zimbra+sugar crm, la combinación perfecta- openexpo day 2015
TRANSCRIPT
+ =
OpenExpo Day 2015 – Madrid, 16 de Junio
¿Qué es Zimbra?
Se trata de una suite de colaboración de código abierto, que integra un servidor de correo electrónico avanzado, con gestión de contactos, calendarios, tareas y ficheros, con posibilidad de compartir cualquier carpeta, integración con smartphones, accesible por navegador web, con cliente de escritorio propio, conector para Outlook, compatible con Activesync, con API's de integración (Zimlets), multidominio, multiservidor...
+ =
¿Qué es sugarCRM?
Se trata de un software CRM (Customer Relationship Manager) de código abierto que, además de las funciones típicas de CRM (clientes, contactos, actividades, oportunidades, potenciales...), dispone de un potente framework que permite elaborar multitud de módulos que permiten aprovechar sus cualidades de base de datos relacional, especiamente cuando se añaden módulos de workflow, reporting o aprovechando sus API's de integración con otros sistemas (REST API, SOAP...)
+ =
Ventajas de Zimbra
● Sistema que integra en una sola herramienta correo, contactos, calendario, tareas y gestión de ficheros
● Integración total con smartphones y tablets● Permite compartir cualquier elemento de forma fácil
y rápida● Dispone de diferentes versiones web, de escritorio y
es compatible con otros sistemas como Outlook o Thunderbird
● Se trata de un sistema completo, que incluye el servidor de correo, el cliente web, la gestión de procesos, antivirus, antispam...todo en una sola integración.
+ =
Ventajas de SugarCRM
● Programa que gestiona de forma eficiente múltiples tablas de datos de forma relacional, permitiendo interactuar entre ellas a muchos niveles.
● Dispone de un cliente web potente y muy estable.● Nos ofrece una visión general de relación con los
clientes, contactos, potenciales, etc, gracias a su escritorio Dashboard.
● Dispone de una gran posibilidad de interacción con otras bases de datos, permitiendo así la integración de diversas aplicaciones (ERP, BI, Zimbra...) en su propia estructura para su posterior gestión.
● Integra un framework que lo hace muy flexible en su organización y creación de nuevos modulos.
+ =
Inconvenientes de Zimbra
● No dispone de un framework de personalización gráfico, ni es sencillo de modificar, por lo tanto adaptarlo a las necesidades concretas del cliente se tienen que hacer siempre por código.
● Los diferentes elementos de Zimbra no están relacionados entre si de forma directa.
● La gestión de permisos de acceso es compleja y reservada al administrador del sistema.
● No dispone de una aplicación nativa para disposivos móviles, lo cual en ocasiones provoca problemas de compatibilidad.
+ =
Inconvenientes de SugarCRM
● No dispone de cliente de escritorio, por lo que no se puede trabajar offline con el.
● Integra sistemas de gestión de correu electrònic y ficheros, pero son demasiado simples para el uso de la gran mayoria de usuarios de empresa.
● No se integra con sistemas nativos en dispositivos móviles.
● Solo tiene un formato de interficie web, no dispone nativamente de aplicación móvil (versión FLOSS).
+ =
10 Razones para integrar Zimbra+SugarCRM
1. Aprovechar el cliente de escritorio de Zimbra2. Integrar los datos de sugarCRM en Zimbra3. Integrar los datos de Zimbra en sugarCRM4. Gestionar email en Zimbra integrado con sugarCRM5. Gestionar los calendarios en ambos sitios para poder
visualizaros de forma conjunta con Zimbra6. Acceder a los datos de sugarCRM directamente en
smartphone gracias a Zimbra7. Programar las tareas relacionadas con clientes para
poder visualizarlas en Zimbra y smartphones8. Añadir acciones propias de sugarCRM en Zimbra9. Automatizar procesos de Zimbra en sugarCRM10. Aprovechar lo mejor de ambos sistemas integrados
+ =
