su sljedeći paketi TV programa: Osnovni paket i Dodatni paketi (Open IPTV sport, Open IPTV plus, Open IPTV HBO).

- M:tel zadržava pravo da mijenja raspored programa u paketima na način da mijenja postojeće programe sa novim, uvodi nove programe uz postojeće ili ukida pojedine postojeće programe, te dodaje nove pakete TV programa. M:tel neće bezrazložno mijenjati raspored programa, ako bi to uzrokovalo znatnu neravnotežu u pravima i obavezama ugovornih strana na štetu korisnika, osim u slučajevima kada je promjena tehničkih, ekonomskih ili pravnih uslova prijema i distribucije programa razlog za izmjenu rasporeda programa. M:tel može u bilo koje doba prestati distribuirati pojedini program, ako mu dobavljač programa na bilo koji pravno dopušten način onemogući distribuciju programa.

133

1.5.2.2. Videoteka

- Cijene jednokratnog korišćenja usluge Videoteka po kategorijama video-sadržaja klasifikovane su po kategorijama, cijena po sadržaju

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- KAT 1 jednokratno 0,50 do 1,00 0,59 do 1,17 - KAT 2 jednokratno 1,01 do 2,00 1,18 do 2,34 - KAT 3 jednokratno 2,01 do 3,00 2,35 do 3,51

- KAT 4 jednokratno 3,01 do 4,00 3,52 do 4,68 - KAT 5 jednokratno 4,01 do 5,00 4,69 do 5,85 - KAT 6 jednokratno 5,01 do 7,00 5,86 do 8,19 Napomena: Videoteka (eng. Video on Demand) omogućava korisnicima iznajmljivanje pojedinih video-sadržaja na mrežnim resursima M:tel-a (filmovi, serije, koncerti i sl.), kao i mogućnost neograničenog pristupa iznajmljenom sadržaju tokom perioda od 24 sata nakon iznajmljivanja.

1.5.2.3. Dodatna usluga drugog IPTV prijemnika Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Naknada za korišćenje dodatne usluge drugog IPTV prijemnika za korisnike Open duo IPTV+ fiksna, Open duo IPTV + internet, Open trio i Open trio plus pakete mjesečno 4,00 4,68

- Naknada za korišćenje dodatne usluge drugog IPTV prijemnika za korisnike Open duo IPTV+ fiksna start, Open duo IPTV + internet start i Open trio start pakete mjesečno 6,00 7,02

Napomena: - Dodatna usluga drugog IPTV prijemnika (engl. Set Top Box) omogućava korisnicima koji ispunjavaju tehničke uslove, prijem TV programa na dva TV prijemnika

istovremeno. - Korisniku koji koristi dodatnu uslugu drugog IPTV prijemnika, iznajmljivanje video sadržaja će se naplaćivati po iznajmljenom sadržaju nezavisno od toga sa kojeg

IPTV prijemnika je iznajmljen sadržaj.

1.5.2.4. Probno korišćenje Open IPTV usluge: Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- probno korišćenje Open IPTV usluge na period od 30 dana od dana aktivacije jednokratno 5,00 5,85 Napomena: - M:tel svim korisnicima koji podnesu zahtjev za jednim od paketa usluge Open duo IPTV + internet, Open trio, Open trio plus, Open duo IPTV + internet start ili Open

trio start omogućava probno korišćenje Open IPTV usluge. - U probnom periodu korisniku paketa usluga Open duo IPTV + fiksna, Open duo IPTV + internet start, Open trio ili Open trio plus, se na probno korišćenje dodjeljuju svi

TV kanali iz osnovnog i dodatnih TV paketa, kao i 3 VoD sadržaja. - Korisnicima paketa usluga Open duo IPTV+ fiksna start, Open duo IPTV + internet start I Open trio start u probnom periodu se na probno korišćenje dodjeljuju TV

kanali iz Start Open IPTV paketa, kao I pravo na iznajmljivanje 3 sadržaja usluge Videoteka. - Tokom probnog perioda, korisnik može otkazati Open IPTV uslugu uz vraćanje opreme koju je za korišćenje navedene usluge zadužio. - Ukoliko korisnik ne otkaže uslugu, najkasnije 30. dan od dana potpisivanja ugovora, automatski će biti aktiviran jedan od paketa usluga Open duo, Open trio i Open trio

plus, koji je inicijalno odabrao uz ugovornu obavezu od 24 mjeseca, uz plaćanje cijena priključne takse i terminalne opreme.

134

- Korisnici koji, po isteku perioda probnog korišćenja usluga, otkažu iste, u narednih 180 dana mogu zaključiti ugovor o korišćenju Open IPTV paketa usluga, bez korišćenja probnog perioda. Nakon isteka 180 dana od poslednjeg dana perioda probnog korišćenja usluga, korisnik može podnijeti zahtjev za korišćenje Open IPTV paketa usluga, uz mogućnost korišćenja novog probnog perioda.

Napomena: - Za potrebe korišćenja IPTV usluge korisnik dobija lični identifikacioni broj (engl. Personal Identification Number, dalje u tekstu: PIN). Korisnik može izmijeniti

inicijalno mu dodijeljeni PIN. Korisnik će biti upozoren na mogućnost zloupotrebe PIN-a od strane trećih lica, te da preuzima potpunu obavezu za njegovu upotrebu i dužan je da ga čuva u tajnosti. Upotrebom PIN-a korisnik može: podešavati sve postavke usluge, aktivirati roditeljsku kontrolu, aktivirati dodatne usluge, vršiti autorizaciju promjena postavki i potvrda narudžbi.

- M:tel nudi mogućnost korišćenja usluge roditeljske kontrole sadržaja, koja omogućava ograničavanje pristupa i kontrolu pregledavanja sadržaja koji nije primjeren djeci i maloljetnicima ili transakcijama kao što je naručivanje video-sadržaja, a prema procjeni roditelja ili staratelja.

- Korisnik je u obavezi da poštuje pozitivne pravne propise i međunarodno pravo u pogledu zaštite autorskih prava i prava industrijskog vlasništva. - U smislu prethodnog stava, zabranjeno je svako neovlašćeno snimanje, javno objavljivanje i distribuiranje programskih sadržaja koji su korisniku dostupni korišćenjem

IPTV usluge i dodatnih usluga, kao i svaki drugi oblik njihovog iskorišćavanja, u bilo koju svrhu osim za ličnu upotrebu. - U slučaju da usljed ponašanja korisnika dođe do pokretanja bilo kakvog postupka pred pravosudnim i drugim nadležnim organima, korisnik je u obavezi da preuzme

cjelokupnu odgovornost za učinjenu povredu autorskih prava i prava industrijske svojine i da M:tel-u nadoknadi cjelokupnu štetu prouzrokovanu u vezi sa tim. - M:tel ne snosi bilo kakvu odgovornost za privremena moguća zatamnjenja određenih dijelova televizijskih programa, koje je dužan izvesti u skladu sa zahtjevima

programskih dobavljača ili zakonskim odredbama. - M:tel nije odgovoran za sadržaj i formu koje se emituju kao sadržaj u okviru IPTV usluge, te ne provjerava čini li se sadržajem povreda nekog od zakonom zaštićenih

prava, što uključuje, ali nije ograničeno na prava sadržana u propisima o autorskim i srodnim pravima, propisima o pravu industrijskog vlasništva, propisima o medijima te propisima o zaštiti potrošača.

- M:tel ne snosi bilo kakvu odgovornost za štetu koja bi mogla nastati objavljivanjem sadržaja kojim se čini povreda nekog od zakonom zaštićenih prava. - M:tel nije odgovoran za bilo koju štetu koja bi mogla nastati korisnicima ili trećim licima kao posljedica netačnih, nepotpunih ili nepostojećih informacija o sadržajima

programa ili vremenima njihovog emitovanja. - M:tel nije odgovoran za nepostojanje oznake sadržaja za odrasle, odnosno pogrešne ocjene sadržaja i njegove kategorizacije (eng. Parental Guidance), te za posljedice

koje bi mogle nastati ukoliko postoji mogućnost da bi prikazani program mogao ugroziti fizički, mentalni i moralni razvoj maloljetnika a ne sadrži odgovarajuća upozorenja ili se prikazivao u neprimjereno vrijeme, protivno propisima koji regulišu oblast elektronskih medija i audiovizuelnih djelatnosti.

- M:tel nije odgovoran za nemogućnost emitovanja sadržaja ukoliko je nemogućnost posljedica više sile ili drugog događaja koji je izvan kontrole i nezavisno od volje M:tel-a.

1.5.3. OPEN BIZ DUO I OPEN BIZ TRIO

1.5.3.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – pristupna taksa

1.5.3.1.1. Open Biz Duo paket Fiksna + IPTV – pristupna taksa za nove poslovne korisnike

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

- IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33 1.5.3.1.2. Open Biz Duo paket Fiksna + IPTV – pristupna taksa za postojeće poslovne korisnike

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

135

- IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33

1.5.3.1.3. Open Biz Duo paket ADSL Flat + IPTV – pristupna taksa za nove poslovne korisnike

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17 - IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17

- IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33 1.5.3.1.4. Open Biz Duo paket ADSL Flat + IPTV – pristupna taksa za postojeće poslovne korisnike

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00 - IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33

1.5.3.1.5. Open Biz Trio paket– pristupna taksa za nove poslovne korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- ADSL priključak jednokratno 1,00 1,17 - IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33

1.5.3.1.6. Open Biz Trio paket – pristupna taksa za postojeće poslovne korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- ADSL priključak jednokratno 0,00 0,00 - IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33 Napomena: - Postojećim ADSL korisnicima koji posjeduju 4-portni ADSL modem ili IAD uređaj paket usluga Open Biz duo i Open Biz trio se pruža preko postojeće terminalne

opreme, pri čemu ne plaćaju naknadu priključenja IAD uređaja.

1.5.3.2. Mjesečna pretplata Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.3.2.1. OpenBiz duo paket mjesečno 55,00 64,35 Paket usluga Open Biz duo: - Paket usluga Open Biz duo podrazumijeva integrisanu ponudu usluga IPTV usluge i širokopojasnog pristupa internetu; - Open Biz duo paket obuhvata:

• uslugu open IPTV (paket TV programa Osnovni Biz) • ADSLFlat pristupne brzine 3584/320 (kb/s)

U okviru mjesečne pretplate za paket Open Biz duo, korisniku se na zahtjev omogućuje korišćenje usluga web i mail hosting-a kako slijedi: - Web hostig:

- disk prostor za www prezentaciju veličine 100 MB, - mjesečni protok 6 GB (ukupna količina saobraćaja generisanog u toku mjeseca (download/upload)),

136

- broj baza podataka 1, - broj podomena/aliasa 3.

- Mail hosting: - disk prostor za mail veličine do 1000 MB, - broj mail adresa do 10, - Antispam zaštita – uključena Basic, - antivirus zaštita – uključena Basic, - POP3, IAMP and webmail access- uključeno, - attachment veličine do 15 MB.

Napomena: U okviru tarifnog modela nije uključena registracija domena. 1.5.3.2.12. Open Biz trio mjesečno 75,00 87,75 Paket usluga Open Biz trio podrazumijeva integrisanu ponudu usluga IPTV usluge, fiksne telefonije i usluge širokopojasnog pristupa Internetu. Open Biz trio paket obuhvata:

• uslugu fiksne telefonije, • uslugu Open iptv (paket TV programa Osnovni Biz), • dodatne telefonske usluge: CLIP,CW, CH, CONF, CFU (prikaz broja koji zove, poziv na čekanju, konferencijska veza i bezuslovno preusmjerenje poziva), • Flat ADSL pristupne brzine 5120/384 (kb/s),

Napomena: U iznos mjesečne naknade je uključen: - novčani ekvivalent od 300 besplatnih minuta po cijeni razgovora unutar mrežne grupe Telekoma Srpske.Bonus se isključivo može koristiti za razgovore unutar fiksne mreže M:tel-a. - mjesečna pretplata za korišćenje telefonskog priključka. Za telefonski saobraćaj ka ostalim destinacijama, naknada za ostvareni telefonski saobraćaj se naplaćuje u skladu sa cijenama za dati telefonski saobraćaj. U okviru mjesečne pretplate za paket Open Biz trio, korisniku se na zahtjev omogućuje korišćenje usluga web i mail hosting-a kako slijedi: - Web hostig:

- Disk prostor za www prezentaciju veličine 100 MB, - mjesečni protok 6 GB (ukupna količina saobraćaja generisanog u toku mjeseca (download/upload)), - broj baza podataka 1, - broj podomena/aliasa 3.

- Mail hosting: - disk prostor za mail veličine do 1000 MB, - broj mail adresa do 10, - Antispam zaštita – uključena Basic, - antivirus zaštita – uključena Basic, - POP3, IAMP and webmail access- uključeno, - attachment veličine do 15 MB.

Napomena: U okviru tarifnog modela nije uključena registracija domena. Napomena: - Korisnik paketa usluga Open Biz duo i Open Biz trio može biti isključivo poslovni korisnik fiksne telefonije koji posjeduje aktivni telefonski priključak, ukoliko na lokaciji priključenja postoje tehnički uslovi za pružanje usluge. Pod tehničkim uslovima se podrazumijeva: - ako se lokacija priključenja nalazi u području pristupnog čvora s mogućnošću ADSL pristupa i/ili IPTV usluge,

137

- ako postoje slobodni mrežni kapaciteti, - ako postoje tehnički preduslovi rada paketa usluga na telekomunikacionoj priključnoj liniji korisnika (bakarnoj parici). Napomena: Cijena paketa usluga Open Biz duo i Open Biz trio obuhvata cijenu pristupa usluzi/gama, cijenu priključenja IAD uređaja i mjesečnu pretplatu za korišćenje paketa usluga, gdje korisnik plaća fiksnu mjesečnu pertplatu u zavisnosti od izabranog paketa usluga. Utvrđuju se uslovi tarifiranja, i to:

• Mjesečna naknada se fakturiše početkom mjeseca za prethodni obračunski mjesec. • Mjesečna naknada za korišćenje paketa usluga u kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je došlo do aktiviranja usluge, odnosno u kojem je došlo do

prestanka pružanja usluge se obračunava po formuli Nx(MP/30), gdje je N – broj dana korišćenja usluge u obračunskom periodu, a MP – mjesečna pretplata. • Mjesečna pretplata za korišćenje telefonskog priključka uključena je u cijenu paketa usluga (osim u paketu Open Biz duo usluge). • Telefonski saobraćaj koji nije uključen u pakete usluga tarifiraće se u skladu sa važećim cjenovnikom M:tel-a. • Korisnik ima mogućnost korišćenja dodatnih IPTV, telefonskih i internet usluga i tarifnih opcija, a koje se dodatno obračunavaju i naplaćuju u skladu sa važećim

cjenovnikom M:tel-a. - Kupovinom paketa usluga Open Biz duo i Open Biz trio korisnici se obavezuju na minimalni period trajanaj ugovora od 24 mjeseca - Korisnici koji prije isteka minimalnog perioda trajanja ugovora otkažu ugovor ili ugovor bude raskinut njihovom krivicom, biće dužni platiti odustanicu u visini punog iznosa preostalih mjesečnih pretplata do isteka minimalnog perioda trajanja ugovora, a čija je visina definisana izabranim paketom usluga.

1.5.3.3. Cijena priključenja dodatnog IPTV prijemnika za Open Biz duo/trio Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- naknade za korišćenje dodatnog IPTV prijemnika jednokratno 49,00 57,33 1.5.3.4. Mjesečna naknada za korišćenje dodatnog IPTV prijemnika za Open Biz duo/trio

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- naknade za korišćenje dodatnog IPTV prijemnika mjesečno 25,00 29,25 Napomena: - Dodatna usluga drugog IPTV prijemnika (engl. Set Top Box) omogućava korisnicima koji ispunjavaju tehničke uslove, prijem TV programa na dva TV prijemnika

istovremeno.

1.5.3.5. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.3.5.1. Promjena naziva pretplatnika jednokratno besplatno 1.5.3.5.2. Promjena adrese dostave računa jednokratno besplatno 1.5.3.5.3. Naknada za nastavak pružanja Open IPTV usluge nakon plaćanja duga jednokratno 7,00 8,19 1.5.3.5.4 Seoba Open Biz duo Open Biz trio paketa (na zahtjev korisnika) jednokratno 10,00 11,70 Napomena: - Promjena sa Open Biz trio na Open Biz duo može uslijediti tek po isteku obaveznog, minimalnog perioda trajanja od 90 dana. - Ukoliko korisnik podnese zahtjev za promjenu paketa u toku obaveznog trajanja ugovorenog perioda, on neće podrazumijevati produženje obaveznog ugovorenog trajanja od nova 24 mjeseca za novi paket, već će se korisniku obavezno trajanje ranije korištenog paketa nastaviti pri korišćenju novog paketa usluga. - Korisnik ne može podnijeti zahtjev za privremeno korišćenje Open Biz duo i Open Biz trio paketa usluga. - Korisniku integrisanih paketa Open Biz duo i Open Biz trio će se omogućiti, po zahtjevu, preseljenje paketa usluge sa jedne lokacije na drugu lokaciju, ukoliko za to postoje tehnički uslovi, kao što su: da se lokacija priključenja nalazi u području pristupnog čvora s mogućnošću ADSL pristupa i/ili Open IPTV usluge; da postoje slobodni mrežni kapaciteti; da postoje tehnički preduslovi rada paketa usluga na telekomunikacionoj priključnoj liniji korisnika (bakarnoj parici). - U slučaju da ne postoje tehnički uslovi za realizaciju integrisane usluge na novoj lokaciji, sa korisnikom se raskida ugovor o korišćenju paketa usluga Open Biz duo/Biz

138

trio, pri čemu korisnik nije dužan izmiriti ukupni iznos mjesečnih pretplata za svaki preostali obračunski period (mjesec) do isteka minimalnog perioda ugovorene obaveze. - - U tom slučaju, M:tel će korisniku omogućiti da zaključi ugovor za korišćenje pojedinačne(ih) usluga M:tel-a, bez obaveze plaćanja pristupnih taksi za zasnivanje pretplatničkog odnosa za uslugu(e) i to usluge fiksne telefonije i/ili širokopojasnog pristupa Internetu (ADSL), pri čemu korisnik ima mogućnost izbora tarifnih modela u skladu sa važećom ponudom M:tel-a.

1.5.3.5.5. Promjena paketa Open usluga - Promjena Open Biz duo paket na Open Biz trio paket jednokratno besplatno - Promjena Open Biz trio paket na Open Biz duo paket jednokratno 20,00 23,40

1.5.4. OPEN IPTV USLUGA ZA POSLOVNE KORISNIKE

Napomena: - IPTV (Internet Protocol Television) predstavlja skup interaktivnih multimedijalnih servisa (televizija, video, audio, podaci), koji se krajnjim korisnicima isporučuju

preko IP/MPLS mreže sa zahtijevanim nivoom kvaliteta (QoS – Quality of Service i QoE – Quality of Experience), pouzdanosti, kao i zaštite sadržaja (DRM – Digital Right Management). IPTV usluga omogućava korisnicima M:tel prijem TV programa iz ponude programa korišćenjem ADSL tehnologije i odgovarajuće terminalne opreme (jednog IPTV prijemnika i modema).

- Usluga IPTV (komercijalni naziv Open IPTV) uključuje programe, videoteku i interaktivni sadržaj, te s tim povezane dodatne usluge i funkcionalnosti. 1.5.4.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa – pristupna taksa

1.5.4.1.1. Open Biz TV – pristupna taksa za nove poslovne korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33

1.5.4.1.2. Open Biz TV 1 – pristupna taksa za nove poslovne korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33

1.5.4.1.3. Open Biz TV 2 – pristupna taksa za nove poslovne korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- IAD uređaj jednokratno 1,00 1,17 - IPTV priključak jednokratno 49,00 57,33

1.5.4.2.Mjesečna pretplata za Open Biz pakete za poslovne korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Open Biz TV mjesečno 25,00 29,25 Napomena: Open Biz TV tarifni model obuhvata paket programa Osnovni Biz

139

- Open Biz TV 1 mjesečno 20,00 23,40 Napomena: Open Biz TV 1 tarifni model obuhvata paket programa Osnovni Biz 1 - Open Biz TV 2 mjesečno 15,00 17,55 Napomena: Open Biz TV 2 tarifni model obuhvata paket programa Osnovni Biz 2 Napomena: - Tarifni model Open Biz TV je namjenjen isključivo poslovnim korisnicima kod kojih bi se IPTV usluga realizovala u prostoru, koji po svojoj namjeri čini uslugu

dostupnom u javnom prostoru (restorani, kladionice, prodajni prostori, čekaonice i dr) - Tarifni model Open Biz TV 1 je namjenjen isključivo poslovnim korisnicima kod kojih se IPTV usluga ne bi realizovala u prostoru, koji po svojoj namjeri čini uslugu

dostupnom u javnom prostoru (restorani, kladionice, prodajni prostori, čekaonice i dr) - Tarifni model Open Biz TV 2 je namjenjen poslovnim korisnicima predškolskim ustanovama (vrtićima) i ostalim vaspitno-obrazovnim ustanovama.

1.5.4.3. Cijena priključenja drugog IPTV prijemnika za Open Biz TV pakete Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- naknade za korišćenje drugog IPTV prijemnika jednokratno 49,00 57,33 Napomena: - Dodatna usluga drugog IPTV prijemnika (engl. Set Top Box) omogućava korisnicima koji ispunjavaju tehničke uslove, prijem TV programa na dva TV prijemnika

istovremeno. 1.5.4.4. Mjesečna naknada za korišćenje dodatnog IPTV prijemnika za Open Biz TV paket

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- naknade za korišćenje drugog IPTV prijemnika za Open Biz TV mjesečno 25,00 29,25 - naknade za korišćenje drugog IPTV prijemnika za Open Biz TV 1 mjesečno 20,00 23,40 - naknade za korišćenje drugog IPTV prijemnika za Open Biz TV 2 mjesečno 15,00 17,55 Napomena: - Dodatna usluga drugog IPTV prijemnika (engl. Set Top Box) omogućava korisnicima koji ispunjavaju tehničke uslove, prijem TV programa na dva TV prijemnika

istovremeno.

1.5.4.5. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.5.4.5.1. Promjena naziva pretplatnika jednokratno besplatno 1.5.4.5.2. Promjena adrese dostave računa jednokratno besplatno 1.5.4.5.3. Naknada za nastavak pružanja Open IPTV usluge nakon plaćanja duga jednokratno 7,00 8,19 1.5.4.5.4. Preseljenje IPTV usluge (na zahtjev korisnika) jednokratno 10,00 11,70

1.5.4.5.5. Promjena paketa Open usluga sa minimalnim periodom trajanja ugovora Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Prelazak sa paketa Open Biz duo i trio na IPTV uslugu sa tarifnim modelom Open Biz TV jednokratno 30,00 35,10

140

Napomena: Poslovnim korisnicima koji već koriste neki od paketa integrisane ponude usluga fiksne telefonije, pristupa internetu i IPTV usluga (paket Open Biz duo, Open Biz trio) dozvoljava se prelazak na IPTV uslugu sa tarifnim modelom Open Biz TV kako slijedi: - Ukoliko je korisnik u obavezi minimalnog perioda trajanja ugovora, prelazak sa paketa Open Biz duo i trio na IPTV uslugu sa tarifnim modelom Open Biz TV izvršiće

se uz plaćanje jednokratne naknade u iznosu od 30,00 KM i zaključenje novog ugovora sa novim minimalnim periodom trajanja ugovora, pri čemu se prethodni ugovor raskida bez obaveze plaćanja odustanice,

- Ukoliko korisnik nije u obavezi minimalnog perioda trajanja ugovora, prelazak sa paketa Open Biz duo i trio na IPTV uslugu sa tarifnim modelom Open Biz TV izvršiće se uz zaključenje novog ugovora na neodređeno vrijeme.

- Korisnik ne može podnijeti zahtjev za privremeno korišćenje IPTV usluge.

1.5.5. Probno korišćenje Open IPTV usluge za sve korisnike usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- probno korišćenje Open IPTV usluge na period 15 dana od dana aktivacije jednokratno 5,00 5,85 Napomena: - M:tel svim korisnicima koji podnesu zahtjev za jednim od paketa usluge Open duo, Open trio i Open trio plus omogućava probno korišćenje Open IPTV usluge. - U probnom periodu korisniku koji uzme IPTV uslugu sa tarifnim modelom Open Biz TV se na probno korišćenje dodjeljuje paket TV kanala u okviru izabranog tarifnog

modela. Ukoliko korisnik ne otkaže uslugu, najkasnije 15-ti. dan od dana potpisivanja ugovora, automatski će biti aktiviran tarifni model koji je inicijalno odabrao uz ugovornu obavezu od 24 mjeseca, uz plaćanje cijena priključne takse i terminalne opreme.

- U probnom periodu korisniku koji uzme paket usluga Open Biz duo/trio se na probno korišćenje dodjeljuje paket TV kanala Osnovni Biz. Ukoliko korisnik ne otkaže uslugu, najkasnije 15-ti. dan od dana potpisivanja ugovora, automatski će biti aktiviran jedan od paketa usluga Open Biz duo/trio, koji je inicijalno odabrao uz ugovornu obavezu od 24 mjeseca, uz plaćanje cijena priključne takse i terminalne opreme.

- Tokom probnog perioda, korisnik može otkazati Open IPTV uslugu uz vraćanje opreme koju je za korišćenje navedene usluge zadužio. - Korisnici koji, po isteku perioda probnog korišćenja Open IPTV i IPTV usluge, otkažu istu, u narednih 180 dana mogu zaključiti ugovor o korišćenju paketa usluga Open

duo/trio i IPTV uslugu, bez korišćenja probnog perioda. Nakon isteka 180 dana, od poslednjeg dana perioda probnog korišćenja open IPTV i IPTV usluge, korisnik može podnijeti zahtjev za korišćenje paketa usluga Open duo/trio i IPTV uslugu uz mogućnost korišćenja novog probnog perioda.

Napomena: - Za potrebe korišćenja IPTV usluge korisnik dobija lični identifikacioni broj (engl. Personal Identification Number, dalje u tekstu: PIN). Korisnik može izmijeniti

inicijalno mu dodijeljeni PIN. Korisnik će biti upozoren na mogućnost zloupotrebe PIN-a od strane trećih lica, te da preuzima potpunu obavezu za njegovu upotrebu i dužan je da ga čuva u tajnosti. Upotrebom PIN-a korisnik može: podešavati sve postavke usluge, aktivirati roditeljsku kontrolu, aktivirati dodatne usluge, vršiti autorizaciju promjena postavki i potvrda narudžbi.

- Korisnik je u obavezi da poštuje pozitivne pravne propise i međunarodno pravo u pogledu zaštite autorskih prava i prava industrijskog vlasništva. - U smislu prethodnog stava, zabranjeno je svako neovlašćeno snimanje, javno objavljivanje i distribuiranje programskih sadržaja koji su korisniku dostupni korišćenjem

IPTV usluge i dodatnih usluga, kao i svaki drugi oblik njihovog iskorišćavanja, u bilo koju svrhu osim za ličnu upotrebu. - U slučaju da usljed ponašanja korisnika dođe do pokretanja bilo kakvog postupka pred pravosudnim i drugim nadležnim organima, korisnik je u obavezi da preuzme

cjelokupnu odgovornost za učinjenu povredu autorskih prava i prava industrijske svojine i da M:tel-u nadoknadi cjelokupnu štetu prouzrokovanu u vezi sa tim. - M:tel ne snosi bilo kakvu odgovornost za privremena moguća zatamnjenja određenih dijelova televizijskih programa, koje je dužan izvesti u skladu sa zahtjevima

programskih dobavljača ili zakonskim odredbama. - M:tel nije odgovoran za sadržaj i formu koje se emituju kao sadržaj u okviru IPTV usluge, te ne provjerava čini li se sadržajem povreda nekog od zakonom zaštićenih

prava, što uključuje, ali nije ograničeno na prava sadržana u propisima o autorskim i srodnim pravima, propisima o pravu industrijskog vlasništva, propisima o medijima te propisima o zaštiti potrošača.

- M:tel ne snosi bilo kakvu odgovornost za štetu koja bi mogla nastati objavljivanjem sadržaja kojim se čini povreda nekog od zakonom zaštićenih prava.

141

- M:tel nije odgovoran za bilo koju štetu koja bi mogla nastati korisnicima ili trećim licima kao posljedica netačnih, nepotpunih ili nepostojećih informacija o sadržajima programa ili vremenima njihovog emitovanja.

- M:tel nije odgovoran za nepostojanje oznake sadržaja za odrasle, odnosno pogrešne ocjene sadržaja i njegove kategorizacije (eng. Parental Guidance), te za posljedice koje bi mogle nastati ukoliko postoji mogućnost da bi prikazani program mogao ugroziti fizički, mentalni i moralni razvoj maloljetnika a ne sadrži odgovarajuća upozorenja ili se prikazivao u neprimjereno vrijeme, protivno propisima koji regulišu oblast elektronskih medija i audiovizuelnih djelatnosti.

- M:tel nije odgovoran za nemogućnost emitovanja sadržaja ukoliko je nemogućnost posljedica više sile ili drugog događaja koji je izvan kontrole i nezavisno od volje M:tel-a.

1.6. OSTALE USLUGE

1.6.1. USLUGA TELEPRESENCE Napomena: - Telepresence predstavlja savremeno tehnološko rješenje koje omogućava uspješno održavanje poslovnih sastanaka kada su učesnici međusobno udaljeni. Usluga

omogućava uspostavljanje video-konferencije između prostorije M:tel-a koja je specijalno tehnički opremljena za tu namjenu, na lokaciji na teritoriji Banjaluke (BiH) i prostorija koje su na isti način tehnički opremljene (Sobe), a koje se nalaze na lokacijama na teritoriji Beograda i Kosovske Mitrovice (Srbija) i Podgorice (Crna Gora). U konferenciji mogu da učestvuju dvije, tri, odnosno četiri Sobe. Soba koja se nalazi na teritoriji Banjaluke može da primi šest lica tokom održavanja konferencije.

1.6.1.1. Naknada za korišćenje usluge - Naknada za korišćenje usluge utvrđuje se u zavisnosti od broja Soba koje u video-konferenciji učestvuju, grada u kojem se nalaze i načina raspodjele troškova između

korisnika usluge. - Kada troškove korišćenja usluge snosi korisnik koji je zakazao video-konferenciju, naknada za korišćenje usluge utvrđuje se kako slijedi:

1.6.1.1.1. Dvije Sobe učesnice video-konferencije Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u evrima

Cijena sa PDV-om u evrima

- Banjaluka–Beograd sat 150,00 - Banjaluka–Kosovska Mitrovica sat 100,00 - Banjaluka–Podgorica sat 150,00

1.6.1.1.2. Tri Sobe učesnice video-konferencije Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u evrima

Cijena sa PDV-om u evrima

- Banjaluka–Beograd–Kosovska Mitrovica sat 200,00 - Banjaluka–Beograd–Podgorica sat 250,00 - Banjaluka–Kosovska Mitrovica–Podgorica sat 250,00 1.6.1.1.3. Četiri Sobe učesnice video-konferencije sat 350,00

1.6.1.2. Naknada za korišćenje usluge po učesniku Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u evrima

Cijena sa PDV-om u evrima

1.6.1.2.1. Dvije Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Banjaluka - Banjaluka–Beograd sat 75,00 - Banjaluka–Kosovska Mitrovica sat 65,00

142

- Banjaluka–Podgorica sat 75,00 1.6.1.2.2. Tri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Banjaluka - Banjaluka–Beograd–Kosovska Mitovica sat 85,00 - Banjaluka–Beograd–Podgorica sat 83,00 - Banjaluka–Kosovska Mitrovica–Podgorica sat 107,00 1.6.1.2.3. Četiri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Banjaluka sat 105,00

1.6.1.2.4. Dvije Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Beograd Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u evrima

Cijena sa PDV-om u evrima

- Banjaluka–Beograd sat 75,00 1.6.1.2.5. Tri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Beograd - Banjaluka–Beograd–Kosovska Mitovica sat 85,00 - Banjaluka–Beograd–Podgorica sat 83,00 1.6.1.2.6. Četiri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Beograd sat 105,00

1.6.1.2.7. Dvije Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Kosovska Mitrovica Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u evrima

Cijena sa PDV-om u evrima

- Banjaluka–Kosovska Mitrovica sat 35,00 1.6.1.2.8. Tri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Kosovska Mitrovica - Banjaluka–Beograd–Kosovska Mitovica sat 30,00 - Banjaluka–Kosovska Mitrovica–Podgorica sat 36,00 1.6.1.2.9. Četiri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Kosovska Mitrovica sat 35,00 1.6.1.2.10. Dvije Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Podgorica - Banjalka–Podgorica sat 75,00 1.6.1.2.11. Tri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Podgorica - Banjaluka–Beograd–Podgorica sat 83,00 - Banjaluka–Kosovska Mitrovica–Podgorica sat 107,00

1.6.1.2.12. Četiri Sobe učesnice video-konferencije – učesnik Podgorica sat 105,00 Napomena: - U cijene nije uračunat PDV. Uplate se vrše u KM protivvrijednosti prema zvaničnom srednjem kursu CB BiH na dan uplate.

1.6.1.3. Dodatne usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u evrima

Cijena sa PDV-om u evrima

1.6.1.3.1. Otkazivanje usluge nakon zakazivanja - otkaz usluge najkasnije 48 sati prije zakazanog termina održavanja jednokratno bez naknade

143

- otkaz usluge u okviru perioda koji počinje 48 sati prije zakazanog održavanja video-konferencije i traje do 24 sata prije zakazanog održavanja jednokratno 30% ukupnog iznosa predviđenog za korišćenje

usluge iz tačke 1.6.1.1. - otkaz usluge u okviru perioda koji počinje 24 sata prije zakazanog održavanja video-

konferencije jednokratno 60% ukupnog iznosa predviđenog za korišćenje usluge iz tačke 1.6.1.1.

1.6.1.3.2. Promjena termina zakazivanja - promjena zakazanog termina video-konferencije ili Sobe koja učestvuje u video-

konferenciji najkasnije 48 sati do zakazanog termina Prva promjena jednokratno bez naknade Svaka naredna jednokratno 50,00 - promjena zakazanog termina video-konferencije ili sobe koja učestvuje u video-

konferenciji po isteku perioda od 48 sati prije zakazanog termina jednokratno 60,00 Napomena: - Pravo na korišćenje usluge imaju isključivo pravna lica. Korišćenje usluge od strane korisnika koji upotrebljavaju Sobu M:tel-a na teritoriji Banjaluke podrazumijeva

njen zakup i omogućavanje uspostavljanja video-konferencije u zakazanom periodu. Korišćenje usluge od strane korisnika koji koriste Sobe na teritoriji Beograda, Kosovske Mitrovice i Podgorice, podrazumijeva omogućavanje uspostavljanja video-konferencije u zakazanom periodu.

- Usluga se može isključivo koristiti nakon zakazivanja. Korisnik zakazivanje vrši pozivom za to predefinisanog telefonskog broja. Prilikom zakazivanja usluge, korisnik je u obavezi da: prijavi vrijeme trajanja video-konferencije izraženo u cijelim satima, navede koje će Sobe učestvovati u konferenciji, definiše način snošenja troškova korišćenja usluge, dostavi podatke o svim učesnicima video-konferencije koji učestvuju u troškovima usluge.

- Nakon zakazivanja usluge, korisnik dobija potvrdu o zakazanoj video-konferenciji i predračun putem email-a, kao i pozivom na broj telefona koji je korisnik ostavio u okviru osnovnih podataka prilikom zakazivanja video-konferencije.

- Korisnik je u obavezi da u roku od 24 sata od prijema predračuna izmiri sve obaveze koje ima prema M:tel-u na ime korišćenja usluga, u suprotnom M:tel otkazuje rezervaciju zakazanog termina održavanja video-konferencije.

144

II MOBILNA MREŽA

2.1. USLUGE MOBILNE TELEFONIJE

2.1.1. PREPAID USLUGA

2.1.1.1. PREPAID startni paket Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Startni paket sa SIM karticom jednokratno 3,42 4,00 - Kupovinom FREND startnog paketa korisnik dobija priključak sa iznosom od 4,00 KM na računu

2.1.1.2. PREPAID dopune Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.1.2.1. Scratch vaučeri - Scratch vaučer u vrijednosti od 2 KM, vrijeme trajanja kredita 7 dana komad 1,71 2,00 - Scratch vaučer u vrijednosti od 3 KM, vrijeme trajanja kredita 10 dana komad 2,56 3,00 - Scratch vaučer u vrijednosti od 4 KM, vrijeme trajanja kredita 15 dana komad 3,42 4,00 - Scratch vaučer u vrijednosti od 5 KM, vrijeme trajanja kredita 25 dana komad 4,27 5,00 - Scratch vaučer u vrijednosti od 10 KM, vrijeme trajanja kredita 45 dana komad 8,55 10,00 - Scratch vaučer u vrijednosti od 20 KM, vrijeme trajanja kredita 90 dana komad 17,09 20,00 - Scratch vaučer u vrijednosti od 30 KM, vrijeme trajanja kredita 120 dana komad 25,64 30,00 - Scratch vaučer u vrijednosti od 50 KM, vrijeme trajanja kredita 150 dana komad 42,74 50,00 2.1.1.2.2. Elektronska dopuna putem POS terminala

- Elektronska dopuna u vrijednosti od 2,00 KM do 2,99 KM, vrijeme trajanja kredita 7 dana komad 1,71-2,55 2,00-2,99

- Elektronska dopuna u vrijednosti od 3,00 KM do 3,99 KM, vrijeme trajanja kredita 10 dana komad 2,56-3,41 3,00-3,99 - Elektronska dopuna u vrijednosti od 4,00 KM do 4,99 KM, vrijeme trajanja kredita 15 dana komad 3,42-4,26 4,00-4,99 - Elektronska dopuna u vrijednosti od 5,00 KM do 9,99 KM, vrijeme trajanja kredita 25 dana komad 4,27-8,54 5,00-9,99 - Elektronska dopuna u vrijednosti od 10,00 KM do 19,99 KM, vrijeme trajanja kredita 45 dana komad 8,55-17,08 10,00-19,99 - Elektronska dopuna u vrijednosti od 20,00 KM do 29,99 KM, vrijeme trajanja kredita 90 dana komad 17,09-25,63 20,00-29,99 - Elektronska dopuna u vrijednosti od 30,00 KM do 49,99 KM, vrijeme trajanja kredita 120 dana komad 25,64-42,73 30,00-49,99 - Elektronska dopuna u vrijednosti od 50,00 KM, vrijeme trajanja kredita 150 dana komad 42,74 50,00 2.1.1.2.3. Dopuna PrePaid preko računa PostPaid pretplatnika

- PostPaid pretplatnik može dopuniti račun PrePaid pretplatniku u iznosu od 2,00, 3,00, 4,00, 5,00 i 10,00 KM. U toku jednog mjeseca maksimalan iznos dopune je 40 KM.

145

2.1.1.2.4. Dopuna PrePaid korisnika putem fiksne telefonije - Dopuna u vrijednosti od 2 KM, vrijeme trajanja kredita 7 dana komad 1,71 2,00 - Dopuna u vrijednosti od 3 KM, vrijeme trajanja kredita 10 dana komad 2,56 3,00 - Dopuna u vrijednosti od 4 KM, vrijeme trajanja kredita 15 dana komad 3,42 4,00 - Dopuna aučer u vrijednosti od 5 KM, vrijeme trajanja kredita 25 dana komad 4,27 5,00 - Dopuna aučer u vrijednosti od 10 KM, vrijeme trajanja kredita 45 dana komad 8,55 10,00 Napomena: - Usluzi se pristupa besplatnim pozivom na broj 0800 50001. - Svi PostPaid rezidencijalni korisnici fiksne telefonije M:tel-a (POTS, CLL, ISDN) mogu izvršiti dopunu računa isključivo PrePaid korisnicima mobilne telefonije M:tel-a. - U toku jednog mjeseca maksimalan iznos dopune je 30,00 KM.

2.1.1.3. PREPAID saobraćaj Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.1.3.1. Tarifni model Friend – ZOVI - Pozivi u okviru vlastite mobilne mreže minut 0,24 0,281 - Pozivi prema vlastitoj fiksnoj mreži i ostalim fiksnim mrežama minut 0,20 0,234 - Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,281 - Pozivi prema Prijatelj broju minut 0,09 0,105 Napomena: Mogućnost uključenja 3 Friends&Family. Uključenje jednog (1) Friends&Family broja i/ili jedna (1) promjena Friends&Family brojeva je besplatna , a svako naredno uključenje/promjena se naplaćuje u iznosu od 3,00 KM bez PDV-a po broju. - SMS unutar mreže, ka mobilnim mrežama BiH i mrežama mt:s Srbija i M:tel Crna Gora poruka 0,095 0,111 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,09 0,105 - Prenos podataka – mobilni internet saobraćaj 1MB 0,75 0,88 Napomena: - Tarifni interval za telefonski saobraćaj je 10+10 sekundi. - Obračunska jedinica za uslugu prenosa podataka 1kB.

2.1.1.3.2. Tarifni model Friend – ŠALJI Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi u okviru vlastite mobilne mreže minut 0,28 0,328 - Pozivi prema vlastitoj fiksnoj mreži i ostalim fiksnim mrežama minut 0,20 0,234 - Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,28 0,328 - Pozivi prema Prijatelj broju minut 0,08 0,094 Napomena:

146

Mogućnost uključenja 3 Friends&Family. Uključenje jednog (1) Friends&Family broja i/ili jedna (1) promjena Friends&Family brojeva je besplatna , a svako naredno uključenje/promjena se naplaćuje u iznosu od 3,00 KM bez PDV-a po broju. - SMS unutar mreže, ka mobilnim mrežama BiH, mrežama mt:s Srbija i M:tel Crna Gora poruka 0,05 0,059 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,09 0,105 - Prenos podataka – mobilni internet saobraćaj 1MB 0,75 0,88 Napomena: - Tarifni interval za telefonski saobraćaj je 10+10 sekundi - Obračunska jedinica za uslugu prenosa podataka 1kB

2.1.1.3.3. Tarifni model Friend – SURFAJ Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi u okviru vlastite mobilne mreže minut 0,28 0,328 - Pozivi prema vlastitoj fiksnoj mreži i ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,28 0,328 - Pozivi prema Prijatelj broju minut 0,08 0,094 Napomena: Mogućnost uključenja 3 Friends&Family. Uključenje jednog (1) Friends&Family broja i/ili jedna (1) promjena Friends&Family brojeva je besplatna , a svako naredno uključenje/promjena se naplaćuje u iznosu od 3,00 KM bez PDV-a po broju. - SMS unutar mreže, ka mobilnim mrežama BiH, mrežama mt:s Srbija i M:tel Crna Gora poruka 0,095 0,111 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,09 0,105 - Prenos podataka–mobilni internet saobraćaj 1MB 0,10 0,12 Napomena: - Tarifni interval za telefonski saobraćaj je 10+10 sekundi. - Obračunska jedinica za uslugu prenosa podataka 1kB.

2.1.1.3.4. Tarifni model Friend – KULIRAJ Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi u okviru vlastite mobilne mreže - Period jakog saobraćaja minut 0,32 0,374 - Period slabog saobraćaja minut 0,18 0,211 - Pozivi prema vlastitoj fiksnoj mreži i ostalim fiksnim mrežama minut 0,20 0,234 - Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,32 0,374 Napomena: - Za pozive prema ostalim mobilnim mrežama u BiH u periodu slabog saobraćaja (off-peak) naplaćuje se dodatna cijena za uspostavu poziva u iznosu od 0,05 KM, bez

PDV-a - Pozivi prema Prijatelj broju minut 0,08 0,094

147

Napomena: Mogućnost uključenja 3 Friends&Family. Uključenje jednog (1) Friends&Family broja i/ili jedna (1) promjena Friends&Family brojeva je besplatna , a svako naredno uključenje/promjena se naplaćuje u iznosu od 3,00 KM bez PDV-a po broju.

- SMS unutar mreže, ka mobilnim mrežama BiH, mrežama mt:s Srbija i M:tel Crna Gora

• Period jakog saobraćaja poruka 0,095 0,11

• Period slabog saobraćaja poruka 0,05 0,059

- SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164

- MMS poruka 0,09 0,105

- Prenos podataka – mobilni internet saobraćaj 1MB 0,75 0,88 Napomena: - Tarifni interval za telefonski saobraćaj je 15+15 sekundi - Period jakog saobraćaja je radnim danima od 07.00 do 19.00 časova, a slabog saobraćaja je svakog radnog dana od 19.00 do 07.00 časova, te vikendom i

državnim praznicima 24 časa - Obračunska jedinica za uslugu prenosa podataka 1kB

2.1.1.3.5. Tarifni model Friend – HIT Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi u okviru vlastite mobilne mreže minut 0,17 0,20 - Pozivi prema vlastitoj fiksnoj mreži i ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,17 0,20 - Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,17 0,20 - Pozivi prema prijatelj broju (3 broja) minut 0,00 0,00 Napomena: - Sve ostale cijene usluga koje nisu navedene biće tarifirane prema cjenovniku za FREND tarifne modele. - Mogućnost uključenja 3 Friends&Family. Uključenje jednog (1) Friends&Family broja i/ili jedna (1) promjena Friends&Family brojeva je besplatna , a svako naredno uključenje/promjena se naplaćuje u iznosu od 3,00 KM bez PDV-a po broju. - SMS unutar mreže, ka mobilnim mrežama BiH i mrežama mt:s Srbija, M:tel Crna Gora poruka 0,09 0,105 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,16 - MMS poruka 0,09 0,105 - Prenos podataka – mobilni internet saobraćaj 1MB 0,75 0,88 - Uspostava poziva za pozive unutar vlastite mreže i prema prijatelj broju po pozivu 0,06 0,07 - Uspostava poziva – cijena poziva prvog obračunskog intervala u trajanju od 60 sekundi

prema fiksnim mrežama u BiH i drugim mobilnim mrežama u BiH po pozivu 0,23 0,27

Napomena: - Tarifni interval za telefonski saobraćaj je 60+1 sekunda. - Obračunska jedinica za uslugu prenosa podataka 1kB. 2.1.1.3.5.1.PrePaid paket za nove korisnike CLL-a i korisnike tarifnog modela HIT (fiksna + mobilna)

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

148

- Pre Paid priključak za CLL korisnike uz CLL uređaj Huawei ET53053 – sa integrisanim telefonskim aparatom jednokratno

41,89 49,00 - Pre Paid priključak za korisnike tarifnog modela HIT jednokratno Napomena:

- PrePaid startni paket za CLL korisnike i korisnike tarifnog modela HIT uključuje: PrePaid priključak, CLL uređaj, mobilni telefon i 10 KM startne dopune na oba PrePaid računa

2.1.1.3.6. Međunarodni telefonski saobraćaj – PREPAID Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.1.3.6.1. Međunarodni telefonski saobraćaj – PREPAID (ZOVI, ŠALJI, SURFAJ i KULIRAJ) - Ia zona – pozivi prema mobilnoj mreži Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,65 0,76 - Ib zona – pozivi prema fiksnoj mreži Telekoma Srbija u Srbiji i Crna Gora minut 0,50 0,59 - Ic zona – pozivi prema ostalim fiksnim i mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori,

Hrvatska minut 0,65 0,76 - II zona minut 1,25 1,46 - III zona minut 2,25 2,63 - IV zona minut 3,25 3,80 - V zona minut 10,00 11,70 2.1.1.3.6.2. Međunarodni telefonski saobraćaj – PREPAID – HIT - Ia zona – pozivi prema mobilnoj mreži Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,50 0,59 - Ib zona – pozivi prema fiksnoj mreži Telekoma Srbija u Srbiji i Crna Gora minut 0,50 0,59 - Ic zona – pozivi prema ostalim fiksnim i mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori,

Hrvatska minut 0,55 0,64

- II zona minut 0,75 0,88 - III zona minut 1,95 2,28 - IV zona minut 2,95 3,45 - V zona minut 10,00 11,70 Napomena: - Tarifni interval za tarifne modele Zovi, Šalji, Surfaj je 10+10 sekundi, za tarifni model Kuliraj je 15+15 sekundi, a za tarifni model Hit 60+1 sekund Napomena: Ia zona: mobilna mreža Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori Ib zona: fiksna mreža Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori Ic zona: Srbija, Crna Gora (ostale fiksne/mobilne mreže), Hrvatska II zona: Slovenija, Makedonija, Italija, Austrija, NJemačka, Norveška, Švedska, Švajcarska, Francuska, Nizozemska, Danska III zona: Albanija, Bugarska, Mađarska, Grčka, Rumunija, Andora, Bjelorusija, Belgija, Češka, Lihtenštajn, Luksemburg, Moldavija, Monako, Poljska, San Marino, Slovačka, Turska, Ukrajina, Vatikan, Alžir, Kipar, Estonija, Farska Ostrva, Finska, Gibraltar, Velika Britanija, Island, Irska, Latvija, Libija, Litvanija, Maroko,

149

Portugal, Rusija, Španija, Tunis, SAD, Australija, Kanada IV zona: Jermenija, Azerbejdžan, Gruzija, Grenland, Gvadalupe, Gvajana, Kazahstan, Kirgizija, Marinikva, Novi Zeland,... V zona: Sateliti

2.1.1.4. Dodatne usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.1.4.1. Ponovna aktivacija korisničkog broja - Ponovna aktivacija PrePaid korisničkog broja u roku do 3 mjeseca nakon potpunog

prekida pružanja usluga jednokratno besplatno

2.1.1.4.2. Prelasci sa PrePaid na PostPaid priključak jednokratno besplatno Napomena: - Dozvoljen je prenos pretplatničkog odnosa u mobilnoj telekomunikacionoj mreži na treće lice (pravno ili fizičko lice) pod uslovom da novi pretplatnik nastavi koristiti isti pretplatnički broj. - Prenos pretplatničkog odnosa podrazumijeva prenos prava i obaveza iz ugovora o zasnivanju pretplatničkog odnosa na treće lice. 2.1.1.4.2.1. Zadržavanje broja pri prelasku sa PrePaid-a na PostPaid jednokratno besplatno 2.1.1.4.3. Promjena PREPAID tarifnog modela - prve dvije promjene jednokratno besplatno - svaka sljedeća promjena (nakon dvije prve promjene) jednokratno 4,27 5,00 2.1.1.4.4. Zamjena SIM kartice 2.1.1.4.4.1.Zamjena SIM kartice jednokratno 5,00 5,85 2.4.1.4.4.2. Zamjena SIM kartice za MICRO SIM karticu uz terminalnu opremu jednokratno besplatno 2.1.1.4.5. TWIN SIM kartica - TWIN SIM kartica jednokratno 10,00 11,70 - Zamjena TWIN SIM kartice jednokratno 10,00 11,70 2.1.1.4.6. Prenos pretplatničkog odnosa jednokratno besplatno 2.1.1.4.7. Usluge M:tel express- a jednokratno besplatno 2.1.1.4.8. Provjera stanja na računu poziv besplatno Napomena: Provjera stanja se vrši pozivom na *101#, a izvještaj o stanju na računu se prima putem SMS-a 2.1.1.4.9. Dopuna PrePaid računa sa PostPaid broja – slanje SMS-a poruka po cijeni SMS poruke 2.1.1.4.10. „Pozovi me“ jednokratno besplatno Napomena: Usluga dostupna PrePaid korisnicima sa iznosom na računu manjim od 0,11 KM 2.1.1.4.11. „Ko me zvao“ (izvještaj o propuštenim pozivima) jednokratno besplatno

150

2.1.1.4.12. Preusmjeravanje poziva - Aktivacija usluge jednokratno besplatno Napomena: - Pri preusmjeravanju poziva na govornu poštu cijena za pozivajućeg korisnika je 0 KM. - Pri preusmjeravanju poziva na bilo koji broj telefona u okviru ili van M:tel mreže, cijena za pozivajućeg korisnika je u skladu sa tarifom poziva za važeći tarifni model 2.1.1.4.13. Govorna pošta (Voice Mail Service) - Aktivacija usluge jednokratno besplatno - Preslušavanje poruka ukoliko koristite M:tel mrežu jednokratno besplatno Napomena: - Cijena korišćenja usluge, u slučaju ostavljanja poruke, tarifira se po važećim cijenama razgovora, zavisno od tarifnog modela 2.1.1.4.14. Identifikacija pozivajućeg broja (CLIP) jednokratno besplatno 2.1.1.4.15. Zabrana identifikacije broja (CLIR) jednokratno besplatno 2.1.1.4.16. Zabrana poziva - Zabrana svih odlaznih poziva mjesečno 10,00 11,70 - Zabrana svih odlaznih međunarodnih poziva mjesečno 5,00 5,85 2.1.1.4.17. Poziv na čekanju jednokratno besplatno 2.1.1.4.18. Zadržavanje veze jednokratno besplatno 2.1.1.4.19. Konferencijska veza jednokratno besplatno 2.1.1.4.20. SMS Extra mjesečno 2,00 2,34 Napomena: SMS Extra uključuje tri SMS usluge: kopiranje i prosljeđivanje dolaznih poruka i uslugu automatskog odgovora, PrePaid korisnicima ograničen je period korišćenja usluge na 30 dana. 2.1.1.4.21. SMS2MAIL & MAIL2SMS - SMS2MAIL poruka po cijeni SMS-a - MAIL2SMS poruka besplatno

2.1.1.5. Posebne usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.1.5.1. Informacije o brojevima pretplatnika fiksne i mobilne PostPaid mreže M:tel-a – 1185 po pozivu 0,33 0,386

2.1.1.5.2. Informacije o brojevima pretplatničkih telefona koji nisu u M:tel mreži – 1186 po pozivu 0,33 0,386

2.1.1.5.3. Informacije BH Telekoma – 1182 po pozivu 0,33 0,386 2.1.1.5.4. Informacije HT Mostara – 1188 po pozivu 0,33 0,386

151

2.1.1.5.5. Informacije Elta-Kabel d.o.o. – 11 812 po pozivu 0,33 0,386 2.1.1.5.6. Tačno vrijeme – 125 po pozivu 0,20 0,23 2.1.1.5.7. Usluga informativno-servisnih sadržaja – 090 54 14 54 po pozivu 0,45 0,53 2.1.1.5.8. Prijava smetnji – 1275 poziv besplatno 2.1.1.5.9. Korisnički servis za PostPaid korisnike mobilne mreže – 065 5900 poziv besplatno 2.1.1.5.10. Korisnički servis za PrePaid korisnike mobilne mreže – 065 5999 poziv besplatno 2.1.1.5.11. Korisnički servis za VPN korisnike mobilne mreže – 065 5904 poziv besplatno 2.1.1.5.12. Reklamacija terminalne opreme na broj 066 10 11 12 poziv besplatno 2.1.1.5.13. M:tel express, dostava mobilnih telefona na kućnu adresu – 066 10 10 10 poziv besplatno 2.1.1.5.14. Korisnički servis za usluge fiksne telefonije 0800 50 000 poziv besplatno 2.1.1.5.15. Korisnički servis za ADSL i IPTV usluge 0800 50 005 poziv besplatno 2.1.1.5.16. Servis telegrafskih usluga – 1202 po pozivu 0,040 0,0468

2.1.1.5.17. Usluga video-poziva po pozivu Po cijeni poziva za govorni telefonski saobraćaj za tarifni model iz tačke 2.1.1.3.

2.1.2. POSTPAID USLUGA

2.1.2.1. Zasnivanje pretplatničkog odnosa Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Zasnivanje pretplatničkog odnosa jednokratno 0,85 1,00

2.1.2.2. POSTPAID saobraćaj

2.1.2.2 1. Tarifni model – M - Mjesečna pretplata mjesečno 15,00 17,55 - Pozivi u okviru vlastite mobilne mreže minut 0,20 0,234 - Pozivi prema vlastitoj fiksnoj mreži i ostalim fiksnim mrežama minut 0,20 0,234 - Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,281 - Pozivi prema prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže, ka mobilnim mrežama BiH, mrežama mt:s Srbija i M:tel Crna Gora poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,12 0,140 Popust/bonus:

152

60 minuta (40 min. unutar M:tel mreže, 20 min. prema fiksnim mrežama BiH) i 60 SMS-ova unutar mreže

2.1.2.2.1.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model-M Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi u okviru vlastite mobilne mreže minut 0,10 0,117 - Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,12 0,140 - SMS u okviru vlastite mobilne mreže poruka 0,03 0,035 Napomena: - Tarifni interval (10+10) sek., - Popust se odnosi na broj besplatnih minuta razgovora i SMS-ova, a korisnici imaju pogodnost da neutrošene besplatne minute i poruke prenesu i iskoriste u naredna dva

mjeseca. Rođendanski popust/bonus: - Svim korisnicima se na dan rođenja odobrava popust od 50% na pozive u okviru vlastite mobilne mreže, prema drugim mobilnim mrežama u BiH i SMS u okviru vlastite

mobilne mreže. - Popust se primjenjuje na cijene poziva i SMS-a iz važećeg Cjenovnika.

2.1.2.2.2. Tarifni model – L Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 20,00 23,40 - Pozivi u okviru vlastite mobilne mreže minut 0,18 0,211 - Pozivi prema vlastitoj fiksnoj mreži i ostalim fiksnim mrežama minut 0,18 0,211 - Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,281 - Pozivi prema Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže, ka mobilnim mrežama BiH, mrežama mt:s Srbija i M:tel Crna

Gora poruka 0,06 0,070

- SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,12 0,140 Popust/bonus: 100 minuta (60 min. unutar M:tel mreže, 30 min. prema fiksnim mrežama BiH, 10min prema mobilnim mrežama BiH) i 100 SMS-ova unutar mreže

2.1.2.2.2.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model-L Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi u okviru vlastite mobilne mreže minut 0,09 0,105 - Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,12 0,140 - SMS u okviru vlastite mobilne mreže poruka 0,03 0,035 Napomena:

- Tarifni interval (10+10) sek., - Popust se odnosi na broj besplatnih minuta razgovora i SMS-ova, a korisnici imaju pogodnost da neutrošene besplatne minute i poruke prenesu i iskoriste u naredna

153

dva mjeseca. Rođendanski popust/bonus:

- Svim korisnicima se na dan rođenja odobrava popust od 50% na pozive u okviru vlastite mobilne mreže, prema drugim mobilnim mrežama u BiH i SMS u okviru vlastite mobilne mreže.

- Popust se primjenjuje na cijene poziva i SMS-a iz važećeg Cjenovnika.

2.1.2.2.3. Tarifni model – XL Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 40,00 46,80 - Pozivi u okviru vlastite mobilne mreže minut 0,16 0,187 - Pozivi prema vlastitoj fiksnoj mreži i ostalim fiksnim mrežama minut 0,15 0,176 - Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,23 0,269 - Pozivi prema prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže, ka mobilnim mrežama BiH, mrežama mt:s Srbija i M:tel Crna

Gora poruka 0,06 0,070

- SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,12 0,140 Popust/bonus: 200 minuta (80 min. unutar M:tel mreže, 80 min. prema fiksnim mrežama BiH, 40 min.prema mobilnim mrežama BiH) i 200 SMS-ova unutar mreže

2.1.2.2.3.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifnimodel-XL Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi u okviru vlastite mobilne mreže minut 0,08 0,093 - Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,115 0,134 - SMS u okviru vlastite mobilne mreže poruka 0,03 0,035 Napomena:

- Tarifni interval (10+10) sek., - Popust se odnosi na broj besplatnih minuta razgovora i SMS-ova, a korisnici imaju pogodnost da neutrošene besplatne minute i poruke prenesu i iskoriste u naredna

dva mjeseca. Rođendanski popust/bonus:

- Svim korisnicima se na dan rođenja odobrava popust od 50% na pozive u okviru vlastite mobilne mreže, prema drugim mobilnim mrežama u BiH i SMS u okviru vlastite mobilne mreže.

- Popust se primjenjuje na cijene poziva i SMS-a iz važećeg Cjenovnika.

2.1.2.2.4. Tarifni model – XXL Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 80,00 93,60 - Pozivi u okviru vlastite mobilne mreže minut 0,14 0,164

154

- Pozivi prema vlastitoj fiksnoj mreži i ostalim fiksnim mrežama minut 0,14 0,164 - Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi prema Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže, ka mobilnim mrežama BiH, mrežama mt:s Srbija i M:tel Crna

Gora poruka 0,06 0,070

- SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,12 0,140 Popust/bonus: 400 minuta (160 min. unutar M:tel mreže, 160 min. prema fiksnim mrežama BiH, 80 min. prema mobilnim mrežama BiH) i 400 SMS-ova unutar mreže

2.1.2.2.4.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifnimodel-XXL Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi u okviru vlastite mobilne mreže minut 0,07 0,082 - Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,10 0,117 - SMS u okviru vlastite mobilne mreže poruka 0,03 0,035 Napomena:

- Tarifni interval (10+10) sek. - Popust se odnosi na broj besplatnih minuta razgovora i SMS-ova, a korisnici imaju pogodnost da neutrošene besplatne minute i poruke prenesu i iskoriste u naredna

dva mjeseca. Rođendanski popust/bonus:

- Svim korisnicima se na dan rođenja odobrava popust od 50% na pozive u okviru vlastite mobilne mreže, prema drugim mobilnim mrežama u BiH i SMS u okviru vlastite mobilne mreže.

- Popust se primjenjuje na cijene poziva i SMS-a iz važećeg Cjenovnika. Napomena: Ponuda tarifnih modela M,L,XL i XXL važe i primjenjuju se samo za postojeće Postpaid korisnike sa kojima je zaključen ugovor o korišćenju navedenih tarifnih modela.

2.1.2.2.5. Promjena PostPaid tarifnog modela M, L, XL, i XXL Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- promjena tarifnog modela bez ugovorene obaveze - korisnik može podnijeti zahtjev za promjenu tarifnog modela jednom u toku obračunskog

mjeseca (perioda) jednokratno besplatno

- Promjena tarifnog modela sa kupljenim mobilnim telefonom pri ugovoru od 12 i 24 mjeseca - za korisnike kojima je preostalo 3 i manje mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja

ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona jednokratno besplatno

- za korisnike kojima je preostalo 3 mjeseca do isteka minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona, cijena promjene tarifnog modela se utvrđuje prema formuli:

��−�1��−3)*(TM1*k1-TM2*k2);

155

Gdje su: TM1 – mjesečna pretplata tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, TM2 – mjesečna pretplata tarifnog modela na koji korisnik prelazi, k1 – koeficijent tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, k2 – koeficijent tarifnog modela na koji korisnik prelazi, m1 – broj mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja, Ug– minimalni period trajanja ugovora (u mjesecima)

Napomena: Ukoliko je dobijeni iznos po navedenoj formuli negativan, promjena tarifnog modela je besplatna.

2.1.2.2.6. Tarifni model – Smart M Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 20,00 23,40 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,20 0,234 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,281 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,12 0,140 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: 60 minuta (40 min. unutar M:tel mreže, 20 min. prema fiksnim mrežama BiH), 60 SMS-ova, neograničen prenos podataka - Korisnici imaju pogodnost da neutrošeni bonus prenesu i iskoriste u naredna dva mjeseca

2.1.2.2.6.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model-Smart M Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,10 0,117 - Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,12 0,140 - SMS u okviru vlastite mobilne mreže poruka 0,03 0,035 Napomena: - Tarifni interval (10+10) sek. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela. - Prenos podataka je neograničen, količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 3,6 Mb/s je 250 MB.Obračunska jedinica 10 kB. - Cijene i uključene količine podataka u pretplatu se primjenjuju u M:tel mreži, a bonus će se na mjesečnom računu prikazati kao ekvivalent u novcu. Rođendanski popust/bonus: - Svim korisnicima se na dan rođenja odobrava popust od 50% na pozive u okviru vlastite mobilne mreže, prema drugim mobilnim mrežama u BiH i SMS u okviru vlastite

mobilne mreže.

156

- Popust se primjenjuje na cijene poziva i SMS-a iz važećeg Cjenovnika.

2.1.2.2.7. Tarifni model – Smart L Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 25,00 29,25 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,211 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,281 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,211 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,12 0,140 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: 100 minuta (60 min. unutar M:tel mreže, 30 min. prema fiksnim mrežama BiH, 10 min. prema mobilnim mrežama BiH), 100 SMS-ova, neograničen prenos podataka. - Korisnici imaju pogodnost da neutrošeni bonus prenesu i iskoriste u naredna dva mjeseca.

2.1.2.2.7.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model-Smart L Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,09 0,105 - Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,12 0,140 - SMS u okviru vlastite mobilne mreže poruka 0,03 0,035 Napomena: - Tarifni interval (10+10) sek. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela. - Prenos podataka je neograničen, količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 3,6 Mb/s je 500 MB.Obračunska jedinica 10 kB. - Cijene i uključene količine podataka u pretplatu se primjenjuju u M:tel mreži, a bonus će se na mjesečnom računu prikazati kao ekvivalent u novcu. Rođendanski popust/bonus: - Svim korisnicima se na dan rođenja odobrava popust od 50% na pozive u okviru vlastite mobilne mreže, prema drugim mobilnim mrežama u BiH i SMS u okviru vlastite

mobilne mreže. - Popust se primjenjuje na cijene poziva i SMS-a iz važećeg Cjenovnika.

2.1.2.2.8. Tarifni model – Smart XL Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 50,00 58,50 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,16 0,187 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,23 0,269 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070

157

- SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,12 0,140 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: 200 minuta (80 min. unutar M:tel mreže, 80 min. prema fiksnim mrežama BiH, 40 min. prema mobilnim mrežama BiH), 200 SMS-ova, neograničen prenos podataka. - Korisnici imaju pogodnost da neutrošeni bonus prenesu i iskoriste u naredna dva mjeseca.

2.1.2.2.8.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model-Smart XL Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,08 0,093 - Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,115 0,134 - SMS u okviru vlastite mobilne mreže poruka 0,03 0,035 Napomena: - Tarifni interval (10+10) sek. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela. - Prenos podataka je neograničen, količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 3,6 Mb/s je 1 GB.Obračunska jedinica 10 kB. - Cijene i uključene količine podataka u pretplatu se primjenjuju u M:tel mreži, a bonus će se na mjesečnom računu prikazati kao ekvivalent u novcu. Rođendanski popust/bonus: - Svim korisnicima se na dan rođenja odobrava popust od 50% na pozive u okviru vlastite mobilne mreže, prema drugim mobilnim mrežama u BiH i SMS u okviru vlastite

mobilne mreže. - Popust se primjenjuje na cijene poziva i SMS-a iz važećeg Cjenovnika.

2.1.2.2.9. Tarifni model – Smart XXL Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 90,00 105,30 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,14 0,164 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,14 0,164 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,12 0,140 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: 400 minuta (160 min. unutar M:tel mreže, 160 min. prema fiksnim mrežama BiH, 80 min. prema mobilnim mrežama BiH), 400 SMS-ova, neograničen prenos podataka - Korisnici imaju pogodnost da neutrošeni bonus prenesu i iskoriste u naredna dva mjeseca. 2.1.2.2.9.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model-Smart XXL Mjerna Cijena bez Cijena sa

158

jedinica PDV-a u KM PDV-om u KM - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,07 0,082 - Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,10 0,117 - SMS u okviru vlastite mobilne mreže poruka 0,03 0,035 Napomena: - Tarifni interval (10+10) sek. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela. - Prenos podataka je neograničen, količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 7,2 Mb/s je 2 GB. Obračunska jedinica 10 kB. - Cijene i uključene količine podataka u pretplatu se primjenjuju u M:tel mreži, a bonus će se na mjesečnom računu prikazati kao ekvivalent u novcu. Rođendanski popust/bonus: - Svim korisnicima se na dan rođenja odobrava popust od 50% na pozive u okviru vlastite mobilne mreže, prema drugim mobilnim mrežama u BiH i SMS u okviru vlastite

mobilne mreže. - Popust se primjenjuje na cijene poziva i SMS-a iz važećeg Cjenovnika. Napomena: Ponuda tarifnih modela Smart M, Smart L, Smart XL i Smart XXL važe i primjenjuju se samo za postojeće Postpaid korisnike sa kojima je zaključen ugovor o korišćenju navedenih tarifnih modela.

2.1.2.2.10. Promjena PostPaid tarifnog modela Smart M, L, XL i XXL Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- promjena tarifnog modela bez ugovorene obaveze - korisnik može podnijeti zahtjev za promjenu tarifnog modela jednom u toku obračunskog

mjeseca (perioda) jednokratno besplatno

- Promjena tarifnog modela sa kupljenim mobilnim telefonom pri ugovoru od 12 i 24 mjeseca - za korisnike kojima je preostalo 3 i manje mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja

ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona jednokratno besplatno

- za korisnike kojima je preostalo 3 mjeseca do isteka minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona, cijena promjene tarifnog modela se utvrđuje prema formuli:

��−�1��−3)*(TM1*k1-TM2*k2); Gdje su: TM1 – mjesečna pretplata tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, TM2 – mjesečna pretplata tarifnog modela na koji korisnik prelazi, k1 – koeficijent tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, k2 – koeficijent tarifnog modela na koji korisnik prelazi, m1 – broj mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja, Ug– minimalni period trajanja ugovora (u mjesecima)

Napomena: Ukoliko je dobijeni iznos po navedenoj formuli negativan, promjena tarifnog modela je besplatna.

2.1.2.2.11. Tarifni model MOJ MIX Flex 15 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

159

- Mjesečna pretplata mjesečno 15,00 17,55 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 Popust/bonus: 60 minuta poziva (samo prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a) i 100 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.12. Tarifni model MOJ MIX Flex 20 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 20,00 23,40 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 60 minuta poziva, 100 SMS-ova i 500 MB, b) 60 minuta poziva i 250 SMS-ova, c) 100 minuta poziva i 100 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda.

160

- Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s). Obračunska jedinica 10 kB. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.13. Tarifni model MOJ MIX Flex 25 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 25,00 29,25 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 60 minuta poziva, 100 SMS-ova i 1 GB, b) 60 minuta poziva, 250 SMS-ova i 500MB, c) 60 minuta poziva i 500 SMS-ova, d) 100 minuta poziva, 100 SMS-ova i 500MB, e) 100 minuta poziva i 250 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s). Obračunska jedinica 10 kB. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.14. Tarifni model MOJ MIX Flex 30 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 30,00 35,10 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070

161

- SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 60 minuta poziva, 100 SMS-ova i 2 GB, b) 60 minuta poziva, 250 SMS-ova i 1 GB, c) 60 minuta poziva, 500 SMS-ova i 500 MB, d) 100 minuta poziva, 250 SMS-ova i 500 MB, e) 100 minuta poziva i 500 SMS-ova, f) 200 minuta poziva i 100 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). Obračunska jedinica 10 kB. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.15. Tarifni model MOJ MIX Flex 35 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 35,00 40,95 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 60 minuta poziva, 250 SMS-ova i 2 GB, b) 60 minuta poziva, 500 SMS-ova i 1 GB, c) 100 minuta poziva, 100 SMS-ova i 2 GB, d) 100 minuta poziva, 250 SMS-ova i 1 GB, e) 100 minuta poziva, 500 SMS-ova i 500 MB, f) 200 minuta poziva, 100 SMS-ova i 500 MB, g) 200 minuta poziva i 250 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka Napomena:

162

- Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). Obračunska jedinica 10 kB. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.16. Tarifni model MOJ MIX Flex 40 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 40,00 46,80 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 60 minuta poziva, 500 SMS-ova i 2 GB, b) 100 minuta poziva, 250 SMS-ova i 2 GB, c) 100 minuta poziva, 500 SMS-ova i 1 GB, d) 200 minuta poziva, 100 SMS-ova i 1 GB, e) 200 minuta poziva, 250 SMS-ova i 500 MB, f) 200 minuta poziva i 500 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). Obračunska jedinica 10 kB. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.17. Tarifni model MOJ MIX Flex 45 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 45,00 52,65 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna

163

- SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 100 minuta poziva, 500 SMS-ova i 2 GB, b) 200 minuta poziva, 100 SMS-ova i 2 GB, c) 200 minuta poziva, 250 SMS-ova i 1 GB, d) 200 minuta poziva, 500 SMS-ova i 500 MB. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). Obračunska jedinica 10 kB. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.18. Tarifni model MOJ MIX Flex 50 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 50,00 58,50 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 200 minuta poziva, 250 SMS-ova i 2 GB, b) 200 minuta poziva, 500 SMS-ova i 1 GB. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). Obračunska jedinica 10 kB. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.19. Tarifni model MOJ MIX Flex 55 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

164

- Mjesečna pretplata mjesečno 55,00 64,35 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 200 minuta poziva, 500 SMS-ova i 2 GB, b) 500 minuta poziva i 100 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). Obračunska jedinica 10 kB. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.20. Tarifni model MOJ MIX Flex 60 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 60,00 70,20 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 500 minuta poziva, 100 SMS-ova i 500 MB, b) 500 minuta poziva i 250 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka

165

Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s). Obračunska jedinica 10 kB. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.21. Tarifni model MOJ MIX Flex 65 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 65,00 76,05 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 500 minuta poziva, 100 SMS-ova i 1 GB, b) 500 minuta poziva, 250 SMS-ova i 500 MB, c) 500 minuta poziva i 500 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s). Obračunska jedinica 10 kB. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.22. Tarifni model MOJ MIX Flex 70 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 70,00 81,90 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070

166

- SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 500 minuta poziva, 100 SMS-ova i 2 GB, b) 500 minuta poziva, 250 SMS-ova i 1 GB, c) 500 minuta poziva, 500 SMS-ova i 500 MB. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). Obračunska jedinica 10 kB. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.23. Tarifni model MOJ MIX Flex 75 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 75,00 87,75 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 500 minuta poziva, 250 SMS-ova i 2 GB, b) 500 minuta poziva, 500 SMS-ova i 1 GB. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). Obračunska jedinica 10 kB. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.24. Tarifni model MOJ MIX Flex 80 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 80,00 93,60 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,15 0,176

167

- Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,15 0,176 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: 500 minuta poziva, 500 SMS-ova i 2 GB.

- Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flex važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a a.d. Banja Luka. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 7,2 Mb/s). Obračunska jedinica 10 kB. - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela. Napomena: Bonus za razgovore za tarifni model MOJ MIX Flat će se obračunavati sljedećim redoslijedom: - Pozivi unutar mobilne mreže M:tel-a - Pozivi prema fiksnoj mreži M:tel-a. - Korisnicima tarifnog modela MOJ MIX Flex 80 omogućava se prenos neiskorišćenog bonusa iz predhodnog obračunskog perioda po svim segmentima (minute, SMS,

MMS, mobilni internet) u naredni obračunski period. - U navedenom obračunskom periodu korisnici prvo koriste bonus koji važi za taj obračunski period, a nakon toga koriste preneseni bonus iz predhodnog obračunskog

perioda. Preneseni neiskorišćeni bonus važi samo jedan obračunski period. Napomena: - Za korisnike tarifnog modela MOJ MIX Flex koji nisu izabrali jedan od Bonusa sa neograničenim internet pristupom, usluga prenosa podataka će se obračunavati po 0,15 KM/1MB (bez PDV-a). - Obračunska jedinica je 10 kB. - Minimalna cijena tarifirane sesije iznosi 0,001 KM (bez PDV-a)

2.1.2.2.25. Tarifni model MOJ MIX Flat 15 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 15,00 17,55 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna

168

- SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: 60 minuta poziva (samo prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a) i 100 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za sve pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BiH. Napomena: Tarifni interval 60+1 sekunda.

2.1.2.2.26. Tarifni model MOJ MIX Flat 20 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 20,00 23,40 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 60 minuta poziva, 100 SMS-ova i 500 MB, b) 60 minuta poziva i 250 SMS-ova, c) 100 minuta poziva i 100 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za sve pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BiH. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s). - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.27. Tarifni model MOJ MIX Flat 25 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 25,00 29,25 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21

169

- Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 60 minuta poziva, 100 SMS-ova i 1 GB, b) 60 minuta poziva, 250 SMS-ova i 500MB, c) 60 minuta poziva i 500 SMS-ova, d) 100 minuta poziva, 100 SMS-ova i 500MB, e) 100 minuta poziva i 250 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za sve pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BiH. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s). - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.28. Tarifni model MOJ MIX Flat 30 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 30,00 35,10 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 60 minuta poziva, 100 SMS-ova i 2 GB, b) 60 minuta poziva, 250 SMS-ova i 1 GB, c) 60 minuta poziva, 500 SMS-ova i 500 MB, d) 100 minuta poziva, 250 SMS-ova i 500 MB,

170

e) 100 minuta poziva i 500 SMS-ova, f) 200 minuta poziva i 100 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za sve pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BiH. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.29. Tarifni model MOJ MIX Flat 35 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 35,00 40,95 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 60 minuta poziva, 250 SMS-ova i 2 GB, b) 60 minuta poziva, 500 SMS-ova i 1 GB, c) 100 minuta poziva, 100 SMS-ova i 2 GB, d) 100 minuta poziva, 250 SMS-ova i 1 GB, e) 100 minuta poziva, 500 SMS-ova i 500 MB, f) 200 minuta poziva, 100 SMS-ova i 500 MB, g) 200 minuta poziva i 250 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za sve pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BIH. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.30. Tarifni model MOJ MIX Flat 40 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 40,00 46,80 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21

171

- Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 60 minuta poziva, 500 SMS-ova i 2 GB, b) 100 minuta poziva, 250 SMS-ova i 2 GB, c) 100 minuta poziva, 500 SMS-ova i 1 GB, d) 200 minuta poziva, 100 SMS-ova i 1 GB, e) 200 minuta poziva, 250 SMS-ova i 500 MB, f) 200 minuta poziva i 500 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za sve pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BiH. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.31. Tarifni model MOJ MIX Flat 45 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 45,00 52,65 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 100 minuta poziva, 500 SMS-ova i 2 GB, b) 200 minuta poziva, 100 SMS-ova i 2 GB, c) 200 minuta poziva, 250 SMS-ova i 1 GB,

172

d) 200 minuta poziva, 500 SMS-ova i 500 MB. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za sve pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BiH. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.32. Tarifni model MOJ MIX Flat 50 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 50,00 58,50 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 200 minuta poziva, 250 SMS-ova i 2 GB, b) 200 minuta poziva, 500 SMS-ova i 1 GB. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za sve pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BiH. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.33. Tarifni model MOJ MIX Flat 55 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 55,00 64,35 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070

173

- SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 200 minuta poziva, 500 SMS-ova i 2 GB, b) 500 minuta poziva i 100 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BiH. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.34. Tarifni model MOJ MIX Flat 60 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 60,00 70,20 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 500 minuta poziva, 100 SMS-ova i 500 MB, b) 500 minuta poziva i 250 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za sve pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BiH. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s). - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.35. Tarifni model MOJ MIX Flat 65 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 65,00 76,05 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21

174

- Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 500 minuta poziva, 100 SMS-ova i 1 GB, b) 500 minuta poziva, 250 SMS-ova i 500 MB, c) 500 minuta poziva i 500 SMS-ova. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za sve pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BiH. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s). - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.36. Tarifni model MOJ MIX Flat 70 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 70,00 81,90 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 500 minuta poziva, 100 SMS-ova i 2 GB, b) 500 minuta poziva, 250 SMS-ova i 1 GB, c) 500 minuta poziva, 500 SMS-ova i 500 MB. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za sve pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BiH. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda.

175

- Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.37. Tarifni model MOJ MIX Flat 75 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 75,00 87,75 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000 Popust/bonus: a) 500 minuta poziva, 250 SMS-ova i 2 GB, b) 500 minuta poziva, 500 SMS-ova i 1 GB. - Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za sve pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BiH. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 3,6 Mb/s, a za 2 GB do 7,2 Mb/s). - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.2.2.38. Tarifni model MOJ MIX Flat 80 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 80,00 93,60 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi ka drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,070 Napomena: - Mogućnost uključenja dva Friends&Family broja, aktivacija brojeva besplatna - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,070 - Prenos podataka MB (APN M:telSmart) MB 0,00 0,000

176

Popust/bonus: 500 minuta poziva, 500 SMS-ova i 2 GB.

- Bonus za pozive u okviru tarifnog modela MOJ MIX Flat važi za sve pozive prema mobilnoj i fiksnoj mreži u BiH. Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka (do 7,2 Mb/s). - Pozivi sa popustom će na mjesečnom računu biti iskazani kao novčani ekvivalent, po cijeni poziva pripadajućeg tarifnog modela. Napomena: Bonus za razgovore za tarifni model MOJ MIX Flat će se obračunavati sljedećim redoslijedom: - Pozivi unutar mobilne mreže M:tel-a - Pozivi prema fiksnoj mreži M:tel-a, - Pozivi prema drugim mobilnim mrežema u BiH, - Pozivi prema drugim fiksnim mrežema u BiH. - Korisnicima tarifnog modela MOJ MIX Flex 80 omogućava se prenos neiskorišćenog bonusa iz predhodnog obračunskog perioda po svim segmentima (minute, SMS,

MMS, mobilni internet) u naredni obračunski period. - U navedenom obračunskom periodu korisnici prvo koriste bonus koji važi za taj obračunski period, a nakon toga koriste preneseni bonus iz predhodnog obračunskog

perioda. Preneseni neiskorišćeni bonus važi samo jedan obračunski period. Napomena: - Za korisnike tarifnog modela MOJ MIX Flat, koji nisu izabrali jedan od Bonusa sa neograničenim internet pristupom, usluga prenosa podataka će se obračunavati po 0,15 KM/1MB (bez PDV-a). - Obračunska jedinica je 10 kB. - Minimalna cijena tarifirane sesije iznosi 0,001 KM (bez PDV-a)

2.1.2.2.39. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za tarifni model- MOJ MIX Flex/Flat Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Rođendanski popust za korisnike tarifnih modela MOJ MIX Flex - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,075 0,087 - Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,10 0,117 - SMS u okviru vlastite mobilne mreže poruka 0,03 0,035 Rođendanski popust za korisnike tarifnih modela MOJ MIX Flat - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,09 0,105 - Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,09 0,105 - SMS u okviru vlastite mobilne mreže poruka 0,03 0,035 Rođendanski popust/bonus: - Svim korisnicima se na dan rođenja odobrava popust od 50% na pozive u okviru vlastite mobilne mreže, prema drugim mobilnim mrežama u BiH i SMS u okviru vlastite

mobilne mreže. - Popust se primjenjuje na cijene poziva i SMS-a iz važećeg Cjenovnika.

2.1.2.2.40. Promjena PostPaid tarifnog modela MOJ MIX Flex/ Flat Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- promjena tarifnog modela bez ugovorene obaveze

177

- korisnik može podnijeti zahtjev za promjenu tarifnog modela jednom u toku obračunskog mjeseca (perioda) jednokratno besplatno

- Promjena tarifnog modela sa kupljenim mobilnim telefonom pri ugovoru od 12 i 24 mjeseca - za korisnike kojima je preostalo 3 i manje mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja

ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona jednokratno besplatno

- za korisnike kojima je preostalo 3 mjeseca do isteka minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona, cijena promjene tarifnog modela se utvrđuje prema formuli:

��−�1��−3)*(TM1*k1-TM2*k2); Gdje su: TM1 – mjesečna pretplata tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, TM2 – mjesečna pretplata tarifnog modela na koji korisnik prelazi, k1 – koeficijent tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, k2 – koeficijent tarifnog modela na koji korisnik prelazi, m1 – broj mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja, Ug– minimalni period trajanja ugovora (u mjesecima)

Napomena: Ukoliko je dobijeni iznos po navedenoj formuli negativan, promjena tarifnog modela je besplatna. 2.1.2.2.41. Međunarodni telefonski saobraćaj – za tarifne modele M, L, XL, XXL, za tarifne modele Smart M, Smart L, Smart XL, Smart XXL i za tarifne modele MOJ MIX Flex i MOJ MIX Flat

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- I zona minut 0,24 0,281 - Ia zona minut 0,48 0,562 - II zona minut 0,70 0,819 - IIa zona minut 0,70 0,819 - III zona minut 1,30 1,521 - IIIa zona minut 1,30 1,521 - IV zona minut 1,70 1,989 - V zona minut 10,00 11,70 Napomena: - Tarifni interval (10+10) sek. I zona: fiksne i mobilne mreže Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori Ia zona: fiksne i mobilne mreže ostalih operatora u Srbijii i Crnoj Gori , Hrvatska II zona: fiksne i mobilne mreže Italija Austrija, Njemačka, Norveška, Švedska, Švajcarska, francuska, Nizozemska , Danska IIa zona: fiksne i mobilne mreže Slovenija i Makedonija III zona: Albanija, Bugarska, Mađarska, Grčka, Rumunija, Andora, Bjelorusija, Belgija, Češka, Lihtenštajn, Luksemburg, Moldavija, Monako, Poljska, San Marino, Slovačka, Turska, Ukrajina, Vatikan, Kipar, Estonija, Farska Ostrva, Finska, Gibraltar, Velika Britanija, Island, Irska, Latvija , Litvanija, Portugal, Rusija, Španija,

178

IIIa zona: Libija, Maroko, Alžir, Tunis, SAD, Australija, Kanada IV zona: Jermenija, Azerbejdžan, Gruzija, Grenland, Gvadalupe, Gvajana, Kazahstan, Kirgizija, Marinikva, Novi Zeland,... V zona: Satelit.

2.1.2.3. Posebni tarifni paketi za povlaštene kategorije Mjerna

jedinica Cijena bez

PDV-a u KM Cijena sa

PDV-om u KM - Tarifni paket I mjesečno 10,00 11,700 Popust/bonus: 100 minuta razgovora u mreži, 50 min. unutar M:tel fiksne mreže i 100 SMS-ova unutar mreže - Tarifni paket II mjesečno 10,00 11,700 Popust/bonus: 500 SMS-ova unutar mreže

- Tarifni paket III mjesečno 10,00 11,700 Popust/bonus: 100 minuta razgovora u mreži, 20 min. unutar M:tel fiksne mreže i 200 SMS-ova unutar mreže

2.1.2.3.1. Znaci pažnje (Rođendanski popust) za Posebni tarifni paket Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,075 0,087 - Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH minut 0,10 0,117 - SMS u okviru vlastite mobilne mreže poruka 0,03 0,035 Napomena:

- Tarifni paket I – za lica koja su potpuno i trajno izgubila vid. - Tarifni paket II – za lica sa oštećenim čulom sluha od 90% do 100%. - Tarifni paket III – za invalide I i II grupe sa 100% invalidnošću na koje se primjenjuju propisi o ratnim i mirnodopskim invalidima, lica oboljela od - progresivne mišićne distrofije.

Napomena: - Za posebne tarifne pakete primjenjuju se cijene razgovora, dodatne usluge i ponude kao za tarifni model MOJ MIX Flex.

Rođendanski popust/bonus: - Svim korisnicima se na dan rođenja odobrava popust od 50% na pozive u okviru vlastite mobilne mreže, prema drugim mobilnim mrežama u BiH i SMS u okviru

vlastite mobilne mreže. - Popust se primjenjuje na cijene poziva i SMS-a iz važećeg Cjenovnika za tarifni model MOJ MIX Flex.

2.1.2.4. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.2.4.1. Ponovna aktivacija korisničkog broja jednokratno besplatno 2.1.2.4.2. Promjena u nazivu pretplatnika jednokratno besplatno 2.1.2.4.3. Prenos pretplatničkog odnosa jednokratno besplatno Napomena:

179

- Dozvoljen je prenos pretplatničkog odnosa u mobilnoj telekomunikacionoj mreži na treće lice (pravno ili fizičko lice) pod uslovom da novi pretplatnik nastavi koristiti isti pretplatnički broj.

- Prenos pretplatničkog odnosa podrazumijeva prenos prava i obaveza iz ugovora o zasnivanju pretplatničkog odnosa na treće lice. 2.1.2.4.4. Zadržavanje broja pri prelasku sa PostPaid na PrePaid jednokratno 10,000 11,70 2.1.2.4.5. Promjena PostPaid tarifnog modela - promjena tarifnog modela bez ugovorene obaveze - korisnik može podnijeti zahtjev za promjenu tarifnog modela jednom u toku

obračunskog mjeseca (perioda) jednokratno besplatno

2.1.2.4.6. Zamjena SIM kartice jednokratno 5,00 5,85 2.1.2.4.7. TWIN SIM kartica - TWIN SIM kartica jednokratno 10,00 11,70 - Zamjena TWIN SIM kartice jednokratno 10,00 11,70 2.1.2.4.8. DUAL SUB SIM kartica - Cijena DUAL SUB SIM kartice Jednokratno 10,00 11,70 - Zamjena DUAL SUB SIM kartice Jednokratno 10,00 11,70 2.1.2.4.9. Promjene telekom-operatora na zahtjev pretplatnika (prenosivost broja) jednokratno besplatno besplatno Napomena: - Svi korisnici mobilne telefonije (fizička i pravna lica) koji izvrše prenos telefonskog broja u mrežu Mtel a.d. Banja Luka i zaključe ugovor o korišćenju tarifnog modela

MOJ MIX Flat/Flex, imaju mogućnost da registruju tri (3) prijatelj broja, pri čemu najmanje jedan broj mora biti iz mobilne mreže Mtel-a, a najviše dva iz drugih mobilnih mreža.

2.1.2.5. Dodatne usluge Mjerna

jedinica Cijena bez

PDV-a u KM Cijena sa

PDV-om u KM 2.1.2.5.1. Usluge M:tel express-a jednokratno besplatno 2.1.2.5.2. Provjera stanja na računu poruka 0,077 0,09 slanjem SMS-a na broj 065/1110 2.1.2.5.3. Dopuna PrePaid računa sa PostPaid broja – slanje SMS-a poruka po cijeni SMS poruke 2.1.2.5.4. „Pozovi me“ jednokratno besplatno Napomena: Usluga dostupna PrePaid korisnicima sa iznosom na računu manjim od 0,11 KM 2.1.2.5.5. „Ko me zvao“ (izvještaj o propuštenim pozivima) jednokratno besplatno 2.1.2.5.6. Ispis odlaznog saobraćaja (listing) 2.1.2.5.6.1. Ispis odlaznog saobraćaja za rezidencijalne korisnike - dostava papirne verzije u prodajnom mjestu, po pozivnom broju jednokratno 3,00 3,51

180

- dostava papirne verzije putem pošte, po pozivnom broju mjesečno 3,00 3,51 - dostava elektronskom poštom, po pozivnom broju mjesečno besplatno Napomena: U slučaju obrazloženog prigovora na ispostavljeni račun, ispis odlaznog saobraćaja će se, na zahtjev korisnika, izdati besplatno. 2.1.2.5.7. Prenos podataka i faksimil poruka Jednokratno 1,00 1,17 Napomena: Dodatni broj na kartici za slanje faksa i prenos podataka (aktivacija usluge) Tarifiranje se vrši po važećim cijenama poziva, zavisno od PostPaid tarifnog modela

2.1.2.5.8. Preusmjeravanje poziva Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge jednokratno besplatno Napomena: Pri preusmjeravanju poziva na govornu poštu, cijena za pozivajućeg korisnika je 0 KM. Pri preusmjeravanju poziva na bilo koji broj telefona u okviru ili van M:tel mreže, cijena za pozivajućeg korisnika jeu skladu sa tarifom poziva za važeći tarifni model 2.1.2.5.9. Govorna pošta (Voice Mail Service) jednokratno besplatno Napomena: Cijena korišćenja usluge, u slučaju da ostavljate poruku, tarifira se po važećim cijenama razgovora 2.1.2.5.10. Identifikacija pozivajućeg broja (CLIP) jednokratno besplatno 2.1.2.5.11. Zabrana identifikacije broja (CLIR) jednokratno besplatno 2.1.2.5.12. Zabrana poziva - Zabrana svih odlaznih poziva mjesečno 10,00 11,70 - Zabrana svih odlaznih međunarodnih poziva mjesečno 5,00 5,85 2.1.2.5.13. Poziv na čekanju jednokratno besplatno 2.1.2.5.14. Zadržavanje veze jednokratno besplatno 2.1.2.5.15. Konferencijska veza jednokratno besplatno 2.1.2.5.16. SMS2Mail & Mail SMS - SMS2MAIL poruka po cijeni SMS poruke - MAIL2SMS poruka besplatno

2.1.2.6. Posebne usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.2.6.1. Informacije o brojevima pretplatnika fiksne i mobilne PostPaid mreže M:tel-a – 1185 po pozivu 0,33 0,386

2.1.2.6.2. Informacije o brojevima pretplatničkih telefona koji nisu u M:tel mreži – 1186 po pozivu 0,33 0,386

181

2.1.2.6.3. Informacije BH Telekoma - 1182 po pozivu 0,33 0,386 2.1.2.6.4. Informacije HT Mostara - 1188 po pozivu 0,33 0,386 2.1.2.6.5. Informacije Elta-Kabel d.o.o. - 11812 po pozivu 0,33 0,386 2.1.2.6.6. Tačno vrijeme – 125 po pozivu 0,20 0,23 2.1.2.6.7. Opšte informacije – 090 54 14 54 po pozivu 0,45 0,53 2.1.2.6.8. Prijava smetnji – 1275 poziv besplatno 2.1.2.6.9. Korisnički servis za PostPaid korisnike mobilne mreže – 065 5900 poziv besplatno 2.1.2.6.10. Korisnički servis za PrePaid korisnike mobilne mreže – 065 5999 poziv besplatno 2.1.2.6.11. Korisnički servis za VPN korisnike mobilne mreže – 065 5904 poziv besplatno 2.1.2.6.12. M:tel express prodaja – 066 10 10 10 poziv besplatno 2.1.2.6.13. Reklamacija terminalne opreme – 066 10 11 12 poziv besplatno 2.1.1.6.14. Korisnički servis za usluge fiksne telefonije – 0800 50 000 poziv besplatno 2.1.1.6.15. Korisnički servis za usluge ADSL i IPTV – 0800 50 005 poziv besplatno 2.1.1.6.16. Servis telegrafskih usluga – 1202 po pozivu 0,040 0,0468

2.1.2.6.17. Usluga video-poziva po pozivu po cijeni poziva za govorni telefonski saobraćaj za tarifni model

2.1.3. TARIFNI MODELI KOMBINUJ I KOMBINUJ Flat/Flex

2.1.3.1. Tarifni model Kombinuj

2.1.3.1.1. Mjesečna pretplata za tarifne modele Kombinuj Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

KOMBINUJ 10 mjesečno 10,00 11,70 Napomena: Dopuna PrePaid korisničkog računa iznosi 12 KM bez PDV-a. Dopuna sadrži pretplatu od 10 KM + bonus u iznosu od 2 KM KOMBINUJ 20 mjesečno 20,00 23,40 Napomena: Dopuna PrePaid korisničkog računa iznosi 25 KM bez PDV-a. Dopuna sadrži pretplatu od 20 KM + bonus u iznosu od 5 KM KOMBINUJ 30 mjesečno 30,00 35,10 Napomena: Dopuna PrePaid korisničkog računa iznosi 40 KM bez PDV-a. Dopuna sadrži pretplatu od 30 KM + bonus u iznosu od 10 KM Napomena: - Pri sklapanju pretplatničkog ugovora za tarifni model KOMBINUJ, korisnik plaća iznos u visini mjesečne pretplate izabranog tarifnog modela, a PrePaid račun će mu

biti dopunjen istim iznosom, uz pripadajući bonus modela. - Svakog narednog obračunskog perioda, M:tel će vršiti dopunu PrePaid računa korisnika u periodu od 01. do 05. u mjesecu, a račun će da važi do naredne dopune. - Ostvareni saobraćaj se tarifira po cijenama odabranog PrePaid tarifnog modela.

182

- U slučaju da korisnik potroši sav iznos sa računa koji mu je dopunjen, ima mogućnost da dopuni svoj račun kao PrePaid korisnik . - Ukoliko korisnik ne plati telefonski račun u predviđenom roku, isti će biti isključen u skladu sa procedurama isključenja za PostPaid korisnike. Korisnik može dopuniti

svoj račun kao i ostali PrePaid korisnici. Napomena: - Ukida se tarifni model KOMBINUJ za korisnike mobilne telefonije. - Sdašnjim korisnicima tarifnog modela KOMBINUJ biće omogućeno da u periodu od 10.07. do 31.08.2013 godine izvrše promjenu na odgovarajući tarifni model

KOMBINUJ Flex/Flat bez naknade ili da izvrše promjenu na jedan od PostPaid tarifnih modela, ili da izvrše prelazak na PrePaid uslugu, a u skladu sa važećim cjenovnikom Mtel-a a.d. Banja Luka.

- Korisnici koji u navedenom periodu ne izvrše promjenu na jedan od ponuđenih tarifnih modela ili ne izvrše prelazak na PrePaid uslugu, biće automatski migrirani na odgovarajući tarifni model KOMBINUJ Flex/Flat od 01.09.2013. godine.

KOMBINUJ Student mjesečno 10,00 11,70 Dopuna PrePaid korisničkog računa iznosi 15 KM bez PDV-a. Dopuna sadrži pretplatu od 10 KM + bonus u iznosu od 5 KM Napomena za KOMBINUJ ISIC: - Prilikom zaključivanja pretplatničkog ugovora za korišćenje tarifnog modela KOMBINUJ Student korisnik plaća priključak po cijeni koja je jednaka visini mjesečne

pretplate. PrePaid račun korisnika biće dopunjen iznosom od 15,00 KM. - Posljednji dan u mjesecu, korisniku se PrePaid račun sistematski dopunjava sa 15,00 KM i isti će važiti do naredne dopune. - Prvog dana u mjesecu korisniku se izdaje račun za mjesečnu pretplatu u iznosu od 10,00 KM. - Nepotrošeni iznos na PrePaid računu se prenosi u naredni period. - Dopunjeni iznos od 15,00 KM, korisnik može da iskoristi na sve vrste saobraćaja. - Ostvareni saobraćaj postojećim korisnicima tarifnog modela KOMBINUJ Student se tarifira po cijenama tarifnog modela KOMBINUJ FLEX/FLAT. - Ukoliko korisnik ne plati telefonski račun u predviđenom roku, isti će biti isključen u skladu sa procedurama isključenja za PostPaid korisnike. - Korisnik može dopuniti svoj račun kao i ostali PrePaid korisnici. Korisnici tarifnog modela KOMBINUJ Student mogu postati svi punoljetni studenti i đaci, državljani BiH, koji posjeduju važeći Ideks i koji nemaju navršenih 30 godina. Zahtjev za zasnivanje pretplatničkog odnosa TM KOMBINUJ Student korisnici podnose uz važeći Indeks i ličnu kartu na uvid na prodajnom mjestu M:tel a.d. Banja Luka. Studenti,strani državljani, uz zahtjev za zasnivanje pretplatničkog odnosa, prilažu na uvid pasoš i važeći Indeks, a ugovor sa ovim korisnicima se zaključuje u skladu sa Opštim uslovima za pružanje telekomunikacionih uslugama i drugim aktima M:tel-a koji regulišu ovu oblast. Zasnivanje pretplatničkog odnosa uz kupovinu mobilnog telefona nije dozvoljeno za strane državljane. Korisnici tarifnog modela KOMBINUJ Student, koji napune 30 godina, bez obzira da li su u obavezi minimalnog perioda trajanja uovora ili ne, biće automatski migrirani tarifni model KOMBINUJ 10 Flex/Flat, bez naknade, a što će se definisati ugovorom koji će se zaključiti sa korisnikom.

2.1.3.1.2. Telefonski saobraćaj za tarifne modele Kombinuj Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Telefonski saobraćaj za tarifne modele Kombinuj prema cijena za PrePaid tarifni model iz tačke

2.1.1.3.

2.1.3.1.3. Promjene tarifnog modela Kombinuj Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- promjena tarifnog modela bez ugovorene obaveze - korisnik može podnijeti zahtjev za promjenu tarifnog modela jednom u toku

obračunskog mjeseca (perioda) jednokratno besplatno

- Promjena tarifnog modela sa kupljenim mobilnim telefonom pri ugovoru od 12 i24 mjeseca - za korisnike kojima je preostalo 3 i manje mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja jednokratno besplatno

183

ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona - za korisnike kojima je preostalo 3 mjeseca do isteka minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona, cijena promjene

tarifnog modela se utvrđuje prema formuli:

��−�1��−3)*(TM1*k1-TM2*k2); Gdje su: TM1 – mjesečna pretplata tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, TM2 – mjesečna pretplata tarifnog modela na koji korisnik prelazi, k1 – koeficijent tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, k2 – koeficijent tarifnog modela na koji korisnik prelazi, m1 – broj mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja, Ug– minimalni period trajanja ugovora (u mjesecima)

Napomena: Ukoliko je dobijeni iznos po navedenoj formuli negativan, promjena tarifnog modela je besplatna.

2.1.3.2. Tarifni model KOMBINUJ FLEX/FLAT

- prva promjena i promjena u razmacima dužim od 6 mjeseci jednokratno besplatno - svaka promjena u razmacima kraćim od 6 mjeseci od zadnje promjene jednokratno 10,00 11,70

2.1.3.2.1. Tarifni model KOMBINUJ 10 FLEX/FLAT Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 10,00 11,70 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,17 0,20 - Pozivi ka drugim mobilnim i fiksnim mrežama u BiH minut 0,22 0,26 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,07 Napomena: - Mogućnost uključenja 3 (tri) Friends&Family broja, aktivacija 3 broja i/ili 3 promjene Frends&Family broja su besplatna, a svako naredno uključenje/promjena se

naplaćuje u iznosu od 3,00 KM, bez PDV-a. - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,08 0,09 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,16 - MMS poruka 0,09 0,11 - Prenos podataka MB 0,30 0,35 Popust/Bonus: - Dopuna PrePaid korisničkog računa iznosi 12 KM bez PDV-a. Dopuna sadrži pretplatu od 10 KM + bonus u iznosu od 2 KM - Bonus mobilnog interneta (APN:M:telfrend) 400 MB (flat) Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda.

184

- Maksimalna brzina protoka u okviru bonusa mobilnog interneta je do 3,6 Mb/s, a ukoliko se bonus potroši prije isteka trajanja INTERNET tarifnih opcija od 1, 7 ili 30 dana, korisniku će biti omogućen neograničen pristup internetu po smanjenoj brzini protoka od 64 kb/s.

2.1.3.2.2. Tarifni model KOMBINUJ 20 FLEX/FLAT Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 10,00 11,70 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,17 0,20 - Pozivi ka drugim mobilnim i fiksnim mrežama u BiH minut 0,22 0,26 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,07 Napomena: - Mogućnost uključenja 3 (tri) Friends&Family broja, aktivacija 3 broja i/ili 3 promjene Frends&Family broja su besplatna, a svako naredno uključenje/promjena se

naplaćuje u iznosu od 3,00 KM, bez PDV-a. - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,08 0,09 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,16 - MMS poruka 0,09 0,11 - Prenos podataka MB 0,30 0,35 Popust/Bonus: - Dopuna PrePaid korisničkog računa iznosi 25 KM bez PDV-a. Dopuna sadrži pretplatu od 20 KM + bonus u iznosu od 5 KM - Bonus mobilnog interneta (APN:M:telfrend) 400 MB (flat) Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Maksimalna brzina protoka u okviru bonusa mobilnog interneta je do 3,6 Mb/s, a ukoliko se bonus potroši prije isteka trajanja INTERNET tarifnih opcija od 1, 7 ili 30 dana, korisniku će biti omogućen neograničen pristup internetu po smanjenoj brzini protoka od 64 kb/s.

2.1.3.2.3. Tarifni model KOMBINUJ 30 FLEX/FLAT Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata mjesečno 10,00 11,70 - Pozivi unutar M:tel mreže minut 0,17 0,20 - Pozivi ka drugim mobilnim i fiksnim mrežama u BiH minut 0,22 0,26 - Pozivi ka Prijatelj broju minut 0,06 0,07 Napomena: - Mogućnost uključenja 3 (tri) Friends&Family broja, aktivacija 3 broja i/ili 3 promjene Frends&Family broja su besplatna, a svako naredno uključenje/promjena se

naplaćuje u iznosu od 3,00 KM, bez PDV-a. - SMS unutar mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,08 0,09 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,16 - MMS poruka 0,09 0,11 - Prenos podataka MB 0,30 0,35 Popust/Bonus:

185

- Dopuna PrePaid korisničkog računa iznosi 40 KM bez PDV-a. Dopuna sadrži pretplatu od 30 KM + bonus u iznosu od 10 KM - Bonus mobilnog interneta (APN:M:telfrend) 400 MB (flat) Napomena: - Tarifni interval 60+1 sekunda. - Maksimalna brzina protoka u okviru bonusa mobilnog interneta je do 3,6 Mb/s, a ukoliko se bonus potroši prije isteka trajanja INTERNET tarifnih opcija od 1, 7 ili 30 dana, korisniku će biti omogućen neograničen pristup internetu po smanjenoj brzini protoka od 64 kb/s. Napomena: - Pri sklapanju pretplatničkog ugovora za tarifni model KOMBINUJ FLEX/FLAT, korisnik plaća iznos u visini mjesečne pretplate izabranog tarifnog modela, a PrePaid

račun će mu biti dopunjen istim iznosom, uz pripadajući bonus modela. - Posljednji danu mjesecu, korisniku se račun sistemski dopunjava sa 12,00 KM, 25,00 KM ili 40,00 KM (bez PDV-a) i isti će da važi do naredne dopune, a prvog u

mjesecu korisniku se izdaje račun u iznosu od 10,00 KM, 20,00 KM ili 30,00 KM (bez PDV-a). - Nepotrošeni iznos na računu se prenosi u naredni mjesec. - Ostvareni saobraćaj se tarifira po cijenama odabranog KOMBINUJ Flex ili KOMBINUJ Flat tarifnog modela - U slučaju da korisnik potroši sav iznos sa računa koji mu je dopunjen, ima mogućnost da dopuni svoj račun kao PrePaid korisnik. - Ukoliko korisnik ne plati telefonski račun u predviđenom roku, isti će biti isključen u skladu sa procedurama isključenja za PostPaid korisnike. Korisnik može dopuniti

svoj račun kao i ostali PrePaid korisnici.

2.1.3.2.4. Promjene tarifnog modela Kombinuj FLEX/FLAT Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- promjena tarifnog modela bez ugovorene obaveze - korisnik može podnijeti zahtjev za promjenu tarifnog modela jednom u toku

obračunskog mjeseca (perioda) jednokratno besplatno

- Promjena tarifnog modela sa kupljenim mobilnim telefonom pri ugovoru od 12 i24 mjeseca - za korisnike kojima je preostalo 3 i manje mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja

ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona jednokratno besplatno

- za korisnike kojima je preostalo 3 mjeseca do isteka minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona, cijena promjene tarifnog modela se utvrđuje prema formuli:

��−�1��−3)*(TM1*k1-TM2*k2); Gdje su: TM1 – mjesečna pretplata tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, TM2 – mjesečna pretplata tarifnog modela na koji korisnik prelazi, k1 – koeficijent tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, k2 – koeficijent tarifnog modela na koji korisnik prelazi, m1 – broj mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja, Ug– minimalni period trajanja ugovora (u mjesecima)

Napomena: Ukoliko je dobijeni iznos po navedenoj formuli negativan, promjena tarifnog modela je besplatna.

2.1.3.2.5. Međunarodni telefonski saobraćaj za tarifne modele Kombinuj Flex i Flat Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Međunarodni telefonski saobraćaj za tarifne modele Kombinuj Flex i Flat minut prema cijeni za PrePaid tarifni model iz tačke

186

2.1.1.3.6.2.

2.1.4. Tarifni modeli – Moji najbliži

2.1.4.1. Mjesečna pretplata

2.1.4.1.1 Moji najbliži I Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata mjesečno 40,00 46,80 - Broj PostPaid korisnika 1 - Broj PrePaid korisnika 2 - Broj članova grupe 3

2.1.4.1.2. Moji najbliži II Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata mjesečno 50,00 58,50 - Broj PostPaid korisnika 2 - Broj PrePaid korisnika 1 - Broj članova grupe 3

2.1.4.1.3. Moji najbliži III Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata mjesečno 50,00 58,50 - Broj PostPaid korisnika 1 - Broj PrePaid korisnika 3 - Broj članova grupe 4

2.1.4.1.4. Moji najbliži IV Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata mjesečno 60,00 70,20 - Broj PostPaid korisnika 2 - Broj PrePaid korisnika 2 - Broj članova grupe 4

2.1.4.1.5. Moji najbliži V Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

187

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata mjesečno 60,00 70,20 - Broj PostPaid korisnika 1 - Broj PrePaid korisnika 4 - Broj članova grupe 5

2.1.4.1.6. Moji najbliži VI Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata mjesečno 70,00 70,20 - Broj PostPaid korisnika 2 - Broj PrePaid korisnika 3 - Broj članova grupe 5

2.1.4.1.7. Moji najbliži VII Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata mjesečno 80,00 93,60 - Broj PostPaid korisnika 2 - Broj PrePaid korisnika 4 - Broj članova grupe 6 Napomena: Mjesečna pretplata obračunava se po članu Moji najbliži i to:

- za PostPaid člana Moji najbliži u iznosu od 20,00 KM bez PDV-a, proporcionalno broju dana korišćenja, - za PrePaid člana Moji najbliži u iznosu od 10,00 KM mjesečno, bez PDV-a.

Bonus: - Bonus za svakog PrePaid člana Moji najbliži je 10,00 KM. Bonus po članu za PrePaid članove će se dodavati na postojeće stanje PrePaid računa, a korisniku će se bonus

prvi put dodjeljivati prilikom učlanjenja u Moji najbliži grupu. - Bonus za svakog PostPaid člana Moji najbliži je 100 minuta (60 minuta unutar M:tel mreže, 30 minuta prema fiksnim mrežama u BiH, 10 minuta prema drugim mobilnim

mrežama u BiH) i 100 SMS-ova (u mreži M:tel-a i prema ostalim mobilnim mrežama u BiH). Bonus po članu za PostPaid članove Moji najbliži, će se na mjesečnom računu iskazivati kao ekvivalent u novcu, pri čemu korisnici nemaju mogućnost prenosa neiskorištenog bonusa u naredni mjesec.

- Bonusi su navedeni bez PDV-a. - Usluga prenosa podataka će se automatski dodjeljivati članovima. Za PostPaid članove automatski će se uključivati tarifni model m:web Standard. Korisniku se na njegov

zahtjev može uključiti i drugi m:web tarifni model. PrePaid članovima automatski će se uključivati APN: M:telfrend, a ostvareni saobraćaj će se obračunavati po tarifnom modelu Zovi, Šalji i Kuliraj.

Napomena: Ponuda tarifnih modela Moji najbliži važe i primjenjuju se samo za postojeće Postpaid korisnike sa kojima je zaključen ugovor o korišćenju navedenih tarifnih modela.

188

2.1.4.2. Saobraćaj Moji najbliži Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi unutar Moji najbliži grupe minut 0,00 0,00 - Uspostava poziva unutar grupe minut 0,05 0,06 - Pozivi u okviru vlastite mreže minut 0,22 0,26 - Pozivi prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,22 0,26 - Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,22 0,26 - Pozivi prema mrežama mt:s Srbija i M:tel Crna Gora minut 0,24 0,28 - Pozivi prema ostalim mrežama u Srbiji, Crnoj Gori i Hrvatskoj minut 0,48 0,56 - Pozivi prema Sloveniji i Makedoniji minut 0,70 0,82 - Pozivi prema Evropi (Italija, Austrija, Njemačka, Norveška, Švedska, Švajcarska,

Francuska, Nizozemska, Danska) minut 0,70 0,82

- Pozivi prema Evropi (ostale zemlje Evrope) minut 1,30 1,52 - Pozivi prema Svijetu (Libija, Maroko, Alžir, Tunis, SAD, Australija, Kanada) minut 1,30 1,52 - Pozivi prema Svijetu (ostale zemlje Svijeta) minut 1,70 1,99 - SMS unutar grupe poruka 0,06 0,070 - SMS unutar mreže, ka mobilnim mrežama BiH, mrežama mt:s Srbija i M:tel Crna Gora poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS PostPaid poruka 0,12 0,14 - MMS PrePaid poruka 0,09 0,105 Napomena: Cijene poziva za sve PrePaid i PostPaid članove grupe. Tarifni interval (10+10) sek.

2.1.4.3. Promjena tarifnog modela Moji najbliži Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- promjena tarifnog modela bez ugovorene obaveze - korisnik može podnijeti zahtjev za promjenu tarifnog modela jednom u toku

obračunskog mjeseca (perioda) jednokratno besplatno

- Promjena tarifnog modela sa kupljenim mobilnim telefonom pri ugovoru od 12 i24 mjeseca - za korisnike kojima je preostalo 3 i manje mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja

ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona jednokratno besplatno

- za korisnike kojima je preostalo 3 mjeseca do isteka minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona, cijena promjene tarifnog modela se utvrđuje prema formuli:

��−�1��−3)*(TM1*k1-TM2*k2); Gdje su:

189

TM1 – mjesečna pretplata tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, TM2 – mjesečna pretplata tarifnog modela na koji korisnik prelazi, k1 – koeficijent tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, k2 – koeficijent tarifnog modela na koji korisnik prelazi, m1 – broj mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja, Ug– minimalni period trajanja ugovora (u mjesecima)

Napomena: Ukoliko je dobijeni iznos po navedenoj formuli negativan, promjena tarifnog modela je besplatna.

2.1.5. Tarifni modeli – Moji najbliži FLEX/FLAT

2.1.5.1. Mjesečna pretplata

2.1.5.1.1 Moji najbliži Flat/Flex 15 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog novog Postpaid i PrePaid člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata za PostPaid člana grupe (KM/po članu) mjesečno 15,00 17,55 - Mjesečna pretplata za PrePaid člana grupe (KM/po članu) mjesečno 10,00 11,70 - Mjesečna naknada za članstvo u grupi za PostPaid korisnika fiksne telefonije M:tel-a mjesečno 3,00 3,51 - Broj PostPaid korisnika 1-2 - Broj PrePaid korisnika 1-3 - Broj korisnika fiksne telefonije 0-1 Bonus: - 60 minuta i 100 poruka (SMS/MMS) za Postpaid člana grupe, - 10 KM za PrePaid člana grupe

2.1.5.1.2. Moji najbliži Flat/Flex 25 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog novog Postpaid i PrePaid člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata za PostPaid člana grupe (KM/po članu) mjesečno 25,00 29,25 - Mjesečna pretplata za PrePaid člana grupe (KM/po članu) mjesečno 10,00 11,70 - Mjesečna naknada za članstvo u grupi za PostPaid korisnika fiksne telefonije M:tel-a mjesečno 3,00 3,51 - Broj PostPaid korisnika 1-2 - Broj PrePaid korisnika 1-3 - Broj korisnika fiksne telefonije 0-1 Bonus: - 100 minuta, 100 poruka (SMS/MMS) i 500 MB mobilnog interneta za Postpaid člana grupe, - 10 KM za PrePaid člana grupe.

190

2.1.5.1.3. Moji najbliži Flat/Flex 40 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog novog Postpaid i PrePaid člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata za PostPaid člana grupe (KM/po članu) mjesečno 40,00 46,80 - Mjesečna pretplata za PrePaid člana grupe (KM/po članu) mjesečno 10,00 11,70 - Mjesečna naknada za članstvo u grupi za PostPaid korisnika fiksne telefonije M:tel-a mjesečno 3,00 3,51 - Broj PostPaid korisnika 1-2 - Broj PrePaid korisnika 2-4 - Broj korisnika fiksne telefonije 0-1 Bonus: - 200 minuta, 250 poruka (SMS/MMS) i 500 MB mobilnog interneta za PostPaid člana grupe, - 10 KM za PrePaid člana grupe.

2.1.5.1.4. Moji najbliži Flat/Flex 60 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog novog PostPaid i PrePaid člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata za PostPaid člana grupe (KM/po članu) mjesečno 60,00 70,20 - Mjesečna pretplata za PrePaid člana grupe (KM/po članu) mjesečno 10,00 11,70 - Mjesečna naknada za članstvo u grupi za PostPaid korisnika fiksne telefonije M:tel-a mjesečno 3,00 3,51 - Broj PostPaid korisnika 1-2 - Broj PrePaid korisnika 2-4 - Broj korisnika fiksne telefonije 0-1 Bonus: - 350 minuta, 500 poruka (SMS/MMS) i 1 GB mobilnog interneta za PostPaid člana grupe, - 10 KM za PrePaid člana grupe. Napomena: - Bonus će na mjesečnom računu biti iskazan kao novčani ekvivalent po cijeni poziva prema fiksnoj i mobilnoj mreži M:tel-a u okviru tarifnog modela Moji najbliži Flex,

odnosno po cijeni poziva prema mobilnoj i fiksnoj mreži M:tel-a u okviru tarifnog modela Moji najbliži Flat, pri čemu korisnici nemaju mogućnost prenosa neiskorištenog bonusa u naredni mjesec.

Bonus pozivi za TM Moji najbliži Flex se obračunavaju : 1. Pozivi van grupe prema fiksnoj mreži M:tel-a, 2. Pozivi van grupe prema mobilnoj mreži M:tel-a.

Bonus pozivi za TM Moji najbliži Flat se obračunavaju : 1. Pozivi van grupe prema mobilnoj mreži M:tel-a, 2. Pozivi van grupe prema fiksnoj mreži M:tel-a, 3. Pozivi van grupe prema drugim mobilnim mrežama u BiH, 4. Pozivi van grupe prema drugim fiksnim mrežama u BiH

Bonus SMS i MMS primjenjivaće se za SMS i MMS poruke unutar grupe i van grupe prema svim mrežama u BiH, a obračunavaće se ovim redoslijedom:

191

1. Slanje poruka unutar grupe, 2. Slanje poruka prema mobilnoj mreži M:tel-a, 3. Slanje poruka prema mobilnoj mreži Eroneta, 4. Slanje poruka prema mobilnoj mreži BH Telekoma 5. MMS poruka.

U bonusu za PostPaid članove TM Moji najbliži FLEX/FLAT je neograničen pristup internetu i maksimalna brzina protoka do 3,6 Mb/s. Obračunska jedinica je 10kB. Ako korisnik ima potrebu za maksimalnom brzinom prenosa podataka i nakon utrošene količine prenosa podataka po maksimalnoj brzini uključene u tarifnom modelu može

aktivirati tarifni dodatak od 5,00 KM bez PDV-a, koji sadrži 250MB sa maksimalnom brzinom prenosa. Bonus po članu grupe Moji najbliži FLEX/FLAT za PrePaid članove grupe će se dodavati na postojeće stanje PrePaid računa, a korisniku će se bonus prvi put dodjeljivati

prilikom formiranja grupe Moji najbliži FLEX/FLAT.

2.1.5.2. Tarifna opcija za prenos podataka – INTERNET za Prepaid korisnike tarifnog modela Moji najbliži Flex /Flat

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.5.2.1. INTERNET 40MB - Trajanje tarifne opcije – 1 dan - Bonus 40 MB MB 1,00 1,17

2.1.5.2.2. INTERNET 150MB - Trajanje tarifne opcije – 7 dana - Bonus 150 MB MB 5,00 5,85

2.1.5.2.3. INTERNET 400MB - Trajanje tarifne opcije – 30 dana - Bonus 400 MB MB 10,00 11,70

Napomena: - Tarifna opcija INTERNET važi samo unutar M:tel mreže. - Korisnik u periodu trajanja jedne tarifne opcije ima mogućnost da kupi još tarifnih opcija. - Korisnik koji zahtjeva novu tarifnu opciju, a već je pretplaćen na jednu od tarifnih opcija i njeno trajanje nije isteklo, na postojeće stanje bonusa mobilni internet se dodaje nova količina bonusa, dok se za vrijeme trajanja tarifne opcije uzima duže (povoljnije) vrijeme od vremena važeće tarifne opcije. Nakon isteka trajanja tarifne opcije od 1,7 ili 30 dana, preostali iznos bonusa za tu tarifnu opciju se briše, ukoliko korisnik u međuvremenu ne kupi novu tarifnu opciju. - Maksimalna brzina prenosa podataka u okviru bonusa mobilnog interneta je do 3,6 Mb/s, a ukoliko se bonus mobilnog interneta potroši prije isteka trajanja tarifne opcije od 1, 7 ili 30 dana, korisniku će biti omogućen neograničen pristup internetu ali po smanjenoj brzini protoka od 64 kb/s. - Nakon isteka trajanja tarifne opcije od 1, 7 ili 30 dana, Prepaid korisnici tarifnog modela Surfaj mogu pristupiti Internetu po cijeni od 0,10 KM /MB. - KOMBINUJ, KOMBINUJ Flat/Flex, KOMBINUJ BIZ i Prepaid korisnicima (Hit, Zovi, Šalji, Kuliraj) će se pristup Internetu nakon isteka trajanja tarifne opcije obračunavati po cijeni pripadajućeg tarifnog modela.

2.1.5.3. Saobraćaj za sve PostPaid i PrePaid članove grupe Moji najbliži Flex i Flat Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.5.3.1. Saobraćaj za sve PostPaid i PrePaid korisnike mobilne telefonije - članove grupe Moji najbliži Flex

- Pozivi unutar Moji najbliži grupe minut 0,00 0,00

192

- Uspostava poziva unutar grupe minut 0,05 0,06 - Pozivi u okviru vlastite mreže minut 0,15 0,175 - Pozivi prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,234 - SMS unutar grupe poruka 0,06 0,070 - SMS unutar mreže, ka mobilnim mrežama BiH, mrežama mt:s Srbija i M:tel Crna Gora poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,07 2.1.5.3.2. Saobraćaj za sve PostPaid i PrePaid korisnike mobilne telefonije - članove grupe Moji najbliži Flat

- Pozivi unutar Moji najbliži grupe minut 0,00 0,00 - Uspostava poziva unutar grupe minut 0,05 0,06 - Pozivi u okviru vlastite mreže minut 0,18 0,21 - Pozivi prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - SMS unutar grupe poruka 0,06 0,070 - SMS unutar mreže, ka mobilnim mrežama BiH, mrežama mt:s Srbija i M:tel Crna Gora poruka 0,06 0,070 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,164 - MMS poruka 0,06 0,07 2.1.5.3.3. Saobraćaj za sve PostPaid korisnike fiksne telefonije-članove grupe Moji najbliži Flex i Flat

- Pozivi prema PostPaid i PrePaid korisnicima mobilne telefonije – članovima grupe Moji najbliži Flex i Flat minut prema cijeni za osnovni tarifni model fiksne

telefonije iz tačke 1.1.3.1.3. 2.1.5.4. Međunarodni telefonski saobraćaj za tarifne modele Moji najbliži Flex iFlat - Međunarodni telefonski saobraćaj za PrePaid i PostPaid korisnike mobilne telefonije

tarifnih modela Moji najbliži Flex i Flat minut prema cijeni za PostPaid tarifni model mobilne telefonije iz tačke 2.1.2.2.40.

- Međunarodni telefonski saobraćaj za PostPaid korisnike fiksne telefonije tarifnih modela Moji najbliži Flex i Flat minut prema cijeni za osnovni tarifni model fiksne

telefonije iz tačke 1.1.3.2. Napomena: Tarifni interval 60+1 sek.

2.1.5.5. Promjena tarifnog modela Moji najbliži Flex i Flat Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- promjena tarifnog modela bez ugovorene obaveze - korisnik može podnijeti zahtjev za promjenu tarifnog modela jednom u toku obračunskog mjeseca (perioda) jednokratno besplatno

193

- Promjena tarifnog modela sa kupljenim mobilnim telefonom pri ugovoru od 12 i24 mjeseca - za korisnike kojima je preostalo 3 i manje mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona jednokratno besplatno - za korisnike kojima je preostalo 3 mjeseca do isteka minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona, cijena promjene tarifnog modela se utvrđuje prema formuli:

��−�1��−3)*(TM1*k1-TM2*k2); Gdje su: TM1 – mjesečna pretplata tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, TM2 – mjesečna pretplata tarifnog modela na koji korisnik prelazi, k1 – koeficijent tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, k2 – koeficijent tarifnog modela na koji korisnik prelazi, m1 – broj mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja, Ug– minimalni period trajanja ugovora (u mjesecima)

Napomena: Ukoliko je dobijeni iznos po navedenoj formuli negativan, promjena tarifnog modela je besplatna.

2.1.6. TOTAL GROUP – VPN (Virtual Private Network)

2.1.6.1. FLEX PLUS tarifni model Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.6.1.1. FLEX PLUS (od 3 do 5 članova) - Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 18,00 21,06 Telefonski saobraćaj: - U okviru VPN grupe minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema međunarodnoj zoni II minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIa minut 1,00 1,17

194

- Prema međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIIa minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoni IV minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoniV minut 10,00 11,70 - Prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - Prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema mobilnoj mreži M:tel, prema ostalim mobilnim mrežama

u BiH i prema mobilnim mrežama Telekoma Srbije u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,14 0,16 - SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,04 0,05 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus: Nije uključen bonus

2.1.6.1.2. FLEX PLUS (od 6 do 20 članova) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 16,00 18,72 Telefonski saobraćaj: - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21

195

- Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema međunarodnoj zoni II minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIa minut 1,00 1,17 - Prema međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIIa minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoni IV minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoniV minut 10,00 11,70 - Prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - Prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema mobilnoj mreži M:tel, prema ostalim mobilnim mrežama

u BiH i prema mobilnim mrežama Telekoma Srbije u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,14 0,16 - SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,04 0,05 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus: Nije uključen bonus

2.1.6.1.3. FLEX PLUS (od 21 do 50 članova) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 12,00 14,04

196

Telefonski saobraćaj: - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema međunarodnoj zoni II minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIa minut 1,00 1,17 - Prema međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIIa minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoni IV minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoniV minut 10,00 11,70 - Prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - Prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema mobilnoj mreži M:tel, prema ostalim mobilnim mrežama

u BiH i prema mobilnim mrežama Telekoma Srbije u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,14 0,16 - SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,04 0,05 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus: 30 minuta unutar vlastite mreže, 30 SMS-ova van grupe ka vlastitoj mreži i mobilnim mrežama BiH, po članu VPN grupe, 30 MB po članu VPN grupe 2.1.6.1.4. FLEX PLUS (od 51 do 100 članova) Mjerna Cijena bez Cijena sa

197

jedinica PDV-a u KM PDV-om u KM - Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 12,00 14,04 Telefonski saobraćaj: - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,16 0,19 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,16 0,19 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,22 0,26 - Prema međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema međunarodnoj zoni II minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIa minut 1,00 1,17 - Prema međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIIa minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoni IV minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoniV minut 10,00 11,70 - Prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - Prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema mobilnoj mreži M:tel, prema ostalim mobilnim mrežama

u BiH i prema mobilnim mrežama Telekoma Srbije u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,14 0,16 - SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16

198

- SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,04 0,05 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus: 60 minuta unutar vlastite mreže, 60 SMS-ova van grupe, ka vlastitoj mreži i mobilnim mrežama BiH, po članu VPN grupe, 60 MB po članu VPN grupe

2.1.6.1.5. FLEX PLUS (od 101 do 2000 članova) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00

- Mjesečna pretplata po članu mjesečno 11,00 12,87 Telefonski saobraćaj: - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00

- Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,14 0,16

- Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,23 - Prema međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema međunarodnoj zoni II minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIa minut 1,00 1,17 - Prema međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIIa minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoni IV minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoniV minut 10,00 11,70 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - Prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00

199

- SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema mobilnoj mreži M:tel, prema ostalim mobilnim mrežama

u BiH i prema mobilnim mrežama Telekoma Srbije u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,14 0,16 - SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,04 0,05 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus: 60 minuta unutar vlastite mreže, 60 SMS-ova van grupe, ka vlastitoj mreži i mobilnim mrežama BiH, po članu VPN grupe, 60 MB po članu VPN grupe

2.1.6.1.6. FLEX PLUS (od 2001 do 6000 članova) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Tarifni model u ponudi samo za postojeće korisnike navedenog tarifnog modela i nije u zvaničnoj ponudi M:tel-a

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 10,00 11,70 Telefonski saobraćaj: - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,14 0,16 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,23 - Prema međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema međunarodnoj zoni II minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIa minut 1,00 1,17 - Prema međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIIa minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoni IV minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoniV minut 10,00 11,70 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06

200

- Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - Prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema mobilnoj mreži M:tel, prema ostalim mobilnim mrežama

u BiH i prema mobilnim mrežama Telekoma Srbije u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,14 0,16 - SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,04 0,05 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus: 30 minuta unutar vlastite mreže, 30 SMS-ova van grupe, ka vlastitoj mreži i mobilnim mrežama BiH, po članu VPN grupe, 30 MB po članu VPN grupe

2.1.6.1.7. FLEX PLUS (od 6000+ članova) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Tarifni model u ponudi samo za postojeće korisnike navedenog tarifnog modela i nije u zvaničnoj ponudi M:tel-a

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 7,00 8,19 Telefonski saobraćaj: - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,14 0,16 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,23 - Prema međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema međunarodnoj zoni II minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIa minut 1,00 1,17

201

- Prema međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIIa minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoni IV minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoniV minut 10,00 11,70 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - Prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema mobilnoj mreži M:tel, prema ostalim mobilnim mrežama

u BiH i prema mobilnim mrežama Telekoma Srbije u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,14 0,16 - SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,04 0,05 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus: 30 minuta unutar vlastite mreže, 30 SMS-ova van grupe, ka vlastitoj mreži i mobilnim mrežama BiH, po članu VPN grupe Napomena:

- Obračunska jedinica za Flex Plus tarifni model za 10+1 sekunda. Napomena: - Bonus po članu VPN grupe: saobraćaj u minutama, broj SMS poruka ili količina prenesenih podataka (MB) uključenih u mjesečnu pretplatu, iskazivaće se na

mjesečnom računu kao ekvivalent u novcu, po cijeni razgovora, SMS poruka i prenosa podataka pripadajućeg tarifnog modela, pri čemu korisnici nemaju mogućnost prenosa neiskorištenog bonusa u naredni mjesec.

- Usluga Partner VPN-a omogućava se između dvije grupe korisnika TOTAL GROUP usluge. - VPN grupi od 2000 do 6000 članova i VPN grupi preko 6000 članova omogućava se korištenje tarifnog modela FLEX PLUS uz dodijelu Profila 6+ za svakog člana

VPN grupe uz mogućnost da se za maksimalno 5% od ukupnog broja članova VPN grupe odobri korišćenje i ostalih profila.

2.1.6.2. FLAT PLUS tarifni model Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.6.2.1. FLAT PLUS (od 3 do 5 članova) - Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17

202

- Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 20,00 23,40 Telefonski saobraćaj: - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni Ia minut 0,46 0,54 - Prema međunarodnoj zoni II minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIa minut 1,00 1,17 - Prema međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIIa minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoni IV minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoniV minut 1,70 1,99 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - Prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema mobilnoj mreži M:tel, prema ostalim mobilnim mrežama u

BiH i prema mobilnim mrežama Telekoma Srbije u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,14 0,16 - SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,04 0,05 - MMS poruka 0,09 0,11

203

Popust/bonus: Nije uključen bonus

2.1.6.2.2. FLAT PLUS (od 6 do 20 članova) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 18,00 21,06 Telefonski saobraćaj: - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni Ia minut 0,46 0,54 - Prema međunarodnoj zoni II minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIa minut 1,00 1,17 - Prema međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIIa minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoni IV minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoniV minut 1,70 1,99 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - Prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema mobilnoj mreži M:tel, prema ostalim mobilnim mrežama u

BiH i prema mobilnim mrežama Telekoma Srbije u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,14 0,16

204

- SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,04 0,05 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus: 10 min. unutar vlastite mreže, 10 min. ostale mobilne mreže BiH, 10 min. fiksna mreža BiH, po članu VPN grupe, 30 SMS-ova van grupe, ka vlastitoj mreži i mobilnim mrežama u BiH, po članu VPN grupe, 30 MB po članu VPN grupe

2.1.6.2.3. FLAT PLUS (od 21 do 50 članova) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 14,00 16,38 Telefonski saobraćaj: - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni Ia minut 0,46 0,54 - Prema međunarodnoj zoni II minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIa minut 1,00 1,17 - Prema međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIIa minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoni IV minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoniV minut 1,70 1,99 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - Prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 SMS saobraćaj

205

- SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema mobilnoj mreži M:tel, prema ostalim mobilnim mrežama

u BiH i prema mobilnim mrežama Telekoma Srbije u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,14 0,16 - SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,04 0,05 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus: 10 min. unutar vlastite mreže, 10 min. ostale mobilne mreže BiH, 10 min. fiksna mreža BiH, po članu VPN grupe , 30 SMS-ova van grupe, ka vlastitoj mreži i mobilnim mrežama u BiH, po članu VPN grupe, 30 MB po članu VPN grupe

2.1.6.2.4. FLAT PLUS (od 51 do 100 članova) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 14,00 16,38 Telefonski saobraćaj: - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,17 0,20 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,17 0,20 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,17 0,20 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,17 0,20 - Prema međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni Ia minut 0,46 0,54 - Prema međunarodnoj zoni II minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIa minut 1,00 1,17 - Prema međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIIa minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoni IV minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoniV minut 1,70 1,99

206

- Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - Prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema mobilnoj mreži M:tel, prema ostalim mobilnim mrežama

u BiH i prema mobilnim mrežama Telekoma Srbije u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,14 0,16 - SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,04 0,05 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus: 20 min. unutar vlastite mreže, 20 min. ostale mobilne mreže BiH, 20 min. fiksna mreža BiH, po članu VPN grupe, 65 SMS-ova van grupe, ka vlastitoj mreži i mobilnim mrežama u BiH, po članu VPN grupe, 60 MB po članu VPN grupe

2.1.6.2.5. FLAT PLUS (od 100+ članova) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 12,00 14,04 Telefonski saobraćaj: - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,17 0,20 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,17 0,20 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,17 0,20 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,17 0,20 - Prema međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema međunarodnoj zoni Ia minut 0,46 0,54 - Prema međunarodnoj zoni II minut 1,10 1,29

207

- Prema međunarodnoj zoni IIa minut 1,00 1,17 - Prema međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoni IIIa minut 1,70 1,99 - Prema međunarodnoj zoni IV minut 1,10 1,29 - Prema međunarodnoj zoniV minut 1,70 1,99 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - Prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema mobilnoj mreži M:tel, prema ostalim mobilnim mrežama

u BiH i prema mobilnim mrežama Telekoma Srbije u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori poruka 0,14 0,16 - SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji i Mtel-a u Crnoj Gori poziv 0,04 0,05 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus: 20 min. unutar vlastite mreže, 20 min. ostale mobilne mreže BiH, 20 min. fiksna mreža BiH, po članu VPN grupe, 65 SMS-ova van grupe, ka vlastitoj mreži i mobilnim mrežama u BiH, po članu VPN grupe, 60 MB po članu VPN grupe Napomena: Obračunska jedinica za Flat Plus tarifni model za 10+1 sekunda. Napomena: - Bonus po članu VPN grupe: saobraćaj u minutama, broj SMS poruka ili količina prenesenih podataka (MB) uključenih u mjesečnu pretplatu, iskazivaće se na mjesečnom

računu kao ekvivalent u novcu, po cijeni razgovora, SMS poruka i prenosa podataka pripadajućeg tarifnog modela, pri čemu korisnici nemaju mogućnost prenosa neiskorištenog bonusa u naredni mjesec.

- Usluga Partner VPN-a omogućava se između dvije grupe korisnika TOTAL GROUP usluge. - Bonus prenos podataka, odobrava se za članove VPN grupe koji koriste uslugu prenosa podataka po tarifnom modelu “m:web standard”. Članovima VPN grupe

omogućava se da uz odobrenje nosioca VPN grupe ili ovlaštenje osobe koriste „m:web“ tarifne modele sa mjesečnom pretplatom na poslovnom ili privatnom računu.

2.1.6.2.6. Promjena profila za postojeće VPN korisnike Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Promjena na Profil 1+, 3+, 4+, 5+, 6+ jednokratno besplatno

- Promjena na Profil 2+ u okviru koga nije odobren privatni račun,sa ostalih profila jednokratno 100,00 117,00

208

(uključujući i promjenu sa Profila 2+ u okviru koga je odobren privatni račun) Napomena: Naplaćuje se samo cijena prve promjene profila ukoliko ugovorni pretplatnički odnos traje kraće od 6 mjeseci za ugovore zaključene sa minimalnim periodom trajanja ugovora od 24 mjeseca, odnosno kraće od 3 mjeseca za ugovore zaključene sa minimalnim periodom trajanja ugovora od 12 mjeseci. Korisnicima tarifnog modela FLEX PLUS i FLAT PLUS koji su zaključili ugovor sa minimalnim periodom trajanja ugovora od 12 ili 24 mjeseca, sa izabranim Profilom 2+ u okviru koga nije odobren privatni račun, kao i korisnicima koji su platili cijenu prve promjene profila iz tabele, omogućava se promjena profila bez naknade. Napomena: VPN usluga omogućava nosiocu VPN-a ili ovlaštenoj osobi da dodijeli skup ovlašćenja za svakog člana VPN grupe, putem izabranog VPN profila. Definišu se Profili za VPN korisnike kako slijedi: • Profil 1+ – kojem je omogućeno samo da prima pozive, a može biti dodijeljen bilo kojem broju iz mobilne ili fiksne mreže M:tel-a, te za dva broja fiksne mreže drugih

operatora u Bosni i Hercegovini. Brojevi iz mobilne mreže M:tel-a sa Profilom 1+ nemaju mogućnost odlaznog saobraćaja, te nemaju mogućnost korišćenja usluga SMS, MMS, VAS, prenos podataka i rominga, i samo mogu primati pozive. Brojevi iz fiksne mreže M:tel-a sa Profilom 1+ imaju mogućnost odlaznog saobraćaja i korišćenja usluga u skladu sa uslovima i cijenama operatora kome pripadaju.

• Profil 2+ – kojem je omogućeno da ostvaruje pozive i SMS samo unutar sopstvene VPN grupe i može biti dodijeljen samo brojevima iz mobilne mreže M:tel-a. • Profil 3+ – kojem je omogućeno da ostvaruje pozive unutar sopstvene VPN grupe, mobilne i fiksne mreže M:tel-a, da ostvaruje SMS unutar sopstvene VPN grupe, prema

mobilnoj mreži M:tel-a, i može biti dodijeljen samo brojevima iz mobilne mreže M:tel-a. • Profil 4+ – kojem je omogućeno da ostvaruje pozive unutar sopstvene VPN grupe, te mobilnih i fiksnih mreža u BiH, da ostvaruje SMS unutar sopstvene VPN grupe, te

prema mobilnim mrežama u BiH, i može biti dodijeljen samo brojevima iz mobilne mreže M:tel-a. • Profil 5+ – kojem je omogućeno da ostvaruje pozive unutar sopstvene VPN grupe, te mobilnih i fiksnih mreža u BiH, Srbiji, Crnoj Gori i Hrvatskoj, da ostvaruje SMS

unutar sopstvene VPN grupe, te prema mobilnim mrežama u BiH, Srbiji, Crnoj Gori i Hrvatskoj i može biti dodijeljen samo brojevima iz mobilne mreže M:tel-a. • Profil 6+ – koji nema ograničenja za „voice“ i SMS saobraćaj i može biti dodijeljen samo brojevima iz mobilne mreže M:tel-a. Ima mogućnost korišćenja usluga MMS,

VAS, prenos podataka i rominga. - VPN usluga omogućava nosiocu grupe ili ovlaštenoj osobi da odobri privatni račun članovima VPN grupe, za usluge koje nisu omogućene dodijeljenim profilom: pozivi,

SMS, MMS, VAS, prenos podataka i roming. Nosilac VPN grupe ne može imati privatni račun. - LIMIT VPN je dodatna funkcionalnost za VPN korisnike koja omogućava nosiocu VPN grupe ili ovlaštenoj osobi da članovima grupe odredi limit potrošnje, a sva

potrošnja preko limita ide na privatni račun člana.

2.1.6.2.7. Promjena PostPaid tarifnog modela TotalGroup usluga Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- promjena tarifnog modela bez ugovorene obaveze - korisnik može podnijeti zahtjev za promjenu tarifnog modela jednom u toku

obračunskog mjeseca (perioda) jednokratno besplatno

- Promjena tarifnog modela sa kupljenim mobilnim telefonom pri ugovoru od 12 i24 mjeseca - za korisnike kojima je preostalo 3 i manje mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja

ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona jednokratno besplatno

- za korisnike kojima je preostalo 3 mjeseca do isteka minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona, cijena promjene tarifnog modela se utvrđuje prema formuli:

��−�1��−3)*(TM1*k1-TM2*k2); Gdje su: TM1 – mjesečna pretplata tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, TM2 – mjesečna pretplata tarifnog modela na koji korisnik prelazi,

209

k1 – koeficijent tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, k2 – koeficijent tarifnog modela na koji korisnik prelazi, m1 – broj mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja, Ug– minimalni period trajanja ugovora (u mjesecima)

Napomena: Ukoliko je dobijeni iznos po navedenoj formuli negativan, promjena tarifnog modela je besplatna. - promjena tarifnog modela sa kupljenim mobilnim telefonom pri ugovoru od 24 mjeseca pri čemu je prošlo 1-3 mjeseca

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Prelazak sa Total Group-a na KOMBINUJ BIZ 18 jednokratno nije dozvoljena promjena tarifnog modela Prelazak sa Total Group-a na KOMBINUJ BIZ 30 jednokratno nije dozvoljena promjena tarifnog modela Prelazak sa Total Group-a na KOMBINUJ BIZ 40 jednokratno nije dozvoljena promjena tarifnog modela

2.1.6.2.8. Tarifne opcije Mjerna

jedinica Cijena bez

PDV-a u KM Cijena sa

PDV-om u KM 2.1.6.2.8.1. Tarifna opcija MINUTE - Mobilna 100 (100 minuta u mobilnoj mreži M:tel) mjesečno 10,00 11,70 - Fiksna bez limita (neograničeno*) mjesečno 20,00 23,40 - Mobilna bez limita (neograničeno**) mjesečno 80,00 93,60 Napomena: *Fair use princip- korisnik dobija bonus od 1000 mnuta besplatnog saobrćaja prema fiksnoj mreži M:tel ** Fair use princip- korisnik dobija bonus od 1000 mnuta besplatnog saobrćaja prema mobilnoj mreži M:tel Bonus u zavisnosti od tarifne opcije MINUTE , iskazivaće se na mjesečnom računu kao ekvivalent u novcu, po cijeni razgovora koja važi za pozive prema mobilnoj mreži M:tel za tarifne opcije MINUTE-Mobilna bez limita I MONITE-Mobilna 100, odnosno prema fiksnoj mreži M:tel za tarifnu opciju MINUTE-Fiksna bez limita. Korisnici nemaju pravo prenosa bonusa ostvarenih korišćenjem tarifne opcije MINUTE u naredni mjesec.

2.1.6.2.8.2. Tarifna opcija SMS Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- SMS 100 (100 SMS poruka) mjesečno 5,00 5,85 - SMS 200 (200 SMS poruka) mjesečno 10,00 11,70 - SMS BEZ LIMITA (neograničeno*) mjesečno 30,00 35,10 Napomena: * Fair use princip- korisnik dobija bonus od 1000 besplatnih SMS poruka prema svim mobilnim mrežama u BiH. Korisnik dobijeni bonus u SMS porukama može iskoristiti prema svim mobilnim mrežama u BiH. Bonus poruke, iskazivaće se na mjesečnom računu kao ekvivalent u novcu, po cijeni SMS poruke koja važi u mobilnoj mreži M:tel, odnosno prema ostalim mrežama u BiH. Korisnici nemaju pravo prenosa ostvarenih korišćenjem tarifne opcije SMS u naredni mjesec.

210

2.1.6.3. BEZ LIMITA-FLEX

2.1.6.3.1. BEZ LIMITA FLEX 30 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 30,00 35,10 - Telefonski saobraćaj - U okviru VPN grupe minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,20 0,23 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,23 - Prema Međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema Međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema Međunarodnoj zoni II minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni IIa minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema Međunarodnoj zoni IIIa minut 1,30 1,52 - Prema Međunarodnoj zoni IV minut 1,70 2,00 - Prema Međunarodnoj zoni V minut 10,00 11,70 - Pozivi prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Pozivi prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži

Mtel-a u C. Gori poziv 0,00 0,00

- Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - SMS saobraćaj - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poruka 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupama u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poruka 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema svim mrežama u BiH poruka 0,06 0,07 - SMS prema Međunarodnoj zoni I poruka 0,06 0,07

211

- SMS prema ostalim Međunarodnim zonama poruka 0,14 0,16 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus po članu VPN grupe: 150 min. prema mobilnoj mreži M:tel, 150 SMS-ova prema svim mrežama u BiH, 200 MB bez limita.

2.1.6.3.2. BEZ LIMITA FLEX 50 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 50,00 58,50 - Telefonski saobraćaj - U okviru VPN grupe minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,20 0,23 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,23 - Prema Međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema Međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema Međunarodnoj zoni II minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni IIa minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema Međunarodnoj zoni IIIa minut 1,30 1,52 - Prema Međunarodnoj zoni IV minut 1,70 2,00 - Prema Međunarodnoj zoni V minut 10,00 11,70 - Pozivi prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Pozivi prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži

Mtel-a u C. Gori poziv 0,00 0,00

- Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poruka 0,04 0,05

212

- SMS prema Partner VPN grupama u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema svim mrežama u BiH poruka 0,06 0,07 - SMS prema Međunarodnoj zoni I poruka 0,06 - SMS prema ostalim Međunarodnim zonama poruka 0,14 0,16 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus po članu VPN grupe: 300 min. prema mobilnoj mreži M:tel, 300 SMS-ova prema svim mrežama u BiH, 1000 min. (Fair use princip) prema fiksnoj mreži M:tel, 500 MB bez limita.

2.1.6.3.3. BEZ LIMITA FLEX 80 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 80,00 93,60 - Telefonski saobraćaj - U okviru VPN grupe minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,20 0,23 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,23 - Prema Međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema Međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema Međunarodnoj zoni II minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni IIa minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema Međunarodnoj zoni IIIa minut 1,30 1,52 - Prema Međunarodnoj zoni IV minut 1,70 2,00 - Prema Međunarodnoj zoni V minut 10,00 11,70 - Pozivi prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Pozivi prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži

Mtel-a u C. Gori poziv 0,00 0,00

- Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00

213

- SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poruka 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupama u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema svim mrežama u BiH poruka 0,06 0,07 - SMS prema Međunarodnoj zoni I poruka 0,06 - SMS prema ostalim Međunarodnim zonama poruka 0,14 0,16 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus po članu VPN grupe: 600 min. prema mobilnoj mreži M:tel, 1000 min. (Fair use princip) prema fiksnoj mreži M:tel, 1000 SMS (Fair use princip) prema svim mrežama u BiH, 1 GB bez limita.

2.1.6.3.4. BEZ LIMITA FLEX 120 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 120,00 140,40 - Telefonski saobraćaj - U okviru VPN grupe minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,20 0,23 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,23 - Prema Međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema Međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema Međunarodnoj zoni II minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni IIa minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema Međunarodnoj zoni IIIa minut 1,30 1,52 - Prema Međunarodnoj zoni IV minut 1,70 2,00 - Prema Međunarodnoj zoni V minut 10,00 11,70 - Pozivi prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Pozivi prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poziv 0,18 0,21

214

- Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poziv 0,00 0,00

- Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poruka 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupama u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema svim mrežama u BiH poruka 0,06 0,07 - SMS prema Međunarodnoj zoni I poruka 0,06 - SMS prema ostalim Međunarodnim zonama poruka 0,14 0,16 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus po članu VPN grupe: 1000 min. (Fair use princip) prema mobilnoj mreži M:tel, 1000 min. (Fair use princip) prema fiksnoj mreži M:tel, 1000 SMS (Fair use princip) prema svim mrežama u BiH, 2 GB bez limita. Napomena: - Bonus po članu VPN grupe tarifnog modela BEZ LIMITA-FLEX u minutama ili broj SMS poruka uključenih u mjesečnu pretplatu, iskazivaće se na mjesečnom računu kao ekvivalent u novcu, po cijeni razgovora i SMS poruke pripadajućeg tarifnog modela. Korisnici nemaju mogućnost prenosa neiskorišćenog bonusa u naredni mjesec. - Bonus mobilni internet predstavlja količinu podataka u M:tel mreži koja je dostupna uz maksimalnu brzinu do 3,6 Mb/s za sve tarifne modele izuzev za FLEX 120 gdje maksimalna brzina podataka može biti do 7,2 Mb/s, a nakon iskorišćenog bonusa brzina prenosa podataka se smanjuje do 64 Kb/s za sve tarifne modele izuzev za FLEX 120 , gdje ona iznosi 128 Kb/s . Cijena prenosa podataka nakon iskorišćenog bonusa je 0,00 KM. - Neograničen internet pristup i količina podataka dostupna u maksimalnoj brzini prenosa, može se koristiti samo u M:tel mreži, dok se u romingu saobraćaj naplaćuje prema važećem cjenovniku za postpaid roaming za uslugu prenosa podataka. - Obračunska jednica za mobilni internet je 10kB. Napomena: Obračunska jedinica za tarifni model BEZ LIMITA- FLEX je 60+1 sekunda.

2.1.6.4. BEZ LIMITA-FLAT

2.1.6.4.1. BEZ LIMITA FLAT 30 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 30,00 35,10 - Telefonski saobraćaj - U okviru VPN grupe minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21

215

- Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema Međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema Međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema Međunarodnoj zoni II minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni IIa minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema Međunarodnoj zoni IIIa minut 1,30 1,52 - Prema Međunarodnoj zoni IV minut 1,70 2,00 - Prema Međunarodnoj zoni V minut 10,00 11,70 - Pozivi prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Pozivi prema Partner VPN grupama u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži

Mtel-a u C. Gori poziv 0,00 0,00

- Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poruka 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupama u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema svim mrežama u BiH poruka 0,06 0,07 - SMS prema Međunarodnoj zoni I poruka 0,06 0,07 - SMS prema ostalim Međunarodnim zonama poruka 0,14 0,16 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus po članu VPN grupe: 150 min. prema svim mobilnim i fiksnim mrežama u BiH, 150 SMS-ova prema svim mrežama u BiH, 200 MB bez limita.

2.1.6.4.2. BEZ LIMITA FLAT 50 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 50,00 58,50

216

- Telefonski saobraćaj - U okviru VPN grupe minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema Međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema Međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema Međunarodnoj zoni II minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni IIa minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema Međunarodnoj zoni IIIa minut 1,30 1,52 - Prema Međunarodnoj zoni IV minut 1,70 2,00 - Prema Međunarodnoj zoni V minut 10,00 11,70 - Pozivi prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Pozivi prema Partner VPN grupama u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži

Mtel-a u C. Gori poziv 0,00 0,00

- Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poruka 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupama u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema svim mrežama u BiH poruka 0,06 0,07 - SMS prema Međunarodnoj zoni I poruka 0,06 0,07 - SMS prema ostalim Međunarodnim zonama poruka 0,14 0,16 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus po članu VPN grupe: 300 min. prema svim mobilnim i fiksnim mrežama u BiH, 300 SMS-ova prema svim mrežama u BiH, 500 MB bez limita.

2.1.6.4.3. BEZ LIMITA FLAT 80 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

217

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 80,00 93,60 - Telefonski saobraćaj - U okviru VPN grupe minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema Međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema Međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema Međunarodnoj zoni II minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni IIa minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema Međunarodnoj zoni IIIa minut 1,30 1,52 - Prema Međunarodnoj zoni IV minut 1,70 2,00 - Prema Međunarodnoj zoni V minut 10,00 11,70 - Pozivi prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Pozivi prema Partner VPN grupama u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži

Mtel-a u C. Gori poziv 0,00 0,00

- Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poruka 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupama u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema svim mrežama u BiH poruka 0,06 0,07 - SMS prema Međunarodnoj zoni I poruka 0,06 0,07 - SMS prema ostalim Međunarodnim zonama poruka 0,14 0,16 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus po članu VPN grupe:

218

600 min. prema svim mobilnim i fiksnim mrežama u BiH, 1000 SMS-ova (Fair use princip) prema svim mrežama u BiH, 1 GB bez limita.

2.1.6.4.4. BEZ LIMITA FLAT 120 Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 120,00 140,40 - Telefonski saobraćaj - U okviru VPN grupe minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema Međunarodnoj zoni I minut 0,24 0,28 - Prema Međunarodnoj zoni Ia minut 0,48 0,56 - Prema Međunarodnoj zoni II minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni IIa minut 0,70 0,82 - Prema Međunarodnoj zoni III minut 1,10 1,29 - Prema Međunarodnoj zoni IIIa minut 1,30 1,52 - Prema Međunarodnoj zoni IV minut 1,70 2,00 - Prema Međunarodnoj zoni V minut 10,00 11,70 - Pozivi prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,00 0,00 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poziv 0,05 0,06 - Pozivi prema Partner VPN grupama u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poziv 0,18 0,21 - Uspostava poziva za pozive prema Partner VPN grupi u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži

Mtel-a u C. Gori poziv 0,00 0,00

- Mjesečna naknada za korišćenje usluge Partner VPN grupa mjesečno 0,00 0,00 - SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi u mreži M:tel-a poruka 0,04 0,05 - SMS prema Partner VPN grupama u mreži MTS-a u Srbiji ili u mreži Mtel-a u C. Gori poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe: prema svim mrežama u BiH poruka 0,06 0,07 - SMS prema Međunarodnoj zoni I poruka 0,06 0,07

219

- SMS prema ostalim Međunarodnim zonama poruka 0,14 0,16 - MMS poruka 0,09 0,11 Popust/bonus po članu VPN grupe: 1000 min. (Fair use princip) prema svim mobilnim i fiksnim mrežama u BiH, 1000 SMS-ova (Fair use princip) prema svim mrežama u BiH, 2 GB Napomena: - Bonus po članu VPN grupe tarifnog modela BEZ LIMITA-FLAT u minutama ili broj SMS poruka uključenih u mjesečnu pretplatu, iskazivaće se na mjesečnom računu

kao ekvivalent u novcu, po cijeni razgovora i SMS poruke pripadajućeg tarifnog modela. Korisnici nemaju mogućnost prenosa neiskorišćenog bonusa u naredni mjesec. - Bonus mobilni internet predstavlja količinu podataka u M:tel mreži koja je dostupna uz maksimalnu brzinu do 3,6 Mb/s za sve tarifne modele izuzev za FLAT 120 gdje

maksimalna brzina podataka može biti do 7,2 Mb/s, a nakon iskorišćenog bonusa brzina prenosa podataka se smanjuje do 64 Kb/s za sve tarifne modele izuzev za FLAT 120 , gdje ona iznosi 128 Kb/s . Cijena prenosa podataka nakon iskorišćenog bonusa je 0,00 KM.

- Neograničen internet pristup i količina podataka dostupna u maksimalnoj brzini prenosa, može se koristiti samo u M:tel mreži, dok se u romingu saobraćaj naplaćuje prema važećem cjenovniku za postpaid roaming za uslugu prenosa podataka.

- Obračunska jednica za mobilni internet je 10kB. Napomena: Obračunska jedinica za tarifni model BEZ LIMITA- FLAT je 60+1 sekunda. Napomena: - I zona: fiksne i mobilne mreže Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori - Ia zona: fiksne i mobilne mreže ostalih operatora u Srbijii i Crnoj Gori , Hrvatska - II zona: fiksne i mobilne mreže Italija Austrija, Njemačka, Norveška, Švedska, Švajcarska, Francuska, Nizozemska , Danska - IIa zona: fiksne i mobilne mreže Slovenija i Makedonija - III zona: Albanija, Bugarska, Mađarska, Grčka, Rumunija, Andora, Bjelorusija, Belgija, Češka, Lihtenštajn, Luksemburg, Moldavija, Monako, Poljska, San Marino, Slovačka, Turska, Ukrajina, Vatikan, Kipar, Estonija, Farska Ostrva, Finska, Gibraltar, Velika Britanija, Island, Irska, Latvija, Litvanija, Portugal, Rusija, Španija, - IIIa zona: Libija, Maroko, Alžir, Tunis, SAD, Australija, Kanada - IV zona: Jermenija, Azerbejdžan, Gruzija, Grenland, Gvadalupe, Gvajana, Kazahstan, Kirgizija, Marinikva, Novi Zeland,... - V zona: Satelit. Napomena: BEZ LIMITA – FLEX/FLAT omogućava nosiocu VPN-a ili ovlaštenoj osobi da dodijeli skup ovlašćenja za svakog člana VPN grupe, putem izabranog profila. Definišu se Profili za tarifni model BEZ LIMITA – FLEX/FLAT kako slijedi: • Profil 2+ – kojem je omogućeno da ostvaruje pozive i SMS samo unutar sopstvene VPN grupe i može biti dodijeljen samo brojevima iz mobilne mreže M:tel-a. • Profil 3+ – kojem je omogućeno da ostvaruje pozive unutar sopstvene VPN grupe, mobilne i fiksne mreže M:tel-a, da ostvaruje SMS unutar sopstvene VPN grupe, prema

mobilnoj mreži M:tel-a, i može biti dodijeljen samo brojevima iz mobilne mreže M:tel-a. • Profil 4+ – kojem je omogućeno da ostvaruje pozive unutar sopstvene VPN grupe, te mobilnih i fiksnih mreža u BiH, da ostvaruje SMS unutar sopstvene VPN grupe, te

prema mobilnim mrežama u BiH, i može biti dodijeljen samo brojevima iz mobilne mreže M:tel-a. • Profil 5+ – kojem je omogućeno da ostvaruje pozive unutar sopstvene VPN grupe, te mobilnih i fiksnih mreža u BiH, Srbiji, Crnoj Gori i Hrvatskoj, da ostvaruje SMS

unutar sopstvene VPN grupe, te prema mobilnim mrežama u BiH, Srbiji, Crnoj Gori i Hrvatskoj i može biti dodijeljen samo brojevima iz mobilne mreže M:tel-a. • Profil 6+ – koji nema ograničenja za „voice“ i SMS saobraćaj i može biti dodijeljen samo brojevima iz mobilne mreže M:tel-a. Ima mogućnost korišćenja usluga MMS,

VAS, prenos podataka i rominga. - Korisnicima tarifnog modela BEZ LIMITA – FLEX/FLAT biće omogućeno korišćenje mobilnog interneta nezavisno od profila koji su izabrali. - Nosilac VPN grupe ili ovlaštena osoba može da odobri privatni račun članovima VPN grupe. Nosilac VPN grupe ne može imati privatni račun. - Nosilac VPN grupe ili ovlaštena osoba može da odobri privatni račun članovima VPN grupe za usluge koje nisu omogućene dodijeljenim profilom: MMS, VAS i roaming. - Korisnicima tarifnog modela BEZ LIMITA – FLEX/FLAT kojima je dodijeljen profil 2+, bonus će biti iskazan isključivo na privatnom računu, a korisnicima kojima je

dodijeljen profil 3+, profil 4+, profil 5+ i profil 6+, bonus će biti iskazan isključivo na računu nosioca VPN grupe.

220

Napomena: Ako korisnik ima potrebu za maksimalnom brzinom prenosa podataka i nakon utrošene količine prenosa podataka po maksimalnoj brzini uključene u tarifnom modelu može aktivirati tarifni dodatak od 5,00 KM bez PDV-a, koji sadrži 250MB sa maksimalnom brzinom prenosa. Aktivacija se vrši slanjem besplatne SMS poruke sa ključnom riječi NET250 na kratki broj 0651111. Korisnik može više puta u toku jednog obračunskog perioda aktivirati tarifni dodatak. Po isteku obračunskog perioda neiskorišćeni bonus tarifnog dodatka se briše.

2.1.6.4.5. Promjena PostPaid tarifnog modela BEZ LIMITA Flex/Flat Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- promjena tarifnog modela bez ugovorene obaveze - korisnik može podnijeti zahtjev za promjenu tarifnog modela jednom u toku obračunskog

mjeseca (perioda) jednokratno besplatno

- Promjena tarifnog modela sa kupljenim mobilnim telefonom pri ugovoru od 12 i 24 mjeseca - za korisnike kojima je preostalo 3 i manje mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja

ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona jednokratno besplatno

- za korisnike kojima je preostalo 3 mjeseca do isteka minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona, cijena promjene tarifnog modela se utvrđuje prema formuli:

��−�1��−3)*(TM1*k1-TM2*k2); Gdje su: TM1 – mjesečna pretplata tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, TM2 – mjesečna pretplata tarifnog modela na koji korisnik prelazi, k1 – koeficijent tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, k2 – koeficijent tarifnog modela na koji korisnik prelazi, m1 – broj mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja, Ug– minimalni period trajanja ugovora (u mjesecima)

Napomena: Ukoliko je dobijeni iznos po navedenoj formuli negativan, promjena tarifnog modela je besplatna.

2.1.6.5. KOMBINUJ BIZ TARIFNI MODEL za poslovne VPN korisnike

2.1.6.5.1. Mjesečna pretplata za tarifne modele KOMBINUJ BIZ Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

KOMBINUJ BIZ 18 mjesečno 18,00 21,06 Napomena: Dopuna PrePaid korisničkog računa iznosi 10 KM bez PDV-a. KOMBINUJ BIZ 30 mjesečno 30,00 35,10 Napomena: Dopuna PrePaid korisničkog računa iznosi 30 KM bez PDV-a. KOMBINUJ BIZ 40 mjesečno 40,00 46,80 Napomena:

221

Dopuna PrePaid korisničkog računa iznosi 50 KM bez PDV-a. Napomena: - Pri zaključivanja pretplatničkog ugovora za tarifni model KOMBINUJ BIZ, korisnik plaća iznos u visini mjesečne pretplate izabranog tarifnog modela, a PrePaid račun će

mu biti dopunjen istim iznosom. - Posljednjeg dana u mjesecu, korisniku se prepaid račun sistemski dopunjava sa 10,00 KM, 30,00 KM ili 50,00 KM bez PDV-a, zavisno od odabrane mjesečne pretplate, i

isti će važiti do naredne dopune. - Po završetku obračunskog perioda VPN korisniku se izdaje račun za mjesečnu pretplatu. - Nepotrošeni iznos na Prepaid računu se prenosi u naredni mjesec. - Mjesečnu pretplatu korisnik može iskoristiti na sve vrste saobraćaja. - Ukoliko korisnik ne plati telefonski račun u predviđenom roku, isti će biti isključen u skladu sa procedurama isključenja za PostPaid korisnike. - Korisnik može dopuniti svoj račun kao i ostali PrePaid korisnici.

2.1.6.5.2. Saobraćaj za tarifni model KOMBINUJ BIZ Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pozivi unutar VPN grupe minut 0,00 0,00 - Pozivi prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,17 0,20 - Pozivi prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,17 0,20 - Pozivi prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,17 0,20 - Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,17 0,20 - Pozivi prema međunarodnoj zoni - Ia minut 0,50 0,59 - Pozivi prema međunarodnoj zoni - Ib minut 0,50 0,59 - Pozivi prema međunarodnoj zoni - Ic minut 0,55 0,64 - Pozivi prema međunarodnoj zoni - II minut 0,75 0,88 - Pozivi prema međunarodnoj zoni - III minut 1,50 1,75 - Pozivi prema međunarodnoj zoni - IV minut 1,95 2,28 - Pozivi prema međunarodnoj zoni - V minut 10,00 11,70 - Pozivi prema Friends&Family broju minut 0,00 0,00 - SMS unutar VPN grupe poruka 0,06 0,07 - SMS unutar mreže M:tel, prema mobilnim mrežama u BiH i mrežama mt:s Srbija,

M:tel Crna Gora poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim međunarodnim zonama poruka 0,14 0,16 - MMS poruka 0,09 0,11 - Prenos podataka MB 0,50 0,59 - Uspostava poziva* poziv 0,06 0,07 Napomena: - * Uspostava poziva se ne naplaćuje za pozive prema međunarodnim destinacijama kao ni za pozive prema brojevima unutar VPN grupe, odnosno pozive koje korisnik ostvari pozivajući članove VPN grupe biranjem kratkog koda 99 prije korisničkog broja člana VPN grupe ili pozivom kratkog broja člana VPN grupe. - Tarifni interval je 60+1 sekunda. - Besplatni pozivi unutar VPN grupe ostvaruju se biranjem kratkog koda 99 prije korisničkog broja člana VPN grupe ili pozivom kratkog broja člana VPN grupe. Nosilac VPN

222

grupe ne može biti korisnik tarifnog modela KOMBINUJ BIZ. - Mogućnost uključenja jednog Friends&Family broja. Jedna promjena Friends&Family broja je besplatna, a svaka naredna promjena se naplaćuje u iznosu od 3,00 KM bez PDV-a. Napomena: Iа zona: mobilna mreža Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori Ib zona: fiksna mreža Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori Ic zona: Srbija, Crna Gora (ostale fiksne/mobilne mreže), Hrvatska II zona: Slovenija, Makedonija, Italija, Austrija, Njemačka, Norveška, Švedska,Švajcarska, Francuska, Nizozemska, Danska III zona: Albanija, Bugarska, Mađarska, Grčka, Rumunija, Andora, Bjelorusija, Belgija, Češka, Lihtenštajn, Luksemburg, Moldavija, Monako, Poljska, San Marino, Slovačka, Turska, Ukrajina, Vatikan, Alžir, Kipar, Estonija, Farska Ostrva, Finska, Gibraltar, Velika Britanija, Island, Irska, Latvija, Libija, Litvanija, Maroko, Portugal, Rusija, Španija, Tunis, SAD, Australija, Kanada IV zona: Jermenija, Azerbejdžan, Gruzija, Grenland, Gvadalupe, Gvajana, Kazahstan, Kirgizija, Marinikva, Novi Zeland,... V zona: Sateliti

2.1.6.5.3. Promjena PostPaid tarifnog modela KOMBINUJ BIZ Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- promjena tarifnog modela bez ugovorene obaveze - korisnik može podnijeti zahtjev za promjenu tarifnog modela jednom u toku obračunskog

mjeseca (perioda) jednokratno besplatno

- Promjena tarifnog modela sa kupljenim mobilnim telefonom pri ugovoru od 12 i 24 mjeseca - za korisnike kojima je preostalo 3 i manje mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja

ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona jednokratno besplatno

- za korisnike kojima je preostalo 3 mjeseca do isteka minimalnog perioda trajanja ugovornog odnosa po osnovu kupovinu paketa mobilnog telefona, cijena promjene tarifnog modela se utvrđuje prema formuli:

��−�1��−3)*(TM1*k1-TM2*k2); Gdje su: TM1 – mjesečna pretplata tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, TM2 – mjesečna pretplata tarifnog modela na koji korisnik prelazi, k1 – koeficijent tarifnog modela sa kojeg korisnik prelazi, k2 – koeficijent tarifnog modela na koji korisnik prelazi, m1 – broj mjeseci do isteka minimalnog perioda trajanja, Ug– minimalni period trajanja ugovora (u mjesecima)

Napomena: Ukoliko je dobijeni iznos po navedenoj formuli negativan, promjena tarifnog modela je besplatna.

2.1.6.6. VPN International tarifni model Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.6.6.1. VPN International (od 6-20 članova) - Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17

223

- Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 18,00 21,06 Telefonski saobraćaj - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,164 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,211 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,211 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,28 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,24 0,28 - Prema ostalim fiksnim i mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatskoj minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Sloveniji i Makedoniji minut 1,00 1,17 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Evropi minut 1,10 1,29 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Svijetu minut 1,70 1,99 - Prema Partner VPN grupi minut 0,12 0,14 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe poruka 0,06 0,07 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,16 Popust/bonus: Nije uključen bonus

2.1.6.6.2. VPN International (od 21-50 članova) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 14,00 16,38 Telefonski saobraćaj - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,164

224

- Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,211 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,211 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,28 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,24 0,28 - Prema ostalim fiksnim i mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatskoj minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Sloveniji i Makedoniji minut 1,00 1,17 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Evropi minut 1,10 1,29 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Svijetu minut 1,70 1,99 - Prema Partner VPN grupi minut 0,12 0,14 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe poruka 0,06 0,07 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,16 Popust/bonus: Nije uključen bonus

2.1.6.6.3. VPN International (od 50-100 članova) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 14,00 16,38 Telefonski saobraćaj - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,16 0,19 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,16 0,19 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,22 0,26 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,24 0,28 - Prema ostalim fiksnim i mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatskoj minut 0,48 0,56

225

- Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Sloveniji i Makedoniji minut 1,00 1,17 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Evropi minut 1,10 1,29 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Svijetu minut 1,70 1,99 - Prema Partner VPN grupi minut 0,12 0,14 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00 - SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe poruka 0,06 0,07 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,16 Popust/bonus: 60 min. Unutar vlastite mobilne mreže, 60 SMS-ova po članu VPN grupe

2.1.6.6.4. VPN International (od 100+članova) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 1,00 1,17 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 14,00 16,38 Telefonski saobraćaj - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema mobilnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,14 0,16 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,20 0,23 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,24 0,28 - Prema ostalim fiksnim i mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatskoj minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Sloveniji i Makedoniji minut 1,00 1,17 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Evropi minut 1,10 1,29 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Svijetu minut 1,70 1,99 - Prema Partner VPN grupi minut 0,12 0,14 SMS saobraćaj - SMS unutar VPN grupe poruka 0,00 0,00

226

- SMS prema Partner VPN grupi poruka 0,04 0,05 - SMS van VPN grupe poruka 0,06 0,07 - SMS ka ostalim međunarodnim destinacijama poruka 0,14 0,16 Popust/bonus: 60 min. Unutar vlastite mobilne mreže, 60 SMS-ova po članu VPN grupe Napomena: Obračunska jedinica za VPN International tarifni model 10+1 sekunda. Napomena: - Usluga Partner VPN-a uključuje korišćenje dva VPN partnera; po jednu VPN Partner grupu iz mreža mt:s Srbija i M:tel Crna Gora - Svi navedeni VPN profili za FLAT I FLEX PLUS tarifni model važe i za tarifni model VPN VPN International - Svim VPN International korisnici koji se prijave za korišćenje usluge Partner VPN omogućava se korišćenje usluge Personalni SMS, bez naknade za aktivaciju usluge,

a koja korisnicima pruža tri opcije: kopiranje dolaznih SMS-ova, prosljeđivanje dolaznih SMS-ova i automatski SMS odgovor - Sve ostale cijene usluga koje nisu navedene za tarifni paket VPN International će biti tarifirane na osnovu cjenovnika PostPaid usluga mobilne mreže M:tel-a (tarifni

model XXL) sa obračunskom jedinicom za VPN korisnike od 10+1 sekundi. - Bonus po članu za članove VPN grupe će se na mjesečnom računu računati kao ekvivalent u novcu, po cijeni razgovora pripadajućeg tarifnog modela, pri čemu

korisnici nemaju mogućnost prenosa neiskorištenog bonusa u naredni mjesec.

2.1.6.7. VPN i VPN 0 tarifni modeli

Tarifni modeli u ponudi samo za postojeće korisnike navedenog tarifnog modela i nisu u zvaničnoj ponudi M:tel-a.

2.1.6.7.1. VPN Flat Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 5,00 5,85 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 0,00 0,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 22,00 25,74 Telefonski saobraćaj - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - Prema svim fiksnim i mobilnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u susjednim zemljama (Srbija, Hrvatska i Crna

Gora) minut 0,46 0,54 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Evropi minut 1,10 1,29 - Prema vanevropskim destinacijama – Svijet minut 1,70 1,99 - SMS saobraćaj poruka 0,06 0,07 Napomena: Cijene usluga koje nisu gore navedene, a biće korištene od strane VPN korisnika, biće tarifirane prema cjenovniku PostPaid usluge mobilne mreže M:tel-a. 2.1.6.7.2. VPN mala poslovna grupa (5–20 korisnika) Mjerna Cijena bez Cijena sa

227

jedinica PDV-a u KM PDV-om u KM - Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 5,00 5,85 Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 30,00 35,10 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 13,00 15,21 Telefonski saobraćaj - U okviru VPN mreže minut 0,06 0,07 - U okviru mobilne mreže M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,28 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,24 0,28 - Prema ostalim fiksnim i mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatskoj minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Evropi minut 1,10 1,29 - Prema vanevropskim destinacijama – Svijet minut 1,70 1,99 - SMS saobraćaj poruka 0,06 0,07

2.1.6.7.3. VPN 0 mala poslovna grupa (5–20 korisnika) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 5,00 5,85 Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 30,00 35,10 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 16,00 18,72 Telefonski saobraćaj - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - U okviru mobilne mreže M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,28 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,24 0,28 - Prema ostalim fiksnim i mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatskoj minut 0,48 0,56

228

- Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Evropi minut 1,10 1,29 - Prema vanevropskim destinacijama – Svijet minut 1,70 1,99 - SMS saobraćaj poruka 0,06 0,07

2.1.6.7.4. VPN velika poslovna grupa (20+) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 5,00 5,85 Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 100,00 117,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 9,00 10,53 Telefonski saobraćaj - U okviru VPN mreže minut 0,05 0,06 - U okviru mobilne mreže M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21 - Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,28 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,24 0,28 - Prema ostalim fiksnim i mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatskoj minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Evropi minut 1,10 1,29 - Prema vanevropskim destinacijama – Svijet minut 1,70 1,99 - SMS saobraćaj poruka 0,06 0,07

2.1.6.7.5. VPN 0 velika poslovna grupa (20+) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Aktivacija usluge za svakog člana jednokratno 5,00 5,85 - Mjesečna pretplata - Mjesečna pretplata za grupu mjesečno 100,00 117,00 - Mjesečna pretplata po članu mjesečno 12,00 14,00 Telefonski saobraćaj - U okviru VPN mreže minut 0,00 0,00 - U okviru mobilne mreže M:tel-a minut 0,14 0,16 - Prema fiksnoj mreži M:tel-a minut 0,18 0,21 - Prema ostalim fiksnim mrežama u BiH minut 0,18 0,21

229

- Prema ostalim mobilnim mrežama u BiH minut 0,24 0,28 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama Telekoma Srbija u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,24 0,28 - Prema ostalim fiksnim i mobilnim mrežama u Srbiji i Crnoj Gori minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Hrvatskoj minut 0,48 0,56 - Prema fiksnim i mobilnim mrežama u Evropi minut 1,10 1,29 - Prema vanevropskim destinacijama – Svijet minut 1,70 1,99 - SMS saobraćaj poruka 0,06 0,07 Napomena: Obračunska jedinica za Flat Plus tarifni model za 10+1 sekundi Napomena: - Profili korisnika VPN grupe mogu biti: - Profil 1 može da bude dodijeljen: bilo kojem broju mobilne mreže M:tel-a (u daljem tekstu: M:tel brojevima), bilo kojem broju fiksne mreže M:tel-a, te za dva fiksna

broja drugih operatora u BiH. Mogućnost poziva: M:tel brojevi sa Profilom1+ nemaju mogućnost odlaznog saobraćaja, te nemaju mogućnost korišćenja usluga SMS, MMS, VAS, prenos podataka (GPRS) i rominga i samo mogu primati pozive. Svi fiksni brojevi sa profilom 1+ imaju mogućnost odlaznog saobraćaja i korišćenja usluga u skladu sa cjenovnikom i uslovima operatora kome pripadaju.

- Profil 2 može da bude dodijeljen bilo kojem broju mobilne mreže M:tel-a, a omogućeno mu je da ostvaruje pozive unutar sopstvene VPN grupe po VPN tarifi, kao i mogućnost odlaznih poziva. Nema mogućnost korišćenja usluga SMS, MMS, VAS, GPRS i rominga.

- Profil 3 može biti dodijeljen samo M:tel brojevima. M:tel brojevima Profila 3 omogućeno je da ostvaruju pozive unutar sopstvene VPN grupe, te prema svim brojevima vlastite mobilne i fiksne mreže po VPN tarifi, kao i mogućnost dolaznih poziva. Imaju mogućnost korišćenja usluga SMS, MMS, VAS, prenos podataka (GPRS) i rominga. • Profil 4 može biti dodijeljen samo M:tel brojevima. M:tel brojevima sa Profilom 4 omogućeno je da ostvaruju pozive unutar sopstvene VPN grupe, te prema svim

brojevima vlastite mobilne i fiksne mreže, Federacije BiH, Srbije i Crne Gore po VPN tarifi, kao i mogućnost dolaznih poziva. Imaju mogućnost korišćenja usluga SMS, MMS, VAS, prenos podataka (GPRS) i rominga.

• Profil 5 može biti dodijeljen samo M:tel brojevima, kao i nosiocu VPN grupe. M:tel brojevima sa Profilom 5 omogućeno je da ostvaruju sve pozive po VPN tarifi, kao i mogućnost svih dolaznih poziva. Imaju mogućnost korišćenja usluga SMS, MMS, VAS, prenos podataka (GPRS) i rominga.

- Svi VPN brojevi, u bilo kojem gore navedenom profilu, mogu primiti pozive ostalih članova VPN grupe drugih profila po VPN tarifi. VPN servis, takođe omogućava nosiocu VPN-a ili ovlaštenoj osobi da odobri privatne usluge (privatni pozivi, SMS, MMS, VAS, prenos podataka i roming) članovima VPN grupe kojima su dodijeljeni Profili 2, 3, 4 i 5. Nosilac VPN grupe ne može imati privatne usluge.

2.1.6.8. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.6.8.1. Ponovna aktivacija korisničkog broja jednokratno besplatno 2.1.6.8.2. Promjena/ prenos vlasništva korisničkog broja jednokratno besplatno 2.1.6.8.3. Zamjena SIM kartice jednokratno 5,00 5,85 2.1.6.8.4. TWIN SIM kartica - TWIN SIM kartica jednokratno 10,00 11,70 - Zamjena TWIN SIM kartice jednokratno 10,00 11,70

230

2.1.6.8.5. DUAL SUB SIM kartica - Cijena DUAL SUB SIM kartice jednokratno 10,00 11,70 - Zamjena DUAL SUB SIM kartice jednokratno 10,00 11,70

2.1.6.9. Dodatne usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.6.9.1.Usluge M:tel express-a jednokratno besplatno

2.1.6.9.2. Provjera stanja na računu poruka 0,077 0,09 slanjem SMS-a na broj 065/1110 2.1.6.9.3. Dopuna PrePaid računa sa PostPaid broja – slanje SMS-a poruka po cijeni SMS poruke 2.1.6.9.4. „Pozovi me“ jednokratno besplatno Napomena: usluga dostupna PrePaid korisnicima sa iznosom na računu manjim od 0,11 KM 2.1.6.9.5. „Ko me zvao“ (izvještaj o propuštenim pozivima) jednokratno besplatno 2.1.6.9.6. Ispis odlaznog saobraćaja za poslovne korisnike - dostava papirne verzije u prodajnom mjestu, po pozivnom broju jednokratno 20,00 23,40 - dostava papirne verzije putem pošte, po pozivnom broju mjesečno 20,00 23,40 - dostava elektronskom poštom, po pozivnom broju mjesečno besplatno 2.1.6.9.7. Preusmjeravanje poziva - Aktivacija usluge jednokratno besplatno Napomena: - Pri preusmjeravanju poziva na govornu poštu, cijena za pozivajućeg korisnika je 0 KM. - Pri preusmjeravanju poziva na bilo koji broj telefona u okviru ili van M:tel mreže, cijena za pozivajućeg korisnika jeu skladu sa tarifom poziva za važeći tarifni model. 2.1.6.9.8. Govorna pošta (Voice Mail Service) jednokratno besplatno Napomena:

- cijena korišćenja usluge, u slučaju da ostavljate poruku, tarifira se po važećim cijenama razgovora 2.1.6.9.9. Identifikacija pozivajućeg broja (CLIP) jednokratno besplatno 2.1.6.9.10. Zabrana identifikacije broja (CLIR) jednokratno besplatno 2.1.6.9.11. Zabrana poziva - Zabrana svih odlaznih poziva mjesečno 10,00 11,70 - Zabrana svih odlaznih međunarodnih poziva mjesečno 5,00 5,85

2.1.6.9.12. Poziv na čekanju jednokratno besplatno 2.1.6.9.13. Zadržavanje veze jednokratno besplatno

231

2.1.6.9.14. Konferencijska veza jednokratno besplatno 2.1.6.9.15. SMS Extra mjesečno 2,00 2,34 Napomena: - SMS Extra uključuje 3 SMS usluge: kopiranje i prosljeđivanje dolaznih poruka i uslugu automatskog odgovora 2.1.6.9.16. SMS2Mail & Mail SMS - SMS2MAIL poruka po cijeni SMS-a - MAIL2SMS poruka besplatno

2.1.6.10. Posebne usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.6.10.1. Informacije o brojevima pretplatnika fiksne i mobilne PostPaid mreže M:tel-a – 1185 po pozivu 0,33 0,386

2.1.6.10.2. Informacije o brojevima pretplatničkih telefona koji nisu u M:tel mreži – 1186 po pozivu 0,33 0,386

2.1.6.10.3. Informacije BH Telekoma - 1182 po pozivu 0,33 0,386 2.1.6.10.4. Informacije HT Mostara - 1188 po pozivu 0,33 0,386 2.1.6.10.5. Informacije Elta-Kabel d.o.o. - 11812 po pozivu 0,33 0,386 2.1.6.10.6. Tačno vrijeme – 125 po pozivu 0,20 0,23 2.1.6.10.7. Usluga informativno-servisnih sadržaja – 090 54 14 54 po pozivu 0,45 0,53 2.1.6.10.8. Prijava smetnji – 1275 poziv besplatno 2.1.6.10.9. Korisnički servis za PostPaid korisnike mobilne mreže – 065 5900 poziv besplatno 2.1.6.10.10. Korisnički servis za PrePaid korisnike mobilne mreže – 065 5999 poziv besplatno 2.1.6.10.11. Korisnički servis za VPN korisnike mobilne mreže – 065 5904 poziv besplatno 2.1.6.10.12. Reklamacija terminalne opreme na broj - 066 10 11 12 poziv besplatno 2.1.6.10.13. M:tel express, dostava mobilnih telefona na kućnu adresu – 066 10 10 10 poziv besplatno 2.1.6.10.14. Reklamacija terminalne opreme mobilne telefonije – 066 10 11 12 poziv besplatno 2.1.6.10.15. Korisnički servis za usluge fiksne telefonije - 0800 50000 poziv besplatno 2.1.6.10.16. Korisnički servis za ADSL i IPTV usluge - 0800 50005 poziv besplatno 2.1.6.10.17. Servis telegrafskih usluga – 1202 po pozivu 0,040 0,0468

2.1.6.10.18. Usluga video-poziva po pozivu Po cijeni poziva za govorni telefonski saobraćaj za tarifni model iz tačke 2.1.1.3.

232

2.2. USLUGA PRENOSA PODATAKA

2.2.1. USLUGA MOBILNOG INTERNETA

2.2.1.1. PrePaid mobilni internet Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.2.1.1.1. Startni FRENDnet paket sa SIM karticom jednokratno 3,42 4,00 Napomena: - 4,00 KM na računu koji vaši 30 dana od dana aktivacije i - bonus od 200 MB mobilnog interneta unutar mreže M:tel i koji važi 7 dana od dana aktivacije. - SMS unutar M:tel mreže i ka drugim mobilnim mrežama u BiH poruka 0,09 0,11 - SMS prema mobilnim mrežama Telekom Srbija (m:ts Srbija i M:tel Crna Gora) poruka 0,09 0,11 - SMS prema ostalim mrežama poruka 0,14 0,16 Napomena: - Maksimalna brzina prenosa podataka u okviru bonusa mobilnog interneta je do 3,6 Mb/s, a ukoliko se bonus mobilnog interneta potroši prije isteka vremena važenja od 7 dana, korisniku će biti omogućen neograničen pristup internetu ali po smanjenoj brzini protoka od 64 kb/s. - Nakon isteka vremena važenja bonusa mobilnog interneta od 7 dana, korisnik nema uslugu mobilnog interneta. - Bonus mobilni internet koji se ne potroši u toku vremena važenja od 7 dana se briše sa računa korisnika. - Korisnici FRENDnet tarifnog modela nemaju mogućnost korišćenja usluge roaming. 2.2.1.1.2. FRENDnet paket Period važenja – 1 dan Bonus 80 MB jednokratno 2,00 2,34

Period važenja – 7 dana Bonus 200 MB jednokratno 5,00 5,85

Period važenja- 30 dana Bonus 1 GB jednokratno 20,00 23,40

Napomena: - Maksimalna brzina prenosa podataka u okviru FRENDnet paketa je do 3,6 Mb/s, a ukoliko se bonus mobilnog interneta potroši prije isteka vremena važenja, korisniku će biti omogućen neograničen pristup internetu ali po smanjenoj brzini protoka od 64 kb/s. - U toku perioda važenja FRENDnet paketa korisnicima koji imaju potrebu za neograničen pristup interentu po maksimalnoj brzini, omogućena je kupovina novog FRENDnet paketa. - Korisnik koji kupi novi FRENDnet paket, a već je pretplaćen na jedan od FRENDnet paketa čiji period važenja nije istekao, na postojeće stanje bonusa mobilni internet se dodaje nova količina bonusa, dok se za period važenja uzima duže (povoljnije) vrijeme od vremena važećeg FRENDnet paketa. Nakon isteka perioda važenja od 1,7 ili 30 dana, preostali iznos bonusa za taj FRENDnet paket se briše, ukoliko korisnik u međuvremenu ne kupi novi FRENDnet paket. - Po isteku perioda važenja FRENDnet paketa, ukoliko korisnik ne aktivira novi paket, preostali neiskorišćeni Bonus se briše sa računa. 2.2.1.1.1. PrePaid tarifni modeli

- Prenos podataka za tarifni model Kuliraj, Zovi, Šalji, Hit- APN: M:telfrend MB 0,75 0,88 - Prenos podataka za tarifni model Surfaj – APN: M:telfrend MB 0,10 0,12 Napomena: Obračunska jedinica za uslugu PrePaid mobilnog interneta 1 kB. Minimalna cijena tarifirane sesije iznosi 0,01 KM.

233

2.2.1.1.2. Tarifna opcija za prenos podataka – INTERNET za Prepaid, KOMBINUJ, KOMBINUJ Flex /Flat i KOMBINUJ BIZ korisnike

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.2.1.1.2.1. INTERNET 40MB - Trajanje tarifne opcije – 1 dan - Bonus 40 MB MB 1,00 1,17

2.2.1.1.2.2. INTERNET 150MB - Trajanje tarifne opcije – 7 dana - Bonus 150 MB MB 5,00 5,85

2.2.1.1.2.3. INTERNET 400MB - Trajanje tarifne opcije – 30 dana - Bonus 400 MB MB 10,00 11,70

Napomena: - Tarifna opcija INTERNET važi samo unutar M:tel mreže. - Korisnik u periodu trajanja jedne tarifne opcije ima mogućnost da kupi još tarifnih opcija. - Korisnik koji zahtjeva novu tarifnu opciju, a već je pretplaćen na jednu od tarifnih opcija i njeno trajanje nije isteklo, na postojeće stanje bonusa mobilni internet se dodaje nova količina bonusa, dok se za vrijeme trajanja tarifne opcije uzima duže (povoljnije) vrijeme od vremena važeće tarifne opcije. Nakon isteka trajanja tarifne opcije od 1,7 ili 30 dana, preostali iznos bonusa za tu tarifnu opciju se briše, ukoliko korisnik u međuvremenu ne kupi novu tarifnu opciju. - Maksimalna brzina prenosa podataka u okviru bonusa mobilnog interneta je do 3,6 Mb/s, a ukoliko se bonus mobilnog interneta potroši prije isteka trajanja tarifne opcije od 1, 7 ili 30 dana, korisniku će biti omogućen neograničen pristup internetu ali po smanjenoj brzini protoka od 64 kb/s. - Nakon isteka trajanja tarifne opcije od 1, 7 ili 30 dana, Prepaid korisnici tarifnog modela Surfaj mogu pristupiti Internetu po cijeni od 0,10 KM /MB. - KOMBINUJ, KOMBINUJ Flat/Flex, KOMBINUJ BIZ i Prepaid korisnicima (Hit, Zovi, Šalji, Kuliraj) će se pristup Internetu nakon isteka trajanja tarifne opcije obračunavati po cijeni pripadajućeg tarifnog modela.

2.2.1.2. PostPaid mobilni internet – tarifni modeli m:web Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.2.1.2.1. m:web Standard (PostPaid tarifni model – APN: 3g1) - mjesečna pretplata mjesečno 0,00 0,00 - prenosa podataka MB 0,15 0,18 Napomena: Ponuda m:web Standard (PostPaid tarifni model – APN: 3g1) važi i primjenjuju se samo za postojeće Postpaid korisnike sa kojima je zaključen ugovor o korišćenju navedenog tarifnog modela. Obračunska jedinica je 10kB, a minimalna cijena tarifirane sesije iznosi 0,001 KM. 2.2.1.2.2. m:web 250 MB (PostPaid tarifni model – APN: 3g2) - mjesečna pretplata mjesečno 5,00 5,85 - prenos podataka MB 0,00 0,00 Količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 3,6 Mb/s je 250MB, maksimalna brzina nakon utrošenih 250 MB je 64 kb/s 2.2.1.2.3. m:web 1 GB (PostPaid tarifni model – APN: 3g3)

234

- mjesečna pretplata mjesečno 10,00 11,70 - prenos podataka MB 0,00 0,00 Količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 3,6 Mb/s je 1GB, maksimalna brzina nakon utrošenih 1 GB je 64 kb/s 2.2.1.2.4. m:web 2 GB (PostPaid tarifni model – APN: 3g4) - mjesečna pretplata mjesečno 15,00 17,55 - prenos podataka MB 0,00 0,00 Količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 7,2 Mb/s je 2GB, maksimalna brzina nakon utrošenih 2 GB je 128 kb/s Napomena: - M:web usluga je predviđena za poslovne korisnike i dodjeljuje se uz M:tel TOTAL GROUP/VPN tarifne modele, izuzev tarifnih modela BEZ LIMITA-FLEX/FLAT i

KOMBINUJ BIZ. - Prenos podataka je neograničen. Ako korisnik ima potrebu za maksimalnom brzinom prenosa podataka i nakon utrošene količine prenosa podataka po maksimalnoj

brzini uključene u tarifnom modelu može aktivirati tarifni dodatak od 5,00 KM koji sadrži 250MB sa maksimalnom brzinom prenosa. - Cijene i uključene količine podataka u pretplatu se primjenjuju u M:tel mreži, dok se u roming saobraćaju naplaćuje po važećem postpaid roming cjenovniku za prenos

podataka, a bonus će se na mjesečnom računu prikazati kao ekvivalent u novcu. 2.2.1.2.5. Promjena m:web tarifnog modela - Prelazak sa jednog na drugi m:web tarifni model (ukoliko pretplatnik prelazi sa više na

nižu mjesečnu pretplatu) jednokratno 5,00 5,85

- Prelazak sa jednog na drugi m:web tarifni model (ukoliko pretplatnik prelazi sa niže na višu mjesečnu pretplatu) jednokratno besplatno

Napomena: U toku jednog obračunskog perioda odobrava se jedna promjena tarifnog modela.

2.2.1.3. PostPaid mobilni internet – tarifni modeli m:net Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.2.1.3.1. m:net 1GB APN:mnet1 - priključak jednokratno 0,85 1,00 - mjesečna pretplata mjesečno 10,00 11,70 - prenos podataka MB 0,00 0,00 Količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 3,6 Mb/s je 500MB, maksimalna brzina nakon utrošenih 500MB je 64 Kb/s 2.2.1.3.2. m:net 4GB APN:mnet2 - priključak jednokratno 0,85 1,00 - mjesečna pretplata mjesečno 20,00 23,40 - prenos podataka MB 0,00 0,00 Količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 7,2 Mb/s je 2GB, maksimalna brzina nakon utrošenih 2GB je 128Kb/s 2.2.1.3.3. m:net 16GB APN:mnet3

235

- priključak jednokratno 0,85 1,00 - mjesečna pretplata mjesečno 30,00 35,10 - prenos podataka MB 0,00 0,00 Količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 7,2 Mb/s je 8GB, maksimalna brzina nakon utrošenih 8GB je 128 kb/s 2.2.1.3.4. m:net 32GB APN:mnet4

- priključak jednokratno 0,85 1,00 - mjesečna pretplata mjesečno 40,00 46,80 - prenos podataka MB 0,00 0,00 Količina podataka u M:tel mreži dostupna uz maksimalnu brzinu od 7,2 Mb/s je 16GB, maksimalna brzina nakon utrošenih 16GB je 128 kKb/s Napomena: - Količina podataka po maksimalnoj brzini prenosa se dijeli na dva jednaka dijela:

• Osnovna količina podataka, koju korisnik može koristiti u periodu od 0 do 24 h po maksimalnoj brzini prenosa, • Dodatna količina podataka, koju korisnik može koristiti u periodu od 0 do 6 h po maksimalnoj brzini prenosa.

- U periodu od 0 do 6 h prioritet ima Dodatna količina podataka. Napomena: - Prenos podataka je neograničen. - Količina podataka po maksimalnoj brzini prenosa može se koristiti samo u mreži M:tel a.d. Banja Luka, dok se u roaming saobraćaju naplaćuje po važećem PostPaid

roming cjenovniku za prenos podataka. - Ako korisnik ima potrebu za maksimalnom brzinom prenosa podataka i nakon utrošene količine prenosa podataka po maksimalnoj brzini uključene u tarifnom modelu

može aktivirati tarifni dodatak. - Kupovinom navedenog priključka korisnik dobija PostPaid SIM karticu, za koju je odobrena isključivo usluga prenosa podataka. - Obračunska jedinica je 10 kB. 2.2.1.3.5. Promjena m:net tarifnog modela - Prelazak sa jednog na drugi m:net tarifni model (ukoliko pretplatnik prelazi sa više na

nižu mjesečnu pretplatu) jednokratno 5,00 5,85

- Prelazak sa jednog na drugi m:net tarifni model (ukoliko pretplatnik prelazi sa niže na višu mjesečnu pretplatu) jednokratno besplatno

2.2.1.3.6. Slanje SMS poruka u m:net tarifnom modelu - SMS unutar mreže M:tel-a i ka drugim mobilnim mrežama u BiH jednokratno 0,06 0,07 - SMS prema mobilnim mrežema Telekom Srbija (m:ts Srbija i M:tel Crna Gora) jednokratno 0,06 0,07 - SMS prema ostalim mrežama jednokratno 0,14 0,16

2.2.1.4. Tarifni dodatak za sve tarifne modele PostPaid usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- aktivacija tarifnog dodatka jednokratno 5,00 5,85 Napomena: - tarifni dodatak sadrži 250MB uz maksimalnu brzinu prenosa podataka u okviru odabranog tarifnog modela.

236

2.2.2. M2M USLUGE

2.2.2.1. TOTAL DATA usluga Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.2.2.1.1. TOTAL DATA osnovni tarifni modeli 2.2.2.1.1.1. TOTAL DATA – M tarifni model - aktivacija usluge sa novom SIM karticom jednokratno 1,00 1,17 - aktivacija usluge sa postojećom SIM karticom jednokratno besplatno - mjesečna pretplata po SIM kartici (za 1–10 SIM) – uključeno 5 MB po SIM kartici mjesečno 7,00 8,19 - mjesečna pretplata po SIM kartici (za 11–50 SIM) – uključeno 5 MB po SIM kartici mjesečno 6,00 7,20 - mjesečna pretplata po SIM kartici (za 51-100 SIM) – uključeno 5 MB po SIM kartici mjesečno 5,00 5,85 - mjesečna pretplata po SIM kartici (za 101-200 SIM) – uključeno 30 MB po SIM kartici mjesečno 5,00 5,85 - mjesečna pretplata po SIM kartici (za 201-1000 SIM) – uključeno 30 MB po SIM

kartici mjesečno 4,50 5,27

- mjesečna pretplata po SIM kartici (za 1001-2000 SIM) – uključeno 30 MB po SIM kartici mjesečno 4,00 4,68

- mjesečna pretplata po SIM kartici (preko 2000 SIM) – uključeno 30 MB po SIM kartici mjesečno 3,50 4,10 - prenos podataka – po kartici 1 MB 0,15 0,175 - SMS unutar mobilne mreže M:tel-a, ostalim mobilnim mrežama u BiH i mobilnim

mrežama Telekoma Srbija (mt:s Srbija i M:tel Crna Gora) poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16 - SMS poruke u romingu poruka U skladu sa Cjenovnikom za PostPaid korisnike - prenos podataka 9,6 Kb/s (CSD) uz zabranu odlaznih poziva po SIM kartici (Opciono

po zahtjevu korisnika dodatni broj) mjesečno besplatno

- cijena korišćenja prenosa podataka 906 Kb/s (CDS) u romingu mjesečno Prema važećem Cjenovniku za PostPaid korisnike

Napomena: - Obračunska jedinica je 1 B (bajt). - Količina podataka uključena u mjesečnu pretplatu računa se kumulativno za sve SIM kartice u okviru jednog ugovora o korištenju TOTAL DATA-M tarifnog modela i iskazana je u obliku novčanog ekvivalenta. - Minimalna cijena tarifne sesije iznosi 0,001 KM, - Cijena prenesenih podataka po SIM kartici i količina podataka uključena u mjesečnu pretplatu se primjenjuje u mreži Mtel-a a.d. Banja Luka.

2.2.2.1.1.2. TOTAL DATA -L tarifni model Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- aktivacija usluge sa novom SIM karticom jednokratno 1,00 1,17 - aktivacija usluge sa postojećom SIM karticom jednokratno besplatno

237

- mjesečna pretplata po SIM kartici (za 0–50 SIM) – bonus prenos podataka od 100 MB mjesečno 10,00 11,70 - mjesečna pretplata po SIM kartici (za 51–100 SIM) – bonus prenos podataka od 100 MB mjesečno 8,00 9,36 - SMS unutar mobilne mreže M:tel-a, ostalim mobilnim mrežama u BiH i mobilnim

mrežama Telekoma Srbija (mt:s Srbija i M:tel Crna Gora) poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,16 - SMS poruke u romingu poruka U skladu sa Cjenovnikom za PostPaid korisnike - MMS poruka 0,09 0,105 Napomena: - Obračunska jedinica je 1 kB (kilobajt). - Bonus „prenos podataka“ predstavlja količinu podataka u mreži Mtel a.d. Banja Luka uz maksimalnu brzinu os 3,6 Mb/s. Nakon iskorišćenog bonusa maksimalna brzina prenosa podataka smanjuje se i iznosi do 64 Kb/s. Cijena prenosa podataka nakon iskorišćenog bonusa iznosi 0,00 KM. - Neograničen prenos podataka i količin apodataka dostupna u maksimalnoj brzini prenosa, može se iskoristiti samo u mreži Mtel a.d. Banja Luka.

2.2.2.1.1.3. TOTAL DATA XL tarifni model Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- aktivacija usluge sa novom SIM karticom jednokratno 1,00 1,17 - aktivacija usluge sa postojećom SIM karticom jednokratno besplatno - mjesečna pretplata po SIM kartici – bonus mobilni internet od 1 GB mjesečno 15,00 35,10 - mjesečna pretplata po SIM kartici bonus mobilni internet od 5 GB mjesečno 25,00 46,80 - mjesečna pretplata po SIM kartici – bonus mobilni internet od 10 GB mjesečno 30,00 58,50 - SMS unutar mobilne mreže M:tel-a, ostalim mobilnim mrežama u BiH i mobilnim

mrežama Telekoma Srbija (mt:s Srbija i M:tel Crna Gora) poruka 0,06 0,07

- SMS prema ostalim zemljama poruka 0,14 0,1638 - SMS poruke u romingu poruka U skladu sa Cjenovnikom za PostPaid korisnike - MMS poruka 0,09 0,105 Napomena: - Obračunska jedinica je 10 kB (kilobajta). - Bonus „mobilni internet“ predstavlja količinu podataka u mreži Mtel a.d. Banja Luka uz maksimalnu brzinu os 7,2 Mb/s. Nakon iskorišćenog bonusa maksimalna brzina prenosa podataka smanjuje se i iznosi do 128 Kb/s. Cijena prenosa podataka nakon iskorišćenog bonusa iznosi 0,00 KM. - Neograničen prenos podataka i količin apodataka dostupna u maksimalnoj brzini prenosa, može se iskoristiti samo u mreži Mtel a.d. Banja Luka. Napomena: Pretplatnici TOTAL DATA – XL tarifnog modela ostvaruju mjesečni popust na mjesečnu pretplatu u zavisnosti od broja SIM kartica u okviru jednog ugovora o korišćenju TOTAL DATA – XL, i to : 1. Za 51–100 SIM odobrava se popust od 10 % 2 Preko 100 SIM odobrava se popust od 15%

2.2.2.1.2. TOTAL DATA flat tarifni model Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- mjesečna pretplata mjesečno 125,00 146,25

238

2.2.2.1.3. TOTAL DATA – specijalni paket - mjesečna pretplata po SIM kartici (za 500 SIM) – uključeno 40 MB po SIM kartici mjesečno 8,00 9,36 - mjesečna pretplata po SIM kartici (za preko 500 SIM) – uključeno 40 MB po SIM

kartici mjesečno 7,00 8,19

Napomena: - obračunska jedinica za TOTAL DATA uslugu je 1 kB (kilobajt)

2.2.2.1.4. TOTAL DATA – paket za korisnike fiskalnih kasa Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- aktivacija korisnika jednokratno 0,00 0,00 - mjesečna pretplata za tarifni model APN: fiskalna i pufbih (korisnici koji imaju do

50 SIM kartica) uz flat saobraćaj mjesečno 8,00 9,36

- mjesečna pretplata za tarifni model APN: fiskalna i pufbih (korisnici koji imaju od 51 SIM kartica) uz flat saobraćaj mjesečno 5,00 5,85

- zamjena SIM kartice jednokratno 5,00 5,85 Napomena: U mjesečnu pretplatu je uključen flat data saobraćaj. Obračunska jedinica je 1 kB (kilobajt). Napomena: Do 31.12.2011. godine traje ponuda za sve nove korisnike TOTAL DATA usluge za korisnike fiskalnih kasa i sadrži: - dodjela bez naknade dva FREND PrePaid priključka sa iznosom od 2,00 KM na računu i bonusom od 1.000 bonus SMS-ova na oba priključka, prema svim

destinacijama i dinamici kako slijedi: - inicijalno 250 bonus SMS-ova, - naredna tri mjeseca, od 1. do 5. u mjesecu po 250 poruka, na preostali iznos bonusa. - posljednja dopuna SMS-ova važi mjesec dana od dana izvršene dopune. Do 31.12.2011. godine svi novi korisnici TOTAL DATA usluge za korisnike fiskalnih kasa koji zaključe ugovor na period od godinu dana imaju besplatne tri (3) mjesečne pretplate.

2.2.3. BLACKBERRY USLUGA

2.2.3.1. BlackBerry BIS (BlackBerry Internet Service) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- aktiviranje usluge jednokratno 0,00 0,00 - mjesečna pretplata mjesečno 15,00 17,55 - prenos podataka BlackBerry tarifni model (APN M:telgprs 5 i BlackBerry.net) 10kB 0,00 0,00 Bonus - količina podataka uključena u mjesečnu pretplatu 2 GB uz maksimalnu brzinu do 7,2 Mb/s, maksimalna brzina nakon utrošenih 2 GB je 128 kb/s

2.2.3.2. BlackBerry BES (BlackBerry Enterprise Service) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- aktiviranje usluge jednokratno 0,00 0,00

239

- mjesečna pretplata mjesečno 20,00 23,40 - prenos podataka BlackBerry tarifni model (APN M:telgprs 5 i BlackBerry.net) 10kB 0,00 0,00 Bonus - količina podataka uključena u mjesečnu pretplatu 2 GB uz maksimalnu brzinu do 7,2 Mb/s, maksimalna brzina nakon utrošenih 2 GB je 128 kb/s 2.2.3.3. Korišćenja licence za BlackBerry BES uslugu BlackBerry Enterprise Server 4.1. for Microsoft Exchange – po članu jednokratno 0,00 0,00

BES CAL (proširenje Blackberry Enterprise Server 4.1. for Microsoft Exchange) – po članu jednokratno 0,00 0,00 Napomena: - Internet u maksimalnoj brzini prenosa, kao i neograničen internet, može se koristiti samo u mreži M:tel-a., dok se u roming saobraćaju naplaćuje po standardnom

postpaid roming cjenovniku za prenos podataka. - Ako korisnik ima potrebu za maksimalnom brzinom prenosa podataka i nakon utrošene količine prenosa podataka po maksimalnoj brzini uključene u tarifnom modelu

može aktivirati tarifni dodatak od 5,00 KM bez PDV-a, koji sadrži 250MB sa maksimalnom brzinom prenosa. Aktivacija se vrši slanjem besplatne SMS poruke sa ključnom riječi NET250 na kratki broj 0651111. Korisnik može više puta u toku jednog obračunskog perioda aktivirati tarifni dodatak. Po isteku obračunskog perioda neiskorišćeni bonus tarifnog dodatka se briše.

Napomena: - BlackBerry BIS usluga uključuje:

• Email – „push“ tehnologiju za slanje i primanje email-a skoro u realnom vremenu, visok nivo bezbjednosti; • jedinstvenu BlackBerry adresu; • integracija do 10 dodatnih e-mail adresa koji koriste POP3 i IMAP4 protokole; • pristup korporativnom mail-u, instant poruke, • web pretraga.

- BlackBerry BES usluga namijenjena korisnicima koji imaju vlastiti E-mail server i koji putem BlackBerry uređaja pristupaju svim funkcijama e-mail servera, instant poruke, web pretraga.

- BlackBerry BIS ili BES usluga se aktiviraju samo uz PostPaid i TOTAL GROUP tarifne modele, a mjesečna pretplata se plaća za odabrani paket, uz mjesečnu pretplatu odabranog PostPaid i TOTAL GROUP tarifnog modela.

- Uz navedenu cijenu mjesečne pretplate za korišćenje BlackBerry usluge, korisnik plaća i mjesečnu pretplatu odabranog PostPaid i TOTAL GROUP tarifnog modela. - BlackBerry uslugu nije moguće aktivirati bez kupovine BlackBerry telefona. Napomena: Aktivacija Blackberry usluge za TOTAL GROUP korisnike: - BlackBerry usluga se može aktivirati na nivou VPN grupe - BlackBerry usluga se može aktivirati na privatnom računu člana VPN grupe , za članove svih VPN profila, izuzev za nosiocaVPN grupe, uz zaključenje aneksa na

ugovor između nosioca VPN grupe, člana VPN grupe i M:tel-a a.d Banja Luka, - Količina podataka uključena u mjesečnu pretplatu se dodjeljuju po članu VPN grupe. Neiskorištena količina podataka uključena u mjesečnu pretplatu nije prenosiva na

druge članove VPN grupe niti u sledeće obračunske periode. Napomena: Deaktiviranje BlackBerry usluge za TOTAL GROUP korisnike: - Ukoliko korisnik otkaže BlackBerry uslugu u toku minimalnog perioda trajanja ugovora,isti se obavezuje da jednokratno u roku od 8 dana od dana dostavljanja pisanog

obavještenja o otkazu, isplati M:tel-u a.d. Banja Luka iznos mjesečnih pretplata za BlackBerry uslugu koje su preostale do isteka trajanja navedenog minimalnog perioda trajanja ugovora (odustanicu).

-U slučaju da korisnik jednostrano otkaže ugovor o korišćenju Postpaid usluge ili TOTAL GROUP ili ugovor bude raskinut krivicom korisnika u toku minimalnog perioda trajanja istog, korisnik se obavezuje da jednokratno u roku od 8 dana od dana dostavljanja pisanog obavještenja o otkazu/raskidu ugovora M:tel-a a.d. Banja Luka isplati

240

iznos preostalih mjesečnih pretplata do isteka minimalnog perioda perioda trajanja ugovora i to: • po osnovu korišćenja PostPaid usluge mobilne telefonije ili TOTAL GROUP usluge u zavisnosti od izabranog tarifnog modela, • po osnovu korišćenja BlackBerry usluge, • po osnovu drugih obaveza nastalih po pretplatničkom ugovoru za korišćenje usluga.

Napomena: Probni program za BlackBerry BES - Omogućava se program BlackBerry BES evaluacije (“probni program”), kojim se ključnim korporativnim korisnicima daje mogućnost da u periodu od 30 dana

evaluiraju BlackBerry BES uslugu. Pri tome, korisnici nemaju obavezu plaćanja mjesečne pretplate za korišćenje BlackBerry BES usluge, kao i eventualne GPRS potrošnje, pri čemu se u navedenom probnom periodu korisniku isključuje usluga prenosa podataka u romingu.

2.3. USLUGE MEĐUNARODNOG ROMINGA

2.3.1. POSTPAID VOICE/SMS ROMING

2.3.1.1. PostPaid roming u mreži mt:s Srbija Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Fiksna i mobilna mreža Telekom Srbija, fiksna i mobilna mreža M:tel Crna Gora minut 0,240 0,281 - Fiksna i mobilna mreža M:tel-a minut 0,240 0,281 - Zona 2 minut 0,450 0,527 - Zona 3 minut 1,822 2,132 - Zona 4 minut 1,912 2,237 - Zona 5 minut 3,374 3,948 - Zona 6 minut 4,498 5,263 - GPRS (КМ/MB) MB 0,800 0,936 - SMS poruka 0,169 0,198 - dolazni pozivi MTC minut besplatno Napomena: Tarifni interval za odlazne i dolazne pozive je 60+60 sekundi Tarifni interval za prenos podataka je 10+10 kB Napomena: - Zona 2: Ostale fiksne i mobilne mreže u Srbiji i Crnoj Gori - Zona 3: Albanija (355), Bugarska (359), Hrvatska (385), Mađarska (36), BJR Makedonija (389), Rumunija (40), Federacija Bosne i Hercegovine (3873) - Zona 4: Andora (376), Alžir (213), Austrija (43), Belgija (32), Bjelorusija (375), Češka Republika (420), Kipar (357), Danska (45), Francuska (33), Estonija (372), Farska

Ostrva, Finska (358), Njemačka (49), Gibraltar (350), Grčka (30), Irska (353), Island (354), Holandija (31), Italija (39), Japan (81), Latvija (371), Lihtenštajn (423), Libija (218, 219), Litvanija (370), Luksemburg (352), Malta (356), Maroko, Moldavija, Monako (377), Norveška (47), Poljska (48), Portugal (351), San Marino (378), Slovačka (421), Slovenija (386), Španija (34), Švedska (46), Švajcarska (41), Tunis (216, 217), Turska (90), Velika Britanija (44), Ukrajina (380), Vatikan (39)

- Zona 5:Аlјаskа (1), Аustrаliја (61), Аzеrbејdžаn, Frаncuskа (33), Frаncuskа Gајаnа (592), Grеnlаnd (299), Gruziја (995), Gvаdаlupе (590), Hаvајi (1), Јеrmеniја (374), Kаnаdа (1), Kаtаr (974), Kаzаhstаn (7), Kirgistаn (996), Маrtinik (596), Nоvi Zеlаnd (64), Sјеdinjеnе Аmеričkе Držаvе (1), Svеti Pјеr i Мikеlоn (508), Таdžikistаn

241

(992), Тurkmеnistаn (993), Uzbеkistаn (998), Аrgеntinа (54), Еgipаt (20), Irаk (964), Irаn (98), Izrаеl (972), Јоrdаn (962), Јužnа Аfrikа (27), Dеmоkrаtskа Nаrоdnа Rеpublikа Kоrеја (850), Kuvајt (965), Libаn (961), Маlеziја (60), Nikаrаgvа (505), Оmаn (968), Ruskа Fеdеrаciја (7), Sаudiјskа Аrаbiја (966), Singаpur (65), Siriја (963), Sudаn (249), Svаzilаnd (268), Тајvаn (886), Ugаndа (256), Vеnеcuеlа (58), Аntigvа (1), Аrubа (297), Bаhаmi (1), Bаhrеin (973), Bаnglаdеš (880), Bаrbаdоs (1), Bеrmudа (1), Bоcvаnа (267), Britаnskа Dјеvičаnskа Оstrvа (1), Burundi (257), Dјеvičаnskа Оstrvа (1), Dоminikа (1), Dоminikаnskа Rеpublikа (1), Filipini (63), Gаmbiја (220), Grаnаdа (1), Gvinеја (224), Hоlаndski Аntili, Indоnеziја (62), Јаmајkа (1), Јеmеn (967), Nаrоdnа Rеpublikа Јеmеn (967), Kајmаnskа Оstrvа (1), Kеniја (254), Kоmоri (269), Lеsоtо (266), Маlаvi (265), Моnsеrаt (1), Pеru (51), Pоrtprikо, Ruаndа (250), Svеti Kitis i Nеvis, Аngvilа (1), Svеtа Luciја (1), Svеti Vinsеnt (1), Тоgо (228), Тrinidаd i Тоbаgо (1), Zаir, Zаmbiја (260), Zimbаbvе (263), Аmеričkа Sаmоа (684), Аngоlа (244), Аvgаnistаn (93), Bеlizе (501), Bеnin (229), Bоliviја (591), Brаzil (55), Brunејi (673), Burkinа Fаsо (226), Butаn (975), Cеntrаlоаfričkа Rеpublikа (236), Čаd (235), Čilе (56), Džibuti (253), Еkvаdоr (593), Еkvаtоriјаlnа Gvinеја (240), Еl Sаlvаdоr (503), Еtiоpiја (251), Fidži (679), Fоklаndskа Оstrvа (500), Frаncuskа Pоlinеziја (689), Gаbоn (241), Gаnа (233), Guаm (1), Gајаnа (592), Gvаtеmаlа (502), Gvinеја Bisао (245), Hаiti (509), Hоndurаs (504), Hоng Kоng (852), Indiја (91), Kаmеrun (237), Kinа (86), Kiribаti (686), Kоlumbiја (57), Kоngо (242), Kоrеја (82), Kоstаrikа (506), Kubа (53), Kukоvа Оstrvа (682), Lаоs (856), Libеriја (231), Маdаgаskаr (261), Маkао, Маldivi (960), Маli (223), Мјаnmаr (95), Маršаlоvа Оstrvа (692), Маuriciјus (230), Маuritаniја (222), Меksikо (52), Мikrоnеziја (691), Моngоliја (976), Моzаmbik (258), Nаmibiја (264), Nаuru (674), Nеpаl (674), Nigеr (227), Nigеriја (234), Nоvа Kаlеdоniја (687), Оbаlа Slоnоvаčе (225), Pаkistаn (92), Pаlаu (680), Pаnаmа (507), Pаpuа Nоvа Gvinеја (675), Pаrаgvај (595), Sао Тоmе i Principе (239), Sејšеli (248), Sеnеgаl (221), Siјеrа Lеоnе (232), Sоlоmоn (677), Sоmаliја (252), Surinаm (597), Svеrtа Hеlеnа (290), Šri Lаnkа (94), Тајlаnd (66), Таnzаniја (255), Тоkеlаu (690), Тоngа (676), Тuvаlu (688), Urugvај (598), Vаnuаtu (678), Viјеtnаm (84), Zаnzibаr , Zаpаdnа Sаmоа (685), Zеlеnоrtskа Оstrvа (238)

- Zona 6: Međunarodne mreže: Sve ostale zemlje

2.3.1.2. PostPaid roming u mreži M:tel Crna Gora Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Fiksna i mobilna mreža Telekoma Srbija, fiksna i mobilna mreža MTEL Crna Gora minut 0,240 0,281 - Fiksna i mobilna mreža M:tel-a minut 0,240 0,281 - Zona 2 minut 0,450 0,527 - Zona 3 minut 1,125 1,316 - Zona 4 minut 1,406 1,645 - Zona 5 minut 2,812 3,290 - Zona 6 minut 4,498 5,263 - SMS poruka 0,169 0,198 - GPRS (КМ/MB) MB 0,800 0,936 - dolazni pozivi MTC minut besplatno Napomena: Tarifni interval za odlazne i dolazne pozive je 60+60 sekundi Tarifni interval za prenos podataka je 10+10 kB Napomena: - Zona 2:Ostale fiksne i mobilne mreže u Srbiji i Crnoj Gori - Zona 3: Albanija (355), Bugarska (359), Hrvatska (385), Mađarska (36), BJR Makedonija (389), Rumunija (40), Federacija Bosne i Hercegovine (3873) - Zona 4: Andora (376), Alžir (213), Austrija (43), Belgija (32), Bjelorusija (375), Češka Republika (420), Kipar (357), Danska (45), Francuska (33), Estonija (372), Farska

Ostrva, Finska (358), Njemačka (49), Gibraltar (350), Grčka (30), Irska (353), Island (354), Holandija (31), Italija (39), Japan (81), Latvija (371), Lihtenštajn (423), Libija (218, 219), Litvanija (370), Luksemburg (352), Malta (356), Maroko, Moldavija, Monako (377), Norveška (47), Poljska (48), Portugal (351), San Marino (378), Slovačka (421), Slovenija (386), Španija (34), Švedska (46), Švajcarska (41), Tunis (216, 217), Turska (90), Velika Britanija (44), Ukrajina (380), Vatikan (39)

242

- Zona 5: Аlјаskа (1), Аustrаliја (61), Аzеrbејdžаn, Frаncuskа (33), Frаncuskа Gајаnа (592), Grеnlаnd (299), Gruziја (995), Gvаdаlupе (590), Hаvајi (1), Јеrmеniја (374), Kаnаdа (1), Kаtаr (974), Kаzаhstаn (7), Kirgistаn (996), Маrtinik (596), Nоvi Zеlаnd (64), Sјеdinjеnе Аmеričkе Držаvе (1), Svеti Pјеr i Мikеlоn (508), Таdžikistаn (992), Тurkmеnistаn (993), Uzbеkistаn (998), Аrgеntinа (54), Еgipаt (20), Irаk (964), Irаn (98), Izrаеl (972), Јоrdаn (962), Јužnа Аfrikа (27), Dеmоkrаtskа Nаrоdnа Rеpublikа Kоrеја (850), Kuvајt (965), Libаn (961), Маlеziја (60), Nikаrаgvа (505), Оmаn (968), Ruskа Fеdеrаciја (7), Sаudiјskа Аrаbiја (966), Singаpur (65), Siriја (963), Sudаn (249), Svаzilаnd (268), Тајvаn (886), Ugаndа (256), Vеnеcuеlа (58), Аntigvа (1), Аrubа (297), Bаhаmi (1), Bаhrеin (973), Bаnglаdеš (880), Bаrbаdоs (1), Bеrmudа (1), Bоcvаnа (267), Britаnskа Dјеvičаnskа Оstrvа (1), Burundi (257), Dјеvičаnskа Оstrvа (1), Dоminikа (1), Dоminikаnskа Rеpublikа (1), Filipini (63), Gаmbiја (220), Grаnаdа (1), Gvinеја (224), Hоlаndski Аntili, Indоnеziја (62), Јаmајkа (1), Јеmеn (967), Nаrоdnа Rеpublikа Јеmеn (967), Kајmаnskа Оstrvа (1), Kеniја (254), Kоmоri (269), Lеsоtо (266), Маlаvi (265), Моnsеrаt (1), Pеru (51), Pоrtprikо, Ruаndа (250), Svеti Kitis i Nеvis, Аngvilа (1), Svеtа Luciја (1), Svеti Vinsеnt (1), Тоgо (228), Тrinidаd i Тоbаgо (1), Zаir, Zаmbiја (260), Zimbаbvе (263), Аmеričkа Sаmоа (684), Аngоlа (244), Аvgаnistаn (93), Bеlizе (501), Bеnin (229), Bоliviја (591), Brаzil (55), Brunејi (673), Burkinа Fаsо (226), Butаn (975), Cеntrаlоаfričkа Rеpublikа (236), Čаd (235), Čilе (56), Džibuti (253), Еkvаdоr (593), Еkvаtоriјаlnа Gvinеја (240), Еl Sаlvаdоr (503), Еtiоpiја (251), Fidži (679), Fоklаndskа Оstrvа (500), Frаncuskа Pоlinеziја (689), Gаbоn (241), Gаnа (233), Guаm (1), Gајаnа (592), Gvаtеmаlа (502), Gvinеја Bisао (245), Hаiti (509), Hоndurаs (504), Hоng Kоng (852), Indiја (91), Kаmеrun (237), Kinа (86), Kiribаti (686), Kоlumbiја (57), Kоngо (242), Kоrеја (82), Kоstаrikа (506), Kubа (53), Kukоvа Оstrvа (682), Lаоs (856), Libеriја (231), Маdаgаskаr (261), Маkао, Маldivi (960), Маli (223), Мјаnmаr (95), Маršаlоvа Оstrvа (692), Маuriciјus (230), Маuritаniја (222), Меksikо (52), Мikrоnеziја (691), Моngоliја (976), Моzаmbik (258), Nаmibiја (264), Nаuru (674), Nеpаl (674), Nigеr (227), Nigеriја (234), Nоvа Kаlеdоniја (687), Оbаlа Slоnоvаčе (225), Pаkistаn (92), Pаlаu (680), Pаnаmа (507), Pаpuа Nоvа Gvinеја (675), Pаrаgvај (595), Sао Тоmе i Principе (239), Sејšеli (248), Sеnеgаl (221), Siјеrа Lеоnе (232), Sоlоmоn (677), Sоmаliја (252), Surinаm (597), Svеrtа Hеlеnа (290), Šri Lаnkа (94), Тајlаnd (66), Таnzаniја (255), Тоkеlаu (690), Тоngа (676), Тuvаlu (688), Urugvај (598), Vаnuаtu (678), Viјеtnаm (84), Zаnzibаr , Zаpаdnа Sаmоа (685), Zеlеnоrtskа Оstrvа (238)

- Zona 6: Međunarodne mreže: Sve ostale zemlje

2.3.1.3. PostPaid roming u mrežama ostalih roming partnera Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.3.1.3.1. PostPaid roming u mrežama zona 0 - - RS – BiH fiksni i mobilni (back home) minut 1,40 1,64 - - lokal minut 1,40 1,64 - - međunarodni pozivi minut 2,50 2,93 - - SMS minut 0,50 0,59 - - dolazni pozivi MTC minut 0,60 0,70

- GPRS (КМ/MB) MB 20,00 23,40 2.3.1.3.2. PostPaid roming u mrežama zona 1

- - RS – BiH fiksni i mobilni (back home) minut 1,60 1,87 - - lokal minut 1,60 1,87 - - međunarodni pozivi minut 2,50 2,93 - - SMS poruka 0,50 0,59 - - dolazni pozivi MTC minut 0,60 0,70

- GPRS (КМ/MB) MB 21,00 24,57

2.3.1.3.3. PostPaid roming u mrežama zona 2 - - RS – BiH fiksni i mobilni (back home) minut 2,20 2,57

243

- - lokal minut 2,00 2,34 - - međunarodni pozivi minut 3,50 4,10 - - SMS poruka 0,50 0,59 - - dolazni pozivi MTC minut 1,00 1,17

- GPRS (КМ/MB) MB 22 25,74

2.3.1.3.4. PostPaid roming u mrežama zona 3 - - RS – BiH fiksni i mobilni (back home) minut 3,00 3,51 - - lokal minut 2,00 2,34 - - međunarodni pozivi minut 4,00 4,68 - - SMS poruka 0,60 0,70 - - dolazni pozivi MTC minut 1,50 1,76

- GPRS (КМ/MB) MB 22,00 25,74

2.3.1.3.5. PostPaid roming u mrežama zona 4 - - RS – BiH fiksni i mobilni (back home) minut 5,00 5,85 - - lokal minut 2,00 2,34 - - međunarodni pozivi minut 6,00 7,02 - - SMS poruka 0,60 0,70 - - dolazni pozivi MTC minut 1,80 2,11

- GPRS (КМ/MB) MB 22,00 25,74 Napomena: Tarifni interval za odlazne i dolazne pozive je 60+60 sekundi Tarifni interval za prenos podataka je 10+10 kB

2.3.2. PREPAID VOICE/SMS ROMING

2.3.2.1. PrePaid roming u mreži mt:s Srbija Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Fiksna i mobilna mreža Telekoma Srbija, fiksna i mobilna mreža MTEL Crna Gora minut 0,38 0,44

- Fiksna i mobilna mreža M:tel-a minut 0,38 0,44 - Zona 2 minut 0,50 0,59 - Zona 3 minut 1,91 2,23 - Zona 4 minut 1,99 2,33 - Zona 5 minut 3,52 4,12

244

- Zona 6 minut 4,70 5,50 - GPRS (KM/MB) MB 1,00 1,17 - SMS poruka 0,18 0,21 - dolazni pozivi MTC minut 0,15 0,176

Napomena: Tarifni interval za odlazne i dolazne pozive je 60+60 sekundi Napomena: - Zona 2:Ostale fiksne i mobilne mreže u Srbiji i Crnoj Gori - Zona 3: Albanija (355), Bugarska (359), Hrvatska (385), Mađarska (36), BJR Makedonija (389), Rumunija (40), Federacija Bosne i Hercegovine (3873) - Zona 4: Andora (376), Alžir (213), Austrija (43), Belgija (32), Bjelorusija (375), Češka Republika (420), Kipar (357), Danska (45), Francuska (33), Estonija (372), Farska

Ostrva, Finska (358), Njemačka (49), Gibraltar (350), Grčka (30), Irska (353), Island (354), Holandija (31), Italija (39), Japan (81), Latvija (371), Lihtenštajn (423), Libija (218, 219), Litvanija (370), Luksemburg (352), Malta (356), Maroko, Moldavija, Monako (377), Norveška (47), Poljska (48), Portugal (351), San Marino (378), Slovačka (421), Slovenija (386), Španija (34), Švedska (46), Švajcarska (41), Tunis (216, 217), Turska (90), Velika Britanija (44), Ukrajina (380), Vatikan (39)

- Zona 5: Аlјаskа (1), Аustrаliја (61), Аzеrbејdžаn, Frаncuskа (33), Frаncuskа Gајаnа (592), Grеnlаnd (299), Gruziја (995), Gvаdаlupе (590), Hаvајi (1), Јеrmеniја (374), Kаnаdа (1), Kаtаr (974), Kаzаhstаn (7), Kirgistаn (996), Маrtinik (596), Nоvi Zеlаnd (64), Sјеdinjеnе Аmеričkе Držаvе (1), Svеti Pјеr i Мikеlоn (508), Таdžikistаn (992), Тurkmеnistаn (993), Uzbеkistаn (998), Аrgеntinа (54), Еgipаt (20), Irаk (964), Irаn (98), Izrаеl (972), Јоrdаn (962), Јužnа Аfrikа (27), Dеmоkrаtskа Nаrоdnа Rеpublikа Kоrеја (850), Kuvајt (965), Libаn (961), Маlеziја (60), Nikаrаgvа (505), Оmаn (968), Ruskа Fеdеrаciја (7), Sаudiјskа Аrаbiја (966), Singаpur (65), Siriја (963), Sudаn (249), Svаzilаnd (268), Тајvаn (886), Ugаndа (256), Vеnеcuеlа (58), Аntigvа (1), Аrubа (297), Bаhаmi (1), Bаhrеin (973), Bаnglаdеš (880), Bаrbаdоs (1), Bеrmudа (1), Bоcvаnа (267), Britаnskа Dјеvičаnskа Оstrvа (1), Burundi (257), Dјеvičаnskа Оstrvа (1), Dоminikа (1), Dоminikаnskа Rеpublikа (1), Filipini (63), Gаmbiја (220), Grаnаdа (1), Gvinеја (224), Hоlаndski Аntili, Indоnеziја (62), Јаmајkа (1), Јеmеn (967), Nаrоdnа Rеpublikа Јеmеn (967), Kајmаnskа Оstrvа (1), Kеniја (254), Kоmоri (269), Lеsоtо (266), Маlаvi (265), Моnsеrаt (1), Pеru (51), Pоrtprikо, Ruаndа (250), Svеti Kitis i Nеvis, Аngvilа (1), Svеtа Luciја (1), Svеti Vinsеnt (1), Тоgо (228), Тrinidаd i Тоbаgо (1), Zаir, Zаmbiја (260), Zimbаbvе (263), Аmеričkа Sаmоа (684), Аngоlа (244), Аvgаnistаn (93), Bеlizе (501), Bеnin (229), Bоliviја (591), Brаzil (55), Brunејi (673), Burkinа Fаsо (226), Butаn (975), Cеntrаlоаfričkа Rеpublikа (236), Čаd (235), Čilе (56), Džibuti (253), Еkvаdоr (593), Еkvаtоriјаlnа Gvinеја (240), Еl Sаlvаdоr (503), Еtiоpiја (251), Fidži (679), Fоklаndskа Оstrvа (500), Frаncuskа Pоlinеziја (689), Gаbоn (241), Gаnа (233), Guаm (1), Gајаnа (592), Gvаtеmаlа (502), Gvinеја Bisао (245), Hаiti (509), Hоndurаs (504), Hоng Kоng (852), Indiја (91), Kаmеrun (237), Kinа (86), Kiribаti (686), Kоlumbiја (57), Kоngо (242), Kоrеја (82), Kоstаrikа (506), Kubа (53), Kukоvа Оstrvа (682), Lаоs (856), Libеriја (231), Маdаgаskаr (261), Маkао, Маldivi (960), Маli (223), Мјаnmаr (95), Маršаlоvа Оstrvа (692), Маuriciјus (230), Маuritаniја (222), Меksikо (52), Мikrоnеziја (691), Моngоliја (976), Моzаmbik (258), Nаmibiја (264), Nаuru (674), Nеpаl (674), Nigеr (227), Nigеriја (234), Nоvа Kаlеdоniја (687), Оbаlа Slоnоvаčе (225), Pаkistаn (92), Pаlаu (680), Pаnаmа (507), Pаpuа Nоvа Gvinеја (675), Pаrаgvај (595), Sао Тоmе i Principе (239), Sејšеli (248), Sеnеgаl (221), Siјеrа Lеоnе (232), Sоlоmоn (677), Sоmаliја (252), Surinаm (597), Svеrtа Hеlеnа (290), Šri Lаnkа (94), Тајlаnd (66), Таnzаniја (255), Тоkеlаu (690), Тоngа (676), Тuvаlu (688), Urugvај (598), Vаnuаtu (678), Viјеtnаm (84), Zаnzibаr , Zаpаdnа Sаmоа (685), Zеlеnоrtskа Оstrvа (238)

- Zona 6: Međunarodne mreže: Sve ostale zemlje

2.3.2. PREPAID VOICE/SMS ROMING

2.3.2.1. PrePaid roming u mreži M:tel Crna Gora Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Fiksna i mobilna mreža Telekoma Srbija, fiksna i mobilna mreža MTEL Crna Gora minut 0,38 0,44 - Fiksna i mobilna mreža M:tel-a minut 0,38 0,44 - Zona 2 minut 0,50 059

245

- Zona 3 minut 1,91 2,23 - Zona 4 minut 1,99 2,33 - Zona 5 minut 3,52 4,12 - Zona 6 minut 4,70 5,50 - GPRS (KM/MB) poruka 0,18 0,21 - SMS MB 2,10 2,46 - dolazni pozivi MTC minut 0,15 0,176

Napomena: Tarifni interval za odlazne i dolazne pozive je 60+60 sekundi Tarifni interval za prenos podataka je 10+10 Napomena: - Zona 2:Ostale fiksne i mobilne mreže u Srbiji i Crnoj Gori - Zona 3: Albanija (355), Bugarska (359), Hrvatska (385), Mađarska (36), BJR Makedonija (389), Rumunija (40), Federacija Bosne i Hercegovine (3873) - Zona 4: Andora (376), Alžir (213), Austrija (43), Belgija (32), Bjelorusija (375), Češka Republika (420), Kipar (357), Danska (45), Francuska (33), Estonija (372), Farska

Ostrva, Finska (358), Njemačka (49), Gibraltar (350), Grčka (30), Irska (353), Island (354), Holandija (31), Italija (39), Japan (81), Latvija (371), Lihtenštajn (423), Libija (218, 219), Litvanija (370), Luksemburg (352), Malta (356), Maroko, Moldavija, Monako (377), Norveška (47), Poljska (48), Portugal (351), San Marino (378), Slovačka (421), Slovenija (386), Španija (34), Švedska (46), Švajcarska (41), Tunis (216, 217), Turska (90), Velika Britanija (44), Ukrajina (380), Vatikan (39)

- Zona 5: Аlјаskа (1), Аustrаliја (61), Аzеrbејdžаn, Frаncuskа (33), Frаncuskа Gајаnа (592), Grеnlаnd (299), Gruziја (995), Gvаdаlupе (590), Hаvајi (1), Јеrmеniја (374), Kаnаdа (1), Kаtаr (974), Kаzаhstаn (7), Kirgistаn (996), Маrtinik (596), Nоvi Zеlаnd (64), Sјеdinjеnе Аmеričkе Držаvе (1), Svеti Pјеr i Мikеlоn (508), Таdžikistаn (992), Тurkmеnistаn (993), Uzbеkistаn (998), Аrgеntinа (54), Еgipаt (20), Irаk (964), Irаn (98), Izrаеl (972), Јоrdаn (962), Јužnа Аfrikа (27), Dеmоkrаtskа Nаrоdnа Rеpublikа Kоrеја (850), Kuvајt (965), Libаn (961), Маlеziја (60), Nikаrаgvа (505), Оmаn (968), Ruskа Fеdеrаciја (7), Sаudiјskа Аrаbiја (966), Singаpur (65), Siriја (963), Sudаn (249), Svаzilаnd (268), Тајvаn (886), Ugаndа (256), Vеnеcuеlа (58), Аntigvа (1), Аrubа (297), Bаhаmi (1), Bаhrеin (973), Bаnglаdеš (880), Bаrbаdоs (1), Bеrmudа (1), Bоcvаnа (267), Britаnskа Dјеvičаnskа Оstrvа (1), Burundi (257), Dјеvičаnskа Оstrvа (1), Dоminikа (1), Dоminikаnskа Rеpublikа (1), Filipini (63), Gаmbiја (220), Grаnаdа (1), Gvinеја (224), Hоlаndski Аntili, Indоnеziја (62), Јаmајkа (1), Јеmеn (967), Nаrоdnа Rеpublikа Јеmеn (967), Kајmаnskа Оstrvа (1), Kеniја (254), Kоmоri (269), Lеsоtо (266), Маlаvi (265), Моnsеrаt (1), Pеru (51), Pоrtprikо, Ruаndа (250), Svеti Kitis i Nеvis, Аngvilа (1), Svеtа Luciја (1), Svеti Vinsеnt (1), Тоgо (228), Тrinidаd i Тоbаgо (1), Zаir, Zаmbiја (260), Zimbаbvе (263), Аmеričkа Sаmоа (684), Аngоlа (244), Аvgаnistаn (93), Bеlizе (501), Bеnin (229), Bоliviја (591), Brаzil (55), Brunејi (673), Burkinа Fаsо (226), Butаn (975), Cеntrаlоаfričkа Rеpublikа (236), Čаd (235), Čilе (56), Džibuti (253), Еkvаdоr (593), Еkvаtоriјаlnа Gvinеја (240), Еl Sаlvаdоr (503), Еtiоpiја (251), Fidži (679), Fоklаndskа Оstrvа (500), Frаncuskа Pоlinеziја (689), Gаbоn (241), Gаnа (233), Guаm (1), Gајаnа (592), Gvаtеmаlа (502), Gvinеја Bisао (245), Hаiti (509), Hоndurаs (504), Hоng Kоng (852), Indiја (91), Kаmеrun (237), Kinа (86), Kiribаti (686), Kоlumbiја (57), Kоngо (242), Kоrеја (82), Kоstаrikа (506), Kubа (53), Kukоvа Оstrvа (682), Lаоs (856), Libеriја (231), Маdаgаskаr (261), Маkао, Маldivi (960), Маli (223), Мјаnmаr (95), Маršаlоvа Оstrvа (692), Маuriciјus (230), Маuritаniја (222), Меksikо (52), Мikrоnеziја (691), Моngоliја (976), Моzаmbik (258), Nаmibiја (264), Nаuru (674), Nеpаl (674), Nigеr (227), Nigеriја (234), Nоvа Kаlеdоniја (687), Оbаlа Slоnоvаčе (225), Pаkistаn (92), Pаlаu (680), Pаnаmа (507), Pаpuа Nоvа Gvinеја (675), Pаrаgvај (595), Sао Тоmе i Principе (239), Sејšеli (248), Sеnеgаl (221), Siјеrа Lеоnе (232), Sоlоmоn (677), Sоmаliја (252), Surinаm (597), Svеrtа Hеlеnа (290), Šri Lаnkа (94), Тајlаnd (66), Таnzаniја (255), Тоkеlаu (690), Тоngа (676), Тuvаlu (688), Urugvај (598), Vаnuаtu (678), Viјеtnаm (84), Zаnzibаr , Zаpаdnа Sаmоа (685), Zеlеnоrоtskа Оstrvа (238)

- Zona 6: Međunarodne mreže: Sve ostale zemlje

2.3.2.2. PrePaid roming u mrežama ostalih roming partnera Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.3.2.2.1. PrePaid roming u mrežama zona 0

246

- - RS – BiH fiksni i mobilni (back home) minut 1,70 1,99 - - lokal minut 2,30 2,69 - - međunarodni pozivi minut 2,30 2,69 - - SMS poruka 0,60 0,70 - - dolazni pozivi MTC minut 0,70 0,82

- GPRS (KM/MB) MB 22,00 25,74 2.3.2.2.2. PrePaid roming u mrežama zona 1

- - RS – BiH fiksni i mobilni (back home) minut 1,85 2,16 - - lokal minut 2,90 3,39 - - međunarodni pozivi minut 2,90 3,39 - - SMS poruka 0,60 0,70 - - dolazni pozivi MTC minut 0,70 0,82

- GPRS (KM/MB) MB 23,00 26,91 2.3.2.2.3. PrePaid roming u mrežama zona 2

- RS – BiH fiksni i mobilni (back home) minut 2,50 2,93 - lokal minut 4,00 4,68 - međunarodni pozivi minut 4,00 4,68 - SMS poruka 0,60 0,70 - dolazni pozivi MTC minut 1,20 1,40

- GPRS (KM/MB) MB 24,00 28,08 2.3.2.2.4. PrePaid roming u mrežama zona 3

- RS – BiH fiksni i mobilni (back home) minut 3,50 4,10 - lokal minut 4,60 5,38 - međunarodni pozivi minut 4,60 5,38 - SMS poruka 0,70 0,82 - dolazni pozivi MTC minut 1,75 2,05

- GPRS (KM/MB) MB 24,00 28,08 2.3.2.2.5. PrePaid roming u mrežama zona 4

- RS – BiH fiksni i mobilni (back home) minut 5,80 6,79 - lokal minut 6,90 8,07

247

- međunarodni pozivi minut 6,90 8,07 - SMS poruka 0,70 0,82

- GPRS (KM/MB) MB 24,00 28,08 - dolazni pozivi MTC minut 2,10 2,46

2.4. MULTIMEDIJALNE I VAS SMS/MMS USLUGE

2.4.1. VAS SMS/MMS USLUGE

2.4.1.1. Priključna taksa Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Priključna taksa za VAS SMS uslugu za numeraciju 091 xxx xxx jednokratno 500,00 585,00 - Priključna taksa za VAS SMS uslugu za numeraciju 065 12xx jednokratno 300,00 351,00 - Priključna taksa za VAS SMS uslugu za numeraciju 065 13xx jednokratno 300,00 351,00 - Priključna taksa za VAS SMS uslugu za numeraciju 065 11xx jednokratno Bez naknade Bez naknade - Priključna taksa za VAS SMS uslugu za numeraciju 065 11xxx jednokratno Bez naknade Bez naknade

2.4.1.2. Priključna taksa Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Zakup broja, na godišnjem nivou za za numeraciju 091 xxx xxx godišnje Bez naknade Bez naknade - Zakup broja, na godišnjem nivou za numeraciju 065 12xx godišnje 200,00 234,00 - Zakup broja, na godišnjem nivou za numeraciju 065 13xx godišnje 200,00 234,00 - Zakup broja, na godišnjem nivou za numeraciju 065 11xx godišnje Bez naknade Bez naknade - Zakup broja, na godišnjem nivou za numeraciju 065 11xxx godišnje Bez naknade Bez naknade

2.4.1.3. M:tel VAS SMS usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- PaybySMS (uplata internet sati na broju 0651133 ) Odlazni SMS (poruka koju korisnik šalje) poruka 0,077 0,09 Dolazni SMS (poruka koju šalje sistem) poruka zavisi od visine uplate

- CHAT – slanje SMS-a NA BROJ 0651119 Odlazni SMS poruke/prijava na broj 065 1119 poruka 0,077 0,09 Dolazni SMS (poruka koju korisnik šalje drugim korisnicima) poruka 0,045 0,05 Dolazni SMS koji se šalje korisniku poruka besplatno

- Vicevi – slanje SMS-a na broj 0651129 Odlazni SMS (poruka koju korisnik šalje) poruka 0,043 0,05

248

Dolazni SMS (poruka koju šalje sistem) poruka besplatan - RBT (Ring back tone) servis na broju 0651123

Odlazni SMS (poruka koju korisnik šalje) poruka 0,077 0,09 Dolazni SMS (poruka koju šalje sistem) poruka 0,850 0,99

- SMS servis bioskop – slanjem na broj 0651101 Odlazni SMS (poruka koju korisnik šalje) poruka 0,077 0,09 Dolazni SMS (poruka koju šalje sistem) poruka 0,077 0,09

2.4.2. MONDO WAP PORTAL M:TEL

2.4.2.1. Usluge MONDO WAP portal M:tel-a melodije i igrice Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Polifone melodije, po događaju jednokratno 1,50 1,76 - sličice u boji, čuvari ekrana, po događaju jednokratno 1,80 2,11 - zvučni efekti, po događaju jednokratno 2,10 2,46 - True tone i real audio, po događaju jednokratno 2,70 3,16 - Java igrice, po događaju jednokratno 2,25 2,63 - Java igrice, po događaju jednokratno 3,30 3,86 - Java igrice, po događaju jednokratno 4,50 5,27 - Java igrice, po događaju jednokratno 6,00 7,02 - Video sadržaj, po događaju jednokratno 3,60 4,21

2.4.2.1. Usluge MONDO WAP portal M:tel-a MONDO TIKET i HOROSKOP Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mondo tiket 1 sat besplatno - Mondo tiket 1 nedelja 1,00 1,17 - Mondo tiket 1 mjesec 3,00 3,51 - Mondo horoskop 1 sat besplatno - Mondo horoskop 7 dana 1,50 1,76 - Mondo horoskop 1 mjesec 4,00 4,68 - Mondo horoskop jednokratno 3,50 4,10 - Mondo – chat - MMS Po poruci 0,09 0,11

249

2.5. BROADCAST SMS USLUGE

2.5.1. SMS Broadcast Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Do 5000 SMS poruka po poruci 0,050 0,059 - od 5001 do 50 000 po poruci 0,040 0,047 - od 50 001 do 100 000 po poruci 0,035 0,041 - od 100 001 do 250 000 po poruci 0,030 0,035 - više od 250 000 po poruci 0,025 0,029

2.5.2. SMS Broadcast PRO

- Do 1000 SMS poruka po poruci 0,043 0,050 - od 1001 do 5000 po poruci 0,040 0,047 - od 5001 do 20 000 po poruci 0,033 0,039 - od 20 001 do 50 000 po poruci 0,030 0,035 - od 50 001 do 100 000 po poruci 0,025 0,029 - više od 100 000 po poruci 0,020 0,029 2.5.2.1. Priključna taksa i mjesečna pretplata za SMS Broadcast PRO - priključna taksa jednokratno 100,00 117,00 - mjesečna pretplata jednokratno 20,00 23,40

250

III VELEPRODAJA USLUGA

3.1. OSNOVNE USLUGE INTERKONEKCIJE

3.1.1. TERMINIRANJE/ TRANZIT NACIONALNIH/ MEĐUNARODNIH POZIVA

3.1.1.1. Terminiranje nacionalnih poziva Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

3.1.1.1.1. Lokalno terminiranje - u periodu jakog saobraćaja minut 0,0148 0,0173 - u periodu slabog saobraćaja minut 0,0148 0,0173

3.1.1.1.2. Jednostruko tranzitno terminiranje - u periodu jakog saobraćaja minut 0,0218 0,0255 - u periodu slabog saobraćaja minut 0,0218 0,0255

3.1.1.1.3. Dvostruko tranzitno terminiranje - u periodu jakog saobraćaja minut 0,0280 0,0328 - u periodu slabog saobraćaja minut 0,0280 0,0328

3.1.1.2. Terminiranje međunarodnih poziva Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Cijene za korištenje usluge terminiranje međunarodnih poziva minut U skladu sa RIP TS-a i Odlukom broj 1-01-27745-1/10

3.1.1.3. Tranzit nacionalnih poziva Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- tranzit nacionalnih poziva prema drugim fiksnim mrežama zajedno sa cijenom terminiranja poziva minut U skladu sa RIP TS-a

- tranzit nacionalnih poziva zajedno sa cijenom terminiranja poziva prema vlastitoj mobilnoj mreži minut U skladu sa RIP TS-a

- terminiranjae i tranzitiranja nacionalnih poziva u mreže drugih mobilnih operatora minut U skladu sa RIP TS-a

3.1.1.4. Tranziti međunarodnih poziva Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- korištenje usluge tranzit međunarodnih poziva minut U skladu sa RIP TS-a i Odlukom broj 1-01-27745-1/10

3.1.2. USLUGE GENERISANJA POZIVA INDIREKTNOG PRISTUPA

3.1.2.1. Usluge generisanja poziva indirektnog pristupa prema izabranom Operatoru (Carrier Selection)

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

3.1.2.1.1. Usluge generisanja poziva indirektnog pristupa prema izabranom Operatoru (Carrier Selection)

251

- uspostavljanje usluge generisanje poziva indirektnog pristupa prema izabranom Operatoru (Carrier Selection) jednokratno 9.000,00 10.530,00

3.1.2.1.2. Aktivacije usluge po centrali na koju je Operator interkonektovan - aktivacija usluge generisanje poziva indirektnog pristupa prema izabranom

Operatoru (Carrier Selection) jednokratno 1.650,00 1.930,50

3.1.2.1.3. Cijene za korištenje usluge generisanje poziva indirektnog pristupa prema izabranom Operatoru (Carrier Selection)

- Jednostruko tranzitno terminiranje u periodu jakog saobraćaja minut 0,0218 0,0255 u periodu slabog saobraćaja minut 0,0218 0,0255

- Dvostruko tranzitno terminiranje u periodu jakog saobraćaja minut 0,0280 0,0328

u periodu slabog saobraćaja minut 0,0280 0,0328 Napomena:

- Carrier Selection (CS) - usluga generisanja poziva indirektnog pristupa prema izabranom Operatoru (biranjem koda Operatora) 3.1.2.2. Usluge generisanja poziva indirektnog pristupa prema izabranom Operatoru

Carrier Pre-Selection (CPS) Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

3.1.2.2.1. Usluge generisanja poziva indirektnog pristupa prema izabranom Operatoru Carrier Pre-Selection (CPS)

- uspostavljanje usluge generisanje poziva indirektnog pristupa prema prethodno programiranom operatoru (Carrier Pre-Selection) jednokratno 35.000,00 40.950,00

3.1.2.2.2. Aktivacije usluge po centrali na koju je Operator interkonektovan - aktivacija usluge generisanje poziva indirektnog pristupa prema prethodno

programiranom operatoru (Carrier Pre-Selection) jednokratno 1.650,00 1.930,50

3.1.2.2.3. Aktivacije usluge po priključku - analogni priključak jednokratno

U skladu sa RIP TS-a - ISDN BRA jednokratno - ISDN PRA jednokratno

3.1.2.2.4. Cijene za korištenje usluge generisanje poziva indirektnog pristupa prema prethodno programiranom Operatoru

- Jednostruko tranzitno terminiranje u periodu jakog saobraćaja minut 0,0218 0,0255 u periodu slabog saobraćaja minut 0,0218 0,0255

- Dvostruko tranzitno terminiranje u periodu jakog saobraćaja minut 0,0280 0,0328

252

u periodu slabog saobraćaja minut 0,0280 0,0328

- Tranzitiranje međunarodnih poziva u mreže drugih alternativnih operatora u BiH minut U skladu sa RIP TS-a i Odlukom broj 1-01-27745-1/10

- Tranzitiranje nacionalnih poziva u mreže drugih alternativnih operatora u BiH minut U skladu sa RIP TS-a Napomena:

- Carrier Pre-Selection (CPS) usluga generisanja poziva indirektnog pristupa prema prethodno programiranom Operatoru (pre-selekcija Operatora)

3.1.3. USLUGA FIZIČKE INTERKONEKCIJE

3.1.3.1. Usluga interkonekcijskog 2Mb/s linka Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

3.1.3.1.1. Uspostavljanje interkonekcijskog 2Mb/s linka jednokratno 3.000,00 3.510,00 3.1.3.1.2. Mjesečni zakup interkonekcijskog 2Mb/s linka unutar mreže Telekoma Srpske

- Lokalni vod – između dvije priključne tače u sklopu istog naseljenog mjesta mjesečno 720,00 842,40 - Međumjesna zona M1 – između dvije priključne tačke u sklopu iste mrežne grupe mjesečno 1.250,00 1.462,50 - Međumjesna zona M2 – između dvije priključne takčke u sklopu različitih

mrežnih grupa, vazdušne udaljenosti do 150 km mjesečno 2.000,00 2.340,00

- Međumjesna zona M3 – između dvije priključne takčke u sklopu različitih mrežnih grupa, vazdušne udaljenosti preko 150 km mjesečno 2.750,00 3.217,50

3.1.3.1.3. Mjesečni zakup interkonekcijskog 2Mb/s linka preko tačke dodira - Međumjesna zona M1 – između dvije priključne tačke u sklopu iste mrežne grupe mjesečno 1.000,00 1.170,00 - Međumjesna zona M2 – između dvije priključne takčke u sklopu različitih

mrežnih grupa, vazdušne udaljenosti do 150 km mjesečno 1.700,00 1.989,00

- Međumjesna zona M3 – između dvije priključne takčke u sklopu različitih mrežnih grupa, vazdušne udaljenosti preko 150 km mjesečno 2.400,00 2.808,00

3.1.3.2. Usluga signalizacionih linkova kapaciteta 64 kb/s Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

3.1.3.2.1. Uspostavljanje signalizacionog linka kapaciteta 64 kb/s - Uspostavljanje signalizacionog linka kapaciteta 64 kb/s jednokratno 1.060,00 1.240,20 - Tastiranje signalizacionog linka kapaciteta 64 kb/s jednokratno 540,00 631,80

3.1.3.2.2. Mjesečni zakup signalizacionih linkova kapaciteta 64 kb/s mjesečno 200,00 234,00

3.1.4. PRISTUP SLUŽBI INFORMACIJA O OPERATORU I IMENIKU TELEKOMA SRPSKE

3.1.4.1. Korištenje usluge pristupa službi informacija Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pristup službi informacija poziv 0,0400 0,0468

253

3.1.5. PRISTUP SLUŽBAMA ZA SLUČAJ OPASNOSTI TELEKOMA SRPSKE

3.1.5.1. Korištenje usluge pristupa službama za slučaj opasnosti Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Pristup službama za slučaj opasnosti poziv 0,0200 0,0234

3.1.6. DODATNE USLUGE INTERKONEKCIJE

3.1.6.1. Usluga interkonekcije ka PREMIUM RATE brojevima Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Usluga interkonekcije ka PREMIUM RATE brojevima U skladu sa RIP TS-a i Odlukama 1-01-5874/09 i 1-01-6174-1/10

3.1.6.2. Usluga interkonekcije ka brojevima ''0800'' Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Usluga interkonekcije ka brojevima ''0800'' poziv U skladu sa RIP TS-a i Odlukom broj 1-01-2702-1/09

3.1.7. USLUGA FIZIČKE KOLOKACIJE

3.1.7.1. Fizička kolokacija Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna naknada za interkonekcijski link (2 Mb/s)

U skladu sa RIP TS-a i

Odlukama 1-01-930/07 i 1-01-6742-1/07

- Mjesečna naknada za korišćenje prostora u objektima - Mjesečna naknada za korišćenje električne energije - Mjesečna naknada za redovan pristup prostoru - Naknada za hitnu posjetu prostoru za kolokaciju - Mjesečna naknada za održavanje sredstava za kolokaciju - Mjesečna naknada za upravljanje ugovorom o kolokaciji

3.2. OSNOVNE USLUGE "TELEFONSKA KARTICA"

3.2.1. POZIVI IZ FIKSNIH MREŽA

3.2.1.1. Pozivi iz fisknih mreža Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Od pretplatnika M:tela iz mrežnih grupa u kojima operator ima realizovanu tačku interkonekcije na fiksnu mrežu M:tela minut 0,0218 0,0255

- Od pretplatnika M:tela iz mrežnih grupa u kojima operator nema realizovanu tačku interkonekcije na fiksnu mrežu M:tela minut 0,0280 0,0328

254

- Iz fiksnih mreža drugih operatora u BiH minut 0,0380 0,0445

3.2.2. POZIVI IZ MOBILNIH MREŽA

3.2.1.1. Pozivi iz mobilnih mreža Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Od pretplatnika mobilne mreže M:tela minut 0,2200 0,2574 - Iz mobilnih mreža drugih operatora u BiH minut 0,2300 0,2691

3.3. OSNOVNE USLUGE PRISTUPA IZDVOJENOJ LOKALNOJ PETLJI

3.3.1. USLUGA PRISTUPA IZVOJENOJ LOKALNOJ PETLJI

3.3.1.1. Prethodni zahtjev – predzahtjev Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Dostava postojećih podataka o mreži prema zahtjevu Operatora korisnika (jednokratno/po zahtjevu) jednokratno 40,00 46,80

- Dostava detaljnih podataka za koje je potrebno vršiti tehničko ispitivanje (po satu rada osoblja M:tela) sat 40,00 46,80

- Fizički uvid u lokaciju/po satu obilaska (minimalno 1 sat) sat 30,00 35,10

3.3.1.2. Stavljanje na raspolaganje i priključenje Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Lokalna petlja – potpuni pristup, po parici jednokratno U skladu sa tačkom 8.2.1.2 Cjenovnika RUO dokumenta - Lokalna petlja – zajednički pristup, po parici jednokratno

3.3.1.3. Mjesečna nadoknada Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Lokalna petlja – potpuni pristup, po parici mjesečno 9,80 11,47 - Lokalna petlja – zajednički pristup, po parici mjesečno 3,90 4,56

3.3.1.4. Otkazivanje i isključenje Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Lokalna petlja – potpuni pristup, po parici jednokratno 40,00 46,80 - Lokalna petlja – zajednički pristup, po parici jednokratno 50,00 58,50

3.3.1.5. Povlačenje zahtjeva Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Lokalna petlja – potpuni pristup, po parici jednokratno 60,00 70,20 - Lokalna petlja – zajednički pristup, po parici jednokratno 60,00 70,20

255

3.3.1.6. Prelazak sa zajedničkog na potpuni pristup Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Prelazak sa zajedničkog na potpuni pristup jednokratno 25,00 29,25

3.3.2. OSTALE USLUGE POVEZANE SA USLUGOM PRISTUPA IZDVOJENOJ LOKALNOJ PETLJI

3.3.2.1. Naplata prema utrošenom vremenu i materijalu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- radovi na montaži, izgradnji, uvlačenju i polaganju kabla, spajanja, mjerenja, primopredaja izvedenih radova, građevinski radovi, pratnja pri posjeti lokacije (po satu i vrsti rada, najmanje 1 sat po zaposlenom)

sat 40,00 46,80

- radovi na otklanjanju smetnji po zahtjevu Operatora korisnika (po satu i vrsti rada, najmanje 1 sat po zaposlenom) Nadzor, izrada tehničkih rješenja, planiranja, provjera kompatibilnosti mreže (po satu i vrsti rada, najmanje 1 sat po zaposlenom)

sat 70,00 81,90

3.3.2.2. Neosnovani zahtjev za otklanjanje kvara Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Neosnovan zahtjev za otklanjanje kvara, po zahtjevu jednokratno 90,00 105,30

3.3.3. USLUGA KOLOKACIJE

3.3.3.1. Usluge kolokacije Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Izrada ponude U skladu sa tačkom 8.2.2.1 Cjenovnika

RUO dokumenta

- Priprema i stavljanje na raspolaganje kolokacijskog prostora u skladu sa tačkom 8.2.3.3. Cjenovnika

RUO dokumenta

- Mjesečna naknada za zakup i održavanje kolokacijskog prostora u skladu sa tačkom 8.2.3.4. Cjenovnika

RUO dokumenta

- Napajanje električnom energijom u skladu sa tačkom 8.2.3.5. Cjenovnika

RUO dokumenta

- Troškovi nabavke i montaže opreme i uređaja u skladu sa tačkom 8.2.3.6. Cjenovnika

RUO dokumenta

- Naknada za pristup kolokacijskom prostoru u skladu sa tačkom 8.2.3.7. Cjenovnika

RUO dokumenta - Godišnja naknada za upravljanje ugovorom o kolokaciji godišnje 50,00 58,50

- Vraćanje u prijašnje stanje u skladu sa tačkom 8.2.3.9. Cjenovnika RUO

dokumenta

256

3.4. VELEPRODAJA NACIONALNIH IZNAJMLJENIH LINIJA

3.4.1. PRIKLJUČNA TAKSA

3.4.1.1. Priključna taksa za iznajmljene linije tipa tačka-tačka- pristup u mrežu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 kb/s jednokratno 560,00 655,20 - 128 kb/s jednokratno 700,00 819,00 - 256 kb/s jednokratno 840,00 982,80 - 512 kb/s jednokratno 1.120,00 1.310,40 - 1024 kb/s jednokratno 1.610,00 1.883,70 - 2048 kb/s nestrukturirani jednokratno 2.100,00 2.457,00

3.4.1.2. Priključna taksa za parcijalne iznajmljene linije - pristup u mrežu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 kb/s jednokratno 504,00 589,68 - 128 kb/s jednokratno 630,00 737,10 - 256 kb/s jednokratno 756,00 884,52

- 512 kb/s jednokratno 1.008,00 1.179,36 - 1024 kb/s jednokratno 1.449,00 1.695,33 - 2048 kb/s nestrukturirani jednokratno 1.890,00 2.211,30

3.4.2. MJESEČNA PRETPLATA ZA IZNAJMLJENE LINIJE TIPA TAČKA-TAČKA

3.4.2.1. Lokal- iznajmljena linija između dvije priključne tače u sklopu istog naseljenog mjesta

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 kb/s mjesečno 135,00 157,95 - 128 kb/s mjesečno 189,00 221,13 - 256 kb/s mjesečno 342,00 400,14

- 512 kb/s mjesečno 495,00 579,15 - 1024 kb/s mjesečno 576,00 673,92 - 2048 kb/s nestrukturirani mjesečno 720,00 742,40

3.4.2.2. Međumjesna zona M1 - iznajmljena linija između dvije priključne tačke u sklopu iste mrežne grupe

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 kb/s mjesečno 270,00 315,90 - 128 kb/s mjesečno 427,50 500,18

257

- 256 kb/s mjesečno 585,00 684,45

- 512 kb/s mjesečno 810,00 947,70 - 1024 kb/s mjesečno 1.035,00 1.210,95 - 2048 kb/s nestrukturirani mjesečno 1.440,00 1.684,80

3.4.2.3. Međumjesna zona M2 - iznajmljena linija između dvije priključne tačke u sklopu različitih mrežnih grupa, za vazdušnu udaljenost do 150 km

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 kb/s mjesečno 405,00 473,85 - 128 kb/s mjesečno 558,00 652,86 - 256 kb/s mjesečno 765,00 895,05

- 512 kb/s mjesečno 1.125,00 1.316,25 - 1024 kb/s mjesečno 1.800,00 2.106,00 - 2048 kb/s nestrukturirani mjesečno 2.520,00 2.948,40

3.4.2.4. Međumjesna zona M3-iznajmljena linija između dvije priključne tačke u sklopu različitih mrežnih grupa, za vazdušnu udaljenost preko 150 km

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 kb/s mjesečno 495,00 579,15 - 128 kb/s mjesečno 684,00 800,28

- 256 kb/s mjesečno 1.008,00 1.179,36 - 512 kb/s mjesečno 1.530,00 1.790,10 - 1024 kb/s mjesečno 2.610,00 3.053,70

- 2048 kb/s nestrukturirani mjesečno 3.600,00 4.212,00

3.4.3. MJESEČNA PRETPLATA ZA PARCIJALNE IZNAJMLJENE LINIJE

3.4.3.1. Lokal- iznajmljena linija između dvije priključne tače u sklopu istog naseljenog mjesta

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 kb/s mjesečno 112,50 131,63 - 128 kb/s mjesečno 157,50 184,28

- 256 kb/s mjesečno 285,00 333,45 - 512 kb/s mjesečno 412,50 482,63 - 1024 kb/s mjesečno 480,00 561,60

- 2048 kb/s nestrukturirani mjesečno 600,00 702,00 3.4.3.2. Međumjesna zona M1 - iznajmljena linija između dvije priključne tačke u

sklopu iste mrežne grupe Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 kb/s mjesečno 225,00 263,25

258

- 128 kb/s mjesečno 356,25 416,81

- 256 kb/s mjesečno 487,50 570,38 - 512 kb/s mjesečno 675,00 789,75 - 1024 kb/s mjesečno 862,50 1.009,13

- 2048 kb/s nestrukturirani mjesečno 1.200,00 1.404,00 3.4.3.3. Međumjesna zona M2 - iznajmljena linija između dvije priključne tačke u

sklopu različitih mrežnih grupa, za vazdušnu udaljenost do 150 km Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 kb/s mjesečno 337,50 394,88 - 128 kb/s mjesečno 465,00 544,05

- 256 kb/s mjesečno 637,50 745,88 - 512 kb/s mjesečno 937,50 1.096,88 - 1024 kb/s mjesečno 1.500,00 1.755,00 - 2048 kb/s nestrukturirani mjesečno 2.100,00 2.457,00

3.4.3.4. Međumjesna zona M3 - iznajmljena linija između dvije priključne tačke u sklopu različitih mrežnih grupa, za vazdušnu udaljenost preko 150 km

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- 64 kb/s mjesečno 412,50 482,63

- 128 kb/s mjesečno 570,00 666,90 - 256 kb/s mjesečno 840,00 982,80 - 512 kb/s mjesečno 1.275,00 1.491,75

- 1024 kb/s mjesečno 2.175,00 2.544,75 - 2048 kb/s nestrukturirani mjesečno 3.000,00 3.510,00

3.4.4. POPUSTI ZA IZNAJMLJENE LINIJE ZA UGOVORE NA ODREĐENO VRIJEME

3.4.4.1. Popusti na ugovoreni period Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mjesečna pretplata za ugovore na 1 godinu mjesečno 2 % popusta

- Mjesečna pretplata za ugovore na 2 godine mjesečno 2,5 % popusta - Mjesečna pretplata za ugovore na 3 i više godina mjesečno 3 % popusta

259

3.4.5. DODATNE USLUGE

3.4.5.1. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Preseljenje priključne tačke po svakoj tački jednokratno 115,00 134,55

- Povećanje brzine jednokratno razlika u cijeni peiključne takse između postojeće i nove brzine pristupa u mreži

- Smanjenje brzine jednokratno 800,00 936,00 - Promjena podataka na zahtjev pretplatnika (promjena imena pravne ili fizičke

osobe usljed preseljenja ili ustupanja, promjena adrese za dostavu računa i sl.) jednokratno 50,00 58,50

- Ponovno uključenje nakon isključenja jednokratno 10% priključne takse

3.5. VELEPRODAJA USLUGA DIREKTNOG PRISTUPA INTERNETU

3.5.1. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

3.5.1.1. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji po postojećem optičkom privodu

- Uspostavljanje usluge po postojećem optičkom privodu, po pristupnoj brzini 10 Mb/ s do (uključujući) 100 Mb/ s jednokratno 2.000,00 2.340,00

- Uspostavljanje usluge po postojećem optičkom privodu, po pristupnoj brzini veća od 100 Mb/ s jednokratno 5.000,00 5.850,00

3.5.1.2. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji ukoliko Telekom gradi optički privod do lokacije korisnik čija je dužina do 1000 m

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Uspostavljanje usluge po postojećem optičkom privodu, po pristupnoj brzini 10 Mb/ s do (uključujući) 100 Mb/ s jednokratno 3.900,00 4.563,00

- Uspostavljanje usluge po postojećem optičkom privodu, po pristupnoj brzini veća od 100 Mb/ s jednokratno 6.900,00 8.073,00

3.5.1.3. Uspostavljanje usluge na profesionalnoj lokaciji ukoliko Telekom gradi optički privod do lokacije korisnik čija je dužina do 1000 m – 5000 m ili RR sistem prenosa

Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Uspostavljanje usluge po postojećem optičkom privodu, po pristupnoj brzini 10 Mb/ s do (uključujući) 100 Mb/ s jednokratno 6.400,00 7.488,00

- Uspostavljanje usluge po postojećem optičkom privodu, po pristupnoj brzini veća od 100 Mb/ s jednokratno 9.400,00 10.998,00

Napomena: - Usluga na profesionalnoj lokaciji sa simetričnim pristupom omogućava povezivanje lokacije korisnika preko para optičkih vlakana ili putem radio-relejnog sistema

prenosa u konfiguraciji tačka-tačka. - Navedene cijene uspostavljanja Usluge za profesionalnu lokaciju uključuju troškove obezbjeđivanja, po potrebi, mrežne terminalne opreme (mrežni završetak) na strani

korisnika, a koja je vlasništvo Telekoma Srpske.

260

3.5.2. Mjesečna pretplata Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

10 Mb/s mjesečno 943,50 1.103,90 20 Mb/s mjesečno 1.720,00 2.012,40 30 Mb/s mjesečno 2.400,00 2.808,00 40 Mb/s mjesečno 3.050,00 3.568,50 50 Mb/s mjesečno 3.650,00 4.270,50 70 Mb/s mjesečno 4.900,00 5.733,00 100 Mb/s mjesečno 6.200,00 7.254,00 150 Mb/s mjesečno 8.584,58 10.043,96 200 Mb/s mjesečno 10.880,00 12.729,60 250 Mb/s mjesečno 13.260,00 15.514,20 300 Mb/s mjesečno 15.555,00 18.199,35 400 Mb/s mjesečno 19.465,00 22.774,05 500 Mb/s mjesečno 22.678,00 26.533,26 600 Mb/s mjesečno 25.530,60 29.870,80 700 Mb/s mjesečno 27.822,20 32.551,97 800 Mb/s mjesečno 29.178,80 34.139,20 900 Mb/s mjesečno 30.301,65 35.452,93 1000 Mb/s mjesečno 30.855,00 36.100,35 1100 Mb/s mjesečno 33.426,25 39.108,71 1200 Mb/s mjesečno 35.914,20 42.019,61 1300 Mb/s mjesečno 38.299,30 44.810,18 1400 Mb/s mjesečno 40.579,00 47.477,43 1500 Mb/s mjesečno 42.776,25 50.048,21 1600 Mb/s mjesečno 44.880,00 52.509,60 1700 Mb/s mjesečno 46.904,70 54.878,50 1800 Mb/s mjesečno 48.822,30 57.122,09 1900 Mb/s mjesečno 50.630,25 59.237,39 2000 Mb/s mjesečno 52.360,00 61.261,20 2500 Mb/s mjesečno 59.500,00 69.615,00

261

3000 Mb/s mjesečno 66.300,00 77.571,00 4000 Mb/s mjesečno 79.900,00 93.483,00 5000 Mb/s mjesečno 93.500,00 109.395,00 Napomena: Cijena Usluge obuhvata cijenu za uspostavljanje usluge (jednokratno) i mjesečnu pretplatu za korišćenje usluge (periodično). Uslovi tarifiranja Usluge, kako slijedi :

1) Mjesečna pretplata se fakturiše početkom mjeseca za prethodni obračunski mjesec. 2) Mjesečna pretplata za korišćenje usluge u kalendarskom mjesecu u kojem je došlo do aktiviranja usluge, odnosno u kojem je došlo do prestanka pružanja usluge, se

obračunava po formuli N x ( MP / 30 ), gdje je N- broj dana do isteka mjeseca u kojem je došlo do aktiviranja usluge, odnosno broj dana do dana u mjesecu kada je došlo do prestanka pružanja usluge, a MP- mjesečna pretplata.

- Za pristupne brzine koje nisu gore navedeni, cijena se formira tako što se cijena po 1 Mb/s za prvu nižu pristupnu brzinu pomnoži sa zahtjevanom pristupnom brzinom izraženom u Mb/s.

Napomena: - Ukoliko M:tel obezbjeđuje korisniku Uslugu na više lokacija, korisnik plaća mjesečnu pretplatu za pristupnu brzinu koja odgovara zbiru pristupnih brzina za pojedinačne

lokacije, pri čemu se uzimaju u obzir isključivo lokacije sa pristupnom brzinom od 10 Mb/s i većom.

3.5.3. Privremeno korištenje usluge Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Uspostavljanje Usluge za obezbjeđenje mrežne terminalne opreme na privremeno korištenje jednokratno 100,00 117,00

Dodatni radovi i utrošak materijala jednokratno Po fakturi

Naknada za korištenje usluge po danu (do 30 dana) Po danu 1/30 cijene mjesečne pretplate za izabranu pristupnu brzinu uvećane za 30%

Naknada za korištenje usluge po danu (od 30 do 90 dana) Po danu 1/30 cijene mjesečne pretplate za izabranu pristupnu brzinu uvećane za 20%

Napomena: - Korišćenje usluge na određeno vrijeme računa se tako da se iznos mjesečne pretplate uvećan za 30% (do 30 dana) ili iznos mjesečne pretplate uvećan za 20% (od 30 do 90

dana) podijeli sa 30 i pomnoži sa brojem dana korištenja Usluge. U cijenu korištenja Usluge na određeno vrijeme uračunava se: uspostavljanje Usluge, dodatni radovi i utrošak materijala, te naknada za korištenje za dati period.

3.5.4. Promjene u pretplatničkom odnosu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

3.5.4.1. Preseljenje priključne tačke: Naknada za preseljenje priključne tačke: - Preseljenje Usluge sa jedne na drugu profesionalnu lokaciju 300,00 351,00

- U slučaju da je na novoj profesionalnoj lokaciji neophodno graditi optički privod ili RR sistem prenosa korisnik prilikom preseljenja plaća i naknadu za obezbjeđivanje tehničkih mogućnosti i to:

- za optički privod dužine do 1000 m 1.900,00 2.223,00

- za optički privod dužine između 1000 m i 5000 m ili RR sistem prenosa 4.400,00 5.148,00

262

3.5.4.2. Popust na uslugu Mjerna jedinica

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- na zaključeni period ugovora o korišćenju usluge od jedne (1) godine mjesečno Popust na mjesečnu pretplatu 15 % - na zaključeni period ugovora o korišćenju usluge od dvije (2) godine mjesečno Popust na mjesečnu pretplatu 25% - na zaključeni period ugovora o korišćenju usluge sa minimalnim periodom trajanja jednokratno Popust na uspostavljanje usluge 50 % Napomena: - U toku trajanja ugovora korisnik može zahtijevati povećanje pristupne brzine, u kojem slučaju ostvaruje pravo na navedeni popust, pod uslovom da se ugovori novi minimalni period trajanja ugovora. 3.5.4.3. Privremeno isključenje Korisnik može podnijeti pismeni zahtjev za privremeno isključenje Usluge u trajanju do 3 mjeseca u toku kalendarske godine, pri čemu plaća mjesečnu nadoknadu u visini 20% od mjesečne pretplate za izabranu pristupnu brzinu.

mjesečno 20% od mjesečne pretplate za izabranu pristupnu brzinu

3.5.4.4. Redundatni pristup Korisniku Usluge se na njegov zahtjev može obezbijediti mogućnost redundantnog pristupa, ako za to postoje tehničke mogućnosti. U tom slučaju za redundantni pristup korisnik plaća jednokratno punu cijenu uspostavljanja usluge i 30% mjesečne pretplate za izabranu pristupnu brzinu. Redundantni pristup se koristi samo u slučaju kada osnovna usluga nije u funkciji

jednokratno 30% mjesečne pretplate

3.5.4.5. Prekid usluge i raskid ugovora 3.5.4.5.1. Prekid usluge U slučaju prekida u funkcionisanju Usluge u neprekidnom trajanju od najmanje 3 časa korisnik može da zahtijeva umanjenje iznosa koji mjesečno plaća, pod uslovom da je prekid prijavio nadležnoj službi Telekoma Srpske i da je ta služba utvrdila prekid u funkcionisanju usluge i njegovo trajanje. Za slučaj prekida raspoloživosti Usluge u neprekidnom trajanju od više od tri uzastopna sata dnevno, mjesečna naknada se umanjuje za iznos koji odgovara jednodnevnoj naknadi za korištenje Usluge, za svaki dan prekida u mreži. Za slučaj prekida raspoloživosti Usluge, a koji je duži od jednog dana, mjesečna naknada se umanjuje za iznos koji odgovara jednodnevnoj naknadi za korištenje Usluge za svaki dan prekida u mreži. Za svaki prekid raspoloživosti Usluge duži od tri uzastopna dana, mjesečna naknada se umanjuje za iznos koji odgovara sedmodnevnoj naknadi za korištenje Usluge. Pod prekidima raspoloživosti Usluge u smislu ovih odredbi se smatra vremenski period tokom kog korisnik nije bio u mogućnosti da koristi Uslugu pri čemu se uzrok prekida nalazi na strani Telekoma Srpske. Prekidi do kojih je došlo zbog uzroka na strani korisnika, usljed više sile, prekidi prouzrokovani radnjama trećih lica, prekidi u mreži koji su nastali kao rezultat velike količine saobraćaja (zagušenja) uzrokovanog od strane korisnika, kao i slučajevi pravovremeno najavljenih radova u mreži Telekoma Srpske, ne smatraju se prekidima u smislu odredbi tačke XII Odluke broj 1-01-14283-1/12. 3.5.4.5.2. Raskid ugovora Detaljnije odredbe o uslovima zasnivanja pretplatničkog odnosa i načinu korištenja usluge regulisaće se ugovorom o korištenju Usluge. U slučaju da je ugovorni odnos zasnovan s minimalnim periodom trajanja istog, a korisnik jednostrano otkaže ugovor ili ugovor bude raskinut krivicom korisnika, korisnik je dužan da plati Telekomu Srpske kompenzacionu sumu u iznosu koji odgovara jednoj polovini mjesečne naknade za svaki mjesec od datuma otkazivanja do isteka perioda minimalnog trajanja ugovora. Za slučaj da Telekom Srpske raskine ugovor prije isteka minimalnog trajanja ugovora, a da je pri tome korisnik poštovao sve odredbe ugovora, Telekom Srpske je dužan da plati korisniku kompenzacionu sumu u iznosu koji odgovara jednoj polovini mjesečne naknade za svaki mjesec od datuma otkazivanja do isteka perioda minimalnog trajanja ugovora. Kompenzaciona suma iz prethodna dva stava je naplativa sa danom stupanja na snagu raskida ugovora.

www.mtel.ba