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  • 7/21/2019 Zurich Terminado

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    INDICE

    Introduccin................................................................................................................................2Resumen Ejecutivo....................................................................................................................3

    Visin..........................................................................................................................................4Misin.........................................................................................................................................4Descripcin del Negocio............................................................................................................5Estdo !ctul de l "rgni#cin$.............................................................................................5%orm &egl de l "rgni#cin$...............................................................................................5"rgnigrm..............................................................................................................................'(ln de (roducto........................................................................................................................'(roteccin &egl disponi)le.......................................................................................................*Dise+os del (roducto.................................................................................................................,%&"RE- INDIVID!&E-$ .........................................................................................................,DI! DE& (!DRE$ ......................................................................................................................./

    DI! DE &! M!DRE$ ................................................................................................................../(RIMER! C"MNI"N 0 1!10 -"ER$ ............................................................................./E-CE- DE %&"RE- $......................................................................................................6(ln de Mr7eting.....................................................................................................................Estrtegi de (recio.................................................................................................................3Estrtegi de (roducto o -ervicio............................................................................................4Eti8uets..................................................................................................................................5(ln de (romocin$..................................................................................................................5Estrtegi de Distri)ucin........................................................................................................5!n9lisis %"D!..........................................................................................................................'%"R!&E:!-..........................................................................................................................'DE1I&ID!DE-..........................................................................................................................'"("RNID!DE-..................................................................................................................'!MEN!:!-..............................................................................................................................'(ln de "perciones................................................................................................................*M;todo de "perciones..........................................................................................................*Instlciones de "percin.....................................................................................................*)iccin de &ocl de El)orcin..........................................................................................*)iccin de &ocl de Vent....................................................................................................*(rocesos < (rocedimientos.....................................................................................................,(roceso de El)orcin del C=ocolte...................................................................................,

    (roceso de Dise+o < Relleno.................................................................................................../(rocedimiento de 1odegs....................................................................................................../(rocedimiento de Vents........................................................................................................./(rocedimiento Despc=o de (roductos.................................................................................../(rocesos < ")ligciones de cd Deprtmento..................................................................../Deprtmento de (roduccin < &og>stic.............................................................................../Deprtmento de "perciones...............................................................................................26Deprtmento de %inn#s < Cont)ilidd............................................................................26(ln %innciero........................................................................................................................2!(ENDICE...............................................................................................................................24Conclusin................................................................................................................................25

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    Introduccin

    & glo)li#cin tre un cm)io en ls tendencis? ls 8ue se evidenci en nuevos estilos de vid.Como consecuenci de ello? ls persons )uscn nuevs lterntivs < nuevos productos. Est necesidd?

    gener l oportunidd de crecer en el negocio de l c=ocolter>? trv;s de l innovcin < l cretividd.

    El siguiente pro? nos = permitido identi@icr unporcentje de clientes potenciles 8ue podemos stis@cer con nuestro producto? dem9s? =emos determindo los principles competidores lo cul nos permite estr tento los riesgos 8ue se puedn presentr < )uscrnuevs estrtegis pr mejorr los @ctores internos.

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    Resumen Ejecutivo

    En el presente in@orme se eApondr9 un completo pln de negocios? donde se )usc determinr loportunidd? @cti)ilidd < rent)ilidd 8ue tenemos l implementr un empres de vent de c=ocoltesrtesnles en un sector reconocido del sector oriente de l cpitl? 8ue punt un pB)lico eAigente < 8ueest9 dispuesto pgr por un producto innovdor < de primer ctegor>.

    Nuestr Empres tendr9 por nom)re C=ocolter> :uric= -.!. su direccin comercil es !venid -nIgncio 2'53 comun de uilicur? el o)jetivo v dirigido comercili#r rreglos @lorles de c=ocoltesrellenos con distintos s)ores < entregr un presentcin mu< innovdor < trctiv pr nuestros clientes

    El mercdo o)jetivo l cul tcremos se u)ic pre@erentemente en el sector oriente de l ReginMetropolitn < segBn nuestros pronsticos de vent? tendremos un l# de ls misms en ;pocs de@estividdes tles como -n Vlent>n? d> de l mdre? d> de l mujer? etc?

    Nuestros principles competidores son ls c=ocolter>s? )om)oner>s < @lorer>s @ins? pr logrr unventj competitiv? el producto 8ue o@recemos es m9s 8ue un cj con c=ocolte o del cnstillo con @lores?generremos un producto 8ue es un me#cl de m)os? donde el plcer de comer c=ocolte? se m9s 8ueeso? sino 8ue se un rte? con un presentcin innovdor < un servicio de lt clidd.

    (r determinr los vlores de vent? de)emos nli#r los costos involucrdos tnto en insumos?como en @ctor tiempo.

    & comercili#cin l reli#remos en primer instnci trv;s de medios escritos en@ocdos nuestro mercdo o)jetivo? < luego del ingreso de@initivo se nli#r9n nuevs estrtegis de comercili#cin.

    Nuestr empres c=ocolter> :RIC -.!. eAistir9 dentro del mercdo? donde cd uno de los clientetendr9 l eAperienci Bnic de dis@rutr de un producto Bnico? logrndo cutivr su necesidd con un eAcelenteservicio? comunicndo nuestro compromiso de ser los mejores en clidd? lo 8ue @uturo como empres noseAigiremos mejorr en tecnolog>? estr tentos l mercdo < o@recer nuevs l>nes de productos < mplir nuevs sls de vent.

    (or lo tnto pr mejorr nuestr misin de)emos estr$ !tentos lo 8ue el cliente dese !tender l crecimiento del mercdo en sus productos? pu)licidd < promociones

    De cuerdo este punto? todos los deprtmentos de nuestr empres de)en estr unidos entres>? pr 8ue l empres teng resultdos e@iciente < e@ic#? por ejemplo? treves de nuestro deprtmento devent < mr7eting? donde este Bltimo )usc pu)licidd pr dr conocer los producto pr logrr ls vents8ue espermos.

    El deprtmento de produccin < log>stic se encrgr de l distri)ucin de nuestro producto pr8ue ninguno de nuestro @uturos clientes 8ueden instis@ec=os con nuestro servicio? de este modo? podemosconcluir 8ue @inn#s < cont)ilidd dr9 los presupuestos cd unidd pr no tener m9rgenes de error enlos gstos se )ene@icir l orgni#cin en su totlidd? donde l dministrcin orgni#r todoslos deprtmentos @vor por un )ien comBn pr nuestro orgni#cin

    Como podremos drnos cuent lo lrgo de este n9lisis? est orgni#cin o@recer9 un productoinnovdor? el cul cuent con un grn ventj competitiv? esto se de)e 8ue ctulmente no eAistencompetidores 8ue o@re#cn este tipo de producto.

    El cliente no solo tendr9 vriedd en s)ores si no 8ue tm)i;n en modelos de c=ocoltes? los culesser9n pr ocsiones especiles pr el cliente como d> de los enmordos o un presente pr l prej deres en el mercdo < mplir nuestros cnles de vents en todoslos segmentos? sorprendiendo 8uienes espermos entregr nuestro producto @inl .

    Misin

    Demostrmos ser un empres comprometid e innovdor en el mercdo? segurndo 8ue nuestroproducto @inl se reli# con eAcelenci? segurndo l necesidd de nuestros consumidores donde nospreocup9ndonos de l slud de ellos por lo 8ue )uscmos los mejores ingredientes < tecnolog>s donde@inlmente cu)rimos l necesidd de entregr un c=ocolte 8ue cutiv su pldr con un eA8uisito s)or :uric= -.!.)iccin locl de Vent$ Clle de -eptiem)re 255 locl 33 (rimer (iso Comun de (rovidenci Mll(nor9mico.)iccin locl de El)orcin$ Clle -n Igncio NF 2'53 Comun de uilicur -ector Industril.

    ")jetivo$ Comercili#r !rreglos %lorles de c=ocoltes rellenos con distintos s)ores? pr un pB)lico o)jetivoClse Medi !lt ? o@reciendo un servicio innovdor < de primer nivel en el mercdo de l c=ocolter>.

    Nturle#$ & comercili#cin de nuestro producto? compite directmente con c=ocolter>s? )om)oner>s s @ins 8ue puntn nuestro mismo pB)lico o)jetivo.

    (roducto$ Nuestro producto? di@erenci de nuestr competenci o)jetiv Gc=ocolter>s? )om)oner>s s @insH? v m9s ll9 de l cj con c=ocolte o del cnstillo con @lores? vmos generr un producto8ue es un me#cl de m)os productos? donde el plcer de comer c=ocolte? se m9s 8ue eso? sino 8ue se

    un rte? con un presentcin innovdor < un servicio de lt clidd.

    Estado Actual de la Organizacin:

    Estmos en el proceso de inicio del negocio

    Rese+ istric$En ,56 &legn los colonos lemnes l sur de C=ile uniendo sus costum)res con l trdicin reposteresp+ol. &os pioneros rus7op@ < -iedler inicin @ines de l d;cd del curent en el siglo psdo? lespecili#cin de Vldivi en el mundo del c=ocolte < m#p9n. reint +os m9s trde? ls @milis 1ir7eEngd=l < Montecinos usc= retomndo ls ntigus recets? @undn l @9)ric Entrelrgos. Con el psr deltiempo el mercdo de c=ocolter> = ido incrementndo < cd ve# son m9s ls persons 8ue est9ninnovndo en este negocio? nuestr empres o@recer9 un nuev ide 8ue mrcr l di@erenci con nuestroscompetidores < su @inlidd es 8ue el pu)lico sig dis@rutndo el s)or del c=ocolte de @orm innovdor 3'.66otl mes /.4,6.366

    -iguientes 3 mesesGse estim un umento en uniddes vendidsHDescripcin &nidades !recio 2otalCnstos %lorles ' 2,.//6 *3./46%lores Individules 2' 5.2/6 3*.546Cjs de %lores 4 /.//6 */./'6

    otl d> 3/.446otl mes .*43.266

    -iguientes 2 mesesGse estim un umento en uniddes vendidsHDescripcin &nidades !recio 2otalCnstos %lorles * 2,.//6 262./36%lores Individules 36 5.2/6 5,.*66Cjs de %lores 5 /.//6 //./56

    otl d> 4'.5,6otl mes 3.,4*.466

    ! Competenci$ Nuestr principl competenci son ls c=ocolter>s del sector? dem9s de ls tiendsde @lores 8ue se encuentren u)icds dentro del mll.

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    L (o)lcin generl tcr estimd$

    -egBn lo 8ue podemos o)servr en el gr9@ico? l po)lcin tcr G*,*.2,,H represent un 4 so)reel totl de l po)lcin encontrd en l (rovinci de -ntigo G5.445./*5H. &o cul no es un porcentje depersons consider)le? sin em)rgo? es el sector con un m

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    Criterios de @ijcin de precio$ El n9lisis de los costos se de)e reli#r tomndo en cuent todoslos mteriles utili#r tnto en l el)orcin? como en el emp8ue del producto? el costo derriendo del locl < el costo de l promocin utili#r.

    Estrtegis de @ijcin de precios$ -e utili#r9 un vent precio costo < seguimiento lcompetenci? el cul nos indicr cuntos posi)les clientes podremos )rcr en nuestromercdo .-e o)servo 8ue en l competenci C=ocolter> &os &gos entr)n en promedio de 25

    persons l d>? ls cules lrededor de 3 sl>n con un producto en sus mnos? s> o)tuvimos elprecio mercdo. & di@erenci es 8ue nuestr C=ocolter> se especili#r en l innovcin? deest mner espermos 8ue el cliente se incline por nuestro producto.

    (recios$ &os vlores utili#r? tl como se mencion nteriormente? ser9n clculdos prtir denuestros costos de produccin m9s porcentje de utilidd perci)ir. (or ejemplo? no podemosdrle el mismo vlor ls cnsts de c=ocolte 8ue ls @lores individules? segBn el tr)jo solicitdo.

    canasto de c+ocolate, @lores K 244 ./52

    cint de genero K /6 /6cint de ppel K 5 5colornte K 2, 224Cnsto K 566 566Esponj K '56 '561roc=ets K 26 '6Mestro de cocin K '/5 =r 5.5'6!

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    grndes rreglos? en el cul se pueden incluir mensjes o @igurits dise+ds peticin de 8uiencompr. ! continucin lgunos ejemplos$

    -omponentes del !roducto: -e de)e registrr l mrc pr el)orr eti8uets con todos los dtosnecesrios de u)iccin < contcto? lo cul nos permitir9 =cernos promocin. El emp8ue de)e ser decuerdo l tipo de rreglo solicitdo? si son ross individules? ser9 entregdo en cjs 8ue mntienensu conteAtur < tempertur idel? en cso 8ue o@recid es 8ue el reglollegr9 en per@ecto estdo =st su destino @inl? por lo mismo se reli#r9n prue)s pr con@irmr8ue ls medids doptds de conservcin de tempertur den resultdo. !lgunos emp8ues ser>ncomo los siguientes$

    Cjs Individules o gruples

    Rmos en ppel de colores eleccin < plets individules

    Eti4uetas

    http://www.google.cl/imgres?imgurl=http://www.chocozona.com/wp-content/uploads/2009/11/flor.jpg&imgrefurl=http://www.chocozona.com/tag/chocolate-y-flores/&usg=__tsvEhArexo8JvsZ--e_KrSxqBkk=&h=388&w=357&sz=48&hl=es&start=33&itbs=1&tbnid=O_gjyrC8K42CAM:&tbnh=123&tbnw=113&prev=/images?q=flores+de+chocolate&start=20&hl=es&sa=N&gbv=2&ndsp=20&tbs=isch:1http://www.google.cl/imgres?imgurl=http://www.drimerchocolates.com/imagenesCatalogo/th3_producto_278_1.jpg&imgrefurl=http://www.drimerchocolates.com/index.php?id=278&usg=__r6DDg-Z5mAoO1RNhEYfZYiG9oNw=&h=394&w=396&sz=28&hl=es&start=24&itbs=1&tbnid=FH_KWsu6kJWECM:&tbnh=123&tbnw=124&prev=/images?q=flores+de+chocolate&start=20&hl=es&sa=N&gbv=2&ndsp=20&tbs=isch:1http://www.google.cl/imgres?imgurl=http://www.actiweb.es/bomboncito/imagen9.jpg&imgrefurl=http://www.actiweb.es/bomboncito/&usg=__Qo2TlKp2mUFO--drgEKQEhQlZRE=&h=400&w=300&sz=39&hl=es&start=89&itbs=1&tbnid=VF2Jq-TpCxkzBM:&tbnh=124&tbnw=93&prev=/images?q=flores+de+chocolate&start=80&hl=es&sa=N&gbv=2&ndsp=20&tbs=isch:1http://www.google.cl/imgres?imgurl=http://images02.olx.com.pe/ui/2/42/61/21814161_3.jpg&imgrefurl=http://lima.olx.com.pe/flores-de-chocolate-iid-21814161&usg=__PMeke-4ZCwhpm9wwkMvDZAdnNxQ=&h=625&w=533&sz=34&hl=es&start=44&itbs=1&tbnid=lWkCOMnDuiPlsM:&tbnh=136&tbnw=116&prev=/images?q=flores+de+chocolate&start=40&hl=es&sa=N&gbv=2&ndsp=20&tbs=isch:1http://www.google.cl/imgres?imgurl=http://www.daida.redtienda.net/global/php/hft_image_feed.php?w=300&i=/daida/pro/18150.file_a.jpg&imgrefurl=http://www.daida.redtienda.net/pro.php?id=18150&usg=__oNGd1nV4KG0DY7APR0WmS2ozvpc=&h=459&w=300&sz=25&hl=es&start=43&itbs=1&tbnid=xZJP_VyuRgKRwM:&tbnh=128&tbnw=84&prev=/images?q=flores+de+chocolate&start=40&hl=es&sa=N&gbv=2&ndsp=20&tbs=isch:1http://www.google.cl/imgres?imgurl=http://masqmilpalabras.blogspot.es/img/cajaespecial5.jpg&imgrefurl=http://masqmilpalabras.blogspot.es/&usg=__naV9Fy9zQ4z1hPRMvl1SFgmkD2U=&h=250&w=250&sz=24&hl=es&start=245&itbs=1&tbnid=gtdrxBdiQkO9MM:&tbnh=111&tbnw=111&prev=/images?q=flores+de+chocolate&start=240&hl=es&sa=N&gbv=2&ndsp=20&tbs=isch:1http://www.google.cl/imgres?imgurl=http://www.evisos.com.pe/images/advertisements/2008/12/23/flores-de-chocolate-arreglos_e69d72c_2.jpg&imgrefurl=http://lima.evisos.net/servicios/otros-servicios/flores-de-chocolate-arreglos.html&usg=__pA8LjQyrXqPDVcW2W5JSDfoLUJM=&h=305&w=280&sz=59&hl=es&start=13&itbs=1&tbnid=8qlqBIq0OlcpTM:&tbnh=116&tbnw=106&prev=/images?q=flores+de+chocolate&hl=es&gbv=2&tbs=isch:1http://www.google.cl/imgres?imgurl=http://cataloguito.tripod.com/flores_de_chocolate/macetas.jpg&imgrefurl=http://cataloguito.tripod.com/flores_de_chocolate/index.album/ramito-2000?i=5&s=1&usg=__7Bhdr4udBq-ArDTcW7FGfeDw3dg=&h=333&w=500&sz=19&hl=es&start=2&itbs=1&tbnid=stDy7O1n1jZ6bM:&tbnh=87&tbnw=130&prev=/images?q=flores+de+chocolate&hl=es&gbv=2&tbs=isch:1http://www.google.cl/imgres?imgurl=http://www.comercioboliviano.com/bolivia/images/DAYGA-0020.jpg&imgrefurl=http://www.comercioboliviano.com/bolivia/index.php?main_page=product_info&products_id=233&usg=__zNxT77q4LyJfyCXeuZgxUUEesA4=&h=400&w=300&sz=34&hl=es&start=49&itbs=1&tbnid=wBkTNHvP2ddwNM:&tbnh=124&tbnw=93&prev=/images?q=flores+de+chocolate&start=40&hl=es&sa=N&gbv=2&ndsp=20&tbs=isch:1
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    !lan de !romocin:

    (roceso de comuniccin$ El mensje pu)licitrio tendr9 un ide similr Oregl lgo originl? lgo 8uecomplcer9 sus sentidosP? junto im9genes del producto? ;ste ser9 plntedo en primer instnci enrevists de lectur pre@erencil en sectores comoddos? como por ejemplo$ Orevist mujerP? Orevist (ulP?Orevist 8ue psP? dem9s? de uno 8ue otro viso rdil.

    (resupuesto de promocin$ idelmente en un principio? se de)iese signr un lto porcentje de ls vents l promocin?

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    FOR2AE5A%

    En cunto nuestros Recursos umnos contremos con un Mestro de Cocin especili#do enC=ocolter>? ;l se encrgr de l el)orcin minucios del c=ocolte pr segurr entregr unproducto de lt clidd < un delicioso s)or. m)i;n contremos con un pr o@recer nuestros clientes? incorporremos unsistem de pedidos tele@nicos con entreg domicilio pr @cilitr l compr del cliente

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    !lan de Operaciones

    M6todo de Operaciones

    & el)orcin de nuestro c=ocolte ser9 @undmentl pr crer nuestro producto? de este proceso seencrgr el mestro de cocin especili#do 8ue contrtmos? ;l ser9 l person respons)le de el)orr elc=ocolte medinte un proceso de derretimiento? re@inmiento? coccin temperturs re8uerids sticos cd @igur < un prienci )onit < trctiv pr el cliente? despu;s =< 8ue desmoldr l @igur < dejrlre@rigerr por unos minutos =st 8ue se solidi@i8ue lo necesrio pr posteriormente psr l proceso deem)lje? eso depender9 del producto elegido por cliente? puede ser en ppel celo@9n pr los rreglos @lorles?en cjs de crtn corrugdo pr ls @lores individules? en mic? < un vriedd de envoltorios 8ue o@recemospr dr l mejor presenci < to8ue de clidd l producto? dem9s? se djuntr un trjetit con el mensje8ue 8uier el cliente pr l person l cul est9 destindo este reglo pr entregrle un producto < unservicio m9s completo.

    De todo este proceso se encrgr nuestro stic de di@erencicin con respecto los otros c=ocoltes resltndo su grto s)or l tocr el pldrdel cliente < l novedos presentcin.

    !rocedimiento de /odegas

    n ve# termindo el proceso de el)orcin? dise+o < em)lje nuestros productos psrn ls)odegs ls cules estr9n con temperturs necesris pr mntener el )uen estdo de nuestros productos=st el despc=o correspondiente s 8ue se encuentren en )odeg pr sesorrnos del estdo en 8ue seencuentren < retirr ls merms 8ue se generen.

    !rocedimiento de Ventas

    &os clientes 8ue deseen cercrse nuestr tiend u)icd en el mll (nor9mico en el sector "rientede l cpitl? reci)ir9n l mejor tencin < dediccin l momento de su compr? se podr9 deleitr con nuestrosproductos en vitrins < elegir el 8ue m9s le guste? dem9s contr con un tencin personli#d de primerclidd < un sesor> pr poder determinr cu9l es el producto 8ue m9s se juste pr l ocsin < el motivodel reglo.

    !rocedimiento Despac+o de !roductos

    El despc=o de ls mercder>s se reli#r desde nuestr plnt de el)orcin u)icd en -n

    Igncio 2'53 en l comun de uilicur l -l de Vents u)icd en el sector "riente de l ciuddespec>@icmente en el mll pnor9mico clle de -eptiem)re 255 locl 33 (rimer (iso Comun de(rovidenci? pr este proceso contremos con un C=o@er encrgdo de reli#r los despc=os? ;l utili#r lcmionet de l empres l cul est9 totlmente e8uipd pr poder trsldr en )uens condicionesnuestros productos? tm)i;n despc=r los pedidos domicilio solicitdo por los clientes entregndo el mejorservicio de entreg pr cumplir en l @ec= < =or indicd por el cliente.

    !rocesos ' O"ligaciones de cada Departamento

    Departamento de !roduccin ' og7stica

    Este deprtmento estr9 encrgdo de l mntencin < distri)ucin de nuestros productos l slde vents o l domicilio solicitdo por el cliente en los pedidos tele@nicos? tm)i;n se encrgr de mntenerun control de ls eAistencis en )odeg? de retirr ls merms ? de reci)ir los pedidos de mercder>ssolicitdos por el deprtmento de vents < su despc=o correspondiente.

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    Departamento de Operaciones

    Este deprtmento est9 encrgdo de supervisr < controlr todo el proceso de el)orcin denuestros productos velndo por 8ue se cumpl con los est9ndres de clidd necesrios pr entregr unproducto de primer clidd nuestros clientes. m)i;n llevrn todo el control de ls comprs demercder>s nuestros proveedores < el despc=o nuestros clientes.

    Departamento de Ventas ' Mar3eting

    Este deprtmento estr9 encrgdo de llevr un control de todos los pedidos de mercder>sentregndo est in@ormcin l deprtmento de log>stic? tm)i;n se encrgr de promocionr nuestrempres medinte cmp+s de pu)licidd en revists < distintos m;todos de promocin pr logrrpromocionrnos mejor en nuestro mercdo o)jetivo.

    Departamento de Finanzas ' -onta"ilidad

    Este deprtmento llevr el control @innciero < cont)le de nuestr empres? tnto de l sl devent < nuestr plnt de el)orcin? se reli#r el pgo de los sueldos? pgo proveedores? pgo decoti#ciones ls respectivs instituciones? se llevr todo el control legl de l empres nte -ERVICI" DEIM(E-"- INERN"-.

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    !lan Financiero

    A-2IVO% FI8O%ARRIENDO%

    &"C!& DE (R"DCCI"N K *66.666&"C!& DE VEN! K 466.6662O2A 9 ,;;,;;;MA

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    MA2ERIA !RIMAMteri prim K unitri -e necesit totl1rr de C=ocolte pr derretir K 5.'/6 7gr 56 7grs K 2,4.566Relleno K 4.5/6 7gr 36 7grs K 3*.*66%rutos secos K 3.5/6 7gr 5 7grs K 53.,56Moldes K 566 7gr 266 unds K 66.666&ec=e K 456 litro *6 litros K 3.566Colorntes K ,56 36ml 26 @rscos K *.666-)ori#ntes K /56 36ml 26 @rscos K /.666Co)erturs K 2.435 7gr 6 7grs K 24.356Mntec de cco K 2.',6 7gr 5 7grs K 3.466cjs de cor#on K '6 un 266 unds K 32.666cjs de crton K 55 un 266 unds K 3.666cnstos K 566 un 56 unds K 25.666cint de genero K 4.566 p7 p7 K 4.566cint de ppel K 2.566 p7 p7 K 2.566esponj K 3.666 7grs 2 7grs K '.666

    )roc=ets K 2.666 p7 p7 K 2.666"!& K *,4.366

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    !RRIEND"- DE &"C!&E-ARRIENDO%&"C!& DE (R"DCCI"N K *66.666

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    -A!I2A DE 2RA/A8O

    C"1ERR! (!R! &"- 4 ME-E- DE (ERDID! K 4.3*/.'/6(!J" DE (RE-!M" 1!NC!RI" K 36.666"!& K 4.',/.'/6

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    A!ENDI-E

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    -onclusin

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    (r concluir con este tr)jo ls crcter>stics m9s destc)les de l empres OC=ocolter>:RIC -.!P? comen#remos diciendo 8ue en ell destc l di@erencicin por clidd < utenticidd en susproductos? so)re todo en l l>ne de dise+os novedosos pr di@erentes ocsiones? =ciendo ver los clientes8ue es un producto di@erencido re@lejndo 8ue nuestr visin < misin son cumplids.

    !dem9s de esto? tm)i;n grnti# sus clientes l @i)ilidd de sus productos 8ue @inlmente llegnl cliente segBn lo 8ue relmente o@recemos. Nuestr empres en cunto sus productos tenemos di@erentes

    motivos lo cul incentivr9 l d8uisicin del producto m9s novedoso? el cul nos identi@ic como empres? esel OCnsto de %lores de C=ocolte O? dem9s? tr)jmos con vrios motivos lo cul no permite perder lutenticidd de l empres? estos son$ El d> de los enmordos? ))< s=oer? d> del pdre < mdre?)uti#os? etc. En generl? creemos 8ue OC=ocolter> :RIC -.!P? est9 llevndo un )uen gestin de sucrter de productos? lo cul nos permitir9 entrr en el mercdo.

    El promos ir recuperndo nuestr inversin. El IR es lm9Aim ts de descuento 8ue puede tener nuestro pro 8ue nuestro pro

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    IN2E$RAN2E%: %&%ANA A5&A

    -AROINA M&CO5 -.N20IA DIA5 VIVIANA %O/AR5O FA/IOA !I5ARRO 8ENNIFER !&EE%

    -ARRERA: FINAN5A%

    MOD&O: !AN DE NE$I-IO%

    !ROFE%OR: -E%AR VAERIA