Бизнес-журнал №05 (138) за 2008 год

#5(138)2008

«УПАЛА» ПОЧТА? САМОЕ ВРЕМЯ ПРОВЕРИТЬ РАБОТУ СИСАДМИНОВ

СЕРГЕЙ ШАТАЛОВ: ЕДИНЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ НАЛОГ — ЗАЛОЖНИК ПЕНСИОННОЙ СИСТЕМЫ 52 56

34 ÊÎÌÓ ÍÓÆÅÍÑÐÅÄÍÈÉ ÊËÀÑÑ

66 Î ×ÅÌ ØÓÒßÒÍÀ ÔÎÍÄÎÂÎÌ ÐÛÍÊÅ

76 ÃËÓÁÎÊÎÅ ÏÈÊÅ«ÍÎÂÎÉ ÝÊÎÍÎÌÈÊÈ»

ÑÓÌÅÅÒ ËÈ ÀËÅÊÑÀÍÄÐ ÀÐÓÒÞÍÎÂÂÅÐÍÓÒÜ ÁÛËÓÞ ÑËÀÂÓ ÈÍÒÓÐÈÑÒÓ

МО

СК

ОВ

СК

ИЙ

ВОКРУГ БИЗНЕСАЕСТЬ РАЗГОВОР

1Бизнес�журнал

М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

субботу я решил за−казать пиццу. Нача−лось все как полага−ется: сайт компании«временно не рабо−тал». Скорее всегопотому, что разраба−

тывал его не студент−программист, аспециалист крупной компании. У сту−дентов, если им заплатить, как прави−ло, все работает. Обнаружив в ворохегазет рекламный стикер, набрал номертелефона и услышал главный позыв−ной любого колл−центра: «Извините,все операторы заняты. Пожалуйста,ждите ответа…». Следом включилсяЧелентано. Это чтобы я не скучал. Че−рез три с половиной песни телефонвдруг отозвался живым человеческимголосом.

— Вы уже заказывали у нас пиццу? — Да.— Тогда просто назовите номер ва−

шего телефона.

— Записывайте…— Да, такой телефон есть. А как вас

зовут?— Денис Борисович.— Гм. Странно.— Что странно?— У нас в базе сказано — «Викто−

ров».— И что вас смущает? — Но вы же говорите, что вас зовут

Денис Борисович! — Ну да. (Пауза.)— А что такое «Викторов»? — В каком смысле? — Ну, это фамилия?— В принципе, да.— А, так это вы и есть?— Ну да. — Что будете заказывать? Чем больше я общаюсь с операто−

рами колл−центров, тем чаще меняпосещает мысль о том, что я случайно(может быть, во сне) эмигрировал в

другую страну и еще не освоил в точ−ности язык новой местности. Потомучто иначе никак не удается установитьпричины возникновения странного во−проса «Что такое Викторов?».

Другое превосходное развлече−ние — телефонная бродилка. Это что−то вроде компьютерной игры, только вкачестве игрового терминала здесь ис−пользуется телефон. Все остальное —классика жанра. Вы должны произно−сить правильные слова (неправильныевышвырнут вас на предыдущий уро−вень), отстреливаться от вежливогохамства свинцовыми бронебойнымифразами, а главное, постоянно фикси−ровать пройденный маршрут.

Вот уже месяц длится моя интрига сведущим российским страховщиком. Сживущими в колл−центре Ленами, Ма−ринами и Ольгами мы играем в поискответа на интересующий меня вопрос:будет ли страховщик ремонтироватьпострадавший в аварии автомобиль —или просто выдаст деньги? Нет, никтони от чего не отказывается. Простооператоры колл−центра ничего не мо−гут сказать прямо сейчас. Самые хит−рые пытаются вышвырнуть меня в ис−ходную точку, адресуя к техцентру ав−тодилера. Но теперь я стойкий игрок, ина мякине меня не проведешь. За этовремя я уже научился сразу попадатьна четвертый уровень, в группу коор−динаторов. Уровень этот, чувствуется,не последний. Но и это уже результат.

Недавно где−то прочитал, что2007–й стал в России «годом колл−центров». Похоже, так и есть. Россий−ский бизнес в массовом порядке вы−страивает телефонные прослойки,всеми силами пытаясь защититься отпотребителя. Но главное, удивительноеединство исполнения подтверждает:колл−центры у нас теперь строят нелюбители, а профессионалы, которыхкакой−то злодей научил, как это надоделать. По науке. �

ДЕВУШКИ ИЗ ЦЕНТРА

В

Д Е Н И С В И К Т О Р О В

ЛЮБЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В РОССИИ НЕМЕДЛЕННОПРОПИТЫВАЮТСЯ НАЦИОНАЛЬНЫМ КОЛОРИТОМ. НЕ СТАЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕМ И КОЛЛ�ЦЕНТРЫ,МУТИРОВАВШИЕ У НАС В СТРАННУЮ РАЗНОВИДНОСТЬКОМПЬЮТЕРНОЙ ИГРЫ ДЛЯ РОЗНИЧНЫХ КЛИЕНТОВ.

В НОМЕРЕСОДЕРЖАНИЕ

2Бизнес�журнал М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

В НОМЕРЕ:ПОШЕЛ НА ПОЧТУ

8КАЖДЫЙ ГОД НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПОЧТОВЫЙ ОПЕРАТОР — Почта Рос−сии — заканчивает с миллиардными убытками. Тянуть предприятие изфинансовой ямы направили бывшего главу Сбербанка Андрея Казьмина,который попытается превратить депрессивного монстра в современныйпочтовый банк.

ВОКРУГ БИЗНЕСА

4 АЛЬТЕРНАТИВЫВЫГОДНОЕ МИЛОСЕРДИЕРынок пока не умеет зараба−тывать на умных, всеми сред−ствами устраняя их — чтобыне мешали вести бизнес натех, кто попроще.

14 ЧАСТНОЕ МНЕНИЕПОТЕРЯННЫЙ ГОД

Легальные производителиалкогольной продукции досих пор испытывают проб−лемы, спровоцированныевведением в действие пе−чально известной ЕГАИС. Нохуже всего, что государствутак и не удалось прижать не−легальных игроков рынка.

ПОЛИГОН

16 ФРАНЧАЙЗИНГНЕ НАДО ВЫДУМЫВАТЬ

Благодаря франчайзингуменее чем за пять лет братьяНасоленко сумели превра−тить компанию «Новые тор−говые системы» из оптовикасредней руки в один из наи−более динамичных рознич−ных проектов Сибири.

24 ПРОЕКТЫКОСМОПОЛИТ И ПРОГРАММЫОснователь софтвернойкомпании Parallels СергейБелоусов уверен, что про−граммный продукт лучшевсего разрабатывать в Рос−сии, а продавать — в гло−бальных масштабах.

ТЕТ�А�ТЕТ

БОЛЬШАЯ СКУПКААлександр Арутюнов занялкресло президента ВАО«Интурист» почти три годаназад и с тех пор стараетсянаверстать упущенное, меч−тая о вертикально−интегри−рованном холдинге, постро−енном «по классике».

ТЕМА

КЛАСС ПОТРЕБЛЕНИЯ

Средний класс очень нра−вится и политикам, и бизнес−менам. Эта группа населенияне любит перемен и готоватратить все больше денег.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

46 МЕНЕДЖМЕНТЭЙ, ЗАЛЕТНЫЕ! Принято считать, что продав−цы шоколада и газировкиспособны привнести массуноваций в b2b−бизнес. Новсегда ли этот тезис работает?

50 НОУ-ХАУ.

Автосервис для дамочек. —Как заработать на любителяхэкономить. — Океанская вол−на в магазине. — На курортбез чемодана. — Фаст−дринк−фуд.

52 НАЛОГИЕДИНЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙНЕДУГПохоже, «Налоговая отте−пель» заканчивается. ЕСН встране собираются повы−шать. Неужели опять поразапасаться конвертами длявыдачи зарплат?

56 ТЕХНОЛОГИИДОИГРАЛИСЬ В ЯЩИКЧасто «падает» почта? Похо−же, сисадмины неверно вы−брали сервер e−mail.

61 МАРКЕТИНГШТОРМОВЫЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ

Страховщики постоянно экс−периментируют, пытаясь на−щупать правильный тон в об−щении с потребителем: мыслио возможном наступлениистрахового случая вгоняютклиентов в депрессию.

ДРУЖБА ПО РАСЧЕТУПроизводитель компьютеровKraftway пошел по стопамSilicon Grapgics. Разве чтовместо Стивена Спилбергароссийская компания дру−жит с режиссером «Дозо−ров» Тимуром Бекмамбето−вым.

СРЕДА ОБИТАНИЯ

66 ФИНАНСЫСМЕШНЫЕ ДЕНЬГИ

Стоит немного повариться вбиржевом котелке, как выяс−няется: любой трейдерпросто обязан уметь сниматьшуткой рабочий стресс.

70 АВТОНОВОСТИVolvo XC60 уже можно трогатьруками. — Любимый преем−ник: Honda Accord. — VWRoutan из клана воядже−ров. — Renault Koleos илиSamsung QM5? Без разницы!

74 САМИ О СЕБЕСТАТЬ КОНКИСТАДОРОМТрудно начинать самостоя−тельный бизнес, когда вседелаешь правильно, а ре−зультатов — нет.

76 ЧУЖИЕ УРОКИПАЦАНЫЧем закончится очереднаядвухходовка с акциями высо−котехнологичных компаний.

же не первый год вСМИ то и деломелькают трога−тельные сообщенияо людях, страдаю−щих болезнью Дау−на, и упорных по−

пытках множества добровольцевкак−то справиться хотя бы с некото−рыми их проблемами. Излечить дау−низм на современном этапе развитиябиологии невозможно. Наука пока ненаучилась (и даже много обещаю−щие нанотехнологи не надеются)удалять из каждой клетки лишнийэкземпляр хромосомы 21, чья рабо−та смещает выработку многих белковдо уровня, выводящего из строямногие органы, включая мозг. Но приизрядном терпении можно, исполь−зуя оставшиеся ресурсы организма,научить несчастного многим осмыс−ленным навыкам и формам поведе−ния — даже исполнению некоторыхролей в кино и театре.

До нас борьба за благополучиедаунов докатилась недавно. На Запа−де она началась заметно раньше —сразу после того, как некий менеджердодумался нанимать даунов на упа−ковку товаров в супермаркетах. Состоль простой работой даже слабо−умный справится, а платить ему мож−но куда меньше, чем здоровому:скромность способностей заметноограничивает потребности.

Еще раньше Запад гуманно раз−вернул массовую заботу о менеетяжких — и потому заметно легчесоциализируемых — инвалидах: сле−пых, ограниченно подвижных… Каж−дая очередная волна гуманизма под−нималась, как только появлялись тех−

нологии, позволяющие соответствую−щей категории граждан активно уча−ствовать в каких−либо отраслях эко−номики.

Так, производственная деятель−ность советского общества слепыхбыла сосредоточена в основном насборке устройств с множеством мел−ких легких деталей — работа едва лине идеальная именно для чувстви−тельного осязания. А повсеместноесооружение пандусов для колясочни−ков развивается по мере формиро−вания надомного офиса — от обыч−ного телефона через модемную связьс офисным сервером к Интернету.

На первый взгляд, столь меркан−тильный подход может показаться ци−ничным. С другой стороны, никто ещене отменял древней мудрости: чтобычеловек был сыт один день, подариему рыбу, а чтобы он был сыт всюжизнь, дай ему удочку. Новые време−на внесли в нее только одно уточне−

ние: удочку лучше не дарить, а про−дать в кредит, чтобы человек долженбыл заботиться не только о личныхпотребностях, но и о возврате креди−та — то есть об интересах по мень−шей мере тех, кому он должен отдатьизлишек своей рыбы. А значит — на−ловить ее больше, чем требуетсялично ему.

Увы, даже при нынешнем, еще не−давно невообразимом уровне техно−логического совершенства зараба−тывать может далеко не каждый. Да ирыночные превратности ставят бла−гополучие инвалидов под угрозу кудасерьезнее той, что маячит перед здо−ровыми: чем меньше спектр возмож−ностей человека, тем труднее отыс−кать новую нишу взамен скоропос−тижно закрывшейся.

Но все очевидные сложности неотменяют главного. По мере развитияэкономики — прежде всего по мереуглубления разделения труда — всебольше членов общества могут са−мостоятельно удовлетворять свои по−требности. Соответственно, в простойблаготворительности нуждается всеменьшая доля людей, а ресурсы ми−лосердия на каждого страдальцарастут. Что делает общество в целомдобрее и спокойнее.

Продолжение достоинств — недо−статки. Раз уж разделение трудатребует от каждого все меньших спо−собностей — растет число тех, чьиличные возможности превышаютдолжностные требования. Хорошоеще, если их избыток уйдет на раз−влечения вроде туризма или автор−ской песни, популярных в советскиевремена у нас, или привычный дляамериканцев собственноручный ре−

ВОКРУГ БИЗНЕСААЛЬТЕРНАТИВЫ


УМ СТАНЕТ ПОПУЛЯРЕН, КОГДА НА УМНЫХ НАУЧАТСЯЗАРАБАТЫВАТЬ

ВЫГОДНОЕМИЛОСЕРДИЕ

РЫНОК ПОКА НЕ УМЕЕТ ЗАРАБАТЫВАТЬ НА УМНЫХ, ВСЕМИИМЕЮЩИМИСЯ СРЕДСТВАМИ УСТРАНЯЯ ИХ — ЧТОБЫ НЕ МЕШАЛИВЕСТИ ЭФФЕКТИВНЫЙ БИЗНЕС НА ТЕХ, КТО ПОПРОЩЕ. ЗАТО ТОТ, КТО ПЕРВЫМ НАУЧИТСЯ ЗАРАБАТЫВАТЬ НА УМНЫХ, — ОЗОЛОТИТСЯ.

А Н А Т О Л И ЙВ А С С Е Р М А Н

У

В США ИЗБЫТОКОБРАЗОВАНИЯ И КВАЛИФИКАЦИИСТАНОВИТСЯ ОДНОЙИЗ ГЛАВНЫХ ПРИЧИНОТКАЗА В ПРИЕМЕ НАРАБОТУ. РАЗВЕ ЧТОРАБОТОДАТЕЛИ ОБ ЭТОМ НИКОГДА НЕ ГОВОРЯТ ОТКРЫТО

монт дома. А что если человек наду−мает что−нибудь противоправное или(еще того хуже!) займется подсижи−ванием начальника — всего лишь ра−ди обретения простора для полногопроявления своих талантов?

В США термин overqualified («пе−реобразованность») стал едва ли неглавной причиной отказа в приеме наработу (хотя и не всегда озвучивае−мой во избежание обвинений в дис−криминации). У нас он пока не обще−известен, но многие работники и ра−ботодатели уже принимают его врасчет.

Вдобавок умный — худший потре−битель, нежели дурак. Он взыска−тельнее к качеству товаров и услуг, несклонен так же часто менять одежду имебель… А уж принцип «не хуже, чему Джонсов» его и вовсе не вдохнов−ляет: что ему соседи, если он своимумом решает, как жить!

Рынок, как мифическое копье Ге−ракла, сам исцеляет нанесенные имраны. Раз в обществе слишком многоумников — совершенствуются техно−логии массового оглупления. Сегодняв развитом обществе они, конечно,еще далеки от идеала, описанного вромане Олдоса Хаксли «Дивный но−вый мир»: там эмбрионам, предна−значенным в будущем для примитив−ных работ, добавляли в питательнуюсреду спирт, замедляя развитие моз−га и необратимо повреждая некото−рые тонкие его структуры. Но и запределами антиутопий очевидны не−малые достижения на пути избавле−ния от избытка разума.

Школа — и средняя, и высшая —вместо общих закономерностей, изкоих каждый при желании может вы−вести полноценные рекомендации,преподает лишь конкретные рецептыдля частных случаев. А уж навыкисамостоятельного выведения правили законов объявлены (в рамках кон−цепций вроде позитивизма) вовсе несуществующими. Средства массовойинформации распространяют восновном сведения об ужасах искандалах, не особо заботясь об ихдостоверности. Развлечения, ещенедавно адресованные разве чтопьяной толпе, объявляются высшимидостижениями культуры. Мультикуль−

турализм и политкорректность вну−шают мысль о равноценности перво−бытного примитива и плодов много−векового совершенствования. А что−бы никто не пытался рассеять этудымовую завесу, ныне покойный ЖакДеррида и его еще живые последо−ватели учат: мир есть текст, и за мед−лительной сложностью слов человекузаведомо не под силу постичь хотьчто−то в скоротечной реальности. Апотому не стоит и стараться устано−вить истину, следует лишь фантази−ровать поизящнее.

Впрочем, как не все последователиДеррида доводят его деконструкти−визм до логичного, полного и очевид−ного абсурда, так и политкоррект−ность не всегда нацелена исключи−тельно на оглупление. Так, защитаправ гомосексуалистов обоих половначалась, когда выяснилось: не забо−тясь о детях, они в среднем успешнеегетеросексуалов в делах и карьере,так что выгоднее как клиенты.

В рамках разделения труда созда−ется и множество рабочих мест, тре−бующих сверхвысокой квалифика−ции. Но чаще всего узкой — в преде−лах прямых служебных обязанностей.А колоссальные нагрузки, неизбеж−ные на такой работе, даже без целе−

направленных усилий системы обра−зования гарантируют: великий сыщикможет не знать о гелиоцентрическойсистеме мира (врач Артур КонанДойл здраво оценил возможностисвоего персонажа), а великий инже−нер — вовсе не интересоваться по−литикой (хотя возможности политиковопределяются в основном экономи−кой — то есть инженерным трудом).

Не зря еще авторы «Козьмы Прут−кова» ехидно отметили: «Специалистподобен флюсу: полнота его односто−роння». Нынче таких флюсов столько,что человек с нормальным кругозо−ром и естественным интересом ковсему окружающему выглядит поменьшей мере белой вороной. Развечто в интеллектуальных играх такая

модель поведения — общепринятаяеще несколько поколений назад —пока востребована. Но сами эти игры,увы, далеки от реальной экономики:существуют они лишь на спонсор−ские деньги, а потенциал их участни−ков используется в лучшем случае сКПД старинного паровоза. За преде−лами же игровой тусовки ее возмож−ности известны столь мало, что дажеменя — человека, мягко говоря, да−леко не идеального, и уж подавно нелучшего среди интеллектуальных иг−роков, — то и дело провозглашаютедва ли не гением.

Итак, современный рынок явно неумеет зарабатывать на умных. Ивсеми доступными средствами уст−раняет их — чтобы не помешали ве−сти эффективный бизнес на тех, ктопопроще.

Но ведь еще недавно на предель−но слабоумных (вроде даунов) тожезарабатывать не умели. Родится но−вая коммерческая идея — и рыноквсей своей мощью начнет подниматьобщественный интеллект. Скорее бы!

А уж тот, кто первым научится за−рабатывать на умных — и вовсе озо−лотится: сливки со свежего рынкавсегда самые вкусные. Господа биз−несмены, думайте скорее! �

ВОКРУГ БИЗНЕСААЛЬТЕРНАТИВЫ


Óìíûé — õóäøèé ïîòðåáèòåëü, íåæåëè äóðàê.

Îí âçûñêàòåëüíåå ê êà÷åñòâó òîâàðîâ è óñëóã, íå ñêëîíåí

òàê æå ÷àñòî ìåíÿòü îäåæäó è ìåáåëü. À óæ ïðèíöèï

«íå õóæå, ÷åì ó Äæîíñîâ» åãî è âîâñå íå âäîõíîâëÿåò.

В РАМКАХ РАЗДЕЛЕНИЯ ТРУДА СОЗДАЕТСЯМНОЖЕСТВО РАБОЧИХ МЕСТ, ТРЕБУЮЩИХСВЕРХВЫСОКОЙ КВАЛИФИКАЦИИ, НО — ЧАЩЕВСЕГО УЗКОЙ, В ПРЕДЕЛАХ ПРЯМЫХСЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ

ПОШЕЛ НА ПОЧТУ А Л Е Н А

Т У Л Я К О В А

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

правлять убыточнойПочтой России экс−президента и пред−седателя правленияСбербанка АндреяКазьмина направилсам президент. А от

таких предложений не отказываются.В начале октября прошлого года навстрече с Казьминым Владимир Пу−тин выслушал доклад о работеСбербанка и остался доволен. Кста−ти, у главы государства к Казьминупретензий не было и прежде. За го−ды руководства банком тот показалсебя опытным управленцем. Однакона этот раз отчетный доклад закон−чился новым назначением.

Президент Путин никогда ничегоне говорил просто так. А ведь именноон предложил использовать почто−вую сеть для доступа широких слоевнаселения к современным банков−ским услугам. В ноябре 2006 года назаседании президиума Госсовета,посвященного банковской реформе,глава государства напомнил: 60 мил−лионов человек в стране не имеютдоступа к банковским услугам. И по−ручил правительству на пару с ЦБ«рассмотреть вопрос и принять со−ответствующие решения по расши−рению использования инфраструк−туры сети почтовой связи России дляоказания финансовых и банковскихуслуг населению, а также маломубизнесу».

В таком контексте решение отпра−вить опытного банкира на почту ужене выглядит странным. Кроме того,сегодня убыточная Почта России вы−глядит немногим лучше, чем Сбер−банк 13−летней давности, когдаКазьмин заступал на пост. Ему сновапредложили войти в ту же реку и по−вторно провести санацию огромной,но неэффективной структуры.

Впрочем, даже если вас рекомен−довал сам президент страны, со−гласно российскому законодательст−ву вы не можете сразу занять пост

руководителя государственного уни−тарного предприятия, подведом−ственного Мининформсвязи РФ. Дляначала нужно объявить конкурс,пусть и достаточно формальный. Адля участия в конкурсе потребуетсяпрограмма действий. И такую про−грамму Казьмин подготовил.

Подробности плана реабилитацииПочты России пока не разглашаются,однако ясно: спектр финансовых ус−луг, оказываемых почтовыми отделе−ниями, будет быстро расширяться.Кстати, уже сейчас благодаря фи−нансовым сервисам ФГУП получаетпочти половину всех доходов.

7 декабря 2007 года конкурснаякомиссия Федерального агентствасвязи программу Казьмина оценилаположительно и признала его побе−дителем конкурса. Кстати, он былединственным претендентом. А 18декабря Андрей Казьмин официаль−но приступил к работе на новойдолжности.

Тройка почтоваяТрадиционные услуги, оказывае−

мые почтовыми операторами, — этопересылка писем и посылок. И сэтим у нас большие проблемы. Нет,разумеется, можно воспользоватьсяотправлениями первого класса, путьследования которых предлагаетсядаже отследить на сайте в режимеонлайн. Есть у Почты России и услу−ги экспресс−доставки EMS: курьерпривезет посылку прямо домой или вофис. Но это дорогие сервисы, до−ступные далеко не всем. Между тем собычными письмами и посылкамитворится что−то невообразимое. Та−кие отправления могут неделями пу−тешествовать по закоулкам нацио−нальной почтовой системы, пери−одически пропадая в тупиках.

В Великобритании уже лет стопятьдесят тому назад можно былоутром отправить по почте приглаше−ние на обед следующего дня. И гос−ти успевали не только вовремя полу−

чить письма, но и приехать. У настакое, увы, невозможно и в началеXXI века.

Начиная с 1990 года количествопочтовых отправлений в России со−кратилось более чем в два раза. Да,есть объективные факторы. Напри−мер, миллионы граждан активно ис−пользуют Интернет, а в карманах по−давляющего большинства населенияобнаруживаются мобильные теле−фоны. Однако в не меньшей степенипадению популярности традицион−ной почтовой связи способствовалодраматическое снижение качестваработы национального оператора.

В ближайшие десятилетия тради−ционная почта не исчезнет. В концеконцов, посылку или заказное пись−мо через Интернет не отправишь.Однако быть клиентом Почты Россиисегодня не слишком приятно. Со−гласно данным, озвученным пред−ставителями почтового ведомства,клиент проводит на почте в среднемоколо 30 минут. И не потому, что пьет

ВОКРУГ БИЗНЕСАДЕЛА


М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

У

КАЖДЫЙ ГОД НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПОЧТОВЫЙ ОПЕРАТОР — ФГУП «ПОЧТАРОССИИ» — ЗАКАНЧИВАЕТ С МИЛЛИАРДНЫМИ УБЫТКАМИ. ТЯНУТЬГИГАНТА ИЗ ФИНАНСОВОЙ ЯМЫ НАПРАВИЛИ БЫВШЕГО ГЛАВУСБЕРБАНКА АНДРЕЯ КАЗЬМИНА. НО КАЗЬМИНУ НЕ ПРИВЫКАТЬ. 13 ЛЕТНАЗАД КРУПНЕЙШИЙ БАНК СТРАНЫ ВЫГЛЯДЕЛ НЕМНОГИМ ЛУЧШЕ,ЧЕМ СЕГОДНЯ — ПОЧТОВОЕ ВЕДОМСТВО.

100% уставного капитала пред�

приятия принадлежит государ�

ству.

В структуре Почты России дей�

ствует 84 филиала и 42 000

почтовых отделений, из кото�

рых около 30 000 — в сельской

местности.

Штат — около 415 000 сотруд�

ников.

Ежегодно национальный почто�

вый оператор обрабатывает и

доставляет более 1,4 миллиар�

да писем, 38 миллионов посы�

лок и более 188 миллионов де�

нежных переводов.

Почта России в деталях

кофе. Клиент либо стоит в очереди,либо ждет, пока почтовый работникнайдет пропавшую посылку.

Для того чтобы еще раз убедитьсяв тяжести диагноза, пару недель на−зад корреспондент «Бизнес−журна−ла» купил открытку и конверт с мар−ками, запечатал его и бросил в по−чтовый ящик на севере столицы, уРечного вокзала. Заранее предуп−режденный получатель ждал письмапо своему адресу в Выхине. На мет−ро — минут сорок пять езды. Так вот,спустя семь дней письмо все еще недобралось до адресата. И это в пре−делах одного города. И как−никак встолице РФ. Между тем, согласно ут−вержденным правительством «Нор−

мативам частоты сбора из почтовыхящиков, обмена, перевозки и достав−ки письменной корреспонденции, атакже контрольным срокам пересыл−ки письменной корреспонденции»,письма в Москве должны достав−ляться за два дня.

В конце 2006 года глава Минин−формсвязи Леонид Рейман признал,что максимальный контрольный срокдоставки писем составляет в России20 дней, и пообещал сократить его к2012 году до 7 дней. Вот почему всемы почти не отправляем мало−маль−ски серьезные документы обычнойпочтой.

Переводы, билеты, кредитыВпрочем, не письмами едиными

жив клиент Почты России. Предпри−ятие уже предлагает населению не−мало дополнительных услуг, включаяпродажу и оплату авиабилетов, про−дажу страховых полисов, погашениекредитов и денежные переводы. Уоператора много проблем. Однакоесть одно бесспорное преимущест−во — разветвленная сеть отделений,покрывающая всю страну. В этомсмысле с почтой не может соперни−чать ни один коммерческий банк.Даже у Сбербанка отделений вдвоеменьше. Однако конвертировать этотаргумент в деньги не просто.

— Почта России — один из первыхнаших партнеров по приему платежейза полеты. По итогам 2007 года доляполетов, оплаченных в почтовых от−делениях, составила чуть более2%, — говорит Максим Побережник,директор по маркетингу авиакомпа−нии−дискаунтера «Скай Экс−пресс». — Столь небольшая цифраобъясняется в первую очередь дли−тельным сроком прохождения плате−жа — до четырех суток, что неприем−лемо для многих клиентов. По стати−стике, клиентами нашей компанииявляются люди от 18 до 45 лет, пред−почитающие более быстрые способыоплаты в более привычных пунктах —салонах сотовой связи или в банков−ских отделениях. Причем при оплатев салонах связи не требуется запол−нять квитанции, как в почтовых отде−лениях. Тем не менее несомненноеконкурентное преимущество Почты



Ó Àíäðåÿ Êàçüìèíà êðåïêèå íåðâû: îùóùåíèå äåæà−âþ

åãî ÿâíî íå òðåâîæèò. Ïîëó÷èâ òðèíàäöàòü ëåò íàçàä

â óïðàâëåíèå ïðîáëåìíûé «Ñáåð», îí âûâåë åãî

â ëèäåðû. È âîò — ñíîâà óáûòî÷íîå ãîñïðåäïðèÿòèå.

� повышение экономической

активности Почты России и

обеспечение ее финансовой са�

мостоятельности;� гарантированная доставка

корреспонденции и грузов в лю�

бую точку страны в установлен�

ные сроки и по приемлемым та�

рифам;� формирование и развитие

современной инфраструктуры.

Андрей Казьмин:план�2008

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

России — широкая сеть отделений повсей стране. Думаю, с учетом активновнедряемых новых сервисов в 2008году почта могла бы значительно по−высить число платежей за полеты.

42 тысячи отделений позволилиПочте России выйти и на рынок де−нежных переводов с услугой«КиберДеньги». Интерес очевиден:этот рынок растет высокими темпами.Да, почта вряд ли составит в этомсегменте серьезную конкуренциюкоммерческим банкам, у которых ни−же комиссия. Однако чем дальше отМосквы, тем выше шансы ПочтыРоссии оказаться безальтернатив−ным передаточным звеном. По сути,почта — единственный доступный внациональных масштабах сервисныйоператор. Кроме Сбербанка, с кото−рым почтовики и собираются бо−роться за клиента.

Потенциал почтовой сети для раз−вития финансовых услуг огромен.Почта России может оказыватьагентские услуги банкам, не имею−щим собственной разветвленнойрозничной сети в регионах. Напри−мер, обслуживать кредиты и пласти−ковые карты. Кстати, до конца перво−го квартала этого года Почта Россиинамерена увеличить число POS−тер−миналов для обслуживания банков−ских карт с 12 до 20 тысяч: совмест−ный со Связь−Банком проект ужереализуется в 79 регионах страны. Азначит, снять наличные с карты лю−бого банка вскоре можно будет прак−тически в каждом отделении связи.

Почта России сотрудничает ужеболее чем с 30 банками, среди кото−рых Русский Стандарт, Хоум Кредитэнд Финанс Банк, Росбанк, ВТБ 24 идругие. Объем погашенных в отделе−ниях связи кредитов в 2007 году со−ставил около 8 миллиардов долларов,причем начиная с 2003 года более80% всех взносов по кредитам ХоумКредит энд Финанс Банка проходитчерез отделения Почты России: тамможно оформить и реализовать кре−дитную заявку или купить в кредитбытовую технику. Правда, эта услугапредоставляется далеко не во всехпочтовых отделениях.

ПИФ на почтеТо, что Андрей Казьмин серьезно

настроен «скрестить» почту с бан−ком, ясно уже по первым двум меся−цам его работы. Первый результат: с18 марта Почта России начинаетторговать ПИФами. Для начала в

почтовых отделениях будут пред−ставлены паи четырех фондов УК«Достояние». Но похоже, что следомпо протоптанной дорожке пойдут идругие управляющие компании. По−чему именно «Достояние» первойвыводит в почтовую розницу своиПИФы? Ответ прост: компания входитв группу Связь−Банка — партнераПочты России.

Минимальная сумма инвестиро−вания в ПИФы, приобретаемые напочте, составляет 10 тысяч рублей,

максимальная — не ограничена.Считается, что со временем благо−даря «почтовому» интерфейсу инве−стировать в ПИФы теоретическисможет житель любой российскойдеревни. Почему теоретически? Увы,в глубинке работники почтовых отде−лений не знают даже таких слов. Ка−кие уж тут консультации! Получается,инвестор должен быть уже достаточ−но подготовленным, чтобы заранее исамостоятельно выбрать фонд. А этов рассматриваемых условиях чистойводы утопия. Кроме того, далеко не

во всех почтовых отделениях имеют−ся компьютеры с выходом в Интер−нет. А значит, потенциальномувкладчику не удастся раздобыть не−обходимый пакет документов, кото−рый полагается распечатывать «изИнтернета». Наконец, для большин−ства жителей небольших городов идеревень, на которых как раз и рас−считан проект, минимальная суммаинвестирования может оказатьсяслишком высокой. И все−таки в со−циальном отношении это очень важ−

ный проект. Ведь одна из заявлен−ных государством задач — обеспе−чение равных прав доступа гражданк услугам.

Пилотная «обкатка» проекта вВоронежской, Владимирской иЯрославской областях позволяет ор−ганизаторам надеяться, что в 2008году по почтовым каналам удастсяпривлечь не менее тысячи новыхпайщиков, которые инвестируют вПИФы около 50 миллионов рублей.Не много, но абсолютные цифры попонятным причинам пока не играютрешающей роли.

— Почта России довольно успеш−но предлагает финансовые услугинаселению, поэтому и с продажейПИФов проблем не возникнет, чтоподтвердили итоги пилотного проек−та, — уверен Алексей Толстухин, ди−ректор по стратегии и развитию УК«Достояние». — При этом почта покаосуществляет лишь техническоепредоставление услуг: принимаетдокументы, обеспечивает перечис−ление денег — но «справок не дает»!Мы реалисты и не рассчитываем наработников почты как на инвестици−онных консультантов. Сегодня и вближайшей перспективе почта припредоставлении этой услуги будетлишь «окном». Наконец, это «долго−играющий» проект. И вполне воз−можно, что те, кто сегодня скептиче−ски оценивает наши перспективы,изменят свое мнение уже черезгод–два.



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

Какие изменения в работе почты вы хотели бы видеть в первую очередь?

Источник: ФГУП «Почта России»

0

10

20%

30

40

50

39,747 40,3 33,4

Доброжелательное отношение к клиентам

Повышение надежности доставки

Уменьшение сроков доставки корреспонденции

Ремонт в отделениях связи

ТОРГОВЛЯ В ДЕРЕВЕНСКИХ ПОЧТОВЫХОТДЕЛЕНИЯХ ПИФАМИ — ШАГ СКОРЕЕИМИДЖЕВЫЙ. ТРУДНО РАССЧИТЫВАТЬ, ЧТО КРЕСТЬЯНЕ ПЕРЕКВАЛИФИЦИРУЮТСЯ В ИНВЕСТОРОВ

Почтовые банкиВ банковском сообществе увере−

ны: под руководством Казьмина По−чта России в скором времени начнетактивно конкурировать за клиентовсо Сбербанком. Причем сразу в не−скольких сегментах рынка. Во−пер−вых, у почты появится очевидный по−тенциал в виде солидной суммы, ко−торую власти пообещали выделитьКазьмину. А это ни много ни мало200 миллиардов рублей. Кроме того,источник «Бизнес−журнала» в одномиз крупнейших банков заметил: «Ам−биции Казьмина просто не позволятему никак не отреагировать на осво−бождение от должности, которую онуспешно занимал столько лет».

Наконец, бессменный заместительАндрея Казьмина в Сбербанке и егожена Алла Алешкина заняла постглавы Связь−Банка, на базе которогопредполагается развивать почтово−банковский проект. А значит, ставкана финансовые услуги просто неиз−бежна.

Банковские аналитики уверены:Казьмину вполне под силу создать набазе Почты России почтовый банк,по масштабам сопоставимый с ВТБ иСбербанком. Однако этот процессзаймет не один год, потребует колос−сального финансирования и привле−чения к работе множества дорогихбанковских специалистов.

Сама по себе идея создания поч−тового банка не нова и реализованаво многих странах мира. Так, в Гер−мании более 14 миллионов гражданпользуются услугами Почтового бан−ка Германии (Deutsche Postbank),созданного Немецкой почтовойслужбой: объем вкладов в 2006 годупревысил 42 миллиарда евро. Прав−да, такого успеха удалось добитьсялишь после реформы всей структу−ры и акционирования предприятия.До реформы убыток DeutschePostbank составлял около 600–700миллионов евро ежегодно, сегодняже банк приносит полтора миллиар−да евро прибыли каждый год. Крометого, именно ему принадлежит DHL,один из мировых лидеров в областиэкспресс−доставки, а также ещеоколо 40 компаний по всему миру,которые занимаются логистикой и



Финансовые услуги:� денежные переводы

«КиберДеньги» (по России, в

страны СНГ, Балтии и страны

дальнего зарубежья);� денежные переводы Western

Union (страны дальнего зарубе�

жья);� погашение кредитов на почте;� кредит почтовым переводом;� прием платежей за услуги свя�

зи, Интернет и телевидение;� прием платежей на терминалах

самообслуживания;� обслуживание банковских

карт;� страховые услуги и финансо�

вое посредничество;

� продажа ПИФов (с 18 марта

2008 года).

Услуги для населения:� продажа лотерей;� услуги телефонной связи;� прием миграционных уведомле�

ний;� продажа билетов;� реализация билетов на массо�

вые мероприятия;� почта Деда Мороза;� «Кодак Фотоуслуги Почтой»;� проект «Компьютер — в каждый

дом»;� подписка на собрания сочинений

(совместный проект ФГУП «Почта

России», журнала «Огонек» и

Книжного клуба «ТЕРРА»).

«Непочтовые» услуги ПочтыРоссии

Çà ïîñëåäíèå äåñÿòèëåòèÿ ðîññèéñêàÿ ïî÷òîâàÿ ñèñòåìà

ïî÷òè íå èçìåíèëàñü. Îíà äî ñèõ ïîð âûçûâàåò

èñêðåííèå ñèìïàòèè ó íàñåëåíèÿ, îäíàêî ÿâíî

íóæäàåòñÿ â ìîäåðíèçàöèè.

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

оказывают различные почтовыеуслуги. В 1986 году по той жемодели была акционирована иубыточная голландская почта,владеющая ныне международнымэкспресс−перевозчиком TNT идобившаяся оборота, превышаю−щего 18 миллиардов евро в год.

Возможна ли столь чудеснаятрансформация Почты России?Предпосылки имеются: разветвлен−ная сеть, какое−никакое, а довериенаселения и более 23 миллионов по−стоянных клиентов. Работы у пред−приятия достаточно. Но откуда по−стоянные убытки?

Где деньги?На вопрос об убытках руководство

Почты России всегда заявляло: тари−фы регулируются государством, азначит, нет никакой возможности кон−курировать с коммерческимиструктурами. 11 февраля, выступаяна расширенном заседании КоллегииМининформсвязи России, АндрейКазьмин ответил так же. По словамнового руководителя, из федерально−го бюджета ФГУП «Почта России» по−лучает компенсацию убытков от ока−зания «общедоступных» услуг. Этасумма составляет 146 миллионов руб−лей в год, тогда как в 2007 году реаль−ные убытки предприятия составили5,8 миллиарда, а в 2006−м — 4 мил−лиарда. Если тарифы на услуги поч−товой связи не изменятся, себестои−мость их оказания возрастет для по−чты еще на 19%.

Впрочем, маловероятно, чтопростой рост тарифов вызволит По−чту России из долговой ямы. Напри−мер, в 2007 году отправка открыток,писем и телеграмм подорожала поч−ти на 20%. Однако от этого финансо−вое здоровье оператора не улучши−лось. Да и в других странах тарифы

национальных почтовых служб регу−лирует государство, что не мешает имдобиваться внятных коммерческихрезультатов. Разве что госрегулиро−вание, как правило, сопровождаетсярядом компенсационных, протекцио−нистских мер. Так, в Германии с лю−бой корреспонденцией весом менее200 граммов может иметь дело ис−ключительно Deutsche Postbank — ниодна коммерческая почтовая компа−ния не работает с такими отправле−ниями. Однако перспектива немед−ленного введения аналогичных пра−вил в России откровенно пугает. Это

будет означать, что в картонки с важ−ными документами, отправляемымипо каналам коммерческих логисти−ческих компаний, придется вклады−вать «грузила».

Пока же почта вынуждена «кру−титься», чтобы заработать. Замести−тель Казьмина Игорь Мандрыкиннедавно заявил: в 2008 году пред−приятие увеличит доходы от оказа−ния нерегулируемых услуг почтовойсвязи, нарастит свою долю в сфереприема коммунальных платежей иповысит качество оказания услугэкспресс−почты EMS. Планы,кстати, вполне реальные.

Активное развитие дополни−тельных, и в том числе финансо−

вых, услуг — наиболее реальный ичуть ли не единственный способ по−

вышения доходности почтового ве−домства. Если же реформа под руко−водством Казьмина принесет первыезаметные результаты, инвесторы синтересом расценят возможныеперспективы акционирования ПочтыРоссии. Но пока это дело завтраш−него дня. Дешево продавать бумагиФГУП никто не даст. А по высокойцене инвесторы вряд ли будут при−обретать акции проблемного пред−приятия, контрольный пакет которогок тому же 0останется у государства.Что же, тем интереснее задача, кото−рую собирается решать Казьмин. �



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

ПРАВИТЕЛЬСТВО ВРЯД ЛИ РИСКНЕТ ЖЕСТКООГРАНИЧИВАТЬ НЕЗАВИСИМЫХ ПОЧТОВЫХОПЕРАТОРОВ. ПОЧТА РОССИИ УЖЕ ПОБЫВАЛАВ РОЛИ МОНОПОЛИСТА, ОДНАКО ЭТО НЕ СПАСЛО ЕЕ ОТ ПОЛНОГО УПАДКА

ведение ЕГАИС нетолько поставило втяжелые условияп р о и з в о д и т е л е йРоссии, но и сильноухудшило условиядля импортеров.

Посмотрите, через что теперьпридется пройти российскому про−изводителю, чтобы получить акциз−ную марку! Сначала ее нужно зака−зать на центральной акцизной та−можне, предоставить гарантию банкапо уплате акциза, взять подтвержде−ние на ее получение, получить ипривезти к себе. Затем, по системеЕГАИС, каждый производительдолжен установить систему по нане−сению на эту марку двузначногоштрихкода. Потом на этот штрихкодвы обязаны зарегистрировать поэлектронному каналу разрешение напечать именно такой марки, именно втаких объемах и именно на таких ас−сортиментных позициях. Но и это невсе. После того как марка напечата−на, нужно передать все данные черезинтернет−канал, а потом получитьразрешение на отправку этой марки впроизводство.

С импортерами же ситуация ещесложнее. Яркий пример тому — нашакомпания. Импортная акцизная маркапоявилась только в начале июня2007 года. Получается, что практиче−ски полгода мы не могли завозить ниодной бутылки в Россию.

Стоя первыми в очереди, мы по−лучили акцизную марку и привезлиее в Москву на свою территорию. Новолокита только начиналась. На этойтерритории в специально оборудо−ванном помещении (оно тоже должнобыть сертифицировано) нужно былонаносить на марку штрихкод. До это−го необходимо получить разрешениена это нанесение в электронном ви−де. Но здесь уже появились техни−ческие проблемы: по три дня не ра−ботали сервера. Худо−бедно получи−ли разрешение. Нанесли штрихкод.Решаем следующий вопрос: можноли ее передать на временный ввоз наУкраину? Опять ждем: сервер не ра−ботает. Потом мы должны предоста−

ВОКРУГ БИЗНЕСАЧАСТНОЕ МНЕНИЕ


ПОТЕРЯННЫЙГОД

ВВЕДЕНИЕ ЕДИНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ (ЕГАИС) СТАЛО ДЛЯ РОССИЙСКОГОРЫНКА АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ СЕРЬЕЗНЫМ ИСПЫТАНИЕМ. ПОСЛЕЭТОГО УЖЕ НИЧЕГО НЕ СТРАШНО. НО, УСЛОЖНИВ УСЛОВИЯ РАБОТЫЛЕГАЛЬНЫХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ, РЕГУЛЯТОР НЕ СМОГ ПРЕДОТВРАТИТЬНЕЛЕГАЛЬНЫЙ ОБОРОТ ПРОДУКЦИИ.

А Л Е К С А Н Д РГ Л У С Ь

Об авторе: Àëåêñàíäð Ãëóñü — ïðåäñåäàòåëü ñîâåòàäèðåêòîðîâ «Nemiroff Õîëäèíã»

В

СТОИТ ТОЛЬКОЗАРЕГИСТРИРОВАТЬМАРКУ НА ДЕНЬРАНЬШЕ ИЛИ ПОЗЖЕЗАПЛАНИРОВАННОГОСРОКА — И ВСЕГРАФИКИПРОИЗВОДСТВАНЕМЕДЛЕННО«СЛЕТАЮТ»

вить все банковские гарантии длятого, чтобы эту марку и получить,и нанести, и вывезти за пределыРоссии. Вывозим на Украину.Оформляем на таможне, привозимна предприятие, которое должнотак спланировать все свои графи−ки, чтобы включить работу с этоймаркой в производственный цикл.Это означает, что если бы мы на одиндень раньше или позже зарегистри−ровали в центральном акцизном уп−равлении эту марку, то у нас всепроизводственные графики сразу бы«слетели». Ведь Nemiroff производитне только для России, но и еще для54 стран.

Пройдя через все это, мы, конечно,получили хорошую закалку. Теперьзаранее (за два месяца) планируем играфики производства, и логистику, идистрибуцию в РФ. Но если говоритьглобально, это большой просчет состороны госрегулирования. Ведь текомпании, которые работали вне пра−

вового поля, точно так же и продол−жают свою деятельность. Более того,нелегальный оборот алкогольнойпродукции немного вырос: сегодня он,по словам председателя Счетной па−

латы Сергея Степашина, составляет50% от всей продукции. Именно этуцифру и должен был «побороть»ЕГАИС. Но этого не получилось.

Почему? Да потому что циклЕГАИС, контролируя производителяи оптовика, замыкается на точкерозничной продажи — конечногозвена в этой цепочке. Поэтому никтоне даст гарантии, что в каком−то ма−газине продается «левый» товар.

И последнее: очень жаль, что насамом деле прошлый год стал поте−рянным для дальнейшего развитияотрасли. �

ВОКРУГ БИЗНЕСАЧАСТНОЕ МНЕНИЕ


М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

КОМПАНИИ, ДЕЙСТВУЮЩИЕ ВНЕ ПРАВОВОГОПОЛЯ, КАК И ПРЕЖДЕ, ПРОДОЛЖАЮТ СВОЮДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. ЕГАИС С НИМИ НЕ СПРАВИЛАСЬ. МАЛО ТОГО, НЕЛЕГАЛЬНЫЙОБОРОТ АЛКОГОЛЯ ДАЖЕ ВЫРОС

Ââåäåíèå íîâûõ ïðèíöèïîâ ìàðêèðîâêè àëêîãîëüíîé

ïðîäóêöèè è ñèñòåìû ÅÃÀÈÑ äîëæíî áûëî ïîñòàâèòü

áàðüåð íà ïóòè ïðîèçâîäèòåëåé−íåëåãàëîâ. Îäíàêî

ïîñòðàäàëè ïðåæäå âñåãî èçâåñòíûå áðýíäû.

сли попросить бра−тьев Насоленкосформулировать ихкредо в бизнесе, от−вет, скорее всего,будет таким: «Ненужно изобретать

велосипед». Владельцы «Новых тор−говых систем» (НТС) из Новосибирсканикогда не стеснялись пользоватьсячужим опытом для развития своегобизнеса. А с некоторых пор даже го−товы платить за хорошие идеи.

В конце 90−х братья Насоленкозанимались оптовой торговлей алко−голем. Кое−какие деньги приносилипоставки сырья для предприятийотрасли. Созданная Евгением и Вита−лием при участии их бессменногопартнера Александра Слободчиковакомпания получила бодрое имя «Сен−сация» и вскоре стала заметным иг−роком на алкогольном рынке Новоси−бирска. Заметным, но не более. Темвременем ритейл в стране поднималголову, а многие оптовики решитель−но диверсифицировали свой бизнес,запуская собственные розничныепроекты. Вложиться в магазины ре−шили и совладельцы «Сенсации».

Рекогносцировка на местности да−ла ценный материал. Оказалось, вНовосибирске бурными темпами на−чала развиваться розничная сеть«Крепость», принадлежавшая одномуиз конкурентов «Сенсации» — компа−нии «Кожемякин». Небольшие мага−

ПОЛИГОНФРАНЧАЙЗИНГ


НЕ НАДОВЫДУМЫВАТЬ

МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА ПЯТЬ ЛЕТ БРАТЬЯ�БЛИЗНЕЦЫ ЕВГЕНИЙ И ВИТАЛИЙНАСОЛЕНКО ПРЕВРАТИЛИ КОМПАНИЮ «НОВЫЕ ТОРГОВЫЕ СИСТЕМЫ»ИЗ ОПТОВИКА СРЕДНЕЙ РУКИ В ОДИН ИЗ НАИБОЛЕЕ ДИНАМИЧНОРАЗВИВАЮЩИХСЯ РОЗНИЧНЫХ ПРОЕКТОВ СИБИРИ. ОПОЗДАВ К НАЧАЛУ ПЕРЕДЕЛА РЫНКА, ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ РЕШИЛИ «СРЕЗАТЬДИСТАНЦИЮ», СДЕЛАВ СТАВКУ НА ФРАНЧАЙЗИНГ. И НЕ ПРОГАДАЛИ.

С Т А СС О К О Л О В

ИНОГДА ФРАНЧАЙЗИНГ — ЛУЧШИЙ СПОСОБ ОБСКАКАТЬКОНКУРЕНТОВ, ВЗЯВШИХ СТАРТ РАНЬШЕ ВАС

Об авторе: Ñòàñ Ñîêîëîâ — «Íîâîñèáèðñêèé Áèçíåñ−æóðíàë»

Е

зины «Крепости», торговавшие вин−но−водочным ассортиментом, быстроокупались, а затем устойчиво прино−сили прибыль. В ответ братья Насо−ленко начали открывать почти такиеже магазинчики, нередко поблизостиот кожемякинских «Крепостей». А длятого чтобы покупатель случайно неперепутал двери, Насоленко без лож−ной скромности скопировали длясвоих вывесок логотип знаменитойводки и назвали сеть — «Столичный».Тут уж не промахнешься.

Вскоре удалось установить статус−кво: количество магазинов сети «Сто−личный» сравнялось с показателями«Крепости». Теория учит: скопировавконкурента, нужно вовремя отстро−иться от него. Братья Насоленко и от−страивались, причем не потому, чтотого требуют учебники по бизнесу, авынужденно. То в одном, то в другоммагазине предприниматели начиналиломать формат, расширяя стройныйвинно−водочный ассортимент за счетпродуктов питания. Однако никакойсистемой и не пахло. В одном магази−не мог появиться прилавок с закус−кой — колбасой, сыром и пельменями,

тогда как другая торговая точка сетиза несколько месяцев легко превра−щалась в компактный универсам. Са−мый крупный магазин сети площадьюоколо полутора тысяч квадратныхметров и подавно именовался «рын−ком», а со временем логично превра−тился в супермаркет cash&carry.

«Неправильные» с точки зрениянынешних сетевых канонов магазиныпод маркой «Столичный» вполне ус−пешно работают до сих пор — в Но−восибирске их около сотни. Причесы−вать их под одну гребенку не стали:зачем трогать дойную корову, котораяи без того дает нормальные надои? Ивсе же братьям хотелось реализоватьнастоящий, современный розничныйпроект. Да и потребитель менялся наглазах. Еще вчера ему было доста−точно магазинчика с нехитрым набо−ром выпивки и продуктов, а теперь

вдруг пришла мода на огромные уни−версамы, предлагавшие огромный жеассортимент. А тут еще давние конку−ренты из «Кожемякина» запустилисобственный современный сетевойпроект под маркой «Квартал».

— Тогда мы решили, что с созда−нием с нуля своей собственной сетипродуктовых магазинов немногоопоздали, — разводит руками Вита−лий Насоленко. — Выходило, что покамы будем это опоздание наверсты−вать, конкуренты уйдут еще дальше.

И все же выход нашелся: фран−чайзинг.

Решение на «Пятерочку»В декабре 2004 года братья Насо−

ленко купили франшизу «Пятерочки».Справедливости ради нужно при−знать, что эмиссары тогда еще питер−ской сети уже давно обрабатывалисибирских ритейлеров, предлагая имсетевые «брэнд и ноу−хау». Однакоплатить за марку, о которой тогда вСибири никто, кроме профессиона−лов, и слыхом не слыхивал, не спе−шили. «Ваша марка здесь неизвест−на, а технологий у нас и без вас хва−

тает», — так выглядела аргументациявладельцев магазинов, напрочь отка−зывавшихся вставать под знамена«Пятерочки».

Единственной сибирской компани−ей, которую продвинутые технологиирозничной сети из Северной столицыхоть как−то заинтересовали, оказа−лась барнаульская «Мария Ра». Но издесь опытом крупного игрока вос−пользовались, мягко говоря, ориги−нальным способом: вместо того чтобыпокупать франшизу, акционеры «Ма−рия Ра» наняли в качестве консуль−танта Феликса Стетоя, только что уво−лившегося из «Пятерочки» топ−ме−неджера.

Евгений Насоленко уверен, чтопредставители «Пятерочки» были са−ми виноваты в таком результате, по−скольку переговорам с владельцамимагазинов упорно предпочитали об−

щение с наемными менеджерамикомпаний. А для этой категориифранчайзинг — явное сужение пол−номочий, не говоря уже о финансовыхпотерях.

Когда стало известно имя первогофранчайзи «Пятерочки» в Сибири,конкуренты иронизировали: братьяНасоленко не смогли придумать ни−чего более интересного. Но, вопрекиобщему скепсису, новосибирские«Пятерочки» начали вдруг расти какгрибы после дождя. Да, не все мага−зины были одинаково успешны. Неко−торые даже пришлось закрыть. И всеже спустя полтора года после запускапроекта новичок перешагнул рубеж впятьдесят магазинов: «Пятерочка»расквиталась за былое невнимание,став благодаря Насоленко самоймногочисленной продуктовой сетьюНовосибирска.

Нежданный успех Евгений Насо−ленко объясняет своеобразной си−нергией, возникшей в результатеобъединения имевшегося у компанииопыта розничной и оптовой торговли сотработанными технологическимипроцедурами, которые передалапартнерам «Пятерочка». «У нас ужебыл опыт работы с недвижимостью, —продолжает Евгений. — Мы умели ис−кать площадки и вести переговоры с



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

ОАО «Новые торговыесистемы» создано в конце

2006 года путем реорганизации

группы компаний «Сенсация».

НТС развивают по франчайзин�

гу сети «Пятерочка» (94 магази�

на) и «Патэрсон» (2), а также

собственную сеть «Столичный»

(112). Кроме того, в состав

группы входит алкогольный

дистрибьютор «СибАлко» и

компания «Русская монополия

элитных напитков», которой

принадлежат права на торговые

марки «Порожняк» и «XL». Вы�

ручка в 2007 году составила

около 7 млрд руб. Акционерами

НТС являются Евгений Насо�

ленко (34%), Виталий Насолен�

ко (33%) и Александр Слобод�

чиков (33%).

Досье

КОГДА СТАЛИ ИЗВЕСТНЫ ИМЕНА ПЕРВЫХФРАНЧАЙЗИ «ПЯТЕРОЧКИ» В СИБИРИ,КОНКУРЕНТЫ ИРОНИЗИРОВАЛИ: БРАТЬЯНАСОЛЕНКО НЕ СМОГЛИ ПРИДУМАТЬ НИЧЕГОБОЛЕЕ ИНТЕРЕСНОГО!

их собственниками. А ведь без этогоновый магазин не открыть. С другойстороны, «Пятерочка» действительнопредоставила нам просчитанные ме−тодики оценки новых площадок, воз−можные схемы расстановки оборудо−вания и четкие указания по формиро−ванию управленческих схем в такомпроекте».

— И, знаете, оказалось, что этисхемы действительно работают, —поддерживает Виталий Насолен−ко. — Пару раз мы даже попробова−ли пойти на нарушения, открывмагазины там, где по методике «Пя−терочки» их открывать не стоило. Иочень быстро убедились, что нега−тивный прогноз, который давала ме−тодика, оправдался.

Новые землиВ 2005 году деловые СМИ бурно

обсуждали перспективы маркетинго−вых компаний и контрактного произ−водства. Идея братьям понравилась:решено было попробовать свои силына ниве брэндостроительства. Насо−ленко запустили две собственныемарки — водку «Порожняк» и слабо−алкогольные коктейли «XL». А ужнайти производителя, с радостью го−тового загрузить простаивающиемощности, было делом техники.

Соседи по рынку снова иронизи−ровали: все люди как люди, и толькоэти близнецы Насоленко все времячто−то выдумывают. «Выдумка», од−нако, быстро заработала. По крайнеймере сегодня мощностей первого

подрядчика компании — «Иткульскогоспиртзавода» (разливает водку «Ал−тай» для «Перно Рикар») — предпри−нимателям уже не хватает, так чточасть заказов пришлось разместитьна другом предприятии.

2006−й также ознаменовался дляНасоленко очередными идеями. Былорешено свести наконец−то разроз−ненные бизнес−проекты под однойкрышей, создав ОАО «Новые торго−вые системы». Формальным поводомстало решение выйти на рынок заим−ствований: НТС собиралась размес−тить первый облигационный заем.

Денег партнеры так и не привлекли: в2007 году, когда все было готово, гря−нул мировой кризис ликвидности. За−то реструктуризация бизнеса позво−лила повысить его управляемость.Тоже польза.

За всеми этими экспериментамибратья Насоленко не забывали под−питывать флагманский проект —франшизные «Пятерочки». В Ново−сибирске дела шли на ура, однако удругих сибирских франчайзи как−тоне заладилось. В Омске спор вокругторговой марки поссорил совла−дельцев, а барнаульский макарон−ный король Валерий Покорняк, так−же купивший франшизу «Пятероч−ки», сам был готов передать ее вдругие руки. Лучшего момента длятого, чтобы расширить географиюбизнеса, Насоленко решили неждать и выкупили у Покорняка фир−му, на которую была зарегистриро−вана франшиза «Пятерочки». Одно−временно братья приобрели ещевосемь магазинов, принадлежавшихбарнаульской сети «Мир продуктов»,причем один из торговых объектоввыглядел особенно аппетитно. Су−пермаркет в историческом здании, всамом центре города, в так называ−емом «доме со шпилем» — что можетбыть лучше?



Çà ïîñëåäíèå ãîäû áðàòüÿ Íàñîëåíêî ñòàëè íàñòîÿùèìè

ôàíàòàìè ôðàí÷àéçèíãà. Ëþáûå äðóãèå ïîïûòêè

äîãíàòü êîíêóðåíòîâ ïîòðåáîâàëè áû êóäà áîëüøèõ

çàòðàò ïðè ïîëíîì îòñóòñòâèè ãàðàíòèé óñïåõà.

Братья Виталий и ЕвгенийНасоленко родились 28 февра�

ля 1969 года. С 1987�го по

1989 год служили в армии. Вмес�

те окончили Новосибирский сель�

скохозяйственный институт.

В 90–е годы занимались постав�

ками сырья для алкогольной от�

расли. В 1998 году вместе со сво�

им партнером Александром Сло�

бодчиковым основали оптовую

компанию «Сенсация». С 2001 го�

да развивают розничное направ�

ление (сеть «Столичный» — вла�

деют компанией на паритетной ос�

нове). При этом Виталий (управ�

ляющий сетью «Пятерочка») кури�

рует направление розничной тор�

говли, а Евгений (генеральный ди�

ректор ОАО «НТС») отвечает за

дистрибьюторский бизнес и стра�

тегическое развитие.

На VII Международном выста�

вочном форуме «Мир торговли»

сеть «Пятерочка» (Новосибирск)

признана российским лидером в

формате дискаунтера и удостоена

национальной премии Best Retail,

а Виталий Насоленко получил ти�

тул «Человек торговли года».

Личное дело на двоих

Все говорило о том, что приобре−тенные магазины вскоре украсятсявывеской «Пятерочки». Однако На−соленко решили испытать еще однуидею. Точнее, народную мудрость,рекомендующую не класть все яйца водну корзину. Да и супермаркетовэкономкласса в Сибири было ужеслишком много. Оставалось толькокупить еще одну франшизу. Послеуспешного запуска десятков «Пяте−рочек» братья на эту тему больше неспорили. Ответ был очевиден: фран−шиза и только франшиза!

Для начала «инвентаризировали»рынок предложения в сегменте ги−пермаркетов. Однако здравый смыслвозобладал над охватившей рынокгигантоманией. Слишком уж многокрупноформатных проектов было за−пущено или заявлено на сибирскомрынке.

— Мы решили, что гипермарке−ты — слишком большой риск, — по−ясняет Евгений Насоленко. — Ошиб−ка здесь может обойтись в десяткимиллионов долларов. Это вам не«Пятерочка», которую в случае пло−хих показателей всегда можно за−крыть, а оборудование — перевезтив другое место.

Поиск завершился после перего−воров с «Патэрсоном». Хозяева НТСне скрывают, что эта франшизаобошлась им куда дешевле, чем ли−цензия «Пятерочки», причем НТСприобрела сразу права на развитие«Патэрсона»… на территории всейСибири, а не только в одной области.

Предприниматели признают: этотбрэнд был известен в сибирском ре−гионе еще хуже, чем в свое время«Пятерочка». Однако были и явныеплюсы. «Мы получили готовый пакетдокументов по организации работысети, которые сразу можно было от−дать наемным менеджерам в качестверуководства к действию, — поясняетВиталий Насоленко. — На разработкутакой документации своими силами унас ушло бы куда больше времени. Даи стоило бы это, я уверен, дороже».

Первые «Патэрсоны» заработали вБарнауле и быстро вышли на плано−вые показатели по выручке и прибы−ли. Следующий магазин должен от−крыться весной в Новосибирске.Всего же до конца года НТС планиру−ет запустить не менее 10 супермарке−тов этой сети. Кстати, контракт с «Па−тэрсоном» обеспечил НТС не толькодоступ к торговым технологиям, но иСТМ франчайзера. В результате уда−

лось предложить потребителям об−ширный спектр продуктов по оченьвыгодным «входным» ценам.

Многомерные перспективыСделав несколько лет назад ставку

на франчайзинг, братья Насоленкостроили свои планы, исходя из пред−положений и «теории». А сегодня уве−рены, что это решение стало страте−гическим. Еще недавно региональныеритейлеры конкурировали преиму−щественно друг с другом. В лучшемслучае — с такими же «гостями» изсоседних регионов. Теперь же обла−

стные рынки стали достаточно при−влекательными не только для феде−ральных, но и для международныхрозничных операторов. В Сибири ужеработает пять гипермаркетов «Ленты»,по одному объекту открыли «Ашан» иMETRO Cash&Carry. И это только на−чало. В 2008 году откроются первыесибирские «О’Кей» и «Мосмарт»,присматриваются к местному рынку идругие компании. К тому же стоимость«входного билета» постоянно падает,ведь во всех крупных сибирских горо−дах вовсю продолжается строительст−во современных торговых центров.



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

Подтягивается и логистическая ин−фраструктура. Так, если в прошлом го−ду в Новосибирске предлагалось неболее 50 тысяч квадратных метровкоммерческих складов класса «А», тосегодня в разной стадии реализациинаходятся проекты общей площадью вполтора миллиона метров. А это допол−нительный стимул для крупных игроков.

Ведущие местные игроки в спеш−ном порядке наращивают мускулы:развивают свои сети, активно строятотдельные магазины и торговые цент−ры, поглощают более мелких конку−рентов. И теперь уже братья Насо−ленко свысока посматривают на тех,кто когда−то крутил пальцем у виска,оценивая перспективы приобретенияфраншизы «Пятерочки».

Кстати, в сотрудничестве с фран−чайзером, именуемым ныне X5 RetailGroup и являющимся одним из веду−щих национальных операторов роз−ничного рынка, братья Насоленкообнаружили и еще одно приятное об−стоятельство — внятные условия вы−купа компаний у тех партнеров сети,которые полагают, что достигли в этомбизнесе всего, чего хотели: «Любойфранчайзи всегда может по опреде−ленной методике подсчитать, восколько оценит его предприятие X5. Ирешить: хочет он развивать сетьдальше — или готов заняться чем−тодругим». Кстати, в отличие от несете−вых магазинов процесс купли−прода−жи «Пятерочек» не влечет за собойзначительных издержек. Ведь торго−

вая марка и даже бизнес−процессыостаются неизменными — меняетсялишь владелец. В этом смысле кудатруднее оказалось владельцам друго−го крупного новосибирского ритейле−ра — «Сибирского гиганта», которыевели переговоры о продаже бизнеса снесколькими потенциальными поку−пателями, однако обнаружили, чтоникто из инвесторов пока не готовпредложить справедливую цену.Впрочем, ничего удивительного: ком−пания управляет качественными, норазноформатными объектами (гипер−маркет, несколько супермаркетов, ма−газин−склад формата cash&carry, па−ра торговых центров).

Другая сибирская компания —«Алпи», входящая в первую тройкуместного ритейла, всерьез заняласьреорганизацией своих торговыхцентров. Да и лидер местного рынка«Холидей классик» столкнулся с из−вестными сложностями «форматного»характера: после череды слияний ипоглощений компании нужно время,чтобы «переварить» большое числорозничных активов.

Между тем смена владельца фран−чайзингового объекта не требует по−добных изменений: стандарты оста−ются постоянными.

Пока, впрочем, свой бизнес Евгенийи Виталий Насоленко продавать не со−бираются. Да и возможности для раз−вития еще далеко не исчерпаны. В этомгоду компания намерена открыть еще50 «Пятерочек», причем многие из нихпоявятся в малых городах Новосибир−ской области, куда крупные сети при−дут еще не скоро. Если придут вообще.

«Бизнес−журнал» застал близне−цов за приятными хлопотами: партне−ры строят собственную фабрику−кухню, способную снабжать магази−ны полуфабрикатами, салатами иготовыми блюдами, потребление ко−торых растет из года в год. Интересу−емся: «Не собираетесь запускать но−вые проекты, не связанные с ритей−лом? Может быть, ресторан или бар?»

— Почему бы и нет, — смеется Ви−талий Насоленко. — Если найдетсяхорошая площадка, можно попробо−вать. Но у нас есть одно условие. Та−кой проект мы будем запускать толькопо франчайзингу. �



Ñòàíäàðòíûé ìàãàçèí, îòêðûòûé ïî ôðàí÷àéçèíãó,

î÷åíü ïðîñòî ïðîäàòü. Ïîêóïàòåëü çíàåò, ÷òî òåõíîëîãèè

ðàáîòû è ïîêàçàòåëè ïðèáûëüíîñòè òîðãîâîé òî÷êè íå

èçìåíÿòñÿ ñî ñìåíîé âëàäåëüöà.

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

ергей Белоусов, ис−полнительный ди−ректор и основателькомпании Parallels,до недавнего време−ни известной какSWsoft, настаивает,

что ее нельзя называть российской.Да, команда разработчиков находитсяв России. Но маркетинг, продажи иоперации — в Европе и США.

Все началось в 1992−м, после чет−вертого курса МФТИ, когда Белоусовпринял участие в создании компанииSunrise, впоследствии ставшей круп−ным дистрибьютором компьютерногооборудования. А в 1995 году он ока−зался среди учредителей Rolsen, по−началу собиравшей телевизоры дляLG, а впоследствии превратившейся вкрупного игрока рынка бытовойэлектроники. «Так уж получилось, что

моя роль в этой компании заключа−лась в том, чтобы находиться в Азии иАмерике и заниматься общением споставщиками, — вспоминает пред−приниматель. — А в результате в Син−гапуре был открыт другой бизнес,связанный с продажами, локализаци−ей и дистрибуцией программногообеспечения в интересах американ−ских компаний. И только затем мы на−чали сами разрабатывать софт».

ПОЛИГОНПРОЕКТЫ

КОСМОПОЛИТИ ПРОГРАММЫ

СЕРГЕЙ БЕЛОУСОВ УВЕРЕН, ЧТО ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ ЛУЧШЕВСЕГО РАЗРАБАТЫВАТЬ В РОССИИ, НО ПРОДАВАТЬ ЕГО ЛУЧШЕ В ГЛОБАЛЬНЫХ МАСШТАБАХ. ТОЛЬКО ТОГДА МОЖНО ПОСТРОИТЬБИЗНЕС, ЗА КОТОРЫМ НАЧНУТ ОХОТИТЬСЯ ИНВЕСТОРЫ.

Д Е Н И СВ О Л К О В

ПРИЯТНО, ЧТО ИНВЕСТОРЫ ПРИХОДЯТ С ДЕНЬГАМИ. НО ИНОГДА ИМИДЖ ВАЖНЕЕ ДЕНЕГ

С

Перспективы открывались заман−чивые. Белоусов и его партнеры —такие же выпускники Физтеха — ре−шили сосредоточиться на производ−стве собственного программногообеспечения, предназначенного дляоптимизации ИТ−инфраструктуры.Если коротко, то вычислительное икоммуникационное оборудование —это ресурсы, которые можно исполь−зовать по−разному: абы как (что до−рого) — или оптимальным образом(что выгодно). Именно эту перспек−тивную нишу и избрала для себя мо−лодая компания. Разве что строить та−кой бизнес в Сингапуре не имело ни−какого смысла: разработку удобнее,да и дешевле было осуществлять до−ма, в России. К тому же квалифици−рованных программистов тогда хвата−ло. Так в конце 1999 года и появиласькомпания SWsoft.

Белоусов искренне уверен, чторазрабатывать софт для продажи вРоссии — дело малоперспективное:«ИТ−бизнес, и особенно связанный спрограммным обеспечением, легкопроникает на разные рынки. Поэтому,если вы хотите сохранять долю на ме−стном рынке, не говоря уже о том,чтобы занять хоть сколько−нибудь

серьезные позиции в мире, нужноработать только на глобальном рынке.Нельзя останавливаться перед гео−графическими границами. Иначе выпроиграете». Нет, разумеется, главаParallels интересуется российскимрынком. И все же, на его взгляд, ус−пешные софтверные компании,избравшие в качестве стратегии ори−ентацию на внутренний рынок, ока−зываются скорее исключениями изправил.

«Есть, к примеру, компания 1С,производящая замечательное ПО длябухучета, — поясняет Белоусов. — Нобухгалтерия — очень специфическаяобласть. Скажем, у нас используют нетакие стандарты учета, как в Америке.А то, что производим мы — софт дляуправления ИТ−инфраструктурой, —

абсолютно неспецифический про−дукт. И его нужно продавать либовезде, либо нигде».

Зачем нужны деньгиВ течение первых пяти лет с мо−

мента основания Parallels удавалосьразвиваться за счет собственныхсредств. Точнее, денег, заработанныхв предыдущих бизнесах. «Это типич−ная для меня история, — смеется Бе−лоусов. — Когда я еще был студентомФизтеха и жил в общежитии с женой,никаких «начальных инвестиций» уменя не было. Так и пошло: каждыйследующий бизнес я финансировалза счет предыдущего. А с первымпросто повезло: нас профинансиро−вали партнеры и клиенты».

Все изменилось в 2005 году, когдаParallels (тогда еще SWsoft) получиласредства сразу от трех крупных вен−чурных инвестфондов: BessemerVenture Partners, Intel Capital и InsightVenture Partners. Общая сумма вложе−ний составила 12,5 млн долларов. НоБелоусов хладнокровно утверждает,что для него это был скорее имидже−вый шаг. Появление уважаемых ин−весторов облегчало завязывание по−лезных контактов, однако острой не−

обходимости в деньгах не было. «Мысами инвесторов не искали. Это онинас нашли, — откровенничает Бело−усов. — Инвесторы очень похожи напродавцов дорогих автомобилей. Кактолько они почувствуют, что вы може−те заработать большие деньги, начи−нают вам звонить, оставлять сообще−ния на автоответчик. Это совершеннонормальная практика».

Предприниматель уверен, что втехнологической сфере размер ин−вестиций не играет основополагаю−щей роли. Куда важнее, чтобы у стар−тапа была эффективная бизнес−мо−дель, а инвестиции пришли в нужноевремя. В противном случае все вло−жения пойдут прахом. Именно этопроизошло с несколькими ИТ−компа−ниями, приобретенными Parallels. В

свое время их основатели привлеклизначительные финансовые ресурсы,однако не сумели ими распорядиться.А вот для чего венчурные инвесторы,на взгляд Белоусова, действительнополезны, так это для имиджа: «При−влекательность технологических ком−паний оценить очень сложно. Особен−но если не знать деталей. А деталидеятельности компании и финансовыепоказатели, которые далеко не всегдараскрываются, — главное. Поэтомупорой очень сложно продемонстри−ровать потенциальным сотрудникам ипартнерам перспективность вашегобизнеса. Но если вы привлекли вен−чурные инвестиции, все решат: на−верное, кто−то разобрался в этомбизнесе, и дела идут неплохо».

Своя нишаСо стороны не очень понятно, за−

чем было переименовывать SWsoft вчесть собственной же «дочки» —Parallels. «А для того чтобы громко за−явить о себе, — объясняет Бело−усов, — мы работаем на рынке, гдеприходится конкурировать с оченьбольшим числом игроков. До поры довремени старое название позволялонам оставаться незаметными для бо−



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

Ñåðãåé Áåëîóñîâ óòâåðæäàåò, ÷òî ëåãêî îáîøåëñÿ áû áåç

èíâåñòîðîâ. Ïî÷åìó íå îòêàçàëñÿ îò «ëèøíèõ» äåíåã?

Òàê ïðåäïðèíèìàòåëþ ïðîùå äîêàçûâàòü íóæíûì ëþäÿì,

÷òî äåëà ó íåãî èäóò ïðåâîñõîäíî.

ХОРОШО, ЕСЛИ ВАШ ТОВАР В УДАЧНЫЕ ГОДЫПОЗВОЛЯЕТ КЛИЕНТАМ ОПТИМИЗИРОВАТЬДОХОДЫ, А В КРИЗИСНЫЕ ДЛЯ РЫНКАМОМЕНТЫ — СНИЖАТЬ ЗАТРАТЫ. В ТАКОМСЛУЧАЕ ЗАКАЗЫ У ВАС БУДУТ ВСЕГДА

лее крупных компаний. И это былоудобно. Нам не хотелось показыватьсвой план действий, поскольку конку−рентам не составляло бы труда ско−пировать его. А теперь это время про−шло. Мы выросли, и нам хочется со−брать все силы в одном брэнде».

Была, правда, еще одна причина.Прежнее название оказывалось неслишком удачным в произношениидля англоговорящей публики. Parallelsже — вполне космополитично и легковоспроизводимо. К тому же новыйбрэнд несет и смысловую нагрузку:программное обеспечение компаниипозволяет одновременно использо−вать на одном и том же компьютереили сервере несколько операционныхсистем.

По мнению большинства экспер−тов, следующий логичный шаг — вы−вод Parallels на биржу. Мало того,аналитики уверены, что компаниявыйдет на IPO чуть ли не в течениеближайшего года. Но Белоусов эти

прогнозы пока не подтверждает: «IPOимеет смысл проводить в одном изтрех случаев. Первый: компанияочень большая, но ей нужно быстрорасти. В таком случае управлять еюпроще, когда она публичная. Второйвариант: вы хотите кого−то купить. Нонам для этого инвестиции не нужны.Маленькую компанию мы в состояниикупить самостоятельно, а в случаеинтеграции с большой есть риск сни−жения темпов развития. Так что нампроще вырасти самим. И, наконец,третья причина: вам требуется обес−печить заданный уровень ликвиднос−ти, получить деньги и куда−нибудь ихвложить. Но мы и без того оченьбыстро растем. Настолько, что мнетрудно себе представить, куда бы мымогли вложить деньги лучше, чем всамих себя. А для этого опять−такинам хватает собственных финансо−вых ресурсов».

Есть вероятность, что от IPO Бе−лоусова удерживает еще и очень не−простая (а откровенно говоря, кри−зисная) ситуация на мировых рынках,сопровождаемая падением акцийведущих мировых ИТ−компаний. Такчто время для первичного размеще−ния сейчас явно не самое подходя−щее. Белоусов не отрицает этого, хо−тя и подчеркивает: сфера, в которойоперирует его компания, кризису неподвержена. Мало того, кризис от−части даже на руку Parallels: «Слоганнашей компании — «Оптимизируйинформационные технологии». Мыпомогаем экономить на ИТ. А значит,в условиях кризиса люди даже болееохотно покупают наше программноеобеспечение, чтобы меньше тратитьв перспективе. Не скажу, что ситуа−ция на рынке является для нас поло−жительной, но уж точно не мешаетбизнесу».

Продажи Parallels постепенно рас−тут и в России. Но делать ставку нароссийский рынок предпринимательне собирается, убежденно повторяявсе тот же тезис: успешным в этомбизнесе может стать лишь тот, ктодействует глобально. «Для нашегосегмента мы уже являемся большойкомпанией, — говорит Белоусов. —Оборот Parallels составляет около стамиллионов долларов, а число сотруд−ников приближается к 850».

Одно обидно: пока российскиекомпании тратят все больше денег наамериканский софт, заокеанскиекорпорации экономят — благодаряпрограммам, созданным в России. �



В 1995 году Сергей Белоусов с

отличием окончил Московский фи�

зико�технический институт. Еще во

время учебы, после 4�го курса, он

становится соучредителем компа�

нии Sunrise, одного из пионеров на

российском рынке дистрибуции

компьютерного оборудования. Бе�

лоусов принимает активное учас�

тие в операционной деятельности

компании и развитии ее междуна�

родного бизнеса, а в конце 1994 го�

да, когда выручка Sunrise состави�

ла 200 миллионов долларов, про�

дает свою долю в компании.

В 1995 году Белоусов вместе

со своим партнером Ильей Зуба�

ревым основывает группу компа�

ний S&W, специализирующуюся

на производстве и продаже быто�

вой электроники — вначале под

маркой LG, а затем под собствен�

ным брэндом — Rolsen. Сегодня

S&W, совет директоров которой

возглавляет Сергей Белоусов,

владеет несколькими заводами,

ежегодный объем продаж превы�

шает 500 миллионов долларов.

В 1997 году Белоусов осно�

вывает еще две компании —

Solomon Software SEA и Solomon

Software USA. В 2001�м американ�

ское подразделение Solomon было

приобретено корпорацией

Microsoft.

В 1999 году предприниматель

стал соучредителем группы компа�

ний SWsoft. Два года спустя из

SWsoft было выделено три само�

стоятельных фирмы: Acronis,

InfraTelesystems и SWsof. Acronis,

специализирующаяся на програм�

мных решениях для управления

хранилищами данных, в 2006 году

принесла прибыль в размере 50

миллионов долларов.

На протяжении восьми лет при�

быль SWSoft (в январе 2008 года

переименована в Parallels) ежегод�

но росла более чем на 100%.

По итогам 2007 года заяв�

ленный объем выручки составил

100 миллионов долларов. В

Parallels Белоусов совмещает по�

сты президента и председателя

совета директоров.

Господин учредитель

Ðîññèéñêèì êîìïàíèÿì ïîêà íå óäàåòñÿ ñäåëàòü èãðó

íà ìèðîâîì ðûíêå ìàññîâîãî ïðîãðàììíîãî

îáåñïå÷åíèÿ. Îäíàêî çà êàäðîì ìíîãèå êðèòè÷åñêèå

âû÷èñëåíèÿ îñóùåñòâëÿþòñÿ íà áàçå íàøèõ àëãîðèòìîâ.

Фот

о: A

P P

hoto

/ J

oerg

Sar

bac

h

— Êàêèõ ðåçóëüòàòîâ óäàëîñü äîñòè÷ü áàíêó â óøåä-øåì ãîäó?

— Действительно, с момента запуска Программыкредитования малого бизнеса ВТБ 24 прошло околотрех с половиной лет, но за это время банк успел статьвторым на этом рынке после Сбербанка. Объем портфе$ля кредитов малому бизнесу ВТБ 24 по итогам 2007 го$да вырос в 2,4 раза до 1,84 млрд долларов. На 1 января2008 года общее количество предоставленных предпри$нимателям кредитов составило около 20 тысяч, из них втечение прошедшего года было выдано 15 тысяч.

— Êàêèå ïðîäóêòû ïðåäîñòàâëÿþòñÿ çàåìùèêàì âðàìêàõ Ïðîãðàììû êðåäèòîâàíèÿ ìàëîãî áèçíåñà ÂÒÁ 24?

— В рамках данной программы ВТБ 24 предлагаетмикрокредиты, кредиты на развитие бизнеса и инвести$ционные кредиты. Ìèêðîêðåäèòû предоставляются беззалога в объеме до 850 тыс. рублей. Срок кредитова$ния — до двух лет, решение о выдаче банк принимает втечение 1$3 дней. Максимальный размер êðåäèòà íàðàçâèòèå áèçíåñà ограничен 143 млн рублей, его можнополучить на срок до пяти лет и в различных формах –разовый кредит, кредитная линия, овердрафт, гарантия.Принятие решения о предоставлении кредита займет убанка 5$7 дней. Èíâåñòèöèîííûé êðåäèò — сравнитель$но новый продукт ВТБ 24. Ссуда в размере до 143 млнрублей предоставляется под залог коммерческой недви$жимости на срок до 10 лет.

— Çàåìùèê îáÿçàòåëüíî äîëæåí ðàñïîëàãàòü çàëî-ãîì?

— По микрокредитам залог не требуется, по осталь$ным он необходим, но может быть и частичным. Если умалого предприятия недостаточно залогового обеспече$ния, получить кредит в ВТБ 24 можно под гарантии госу$дарства. На сегодняшний день банком заключены соот$ветствующие соглашения с администрациями 27 регио$нов России (включая Москву и Московскую область), в

соответствии с которыми администрации могут высту$пить поручителями в размере до 50% от суммы кредита.

— Êàêèì îáðàçîì îöåíèâàåòñÿ ñîñòîÿíèå áèçíåñàìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ?

— Кредитные эксперты банка самостоятельно посе$щают малое предприятие, где в реальных условиях оце$нивается кредитоспособность заемщика. Более того,наши специалисты могут проконсультировать клиентапо любому вопросу, помогут составить обязательныедля получения кредита документы.

— Æèòåëè êàêèõ ðåãèîíîâ ìîãóò âîñïîëüçîâàòüñÿýòèìè êðåäèòàìè ÂÒÁ 24?

— По сути, разветвленная сеть отделений банка ох$ватывает всю Россию. На сегодня количество отделовкредитования малого бизнеса в широкой сети продажбанка составляет 120, и их число постоянно растет.

— Â ÷åì ñåêðåò óñïåõà âàøåé Ïðîãðàììû êðåäèòî-âàíèÿ ìàëîãî áèçíåñà?

— Схема работы с малым бизнесом в ВТБ 24 во мно$гом отвечает ожиданиям предпринимателей — за полу$чением кредитных ресурсов не нужно стоять в очередяхили неделями ждать, пока банк рассмотрит кредитнуюзаявку. Получить недостающие кредитные ресурсыможно действительно быстро — а этот фактор порой ин$тересует предпринимателей в большей степени, нежелимногие другие.

Åäèíàÿ ñïðàâî÷íî-èíôîðìàöèîííàÿ ñëóæáà:

(495) 777-24-24, 8 (800) 100-24-24

(çâîíîê ïî Ðîññèè áåñïëàòíûé).www.vtb24.ru

ÂÒÁ 24 (ÇÀÎ), Ãåíåðàëüíàÿ ëèöåíçèÿ Áàíêà Ðîññèè ¹1623.

«ВТБ 24 – один из лидеров в кредитовании малого бизнеса»Потенциал российского рынка кредитования малого бизнеса колоссальный. Аналитикисчитают, что реальные потребности малого бизнеса в России удовлетворены лишь на 15�20%. Специализированный розничный банк ВТБ 24 по праву является одним из лидеров на рынке кредитования малого бизнеса, заняв к концу 2007 года долю на этом рынке в размере 11%. О дальнейших планах банка рассказывает член правления,директор департамента обслуживания клиентов малого бизнеса ВТБ 24 Сергей Сучков.

На

прав

ах р

екла

мы

ТЕТ�А�ТЕТАЛЕКСАНДР АРУТЮНОВ

БОЛЬШАЯСКУПКА

ТУРИСТИЧЕСКИЙ РЫНОК РВАНУЛ ВПЕРЕД, А «ИНТУРИСТ» ОСТАЛСЯ НА МЕСТЕ, ОТСТАВ ЛЕТ ЭДАК НА ПЯТНАДЦАТЬ, — ПРИМЕРНО ТАК ОЦЕНИВАЮТ ПОСТСОВЕТСКУЮ ИСТОРИЮ ЭКС�МОНОПОЛИИ ИГРОКИОТРАСЛИ. АЛЕКСАНДР АРУТЮНОВ ЗАНЯЛ КРЕСЛО ПРЕЗИДЕНТА ВАО«ИНТУРИСТ» ТРИ ГОДА НАЗАД — И С ТЕХ ПОР СТАРАЕТСЯ НАВЕРСТАТЬУПУЩЕННОЕ, МЕЧТАЯ О ХОЛДИНГЕ, ПОСТРОЕННОМ «ПО КЛАССИКЕ».

Д М И Т Р И ЙД Е Н И С О В

КАК «ИНТУРИСТ» ПЫТАЕТСЯ ВЕРНУТЬ СЕБЕ БЫЛУЮ СЛАВУ

середине 1990−хгодов ВАО «Инту−рист» действительнозаставляло недо−умевать народив−шийся многочис−ленный класс пред−

принимателей от туризма, создавшихсвои фирмы с нуля.

— Что у меня в то время было задушой? Арендованный офис и восемьчеловек, включая меня самого икурьера, — вспоминает участник тог−дашних рыночных событий, владелецтуроператорской компании. — А я«грузил» чартеры за рубеж по не−скольким направлениям. И вдруг сталполучать заявки от региональных«дочек» «Интуриста», которые приня−лись бронировать зарубежные турычерез мою контору. Что там у них,удивлялся я, головной «Интурист» со−

всем мышей не ловит? А потом и из ихголовного офиса позвонили: мол, хо−тим ваши туры на агентских началахпродавать… Шел я тогда на заключе−ние договора по коридорам «Интури−ста» (а у них там всё департаменты,департаменты) и думал: экая ведь ма−хина, а без таких, как я, не могут!

Нынешний глава «махины» Алек−сандр Арутюнов сейчас оценивает тегоды сухо, без эмоций: происходилапостепенная потеря «Интуристом»лидерских позиций практически повсем фронтам туррынка. Старейшаятуристическая компания России (годоснования — 1929−й) вчистую про−игрывала молодым и агрессивнымфирмам. «Интуристу» удавалосьдержаться впереди конкурентовтолько по части приема в России за−рубежных гостей, да и то, что назы−вается, на старой закваске и силебрэнда, однако и здесь разрыв сближайшими преследователямикаждый год сокращался.

— Если иностранный партнер напереговорах настаивал на снижениицен, мы могли принять решение занесколько минут, а у «Интуриста»этот процесс вяз в бесконечных со−гласованиях, — объясняет ВладимирКанторович, президент компанииKMP−group (один из основных кон−курентов «Интуриста» на въездномрынке). — К тому же мы могли пред−ложить иностранцам такие сервисы,к которым «Интурист» даже не знал,как подступиться.

К 2004–2005 годам «Интурист»представлял собой узкоспециализи−рованную компанию, которая зани−малась преимущественно приемомтуристических групп из−за рубежа.«Как известно, этот сегмент в Россиистагнирует, поэтому бизнес компаниипостепенно затухал», — признаетАлександр Арутюнов. Он с носталь−гией вспоминает про мощь «Интури−ста» советского образца: 450 гости−ниц на территории СССР, 8 отелей зарубежом (в том числе в Париже и наКарибских островах), 4 круизныхлайнера, 20 собственных самолетов и

свыше двух миллионов обслуженныхиностранных туристов в год! «Если быэту модель можно было повторить ина выезд — в сторону массовых рын−ков, — тогда, возможно, не TUI был бысегодня лидером мирового туррын−ка!» — восклицает Арутюнов. С точкизрения большинства игроков рос−сийского туррынка, заявление болеечем спорное: «родимые пятна моно−полизма» наверняка помешали быкомпании это сделать.

Впрочем, великолепию интурис−товских активов в 1991–1992 годахвсе равно пришел конец: государствореформировало монополиста, отре−зав от него почти всю отельную базуи транспортные подразделения, и втаком «выпотрошенном» виде пусти−ло в рынок.

Бизнес по инерцииНа все более конкурентном рынке

в то время «Интуристу» явно былонеуютно. «Потеряв наиболее лик−видные активы, «Интурист» в те годыпродолжал оставаться во многомбюрократической организацией», —говорит Сергей Шпилько, президентРоссийского союза туриндустрии.

В 1994 году основным акционером(сейчас — 66% акций) ВАО «Инту−рист» стала АФК «Система» Влади−мира Евтушенкова. К официальномуназванию компании «ВАО по туриз−му» тут же была добавлена много−обещающая приписка «и инвести−циям». Однако какой−либо инвести−ционной активности со стороныбывшего туристического гигантадолго не наблюдалось. «Думаю,объяснялось это прежде всего сис−темой приоритетов, — говорит Сер−гей Шпилько. — У АФК «Система»было множество других инвестици−онных проектов, которые сулили бо−лее быструю отдачу, и до «Интурис−та» по−настоящему руки просто недоходили».

— Нужно четко понимать, что тог−да инвестиционный потенциал част−ных владельцев на российском рын−ке (не только «Системы», а вообще)был недостаточен, чтобы инвестиро−вать в какие−то «тяжелые» объек−ты, — защищает акционеров Алек−сандр Арутюнов.

Аппетит к поглощениям у ВАОпроснулся только в 1998 году: нужноже было куда−то двигаться! Но сдел−ки M&A не принесли «Интуристу» ничувства насыщения, ни пользы дляорганизма.



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

В

Дорога в безубыточность

×èñòàÿ ïðèáûëü ÂÀÎ «Èíòóðèñò», òûñ. äîëë.

Ãîä 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Ïðèáûëü −19 695 −1 936 −581 −1 031 −433 25 7 −1 400 10 300

Èñòî÷íèê: áàëàíñ ÎÀÎ ÂÀÎ «Èíòóðèñò», îò÷åòíîñòü ïî ñòàíäàðòàì US GAAP (ñ 2005 ãîäà).

Логика менеджмента была понят−ной: если не получается наладитьполноценную работу, например, всегменте выездного туризма (хотя онпереживал тогда настоящий бум),имеет смысл прикупить кого−нибудьиз «молодых да ранних» конкурентов.Первый выбор «Интуриста» пал натурфирму «БегемОТ», которая спе−циализировалась на Италии.«БегемОТ» имеет пятилетний опытработы на рынке и более динамичен,чем мы», — чистосердечно призналтогда вице−президент «Интуриста»Александр Урюпин на пресс−конфе−

ренции по случаю покупки. Даже со−поставление годовых объемов от−правляемых за рубеж туристов боль−шого «Интуриста» и маленького«БегемОТа» наводило на размышле−ния: 100 тысяч человек по всем на−правлениям у первого против 80 ты−сяч только по Италии у второго. Этопо официальной версии сторон. Не−зависимые же наблюдатели называ−ли еще более поразительную цифру:7–8 тысяч (всего!) и 10–15 тысяч со−ответственно.

Однако вожделенных 20% рос−сийского выездного рынка, означен−ных в качестве цели, «Интурист» иблизко не получил: «БегемОТ» как−тоочень быстро, всего за полгода, «пе−реварился», а принадлежавшую емурыночную долю у «Интуриста» рас−хватали другие динамичные игроки.Списать неудачу можно было бы нагрянувший в том же году дефолт. Од−нако не стоит забывать, что поглоще−ния в туризме вообще очень риско−вое занятие: турфирмы в России досих пор редко владеют серьезнымиматериальными активами. Все их до−стояние — налаженный бизнес икадры. И то и другое у покупателяможет убежать сквозь пальцы в од−ночасье. «Да, в нашей отрасли вседостаточно венчурно!» — подтвер−ждает Владимир Воробьев, прези−дент крупнейшей туроператорскойкомпании «Натали Турс».

Александр Арутюнов промахипрежнего руководства комментируетдипломатично:

— Тогда легче было создавать вы−ездной дивизион «Интуриста» с нуля.Ситуация на рынке в 1997–1998 годахспособствовала бы этому: не былони крупных игроков, ни консолида−ции рынка. Хотя рассуждать и кри−тиковать отсюда легко. На тот моментвся философия бизнеса «Интурис−та», включая обеспечивающие под−разделения, была выстроена на«завоз» туристов в Россию, осталь−ное же присутствовало для ассорти−

мента. Новые направления деятель−ности явно не укладывались в ос−новную схему ведения бизнеса. По−этому имплантация «БегемОТа» иеще одной компании, которая былакуплена тогда, в структуру «Интури−ста» прошла неуспешно.

Неудача с первыми покупкаминадолго отбила у «Интуриста» жела−ние поглощать.

Делай раз! два! три!К началу 2005 года, похоже, клю−

чевой акционер «Интуриста» окон−чательно осознал, что с этой компа−нией, которая принесла за весьпредшествовавший год всего семьтысяч долларов чистой прибыли,срочно нужно что−то делать. АФК«Система» уже тогда при всякомудобном случае поминала, что зани−мается выращиванием лидеров биз−неса в перспективных сервисных от−раслях, и была на дальних подступахк «яичному ребрэндингу» МТС и дру−гих своих телекоммуникационных ак−тивов (МГТС, МТТ, «Комстар−ОТС»),а тут — такой многолетний конфуз!

Тогда−то на «Интурист» и былброшен Александр Арутюнов, до это−го занимавший пост председателяправления МБРР, «опорного» банка«Системы». Подобные длинные роки−ровки, когда топ−менеджеров пере−брасывают из одной сферы бизнеса вдругую, для «Системы» не редкость.



Íîâàÿ ñòðóêòóðà «Èíòóðèñòà», ïðåäñòàâëåííàÿ

â âûâåñêàõ: «áîëüøîé» «Èíòóðèñò» ïîäåëåí íà ÷åòûðå

áèçíåñ−äèâèçèîíà. Ïî îòäåëüíîñòè â íèõ ëåã÷å

ïðèâëåêàòü èíâåñòîðîâ è ïàðòíåðîâ.

ПАДЕНИЕ РЫНКА ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА,ШАТАНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ, МОЩНЫЕКОНКУРЕНТЫ… НОВЫЕ СЕГМЕНТЫ«ИНТУРИСТУ» ПРИХОДИЛОСЬ ОСВАИВАТЬ С НУЛЯ И В ЖЕСТКОЙ БОРЬБЕ

Стоит вспомнить хотя бы ЛеонидаМеламеда, которого из кресла руко−водителя страховой компании пере−садили в кресло главы МТС.

— Вам, наверное, как и Меламедув свое время, пришлось с ходу при−знаваться новым подчиненным, чтовы ничего не смыслите в профильнойдеятельности компании?

— Нет, я не говорил, что ничего непонимаю. Я сначала за полтора ме−сяца разобрался, а потом сказал, чтопонимаю. Вникать пришлось глубоко,вплоть до уровня подписания конт−рактов с автобусными хозяйствами,иначе невозможно принимать управ−ленческие решения, тем более в но−вом бизнесе. Начал с того, что взялучебник по туризму и прочитал…

— В учебниках по туризму иногдатакие смешные вещи пишут!

— Ну и что. Зато там есть понятия,которых я не знал до этого. Что такое«комитмент» и «элотмент», напри−мер. Когда мы вошли в гостиничныйбизнес, действовали точно так же —проштудировали учебники, чтобыпонять, как все устроено.

Сначала, как водится, Арутюновупришлось основательно перетрях−нуть «Интурист» (делай раз!). «Этобыло классическое антикризисноеуправление», — говорит он. Из 400сотрудников было уволено сто.

— Первое большое совещаниеменеджмента, которое я провел, —вспоминает Арутюнов, — касалосьвыполнения плана. Я спросил: кол−

леги, кто из вас все−таки готов вы−полнить план? Только один сказал: «Яготов». Он остался и работает до сихпор. Все остальные были сменены.Потому что если человек не верит вто, что он для себя напланировал, очем можно дальше разговаривать?

Меры были непопулярные, но ктоговорил, что реформировать компа−нию, которой идет восьмой десяток,легко? От некоторых подразделенийновому главе «Интуриста» приходи−лось избавляться целиком.

— Понимаете, — объясняет Ару−тюнов свои действия, — в течениедесяти лет из «Интуриста» уходилилюди, работавшие в бизнес−подраз−делениях, а люди из обеспечиваю−щих (сервисные департаменты) —оставались. Поэтому если в советскоевремя «коммерсантов» в компаниибыло больше, чем «обслуги», то к мо−ему приходу соотношение оказалосьобратным. Пришлось во все это при−вносить нормальную логику. Затосейчас соотношение очень хорошее.В туризме, с точки зрения разумнойцелесообразности, оно должно бытьтаким: примерно 25–30% — поддер−живающие подразделения, все ос−тальные — «коммерсанты», зараба−тывающие.

Дальше началось «делай два!» —структурирование компании. Планзаключался в том, чтобы сформиро−вать на базе «Интуриста» четыреотдельных дивизиона — по одномуна каждое направление бизнеса:«Туроперирование», «Розничныепродажи», «Гостиничный бизнес» и«Транспортные услуги». И это былане просто внутренняя администра−тивная перестройка. Арутюнов, какчеловек из финансовой сферы, со−бирался сделать бизнес «Интуриста»более понятным для инвесторов,разложить его на «продуктовую ли−нейку»:

— Легче привлекать «стратегов» ипартнеров в дивизионы, нежели в го−ловную компанию ВАО «Интурист»,

которая «отягощена», если можно таксказать, гостиницами в России ипланами по дальнейшему развитию вэтом направлении. Международныетуристические холдинги не испыты−вают особого желания инвестироватьв развитие инфраструктурных объ−ектов в нашей стране. Соответствен−но, стратегическим инвестором дляВАО они вряд ли станут. А вот парт−нером внутри дивизиона «Туропери−рование» при достижении опреде−ленного объема бизнеса — думаю,

да. Точно так же и внутри дивизиона«Розничные продажи» — и так далее.

Арутюнов спешит: акционерамнужен быстрый результат в виде ро−ста финансовых показателей. Во−зиться с органическим выращивани−ем своих дивизионов некогда, да иконъюнктура упущена. Поэтому к«делай три!» он приступил чуть ли несразу, как только освоился в креслепрезидента ВАО: принялся комплек−товать дивизионы активами, куплен−ными по сходной цене, предпочитаятурфирмы средней руки. «Лидерапокупать тяжело, он дорого стоит, —говорит Арутюнов. — Легче купитькомпанию среднего уровня, консоли−дировать — и уже из нее растить ли−дера».

В последние три года «Интурист»был самым активным в отрасли поку−пателем. История российского тур−бизнеса не богата на сделки M&A,так что «уставших» собственников,готовых продать свой бизнес, здесьхватает.

Нынешние планы «Интуриста»поражают дерзновенностью: к2010 году занять 9% рынка туристи−ческой розницы, обзаведясь сетьюиз 700–800 турагентств (в 2006 годуих было всего 133), нарастить долю ввыездном туризме с 3,1 до 16% и по−лучить 15% гостиничного рынка Рос−сии. При этом Арутюнов утверждает,



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

«ИНТУРИСТ» РАПОРТОВАЛ О ВЫРУЧКЕ В $275 МЛН ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2007 ГОДА.«ГОРДИТЬСЯ ПОКА НЕЧЕМ, ГОРДИТЬСЯ БУДЕМ,КОГДА ВЫЙДЕМ НА МИЛЛИАРД», — ГОВОРИТАЛЕКСАНДР АРУТЮНОВ

Ðîäèëñÿ в 1971 году.

Îáðàçîâàíèå: МГУ им. Ломоносова,

Московский государственный универ�

ситет экономики, статистики и инфор�

матики по специальности «Финансы и

банковское дело».

Êàðüåðà:

1996–1997 — начальник отдела и ис�

полнительный директор департамента

фондового рынка и ценных бумаг АФК

«Система»

1997–1998 — зампред МБРР

2000–2005 — зампред, а затем пред�

правления МБРР

С 2005�го по настоящее время — пре�

зидент ВАО «Интурист»

АлександрАрутюнов

что «Интурист» уже стал системооб−разующей компанией для россий−ского туррынка.

Ой ли?— Спору нет, они «системная»

компания — как−никак «дочка»«Системы», — шутит Александр Ко−марницкий, председатель совета ди−ректоров холдинга «Туральянс» (уп−равляет сетями «Куда.Ру» и «Магазингорящих путевок»). — А если серь−езно, то до «системообразующей» ейдалеко. Выражаясь термином фон−дового рынка, «Интурист» пока неmarket−maker. Хотя у компании серь−езный потенциал, с которым игрокамнельзя не считаться: известныйбрэнд, многолетняя история плюскрепкие тылы в виде материнскойкомпании с ее финансовыми воз−можностями.

Продвигается вперед «Интурист»пока неплохо. Число розничных офи−сов (собственных и франчайзинго−вых) уже достигло 330. Если учиты−вать еще почти 100 турагентств, кото−рые могут достаться «Интуристу» порезультатам пока не завершеннойсделки по приобретению сети «Мас−тер отдыха», то он вплотную прибли−зится к лидеру туристической роз−ницы — сети «Куда.Ру», у которойсейчас 467 точек продаж. Примеча−тельно и то, что в 2006 году выезднойтурпоток «Интуриста» впервые пре−высил въездной (160 тысяч человекпротив 150).

Большинство крупных игроковрынка полагает, что планы «Интури−ста» вполне реалистичны при со−

блюдении нескольких условий: есликомпания продолжит в режиме нон−стоп агрессивную скупку активов иесли сможет грамотно интегрироватьприобретения в свой бизнес. «Какизвестно по учебникам, 80% сделокM&A приводят к негативным финан−совым результатам», — замечает Ко−марницкий. Впрочем, после неудачис «БегемОТом» «Интурист» стал ос−торожным: поглощает турфирмы нецеликом, оставляя в доле и у руко−водства прежних владельцев.

Владимир Воробьев из «НаталиТурс» полагает, что российскойтуриндустрии отпущено всего три−пять лет, после чего на рынок придутевропейские туристические «мон−

стры», а на плаву останутся лишьтри крупнейшие национальные ком−пании. Поэтому, говорит он, 15–20%выездного рынка — это как раз тотминимум, который «Интуристу»просто необходимо занять, чтобы неостаться не у дел. В личном ТОП−5кандидатов на звание «националь−ного лидера» у Воробьева «Инту−рист» присутствует. Разумеется, привыполнении всех вышепоименован−ных «если». �



Сбор активов

«Èíòóðèñò» — îäèí èç ñàìûõ àêòèâíûõ ó÷àñòíèêîâ M&A â òóðèçìå: íà ïðèîáðåòåíèÿ óæå ïîòðà÷åíî ñâûøå 120 ìëí äîëëàðîâ

Год Объект сделки Параметры сделки Цель приобретения

1998 «ÁåãåìÎÒ» (òóðîïåðàòîð ïî Èòàëèè) 100% àêöèé Óâåëè÷åíèå äîëè â âûåçäíîì òóðèçìå äî 20%

1998 Ïîäðàçäåëåíèå ïî âíóòðåííåìó òóðèçìóòóðîïåðàòîðà «Ðîçà âåòðîâ» 100% àêöèé Çàâîåâàíèå ïîçèöèé íà ðûíêå âíóòðåííåãî

òóðèçìà

2005 Ãîñòèíèöà «Êîñìîñ» 40% àêöèé, â äàëüíåéøåì åùå 24%, $45 ìëí (îöåíêè) Ðàçâèòèå ñîáñòâåííîé îòåëüíîé áàçû

2005 «Ìåãàïîëþñ−Àâèà÷àðòåð» (àâèàáðîêåð) 51% àêöèé, $1 ìëí (îöåíêè) Îïòèìèçàöèÿ ðàáîòû íà âûåçäíîì íàïðàâëåíèè,çàïóñê ñîáñòâåííûõ ÷àðòåðíûõ ïðîãðàìì

2006 Ãîñòèíèöà «Ïåêèí» 100%, 1,7 ìëðä ðóá. Ðàçâèòèå ñîáñòâåííîé îòåëüíîé áàçû

2006 «Ñêàéâýé» (òóðîïåðàòîð ïî Åãèïòó è Áîëãàðèè) 51% àêöèé, $0,5−1,5 ìëí (îöåíêè) Óâåëè÷åíèå äîëè â âûåçäíîì òóðèçìå

2006 «Ðèâüåðà» (ìíîãîïðîôèëüíûé òóðîïåðàòîð) 51% àêöèé, $4−5 ìëí (îöåíêè) Óêðåïëåíèå âûåçäíîãî íàïðàâëåíèÿ,ðàñøèðåíèå ãåîãðàôè÷åñêîãî ïðèñóòñòâèÿ

2008 Ñåòü òóðàãåíòñòâ «Ìàñòåð îòäûõà» (98 îôèñîâ) ñäåëêà íå çàâåðøåíà Óñèëåíèå ïðèñóòñòâèÿ â òóðèñòè÷åñêîé ðîçíèöå

Èñòî÷íèêè: «Áèçíåñ−æóðíàë», èíôîðìàöèîííàÿ ãðóïïà «Òóðïðîì», ÂÀÎ «Èíòóðèñò».

Â 2006−ì âûðó÷êà «Èíòóðèñòà» óòðîèëàñü ïî ñðàâíåíèþ

ñ ïðåäûäóùèì ãîäîì. Â çíà÷èòåëüíîé ìåðå áëàãîäàðÿ

ïðèîáðåòåíèþ «òÿæåëûõ» èíôðàñòðóêòóðíûõ îáúåêòîâ

âðîäå ãîñòèíèöû «Êîñìîñ».

правившись от кри−зиса 1998 года, рос−сийский среднийкласс за десять летобрел вполне узна−ваемое лицо. Воттолько пока оно

сильно отличается от рекламныхштампов. Строгий деловой костюм,сверкающая иномарка, кожаный порт−фель в руках, десяток пластиковыхкарт разных банков в кармане и не−большой собственный особняк за го−родом — это еще не про нас. Однакоглавное для рынка — кошелек пред−ставителя среднего класса и его пове−дение в роли покупателя. И вот тут всевыглядит уже очень неплохо. Россий−ский средний класс — это класс по−требителей, скупающих все вокруг,всеми силами стремящихся утвер−диться в жизни и подчеркнуть: «Мыуже не бедные и можем многое себепозволить».

Кто тут средний?— Конечно, средний класс был и в

СССР, — говорит ведущий консультанткомпании ROMIR Игорь Березин. — Небывает страны совсем без среднегокласса. Его может быть больше илименьше, но как таковой он есть всегда.После распада СССР у нас началформироваться новый российскийсредний класс. В 90−е его числен−ность была очень невелика — менее15% населения. Возможно, как разпоэтому некоторые социологи и утвер−ждали, что среднего класса в России«нет».

Существует спорное мнение о том,что глубокий кризис, поразившийроссийскую экономику в 1998 году,

ТЕМАКЛАСС ПОТРЕБЛЕНИЯ


КЛАССОВЫЙПОДХОД

СРЕДНИЙ КЛАСС ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ И ПОЛИТИКАМ, И БИЗНЕСМЕНАМ.ПЕРВЫМ — ПОТОМУ ЧТО ЭТА ГРУППА НАСЕЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНА И СТРЕМИТСЯ К СТАБИЛЬНОСТИ. ВТОРЫМ — ПОТОМУ ЧТО ТРАТИТ ВСЕ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ НА ТОВАРЫ И УСЛУГИ.

А Н Т О НБ Е Л Ы Х

СРЕДНИЙ КЛАСС В РОССИИ ПОДПИТЫВАЕТЭКОНОМИЧЕСКИЙ РОСТ, НО ЕЩЕ НЕ СТАЛ ГЕГЕМОНОМ

Â ëþáîì ãîñóäàðñòâå åñòü òðè êëàññà.

Îäèí — áîãàò, äðóãîé — áåäåí,

íî åñòü è òðåòèé. Îí — íàèëó÷øèé.

Àðèñòîòåëü

О

затормозил формирование среднегокласса в стране. Однако директор Не−зависимого института социальнойполитики Татьяна Малева уверена: де−фолт и последовавшая за ним стагна−ция хотя и больно ударили по молодо−му российскому среднему классу, од−нако не смогли уничтожить его. «Здесьважно иметь в виду, что класс — неслучайная группа, которая может по−явиться, а потом исчезнуть, — говоритМалева. — События 1998 года лишьподтвердили, что в России среднийкласс уже был. Продолжил он сущест−вовать и позднее, хотя и понес сущес−твенные потери. Зато именно тогдасредний класс доказал свою высокуюживучесть, умение адаптироваться кновым условиям и находить свое место

в изменчивом мире. Буквально черезчетыре месяца после дефолта егопредставители уже примирились с по−терей прежних высоких доходов и на−шли себе новые рабочие места».

Как показывают исследования,наиболее бурный рост среднего клас−са в стране пришелся как раз на нача−ло 2000−х. По оценкам заместителядиректора Института социологии РАННатальи Тихоновой, к 2003–2004 годамроссийский средний класс в количес−твенном отношении достиг макси−мального уровня, на котором и дер−жится до сих пор.

Но позвольте, где же впечатляющиеитоги бурного экономического роста,продолжающегося по сей день? Рос−сияне стали и больше зарабатывать, и

больше тратить. Почему в таком случаене происходит заметного приростасреднего класса?

— Бурный экономический рост сампо себе не ведет к становлению встране среднего класса, это всеголишь миф, — убеждена Татьяна Мале−ва. — Экономический рост дает дватипа импульсов в развитии общества.Первый состоит в том, что в самыхпрогрессивных отраслях начали растизарплаты и доходы занятого в них на−селения (а это около 20% работаю−щих). Как правило, это представителиуже сложившегося среднего класса иэлиты, которые благодаря экономиче−скому подъему наращивали доходы иукрепляли свое влияние в обществе.Но в количественном отношении их нестало намного больше. Другой им−пульс, связанный с ростом экономи−ки, — помощь наименее обеспечен−ным слоям населения, благодаря чемуудалось улучшить положение 10% са−мых бедных россиян, а часть из нихвывести на более высокий социальныйуровень. Но — не в средний класс. Таквот, между этими 10% наибеднейших и20% элиты и среднего класса распо−лагается — как между молотом и нако−вальней — большая часть населения.На мой взгляд, теперь для развитиясреднего класса следует братьсяименно за эту прослойку — класс «ни−же среднего». Примерно половинапредставителей этой группы по своимосновным параметрам «похожа» насредний класс, однако для попаданияв эту категорию ей не хватает тех илииных условий. Вторая же половинабольше напоминает бедных, хотя уже ине относится к реципиентам социаль−ных программ.



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

Портрет типичного представителя

российского среднего класса

Средний возраст: 35 лет (КОМКОН)

Образование: высшее

Место работы: наемный менеджер

в частной или государственной

компании

Уровень дохода: от 1 000 долларов

на члена семьи (в регионах —

от 550 долларов)

Наличие автомобиля: скорее иномар�

ка, чем российский автомобиль

Жилье: собственная квартира,

дача

Отдых за границей: два–три раза

в год

Здоровье и спорт: наличие клубной

карты фитнес�центра, посещение

платных клиник

Семейное положение: состоит в бра�

ке, растит детей

Самоидентификация: относит себя

к среднему классу, а порой даже

к «элите общества»

Характерные черты

Фот

о: R

adu

Raz

van

(Dre

amst

ime.

com

)

Собственники

Источник: Институт социологии РАН

Квартира или домЗагородный дом Гараж Второй дом или квартираАвтомобильИномарка

Чем владеет российский средний класс, %

0

20

40

60

80

100

83

36 357

58

22

Все плохо? Напротив, все просто ве−ликолепно: в стране достаточно канди−датов в средний класс. Вот что говоритэкономист Merrill Lynch Юлия Цепляева:«В России достаточно велик процентлюдей, которые могут влиться в сред−ний класс, если их доходы вырастут на25–30%. Именно с ними мы и связыва−ем свой оптимизм, говоря о перспекти−вах среднего класса в России».

При этом социологи напоминают:дело не только в доходах. Принадлеж−ность к среднему классу определяетсяобширным комплексом характеристик,которые в социологии принято имено−вать «социально−экономическим ста−тусом». В рамках такого подхода оцен−ке подвергаются характер занятости,образование — и лишь затем факти−ческий доход.

«Если просто постоянно по−вышать зарплату уборщице,мы никогда не получимсреднего класса, — утвер−ждает Наталья Тихонова изИнститута социологии РАН. —Что получим? Всего лишь вы−сокооплачиваемую уборщицу.Средний класс — это куда более ши−рокая категория населения». А Татья−на Малева приводит другой пример:«Торговцы−«челноки», которые зара−батывали, да и продолжают зарабаты−вать порой очень неплохие деньги, немогут принадлежать к среднему клас−су, поскольку лишены стабильности.

Сегодня их деятельность приносит до−ход, а завтра ее возьмут и объявят внезакона». Тихонова уверена, что сред−ний класс отличает прежде всего вы−сокая автономность. Это люди, полу−чающие доход не за счет физического

труда, а благодаря тому, что именуютчеловеческим капиталом: образова−нию, навыкам, квалификации. Впро−чем, эксперт Центра макроэкономиче−ского анализа и краткосрочного про−



В 2007 году объем креди−тов, выданных населению, до

стиг 9% от ВВП, а к 2010 му,

по прогнозам, достигнет 10%.

Самые популярные кредиты

у представителей среднего

класса в России — займы на

покупку автомобилей, жилья и

розничные потребкредиты. Од

нако россиян трудно упрекнуть

в том, что они безответственно

живут в долг. В развитых стра

нах доля должников, выплачи

вающих проценты по креди

там, превышает 70% населе

ния, тогда как в России — не

более 13%.

Кредит среднегокласса

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

гнозирования (ЦМАКП) Игорь Поляковсчитает оправданным включение вер−хушки рабочего класса в состав клас−са среднего.

Другим ключевым критерием при−надлежности к среднему классу приня−то считать самоидентификацию. Таквот, с самоидентификацией у россиянвсе нормально. Как отмечает экономистбанка ТРАСТ Владимир Брагин, в зави−симости от формулировки вопроса ксреднему классу в стране относят себя70−80% населения. Точно такие жецифры приводит в отношении город−ских жителей Игорь Березин из ROMIR,добавляя: «Среди ответивших будут каквесьма обеспеченные граждане, так исовсем малообеспеченные».

И вас посчитали!Итак, вопрос глубоко проработан в

теории. Возможно, учитывая все пере−численные критерии причисления ксреднему классу, легко подсчитать,какая доля населения относится к этойкатегории. Но не тут−то было. До сих

пор все исследователи дают разныеоценки. Так, по данным Юлии Цепляе−вой из Merrill Lynch, в России сегодня ксреднему классу можно отнести не бо−лее 21% населения. Игорь Березиннасчитал таких 30–35%, Татьяна Мале−ва говорит о 20–25%, а Наталья Тихо−нова предлагает отделять среднийкласс от городского экономически ак−тивного населения (около 33%) и отвсего населения (не более 20%).

Разница возникает из−за отличий вметодиках подсчета доходов, посколькупроанализировать все остальные кри−терии не так уж сложно. Так, в ROMIR

полагают, что нижняя граница доходовсоставляет 500 долларов на человека вмесяц, в Merrill Lynch за основу берутцифру в 550 долларов, а Дмитрий Са−чин, гендиректор «ИСТ КОММЕРЦ Уп−равление Активами», предлагает по−высить границу отсечения до 70 тысячдолларов на человека в год (или 5,8тысячи долларов в месяц), не забыв оквартире, автомобиле и иных атрибу−тах обеспеченной жизни. Но это все−таки слишком радикальный подход,ведь даже в США люди с таким дохо−дом относятся к высшему среднемуклассу.


СРЕДНИЙ КЛАСС — ЭТО ОПРЕДЕЛЕННЫЙУРОВЕНЬ ДОХОДОВ. НО НЕ ТОЛЬКО. ЕСЛИПОСТОЯННО ПОВЫШАТЬ ЗАРПЛАТУУБОРЩИЦЕ, ПРЕДСТАВИТЕЛЯ СРЕДНЕГОКЛАССА ИЗ НЕЕ ВСЕ РАВНО НЕ ПОЛУЧИТСЯ

2 млн 790 тысяч новых ав−томобилей было продано на

российском рынке в 2007 году. Из

них на иномарки пришлось почти

два миллиона.

Нынешняя потребность россий�

ского среднего класса — одна–две

машины на семью. Наиболее попу�

лярны иномарки среднего класса

до 30 тысяч долларов. Смена ав�

томобиля теперь происходит один

раз в три�четыре года. Продажи

иномарок в России с каждым го�

дом растут, причем наибольший

рост демонстрируют как раз авто�

мобили демократичной ценовой

категории, востребованные сред�

ним классом. При этом эксперты

отмечают: представители этой ка�

тегории российского населения

простепенно начинают покупать

более дорогие машины. Причины

лежат на поверхности. Автомобиль

в России остается не только сред�

ством передвижения, но и показа�

телем социального статуса. Как

следствие, аналитики ожидают су�

щественного роста спроса на ав�

томобили стоимостью до 50 тысяч

долларов.

Автомобиль среднего класса

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

Итак, со всеми оговорками в ка−честве базовой примем среднюю ци−фру в 25% — такова вполне достовер−ная доля среднего класса в России.Однако для представителей бизнеса иэкономистов куда важнее перспектива:сколько представителей среднегокласса будет насчитываться в странечерез несколько лет? Не так давнопредставители МЭРТ пообещали, что к2020 году в стране к среднему классуможно будет отнести уже 50–60% на−селения, а в одном из своих выступле−ний президент Путин говорил о 70% —опять−таки к 2020 году.

Но увы, большинство специалистовсчитает эти планы несбыточными. «Этоне прогноз, а установка, — говоритНаталья Тихонова (Институт социоло−гии РАН). — И прекрасно, что такиеустановки, направленные на ростсреднего класса, делаются, так какони указывают вектор развития стра−ны. Хотя все понимают, что выполнитьих невозможно. Предел, на которыйможет рассчитывать средний класс наближайшие несколько лет при актив−ной поддержке со стороны государ−ства, — это 33% от всего населения и50% экономически активного город−ского населения». Между тем в MerrillLynch уверены: через 10 лет долясреднего класса в стране достигнет влучшем случае 40%.


80 млн кв. м жилья будетежегодно строиться в Рос−сии к 2010 году.

Самый массовый продукт для

представителей среднего класса

на российском рынке недвижимос�

ти — 2�3�комнатная квартира в

престижном, но не элитном рай�

оне. Приобретать квартиры при

нынешних ценах могут позволить

себе лишь представители среднего

класса и элита. Девелоперы и ри�

елторы давно знают эту аудиторию

и давно сделали на нее ставку. До�

ходы строителей и брокеров в Рос�

сии прямо зависят от того, на�

сколько динамично будет форми�

роваться средний класс.

Недвижимость среднего класса

Классовый подход

Источник: Romir Monitoring

101998 1999 2000 2001 2002 2003

год2004 2005 2006 2007 2008 (прогноз)

15

20

25

30

35

Доля россиян, относящихся к среднему классу, постепенно растет, %

15�20 15�2018�22

20�25

23�27

25�30 25�30

30�35 30�35

12�14

12�18

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

«Цифра в 70% в головы чиновниковпришла из американского опыта, —поясняет Татьяна Малеева. — Поэтомуесли средний класс составит у нас да−же 50% населения, это уже будет чудо».

Не следует забывать и о диспро−порциях, вызванных неравномернымразвитием. Подавляющая часть сред−него класса проживает в крупных го−родах, причем по понятным причинамМосква безоговорочно лидирует. Не−даром исследователи намеренно уве−личивают пороговые значения ежеме−сячного дохода, необходимого для по−падания в столичный средний класс.Неплохо выглядят в этом смыслеСанкт−Петербург, столицы десятка ус−пешных регионов и «нефтяные» горо−да. Наоборот, в райцентрах, а уж темболее на селе, обнаружить представи−телей среднего класса очень непро−сто. «Российские регионы развитынеравномерно, — признает Игорь По−ляков (ЦМАКП). — Там, где наблюда−ется устойчивое экономическое разви−тие, средний класс растет быстрее. Нов остальных регионах процесс оченьвялый».

Особый случайИсследователи обнаружили у рос−

сийского среднего класса и другиеспецифические черты. Главная — втом, что у нас он пока беднее, чем вразвитых странах. Особенно это за−метно на примере работников бюд−жетной сферы и пенсионеров. В СШАи Европе это достаточно обеспеченныелюди, в России же соответствующая

группа населения все еще остается забортом среднего класса.

Зато наш средний класс богачеазиатского. «В Китае или Индии ксреднему классу подчас относят лю−дей, которые без проблем могут купитьвсего лишь электрический чайник иливелосипед», — смеется Наталья Тихо−нова.

По данным Игоря Полякова, в Рос−сии доля ВВП на душу населения со−ставляет ныне около 10 850 долларов вгод (по паритету покупательной спо−собности). Средняя доля ВВП на душунаселения в странах, располагаю−щихся в рейтинге Всемирного банка с31−го (выше только безусловные ли−деры) по 70−е (порог развитых стран)место, — 13 655 долларов. Так что по−зитивные изменения налицо.

Другая особенность российскогосреднего класса, которую заметили

исследователи Merrill Lynch, — до−минирование в его структуре людей,работающих на государство (54%), ивысокий уровень образования (у69% представителей среднего клас−са в России есть вузовский диплом).В развитых же странах от 50 до 70%среднего класса — владельцы и ме−неджеры предприятий малого исреднего бизнеса.

И все же главная особенностьроссийского среднего класса в дру−гом: его с полным правом следуетименовать классом потребителей. Вхорошем смысле. Сначала в странецарил дефицит. После развалаСССР начались крайне тяжелые ре−формы, сопровождавшиеся очевид−ными социальными диспропорциями.Только−только все наладилось, какпришел кризис 1998 года. И лишьтеперь, в условиях политическойстабильности и бурного экономичес−



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

К концу 2007 года числоэмитированных пластико−вых карт в России достигло

100,3 млн штук. За год оно вырос�

ло на 38,5% (28,7 млн карт).

Нынешняя потребность средне�

го класса — от двух до пяти карт

разных банков, среди которых по�

ловина — кредитные.

Бум на российском рынке бан�

ковского «пластика» начался в

2005 году и не прекращается до

сих пор. К началу 2008 года число

выпущенных банковских карт уже

вплотную приблизилось к показа�

телю «одна карта на каждого со�

вершеннолетнего гражданина».

При этом массовый спрос на кре�

дитные карты сформировал имен�

но средний класс: представители

этой группы населения склонны к

«демонстративному потребитель�

скому поведению». Кроме того, в

последние два года набирал обо�

роты процесс обеления зарплат,

тесно связанный с реализацией

карточных зарплатных проектов.

Как следствие, именно средний

класс стал основным клиентом

«пластиковых» продуктов.

Пластик среднего класса

Ïîðòðåò òèïè÷íîãî ïðåäñòàâèòåëÿ ðîññèéñêîãî ñðåäíåãî

êëàññà äàâíî ñëîæèëñÿ. Ýòî óñïåøíûé ìåíåäæåð

÷àñòíîé êîìïàíèè èëè ÷èíîâíèê, â ïðîöåññå èñïîëíåíèÿ

ãîñóäàðñòâåííîé ôóíêöèè íå çàáûâàþùèé è î ñåáå.

ИССЛЕДОВАТЕЛИ MERRILL LYNCH УВЕРЕНЫ:ЧЕРЕЗ ДЕСЯТЬ ЛЕТ ДОЛЯ СРЕДНЕГО КЛАССА В РОССИИ ДОСТИГНЕТ В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ 40%.ВПРОЧЕМ, ОФИЦИАЛЬНАЯ СТАТИСТИКАНАВЕРНЯКА ВЫДАСТ ДРУГИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Фот

о: L

ajos

Rep

asi (

Dre

amst

ime.

com

)

кого роста, значительная часть насе−ления получила возможность «житькак люди».

— У российского среднего классанаблюдается повышенная склонностьк потреблению и заниженная — к на−коплению, — признает Игорь Поля−ков. — Причина в том, что в России досих пор крайне высок уровень ин−фляции, а инструментов сохранениясредств с положительной доходнос−тью практически нет. Банковские де−позиты никогда не давали процентов,опережающих уровень инфляции, арынок акций начал развиваться лишьнедавно, перестав к тому же растивысокими темпами. Все это создаетмакроэкономическое давление, кото−рое не позволяет гражданам держатьрезервные средства. Однако в пер−

спективе мотивация к накоплению яв−но окрепнет.

Российский средний класс уже об−виняют в том, что он «живет не посредствам», потребляя больше благ,чем может себе позволить. Дорогиемашины, элитные сотовые телефоны,одежда престижных марок… Массо−вый иррационализм?

Специалисты из Института социо−логии РАН находят этому феномену ло−гичное объяснение. «Обычно демон−стративное поведение свойственнопредставителям низшего класса, — го−ворит Наталья Тихонова, — а среднийкласс руководствуется рациональноймоделью потребительского поведения.Сначала мы полагали, что жизнь не посредствам, которую ведет наш среднийкласс, также нерациональна. Однакозатем обнаружилась другая причина. ВРоссии ныне формируется закрытаясоциальная структура: попасть в дру−гой класс становится практически не−возможно. Как следствие, люди стре−мятся позиционировать себя «по мак−симуму», чтобы попасть в предельновысокий для себя социальный слой,закрепиться в привлекательных соци−альных сетях. Представители нашегосреднего класса, живущие, на взглядсо стороны, не по средствам, вовсе нестремятся доказать собственную «кру−тость» посторонним. Скорее это отра−жение попыток занять место в опреде−ленном общественном кругу».

Кроме собственных ушейВ России создан костяк среднего

класса, и даже имеются условия дляего дальнейшего прироста. К тому жевласти весьма заинтересованы в ук−реплении этой социальной прослойки.«Представителям среднего классаесть что терять, поэтому в первую оче−редь они ценят стабильность», — на−поминает Наталья Тихонова. «Мощныйсредний класс — это миллионы семей,которым не нужны рискованные соци−альные эксперименты и авантюры, —соглашается Игорь Березин. — Имнужны политическая и социальнаяпредсказуемость, а также экономиче−ский рост, опирающийся на мощныйвнутренний спрос, а не только на экс−портный потенциал. Средний класс —это еще налоги, которые проще запла−тить, чем искать способы уклонения отних».

Бюргеры−ренегаты, социальное«болото»? Эксперты уверены, что всеэто не про наш средний класс. «Наря−ду со стабильностью именно средний


Объем российского рынкаплатных медицинских услугв 2007 году составил около семи

миллиардов долларов (+12%).

Российский средний класс

все более бережно относится к

своему здоровью в стремлении

гарантировать собственную эко�

номическую активность. Все

большим спросом пользуются

программы медицинского стра�

хования, прежде всего корпора�

тивные. Кроме того, в лидерах

по популярности — стоматоло�

гические услуги. Похоже, рос�

сийский средний класс все ча�

ще улыбается — и хочет делать

это красиво.

Здоровье среднего класса

40

Фот

о: D

aini

s D

eric

s (D

ream

stim

e.co

m)

класс может выступать проводникоминновационных форм поведения в об−ществе, без которых невозможно раз−витие ни экономики, ни страны», —уверена Татьяна Малева (Независи−мый институт социальной политики).Но главное в том, напоминает ИгорьПоляков (ЦМАКП), что среднийкласс — это великолепные потребите−ли, на которых ориентированы целыеотрасли экономики.

Без среднего класса невозможнодинамичное развитие рынка недвижи−мости, банковской и страховой систе−мы, платного здравоохранения и об−разования, промышленности, рознич−ной торговли…

— Массовый рост среднего клас−са — это не только результат, но и ус−ловие успешного развития экономикистраны, — подчеркивает Татьяна Ма−лева. — И забывать об этом ни в коемслучае не следует.

Условная группаКак и любой другой продукт социо−

логических изысканий, «среднийкласс» — категория весьма условная.«Его рост не является основным, ре−шающим фактором увеличения спро−са на страховые услуги, — утверждаетгендиректор «Эйс Страхование Жиз−ни» Антон Кушнер. — В любом случаетемпы роста страхового рынка, на наш

взгляд, существенно опережают раз−витие среднего класса в России. Этосвязано прежде всего с тем, что стра−ховщики в состоянии предложить ин−тересные продукты для любого ко−шелька».

И все же рост числа обеспеченныхпотребителей — чрезвычайно пози−тивная тенденция для большинства иг−роков рынка. «Один из наиболеесерьезных стимулов развития нашейкомпании — рост среднего класса, —говорит представитель премиальнойсети «Азбука Вкуса» Андрей Голуб−ков. — Как правило, это люди, которыеценят свое время, а мы стараемся импомочь, чем и привлекаем эту группуклиентов».

«Наличие платежеспособногоспроса, который генерирует среднийкласс, всегда позитивно сказываетсяна бизнесе, — уверена директор помаркетингу «МИЭЛЬ−Новостройки»Елена Комова. — В Москве большаядоля предложений нового жилья ори−ентирована как раз на покупателейсреднего класса». «В нынешней ситу−ации, — добавляет коммерческий ди−

ректор компании «Агент 002» ВалерийБарнинец, — когда цены по многимсегментам жилой недвижимости до−стигают своего максимума, любойпрофессиональный риелтор можетделать ставку в большей степени наклиентов со средним уровнем доходов(в случае использования ипотеки) илис высоким (в случае покупки квартирыза счет собственных средств)».

— Развитие среднего класса бла−гоприятно сказывается прежде всегона компаниях, предлагающих качест−венные потребительские товары и ус−луги по справедливым ценам, — ре−зюмирует Игорь Березин (ROMIR). — Арост и благополучие этих компаний всвою очередь формирует спрос наоборудование, комплектующие, дета−ли, сырье. И далее по всей цепочке.

Так что класс этот получается оченьдаже «несредним». �



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

До 4,1 млрд долларов вы−растет рынок выездноготуризма к концу 2008 года.

Потребности представителя

среднего класса в России: по�

ездки за границу два–три раза

в год, причем зачастую это уже

не привычные Турция и Египет,

а более дорогие курорты —

страны Европы, Таиланд и т. п.

Рынок выездного туризма в

России развивался весьма ди�

намично: к 2008 году его объем

составил 2,8 млрд долларов.

Однако рост доходов и ожида�

ний представителей среднего

класса требует от участников

туриндустрии существенных из�

менений качества услуг и спект�

ра предложения.

Туризм среднегокласса

Ïðèíÿòî ñ÷èòàòü, ÷òî ðîññèéñêèé ñðåäíèé êëàññ

èçëèøíå óñåðäñòâóåò ïî ÷àñòè øîïèíãà. È âñå æå íàðîä

ìîæíî ïîíÿòü. Ìíîãèå åùå ïîìíÿò âðåìåíà òîòàëüíîãî

äåôèöèòà è áåçäåíåæüÿ. À êâàðòèðû äîðîãè...

Фот

о: A

ndre

s R

odrig

uez

(Dre

amst

ime.

com

)

олитики, журналис−ты и исследователивсе чаще оперируюттермином BRIC. Этойаббревиатурой при−нято объединятьБразилию, Россию,

Индию и Китай — четверку стран, ли−дирующих по темпам экономическогороста. Вместе государства BRIC гро−зят к 2040 году обогнать по объемуВВП семерку развитых стран, эконо−мики которых пребывают в стагнации,а то и балансируют на грани мас−штабного кризиса.

У стран BRIC много общего: раз−витие тянет за собой рост потребле−ния и укрепление среднего класса.Но при ближайшем рассмотренииобщими оказываются и недуги.Прежде всего — социальное рассло−ение. Кроме того, динамично разви−вающийся квартет растет преждевсего за счет роста экспорта ресур−сов, металлургии и энергетики, тогдакак развитие потребительского сек−тора, пищевой промышленности ифармацевтики в странах BRIC покаоставляет желать лучшего. Повнима−тельнее приглядимся к трем государ−ствам, с которыми сегодня сравнива−ют Россию, и попытаемся понять, какв них чувствует себя среднийкласс — опора и одновременно ин−дикатор социально−экономическихперемен.

Рост уровня жизни и повышениеинвестиционной привлекательностипривели к тому, что в Бразилию, Ин−дию и Китай (объединим их в группу



НИЖЕСРЕДНЕГО

СРЕДНИЙ КЛАСС В РАЗВИТЫХ СТРАНАХ ДАВНО ЛОКАЛИЗОВАН,ПЕРЕСЧИТАН И РАЗЛОЖЕН ПО ПОЛОЧКАМ. И ВСЕ ЖЕ НАМ ПОКАСЛИШКОМ РАНО СРАВНИВАТЬ СЕБЯ С МИРОВЫМИ ЛИДЕРАМИ. ДО СИХПОР РОССИИ КУДА БЛИЖЕ ОПЫТ СТРАН, ОТНОСИТЕЛЬНО НЕДАВНОВСТАВШИХ НА ПУТЬ СТРЕМИТЕЛЬНОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РОСТА:БРАЗИЛИИ, ИНДИИ И КИТАЯ.

АНТОНКОВАЛЕВСКИЙ

ФОРМИРОВАНИЮ СРЕДНЕГО КЛАССА В РАЗВИВАЮЩИХСЯСТРАНАХ МЕШАЕТ НИЗКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ МОБИЛЬНОСТЬ

П

Фот

о: A

P P

hoto

/ B

ikas

Das

BIC) потянулся международный капи−тал. Международные стандарты ка−чества жизни начинают доминиро−вать, а национальные особенности,напротив, отступают. Кстати, ключе−вую роль в этих процессах и в Индии,и в Китае, и даже в Бразилии начина−ет играть образование, его доступ−ность и престижность. Даже те, ктолишь стоит на пороге вступления всоциальную группу, именуемуюсредним классом, готовы вкладыватьпоследнее в будущее своих детей. Ивсе же сложившиеся социальныеграницы до сих пор препятствуютмассовому переходу граждан этихстран в следующую лигу.

Температура по больницеО роли среднего класса в странах

BIC всерьез заговорили в середине2000−х. К тому моменту экономичес−кий рост наконец−то позволил выде−лить прослойку, хотя бы отдаленнонапоминающую тот средний класс, ккоторому давно принято относить бо−лее 60% населения Европы и США.Вот только принципы и критерииоценки в каждой стране были приня−ты свои.

В Бразилии профессор ВалдирКвадрос из университета Кампинасавзялся за исследование феноменоло−гии национального среднего классаеще в 1981 году. К тому моменту встране уже можно было говорить оскладывании этой прослойки. В60–70−х годах Бразилия пережилаиндустриализацию, которая привела крешительному увеличению городскогонаселения. Тогда же появился и бра−зильский средний класс, пусть ивесьма своеобразный. В своих вы−кладках Квадрос установил единст−венный критерий: к представителямсреднего класса он решил относитьработников, доход которых превышалтысячу реалов (около 340 долларов) вмесяц. Однако если следовать мето−дологии Квадроса, получалось, что в1981 году средний класс составлял42% населения Бразилии, а в 2002 го−ду — около 31%. Что случилось?

Падение, по мнению самого Квад−роса, было вызвано несбалансиро−ванностью экономического ростастраны, неграмотной фискальнойполитикой и… непопулярностью тру−да в обществе. Последнее — харак−терная особенность Бразилии. Стра−на до сих пор покрыта «фавелами» —бедными кварталами, жители которыхне готовы разделить ценности нового

общества потребления. Обитателиэтих гигантских трущоб предпочита−ют смотреть бесплатное спутниковоетелевидение, используя «перепро−шитые» ресиверы, воровать элект−роэнергию с ближайшего столба, иг−рать в футбол и развлекаться, нотолько не работать.

Самое серьезное снижение долисреднего класса в Бразилии, по Ква−дросу, произошло в 1990−х годах.Главными виновниками стали эконо−мические кризисы, один за другимпотрясавшие страну.

Самое свежее исследование бра−зильского среднего класса в про−шлом году провела организацияEuromonitor International. Начиная с2002 года Бразилия испытывает ста−бильный экономический рост. Сни−жается инфляция, падают процент−ные ставки. Как следствие, средний

класс снова растет, чему способ−ствуют и доступность кредита, и госу−дарственная поддержка бедных до−мохозяйств. К среднему классу вEuromonitor относят домохозяйства сдоходами от 10 до 15 тысяч долларовв год. Число таких семей увеличилосьс 2002 по 2006 год на 31% и состави−ло 7,1 млн, или 14% всех домохо−зяйств Бразилии. Однако доминиру−ющей эту социальную прослойку на−звать пока трудно.

В Китае средний класс недавно вочередной раз попытались измеритьмеждународный инвестиционныйбанк BNP Paribas Peregrine и Китай−ская Академия социальных наук. От−личаются ли результаты? Еще бы!

В BNP Paribas ключевым критериемотнесения домохозяйств к среднемуклассу избрали годовой доход, кото−рый должен был составлять как мини−мум 25–30 тысяч юаней (около тысячидолларов) в месяц. Таких домохо−зяйств набралось около 50 миллионов,или 13,5%. Если Китай продолжитразвиваться нынешними темпами, к2010 году прослойка среднего классав стране должна удвоиться.

Тем временем в Академии соци−альных наук выбрали довольностранную методику. К среднему клас−су здесь отнесли домохозяйства, ак−тивы которых оцениваются в диапазо−не от 18 до 36 тысяч долларов. По по−нятным причинам сельские жителиоказались в проигрышном положе−нии, ведь их собственность ценитсязначительно ниже. Как бы то ни было,по данным Академии, в 2003 году насредний класс в Китае приходилось19% домохозяйств, а к 2020 году ихдоля должна возрасти до 40%.

Исследователь Ли Чунлин решилаизучить средний класс своей страныболее подробно, использовав четырекритерия: профессию, доход, образжизни и самоидентификацию. Стольжесткий отбор немедленно меняет оп−тимистические цифры, которыми опе−рирует официальная китайская стати−

стика. Если использовать расчетыЧунлин, получается, что лишь 35 мил−лионов китайцев можно отнести ксреднему классу в «западном» пони−мании. И все же благодаря огромномунаселению (и, как следствие, факти−ческим характеристикам среднегокласса) Китай уже стал одним из са−мых перспективных рынков для транс−национальных и местных корпораций,товары и услуги которых располагают−ся в диапазоне «уже не для бедных, ноеще не для богатых».

Наиболее плачевна ситуация вИндии. Национальный потребитель−ский рынок — до сих пор один из са−мых непривлекательных в мире. Ведьзначительная часть населения живетв Индии не более чем на пять долла−ров в день.

Согласно недавним подсчетам На−ционального совета по прикладнымэкономическим исследованиям,средний класс (годовой доход — от4 до 21 тысячи долларов) составляет встране 60 миллионов человек. Посравнению с Россией — в количест−венном отношении — превосходныйрезультат. Но это лишь 6% населения.



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

РЕЗКОЕ ПАДЕНИЕ ДОЛИ СРЕДНЕГО КЛАССА В БРАЗИЛИИ ИССЛЕДОВАТЕЛИ ОБЪЯСНЯЮТИЗДЕРЖКАМИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РОСТА,НЕГРАМОТНОЙ ФИСКАЛЬНОЙ ПОЛИТИКОЙ И…НЕПОПУЛЯРНОСТЬЮ ТРУДА В ОБЩЕСТВЕ

Чуть более оптимистичные цифрыприводят авторы исследования,инициированного медийным гиган−том CNN и местной газетойHindustan Times. К среднему классупредставители СМИ решили отно−сить индийцев, имеющих… стацио−нарный телефон, какое−либо сред−ство передвижения с мотором ицветной телевизор. Ничего смешно−го: все эти блага цивилизации в Ин−дии — до сих пор если и не редкость,то по крайней мере недоступныбольшинству. И не случайно именноиндийский автопроизводитель —TATA — вывел на рынок самый де−шевый автомобиль в мире, цена ко−торого на наши деньги не превыша−ет 65 тысяч рублей. Зато, согласнометодике CNN и Hindustan Times, та−кой «средний класс» в Индии на−считывает уже 200 млн человек, илиоколо 20% населения страны.

Реалистические оценки показыва−ют: доля среднего класса в Индии,Китае и Бразилии до сих пор не пре−вышает 14–20% населения. И это еще

весьма оптимистические оценки. Темне менее прогнозы роста, по мнениюаналитиков, очень неплохи. Как вы−сказался один из исследователей,«сегодня Китай потребляет примерностолько же, сколько Италия, однакочерез десять лет потребление будетувеличиваться на одну Италию в год».Но даже если страны BIC будутбезостановочно расти такими темпа−ми, уровня развитых стран им удастсядостичь разве что к середине века.

Туда не ходиПочему на фоне невероятного

экономического роста средний классв трех странах бурно развивающейсячетверки прирастает столь скромны−ми темпами? Есть мнение, что причи−ну следует искать в низкой социаль−ной мобильности. И в первую очередь«по вертикали».

Хуже всего дела складываются вИндии. В стране до сих пор сохраня−ется пережиток средневековья (хотяможно считать это «национальнойспецификой») — кастовая система.Наиболее привилегированных касттри: брамины (жрецы), кшатрии (во−ины) и вайшья (торговцы). 37% вы−ходцев из этих каст принадлежат ксреднему классу. А каста неприкаса−емых вообще не попадает в этот слой.

Между тем более 30% населения Ин−дии может себе позволить потратитьежедневно не более доллара.

Очевидны и географические дис−пропорции (что характерно и дляРоссии): в разных регионах страныситуация может разительно отли−чаться. Так, в индийских штатах Та−мил Наду и Бихар в 1960−х более по−ловины населения проживало зачертой бедности, однако послереформы образования и здраво−охранения в Тамил Наду удалось со−кратить долю бедного слоя до при−емлемого уровня. Тем временем не−способный справиться с бедностьюБихар продолжает пребывать вупадке. Но и в динамично развиваю−щихся штатах средний класс растетпока слишком медленно.

Все эти перекосы отражает иструктура потребления на индийскомрынке. По подсчетам профессораЧакравати Рам−Прасада из универ−ситета Ланкастера (Великобритания),лишь 10 миллионов индийцев могутпозволить себе приобретение про−дукции международных брэндов, еще50 миллионов могут покупать товарыи услуги среднего ценового сегмента.

Рам−Прасад уверен: все дело вневерной самоидентификации ин−дийского среднего класса и упомяну−



Ìû ìíîãî ãîâîðèì î «äâóõ Ðîññèÿõ» — óñïåøíûõ,

äèíàìè÷íî ðàçâèâàþùèõñÿ ðåãèîíàõ è îòêðîâåííî

äåïðåññèâíûõ òåððèòîðèÿõ. Òåì âðåìåíåì â Êèòàå

ñîöèàëüíûå äèñïðîïîðöèè åùå îñòðåå.

Фот

о: A

P P

hoto

/ G

reg

Bak

er

тых пережитках кастового общества.Средний класс ассоциирует себя нес успехами индийского государства, ас победами его финансов и програм−много обеспечения. Проще говоря,новые индийцы не отождествляют се−бя ни с Индией, ни с бедными слояминаселения, ни с правительством —они все более аполитичны. При этом,по мнению Рам−Прасада, среднийкласс должен расти прежде всего засчет более бедных слоев, одновре−менно способствуя этому росту.

Успех «сделавшего себя своимируками» среднего класса долженстать моделью для бедного класса вИндии. Но здесь срабатывает огра−ничитель кастовой системы: бедныйостается таковым по рождению.Единственная возможность поднятьсяпо социальной лестнице — образо−вание. Вот почему индийские родите−ли в первую очередь инвестируют вобучение своих детей. Как, впрочем,и в Китае, и в Бразилии.

В Китае же главной проблемой ос−тается низкий уровень урбанизации:около 700 млн китайцев живет в сель−ской местности. Другое свидетельст−во социального неравенства — высо−кий уровень известного коэффици−ента Джини

1: 0,39 при опасной планкев 0,4. Средний доход фермера в Ки−тае — около 320 долларов в год, норастет он лишь на 4–5% ежегодно, чтоне дает подавляющему большинствукитайских крестьян изменить своесоциальное положение.

По мнению социолога Ли Пейлин,страна не сможет сформироватьсредний класс, если урбанизация недостигнет 50%, а доля третичногосектора экономики не превысит тойже отметки. Для справки: сейчас Ки−тай урбанизирован на 40%, третич−ный сектор занимает около 32% ВВП.Другое важное условие, согласноПейлин, — политическая ситуация:инертная коммунистическая системаобеспечила плавный переход к ры−ночным отношениям, однако заметно

тормозит рост среднего класса встране.

Не менее пессимистичен в своихоценках будущего бразильскогосреднего класса политолог из Сан−Пауло Рожерио Шмидт: «Бразилия —очень статичное общество. Тот, ктородился здесь бедным, бедным и ум−рет. Если твои родители из среднегокласса — и ты окажешься в среднем

классе». Показатели социальногонеравенства в Бразилии явно не излучших: коэффициент Джини в2006 году составлял около 0,59.Впрочем, бразильцам по сравнениюс китайцами и индийцами еще по−везло: за последние несколько летдоля экстремально бедного населе−ния (с доходом менее 25% прожиточ−ного минимума) сократилась с 16 до11%, а потребление выросло на9,5%. Почему? Социальная сетка вБразилии не столь жестка, как в Ин−дии или Китае, а менталитет намногоближе к европейскому. Именно это,по мнению исследователей, обеспе−чивает потенциал роста местномусреднему классу.

Средний класс в быстро разви−вающихся странах — Китае, Индии,Бразилии — все−таки сформиро−вался. Но произошло это скорее во−преки традиционным социальнымструктурам. Вскоре местные потре−бительские рынки этих стран станутодними из самых привлекательных вмире. Однако вертикальная струк−тура обществ еще долго будет напо−

минать пирамиду, а не привычныйдля развитых стран ромб.

Россия в этом смысле оказывает−ся в более выигрышном положении.У нас нет таких жестких социальныхтрадиций, как в Китае или Индии, итакой… погоды, не способствующейсозидательному труду, как в Брази−лии. Образование в России не такплохо и вполне доступно, а верти−кальная мобильность практическине ограничена.

Пределов для роста среднегокласса в России меньше, чем у на−ших соседей по группе BRIC. Соб−ственно, это обстоятельство и подо−гревает интерес инвесторов всехрангов к нашему рынку. �



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

1 Ïîêàçàòåëü, äåìîíñòðèðóþùèé ñòåïåíü ðàññëîåíèÿîáùåñòâà â ñòðàíå èëè ðåãèîíå ïî îòíîøåíèþ ê òîìóèëè èíîìó ïðèçíàêó (÷àùå âñåãî óðîâíþ ãîäîâîãî äî−õîäà). Êîýôôèöèåíò Äæèíè ìîæåò ïðèíèìàòü çíà÷å−íèÿ îò íóëÿ äî åäèíèöû. Ìîäåëü ðàçðàáîòàíà èòàëüÿí−ñêèì ñòàòèñòèêîì è äåìîãðàôîì Êîððàäî Äæèíè.

К СРЕДНЕМУ КЛАССУ В ИНДИИ РЕШИЛИОТНОСИТЬ ТЕХ, У КОГО ЕСТЬ СТАЦИОНАРНЫЙТЕЛЕФОН, КАКОЕ�ЛИБО СРЕДСТВОПЕРЕДВИЖЕНИЯ С МОТОРОМ И ЦВЕТНОЙТЕЛЕВИЗОР

Äëÿ ìèëëèîíîâ èíäèéöåâ õîðîøåå îáðàçîâàíèå —

åäèíñòâåííûé øàíñ âûðâàòüñÿ èç íèùåòû. Îäíàêî ïðè

âñåõ óñïåõàõ Èíäèè âûñøåå îáðàçîâàíèå â ýòîé ñòðàíå

äàëåêî íå òàê äîñòóïíî, êàê â Ðîññèè.

Фот

о: A

P P

hoto

/ K

aush

ik S

eng

upta

МЕХАНИКА БИЗНЕСАМЕНЕДЖМЕНТ


СТОИТ ЛИ ЖДАТЬ ЧУДЕС ОТ ТОП−МЕНЕДЖЕРОВ,ЗАИМСТВОВАННЫХ НА ДРУГИХ РЫНКАХ

ЭЙ,ЗАЛЕТНЫЕ!

ЛЕТ ПЯТЬ НАЗАД В РОССИЮ ПРИШЛА МОДА НА ТОП�МЕНЕДЖЕРОВ ИЗ СОСЕДНИХ, А ТО И ВОВСЕ «ПЕРПЕНДИКУЛЯРНЫХ» СЕГМЕНТОВРЫНКА. УХВАТИВШИСЬ ЗА ЭФФЕКТНЫЙ ЛОЗУНГ, ДЕЛОВАЯ ПРЕССААКТИВНО ПОДДЕРЖИВАЛА СОБСТВЕННИКОВ: ПРОДАВЦЫ ШОКОЛАДА И ГАЗИРОВКИ СПОСОБНЫ ПРИВНЕСТИ МАССУ НОВАЦИЙ В СКУЧНЫЙB2B�БИЗНЕС. НО НЕ ПОРА ЛИ ОЦЕНИТЬ ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ?

А Л Е К С А Н Д РК У З Н Е Ц О В

Фот

о: G

lend

a P

ower

s (D

ream

stim

e.co

m)

едавно сразу две ве−дущие розничныесети, действующиена рынке бытовойтехники и электро−ники, сообщили оназначении новых

генеральных директоров. «Техноси−ла» пошла традиционным путем: опе−ративным руководством компаниейзаймется один из вице−президен−тов — Юрий Еременко, знающий ры−нок БТЭ вдоль и поперек. А вот «Эль−дорадо» возглавил Игорь Немченко,прежде руководивший бизнесомJohnson & Johnson в России и СНГ.Немченко начинал в Mars, а затем втечение полутора десятков лет управ−лял крупными компаниями на рынкеFMCG.

Должен ли Немченко разбираться вустройстве стиральных машин? Ско−рее всего, не больше, чем в рецептуретональных кремов или способах при−готовления шоколадок. Его задача —развитие бизнеса «Эльдорадо» на за−рубежных рынках и подготовка компа−нии к IPO. Для решения таких задач«электронно−бытовая» специализа−ция генеральному директору крупнойрозничной сети уж точно не требуется.

Похоже, это веяние времени. Ком−пьютерные фирмы нанимают опытныхуправленцев с рынка FMCG, телеком−муникационные компании — асовстрахового рынка, а девелоперы обе−щают фантастические условия банки−рам. Зачем? Растиражированныештампы укладываются в три элемен−тарных утверждения. Во−первых, хо−роший продавец способен успешноторговать чем угодно. Во−вторых,опытный управленец легко освоится вновой структуре. И, наконец, главное:работодатели ждут от деятельности«непрофильных» топ−менеджеровудивительных эффектов — «перекре−стного опыления» и «синергии».

Если же индустрии еще и близки помногим параметрам, удача кажетсяпросто гарантированной. Характерныйпример — назначение вице−прези−дентом по маркетингу и рекламе«Евросети» бывшего директора помаркетингу пивоваренной компании«Балтика» Андрея Рукавишникова.Комментируя введение поста главногомаркетолога, глава «Евросети» Евге−ний Чичваркин высказался лаконично:«Нам нужны новые маркетинговые

идеи». Последовавшие затем коммен−тарии в СМИ оказались почти едино−душны: «Евросети» давно пора былоостепениться, сменив маркетинговуювольницу на более системный подход,характерный для «Балтики».

Бодрые пресс−релизы, в которыхизвестные компании обещали добить−ся невиданных результатов благодаря«неформатным» управленцам, леглина благодатную почву. В условиях на−растающего дефицита успешных ме−неджеров высшего звена (а в некото−рых сферах это давно штучный товар)кросс−индустриальный рекрутингпозволил рынку вздохнуть более сво−бодно. А рекрутеры, воспользовав−шись моментом, быстро подвели подраспространившуюся практику мето−дологическую базу.

В некоторых случаях метод и правдаработает. Консультант департамента

«Страхование» хедхантинговой ком−пании Cornerstone Виктория Звонаре−ва вспоминает об одном из успешных«трансферов» топ−менеджера из сег−мента FMCG в страховую индустрию:«Российский рынок потребительскихтоваров уже в достаточной степенисформирован, тогда как в сферестрахования идет активное развитие.Многие бизнес−процессы не пропи−саны детально, ощущается нехваткаэффективных управленцев высшегозвена. В нашем случае топ−менеджерсумел использовать в страховании ус−военные им на рынке FMCG бизнес−модели: успешно внедрил стандартыуправления, повысил эффективностьработы компании в регионах и расши−рил спектр предоставляемых услуг».

Общение с представителями кад−ровых агентств может убедить в том,что топ−менеджеры из «параллельныхмиров» действительно способны тво−рить чудеса. Однако даже за кадромредко удается добиться хотя бы какой−то конкретики: как правило, речь идето результативности неназванных варя−гов в неназванных же компаниях. И этонастораживает.

Не в свои саниВесной 2004 года Игорь Согин1,

проработавший несколько лет на ру−ководящих должностях в Альфа−Бан−ке, был назначен гендиректором груп−пы компаний «Нижегородский масло−жировой комбинат» (НМЖК). Стольсмелый ход в банковских кругах оце−нили далеко не все. Да и многие уча−стники рынка пищевых продуктов нескрывали скепсиса. Действительно,более десяти лет Согин упорно строилкарьеру в финансовой индустрии. В1993 году начал экономистом в Инком−банке, со временем занял пост руко−водителя Нижегородского региональ−ного центра, а сразу после дефолтастал управляющим Нижегородскимфилиалом Альфа−Банка. В 2002−мпереехал в Москву, став членом прав−ления банка и директором по развитиюкредитных продуктов.

Строго говоря, никуда уходить Со−гин не собирался. Однако новый ис−полнительный директор банка ПетрШмида спустя пару месяцев послевступления в должность инициировалотставку четырех из одиннадцатичленов правления. В числе тех, кто,на взгляд Шмиды, не соответствовалновой стратегии, оказался и ИгорьСогин.

Благодаря отменному послужномусписку Согин, по мнению большин−ства, легко мог найти работу в далеконе последних кредитно−финансовыхучреждениях. Но, ко всеобщему удив−лению, «тендер» выиграл НМЖК.

На рынке executive search новостьвосприняли с энтузиазмом. Если ужбанкир рискнул уйти в «реальный сек−тор», значит, метод перекрестногоопыления и правда работает! Однакопримером для подражания бывшийчлен правления Альфа−Банка оста−вался лишь год: весной 2005−го Согиннаписал заявление по собственномужеланию. И честно признался, что, по−работав на комбинате, понял: произ−водство масложировой продукции —явно не его дело.



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

Н

1 Â íàñòîÿùèé ìîìåíò ïðåäñåäàòåëü ïðàâëåíèÿ áàíêà«Àãðîïðîìêðåäèò».

РАБОТОДАТЕЛИ ЖДУТ ОТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ«НЕПРОФИЛЬНЫХ» ТОП�МЕНЕДЖЕРОВУДИВИТЕЛЬНЫХ ЭФФЕКТОВ — «СИНЕРГИИ» И «ПЕРЕКРЕСТНОГО ОПЫЛЕНИЯ». ОДНАКООЖИДАНИЯ — ЕЩЕ НЕ ГАРАНТИЯ

Попадаются, впрочем, и настоящиеуниверсалы. Бывший военный летчик,а ныне заместитель гендиректораРОСНО Денис Браузе, координирую−щий работу менеджеров по продажамвсех региональных дирекций, в2006–2007 годах возглавлял Регио−нальное агентство недвижимости, дотого — компанию «Дарья», а ещераньше управлял продажами и марке−тингом «Балтики».

Любые попытки расставлять оценкивряд ли выглядели бы корректными.Налицо, однако, тенденция: стремле−ние работодателей получить топ−ме−неджера с «параллельным» опытомпревосходно стыкуется с готовностьюуправленцев порулить чем−то новым.

Свежая кровьРаботодателей, предпочитающих

приглашать управленцев с другихрынков, легко понять. Порой компаниитребуется харизматик, а не отраслевикили «функционал» — человек, спо−собный привнести в скучный бизнесискру жизни. Часто такие люди требу−ются как раз в b2b−сегменте.

А как же знание рынка? Есть мне−ние, что это не так уж важно. Базовыепринципы опытный менеджер освоитна лету, а для мелочей есть заместите−ли. Другой довод в пользу таких руко−водителей — способность увидеть ры−ночные, да и внутренние проблемыкомпании свежим, «незамыленным»взглядом.

Впрочем, не реже действует и инойфактор: порой открытая покупка эф−фективного топ−менеджера у соседейпо индустрии способна спровоциро−вать настоящую войну.

Недавно одной из крупнейших пи−терских автомобильных компанийсрочно понадобился директор дист−рибьюторского направления. В числепервоначальных требований значи−лось наличие опыта в автомобильнойиндустрии. Но вскоре исследованиекадрового рынка показало: боль−шинство кандидатов охотно рассмат−

ривает предложения, однако из этиче−ских соображений не хотят переходитьк конкуренту. В ситуации, когда все иг−роки локального рынка хорошо знаютдруг друга, это не редкость.

Рекрутеры уговорили акционероввстретиться с кандидатом из строи−тельной индустрии, который в итоге изанял вакансию. Вот только «строи−тель» недолго торговал автомобилями.

Другая жизньЧто это — эффект завышенных

ожиданий, и универсальных менедже−ров на самом деле нет? Почему же, та−кие обнаруживаются. Просто рискнув−ший сменить индустрию руководительвскоре сам понимает, что это — «неего».

Наработанная годами база контак−тов «протухает», на пресс−конферен−циях приходится иметь дело с незна−комыми журналистами, а новый рынококазывается полным вакуумом, где нетне только знакомых и друзей — нет да−

же явных врагов. А еще хуже, когдапопытка заняться пресловутым «пере−крестным опылением» не приноситникаких результатов.

«Самый опасный случай — переходтоп−менеджера из В2С в В2В и наобо−рот. Все дело в фундаментальныхотличиях этих сегментов рынка, — уве−рен Гамид Костоев, директор по корпо−ративным коммуникациям группы ком−паний IBS, сменивший за последниегоды несколько руководящих постов вкрупных ИТ−бизнесах. — Главнаяпроблема в том, что решения о покупкена массовом и корпоративном рынкепринимаются по−разному. В случае сb2c это делает «голова», в b2b — «ко−митет». Что происходит с вице−прези−дентом по маркетингу, который из сфе−ры b2c перебрался в b2b — илинаоборот? Нередко на новом месте че−ловек продолжает использовать старыйинструментарий, совершая тем самымогромную ошибку. В итоге ничего неполучается. После долгих лет работы смассовым потребителем трудно при−выкнуть к тому, что на рынке b2b глав−ный маркетинговый инструмент — ме−роприятия, а реклама оказывается де−сятым по значимости средством. Точнотак же выходец из b2b, оказавшись намассовом рынке, должен понять: длин−ную историю, которую прежде он рас−сказывал корпоративным потребите−лям в ходе мероприятий, теперь нужнооблечь в одну короткую, эффектную иэффективную фразу. Поверьте, этоочень непросто».

Ольга Михаленко, редактор МИГ«Страхование сегодня», уверена: при−глашая на работу топ−менеджера издругой сферы, компания рискует по−тратить деньги впустую. Будет ли отновобранца прок, еще не известно.Однако в течение «адаптационного пе−риода» ему придется платить высокуюзарплату и мириться с неизбежнымиошибками.

Так приглашать или нет топ−менед−жеров с других рынков? Правильныйответ заключается в отсутствии един−ственного ответа. А вот совет, которыйдают уже поставившие подобные экс−перименты участники рынка, единоду−шен: прежде чем приниматься за вли−вание «новой крови», «перекрестноеопыление» и прочие синергетическиетаинства, полезно еще на берегу дого−вориться о том, чего ждут акционерыот нового топ−менеджера и к чемустремится он сам. Лучше не женитьсявовсе, чем шумно и со скандалом раз−водиться у всех на виду. �



Ïîïûòêè ïðèìåíèòü íà ìàññîâîì ðûíêå íàâûêè,

îñâîåííûå òîï−ìåíåäæåðàìè â ñåãìåíòå b2b, ÷àñòî

ïðèâîäÿò ê îáèäíûì ïîðàæåíèÿì: êîðïîðàòèâíûé

ïîòðåáèòåëü î÷åíü íå ïîõîæ íà «÷àñòíèêà».

ПОРОЙ КОМПАНИИ ТРЕБУЕТСЯ ХАРИЗМАТИК,А НЕ ОТРАСЛЕВИК ИЛИ «ФУНКЦИОНАЛ» —ЧЕЛОВЕК, СПОСОБНЫЙ ПРИВНЕСТИ ИСКРУЖИЗНИ В СКУЧНЫЙ, ВЯЛО РАЗВИВАЮЩИЙСЯ,«УСТАВШИЙ» БИЗНЕС

МЕХАНИКА БИЗНЕСАНОУ−ХАУ


ТЕХНИКА

На любителях экономить можно зараба−тывать. В последние годы зарубежныекомпании все чаще выводят на рынок«электрических псов», ревностно ох−раняющих кошельки своих хозяев отлишних платежей. Британская DIYKYOTO представила Wattson — эле−гантное устройство, дисплей которогоне только информирует об уже по−траченных на электричество фунтах,долларах, евро или иенах, но и оце−нивает умение хозяина экономить.Так, если энергии потребляетсяслишком много, свечение прибораизменится с мягкого синего напредупреждающий красный.

Существенное преимуществоприбора — беспроводная связьдисплея с базой, подключенной кэлектрическому счетчику. Wattsonспособен хранить историю потреб−ления энергии в течение четырехдней, причем эти данные легко пе−ренести на персональный компью−тер, чтобы затем проанализироватьс помощью специального програм−много обеспечения. Компания пла−нирует организовать и сообществоклиентов, чтобы каждый смог похва−статься своей экономностью и уме−нием планировать расходы. Кстати,за один Wattson придется выложитьоколо 150 фунтов.

А вот Home Joule от американ−ской Ambient Devices — прибор кудаболее простой: включается в любуюрозетку и оценивает стоимостьэнергии в реальном времени. Поцвету индикатора потребители могутоценивать свои текущие энергозат−раты и выключать лишние приборы.Home Joule уже получил одобрениесо стороны нескольких энергосбы−товых компаний США, а его стои−мость составляет 150 долларов. Чтоже, быть экономным — занятие неиз дешевых.

ОБЩЕПИТ

Южная Корея опять удивила мир фастфуда. Здесьуже изобрели спиральную картошку на палочке ипиццу со вкусом хот−дога. А недавно компанияBBQ Chicken разработала простое, но элегантноерешение для тех, кто предпочитает есть на ходу.В обычный стакан с газировкой сверху устанав−ливается отсек для жареной курицы — а трубочкапроходит сквозь него. Теперь опаздывающие ко−рейцы могут не мучиться с множеством коробок:новинка, получившая название Cool Pop, позво−ляет есть и пить на ходу одновременно. Вот толькоу поклонников фастфуда с сайта Serious Eats по−явились сомнения: не будет ли в верхнем (горя−чем) отсеке конденсироваться жидкость? Ряд тес−тов показал: только через 20 минут. А этого впол−не хватит, чтобы съесть всю порцию. Остаетсяодна загадка — каким образом работники сетиналивают ровно столько напитка, сколько нужно?Ведь внутри стакана нет никаких отметок. Видимо,это еще один из секретов BBQ.

ПАРТНЕРСТВО

Как найти надежного партнера по бизнесу? Wall Street Journal собрал несколькорецептов для начинающих бизнесменов. Так, президент маркетинговой ком−пании MSCO Марк Стивенс признает: «Когда бизнес только запущен, всевыглядит неплохо. Но нужно уметь планировать и на завтра, и на послезав−тра». Между тем глава консалтинговой компании E Pluribus Partners МайклСталлард напоминает: «Многие даже не успевают толком познакомиться», —и предлагает будущим партнерам пройти ряд элементарных тестов на совме−стимость. Лучше всего, если навыки партнеров дополняют друг друга.

После согласования всех вопросов необходимо подписать соглашение.«Партнерство без письменного соглашения — это русская рулетка», — уве−ряет совладелец компании Greenberg Traurig Лесли Корвин. Такое соглаше−ние должно быть составлено с участием юриста и финансиста: следует опре−делить компенсации, параметры выхода из бизнеса, роли и ответственность.

Наконец, когда все формальности улажены, важно поддерживать эффек−тивные коммуникации между партнерами и общаться как можно больше.Основатели клиники Solaris Laser Institute Шапарак Камарей и Марьяна Хе−дайат выработали оптимальный график взаимодействия. Прежде они звони−ли друг другу и днем и ночью, а теперь каждый из них составляет списокважных вопросов, которые партнеры обсуждают в ходе запланированныхтелефонных бесед. Если возни−кает какой−либо спор, пригла−шают доверенных экспертов, кмнению которых прислушивают−ся оба партнера.

Согласитесь, правила доволь−но простые. Однако, по наблю−дениям предпринимателей, онипомогают избежать неприятныхконфликтов как на ранней стадиипланирования бизнеса, так и входе его развития. Ф

ото:

Luk

as S

karit

s (D

ream

stim

e.co

m)

МЕХАНИКА БИЗНЕСАНОУ−ХАУ


М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

Британские автомастерские переходят на новые стан−дарты работы. Английская сеть шиномонтажных мас−терских HiQ провела ребрэндинг и заявила одоселе невиданном уровне обслуживания.Лозунг таков: никаких грязных, неопрятныхпомещений, непонятных терминов и не−прозрачного ценообразования! Теперьклиенту на доступном английском объ−яснят все проблемы его автомобиля,предложат выбрать наиболее подходя−щие шины и покажут все стадии про−цесса, не совершая лишних операций,накручивающих цену услуги.

В новом центре компании в Ноттин−геме установлена специальная про−зрачная стенка, сквозь которую клиентсможет наблюдать за всеми операциями,осуществляемыми работниками сервис−ного центра. В первую очередь концеп−ция рассчитана на обеспеченных клиен−тов и женщин: качество и уровень обслу−живания автомастерских особенно бес−покоит именно эту аудиторию. Впрочем,со своей стороны, в HiQ надеются под−нять еще и уровень технической подко−ванности клиентов. Так, на сайте компанииможно найти обширный словарь автомобильных терминов, на элементар−ном уровне раскрывающий новичкам смысл аббревиатуры АБС или выра−жения «развал−схождение».

МАРКЕТИНГ

Океанская волна прямо в магазине?Проще простого! Производители ипродавцы товаров для спорта —велосипедов, лыж, аквалангов —всегда стараются быть ближе к по−требителю: организуют различныеконкурсы, соревнования, мастер−классы. Американский магазинэкстремального спорта Adrenalinaподошел к вопросу с размахом.Прямо в помещении здесь устано−вили FlowRider — симулятор сер−финга. В огромном кубе вода поддавлением создает впечатляющуюволну, так что покупатели могутопробовать приглянувшуюся доску.

Подобные симуляторы не ред−кость в аквапарках и на круизныхлайнерах, однако в магазинеFlowRider такая установка появи−лась впервые. Полчаса «катания»обойдутся покупателю в 20 долла−ров, зато оценить покупку можнобудет прямо на месте.

Для постоянных покупателейAdrenalina организовала клуб, чле−ны которого могут посещать симу−лятор несколько раз в месяц. Ноглавное, необычный аттракционпривлекает внимание множествазевак, среди которых вполне могутоказаться новые покупатели. Про−ект стартовал вполне успешно, такчто владельцы Adrenalina уже пла−нируют распространить его по всейтерритории США.

ГОСТЕПРИИМСТВО

Тривиальное ноу−хау — тоже ноу−хау.Странно, что идея, реализованная се−тью отелей Jumeirah Hotels & Resorts(Арабские Эмираты), до сих пор непришла в голову другим. В списке ак−тивов этой компании, основанной в1997 году, значатся отели в Дубае,Лондоне и Нью−Йорке. Так вот, вкаждом из них есть и магазин, где по−стояльцы могут приобрести необхо−димые в дороге вещи. А с недавних

пор Jumeirah предлагает своим клиентам прямо в процессе бронированиязаказать нужные товары: зубную пасту, зонтик от солнца или книгу популяр−ного автора. Заказ доставляется в номер к моменту прибытия гостя, а стои−мость покупок включается в общий счет.

Конечно, услуга рассчитана в первую очередь на зажиточных постояльцев,а более широкому кругу клиентов будет не хватать специальных товаров вро−де имеющих свойство так не вовремя заканчиваться подгузников для малышаили детских игрушек. Тем не менее выигрывают обе стороны: гостям не при−дется беспокоиться о самом необходимом (в свете последних ограничений наручную кладь в самолетах), а отели получают дополнительный доход. Идеявроде бы незамысловатая. Но именно на таких мелочах порой строится боль−шой успех. Ф

ото:

Kat

hy W

ynn

(Dre

amst

ime.

com

)

Фот

о:

Kua

n C

hong

Ng

(D

ream

stim

e.co

m)

СЕРВИС

Фот

о: A

na V

asile

va (

Dre

amst

ime.

com

)

конце января на во−прос корреспон−дента «Бизнес−журнала» о том, какв Минфине оцени−вают перспективыповышения единого

социального налога, заместитель ми−нистра финансов Сергей Шаталовсначала жестко заявил: «Трудно ком−ментировать предложения, которыхпока не существует». Однако затемпродолжил: «Я могу сказать, что в по−следние годы в пенсионной сференичего не делалось. А изменениеставки ЕСН жестко связано с тем, какбудет развиваться пенсионная систе−ма. ЕСН — заложник этих решений.Мы готовы к реформированию этогоналога. В том числе готовы рассмот−реть повышение ставок. В то же вре−мя мы не намерены серьезно увели−чивать налоговую нагрузку».

Действительно, сразу по оконча−нии новогодних каникул конкретныхинициатив в связи с повышениемединого социального налога не было.Разве что Минздравсоцразвития за−бросило в массы идею: ЕСН «слиш−ком низок», что ведет к образованиюдыры — как в бюджете Пенсионногофонда, так и в бюджете здравоохра−нительной системы. А значит, един−ственная возможность закрыть этубрешь — повысить ЕСН, который нетолько давно не индексировался, но ипретерпел за три года снижение мак−симальной ставки с 35,6 до 26%.

Однако чуть позже появилось сра−зу несколько официальных предло−

МЕХАНИКА БИЗНЕСАНАЛОГИ


ЕДИНЫЙСОЦИАЛЬНЫЙ НЕДУГ

САМЫЕ НИЗКИЕ СРЕДИ РАЗВИТЫХ СТРАН СТАВКИ ПОДОХОДНОГО И СОЦИАЛЬНОГО НАЛОГОВ, ПОНИЖЕННЫЙ НДС, УПРОЩЕННАЯСИСТЕМА НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ… НАМ И ПРАВДА БЫЛО ЧЕМПОХВАСТАТЬСЯ. НО ПОХОЖЕ, ЧТО «НАЛОГОВАЯ ОТТЕПЕЛЬ»ЗАКАНЧИВАЕТСЯ: СУДЯ ПО ВСЕМУ, ЕСН В СТРАНЕ СОБИРАЮТСЯПОВЫШАТЬ.

И Л Ь ЯД А Н И Л К И Н

НЕУЖЕЛИ ОПЯТЬ ПОРА ЗАПАСАТЬСЯ КОНВЕРТАМИ ДЛЯ ВЫДАЧИ ЗАРПЛАТ?

В

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

жений, которые вполне можно «ком−ментировать»: одно от Минздравсоц−развития (самое спорное), другое — отПФР (самое безболезненное дляфирм) и, наконец, третье — от Минфи−на (самое компромиссное). И все триварианта были внесены на рассмот−рение правительства. Велика вероят−ность, что один из них получит одобре−ние. А это будет означать повышениеналогового бремени для российскихкомпаний — бремени, которое в по−следние годы уверенно снижалось.

Авторы новаций активно исполь−зуют в своих расчетах показатель«эффективной налоговой ставки»(ЭНС), то есть средней для всех ком−паний ставки налога. За счет повы−шения зарплат и снижения ЕСН эф−фективная ставка все время падала.До снижения налога в 2005 году онасоставляла 29,43%, а после измене−ния максимальной ставки упала доотметки 24,15%. В 2007 году за счетповышения зарплат ЭНС снизиласьеще больше (23,5%), а по итогам2008 года (если ничего не случится),по прогнозам, может составить 21,6%.Проще говоря, за последние годысредняя ставка налога снизиласьпочти на 8%! Что же, озабоченностьчиновников можно понять.

Напомним, ЕСН — налог регрес−сивный. Иными словами, чем большезарплата, тем ниже ставка. До сих пордействует три ставки налога: 26% сежемесячных выплат сотрудникам до23 333 рублей, 10% с зарплаты от23 333 до 50 000 рублей и 2% — с бо−лее высоких доходов. Минздравсоц−развития предлагает ввести всего двеставки: 26% и 0%.

В чем смысл этого предложения?Налицо попытка установить опреде−ленный доход, который не будет об−лагаться налогом в принципе, опре−делив для всех остальных доходовставку в 26%. Но главное, нулеваяставка должна, по мысли авторовпроекта, действовать для самых вы−соких зарплат. В пределах зарплат до600 тысяч рублей регрессию нужноубирать, — поясняют в Минздрав−соцразвития и предлагают ежегодноиндексировать верхний предел, на−чиная с которого ставка ЕСН будетравна нулю.

Почему чиновники опираютсяименно на эффективную налоговуюставку? Если верить предоставляе−мым ФНС данным, поступления ЕСН впрошлом году выросли почти на25% — с 3 трлн до 3,7 трлн рублей. Итакое же повышение наблюдаетсяпочти ежегодно. Даже с учетом офи−циальной инфляции рост составилоколо 13%, что соответствует увели−чению реальных зарплат россиян.

При этом зарплаты в России рас−тут не только благодаря позитивнымтенденциям в экономике страны, но иза счет активности «зарплатных» ко−

миссий. Два года налоговики внуша−ли бизнесу: пришло время «обелять−ся». Сначала — до средней зарплатыпо региону. Затем — до средней поотрасли. И предприниматели почтибезропотно соглашались на требо−вания налоговых инспекций, ведь од−ним из главных аргументов было сни−жение ЕСН в 2005 году. Дескать, вамуже пошли навстречу, теперь — вашаочередь.

«Бизнес−журнал» не раз предпо−лагал, что рано или поздно государ−ство пойдет на увеличение налоговыхставок, поскольку предпринимателибезропотно согласились увеличиватьцифры в ведомостях на выдачу зар−платы. А значит, теперь с ними можноделать все что угодно. «В конце кон−цов, уж если повысили зарплату, об−ратно ее не снизишь, — говорит вла−делец небольшой торговой компа−

нии. — Мы дважды повышали зарпла−ту по требованию налоговой инспек−ции. Часть сотрудников стала получатьвсе «в белую», что дало нам возмож−ность несколько снизить платежи поЕСН за счет уменьшенной ставки. Ес−ли ставка станет единой, дальнейшееповышение официальной зарплатыбудет бессмысленным. Но скрыватьто, что уже показали, мы не станем».

— Если компания уже вышла одинраз из тени, обратно вернуться оченьсложно, — вторит главный консуль−тант Центра развития предпринима−тельства Калининградской областиАлексей Жуков. — Даже если налогибудут сильно повышены. Но пробле−ма в том, что повышение зарплат мо−жет сильно замедлиться. А значит, вабсолютных цифрах эффект от по−вышения ставок окажется нулевым.Особенно если учесть, что такиепредложения нанесут удар преждевсего по «среднему» сотруднику.

Каковы альтернативные вариантырешения проблем худеющего бюд−жета Пенсионного фонда? В самомПФР появилась идея перераспреде−лить налоговые поступления в пользу



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

Эффективная ставка ЕСН

Источник: ????????

202004 2005 2006 2007 2008

25%

30

29,43

24,1523,5

22,921,6

ПОВЫШЕНИЕ СТАВОК НАЛОГОВ В РОССИИЖЕСТКО РЕГЛАМЕНТИРОВАНО ЗАКОНОМ. НО ЕДИНЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ НАЛОГ ОКАЗАЛСЯ«ГАДКИМ УТЕНКОМ», НЕ УКЛАДЫВАЮЩИМСЯВ ПРАВИЛА ИГРЫ

Çàììèíèñòðà ôèíàíñîâ Ñåðãåé Øàòàëîâ îáúÿñíÿåò

âîçìîæíîå èçìåíåíèå ñòàâêè ÅÑÍ ïðîáëåìàìè ðàçâèòèÿ

ïåíñèîííîé ñèñòåìû â ñòðàíå, îäíàêî îáåùàåò, ÷òî

íå íàìåðåí ñåðüåçíî óâåëè÷èâàòü íàëîãîâóþ íàãðóçêó.

фонда. Здесь предлагают лишитьфедеральный бюджет 6% ЕСН из 26,увеличив долю взносов в ПФР с 14 до20%. Оставшиеся 6%, как и раньше,будут отправляться в фонды меди−цинского и социального страхования.

Минфин в свою очередь предла−гает в два раза увеличить минималь−ный размер зарплаты сотрудника,дающий компании право платитьЕСН по пониженной ставке. Такимобразом Минфин намерен компен−сировать социальные расходы бюд−жета в том случае, если в ближайшеевремя не будет принято кардиналь−ных решений в части проведенияпенсионной реформы. Нынешнеепороговое значение, по достижениикоторого компания сможет применятьпониженную ставку (280 тысяч руб−лей), увеличится, по версии Минфи−на, на 40% и составит около 400 ты−сяч рублей в год. В ряду тех, кто бу−дет платить ЕСН по максимальнойставке (26%), окажутся все компании,где заработная плата составляет ме−нее 35 тысяч рублей в месяц (ны−нешнее пороговое значение —23 333 рубля).

Удар по среднимЛюбое из предложений — за ис−

ключением, пожалуй, исходящих изнедр ПФР — неминуемо приведет кросту налоговых платежей с зарпла−ты. Под ударом окажутся менеджерысреднего звена, а также специалис−ты, зарплата которых находится в ди−апазоне от 24 до 50 тысяч рублей вмесяц.

Ныне с зарплаты в 45 тысяч руб−лей следует ежемесячно уплачивать8 230 рублей отчислений по ЕСН. Ес−ли же предложения Минздравсоц−развития будут одобрены, работникобойдется компании уже в 11 700рублей налогов ежемесячно (см. таб−лицу). А значит, налоговое бремя с

зарплаты вырастет ровно на 30%.Все ли работодатели готовы увели−чить на треть свои налоговые из−держки?

Как показали события последнихдвух лет — готовы. И если не все, тоуж точно большинство. Согласно по−следней официальной статистикеФедеральной налоговой службы, врезультате работы «зарплатных ко−миссий» 62% работодателей пошлина повышение зарплат до среднеот−раслевого уровня (мотивация остав−шихся 38% не раскрывается). Следо−вательно, считают чиновники, в по−давляющем большинстве компанийбезропотно повысят оклады по пер−вому требованию.

Повысить−то повысят. Но вот«осадочек останется».

— Около четырех лет назад былдостигнут определенный налоговыйкомпромисс, — напоминает управля−ющий партнер компании «Селиванов,Гришин и партнеры» Сергей Гри−

шин. — Государство пошло на сни−жение единого социального налога вобмен на отмену инвестиционнойльготы (очень важной, кстати) по на−логу на прибыль. Компании согласи−лись повышать зарплаты и платитьЕСН по пониженным ставкам. Полу−чается, теперь этот паритет будет на−рушен.

То, о чем так деликатно высказы−вается Гришин, можно сформулиро−вать гораздо жестче: если ставки на−лога будут повышены, доверие биз−неса к власти существенно снизится.В конце концов, нельзя повышать на−логи всякий раз, когда возникаютпроблемы с финансированием, —пусть даже речь идет о пенсиях. Встране действуют налоги, повышениеставок которых регламентированозаконом. Это как минимум устанавли−вает четкие правила игры и дает воз−можность составлять адекватныйпрогноз на будущее. Почему именноЕСН оказался в этой довольно строй−

ной системе «гадким утенком»? Во−прос пока остается открытым.

Как бы то ни было, повысив ЕСН,власти накажут именно те компании,которые в свое время почти добро−вольно вышли из «тени». Те, кто ужеплатит конкурентную «белую» зар−плату. Для компаний же, где офици−альная зарплата по−прежнему со−ставляет пять тысяч рублей, налоговоебремя не изменится! А значит, рабо−тодатели, которые до сих пор продол−жали выдавать сотрудникам деньги «вконвертах», окажутся в выигрыше.

Если сторонникам повышения ЕСНвсе−таки удастся пролоббировать этуидею, недавно «обелившийся» биз−нес вряд ли снова в массовом поряд−ке нырнет в мутную воду. Однако ростзарплат в таком случае существеннозамедлится. Хотя бы потому, что на−логового стимула у работодателейпросто не будет. Государству же в та−кой ситуации придется примиритьсяне только с тем, что поступления отЕСН в реальном денежном выраже−



Что вы будете делать в случае повышения ЕСН?

Опрос проведен на портале Клерк.Ру по заказу «Бизнес-журнала»

41% пойдем покупать конверты

29% будем искать законные способы минимизации

5% сократим штат персонала

25% будем платить все по новым ставкам

Âðÿä ëè êîìïàíèè, «îáåëèâøèå» ñâîé áèçíåñ, âåðíóòñÿ

ê âûäà÷å çàðïëàò â êîíâåðòàõ. Îáèäíî äðóãîå: ïðîáëåìû

áþäæåòà ÷èíîâíèêè ñíîâà ðåøàþò çà ñ÷åò òåõ, êòî âåäåò

ñâîé áèçíåñ ëåãàëüíî, íå òàÿñü.

ЕСЛИ ЕСН БУДЕТ ПОВЫШЕН, ВЛАСТИ НАКАЖУТТЕХ, КТО ВЫШЕЛ ИЗ «ТЕНИ». ТЕМ ВРЕМЕНЕМ В ВЫИГРЫШЕ ОКАЖУТСЯ ФИРМЫ, ГДЕ ОФИЦИАЛЬНАЯ ЗАРПЛАТА ДО СИХ ПОР СОСТАВЛЯЕТ ПЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ

нии будут расти гораздо медленнее,но и с потерей части налога на дохо−ды физических лиц, который такжевзимается с зарплаты.

На популярном бухгалтерскомпортале «Клерк.Ру» один из участни−ков обсуждения этой проблемы заме−тил: раз уж чиновники заранее неввели механизм индексации шкалыналога сразу, на долговременной ипредсказуемой основе, то теперьследует делать это очень медленно иаккуратно. В противном случае биз−нес будет вынужден компенсироватьвозросшие расходы за счет ростастоимости своей продукции.

Другие участники дискуссии наме−рены искать законные способы мини−мизации платежей. Благо, их пока до−статочно. По−прежнему копеечныйналог платят компании, применяющиеупрощенную систему налогообложе−ния, а также предприниматели, ис−пользующие УСН или переведенныена ЕНВД. Предусмотрены значитель−ные льготы для сотрудников, которыене состоят в штате компании, а рабо−тают по разовым гражданско−право−вым договорам. Освобождены от на−лога нерезиденты, которые находятсяв России менее полугода. Не уплачи−вается ЕСН и с «материальной помо−щи», под видом которой российскиефирмы часто выплачивают бонусысвоим сотрудникам. Впрочем, как по−казал проведенный опрос, четвертьвсех фирм готова платить налоги и поповышенным ставкам. Видимо, за счеттаких налогоплательщиков чиновникии собираются увеличивать пенсии.

Эксперты уверены, что проблем сбюджетом Пенсионного фонда рост

ЕСН не решит. «Эту задачу нужно ре−шать системно и комплексно, — пола−гает Игорь Николаев, директор депар−тамента стратегического анализаФБК. — Повышение ставок и увеличе−ние поступлений в бюджет ПФР неразрывает замкнутого круга, когда ра−ботающие платят за неработающих.Да, повышение пенсии требует новыхвливаний. Но пенсионеров становитсявсе больше, а разрыв между средней

зарплатой и средней пенсией увели−чивается. И для решения проблемынеобходимо стимулировать добро−вольные накопления».

В России средняя пенсия крайненизка. С этого года ее размер состав−ляет около 3 600 рублей, что с учетоминфляции всего на 4,1% больше, чемгод назад. Пенсионному фонду тре−буется постоянно возрастающая под−питка из бюджета: за 2008–2010 годысуммарные поступления вырастут с1,28 до 1,8 трлн рублей, а субсидияна покрытие дефицита бюджета ПФРдостигнет 251,4 млрд.

Даже если предположить, что ком−пании будут платить ЕСН по новымставкам и никто из работодателей неуйдет «в тень», в следующем годуПенсионному фонду понадобитсяоколо 370 млрд рублей на покрытиедефицита. Но и в этом случае пенси−онеры будут получать через год такуюже пенсию, как сейчас.

А может, стоит поискать более эф−фективное решение? �



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

Кто больше?

Зарплата (руб. в месяц) ЕСН по действующей ставке ЕСН по новой ставке*

20 000 5 200 5 200

25 000 6 230 6 500

45 000 8 230 11 700

50 000 8 735 15 600

100 000 9 735 15 600

200 000 11 735 15 600

* Âàðèàíò ïîâûøåíèÿ ÅÑÍ, ïðåäëîæåííûé Ìèíçäðàâñîöðàçâèòèÿ.

Â ñëó÷àå ïîâûøåíèÿ ÅÑÍ òûñÿ÷àì êîìïàíèé ïðèäåòñÿ

àêòèâíî èñïîëüçîâàòü çàêîííûå ñïîñîáû ìèíèìèçàöèè

ïëàòåæåé. «Óïðîùåíêà», ÅÍÂÄ, âíåøòàòíèêè,

«ìàòåðèàëüíàÿ ïîìîùü»... Âàðèàíòîâ äîñòàòî÷íî.

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

МЕХАНИКА БИЗНЕСАТЕХНОЛОГИИ

ДОИГРАЛИСЬВ ЯЩИК

УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС СЕГОДНЯ ПОЧТИ НЕВОЗМОЖЕН БЕЗ ЭЛЕКТРОННОЙПОЧТЫ, ОДНАКО СОТНИ КОМПАНИЙ ВРЕМЯ ОТ ВРЕМЕНИ ОКАЗЫВАЮТСЯБЕЗ СВЯЗИ. ПРИЧИНЫ НЕРЕДКО КРОЮТСЯ В НЕПРОДУМАННОМ ВЫБОРЕСИСТЕМНЫМИ АДМИНИСТРАТОРАМИ ГЛАВНОЙ ПРОГРАММЫ —ПОЧТОВОГО СЕРВЕРА. МОГУТ ЛИ ТОП�МЕНЕДЖЕРЫ ПРОВЕРИТЬСОСТОЯНИЕ ДЕЛ В «ПОЧТОВОМ ДЕПАРТАМЕНТЕ»? ВПОЛНЕ!

Д Е Н И СЗ Е Н К И Н

У ВАС ЧАСТО «ВИСИТ» ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА? ЗНАЧИТ,ПРИШЛА ПОРА ВСЕРЬЕЗ ПОБЕСЕДОВАТЬ С СИСАДМИНАМИ

Фот

о: J

ohan

n H

elg

ason

(D

ream

stim

e.co

m)

режде всего,e–mail — это быстро.Даже не простобыстро, а молние−носно. Одно нажатиекнопки, не выходя изофиса, и через ми−

нуту ваше сообщение прочтет человекна другом конце планеты. Никакихконвертов, марок, синих ящиков, сон−ных почтальонов, недель ожидания иразочарований от потерянных писем.Увы, но придется отказаться и от тако−го романтического моциона, как каса−ние языком слоя клея на ободке кон−верта перед его запечатыванием.Однако не одно это преимуществовколачивало гвозди в гроб обычнойпочты. Судите сами: вы можете полу−чить доступ к своему ящику из любогогорода в любое время суток; вероят−ность потери письма при пересылкена порядок ниже; электронная корре−спонденция означает отказ от ворохабумаг и надежный контроль коммуни−каций; это значительно дешевле,удобнее и позволяет интегрироватьсяс другими информационными техно−логиями (например, базами данных исистемами хранения). Представляетесебе размеры конверта, содержащего10 мегабайт текстовой информации?

И все−таки современные техноло−гии не безгрешны. Знакомая картина:специалисты по продажам не выходятиз курилки, секретари погрузились впасьянсы, а маркетинг засел в чатах.Работа парализована, только сисад−мины лихорадочно склонились надклавиатурами, пытаясь устранитьпричину хаоса: опять «упал» почто−вый сервер.

Зависимость от электронной почтывызывает бурную критику, но не воз−вращаться же к традиционной, кото−рую в английском теперь именуют«snail mail» — «улиточной»!

Статистика подтверждает беспре−цедентное проникновение информа−ционных технологий в нашу жизнь. Поданным научно−исследовательскогоцентра Radicati Group, сегодня в миренасчитывается полтора миллиардапользователей e−mail и около восьмимиллиардов почтовых ящиков. Полу−чается, что с каждым пятым жителемЗемли уже можно общаться по элект−ронной почте.

Средний офисный работник еже−дневно получает 133 электронных со−

общения и тратит на работу с ними41% рабочего времени. На этот каналприходится 90% всех внешних и вну−тренних коммуникаций, а в почтовыхбазах оседает примерно 75% всехкорпоративных секретов.

Согласитесь, это достаточные ос−нования поставить корпоративнуюэлектронную почту под контроль топ−менеджмента. Тем более что многиепроблемы можно минимизировать,грамотно подойдя к выбору почтовогосервера.

Три китаЕжегодно в мире тратится более

17 млрд долларов на приобретениепочтовых программ. Обилие предло−жений в состоянии смутить любогозаказчика: сегодня насчитываетсяболее тысячи разработчиков e−mailрешений, а в крупнейшем россий−ском интернет−магазине програм−много обеспечения Softkey в катего−рии «Электронная почта» значится аж233 предложения. Как найти золотуюсередину?

Условно почтовые серверы можноразделить на три группы. Во−первых,«тяжелые» индустриальные системы

вроде Microsoft Exchange, Lotus Notesи Novell Groupwise. По сути, это и не«почтовики» в классическом понима−нии, а часть платформ для построе−ния корпоративной ИТ−инфраструк−туры. Очевидна и целевая аудиториятаких продуктов — крупные корпора−тивные клиенты, хотя есть и версии,адаптированные для нужд небольшихкомпаний (например, Microsoft SmallBusiness Server).

Неоспоримое преимущество этойгруппы почтовых серверов — богатый(зачастую даже слишком) функционали глубокая степень интеграции с ос−тальными частями платформы. Носредний и малый бизнес обнаружит втаких продуктах больше недостатков:высокие стоимость и затраты на под−держку, избыточную функциональ−ность, сложности в установке и уп−равлении, необходимость найма вы−сококвалифицированного персонала,чрезмерное внимание со стороны ха−керов и вирусописателей, не говоряуже о привязке к конкретной плат−форме. Последнее особенно важно:«подсев» однажды на любой из этихпродуктов, придется постоянно поку−пать все новые и новые компоненты.По не самым разумным ценам.

Вторая группа — бесплатные по−чтовые решения для операционныхсистем Linux/Unix, более известныепод названием MTA (Mail TransferAgent — Агенты для передачи почты).Самые известные здесь — sendmail,qmail, Postfix и Exim. Концептуально ифункционально они являют собойполную противоположность первойгруппе: насколько индустриальныесистемы избыточны, настолько жеMTA — скудны. Это классические«почтовики», в которых отсутствуютвсе лишние, но порой и весьма полез−ные возможности (например, средствагрупповой работы). Обычно это слабодокументированные «конструкторы»,как правило — без русского интер−



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

П

Группы почтовых серверов и масштаб организации

Источник: Securitylab.ru

10менее 100 100-1000 более 1000

20304050607080

%

Некоммерческие Linux/Unix-продукты

Тяжелые корпоративные системы

Коммерческие СМБ-продукты

66,9275,78

64,52

37,67

44,3656,26

54,84

28,28

11,99

АВТОМОБИЛЬ ДОЛЖЕНЕЗДИТЬ, САМОЛЕТ —ЛЕТАТЬ, А ПОЧТОВЫЙСЕРВЕР —ОБЕСПЕЧИВАТЬВНУТРЕННИЕ И ВНЕШНИЕЭЛЕКТРОННЫЕКОММУНИКАЦИИКОМПАНИИ

Об авторе: Äåíèñ Çåíêèí — ïàðòíåð ìàðêåòèíãîâîãîàãåíòñòâà Rosencrantz & Guildenstern

фейса. Да, они исключительно гибки имогут быть настроены на выполнениесамых специфических задач. ОднакоMTA требуют очень высокой квалифи−кации обслуживающего персонала иполностью зависят от своего хозяи−на — системного администратора. Вотпочему последние питают к таким ре−шениям особую любовь. «Колдовство»над MTA не только приносит им огром−ное профессиональное наслаждение,но и превращает работодателя взаложника. Именно на этой почверазгораются сотни конфликтов междувладельцами бизнеса и сотрудникамиотделов ИТ, которые пытаются предъ−являть ультиматумы о повышениизарплаты. Наконец, существенныйнедостаток MTA — отсутствие техни−ческой поддержки и каких−либо га−

рантий стабильности работы со сто−роны разработчика.

Третья группа — коммерческие по−чтовые серверы, созданные специ−ально для среднего и малого бизнеса.Наиболее популярными в России яв−ляются такие продукты, как KerioMailServer, MDaemon, Merak иCommuniGate Pro. Здесь можно обна−ружить ту самую золотую середину —пресловутый идеал в соотношении це−ны и качества. Главное отличие такихпродуктов — разумные цены, доста−точный функционал и простота (луч−шие представители этой группы могут

быть установлены даже непрофессио−налом всего за полчаса). Да и эконо−мия на совокупной стоимости владения(с учетом затрат на приобретение ли−цензий, сопутствующего программногои аппаратного обеспечения, на обслу−живающий персонал и дополнитель−ные услуги) может достигать 8–10 раз.

По данным портала Securitylab.ru,сегодня наибольшей популярностью вРоссии пользуются почтовые реше−ния класса MTA. Однако авторы ис−следования подчеркивают тенденциюк изменению ситуации: на фоне все−общей легализации программного

обеспечения происходит рост попу−лярности решений для малого исреднего бизнеса при одновремен−ном оттоке пользователей с платфор−мы Microsoft Exchange. Рыночная доляMTA также будет снижаться, особеннов сегменте среднего и малого бизне−са. Эта тенденция объясняется взрос−лением рынка, ростом требованийзаказчиков к поддержке и функцио−нальности, а также дефицитом квали−фицированных ИТ−специалистов.

Очевидно, что средний и малыйбизнес должен искать свой идеалименно в третьей группе продуктов.Но увы, универсального рецепта мыдать не сможем: выбор конкретногопродукта зависит от ваших специфи−ческих требований, ресурсов ибизнес−задач. Впрочем, у нас естьвозможность подсказать, на какиеособенности «почтовиков» следуетобращать повышенное внимание.

Семь заповедей Автомобиль должен ездить, само−

лет — летать, а почтовый сервер —обеспечивать внутренние и внешниекоммуникации по электронной почте.Минимум требований состоит в под−держке протоколов SMTP, IMAP4 иPOP3. Это позволит серверу быть со−вместимым с общепринятыми техно−логиями передачи почты в Интернетеи поддерживать самые распростра−ненные методы ее доставки на рабо−чие станции.

Автомобиль должен не только ез−дить, но и не взрываться, самолет —не падать, а почтовый сервер — бытьдостаточно надежным и защищать отисходящих из Интернета угроз. Часпростоя электронной почты можетобернуться для компании значитель−ными убытками. Вот почему следуетобращать внимание на интегриро−ванные функции ИТ−безопасности.Прежде всего — на наличие защитыот вирусов и спама. Практически всеразработчики опционально предла−гают приобрести встроенный антиви−рус. Например, MDaemon + Kaspersky(VisNetic), Merak + Avast!. Пользовате−ли CommuniGate Pro могут выбратьмежду антивирусами Kaspersky,McAfee или Sophos. Дальше всех по−шла компания Kerio: в Kerio MailServer



Популярность коммерческих почтовых серверов для малого и среднего бизнеса (вертикальные рынки)


0Телеком-

муникации и ИТФинансовые

услугиТорговля Производство Образование

%

510

15

20

25 Merak

Kerio MailServer

MDaemon

CommuniGate Pro

13,269,31

23,84

10 12,63

12,50

6,67

19,51

8,11

8,54

7,32

7,32

0 0 00

Âî ìíîãèõ êîìïàíèÿõ ñáîé â ðàáîòå ïî÷òîâîãî

ñåðâåðà — íàñòîÿùèé ïðàçäíèê äëÿ ñîòðóäíèêîâ.

Âîò òîëüêî îïëà÷èâàòü ýòî âåñåëüå ïðèõîäèòñÿ

ðàáîòîäàòåëþ. Èç ñîáñòâåííîãî êàðìàíà.

САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ — ОКАЗАТЬСЯ В ЗАЛОЖНИКАХ У СИСАДМИНОВ, ДАВНООСВОИВШИХ ВЕСЬМА ВЫГОДНОЕ ИСКУССТВО:САМЫЕ ОТВЕТСТВЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИРАБОТАЮТ ЛИШЬ В ИХ ПРИСУТСТВИИ

можно включить сразу два антивиру−са одновременно — McAfee и один изсеми дополнительных (в частностиSymantec, NOD32, Kaspersky, AVG,eTrust, Sophos). Аргументация Kerioвполне логична: если один сплоховал,второй уж точно найдет и обезвредитвирус.

Для повышения эффективностибизнеса программа должна сочетать всебе почтовый сервер и серверgroupware, который обеспечивает до−статочный функционал для коллек−тивной работы. Среди самых необхо−димых функций — календари, задачи,списки рассылки, журналы, опове−щения и адресные книги — как лич−ного, так и общего доступа.

Обязательно обратите внимание нато, какие операционные системы ипочтовые клиенты поддерживает вашбудущий «почтовик». И какой компью−тер потребуется для организациипочтовой службы. Это не мелочи.Один только факт, что программа со−вместима с обычной, а не сервернойверсией Windows, может сэкономитьвам несколько тысяч долларов! Еслиже в компании уже используется ти−повая клиентская почтовая программа(например, Outlook) — обязательнопроверьте совместимость с ней поч−тового сервера.

Выбирайте наиболее простой в на−стройке и управлении продукт. Одна−ко важно понимать: простота нетождественна ущербности. Междуразработчиками идет серьезная кон−курентная борьба, так что в частифункциональности близкие решенияболее или менее равны.

Далеко не всегда есть возможностьподключиться к почте с обычногокомпьютера. Но почти у каждого изнас сегодня под рукой карманныйкомпьютер (КПК) или смартфон. Чемдальше, тем мощнее и удобнее онибудут. Значит, самое время озабо−титься тем, чтобы приобретаемый по−чтовый сервер позволял подключать−ся к электронной корреспонденциичерез мобильного помощника.

Цены и лицензионная политика —пожалуй, самый тонкий вопрос. Припрочих равных условиях выбранныйпродукт может сильно разочаровать.Но важно, чтобы разочарование не



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

Стоимость почтовых серверов в зависимости от масштаба организации


100025 50 100 200 250

2000300040005000600070008000

$

Merak

Kerio MailServer

MDaemon

CommuniGate Pro

Ñ «æåëåçîì» ñåãîäíÿ óæå òðóäíî ïðîìàõíóòüñÿ: îíî,

êàê ïðàâèëî, ðàáîòàåò áåç ñáîåâ. Òåì âðåìåíåì

ïðîãðàììíàÿ ÷àñòü ïî÷òîâûõ ðåøåíèé — äî ñèõ ïîð

ñàìûé óÿçâèìûé è íåíàäåæíûé ýëåìåíò.

Фот

о: J

ohan

n H

elg

ason

(D

ream

stim

e.co

m)

произошло уже после покупки. Пред−варительно составьте список необхо−димых функций и запросите оценкустоимости по ним. К примеру, ценабазового пакета MDaemon можетсильно воодушевить. Но за−тем вдруг окажется, что от−дельно нужно покупатьконнектор для Outlook, ан−тивирус, систему архивиро−вания, анализа использованияэлектронной почты и многое другое. Азначит, в руках покупателя снова ока−зывается пресловутый конструктор.Вместо того чтобы «поставить и за−быть», вам опять приходится думать ичто−то докупать. Не в пример разум−нее MDaemon поступают разработчи−ки Merak и Kerio. Первый предлагаеттри готовых пакета с возможностьюпокупки отдельными модулями. Второйвообще избавляет заказчика от муквыбора и предоставляет лишь две оп−ции — Kerio MailServer со всеми необ−ходимыми функциями со встроеннымантивирусом и без него.

По уровню цен для среднего и ма−лого бизнеса с количеством рабочихстанций до 100 Kerio и CommunigatePro делают лучшие предложения. Од−нако лишь в первом случае в стоимостьвходят и антивирус, и антиспам. ДляCommunigate Pro придется приобре−тать недостающие элементы, что уве−личит вес готового решения на 20–30долларов за каждую рабочую станцию.

Для компаний с двумя сотнямипользователей наиболее привлека−тельным в ценовом отношении оказы−вается Merak Mail Server, а в болеекрупных пакетах (250 рабочих станцийи больше) стоимость всех продуктовпрактически уравнивается.

Золотая серединаСреди коммерческих почтовых

серверов для среднего и малого биз−неса лидерство сегодня принадлежитKerio MailServer, на пятки которой на−ступает MDaemon. Первая лидируетна всех вертикальных рынках, осо−бенно в секторе розничной торговли,вторая берет верх в сегменте крупныхорганизаций, где используется тысячаи более рабочих станций.

У MDaemon в России давняя ре−путация хорошего почтового серве−ра, но и Kerio MailServer нельзя на−звать новичком: этот продукт можетпохвастаться гораздо более проду−манным интерфейсом, простотой ус−тановки и управления, поддержкойширокого спектра мобильных уст−ройств. А вот CommuniGate Pro тра−диционно популярен в сфере ИТ ителекоммуникаций благодаря ориен−тации на операторов широкополос−ного доступа и поддержке широкогоспектра голосовых приложений.Обескураживает разве что мало−

численность сто−ронников Merak, хотя

этот почтовый сервертакже заслуживает внимания

среднего и малого бизнеса.Кстати, в ходе исследования пред−

почтений заказчиков выяснилось: сточки зрения функциональности триупомянутых продукта получили прак−тически одинаковые оценки. А значит,при выборе почтового сервера сле−дует руководствоваться иными крите−риями.

Дело вкуса и приоритетовРешение о приобретении почто−

вого сервера — дело ответственное.И не только в части единовременныхрасходов. Если продукт не будетудовлетворять требованиям вашегобизнеса, переход на другой серверпотребует не только дополнительныхсредств, но и временной остановкиэлектронных коммуникаций. Именнопоэтому процесс выбора новогопочтового сервера должен нахо−диться под жестким контролем топ−менеджеров компании. Разумеется,системные администраторы будутделать все, чтобы минимизироватьучастие начальства и отстреливатьсядлинными очередями из неперево−димых терминов. Не пугайтесь. Какмы постарались показать, разо−браться в возможностях почтовогосервера не трудно. К тому же лишьпервые лица бизнеса точно знают,как должна работать электроннаяпочта в компании и какими убыткамигрозят частые сбои. �



Оценки почтовых систем для среднего и малого бизнеса


2,5Управление Безопасность Функционал Общая

удовлетворенность

3,0

3,5

4,0 Merak

Kerio MailServer

MDaemon

CommuniGate Pro

3,333,54

3,14 3,35

33,213,283,40

3,393,37

3,393,38

3,113

2,87

3,15

Â Ðîññèè ìîáèëüíûå óñòðîéñòâà åùå íå ñòàëè

êîðïîðàòèâíûì ñòàíäàðòîì, îäíàêî ýòî âðåìÿ

íå çà ãîðàìè. È áóäåò î÷åíü îáèäíî, åñëè âàø ïî÷òîâûé

ñåðâåð íå ïîääåðæèâàåò ïîðòàòèâíûå ãàäæåòû.

МЕХАНИКА БИЗНЕСАМАРКЕТИНГ


М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

олее двух веков на−зад в ответ на воз−растающую нервоз−ность подданных,рисковавших рас−статься с жизнью иимуществом во время

пожаров, Екатерина II повелела учре−дить в России страховые общества.Этой проблемой императрица озабо−тилась еще в 1786 году, ревностноопекая первый национальный ипотеч−ный проект. Манифест от 28 июня 1786года, возвестивший об учреждении Го−сударственного заемного банка, одно−временно запрещал страховать иму−щество у иностранцев (занятно, ноограничения на операции зарубежныхстраховщиков в России действуют ипоныне). Высочайший документ неразрешал «в чужие государства домаили фабрики здешние отдавать настрах и тем выводить деньги во вред иубыток государственный».

Чуть позже появилась Государ−ственная страховая экспедиция, стра−ховавшая каменные дома и фабрики(такие сооружения горели куда мед−леннее, чем терема из бревен и теса),причем страховая сумма не превыша−ла 75% стоимости, как бы теперь вы−разились, «объекта». Попытки полно−стью подчинить зарождающийсястраховой рынок государству весомыхрезультатов не дали: в 1822 году Госу−дарственная страховая экспедициябыла закрыта, да и с ассекуранц−кон−торами как−то не заладилось.

Всерьез страховой рынок в страненачал расти после учреждения в 1827году «Первого Российского страховогоот огня общества», получившего правов течение двадцати лет не платить на−

ШТОРМОВЫЕПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ

РОССИЙСКИЕ СТРАХОВЩИКИ ПОСТОЯННО ЭКСПЕРИМЕНТИРУЮТ,ПЫТАЯСЬ НАЩУПАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ТОН В ОБЩЕНИИ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ: МЫСЛИ О ВОЗМОЖНОМ НАСТУПЛЕНИИСТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ВГОНЯЮТ КЛИЕНТОВ В ДЕПРЕССИЮ.

О Л Ь Г А П У Г А Ч

КАК ЗАСТАВИТЬ КЛИЕНТА РАСКОШЕЛИТЬСЯ, НЕ НАПУГАВ ЕГО ДО СМЕРТИ

Б

Фот

о: G

reg

or K

ervi

na (

Dre

amst

ime.

com

)



логов, за исключением скромной ка−зенной пошлины. В 1835 году появи−лось «Второе Российское страховое отогня общество», а в 1846−м — товари−щество «Саламандра». «Третьим» это−му обществу именоваться было ужеглупо.

С тех пор на российском страховомрынке сменилось несколько эпох. Но,так или иначе, именно на рубежеXVIII–XIX веков в стране появилась ус−луга, произведенная от неблагозвуч−ного «страх». Признаем, английское«insurance» тоже не идеал, однако се−мантика однокоренных слов отпугиваеткуда меньше.

ДрапировкаРекламные образы, используемые

российскими страховщиками, все бо−лее разнообразны. Здесь обнаружи−ваются апелляции к истории («Ингос−страх») и бодрому пролеткульту(Росгосстрах), спокойно−монохром−ные решения (ОСАО и ОСЖ «Рос−сия») и многообещающие пиктограм−мы (Группа «Согаз»), а «РЕСО−Гаран−тия» и «ГУТА−Страхование» делаютставку на успокаивающий зеленыйцвет. В рекламе «Прямого Страхова−ния» весело улыбается застрахован−ный автомобиль, а перестраховщикидружно применяют нейтральные рас−тительные мотивы или давно набив−шие оскомину образы людей под зон−тиками.

Общение «Бизнес−журнала» с ве−дущими российскими страховщиками

показало: одной из главных задачпродвижения своих брэндов для нихстановится формирование имиджанадежных партнеров. «Главная задачастрахования — обезопасить людей отвозможных сложностей, — подтвер−ждает директор департамента марке−тинга и развития бизнеса РОСНО Ма−лика Кулаева. — Поэтому все образы,связанные со страхованием, должнынести в себе мотивы спокойствия инадежности».

Но как добиться такого результата?Здесь в ход идут давно исследованныепсихологами от маркетинга и рекламыприемы. Уютная квартира, в которойживет счастливая семья («покой»), от−крытый взгляд «глаза в глаза» («дове−рие»). Кстати, лица людей в рекламныхроликах и печатных креативах рос−сийских страховщиков изменились.Это больше не среднестатистическиеанглосаксы из фотобанков, а «нашилюди». Что же, такой подход вполнеможет сократить путь к сердцу, а глав−ное, к кошельку клиента.

Продвигая услуги по страхованиюживотных, маркетологи РОСНО ис−пользовали в кадре следы лап, кото−рые ассоциируются у потребителя сдомашними любимцами. Тем временемв «Энергогаранте» сделали ставку наботанику. Символ компании — эхина−цея. С одной стороны, «лекарственныйэффект». С другой, все зеленое —символ развития и роста. Впрочем, понаблюдениям первого заместителя ге−нерального директора СК «Энергога−

рант» Андрея Бирюкова, страховщикичаще предпочитают не зеленый, а какраз синий цвет: «Он нравится боль−шинству участников рынка. Наверное,это пошло еще с «Войны и мира». По−мните, Наташа Ростова говорила, чтоей нравится «синий, совсем синий»Пьер».

А вот демонстрация страховых слу−чаев — табу. Сгоревшие дома и раз−битые автомобили мгновенно рассеи−вают в пыль все попытки успокоить по−требителя. Очарование безопасностиуходит, оставляя место неприятномучувству тревоги.

Впрочем, управляющий партнеркомпании «Троица Консалтинговаягруппа» Виктор Копченков напоминает:«Кроме надежности есть еще как ми−нимум три вечных вопроса, на которыедолжен отвечать брэнд страховой ком−пании. Это гарантии выплат, их ско−рость и качество сервиса».

В поисках рецептов российскиестраховщики активно пытаются пе−ренимать и зарубежный опыт. Какследствие, все более популярны ла−коничные образы, символизирующиесилу «защитника от ударов судьбы».Крепыш−лев ING, устойчивый треу−гольник Aviva и трезубец Allianz —простые, аскетичные и немногоцвет−ные образы, решающие те же самыезадачи.

Однако если разобраться, россий−ским страховым компаниям полезнобыло бы присмотреться и к другимэкспериментам, поставленным в своевремя их зарубежными коллегами.

Недавно управляющийпартнер компании «ТроицаКонсалтинговая группа» Вик�

тор Копченков предложил в своем

блоге новую идею промоакции,

способной поддержать брэнд лю�

бой страховой компании. Идея

проста: в дождливую погоду спе�

циально проинструктированные

промоутеры, одетые в униформу с

логотипами заказчика, должны

встречать людей возле метро и

провожать их до остановок обще�

ственного транспорта или подзем�

ных переходов, защищая от до�

ждя.

На форуме немедленно раз�

вернулась дискуссия. Одним

идея нравилась безоговорочно,

другие находили массу изъянов.

Но в итоге победило предложе�

ние одной из участниц обсужде�

ния — просто раздавать пешехо�

дам одноразовые пластиковые

накидки�плащи. Такой вариант

проведения акции посетители

блога одобрили чуть ли не еди�

ногласно.

Кстати, применять подобный

метод могут не только страховщи�

ки. Позитивная реакция гаранти�

рована, да и недорого.

Рекламный дождь

ЛИЦА ЛЮДЕЙ В РЕКЛАМНЫХ РОЛИКАХ И ПЕЧАТНЫХ КРЕАТИВАХ РОССИЙСКИХСТРАХОВЩИКОВ ИЗМЕНИЛИСЬ. ЭТО БОЛЬШЕНЕ СРЕДНЕСТАТИСТИЧЕСКИЕ АНГЛОСАКСЫИЗ ЗАРУБЕЖНЫХ ФОТОБАНКОВ



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

В прошлом году австралийскаякомпания SGIC покрыла все остановкиобщественного транспорта в Аделаидеплакатами с откровенным слоганом«Мы зверски конкурентоспособны»(«We’re fiercely competitive». В общем,«Всех порвем!»), а испанская MarshSoldana выдала целую серию креати−вов под лозунгом «Покрытие, котороетебе нужно», причем главная роль бы−ла отведена матрешкам. Но особенноотличилась National Insurance, запус−тившая рекламную кампанию совме−стно с производителями красок. Настенах офисных зданий появились ги−гантские фотографии банок с краской,а на фасадах соседних домов она уже«лилась вниз». В общем, «Жизнь на−ступает тебе на пятки, а неожиданнос−ти подстерегают на каждом шагу. Непора ли сделать выводы?».

Эффектно? Вполне. Однако такихсмелых ходов российские страховщи−ки пока избегают. «Кто из нынешнихзаказчиков рекламных услуг готов ре−шать задачу на подобном уровне? Поканикто!» — уверен Виктор Копченков.

— Признаем, опыт продвижениястрахования в России пока очень ску−ден, и зачастую все заканчиваетсяапелляциями к звездам шоу−бизне−са, — соглашается директор по марке−тингу Национальной Страховой ГруппыФилипп Чистов. — Западные рекламис−ты используют гораздо более серьез−ный инструментарий, как с точки зренияидей, так и с точки зрения технологий.Например, в рекламе всегда хорошоработает юмор. Западные страховщикидавно предлагают клиенту посмотретьна возможную проблему с иронией, нопри этом сами не выглядят смешными.Видимо, чтобы не нарушить известныйзавет Дэвида Огилви «У клоунов не по−купают». Между тем исследования по−казывают, что юмор очень близок рос−сийским потребителям.

Впрочем, в России картины «иде−ального мира», доминирующие в за−падной рекламе, работают плохо. Об−витый плющом собственный дом,мощное спортивное купе в гараже исверкающие вставными еврозубамиродители−пенсионеры — символы длябольшинства россиян все еще чуж−дые. «Россияне по−прежнему практи−чески не воспринимают страхование

как стиль жизни, — напоминает Фи−липп Чистов. — Страховой компании внашей стране нужно не гнаться заидеалами, а быть честнее и ближе кнароду».

О самом неприятномСамый сложный случай, конечно

же, страхование жизни. Однако экс−перты уверены, что подобрать эффек−тивные графические образы можно идля таких страховых продуктов.

Генеральный директор страховойкомпании «Цюрих. Ритейл» (бывшаяНАСТА) Гарри Делба очень любитвспоминать об одном из шедевроврекламного искусства, созданном ещев двадцатые годы прошлого века. Двепохожие картинки. На первой показа−на благополучная семья за завтраком:две маленькие девочки, молодая женаи состоятельный отец. На второй всестоль же благополучно, разве что де−вочки подросли, их мама уже не такмолода, а на стене — портрет отца.

«Заметьте, никто никогда не говорилстрахователям, что страхование жиз−ни — это средство от смерти, — под−

черкивает Делба. — Страхование неспособно изменить естественный ходвещей. Зато оно становится защитой отфинансовых потерь».

А не все ли равно? — Актуальным трендом российско−

го рынка страховой рекламы в бли−жайшие годы станут здоровый рос−сийский патриотизм и апелляция кнациональным традициям и обра−зам, — уверен Филипп Чистов. — Впротивовес насаждению «прозапад−ного» образа жизни. Возможно. Но досих пор во многих страховых компани−ях уверены, что большинству клиентоввообще наплевать на имиджевые изы−ски. Куда важнее, кто и в каком объемеготов возместить ущерб. А в таких слу−чаях вирусный маркетинг и рекомен−дации знакомых работают куда болееэффективно, чем самые хитроумныесочетания цветов и зрительных обра−зов. Об этом свидетельствуют и ре−зультаты исследования, проведенногов прошлом году Росгосстрахом.

Маркетинг многое умеет. Но он явноне всесилен. �

Åêàòåðèíó II ñìåëî ìîæíî íàçâàòü ìàìîé ñòðàõîâàíèÿ

â Ðîññèè. Êñòàòè, äî ñèõ ïîð äåéñòâóåò è ìàòåðèíñêèé

çàïðåò: ðàáîòàòü íàïðÿìóþ â íàøåé ñòðàíå çàðóáåæíûì

ñòðàõîâùèêàì ïîêà çàïðåùåíî.

торвавшуюся от са−молета заклепкуавторы киноверсии«Ночного дозора»придумали быстро.Но для того, чтобыпревратить сцену из

идеи в изображение, картинку на ком−пьютере «считали» днями и ночами.Режиссер «Дозоров» Тимур Бекмам−бетов вспоминает: прежде, для тогочтобы получить в распоряжение съе−мочной группы необходимое компью−терное оборудование, приходилосьвезти его из−за границы. А это по по−нятным причинам выливалось в серь−езные организационные и финансо−вые проблемы. Разглядев выгоды для обеих сторон,руководство Kraftway решило выстро−ить с режиссером долгосрочное со−трудничество. В рамках проекта рос−сийский производитель компьютерно−го оборудования уже поставил студииБекмамбетова серверную ферму,обеспечивающую ресурсоемкие про−цедуры обработки спецэффектов ирендеринга, а также мощные графи−ческие станции для дизайнеров. Нако−нец, Kraftway взяла на себя установкусистем хранения и разработку проектавсей сопутствующей ИТ−инфраструк−туры. Общая смета составила околомиллиона долларов. Выигрыш кине−



ДРУЖБА ПО РАСЧЕТУ

В РЕЗУЛЬТАТЕ МНОГОЛЕТНЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА С SILICON GRAPHICS,ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ СУПЕРКОМПЬЮТЕРОВ, ДЖОРЖ ЛУКАС ПОДАРИЛМИРУ ЛЕГЕНДАРНЫЕ «ЗВЕЗДНЫЕ ВОЙНЫ». ТИМУР БЕКМАМБЕТОВ И КОМПАНИЯ KRAFTWAY РЕШИЛИ ПОЙТИ ПО ТОМУ ЖЕ ПУТИ:СПЕЦЭФФЕКТЫ ДЛЯ ОЧЕРЕДНЫХ БЛОКБАСТЕРОВ ПОПУЛЯРНОГОРЕЖИССЕРА БУДУТ СОЗДАНЫ НА РОССИЙСКОЙ ТЕХНИКЕ.

Д Е Н И СВ О Л К О В

ЗАЧЕМ РОССИЙСКИЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ КОМПЬЮТЕРОВПОДАЛСЯ В КИНЕМАТОГРАФ

О

Òèìóð Áåêìàìáåòîâ ïîëó÷èë îò Kraftway ìîùíîå

îáîðóäîâàíèå íà ìèëëèîí äîëëàðîâ äëÿ ñîçäàíèÿ

ñïåöýôôåêòîâ. Ñóäÿ ïî âñåìó, â ðîññèéñêîé êîìïàíèè

òùàòåëüíî ïðîñ÷èòàëè ìàðêåòèíãîâûé ýôôåêò.

матографистов очевиден. Но зачем этопонадобилось Kraftway?

— Для нас сотрудничество с Тиму−ром Бекмамбетовым и его студией, —говорит генеральный директорKraftway Алексей Кравцов, — этопрежде всего возможность прикос−нуться к процессу создания большогоголливудского кино, что само по себечрезвычайно интересно. С другой сто−роны, для нас это новое подтвержде−ние высокого статуса компании. И ста−тус этот нам придется подтверждать «вбоевых условиях», ведь новый фильмБекмамбетова «Особо опасен», кото−рый он снимает для Universal Pictures,будет создаваться с использованиемнового оборудования. Так что ответочевиден: использование нашего обо−рудования для производства основныхспецэффектов голливудского блокба−стера с многомиллионным бюджетомставит Kraftway в один ряд с мировымиграндами ИТ−индустрии.

Сотрудничество со звезднымипредставителями кинематографа не−редко приносило солидные дивидендыпроизводителям компьютерной техни−ки. Вспомним хотя бы пионера3D–графики, компанию SiliconGraphics, поставлявшую некогда са−мые продвинутые графические стан−ции. В начале 90−х продажа оборудо−вания приносила компании до милли−арда долларов в год. Отчасти потому,что покупатели суперкомпьютеров —военные, научные лаборатории и ги−гантские корпорации — знали: боль−шинство невиданных по тем временамспецэффектов компьютерное подраз−деление студии Джоржа Лукаса со−здавало на этой вычислительной плат−форме.

Благодаря Silicon Graphics родились«стеклянный рыцарь» из «МолодогоШерлока Холмса» и до сих пор счита−ющийся образцом для подражанияробот T−1000 из второй части «Терми−натора». Точно так же, как компьютерыApple стали стандартом де−факто длядизайнеров и полиграфистов, графи−ческие станции Silicon Graphics уве−ренно прописались в самых успешныхкиностудиях мира.

Так что же, российский производи−тель персональных компьютеров, сер−веров и ряда других ИТ−решений все−рьез стремится к лаврам легендарнойамериканской корпорации? Генераль−ный директор агентства коммуникацийMagic Box Олег Лещук уверен, что та−кой возможности исключать не следу−ет. «Интерес к российской киноиндус−

трии у отечественных и зарубежныхпроизводителей техники в последнеевремя заметно вырос, — считает Ле−щук. — Они демонстрируют явное же−лание поддерживать российские ки−нопроекты. Можно предположить, что,уловив тенденцию, Kraftway стремитсявовремя занять перспективный рынок.Кроме того, для компании этовозможность расширить свое влияниена традиционных рынках и увеличитьузнаваемость брэнда в целом».

Что же, подобная стратегия опро−бована уже не раз. Показательныйпример — сотрудничество одного изкрупнейших производителей микро−процессоров, корпорации AMD, санимационной студией Dreamworks.Татьяна Пластинина из московскогоофиса AMD с гордостью перечисляет:«Только вспомните игру меха пушистых

зверьков, бурлящую воду, пылающийогонь, одновременное движение болеечетырех миллионов листьев на 1 300видах растений — все то, что вы виде−ли в мультфильмах «Шрек−3», «Мада−гаскар», «Лесная братва» и «Би Муви:медовый заговор». Сегодня все знают,что эти эффекты удалось реализоватьблагодаря технологиям AMD». Соби−рается ли AMD стать главным постав−щиком Голливуда? Вовсе не обяза−тельно. Но с точки зрения рекламы, визматывающей борьбе с Intel за про−изводительность микропроцессоровучастие в таких проектах для компаниивыглядит совершенно естественным.

В Kraftway пока не торопятся ком−ментировать маркетинговую состав−ляющую партнерства и даже не уточ−няют, каким образом будет построенапрограмма продвижения торговоймарки в связи с соглашением о под−держке студии Бекмамбетова. Неза−висимые эксперты уверены, что речьпойдет не только о «перекрестной»PR−активности, но и о вполне вероят−ном продакт−плейсменте Kraftway вфильмах модного режиссера. Впро−чем, и это уже отработанный ход. Всвое время компьютеры SiliconGraphics неоднократно фигурировалив фильмах, созданных с их помощью.Если помните, вымышленная трех−мерная операционная система из«Парка Юрского периода» была за−пущена как раз на компьютере с ло−готипом SGI.

Кстати, правильно просчитанныемаркетинговые спецэффекты такогорода до сих пор неплохо работают. �



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

РАСЧЕТКОМПЬЮТЕРЩИКОВПОНЯТЕН: ЕСЛИ НА ИХ ТЕХНИКЕ УДАЕТСЯТВОРИТЬ ЧУДЕСА В КИНЕМАТОГРАФЕ,ЧТО УЖ ГОВОРИТЬ О РЯДОВЫХВЫЧИСЛЕНИЯХ ДОМАИ В ОФИСЕ!

олько смеясь, можнобез ущерба длянервной системы пе−режить убытки, а по−лучив шальную при−быль, не впасть вопасную гордыню.

Возможно, кое−кому помогает вале−рьянка. Но если разобраться, юморпозволяет успокоиться куда быстрее.Опытные трейдеры стараются непринимать близко к сердцу крутые ви−ражи, которые время от времени вы−писывает фондовый рынок. Ирония,порой даже откровенный цинизм —лучшее средство сохранить душевныйпокой. Как и любая другая професси−ональная субкультура, биржевойюмор весьма специфичен. Зато —максимально правдив. А главными ге−роями здесь оказывается неразлучнаяпарочка: оторванный от реальныхторгов аналитик — и трейдер, зацик−ленный на текущей ситуации практик.

Про аналитиков на бирже говорят:«Они знают не больше, чем все ос−тальные. Просто их невежество лучшеорганизовано». Как вам такое: «Будемпадать до тех пор, пока не вырастем»?А это: «Сейчас на рынке понижатель−ная коррекция, в рамках повышатель−ного тренда, укладывающегося в бо−ковое движение рынка»? Высоколобыетеоретики сами напросились. В концеконцов, могли бы изменить свою мане−ру изъясняться! Однако достается ипрактикам. Считается, что трейдерредко ошибается дважды. Обычно —раза три, а то и больше. Ну, так на тоони и люди дела.

СРЕДА ОБИТАНИЯФИНАНСЫ


УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ЗАКОН БИРЖЕВОЙ ТОРГОВЛИ: ЧЕМ ВЫШЕ СТРЕСС, ТЕМ ГРОМЧЕ ШУТКИ

Т

СМЕШНЫЕДЕНЬГИ

ДЕНЬГИ — ЭТО СЕРЬЕЗНО. ОСОБЕННО ДЕНЬГИ БОЛЬШИЕ. НАВЕРНОЕ,ИМЕННО ПОЭТОМУ ПРИНЯТО СЧИТАТЬ: ЛЮДЯМ, ПО ДОЛГУ СЛУЖБЫСВЯЗАННЫМ С ФИНАНСАМИ, ЧУВСТВО ЮМОРА НЕ ТРЕБУЕТСЯ. ОДНАКОСТОИТ НЕМНОГО ПОВАРИТЬСЯ В БИРЖЕВОМ КОТЕЛКЕ, КАК ВЫЯСНЯЕТСЯ: ЛЮБОЙ ТРЕЙДЕР ПРОСТО ОБЯЗАН УМЕТЬ СНЯТЬШУТКОЙ РАБОЧИЙ СТРЕСС.

И Г О Р ЬЕ Р М А Ч Е Н К О В

Фот

о: A

P P

hoto

/ B

ernd

Kam

mer

er

Встречаются два трейдера. Одиндругого спрашивает:

— Ты вообще кто: бык или медведь?Второй, поднимая грустные глаза: — Да козел я, козел…Что же, они и правда разные, как

инь и ян. Но так уж устроен фондовыйрынок: одним без других не прожить.

Встречаются у лифта биржевойаналитик и трейдер.

Трейдер (ехидно):— Ну хотя бы сейчас ты можешь

точно сказать — вверх или вниз?Аналитик, наморщив лоб:— Нужна определенность: для на−

чала следует понять, на каком этажемы сейчас находимся. Но в любомслучае мы не поднимемся выше кры−ши. И, полагаю, не опустимся нижеподвала. И все же не исключена воз−можность того, что лифт застрянет.Или — направление движения изме−нится в связи с экстренной необходи−мостью.

Ничего не напоминает? Похоже, этовсе та же парочка — физик и лирик из

шестидесятых. А может быть, маркето−лог и специалист по продажам любойсовременной компании.

Путешествующие на воздушномшаре трейдеры сбились с курса. Опу−стившись до высоты 20 метров, онивидят на земле человека:

— Эй, приятель, скажи, куда мы по−пали?

— Вы на воздушном шаре. В 20 ме−трах над землей.

— Ответ абсолютно точный, но со−вершенно бесполезный! Похоже, мывстретили биржевого аналитика?

— Да, вы правы. В свою очередьмогу сделать вывод: вы, наверное,трейдеры. Только они никогда не зна−ют, где находятся.

Не избежало ироничного отноше−ния к себе и биржевое ремесло самопо себе. В мире множество профес−сий, смысл которых для постороннихостается полнейшей загадкой. Вродебы взрослые, серьезные люди. А чемзанимаются — непонятно. Лучше бы

уж картошку окучивали или динамо−машину крутили! Но так ли уж сильноотличается ремесло биржевика от того,чем занимается банкир, брокер, стра−ховщик или финансовый консультант?

Сын подходит к отцу−финансисту: — Папа, а зачем берут деньги на

хранение? — В каком смысле?— Ну вот приходит к тебе клиент.

Дает тебе свои деньги и уходит. Черезнекоторое время приходит и забирает.А денег сколько было, столько и оста−лось. В чем тогда твоя выгода?

— Сейчас объясню, сынок. Сходина кухню и достань из холодильникасало. Достал?

— Достал. — А теперь положи его на стол…

Положил? — Положил. — Теперь возьми сало и положи его

обратно в холодильник. — Положил. Папа, сала−то сколько

было, столько и осталось…— Но пальчики−то ведь жирные!

Юмор не знает границ, как и миро−вой капитал. Вот почему в биржевомфольклоре оставили свой след и тех−нологии, при помощи которых надува−ются биржевые «пузыри».

В Нью−Йорке на Уолл−стрит сидяттрое нищих. Подают плохо.

Один нашел картонку и написал наней: «бомж». К вечеру ему набросалитри доллара пять центов.

Второй взял картонку и написал:«бомж.com». К вечеру у него были но−утбук и широкополосный канал длявыхода в Интернет.

Третий написал на табличке: «e−бомж». Microsoft немедленно заклю−чила с ним миллионный контракт наразработку проекта интернет−ком−мерции «е−бомж Millenium». К вечеруо нем говорил весь Нью−Йорк, Oracleзаявила о стопроцентной поддержкетехнологии «е−бомж», а VISA иEuropay объявили о начале продвиже−ния вместе с компанией «е−бомж»совместных брэндов. За ночь были

срочно созданы компании «HighTech−е−бомж», «CyberBroker−е−бомж»,«OnLineTrader−e−бомж» и «Mobil−е−бомж−Telecom». А утром на фондовыхбиржах всего мира произошло об−вальное падение всех не «е−бомж»компаний.

Все это можно было бы считать ба−ловством. Однако биржевой юмор по−рой помогает лучше понять сложныена первый взгляд термины.

— Что такое фьючерсная торговля упервобытных людей?

— Обмен двух топоров на шкурунеубитого медведя.

Коротко и ясно. Кстати, клиентамиинвесткомпаний становятся не для то−го, чтобы предсказуемо увеличить ка−питал: для этого работают банки. Че−ловеческая жадность безгранична, такчто именно на ней делают деньги фи−нансовые посредники:

— Сколько будет дважды два? —спросили у домохозяйки, математика ифинансиста.

Домохозяйка не задумываясь отве−тила:

— Четыре. Математик, немного поразмыслив,

сказал: — Четыре, но для точности я должен

свериться со своими теоретическимивыкладками.

Финансист прикрыл двери в каби−нет, задернул шторы, мягко опустилсяв кресло и, пристально вперившись всвоего собеседника, спросил:

— А сколько бы вы хотели получить?Жизнь финансиста — сплошной

авантюризм, бесконечный полет фан−тазии и «невыносимая легкость бы−тия». Но лучше всего, если эту триадуудается реализовать за чужой счет.

Говорят, первым финансистом былКолумб. Отправляясь открывать Аме−рику, он сам не знал, куда стремится. Акогда достиг ее — не знал, где нахо−дится. Но все это он делал на казенныесредства.

Юмор позволяет многим трейдерами биржевым аналитикам избежать са−мого опасного для любого, кто связан сденьгами, порока — пьянства. Но дажепо поводу выпивки участники торговшутят в присущей им манере.

— Лично я вкладываю деньги вводку!

— Почему? — А где еще можно гарантированно

получить 40%? Эй, бармен! Еще 100граммов инвестиций, и я — полная не−движимость!

Удачных инвестиций! �

СРЕДА ОБИТАНИЯФИНАНСЫ


М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

ГЛАВНЫЕ ГЕРОИ БИРЖЕВЫХ АНЕКДОТОВ —СЛЕГКА ИЗМЕНИВШИЕСЯ ФИЗИК И ЛИРИК ИЗ ШЕСТИДЕСЯТЫХ. ТОЛЬКО ТЕПЕРЬ ОДИН ИЗ НИХ СТАЛ ТРЕЙДЕРОМ�ПРАКТИКОМ, А ДРУГОЙ — ТЕОРЕТИКОМ�АНАЛИТИКОМ

СРЕДА ОБИТАНИЯГАДЖЕТЫ


Его можно ронять и поливать водой. Да,выглядит он несколько устрашающе.Зато не боится ни жары, ни холода.Этот ноутбук придется по душе пред−ставителям героических профессий,по долгу службы работающих в экс−тремальных условиях. PanasonicToughbook CF−30 — защищенныйтрансформер с сенсорным экраном,который можно смело рекомендоватьгеологам, нефтяникам и спортсменам−экстремалам. Корпус устройства выпол−нен из магниевого сплава, углы защищеныспециальными пластиковыми вставками, апорты закрыты заглушками. Такой компьютерпри всем желании трудно повредить. Toughbook CF−30оснащен экраном повышенной яркости, что позволяетработать на улице даже при свете полуденного солнца.Но главное, сенсорный экран готов простить пользова−теля, для которого стилус является менее привычнымуказующим устройством, чем палец.

Panasonic TOUGHBOOK CF−30� Intel Core Duo 1660 ÌÃö� 512 Ìá� 80 Ãá� 302x285x69 ìì� 3,8 êã� 13,3’’� Wi−Fi, Bluetooth

Наступает эра цифрового видео высокойчеткости. Но для того, чтобы в полноймере вкусить прелести HD, мало при−обрести соответствующий телевизор.Требуется еще и универсальныйприбор, способный воспроизводить

диски и хранить домашнюю видеокол−лекцию. Новый медиацентр Sony Vaio

TP2 — на самом деле современный и весьмапроизводительный компьютер, оптимизированный длявоспроизведения видео в HD−формате. Sony Vaio TP2можно подключать как к монитору, так и к телевизору.Медиацентр оборудован проигрывателем Blu−Ray−дисков и весьма емким жестким диском, на которыйлегко помещаются десятки кинематографических ше−девров.

Sony Vaio TP2� Intel Core 2 Duo 2100 ÌÃö� 2000 Ìá� 500 Ãá� 90x270x270 ìì� 5 êã� Wi−Fi, Ethernet� Blu−ray Combo Drive

«Мобильников», несущих на борту камеру, ныне хоть отбавляй. А вот телефонов, позволяющих делать снимкиприемлемого качества даже ночью — с функцией ручной фокусировки и возможностью съемки видео счастотой 120 кадров в секунду, — нет. Вернее, не было,пока такими способностями не обзавелся новый аппаратLG Viewty (KE990), позволяющий редактировать отснятыефотографии и видеоролики, а затем одним нажатиемклавиши отсылать созданные шедевры на популярныйвидеохостинг YouTube. Кстати, на экране LG Viewty всвободную минуту можно и кино посмотреть.

LG Viewty (KE990)� GSM 900/1800/1900, UMTS� Ýêðàí 3’’� USB, Bluetooth� 5 Ìïèêñ � 112 ã� 103,5x54,4x14,8 ìì

Когда−нибудь отпечатанный на бумагедокумент станет редкостью. Такой же,какой сегодня выглядит пишущаямашинка. Однако для того, чтобыэра безбумажного электронногодокументооборота наступила какможно скорее, бумагу из офисовуже можно и нужно изгонять. Есливзять в помощники сканер Fujitsufi−6000NS, этот процесс можетоказаться безболезненным. Уст−ройство предназначено для рабо−

чих групп и оборудовано сетевыминтерфейсом, чтобы отсканирован−ные документы можно было сразуже отправить по почте или на вы−бранный сетевой компьютер. Дляудобства Fujitsu fi−6000NS оснащенполноценной клавиатурой и экра−ном, что позволяет вносить правку вотсканированные документы.

Fujitsu fi−6000NS� Ñêîðîñòü ñêàíèðîâàíèÿ — 25 ñòð/ìèí

� Åìêîñòü àâòîïîäàò÷èêà — 50 ëèñòîâ� Ðàçðåøåíèå — 600 òî÷åê íà äþéì

� Ethernet� 281õ315õ415 ìì

� 13 êã

СНИМАЙ, РЕДАКТИРУЙ, ЗВОНИ

ВО ВСЕОРУЖИИ СКАНИРУЙ ПО ПОЧТЕ

ИДЕАЛЬНАЯ ФОРМА

СРЕДА ОБИТАНИЯГАДЖЕТЫ


М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

Для описания телефонов, в которых разработчики реализовалиочередную революционную функцию, уже не хватает стандарт−ного словарного запаса. Так в свое время появились «ка−мерафоны» и «музафоны». Теперь на повестке дня«тачфоны» — аппараты, управлять которыми можнопростым прикосновением пальцев. HTC Touch Dual —как раз такой, «трогательный» телефон. Однако навсякий случай аппарат оборудован выдвижной клави−атурой. Потому−то он и Dual. Клавиатура, правда, несовсем полноразмерная: на каждой двухпозиционнойклавише примостилось по два символа. Но это не такважно. Для управления смартфоном с лихвой хватит иэкрана. К тому же удобный фирменный трехмерныйинтерфейс HTC в Touch Dual еще доработан и улуч−шен. Как и положено всем современным аппаратам,HTC Touch Dual снабжен камерой, слотом для карт па−мяти и может работать как в сотовых сетях GSM, так ив сетях третьего поколения.

HTC Touch Dual� GSM 900/1800/1900, UMTS� Windows Mobile � 190 ã� 59x112x19 ìì � Ýêðàí 2,8’’� USB, Bluetooth� 3 Ìïèêñ

ДВОЙНОЕ КАСАНИЕ

Первый раз увидев это устройство, несразу поймешь, что это такое — пультк телевизору или цифровой плеер. Насамом деле Samsung Symphony —всего−навсего мобильный теле−фон. Своим, мягко говоря, необыч−ным видом он обязан сотрудничес−тву инженеров южнокорейскойкомпании с дизайнерами изBang & Olufsen. Телефон, который,по мысли создателей, должен…служить декоративным украшениемв доме, наделен недюжинными му−зыкальными способностями, по−скольку оснащен проигрывателемаудио− и видеофайлов и полно−ценной стереофонической акусти−ческой системой. Доступ к этимфункциям пользователь получает,откинув крышку телефона, котораяпо совместительству служит еще иподставкой. Наконец, SamsungSymphony облада−ет значительнымобъемом встро−енной памяти,так что легкоспособен хра−нить и музыку, икино.

Samsung Symphony� GSM 900/1800/1900,WCDMA� 2,4’’� USB, Bluetooth� 4 Ãá � 110x63x20 ìì

МОБИЛЬНАЯСИМФОНИЯ

Назревает крупный контракт, и шеф строго наказал сделать красивую и информативнуюпрезентацию, чтобы показать бизнес компании во всей красе. Но вот беда: то, что пре−красно выглядело на экране компьютера, при проецировании на экран почему−тосмотрится далеко не так эффектно. Виноват чаще всего проектор, искажающийцвета, тяжелый и не способный работать без подключенного к нему компьютера.Похоже, с Epson EMP−1825 таких проблем возникать не должно. Этот проекторможет похвастаться не только большой яркостью и высоким разрешением, но ивозможностью подключения как к проводной, так и к беспроводной сети. Крометого, презентацию можно загрузить прямо с USB−накопителя или картыпамяти, подключив их к проектору. Наконец, Epson EMP−1825 поддер−живает технологию Multi−Screen, позволяющую проецировать одну боль−шую картинку с использованием нескольких проекторов, подключенныхк одному ПК. А главное, весит устройство совсем немного, что немало−важно при проведении выездных презентаций.

КОМПАКТНЫЙ ЛУЧ

Epson EMP−1825� ßðêîñòü — 3500 Ëì (ýêîíîìè÷íûé ðåæèì2700 Ëì)� Ðàçðåøåíèå — 1024x768 ïèêñåëåé� Âñòðîåííûé äèíàìèê 5 Âò� USB, Ethernet, Wi−Fi� 257x345x86 ìì� 3,1 êã

В мире будущего не останется места проводам, а все устройст−ва научатся общаться друг с другом «по воздуху». Да и ве−сить они будут совсем немного. Похоже, именно такрассуждали инженеры и дизайнеры Apple, проектируясубноутбук MacBook Air. Как утверждают в компании, это«самый тонкий ноутбук в мире». Предельно компактныйи невесомый лэптоп может похвастаться пусть и неболь−шим, однако ярким дисплеем, а также сенсорной пане−

лью, поддерживающей знакомое всем пользовате−лям iPod Touch управление жестами. Правда,

за малый вес пришлось расплачи−ваться не слишком емким жестким ди−

ском, отсутствием CD−ROM и дажеEthernet. Но ведь вскоре они будут не нужны...

Apple MacBook Air� Intel Core 2 Duo 1600 ÌÃö� 2048 Ìá� 80 Ãá� 325x227x19,4 ìì� 1,3 êã� 13,3’’� Wi−Fi, Bluetooth

ЛЕГЧЕ ВОЗДУХА

СРЕДА ОБИТАНИЯАВТО


Всего два года потребовалось концепт−кару XC60, чтобы превра−титься в серийную модель, дебют которой состоится на весеннемавтосалоне в Женеве. Volvo Cars выводит новый кроссовер внаиболее конкурентном и быстро растущем сегменте рын−ка, где уже представлены BMW X3, Mercеdes−Benz GLK ивот−вот появится Audi Q5.

XC60 разработан под руководством шеф−дизайнераСтива Маттина. В нижней части автомобиля безошибоч−но угадываются фамильные черты серии XC — высокий

дорожный просвет ибольшие колеса. А вотверхняя часть кузовастремительностью ли−ний напоминает скорееспортивное купе.

Новый XC60 будетпоставляться в Россию сдвумя двигателями:трехлитровой турбиро−ванной бензиновой«шестеркой» Т6 мощно−стью 285 л. с. и турбо−дизелем D5 объемом2,4 л (185 л. с.), причем полный привод будет доступенуже в стандартных комплектациях.

Роль главного хранителя безопасности водителя ипассажиров отведена интеллектуальной системе CitySafety: если в процессе сближения с идущей впередимашиной водитель никак не реагирует на опасность, ав−томобиль затормозит самостоятельно.

Объем выпуска Volvo XC60 на заводе в бельгийскомгороде Гент составит 67 тысяч автомобилей в год, а ожи−даемый пик продаж придется на 2010 год — в США, Гер−мании, Великобритании, России и Китае.

В России новинку представят на Московском между−народном автосалоне. Одновременно стартуют и прода−жи. Не пропустите.

СКАНДИНАВСКИЙ ОТВЕТ VOLVO XC60



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

Rolls Royce Phantom Coupґe —явный ответ на недавнее по−явление Bentley Brooklands.Впрочем, это не мешаетновинке претендовать название одного из самыхжеланных автомобилейпланеты.

Выполненный в стилис−тике кабриолета DropheadCoupґe, новичок получилпрямоугольные фары, кра−шенный в стальной цвет ка−пот, распахивающиесяпротив хода двери, а такженебольшие треугольныеоконца, встроенные в боко−вины рамки лобового стек−ла, — для лучшего обзора.

Любопытно решен во−прос и с доступом в ба−

гажник объемом 395 лит−ров: его дверца состоит издвух частей. Нижняя сек−ция откидывается, как бортпикапа, а основная, какобычно, поднимаетсявверх. Что же касаетсяинтерьера, то здесь каж−дая деталь выполнена всоответствии с современ−ными представлениями ороскоши: в салоне тон за−дают натуральная кожа,дорогие породы дерева ихрома. Кстати, все это ве−ликолепие еще и оченьнеплохо едет: PhantomCoupґe оснащен 453−сильным бензиновым дви−гателем V12 объемом6,75 л.

КУПЕ ДЛЯ ИЗБРАННЫХROLLS ROYCE PHANTOM COUP ґE

На днях состоялась официаль−ная презентация серийногоRenault Koleos, но на самомделе эта модель вот уже не−сколько месяцев выпускаетсяв Южной Корее, в городе Бу−сан. Каждый год здесь со−бираются производить по100 тысяч кроссоверов−близнецов: 50 тысяч подмаркой Renault — на экс−порт — и столькоже Samsung QM5 — дляместного рынка.

Koleos и QM5 отличают−ся только эмблемами, а

платформа и система пол−ного привода позаимство−вана у партнера по альян−су — Nissan X−Trail. Евро−пейским покупателямпредложат двухлитровыйтурбодизель мощностью146 или 178 л. с., а затем кним присоединится 2,5−литровый бензиновый аг−регат (173 л. с.). Европей−ские продажи стартуют ле−том. Ожидается, что Koleosсоставит конкуренциюToyota RAV4, VolkwagenTiguan и Ford Kuga.

ФРАНЦУЗСКАЯ КОЛЕСНИЦАRENAULT KOLEOS



На автосалоне в Чикаго концернVolkswagen представил новыймини−вэн Routan. Составноеимя появилось от сложенияанглийского слова «route»(путь, направление) и суф−фикса «an», которым потрадиции оканчиваютсяимена европейских мини−вэнов компании — Touran иSharan.

Сразу видно, чтоRoutan — результат сотруд−ничества Volkswagen сChrysler LLC. Приглядитесь,и вы узнаете характерныечерты Town&Country/GrandVoyager последнего поколе−ния. Обе машины будут вы−пускать на одном заводеChrysler в Канаде, а отличиякоснутся стилистики эксте−рьера и интерьера. Впро−чем, корреспонденту «Биз−

нес−журнала» немецкийвариант показался болеепривлекательным, чем аме−риканский.

По наследству Routanполучил фирменную «край−слеровскую» системутрансформации салона,позволяющую убиратькресла второго и третьегоряда в ниши под полом. По−ка под капотом прописалисьисключительно американ−ские моторы: в США Routanпойдет в продажу с бензи−новыми V−образными «ше−стерками» объемом 3,8 и4,0 л (197 и 251 л. с.) произ−водства Chrysler. Если жемини−вэн будет выведен наевропейский рынок,Volkswagen явно предложитсобственные, более эконо−мичные агрегаты.

ТРЕТИЙ БЛИЗНЕЦVW ROUTAN



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

Популярная у российских авто−любителей и (увы!) угонщиковHonda Accord скоро уйдет напенсию: производитель рас−пространил первые офици−альные снимки седана иуниверсала нового поколе−ния. По сравнению с пред−шественником новый Accordстал шире и немного ниже.Впрочем, преемственностьдизайнерских решений на−лицо: вытянутая передняячасть и плавные линии ку−зова образуют подтянутуюатлетическую форму, амногочисленные ломаныелинии фар добавляют ма−шине агрессивности.

Accord будут комплекто−вать модернизированнымидвигателями, соответствую−щими стандарту Евро 5. Вгамме агрегатов представ−лены бензиновые моторыобъемом 2,0 и 2,4 литра(156 и 200 л. с.), а также150−сильный дизель дляЕвропы. Кстати, автомобилис ручной коробкой передачоборудованы «умным» тахо−метром, который будет со−ветовать водителю вовремя

переключать передачи.Обещано, что такая простаяопция позволит снизитьрасход топлива на 5%.

Вообще, по части элект−роники разработчики непоскупились. Так, адаптив−ный усилитель руля работа−ет в связке с системой ста−билизации VSA: если наскользкой дороге в поворотевозникнет риск потери уп−равляемости, электронныйассистент сам довернетруль на нужный угол. На−сколько приятным такоевмешательство будет дляводителя? ПредставителиHonda уверяют, что работасистемы едва заметна, затоводитель получает возмож−ность постоянно держатьповедение машины в пово−ротах под контролем.

ЛЮБИМЫЙ ПРЕЕМНИКHONDA ACCORD

роработав почти пятьлет в одной из круп−нейших страховыхкомпаний страны,весной прошлого го−да я наконец−то ре−шила реализовать

давнюю студенческую мечту о соб−ственном коммуникационном агент−стве, обслуживающем компании фи−нансового сектора и специализирую−щемся на региональном развитии.

Собственный бизнес представлялсямне в радужном свете. Свобода креа−тива, быстрота, гибкость и самостоя−тельность в решении всех вопросов. Аглавное — отсутствие многочасовыхсовещаний и компромиссных, а поройи ущербных решений, которые на 90%составляли работу нашего подразде−ления в офисе. Не остановило меня ниотсутствие серьезного финансового«неприкосновенного запаса», ни нали−чие двух весьма увесистых кредитов,на погашение которых ежемесячноуходила значительная часть жалованья.

Признаться, я не проводила ника−ких специальных маркетинговых ис−следований, чтобы удостовериться вправильности выбранного направле−ния — региональных коммуникацийдля финансовых компаний. Будучи пи−арщиком, которому каждый день напротяжении нескольких лет приходи−лось вести «воспитательную работу» срегиональными офисами компании иместными СМИ, я мечтала о том, чтобынайти вменяемое агентство, которое быточно знало, как нужно работать с ре−гионами, и взяло на себя часть этогонеблагодарного труда. Но такихагентств на рынке не было. А имеющи−еся брали столько денег, сколько моя

СРЕДА ОБИТАНИЯСАМИ О СЕБЕ


CТАТЬКОНКИСТАДОРОМ

Я ПИШУ ЭТИ СТРОЧКИ, СИДЯ НА КУХНЕ С ЧАШКОЙ КОФЕ. В МАРТЕИСПОЛНИТСЯ РОВНО ГОД С ТОГО МОМЕНТА, КАК Я ОТПРАВИЛАСЬ В СВОБОДНОЕ ПЛАВАНИЕ. ПОДХОДЯЩЕЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫОЦЕНИТЬ ПЕРВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ПОДВЕСТИ ИТОГИ.

Н А Т А Л Ь ЯТ У Р О В С К А Я

КАК БЫТЬ, ЕСЛИ ВСЕ ДЕЛАЕШЬ ПРАВИЛЬНО — А РЕЗУЛЬТАТОВ НЕТ

П

компания платить была не готова. Икогда в конце 2006 года многие финан−совые компании, умеющие хорошосчитать свои деньги, начали активнозаходить в регионы, я была уверена:скоро им потребуется качественноекоммуникационное сопровождение. Ивсе равно было страшно выпрыгнутьиз ставшего привычным офиса в незащищенную соцпакетом действи−тельность.

А вдруг парашют не раскроется?Но в результате все получилось до−

вольно мягко и даже последовательно.Знакомый владелец отраслевой ме−диагруппы предложил развиватьагентство вместе. Оказалось, он тожесчитает регионы наиболее перспек−тивным направлением. Договорились,что проект будет независимым от егоиздательского бизнеса, но при этом онобеспечит протекцию в отраслевойсреде, а я займусь реализацией кон−кретных бизнес−проектов. Две неделиушло на разработку плана развитияагентства: мы сформировали переченьосновных предложений, определилисьс ценовой политикой, оценили объемрынка, составили список потенциаль−ных клиентов и наметили план работ наближайший квартал.

Я с энтузиазмом принялась за делои начала заниматься вещами, которыесопровождают «нулевой этап строи−тельства» в любом коммуникационномпроекте. Изучала особенности мест−ных медиарынков, формировала базуконтактов с региональными СМИ, 80%времени проводила в телефонных бе−седах с незнакомыми журналистами иредакторами, пытаясь выявить их ин−формационные потребности. А парал−лельно сочиняла презентации и ком−мерческие предложения для пиарщи−ков компаний−заказчиков.

Вот только с продажами дело нешло. Бешеного энтузиазма со стороныпотенциальных клиентов почему−то ненаблюдалось даже на третий месяцбурной деятельности. Да, наши пред−ложения вызывали вежливый интерес.

Но… ничего большего. Встречи, кото−рые удавалось назначить, носили «об−щеобразовательный» характер, апрезентации и предварительные сме−ты проваливались в ватные почтовыеящики и умирали в бесконечных со−гласованиях.

Через два месяца я могла похвас−таться личным знакомством с ключе−выми персонами рынка и базой реги−ональных СМИ с тремя сотнями живыхконтактов. Но мы так и не заключили ниодного договора. Я утешала себя тем,что пара–тройка проектов должна бы−ла начаться вот−вот. Однако отсутствиевидимых результатов в денежном эк−виваленте стало раздражать партнера,который с холодным любопытством ин−тересовался, как продвигается работа.Иногда он сокрушенно вздыхал. Аиногда, меча громы и молнии, кричал:«Не разбрасывайся!» Или: «Думай,что ты делаешь не так!»

Думать об этом было очень трудно.Казалось, я все делаю правильно ихорошо, а второй стороне просто нуж−но некоторое время на раскачку ипринятие решения. Но вскоре я с тос−кой начала ждать ежедневных хирур−гических вопросов своего партнера. Ахуже всего, что я просто не могла за−

ставить себя в восьмой раз за месяцзвонить по выученному наизусть спис−ку мобильных телефонов пиарщиков,от которых во многом зависело светлоебудущее агентства.

Оглядываясь назад, я понимаю:весна была не самым удачным време−нем для стартапа. Маркетинговыебюджеты компаний были уже не толькосформированы, но и «расписаны», ато и наполовину потрачены. А значит,хоть какой−то «выхлоп» мы могли по−лучить в лучшем случае к осени.

К счастью, один из клиентов все−таки принял решение и заказал нампроведение узкого исследования, чемскрасил безрадостные перспективынаступающего лета. Нужно былоопросить ключевых экспертов рынка ивыдать заказчику отчет, на основании

которого компания планировала скор−ректировать свою рыночную политику.Работа над проектом состояла из че−тырех этапов, которые мы с партнеромраспределили между собой, исходя изквалификации и загрузки каждого.Мне предстояло договариваться с экс−пертами и заниматься техническойподдержкой проекта, а издатель взял−ся за проведение интервью.

В общей сложности за полтора ме−сяца мы должны были завершить всюработу. Скажу сразу: нам не удалосьсделать проект так блестяще и эле−гантно, как это виделось мне поначалу.Свою роль в этом сыграли внешниеобстоятельства в виде отсутствия иливысокой занятости экспертов, посто−янно переносивших даты интервью. Врезультате мы серьезно затянули сро−ки сдачи отчета. Но были и внутренниепричины — принципиально разныеподходы к работе в команде. Издатель,имея почти десятилетний опыт работыв качестве независимого предприни−мателя, давно привык все делать са−мостоятельно и искренне не понимал,как можно что−то кому−то делегиро−вать. Я же, изнеженная работой вкрупной структуре, где все только изанимались перераспределениемобязанностей, не могла взять в толк,чего он от меня хочет, если всю работуи без того выполняет сам.

Сегодня, когда мне говорят, что вмалом бизнесе нельзя применятьметоды бизнеса большого, я не согла−шаюсь. Я уверена: делегирование —важный навык для любого предприни−мателя. А передача на аутсорсинг час−ти работы является не чем иным, какформой делегирования. Именно бла−годаря этому умению многие неболь−шие компании добиваются впечатляю−щих успехов и быстро растут!

Спустя некоторое время мы с изда−телем разошлись. Слишком уж разны−ми оказались наши характеры, темпе−раменты, возраст и опыт. Он продол−жает вести свой основной бизнес. Я жеразвиваю свое агентство. Вы спроси−те, каковы итоги? Мне кажется, я поня−ла главное: в бизнесе важно обладатьтерпением и выдержкой, чтобы полу−чить ожидаемые результаты. Следуетбыть беспощадно честным с самимсобой, чтобы признавать ошибки и де−лать выводы. Требуется внутренняяуверенность в успехе, чтобы не сло−маться, и — что не менее важно —дисциплина. Вот тогда купол вашегопарашюта раскроется. По крайнеймере мой купол — раскрылся. �

СРЕДА ОБИТАНИЯСАМИ О СЕБЕ


М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

ВРЕМЯ ДЛЯ СТАРТАПА БЫЛО ВЫБРАНОНЕУДАЧНО: ПОСЛЕ ВЫСОКОГО СЕЗОНАМАРКЕТОЛОГИ ПЕРЕКЛЮЧИЛИСЬ НА РЕШЕНИЕТЕКУЩИХ ЗАДАЧ, А ИХ БЮДЖЕТЫ БЫЛИДАВНО РАСПИСАНЫ

СРЕДА ОБИТАНИЯЧУЖИЕ УРОКИ


ПАЦАНЫАМЕРИКАНСКИЕ ИНВЕСТОРЫ — СМЕЛЫЕ РЕБЯТА. СНАЧАЛА ОНИДОВЕЛИ ДО КАТАСТРОФИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ РЫНОКНЕДВИЖИМОСТИ, А ЗАТЕМ РЕШИТЕЛЬНО ВЗЯЛИСЬ ЗА ДВУХХОДОВУЮ КОМБИНАЦИЮ С АКЦИЯМИВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ КОМПАНИЙ, ЗАТЯНУВ ДАВНО ИЗВЕСТНЫЙМОТИВ «НОВОЙ ЭКОНОМИКИ». ОЧЕРЕДНОЙ «ПУЗЫРЬ»?

С Е Р Г Е ЙГО Л У Б И Ц К И Й

Фот

о: A

P P

hoto

/ W

infr

ied

Rot

herm

el

згляните на график.Перед нами Google —символ биржевоговозрождения высо−ких технологий. Затри года с хвостиком(август 2004−го —

ноябрь 2007−го) акции Google вырос−ли с 90 до 747 долларов за штуку,доведя капитализацию интернет−ком−пании до 234 миллиардов долларов(пятый крупнейший бизнес в США), акоэффициент отношения цены к при−были (PE Ratio) — до 55. Аналогичныепоказатели демонстрировали и ос−тальные активисты «доткомовского пу−зыря № 2»1: Yahoo — 56, Apple — 48,Sun Microsystems — 42.

В следующие три месяца Googleобесценился на 40%, снизив планкупереоценки с 55 до 30 — значения,все еще находящегося в зоне спеку−лятивного ценообразования2. Можносколько угодно сетовать на высокиецены на энергоносители, рецессион−ные ожидания и неблагоприятныймеждународный климат, но факт оста−ется фактом: главная причина обвалаамериканского фондового рынка уже вкоторый раз кроется в спекуляцияхценными бумагами высокотехнологич−ных компаний.

Самое трагичное в стремительноразвивающихся событиях, свидете−лями которых мы являемся, заключа−ется в полнейшем нежелании амери−канской публики извлекать хоть ка−кие−то уроки из прошлого. Всегосемь лет назад разыгрывался анало−гичный сценарий — т. н. «доткомов−ский пузырь № 1», вымывший из аме−

риканской экономики пять триллио−нов долларов (!). Но вместо того чтобыобразумиться, американский инвес−тор сначала переключился на недви−жимость, доведя ее до катастрофиче−ского состояния, от которого сегодняикается всем инвестиционным и пен−сионным фондам планеты, а затем,начиная с лета 2004 года, принялсяразыгрывать двухходовку с акциямивысокотехнологичных компаний, за−водя старую пластинку про «новуюэкономику» и «на этот раз всё будетнепременно иначе»!

Почему «непременно иначе»? Ока−зывается, потому что: � современные доткомы делают став−ку не на сбор денег за счет IPO, а на

реальный бизнес, который приноситреальные доходы;� уровень спекуляции значительнониже первого пузыря;� число компаний, участвовавших вголовокружительном росте капитали−зации в 2004–2007 годах, ограничено ине обладает потенциалом для созданияполноценного пузыря.

Аргументы эти — не менее детские,чем сама установка на «теперь всё будетнепременно иначе», поэтому не будемтерять времени на их опровержение.Ограничимся лишь ремаркой, что числакомпаний для создания пузыря, может, ине хватало, но пузырь этот, тем не менее,благополучно создался. И сдуваетсясегодня на наших глазах столь же впе−чатляющими темпами, что и в 2000 году.В отличие, однако, от 2000–го, фоноваяситуация, сопровождающая биржевойкризис, несоизмеримо хуже — обстоя−тельство, назойливо навевающее вос−поминание о дантовом «Lasciate ognisperanza, voi ch’entrate»3.

Во−первых, дефляция американс−кого фондового рынка идет рука обруку с разрушением рынка недвижи−мости — той самой, что играла в«доткомовском пузыре № 1» роль па−лочки−выручалочки. Сегодня такойпалочки нет — обваливаются одно−временно и real estate, и биржа.

Во−вторых, общественно−полити−ческий климат в 2000 году был несоиз−меримо благоприятнее: сегодня былая«нация всеобщего процветания и сво−бод» превратилась в загнанного в уголозлобленного парию, вызывающегострах у горстки союзников и стойкуюненависть — у подавляющего боль−шинства населения планеты.

В−третьих, американский доллар,пользовавшийся еще семь лет назадбезоговорочным авторитетом в роливсемирной резервной валюты, нынчестремительно исторгается из государ−ственных авуаров третьих стран, де−



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

В

Google: 2004–2007

ПРИ ВСЕЙ ЭКСТРАВАГАНТНОСТИ«ДОТКОМОВСКОГО ПУЗЫРЯ № 1» ЕГОРЕЗУЛЬТАТЫ ОКАЗАЛИСЬ ДО СУДОРОГИЗНАКОМЫМИ: БОЛЬШИЕ АКУЛЫ РАЗВЕЛИМЕЛКИХ РЫБ. ВСЁ КАК ОБЫЧНО...

1 Îò «dotcom» — êîìïàíèè, ÷åé áèçíåñ è èñòî÷íèêèïðèáûëè íàõîäÿòñÿ â ñåòè Èíòåðíåò. Íàçâàíèå ïðîèñ−õîäèò îò àíãëèéñêîãî ïðî÷òåíèÿ äîìåííîãî îêîí÷àíèÿ«.com» www−àäðåñîâ èíòåðíåò−êîìïàíèé.2 Âîäîðàçäåë, îòäåëÿþùèé íîðìàëüíóþ áèðæåâóþîöåíêó êîìïàíèè îò ñïåêóëÿòèâíîé ýêçàëüòàöèè, ïðî−õîäèò ïî öèôðå 25.3 «Îñòàâü íàäåæäó, âñÿê ñþäà âõîäÿùèé» — íàäïèñüíà âðàòàõ Àäà («Áîæåñòâåííàÿ êîìåäèÿ» Äàíòå Àëèãüå−ðè) (èòàë.).

вальвируя в пользу фикции по имениевро.

В−четвертых, стоимость сыройнефти в 2000 году составляла 27 дол−ларов, а сейчас уже 100 — обстоя−тельство, предельно затрудняющеевыход из надвигающегося финансово−го кризиса.

Страшилки можно перечислять идальше. Но гораздо интереснее про−анализировать ключевые моменты«доткомовского пузыря № 1», превра−тившие мировую экономику в залож−ницу «старых граблей». Тем паче«старые грабли» явно не лежат на по−верхности — иначе американские ин−весторы сразу бы их обнаружили и ненаступили по второму разу в 2004 году.

Не связаны эти «грабли» и с биз−нес−моделями, задействованными впериод с 1996−го по 2000 год, по−скольку упрек в «ставке на сбор денегза счет IPO», брошенный «доткомов−скому пузырю № 1», — не более чеммифологическое искажение. Сотнимелких компаний−однодневок, рас−плодившихся в Интернете и получив−ших в первые дни после выхода набиржу неслыханную капитализацию,хоть и послужили украшением первыхстраниц газет и журналов, но все же

погоды никоим образом не делали, темболее — не исполняли партий первыхскрипок в вымывании из рынка пятьтриллионов долларов.

Обвалили Nasdaq, а следом — ивесь фондовый американский рынок,не мелкие рыбешки типа About.com,Boo.com, Freeinternet.com, Kozmo.com,Kibu.com и TheGlobe.com, а могучиемонстры вроде Cisco, eBay, Palm Inc.,Sun Microsystems и Yahoo. Обратитевнимание: ВСЕ перечисленные серь−езные протагонисты «доткомовскогопузыря № 1» сегодня не просто живы издоровы, а сказочно процветают. Ониникогда не строили свою бизнес−мо−дель на «сборе денег за счет IPO», по−скольку обладали в большинствеслучаев мощной базой, приносящейреальные доходы от реальных продаж.

Иными словами, можно предполо−жить, что мистерия «доткомовскогопузыря № 1» была ловкой инсцени−ровкой, которая привела к закланиюмелких наивных сошек из числа ком−пьютерных гиков и опустошению ко−шельков «придурошных трендеров» изчисла домохозяек, официантов, такси−стов и посудомоек, ринувшихся «инве−стировать в Интернет» аккурат на са−мом пике спекулятивного бума.

Вот только… так ли они ринулись?Может, правильнее будет сказать — ихринули? Сотни именитых финансовыханалитиков, представляющих почтен−нейшие инвестиционные компании,рвали на груди рубахи, трубя во всетрубы про «новую парадигму», «новуюэкономику», «неслыханный в историиаптренд» и прочие перепевки темы

про то, как «на этот раз всё будет не−пременно иначе». Впереди бригадыдезинформаторов бежали аналитикиMerrill Lynch и Citigroup, которых ко−миссия по ценным бумагам утомиласьштрафовать — правда, постфактум,когда пузырь уже лопнул и «трендеры»из народа лишились кровных сбере−жений.

При всей экстравагантности«доткомовского пузыря № 1» его ре−зультаты оказались до судороги знако−мыми: большие акулы развели мелкихрыб. Клич «интернет−революции» былумело использован для создания ба−нальной финансовой пирамиды, кото−рая на внешнем уровне — лопнула, ана внутреннем — ознаменовала всеголишь очередное перераспределениекапитала. Перераспределение по зна−комому старому вектору: богатые сталиеще богаче, бедные — еще беднее.

Каким образом почтенному бизнесуудалось прокрутить столь грандиознуюаферу и развести не только невежест−



ВПЕРЕДИ БРИГАДЫ ДЕЗИНФОРМАТОРОВБЕЖАЛИ АНАЛИТИКИ MERRILL LYNCH И CITIGROUP. КОМИССИЯ ПО ЦЕННЫМБУМАГАМ УТОМИЛАСЬ ИХ ШТРАФОВАТЬ. НО ЧТО ТОЛКУ, ЕСЛИ ПУЗЫРЬ УЖЕ ЛОПНУЛ!

Ñîçäàòåëè äîòêîìîâ òàê è íå óâèäåëè ñâîèõ ìèëëèîíîâ,

à øèðîêèå íàðîäíûå ìàññû ïîòåðÿëè äàæå òî,

÷òî èíâåñòèðîâàëè… Êòî æå òîãäà çàðàáîòàë?

Âåí÷óðíûå êàïèòàëèñòû è êðóïíåéøèå èíâåñòêîìïàíèè.

Фот

о: A

P P

hoto

/ P

aul S

akum

a

венных домохозяек, но и «юных техно−логических гениев»? Тех самых 20–лет−них генеральных директоров доткомов,которые поверили в «новую парадигму»ничуть не меньше, чем рядовой TheNarod? Компьютерные гики, приобод−ренные венчурными капиталистами,вывели свои мертворожденные проек−ты на биржу, на месяц−другой превра−тились в «бумажных мультимиллионе−ров», а затем ухнули в тартарары вмес−те со своими компаниями и надеждамина «новую парадигму».

Многие ли читатели знают, что «зо−лотые мальчики» из числа компьютер−ных гиков — создатели и генеральныедиректора «выдающихся доткомов»вроде TheGlobe.com — так никогда ине получили возможность пощупатьзаработанные на бирже миллионы?Миллионы эти прошли сквозь пальцыиз−за хитрых ловушек, расставленныхвенчурными капиталистами, — лову−шек, не позволявших реализовывать«бумажную прибыль» акций на протя−жении практически всего периода,когда эти акции демонстрировали спе−кулятивный рост.

Жалуется Стивен Патерно, созда−тель легендарной интернет−пустышкиTheGlobe.com, акции которой вошли висторию как рекордсмен роста в деньвыхода на биржу (606%!): «Мы с Тод−дом Кризельманом (соучредителемTheGlobe.com. — Прим. С.Г.) были по−вязаны специальным lockup−согла−шением, которое запрещало продажунаходящихся в нашем распоряженииакций в первые шесть месяцев послевыхода на биржу. А через шесть меся−цев запустили вторичную эмиссию,которая «взяла в замок» инсайдеровеще на три месяца».

Даже если бы юные CEO доткомов ине были повязаны по рукам и ногамдоговорами с венчурными капиталис−тами, они все равно не смогли бы ре−ализовать «бумажную прибыль» потактическим соображениям: малей−шую попытку любого высокопостав−ленного инсайдера интернет−стартапасбросить собственные акции торговаяпублика расценивает как прямое до−казательство существования внутрен−них проблем в компании, а потомусразу же обваливает котировки ав−ральными продажами.

В 2001 году создатель чудо−компа−нии Pseudo.com Джош Харрис открыл

на Манхэттене кофейню для членовэлитного «Клуба 100 миллионов дол−ларов». Какие только знаменитости нечислились в завсегдатаях заведенияДжоша: Джеффри Дакис и Крэг Кана−рик, учредители звездного дизайнер−ского доткома Razorfish, Адео Ресси изXceed, наш знакомый Стивен Патерно,«отец» TheGlobe.com. Всех этих людейобъединяла общая судьба: стать чле−ном «Клуба 100 миллионов долларов»и получить пожизненное право набесплатную чашечку кофе с претце−лем

1 можно было, только продемон−стрировав личное состояние в разме−ре «100 миллионов долларов» в фор−ме акций компании, которые затемпревратились в дырку от этого самогопретцеля!

Интересно получается: создателидоткомов миллионов своих так и неувидели, широкие народные массыпотеряли даже то, что инвестировали…Кто же тогда заработал? Читатель, на−деюсь, не забыл золотую аксиомутрейдинга — zero sum game, игра снулевым исходом, — а посему понима−ет: фраза о том, что в результате до−ткомовского пузыря «капитализацияамериканских компаний уменьшиласьна пять триллионов долларов», лише−на практического смысла.

Начнем с того, что никаких пятитриллионов у американских компаний

изначально не было — деньги эти тудапринесли рядовые инвесторы. «При−несли» — значит покупали акции ком−паний все то время, пока онибезудержно росли вверх. А потом ак−ции в одночасье стали падать и падалидо тех пор, пока полностью не обесце−нились. Компании разорились и объ−явили себя банкротами. Рядовые ин−весторы потеряли свои деньги. Кто жетогда заработал? Те, кто продавал этимсамым рядовым инвесторам акции напике, то есть в точке максимальной це−ны — венчурные капиталисты и круп−нейшие инвестиционные компании,которые выводили доткомы на биржу иконтролировали изначальную эмис−сию!

VC2, как никто другой, прекрасно

знали о реальном положении дел в пу−стопорожних интернет−компаниях, неимевших ни прибыли, ни опыта, ни ре−альных доходов. Единственным акти−вом доткомов были «гениальные идеи»да «бизнес−планы» — и именно этот«товар» решили впарить безбашеннойпублике мудрые финансисты, пре−красно усвоившие уроки великих вен−ских ученых — Карла Менгера и Бём−Беварка: стоимость товара определя−ется не затратами на его производство,а уровнем спроса! Товар назывался



М А Р Т № 0 5 . 2 0 0 8

1 Â åâðåéñêîé êóõíå — ñóõîé ñîëåíûé êðåíäåëåê, âåñüìà ïîïóëÿðíûé â íüþ−éîðêñêîì îáùåïèòå. 2 VC — îò Venture Capitalist, âåí÷óðíûé êàïèòàëèñò — ñïåöèàëèçèðîâàííàÿ ôèðìà (èëè ôèçè÷åñêîå ëèöî), îñó−ùåñòâëÿþùàÿ èíâåñòèöèè ñ âûñîêîé ñòåïåíüþ ðèñêà (àíãë.).

Â 2000 ãîäó Àëàí Ãðèíñïåí ñëåãêà òêíóë èãîëî÷êîé,

è ïóçûðü ëîïíóë. Òî÷íåå, ñ ãðîõîòîì çàõëîïíóëàñü

ëîâóøêà. Òå, êîìó ïîëàãàëîñü çàðàáîòàòü — çàðàáîòàëè.

Òå, êîìó ïîëàãàëîñü ïîòåðÿòü — ïîòåðÿëè.

Фот

о: A

P P

hoto

/ D

oug

Mill

s

«интернет−революция». Материали−зация товара — горячие доткомы, бе−шеным горохом выстреливавшие наNasdaq с регулярностью пять штук внеделю.

Все, что требовалось для стимуля−ции спроса, — создание атмосферывсеобщего ажиотажа и массового по−мешательства на «новой парадигме»,«виртуальной реальности» и прочейереси. Именно этим и занималисьвенчурные капиталисты руками под−нанятых ими наивных «компьютерныхгениев». Юные отцы доткомов львинуючасть своего времени тратили не насоздание реального продукта, прино−сящего прибыль, а на «завоевание до−ли рынка»! Поразительная менталь−ность, если учитывать, что завоеваниеэто достигается исключительно за−тратными способами.

В январе 2000 года во время транс−ляции Суперкубка по американскомуфутболу была показана реклама17 интернет−компаний, каждая из ко−торых заплатила более двух милли−онов долларов за 30−секундный клип!Не отставали и интернет−брокеры:осенью 1999−го Ameritrade выделил назомбирование народных «трендеров»200 миллионов долларов (!) — именностолько стоила беспрецедентная рек−ламная кампания, призывавшая пу−шечное мясо «Поверить в себя»(Believe in yourself!).

Мясо верило и несло кровные, по−купая акции доткомов, чей коэффици−ент отношения цены к прибыли неподдавался вычислению, ибо делениена ноль в математике недопустимо.«Трендеры» покупали, а VC продава−ли, обменивая пустые бумажки своих

протеже (доткомов) на живые доллары.Те самые пять триллионов, которыхпотом якобы не досчиталась амери−канская экономика.

Финансовым аналитикам, бирже−вым брокерам и венчурным капитали−стам умело подыгрывало государство.Взгляните на первую из приведенныхтабличек.

Перед нами эффективные ставкифедеральных фондов

1, которымиокормлял паству великий Саваоф АланГринспен, председатель FOMC, Феде−рального комитета по операциям наоткрытом рынке. Обратите вниманиена резкий скачок в 2000 году, смыслкоторого метафорически передаетсяиголкой, воткнутой в беззаботный воз−душный шарик. Ах, простите, — не

шарик. Пузырь! Тык−тык−тык — иденьги, ставшие в одночасье дороги−ми, лавинообразно перераспределя−ются из застывшего на пике доткомов−ского пузыря в real estate. Впрочем,можно было смело обойтись и без не−движимости, поскольку высокая про−центная ставка позволяла спокойнохранить деньги на безрисковых бан−ковских депозитах.

Алан Гринспен называл свой эле−гантный coup de gr^ace «охлаждениембиржевых страстей». Практический жесмысл повышения ставки федераль−ных фондов совпадал с окончаниемперераспределения денежных потокови ликвидацией ловушки по имени «ин−тернет−революция» — или, в просто−народье, «доткомовский пузырь». Finitala commedia: все, кому полагалось за−работать, уже заработали!

Напоследок вернемся к «старымграблям» и раскроем смысл «уроков»,которые американские инвесторыупорно не желают усваивать. Уроки этиявно не относятся к бизнес−моделям,основанным на «сетевом эффекте»2,которые современные доткомы разде−ляют точно в такой же мере, что и ихпредшественники в конце ХХ века. Неотносятся они и к инвестиционнойпсихологии, не меняющейся, как изве−стно, веками.

«Старые грабли» — это органичес−кое неумение анализировать события вметафизической плоскости. Находясьвнутри социальной системы (в нашемпримере — американской), оказыва−ется сложно (а зачастую невозможно)отличить спонтанную спекулятивнуюигру от сознательной инсценировки.Теперь посмотрите на вторую таблич−ку, отражающую динамику измененияставок федеральных фондов за пери−од, совпадающий с развитием и кру−шением «доткомовского пузыря № 2».

Тенденция, прямо противоположнаятому, что мы видели с февраля по май2000 года. «Доткомовский пузырь № 1»ликвидировался волевым повышениемставки федеральных фондов, сегодняже мы наблюдаем совершенно иныедействия: FOMC судорожно снижаетставки, не обращая внимания на спон−танно раздутую капитализацию высо−котехнологичных компаний. Почемутак? Потому что речь идет о спасениивсей американской экономики, котораянаходится на краю чудовищной пропа−сти, а не о невинных играх, направ−ленных на перекладывание денег изкарманов обывателей в «элитные»финансовые структуры. �



Эффективные ставки федеральных фондов

â÷åðà...

1994 1995 1996 1997 1998 1999 2.02.2000 21.03.2000 16.05.2000

4,21 5,83 5,30 5,46 5,35 4,97 5,75 6,00 6,50

ñåãîäíÿ...

29.06.2006 18.09.2007 31.10.2007 11.12.2007 22.01.2008 30.01.2008

5,25 4,75 4,50 4,25 3,50 3,00

Þíûå îòöû äîòêîìîâ ëüâèíóþ ÷àñòü ñâîåãî âðåìåíè

òðàòèëè âîâñå íå íà ñîçäàíèå ðåàëüíîãî ïðîäóêòà,

ñïîñîáíîãî ïðèíîñèòü õîòü êàêóþ−òî ïðèáûëü,

à íà «çàâîåâàíèå äîëè ðûíêà».

1 Ñòàâêè ïðèâåäåíû ê ãîäîâîìó èñ÷èñëåíèþ. 2 Ñåòåâîé ýôôåêò (Network Effect) â áèçíåñå — ìî−äåëü, êîòîðàÿ óâÿçûâàåò öåííîñòü òîâàðà èëè óñëóãèäëÿ ïîòåíöèàëüíîãî ïîòðåáèòåëÿ ñ îáùèì ÷èñëîì ïî−òðåáèòåëåé, êîòîðûå ýòîò òîâàð èëè óñëóãó èñïîëüçóþò.ßðêîé èëëþñòðàöèåé ñåòåâîãî ýôôåêòà â áèçíåñå ñëó−æèò äåÿòåëüíîñòü ìîáèëüíûõ îïåðàòîðîâ è ñîöèàëü−íûõ èíòåðíåò−ñîîáùåñòâ (òàêèõ êàê ïðîåêò «Îäíî−êëàññíèêè.ðó»).

Фот

о: A

P P

hoto

/ K

athy

Will

ens

Бизнес-журнал №05 (138) за 2008 год

Documents