Национальный банковский журнал_04_2013

294
4 (107) апрель 2013 (107) апрель 201 3 46 ФРЕШ-РЕГУЛИРОВАНИЕ ОТ ЦБ ГОСТЬ НОМЕРА: Алексей ЛОБАНОВ (Банк России) стр. 18

Upload: national-banking-journal

Post on 23-Mar-2016

259 views

Category:

Documents


15 download

DESCRIPTION

Национальный банковский журнал

TRANSCRIPT

  • 4(107)

    2013

    (107)

    2013

    46- : ( ) . 18

  • 4(107)

    2013

    (107)

    2013

    46- : ( ) . 18

  • " " SAGA -

    , , .

    www.saga-tech.ru

  • ,

    ,

    -

    -

    -

    , ...,

    , :

    : : [email protected]: [email protected] , - : [email protected] , - Upgrade: [email protected] : [email protected]: [email protected] :

    :

    : [email protected] : [email protected]. . : [email protected] : [email protected] : [email protected] : [email protected]: [email protected] : ,

    : , , , -, , , , , - , , , HINES, , , 7, .

    -: , , , , , , 38, , -, , , -, , -, , .

    : -1, 2; -1, 2; , , .

    : , -.

    : 107045, , ., . 22, . 5. /: (495) 221-8815. : 127473, , , 1.: www.nbj.ru; e-mail: [email protected]. 45 000 . Lietuvos rytas. , , . , . .

    NBJ ( ), 2013

    436049

    . (). , (). 77-39520

    4 (107) 2013

  • 4 2013

    25 , . : , , . 25 , , , , .

    , 2013 , 25-, 10 . , , . , , , - , . - , , - . , , , . enfant terrible , - , - .

    , , . , - , , . NBJ. , , - . - , - 2003 2013 . , , , , , . , , .

    , NBJ

    , NBJ

  • 6 2013

    > ? ..............................................................46

    > . (): * + , -/+ 0 , 1 + ........................................54

    > . (): / + ................................. 56

    > : + 0 ? .................. 58

    > ? ....................................................................61

    ! 4661

    56

    54

  • 2013 7

    4

    1. actual

    10 . ( ): , -

    18 . ( ): Basel III - -

    2. 28 33 DREAM TEAM

    40 . ( ): , - , -

  • 8 2013

    62 . ( ): -! 2012

    66

    68 . ( ):

    70 . ( ABISS): , ,

    74

    76 . ( ):

    80 . ( ): 2013 -

    82 . (AJ Prospect Capital Ltd ( - -): , - Verboconnect, ,

    86 . ( -): ?

    88 -. ():

    90 . (TA Consult): -

    92 -

    93 . ( ): - ,

    3.

    50 96

    143 -2013

  • 2013 9

    - ........................................... 104

    . (MAYKOR): : ....................... 106

    . ( ): , , ................................ 108

    . ( (SAFEDATA): , ...............112

    , ..114

    . ( ): ............................. 117

    . (): ...............118

    . (Radian-QS), . ( ), . ( ): .. 120

    . ( ): Skype .................................... 123

    . (): ASV-: PCI DSS .......... 124

    .................... 126

    . ( ): - .................... 128

    call- ....................................... 132

    - . (Faktura.ru): .................................. 134

    . (Orange Business Services): Orange Business Services ..... 136

    . (LiveTex): LiveTex , .......... 138

    ...................................................................... 140

  • 10 2013actual

    actual

    , : . , - , - 2012 - - , - .

    ,

    : , , , , 2011 - : 2011 15,6%. , 2012 . -, , - . , , - ?

    . : , ,

  • 2013 11actual

    actual

    . : , , - , , - . , , - - , .

    : - . - ?

    . : , - . -, - , . , , , , - .

    : , -? , - ?

    . : , , . -, , .

    (- . .). , - 13%, -, , 24%. , , , - . , - 2014 : , .

    : - ? - 5 28?

    . : , : - - , - .

    , , -

    : , - . , . -, , , - . ?

    . : . , - . , , , 14- -

    . , - , .

    : , , ?

    . : , . , - , -. , .

    : -?

    . : - , - . , 20082009 . , , - .

    : , -. ?

    . : - , - - . , , 14% , 0,1%, : - 14%, 14,1%. -, . -, - :

  • 12 2013actual

    actual

    , . , , , , , ? - - .

    : ? ?

    . : - , - . , - . , , , - - .

    , , . , -

    - , , - -. - , , , ..

    : , , , - - , - .

    . : , , . : - , - . - , -, , . ,

    , .

    : : , - .

    . : 700 . -, - . , , , - -. -, , , . : -, - . - , .

    : , , - . - : ?

    . : 2005- , - - -. ,

    , - . - , - , -

  • 2013 13actual

    actual

    , .

    : - ? .

    . : , . , - - , 2005-. -, , , - . , , -, - , , - -. - .

    : , , , ?

    . : : 36,6 , , . , , , . , , -. , , , , - . - 2005- , - , - .

    ,

    : - , - . - , - ?

    . : , - , . , - , - . , - , - . -.

    : - - - . ?

    . : , , - , -. -, , , , - . , -, , , -

    . , - -. -- .

    : , ? - , .

    . : , , . - , , , - -. , , 500 . , , - -. , - , -, . . - , - . -, , . , - . -, , -, .

    : , -

  • 14 2013actual

    actual

    - . , , , ?

    . : - -, . , - - . , - -. : , -, . : , , . -, . - .

    : , : , 2012 . ?

    . : , - . - , , , . , -,

    . -, .

    : - ?

    . : . , -, , - , , - . - , . - .

    : - , - ?

    . : - , , -, . .

    : . , , .

    . : . , , .

    : , , - ,

    - - ? , - -, 1993 , , - -, , . -, - .

    . : , , -, . , , -. , - - , . -.

    : ?

    . : . , 50%, , 50%. - , - . , , - 55%, - .

    : , -, - ? - , ?

  • 2013 15actual

    actual

    . : , . -, -. , , 20082009 . , - - , , , -. - , , . - , , . , , , . - , - .

    : . , .

    . : , - . . , , , - , .

    : -?

    . : , - - , -

    . Credit Lyonnais, , , -, ( -) -. - , , .

    : ?

    . : . - . - , , , . ? , , - - . , , , , , - .

    :

    . -, , , - - , . ?

    . : - . , , - - . -, . , , - .

    -

    : , , . - - ,

    - 700 . - , - - -

  • 16 2013actual

    actual

    , - . ?

    . : . .

    : - ?

    . : -. , - , .

    : , , .

    . : , . - , , - .

    : ?

    . : - . , , - , - - , . , , . , .

    : , , -, ?

    . : , , , - - , -. , -, , .

    - , , -, .

    : , - -, - -?

    . : -, .

    : , , - - , - .

    . : , , , - , , , . Cetelem. , .

    : - ?

    . : , - : , , - , public opinion - . .

    : Public opinion ?

    . : .

    - . -, . , , -

  • 2013 17actual

    actual

    , - .

    : - ?

    . : , - . , - - - .

    : - ?

    . : , , -

    - . - , , , -. - .

    : - . , , ?

    . : , - .

    : , -

    - , 22 24 . ?

    . : , , . . -, , , , 30 - . - .

  • 18 2013actual

    actual

    . : , , - , - , - . Basel III - - .

    : - ?

    . : , - . -, , . , - , .

    -, -. . , - .

    , 2012 - 395-, , . 1 2013 . 1 2013 -

    ,

    : - Basel ? - ?

    - . - .

    . : Basel III

  • 2013 19actual

    actual

    , - - . - - 1 2013 .

    : - - ?

    . : , Basel III Basel II. .

    Basel III, , , , , - . , - . , , .

    , -, Basel III, , - . - - , . , , . , - , , , -, . , - . - , . , , , - .

    : ?

    . : Basel III , - , - . - , -. , - . -, , - .

    Basel II . - - - ( , ), . - , - , , , . . , , 96- 192-.

    , , - , - - - . , Basel II . , -

    , - Basel II, . - .

    - . , , - .

    : ?

    . : , , . , Basel II, - - .

    , - - - . - . - , . - . , .

    Basel II , - , -

  • 20 2013actual

    actual

    , . - , . , - . - . , , , - , : , . - , . - , .

    : ?

    . : - - , - - . , - , - . - .

    , . , . . , - , . ,

    , -. , , - , .

    - - 20082009 , , , -, -. - , - .

    - , - - , , , -. : 50% - - .

    : , - , ?

    . : Basel II , , , - .

    , . - . -

    - .

    : - , ?

    . : , . , , -, - -. , - , - . , - . - , -. .

    Basel II . , - , , , . , , .

    , - Basel II - , - , . - .

    : - .

  • 2013 21actual

    actual

    Basel - ?

    . : Basel III . . , 8%, - .

    Basel III - -, , , ( . .).

    - -

    - - . , , , , , - , - .

    , , 395-. Basel III , , , - .

    395- .

    , (1 2013 ), - , , 10% - .

    : , ?

    . : Basel III , - , - -. -, ,

  • 22 2013actual

    actual

    - .

    : , - . -, , - - , 100%. , . , , - -. , . , - - , . , , - - - . . 2,5% - . - . , - , - .

    - , - - -. - .

    , , - - . - ,

    . . - , . - - , - , . - , .

    : , ?

    . : . 1 2013 - - , 1 2013 , .

    - - . - . , . - , , . -, .

    : Basel .

    . : 2010 Basel III. -

    , , . - .

    , - -

    : - , - -. Basel?

    . : , , , - - . - . , - . - , - . - . - , - .

    : Basel - ?

    . : , - . , , -, , - - .

  • 2013 23actual

    actual

    : leverage?

    . : , - -, - , . , Basel III.

    - . - - . , - , .

    , . - . , - - , . , , , -. -, - , . - 2017 , -

    . , . , - 3%.

    - -, -, . , . - .

    : 10%, 8%. - ?

    . : , -

  • 24 2013actual

    actual

    . - . 10% Basel III, - 2,5 - - . , - , - .

    : Basel III 2015 2019 . ?

    . : , 2012 , - - , , Basel III, - , (LCR) 2015 , , -, , ( 2010 ) -, 60% 10% , 2019 - . , , .

    : - ?

    . : , - .

    30 (). - -, . - . , , , (30 ). , .

    , , - , - , - . , , .

    , Basel III, . , -, , - (NSFR). , - LCR. - -, , 2017 . - .

    : , - ?

    . : , . - , - -

    , . , , - , -, - .

    , - , - , LCR.

    : ?

    . : Basel 2.5 , 2009 , , - . - . , - .

    1990- - . - , -: 313- 387-. - , - Basel 2.5 - ( ). 1 2013 , . -

  • 2013 25actual

    actual

    , , , , .

    - , - . 2012 - . - -. .

    - - , . - , - - .

    : Basel . ?

    . : Basel III - , , Basel II. Basel III - - . . - - . - . . - .

    , - .

    : , - ?

    . : , - , , - . , , - . , .

  • 2.

    Dream team:

    33 46

    40

  • 28 2013

    - -

    - - - - .

    - - - , - . - - - 23 2013 . - - , 23 .

    Bloomberg - - Valartis - , - - . -

    . - . - , - .

    The New York Times : - - , - - , .

    . , - - - . - . - -, - -, - - .

    Morgan Stanley , , - - . . -, - , - , - - , Bloomberg, - - - .

    - - - - - . ., - , - . - - .

    - : - , - ( - ), , -, .

    - .

    , - - , - , -

    - .

    , 22 , 6 .

    - , - ( ), - - . - - 2015 , - .

    - -, - - - , - . - - , - - , - - . -, - .

    - - , - . -, -. -

  • 2013 29

    , - , - .

    -

    , - , - daily. , - , - -.

    , 2013 , - 1530 . - - G20. - - , . - , , , .

    , - -

    , , - -. 50% - - -. , , - - , - - .

    . : - - 2013 - 230 - -, .

    -, - 500 - . - - , - - . - , , - -, , - . .

    , -

  • 30 2013

    - - - -. 25 6 000

    , - - -.

    - - -

    - , - - - . - - . - , - - . , -- - - .

    - : - - ICFM, -

    - Executive MB. - .

    , - . . - , , . .

    Executive MBA - : 30 , 20 , 18 , 28 .

    Executive Education

    . - - 20% .

    - - , - -. , - - , .

    , , , - - -, , - -

    200250 .

    , - -, 200250 , - 2014 , . -. - .

    . : - - -- -

    . , , - . ? -, . -. , , , , .

    - - -

    - - - , - . - online- - () . , .

    - - - - , - , . , -

  • 2013 31

    - - - , - -. - - .

    - - - 20122013 , - - , - - . - - , - - , - . . - , - 20% - .

    - - ,

    , - -. -. - - - -, , - - . - 2-3 , . , , .

    - - - - , , - . - - - - - -. , - , - , - - .

    , - - - - - .

  • 32 2013

    -

    - - - , -, - , .

    , - , - ( , -, ) , . - , -. .

    -, .

    XI - - - - - / 11 . - - , - .

    - , - - - , - - - , - , - , - - .

    - - - - : -, , - . , , - - -

    /, - - .

    - - - - - - . - - :

    - - /;

    196666-6 - - - ;

    , -, - , - 02.03.2012 375-;

    - - (FATCA);

    - / - - .

    : - - - - . - (). 2013 2% , 11% . 2011 - 3% 17% .

    - , - 44% 38%. 32% - 21% 2011 . - , - - 15% 18%.

    , - - - 24 35 (17% - -). , - - - -.

    .

  • ,

    , -, -

    ,

    ,

    ,

  • DREAM TEAM

    - -

    . : , , , -, , -, , . , , - , -. SmartVista 33 . 2010 , , - 30%, 1520 710 .

    - Gartner, Tower Group, Aite Nilson.

    - , ISO 9001:2008, PA DSS. - SmartVista IBM Banking Industry Framework, IBM DB2 Ready, Hewlett-Packard CI-Ready, Oracle Exadata Ready.

  • 2013 33dream team

    . 2010 Dream Team . - , , , -, , , Yota, SmartVista - , . , . Dream Team , - . -, - .

    - , !

    , SmartVista, , - - , SmartVista - - . , , , - , , . , - - , , SmartVista , , -, . - : , - , , , , - , , . - - . . - SmartVista 33 , 2013 . - , , , , , -: , , . , - .

    DREAM TEAM

    . SmartVista - , ,

    ,

  • 34 2013dream team

    DREAM TEAM

    , -, -

    ,

    : -, , , , , 115 - . , , - , ! , ! , - ! - , , ! , - , , - , . , , , , - . - , .

    , - , , : - , , . , , -, ,

    . - SmartVista. , - - , , - SmartVista RFID-, - . - , - . , , .

    ,

    , - , , . , - . - , . . , - , SmartVista

  • 2013 35dream team

    . 20 - SmartVista. , - . , .

    DREAM TEAM

    , -

    ,

    2011 . - - . 15 ACI , , , -. - - -, . , , , -, SmartVista, . - -, -, , . - EMV , -, . - -. SmartVista , - - , .

    - .

    . ERSTE SmartVista - . Western Union . - , . , . - , -, . , - , .

    . - , - . , , , . , , , - , . , , , , - . -, SmartVista, . , - . , - , - -. : SmartVista . - -

  • 36 2013dream team

    - . , , , - . , . , , 2012.

    DREAM TEAM

    ,

    . - , - . , - , - , . . , ACI S2 Systems, - -. - : online-, . SmartVista, . , , - .

    , , -, : - . - , , -, - . , - , , - . , , . -

    ,

    ,

    - . , , , , - . - . - . - , 42 , SmartVista ( SmartVista).

  • 2013 37dream team

    DREAM TEAM

    - SmartGuard, . - , , - . , - , , - , , , .

    -. , . , , , -, . , - , -100 - , , , . - , - - -. , , - - . , - -, . SmartVista, . Smart@Bank -, SmartBox - , SmartVista for Micro nance. , - , . , . , - -, Fraud prevention as a service, .

    - , ,

    DREAM TEAM

    , -

    , -. - - . - , , - , . , . , - , - , . : , - . - - - - . - , .

    33 102 , . , , , , , - . , - . - - , .

  • P.S.38 2013dream team

    DREAM TEAM

    - -. , - , . , - . -, -, , .

    - . -, .

    . . , , , . - - . , - . , , . - , , , - . , . ! .

    - , : , , , - . , - . , , . , , , , 247, - . - - ESM- (E-software maintenance). . , , -, , online-. , , -. , , - , , . , - .

    40- - . - , - .

    , COO International

    ,

  • 40 2013

    - , - -, . , - , - . , - , - , - - .

    ,

    : , . , - 2015 . , - ?

    . : , - , - - .

    . : , , --

  • 2013 41

    - . , - - -, . , , - -, - .

    , . , - , - - , -, - . , , - , - . , - .

    , -, - . , - -. , - . , - , , - .

    : , - - - - ?

    . : , - - - . , - - , - - . , - - , , , . - , , - : 24, , , .

    , , , 20102011 , , - . . , - - - - . -, , -.

    : IPO . , - ?

    . : . IPO , -

    . , -, , IPO, . , , , - - , , . , . , - - - .

    : - , ?

    . : , - 50% , SPO 150 . - -, - .

    : , - , - . - ?

    . : , - . , , - , . , -, -, . - , , , - .

  • 42 2013

    . : , , , , -. , , , , . -? , . , - -, -.

    : - : , , .

    . : - , , - - - . -, - , - , -: - , - , .

    : , , . , , . - 10 . - - , - , . , , - , .

    . : - . - - , . -, -, : , -- . - - . , , - . , - .

    ,

    : , , - , ?

    . : , , , . , , - - , - -. , , -,

    : . , - . , . , , , ?

    . : . , -, . - , - : , -, . , , - - -. - -. - , .

    : - . -?

    , , - - . - , , ,

  • 2013 43

    - , -. , - - : , , , -, , - .., . - - -.

    : ? - - .

    . : , , - . 57 , - .

    : - - ?

    . : . -, - , - - , - . - .

    - : - , - , - -. , , - . , - -, - . - , , , - - . , , .

  • 44 2013

    : , , , -?

    . : , . , - , - . - , , - .

    , . , , - . : - , - . , - , - -, , . , , -, -, -, - , - - .

    : - -, . - . - , . , - .

    : , - , . - . , - - , .

    : , - .

    . : . - , - - . - - , , -. - , - -. .

    : , , , - ?

    . : , - -.

    : ?

    . : - - . , -, - . , -

    - .

    : -, , .

    . : . - . - -, , - .

    : , - 161-, - - , - . - - ? ?

    . : , - , -, - . , , - - - - . - -, - .

    : .

    . : , - - .

  • 46 2013

    > . 46 > . 61

    , . , :

    , - , ?

    -, - ?

    , ?

    , : ,

    !

  • 2013 47

    2013 , - . , , , - , . - -.

    ,

    . - - , , - . - . - - - 2012 , .

    , 2012 - 3,4% 4,3% 2011 . -

    (2,8% 2,6% 2012 4,7% 9,1% 2011). 3,5% 2011 .

    , - , , -, . : . - - - , - 75%. , - 2012

    . - ,

    ?

    :

  • 2,7%. 2012 56,8 -. , 0,2 - , - - .

    - , - - - , , . - . , - , - . 2011 - 30%, 20%, 2012 . 4%. - , , , 6,1% 2011 6,6% 2012. .

    ?

    - - , - : , - , - - . - ( ), 20082009 - -, , -

    - . -, - .

    2012 - , - . - - 6,6%, - 3,5%. - . -: - 2012 - , - 3,4%, ( ).

    2013 , - -. .

    2012

    , - - () . , - - . - - .

    , , - . - -. -, , - . - , - - - , - (-).

    , - . -- , - - - . - - , - - .

    - , -- , -, .

    ,

    48 2013

  • , - , - . -, , , , - -- . : - ?

    - . - - , -, - . - , - ().

    20082009 - - - - . - - - . , , - - - . , , - , , 2012 .

    - , -, - , - . , - , - - . - - , - .

    ?

    , , -- . - - -, 2012 - - - 2,7 . - - .

    (), - , - - . - . - , - - .

    , - , - - . , ( , -, , - ), - , - , . - - , .

    , . - , - , ( ). , , - . , - -, -, , . - , , ,

    ,

    2013 49

  • , - - .

    () , - - -, . - - - . - .

    ( -) - : - (- ), 1-2 - . - - , - . - , - .

    - , . - - , . - , . : - - - , - , - (-).

    ...

    - , - (). - - , - , - . - , - , - . - - , - .

    - . , -- , - -- . - , - .

    , - -, - ( -).

    - ( -, - ) - . - , . , - , , . - , , . , - ().

    , - : - -, -, - . - - .

    ?

    - - ? -- , - -, - - . - . - -,

    , -

    50 2013

  • - . , , - , . - - - - , ( - ).

    - , -. - : - KPI. , , , - - , ().

    - (, ), -- . , , - -, . , - , ().

    () , . - , - .

    , - .

    - . - , , , - , , , . -, - - , . - , - , - . - , (-).

    -, - . - - , - - -. - . - .

    , - . , 2012 - - . - , . - : , , ?

    - - - , - -, , ( - -).

    : - . - , - .

    - ? - (-), - . , - - . -

    , -

    2013 51

  • , .

    - - -, - .

    - - - . - -, , -- .

    - .

    - .

    ( ) , - - - , , , - - .

    (-) -: - , . -, - , . -, - , -,

    , -. , - - - . - .

    , , - - ? - , . -, - -, 312-.

    52 2013

  • 54 2013

    , , - . , , - - ( ) .

    : , Forex ?

    . : , ,

    :

    . : , - -. , , , , , , - . ( , ), , , - . - - -, -.

    , - , - , - . - , , - . , , - - Forex, -, .

    , - - Forex, - .

    - - Forex: - , , - .

    : Forex - ?

    . : , - Forex - . , , - . .

    , - - . , -, - . , -- (-

  • 2013 55

    . .) 1 50. - -, - , .

    , - Forex - , - .

    : / ?

    . : , - , Forex -. , - - - . - , -

    , . , , - - .

    , , , . , , - -. , , , 100% .

    , : - - . , , - - . - , - , -

    , - . -, -, , .

    , - , , , . - Forex .

    : , , Forex ?

    . : - - Forex. - -, , - -, .

  • 56 2013

    - , , , - - - () .

    : ?

    . : - - , , 60, . , - , . ,

    - - - -, , - .

    , , - - , , , 2013 2014 . , , . - , - - - .

    : - - ?

    . : -, - - : , , - - , . - , - - . , - , . - , - -.

    -, - . -. , . , , . , , .

    , , , -. - - , . -. , , , .

    . :

  • 2013 57

    : - ?

    . : - - , -. , - , .

    - (). , , - , , - , - - - . . - - - - . - - - -, - , .

    , - . . - . , . , , - . , .

    - -, , - -. , , , - , . . , , .

    ? , - - - IOSCO ( -). - , - . , - .

    : ?

    . : - . - . - - . - , - , - . , - - -. , .

    , - , , -. , - - , - - - - . , - .

    : - ?

    . : , , - - . .

    : - - - ?

    . : - - - , - , . - () - , , . - , - , - .

  • 58 2013

    ?

    , . - , , -. , . . , . , .

    , , -. , , -, -. , . , , , . , .

    , , - . , , , . . -, , - . . 2014 , - , - . - .

    -

    . , -, , . , - , - . - , , , , . , - , .

    , . -, , . -, , - -. , , . , , .

    - : , . , , . - -. - , 1990-

    ,

    ,-

    : , ?

  • 2013 59

    - , - - . -, . -, . - , , , , - , , -.

    , , . , , . , , - .

    , , , . , ? , - , , - , .. .

    - . , . , , , , - , , - .

    . , - - . - , , - , , , - .

    , , , , , . , , - . , , . .

    - . - , -. , , : - ! -

    -

    ,

    -, , . , - , : -, , ..

    . - , . - .. , . , - . , - , , , .

    , , . , . , , - , , - .

    ,

  • 60 2013

    , , , , . , , .

    , , , . - , . ,

    , , , , . , , , , , . , .

    - , . , - . - , , . - , , , -. , , - . , - , .

    , -

    2021 2013 ,

    5 , 20-21 .

    , - , , - .

    : +44 (0) 20 7878 6901, e-mail: [email protected]

    ! 10% !

    Associate Sponsor: Executive Sponsor: Media Partners:

  • 2013 61

    - , :

    , -

    , . , -

    - - -

    , - -

    ?

  • 62 2013

    2012 - , - . . ? - ? - - .

    : , - - ? 2012 ?

    . : - ,

    , - --. - , - , . , , - .

    , 2012 , - . - , . - - 12,3 . 2011 32%.

    2012 16 - - -. - ,

    , , , , , , RCI Banque, , , , -, , , , .

    - . - - - - (- 1). - -, , .

    : ? - , - ?

    . : , -. - , , - , , . 2012 -, , , - - . - - .

    , - - - -,

    2012

    !

  • 2013 63

    . , , -, - , - , - .

    , - . , - -, , - -- .

    : - , ?

    . : -. 2012 - . 330 , - . 90% - -. - ? , , . - . , - , - .

    , - : , -, - . , -

    - -. - -, - - . - - . .

    , , . - , - . , - - . - - - , . . - - .

    : - ?

    . : , - . .

    , , , , . - -, - . 2012 - - -

    (), (-). - ( - ) - - , - - - . - - .

    : , , . -. ?

    . : , - . - . -. , -, . , . - T-, - . - - . - 2 - -, - -. 2

  • 64 2013

    - - : - , -, . 2 - , .

    - - - 2 , . -, - -

    , - 2 .

    : ?

    . : , - . , , - -. . - -, , , . - , - . -

    , -.

    - . , , 150 , , -.

    - -, . - -, . , , -. - .

  • 66 2013

    . - - , - - . -, - - . -, - . - . , - . , - , - , .

    . - , . -, - - ( 10% 0,1% ). . - , - , , - . : , - - .

    - . , . ? - ? - , ? - .

    (- ), , . -

    - - -: - . - - . , -, , - , .

    - , - - , - - , . , , - . , - , - . -, - . - , - , . , - , -, , - , .

    . ,

  • 2013 67

    - , -. - , - - . - , - -, - .

    - - . , - -, - . - . -

    -, 3540%.

    -, . , ? - ( ) -: - , , -. , - - , - . - -, , . - . - -

    , , , - . - , -.

    , - , -, - , -. . - - - - . - - , - .

    ,

    , - , . , 254-!

    , , , -- - , , .

    - , .

    , . , . (-) , , - , , . , , , , , - .

    , -: . , , . - . - - . . . , , . , .

  • 68 2013

    . - - . - - .

    : , , , ?

    . : 2013 - , - 2017 . 70% -, - . , - , - . - , - - .

    . :

    pro t share

    2530%, - , - .

    : ?

    . : - pro t share. - : - , - - ( , - , ), - , - , - . , - . -, - - , , . - -, - . .

    , - , - - . -,

    30%. .

    : - ?

    . : -. - . 2012 22 . , - , - - .

    , pro t share - - ( ) . - - , , - . .

    : -. - ?

    . : , - -. ( - . .) - . , , - . , -, .

  • 2013 69

    - - , - . - . - -, -. - - , , , - .

    -, . - . , - . - - . .

    , - , - . - , - , , -.

    -5 -. - , - . . , , - , - - , - .

    -, , .

    : .

    . : . - , , . - - .

    , , , - , ? - . , - - - .

    : - , -, - . . - -.

    : - -?

    . : 2013 -. - -

    , -, . - , . , - - , - -. , - , - . , - - , - . - .

    : ?

    . : - , . , - - , - , , . , - . , - - , - -. , , , -.

    - , - - , - 50% .

  • 70 2013

    - - ABISS, .

    : , - 2013 , , - - (ABISS) - . , -, , ?

    . : -- ,

    . -.

    - , - . - -, , , , , . - - , . , , - - , -. - , -, . - , - .

    - - - . - . .

    , , ABISS. - - ABISS, , , -. - - , - - (- ), - - . - , - . - , . - ( ABISS), , -, .

    , - , - , ( , - - - ), -,

    . : , ,

  • 2013 71

    .

    : ?

    . : , . , BBB, - , . - - , ..

    : , .

    . : , ! - , , , - .

    - -, - , . , -, , - . ? -, . , - : - . , , . , - , . - , - , .

    5-7% ( 1% 10%). , - ,

    . , - 50 , .

    , , , - . - . , , 50 .

    -. , , , , -. . , - - -, . , - , -, - -. , . , - , - .

    , - , - . , - .

    , - , - -, , - 1520 , - - . - . , - . -, , .

    , - - . -, - . , . - . -, - , - .

    , -, - -, .

    -- , - - , . , , - - . , 2014 -. , , , - , .

    -, , - . - , , , - , - .

    : ? ?

    . : -, , - . , ? , .

    - ,

  • 72 2013

    - . - , 45 . -, - , - . , .

    : , : , ?

    . : , . , , . , - .

    , - . -

    , - . - , - (, - ), -. . - , - , , . - . e-banking . -, , -, . - . - - .

    : , - - ?

    . : -. , , - .

    : , -.

    . : . - , -, - . , , - , , , - . -, , - , - . - -, - . , , - , - . - (), - . , -, -. .

    , - .

    , - . , - , e-banking. , -. e-banking: - , , , - .

    : , -, ?

    , . - -, , , , , - - -

  • 2013 73

    . : , . - - , , -. , - , - - . , - , - 2011 . - . - .

    : , , , , .

    . : . - -

    . - , - . , , - . , -, - - - . , .

    , , -, -. , - .

    : , - ,

    , , - ?

    . : - - - , - . , - , , - , - -, .. , - . , - -, .

  • 74 2013

    !

    , . - , - 161-, -, , , -.

    , -. - , . 1 2014 - . , , - . -, , -.

    ,

    ,

    , , , - .

    , , , , , . , , .

    19 2013 - - . 2013 . - , - 161- . - , - , . , - .

    , 161-, .

    . . - , , . - (bankers blanket bond) . - .

    . , . , , - . , , , , .

    , -

  • 2013 75

    161-, . - . - - -, , . 1 2014 . - ( ) .

    - , -, - , -, - - , - . ,

    , - , - , , . , . : - , -.

    - . - , , .

    : - 161- - , . , , . , , .

    , . , , - . , - . -, , -, , . - .

    ,

    ,

    , - 161- , - (). , - , - . 161- , - , , ( -) .

    , , .

    - 161-. , , - - , , -.

  • 76 2013

    , - , . , -, , , - .

    : -? ?

    . : - 2000 , - - .

    - ,

    - Keesing Reference Systems - ().

    Keesing Reference Systems 1923 , - , .

    - -, -.

    - - , - , - , .

    : ?

    . : . - , . -, , - .

    , , - , - .

    , , -, . -

    - , , - - - .

    , , 5000 1000 . , - - , -. - - , , . - ( ), ( ) .

    2012 5000 32 882 , 1000 52 969 . 217 379 000 , - , ! , - - , .

    - , , , .

    - 12

    . :

  • 2013 77

    a

    . - . 2005 , 2011 -. , - .

    , - .

    : , , - ?

    . : - - - . - , : . - - . , - - - -. - , - , -, , .

    : -?

    . : , - . , - , - ,

    . - -, -. - . , - , - - - -. , - . . - -. - -, , - . - - .

    , - - - , .

    - - .

    2013 , - web-.

    : - -

    ?

    . : - -: , - , - .

    - - , - . - .

    -, . , - , , , -, , -, - . .

    - , - - , .

    : ?

    . : -, - .

    - - . - - , - . , - !

  • 78 2013

    - .

    - , , , -, - 0409207. , - - - .

    : ?

    . : - - , , - . - - . - , .

    -, , . , - , -. , , -, - . - , -, -, - .

    , , , - , -.

    , - - .

    : ?

    . : - . , 200, : , (), , - (), , , -- , , , .

    : , - ? , ?

    . : - - - , . - - . - - , - , -

    , - - . - - , , , - .

    , , , .

    Keesing , , - , 1,5 , - ID-, 180 . DVD-, .

    - - - , -. - , - - .

  • 80 2013

    -- . , 2012 , - , - .

    : , 2012 - . - ? ?

    . : , , 2012 . - ,

    -, -. - 2012 . , 2011 44%, - 67%. - . -, - , -. , , , . 40 .

    . : 2013

  • 2013 81

    2012 - - : - , ( ) 94%.

    2012 . - 60%. , - -. , , - . , 2012 - - .

    : , 2012 . ?

    . : - , -

    -. , 2012 , -. : - - . - - .

    : . ?

    . : . - . . , -, - . - - , , -

    . , - .

    - . - - . 2012 - 400 -, -. - .

    , , -. T - , .

    : 2013 ? , ?

    . : - - , , --, - , - - .

    - - . - .

    , , - - . 2013 - .

  • 82 2013

    - - , , , . , , - -. , - - , - . ,

    . : , Verboconnect, ,

    -

    Verboconnect, - AJ Prospect Capital Ltd ( - ) .

    : , 2013 - BPO (- -) Verboconnect. , , - Verboconnect?

    . : . , , , , , . - - , - - . 2005 , ,

  • 2013 83

    - -. - . -, - , - -. , - - KPMG.

    , ? - . , - , - -. - , , - , - -. - , , - BPO Verboconnect. -, - .

    , - . - -, -. - -. - , , 700 . - .

    : - - Verboconnect?

    . : , - . Verboconnect, , , - , -. - - - . -. - - , - .

    : , - , , - - .

    . : . - , - ? , - -, , -! -, - , -, - , -, . - , - - -. - , - -.

    : , - - .

    - - . ?

    . : , - . , -, -, . Verboconnect - -. -, - - . . - - - , , . -, - - - .

    : , , , , -, , ?

    . : . , , - - Speech Analytics, - IVR, --. , , . - - ,

  • 84 2013

    -, - . - . , - - - . , -, 60% - . , - .

    : , , - BPO-?

    . : - Verboconnect - , . - -, , , - , . , , , -.

    : ? -

    - -?

    . : , - , , . , . , , . , , , .

    , , -, , -, - --, - , - . , , , - , .

    , - - - . , - - , . : - , .

    , - , - , - . , - - .

    , Verboconnect, -, - - -.

    . - , - - -, , , . , - Verboconnect - - Avaya - . - Altitude, - - NUANCE/LOQUENDO , -. , - - - .

    : , , - - ?

    . : , -. - : - , - , -, ,

    - Verboconnect - -, . - , -, , -

  • 86 2013

    - . - , - .. .

    , - . - ( ), - -. - , ( -, ..) - PR- .

    - .

    . - -: - (2000 ), , , , - ( - ). -. , - ( - ), . - - (Y Z). - : , -, - . , - , - . - . , , - ( ) - -, .

    ? ? , , , , , - .

    . , - . -, ,

    , - , - , PR .. .. , - -. : , , , - ?

    , , .

    ? - . , , . . - -. (. ) , .

    --, -, - -, . , , - , -. , . , , .

    , - , , - . , , -.

    ? , -, ...

  • ! 2013 7 - -, , . , , .

    - 2013 2124 1700- - .

    2013: . , , - , , . - - .

    : Hotel Lav Meridien 5* Le Meridien , , , , .

    - 2013, , , ..

    , : 10, 15, 20 - . , .

    - (2124 2013 .) - .

    , , ..

    ..

    :. +7(499)654 05 80, +7(499)654 05 81, +7(499)654 05 82.. +7(985)765 36 15, +7 (929) 589 9265, +7(915)022 01 08.e-mail: [email protected]

    ! !

    7- -

    .

    www.a

    rb.ru

  • 88 2013

    -

    . - , - , - .

    2012 . - , - (), - - () - (). 2012 0,3%, 0,4%, 4,5% 4% -.

    2012 -, -

    . - 40%. - 60%. - - , , , . , , - - FICO , 1 2013 - 2010 , 10 - 109. 2012 - -, .

    , 2012 bad rate ( , - 60 ) 7% 9%.

    , - - . - 1 2012 , -, 439,973 , - 576,736 , 31%.

    - - , - - 2012 . - . 2012 , - III -, -

    , - -.

    , , , - - .

    - -, , . -, 90% - , - - , 60 . - , - , - , - . , - , 1500. . - , - 70% .

    - . - . , . , - FICO .

    , ()

  • 2013 89

    -

    - . , - , , . - - , , - , - .

    , - , -, - , . - - 2.0, - online 17 - . - - , - . 2.0 -, , -.

    , , , , - . 2012 - - , , - .

    , , - - . FICO Application Fraud Score , -

    FICO. - , - , . FICO Application Fraud Score, , - , - .

    - . - - ( ), . , - , - .

    , , - FICO Application Fraud Score , - - , . - - .

    -. - : -, , . -, , , , - . , (54%) : -, . , . , , - , -

    . - - - . , , , . . -: , - , , .. -. - (, , -, - ). , - -, , / . , - - - (, - ).

    , . , - , - - . - , - , , . , .

  • 90 2013

    - -, . - - TA Consult .

    : TA Consult ?

    . : - , - 15 . TA Consult 50 - - , . - - - .

    , -

    - - , . -, , - , - .

    : TA Consult?

    . : TA Consult -: , , -. - . 15 - 70 17 , - , . , - , , . - - , , - () , - .

    : - ?

    . : , - , , - , - , -

    -, . - - - , -, - -. , , - - - , .

    , , , - . - - - .

    : - TA Consult?

    . : - -, - . -, , , - -, - . - , - - - . , , , .

    . :

  • 92 2013

    - . - - . 2013 - .

    - !. 11 2013 , -, . .

    15 - - -

    - , , .

    , , -, , . - !. , - . -, - : 2013 - . , - -, - , - .

    -

  • 2013 93

    , - , -. - / .

    - . - (-, B&C, ).

    ( ) . : , , ( , - ). Memo Levistor Cord Klio Eterna (www.makroseuro.ru).

    (-, ) , , , - ( , ) - . , , -, ( ).

    , , - , , .

    . 10-12 IPSA ! http://www.ipsa-russia.ru.

    ,

    - ,

  • ()

    84487, 83317

    11191

    24344

    .: (495) 221 88 15 e-mail: [email protected]

    10%

    , :

    1. , . - . 2. , . - - .3. , , - . - , , - .4. , : , . - -, - . 5. , - . : .6. . Upgrade, .

    ,

    :

    2013 .: 3 6 (12 )

    3000 . 6000 . 12000 .

    ( ):

    2013

    7. , - , , . !

    : P

    HOT

    OXPR

    ESS

  • 3.

    96

  • 96 2013

    50-! 1985 , . -, , - - , ., , -, - , . , , -

    - - . -, , -, . , , - , !

    ,

    !

  • 2013

    97

    - , , - . , , 26 - , - , , , - , . , -

    , - , , - , , . 50-. - - . .

    ,

    !

    - 50- ! . - , - . - , -, . , , 1985 , - - , , . - , - -

    , , . , , - - . - - . , - - - . -, , , - !

    ,

    !

    15

    -

    , HR,

    -

    70 17

    197110, . -, . , .19, 13-, (812)4986580, + 7 (921)8689032, [email protected]

  • 98 2013

    . , - - , . , -, - . , - , - , , . , - ,

    , . , , . !

    , ,

    !

    ! - , - . , - , - . , -, - , -, , , - .

    - , !

    ,

    !

    - ! . , , . , - , - -, . , - , .

    , , -, .

    ,

    !

  • 2013

    99

    , - 1985 , , - , 50-! , - - - . - - . , , - , -. , -

    - , . , -, . , ! - , !

    ,

    ! , - , - , . , -, , - . , , - , - , !

    , - , , ! , - .

    ,

    !

    !

    ! , - . - , - , - 30 . , - . , , - . , -,

    , . , , . , , , . - . , , !

    , -

    !

  • 100 2013

    , , , - . , , , . - . , - , - .

    - . , - . , !

    , -

    !

    - ! - , - , ! - -

    - . . - - .

    ,

    -

    !

    -. , , . , , - , , , , - , . -

    . , -, , , ! !

    ,

    !

  • 2013

    101

    50-- ! - -. : , - . , , -. -

    - . , - - , , , . .

    ,

    !

    - !50 - , - , - , - , . , - , , - - .

    . , - . , , , , , .

    ,

    !

    - ! , . , - , , - . , , , , - .

    , , , , - - , - !

    ,

    !

  • 102 2013

    50- ! , , , , -, - , - , .

    , , , . , , , -, , . , , - , - .

    ,

    !

    - ! , - . . - - - , -

    - . , - , , , . - , , , ! !

    C ,

    !

    ! , . - - . , . , , - , .

    50 , , . - , , . !

    ,

    () ( )

    !

  • - ...............................................104

    ...........................................................114

    .......................................................................................126

    call- ..............................................................................................................132

    ..........................................................................................................................................140

  • 104 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    :

    - - -- , . , , - -, , - . - - , .

    -

    - . - ,

    , , -, - . - - -: - - , -.

    - , , - . - -, , - , - . , , - .

    - - - -: -, , . - - , , , .

    - - . -, - : - , . -, - , , , . - - , -. , -, -. .

    ?

    - . - . , - , . -, . - ,

    -

  • 2013 105upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    , , -.

    - . , , , - -. , - , . , - . - , , -, .

    , , , - .

    -

    - - -, , , -. - , -, , - , . , -- - , , .

    -, , - , . --

    , , - - -. -, , - .

    , . - , - . - - , , , . , - , - , - .

    InterBank FrontOffice , -

    , R-Style Softlab

    - , - . -- - - , , . - - -.

    - InterBank FrontOffice - , - - . , - , - web-, - , SOA, .

    -, - , - , - , -.

    - . 1015 - , , - - . - R-Style Softlab.

  • 106 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    :

    :

    MAYKOR - - . - MAYKOR .

    : ?

    . : , , - , - . -, - , - --. , - -. , . - , - , - .

    ,- , MAYKOR

    MAYKOR:

    -- , . , , -, (-, , - .). .

    : , - ?

    . : , - - - -. , , , -

    MAYKOR

  • 2013 107upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    , - , - .. - - , , , - - .

    , MAYKOR, , - . -

    , - - . , .

    : ?

    . : - , - . -

    MAYKOR - on-site, - . -, , - . - , - . - - , MAYKOR - , .

    : MAYKOR - ?

    . : MAYKOR - - . 3000 -, , - .

    : -, ?

    . : - , , , -, , - -, , - . -, , - . , .

    : ?

    . : , -. - - , - -, , - .

  • 108 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    :

    - , . , - - , - .

    : , - , , . -

    . : , , , , -. 2002 2010 , - , , , - - .

    2011 . 2020 - - , , , .

    - - . - . , , , ,

    . : , ,

  • 2013 109upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    , -. - , , , .. , , .

    : , - -. - . - , - , - , . , , ?

    . : - - . , , , .

    , - , - - .

    - . , , , .

    : . , - -?

    . : . -, -.

    -. -

    . , , .

    - , . , - - SAGA, - , - . , , online- : , , , . - , 20 , - . , - , .

    - - . , - , .. - .

    , - , - - - .

    : , - , !.

    - .

    - - , ,

    , , .

    : - ?

    . : . , - - . , - , , , , - . 10-15 , 3-5, , , , .

    : , , - , ?

    . : , , - - . - , .. , , - -. - , , - - .

    - ( ), , .

    . 2012 - - T- 20122013.

  • 110 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    -- . - SAGA Technologies . , - , - , , , -, - .

    , . , -, , , . , - , , - , .

    , , , , , . - , , , .

    - , , - , , , .

    , - , - , , , , .

    : , -. , , , , . ?

    . : - -. , - , -. , , , . , -, , , -, .

    : : - - SAGA Technologies?

    . : . - . , , , , . - -. , , - . - -, , , - , .

    - ? , , -, - . : , .

    , - , , , , , . - - .

    , .

    : , , - ?

    . : , , , , -. , , : , . . , - , .

    , , - , - .

    - , . - : -, - Philips. , - - , , , -. SAGA Technologies - , .

    , , -, -, , , - .

    , , -- . , , , , , .

    , - , , , - .

  • 112 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    . : , ,

    :

    - - - , -. - , , - (SAFEDATA) .

    : , , , : , ?

    . : -, 2006 , - - , -, -. - - 2006 , , 100120 ,

    . , . 2008 - - .

    : , ?

    . : , , - - - , . , , - - . : , , , , . -, , - .

    , 2010 , 2011 - , 500 . , - , 2012 - - -, . 2, , .

    2013 -, , - 450500 .

    : - ?

    . : -, , - : - , -, , - -. - , , , , / - -. - , - . . - -, , - .

    : , - , - - . ?

    . : : -, - carrier neutral. , .

  • - ( Tier-III) . - , .

    ,

    (proximity-)

    () 125

    - VESDA

    www.safedata.ru [email protected]

    +7 495 645 6889

    4 800 4 - 1250 N+1

  • COLOCATION

    , 1 /

    , 1 /

    - -

    -

    MS Exchange MS Lync 247365

    SaaS

    www.safedata.ru [email protected]

    +7 495 645 6889

  • 2013 113upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    - , , , - -, . , , - - . , , - , .. , .

    -, , , - - , . -, , .

    , - - TIA-942, - - . - , - Tier 3. - - - , , . , - , - - . , - -, , , .

    : , . -

    ? ?

    . : - -- , . - , , - - , , , . -, - - , , 1520% . , -, , -, - .

    : , , -, - . : - ?

    . : . . - , -, , -, - , - .

    : , , , - . ?

    . : , . -. ,

    , , -, . , - , - . , , , - , , , , , , , . . , , .

    : , , - . , - - , , , -, - SLA (service level agreement - - ). - ?

    . : : , , - . - SLA, - - - , , .. , - , , -, . , -, , , , .

  • 114 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    ,

    :

    - - , , . - - -, . - (, 152- 161- ) .

    , , - ( ), . , , , PCI DSS - , .

    - , -, . - - . - , , .

    , -- - ,

    , , - , - , , - , .

    - . -, - . -. , -, .

    - IP- - . .

    , - - . , - , , IP-, -, , . , , - - . , - .

    , .

    - ( ). ( ). - SSL (Secure Socket Layer), - . , , - ( ).

    . , -, - -- , - - . -, - - USB- eToken 72 (JAVA), . -, , . , () - .

    - , online-. - GFT Technologies , - online-. , NFC (Near Field Communication) TAN (ransaction uthentication Numbers).

  • 2013 115upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    , - - , - TAN-, - . , online- TAN- . TAN - SMS - , .

    , -. . , - .

    TAN-NFC - TAN- , . 2D- , - - TAN-, online-. TAN- NFC, .

    , ,

    -, -, -, .

    . - - . , . . , - - . - , .

    - - . , - ( IP-), - - .

    - -, - . . , -, -

    .

    IPS/IDS

    - IPS/IDS. - , - , - - .

    - . -, - ( , , , - , ). -, , . -, - - .

    - - , -, ,

  • 116 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    - , - - . - , . - (- , - ..), , - - , .

    . DDoS- (Denial of Service ) .

    - - ( - penetration testing, pentest), : - - ,

    , - .

    - - -, . - - . - , , -, .

    - , .. , , , -. , - , - -, - PCI DSS. 11.3 - ,

    - .

    - - . () , , -. , - , , - - .

    - , , . , PCI DSS, - , . , , , , - . , - -, -, .

    , : , .

    - . -

    : ?

    , -, , - .

    , , .

    Stonesoft - , . .

    , - Stonesoft , - .

    , , Stonesoft Corporation

  • 2013 117upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    : , -

    - -, - -, - , , -. .

    - - , - , , . , , -.

    - . - - , - . () . , - - , , -

    . - ! ( ). ! - - , . ! . - !, , , . , - , - ( ).

    - USB-, - - . ! - - , Linux, , - -. , , . - - .

    ! :

    ; - ; ; , ; .

    , ! , . , ( -) - !, . , , ( - !). 63- .

    , ( -), . , , . - - .

    ! ( -) -WEB.

    ! - , .

    , ! , - . - ! . .

  • 118 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    C

    : , -

    - - 161 - . . (: ) . - .

    . -- - . , , . 161- - - .

    , - , , , - , , . - : ,

    , - - , , .

    - , . -. - . , , -, . , , ( , ). , , -, , - . , - , .

    -, ? ? . - ,

    , .

    . - , -. - - , -, . . - .

    - , -. , , , , -. , , . -, - () -. - ( ) -, .

    , -, , - -. , , . - - all inclusive, . - .

    - , , . - . - (). , - SMS-. -, , -: . SMS-

  • 2013 119upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    . SMS- SMS- - .

    : - , - , - . ? ? , , , .

    , - : , - , , . , , . , - , . , - - - IP-, , , - - , IP-. - , . . , -, - - , - . - . .

    , - - - . - : , . .

    , , , . . - , . : , , , , , , , -. . - , . , , , , , -. , - , - , .

    - , - . . , - - , , , , . - , , , : - . -, .

    , -, . , .

    , , , , , . , , ( , , ), .

    : , -, . , . , -, 100% - , - . , , - , , , , - .

    -. , . . - , - , .

    , - B - , C, D .. , -, -? - .

    , - - .

  • 120 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    : , - Radian-QS; , - ; , -

    -. Cards Business Review, - 19% -, 18,3%, 17,8%, 9% 5,9%. , , 1,7% .

    . - -

    , , - , - .. , , , , .

    - : - - .

    (Automatic Teller Machine, ATM) - , - .

    -

    -. , ATM, 2015 .

    , -. -, . (), -, . - .

    , - .

    , Radian-QS

    ,

    ,

  • 2013 121upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    ATM-. -, , , - . - , ( ), ( , , ). - - , - .

    -, . , - - , - . - ( ), PIN ( ), ( - ), - ( ), , - - . (, ), - -: -. - - .

    - -. - , - . ( ) - - - . , - .

    - , , - . . .

    , , - . 20 - CPK+ TMD Security a . - . CPK+ - -, -, .

    - , . , , - - ( , ). , - -. - .

    -

    Intel, Microsoft Windows TCP/IP. , .

    , - , , () .

    RBS WorldPay 2009 , 280 15 , - - .

    . . - - , . - . - , .

    , DieBold Agilis, - . , - . PIN-. - - .

    - - MasterCard . , - .

    Diebold - , -

    , SOLIDCORE APTRA

    ,

  • 122 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    - . , , , , -. .

    - ? . - - ( - ). - , - . , , .

    - , , - , -, NCR ATM. -, Solidcore Aptra - NCR, -, .

    -, Solidcore Aptra - , - . , Solidcore Aptra , - , . -, , .

    -, - ATM-.

    - .

    , - , , - , - , ATMIA European ATM Security Team, - .

    , - FortConsult A/S, . , -, FortConsult A/S EAST -, - , - , .

    , POS (POINT OF SALE),

    - , , , , - , . , , , , , .

    : -, , -, - , -, -

    .

    , , - -: , , . -, POS- - ( , , - ), , . , , .

    , : , - , - . , .

    , - , , , . - -, - , . - - , - , - .

    , , - . - , , -, -.

    ,

    ,

  • 2013 123upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    Skype

    : , -

    Skype , , -, . Skype , - , -, - .

    Skype - - , . - - - Skype . Skype- ( - ), , . - Skype -, -.

    - Skype - - -, Skype , Skype - , - , , Skype.

    - DeviceLock 7.2 Endpoint DLP Suite, - Skype - - , . , - Skype, - , - , - - .. - - , DeviceLock () SNMP-. - -

    .

    , , DeviceLock - Skype - - Skype - , -. DeviceLock DLP-, - Skype, .

    , , - , Skype . , - web-, , , , FTP- , - - . - . , - , .

    DeviceLock 7.2 - - , - , - . , - DeviceLock - , BYOD - -.

    Skype . - Skype

  • 124 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    ASV-: PCI DSS

    : , -

    - , , -, .. - - .

    - - - PCI DSS . -, - , . - Attestation of compliance. , -- . , - , -, - - ASV-.

    , Attestation of compliance -

    , , . PCI DSS - - .

    - -- - , ASV-. - , , - 11.2 - PCI DSS, - . ASV- - ASV Program Guide, PCI Security Standards Council. ASV- -, Approved Scanning Vendor.

    , :

    -; , ; , - - ; DNS- .

    - DNS-, - - IP- , DNS-. - ASV- DNS-.

    - :

    - - -, DNS-; DNS- - .

    - , --

    -. - ASV-, , DNS-, - -.

    - ASV- - PCI DSS . , ASV- - 161- - . - .

    584 - ( 4) , - . - - - .

    382- - - ( 2.16.2) - - .

    , . , ASV- - : - , - - - .

  • 2013 125upgrade

  • 126 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    :

    , . - , - - . , - : - .

    , - - , - , -, - , online-, , .. C . - , - . -- -, Visa MasterCard 40%.

    , NFC (near field communication . .), , - 10 . NFC- - , .

    NFC , Json & Partners Consulting -

    SMART , - -. -, - -. , NFC - c 2004 , NFC 20062008 .

    , NFC , , , - (, , , -, ..), . , NFC- - ARPU (average revenue per user - . .). NFC- , - , , .

    , - , , - . , .

    , - -, . , - -

    , , , , .

    , - , , , - , - . - , , , , . iPhone, iPad, - , . , - - . - .

    - , . -, - - . - , -? . , - .

    -, -

    ,

  • 2013 127upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    - . - , , , - ..

    -, , - , .

    -, - . , . - 2012 3645 , - - , 2011 2123.

    - ,

    .

    - - - . , - : - - , - . - , , , , . - -, , -, ,

    . , - .

    , - . , , - , .

    - , - - . - , - , - , -, , - . , - -, - .

    , - PayOnline

    , - 1958 . - . , - , - .

    , - , - , . , , - .

    - - : 30% , 2012 550 . - terra incognita , .

    , - , . , - . SaaS- - , , - -- , . SaaS- - PayOnline, - - - .

    SaaS- ( ) . , - .

  • 128 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    -

    :

    , - 20 , , - . - : . . - , , , - . - - - .

    : ?

    . : - , - , , - 1012 . - - - - : - - .

    , 70% , - 25 , , -, - . - 300 ,

    32 . - - - - .

    - - , . , , , - , - - , - , ? - , - , - ? - - , ?

    : , , . - - , -, - T-. , - ?

    . : , , , - , -, , - . - , - , , - 70%. -

    . :

  • 2013 129upgrade

    - , .

    ( ), - - . , . - - -, , , -. , -, , - .

    : -: 140 200 - , 1,4

    . : ! : - , , - . , - , , , - - . T-, , . - .

    , - , . , - . - , . , : - , . , : , -, - , .

    : . ?

    . : .

  • 130 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    , , -BP . 2,5 . - . -, , - , , - , .

    : , , , - , - -, ? - , , -, ?

    . : - - - - . , - , - , - -. , , , , , , .

    - , cash management, -. .

    -, -

    . , - , - , . : , MasterCard Visa, - - , , , , . , , .

    : ? - ?

    . : , - , - , -. , , -, , , , - -, - .

    -. - , - -. , , - , .

    : - , - ?

    . : - : - - , 35 , , - , - .

    - - SMS, .

    - - - - . , - -, , - .

    , -. . - - , - -, , , - -. -, - . - - - - .

  • 131upgrade 2013

  • 132 2013upgrade

    UPGRADEUPGRADE

    call-

    :

    - - - . - call-. - - , -, , , call-.

    - call- - -, , - . call- - , , , - . call- , - , , , - . call-, - , - - .

    - , call- , , -. , - , - -, - . call- . , - , - , .