zorgmarketingplatform - "ik vertel u niks nieuws"
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Ik vertel u niks nieuwsen wil uw vriend zijnZorgmarketingPlatform
Martijn Hulst, 24-11-2010
Welkom!
waarschuwing
twee promo-sheets
Bron, Pascal Lagarde, http://www.flickr.com/photos/33862952@N00/3931548390/
twitter.com/martijnhulst
linkedin.com/in/martijnhulst
Ik heb zin om met jullie een kick-ass
online marketingtraject te doen.
Bron: http://www.flickr.com/photos/bruno_piccoli/4581342523/
www.slideshare.net/martijnhulst
De winter komt dichterbij
Zeist - 23 november 2010 - De winter
staat voor de deur!Bron: Weeronline.nl
Bron: http://www.flickr.com/photos/90883980@N00/1108486420/
Maar gelukkig valt het met onze
gezondheid nog mee…
Een sociaal netwerk laat elkaar
niet in de kou staan…
vLetterlijk: niet in de kou staan…
Boardroom decision?
Bron: http://www.sxc.hu/photo/1174069
Bron: http://www.flickr.com/photos/7906899@N02/2255816387/
Wereld waarmee we te maken hebben
Bron: http://www.flickr.com/photos/25178143@N04/2765083201/
Het is heel gewoon om
meer dan 200 vrienden
te hebben, sommige
jongeren hebben er
zelfs meer dan 700.(Bron: Einstein bestaat niet)
Bron: http://www.sxc.hu/photo/353525
1/3 van vrouwen
tussen 18-34 jaar checkt als
ze wakker zijn eerst Facebook(nog voordat ze naar het toilet gaan)
Old Spice Guy
Bron: http://www.forrester.com/empowered/tool_consumer.html (data uit 2009)
Screenshot Marktplaats.nl 8 maart 2010
Wereld waarmee we te maken hebben
En dit wisten jullie al lang
Bron: http://hospitalseu.wordpress.com/2010/09/15/use-of-some-by-dutch-hospitals-part-3/
Bron: http://www.dutchcowboys.nl/socialmedia/20987
Wat doet de patiënt online?
De verbonden patiënten mensen
We verbinden
We luisteren
We geven steun
We registreren
We delen
We beoordelen
We creëren adviezen
We dagen elkaar uit
We helpen elkaar
Etc.
Bron: http://hospitalfood.tumblr.com/
Waarom twitter ik? Nog steeds vraag ik me dat af.
Waarom twitter ik als ik op de operatie tafel lig?
Waarom twitter ik op het strand?
Waarom twitter ik ?http://biancahabing.wordpress.com/2010/09/19/geef-mij-maarten-maar/
“Ik hoop dat mijn zorgverleners en arts naast de
rapportages van de vaktherapeuten ook mijn
eigen „rapportages‟ mee in overweging nemen.
Als graadmeter hoe ik zélf vind dat het mij
vergaat.”Bron: http://ragnaja.wordpress.com/2010/09/14/patient-2-0-ragna-blogt-van-zich-af/
Mijn issue is: ik heb geen concrete hulpvraag. Ik heb
wel een ingewikkelde, chaotische privé-situatie waar ik
uit wil komen. Een gezin in disbalans, jonge kinderen
waarmee we net het circus van de kinderpsyhiatrie in
zijn gedoken (pdd-nos, klassiek autisme), diverse
andere zorgen. (…) Ik ben op zoek naar hulp om deze
kluwen te ontwarren en in kaart te brengen, hulpvragen
te inventariseren en concreet te maken.
http://knars-cc.blogspot.com/2010/08/hallo-coach-kun-je-mij-helpen.html
Hallo coach, kun je mij helpen?
Bron: http://www.flickr.com/photos/33329227@N05/3300146442/
Tweepcare
Tweepcare is iemand beterschap
wensen. Een virtuele knuffel geven. Een
kopje thee of een borrel aanbieden (al
naar gelang de behoefte). Een doos
tissues of een stuk chocola.
Allemaal online. Niet tastbaar, maar
zeker wel echt.
Maar soms gaat tweepcare verder dan
de virtuele wereld. Omdat het fijn is om
iets voor een ander te doen.(Bron: http://ragnaja.wordpress.com/2010/10/26/tweepcare/)
Bron: http://www.flickr.com/photos/sytske/5131337066/
De verbonden mens
83% gebruikt internet als eerste bron bij gezondheidsvraag
36% gaat bij gezondheidsprobleem naar Google, 35% naar de huisarts
44% gaat voor inzicht in kwaliteit te rade bij online lotgenoten
33% bepaalt zelf de diagnose met hulp van z‟n lotgenoten
20% wil zelf zijn medische gegevens bijhouden
Bron: Gezondheid2.0, RVZ 2010
24 x 7 x 360o
Mens Verbonden
Mens
Mens Verbonden
Mens
Gezondheid2.0 = (Ik * Dr.n * Jijn)wij
Maar dit is niet de weg…
Contact?
Aansluiting?
Serieus nemen?
Verbondenheid?
rela
tie
tu
sse
n d
e m
ed
ia?
Mens VerbondenMens
Gezondheid2.0 = (Ik * Dr.n * Jijn)wij
Werken aan echte klantverbindingen?
Uw uitdaging
Mantelzorger
Lotgenoot
Hyves-vriend
Zorgverlener X
Mens(Patiënt/Cliënt)
Hallo?
Een rol
gegund
krijgen
in het netwerk
van de mens
Een rol gegund krijgen
Mantelzorger
Lotgenoot
Hyves-vriend
Zorgverlener X
Mens(Patiënt/Cliënt)
Faciliteren
Participatie
Gedeelde regie
Zelfmanagement
Partnerschap
Ontwikkelen online likeability
91% patients say good things +/- 40 people
Bron: http://www.slideshare.net/LeeAase/reshape09
Meer info: http://www.inpharm.com/news/digital-pharma-pfizer-socialises-pain-campaign
Dr. Obvious Ph. D.
Welkom in de wereld van zorgmarketing2.0
Bron: http://www.flickr.com/photos/51593568@N06/5000799846/
Wereld waarmee we te maken hebben
Bron: http://www.flickr.com/photos/34120957@N04/3935186379/
Spannend, maar toch ook fijn…
…met goede voorbereiding
Bron: http://www.flickr.com/photos/77212303@N00/3886490153/
Ik heb zin om met jullie een kick-ass
online marketingtraject te doen.
Bron: http://www.flickr.com/photos/25178143@N04/2765083201/
Kortom, laten we
vrienden worden!
Martijn Hulst, [email protected], 2010
Deze presentatie is mede mogelijkheid door
verschillende webloggers, Flickr-gebruikers,
Sxc.hu-publiceerders, Wikipedia-schrijvers,
Slideshare-delers, Twitteraars. etc.
Zonder de verschillende gedeelde berichten,
foto‟s en presentaties was het maken van deze
presentatie onmogelijk.