Бизнес-журнал №08 (221) за 2014 год

www.b-mag.ru

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2013 год

#8 (221) 2014

ЕСТЬ РАЗГОВОР

оллеги из британского The Eco nomist измерили недавно1, сколько капитализации хронически недобирает российский фондовый рынок изза политики властей. Получился триллион долларов, или по $7 тыс. в пересчете на каж

дого гражданина страны. Результат опубликовали, снабдив колкой припиской: «Плохие правительства обходятся инвесторам в целое состояние». Математическое упражнение британцы проделали, в общемто, простое. Известно, что акции российских публичных компаний самым возмутительным образом недооценены по сравнению с зарубежными аналогами: их средний показатель P/E (отношение капитализации к годовой прибыли) равен 5,2, в то время как среднее значение для развивающихся рынков — 12,5. Дальше нужно только прикинуть, сколько стоил бы российский рынок, если бы мы подтянулись до этого значения P/E, — и получим искомое. Не то чтобы стоит сразу же вменять этот триллион целиком в вину режиму Путина, но цифра красивая.

Нам с вами довелось жить и предпринимать в России в эпоху всепроникающего госкапитализма, а теперь еще — и экономики мобилизационного типа. Где ни окажешься — везде в избытке регулирующего воздействия государства, конкурентных ограничений и деформирующего экономического присутствия госкомпаний. Это означает, что качество принимаемых властями решений становится важнейшим пунктом экономической повестки (а стало быть — и магистральной темой для «Бизнесжурнала»). Тем более что у мегакорпорации «Российская Федерация», коей все мы счастливые миноритарии, — довольно дорогой и многочисленный менеджмент. Раз уж занялись перебором цифр: в 1985 году в СССР (при плановой экономике, требовавшей дополнительных административных усилий!) один чиновник приходился на 115 человек,

а в 2010 году в России — на 58. Аппарат за четверть века более чем удвоился. Расходы на госуправление в 1985 году составляли 0,8% бюджета, а в 2010м — около 14%. Вроде бы есть с кого и за что спрашивать!

А спрашивать в последнее время хочется все чаще. В этом номере «Бизнесжурнала» отправной точкой многих публикаций послужило искреннее удивление. Например, вот чем. Государство упорно, год за годом, по одной и той же схеме дает почти по миллиарду долларов на поддержку молочного животноводства, а производство молока столь же упорно продолжает падать. Может, стоит изменить образ действия и помочь отрасли поновому? (Тем более что разумные предложения есть.)

Или вот управленческая задачка из другой сферы. В туризме уже семь лет действует система фингарантий ответственности туроператоров. Но стоит обанкротиться туроператору покрупнее (а они сейчас посыпались один за другим!), как туристы почемуто все равно остаются без денег, контрагенты — без оплаты, и возникает неразбериха. Как бы сделать так, чтобы гарантии чтото понастоящему гарантировали?

Или взять чемпионат мира по футболу, который Россия готовится принять в 2018 году на правах хозяйки. Вложим $18 млрд, а экономический эффект получим на все $24 млрд, бодро сообщают наши государственные топменеджеры. Педантичные немцы, принимая ЧМ2006, сыграли в запланированный минус, а у нас получится в плюс? Эй, позовите нашего Уполномоченного по Экономическим Эффектам — пусть расскажет, как!

Считается, что активные и интересующиеся делами компании миноритарии — залог эффективного корпоративного управления. Времена наступают такие, что и миноритариям мегакорпорации «Российская Федерация», видимо, придется все больше размышлять над цифрами и задавать вопросы менеджменту. Иначе роста капитализации не видать.

Цифр перебор

К

БЖ1Trilli

on-d

ollar

boo

-boo

// T

he E

cono

mist

. —

2014. —

№7.

Дмитрий Денисов

1Бизнес-журнал аВГусТ #8 2014

4 Для сравнения

Турбизнес

8 На высоких оборотахСерия знаковых банкротств, которые потрясли российский турбизнес в июле, в очередной раз ставит вопрос об эффективности существующей системы страхования ответственности туроператоров. Фингарантии, которые все они по закону обязаны иметь, вовсе не обеспечивают возвращения туристам денег за сорванную поездку.

Актуально

12 Офшор о двух концах

Истинные цели борьбы с офшорами в России могут выходить

далеко за пределы объявленной кампании против налоговых уклонистов. Чем обернется деофшоризация — выводом налоговых преступников на чистую воду или завуалированным отъемом честного бизнеса? Свой ответ дает Сергей Алексашенко, директор по макроэкономическим исследованиям НИУ ВШЭ.

24 Облако мнений

Практикум

16 Перевернутый треугольник«Японское чудо», которое в послевоенные годы преобразило промышленность Страны восходящего солнца, во многом было основано на распространении идей бе

режливого производства. Эти принципы вполне применимы и в России. Личным опытом делится Сергей Колесников, президент корпорации «ТехноНИКОЛЬ».

Отрасль

20 Большая дойкаМолочное животноводство — едва ли не единственная российская отрасль, которая снижала объемы производства на протяжении двух с лишним десятилетий. На поддержку сектора государство тратит 30 млрд рублей в год, отраслевые игроки считают, что этого мало, и просят 80 млрд. Что не так с российскими удоями?

Хайтек

26 Небесные тихоходы

Google и Facebook в последнее время очень стремятся в небо, наперегонки покупая компании, занимающиеся разработкой и производством беспилотных летательных аппаратов. Зачем столпам мировой интернетэкономики эскадрильи собственных дронов?

Кадры

38 Босс на доверииУровень доверия в обществе в целом и внутри отдельных организаций — важный экономический фактор. И в российской бизнессреде,

Лекторий

68 Всадник без головы«Токсичный менеджмент» — вполне устоявшийся в западной деловой среде термин. О том, как быстро не выдержавшие служебных перегрузок и скатившиеся до психопатологического поведения топменеджеры способны разрушить коллектив и уничтожить бизнес компании, — в «открытой лекции» профессора Александры Кочетковой.

как показывают исследования, этот уровень довольно низок. По сути, все мы до сих пор — со времен СССР — находимся в поиске новой модели доверия.

Посчитано

40 Экономика мундиаляПереиграет ли Россия Бразилию по затратам на организацию чемпионата мира по футболу в 2018 году?

Лица

42 Марш энтузиастовРоссию сложно назвать серьезным игроком на мировом рынке музыкальных инструментов, но прорывы в отдельных нишах есть. «Бизнесжурнал» рассказывает истории трех российских мастеров, которые построили на производстве инструментов крепкий бизнес и бренды: Goronok (Москва), Zagrebin Drums (СанктПетербург) и AMT Electronics (Омск).

Формат

50 Матч за третье местоВ России очередной бум коворкингов и антикафе — форматов, которые пытаются

конкурировать с домом и офисом за право стать главным пространством для учебы, работы и деловых встреч. Успешной монетизацией могут похвастаться лишь единицы заведений. И тем не менее в поисках рецептов повышения рентабельности владельцы «третьих мест» уже вовсю масштабируют свои проекты на региональные и международные рынки.

Менеджмент

56 Вне поля зренияКонцепции удаленной работы уже сорок с лишним лет: все экономические эффекты подсчитаны, преимущества расписаны, а о принципах управления телеработниками на расстоянии написаны многие тома. Почему же в России в отношении телеработы до сих пор нередко срабатывает ментальный «стопкран» — причем как у работодателей, так и у наемного персонала?

62 Тейлор торжествуетСовременный уровень развития техники позволяет при желании поставить трудовую деятельность сотрудников компании под тотальный контроль: отслеживать все выполняемые операции, протоколировать отклонения от инструкций, фиксировать потери рабочего времени. Мечта Тейлора, основателя научной организации труда, сбывается?

Содержание

2 БизНеС-жуРНал аВГуСТ #8 2014

66 Деловые планы на осеньКалендарь наиболее важных деловых событий, выставок, форумов и конференций в сентябреноябре 2014 года.

Биржевая антропология

74 Главное — маневры«Коллективное бессознательное» на бирже имеет большую склонность к истерикам и экзальтации. Примером таковых за последние три месяца стал беспрецедентный 40процентный рост российского фондового рынка, оснований для которого не наблюдалось ни в

экономике, ни в геополитике. Финансовый аналитик и специалист по трейдингу Сергей Голубицкий ищет рациональное объяснение происходившему.

Альтернативы79 Куда ж нам плыть«Знаток» Анатолий Вассерман — о том, что с начала 2020х годов глобальный компьютерный парк станет достаточен для построения оптимального плана всего мирового производства, однако компьютерное планирование хозяйства непременно потребует и компьютерного же целеполагания для всего человечества.

30 Война интересовВ России собираются легализовать деятельность частных военных компаний — коммерческих структур для «особых поручений» в разных неспокойных уголках земного шара. Принятие соответствующего закона откроет отечественным «солдатам удачи» дорогу на международный рынок с оборотом свыше $200 млрд. Но каким должен быть баланс между коммерческими и национальными интересами в этой специфической деятельности?

ПригЛАшенный нАучный реДАКТОр

К работе над каждым выпуском «Бизнес-журнала» ре-дакция с недавних пор привлекает представителей дело-вого и научного сообщества в качестве «приглашенных редакторов». Они на общественных началах участвуют в обсуждении тематического плана, консультируют авторов, готовят небольшие рецензии на публикации и пишут собственные колонки. редакция полагает, что та-кая внешняя экспертиза повышает экспертный уровень статей и помогает изданию не отрываться от реальности.над этим выпуском «Бизнес-журнала» бок о бок со штат-ными сотрудниками в роли приглашенного научного редактора трудился Алексей Свищев. редакция благо-дарит его за весомый интеллектуальный вклад в номер, который читатель держит в руках.

Алексей Свищевдекан факультета прикладной экономики и коммерции МгиМО (университет) МиД

россии, преподаватель программ МВА АнХ при Правительстве рФ

ЧАСТНЫЕ ВОЕННЫЕ КОМПАНИИ


Дл

я СР

АВН

ЕНИ

я

(данные на июнь соответствующего года за предшествующие 12 месяцев)

Прирост депозитов населения

Совокупный долг в 2014 году

Оценка расходов на антикризисные меры

рост промпроизводства во II кв.

Граждане России стали заметно меньше сберегать. По данным Центробанка РФ, темпы годового прироста вкладов населения в банках достигли минимального уровня за последние пять лет. А если считать по первому полугодию 2014го, то объем вкладов и вовсе снизился на 0,4% в сравнении с аналогичным прошлогодним периодом. Агентство страхования вкладов прогнозирует рост депозитов в 2014 году всего на 9% (в 2013м их объем увеличился на 19%).

В этом году несколько раз наблюдался значительный отток вкладов населения, который банки еще не успели компенсировать. С кризисного 2008 года они еще ни разу не сталкивались с реальным снижением объема вкладов.

Китайская Народная Республика стремительно догоняет США по такому показателю, как размер совокупного долга. Под таковым понимается сумма задолженности органов государственной власти всех уровней, корпораций, финансовых организаций и домохозяйств. В 2008 году этот показатель в Китае находился на отметке 147%. По мнению аналитиков, столь быстрый рост совокупного долга — один из важных факторов, которые обуславливают снижение темпов экономического развития (в 2007м году ВВП Китая вырос на 14,2%, в 2013м — на 7,7%). Бесспорным лидером по совокупному долгу в мире попрежнему остается Япония — 415% ВВП.

Расширение санкций Евросоюза и США на ряд российских госбанков, которым был ограничен доступ на международные рынки капитала, способно, как считает ряд профильных аналитиков, нанести серьезный урон банковской системе страны. Эксперты Midlincoln Research полагают, что изза больших долгов российской экономике сейчас будет гораздо труднее стабилизировать ситуацию в случае кризиса ликвидности, подобного произошедшему в 2008 году; это потребует бóльших средств. Общий долг — государственный, госбанков, корпораций и частного сектора — составляет, по их оценкам, более $800 млрд против $400 млрд в 2008м.

Квартальный рост промышленного производства не оправдал ожиданий российских властей, причем поводов для оптимизма на будущее тоже пока нет: загрузка производственных мощностей снижается третий месяц подряд. В конце июля она составила в среднем 61%; на этом уровне показатель в последний раз был в июне 2011 года.

На производственные планы предпринимателей влияют опасения по поводу расширения санкций Евросоюза и США в отношении России, а также возможное повышение НДС с 18 до 20%. К такому выводу пришли исследователи из Высшей школы экономики на основании данных опроса представителей 4 тыс. предприятий. Весенний оптимизм предпринимателей исчерпан, считают эксперты ВШЭ, и производство вновь впадает в «стагнационный дрейф».

21,8% 2013 год

251% ВВПКитай

$200 млрд в 2008 году

$400 млрд в 2014 году

260% ВВПСшА

1,8% реальный показатель

2,5% прогноз

Минэкономразвития8,0% 2014 год

(расчеты Midlincoln

Rese

arch

)

4 Бизнес-журнал аВГусТ #8 2014

Дл

я СР

АВН

ЕНИ

я

Место россии в индексе самых инновационных стран мира

инвестиции в коммерческую недвижимость рФ

За последний год Россия заметно улучшила позиции в индексе самых инновационных стран мира, который составляют бизнесшкола Insead, Корнеллский университет и Всемирная организация интеллектуальной собственности. Лидером в этом рейтинге четвертый год подряд остается Швейцария. Хотя он не претендует на абсолютную объективность, авторы отмечают, что Россия сумела приблизиться по уровню инновационности к развитым странам мира. Наша страна впервые вошла в Топ50. Среди сильных позиций России — экспорт услуг творческих отраслей и профессиональное образование, среди слабых — качество институтов и конкурентной среды, уровень доступности кредитов.

Рынок коммерческой недвижимости переживает самое сильное «торможение» с 2008 года: объем инвестиций в сектор в первом полугодии снизился более чем втрое по сравнению с аналогичным прошлогодним периодом. По мнению компании Colliers International, большинство игроков рынка заняли выжидательную позицию под влиянием нестабильной ситуации на востоке Украины и изза замедления экономического роста. Между тем аналитики уже пересматривают свои прогнозы инвестиций в рынок коммерческой недвижимости на 2014 год. Компания Cushman & Wakefield снизила прогноз с $7,5 млрд до $6 млрд по итогам года, а в Jones Lang LaSalle считают, что рынок буквально обрушится до $3,4 млрд.

2013 год

63-е место

49-е место

2014 год

$4 млрд

Динамика автомобильного рынка в 2013 году

В прошлом году российский авторынок пережил период спада, который продолжился и в 2014м. Это общеевропейский тренд: в Германии с начала года продажи машин упали на 4,2%, во Франции — на 5,7%. Падение в России еще больше — минус 7,6%. Такие результаты заставили Ассоциацию европейского бизнеса пересмотреть прогноз снижения продаж автомобилей в России по итогам 2014 года — до 12% к прошлому году (ранее прогнозировалось 5процентное снижение).

СшА

КиТАй

рОССия

+7,6%в год

+15,7%в год

-5,5%в год

$1,2 млрд

1 полугодие 20141 полугодие 2013


ГЛОБАЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ

ЛУЧШИЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ

СПЕЦИФИКА РОССИЙСКОГО РЫНКА

СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА УЧАСТИЯ ТОЛЬКО

4500 УЧАСТНИКОВ

БОЛЕЕ

1000 НОВЕЙШИХ РАЗРАБОТОК

СВЫШЕ 900

ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СМИБОЛЕЕ

130 РУКОВОДИТЕЛЕЙ ИНВЕСТИЦИОННЫХ КОМПАНИЙ

СВЫШЕ

50 СТРАН МИРА

ПРЕДСТАВИТЕЛИ

700

ВЕДУЩИХ МИРОВЫХ СПИКЕРОВ

СВЫШЕ

ДЕЛЕГАТЫ ИЗ ВСЕХ РЕГИОНОВ РФ

ДО 15 СЕНТЯБРЯ

РАЗВИТИЯ РЫНКОВ

ПРАКТИКИ

И ПРОГНОЗЫ РАЗВИТИЯ

14.10.14 – 16.10.14ТЕХНОПОЛИС МОСКВА

Рекл

ама

Организаторы

Генеральный партнер

Специальные спонсоры СпонсорМолодежной программы

СпонсорКруглого стола

Спонсорсекции

Авиа-перевозчик

Генеральныймедиапартнер

Генеральныймедиапартнер

Стратегическиемедиапартнеры

Международные медиапартнеры

При поддержке

В последние годы с рынка один за другим вылетают старейшие и опытнейшие представители туроператорского цеха, бывшие когдато зачинателями целых туристических направлений. Симптоматичным

для российской отрасли давно стало и то, что туроператоры выбирают для банкротства середину лета: на годовом пике выручки и перед пиком проплат в сторону контрагентов — отелей и авиакомпаний. «Сейчас на рынке осталось примерно 20–25% компаний, начинавших бизнес в 1990е годы, — отмечает Майя Ломидзе, исполнительный директор Ассоциации Туроператоров России (АТОР). — Старейшие компании не выдерживают конкуренции».

Туроперейтинг на выездных направлениях — бизнес очень оборотистый (средняя стоимость тура — чтото около тысячи долларов) и низкомаржинальный (1–3%). При этом, зарабатывая в среднем лишь $10–30 с человека, туроператор серьезно рискует: каждое непроданное кресло из блока мест на чартере — чистый убыток в $300 и выше, в зависимости от направления. Залезать поглубже в «оборотку» и кредиты и существовать в таком режиме на протяжении многих сезонов — в традициях этого адреналинового бизнеса.

Этот июль не стал исключением: сначала о приостановке деятельности «в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами» объ

явила турфирма «Нева» (год основания — 1990й), затем — «Роза ветров Мир» (в свое время «отпочковалась» от старейшего частного туроператора в России, основанного в 1988 году — «Розы ветров», и отправилась в самостоятельное плавание). По данным самой «Невы», на момент краха за рубежом по ее линии находилось около 6,3 тыс. туристов, а на будущие заезды было продано еще 17 тыс. путевок. Масштаб деятельности «Розы ветров Мир» был значительно меньше: пострадавших, по предварительным оценкам, около 800 человек. Всем туристам предложено обращаться за возмещением в страховые компании, которые застраховали гражданскую ответственность туроператоров. Но практика предыдущих банкротств показывает: есть риск, что возмещение получат далеко не все — и не всё.

Примечательно, что одним из архитекторов ныне действующей системы фингарантий в российском туризме когдато выступил именно основатель турфирмы «Нева» Владимир Стржалковский. Родом из Ленинграда, бывший офицер КГБ СССР и личный знакомец Владимира Путина, он ушел из бизнеса во власть еще в 1999 году, а в 2004–2008м руководил Федеральным агентством по туризму. Некоторые представители турбизнеса называли его тогда лоббистом интересов крупных туроператоров в чиновничьем кресле, и именно на его деятельность списывали ряд «странностей» созданной в 2007 году системы фингарантий для туроператоров. «Странности»

ТУРБ

ИЗН

ЕС

На высоких

Серия знАКОВыХ БАнКрОТСТВ, К

ОТОрые ПОТряСЛи рОССийСКи

й ТурБизнеС

В июЛе, В ОчереДнОй рАз СТАВи

Т ВОПрОС ОБ эФФеКТиВнОСТи С

ущеСТВующей

СиСТеМы СТрАХОВАния ОТВеТС

ТВеннОСТи ТурОПерАТОрОВ. Фин

гАрАнТии,

КОТОрые ВСе Они ПО зАКОну ОБ

язАны иМеТь, ВОВСе не ОБеСПе

чиВАюТ

ВОзВрАщения ТуриСТАМ Денег

зА СОрВАнную ПОезДКу.

Александр Гордиец

оборотах


по большому счету сводились к тому, что фингарантии избыточны и обременительны для небольших туроператоров (например, нишевых) — и притом явно недостаточны, чтобы полностью застраховать ответственность крупных. Российский союз туриндустрии тогда активно выступал против принятия закона о фингарантиях в такой форме. Это даже вызвало размежевание в отрасли: крупные игроки организовали АТОР — собственное объединение (его члены сейчас обслуживают примерно 80% турпотока за рубеж), которое поддержало законодательную инициативу.

Нынешние требования по размеру финансового обеспечения туроператоров (в виде банковской гарантии или договора страхования ответственности) таковы: 30 млн рублей для тех, у кого оборот по выездному туризму за предыдущий год не превосходил 250 млн, и 12% от оборота по выездным программам, если названный порог был превышен.

Созданный механизм фингарантий оказался довольно медленным. Например, туристу, заранее оплатившему поездку, в большинстве случаев приходится дожидаться официальной даты начала тура, чтобы доказать страховой компании факт неисполнения обязательств со стороны туроператора. Только тогда случай признается страховым и можно подавать заявление на возмещение; после этого страховой компании по закону отводится 30 дней на рассмотрение и принятие решения. Туристы же, которых финансовый крах туроператора настигает уже в поездке, попадают в совсем неловкое положение: их нередко заставляют на месте вновь оплатить отель, авиаперелет, трансфер, за которые не перевел деньги банкрот. Чтобы оперативно решать подобные проблемы, в 2012 году было создано объединение операторов в сфере выездного туризма «Турпомощь» — с принудительным членством и компенсационным фондом, в который туроператоры ежегодно перечисляют взнос в размере 0,1% оборота по своим программам выездного туризма, но не менее 100 тыс. рублей. Кстати, эту «кубышку» впервые за два года распечатали именно для того, чтобы помочь решить проблемы туристам «Невы».

Эксперты называют разные причины банкротства «Невы». Общее падение продаж в отрасли, которое началось еще зимой, снижение курса рубля, ожесточенный демпинг, охвативший рынок, — перечисляет Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства «Персона Грата», специализирующегося на услугах туристическому рынку. «Роста рынка не было, так что им не удалось покрыть кассовый разрыв из оборота, — говорит он. — В условиях демпинга чем больше у туроператора клиентуры, тем сильнее растет его долг». Среди клиентов «Невы» традиционно было много госслужащих, чиновников и представителей силовых ведомств, так что, возможно, сыграл свою роль также президентский запрет на отдых за границей для этих категорий. «Думаю, на все это наложилось неправильное квотирование

наиболее заметные банкротства российского туристического рынка за последние 10 лет

2005«ТрАнСшОу»Компания оказалась финансово несостоятельной, потеряв значительные средства из-за демпинга на марокканском направлении в предыдущем сезоне. Владелец «Трансшоу» покончил с собой. Туристов в россию за свой счет возвращали авиакомпании.

2008DETouRКомпания обанкротилась вместе с головной структурой — турецко-австрийским холдингом Vasco, «дочкой» которого являлась. Сумма претензий, поданных страховому гаранту туроператора, составила 20 млн рублей. это стало первым серьезным тестом системы фингарантий.

«ВОяж-ЛюКС»Владельцы компании сбежали с деньгами партнеров и клиентов и с тех пор находятся в розыске. Сумма нанесенного ущерба — $1,5 млн.

2009–2010Целая серия банкротств туроператоров, спровоцированная снижени-ем турпотока из россии. Цивилизованные банкротства (с закрытием обязательств перед партнерами и туристами): Libra Holidays, ArtisSpace, Diva-Travel, GTI-travel. Проблемные банкротства: «ТрансБизнесЛайн», «СКМ-Трэвел», «Капитал Тур». В последнем случае обанкротилась и стра-ховая компания, предоставившая туроператору фингарантии на 190 млн рублей. Сумма непокрытых обязательств «Капитал Тура» перед туриста-ми и контрагентами составила, по разным оценкам, от 200 до 250 млн рублей.

2011«ЛужниКи ТреВеЛ»После ряда скандалов с партнерами туроператора обанкротили. Обяза-тельства перед туристами и контрагентами исполнены не были.

2012 «ЛАнТА-Тур ВОяж»В судьбе туроператора, испытывающего финансовые трудности, принял личное участие Владимир Путин. В тот момент он шел на свой третий президентский срок и распорядился, чтобы банк ВТБ выделил «Ланте» кредит в размере $7 млн. Кредит помог облегчить участь 7 тыс. туристов, но самого оператора от разорения в итоге не спас.

«иДеАЛьный Мир»руководство компании исчезло с деньгами туристов. Впоследствии выяс-нилось, что «идеальный мир» фактически не имел никаких фингарантий, подделав документы для включения в единый реестр туроператоров.

2013 «АСенТ-ТреВеЛ»Туроператор, столкнувшись в середине лета с катастрофическим сни-жением турпотока в Хорватию из-за введения виз, приостановил свою деятельность. С рынка компания ушла с минимальным ущербом для ту-ристов и партнеров.

2014«инарт-Вояж», «нева», «роза ветров Мир».


отелей и авиаперевозки менеджментом «Невы», — полагает другой отраслевой эксперт.

Ответственность «Невы» была застрахована на рекордную по меркам российской туриндустрии сумму — 454 млн рублей. И все равно многие представители отрасли, прикидывая объемы туроператора, склоняются к тому, что этих денег не хватит на выплаты всем туристам: по некоторым оценкам, потребуется раза в полтора больше. Но есть еще одна интересная деталь. Предыдущий договор о страховании ответственности «Невы», который был заключен со страховой компанией «СОГАЗ» (рейтинг надежности — А++), истек за две недели до приостановки деятельности. Новый турфирма заключила с небольшой страховой компанией «Восхождение» (рейтинга не имеет; по данным бухгалтерской отчетности, чистая прибыль в прошлом году — 4,5 млн рублей, уставный капитал — 156 млн). Компания малоизвестна на рынке, а история и миссия «Восхождения»

на сайте (милая подробность!) почемуто изложены в стихах: «Стихия ей [компании. — Прим. ред.] досталась не из легких — / Ручательство давать за жизнь и за товар, / А в случае событий у клиента горьких, / Терять с наваром вместе гонорар». В состоянии ли страховая компания выполнить свои обязательства перед туристами «Невы», раз уж пришел такой горький момент потерять «с наваром вместе гонорар»? К моменту отправки в печать этого номера «Бизнесжурнала» представители «Восхождения» не смогли ответить на запрос, было ли перестраховано «ручательство» компании по договору страхования ответственности с «Невой».

В этой связи эксперты вспоминают историю с банкротством туроператора «Капитал Тур» в 2010 году, когда СК «Инногарант» попросту отказалась выплачивать пострадавшим туристам компенсации, предпочтя обанкротиться вслед за оператором.

Фактически крах каждого крупного туроператора показывает изъяны существующей системы финга

рантий. А о потерях агентств — розничных партнеров обанкротившихся туроператоров — вообще в непрофильной прессе никто не упоминает. Им нередко приходится либо возвращать деньги клиентам за сорванный оператором тур из собственного кармана, либо судиться с ними.

Громкие банкротства всколыхнули в отрасли новую волну обсуждений механизма фингарантий. Игроки рынка вспоминают прежние идеи, которые обсуждались еще в 2006м, но не были услышаны лоббистами. «Самое разумное — это страхование каждого проданного тура, наподобие медицинского страхования туристов или ОСАГО для водителей, — полагает Алексей Цыганов, коммерческий директор туроператора «Атлантис Лайн» (входит в наблюдательный совет объединения «Турпомощь»). — В этом случае при покупке путевки туристу сразу выписывается страховка от неисполнения обязанностей со стороны туроператора или авиакомпании. При

таком механизме отпали бы все проблемы как с компенсациями пострадавшим туристам, так и с возвратом на родину тех, кто по вине туроператора застрял за границей». Эксперт уверен, что техническая реализация этой идеи будет несложной, поскольку вся необходимая инфраструктура давно существует: сейчас она обслуживает систему медстрахования путешественников (круглосуточные коллцентры, ассисткомпании за рубежом и т. д.). «Если туриста не заселяют в гостиницу согласно ваучеру туроператора, ссылаясь на неоплату, то страховщик через своего ассистента просто оплачивает эти расходы согласно страховке, а уже потом разбирается по этому случаю с туроператором, — говорит Цыганов. — При таком механизме решаются все те проблемы, которые не могут решить современные институты по защите туристов — система фингарантий и проект «Турпомощь». Ведь

фингарантии сейчас совершенно не обеспечивают покрытия всех претензий со стороны пострадавших туристов, так как их размер не привязан к реальному обороту туроператора». Кроме того, у туррынка много вопросов по поводу состоятельности самих страховых компаний, страхующих ответственность туроператоров. «Давно идет речь о создании некого «клуба» страховщиков, работающих с турбизнесом, для обеспечения коллективной солидарной ответственности за своих членов — либо об обязательном перестраховании рисков по фингарантиям», — считает Алексей Цыганов.

Банкротство турфирмы «Нева» уже в силу ее больших масштабов станет серьезным тестом для системы фингарантий. Насколько цивилизованным окажется уход компании с рынка и сработает ли в ее случае система в штатном режиме? Ждать осталось не очень долго. После этого и можно будет делать вывод, не пора ли корректировать защитные механизмы в российском туроперейтинге.

ТУРБ

ИЗН

ЕС

БЖ

залезать поглубже в «оборотку» и кредиты и существовать в таком режиме на протяжении многих

сезонов — в традициях адреналинового туроператорского бизнеса.

В этом июле это плохо закончилось для «невы» и «розы ветров Мир»


Чтобы спрогнозировать будущее офшоров, нужно учитывать два глобальных тренда. В середине 1990х

годов развитые страны сильно обеспокоились ростом масштабов уклонений от уплаты налогов с использованием офшоров и договорились между собой, что с этим явлением нужно бороться. Последовали создание всевозможных контролирующих организаций, решения «Большой двадцатки» по ограничению офшорных схем, давление судебных властей США на офшоры. Большинство офшоров дрогнуло под таким натиском и принялось избавляться

от важнейшего элемента своей деятельности — тайны бенефициарного владения. Наиболее популярные юрисдикции отказались от таковой уже несколько лет назад: когда вы пытаетесь открыть счет в банке на офшорную компанию, у вас в первую очередь запрашивают информацию о том, кто этой компанией владеет. Использование офшорных схем для того, чтобы спрятать владельца, стало крайне затруднительным. Думаю, в ближайшие годы офшоры будут поставлены в еще более жесткие условия, и сокрытие информации о конечном выгодоприобретателе станет полностью невозможным. Далее, получив на руки данные о бенефициаре, каждая страна самостоятельно пытается решить проблему обложения налогами тех людей, которые по какимлибо соображениям регистрируют собственность в офшорах.

Второй тренд в некоторой мере противоречит первому. На финансовом рынке использование офшорных компаний приобрело критически важное значение. Для выпусков акций, облигаций, всевозможных кредитных соглашений, инвестиционных партнерств бизнес прибегает именно к офшорам: их очень просто, быстро и дешево создавать

под решение конкретной задачи. Кроме этого, у них достаточно сильная правовая защита, поскольку большинство офшорных юрисдикций работает по саксонскому праву. Ну и, разу меется, через цепочку компаний бизнес может использовать возможности соглашений об избежании двойного налогообложения, для того чтобы минимизировать свои налоговые платежи. Эта конструкция совершенно легальна и употребляется крупными компаниями повсеместно.

Россия подключилась к борьбе с офшорами, держа в голове два мотива. Минфин утверждает, что цели деофшоризации исключительно фискальные: собрать больше налогов. С этим трудно спорить. Государство имеет право облагать граждан налогами и бороться с теми, кто от них уходит. Но есть и второй мотив, и он очень четко прослеживается в деятельности российских властей: раскрытие бенефициарных владельцев помогает государству оказывать на бизнес давление, вплоть до рэкета. Не забылась еще история с аэропортом Домодедово, когда после теракта прокуратура безуспешно пыталась обнаружить владельцев бизнеса. Если бы имена прямых собственников аэропорта не были так надежно сокрыты в сложной структуре собственности, им бы, полагаю, не поздоровилось.

Это не пустые слова. Из многочисленных бизнесопросов и частных разговоров с предпринимателями можно сделать вывод: боязнь того, что у нас принято называть коррупцией, а по факту является рэкетом, очень высока. Раскрытие информации о владельцах может привести к печальным последствиям, особенно на уровне малого и среднего бизнеса: отбирать собственность станет проще, особенно если заставить компании перерегистрироваться в России. Принято считать, что офшоры — удел крупных компаний, но это не так. Малый и средний бизнес тоже применяет их, если ему так проще работать, чем через наличный оборот. Создание офшорной компании обходится в зависимости от юрисдикции в сумму от тысячи до десяти тысяч долларов. Это копейки с точки зрения бизнеса. Следовательно, карательные действия, направленные против крупных компаний, могут аукнуться значительно шире. Как известно, после дела ЮКОСа давление на бизнес и захват собственности начались по всей

АКТУ

Ал

ЬНО

Офшоро двух концах

иСТинные ЦеЛи БОрьБы С ОФшОрАМи В рОССии МОгуТ ВыХОДиТь ДАЛеКО зА ПреДеЛы ОБъяВЛеннОй КАМПАнии ПрОТиВ нАЛОгОВыХ уКЛОниСТОВ. чеМ ОБернеТСя ДеОФшОризАЦия — ВыВОДОМ нАЛОгОВыХ ПреСТуПниКОВ нА чиСТую ВОДу иЛи зАВуАЛирОВАнныМ ОТъеМОМ чеСТнОгО БизнеСА?

Сергей Алексашенкодиректор по макроэкономическим исследованиям ниу Вшэ, бывший замминистра финансов рФ (1993–1995), бывший первый зампредседателя ЦБ рФ (1995-1998)


стране и на всех уровнях власти. Так же и здесь: если закон создает инструмент для того, чтобы государство могло давить, чиновники будут этот инструмент использовать.

По большому счету Минфин сегодня пытается построить систему борьбы с уходом от налогообложения по американскому образцу: она также базируется на раскрытии информации о бенефициарном владении. Но если в США преследуются как граждане, так и компании, то в России борьба разворачивается исключительно против личных доходов. Я не верю, что после принятия закона о контролируемых иностранных компаниях сбор налогов увеличится многократно. Скорее всего, в первые пять лет налоговики вообще не добьются никакого заметного прогресса в объемах налоговых сборов.

О том, насколько эффективна взятая нашим государством за основу американская система, можно поспорить. Не то чтобы американцы добились фантастического успеха в борьбе с налоговыми уклонистами, однако они целенаправленно над этим работают. Решением этих задач занимается огромное подразделение Службы внутренних доходов с колоссальной информационной базой данных. Вопрос в том, сможет ли российский Минфин организовать нечто подобное — следить за исполнением закона, договориться с другими юрисдикциями о получении налоговой информации — или мы в очередной раз будем наблюдать за избирательным применением законодательства? В отечественных налоговых до сих пор перекладывают бумажки: ты готовишь декларацию в электронном виде, но сдаешь в бумажном, и ее начинают по листочку проверять. Между тем контроль офшоров потребует титанического труда по обработке информации о банках, счетах, владельцах, которую можно осуществить только в компьютерном режиме. Пока, на мой взгляд, ни Минфин, ни ФНС к этому не готовы. Зато другая часть государства, которая любит заниматься рэкетом, вполне в состоянии этой базой данных воспользоваться.

Пока непонятно, как далеко зайдет власть в борьбе с офшорами. Деофшоризация в крайней форме насильственной перерегистрации собственности — это ошибка. Дело ведь не в том, где компания зарегистрирована, а в том, платит ли она налоги, ей приписанные. «ВымпелКом», к примеру, — российская компания или международная? Зарегистрирована она в Голландии. Обязательно ли заставлять ее перерегистрироваться в России? В глазах инвесторов это международная компания с уклоном в развивающиеся рынки. После перевода в Россию для нее станут дороже займы, акции потеряют в цене. Кто компенсирует владельцам этот ущерб?

Единственным стимулом для органичного возвращения бизнеса из офшоров может стать только защита прав собственности. Создание независимого суда, равенство граждан перед законом, политическая конкуренция, свобода средств массовой информации — все это автоматически приведет к тому, что права собственности будут защищаться. Иного пути нет. Если Россия хочет существовать как государство и экономика, то однажды это произойдет, и вопрос лишь

в том, когда именно — через год или через пятнадцать лет. Рыночная экономика — это контракт, она зиждется на договорных отношениях. Контракты время от времени, случается, нарушают. А защита интересов по контракту осуществляется судом. Только через закон и справедливое его исполнение можно защищать право собственности. При этом модель независимого суда может быть разной. Часто приводят в пример авторитарный режим, который добился экономического успеха, — Сингапур. Но до недавнего времени высшим судебным органом Сингапура оставался Высокий суд Лондона. Возглавивший правительство Ли Куан Ю понимал, что создать эффективную судебную систему при коррумпированном обществе невозможно. Только тогда, когда в Сингапуре выросли собственные независимые суды, решено было отказаться от британской верховной инстанции.

Всемирный банк в 2005 году в своем очередном докладе о мировом развитии проанализировал опыт разных стран в области совершенствования инвестиционного климата. В отдельных государствах осуществлялись меры выборочного вмешательства: они, условно говоря, взялись развивать нанотехнологии в отдельных секторах промышленности.

Для этого создавались особые условия, экономические зоны, разрабатывалось специальное законодательство, вводились налоговые льготы. Практика показывала, что денег тратилось много, а отдача была минимальной. Другие же государства принимали решения о том, чтобы улучшать условия для ведения бизнеса повсеместно — а какой конкретно сектор промышленности смог вырасти в серьезную конкурентоспособную отрасль, стало понятно через несколько лет. В большинстве случаев именно такая горизонтальная работа с инвестиционным климатом приносит лучшие результаты. Если мы хотим, чтобы бизнес вел себя почестному, выходил из тени и не боялся регистрироваться в России, — значит, нужно действовать широкими мазками и бороться за справедливость российских законов и суда. Иначе встанет вопрос не о потенциальных издержках деофшоризации, а о выживаемости российской экономики вообще. БЖ

«ВымпелКом», зарегистрированная в голландии, — российская компания или международная? В глазах инвесторов — международная, с уклоном в развивающиеся рынки. После перевода в россию для нее станут дороже займы, акции потеряют в цене. Кто компенсирует этот ущерб?


Один к одномуО

БлАК

О М

НЕН

ИЙ

МинуВший МеСяЦ В КЛючеВыХ ТеМАХ и ВыСКАзыВАнияХ

Барак Обама, президент США, 29.07.2014

Сегодня СшА объявляют о введении новых санкций против россии в ключевых секторах российской экономики: энергетика, вооружения и финансы. СшА ограничат экспорт товаров и технологий в эти сектора. Мы также заблокируем экспортное кредитование проектов в этих областях.

Владимир Путин, президент РФ, по вопросу импортозамещения в оборонно-промышленном комплексе, 28,07.2014

Мы совершенно точно всё можем сделать сами, всё абсолютно.

Леонид Невзлин, экс-руководитель нефтяной компании «ЮКОС», о том, что не намерен делиться с Михаилом Ходорковским выплатами, которые может получить от России по решению третейского суда в Гааге, 28.07.2014

Как это говорят в россии: «умерла так умерла». Передал так передал. это же не вопрос каких-то келейных соглашений. Он мне передал доли, и я ими пользуюсь.

Александр Некипелов, председатель совета директоров «Роснефти», о решении Третейского суда в Гааге в пользу бывших акционеров ЮКОСа, 29.07.2014

у меня есть предчувствие, что никаких денег никто платить не будет. я абсолютно уверен, что до выплаты денег, тем более в таких объемах, которые тоже выглядят странновато, не дойдет. Худший вариант просто исключен.

Тони Эбботт, премьер-министр Австралии, 26.07.2014

То, чем занимается еС, это дело еС. у нас точно нет никаких планов расширять санкции.

Владимир Чижов, постоянный представитель России при Европейском союзе, 30.07.2014

это не наш выбор — конфронтация с западом, включая евросоюз. Санкции, которые еС вводит против россии, совершенно точно приведут к обратным результатам — и не только потому, что россия может ввести контрмеры, но и потому, что от санкций пострадают и европейские компании, и европейская экономика в целом.

ИМ

ПО

РТО

-ЗА

МЕЩ

ЕНИ

Е ЮКОССАНКЦИИ


Андрей Белоусов, помощник президента РФ, о спасении «Мечела», 30.07.2014

Выработаны два альтернативных варианта, как сохранить компанию, как миновать процедуру банкротства. Конкретный выбор сейчас остается за кредиторами и собственниками «Мечела».

Андрей Клепач, замминистра экономического развития, об отсутствии рецессии во втором квартале

Скорее по году мы получим даже больше, чем 0,5%, но не намного.

Эльвира Набиуллина, председатель Банка России, 01.07.2014

По оценке ЦБ, даже после завершения действия временных факторов общий объем оттока капитала будет оставаться на высоком уровне.

Алексей Улюкаев, глава Министерства экономического развития РФ, 29.06.2014

Конечно, темпы экономического роста уходят серьезно в отрицательную плоскость. и еще более отрицательными являются темпы инвестиций, сокращаются доходы, увеличивается инфляция, сокращаются правительственные резервы. но в целом это не драматическое развитие событий.

Антон Силуанов, министр финансов РФ, о возможном росте налогов, в интервью «Ведомостям», 14.07.2014

рассматриваются разные предложения — от введения налога с продаж (это порядка 200 млрд рублей) до повышения на 1–2% ставки нДФЛ или введения прогрессивной шкалы. Пока это предложения, которые прорабатываются, но все равно нужно определяться до осени, с тем чтобы принять решения до конца года… Принимая значительные расходные обязательства в виде программы вооружений, увеличения пенсионных выплат, мы вынуждены будем принимать непростые и непопулярные решения.

Татьяна Нестеренко, первый заместитель министра финансов РФ, о предложении правительства потратить Резервный фонд, 25.07.2014

Такой механизм поможет ненадолго, и непопулярные решения в налоговой политике все равно придется принимать.

Алексей Кудрин, экс-министр финансов РФ, о возможном повышении налогов, 22.07.2014

Как мы можем на ближайшие несколько лет планировать ухудшение положения бизнеса?! это абсолютно бесперспективная экономическая политика. экономический рост через такую политику не поднять.

резерВный ФОнД

эКОнОМичеСКий рОСТ

САНКЦИИ НА

ЛОГИ

СПАСение

« МечеЛА»


Нужные книги часто настигают нас в нужное время. Книгу Уильяма Эдвардса Деминга «Выход

из кризиса»1 мне подарили в начале 2000х, и я нашел в ней прекрасное научное изложение тех мыслей, которые уже давно приходили в голову и требовали оформления. Наша корпорация стремительно росла, приобретала

все новые производства — и нам как раз требовалась научно обоснованная (а не просто интуитивная) методика превращения убыточного в доходное. А американский ученый и бизнесконсультант Деминг, долгое время проработавший после войны в Японии, — как раз один из тех, кто на основе производственной системы компании Toyota сформулировал концепцию менеджмента, ставшую впоследствии известной как «бережливое производство»2. Это философия (если хотите, даже «производственная религия»), которая в практической деятельности сводится к набору понятных регламентов, стандартов и операций.

Помню, я сразу увлекся книгой и постепенно стал готовить компанию к внедрению новых принципов. К практике мы с коллегами перешли в 2005 году на своем заводе по производству гибкой черепицы, получили положительный опыт — а затем стали распространять его на другие производственные площадки корпорации.

В бережливом производстве все вертится вокруг борьбы с потерями, которые понимаются в самом широком смысле. Например, неспособность руководства реализовать творческий потенциал собственных сотрудников в таком деле, как усовершенствование производственных процессов, тоже проходит по статье «потери». Еще одна особенность этой концепции менеджмента заключается в том, что она требует терпения и последовательности, поскольку продвигаться придется мелкими шагами. И вовсе не обязательно, что коллектив сразу дружно примет новые принципы. Смысл в том, чтобы ставить людям предельно простые задачи, контролировать их и постепенно, через последовательные итерации переходить от простого к сложному. Это постоянная, ежедневная работа, которая происходит по жесткому плану и результаты которой обязательно документируются. Таким образом, фиксируется достижение определенных целей, после чего появляются новые, также реализуемые очень постепенно.

Для примера расскажу, как мы решали хорошо известную всем производственникам проблему простоя оборудования при остановке производственной линии для переналадки под выпуск другого вида продукции. На нашем заводе «Шинглас», который выпускает гибкую черепицу, такие остановки раньше занимали по 40 минут. Принципы бережливого производства

ПРА

КТИ

КУМ

Перевернутыйтре-угольник«яПОнСКОе чуДО», КОТОрОе В ПОСЛеВОенные гОДы ПреОБрАзиЛО ПрОМышЛеннОСТь СТрАны ВОСХОДящегО СОЛнЦА, ВО МнОгОМ БыЛО ОСнОВАнО нА рАСПрОСТрАнении иДей БережЛиВОгО ПрОизВОДСТВА. КАК ПОКАзыВАеТ ПрАКТиКА, «чуДО» эТО ВПОЛне ВОСПрОизВОДиМО и нА рОССийСКОй ПОчВе.

Сергей Колесниковпрезидент корпорации «ТехнониКОЛь»

1Последнее переиздание: Деминг эдвардс.

Выход из кризиса. новая парадигма

управления людьми, системами и процессами. —

Москва: Альпина Паблишер, 2011.

2В англ. оригинале: lean production.


предполагают, что начинать следует с идентификации проблемных операций. Поэтому первым делом мы составили «карту времени» перехода линии с одного продукта на другой: сотрудники выполняли свои стандартные операции, а один из них с секундомером в руках вел хронометраж. Затем провели тщательный анализ действий с целью найти лишние и неоптимальные. Например, выяснилось, что часть операций вполне можно совершить еще до остановки линии, чтобы сократить время простоя. После этого сами сотрудники смогли оценить, какой колоссальный объем времени уходит впустую, и придумать, что можно сделать. Уже само это осознание привело к тому, что очередной цикл экспериментов с хронометром в руках прошел с заметной экономией времени.

Следующий этап был сложнее: требовалось определить, как теперь избавиться от избыточных операций «до остановки линии». Для этого пришлось искать новые технологические решения — и это даже привело к улучшению и оптимизации оборудования, из которого состоит производственная линия. А теперь посмотрите на результат: все эти усилия привели к тому, что время перехода с одной продукции на другую на большинстве линий снизилось до 20 секунд! В среднем же на наших предприятиях время остановки составляет одну минуту, при этом есть линии, на которых остановка для перехода на новый вид продукции вообще не требуется. В целом по корпорации только такой фактор, как снижение времени на переналадку линий, позволил экономить 150 млн рублей в год.

на чем теряемБережливое производство объявляет непримиримую войну потерям на производственной площадке, каковые понимает в самом широком смысле:

1. Потери из-за перепроизводства2. Потери времени из-за ожидания / простоя3. Потери из-за неоптимальной логистики4. Потери из-за лишних этапов обработки5. Потери из-за наличия лишних запасов

сырья или материалов6. Потери из-за избытка площадей

для ведения производственной деятельности

7. Потери из-за выпуска дефектной продукции8. Потери из-за неспособности реализовать

творческий потенциал собственных сотрудников

Какие «лишние» операции выявили наши сотрудники? Выяснилось, например, что наибольшие временные затраты были связаны с отсутствием синхронизации: оборудования или инструментов, необходимых к определенному моменту, зачастую не оказывалось в нужном месте. Некоторые операции дублировали друг друга; поскольку действия рабочих на соседних линиях не были синхронизированы, они повторялись и по два, и по три раза. После того как мы проанализировали и описали алгоритмы действий на всех линиях площадки, появились операционностандартные процедуры — общий документ, составленный с учетом того, что делают люди на всех линиях, и синхронизирующий их действия.

Повышение эффективности труда — всегда следствие анализа и постоянного осмысления своих действий. Выполняя привычную для себя работу, мы очень часто не прикладываем голову и не используем простой здравый смысл по отношению к тому, что делаем. Если провести подробный анализ, причем силами самих участников процесса, задокументировать его, оценить всю картину целиком, а затем все это стандартизировать, можно избежать очень больших потерь.

Одни лишь директивы сверху никогда не запустят необходимых изменений на производственной площадке. Важно «включить» и другие механизмы — например, использовать соревновательный дух, который всегда есть в трудовом коллективе. Успешный опыт коллег позволит людям оценить последствия изменений и примерить их на себя. Мы, например, действовали следующим образом: добившись хорошего результата на одной из линий, тут же рассказывали рабочим соседней, что привычный для них производственный процесс может занимать, допустим, не двадцать минут, а всего пять. У людей возникал неподдельный интерес. После этого мы им подробно описывали, каких потерь и за счет чего удавалось избежать, и только потом начинали требовать с них результаты. Всегда сначала идет пример, затем — анализ, образовательная

программа, и только после этого люди собираются с силами и из «вторых» становятся «первыми». Они находят возможность сократить весь цикл даже не до пяти, а до двух минут: срабатывает механизм здоровой конкуренции, которая стимулирует команду изыскивать еще более эффективные решения. Такими мелкими шажками наша компания и продвигается вперед.

Параллельно мы ввели теорию бережливого производства в образовательный процесс менеджеров, включили ее в ежегодную аттестацию всех специалистов. И как раз в этот момент наступил кризис 2008 года. На наше счастье, к тому времени мы уже имели определенные наработки, многие руководители искренне верили в эффективность бережливого производства и внедряли эти принципы на своих площадках. В кризис потребность в сокращении издержек проявилась наиболее ярко: было понятно, что, продолжая внедрять отработанные механизмы, мы имеем возможность добиваться серьезного снижения себестоимости продукции.

В общей сложности эффект от рационализаторских предложений, выдвигаемых сотрудниками, составляет у нас 46 млн рублей год. В среднем рационализаторы премируются 1000 рублей. Предложения, которые приводят к значительному экономическому эффекту, могут «стоить» до тысячи долларов. Однако хочу подчеркнуть, что основной мотив для рационализаторства у наших сотрудников вовсе не материальный: гораздо важнее признание и возможность самовыражения. У каждого от Бога есть свой талант и потребность в том, чтобы его выслушали и дали возможность себя проявить.

Разумеется, внедрение принципов бережливого производства проходит не без сопротивления. По какимто неписаным законам природы, которые, вероятно, имеют свой высший смысл, проактивную позицию и позитивное отношение к изменениям демонстрирует всего 10–20% персонала. Каждый десятый всегда будет настроен очень критично. Так что важно бороться за умы оставшихся 70–80% трудового коллектива, которые могут присоединиться либо к оптимистам, либо к пессимистам. И здесь требуется огромная энергетика руководителя, его умение работать с людьми, показывать хорошие примеры, ставить задачи и делать это постоянно, каждый день. Если энергия руководителя не будет поддерживать этот — поначалу довольно слабый — огонь, перемены обречены на провал. При хорошем стечении обстоятельств, если победят оптимисты, изменения перейдут на стадию необратимости уже через год. Причем, что характерно, избавиться от «несогласных» мы не можем, ведь тогда в оставшейся части коллектива появятся новые 10% пессимистов — и все начнется заново! Так уж устроено человечество… Почему — я не знаю.

«Бережливый» подход к процессам, который начинается в компании снизу, с производственных площадок, имеет обыкновение постепенно захватывать все более высокие уровни служебной иерархии.

ПРА

КТИ

КУМ

Об автореСергей Колесников — президент компании «ТехнониКОЛь», победитель конкурса «Предприниматель года — 2013». Компанию «ТехнониКОЛь», которая специализируется на производстве кровельных, гидро- и теплоизоляционных материалов, основал вместе с партнером двадцать лет назад. «ТехнониКОЛь» объединяет 38 производственных площадок в россии, Беларуси, Литве, чехии, италии и на украине, являясь лидером в большинстве сегментов своего рынка. Оборот компании в 2013 году составил 66 млрд рублей. годовая выработка на одного сотрудника составляла в 2013-м 13,6 млн рублей, план на 2014 год — 15 млн.


Таким образом, организационная структура подстраивается под процессы и рабочие команды, она становится плоской и ориентированной на процессы, которые и являются источником роста производительности труда. Принято считать, что бизнес начинается с организации, затем выстраивается структура, и только потом в рамках структуры запускаются процессы. Бережливое производство, по сути дела, «переворачивает» эту иерархию: именно процессы становятся основой компании, под них вы затачиваете рабочие команды и малые группы, выполняющие определенные действия в очень сильной горизонтальной кооперации. Вы заново строите организацию. И несмотря на то, что называется она вроде попрежнему, ее философия меняется. Фактически это напоминает перевернутый треугольник: вершина находится внизу, обслуживая и подпирая основание треугольника, его процессы.

На практике это выглядело таким образом: мы создали стратегические бизнесединицы, которые централизованно объединяли все профильные производства. Для клиентов это стало очень удобно: они получили возможность заказывать продукцию с разных заводов, получать ее «одной машиной», для каждого из них были введены единые баланс, счет и логистика. Философию бережливого производства вполне можно распространить и за пределы промышленных площадок — например, в логистику. Для сокращения издержек мы перевели почти всю непрофильную для компании деятельность на аутсорсинг. Так, у нашей корпорации вообще нет собственного автопарка, а логистический блок сведен к минимуму. Фактически мы разрушили все границы между собой и партнерами, транспортными компаниями. А чтобы отношения стали предельно простыми и понятными для всех, мы их автоматизировали. Для этого была написана специальная программа, распределяющая заказы среди партнеров. Фактически весь наш «виртуальный автопарк» управляется компьютером, который ежедневно отгружает более 400 грузовиков, рассылая заказы по партнерам в зависимости от качества работы и «стажа» сотрудничества с нашей компанией. Стоимость перевозок мы с самого начала

поставили на последнее место. Как показывает практика, в результате она все равно не будет выше рыночной, поэтому главным критерием отбора может быть только способность партнера поставлять нужную машину к нужной эстакаде в нужное время. Все происходит автоматически, что приводит к росту производительности труда, отсутствию внутренней коррупции и понятным отношениям с партнерами, которым мы всегда можем объяснить логику распределения заказов: программа сама составляет рейтинг перевозчиков.

Разумеется, философия малых шагов — это всегда перфекционизм. Да, случаются удачи, которые какоето время могут тешить ваше самолюбие, однако на самом деле чем дальше ты продвигаешься по пути бережливого производства, тем больше видишь проблем, ожидающих своего решения. Это примерно так же, как с границей непознанного: чем больше знаешь, тем протяженней становится эта граница. Чем больше задач решаешь, тем больше поступает новых. К примеру, сейчас мы настраиваем свою логистику таким образом, чтобы машины работали как «молоковозы», которые разгружают свою продукцию в разных точках. Мы усложняем логистику и ставим себе новую задачу: клиенты должны получать не только всю продукцию в одной машине, но и возможность разгрузки в нескольких местах. Задача сложная, и, как ни парадоксально, она приведет к удешевлению логистических процессов. Согласно действующему всегда принципу Деминга: чем выше качество, тем ниже себестоимость продукции. В своей теории Эдвард Деминг перечисляет 14 принципов бережливого производства, разбитых на четыре блока, которые посвящены философии, командам, решению проблем и процессам как ключевому фактору воздействия на качество и производительность труда (последний блок — самый объемный). Однако если вы сами не исповедуете эти принципы, не являетесь «бережливым» человеком, они никогда не сработают. К примеру, я летаю только экономклассом — а это означает, что в нашей компании никто из топменеджеров никогда не будет спрашивать, почему мы не летаем бизнесклассом. Мы живем экономно, и это заметно для всех. БЖ

Мнение приглашенного научного редактора

алексей Свищевдекан факультета прикладной экономики и коммерции МгиМО (университет) МиД россии

Опыт внедрения принципов бережливого произ-водства от российского практика, да еще положи-тельный, — это всегда интересно. Сегодня нельзя найти мало-мальски образованного производствен-ного менеджера, который не знает про «just-in-time» или «канбан». Системы, появившиеся более полувека назад на заводах Toyota, в подробностях описыва-ются в учебниках и статьях. но что удивительно — за все последние годы практических примеров успешного внедрения во всем мире не так и много. Думаю, одна из главных проблем — в отсутствии комплексного подхода к реализации логистической функции в компании. Ведь бережливое производ-ство — это всего лишь маленькая часть логистическо-го процесса. не случайно Сергей Колесников пишет

здесь о том, что ему пришлось выходить с нововве-дениями за рамки производственной площадки и за-ниматься вопросами доставки и т. д. Важно, чтобы компании понимали, что логистика — это не про-сто перевозка, складское хозяйство и (временами) таможня, а процесс планирования и обеспечения эффективного и непрерывного поступления товаров и сопутствующей информации оттуда, где они соз-даются, к потребителю, да еще направленный на все-мерное удовлетворение потребительских запросов. После этого у компании и начинают появляться конкурентные преимущества. Автору можно посо-ветовать только одно — не останавливаться на уже сделанном и идти дальше в реализации комплексной функции логистики.


дойкаО

ТРАС

лЬ

Ситуация в молочной отрасли парадоксальная: сельскохозяйственных угодий в стране полно, а поголовье молочного стада сокращается — и возникает дефицит сырья для переработки. То, что российский агросектор не способен

существовать без господдержки, стало уже аксиомой. Минсельхоз недавно сообщил, что средняя рентабельность сельхозпредприятий в прошлом году составила 7,3%, но без дотаций была бы отрицательной — минус 5,2%.

В 1990е годы старые советские фермы плохо вписались в рынок: производство молока сократилось с 47 млн т в 1992 году до 33 млн в 1998м. Конкуренция всетаки сделала свое дело, поскольку повысились средние надои — с 2,4 до 3,9 т молока на корову в год. Но это не решало проблемы, потому что молочное стадо стремительно сокращалось.

Первый этап мощной господдержки аграриев начался в середине 2000х в рамках приоритетного нацпроекта «Развитие АПК». Неимоверными усилиями, после закачки в отрасль 30 млрд рублей госдотаций, в 2006–2007 годах производство удалось увеличить на скромные 4,5%. В 2008м началась первая госпрограмма развития сельского хозяйства, которая поставила задачу произвести за пять лет 175 млн т молока. Выработали же лишь 160,3 млн. Инвестиционных кредитов за годы госпрограммы было привлечено на 300 млрд рублей.

Несмотря на внушительную господдержку, молочные реки так и не потекли. А по эффективности производства сырого молока Россия попрежнему значительно уступает западным странам. У нас в переработку идет только 60% от общего объема (товарным молоком считается лишь 15–17 млн из годовых 30 млн т), в США — 98%. Аналитики Института конъюнктуры аграрного рынка (ИКАР) считают, что общий дефицит сырого молока составляет 15 млн т в год. В 2011 году в Россию было импортировано 6,7 млн т молочной продукции (масло, сухое молоко, сыры, сыворотка), а в 2013м — уже 10,2 млн.

Сегодня молочная отрасль остается малопривлекательной для инвестиций: сроки окупаемости проектов зашкаливают за десяток лет, цены на сырье скачут, капиталоемкость высока. По оценкам Национального союза производителей молока («Союзмолоко»), отрасль фактически теряет в год до 50 млрд рублей, тем самым сводя на нет всю господдержку.

УшлИ В УБЫТКИМеры поддержки, применявшиеся в молочной отрас

ли, на 70% заключались в субсидировании государством ставки по инвесткредитам на строительство молочных ферм. Благодаря этому под некоторые проекты кредиты доставались аграриям всего под 1% годовых. С началом нацпроекта они получили возможность брать долгие зай

БольшаяВера Колерова


дойкамы — на восемь лет. Условия были очень интересными, и этим многие решили воспользоваться — в первую очередь крупные переработчики, желавшие обеспечить себя качественным сырьем. Кроме того, государство субсидировало закупку племенного скота и техники. Не удивительно, что число новых проектов в молочном животноводстве, по данным «Союзмолока», с началом нацпроекта выросло сразу десятикратно. Однако в союзе признают, что абсолютно все построенные в рамках нацпроекта и госпрограммы проекты в последние годы либо были убыточны, либо работали «по нулям». О серьезном росте производства молока также говорить не приходится. В период 2006–2012 годов среднегодовой темп его снижения составлял 0,4%. Причин находится множество: в том числе коррупция при закупках племенного скота и техники, низкие пошлины на ввоз готовой продукции и отсутствие квот, давление импорта сухого молока и растительных субститутов молочного белка, засуха в 2010–2012 годах. Но прежде всего, как представляется, причина в том, что молочное животноводство так и не стало отраслью с хорошей доходностью производства. Себестоимость остается высокой, что обусловливает низкую эффективность бизнеса. По словам исполнительного директора «Союзмолока» Артема Белова, на комплексах, которые были построены с нуля на инвестиционные кредиты, себестоимость литра молока может достигать 22–24 рублей за литр, из которых 7–12 рублей — инвестиционная

составляющая. При этом цена реализации сырого молока в последние годы не превышала 15–17 рублей. По данным старшего эксперта по молочному рынку ИКАРа Виктории Берлай, на средних предприятиях себестоимость может быть ниже, чем на крупных комплексах, которые закупили современное оборудование, нанимают консультантов по кормлению и содержанию животных и приобрели за рубежом высокопродуктивный скот.

ОТТЕПЕлЬЦеновая конъюнктура, казалось бы, стала разворачи

ваться в пользу молочников в 2013 году: рост цен на сырье, по данным ИКАРа, продолжался вплоть до апреля этого года и в России, и в мире. Стоимость килограмма сырого молока прибавила за год к июню 2014го 41,4% и достигла отметки в 23,58 рубля. Но на самом деле все это стало следствием неблагоприятных процессов внутри отрасли: в конце 2012 года изза засухи резко выросла стоимость кормов, поэтому производители стали массово резать низкопродуктивный скот, изза чего уровень производства фиксировался на минимальном уровне за последние 5 лет. По словам Артема Белова, падение производства молока в 2013 году составило примерно 1,2 млн т, или 7%. Белоруссия просто не успела заместить тот дефицит молока, который образовался в России, отсюда и рост цен, комментирует Аркадий Пономарев, основатель и бывший гендиректор Воронежского молоч

МОЛОчнОе жиВОТнОВОДСТВО — еДВА Ли не еДинСТВеннАя рОССийСКАя ОТрАСЛь, КОТОрАя СнижАЛА ОБъеМы ПрОизВОДСТВА нА ПрОТяжении ДВуХ С ЛишниМ ДеСяТиЛеТий. нА ПОДДержКу СеКТОрА гОСуДАрСТВО ТрАТиТ 30 МЛрД руБЛей В гОД, ОТрАСЛеВые игрОКи ПрОСяТ 80.

Молочные ручейки и океаны

источники: FAO, IFCN, IMF, НП «ВеМа», Росстат, «Союзмолоко»

удой молока на корову в год, тонн

Годовой объем производства сырого молока в 2013 г., млн тонн

СшА

Великобритания

германия

Франция

Австралия

Китай

россия

индия

Бразилия

7,7 13,9

9,3 90,9

7,5 30,5

6,8 24,0

5,0 20,1

4,4 37,8

3,9 31,8

1,2 55,0

1,4 70,0


ОТР

АСл

Ь

ного комбината «Молвест» (марка «Вкуснотеево»), сейчас депутат Госдумы.

В период роста цен некоторые аналитики сектора стали говорить о повышении привлекательности молочного животноводства в связи с благоприятной ценовой конъюнктурой и возможным ростом маржинальности. Производители действительно сейчас говорят о том, что им стало немного легче дышать. «В первом квартале прошлого года те хозяйства, основная деятельность которых зависела от молока, буквально ожили, — говорит Юрий Валецкий, глава подмосковного хозяйства «Зеленоградское». — Они были на грани выживания. Но речь не идет пока о расширении производства — скорее о сдерживании падения». Руководитель подмосковного совхоза «Воскресенское» Михаил Наумов приводит цифры: при себестоимости в 14,5 рубля за килограмм сырого молока отдавать его раньше приходилось по 14–15 рублей, сейчас — по 19–20. «Плюс субсидии — потому и дышим», — радуется он.

По словам председателя совета директоров Великолукского молочного комбината (Псковская область) Дмитрия Матвеева, в какойто момент в молочной отрасли даже возник «рынок производителя»: при большом спросе и небольшом предложении молочники получили возможность завышать цены. Но счастье было недолгим — на то он и рынок. С начала этого года возросли объемы закупок сухого молока — в среднем на 30% к аналогичному периоду прошлого года. «Это было вызвано и паническими настроениями участников рынка, которые боялись дальнейшего роста цен, и, конечно же, сложившимся уровнем дефицита сырого молока, — говорит Виктория Берлай. — При этом на текущий момент времени фиксируется снижение объемов поставок». По данным Минсельхоза, на середину июля закупочная цена сырого молока откатилась вниз, до 17,19 рубля, что отчасти обусловлено сезонным фактором. А в некоторых регионах — и до прежнего уровня. В Башкирии и Татарстане закупочные цены уже ниже 15 рублей, утверждает гендиректор агрохолдинга ОАО «Молоко» (г. Шахунья) Анатолий Маликов. «Меньше снижение цен лишь у хозяйств, которые ближе к центру, к мегаполисам», — говорит он.

Цены на рынке сильно зависят от отечественных переработчиков и мировых цен на сухое молоко. По словам Аркадия Пономарева, колебания цен происходят в очень большой амплитуде: до 30–40%. «И здесь выясняется любопытная вещь, которую я пытался проанализировать сразу после того, как стал депутатом, — говорит он. — Даже при максимальном уровне цен поголовье коров у нас сильно не растет, а при резком падении — не очень сильно сокращается. Я понял, что существующий у нас старый уровень животноводства, низкотехнологичные, немодернизированные фермы (а это более 50% сектора) не в состоянии реагировать на рыночные факторы, такие как рост и падение цен. Потому что при падении цен администрация не позволяет хозяйствам резать скотину, а при росте — у них все

равно не хватает денег, чтобы брать кредиты, заниматься воспроизводством стада и расширяться».

УДАРНЫЕ СТРОЙКИНа первый взгляд, масштабы изменений в отрас

ли, произошедшие благодаря нацпроекту и госпрограмме в 2008–2013 годах, впечатляют: построено и модернизировано 1 300 объектов. Проблема в том, что не всегда эти проекты были эффективными и экономически целесообразными. По мнению Аркадия Пономарева, стоимость строительства ферм и молочнотоварных комплексов часто завышалась: «Одно стойломесто иногда стоило как трехкомнатная квартира — 3 млн рублей, а реально должно — 400 тысяч».

То была пятилетка ударных строек; объемы финансирования росли как снежный ком. Регионы одобряли все новые и новые инвестпроекты, часто не согласовывая с федеральным центром размеры предоставляемой ими господдержки. В результате, когда нынешний Минсельхоз столкнулся с реальными затратами, стало ясно, что бюджет их просто не тянет и не сможет погасить и за два года. И разогнавшаяся было на субсидированных процентных ставках по кредитам отрасль вдруг резко встала. Сейчас субсидирование по новым проектам приостановлено. «Такое положение сохраняется уже минимум полгода, — говорит Пономарев. — Не гасят долги по субсидиям, не выдают новые, потому что в бюджете на это нет денег». Он оценивает размер образовавшегося в бюджете кассового разрыва по субсидиям молочному животноводству в 20 млрд рублей. По словам Артема Белова («Союзмолоко»), для производителя задержка субсидий на полгода — это вопрос или минимальной маржи, или ухода в убытки. На выплату процентов по кредиту он берет либо средства из оборота, либо новый кредит — уже по коммерческой ставке в 20%.

«Сегодня Минсельхоз рассматривает вопрос, давать или нет субсидии хозяйствам за 2012 год! — возмущается Анатолий Маликов («Молоко»). — Мы сегодня берем вместо субсидированных кредитов абсолютно коммерческие — и не знаем, будут они субсидироваться или нет. Никто не говорит об этом прямо, но мы чувствуем, что урезаются программы, которые раньше выделялись регионам».

Кроме субсидирования инвестиционных кредитов, с 2013 года молочникам оказывается прямая поддержка — дотации на литр реализованного молока (раньше их выплачивали лишь отдельные регионы). В «Союзмолоке» считали, что эту меру нужно было ввести давно: поддержка, стимулирующая производство конечного продукта, самая эффективная. Сегодня субсидия на литр молока с учетом федеральной и региональной части в зависимости от региона может достигать трех рублей на литр. Однако Аркадий Пономарев обращает внимание на несоответствие целей субсидирования и реальной отдачи и задается вопросом: «Простая математика: если ежегодно выделяется фиксированная сумма


на субсидирование, то кого это может простимулировать в масштабах государства увеличивать производство?»

Много нареканий вызвала система выделения субсидий, привязанная к сортности молока (за высший сорт — втрое больше, чем за первый). Как разъяснял директор департамента животноводства Минсельхоза Владимир Лабинов, его ведомство планировало таким образом простимулировать производителей выпускать молоко более высокого качества. Но вышло, как всегда, немного «криво». Через год после введения субсидий производство молока высшего сорта действительно увеличилось, но сразу с 37 до 70%. Это невозможно просто технологически и является по сути завышением статистики, считает Артем Белов. «Пока сложно судить, что неэффективно: то ли мера, то ли ее исполнение», — говорит он.

Обнаружить среди игроков молочного сектора когото, кто согласен работать без господдержки, сложно. Но вот глава компании Belousov Group Игорь Белоусов в комментарии на отраслевом портале заявил, что и в молоке можно «оставаться на плаву» без государевых денег: государство в сельском хозяйстве обнулило ставку налога на прибыль и сделало НДС в 10% — огромная поддержка, и этого достаточно. А остальное — дело рук аграриев: работа над издержками, заключение долговременных контрактов с переработчиками, страховые инструменты, продажа фьючерсов на свою продукцию, развитие технологий. Часто все это не делается просто потому, что есть субсидии, поэтому много разговоров о том, что вот в Европе поддержка больше и кредиты дешевле. У Belousov Group две молочные фермы в Карелии (купили старые и реконструировали) и молочный завод. По словам гендиректора компании Ивана Кузнецова, надои в хозяйстве — 23–24 литра на корову (средний надой по России в 2014 году — 14,1 литра). «Почему молочники считают, что занимаются богоугодным делом — и поэтому все кругом им должны? — говорит Кузнецов. — Переработчики не получают субсидий, хотя сырое молоко никто пить не будет. Мы берем субсидии, потому что дают, но и без них с нами ничего не случится». Корень проблемы — в неумении эффективно хозяйствовать. «Я видел фермы, — продолжает Кузнецов, — в строительство которых вложили по 800 млн рублей и которые сейчас на грани закрытия. А иногда вопрос там только в том, чтобы докупить какойто техники или поменять корма». В свое время в Belousov Group начали именно с кормов: поставили комбикормовый завод за 400 тыс. рублей, взяли анализы биохимии крови у коров, чтобы определить потребности, и начали делать корма сами.

Аркадий Пономарев согласен, что игрокам сектора еще многому нужно научиться. Например, добиваться воспроизводства стада, чтобы не было необходимости постоянно докупать его за границей, как это делается сейчас. «Закупают скот, выжимают из него последние соки, в результате чего корова не может телиться уже на третий год», — говорит Пономарев. По его мнению, нужно, чтобы в разных регионах разводили разные породы; сейчас же в стране преобладают голштинофризы. Это высокопродуктивный скот, но у него

самое малое воспроизводство — не более 1,8 отела. «На мясо эти коровы тоже не используются, — продолжает основатель «Молвеста». — Это такие молочные «минизаводы» — эффективные, если есть система, позволяющая не подкупать постоянно новых коров. А мы сейчас фактически финансируем российским бюджетом американское сельское хозяйство: крупные партии коров закупаются в США».

НОВЫЕ ПУТИ Между тем участники отрасли продолжают искать пути

выхода. В частности, был подготовлен проект подпрограммы «Развитие производства молока и молочной продукции на 2015–2020 годы», в разработке которого принимали участие «Союзмолоко», Минсельхоз и другие ведомства, а также лидеры рынка переработки PepsiCo и Danone и консультанты из Boston Consulting Group. На что направлена программа? В полном соответствии с логикой большей части представителей молочной отрасли, господдержка должна увеличиваться: по расчетам, при сохранении прежнего уровня поддержки в 30 млрд рублей в год объемы производства продолжат сокращаться; зато если сверху добавлять

ежегодно 10–15 млрд, то к 2020 году производство останется на уровне 2013го. Оптимальным сценарием авторы программы считают рост господдержки до 80 млрд рублей к 2020 году. Таким образом, на поддержку производства молока предлагается выделить поистине астрономическую сумму.

В дополнение к уже имеющимся инструментам, авторы программы предлагают начать формировать ценовой коридор для закупочных цен на молоко (механизмы его формирования пока не проработаны).

В сущности, молочный рынок в России до сих пор очень незрел и слабо консолидирован. Рыночная доля крупнейших производителей молока («Красный Восток Агро», «Агрокомплекс», «Русмолко», «ВаминТатарстан», «ЭкоНива») в совокупности недотягивает до 4%. Производители разрозненны, кооперация между ними не развивается. В переработке же ситуация иная: две крупнейших компании с международным капиталом, «ДанонЮнимилк» и «ПепсикоВиммБилльДанн», суммарно контролируют около 30% рынка в натуральном выражении, а по оценкам отдельных экспертов отрасли — все 60%.

закупочные цены на молочном рынке сильно зависят от отечественных переработчиков и стоимости сухого молока на мировом рынке. Колебания цен происходят по очень большой амплитуде — до 30–40%


ОТР

АСл

Ь

Как считает эксперт молочного рынка, главный редактор крупнейшего отраслевого портала Dairynews Михаил Мищенко, на рынке отсутствует достаточная степень конкуренции, в том числе на уровне закупки и реализации молока. Если продолжать просто инвестировать в «увеличение производства», мало что изменится. Мищенко полагает, что осуществляемая господдержка молочной отрасли недостаточно сбалансирована и направлена на поддержку в первую очередь сектора цельномолочной продукции, что безусловно выгодно монополистам. По его мнению, цельномолочной продукции выпускается сегодня ровно столько, сколько необходимо рынку: спрос на нее не эластичен. Да, формально дефицит перерабатывающих мощностей не является ограничителем для развития молочной отрасли: мощности переработки используются в стране на 55%, по данным ИКАРа. Вопрос только в том, что это за мощности: заводы зачастую

с устаревшим оборудованием, которые выпускают простую цельномолочную продукцию — пастеризованное молоко, творожки, ряженку и пр. По цельномолочной продукции ситуация не столь плоха: бóльшая часть продукта на полках — российская, и дефицита в ней нет. Нет смысла форсировать производство этой продукции: ниша давно заполнена, сейчас даже лидеры, PepsiCo и Danone, сокращают объемы, так как нет достаточного спроса и сохраняется дефицит качественного сырого молока.

Но увеличивать его производство, тратя огромные средства на поддержку животноводства, бессмысленно, считает Михаил Мищенко. Даже если получится, при росте предложения цены на сырое молоко тут же пойдут вниз — и производители снова вырежут столь дорого обошедшийся государству скот. И снова — дотации и субсидии, по замкнутому порочному кругу. В программе развития отрасли

необходимо уделять внимание в равной степени и расширению емкости рынка. Сейчас Россия — один из крупнейших в мире импортеров по молокоемким продуктам — сыру, маслу, сухому молоку. Вот где желанное расширение емкости рынка сырого молока: развитие собственного производства такой продукции. «Простой пример: производство сыра моцарелла для пиццы в Европе превышает весь объем выпуска сыра в России», — говорит эксперт. Нынешняя программа поддержки молочной отрасли недостаточно сконцентрирована на развитии рынка B2B, считает Михаил Мищенко. Рынок сырого молока тяжелый: молоко — скоропортящийся продукт, любое увеличение производства вызовет излишки сырого молока, которые необходимо быстро и эффективно перерабатывать, иначе потери очень велики. Цены падают при избытке предложения, и тут должны включаться другие механизмы — скупки и переработки излишков. Отрасль должна быть

готова к созданию конкурентоспособной на мировом рынке продукции глубокой переработки. Например, лактозы — молочного белка, который используется при производстве лекарств. Лактозу Россия импортирует, хотя могла бы производить сама.

Мало просто переоборудовать заводы. Сыродельный завод, которому становится не выгодно производить сыр, может перейти на выпуск цельномолочной продукции. В глубокой переработке молокасырья, считает Мищенко, заинтересован прежде всего сам производитель молока, которому важно эффективно перерабатывать излишки. Поэтому перспективны кооперативы — когда несколько производителей кооперируются для создания собственной переработки (этот механизм действует во всем мире). А поддержка государства должна, по мнению Михаила Мищенко, состоять в создании стратегии по развитию сектора молокоемких продуктов с оказанием равноценной поддержки переработчикам, а также в помощи

в организации кооперативов.Молочной отрасли предстоит большая работа.

Проект подпрограммы, о котором шла речь выше, Минсельхоз на днях вернул на доработку с почти десятком замечаний. По мнению чиновников, требуется провести более глубокий анализ отрасли, так как сейчас многие данные основаны на эмпирических оценках, а не на государственной статистике. Необходимо изучить «состояние развития молочного скотоводства по субъектам страны, состояние воспроизводства стада, развитие племенной базы, кормопроизводства, материальнотехнической базы, социальной инфраструктуры, а также экономическую эффективность молочного животноводства», указано в письме Минсельхоза. Похоже, государство всетаки не очень готово к новым необъятным инвестициям в поддержку стагнирующей отрасли.

участники молочного рынка представляют ситуацию в отрасли так:

при господдержке в 30 млрд рублей в год объемы производства молока продолжат

снижаться, при увеличении до 40–55 млрд — сохраняться на уровне

2013 года, рост возможен только при 80 млрд

БЖ


ХАЙ

ТЕК

Весной 2014 года Facebook и Google схлестнулись по поводу приобретения американской компании Titan Aerospace. За стартап, основанный в 2012м, Facebook предложила $60 млн, однако Google быстро перебила цену и в апреле заполучила

молодую компанию в свое распоряжение (сумма сделки не разглашалась). Изза чего возник такой ажиотаж? Titan Aerospace — разработчик дронов, работающих на солнечной энергии и способных оставаться на высоте до 20 км без единой посадки в течение пяти лет.

Упустившая свой шанс Facebook тут же утешила себя приобретением конкурирующего британского проекта — Ascenta, заплатив за него $20 млн. Таким образом, разработчики дронов в лице крупных интернеткомпаний неожиданно обнаруживают для себя заинтересованных стратегических инвесторов, что явно выводит беспилотные технологии в разряд наиболее перспективных в ближайшие пять лет.

Виды на небо у интернеткомпаний особенные. Бóльшая часть мирового населения (4 млрд человек) до сих пор не имеет доступа к интернету, поскольку проживает на неразвитых или труднодоступных территориях. Это означает, что создание системы поистине глобального, повсеместного доступа в Сеть — самый эффективный способ резко увеличить аудиторию интернета. А сделать это без серьезных инфраструктурных вложений на земле можно, лишь «раздавая интернет» с воздуха.

Стоит сказать, что идея эта, похоже, завладела умами интернетпредпринимателей давно. Еще в 2008 году Google долго присматривалась к компании Space Data

Corp., специализация которой — использование высотных воздушных шаров для долговременного размещения базовых станций мобильной связи. Тогда сделка не состоялась. Но идею применения воздушных шаров Google инкубировала в своих секретных лабораториях с 2011 года, пока все это не вылилось в официальный проект Project Loon, о старте которого было объявлено год назад. Первые запуски воздушных шаров с территории Новой Зеландии прошли довольно успешно, хотя и напугали некоторых местных жителей. В рамках пилотной программы воздушные шары Google преодолели уже почти полмиллиона километров: чтобы обогнуть планету, такому средству требуется около 22 дней. Шары используют энергию Солнца и ветра для подзарядки аккумуляторов и управляются с поверхности Земли: при точном позиционировании они образуют сеть вместе с антеннами и станциями внизу.

Не исключено, что дроны окажутся гораздо практичнее воздушных шаров. К примеру, модель беспилотника Titan Solara 60, разрабатываемого Titan Aerospace, может находиться в атмосфере до 5 лет без подзарядки и свободно перемещаться на любые расстояния, фактически функционируя в качестве спутника: около 100 кг оборудования позволяют передавать голос и данные со скоростью до 1 гигабита в секунду. Впрочем, одними дронами перспективы не ограничиваются: Facebook планирует использовать как беспилотники, так и геостационарные спутники и лазерные системы связи, которые передают данные с помощью невидимых инфракрасных лучей, генерируемых спутниками.

НебесныетихоходыGooGLe и FAcebook В ПОСЛеДнее ВреМя Очень СТреМяТСя В неБО, нАПерегОнКи ПОКуПАя КОМПАнии, зАниМАющиеСя рАзрАБОТКОй и ПрОизВОДСТВОМ БеСПиЛОТныХ ЛеТАТеЛьныХ АППАрАТОВ. зАчеМ СТОЛПАМ МирОВОй инТернеТ-эКОнОМиКи эСКАДриЛьи СОБСТВенныХ ДрОнОВ?

Аркадий Коновалов


ЖЕлЕЗНЫЕ ПТИцЫЗа последний год дроны в общественном сознании

превратились из боевых беспилотников в потенциально интересную коммерческую нишу: к примеру, в декабре 2013 года крупнейший интернетритейлер Amazon объявил о планах по доставке товаров с помощью дронов в ближайшие пять лет. Впрочем, пока эти намерения остаются лишь пиартрюком: американская авиационная администрация FAA до сих пор не разрешает использовать эти аппараты в воздушном пространстве США (хотя определенные исключения все же есть: в июле стало известно, что газовая компания San Diego Gas & Electric получила разрешение на пробные полеты дронов для оценки перспектив их применения).

Пока разрешений нет, стартаперы заходят в нишу весьма осторожно, но с оптимизмом: «Все дело в экономии на масштабе, — объясняет СЕО и основатель компании 3D Robotics Крис Андерсон. — Совсем недавно эти технологии были весьма дороги, сейчас же прогресс идет очень быстро — в том числе и в части издержек». При этом основным рынком для дронов в США сейчас считают не коммуникации, а сельское хозяйство: по оценкам производителей беспилотников, именно эта отрасль станет крупнейшим потенциальным покупателем. Дроны будут заниматься не только мониторингом ферм и земельных угодий, но и оценкой состояния почвы, борьбой с насекомыми и доставкой небольших грузов.

Российские коммерческие беспилотники тоже летают либо «на птичьих правах» (не спросясь), либо по правилам малой авиации1, занимаясь в основном аэрофотосъемкой

и мониторингом объектов инфраструктуры. А недавно, в конце июня, основатель сети «Додо Пицца» Федор Овчинников из Сыктывкара организовал с помощью беспилотника первую в мире коммерческую доставку пиццы. (За что, впрочем, Госавианадзор тут же пригрозил ему штрафом в размере 200 тыс. рублей.)

По словам технического директора Facebook Connectivity Lab Яэля Магуайра, дроны представляются «весьма прагматичным выбором» для создания системы глобальных коммуникаций: при работе на высоте до 20 км (в два раза выше основного эшелона гражданской авиации) они обладают всеми преимуществами спутников, но гораздо дешевле. Как отмечает Кристиан Санц, основатель компании Skycatch, разрабатывающей управляющее ПО для дронов, в последнее время многие компоненты для создания беспилотников стандартизировались и стали в разы дешевле, чем всего лишь 5 лет назад, — поэтому их производство доступно сейчас и компаниям вне авиационного сектора.

Впрочем, у дронов есть и свои недостатки: самая сложная задача — поддержание полета в течение долгого срока. В качестве основного варианта и Facebook, и Google рассматривают солнечную энергию: для этого дронам нужна очень легкая батарея, которая способна запасать энергию на ночной полет. «Мы пытаемся создать систему размером с обычный самолет, которая при этом будет весить в 10 или даже 100 раз меньше», — говорит Магуайр.

более $60 млнзаплатила Google за американский стартап Titan Aerospace, занимающийся разработкой беспилотников. Причем разработка модели, с помощью которой можно будет «раздавать интернет», находится на стадии прототипа

1О том, как зарабатывают отечественные

дроностроители, см.: Атака дронов // Бизнес-

журнал. —

2014. — №

1. — С. 36.

в $20 млнобошлось Facebook приобретение британского разработчика дронов —

компании Ascenta


ХАЙ

ТЕК

В свою очередь, у Titan Aerospace уже есть два прототипа модели Solara. Согласно планам компании, Solara 50 будет иметь размах крыла около 50 и длину около 15м при весе в 159 и полезной нагрузке до 32 кг. Чуть более крупная Solara 60 — уже 60метровое крыло и до 100 кг груза. В обеих версиях крыло и хвостовую часть самолета оснастят 3 тысячами ячеек солнечной батареи, которая будет генерировать до 7 КВт электроэнергии для питания винта, расположенного в передней части самолета, и литийионного аккумулятора для ночных полетов. Крейсерская скорость беспилотника — около 104 км/ч, и передвигаться он будет по круговому маршруту.

Для обеспечения доступа в интернет или сотовой связи Solara будет работать на площади до 20 тыс. кв. км, то есть перекрывать территорию, на которой потребовалось бы построить примерно сотню обычных базовых станций мобильной связи. «Будет» — пока что ключевое здесь слово: ни та ни другая

модели еще не были испытаны, однако компания уже произвела пробные запуски более компактных аппаратов, которые и заинтересовали Google. С ресурсами поисковика дело должно пойти быстрее: помимо развития доступа в интернет, компания планирует использовать беспилотники для аэрофотосъемки высокого разрешения для сервиса Google Maps. Согласно последним сообщениям, Titan Aerospace обещает представить рабочие прототипы Solara уже в 2015 году.

Впрочем, есть и скептические мнения. Технический директор Ericsson Ульф Эвальдссон назвал планы Google и Facebook «скорее фантазией, нежели реальностью», однако, по его словам, конкуренция со стороны новых игроков заставляет традиционных участников коммуникационного рынка шевелиться в связи с потенциальной угрозой. Билл Гейтс, занимающийся в последнее время благотворительными проектами, уверен, что у людей в труднодоступных районах планеты есть проблемы

посерьезнее, чем доступ в интернет: «Что важнее — коммуникации или вакцина от малярии?»

КОМУ эТО ВЫГОДНОКак подсчитали год назад в ООН, интернетом

сейчас пользуется лишь 2,7 млрд человек — то есть 61% лишены того, что в развитых странах считается уже практически предметом первой необходимости. Хуже всего дело обстоит в Африке, где проникновение интернета составляет лишь 16,8%, однако и Европе, и обеим Америкам до полного доступа пока далеко: здесь этот показатель равен 73% и 62% соответственно. По оценкам Deloitte, интернетдоступ в развивающихся странах может добавить до $2,2 трлн к мировому ВВП — и около 140 млн новых рабочих мест (что приведет к увеличению производительности труда на 25%, росту годовых доходов на $600 на человека и выведет несколько сотен миллионов людей изза черты бедности).

Рынок довольно привлекательный, поэтому недостатка в конкурентах Google не испытывает. На сегодня крупнейший соперник поисковика — партнерство Internet.org. Его создала в 2013 году коалиция компаний во главе с Samsung, Nokia и Facebook, а его публичным лидером стал глава Facebook Марк Цукерберг, заявивший в интервью New York Times: «Интернет — очень важная штука для прогресса человечества, однако сам себя он не построит». Уже за первые несколько месяцев существования Internet.org организации удалось частично выполнить поставленную задачу: несколько соглашений с мобильными операторами Филиппин и Парагвая обеспечили доступом в Сеть более 3 млн человек.

Однако в программном манифесте Internet.org Цукерберг отметил: «Парт нерства — лишь один инструмент. Чтобы дать всему миру доступ к Сети, мы должны раз

работать новые технологии, решающие проблему физических барьеров». Вскоре в рамках Facebook была открыта лаборатория The Connectivity Lab, целью которой стала разработка как раз таких технологий — с использованием летательных аппаратов, спутников и лазеров. Покупка Ascenta стала одним из ключевых шагов в запуске лаборатории. Другая важная часть команды — инженеры из американской компании Qineti, разработавшей беспилотник на солнечных батареях под названием Zephyr. Ему удалось продержаться в воздухе более двух недель: на момент запуска это был абсолютный рекорд для беспилотного аппарата.

«Зефир» планировали применять в основном для патрулирования и мониторинга труднодоступных районов, и примерно такие же цели ставили перед собой инженеры Ascenta, утверждавшие в прессрелизах, что их разработка «идеальна для охраны границ, перехвата коммуникаций и создания системы временной локальной связи»

Высотные дроны, летающие на высоте 20 км, обладают всеми преимуществами

спутников, но при этом существенно дешевле. Осталось только добиться

заявленных характеристик: способности находиться в воздухе 5 лет без посадки

благодаря энергии солнца


(об основателях компании известно лишь то, что они имели отношение к оборонной промышленности). Новая задача — создание системы глобального доступа в Сеть — куда сложнее, поэтому аналогичные планы Google многие — в том числе Цукерберг — ставят под сомнение. «Ни одна компания не может сделать этого без посторонней помощи», — заявил глава Facebook.

При этом Titan Aerospace, расположенная в штате НьюМексико, все же считается лидером отрасли, а у Google уже есть опыт предоставления доступа в интернет через проект Google Fiber, работающий с оптоволокном, способным развивать скорость до гигабита в секунду, — так что оба конкурента в этой гонке весьма сильные.

Разумеется, как отмечают многие эксперты, лозунги «Каждому жителю планеты — по 100 мегабит» вряд ли являются реальным отражением целей Google и Facebook. 4 млрд человек без интернета — это около 2 млрд потенциальных клиентов; сейчас около 44% пользователей Всемирной сети хотя бы раз в месяц заходят в Facebook. Они сами и информация о них — наиболее ценный актив для обеих компаний, активно использующих эти данные для продажи контекстной и персонализированной рекламы.

Таким образом, гонка Google и Facebook выглядит уже не инициативой по «улучшению мира», а стремлением опередить конкурента в борьбе за пользователя: владелец каждой конкретной точки доступа получит определенные преимущества. Facebook всегда использовала долгосрочные стратегии для поддержания интереса инвесторов, и ресурс развитых стран уже практически исчерпан: к примеру, в США лишь у 83 млн домохозяйств имеется широкополосный доступ в интернет; по сравнению с 2 млрд потенциальных клиентов это капля в море. Конечно, платежеспособность такой аудитории куда ниже, однако масштабы говорят сами за себя. С другой стороны, Facebook все чаще выступает в качестве конкурента Google и превращается в полноценный конгломерат, в котором компании, не обязательно напрямую связанные с социальной сетью или даже интернетом, действуют во многом независимо — достаточно вспомнить Instagram, WhatsApp или Oculus VR.

В результате американские венчурные инвесторы все чаще присматриваются к «железным» стартапам, которые раньше выглядели более рискованной инвестицией, чем софтверные компании. «Технологии в области дронов достигли того уровня развития, при котором уже вполне можно построить работающую бизнесмодель стартапа, — говорит Крис Андерсон из 3D Robotics. — «Железо» в этой нише ничуть не сложнее софта». Появляются и компании, которые разрабатывают не беспилотники, а программное обеспечение для них: к примеру, Airware, выходцы из инкубатора Lemnos Labs, недавно получили около $10 млн венчурного финансирования от группы инвесторов во главе с Andreessen Horowitz и Google Ventures. По оценке американской ассоциации производителей беспилотных аппаратов AUVS, к 2025 году только в экономике США индустрия дронов создаст до $82 млрд дополнительного продукта — а значит, уже совсем скоро можно ожидать полноценного бума стартапов в этой отрасли. БЖ

ЧАС

ТНЫ

Е ВО

ЕНН

ЫЕ

КОМ

ПАН

ИИ

Потребность в частных военных компаниях (ЧВК) у России назрела давно: в развитых странах практика привлечения частных структур в когдато закрытую военную сферу применяется уже почти полвека. «Опыт американских

и британских компаний показал, что это действенный инструмент, который позволяет более гибко подходить к защите национальных интересов за рубежом, — поясняет Вадим Козюлин, старший научный сотрудник Центра политических исследований России. — Частные военные компании могут охранять государственные и коммерческие объекты инфраструктуры, стратегические стройки, обеспечивать безопасность ВИПперсон, осуществлять логистику, консультировать, обучать. Возможно, было ошибкой не использовать этот ресурс раньше». Ресурс, к слову, мощнейший: по словам ряда военных экспертов, своевременное вмешательство частных военных компаний в конфликты на Ближнем Востоке могло бы переломить ход войны в Сирии и Ливии. По сути, «частные армии» позволяют одной стране вмешиваться в дела другой — и при любом исходе оставаться с юридической точки зрения с чистыми руками.

Есть и сугубо экономические причины, по которым частников впускают в военный сектор. В условиях повсеместного сокращения государственных расходов на оборону

и безопасность ЧВК могут не только сэкономить средства бюджета, но и стать источником налоговых доходов: суммы контрактов в отрасли достигают миллиардов долларов. По оценкам исследовательской компании Freedonia, общемировой рынок услуг обеспечения безопасности по результатам 2014 года достигнет оборота в $218 млрд и будет расти дальше, ежегодно прибавляя по 7 –10% в объеме.

Далеко не все государства принимают ЧВК с распростертыми объятиями. В странах, где такие компании уже превратились в серьезный бизнес (США, Великобритания, Франция), давно принято законодательство, регламентирующее их деятельность и юридический статус. В других же — например, в Бельгии — государство монополизировало право применения военной силы и полностью запретило деятельность частных военных компаний. В третьих — в частности в России — ЧВК существуют в «серой зоне»: они не запрещены напрямую, но деятельность их никак не регламентирована. Хотя в том или ином виде они всетаки функционируют. В 2007 году Госдума разрешила крупным нефтяным и газовым компаниям создавать частные военизированные структуры — с условием, что обслуживать и охра нять они будут только их собственные объекты. Помимо охранных служб «Газпрома», ЛУКОЙЛа и «Транснефти», о деятельности которых известно немного, в России существуют независимые частные военные

ВойнаинтересовВ рОССии СОБирАюТСя ЛегАЛизОВАТь ДеяТеЛьнОСТь чАСТныХ ВОенныХ КОМПАний — КОММерчеСКиХ СиЛОВыХ СТруКТур, КОТОрые ВыПОЛняюТ ОХрАнные и ОКОЛОБОеВые зАДАчи В «гОрячиХ ТОчКАХ». ПриняТие СООТВеТСТВующегО зАКОнА ОТКрОеТ ОТечеСТВенныМ «СОЛДАТАМ уДАчи» ДОрОгу нА МежДунАрОДный рынОК С ОБОрОТОМ В $200 МЛрД. ДО эТОгО МОМенТА гОСуДАрСТВу и чАСТниКАМ ПреДСТОиТ нАйТи КОМПрОМиСС МежДу СОБЛюДениеМ нАЦиОнАЛьныХ инТереСОВ и СОХрАнениеМ незАВиСиМОСТи БизнеСА.

Наталья Югринова


компании. Они защищают от пиратов российские и иностранные корабли за рубежом, а также охраняют различные коммерческие объекты в «горячих точках». Как правило, они регистрируются под видом охранных предприятий и получают лицензии ЧОПов — и, по сути, не имеют правового статуса для выхода на международный рынок. Но по факту — на нем работают.

Ситуацию правового вакуума вокруг частных военных компаний Госдума может исправить уже в осеннюю сессию: до ухода на каникулы депутаты активно разрабатывали совместно с Министерством обороны проект закона о легализации отрасли. Причем разные проекты готовят сразу три фракции — «Единая Россия», «Справедливая Россия» и ЛДПР. Поддержка инициативы со стороны Кремля обеспечена заранее: Владимир Путин еще в апреле 2012 года высказывался о целесообразности создания в России частных военных компаний. Тогда он заявил, что видит в таких структурах инструмент реализации национальных интересов без прямого вмешательства государства — этакую «шапкуневидимку», с помощью которой можно решать различные внешнеполитические задачи, деюре оставаясь не у дел. Идею подхватили зампред правительства Дмитрий Рогозин и депутат от «Справедливой России» Алексей Митрофанов: последний оперативно внес на рассмотрение законопроект о госрегулировании отрасли частных военных компаний.

Правда, его отклонили по причине процедурного несоответствия думскому регламенту и Конституции. Сейчас дело по принятию нормативноправовой базы может ускориться, в том числе и изза «припекающего» под боком конфликта на востоке Украины.

— События в Донбассе — прямая причина очередного витка разговоров о частных военных компаниях, — считает Олег Криницын, руководитель компании военного консалтинга «РСБГрупп». — В конфликте занято большое количество российских добровольцев, которым рано или поздно придется возвращаться на родину. Как Россия обоснует перед мировой общественностью наличие российских вооруженных граждан за рубежом? Их деятельность прямо подпадает под статью о наемничестве Уголовного кодекса РФ. Возможно, закон принимается именно для того, чтобы легализовать выход наших соотечественников из зоны конфликта.

О том, какие конкретно положения содержатся в готовящихся законопроектах, можно пока лишь догадываться. Некоторые утверждают, что частным военным компаниям будет выдан картбланш на участие в вооруженных действиях за границей и применение оружия. Другие полагают, что за ЧВК будет закреплен статус «резервной армии» с функциями тылового обеспечения. Третьи считают, что закон развяжет руки чиновникам, и тогда отрасль повторит

$174 млрдпотрачено на услуги частных военных

и охранных компаний

$218 млрдв сопоставимых деньгах будет потрачено

на услуги чВК до конца года

2010 2014


Привет, оружие!Хронология скандалов с участием чВК

2004Сотрудники частных военных компаний cAcI и Titan участвовали в пытках заключенных в иракской тюрь-ме Абу-грейб. Компании получили контракт на охра-ну и обеспечение безопасности тюремных объектов от правительства СшА. Военный трибунал доказал вину шести сотрудников, однако ни один из них так и не был привлечен к ответственности.

2007 расследование федеральных аудиторов при прави-тельстве СшА обнаружило значительное превышение финансирования проектов компании Dyncorp. Вместо заявленного объема средств в $188 млн на покупку оружия и строительство участков для иракской полиции было потрачено $1,3 млрд. Одной из статей расходов, на которые ушли бюджетные деньги, стало строительство резервуара для плавания размером с бассейн для Олим-пиады. В апреле 2011 года компания согласилась выпла-тить американскому правительству $7,7 млн, после чего дело было закрыто.

2007 В сентябре сотрудники компании blackwater, охранявшие в Багдаде американских дипломатов, открыли стрельбу

на одном из городских перекрестков. жертвами инциден-та стали 17 человек. В дальнейшем адвокаты охранников утверждали, что колонна попала в засаду, устроенную боевиками. В то же время очевидцы событий сообща-ют о том, что погибшие были мирными гражданами. родственники убитых пришли к мировому соглашению с компанией, которая после разбирательства сменила название на Xe Services.

2009 В Окружном суде штата Вирджиния возбудили уголов-ное дело против сотрудников blackwater, расстрелявших в июле 2007 семью иракцев из трех человек (в том числе 9-летнего ребенка), которая ехала из аэропорта в Багдад. Компания отделалась штрафами и в очередной раз сме-нила имя — на Academi.

2012 В октябре власти нигерии арестовали в порту Лагоса 15 российских моряков с судна «Myre Seadiver» по подо-зрению в контрабанде оружия. Судно принадлежало российской частной военной компании Moran Security. на борту было обнаружено 14 автоматов, 42 винтовки и 8,5 тыс. единиц боеприпасов. Освободить моряков и доставить в россию удалось только в феврале 2013 года.

2013 Сотрудники ФСБ россии арестовали по статье «наемни-чество» двух высокопоставленных сотрудников компании Moran Security по делу «Славянского корпуса» — фиктив-ной организации, занимавшейся вербовкой российских военных для участия в гражданской войне в Сирии.



печальную судьбу частных охранных предприятий: ее зарегулируют, оставят разоруженной и заставят обслуживать интересы власть имущих. Военные эксперты сходятся лишь в одном мнении: момент для частных военных компаний наступает ключевой. От того, каким окажется нормативное регулирование, прямо зависит будущая конкурентоспособность российских ЧВК на международной арене.

шАР цВЕТА ХАКИСвобода коммерческой деятельности в случае с частными

военными компаниями — понятие относительное. Так или иначе им приходится работать с учетом государственных интересов и в тесном сотрудничестве со спецслужбами собственных стран. Но арсенал средств по достижению поставленных целей у ЧВК значительно шире, чем у регулярной армии. Если углубляться в историю вопроса, становится понятно, что за последние 20–30 лет деятельность военных наемников претерпела существенные изменения, в то время как армия остается неповоротливой консервативной структурой. Главная метаморфоза касается степени участия ЧВК в боевых действиях: если классические наемники задействуются в любых операциях наравне с национальными вооруженными силами, то сотрудники частных военных компаний, как правило, принимают оборонительную стратегию. Эта особенность отмечена в международных документах, на которые опираются ЧВК в своей деятельности, — документе Монтрё, Международном кодексе поведения частных охранных компаний, конвенциях ООН о вербовке и наемничестве 1989 и 2012 годов.

Эволюционировали и задачи, которые выполняют частные военные компании, и методы, которыми они работают. В 1990х основная роль ЧВК сводилась к поставке в зоны локальных конфликтов профессиональных бойцов высокого уровня. Они тренировали регулярную армию и нередко сами участвовали в боестолкновениях. Так, в 1995 году центральное правительство СьерраЛеоне пригласило южноафриканских наемников из ЧВК Executive Outcomes обучить и поддержать войска, подавляющие мятеж «Объединенного революционного фронта». Сумма контракта составила $35 млн. Американская компания MPRI в те же годы занималась подготовкой хорватских вооруженных сил в ходе балканского конфликта, а ее специалисты участвовали в разведывательной работе хорватского

Генштаба и планировали операции хорватской армии. MPRI заручилась и еще одним контрактом на Балканах: после подписания мирного соглашения она взялась за создание новой боснийской полиции. Параллельно с властями услугами частных военных компаний заинтересовались крупный бизнес и общественные организации. Например, Всемирный фонд дикой природы в середине 1990х приглашал их для обу чения и охраны смотрителей национальных парков в Конго: браконьеры там едва не довели до вымирания редкий вид носорога. Любопытно, что примерно в это же время израильская компания Levdan обучала армию Конго и телохранителей президента страны.

В 2000е к этим задачам добавились другие, а рынок начал сегментироваться: появились специализированные консалтинговые, логистические,

снабженческие частные военные компании. Взрывной рост популярности ЧВК обеспечила война в Ираке. По данным Счетной палаты США, только в 2006 году на территории Ирака и Афганистана базировалось свыше 48 тыс. сотрудников, принадлежавших 180 частным военным компаниям; к 2009му их численность удвоилась. На кону стояли огромные деньги. Конгресс США оценивает общую стоимость материальнотехнической поддержки войск в Ираке частными компаниями в $150 млрд. Это контракты на сопровождение конвоев, разведку, консалтинг, защиту дипмиссий и грузов с гуманитарной помощью, снабжение продовольствием, строительство баз, ремонт военной техники.

Почему «частные армии» стали такими популярными? Военный эксперт Иван Коновалов в книге «Эволюция частных военных компаний»1, написанной в соавторстве с Олегом Валецким, отмечает несколько причин. Вопервых, правительствам развитых государств обычно сложно добиться одобрения обществом участия в военных кампаниях. Ввязаться в войну руками ЧВК намного проще: это можно делать втихую, на удалении. Если каждая новая человеческая потеря со стороны регулярной армии вызывает бурную реакцию и провоцирует гражданские протесты, то деятельность частных военных компаний не попадает в статистику боевых действий, а убитые сотрудники не включаются в общие сводки погибших. Для власти это выгодно: можно легким способом улучшить данные по общим потерям страны в войне. К тому же при провале какойнибудь операции всегда можно свалить вину на частников. Или не говорить вообще ничего, поскольку информация о взаимодействиях между ЧВК и государством хранится под грифом секретности.

Суммы контрактов во время войны в Ираке тоже выросли в разы: так, американская военная компания DynCorp выиграла тендер на $50 млн и отправила тысячу своих сотрудников из числа бывших полицейских и охранников формировать новые подразделения иракской полиции. В 2003 году компания Vinnell получила $48 млн за подготовку первых пехотных батальонов для «Новой армии Ирака», которая была сформирована после роспуска Министерства обороны. Британская компания Aegis в 2004 году подписала контракт на $293 млн: она координировала деятельность всех ЧВК в регионе и обеспечивала безопасность в тюрьмах и на предприятиях нефтедобычи. Американская Blackwater за работу в Ираке получила в 2007 году от Пентагона более $1 млрд: ее сотрудники охраняли не только инфраструктуру и военные колонны, но и первых государственных лиц. Однако самые крупные сделки выпадали на долю компании Kellogg, Brown & Root («дочки» Halliburton, одного из ведущих мировых нефтесервисных концернов): общая сумма контрактов на ее услуги за десять лет приблизилась к $40 млрд. По словам военного эксперта Питера Сингера, американское правительство заплатило ей вдвое больше, чем стоили Война за независимость, война с Великобританией 1812 года, война с Мексикой 1846 года и война с Испанией 1898 года вместе взятые, — в сопоставимых ценах.

Удобство ЧВК еще и в том, что расходы на их деятельность правительство может проводить по самым разным статьям бюджета, а не только как затраты Министерства обороны и других силовых ведомств. Такая ситуация превращает 1Ко

новалов и. П., Валецкий О. В. эволюция

частных военных компаний. —

Пушкино:

Центр стратегической конъюнктуры, 2013.


отрасль в благодатную кормушку для всех заинтересованных лиц. По оценкам независимой американской комиссии по военным контрактам в Ираке и Афганистане, в ходе операций в двух регионах коррупция помогла «съесть» около $60 млрд бюджетных средств. Не удивительно: владельцами крупнейших в мире ЧВК являются либо бывшие госслужащие, либо те, у кого есть влияние в высоких политических кругах. Так, Kellogg, Brown & Root напрямую связана с вицепрезидентом администрации Джорджа Бушамладшего Ричардом Чейни: до 2005 года он являлся генеральным директором компании Halliburton. «Лоббистский кулак — это способ американских частных военных компаний получать конкурентное преимущество на мировом рынке, — объясняет Вадим Козюлин. — Привлекая бывших высокопоставленных государственных мужей к управлению, они

заодно расширяют собственные полномочия, иногда уходя за пределы законодательства. Именно изза политического ресурса американским компаниям при всех скандалах удается держаться на плаву». Эксперт в первую очередь имеет в виду события вокруг компании Blackwater: после громких международных инцидентов, связанных с убийством ее сотрудниками гражданских лиц, она дважды меняла имя (сначала на Xe Services, а в 2010 году на Academi), но попрежнему остается в строю.

Конкуренция среди частных военных компаний невероятно высока. О количестве игроков на международном рынке можно судить по числу подписавших Международный кодекс поведения ЧВК: на 1 сентября 2013 года это 708 организаций. Большинство из них базируется в Европе и Северной Америке: одних только британских

Право на бойТермин «частные военные компании» не используется сегодня ни в одном российском законодательном акте. С точки зрения права положение чВК в россии можно сравнить с институтом государственно-частного партнер-ства: понятия на законодательном уровне еще не суще-ствует, а проекты уже имеются. Так же и тут — создание чВК в россии гипотетически возможно, но никакого пра-вового поля для этого пока не существует. Одной из ос-новных проблем, связанных с чВК, является их ошибочное причисление к рядам наемников. С юридической точки зрения разница прозрачна: наемник — это любое лицо, которое вербуется для участия в конфликте, а частные военные компании — это целые предприятия, которые никем не вербуются. их сотрудники выполняют задачи, которые им ставит руководство компании. Контракты с чВК заключаются на долгосрочной основе; сотрудник высту-пает в них как советник, консультант по военным и тех-ническим вопросам. Как правило, они работают только с официально признанным правительством, избегая не-

нужных последствий для себя после окончания военной операции.Свою версию проекта федерального закона о легализации чВК в россии разрабатывает и юридическая компания Tenzor consulting Group. По словам управляющего партне-ра компании Андрея Пушкина, проект призван разрушить домыслы и неверные интерпретации в отношении чВК и определить основные признаки, характеризующие их де-ятельность. В законопроекте предполагается досконально рассмотреть процессы регулирования деятельности част-ных военных компаний в стране, определить порядок фор-мирования и использования ими российской продукции, имущества и снаряжения военного назначения, а также рассмотреть вопросы их взаимодействия с государственны-ми органами. Для того чтобы обеспечить контроль деятель-ности чВК, разработчики проекта предусмотрели создание системы регистрации и лицензирования компаний. «Будет четко разграничено предоставление военных консультаци-онных услуг и участие в вооруженных конфликтах», — отме-чает Пушкин. Кроме этого, проект подразумевает создание механизмов мониторинга деятельности частных военных компаний — каких именно, пока неизвестно.



и американских компаний в списке более 272. Михаил Владимиров, заместитель гендиректора «РСБГрупп» по оперативному планированию, утверждает, что такое распределение сил — следствие общей геополитической стратегии ряда развитых государств. «Лидерами рынка являются американцы, британцы, французы — те страны, которые исторически вели наступательную, колониальную политику, — поясняет он. — Чем был захват Америки конкистадорами, как не наемной военной кампанией? К сожалению, сегодня на международной арене Россию не воспринимают как профессионала в силовых вопросах. Если бы наше государство было заинтересовано в том, чтобы вести широкую наступательную политику, ЧВК давнымдавно были бы легализованы и завалены контрактами. А без господдержки выходить на высококонкурентный рынок крайне тяжело».

ВСТАЕТ ОХРАНАВ России к военизированным структурам всегда относи

лись с недоверием. «С советских времен в головах остался идеологический барьер, — объясняет Вадим Козюлин. — Тогда всех вооруженных людей вне армии автоматически записывали в наемники и бандиты». Осторожность в отношениях с «частными силовиками» прослеживается и в действиях российской власти — достаточно взглянуть на сферу частных охранных предприятий. Активное регулирование отрасли стартовало в 2008 году: тогда чоповцев обязали сдавать квалификационный экзамен с последующей выдачей удостоверения. В 2010м всем предприятиям, помимо обучения своих сотрудников, поручили пройти обязательную регистрацию и сдать все служебное оружие в ведение милиции. Сегодня в распоряжении охранников низкого квалификационного разряда остались только резиновая палка и наручники. Обладатели высокого разряда могут использовать огнестрельное оружие, но для этого надо пройти спецподготовку и ежегодно подвергаться проверкам с пристрастием. Отрасль фактически перешла под полный государственный контроль, что оказалось только на руку главным конкурентам ЧОПов — службам вневедомственной охраны МВД. Возможно, с легализацией деятельности частных военных компаний ЧОПы получат второй шанс, поскольку часть их сможет переориентироваться на экспортную охранную деятельность.

— Сравнивать ЧВК и ЧОПы вообще некорректно, ибо их работа сильно разнится, — возражает Олег Криницын. — ЧОПы обесценили понятие профессионализма охранников: в них обычно работают уставшие пенсионеры или непрофессионалы с периферии, которые сидят на предприятии по пятнадцать суток, а потом едут домой копать картошку, вместо того чтобы тренироваться и учиться. На международном рынке они бессильны. Руководят ими, как правило, бывшие сотрудники МВД, которые по старым каналам находят какието контракты. Попробуйте решить с помощью административного ресурса аналогичный вопрос, скажем, в Нигерии: вы заплатите кучу денег непонятно кому, а толку от этого не будет.

Кадровый состав ЧВК станут формировать не чоповцы, а бывшие военные, уверен Криницын. Возглавляемая им компания «РСБГрупп» так и делает — нанимает офицеров запаса различных родов войск и спецслужб, имеющих

внушительный боевой и оперативный опыт. Недостатка в кандидатах нет. Вследствие военной реформы бывшего министра обороны Анатолия Сердюкова из армии было уволено около ста тысяч офицеров — десантников, артиллеристов, подрывников, инженеров, снайперов. «Все это превосходные бойцы, носители уникальных знаний, которые в гражданском социуме теряются, — продолжает руководитель. — Ктото спивается, ктото идет в криминальные структуры, другие охраняют стоянки. Определенная роль ЧВК состоит еще и в сдерживании этого контингента, направлении его компетенций в конструктивное русло».

Количество россиян, которые работают в частных военных компаниях за рубежом, уже можно измерять тысячами человек. «Российский спецназ за рубежом знают и ценят, — утверждает Вадим Козюлин. — Россиян охотно берут на обслуживание и ремонт военной техники, обучение вооруженных сил. Знаю прецеденты, когда целые воинские подразделения в африканских странах формировали наши бывшие спецназовцы. При этом деятельность их не совсем законна: они не платят налоги в России и полностью выпадают из поля зрения государства». Едва ли не чаще всего крепкие русские парни встречаются в нейтральных водах, на судах под флагами разных стран, где они занимаются сопровождением грузов в пиратоопасных районах. Как объясняет Олег Криницын, россиян для этих целей нанимают с большой охотой: все дело в сильных суворовских традициях, которые не позволят наемным сотрудникам убежать и спрятаться при атаке. Если судно, которое охраняют британцы, столкнется с реальной угрозой захвата, охранники потопят оружие и спрячутся вместе с командой в безопасном месте. В противном случае страховое возмещение им будет не положено. Русский же непременно ввяжется в противостояние.

СВОИМИ СИлАМИ«РСБГрупп», основанная в 2005 году офицером запаса

пограничных служб, — единственная на данный момент российская частная военная компания, которая не боится позиционировать себя в этом статусе. «Мы работаем везде, где востребованы наши услуги и где поставленные задачи не выходят за рамки законов», — уклончиво отвечает Олег Криницын на вопрос о географии контрактов. На карте в кабинете руководителя флажками отмечена дюжина точек, в которых находятся сотрудники компании или расположены ее оружейные склады: Африка, Ближний Восток, Индийский и Атлантический океаны. По собственным оценкам, компания контролирует около одного процента российского рынка внешних охранных услуг. Выигрывать контракты позволяет не только профессионализм сотрудников, но сравнительная дешевизна сервиса. Иностранные ЧВК платят своим сотрудникам по $500–800 в день в зависимости от сложности работы, «РСБГрупп» — от $150. Но это все равно больше, чем на контрактной службе в российской армии.

Еще в начале 2000х российский сегмент ЧВК выглядел намного оживленнее. В нем работало с десяток компаний, большинство из которых выполняло контракты в Ираке: «АнтитеррорОрел», «РедутАнтитеррор», «Феракс», «Топ Тигр Рент Секьюрити». Впрочем, все они либо специально создавались под единичные проекты,


ЧАС

ТНЫ

Е ВО

ЕНН

ЫЕ

КОМ

ПАН

ИИ

либо не выдержали натиска со стороны британских и американских конкурентов. Довольно успешную деятельность развернула компания Moran Security, которая специализировалась на морских операциях, а также обучала военных в Кении, Нигерии и Центральноафриканской Республике. Однако в 2012 году ее имя всплыло в крупном скандале: на принадлежавшем ей судне нигерийские власти нашли большое количество вооружения и боеприпасов. Сотрудники компании оказались под арестом, и на их освобождение ушли огромные деньги. В результате компания оказалась на грани банкротства. Как полагает Михаил Владимиров, истинная причина конфликта связана с тем, что Moran Security вторглась в зону интересов британской ЧВК Armor Group, которая уже много лет работает в этой зоне и имеет там серьезное влияние. В 2013 году Moran Security оскандалилась еще раз: ее обвинили в вербовке наемников для работы в Сирии. Сегодня компания фактически не функционирует.

Случай с Moran Security еще раз доказывает, как сложно придется российским ЧВК на международном рынке охранных услуг. «Мы опоздали к дележке пирога лет на сорок–пятьдесят», — вздыхает Олег Криницын. По его мнению, без политического лобби и поддержки государства Россия никогда не сможет стать полноценным игроком давно сложившегося рынка. «Как действует Китай? — продолжает тему Михаил Владимиров. — Если китайская охранная компания хочет получить подряд на работу, например, в Сенегале, то она в партнерстве с государством обещает построить сенегальцам школу, больницу, инфраструктуру — а за это получает контракт. Заказчики понимают, что за частной компанией стоит мощная инициатива власти. Мы же не чувствуем никого за своей спиной, у нас нет опоры».

— Успех российских частных военных компаний за рубежом прямо зависит от политической силы России, — полагает Вадим Козюлин. — Рынок может быть поделен между ЧВК в тех же пропорциях, как он поделен между экспортерами вооружения, а Россия в этом сегменте занимает второе место. Когда государство покупает оружие, оно негласно приобретает еще и гарантию военного и политического содействия на перспективу. В случае конфликта ему понадобится ремонт техники, срочные поставки комплектующих и боеприпасов — а, например, в ситуации введения санкций оно может оказаться от всего этого отрезанным. Поэтому сделка по продаже оружия может включать в себя еще и сделку по его обслуживанию и сопровождению силами ЧВК. Тут важны существующие политические коалиции, предпочтения и привязанности различных государств. Нужно ведь, чтобы дружественная страна, предоставившая «частную армию», в критический момент не «подставила» и не передала в руки недоброжелателей конфиденциальную информацию. У российских ЧВК, таким образом, есть шанс занять рынки третьих стран, которые соответствуют зонам национального влияния.

На то, что государство придет на помощь — хотя бы в вопросах правового регулирования и создания законодательной базы, — руководство «РСБГрупп» не слишком надеется. Олег Криницын ознакомился с тремя проектами закона, предлагавшимися в разное время, и в каждом из них обнаружил серьезные недоработки. «Реалиям бизнеса они абсолютно не отвечают, — заявляет он. — Доходит до откровенных глупостей: в одном из проектов указано, что ЧВК могут иметь и хранить за рубежом оружие, однако представитель российской полиции должен регулярно выезжать на место и контролировать порядок его хранения. Представьте: Нигерия, идут боевые действия, на улицах трупы, из джипов расстреливают жилые дома. Наши сотрудники охраняют имущество, допустим, РУСАЛа. В это время в Лагос должен прилететь русский полицейский и проверить, каким образом хранится оружие. Мало того что это физически трудно и опасно, это еще и противоречит местным государственным законам!» Вопрос вооружения ЧВК, кстати, стоит особенно остро: сейчас в распоряжении «РСБГрупп» только полуавтоматическое стрелковое оружие, в то время как в арсенале Academi, например, давно есть истребители и танки.

По мнению Криницына, думская инициатива обернется мертворожденным законом: он опасается, что нарочно будут созданы условия, в которых независимые компании существовать не смогут — например, появится требование неподъемного уставного капитала. «Боюсь, будет создана неповоротливая структура вроде существующего ФГУП «Охрана», где наверху найдут места отставные генералы, — говорит он. — Эта управляющая компания будет искать контракты и распределять их по частникам: одним достанется богатая Нигерия, другим — Южный Судан, где девять видов не изученных медициной лихорадок, людоеды и дикие звери, которые по ночам нападают на людей. Это прямое место для коррупции: все выльется в создание частных карманных структур. Схемы уже обсуждаются в кулуарах Рособоронэкспорта и других структур». До тех пор, пока судьба закона не решена, «РСБГрупп» сама пытается идти навстречу государству. Министерству иностранных дел компания обещала бесплатно организовать защиту дипломатического корпуса в иностранной стране — при условии что ведомство окажет поддержку и содействие в получении контрактов и разрешительных документов. А ФСБ, Службе внешней разведки и Государственному разведывательному управлению она предложила содействие в области обмена информацией. Это нормальная практика в американских ЧВК: они помогают оперативно формировать сеть информаторов за рубежом. Все старания безрезультатны: к взаимовыгодному сотрудничеству, каким оно видится частным военным компаниям, государство не проявляет интереса. Возможно, до тех пор, пока власти не научились использовать возможности нового бизнеса себе во благо, им стоит просто ему не мешать. БЖ


КАД

РЫ

Испанская бизнесшкола IESE недавно инициировала и провела любопытное эмпирическое исследование

уровня доверия между руководителями и подчиненными в ряде непохожих друг на друга стран мира1. Сотрудников организаций, работающих в самых разных сферах, просили заполнить опросные листы; кроме того, были проведены очные интервью с парами «руководитель — подчиненный».

Для нас, разумеется, наибольший интерес представляет рос

сийская часть исследования. Уровень доверия в обществе — переменная характеристика, и в России на разных исторических этапах он испытывал значительные колебания. Преобладание православной религии и культуры в нашей стране в целом всегда было фактором, способствовавшим развитию доверия между людьми (не случайно слова «вера» и «доверие» в русском — однокоренные). Однако, например, реформы Петра I создали огромную пропасть между правящей элитой и остальным обществом, что сни

зило доверие до минимума. Во времена СССР, напротив, уровень коллективизма в организациях и HRмоделях вышел на очень высокие показатели. Очевидно, что в современной России модель взаимоотношений на работе значительно изменилась и стала более индивидуализированной, однако отголоски советского прошлого все еще нередко встречаются в практике отечественных компаний.

«Национальные особенности доверия» в России, если полагаться на результаты исследования бизнесшколы IESE, таковы. Наименьший уровень доверия между людьми наблюдается в бизнессреде (в образовательной он заметно весомее). Четко прослеживается зависимость: чем выше социальный статус или положение в служебной иерархии, тем ниже рассматриваемый показатель. К коллегам или людям равного статуса россияне испытывают не в пример боль

шее доверие, чем к руководству. При этом сами руководители обычно склонны переоценивать уровень доверия, которое испытывают к ним подчиненные. Исследователи отметили и такую «аномалию»: главный фактор, формирующий доверие между руководителем и подчиненным в России, — это длительность взаимоотношений («ледок недоверия» тает очень медленно). Все остальные составляющие — профессиональные навыки руководителя, мудрость, высокий уровень ответственности, опыт — имеют гораздо меньшее значение.

Любопытная деталь: в компаниях с российским капиталом доверие в целом выше, чем в отечественных «дочках» зарубежных корпораций, работающих в тех же отраслях. Не исключено, что это следствие неудачного «экспорта» HRмоделей иностранными компаниями и нежелания адаптировать их под реалии России.

Проживем и при низком уровне доверия? Проживем. Руководители организаций будут привычно жаловаться, что им приходится слишком много времени тратить на перепроверку результатов деятельности подчиненных. У последних же попрежнему не будет особого чувства ответственности за результат своей работы…

Важно осознавать, что доверительные отношения, единожды выстроенные в организации, могут иметь эффект мультипликатора. Было доказано, что модель доверительных отношений имеет вид спирали, начинающейся на самых базовых площадках организационной структуры и разворачивающейся вверх по иерархической лестнице.

Однако самым важным выводом необходимо признать тот факт, что процесс построения модели доверительных отношений является обоюдным. Любая организация, которая заинтересована в формировании этой модели, должна строить ее не только сверху вниз, но и снизу вверх, а также не забывать и о горизонтальном ее развитии.

Россия в силу серьезных трансформаций последних десятилетий практически заново выстраивает новую модель HR, пытаясь интегрировать в нее практики международных компаний, адаптируя их к уже существовавшим в СССР моделям. Однако необходимо понимать и то, что без учета нашего национального менталитета, наших традиций, культуры, религии, федеративности и т. д. строить эти новые модели, основываясь только на успешном зарубежном опыте, бессмысленно и неэффективно. Особенно учитывая тот факт, что стопроцентно действенных способов их построения мир так до сих пор и не явил.

Босс на доверииурОВень ДОВерия В ОБщеСТВе В ЦеЛОМ и ВнуТри ОТДеЛьныХ ОргАнизАЦий — ВАжный эКОнОМичеСКий ФАКТОр. и В рОССийСКОй БизнеС-СреДе, КАК ПОКАзыВАюТ иССЛеДОВАния, эТОТ урОВень ДОВОЛьнО низОК. ПО СуТи, ВСе Мы ДО СиХ ПОр — СО ВреМен СССр — нАХОДиМСя В ПОиСКе нОВОй МОДеЛи ДОВерия.

Алексей Свищевдекан факультета прикладной экономики и коммерции МгиМО (университет) МиД россии, преподаватель программ МВА АнХ при Правительстве рФ

1результаты обобщ

ены в книге: cardona Pablo, M

orley

Michael. Manager-Subordinate Trust: A Global Perspective

Routledge. — New York, London: Routledge Taylor &

Francis

Group, 2013.

БЖ


фАКТИЧЕСКИЕ РАСХОДЫ

$ МлРДОцЕНКА РАСХОДОВ НА ПРОВЕДЕНИЕ

ЧМ, СОДЕРЖАВшАяСя В НАцИОНАлЬНОЙ ЗАяВКЕ

СТАДИОНОВ

ЭКОНОМИКАМуНдИАЛЕй

АКТУАлЬНО

«Бóльшая часть обоснований эффекта от проведения чемпионатов по футболу на самом деле лежит не в плоскости экономики, а в плоскости политики. Цифры часто подгоняются под предопределенную позицию спонсоров»

джОН КРОМПТОНпрофессор экономики Texas A&M University

Crompton John. Economic Impact Studies: Instruments for Political Shenanigans? // Journal of Travel Research. — 2006. — №45 (August). — P. 67–82.

«на протяжении многих лет независимые ученые исследуют прошедшие чемпионаты, олимпиады, супербоулы и другие так называемые спортивные мегасобытия. Доказательств обещанного экономического эффекта (для стран — устроительниц) не обнаружено. исторические данные свидетельствуют, что очевидные бенефициары чемпионатов мира — лишь международные и национальные организации»

дЕННИС ГОуТСпрофессор экономики, экс-президент Североамериканской ассоциации спортивных экономистов

Goates Dennis. World Cup Economics: What American Need to Know about US World Cup Bid // UMBC. URL: http://www.umbc.edu/economics/wpapers/wp_10_121.pdf (дата обращения — 25.07.2014)

«рассчитывать на рост ВВП — проблематично. Для страны — хозяйки чемпионата реальный экономический эффект скорее заключается в некотором изменении отраслевой структуры»

КРИС БРЕйдИпрофессор менеджмента и декан бизнес-школы Bournemouth University

Chris Brady. Hosting the FIFA World Cup: Economic boon or winner’s curse? // World Economics. — 2006. — №4 (October — December). — Vol. 7. — P. 162.

Призовые ФиФА для национальных сборных

1-Е МЕСТО $35 МЛН


Общий размер призового фонда $576 млн


40 БизНеС-жуРНал аВГуСТ #8 2014

РОССИйСКАя ПРОГРАММА ПОдГОТОвКИ К ЧМ-2018

расходы и ожидания, $ млрд

$ МлРДОцЕНКА РАСХОДОВ НА ПРОВЕДЕНИЕ

ЧМ, СОДЕРЖАВшАяСя В НАцИОНАлЬНОЙ ЗАяВКЕ

СТАДИОНОВ

УТОЧНЕННАя СМЕТА

Переиграет ли россия Бразилию по затратам на организацию чемпионата мира по футболу в 2018 году?

Доходы ФиФА от проведения чемпионатов мира

чМ-1998

чМ-2002

чМ-2006

чМ-2010

чМ-2014

чМ-2018

Продажа прав на телетрансляцию

Спонсорские взносы

Прочее итого

120 млн

1,6 млрд

1,7 млрд

1,1 млрд

1,7 млрд

-

245 млн

0,8 млрд

0,8 млрд

1,1 млрд

1,4 млрд

-

0

0,1 млрд

0,7 млрд

0,2 млрд

0,9 млрд

-

365 млн

2,5 млрд

3,2 млрд

2,4 млрд

4 млрд

5+ млрд (П)

СМЕТА (оценка затрат официальными лицами, ведомствами или представителями оргкомитета в начале подготовки к чемпионату)

ФАКТИЧЕСКАя СТОИМОСТЬ (официальная оценка расходов на подготовку и проведение чемпионата после его завершения)

ОжИдАвШИйСя ЭКОНОМИЧЕСКИй ЭФФЕКТ (оценки, которыми оперировали официальные лица, ведомства или представители оргкомитета до чемпионата)

в И

НФ

ОГР

АФ

ИКЕ

ИСП

ОЛ

ЬЗО

вАН

ы М

АТЕ

РИА

Лы

, П

Од

ГОТО

вЛЕН

Ны

Е в

РАМ

КАх

ПРО

ЕКТА

«Ф

уТБО

ЛЬН

ый

М

АРА

ФО

Н 2

014»

, КО

ТОРы

й П

РОвО

дИ

ЛСя

«вИ

КИМ

ЕдИ

А Р

у»

С 12

ИЮ

Ня

ПО

24

ИЮ

Ля

2014

ГО

дА

.

СШАЧМ-1994

ФранцияЧМ-1998

Ю. Корея / японияЧМ-2002

ГерманияЧМ-2006

ЮАРЧМ-2010

БразилияЧМ-2014

РоссияЧМ-2018

0,03 0,03

4,00,4 0,5

5,0 5,07,6

33,7

7,0 7,74,0

0,7

5,2 5,07,8

14,0 13,610,0

18 (п)

24 (п)

(для

экон

омик

обе

их ст

ран)

(за тр

и го

да)

* Приводится пересмотренная в середине 2013 года оценка, которая нашла отражение в правительственной программе подготовки к ЧМ-2018.

ФИНАН СИРОвАНИЕОБъЕКТы ИНвЕСТИЦИй (строительство и реконструкция)

ОБЩИй БЮджЕТ

664 МЛРд РуБ. 50%

ФЕдЕРАЛЬНый БЮджЕТ

336 МЛРд РуБ.

51%ТРАНСПОРТНАя ИНФРАСТРуКТуРА


35%ЧАСТНыЕ ИНвЕСТИЦИИ


27%СПОРТИвНыЕ СООРужЕНИя


12%ИНОЕ

85 МЛРд РуБ.

10%ИНФРАСТРуКТуРА СРЕдСТв РАЗМЕЩЕНИя

67 МЛРд РуБ.

15%БЮджЕТ СуБъЕКТОв ФЕдЕРАЦИИ


41БизНеС-жуРНал аВГуСТ #8 2014

С вою первую скрипку петербуржец Михаил Горонок смастерил еще в конце 1970х. Он не смог найти в советских музторгах маленький инструмент для своего трехлетнего сына и взялся «перекраивать» в нестандарт

ный размер большую скрипку. Столярных навыков у него, успешно концертирующего выпускника консерватории, тогда не было, поскольку родители и педагоги с детства заставляли беречь руки. Но музыкант сразу понял, что к работе с деревом он столь же неравнодушен, как к игре на инструменте. Процесс так захватил будущего предпринимателя, что несколько месяцев он провел в Публичной библиотеке, перелопатив всю литературу об изготовлении скрипок, которая только существовала. За теорией последовали годы практики и обучения у лучших мастеров страны. В конечном счете ремесленник в душе Горонка

победил музыканта: забросив концертные выступления, он устроился мастеромреставратором в Ленинградский театр оперы и балета — ныне Мариинку. По долгу службы приходилось не только восстанавливать старинные инструменты, но и делать свои скрипки, в том числе по заказу Министерства культуры СССР.

Шанс превратить редкую профессию в успешный бизнес представился в конце 1980х годов. На волне эмиграции товарищ Михаила Горонка уехал в США и основал компанию по реставрации мебели. Самородков, готовых трудиться за сравнительно небольшие деньги, ему не хватало, и он пригласил скрипичного мастера поработать по контракту в Америке. Горонок согласился — и, приехав в город Кливленд (штат Огайо) на пару месяцев, остался там на двенадцать лет. На месте Горонок быстро сообразил, что попал в «хлебный край»: в Кливленде базируется один из лучших

энтузиастов

ТеОрия СТрун

Наталья ЮгриноваМарш Музыкальные мастерские — бизнес совсем не массовый: они живут благодаря немногочисленным ценителям «настоящего звука», готовым ради него крупно

раскошелиться. Девять десятых успеха таких мастерских обеспечивает фигура самого мастера — энтузиаста-ремесленника, который, как правило, собственными руками

изготавливает инструменты. Привести небольшую мастерскую к коммерческому успеху почти так же сложно, как постигнуть все тонкости технологий производства. зато в награду достается рынок, практически свободный от конкурентов. есть и экспортные возможности: за рубежом российские скрипки, барабаны и музыкальную аппаратуру принимают как минимум с интересом. «Бизнес-журнал» отыскал трех энтузиастов, которым удалось

превратить свою музыкальную продукцию в самостоятельный бренд.

лИцА


американских и всемирных оркестров, у музыкантов высокие зарплаты, а спрос остается неудовлетворенным. Купить качественные и доступные по цене инструменты было сложно даже в США. А открыть бизнес — напротив, проще простого. «В Америке тебе никто не мешает заниматься делом, — говорит предприниматель. — Наоборот, только всячески поддерживают такое желание. Для того чтобы открыть свой бизнес, мне достаточно было сделать один телефонный звонок в налоговую службу, заполнить необходимые формы, выписать чек на 25 долларов — и через неделю по почте пришло соответствующее разрешение».

Инструменты торговой марки Goronok быстро начали пользоваться популярностью сначала в Кливленде, затем в соседних городах и штатах, а вскоре и за пределами страны. Все инструменты, вплоть до мелких деталей, изготавливались вручную, станки применялись только для создания заготовок. Именные виолончели Михаила Горонка — их разбирали даже бойчее, чем скрипки — превратились в предмет культа. По словам мастера, помог его музыкальный опыт: удавалось наилучшим образом понять запросы каждого заказчика и создать максимально удобные инструменты. Компания обросла клиентской базой и стремительно развивалась. Уже через год в мастерской

работало более двадцати человек, но спрос все возрастал. Чтобы справиться со всем объемом заказов, пришлось открыть дополнительные фабрики в Мексике и Китае.

Навестить родину ему удалось только в 2000 году. Послеельцинская Россия вызвала у процветающего американского бизнесмена прилив жалости и сострадания. «Народ бедный, несчастный, глаза голодные: о какой музыке, культуре могла идти речь? — вспоминает он. — Скрипачи в оркестрах получали на руки 50 долларов в месяц, а замена волоса на смычке стоила 20 долларов. Менять волос нужно раз в три–четыре месяца; наши же музыканты не делали этого по два–три года. Я понял, что могу и хочу изменить такое положение дел». Решение напрашивалось само собой: открыть в СанктПетербурге филиал компании — причем маржу в нем сознательно сделать минимальной. Первые несколько лет российское подразделение компании действительно занималось по сути чистой филантропией, работая себе в убыток. К себестоимости инструментов прибавлялись лишь заработная плата продавцов и стоимость аренды помещения. Кроме продажи скрипок и виолончелей, компания занималась ремонтом и обслуживанием. «Я закупил маньчжурский волос для смычка, — говорит Горонок, — и вставлял его за шесть, а не за двадцать дол

В 1990-е русский эмигрант Михаил горонок построил в СшА солидный бизнес по производству струнно-смычковых

инструментов. Спустя годы опыт удалось повторить

в россии


ларов. Понятно, что мое имя тут же оказалось на слуху, а торговую марку запомнили».

Через пару лет, когда нефть поднялась в цене и страна стала богатеть, предприниматель решил ликвидировать компанию: свою задачу помощи отечественным музыкантам в тяжелые годы она выполнила. Но сердце его снова дрогнуло. «Я приехал, чтобы закрыть филиал, — вспоминает он, — заглянул в компьютер… А там база из тысяч клиентов, в почте потоки благодарности, все счастливы. Избавиться от бизнеса я так и не смог — и вместо этого превратил его в большой проект». Пришлось окончательно вернуться в Россию и перенести сюда все американские активы. Михаил Горонок сразу заявил о федеральных амбициях: за несколько лет его компания обзавелась филиалами в Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Нижнем Новгороде, начала выигрывать тендеры на крупные поставки инструментов по всей стране. Контракты с государственными заказчиками — музыкальными школами, консерваториями, филармониями, оркестрами — и сегодня остаются важнейшей статьей дохода компании.

— Рынок музыкальных инструментов в России небольшой, но конкурентов на нем практически нет: именно это и сыграло нам на руку, — утверждает Михаил Горонок. — Старые советские фабрики давно обанкротились и закрылись, мастеров высокого уровня на всю страну не больше двадцати человек, и их изделия доступны немногим. Дешевые фабричные инструменты китайского производства не выдерживают никакой критики. Покупать своему ребенку скрипку за три тысячи рублей, которая не выдерживает ни одного качественного параметра, — все равно что учить его кататься на тупых коньках. Мы же, используя ручной труд, заботимся о качестве, а за счет объемов производства снижаем себестоимость.

Важная часть технологического процесса — собственные методики производства, которым Михаил Горонок поначалу лично обучал каждого нового сотрудника. Он предпочитает брать на работу способных молодых людей из смежных профессий — резчиков по дереву, краснодеревщиков, а не готовых мастеров, чтобы не приходилось их переучивать. Такой подход к персоналу позволил собрать отличную команду и добиться высокого качества на фабриках как в России, так и в Китае. Кроме этого, в каждом из филиалов компании «Горонок Струнные инструменты» работает

обученный мастер с музыкальным образованием, который консультирует, принимает заказы и производит ремонт. Самая дешевая скрипка обойдется в 9–10 тыс. рублей, профессиональная — около 100 тыс., мастеровые инструменты могут стоить еще больше. Впрочем, российские струнники готовы платить за качество — но при этом и требования к звучанию инструмента у них чрезвычайно высоки.

По словам предпринимателя, емкость сегмента струнносмычковых инструментов в России колеблется в пределах нескольких тысяч штук в год. Однако к этому добавляются ремонт и продажа сопутствующих товаров: футляров, смычков, струн, канифоли, подставок. Годовой оборот компании Горонок оценивает в несколько миллионов долларов и подчеркивает, что он умеренно, но постоянно растет: это результат усиленной работы с продажами, создания сети оптовых дистрибьюторов и открытия интернетмагазина. Определенный маркетинговый потенциал имеет торговля на экспорт, но Михаил Горонок пока не задумывается всерьез о развитии этого направления — боится потерять контроль над нуждающимся в расширении производством.

Да и кадров может не хватить. Сейчас около 3–4% продукции иностранцы покупают «напрямую»: приезжают из Швеции и Финляндии и в частном порядке провозят через таможню.

Самой большой проблемой «ремесленнического» музыкального бизнеса в России Горонок считает отсутствие массовости в культуре воспитания любителей классической музыки. Отсюда несформированный покупательский спрос: если на Западе практически в каждой школе есть оркестр, который потом превращается во взрослый любительский, то в России детям дается куда более профессиональное, но не массовое музыкальное образование. Проще говоря, за рубежом играть умеют плохо, но все —

а у нас хорошо, но немногие. «Скрипка остается предметом роскоши», — резюмирует предприниматель.

Во многом изза ограниченности рынка Михаил Горонок несколько лет назад решился на тотальную диверсификацию. Он ушел с должности генерального директора компании, оставив за собой функции общего контроля производства в мастерской, и основал в Ленинградской области крестьянское хозяйство — перепелиную ферму «Приручейная долина». Сегодня его сельский бизнес производит около полутонны экологически чистого перепелиного мяса и 30 тысяч яиц в месяц. Помимо перепелов, Горонок планирует заняться разведением коз и осетров. О будущем он говорит с энтузиазмом: по его мнению, цель любого предпринимателя — создать автономный бизнес, который работал бы сам по себе, требуя небольшого вмешательства со стороны управляющего. Когда ферма достигнет того же уровня самостоятельности, что и музыкальный бизнес, Горонок, возможно, попытается соединить эти две ипостаси в новом ключе: откроет за городом детский музыкальный лагерь, где ученики музыкальных школ смогут проводить каникулы без отрыва от занятий. «Для меня всегда самым главным страхом была скука, — смеется он. — Наверное, изза постоянной борьбы с ней у меня все и получилось».

российский филиал своей американской компании Михаил горонок

поначалу рассматривал чуть ли не как филантропический проект по помощи

российским музыкантам

лИцА


Александр ильин начинал в 12 лет «подмастерьем»

при Михаиле загребине, «барабанном мастере всея руси» (как он сам называет своего учителя). Сейчас Александр возглавляет фирму Zagrebin Drums

Ниша у Zagrebin Drums любопытная: она не только продает инструменты собственного изготовления, но и охотно берется за переделку продукции зарубежных конкурентов. Технология, изобретенная основателем ком

пании Михаилом Загребиным, дает дешевым барабанам и тарелкам новую жизнь: инструменты начинают звучать так, как надо. На узкопрофильных форумах музыканты часто величают его лучшим отечественным специалистом по части ударных инструментов. В любой ветке обсуждения, касающейся проблем со звучанием барабана, рано или поздно всплывает совет «Отнеси к Загребину!».

В петербургской мастерской инструмент подвергается полной переделке. В частности, тарелки перековывают вручную, придавая им новую форму и толщину, затем подвергают термической и химической обработке, наносят защитное покрытие. «Прочие производители сначала

нагревают бронзовую заготовку, а затем придают нужную форму специальными роликами, имитируя ковку. То есть свободно резонирующий металл вводят в напряжение, и поэтому тарелки «не звучат», — объясняет Александр Ильин. — Мы меняем процессы физической и термической обработки местами: сначала заковываем тарелку, а затем нормализуем металл с помощью температуры. Атомы кристаллической решетки в металле возвращаются на свои места, и тарелка начинает резонировать правильно. Звук получается чистым, ярким и четким». В мастерской производятся и тарелки под собственным брендом: для частных музыкантов — из сплава меди и олова, для корпоративных заказчиков — из более дешевой латуни.

Корпусы барабанов изготавливаются преимущественно из дерева или металла. Технология довольно сложная и, как и в любой ремесленнической мастерской, основывается исключительно на ручном труде. Сначала шпон карель

зВОн ТАреЛОК


лИцА

ской березы нарезают на куски в зависимости от размера будущего барабана, затем распаривают в горячей ванне и накатывают на цилиндр. Заготовку сушат, склеивают и вставляют ребра жесткости для дополнительной прочности корпуса. В зависимости от пожеланий заказчика барабан лакируют или тонируют морилкой. Металлические корпуса изготавливают из латуни или тонкой стали. Мембранная поверхность, по которой играют палочками (в народе она называется «пластик»), изготавливается из специального полимера — и в зависимости от задач музыканта может быть совершенно разной. Джазовые исполнители предпочитают поверхность со специальным шероховатым напылением, которое подходит для игры щетками. Для рока используют более толстые двойные пластики, между которыми закачивается жидкость наподобие глицерина. Такое сочетание дает мощный, сочный звук.

Михаил Загребин впервые начал изготавливать музыкальные инструменты еще в школьные годы. Первым его творением стали щетки для барабанов — две расплющенные трубочки с металлической проволокой внутри. Позднее, во время обучения в музыкальном училище, он стал делать и тарелки, и дефицитные малые барабаны, которые звучали не хуже «фирменных». В 1975 году Загребин начал принимать заказы на ремонт и изготовление инструментов, благо производственные условия имелись: мастер пользовался лабораторией Ленинградского завода музыкальных духовых инструментов, где работал специалистом по сплавам и металлам. Слух о нем быстро разошелся по оркестрам и музыкальным школам, и вскоре заказы стали поступать отовсюду.

В 1996 году Загребин пришел в одну из петербургских музыкальных школ: дирижер школьного оркестра пригласил его взять несколько инструментов на ремонт. Через неделю мастер вернул барабаны — в отличном состоянии, с новым звонким звуком. Один из учеников пришел в такой восторг от метаморфозы, что немедленно познакомился с мастером и стал интересоваться, как можно добиться такого результата. Этим учеником как раз и был в свои двенадцать лет Саша Ильин, будущий директор компании Zagrebin Drums. Выяснилось, что Загребин и Ильин практически соседи: барабанная мастерская, давно перенесенная за пределы завода в поселок Левашово, находилась через улицу от дачи подростка. Ильин немедленно попросился в подмастерья: учился вытачивать детали из дерева, навивал струны, резал, пилил, сверлил, ковал. Все это время он грезил идеей построить полноценное производство ударных инструментов.

Мечта осуществилась в 2004 году. Ильин инвестировал собственные сбережения в строительство специализированного цеха, став полноправным партнером по бизнесу. Почти целый год они занимались разработкой оборудования, заказом деталей и сборкой станков — и только затем запустили производство. Первоначальные затраты окупились уже через три–четыре года. Клиентов, по словам Ильина, «добывали» с помощью прямых продаж: ходили на парады и выступления оркестров, знакомились с дирижерами, лично объездили всех директоров музыкальных школ региона. Таким образом удалось заполучить контракты с военнооркестровой службой Западного военного округа, обеспечить инструментами дома культуры, детские кружки, ансамбли барабанщиц, музыкальные школы и училища. Корпоративные клиенты сегодня приносят Zagrebin Drums почти две трети выручки.

«Частные музыканты — народ в основном небогатый, — объясняет диспропорцию Александр Ильин. — Мало кто решается на покупку нового инструмента, в основном «тюнингуют» бывшие в употреблении».

Сейчас компания выросла из формата частной мастерской одного специалиста: на производстве заняты пять постоянных сотрудников, а под крупные заказы нанимают временных работников. Михаил Загребин до сих пор старается прикладывать руку к каждому барабану: советует, какой толщины сделать корпус, какую глубину придать барабану, чтобы он звучал так, как хочет заказчик. Секретов получения идеального звука множество. Так, для звонкости нужно брать плотные породы дерева, а не пористый глухой вяз, в основном используемый конкурентами. Декоративный пластик, которым отделывают барабан, нужно проклеивать по всей поверхности, чтобы не создавались воздушные прослойки, мешающие резонировать корпусу. «Мануфактурный товар никогда не сравнится с ручной работой, — говорит Ильин. — Невозможно добиться того уровня контроля, который имеем мы, когда через конвейер идут сотни барабанов».

Помимо производства и ремонта, у компании есть небольшая торговая площадка, где продаются комплектующие от производителей Тайваня и Китая и разная мелочовка вроде пластиков и палочек. Она позволяет «подстраховаться» в сезонные моменты, когда спрос на основные инструменты провисает. Как отмечает Александр Ильин, доходы от всех направлений деятельности примерно одинаковые, однако маржа в торговых операциях заметно выше. «Заниматься производством в России невероятно трудно, — поясняет он. — Мы часто не можем найти поставщиков какоголибо сырья или материала, поскольку имеем небольшие объемы заказов. Пытались както модернизировать барабанные узлы и обошли несколько заводов с просьбами выточить отдельные детали. Но никто не хочет перестраивать оборудование ради мелких партий. Допустим, нам нужна бронзовая полоса нестандартной ширины. Заказом в полтонны никого не заинтересуешь, нужно брать десятки тонн. При этом нет гарантий, что ты получишь именно то, что хочешь — качество «гуляет» от партии к партии».

Другая проблема в том, что небольшому отечественному производителю никогда не удастся конкурировать по цене с дешевыми инструментами из Китая и с Тайваня. В тендерах часто побеждают поставщики азиатских производителей, инструменты которых заведомо хуже по качеству. По словам директора компании, доходит до абсурда: российская армия играет на инструментах вероятного противника.

Бороться с соперниками компания собирается на их же поле: она намерена превратить барабан из России в полноценный международный бренд. «Мы хотим культивировать советскую эстетику, создать ностальгический эмоциональный заряд, — делится планами Александр Ильин. — Есть задумка делать барабаны с красной звездой, которые могут привлечь в первую очередь эмигрировавших музыкантов». Правда, дальше обдумывания проект не идет. Все упирается в нехватку финансовых ресурсов, которые необходимы для расширения производства, привлечения оборудования и дополнительной рабочей силы, создания рекламной кампании и ориентированного на зарубежные продажи онлайнмагазина. Так что марш русского барабана по миру придется пока отложить.


Основателю AMT electronics Сергею Маричеву, который

занимается производством гитарного оборудования и электроники, проще

и выгоднее конкурировать на внешних рынках, чем на отечественном

О мская компания AMT Electronics выстроила широкую сеть дистрибуции в Европе, Азии и США. «Нами движет честолюбие», — без обиняков объясняет свою экспортную ориентированность основатель и главный инженер фирмы

Сергей Маричев. Именно честолюбие привело его в 2002 году из Сибири на крупнейшую выставку музыкального оборудования Musikmesse Frankfurt в Германии. С тех пор его фирма — постоянный участник экспозиции. «Мы прекрасно понимали, что, начав продавать за рубеж, сможем завоевать и отечественный рынок, — поясняет Маричев выбранную стратегию. — Стереотипы о том, что импортное лучше отечественного, до сих пор живы. Нас должны были начать воспринимать в России как импортный продукт».

Музыкальным бизнесом Сергей Маричев занялся еще в студенческие годы. В 1972 году он смастерил для собственного пользования электрогитару, натянув струны от старого

пианино и намотав электромагнитные датчики на магниты от старой телефонной трубки. Тогда же он собрал первую «примочку» для гитары — эффект фейзер, дающий вибрирующие искажения звука. Эффект настолько понравился друзьям, а потом и друзьям друзей, что Маричеву пришлось уйти из группы, в которой он играл, и все свободное время тратить на изготовление педалейфейзеров для местных музыкантов. Педали, которые невозможно было отыскать в советских магазинах, кормили разработчика вплоть до середины 1990х, когда в страну хлынул поток дешевого китайского музыкального оборудования. Спрос рухнул, Маричев не смог расплатиться по банковским кредитам и обанкротился.

Вторую попытку вернуться на рынок гитарного оборудования Сергей предпринял в 2001 году. К этому моменту выросли и получили техническое образование оба его сына — младший Ян и старший Андрей: они помогли за

эКСПОрТнОе зВучАние


регистрировать новую компанию и нанять сотрудников. Распределив между сыновьями административные задачи, Маричев сконцентрировался на технической стороне деятельности. По настоянию друзей и детей он двинулся на Франкфуртскую выставку Musikmesse. «Выйти на мировой рынок нам помогли оптимизм и нестареющая наивность, — рассказывает основатель компании. — Стенд был оформлен скромно, демонстрацию мы провели подилетантски. И все же, несмотря на первые ошибки, нам удалось серьезно заинтересовать своей продукцией дистрибьюторские компании со всего мира. Отчасти помогло, что мы из Сибири: для иностранцев это деталь, за которую цепляется глаз».

Причина успеха кроется не только в экзотическом происхождении компании. С первого дня существования AMT Electronics усердно ищет свой путь и создает уникальные схемотехнические решения. Все три десятка ассортиментных позиций в линейке компании, от гитарных предусилителей до разнообразных педальных эффектов, разработаны «с нуля», а не скопированы с более дорогих моделей, как это часто делается в Китае. Как утверждает Маричев, оригинальная схемотехника позволяет добиться более качественного звука.

— Исторически сложилось, что звучание ламповых усилителей для гитаристов является эталонным, — объясняет он. — Но усилители на вакуумных лампах очень дороги, тяжелы и громоздки. Начинающему музыканту нет смысла покупать такое устройство, а «правильный» звук получить хочется. Нашей первой удачей стала серия усилителей Legend Amps 1 — аналоговая эмуляция звучания вакуумных усилителей. Это тот же ламповый усилитель, но на полупроводниках, в малом исполнении. Похожий продукт есть в США, но нашим инженерам удалось в точности повторить вольтамперные характеристики вакуумных ламп, а американцам до этого далеко. Другой популярный продукт — AMT VWH1 Japanese Girl, ваупедаль очень малого размера. Вауэффект в рокмузыке появился одним из первых: это огромная педаль размером со ступню музыканта, тяжелая и неудобная. А нам по просьбе дистрибьютора из Японии удалось сделать компактную версию с классическим звуком.

Вместе с созданием оригинальных схемных решений неизменно встает вопрос защиты интеллектуальной собственности. Разработки AMT Electronics регулярно копируют и воспроизводят на интернетпортале Freestompboxes — крупнейшем сообществе любителей электротехники со всего мира. Компания пробовала идти по пути патентной защиты, но, как утверждает Сергей Маричев, поняла, что это дорого и неэффективно. «Патент нужен для удовлетворения амбиций, а не для реальной защиты разработок, — утверждает он. — Любой патент можно обойти; доказать факт нарушения авторских прав довольно сложно. При этом стоит патент около 5 тысяч долларов, а работать он должен на территории как минимум пяти–десяти стран. 50 тысяч долларов для небольшой компании — сумма неподъемная». В итоге AMT Electronics вообще отказалась от какойлибо защиты своих схемных решений и предпочитает работать на опережение: пока конкуренты копируют ее идеи, она создает чтото новое. Новинки появляются каждый год, однако до презентации их во Франкфурте компания держит в строгом секрете информацию о том, в каком направлении ведется работа.

Сегодня около 70% продукции AMT Electronics продается за пределами России: в Японии, США, Европе, Индонезии, Сингапуре, Китае, Турции — в общей сложности в 22 странах. Сеть дистрибьюторов формировалась с первого дня, основные контакты налаживались на выставках Musikmesse. «Основная сложность в работе на международном рынке — это логистика, — говорит Маричев. — К сожалению, нас разделяют не только расстояния, но и малоэффективная сеть транспортных услуг, помноженная на забюрократизированность таможенных служб России. Приходится тщательно подходить к выбору оператора (сейчас мы работаем с DHL Express), поскольку любая ошибка логистической компании отражается в первую очередь на нашей репутации».

Компания работает только под заказ: дистрибьюторы находят покупателя и выставляют заказ, в Омске формируют счетфактуру и получают предоплату. Пул заказов формирует план производства на следующий месяц. От момента оплаты клиентом до момента получения может пройти более месяца. Однако покупатели готовы и ждать дольше, и платить больше: оборудование российского производства зачастую оказывается дороже не только китайского, но и европейского. Работа по предоплате фактически не тормозит спрос: по словам Сергея Маричева, он вдвое превышает предложение. Зато таким способом удается получать от дистрибьюторов микрокредиты на оборотные средства и не пользоваться классическими банковскими ссудами. AMT Electronics умудряется функционировать с минимумом активов: производственные площади взяты в аренду, склада нет, штат сотрудников небольшой, продукция внутри России продается с помощью интернетмагазина, без использования классических торговых площадей. Гитарное оборудование — довольно узкая ниша с высокой конкуренцией, однако компании удается продавать в месяц от 800 до 1 200 единиц продукции, а ее годовой оборот достигает $1,2 млн.

Нарастить продажи можно было бы за счет российского сегмента рынка, однако здесь AMT Electronics столкнулась с неожиданной проблемой. «Иностранные производители ввозят в Россию свой товар беспошлинно — под предлогом того, что отечественных конкурентов не существует, — недоумевает Сергей Маричев и восклицает: — Но мы же есть! В итоге даже с учетом транспортных издержек они могут добиться значительно более низкого уровня цен». Тем не менее компания старается развивать продажи внутри страны: работает над созданием дилерской сети, запустила онлайнторговлю на русском языке, сделала ставку на техническую поддержку своей продукции — консультации, замену деталей, гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Не исключено, что AMT Electronics так и не успеет пустить российские корни. Она уже получила предложения от германских инвесторов перевести все производство в Европу. Это позволило бы значительно сэкономить на транспортных расходах и сократить время доставки грузов. Впрочем, Сергей Маричев предпочитает с осторожностью подходить к стратегическим решениям: «Заглотив слишком большой кусок, можно и подавиться. Мы предпочитаем неторопливый рост — даже несмотря на обилие сдерживающих факторов на внутреннем рынке. Как типично русские люди, мы довольно консервативны».

лИцА

БЖ


Частные лаборатории дей-ствительно обходят госу-дарственные по многим па-раметрам: делают анализы любой сложности, работают

по удобному для пациентов графику, предоставляют услуги с выездом на дом и даже готовы (госмедицина к такому, видимо, еще не скоро придет) присылать результаты по почте на следующий день. Предложение находит спрос: российский рынок частных лабораторных услуг в сто-имостном выражении сегодня можно оценить в 12,9 млрд рублей; на «частни-

ка» приходится 70% всех платных лабораторных исследований.

— Частные компании уже получили право ра-ботать в системе обязательного медицинского страхования, и сегодня уже есть регионы, в ко-торых лабораторные услуги выделены как само-стоятельные, — говорит Сергей Амбросов, гене-ральный директор «Независимой лаборатории ИНВИТРО». — Следовательно, будут наблюдаться и изменения в государственно-частном партнерстве, где частные компании все чаще станут выступать в роли аутсорсера клинико-диагностических услуг для медучреждений госсектора. Коммерческие компании более мобильны и быстрее адаптируются к потребностям рынка.

Спрос на «лабораторные» франшизы, который отмечают многие эксперты в последнее время, разумеется, не что иное, как производное от ра-стущего спроса на услуги лабораторных исследо-ваний. «Активность пациентов, помимо прочего, вызвана сокращением государственного финанси-

рования медицины на 30%», — уверена Виктория Горобченко, руководитель отдела по продаже фран-шиз «Лаборатории Гемотест».

Но и без того расти сегменту есть куда: средний уровень потребления лабораторных услуг на душу населения у нас заметно ниже, чем в развитых странах. Не удивительно, что, по оценкам экс-пертов, стоимостный рост рынка диагностических лабораторных исследований составляет 15–20% в год, а в мегаполисах — 30%.

Безусловным лидером среди сетей вот уже не-сколько лет остается «Независимая лаборатория ИНВИТРО», насчитывающая 616 лабораторных офисов, из которых 354 — франчайзинговые. Другими крупными игроками сегмента выступа-ют «Лаборатория Гемотест», «Ситилаб», «Хеликс» и CMD. Компании широко представлены в Москве и регионах, расширяют свое присутствие как за счет открытия собственных точек, так и путем активного партнерства по схеме франчайзинга.

Наличие медицинского образования у франчай-зи, возможно, и помогает делу, но не является тре-бованием франчайзера. «Процент людей с опытом в сфере медицины среди наших франчайзи неболь-шой, — говорит Виктория Горобченко. — Благодаря поддержке и обучению со стороны франчайзера шансы преуспеть в этом бизнесе у новичков и «бы-валых» быстро уравниваются. В этом и заключается смысл франчайзинга».

Общая сумма инвестиций в открытие лабо-раторного отделения по франшизе варьируется в пределах от 1,2 до 3,5 млн рублей; средний срок окупаемости составляет полтора–два года.

Схема взаимодействия в рамках сети проста. Франчайзи организует прием анализов для ис-

Бизнесиз пробирки

«Медицинский» франчайзинг вырос в россии за прошлый год на 30%, и предпосылки для дальнейшего роста сохраняются: у граждан полно претензий к государственной систеМе здравоохранения. саМый Массовый сегМент — франшизы Медицинских лабораторий.

ФРАНЧАЙЗИНГ

Анна Рождественскаяруководитель отдела продажи франшиз компании «франкон», эксперт портала Franshiza.ru

Материалы рубрики подготовлены в партнерстве с порталоМ Franshiza.ru

IБизнес-журнал аВГусТ #8 2014 | ТемаТические сТраницы

следования по технологиям франчайзера. Взятый у пациента биоматериал доставляется из лаборатор-ного отделения в производственную лабораторию франчайзера в специальных термоконтейнерах с хладоэлементами курьерской компанией, само-летом или поездом. Очень важно соблюсти пра-вильный температурный режим транспортировки: для этого следует строжайшим образом следовать стандартам работы, полученным от франчайзера в рамках передачи франчайзингового пакета. После исследования биоматериала на «лабораторной фабрике» франчайзер отправляет результат в офис франчайзи. Пациент также может посмотреть результаты в личном кабинете на сайте, получить их по e-mail или СМС либо забрать в печатном виде.

Разумеется, при такой технологии работы очень важны вопрос логистики и расстояние между ла-бораторным отделением и лабораторией. Поэтому географическая экспансия сетей зависит от коли-чества и расположения имеющихся у них «фабрик анализов». Например, сеть диагностических цен-тров «Хеликс» имеет три лабораторных комплек-са, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. У «Независимой лаборатории ИНВИТРО» таких фабрик на территории России пять. Некоторые франчайзеры строят комплексы в стратегически важных для себя регионах, чтобы быть ближе к конечному пациенту, а кто-то реша-ет сосредоточить все производственные вопросы и сервисы в Москве.

Доходная часть франчайзи делится на три со-ставляющие: лабораторные исследования, забор биоматериала, оказание дополнительных услуг (УЗИ-диагностика, ЭКГ, консультации специалистов и т. д.). Для франчайзи скидка на лабораторные исследования составляет 35–50% от цены, ука-занной в прайс-листе (в зависимости от условий франшизы). С этой статьи дохода франчайзи также

платит роялти, если это предусмотрено договором. Доход от взятия биоматериала получает франчайзи, в среднем это составляет 10–12% от общей выручки медицинского отделения.

Не все просто в лабораторном бизнесе. При вы-боре франшизы очень важно обращать внимание на технологическую базу франчайзера, поскольку от этого зависит спектр предлагаемых клиенту ла-бораторных исследований. Бывает нелегко найти подходящее помещение, соответствующее стан-дартам сети и требованиям проверяющих органов (от 40–60 кв.-м с отдельным входом, в проходимом месте на первой линии домов, со всеми комму-никациями). Обычно перед франчайзи весьма остро встает вопрос подбора квалифицированных кадров. По сравнению с торговыми франшизами медицинские отличаются гораздо бóльшим уров-нем контроля деятельности франчайзи со стороны франчайзера — ведь речь идет о жизни и здоровье людей, поэтому любые проявления «свободного творчества» здесь под запретом. От франчайзи ожидают точнейшего следования стандартам сети. Поэтому нужно приготовиться к тому, что франчай-зер регулярно будет проводить тайные и открытые проверки, и не оставлять без внимания малейшие жалобы пациентов.

— Одно из наших нововведений — дистанцион-ное видеонаблюдение, — говорит Сергей Амбросов, генеральный директор «Независимой лаборатории ИНВИТРО». — Независимо от того, в какой точке расположен медофис, благодаря современным устройствам у нас есть возможность наблюдать за его жизнью, работой сотрудников, контролиро-вать уровень сервиса и обслуживания. Это помогает выявить и исправить недостатки и в конечном счете улучшить качество работы.

Чаще всего штат франчайзинговой медицинской лаборатории состоит из администратора и трех–че-

ФРА

НЧ

АЙЗИ

НГ

Доходная часть франчайзи

стоимость медицинских

услуг, оплаченных пациентом

роялти взимается

роялти, как правило, не взимается

+

+

Стоимость лабораторных исследований

Доход франчайзи 35-50%

Доход франчайзи 100%

Стоимость взятия материала

Дополнительные услуги

II ТемаТические сТраницы | Бизнес-журнал аВГусТ #8 2014

тырех медицинских сестер, которые занимаются забором биоматериала.

Во всех «лабораторных» франшизах применяется паушальный платеж за право вступить в сеть и по-лучить набор опций на старте. Основные из них — организационная помощь в момент запуска офиса, передача стандартов работы и обучение персонала.

При этом франчайзеры, «занявшие» большин-ство российских регионов, создают специальные программы для небольших городов со снижен-ным паушальным взносом. Например, франшиза «ИНВИТРО.Городок» предназначена для фран-чайзи из городов с населением в 10–50 тыс. жи-телей. Инвестиции в такой проект значительно ниже (630 тыс. рублей), а необходимая площадь помещения — меньше (30 кв. м). «Лаборатория Гемотест» в 2013 году предложила аналогичную программу со сниженным паушальным взносом и требованиями к партнерам.

Чаще франчайзеры обеспечивают своим фран-чайзи расходные материалы, компенсацию части затрат на доставку биоматериала до места прове-

дения исследования, услуги колл-центра, центра-лизованные консультации врачей-специалистов по телефону, информационную и ИТ-поддержку. Например, сеть «Гемотест» в качестве дополнитель-ной небезвозмездной опции для своих франчайзи предлагает воспользоваться услугами бухгалтера и юриста на аутсорсинге. Роялти с дохода от взя-тия биоматериала и оказания дополнительных услуг могут взиматься («Гемотест», «ИНВИТРО», «Хеликс») или не взиматься (KDL) в зависимости от условий франчайзинга.

Главная прелесть этого бизнеса, пожалуй, в том, что он лишь в незначительной степени зависит от экономической ситуации в стране: обследоваться и лечиться люди не перестанут ни при каких обсто-ятельствах. А госмедицина вряд ли в ближайшие десятилетия будет способна составить конку-ренцию «частнику».

В подготовке публикации принимала участие Анастасия Бабенко, эксперт портала Franshiza.ru

БЖ

Крупнейшие в России лабораторные сети и их франшизы

Источник: ФРАНКОН

название сети / формат, программа количество предприятий (из них — франчайзинговых)

паушальный взнос, тыс. руб.

роялти необходимые инвестиции, млн руб.

оценка срока окупаемости, мес.

инвитро — стандарт для Москвы

616 (354)

500 28 тыс. руб. в мес. (с 4‑го мес.) 2,7–3,5 24–30

инвитро — стандарт для регионов 250 28 тыс. руб. в мес.

(с 25‑го мес.) 1,5–2,3 24–30

инвитро — городок 100 2% (с 25‑го мес.) 0,63 6

гемотест 234 (190) 150 2,36% от 2 14–36

ситилаб 160 1002% (начиная с 7‑го мес.)

от 1,1 18–24

хеликс 119 (95) 150 2% 1,5–2 22–28

CMD — для Москвы58 (56)

220 2–4,5% (с 6‑го мес.) от 1,7 18–19

CMD — для регионов 195 2% (с 6‑го мес.) от 1,1 18–19

KDL 119 (21) 150 0 1,7 от 24

IIIБизнес-журнал аВГусТ #8 2014 | ТемаТические сТраницы

Инвентаризация — нескучное занятие. А часто еще и очень благодарное. Недавно в сибирском филиале одного из клиентов «счетчики» ком-пании (так называют специалистов по инвен-таризации) обнаружили на складе неучтенную

трубу, которую за давностью пропажи уже давно списали. У заказчика — нечаянная радость: труба стоит 1,5 млн руб-лей. «Скорее всего, это была обычная оплошность: увезли трубу из московского склада, а что увезли и куда — забыли отметить в учетной системе, — объясняет Ольга Кузнецова. — Труба хранилась в ящике без опознавательных знаков, со-трудники склада не хотели вскрывать упаковку… Но у нас такие полномочия от клиента были: заставили вскрыть и обнаружили пропажу».

Не меньше сюрпризов преподносит и ревизия имущества. Не так давно, изучая пространство офиса одной крупной компании, счетчики ОРРЛА нашли неучтенные ноутбуки, которые системный администратор прятал в серверной. Уже потом в бухгалтерии вспомнили, что когда-то в компанию пришла партия ноутбуков, которую следовало переправить в другой офис, однако тогда о них все забыли — кроме не-чистого на руку сисадмина. Не будь проверки, возможно, об этом никто никогда и не узнал бы, да и узнав, вряд ли забил бы тревогу. В случае с независимыми экспертами такое не прошло. «Мы обязаны, — говорит предпринима-тельница, — исследовать все пространство, которое есть в на-шем плане, заглядывая во все кладовки, — даже несмотря на сопротивление сотрудников. Ту серверную, например, нам тоже не хотели показывать — пришлось…»

А вот и информация к размышлению: результаты неза-висимой профессиональной инвентаризации редко сходятся

с данными учета самого клиента. Кто ошибается — догадай-тесь сами. Конечно, в российских компаниях не принято ворошить старое и заводить уголовные дела на сотрудников, однако ревизия позволяет находить узкие места и избегать проблем в будущем, меняя учетную политику или принимая решение о закупке оборудования для работы со штрихкода-ми. Как, например, поступил клиент ОРРЛА, столь счастливо обнаруживший трубу.

ЧИстАя мАтемАтИкАВ бизнесе Ольга Кузнецова уже девять лет. Будучи

на последнем курсе вуза, она открыла в Кирове сразу два бизнеса — ивент-агентство и клининговую компанию. На пробу — чтобы посмотреть, какой выживет. С началом кризиса 2008 года ивент-агентство умерло, поскольку стало не до праздников. А клининг не только выжил, но и пошел в гору: индустрия чистоты обнаружила высокий иммунитет к внешним катаклизмам. Более того, в кризис у компании появилось даже больше клиентов, ведь многие организа-ции распрощались со своими уборщицами. «Клининговая компания уже давно крепко стоит на ногах, — объясняет Ольга. — Проект работает как часы и уже не требует опера-ционного вмешательства». Более того — клининговая фирма послужила финансовым донором для ОРРЛА, которую Ольга Кузнецова запустила в 2010-м в Москве. Как пришла к идее заняться инвентаризацией? Захотелось работать на «свежем» рынке. И стало интересно: почему на Западе инвентаризация материальных ценностей — целая большая индустрия, а в Москве этим занимаются лишь две компании?

Изначально предпринимательница решила купить фран-шизу одного из западных игроков, чтобы сберечь силы

ФРА

НЧ

АЙЗИ

НГ

Тонкости

бизнес у ольги кузнецовой — с редкой специализацией: профессиональная инвентаризация товарно‑Материальных ценностей и основных средств. днеМ, ночью, без выходных, по всей россии. ее фирМа «оррла» — пока единственный на всю россию франчайзер в этоМ сегМенте.

Наталья Ульянова

счета

IV ТемаТические сТраницы | Бизнес-журнал аВГусТ #8 2014

и время. Лидер на рынке инвентаризации в США не рискнул связываться с российской компанией, а пообщавшись с европейскими коллегами, Ольга и сама пришла к выводу, что многое из западной практики не подходит для нашей страны. «Нам удалось договориться о недельном курсе обучения в одной из польских компаний, — рассказывает Кузнецова. — Мы изучили бизнес-процессы и про-грамму, автоматизирующую процесс инвентариза-ции, однако пришли к выводу, что покупать лицензию на ее использование смысла не имеет. В частности, программа умела работать только со штрихкодами, в то время как у нас довольно много компаний, до сих пор использующих артикулы и даже весовой товар». Вернувшись в Россию, Ольга собрала команду про-граммистов и приступила к разработке собственного софта. На все про все — разработку, тестирование и отладку под разных клиентов — ушло два года. Спасибо клинингу за поддержку! Лишь через два года ОРРЛА вышла на самоокупаемость.

— Программный продукт — основа всего биз-неса, — объясняет Ольга Кузнецова. — Именно он позволяет автоматизировать процессы, быстро и качественно считать. Следом с точки зрения раз-мера вложений идут оборудование и технология труда. Именно автоматизация позволяет превра-тить инвентаризацию в услугу, востребованную у компаний. Ревизия — это всегда головная боль, рутинная работа, которую компании вынуждены проводить регулярно, при этом далеко не у всех есть возможность содержать специальный отдел

ревизии и тем более вкладываться в оборудование, позволяющее проводить подсчеты хоть в какой-то степени автоматизированно.

Основные клиенты ОРРЛА — розничные сети и оптовики. Не так давно к ним добавились клиенты из других секторов — к примеру, банковского, после того как компания добавила новое направление — инвентаризация имущества. «Именно это направ-ление является основным бизнесом наших коллег на Западе, — рассказывает Ольга. — В России больше считают остатки товаров на складе».

кРуГовАя поРукАКак объясняют в ОРРЛА, отдавая инвентариза-

цию на аутсорсинг, компания экономит до 30% из-держек, которые прежде всего связаны с закупкой терминалов, сканирующих товар, и содержанием персонала. Как считает Елена Комкова, партнер консалтинговой компании RetailTrainingGroup, для розницы такая экономия весьма ощутима. По ее словам, после кризиса основным ресурсом для увеличения прибыли розничных сетей стала работа с издержками, и ритейл наконец обратился к этому ресурсу. «В последнее время, — объясняет она, — сети стали активно отдавать на аутсорсинг все свои непрофильные функции — юридическое об-служивание, HR, ИТ, логистику, уборку. То же самое ждет инвентаризацию, которая является ключевым моментом для розницы, ведь с ее помощью компа-нии оценивают не только свои потери, но и коррект-ность системы учета заказов, работу снабжения и так

сегмент инвентаризации в россии оказался благодатным, но не бесконечным. конечную емкость для своей сети ольга кузнецова определила в 26 франчайзи. четыре партнера уже есть

VБизнес-журнал аВГусТ #8 2014 | ТемаТические сТраницы

нируют одни и те же объекты, а программа находит расхождения и фиксирует ошибки. Менеджер про-екта на объекте отслеживает все в режиме онлайн».

В розничных сетях, которые составляют большую долю в структуре заказов компании, в среднем «пропадает» около 1% товаров. «Сотрудники мага-зина, — делится владелица ОРРЛА, — любят часто поиграть с товаром: подарить другу футболочку из остатков, заменить штрихкод, приклеив его на более дешевый товар. Эта проблема свойственна человеческой природе вообще — и уж тем более актуальна для России».

Имущество ревизоры считают днем, при сотруд-никах, а вот складские запасы и товары в магазинах приходится сканировать по ночам. Для ночных работ в компании набирают людей по специальным тестам. Как выясняется, подавляющее большин-ство тех, кто не прочь поработать ночью, — это мужчины с высшим образованием; для многих это

подработка. Любопытно, что среди 200 московских счетчиков ОРРЛА — несколько предпринимателей, у которых бизнес носит сезонный характер. «В нашем бизнесе нет сезонной зависимости; этот фактор я учла еще на стадии идеи», — улыбается Ольга.

по цепоЧкеЧуть больше года назад, когда бизнес-про-

цессы были окончательно настроены и при-шла пора расширяться, Ольга Кузнецова выбрала франчайзинговую модель развития. Если в Москве за это время появилось до-вольно много конкурентов (сейчас в сегменте работает более двадцати компаний), то ре-гионы на рынке инвентаризации до сих пор представляют собой непаханое поле. Свой филиал в Санкт-Петербурге ОРРЛА открыла как «дочку» (консультанты не рекомендуют заводить франчайзи в столицах), но для про-движения в остальные регионы стала гото-

вить франшизу. По сути дела, ОРРЛА, говорит экс-перт портала Franshiza.ru Алеся Следина, открыла новую для России франчайзинговую нишу — при-мерно так же, как в 2006 году это сделала компания «ИНВИТРО», предложившая рынку первую меди-цинскую франшизу и получившая развитие имен-но с помощью программы франчайзинга. «После «ИНВИТРО» возникло множество схожих франшиз медицинских лабораторий, — говорит эксперт. — Так появился новый франчайзинговый сегмент».

Так получилось, что Ольга Кузнецова запуска-ла свой франчайзинговый проект на последних месяцах беременности, а очередные переговоры с партнерами проводила уже через час после родов. Сейчас сыну Ольги год, и за это время у энергичной предпринимательницы появилось четыре франчай-зи, еще примерно столько же находятся на стадии подписания договора. «До конца года мы планируем покрыть все миллионники, — говорит Кузнецова. — Однако тот предел, который мы для себя намети-

ФРА

НЧ

АЙЗИ

НГ

далее. Это большой объем работы, которую нужно совершать периодически, но не каждый день, по-этому держать людей в штате для выполнения таких функций неразумно. Западные сети уже давно сами себя не инвентаризируют».

Кроме того, внешняя независимая инвентари-зация избавляет компанию от погрешностей, свя-занных с человеческим фактором или воровством собственного персонала. «Проблема человеческого фактора в нашем сегменте стоит очень остро, — объясняет Ольга Кузнецова. — Именно поэтому такая функция, как инвентаризация, и должна быть максимально автоматизирована и независима. Обманывают все — вольно или невольно».

Чтобы снизить подобные риски, программа из-начально была заточена на перепроверку данных. «Конечно, сами мы не ходим за своими счетчика-ми, — улыбается Ольга. — Все происходит с помо-щью двойной проверки: несколько счетчиков ска-

профессиональная инвентаризация — очень технологичный процесс:

штрихкодирование, сканеры, терминалы и, разумеется, специальное программное обеспечение. собственный софт как раз

и выступает главной технологической основой для франшизы оррла

VI ТемаТические сТраницы | Бизнес-журнал аВГусТ #8 2014

ли, — это 26 партнеров. Вряд ли стоит увеличивать количество франчайзи: главное, чтобы это были люди, которым мы можем доверять, тем более что они будут не только выполнять свои заказы, но и работать на наших федеральных клиентов».

Франчайзинг всегда несет в себе риск потери качества, однако в случае с ОРРЛА контролиро-вать ситуацию помогает все то же программное обеспечение. Если же партнер окажется недо-бросовестным, ему закроют доступ к программе. Посредством ПО франчайзер также помогает своим партнерам: во время ночных выездов региональных ревизоров «дежурные» технолог и программист московского офиса контролируют и помогают но-вичкам «не просчитаться». «Мы очень тщательно отбираем франчайзи, — объясняет Ольга. — Всех обязательно проверяет отдел безопасности, многих мы отсеиваем; бывает, встречаются «закредито-ванные» люди, которые хотят взять очередной кредит под наш проект. Сотрудничаем только с теми, у кого есть хороший предпринимательский и управленческий опыт». По словам Кузнецовой, большинство франчайзи — это выходцы из тор-говли, продавшие свой бизнес под напором феде-ральных сетей и решившие специализироваться на услугах, которые связаны с рынком, им пре-красно известным. «Торговля уже не приносит такой большой маржи, как раньше, — объясняет Ольга. — Предприниматели понимают, что сектор услуг сулит большие перспективы. К примеру, один из наших партнеров продал свою розничную сеть и купил сразу несколько франшиз, «пристроил» свою команду в проекты по инвентаризации то-варов и общепита».

Впрочем, покупая франшизу, региональные партнеры ОРРЛА получают не только лавры перво-проходца на свободном региональном рынке, но и те самые «шишки», которые по умолчанию достаются каждой компании, открывающей новый сегмент на своем рынке. «Конечно же, им нужно будет на-учиться продавать и продвигать эту услугу, в этом мы им помогаем, проводим обучение, обеспечиваем PR-поддержкой и так далее, — рассказывает Ольга Кузнецова. — Мы написали для партнеров под-робную инструкцию на 163 страницы — о том, как управлять нашим бизнесом, в том числе «Книгу продаж», в которой подробно описали, как пре-одолевать любые возражения клиентов». Впрочем, по опыту ОРРЛА, тот, кто отказывает, в результате возвращается к компании примерно через год. «Уже на втором звонке, через полгода, — рассказывает предпринимательница, — клиент начинает коле-баться, а на третьем решается попробовать: вдруг получится — и тогда он сможет избавиться от своей головной боли». А со временем, уверена Ольга, инвентаризация на аутсорсинге станет точно таким же привычным явлением, как клининговые услуги, с которых она начинала. «Это примерно то же са-мое — только порядок наводится не в помеще-ниях, а в цифрах», — говорит Кузнецова.

Международная лигана международном рынке франчайзинга представлены различные франшизы в сфере проведения инвентаризации. компании‑франчайзеры предлагают три вида таковых: инвентаризация в розничной торговле, инвентаризация в гостиничном и ресторанном бизнесе, инвентаризация недвижимости. самая большая сеть — Bevinco, насчитывающая более 350 франчайзинговых точек. активно развиваются франшизы stocktake/stockcheck (более 100 точек) и no Letting Go (свыше 40 точек). таким образом, при грамотной организации системы франчайзинга можно создать весьма обширную франчайзинговую сеть. инвестиции в открытие подобного бизнеса могут колебаться довольно сильно: если говорить о проведении инвентаризации в ритейле (франшиза accutrak), которая требует наличия специального оборудования, то инвестиции составляют от $49 тыс., тогда как вложения во франшизы, связанные с недвижимостью или ресторанами, могут быть значительно меньше — от $17 тыс. (stocktake). у международного лидера Bevinco минимальный размер паушального взноса составляет $39,9 тыс. и может достигать $50 тыс. как правило, взнос включает в себя право пользования брендом франчайзера, обучение, предоставление фирменных технологий и по, в некоторых случаях — оборудование. таким образом, франчайзи может получить практически полный набор для начала бизнеса. франчайзеры взимают роялти в форме либо процентных, либо фиксированных платежей. процентные выплаты весьма высоки — от 7 до 15%, что выше «стандартного» размера роялти для многих других сегментов (5–7%). столь высокие цифры могут обуславливаться хорошей и стабильной поддержкой со стороны франчайзера, а также постоянным обновлением по или совершенствованием оборудования для проведения инвентаризации. например, по франшизе stockcheck взимаются 10‑процентные роялти, из которых 75% идет на всестороннюю поддержку и r&D, а остальные 25% — в маркетинговый фонд компании. подобное раскрытие информации о роялти — хороший шаг, поскольку открытость франчайзера позволяет повысить прозрачность франчайзинговой системы — а значит, и доверие к франчайзеру со стороны будущих и действующих партнеров.

По информации компании «Франкон»

БЖ

VIIБизнес-журнал аВГусТ #8 2014 | ТемаТические сТраницы

география распространения «бизнес‑журнала» в Москве и Московской областисписок организаций, бизнес‑центров, кафе, коворкингов, технопарков и других центров деловой жизни, где в первые две недели каждого месяца можно бесплатно получить свежий номер «бизнес‑журнала».

центральный аоCabinet Lounge, клубный офис новая площадь, 6 cabinetlounge.ruCheckpoint, антикафе Мясницкая ул., 17‑2 chpoint.ruCleverClub, антикафе & коворкинг Мал. полянка ул., 7‑5 clever‑c.comDigital October берсеневская набережная, 6‑3 digitaloctober.ruimperiatower Москва‑сити, пресненская наб., 6‑2 imperiatower.ruLodge, антикафе остоженка ул., 14/2 anticafelodge.ruunion Place, коворкинг страстной б‑р, 6‑1, оф. 504 unionplace.ruалександр хаус, бц бол. якиманка ул., 1 alexanderhouse.ruассоциация технопарков в сфере высоких технологий Мельникова ул., 29 nptechnopark.ruаст, бц Мал. грузинская ул., 3‑3башня «федерация» Москва‑сити, пресненская наб., 12 federationtower.ruбейкер плаза, бц бутырский вал, 68/70 bakerplaza.orgбизнес‑центр летниковская ул., 10‑3биофонд рвк лесная ул., 43 rusventure.ruбородино плаза, бц русаковская ул., 13 borodinoplaza.ruбренд сити, бц дубининская ул., 57 brentcity.ruгбу «МбМ», подразделение центрального ао радио ул., 20 mbm.ru/contacts/caoдомников, бц Маши порываевой ул., 34 domnikovbc.ruисиэз ниу вшэ Мясницкая ул., 9‑11 issek.hse.ruинфрафонд рвк красная пресня ул., д. 24 rvcinfra.comкаучук, бц усачева ул., 11Мейерхольд, бц новослободская ул., 23 meyerhold.ruМирбис, Московская международная высшая школа бизнеса Марксистская ул., 34‑7 mirbis.ruМясницкая плаза, бц Мясницкая ул., 48 myasnitskaya‑plaza.ruна краснопролетарской, бц краснопролетарская ул., 16 bc‑kp.ruна россолимо, бц россолимо ул., 17национальная ассоциация бизнес‑ангелов (наба) берсеневский пер., 2‑1 rusangels.ruнациональное содружество бизнес‑ангелов (сбар) 1‑я Миусская ул., 22‑3 russba.ruновинский пассаж, тдц новинский б‑р, 31 novinsky.ruноворогожский, бц рабочая ул., 93ольховка, бц ольховская ул., 4проектный бизнес‑инкубатор Мгту им. н.э. баумана 2‑я бауманская ул., 5‑7, ауд. 205 pbi‑bmstu.ruроссийская венчурная компания (рвк) серебряническая наб., 29 rusventure.ruсвятогор, бц летниковская ул., 10‑2 svyatogor‑center.ruсретенка, бц последний пер., 17‑1таганский, бц Марксистская ул., 3 центр‑таганский.рфтропикано, бизнес‑клуб красная пресня ул., 24фонд посевных инвестиций Мал. головин пер., 5 rusventure.ruфонд содействия развитию малых форм предприятий в научно‑технической сфере

3‑й обыденский пер., 1‑5 fasie.ru

хорошая республика, антикафе & коворкинг Мясницкая ул., 13‑20 goodrepublic.ruцентр международной торговли на красной пресне краснопресненская наб., 12 www.wtcmoscow.ruцентральный дом предпринимателя покровка ул., 47/24‑1 moscdp.comциферблат. свободное пространство покровка ул., 12‑1 ziferblat.netциферблат. свободное пространство тверская ул., 12‑1 ziferblat.netцрииМп Мгту им. н.э. баумана 2‑я бауманская ул., 5‑1, гук, ауд. 355 innocentre.bmstu.ruцрМпр Мгту им. н.э. баумана 2‑я бауманская ул., 5‑1, гук, ауд. 355 cpr.bmstu.ruсретенка, бц чаплыгина ул., 20/7ян рон, бц последний пер., 11‑1 www.yan‑ron.ruяуза тауэр, бц радио ул., 24‑2 yauza‑tower.ru

VIII ТемаТические сТраницы | Бизнес-журнал аВГусТ #8 2014

по вопросам расширения географии распространения «бизнес‑журнала» пишите на электронную почту map@b‑mag.ru

северный аобизнес‑центр правды ул., 8‑1 бизнес‑центр правды ул., 8‑2 гбу «МбМ», подразделение северного ао соломенной сторожки пр‑д, 5‑1 mbm.ru/contacts/saoзолотой век, бц ямского поля 3‑я ул., 18

северо‑восточный аоstart hub, коворкинг‑центр бол. новодмитровская ул., 36‑12 starthub.ruбизнесDepo новгородская ул., 1 business‑depo.ruгбу «МбМ», подразделение северо‑восточного ао коминтерна ул., 4 mbm.ru/contacts/svaoфлакон, дизайн‑завод бол. новодмитровская ул., 36 flacon.ru

восточный аоhsE{inc}, бизнес‑инкубатор ниу вшэ кирпичная ул., 33 inc.hse.ruWork shop Loft, деловой центр электрозаводская ул, 21, 3‑я проходнаягбу «МбМ», подразделение восточного ао ср. первомайская ул., 3 mbm.ru/contacts/vaoлефорт, бц электрозаводская ул., 27‑8центр развития молодежного предпринимательства университета машиностроения

бол. семёновская ул., 38, ауд. б‑105а crmp.mami.ru

юго‑восточный аогбу «МбМ», подразделение юго‑восточного ао ср. первомайская, 3 mbm.ru/contacts/uvao

южный аогбу «МбМ», подразделение южного ао автозаводская ул., 1 mbm.ru/contacts/uaoделовой центр зви партийный пер., 1‑24павелецкий, бц 1‑й кожевнический пер., 6серпуховской двор, бц 2‑й рощинский пр‑д, 8 www.serpdv.ru

юго‑западный аобизнес‑инкубатор МгиМо вернадского пр., 76‑3 (новый корпус) bi.mgimo.ruгбу «МбМ», подразделение юго‑западного ао каховка ул., 37‑1 mbm.ru/contacts/uzaoслава, технопарк научный пр‑д, 20‑2 technopark‑slava.ru

западный аогбу «МбМ», подразделение западного ао Мичуринский пр., 27‑2 mbm.ru/contacts/zao

северо‑западный аогбу «МбМ», подразделение северо‑западного ао народного ополчения ул., 33‑1 mbm.ru/contacts/szaoзенит‑интер iii, бц 1‑я линия серебряного бора, 10 «б» zenith‑inter.ruзенит‑интер iV, бц 1‑я линия серебряного бора, 10 zenith‑inter.ruроял‑зенит‑интер i, отель таманская ул., 49 «б» zenith‑inter.ruстрогино, технопарк твардовского ул., 8‑1 tpstrogino.ru

пригородыгбу «МбМ», подразделение зеленоградского ао зеленоград, юности ул., 8 mbm.ru/contacts/zelaoгбу «МбМ», подразделение троицкого ао троицк, сиреневый б‑р., 1‑1 mbm.ru/contacts/traoкорпорация развития зеленограда зеленоград, юности ул., 8 zelbi.ru

Московская областьLabirint, бц одинцовский р‑н, д. жуковкажуковка, бц одинцовский р‑н, д. жуковкаМельница, бц одинцовский р‑н, д. жуковкаолимп, бц одинцовский р‑н, д. жуковкасколково, технопарк одинцовский р‑н, д. сколково, новая ул., 100 tp.sk.ruшереметьево, аэропорт химки, а/п шереметьево, терминалы E и F svo.aero

IXБизнес-журнал аВГусТ #8 2014 | ТемаТические сТраницы

Р ожденные в Англии более двухсот лет назад таунхаусы получили в России своеобразную интерпретацию. В отличие от Европы, у нас этот формат сначала появился как загородный — и только потом пришел в мегаполис. Интересно,

что первыми жителями таунхаусов были не бизнесмены и топ-менеджеры, а представители творческой интелли-генции. Риелторы вспоминают, как еще в середине 1980-х прототипы таких домов были предложены жителям под-московного поселка Красновидово от Союза писателей СССР. В 1990-е идею подхватили загородные девелоперы, и проекты с таунхаусами вышли в массовое производство под Троицком, Новогорском, Зеленоградом и т. д. «Девелоперы первых проектов получили колоссальный отклик, — вспо-минает Андрей Муравьев, руководитель департамента заго-родной недвижимости компании «НДВ-Недвижимость». — Таунхаусы стали хитами продаж: в успешных поселках в месяц заключалось по 20–30 сделок».

«сельхоЗквАРтИРА»Вплоть до 2008 года сблокированные дома были ро-

скошью для неизбалованного покупателя. Рынок остудил кризис, после которого публике преподнесли демократичные «тауны». Как рассказали в компании «МИЭЛЬ — Загородная недвижимость», в это время проекты уровня «комфорт» на-чали появляться в Подмосковье на Новорижском, Минском, Дмитровском, Калужском и Ленинградском шоссе в пределах 30 км от МКАД.

Примерно тогда же таунхаусы были интегрированы в мультиформатные проекты, где размещались по сосед-

ству с коттеджами и малоэтажными домами. В частности, этот подход использовала компания «ОПИН» в поселке бизнес-класса «Павлово-2» (14-й км Новорижского шоссе), в то время как первую фазу проекта развивала исключитель-но в элитном ключе. «В Европе и США таунхаусы — жилье для среднего класса, и в посткризисное время наши девело-перы фактически пришли к такому же пониманию», — под-черкивает Наталья Картавцева, заместитель генерального директора ОАО «ОПИН».

У таунхаусов — пригородное будущее, уверены в компании Urban Group. «Сблокированные дома в России обязательно приблизятся к западной практике и к тому, как они вообще появились на свет», — убежден Леонард Блинов, директор по маркетингу компании. «Строить таунхаусы на сельхозпо-лях — чисто российская разработка, — соглашается Александр Водовозов, генеральный директор DeutcsheWand. — Этот перекос рано или поздно закончится».

тАуНхАусы в цИФРАхСегодня рынок таунхаусов в Подмосковье представлен 109

поселками, в которых насчитывается около 3,5 тыс. объектов, рассказали в Villagio Estate. Из них только 19 комплексов относится к разряду элитных (490 объектов). Поселки с таунхаусами есть практически на каждом направлении, но фаворитами спроса являются проекты на севере, северо-западе и юго-западе, которые расположены в радиусе 5–15 км от Москвы вблизи от транспортных артерий. Как пояснил Дмитрий Власов, коммерческий директор RDI, для по-купателей таунхаусов особенно важен вопрос логистики, поскольку часто такое жилье приобретается как основное.

ЗАГо

РоД

НАя

НеД

вИЖ

Им

ост

ь

Тот самыйтаунхауссблокированные доМа с квартираМи, иМеющиМи собственный вход и участок, стали появляться в россии еще на заре форМирования рынка недвижиМости и сразу наделали Много шуМу. сегодня покупательский ажиотаж вокруг таунхаусов поутих, однако и по сей день они представляются россиянаМ непреМенныМ атрибутоМ европейского стиля жизни. собственный сад, удобства городской квартиры, отсутствие соседей сверху и снизу — что еще нужно для счастья?

Наталья Денисова

X ТемаТические сТраницы | Бизнес-журнал аВГусТ #8 2014

Водоем по соседству и живописный вид из окна — дополнительные преимущества. Практически в каждом проекте присутству-ют объекты у леса, цена на которые выше.

Наибольшее количество таунхаусов скон-центрировано на Калужском, Киевском, Новорижском, Пятницком и Ленинградском шоссе — суммарно это около 63,2% пред-ложения. В элитном сегменте основной объем жилья расположен на Новой Риге и Рублевке.

В успешных экономпроектах заключа-ется по 11–18 сделок в месяц. По стоимости таунхаус сравним с московской квартирой, но при этом покупатель получает бóльшую жилую площадь и земельный участок в 1–3 сотки. «Этот тип объектов характеризуется высоким уровнем ликвид-ности, поскольку количество предложений ограничено и составляет примерно 5% от общего объема загородного рынка», — говорит Артур Григорян, генеральный директор компании «KASKAD Недвижимость».

По данным Алексея Иванова, руководителя проектов в Истринской долине компании «Вектор Инвестментс», средняя стоимость таунхауса в массовом сегменте составляет 5,5–6,5 млн руб., минимальная — 3,5 млн. Самые бюджетные предложения можно найти в поселках в 40–50 км от Москвы. Таунхаус в качественном проекте на высокой стадии готов-ности в 20 км от МКАД стоит примерно 10-12 млн руб.

В массовом сегменте на таунхаусы и мультиформатные проекты, где они присутствуют, приходится не менее 40%

спроса. Более скромная потребность в сблокированных до-мах — у элиты. Квартиры-секции от 20 млн руб., как правило, продаются со скоростью не более 9–12 сделок за один квартал (оценки Villagio Estate). «Это легко объяснимо: за городом истеблишмент предпочитает приватность и в основном рассмат ривает частные владения», — объясняет Ирина Могилатова, управляющий партнер агентства недвижимо-сти TWEED.

тРуДНостИ ДеНеЖНоГо пеРевоДАКак уверяет Артур Григорян («KASKAD Недвижимость»),

инвесторы, когда-то вложившие деньги в таунхаусы поселков «Домодедово Таун», «Сабурово Парк», «Академия Парк», получили почти стопроцентную прибыль. Однако в сегод-няшних реалиях такая доходность — утопия. Пик спроса

таунхаусы до сих пор воспринимаются в россии исключительно как загородный тип жилища. Между тем на родине, в англии, этот формат используется в основном для застройки городских предместий

Съем

КА П

РеД

ОСт

Авл

еНА

КОм

ПАН

Ией

Kas

Kad

Fam

ily

XIБизнес-журнал аВГусТ #8 2014 | ТемаТические сТраницы

ЗАГо

РоД

НАя

НеД

вИЖ

Им

ост

ь

и скачки цен форматом давно пройдены. Инвестиции в квартиры-секции возможны разве только на старте продаж в перспективных поселках, когда рост стои-мости обусловлен степенью готовности проекта. «В среднем бюджет предложения в начале реализации поселка с таунхаусами и по окончании строительных работ различается на 20%, — подсчитал Константин Романов, директор по развитию компании Villagio Estate. — Наиболее ликвидны объекты с минималь-ным числом соседей (угловые секции) и с выгодными видовыми характеристиками (лес, водоем)».

Особенности инвестирования в формат мож-но рассмотреть на примере поселка «Павлово 2» на Новорижском шоссе. Первый таунхаус в проекте продан в 2007 году. На старте стоимость «квадра-та» составляла 70 тыс. руб. Последний таунхаус на первичном рынке реализован в феврале 2013-го по 116 тыс. за метр. Сегодня на вторичном рынке выставлено около 20 таунхаусов, что составляет примерно 10% от общего количества объектов в по-селке. Многие продаются инвесторами с отделкой «под ключ». Цена одного «квадрата» без отделки доходит до 134 тыс. руб., а с ремонтом варьируется в диапазоне от 160 до 300 тыс.

всем стРоИтьсяДевелоперам более выгодно строительство таун-

хаусов, чем коттеджей. Логика стара как мир: чтобы снизить себестоимость проекта при той же рента-бельности, девелопер пытается втиснуть на меньшую

площадь земельного участка больше квадратных метров жилья. Поэтому архитектурно-планировоч-ные решения таких домов развиваются по вертика-ли. А за счет того, что секции имеют общие стены, экономия затрат достигает 30, а то и 40%.

Технологии строительства мало чем отличаются от возведения других объектов для круглогодичного проживания. Точно так же «таунам» нужны каче-ственные ограждающие конструкции, которые за-щищают здание от воздействия окружающей среды (перепадов температур, замораживания, оттаивания, осадков и пр.). «Палитра отделочных материалов представлена довольно широко: от традиционных (кирпича, штукатурки) до современных стеновых па-нелей из фиброцемента, керамогранита, — рассказы-вает Сергей Свиридов, старший партнер, вице-прези-дент по развитию компании Sminex. — Инженерные системы зданий проектируются максимально авто-номными, что позволяет потребителю регулировать температуру отопительных радиаторов и горячего водоснабжения. Это дает возможность создавать как можно более комфортный и независимый от других жильцов микроклимат в доме».

Обычно девелоперы предусматривают в таунхаусе от четырех до восьми секций, которые выстраиваются в ряды и выглядят как в зазеркалье. Размер площади определяет этажность. Так, для двухуровневых таун-хаусов она составляет от 90 до 180 кв. м. Трехэтажные квартиры-секции занимают более 120 кв. м. По сло-вам Леонарда Блинова (Urban Group), для прожи-

Владимир Яхонтов

управляющий партнер компании «МИЭЛЬ — Загородная недвижимость»

таунхаус вполне по карману семье среднего достатка. к примеру, собственник «двушки» в крылатском может продать свое жилье и купить квартиру‑секцию в ближайшем подмосковье. причем если в городе недвижимость в 10 млн рублей риелторы относят к «эконому», то в загородном сегменте это уже бизнес‑класс.

Ирина Могилатова

управляющий партнер агентства недвижимости TWEED

таунхаус с отделкой — очень эмоциональный продукт. в отличие от постройки с голыми стенами, он должен найти отклик у покупателя. в доме под ключ главное — настроение, выдержанность стиля, сочетание деталей. имя декоратора не столь важно. при отделке таунхаусов актуален тот же подход, что и с квартирами или домами: обстановка должна соответствовать классу жилья.

Александр Водовозов

генеральный директор компании DeutscheWand

скоро на загородном рынке наступит переломный момент: люди поймут, что таунхаус связан исключительно с городским образом жизни. это когда ты живешь в пригороде, ходишь на работу, имеешь под боком рестораны, бассейн и тому подобное — но при этом есть еще и своя лужайка и отсутствуют соседи снизу и сверху.

XII ТемаТические сТраницы | Бизнес-журнал аВГусТ #8 2014

вания семьи оптимальна площадь в 120–140 кв.-м, однако девелоперам удается придумать удачные планировочные решения и в двухэтажных 90-метро-вых постройках. В элитном сегменте размеры куда значительнее и достигают 350–400 кв. м.

Первый этаж используется под общественную зону с кухней и гостиной, верхние отдаются под приватные помещения — спальни, гостевые комнаты и пр. Гараж или место для паркинга — обязательный атрибут, выгодно отличающий «таун» от городских квартир. «На рынок сегодня выходит много интерес-ных проектов, в которых девелоперы стремятся уйти от обыденных решений, — комментирует Дмитрий Власов (RDI). — Важна не площадь, а планировка, люди ценят функциональ-ность жилья, а не возможность сделать ко-ридор в 30–40 м».

Между тем плюсы таунхаусов вполне мо-гут обернуться минусами. Так, передвижение по лестнице вряд ли подходит людям стар-шего поколения и маленьким детям. Соседи по смежным секциям лишают загородную жизнь приватности. А большие площади многоуровневого жилья выливаются в более внушительные коммунальные платежи (до 9 тыс. руб. в экономсегменте).

отДелАть по полНоЙ?На вопрос, нужна ли таунхаусам отделка,

однозначного ответа нет. Больше к покупке недвижимости «под ключ» тяготеет элита. По данным TWEED, таких покупателей око-ло 30%; никто из них не хочет тратить годы на ремонт. В частности, подобные предложе-ния есть в поселках «Николино», «Довиль», «Барвиха Клаб»… В дорогом сегменте стоимость одного квадратного метра с отделкой увеличивается в среднем на $3 тыс. «Проблема заключается в том, что по-настоящему качественных предложений на рынке не много, — добавляет Ирина Могилатова из TWEED. — Никто не хочет приобретать готовый таунхаус, а потом его переделывать».

В массовом сегменте покупателя больше инте-ресуют «черновые» варианты — из-за низкой цены и возможности контролировать расходы на ремонт. Кроме того, приобретая жилье «без начинки», хо-зяин получает свободу для дизайнерских экспери-ментов, в отличие от готового проекта, который захочется переделать каждому, пусть даже в деталях. Стоимость таунхауса с отделкой отличается от ана-лога без ремонта на $1-1,5 тыс. за квадратный метр. Дельта зависит от материалов, инженерии, площади.

Впрочем, это не означает, что таунхаусы с отдел-кой вообще не пользуются спросом. Определенная аудитория охотно ищет такие варианты из-за эконо-мии времени, поскольку на ремонт уходит минимум год. «Дом с отделкой дает возможность быстрого переезда, — комментирует Алексей Иванов («Вектор Инвестментс»). — В бизнес- и элитном сегментах конкуренцию таунхаусу по этому параметру может

составить коттедж «под ключ», но при этом он не так интересен по цене». Тем не менее среди объектов с отделкой наиболее ликвидны таунхаусы без мебели, штор и света, говорят брокеры.

ЗДРАвствуЙ, хАус!По мере победоносного шествия таунхаусов

по России ажиотаж вокруг формата спадал, поэто-му девелоперам приходилось придумывать новые повороты сюжета. Так, еще в 2006 году ГК «Конти» предложила рынку новый тип загородной недвижи-мости — лейнхаус (от англ. lane — переулок, house —

дом). По сути это то же самое, что и таунхаус, только секции являются особняками и отличаются более выразительными фасадами. Дошли до Подмосковья и дуплексы — традиционные английские построй-ки, образованные из двух сблокированных домов, и твинхаусы — их братья-близнецы, но с бóльшими площадями и бюджетами. Еще одна вариация на тему — квадрохаусы, квадратные дома из четырех блоков, рассчитанные на столько же семей.

Как несложно догадаться, основное различие всех этих построек заключается в количестве сбло-кированных секций. А потому эксперты считают, что «новинки» — не более чем маркетинговый ход, удерживающий на плаву покупательский спрос. «Под квадрахаусы, лейхаусы и пр. мимикрирова-ли классические поселки, — комментирует Сергей Свиридов (Sminex). — Ничего принципиально но-вого в формат не привнесено. — Незначительное изменение проектов и другое название позволяют девелоперам позиционировать предложение как но-вый продукт и повышать цены при тех же затратах».

И все-таки фокус работает. Российскому поку-пателю загородной недвижимости свойственно примерять на себя разные форматы. Особенно если они «выкроены» по европейским лекалам.

ажиотаж вокруг таунхаусов как формата в россии уже спал, так что девелоперам приходится придумывать вариации, чтобы поддержать спрос. так на рынке стали появляться «лейнхаусы», «квадрахаусы», «дуплексы», «твинхаусы». но по сути все это — те же сблокированные дома

БЖ

XIIIБизнес-журнал аВГусТ #8 2014 | ТемаТические сТраницы

все РАспРоДАНо ДАвНоВ бурные 1990-е в Подмосковье шел стихийный передел

колхозной собственности. Землю всеми доступными способа-ми делили лендлорды, приобретавшие сельскохозяйственные сотки за бесценок и делавшие на них капиталы. Как вспоми-нает Александр Водовозов, генеральный директор компании DeutscheWand, никто даже специально не выбирал место: просто искали возможность купить надел дешевле, а жела-тельно — получить бесплатно. «Земля ничего не стоила, паи скупались где за ящик водки, где за автомобиль «Нива», — вспоминает он. Именно на этом этапе сложилась «дружба» лендлордов и местных чиновников, курирующих развитие земель. Иной раз «серые кардиналы» бросали ведомственные дела и перебегали в лагерь девелоперских компаний.

Главный фокус с ликвидностью состоял в переводе сельхозсоток в статус ИЖС, при котором было возможно жилищное строительство и открывались заманчивые перспективы для бизнеса. Схемы существовали разные, но суть была одна: местные власти в зависимости от сте-пени коррумпированности осуществляли процедуру пере-вода быстро, но за откат — либо бесплатно, но медленно. «Доход от перепродажи достигал десятков тысяч процен-тов, особенно если брать в расчет участки, расположенные в непосредственной близости от Москвы», — говорит Алексей Колгушкин, коммерческий директор, партнер ГК «Глубина».

Поначалу доля мелких перекупщиков в этом стихийном бизнесе была, что капля в море (не более 3%). Им ничего не оставалось, кроме как вклиниваться в уже реализуемые проекты. В числе первых частники приходили в коттеджные поселки, приобретали там лакомые куски земли и спустя время продавали на вторичном рынке по более интересным для себя ценам. «Пока участок простаивал, рост стоимо-сти мог составить 50, а то и все 100%, — уверяет Алексей Артемьев, директор департамента загородной недвижимости агентства TWEED. — В 2004–2006 годах разница в 50% выше предыдущей могла быть достигнута всего за пару месяцев».

В 2008–2010-м у крупных игроков на фоне кризиса появились естественные финансовые затруднения, и они в массовом порядке вывели на рынок участки без подряда (так называемые УБП). За очень короткий период УБП ста-ли самым востребованным форматом. В 2009 году их доля в загородном сегменте составила 70%.

На элитном рынке наиболее удачливыми были инвесто-ры, купившие землю на Рублево-Успенском шоссе. Илья Менжунов, директор департамента загородной недвижимо-сти компании «Метриум Групп», в качестве примера при-водит один из участков в Барвихе площадью около 100 га: «Надел был приобретен по цене примерно $20 тыс. за сотку. Инвестор практически не вкладывался в развитие, только размежевал землю. До кризиса максимальная стоимость перепродажи этих участков достигла $430 тыс. за сотку.

ЗАГо

РоД

НАя

НеД

вИЖ

Им

ост

ь

Золотыесоткивложения в зеМлю — отдельный вид инвестиционного «спорта». перекупщику нужно быть не просто быстрыМ и ловкиМ, но еще иМеть интуицию, чтобы дождаться нужного МоМента и сорвать куш. и если сейчас схеМы лендлордов стали изощренныМи, то лет 15–20 лет назад удачную сделку по покупке участка Можно было заключить, рассчитавшись с продавцоМ ящикоМ водки.

Наталья Денисова

XIV ТемаТические сТраницы | Бизнес-журнал аВГусТ #8 2014

Даже сейчас, когда цены на загородном рынке упали, подобные предложения реа-лизуются за $300 тыс.».

Сегодня инвесторам в загородные участки пытаются «испортить» аппетит законодательными инициативами. В част-ности, Минэкономразвития предлагает повысить ставку налога для незастроенных участков: через два года — вдвое, через четыре — в четыре раза, через шесть лет — в шесть. По словам Дмитрия Котровского, вице-президента, управляющего партнера ЗАО «Химки Групп», если эта инициатива претворится в жизнь, налоговая нагрузка на собственников земли увеличится в пять–шесть раз.

в поИскАх клоНДАЙкА «Земля — гораздо более интересный

актив, чем застроенные участки, — считает Алексей Артемьев (TWEED). — Владельцем участка может быть человек с любым вкусом, в то время как реализованный проект дома предполагает более узкий круг ценителей — а значит, и покупателей. Ведь, как известно, чем «субъек-тивнее» товар, тем сложнее его перепродать».

Основное условие для успешных инвестиций — место-положение. В Подмосковье перспективными для освое-ния считаются направления, которые охватывают сектор от северо-запада до юго-запада. Интересные варианты все еще можно найти в зоне до 30 км от Московской кольцевой автодороги на традиционно престижных направлениях: Рублевке, Новой Риге, Ильинке и т. д. В частности, средняя стоимость сотки на Рублевке сегодня находится на отметке в $100 тыс. На Новорижском шоссе цены колеблются в диа-пазоне $25–50 тыс. Эксперты прогнозируют: к завершению реконструкции трассы они поднимутся на 15%.

Интересными инвестору могут быть и другие направ-ления, где реализуются глобальные планы по улучшению логистики. Например, некоторые эксперты к разряду пер-спективных относят Новорязанское и Дмитровское шоссе. Здесь радиус поиска может доходить до 100 км в связи с популярностью дальних дач.

В компании «Терра Аури» советуют обратить внимание на Киевское и Калужское направления: за счет включения близлежащих территорий в состав Новой Москвы эта зона — кандидат номер один на инвестиции в инфраструктуру и транспортное сообщение. «Значительный рост стоимо-сти земли всегда связан с какими-то событиями, — ком-ментирует Дмитрий Онофрей, ведущий аналитик группы компаний «Терра Аури». — Например, включение терри-торий в состав Новой Москвы вызвало рост цен на землю на 30–40%. Подведение асфальтированной дороги или газификация ближайшей деревни может привести к удо-рожанию на 5–10%».

В TWEED считают, что оптимально вкладываться в участки от 1 га в организованных охраняемых поселках с коммуникациями. Как известно, крупный надел пере-продать сложнее, чем «нарезку» по 15–20 соток. Поэтому впоследствии землю можно поделить на более мелкие владения с минимальным вложением средств в разводку

коммуникаций и согласование. Согласно расчетам экс-пертов, один гектар земли на премиальном направлении, купленный по цене в $50 тыс. за сотку, можно поделить и продать на вторичном рынке уже за $70–90 тыс. В итоге прибыль частного инвестора составит 30–50%. В частности, в Истринской долине, где распространена схема покупок на начальном этапе, на стадии полной готовности проекта (через полтора–два года) стоимость вложений увеличива-ется примерно на 30%.

При выборе земли в организованном коттеджном поселке стоит учесть особенности самого проекта: архитектурный стиль, благоустройство, безопасность, инфраструктуру и пр. Огромное значение также имеют характеристики самого участка. Как рассказал Алексей Коротких, коммерческий директор компании Villagio Estate, при перепродаже быстрее всего реализуются земли, выходящие на лес или располо-женные по соседству с водой, парком. Сложнее продать актив рядом с дорогой.

ЧуДо коммуНИкАцИЙДмитрий Бадаев, генеральный директор компании

«Вектор Инвестментс», земли без коммуникаций и пер-спектив подключения называет откровенным неликвидом. Предложений такого рода на рынке достаточно, однако спрос невелик. Такие участки где-то в два раза дешевле земель с полным набором сетей.

«Есть два фактора покупки — наличие мощностей в рай-оне и личности чиновников, которые за них отвечают, — говорит Александр Водовозов (DeutscheWand). — Нужно взвесить, насколько реально с ними договориться, как быстро работает аппарат. У монополистов есть проблемы с персоналом, мощностями, разработкой документации».

Существуют зоны, где подведение сетей невозможно, и это нужно учитывать на старте. Причем даже располо-женные неподалеку линии электропередач не гарантируют наличия света в доме, поскольку может оказаться, что мощ-ности на новый объект не хватает. «Следует уточнить в «Мосэнергосбыте», возможно ли подключение к сетям, как далеко расположены точки, где это можно сделать, по чьим землям коммуникации будут проходить, — комментирует

одна из законодательных инициатив, которая способна испортить бизнес инвесторов в загородные участки, — предложение Минэкономразвития в разы повысить ставку налога для незастроенных участков — в зависимости от срока, в течение которого они пустуют

XVБизнес-журнал аВГусТ #8 2014 | ТемаТические сТраницы

Учредитель и издатель: ЗАО «Бизнес журнал» Свидетельство о регистрации ПИ №ФС77-48343 от 26 января 2012 г.

Адрес: 115419, москва, 2-й Рощинский проезд, д. 8, бизнес-центр «Серпуховской Двор»Телефон: (495) 204-1342Email: [email protected]

Интернетсайт журнала: www.b-mag.ru

Юрий Калашнов генеральный директор

Дмитрий Денисов главный редактор

Редакция: Яна Аржанова, Анастасия Бондаренко, Сергей Голубицкий, вера Колерова, Аркадий Коновалов, Гамлет маркарян, Константин Новицкий, Надежда Папсуева, Наталья Ульянова, Наталья Югринова

Литературная редакция: владимир лосев

Фотослужба: Андрей Ильин

Художник: Андрей Рубецкой

в номере использованы фотографии ИтАР-тАСС, dreamstime.com, istockPhoto.

Общий тираж 69 000 экз.тираж сертифицирован Национальной тиражной службой

Цена свободнаяДля детей старше 16 лет

Дата выхода 04.08.2014–31.08.2014

Отпечатано в типографии scanweb, ФинляндияАдрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27

Подписку на «Бизнесжурнал» можно оформить в редакции или через альтернативные подписные агентства.

За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет.Использование материалов «Бизнес-журнала» возможно только с письменного согласия ЗАО «Бизнес журнал».

© ЗАО «Бизнес журнал»

Отдел рекламы Телефон: (495) 204-1342Email: [email protected]Директор по рекламе: Наталья ДергаченкоМенеджеры: Дмитрий Черняев, марина Шумская

Менеджер по региональному развитию: Юлия Карасева ([email protected])

Консультант по дистрибуции: Анна Бочкова (ИП)

PRменеджер: Ксения Салюкова

Автор обложки: Протей темен

Протей Темен — современный художник-концеп-туалист, участник международных выставок, ос-нователь проекта «Сюрритуализм», со-основатель детских приложений BUBl, куратор HsE art and design school.

Илья Менжунов («Метриум Групп»). — Иногда в силу тех или иных причин соб-ственники соседних участков не позволяют проложить сети по их территории».

Если все-таки с точки зрения коммуника-ций участок жизнеспособен, самый простой и наименее затратный вариант — создать дополнительную стоимость земельного актива за счет подвода сетей до его границ, после чего можно начать торговать зем-лей без подряда. В Подмосковье стоимость подключения коммуникаций в среднем

варьируется в пределах $1–3 тыс. за сотку и зависит от ландшафта, местоположения, размеров и других особенностей участка. «Строить в нашей стране менее выгодно, чем просто перепродавать землю, если она куплена в те времена, когда еще не была золотой», — считает Дмитрий Котровский («Химки Групп»).

Между тем существует версия, что в элит-ном сегменте, где целевая аудитория заинте-ресована в готовом продукте, как раз разум-нее всего вкладывать деньги в строительство дома и внутреннюю отделку. На рынке де люкс, как говорят брокеры, ощущается де-фицит особняков с качественным ремонтом, притом что сам сегмент переполнен нелик-видом. Если дома с устаревшими планиров-ками, нефункциональной инфраструктурой и вкусовщиной в интерьере стоят в экспо-зиции годами, то современные коттеджи с дизайнерским ремонтом уходят с рынка моментально.

«Элитное загородное жилье — это всегда длинные деньги, — комментирует Алексей Коротких (Villagio Estate). — Доход инве-стора может составить от 30 до 100% суммы вложенных средств, деньги возвращаются в течение одного года или четырех лет. Например, если на участке стоимостью в миллион долларов построить особняк пло-щадью 300 кв.-м за $300 тыс. и произвести

отделку на $500 тыс. (итого — $1,8 млн), то через год дом вполне можно будет вы-ставить по цене в 2,8 млн».

момеНт ИстИНыМелкому инвестору нужно постоянно

мониторить рынок и держать участок в «то-нусе». Время экспозиции зависит от стои-мости земли. По словам Ильи Менжунова («Метриум Групп»), участок стоимостью в $1–5 млн, как правило, продается в срок от 6 до 8 месяцев. Если он не уходит за год, то это

означает, что его цена, скорее всего, завыше-на. «Чем дороже объект, тем больше времени займет его продажа, плюс увеличится скидка на торг, — соглашается Федор Спиридонов, управляющий партнер ГК SRG. — Многое зависит от начальной цены, уникальности земли, а также аппетитов собственника».

Если вторичный участок находится в ор-ганизованном поселке, продавать его нуж-но тогда, когда все поблизости застроено. Стандартный запрос покупателей: хочу землю в поселке, чтобы рядом все жили.

Что касается наделов, не входящих в со-став коттеджных проектов, то эксперты предупреждают: в текущий момент лучше занять выжидательную позицию. По словам Дмитрия Онофрея («Терра Аури»), всплеска ждать не стоит, рынок перенасыщен пред-ложениями. Правда, возможен точечный интерес — например, к участкам рядом с МКАД, федеральными трассами, крупны-ми населенными пунктами.

Все зависит от цены. При всей флегма-тичности рынка, спрос сегодня эластичен, бал правит покупатель. За хорошую цену товар непременно приобретут, говорят бро-керы. «В любом случае, если земля куплена когда-то за ящик водки, а сейчас выставлена на продажу, рентабельность будет в мил-лион процентов», — шутит Александр Водовозов (DeutscheWand). БЖ

земля без коммуникаций и перспектив подключения — откровенно неликвидный товар, какого на рынке предостаточно. зато наличие у участка полного набора сетей повышает его стоимость чуть ли не вдвое

XVI ТемаТические сТраницы | Бизнес-журнал аВГусТ #8 2014

фО

РМАТ

Первое место — это дом: здесь вы живете, спите и храните свои вещи. Второе место — работа: здесь вы проводите максимум своего времени. Третье место, если следовать теории американского социолога Рэя Ольденбурга, предложен

ной в 1989 году, — это любое пространство вне первых двух, где люди собираются, общаются и обмениваются мнениями. «Идея не нова, «третьи места» неформально существовали всегда, — считает Иван Митин, основатель сети свободных пространств «Циферблат». — В Багдаде роль такового играют парикмахерские, куда мужчины приходят поболтать и обсудить новости. В Москве им может быть магазин музыкальных инструментов или книжный, городской парк, библиотека, даже прачечная».

Социальная функция третьих мест — неплохая основа для бизнеса: люди охотнее идут туда, где могут не только общаться, но и получить некий финансовый результат этого общения. Поэтому удачнее всего концепция прижилась в формате коворкингов — пространств для работы, альтернативных дому и офису, предназначенных для начинающих предпринимателей, фрилансеров, удаленных работников и разного рода «свободных художников». «В коворкингах ты лишен зашоренности и шаблонности стандартного офисного пространства, — объясняет Павел Берман, управляющий петербургского коворкингцентра «Зона действия». — Здесь, как правило, минимум внутренних стен и перегородок, максимум уютных деталей. С другой стороны, здесь нет тапочек, халата и холодильника, которые расслабляют работников в домашних условиях». Владельцы коворкингов утверждают, что работа в третьем

месте эффективнее, чем дома или в офисе: здесь можно быстрее обзавестись полезными знакомствами, «прокачать» нужные навыки и почерпнуть новые идеи.

Коворкинги и антикафе в России переживают уже вторую волну популярности: первым проектом такого типа стала екатеринбургская «Башня», открывшаяся в 2008 году. Вслед за ней десяток похожих заведений появился в Москве и Петербурге. Впрочем, концепция оказалась слишком новой и непривычной для «креативного класса», а изза кризиса упала деловая активность, вместе с нею — и посещаемость. В следующие год–два почти все российские коворкинги, включая «Башню», закрылись. Основатель последней Алексей Глазков тогда написал в своем блоге, что не верит в возможность превратить коворкинги в коммерчески привлекательный бизнес. Спорить с ним никто не решался вплоть до 2012 года, когда формат малопомалу начал появляться вновь. Сегодня, по разным оценкам, в России от 30 до 80 коворкингов, из них примерно лишь каждый пятый — в регионах. По мировым меркам это не много: как подсчитал берлинский коворкингагрегатор Deskwanted, в 2013 году во всем мире насчитывалось более трех тысяч таких мест, причем около 90% из них приходится на Северную Америку и Европу.

КлУБ, СЕМЬя, РАБОТАКоворкинги «второй волны» пытаются избежать всех

основных ошибок предшественников: тщательно подходят к выбору местоположения, активно занимаются интернетмаркетингом, налаживают связь с аудиторией, выходящую за пределы привычных отношений между

Матч за третье местоВ рОССии ОчереДнОй БуМ КОВОрКингОВ и АнТиКАФе — ФОрМАТОВ, КОТОрые ПыТАюТСя КОнКурирОВАТь С ДОМОМ и ОФиСОМ зА ПрАВО СТАТь гЛАВныМ ПрОСТрАнСТВОМ ДЛя учеБы, рАБОТы и ДеЛОВыХ ВСТреч. уСПешнОй МОнеТизАЦией МОгуТ ПОХВАСТАТьСя Лишь еДиниЦы зАВеДений. и ТеМ не Менее В ПОиСКАХ реЦеПТОВ ПОВышения ренТАБеЛьнОСТи ВЛАДеЛьЦы «ТреТьиХ МеСТ» уже ВОВСю МАСшТАБируюТ СВОи ПрОеКТы нА региОнАЛьные и МежДунАрОДные рынКи.

Наталья Югринова


арендодателем и арендатором. А заодно активно отстраиваются от конкурентов, сужая целевой сегмент и занимая многочисленные — и пока еще совсем свободные — ниши.

Архитектор Антон Хмельницкий, сооснователь московского премиального коворкинга Cabinet Lounge, предпочитает называть свое детище «клубным офисом»: в его основу легла модель типичного английского бизнесклуба, модифицированная под российские реалии. «Наша аудитория — люди, которые не нуждаются в офисе «с девяти до шести», но бизнес которых связан с проведением разного рода встреч на высоком уровне, — поясняет он. — Это могут быть те же стартаперы, но в определенных областях: финансовые и налоговые консультанты, высококлассные хедхантеры, дизайнеры. По разным причинам всем им время от времени нужен представительский офис. Ктото живет за границей или в СанктПетербурге и бывает в столице «набегами». У когото основной офис далеко от центра, и бизнеспартнера приглашать туда не всегда удобно».

В старинном особняке на Лубянской площади Cabinet Lounge занимает несколько этажей. Внутри — дорогая мебель, панорамные окна, подлинники картин современных художников. Кроме десятка «диванных» зон для встреч на пару человек, есть переговорные комнаты на несколько десятков участников, рабочие места с полным функционалом и обеденная зона. Кейтеринг осуществляют два ресторана по соседству, причем для членов клуба они предоставляют скидку в 10–15%. В аренду помещения и интерьер первоначально вложили около двух миллионов долларов. «В отличие от английских бизнесклубов, которые внешне все похожи на бизнеслаунж в аэропорту, мы тщательно занялись внутренним убранством помещения, — говорит Хмельницкий. — Для русского предпринимателя важно, чтобы его офис выглядел дорого». Кроме клубного этажа, Cabinet Lounge имеет два этажа готовых офисов площадью в 15–20 квадратных метров, которые можно снять на более длительный период, чем стандартный месяц членства в клубе. Их основатели коворкинга обустроили позднее, потратив на это еще около миллиона долларов.

Клубная карта основного вида в Cabinet Lounge стоит 15 тыс. рублей в месяц, плюс вступительный взнос такого же размера. За эти деньги гость получает доступ на клубный этаж, может проводить встречи и пользоваться всей инфраструктурой, услугами консьержа, секретарей, персональных ассистентов. Еще одна статья дохода — мероприятия: несколько раз в месяц клуб организует встречи с публичными фигурами в закрытом формате. Попасть на них без членской карты невозможно. «Мы постарались сделать клуб более социальным, чем британский прообраз, — комментирует Хмельницкий. — У нас бывают самые разные люди, от Навального до Якунина. Причем речь идет не о формальном лектории. Выступающим задают довольно острые вопросы, это настоящий дискуссионный клуб».

Петербургский коворкингцентр «Зона действия» делает ставку не на публичные мероприятия и конференции (к слову, они тоже есть: ивентзона коворкинга может принять до 300 гостей лекционных событий и до тысячи участников выставочных мероприятий), а на образовательные курсы. «Одно из самых популярных направлений — курсы стартапов, — рассказывает Павел Берман. — К нам приходят ребята с идеями в области информационных услуг, маркетинга и пиара. Главное, что мы даем, — шанс найти инвестора: после окончания обучения все проекты рассматриваются группой приглашенных венчуристов. Обычно из двадцати проектов четыре–пять уходят под инвестиции». Кроме этого, коворкинг проводит курсы интернетмаркетинга и организации мероприятий. Больше половины прошедших обучение работают по специальности, тем более что «Зона действия» предоставляет возможность стажировок и трудоустройства. Тем не менее самый стабильный источник дохода, по признанию управляющего, — всетаки сам коворкинг: он дает возможность планировать доходы заранее, варьируя количество доступных рабочих мест, плюс обеспечивает постоянный объем арендной платы от субарендаторов. «Но если бы мы не занимались образовательной площадкой и мероприятиями, то не смогли бы обеспечить заполнение основного пространства», — замечает Берман. За счет внушительной площади в 670 квадратных метров и большой вместимости «Зоне действия» удается предлагать одни из самых низких цен в СанктПетербурге: работа на любом незанятом месте обойдется коворкеру в 7,5 тыс. рублей в месяц, на фиксированном — на тысячу рублей дороже.

Основатель сети свободных пространств «Циферблат» иван Митин придумал формат антикафе. В его заведениях с посетителей берут деньги не за еду и напитки, а за время. Франшиза «Циферблата» недавно открылась в Лондоне; на подходе Торонто и нью-йорк


22летняя Виктория Драгун, основательница московского коворкинга Union Place, называет себя «бизнесмамой», а свой проект — «бизнессемьей». Небольшой коворкинг на Тверской действительно похож на некую общину. Здесь нет случайных посетителей: каждый коворкер проходит предварительное собеседование на соответствие ценностям и идеологии пространства. «Мы привлекаем не типичных фрилансеров, а именно предпринимателей, людей с бизнесом, пусть и начинающих, — объясняет Драгун. — Проекты, которые мы подбираем, должны подтягивать каждого из участников вверх. Мне всегда не нравилось, что в коворкингах работают разобщенные люди, которых ты видишь случайно, время от времени. У нас изза того, что окружение подобрано грамотно, возникает некая семейственность: каждый человек становится важным и нужным. Для бизнеса это тоже хорошо: срок пребывания у нас каждого коворкера удлиняется, что стабилизирует заполняемость». Когда в бизнессемью приходит новый член, им и его бизнесом начинают серьезно заниматься, осуществляя многостороннюю «докрутку». В нее входят специализированные мероприятия, анализ бизнеса, личный коучинг человека — мощная прокачка и бизнеса, и личности. В отчетах об успехах и неудачах, которые каждый

клиент Union Place выкладывает в социальные сети, встречаются, например, данные о том, в какое время коворкер поужинал, чем занимался физически и сколько книг прочитал. «Как правило, менеджмент слабо участвует в мероприятиях и жизни своих коворкеров, — говорит соуправляющий директор Union Place Екатерина Чапыгина. — Мы приглашаем внешних тренеров, но вместе с тем и сами вникаем в проблемы каждого члена бизнессемьи. Бывает, что у когото неплохо идут продажи, а потом резко останавливаются. Иногда возобновить их можно, только решив какуюто личную проблему человека, поддержав его». Еще один важный бонус — ресурсы организаторов, которыми они охотно делятся с бизнессемьей. «Мы можем подсказать нужный контакт, предложить поставщика, подкинуть грант или конкурс, — говорит Виктория Драгун. — Бизнес — это связи, и количество шагов, которые ты должен совершить до нужного тебе человека, может быть критичным». В среднем пакет участника «с докруткой» в Union Place стоит 17 тыс. рублей в месяц, но есть и бюджетные варианты за 9 тыс.

ВРЕМя — ДЕНЬГИВ теории открытие коворкинга — дело нехитрое

и недорогое. Надо всегото найти помещение, поставить столы и стулья, обеспечить доступ к интернету — и можно набирать клиентов. Так, владелице екатеринбургского проекта ECoworking Ольге Мартьяновой открытие коворкинга стоило 50 тыс. рублей. Виктория Драгун из Union Place вообще обошлась нулевыми стартовыми инвестициями: вначале она придумала проект и собрала заявки участников с помощью соцсетей, а затем на предоплату по контрактам сняла офис и купила для него мебель.

Но не все так просто. Чтобы в пространство потянулись люди, нужно создать подходящую атмосферу, активно пропагандировать концепцию коворка, обеспечить информационное и событийное наполнение. «Многие, — утверждает Виктория Драгун, — открывают коворкинг просто для того, чтобы отбить арендную плату за собственный офис: я, мол, сниму помещение в центре, буду в нем работать сам и позову других. Это бред! Даже если удастся найти коворкеров, никто не гарантирует, что через месяц они не разбегутся. Тебе снова придется искать людей, вместо того чтобы заниматься развитием своего бизнеса». «Коворкинг — это бизнес, у которого отсутствует четкая и понятная бизнесмодель, — соглашается Павел Берман из «Зоны действия». — Доходность в нем балансирует на грани арендной ставки: чем она ниже, тем выше чистая прибыль. Коворкинг никогда не будет приносить миллионы». Ежемесячный оборот «Зоны дей

Антон Хмельницкий открыл в Москве закрытый бизнес-клуб по английскому рецепту: cabinet Lounge — что-то среднее между коворкингом представительского уровня и клубом по интересам. Теперь концепцию, адаптированную к русским реалиям, он собирается опробовать в Лондоне

фО

РМАТ


ствия» колеблется в пределах 650–700 тыс. рублей, оборот Union Place — около 400 тыс. Cabinet Lounge получает от коворкинга и сдачи офисов в аренду около $3 млн в год (до появления офисных этажей оборот был вдвое меньше).

Владельцам такого бизнеса приходится зарабатывать не с каждого рабочего места, а с каждого квадратного метра площади. Как правило, это делается за счет продажи карт без фиксированного места и генерации дополнительной ценности. Площади сдают субарендаторам (кофейням, юридическим и бухгалтерским сервисам и т. д.), проводят мероприятия, конференции и выставки.

Бизнес к тому же остро подвержен сезонности: в майские праздники и летний период количество публики резко падает. «Плюс в том, что это очень гибкий бизнес: как только ты видишь отток, можно быстро придумать и запустить какуюлибо акцию по привлечению коворкеров», — делится профессиональными секретами Виктория Драгун. Например, предложить скидки на определенные дополнительные услуги, устроить игру на повышение продаж у клиентов, привлечь бесплатным семинаром или мастерклассом на злободневную для коворкера тему.

Совершенно другую модель монетизации бизнеса придумал Иван Митин, основатель сети свободного пространства «Циферблат». В 2011 году он открыл в Москве первое в мире антикафе — место, где деньги берут за проведенное время, а не за еду и напитки. Расчет с гостем производился по формуле «минута — рубль» (сейчас ценник вырос вдвое), зато по принципу «все включено». Еду, к слову, в антикафе практически не подают: только чай, кофе и печенье. Но всему остальному, вплоть до музыки, которая звучит в заведении, и книг, стоящих на полках, уделяют пристальное внимание. «Циферблаты» создавались специально для того, чтобы приходить в них как домой — работать, заниматься творчеством, играть на пианино. В заведения сети немедленно потянулись студенты, богема и интеллектуалы. Успешный формат быстро вышел в тираж. В течение первых полутора лет в России открылось около сотни клонов «Циферблата». «Людям казалось, что коворкинги, хостелы, антикафе — это легкий способ быстрого заработка: минимум инвестиций, максимум отдачи, — говорит Митин. — Когда массово создается дешевый продукт, он задает низкие стандарты для всей отрасли. Качество наших клонов оказалось ужасающим: в плане сверхзадач, целей и эстетики это были настоящие антиподы «Циферблата» — с автоматической кофемашиной, дешевой мебелью и приставками Xbox. Мне даже стало неудобно, что я предложил такой формат миру». Конкурирующие антикафе, кстати, сегодня массово закрываются: так же, как и у коворкингов первой волны, у их владельцев не хватило опыта, старательности и увлеченности своим делом.

ИДЕя НА ВЫВОЗИдеолог антикафе признается, что поначалу

«Циферблат» действительно казался чрезвычайно прибыльным: в пространство подолгу стояли очереди, а рентабельность первого заведения достигала 40%. Со временем стали понятны издержки сезонности, налоги, непредвиденные расходы: выяснилось, что даже такая бизнесмодель не достигнет успеха, если ее не масштабировать. Иван Митин взялся за открытие «Циферблатов» в регионах и ближнем зарубежье — в СанктПетербурге, Казани, Нижнем Новгороде, РостовенаДону, Киеве. «Впрочем, сетевое развитие все равно не гарантирует сверхприбылей», — замечает он.

Сейчас франшиза «Циферблата» обкатывается за границей: первое европейское заведение сети открылось в начале 2014 года в Лондоне. Правда, изза разногласий с арендодателем ему временно приходится работать без вывески: лендлорд не доволен тем, что под его крышей существует «как бы кафе», поскольку не давал разрешения на открытие точки общепита. В любом случае лондонским «Циферблатом» дело не ограничится: команда обзавелась британским партнером, готовым открыть несколько десятков антикафе в течение ближайших лет. Процесс запущен, уже найдено помещение в Манчестере. Активные переговоры по открытию «Циферблатов» ведутся в Любляне, Торонто, Никосии, НьюЙорке. В представлении Митина количество «Циферблатов» по всему миру может спокойно увеличиться до тысячи заведений. Паушальный взнос по франшизе составляет $10 тыс., роялти — 8% от оборота. Все эти деньги уходят на помощь в открытии: команда

Виктория Драгун (на фото справа) и екатерина чапыгина заняли необычную нишу. Все участники их коворкинга Union Place получают не только полную инфраструктуру для работы, но и разнообразные тренинги по совершенствованию бизнеса и личности


от головного «Циферблата» на месяц приезжает на место, помогает подобрать помещение, решает концепцию дизайна, нанимает персонал и обучает его. Дальнейшая поддержка включает всестороннюю помощь франчайзи: пиар и интернетмаркетинг, предоставление брендбука, инструкций, кейсов, стандартизированной финансовой отчетности, консультаций в вопросах ведения бизнеса и оптимизации расходов. «На данный момент мы ничего не зарабатываем на продаже франшизы, все средства уходят в открытие и развитие новых заведений», — говорит Иван.

В Лондоне открывается и еще один Cabinet Lounge — правда, по словам Антона Хмельницкого, в несколько ином формате, чем его отечественный собрат. Клубный дом на тысячу с лишним человек, открытие которого запланировано на февраль 2015 года, будет включать не только офисы и этажи для встреч и коворкинга, но и полноценный ресторан и бар. «Это еще более социальный проект, который в большой степени будет завязан на хорошую кухню от хорошего шефа», — объясняет владелец. В дальней перспективе значится открытие еще одного бизнесклуба сети в Дубае. Выход на внешние рынки отчасти связан с тем, что клиенты Cabinet Lounge, встревоженные об

щей политической ситуацией в России, устойчиво переводят бизнес за рубеж. Об открытии заведений в Европе и США говорит и Екатерина Чапыгина из Union Place. Однако в ближайших планах — расширение коворкинга в Москве, Казани, Оренбурге и Екатеринбурге. Впрочем, далеко не всем масштабирование дается легко. «Сетевое развитие связано с хорошими и правильными амбициями, но не каждый инвестор готов вложить деньги в бизнес, который по духу своему скорее социальный, нежели коммерчески привлекательный», — отмечает Павел Берман. Определенная проблема связана и с новизной формата.

— Рынок людей, заинтересованных в третьем месте, пока еще небольшой, особенно в регионах, — говорит Виктория Драгун. — Но, заходя в регион, ты можешь увеличивать рынок, повышая предпринимательскую активность людей. Берешь обычного человека, который готов заниматься бизнесом, но почемуто этого не делает, и даешь ему некий «пинок». Я не воспринимаю другие коворкинги как конкурентов именно потому, что мы все вместе пытаемся выполнить задачу популяризации этого явления. Наши конкуренты — Skype, TED и даже IKEA: последняя хотя бы потому, что делает удобные диваны, на которых приятно

работать дома.Неожиданные конкуренты у этого биз

неса всетаки появились — со стороны государства. Началось все в Москве: в 2012 году департамент культуры столицы запустил реорганизацию 15 центральных и окружных библиотек города, которая подразумевает создание в них зон коворкинга. Расчет делается на то, чтобы привлечь молодежь и фрилансеров — и чтобы в таком новом формате обезлюдевшие в последние годы библиотеки могли продолжить свое существование. Занимается открытием муниципальных коворкингов в столице и государственное бюджетное учреждение «Малый бизнес Москвы». Опыт запуска государственного коворкинга в спальном районе Измайлово в прошлом году признан удачным, и теперь аналоги должны появиться во многих спальных районах. В учреждении «Бизнесжурналу» пояснили, что коммерческая составляющая проекта до сих пор под вопросом: городские власти еще не определились, стоит ли добиваться самоокупаемости таких проектов. Потенциальный демпинг может создать реальную угрозу для рынка. Однако Павел Берман уверен, что в любом случае публики в госковоркингах не будет много, ибо казенные инициативы отпугивают целевую аудиторию. В крайнем случае отечественные владельцы третьих мест всегда могут продолжить внедрять свои задумки на Западе: пока что их идеи принимают там благосклонно.

руководитель петербургского коворкинг-центра «зона действия» Павел Берман опровергает миф о том, что «третьи места» — бизнес небольших денег. До конца года он намерен довести ежемесячный оборот пространства до миллиона рублей, в том числе за счет образовательных курсов

БЖ

фО

РМАТ


МЕН

ЕДЖ

МЕН

Т

Т ермин «телеработа» придумал в 1973 году американский инженерфизик и университетский профессор Джек Ниллес. Он исходил из того, что развитие телекоммуникаций неизбежно сделает ненужным перемещение в пространстве

к месту работы во всех сферах деятельности, которые непосредственно не связаны с материальным производством, и от этого станет лучше всем. Его идеи нашли отклик: впоследствии Ниллес консультировал немало компаний из списка Fortune 100 и десятки госучреждений, помогая им переводить персонал на «удаленку». Сейчас в США ситуация, по данным компании Global Workplace Analytics за 2012 год, такова: почти 40% трудоспособных хотя бы время от времени имеют возможность работать удаленно, а около

7% называют дом своим основным местом работы (без учета самозанятых и фрилансеров). В России первый показатель по мировым меркам тоже очень высок — 32%, как свидетельствуют данные опроса компании Kelly Services, проведенного в начале 2014 года. Но количество штатных сотрудников, которые постоянно, а не время от времени работают на «удаленке», никем не измеряется, и, судя по всему, оно пренебрежимо мало: не оченьто любят отечественные работодатели переводить персонал в «надомники» (за исключением считаных отраслей). По данным портала Superjob, такое практикует лишь одна из пяти компаний. Что там говорить, если само понятие «дистанционная ра

бота» появилось1 в российском трудовом праве чуть более года назад!

Как бы то ни было, удаленная работа становится все более заметным экономическим фактором. Компания Cisco, например, сообщила о сэкономленных благодаря «удаленке» $277 млн в прошлом году. Положительный экономический эффект для работодателя складывается из нескольких статей. Вопервых, при правильной организации удаленного труда растет производительность (этот факт неоднократно доказывался учеными). Вовторых, зарплатные ожидания кандидатов, которые ищут работу на удаленных условиях, как показывают исследования, могут быть ниже среднерыночных на 30%. Втретьих, можно серьезно сэкономить на офисных площадях и административных расходах, причем даже если сотрудники работают удаленно лишь время от времени. Так, с начала 1990х годов во многих западных компаниях прижился метод организации офисного пространства, называемый «hot desking» (от англ. «горячий стол»), в соответствии с которым сотрудники, по роду своей деятельности лишь изредка бывающие в офисе, не имеют постоянного рабочего места, но могут занять любой свободный стол. В некоторых компаниях на тысячу работников приходится лишь двести оборудованных рабочих мест.

Мировая практика знает уже немало организаций, у которых почти 100% сотрудников работают удаленно. Одну из таких «виртуальных» ИТкомпаний — MySQL — в 2008 году купили за $1 млрд. Неплохая оценка для фирмы, не имевшей даже офиса!

Вне поля зренияКОнЦеПЦии уДАЛеннОй рАБОТы уже СОрОК С ЛишниМ ЛеТ: ВСе эКОнОМичеСКие эФФеКТы ПОДСчиТАны, ПреиМущеСТВА рАСПиСАны, А О ПринЦиПАХ уПрАВЛения ТеЛерАБОТниКАМи нА рАССТОянии нАПиСАны МнОгие ТОМА. В рОССии же В ОТнОшении ТеЛерАБОТы ДО СиХ ПОр нереДКО СрАБАТыВАеТ МенТАЛьный «СТОП-КрАн» — ПричеМ КАК у рАБОТОДАТеЛей, ТАК и у нАеМнОгО ПерСОнАЛА.

Наталья Ульянова

Работа — это то, что ты делаешь, а не то, куда каждый день ездишь.

леонард Вуди. The Underground Guide to Telecommuting

1См.: №60-Фз «О внесении изменений

в отдельные законодательные акты

рФ» от 05.04.2013.


Еще немного важных цифр. 48% топменеджеров крупных компаний, как установила в прошлом году Regus Global Economic Indicator, половину своего рабочего времени руководят бизнесом не из офиса. То есть сами так или иначе (в разъездах, командировках, дома) практикуют удаленную работу и знают в ней толк. Когда в июле этого года на саммите лидеров London Business School участников попросили спрогнозировать, сколько сотрудников их компании будет работать удаленно к 2020 году, 34% ответили, что половина, а 25% и вовсе заявили о трех четвертях.

Глобальный тренд понятен. Какова российская практика?

ОДИН ДОМАПока об удаленной работе сотрудников принято го

ворить в контексте экономии издержек работодателей. Однако эксперты утверждают, что инициатива все больше будет переходить к сотрудникам, в глазах которых гибкий график работы и возможность работать дома приобретают все бóльшую ценность. В отраслях, где успех бизнеса определяется привлечением талантливых сотрудников, это уже реальность: таланты, как водится, любят свободу. К тому же идеи телеработы очень импонируют поколению «игреков» (тех, кому сейчас по 14–25 лет), которое массово выходит на рынок труда. Исследование Cisco, проведенное три года назад среди студентов колледжей 14 стран (в том числе России), показало, что каждый третий студент и молодой специалист в возрасте до 30 лет при выборе новой работы в первую очередь обращает внимание на свободу

доступа к социальным сетям, выбора устройств, а также возможность работать в мобильном режиме. Примечательно, что 40% студентов и 45% молодых сотрудников согласны даже на более низкую зарплату, если им предоставят все вышеперечисленное. «Мобильность, гибкий выбор устройств и размывание границ между работой и личной жизнью становятся главными факторами, от которых зависит, где будут работать наиболее способные представители нового поколения», — заключили исследователи.

Судя по всему, сам изменившийся рынок труда постепенно «дожмет» работодателей, пока не готовых использовать удаленный труд. Некоторые столичные компании, например, уже поняли, что спасение от кадрового голода — в привлечении региональных специалистов к дистанционным проектам, говорят в исследовательском центре портала Superjob. Как отмечает директор по продажам компании «Манго Телеком» Александр Шикинов, удаленная работа за последние 3–4 года успела стать не капризом, не модой, а требованием времени и глобальной тенденцией рынка почти в каждом сегменте. В «Манго Телеком» на «удаленку» перевели сначала программистов, а вслед за ними — операторов, менеджеров по продажам и работе с клиентами, presaleинженеров и часть сотрудников отдела маркетинга.

ИТспециалисты в России — передовой и самый многочисленный отряд телеработников. По данным Superjob, их доля среди общего числа надомников — 24%. Что не удивительно: такие специалисты редко нуждаются в плотных офисных коммуникациях и умеют концентрироваться в любых условиях.

Российская практика удаления

Топ-5 специальностей: удаленные кадры

источник: Superjob

иТ-специалисты

Менеджеры отдела продаж

Бухгалтерия, финансы

рекрутинг

Дизайн

24%

18%

11%

10%

9%

63%Нет удаленных сотрудников

10%удаленные сотрудники в компании работают на аутсорсинге

20%В компании

есть удаленные сотрудники,

оформленные в штат

7%затрудняюсь

ответить


Полный набор коммуникационных технологий, которые способны сделать работу в удаленном режиме столь же удобной, что и в офисе, уже доступен в виде готовых решений: по сути, дело стало за волей самого работодателя. В компании «МТС» сейчас строят корпоративную облачную систему, которая виртуализирует до 2017 года более 90%, или свыше 28 тыс. рабочих мест. Вложения в размере, превышающем $12 млн, как ожидают в компании, окупятся через четыре года. «Имея ноутбук, планшет или смартфон, сотрудник через интернет получает доступ к своему рабочему столу и корпоративным информационным ресурсам, — говорит Дмитрий Солодовников, руководитель направления по взаимодействию со СМИ компании «МТС». — Он может находиться за сотни километров от офиса, но взаимодействовать с коллегами так, словно сидит за своим рабочим компьютером». К тому же можно обходиться без командировок, общаясь в формате видеоконференций.

ТЕлЕфОБИИ Свой набор фобий по поводу удаленной работы есть

и у работодателей, и у наемных сотрудников. В компаниях обычно опасаются, что, оказавшись вне поля

зрения менеджмента, сотрудник начнет работать вполсилы, утратит лояльность и станет вольно распоряжаться доступными ему коммерческими секретами. «Удаленный сотрудник не ассоциирует себя с коллективом, так что сомнения насчет его лояльности вполне обоснованные, — считает Мария Литинецкая, генеральный директор компании «Метриум Групп». — Удаленная форма сотрудничества несет в себе также потенциальную угрозу и с точки зрения информационной безопасности. А установить утечку конфиденциальной информации практически невозможно, поскольку удаленные сотрудники используют собственные компьютеры и ПО».

В логистической компании DPD на удаленную работу 1–3 дня в неделю перевели около 15 человек, но продвигаться предпочитают осторожно. «Есть опасения, что далеко не все сотрудники в силу своего менталитета способны самостоятельно, без частого контроля работать с той же эффективностью, что и в офисе», — признается Елена Шлома, заместитель директора по персоналу DPD в России.

По мнению директора по персоналу компании ABBYY Настасьи Савиной, дистанционная работа должна идти рука об руку с грамотным менеджментом: чтобы исключить падение производительности, необходимо четко ставить цели, координировать и контролировать дистанционных сотрудников, заботиться об инфраструктуре для коммуникаций и групповой работы. В ABBYY дистанционно работают многие лингвисты (есть и такие, кто постоянно живет за рубежом), которые занимаются составлением лингвистических описаний, необходимых для продуктов компании. «Это ручная работа, умный труд — но с понятными критериями оценки эффективности», — объясняет Савина.

В конечном счете бóльшая часть рисков, разумеется, снимается за счет создания и отладки системы управления удаленным персоналом. «Работать с удаленными сотрудниками могут позволить себе компании с четко простроенными бизнеспроцессами, — уверена Юлия Чашина, HRдиректор

рекрутингового портала Superjob. — При этом задачи, которые решаются за пределами офиса, должны быть жестко регламентированы и иметь понятные KPI».

Телеработники со стажем не ставят собственную эффективность под сомнение. По мнению Анастасии Ищенко, пиарменеджера и пока единственного удаленного сотрудника LogLab, компания получает даже более эффективного работника, который посвящает делам сто процентов своего рабочего времени: «В формате офисной работы 20–40% времени уходит на пустое обсуждение рабочих процессов, чайкофе и так далее. Когда твой руководитель постоянно рядом, ты можешь сотню раз на дню подойти к нему с вопросом. При удаленной работе каждая коммуникация продумана и обоснована. Ты просто начинаешь ценить свое и чужое время».

С лояльностью все тоже не так плохо. По мнению Настасьи Савиной из ABBYY, расстояние лишь укрепляет мотивацию и любовь к компании. А Анастасия Ищенко признается, что благодаря удаленному режиму в те редкие дни, когда ей всетаки нужно появиться в офисе, она в буквальном смысле идет на работу как на праздник.

Конечно, далеко не всем организациям и сотрудникам подходит свободное расписание. Так, в компании «ФИНАМ», несмотря на общее позитивное отношение к удаленной работе, профильных сотрудников предпочитают видеть в офисе. «Специфика нашей деятельности такова, что необходимо использовать сложную инфраструктуру и соответствовать требованиям и регламентам регулятора, — объясняет Екатерина Грипась, руководитель управления по работе с персоналом. — Так что в основной деятельности брокера дистанционные форматы трудовых отношений затруднены».

Обречены на работу в офисе руководители высшего звена и административная часть. Кроме этого, по мнению Александра Шикинова («Манго Телеком»), в России есть целый ряд предприятий, которым удаленная работа простонапросто противопоказана: «Это субъекты рынка, работающие с крупными государственными заказами, для которых и офис, и сотрудники, помимо прямых функций, выполняют

Мировая практика знает уже немало организаций, у которых почти 100%

сотрудников работают удаленно. Одну из таких «виртуальных» иТ-компаний — MySQL — в 2008 году купили за $1 млрд.

неплохая оценка для фирмы, даже не имевшей офиса!

МЕНЕДЖМЕНТ


еще и представительские. Это ритейл, а также растущие во взрывном темпе производственные компании, для которых жизненно важно объединить производство и продажи в единый механизм. Да, у этих компаний, безусловно, довольно много мобильных сотрудников, а вот удаленные, работающие из дома для них будут актуальны уже на более позднем этапе жизненного цикла предприятия».

САМ И ОРГАНИЗАцИяГлавный враг «удаленщика» — отсутствие способности

к самоорганизации в неофисных условиях. Чтобы отвлечься от расслабляющей обстановки, некоторые на первых порах и дома специально облачаются в деловой костюм, перед тем как сесть за рабочий стол, вводя себя таким ритуалом в рабочее состояние, а заодно подавая сигнал домочадцам: «Я на работе!» А ктото отправляется в близлежащий коворкинг. Анастасия Ищенко дисциплинирует себя с помощью жесткого тайминга. «Часто я работаю с секундомером или будильником, выставляя дедлайн по каждому вопросу в течение дня: это касается и статей, и презентаций, и задач по организации мероприятий, — рассказывает она. — В моем расписании можно увидеть «пункты», на которые отведено 5–10 минут, а есть и 180минутные задачи».

Издержки у подобной работы всетаки имеются. Как бы совершенны ни были современные телекоммуникации, они все равно не могут полностью заменить живое общение лицом к лицу. Интонационные нюансы, жесты, «язык тела» не заметны или искажаются при передаче на расстояние. Тут даже смайлик, вставленный в переписку, не поможет. А будучи лишенным случайных и мимолетных внутриофисных коммуникаций с коллегами, «удаленщик» попадает в ситуацию некоторой профессиональной изоляции. «На начальном этапе, когда коммуникации еще не выстроены, — объясняет Анастасия Ищенко, — ты можешь несколько месяцев потратить на понимание того, что значит то или иное слово у каждого из коллег. В особенности это касается топов компании».

Есть еще один связанный с дистанционной работой эффект, который давно подметили западные исследователи, — торможение или даже полная остановка карьерного роста.

Назначения с повышением гораздо чаще достаются офисным сотрудникам, нежели удаленным. Хотя телеработников, особенно женского пола, это не слишком волнует: многие без отрыва от производства обзавелись детьми и не променяют свой свободный график на более высокую должность. А в некоторых случаях «удаленка» карьере и не помеха.

Приверженцы называют ее благом не только для самих работников, но и для общества. «Если бы хотя бы в Москве и Подмосковье на правительственном уровне проводилась настойчивая, целенаправленная популяризация удаленной работы и по крайней мере 100 тысяч сотрудников получили возможность работать из дома — это стало бы большим облегчением и для них самих, и для транспортной системы города», — убежден Александр Палладин, руководитель прессслужбы Cisco в России и СНГ. Еще шесть лет назад руководство разрешило ему работать удаленно — благо в международных компаниях такая практика не является чемто из ряда вон выходящим (в США в прошлом году 89% от общего числа сотрудников Cisco в той или иной степени использовали гибкий график работы). Сам Палладин вспоминает утреннюю дорогу в офис с содроганием: «Чтобы проскочить пробки, многие сотрудники московских офисов выезжают заранее, и потом час–два до начала рабочего дня спят в машинах. О какой производительности труда можно в таком случае говорить?»

Компания Global Workplace Analytics подсчитала, что если часть работоспособного населения США хотя бы половину рабочих дней станет проводить не в офисе, а дома, то экономия в масштабах страны может составить до $700 млрд в год. А на другом конце света — в Австралии — правительство устраивает для всей страны «Неделю удаленной работы» (National Telework Week), чтобы популяризовать эту идею. В рамках национальной стратегии строительства цифровой экономики австралийские власти поставили цель к 2020 году перевести на такую форму работы 12% работоспособного населения. Для России — страны с очень невысокой производительностью труда — такое решение тоже могло бы стать весьма актуальным. Чтобы люди, трудясь удаленно, получили возможность совершать подвиги на работе, а не на подступах к ней. БЖ

Мнение приглашенного научного редактора

алексей Свищевдекан факультета прикладной экономики и коммерции МгиМО (университет) МиД россии

удаленная работа в россии действительно сейчас используется нечасто. Точно так же, как и дистанци-онное образование. Весь мир уже давно перешел на формат «дистантов» или смешанных программ обучения, но только не россия. Проблема, разуме-ется, кроется не в отсутствии технологий для теле-работы и телеобучения, а в менталитете населения. «работа должна делаться на работе» — вот основной девиз большинства занятых в россии. это отдельная

и огромная часть жизни многих из нас, ритуал: со-браться, поехать, вернуться. Полагаю, что никакие за-конодательные нормы не смогут изменить ситуацию. удаленная работа будет практиковаться весьма редко и едва ли когда-нибудь станет массовым явлением в нашей стране. Все будет зависеть от конкретно-го работодателя, готового идти на риск и отдавать работу «на дом».

МЕНЕДЖМЕНТ


МЕН

ЕДЖ

МЕН

Т

Принято считать, что до американского инженера Фредерика Уинслоу Тейлора (1856–1915) не существовало научной организации труда и даже менеджмента как такового. Управление персоналом до него было хаотичным и бессис

темным. Именно Тейлор на рубеже XIX–XX веков предложил бизнессообществу новое понимание управления организацией и заложил основные принципы менеджмента. Это именно его поминали в свое время в СССР, когда говорили про «потогонную систему Тейлора», используемую на капиталистическом Западе. Теория Тейлора сводилась к простой формуле: за правильное поведение персонал необходимо вознаграждать, за плохое — наказывать. Такой подход можно назвать хорошо знакомым нам выражением — метод кнута и пряника.

Сотрудники становились частью большого механизма — корпорации. И чем слаженнее работали такие части, тем эффективнее становилась деятельность предприятия в целом. Для этого труд рабочих оптимизировался, а любые простои и злоупотребления персонала ликвидировались всевозможными способами — от математического расчета времени, достаточного для выполнения задачи, до совершенствования различных средств контроля.

Прошло немало времени, прежде чем в бизнессреде заговорили о недостатках системы. Новые веяния в вопросах управления пытаются сломать представление о сотруднике как о винтике в большом механизме. Предоставить работнику орудия труда и справедливую оплату теперь недостаточно. Специалисты хотят видеть цель своей деятельности, конечный результат и пользу для общества. В первую очередь это связано с тем, что за последние сто лет образование и квалификация сотрудников многократно выросли, а рабочие обязанности стали значительно сложнее

тех, что были распространены в конце XIX века. Стало важно не просто дать в руки работнику лопату, сказать: «Копай!» и приставить надзирателя, а создать такие условия труда, чтобы сотрудник сделал работу быстро, изобретательно и получил бесценный опыт.

Если Тейлор пытался максимально оптимизировать рабочий процесс, то нынешние менеджеры скорее ориентированы на результат. Многим специалистам позволено время от времени работать из дома, использовать собственные гаджеты (вспомним популярную сегодня аббревиатуру — BYOD1), выбирать наиболее оптимальное время для труда и многое другое — был бы результат. Некоторые компании идут значительно дальше и отказываются от такого понятия, как иерархия, создавая плоскую организационную структуру, лишь бы сотрудники чувствовали себя частью команды и совершали «подвиги» на благо родного предприятия.

В то же время идут многочисленные споры об оптимальной продолжительности непрерывной работы. Западные научные центры один за другим выдают исследования, доказывающие, что восьмичасовой рабочий день вредит сотрудникам и его необходимо сокращать. При этом утверждается, что производительность труда и выработка от этого лишь увеличатся. Эта точка зрения находит поддержку и у некоторых «капитанов» индустрии. Так, сооснователь компании Google Ларри Пейдж называет полный рабочий день «пережитком прошлого», полагая, что сегодня людям требуется гораздо меньше времени, чтобы хорошо выполнять свою работу.

ТейлорторжествуетСОВреМенный урОВень рАзВиТия ТеХниКи ПОзВОЛяеТ При жеЛАнии ПОСТАВиТь ТруДОВую ДеяТеЛьнОСТь СОТруДниКОВ КОМПАнии ПОД ТОТАЛьный КОнТрОЛь: ОТСЛежиВАТь ВСе ВыПОЛняеМые ОПерАЦии, ПрОТОКОЛирОВАТь ОТКЛОнения ОТ инСТруКЦий, ФиКСирОВАТь ПОТери рАБОчегО ВреМени. МечТА ТейЛОрА, ОСнОВАТеЛя нАучнОй ОргАнизАЦии ТруДА, СБыВАеТСя?

Ольга Шаталова

1Аббревиатура от англ. bring your own device — «принеси

собственное устройство». Обычно ею обозначают

корпоративную политику, которая позволяет служащим

использовать для работы личные гаджеты (ноутбук, планшет,

смартфон) и иметь с них доступ к корпоративной сети.


И всетаки что важнее: сам процесс исполнения служебных обязанностей или конечный результат? Если проект сдан в срок и выполнен на должном уровне, не все ли равно, как добились этого исполнители — работая дома в тапочках или бегая каждые десять минут на перекур? Понятно, что ответ на эти вопросы зависит от отраслевой принадлежности компании и взглядов топменеджмента.

СВЕРХУ ВИДНО ВСЕ

Рынок технических и ИТрешений для контроля над собственным персоналом в последнее время бурлит: спрос есть. Было бы желание — и работодатель сможет «развернуть» систему, позволяющую в точности знать, чем занимается сотрудник буквально в каждую минуту рабочего времени. Причем речь идет не только о персонале, находящемся непосредственно в офисе или на производственной площадке, но и о работающем на выезде.

— Если раньше технология спутникового мониторинга применялась почти исключительно в отношении корпоративного автотранспорта и грузов, — говорит Данил Нежданов, директор компании RusLink, — то в последние годы значительно вырос интерес к контролю персонала — особенно мобильного, который передвигается на личном транспорте, пешком или работает на улице. Сама технология локации с помощью GPS и ГЛОНАСС теперь привычна и распространена, GPSмаячки стали дешевле, компактнее и функциональнее. Кроме того, становится все больше пользователей смартфонов и планшетов, в том числе выдаваемых на работе, а их легко превратить в GPSтрекер, просто установив специальное приложение.

Это оборотная сторона прогресса и «гаджетизации» человечества: технологическая база для контролирования

человеческого ресурса дешевеет год от года. Идеи Тейлора во многих компаниях живут и побеждают.

Сейчас бизнесу особенно интересны решения для «разъездного» и удаленного персонала — ведь контролировать техническими средствами офисных сотрудников работодатели умеют уже давно. Мобильные же работники долгое время наслаждались вольницей и отсутствием менеджерского догляда, и это создавало почву для злоупотреблений с их стороны. Курьеры, экспедиторы, мерчандайзеры, менеджеры по продажам — этих специалистов в компаниях все чаще ставят под контроль.

— Если в штате хотя бы 4–5 мобильных сотрудников, то их уже непросто проверять телефонными звонками — а значит, сервис по контролю местонахождения становится выгоден предприятию, — говорит Данил Нежданов. — Дистрибьюторским компаниям нужно мониторить работу торговых представителей, чтобы видеть, все ли торговые точки обслуживаются по графику. Банки розничного сектора, рекламные агентства зависят от промоутеров, которые трудятся по расписанию на улицах и в торговых центрах. Компании, оказывающие различные услуги организациям и населению, могут значительно сокращать время реакции на поступающие от клиентов заказы, если распределяют их ближайшим сотрудникам.

Впрочем, оснащать их можно не только GPSтрекерами. У компании Cisco свой взгляд на организацию мобильного рабочего места. Разъездному персоналу выдается маршрутизатор. При подключении к компьютеру он позволяет выходить в корпоративные сети — интранет, экстранет, использовать корпоративные документы и прочий функционал. Особенно полезен подобный инструмент специалистам, выезжающим к клиентам: вся необходимая информация под рукой. В то же время маршрутизатор позволяет с легкостью

12%раздражены слежкой

руководителей за перепиской и телефонными

звонками с рабочего места

5%возмущены

видеонаблюдением

4%против блокирования доступа в интернет, в частности запрета на социальные сети и развлекательные

ресурсы

Как сотрудники относятся к контролю со стороны работодателей?

источник: аналитический центр Rabota.ru, опрос 2013 года.


МЕН

ЕДЖ

МЕН

Т

работать из дома. Как рассказал «Бизнесжурналу» Павел Назаров, системный инженерконсультант Cisco, в прошлом году около 90% сотрудников американского отделения компании работали именно так. Правда, маршрутизатор может выступать не только в качестве удобного гаджета для работы вне офиса, но и как средство слежения. Вся информация о сеансах — времени выхода, длительности, используемом функционале корпоративных сетей и прочем — сохраняется и может быть предоставлена в виде отчета непосредственному руководителю.

Да, мобильных сотрудников необходимо контролировать. А как обстоят дела с клерками, не покидающими офиса? Какие средства слежения распространяются на них?

Чаще всего «невыездные» сотрудники испытывают на себе еще большее пристрастие. В первую очередь борьба с опозданиями выливается в установку систем контроля доступа. В наши дни редко встретишь офисное здание без пропускной системы. Любые двери и турникеты не только закрывают вход посторонним лицам, но и отслеживают перемещения персонала. Информация о том, когда и через какие двери проходил специалист, позволяет руководителю знать об опозданиях, частых посещениях курилки или буфета, отлучках с рабочего места и прочих фактах праздношатаний.

Чаще всего в подобные системы интегрируется видеонаблюдение. Это позволяет привязывать записи в видеоархивах к информации о преодолении тем или иным специалистом «точки прохода». Таким образом можно обезопасить компанию от угрозы хищений.

Однако пропускная система и видеоконтроль не скажут, чем занимается специалист за своим компьютером. А между тем эксперты Института стратегического анализа ФБК измерили количество финансовых потерь от бесполезного серфинга в интернете в рабочее время: в 2012 году в России эта цифра составила в среднем 300 млрд рублей. Поэтому особую популярность сегодня набирают программышпионы.

Как правило, подобное ПО устанавливается на сервер компании, а его агенты — на компьютеры персонала. Далее программа отслеживает все действия сотрудников за рабочими компьютерами и делит их на три категории: «продуктивные», «нейтральные» и «непродуктивные». В итоге руководитель будет знать, сколько времени и на каких вебресурсах или сервисах находился каждый подчиненный.

Стоит отметить, что некоторые программы слежения, вроде Yaware.Online, предоставляют более расширенный функционал. Помимо сканирования открытых вебстраниц или программ на компьютере, они делают скриншоты экрана, а также подключаются к вебкамерам. Таким образом, специалист никогда не будет знать, в какой момент по ту сторону монитора на него глядит руководитель.

Но и это не последнее слово в вопросах контроля. Не так давно компания Atlassian представила

техническую новинку — персональный браслет BitBand. Новый гаджет призван отслеживать множество различных параметров в деятельности программистов — от выполнения непосредственных обязанностей, таких как введение и удаление строк кода, до специфических — наподобие количества походов в туалет, споров с коллегами или даже дней, проведенных в одной футболке!

О том, что носимые устройства станут следующим витком в эволюции средств контроля, говорят многочисленные футурологические прогнозы. К примеру, известный «технопровидец» журнал Kiplinger Letter предрек в ближайшем будущем распространение сенсоров, встраиваемых в одежду и собирающих различную информацию о деятельности сотрудников в течение дня.

Как мы можем наблюдать на примере браслета BitBand, эти времена уже не за горами.

НЕСНОСНЫЕ ГАДЖЕТЫНосимая электроника постепенно вторгается

в нашу жизнь. «Умные» часы и браслеты, очки дополненной реальности постепенно перестают быть чемто диковинным. Пока они служат развлекательным целям, но, скорее всего, в ближайшем времени станут частью корпоративной системы контроля.

Впрочем, в новом свете мы рискуем увидеть и популярный нынче тренд — «интернет вещей». «Пока производители не пришли к единому определению этого понятия, — говорит Игорь Рудым, специалист по продажам приложений в Intel. — Но это сегмент «умных» сенсоров — устройств, собирающих информацию или контролирующих какоето простое действие, доступ к которым возможен по интернету». Реализация идеи «интернета вещей» набирает обороты. Наглядная иллюстрация — установка на общественный транспорт трекеров, которые позволяют передавать информацию о расчетном времени прибытия, задержках в пути и сбоях на маршруте в информационную систему. Другой пример — оснащение устройствами контроля мусоровозов, благодаря чему можно отслеживать их движение по заданному маршруту, доставку мусора и разгрузку на полигонах ТБО.

В скором времени и контроль над работой подчиненных может стать продолжением концепции «интернета вещей». В таком случае надзирателем будет не руководитель, а клиент. Представьте ситуацию, когда маршрут курьера станет отслеживаться и транслироваться на виртуальную карту. Поручив сотруднику курьерской фирмы доставку пакета, клиент будет видеть его передвижение от склада вплоть до адреса получателя.

Подобный ход может сделать услуги компании более прозрачными — а следовательно, повысить качество сервиса и тем самым расположить к себе клиентов. Что касается сотрудников, то им предстоит подвергнуться двойному контролю — со стороны руководства и со стороны потребителя услуг. Готовы ли работники поступиться остатками личного про


странства на работе и оказаться как на ладони у множества контролеров? Скорее всего, персонал и не спросят об этом.

Что же думает о тотальном контроле сотрудников закон? С одной стороны, российское трудовое законодательство не содержит скольконибудь четких инструкций по вопросу слежения за персоналом. Но при этом статьи 21 и 22 Трудового кодекса РФ позволяют требовать от сотрудников добросовестного исполнения своих обязанностей. А значит, и контролировать результат. Тут есть простор для применения видеокамер, трекеров или программшпионов.

— Однако, — говорит Андрей Гуния, управляющий партнер юридической компании «Юристат», — для того чтобы подобные действия работодателя были признаны контролирующими органами (в частности трудовой инспекцией) законными, работодатель обязан принимать определенные локальные нормативные акты, регулирующие вопросы видеосъемки работников, записи их телефонных разговоров, либо установить условия для описываемого «контроля над работниками» непосредственно в трудовых договорах. И с такими актами работники должны быть ознакомлены под подпись. В противном случае работник, обнаруживший скрытую «слежку» за собой, может обратиться в трудовую инспекцию с жалобой на нарушение своих прав (например, на неприкосновенность частной жизни), а работодатель не вправе использовать полученные аудио и видеозаписи в качестве оснований для привлечения работника к дисциплинарной или материальной ответственности.

Есть и другие юридические нюансы. Сотрудники — обычные люди. Вполне вероятно, что они будут обсуждать свои проблемы с коллегами или посещать развлекательные сайты, а может, устраивать переписку с друзьями или близкими. И вместе с данными о непосредственной деятельности специалиста в распоряжении работодателя наверняка окажутся и сведения личного характера. Есть ли возможность у сотрудника отстоять свои права и личную «территорию» в рамках рабочего пространства в суде? Как говорят эксперты «Юристата», работодателя вряд ли удастся привлечь к административной или уголовной ответственности. В первую очередь это связано с тем, что статья 137 Уголовного кодекса РФ о «Нарушении неприкосновенности частной жизни» подразумевает не просто хранение личной информации, но и ее разглашение. В то время как действия работодателя не содержат умысла по сбору персональных данных и их дальнейшей демонстрации комулибо.

Не работает в данном случае и статья 272 УК РФ о «Доступе к конфиденциальной информации лица, не обладающего необходимыми полномочиями (без согласия собственника или его законного представителя), при условии обеспечения специальных средств ее защиты». Связано это с тем фактом, что контроль и сбор данных осуществляются на компьютерах, телефонах и прочей технике, принадлежащей работодателю.

— В любом случае работодатель имеет право вести наблюдение за работниками только на их рабочих местах, то есть там, где работник должен находиться или куда ему

необходимо прибыть в связи с его работой, — комментирует Александр Сиваченко, партнер компании «Юристат». — В помещениях, где сотрудники не выполняют служебные обязанности, проводить отслеживание их действий нельзя. За нарушение такого запрета работодатель может быть привлечен к ответственности трудовой инспекцией либо, в исключительных случаях, правоохранительными органами.

Отсюда следует вывод, что видеокамеры в корпоративной столовой, к примеру, уже попадают в категорию незаконных. «Мы всегда выступали и выступаем против вторжения в частную жизнь, — говорит Данил Нежданов (RusLink). — Это, в частности, означает запрет на использование какихлибо прослушивающих устройств, на контроль над сотрудником вне рабочего времени».

— Что касается курьеров и сервисных работников, «вооруженных» смартфонами, планшетными ПК либо специальными мобильными терминалами, то они сейчас зачастую сами оказываются заинтересованы в том, чтобы их работа была предельно прозрачной, — говорит Максим Михайлык, специалист отдела маркетинга компании «АНТОР БИЗНЕС РЕШЕНИЯ». — Это можно объяснить принятой во многих организациях системой стимулирования, в которой зарплата привязана ко времени и качеству выполнения заданий. Нередки даже ситуации, когда рядовые сотрудники буквально требуют от начальства равномерного распределения этих задач, чтобы у коголибо из них не возникало недозагрузки.

Разумеется, большинство сотрудников с пониманием относится к необходимости контролировать как сам процесс труда, так и результат. Однако вопрос в следующем: где золотая середина в слежении за персоналом? Пусть работник не против программышпиона на рабочем компьютере. В конце концов, все понимают губительное действие на рабочий процесс социальных сетей или развлекательных сайтов. Но как отреагирует сотрудник на желание работодателя знать, сколько раз за день он встал изза стола или сколько минут провел за беседой возле офисного кулера? Все хорошо в меру. Это распространяется и на контроль. БЖ

рынок технических и иТ-решений для контроля над собственным персоналом в последнее время бурлит: спрос есть. Было бы желание — и работодатель сможет «развернуть» систему, позволяющую в точности знать, чем занимается сотрудник буквально в каждую минуту рабочего времени


Деловые планы на осень

Сентябрь.09

Календарь наиболее важных для делового сообщества событий, выставок, форумов и конференций с сентября по ноябрь 2014 года

Дата Мероприятие Организатор Место проведения Тематика, цель, участники Сайт

2.09–4.09 Выставка «Консумэкспо-2014. Осень» «экспоцентр»

г. Москва, Краснопресненская наб., 14. ЦВК «экспоцентр»

Самая крупная и известная в россии выставка потребительских товаров — товаров для дома, посуды, сувениров, подарков и предметов интерьера

consum-expo.ru

4.09

Форум для предпринимателей «Территория бизнеса — территория жизни» (Ставрополь, СКФО)

«ОПОрА рОССии», АСиг. Ставрополь, пер. зоотехнический, д. 12. Ставропольский аграрный университет

Деловая площадка, созданная с целью развития российского малого бизнеса. Форум проводится по федеральным округам вместе с национальной предпринимательской премией «Бизнес-успех»

opora-forum.ru/stavropol

3.09–6.09XII Международный банковский форум «Банки россии — XXI век»

Ассоциация региональных банков россии

г. Адлер, ул. 65 лет Победы 59. Radisson blu Paradise Resort & Spa

В рамках форума состоится XVI Банковская конференция «Модели развития финансового сектора в условиях глобализации: россия и международная практика», а также круглые столы по актуальным проблемам банковской практики

asros.ru

5.09–6.09Бизнес-форум «Франчайзинг. инвестиции. Крым!»

«экспонента»Крым, г. ялта, ул. Дражинского, 50. гостиница «интурист», зал «Хрустальный»

главное бизнес–событие осени для всех инвесторов, компаний, представителей структур и банков, имеющих амбиции и желание развиваться в одном из самых перспективных регионов россии

krymexpo.com

8.09–12.09Междисциплинарный научный форум Moscow Science Week 2014

российская Академия наук, Федеральное агентство научных организаций

г. Москва, Ленинский проспект, 32А. Территория президиума рАн

Кросс-функциональная площадка для диалога ученых разных поколений, развития горизонтальных связей, генерации новых идей на стыке науки и технологий, а также поиска новых форм сотрудничества

moscowscienceweek.ru

10.09–12.09Международная интерьерная выставка Design&Decor St. Petersburg

«ПриМэКСПО»г. Санкт-Петербург, Большой проспект В.О., 103. «Ленэкспо»

эффективная бизнес-площадка для продвижения продуктов и услуг среди архитекторов, дизайнеров, декораторов, проектировщиков и представителей торговых компаний

designdecor-expo.ru

16.09–18.09 Licensing World Russia 2014 «нАир эКСПО»г. Москва, МВЦ «Крокус экспо», павильон 2, зал 6

Лицензионная выставка №1 в россии, Снг и Восточной европе, эффективная площадка для презентации брендов, образов, изображений и повышения их привлекательности среди потребителей

licensingworld.ru

17.09–18.09V Тюменский международный инновационный форум «неФТьгАзТэК»

Правительство Тюменской области, Комитет по инновациям Тюменской области

г. Тюмень, ул. республики, 142. Тюменский Технопарк (западно-Сибирский инновационный центр)

Определение механизмов инновационного развития отраслей ТэК, обсуждение и поиск решений по созданию благоприятных условий для развития инновационных проектов

нефтьгазтэк.рф

18.09–21.09Международный инвестиционный форум «Сочи-2014»

Минэкономразвития рФ, Администрация Краснодарского края, при поддержке и участии Правительства рФ

г. Сочи, Адлерский район, Олимпийский проспект, 1. главный медиацентр в имеретинской низменности

Современная площадка для конструктивного диалога бизнеса и власти, необходимая для успешной реализации серьезных инвестпроектов на территории Сочи

forumkuban.ru

23.09 bUYbRAND eXPo exhibition Management Technology Group

г. Москва, Краснопресненская наб., 14. ЦВК «экспоцентр»

Крупнейшая в Восточной европе и на всем постсоветском пространстве выставка по франчайзингу, на которой представлены сотни бизнес-концепций со всего мира

buybrandexpo.com

23.09–07.12 Digital branding Master brand business Schoolг. Москва, ул. нижняя Сыромятническая, 10. Центр ArtPlay

глубокое погружение в digital: интернет и SM-маркетинг от лидеров рынка, большой объем практического опыта и навыки решения маркетинговых задач в «новых медиа»

masterbrand.ru



09.10

Форум для предпринимателей «Территория бизнеса — территория жизни» (екатеринбург, урФО)

«ОПОрА рОССии», АСиг. екатеринбург, ул. Куйбышева, 44 Д. Центр международной торговли

Деловая площадка, созданная с целью развития российского малого бизнеса. Форум проводится по федеральным округам вместе с национальной предпринимательской премией «Бизнес-успех»

opora-forum.ru/ekaterinburg

14.10–16.10 Форум и выставка «Открытые инновации»

Минэкономразвития рФ, Правительство Москвы, рОСнАнО, Внешэкономбанк, рВК, АСи, Фонд «Сколково», ТПП рФ, Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере

г. Москва, Волгоградский проспект, 42, корп. 24. Технополис «Москва»

глобальная дискуссионная площадка, посвященная новейшим технологиям и перспективам международной кооперации в области инноваций. главным гостем форума в 2014 году станет глава госсовета Кнр Ли Кэцян

forinnovations.ru

15.10–16.10 Саммит Digital branding — best cases Master brand business School

г. Москва, Берсеневская наб., 6, стр. 3. Центр Digital october

Ведущая отраслевая конференция, представляющая последние идеи, лучшие кейсы и стратегии построения бренда в эру digital-технологий.

digital-branding.ru

15.10–17.10

Международная выставка лекарственных препаратов, пищевых и биологически активных добавок, оборудования и комплектующих для фармацевтического производства «Фармация»

«ПриМэКСПО»г. Санкт-Петербург, Петербургское шоссе, 64/1. КВЦ «эКСПОФОруМ»

Выставка представляет весь процесс фармацевтического производства, включая транспортировку и хранение лекарственных средств

pharma.primexpo.ru

15.10–17.10Выставка современных продуктов и услуг «Лечебно-оздоровительный туризм»


Выставка, способствующая развитию индустрии медицинского туризма, выходу иностранных клиник и курортов на рынок Северо-запада россии

healthtourism.primexpo.ru

15.10–17.10Международная выставка продукции и услуг «эстетическая медицина»


Выставка, способствующая развитию индустрии красоты и здоровья aestheticmed.ru

24.10–25.10 Выставка-конференция «Бизнес-старт» exhibition port

г. Санкт-Петербург, Пл. Александра невского, 2. гостиница «Москва», зал «Ленинградский»

Выставка-конференция предоставляет информацию о том, с чего начинать бизнес, что для этого необходимо и где взять первоначальный капитал

exhibitionport.ru

28.10–30.10 7-я Международная стоматологическая выставка «Дентал-экспо Санкт-Петербург»


«Дентал-экспо Санкт-Петербург» — главное осеннее событие для стоматологов Северо-запада россии.

dental-expo.primexpo.ru

29.10–01.11 шоу-форум Russian business Show 2014 Prime Time Forums

г. Москва, Волгоградский проспект, д. 42, корп. 24. Технополис «Москва»

Крупнейший в россии и Снг шоу-форум для предпринимателей и первых лиц компаний. гуру бизнеса поделятся своими секретами успеха с собственниками бизнеса, коммерческими директорами и топ-менеджерами крупных компаний. В форуме примут участие эксперты из россии и Снг

rbshow.ru

Октябрь.10

ноябрь.11Дата Мероприятие Организатор Место проведения Тематика, цель, участники Сайт

11.11–13.11

23-я Международная выставка «Охрана, безопасность и противопожарная защита Sfitex»

ООО «ПриМэКСПО»г. Санкт-Петербург, Петербургское шоссе, 64/1. КВЦ «эКСПОФОруМ»

Выставка — главное событие года для специалистов в сфере безопасности, отечественных и зарубежных производителей и поставщиков

sfitex.ru

11.11–13.115-я Международная выставка «информация: техника и технологии защиты IS.cS»

ООО «ПриМэКСПО»г. Санкт-Петербург, Петербургское шоссе, 64/1. КВЦ «эКСПОФОруМ»

Выставка — уникальная возможность представить продукцию и услуги в области обеспечения информационной безопасности специалистам Северо-запада россии

iscs-expo.ru

19.11–22.11 шоу-форум Russian Sales Week 2014 Prime Time Forums

г. Москва. ул. Веткина, 4. ювелирный дом «эстет».

ежегодный шоу-форум по эффективному построению, развитию и автоматизации системы продаж, управлению кадрами и проведению успешных переговоров.

rsweek.ru


25.09–26.09 Саммит индустрии Retail business Russia&cIS 2012 b2b conference Group (bbcG)

г. Москва, Краснопресненская наб., 12. Центр Международной Торговли

Крупнейший международный саммит розничной индустрии в россии. главное в повестке этого года: стратегии работы в условиях неопределенности в экономике и геополитике, практика управления конкурентоспособностью компании

b2bcg.ru/events/retail-business-russia-cis-2014/


лЕК

ТОРИ

Й

О токсичном менеджменте как явлении говорят уже давно: в США первые научные исследования на эту тему относятся к 1950м годам. Примерно

тогда же там стали вести статистику «несчастных случаев», которые происходят в корпоративном мире, а вслед за этим появилось и законодательство, защищающее сотрудников компаний от проявления насилия, в какой бы форме оно ни осуществлялось — сексуальной или психологической. Тем не менее масштабы бедствия сохраняются даже в этой зарегулированной стране. Достаточно упомянуть о том, что в период с 2005 по 2007 год в США ежегодно совершалось около 1,2 тыс. убийств на рабочем месте и примерно 2 млн преступлений, так или иначе

направленных против коллег. Бóльшая часть этих эксцессов так или иначе обусловлена отклонениями в психике менеджеров: обретя власть в компании, получив контроль над людьми и ресурсами, но не имея возможности для нормальной подзарядки и регенерации, они рано или поздно срываются и «съезжают» к патологическому поведению, которое в литературе и получило название «токсичность».

лУЧЕВАя БОлЕЗНЬЭффект присутствия «токсичного» менеджера

в корпоративном пространстве сродни действию радиоактивного оружия массового поражения: окружающие люди «разрушаются» морально и пси

хологически — постепенно, но неотвратимо. Как и в случае с радиацией, «токсичность» менеджера излучается с одинаковой силой во все стороны: вниз — на подчиненных, вбок — на равных по служебному положению в иерархии и наверх — на собственное начальство. Чем ближе находятся сотрудники к источнику «радиации», тем более сильную дозу они получают за единицу времени. В развитых странах, где эта проблема описана и изучается давно, корпорации ищут способы защиты от подобной «радиации» и самих ее «источников». И поскольку на законодательном уровне там четко определено, какое поведение на рабочем месте считается неприемлемым, токсичных менеджеров довольно легко увольнять или понижать в должности.

В России эту проблему пока предпочитают не замечать — и зря: сотрудники, получившие свою дозу излучения, не способны полностью восстановиться и всегда будут нести в себе последствия полученной травмы. Катастрофичность ситуации заключается еще и в том, что в российских компаниях исторически очень много токсичных элементов: в турбулентные 1990е годы в нашем социуме наверх поднималась «пена» — лучшие из лучших и худшие из худших. Именно такие люди отличаются разного рода отклонениями от поведенческой нормы. Средним, уравновешенным и похорошему ординарным личностям тогда сложно было сделать головокружительную карьеру в бизнесе или политике. Еще одна причина распространения токсичности — отсутствие практики поддерживания психического здоровья и простонапросто соблюдения критериев нормы в менеджменте. При этом наше

Всадник без головы«ТОКСичный МенеДжМенТ» — ВПОЛне уСТОяВшийСя В зАПАДнОй ДеЛОВОй СреДе ТерМин. не ВыДержАВшие СЛужеБныХ ПерегрузОК и СКАТиВшиеСя ДО ПСиХОПАТОЛОгичеСКОгО ПОВеДения ТОП-МенеДжеры СПОСОБны БыСТрО рАзрушиТь КОЛЛеКТиВ и уничТОжиТь БизнеС КОМПАнии.

Александра Кочетковапрофессор кафедры бизнеса и делового администрирования института бизнеса и делового администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве рФ


общество довольно своеобразно относится к психопатии: на откровенно неадекватное поведение руководства в коллективе нередко закрывают глаза, объясняя странность или агрессивность руководителя «легкой экзальтированностью», «пунктиком», «плохим самочувствием», «проблемами в личной жизни» и т. д. Мы не хотим называть вещи своими именами, и подобная инфантильность приводит только к разгулу токсичной стихии и большому количеству жертв.

Одним из самых известных исследователей «радиоактивного» излучения менеджеров в окружающую среду является голландский аналитик и экономист Манфред Кетс де Врис1. Он довольно часто приезжал в Россию, читал лекции в Академии народного хозяй

ства и в Сколкове, а заодно вместе с сотрудниками своей лаборатории по специальной методике производил «замеры» токсичности в российской корпоративной среде, получив при этом довольно предсказуемые результаты. По его оценкам, доля токсичного поражения среднего и высшего менеджмента в стране колеблется между 70 и 75%. Это свидетельствует о том, что первоначальный этап накопления капитала даром не прошел: если физически люди еще были способны выдерживать большие нагрузки и не выгорать, то сохранить душевное равновесие и психическое

здоровье удалось очень немногим. Особенно это касается амбивалентных типажей, по природе своей находящихся «на грани», которую легко перейти при более или менее жестком внешнем толчке. Впрочем, вряд ли ктото из тех, кто достаточное количество лет проработал в российской компании, поручится за свое безупречное психическое здоровье.

С общим перечнем встречаемых патологий можно ознакомиться в любом пособии по психиатрии. Людям, обитающим в токсичных компаниях, весьма полезно почитать рекомендации врачей, например, о том, как существовать в семье садиста, шизофреника и т. п. — для того чтобы получить инструкцию выживания в таких условиях. В Европе на эту тему выходят книги, в которых специальные термины переведены на общечеловеческий язык — с при

В садомазохистской токсичной корпоративной культуре у подчиненных постепенно возникает зависимость от эмоциональных выплесков босса. чтобы начать работать, им действительно становится нужен хороший пинок (хорошо, если только моральный)

1Другая транслитерация имени: М

анфред

Ке (Кэ) де Ври. Одна из основных работ

по этой теме в русском переводе: Манфред

Кетс де Врис. Лидер на кушетке. Клинический

подход к изменению

людей и организаций. —

Москва: bestbusinessbooks, 2008.


мерами из корпоративной жизни. Однако прежде всего необходимо усвоить простой постулат: в менеджменте, как и в жизни, встречаются люди нормальные и ненормальные. Разумеется, мы не ставим себе цели преследовать людей, выявлять психопатов и начинать охоту на ведьм, тем более что зачастую это просто невозможно: старое психиатрическое правило гласит, что больной никогда не признает своей болезни. Скорее я хотела бы поделиться своими наблюдениями за различными отклонениями, для того чтобы читатели могли сделать вывод о том, являются ли странности их коллег, подчиненных и босса «милыми пунктиками» — или всетаки речь идет о чемто более серьезном.

фИлОСОфИя БУДУАРАНачнем с самого страшного вида психопатии с точки

зрения воздействия на окружающих — садомазохистской токсичной корпоративной культуры. Создавший ее ру

ководитель получает явное удовольствие от унижения людей, постоянного прессинга и даже насилия. Первый рефлекс, который пробуждается в сотрудниках, попавших в такую среду, — это вопрос, стоит ли вообще дальше работать под началом такого босса. Люди с нормальной энергетикой и миропониманием надолго в подобной компании не задерживаются. А значит, первым следствием этого вида токсичности является отсутствие в организации нормальных — высокопрофессиональных и похорошему жестких — людей. У тех же, кто по какимто причинам решил продолжать здесь свою карьеру, самопроизвольно включается такой природный защитный механизм как мазохизм. Ведь для того, что

бы принять садиста, необходимо его «понять и простить». Иными словами, полюбить и вместе с тем оправдать перед самим собой свое пребывание в невыносимых условиях. «Бьет — значит любит», — это страшная фраза, в которой выражается не что иное, как мазохизм, разрушающий личность человека, его энергетику, волю и чувство собственного достоинства. Человек становится готовым к тому, чтобы терпеть бесконечный поток издевок. Более того, со временем у него возникает зависимость от подобных выплесков токсичного босса, поскольку в силу повреждения энергосистемы такие люди теряют способность черпать энергию внутри себя: чтобы встряхнуться, им уже нужен порядочный пинок (хорошо, если только моральный). Причем количество и сила получаемых пинков имеют тенденцию со временем только возрастать. Существование в таких стрессовых условиях продолжительное время вполне может привести даже к преждевременной смерти. Фраза

лЕК

ТОРИ

Й

исходя из собственного искаженного восприятия мира, токсичный босс-

шизофреник ставит перед коллективом невыполнимые задачи («Вы сможете,

вы же профессионалы!»). А затем строжайшим образом спрашивает за недостижение недостижимого


«сгорел на работе» очень часто является маркером такой культуры.

Можно ли восстановить коллектив, изъяв из него садиста? Ответ однозначный — нет. Если в конце концов руководить людьми с поврежденными личностными параметрами поставят нормального менеджера, они все равно начнут провоцировать нового начальника и вынуждать применять насилие, ведь агрессия извне уже стала для них необходимым импульсом, без коего сложно браться за работу. Кроме этого, в психиатрии известно такое явление, как «перевертыш» (подобное часто культивируется в психологических триллерах): если в семье долгое время жил садист, с которым родственники были вынуждены мириться, спустя какоето время после его смерти точно такие же черты проснутся в одном из членов семьи — причем чаще всего в наиболее пострадавшем. А значит, не исключено, что подобная трансформация может произойти с одним из членов команды. Новому управляющему придется принять довольно сложное решение: с одной стороны, и людей жаль, с другой — старый коллектив невозможно оставить. Разбавлять костяк компании новыми сотрудниками тоже опасно: ведь, скорее всего, и новички попадут под токсичное воздействие. В моей практике было несколько совместных проектов с психиатрами: «облученных» сотрудников выхаживали буквально годами — их аккуратно переводили на более низкие должности, оставляя в тишине и покое до момента стабилизации. На реабилитацию после психической травмы может уйти немало времени. При этом хотелось бы заметить, что чаще всего с токсичностью менеджмента приходится сталкиваться не на производстве: третируют обычно «белых воротничков» — офисных работников, которые, как считается (и, видимо, справедливо), имеют меньше воли к сопротивлению и отстаиванию собственного достоинства. Впрочем, ответить цивилизованно действительно сложно — в силу отсутствия правового поля, которое даже в отношении более очевидных — производственных — травм тоже работает не очень эффективно, так что люди боятся судиться и отстаивать свои права. Подытожим: садомазохистская корпоративная культура «убивает» коллектив за 4–5 лет; сильные профессионалы не задерживаются в такой компании; оставшиеся сотрудники все больше погружаются в болезненную зависимость от своеобразных корпоративных отношений: от подачи заявления об увольнении их удерживает страх перемен, а также опасение попасть в еще больший ад, ведь они уже забыли о том, что мир может выглядеть иначе.

ИЗМЕНЕНИЕ лИЧНОСТИВторая с точки зрения распространенности

корпоративная культура в России связана с шизофренией. Босс–шизофреник на своем внутреннем «экране» видит окружающий мир каким угодно, однако картинка эта страшно далека от реальности. На практике это выражается довольно простым

образом: шизофреник (или почти шизофреник) имеет обыкновение ставить перед коллективом недостижимые цели, рисовать эдакую столбовую дорогу с нарушением перспективы. На вопрос о том, как может выглядеть путь к такому светлому будущему, руководитель отвечает с помощью разного рода манипулятивных техник — вроде «Вы сможете, вы же профессионалы!». И в этом разница между пусть даже амбициозной мечтой нормального предпринимателя и бредом шизоруководителя: мечта всегда предполагает путь, который может нащупываться либо интуитивно, либо логически; речи же руководителяшизофреника — лишь плод пустого воображения. Стоит заметить, что шизофреники от менеджмента обладают одной выдающейся способностью: они умеют очень хорошо и зажигательно говорить! Чтобы критически воспринимать эти слова, нужно быть зрелой личностью. Зато неустойчивые и внушаемые сотрудники (те, кто вечно обуреваем тревогами и светлыми надеждами) легко принимают на веру те завиральные картины, которые померещились руководителю. Разрушение коллектива под руководством шизофреника происходит стандартным путем — через выгорание, ведь люди будут вынуждены чрезмерно вкладываться в достижение недостижимого. Тот, кто решит самоустраниться, рискует быстро попасть под горячую руку, поскольку этот вид психопатии сопровождается резкой сменой настроения. Часть коллектива уволится, оставшееся большинство будет вынуждено переформатироваться под новые условия. А попутно — подрывать свое здоровье и самооценку: недостижимое недостижимо, при этом управляющий никогда не признает безосновательность своей идеи — а значит, вся тяжесть вины ляжет на подчиненных. Так или иначе, основным индикатором неадекватного состояния руководителя являются два фактора — отсутствие путей к достижению цели и неприятие любых рациональных доводов против. В результате периодических прыжков через голову, для того чтобы увидеть очередной мираж, коллектив «погибнет» за 3–4 года — «сгорит» изнутри.

ВНЕ СЕБяНа третьем месте находятся менее серьезные за

болевания, связанные с истерией. Она проявляется в двух видах. Первый обусловлен биологическими особенностями человека, состоянием его нервной системы, неврозом: на практике истерия выражается в таких реакциях, как крик, слезы, судороги и т. д. Подобным людям можно лишь посоветовать использовать медицинские препараты, способные снизить количество токсических выбросов в окружающую среду. Гораздо более существенный урон людям наносит истерия другого вида — психическая. На деле она представляет собой гибрид с различными маниакальными состояниями, возникающими при произнесении определенных кодовых слов, услышав которые человек «взрывается» — и по


неслось… И если в первом случае коллектив может адаптироваться и подстроиться («Сейчас шеф взорвется, но через две минуты успокоится!»), то в случае с психопатической истерией это невозможно: взрывы происходят непредсказуемо, при этом такая истерия имеет обыкновение раскручиваться, разгоняя себя, мощность выбросов со временем только растет, в то время как периоды ремиссии становятся все короче. В дальнейшем подобные состояния перерастают в более тяжелые заболевания.

Четвертой по степени распространенности в корпоративном мире является параноидальная культура. В этом случае офис обычно набит электроникой: ведется тотальная слежка за всем, что происходит с сотрудниками. Подозрительность и мнительность не стоит путать с избыточным контролем — обычной поведенческой патологией, которая часто сопровождает власть. В нашем случае речь идет о другом состоянии — когда босс постоянно домысливает слова под

чиненных, подозревает их в заговорах, причинении ему зла и прочих преступлениях. Гипотетически к этим «странностям» можно привыкнуть: в конце концов, паранойя в начальной стадии предполагает тихую и медленно накапливающуюся взрывную энергию, однако долго в такой компании я бы не посоветовала задерживаться.

Чаще всего этим заболеванием страдают люди, которые раньше занимались вопросами безопасности, процессинга, формализации, стандартизации, унификации, составлением должностных инструкций, детальным построением больших систем и другими разновидностями рутинной деятельности. В «нормальном» виде паранойя представляет собой обычное упорство.

Однако, как и в других описанных случаях, распознать ее можно по признакам потери рациональности, которая и толкает человека к избыточной упорядоченности. Например, в виде требования к сотрудникам по многу раз на день протирать стол. И если человек подобным образом начинает расширять зону своего влияния, утрачивая в своих действиях здравый смысл, — это и есть настоящая паранойя. Довольно удивительное явление в российских компаниях, которое я встречаю и по сию пору, — необъяснимая любовь топов к чистой обуви. Многие руководители буквально помешаны на контроле обуви сотрудников. Причем в нескольких компаниях, которые мне встречались, «чистая обувь» шла вторым пунктом в миссии после стратегии компании. За грязные туфли людей не продвигают по карьерной лестнице и даже увольняют. И это могло бы показаться даже смешным, если бы такой подход к делу не являлся источником других патологий: всетаки одно

лЕК

ТОРИ

Й

Психопатическая истерия у топ-менеджера обычно быстро приводит

к разрушению — и его собственной личности, и компании. «Взрывы» становятся все чаще, прибавляют в мощности и непредсказуемости, а периоды ремиссии — все короче


дело сделать замечание, и совсем другое — «возить лицом по столу» за не почищенные вовремя ботинки. Такое не стоит списывать на «милые пунктики» босса.

В офисах двух крупных российских банков на столах у сотрудников лежат коврики, на которых нарисованы кружочки для чашки и прямоугольнички для канцелярской продукции. Забавно, не правда ли? Однако это не просто шутка, в этих компаниях сотрудники обязаны к концу рабочего дня раскладывать весь свой скарб по нужным геометрическим фигурам. Помнится мне и другой случай, когда начальник в конце рабочего дня обходил свой офис, расставляя все на рабочих местах сотрудников по собственному разумению и выбрасывая то, что он идентифицировал как мусор. В чем опасность паранойи для окружающих? Проблема в том, что окружение такого начальника заражается привычкой к иррациональной упорядоченности: не дай бог чтото забыть или упустить из виду, ведь любая бумажка с нужным телефонным номером на уголке окажется в урне.

БУКЕТ НАРцИССОВОсобняком стоит упомянуть группу нарцисси

ческих психопатий, которые базируются на мании величия и себялюбии. В бытовом восприятии эти две разновидности сплелись, и в этом есть своя правда: в конце концов, речь идет об одном и том же — самовлюбленности, уверенности в собственной непогрешимости и требованиях к окружающим подчеркивать величие босса. Нарцисс — это всегда самодур. Как только человек нарушил способность к самооценке, это может повлечь за собой гибель компании: коллективу нужно, чтобы руководитель вовремя поворачивал руль, в то время как он постоянно тормозит и упорствует. Со временем такой типаж легко переходит в зону истерии и садизма.

В целом, говоря о токсичности менеджмента (от мании величия до сексуальных отклонений), можно сказать, что коллектив лишь ненадолго способен защититься от воздействия менеджеров — с помощью духовных практик, наращивания собственного энергетического поля, а также различных разгрузочных

систем, позволяющих после рабочего дня регенерироваться и прийти в себя. В организационной практике используется такой прием, как «охлаждение», то есть полное погружение в деятельность и абстрагирование от всего личного на работе: мы замораживаем паразитов в информационной среде, и они умирают. Существуют компании с «культурой дела», в которых не отмечают Новый год, дни рождения и т. п. С одной стороны, такой подход позволяет людям дистанцироваться от воздействия коллег, с другой — компания рискует потерять эффективность, ведь всеобщая закрытость не способствует развитию профессионализма и затрудняет коммуникации.

ИНСТИНКТ САМОСОХРАНЕНИя

Я решила поднять эту тему для того, чтобы донести очень простую мысль: тактически токсичные культуры могут быть намного эффективнее нормальных, но стратегически они всегда ведут к гибели коллектива: другого не дано. Хороший управляющий умеет стать на время «токсичным» для пользы дела — но ненадолго. Такие техники используются вполне сознательно в антикризисном управлении: одномоментное воздействие, острое и болезненное, всегда сочетается с постшоковой терапией. Однако токсичность может восприниматься как инструмент только тогда, когда руководитель способен ею управлять. Что же касается организации, вынуждена всех огорчить: коллективы, которые подверглись мощному и продолжительному токсичному воздействию, восстановлению не подлежат. Разумеется, новый управляющий из гуманистических соображений может предпринять ряд реабилитационных мер, связанных с охлаждением культуры, снижением нагрузки для наиболее пострадавших и так далее, однако реальность говорит о том, что сил и времени на все это попросту не хватит: компания загнется быстрее, чем восстановится коллектив.

В книге Роя Лубита «Токсичные» менеджеры и прочие трудные люди»2 читатель может найти более полное описание всех разновидностей токсичного менеджмента с практическими советами, что делать, если вы встретили параноика, неэтичного оппортуниста, шовиниста… Однако я хотела бы сразу всех предупредить: подобные книги написаны для цивилизованного мира, имеющего нормальную подготовку, в том числе правовую базу. Между тем такие проблемы рано или поздно коснутся каждого: на пути любого человека обязательно встретится токсичный сотрудник, коллега или руководитель, поэтому необходимо отдавать себе отчет в том, что делать в этом случае. Терпеть и закрывать глаза, сетуя на свою судьбу? Или действовать рационально, понимая, зачем необходимо задуматься о себе и об оздоровлении компании? Нужно отдавать себе отчет, где проходит грань между «милой привычкой» и распущенностью, которую лишь развивает податливый коллектив. Власть гипертрофирует особенности личности, которые заложены в нее изначально. Однако проблема не только в этом. Дело в том, что в России власть традиционно понимается и воспринимается как индульгенция: «Я начальник — значит, мне все можно». Эта конструкция настолько устойчива, что никто с ней не спорит, люди привыкли воспринимать все отклонения своих руководителей как должное. Тем из них, что дадут себе труд об этом задуматься, я бы посоветовало одно: работать над собой, бороться со своей «ирландской яростью», излишней ригидностью и прочими особенностями. Тогда и эффективность компании не будет скоротечной, и любовь к людям — мифической.2

Лубит рой Х. «Токсичные» менеджеры

и прочие трудные люди. —

Москва, 2005.

БЖ


В какойто момент мне д а ж е п о к а з а л о с ь , что в основе истерической биржевой экзальтации нет ничего,

кроме принципа национального упрямства (или гордости, если угодно), о котором недавно с такой гордостью рассказывал режиссергосударственник Никита Михалков: Запад, мол, не понимает загадочной русской души! Санкции? Ну давайте, вводите, попробуйте, мы посмотрим!

Был, однако, в удивительном трехмесячном спурте крохотный нюанс, который отбрасывал тень на мотиватор загадочной нацио

нальной души и подрывал гипотезу вставания с колен. Дело в том, что психология биржи, какой бы национально окрашенной эта сфера экономической деятельности ни казалась, — это штука предельно примитивная. На фондовом рынке коллективное бессознательное реализует себя исключительно через бинарную систему эмоций — жадность и страх. Больше, как ни странно это звучит, ничего на бирже нет.

Примитивность бинарной системы биржевых эмоций обуславливает ее предельную неуравновешенность (чувств банально не хватает на адекватные реакции!), поэтому по большей части фондовый рынок своим поведением напоминает взбалмошного истерика, которого постоянно кидает из безудержной эйфории в не менее безудержное паническое бегство. По той же причине биржевые реакции, как правило, не носят затяжного характера: головокружительные обвалы и взлеты развиваются очень быстро, почти молниеносно. Затем система стабилизируется и переходит либо в затяжное уравновешенное движение «в никуда», которое на профессиональном жаргоне именуется «боковиком», либо в обратную сторону для компенсации случившегося накануне истерического «недоразумения». Не случайно 90% времени рынок движется в сторону — и лишь 10% приходится на рост и падение.

Бинарная система биржевых эмоций объясняет также и универсальный феномен неравнозначного распределения по времени между ростом и падением котировок. Все обвалы случаются молниеносно (ужас и паника: «Спасайся кто может!»), тогда как все восхождения продолжительны, поскольку для победы жадности над страхом требуется определенный период «накопления предчувствий»: коллективное бессознательное должно растворить одну за другой все свои фобии, создавая тем самым необходимую

БИРЖ

ЕВАя

АН

ТРО

ПО

лО

ГИя

«КОЛЛеКТиВнОе БеССОзнАТеЛьнОе» нА Бирже иМееТ БОЛьшую СКЛОннОСТь К иСТериКАМ и эКзАЛьТАЦии. ПриМерОМ ТАКОВыХ зА ПОСЛеДние Три МеСяЦА СТАЛ БеСПреЦеДенТный 40-ПрОЦенТный рОСТ рОССийСКОгО ФОнДОВОгО рынКА, ОСнОВАний ДЛя КОТОрОгО не нАБЛюДАЛОСь ни В эКОнОМиКе, ни В геОПОЛиТиКе. ПОищеМ рАЦиОнАЛьнОе ОБъяСнение ПрОиСХОДиВшеМу?

Главное — маневры

Сергей ГолубицкийКандидат филологических наук, журналист, финансовый аналитик, специалист по интернет-трейдингу, основатель первой в россии онлайн-школы трейдинга vcollege


критическую массу для иррационального всплеска жадности, приводящей к росту.

Так вот, в контексте только что изложенной теории бинарной системы биржевых эмоций гипотеза «загадочной русской души» в качестве мотиватора трехмесячного 40процентного роста на фоне тотального экономического и геополитического негатива не работает никаким образом. Бравады по поводу «санкций Запада» могло хватить на недельный спурт. От силы — на двухмесячный. Но никак не на упрямое возведение лестницы в небо на протяжении без малого 90 дней!

А раз так, то должна существовать иная мотивация. Скорее всего, не такая романтическая и красивая, как «вставание с колен» и «национальное возрождение фондового рынка», а более блеклая и приземленная. Наблюдая в первой половине июля за совершенно уже непристойным форсажем, пихающим вверх мертвый рынок, я всетаки разгадал тайну «русского бунта»! Разгадка эта заключалась в необычном соединении двух и в самом деле приземленных факторов — сезонного феномена, известного как летний дивидендный период, и сложного маневра «больших денег», обусловленного весенним геополитическим шоком. Поясню по порядку, в чем тут дело.

Российский фондовый рынок отличается уникальной волатильностью, то есть способностью совершать резкие отклонения от среднестатистических значений в единицу времени. Рынки развивающихся стран в целом значительно более волатильны, чем в Западной Европе и США, однако российский в 2014 году умудрился выйти в абсолютные лидеры даже среди своих собратьев. Пальма первенства среди развивающихся фондовых рынков по краткосрочной волатильности в июне (30дневное среднее значение) принадлежит Аргентине — 52,1%. Причина понятна: страна оказалась в положении технического дефолта изза того, что не сумела вовремя изыскать средства на погашение текущей задолженности по своим гособлигациям в размере $1,5 млрд. Однако Россия по уровню волатильности на протяжении последних трех месяцев (90дневное среднее значение) занимает первое место — 37,21%.

Что означает волатильность для инвестиционного капитала? В упрощенном виде — невозможность извлекать прибыль из текущих вложений. Высокая волатильность — это рай для биржевого спекулянта и смерть для инвестора.

Ни для кого не секрет, что ликвидность на российском фондовом рынке обеспечивается по большей части вливаниями капитала «изза бугра». На долю

иностранных инвесторов приходится около 70% торгуемых российских акций. $150 млрд из общего объема free float в $213 млрд (акции, находящиеся в открытом биржевом обращении) — это деньги не местные (на самом деле, конечно, они в массе своей как раз местного происхождения, однако инвестируются через иностранные юридические лица). Треть активных инвесторов в России — фонды из США, еще треть — из континентальной Европы, четверть — из Великобритании (малой родины наших олигархов).

Каким же образом российский фондовый рынок с такими огромными экономическими и геополитическими рисками и такой высокой, как мы только что убедились, волатильностью умудряется привлекать иностранный инвестиционный капитал в столь колоссальных объемах? Наверняка должна быть какаято хитрая «фишка»! И такая «фишка» у российского рынка есть. Называется она «дивиденды» — причем не абы какие, а очень и очень высокие. В этой рубрике мы уже говорили о том, что российская биржа в долгосрочной перспективе в плане доходов от роста капитализации есть хрестоматийная zero sum game, то есть игра с нулевым исходом: какой бы высокой ни была волатильность, как бы сильно ни кидало российские акции вверх и вниз, в конце концов — по итогам года — все возвращается на круги своя, то есть на те уровни, с которых все и начиналось. Достаточно взглянуть на динамику индекса ММВБ за последние четыре

Самые волатильные фондовые рынки мираСтрана Среднее 30-дневное Среднее 90-дневное значение, % значение, %

Аргентина 52,1 35,6ОАэ (Дубай) 51,4 35,5греция 30,1 28,4ОАэ (Абу-Даби) 30,0 20,9Болгария 23,0 17,8россия 22,9 37,2Катар 20,7 16,9Бразилия 19,0 19,8Турция 18,7 21,1италия 17,9 21,0

Данные на конец июня 2014 года.источник: Bespoke Investment Group.


года, чтобы понять, что рынок на самом деле не продвинулся ни на шаг: все это время он плясал вокруг точки равновесия — отметки в 1 500 пунктов (на графике показана зеленой линией). Уровень стабилизации последнего года приходится на 1 440–1 500 пунктов по индексу ММВБ — точно там же, где проходит уровень стабилизации рынка всех четырех последних лет.

Вот вам и задача на засыпку: зачем вкладывать $213 млрд в бумаги, которые никуда не движутся?! Что же это за инвестиции такие странные? Тутто и приходит на помощь «хитрая фишка», делающая российский фондовый рынок привлекательным не только для биржевых спекулянтов, но и для серьезных инвесторов, испытывающих физиологическое отвращение к повышенным рискам. Взгляните на два Топ10 — российских и американских компаний с наибольшими дивидендными выплатами в 2014 году. Первые премируют своих акционеров годовым доходом в размере от 10 до 21%! Это совершенно уникальная ситуация. Американские «голубые фишки» традиционно довольствуют акционеров в основном скромными тремя–четырьмя процентами. (Особняком стоят HewlettPackard — 5,17% и AT&T — 5,09%.) Как видите, русские дивиденды как минимум в 4–5 раз выше, чем за океаном.

Разумеется, в мире существует множество компаний, которые время от времени выплачивают дивиденды гораздо более высокие — в 25–35%. Однако это всегда бизнес не выше второго эшелона, что для подавляющего большинства инвестиционных фондов автоматически накладывает табу по критерию рисковости инвестиций. К тому же эти сверхвысокие дивиденды выплачиваются спонтанно и нерегулярно — обстоятельство, не позволяющее планировать долгосрочную инвестиционную политику.

У российских дивидендоносных компаний есть два козыря. Вопервых, дивиденды выплачиваются с завидной

регулярностью, из года в год (удивляться не приходится: при отсутствии дохода от роста биржевой капитализации они являются единственным пряником, способным привлечь инвестиции); вовторых, компании эти принадлежат ко все той же благородной когорте «голубых фишек», дающих зеленый свет консервативным инвестиционным фондам для вложения капитала.

Выплата дивидендов у разных компаний случается в разные периоды времени, однако так уж сложилось исторически, что подавляющее большинство выплат и в России, и в США приходится на период с мая по июль каждого года; это дает возможность говорить об уникальном сезонном феномене, так называемом летнем дивидендном периоде.

А теперь самое интересное. Если вы посмотрите на поведение российского фондового рынка в летние периоды прошлых сезонов, то никакого особого роста котировок не заметите: дивидендный период, как говорится, отыгрывался в рабочем порядке. Совсем другой коленкор — 2014 год, когда мы стали свидетелями беспрецедентного, почти 40процентного спурта. Если не вампука со «вставанием с колен», тогда что же на самом деле обеспечило летнему дивидендному сезону столь праздничный антураж?

Как я уже сказал, разгадка безумного форсажа с апреля по июль, помимо сезонного феномена, включает в себя и сложный маневр «больших денег». О каких «больших деньгах» идет речь, вы уже догадались: это те самые иностранные инвестиционные фонды, обеспечивающие своими вливаниями 70% ликвидности на российской бирже. В чем заключался «маневр»?

Ничего сверхъестественного: после геополитического катаклизма с Крымом и последовавшей за ним сокрушительной риторики из уст президента США случилось мгновенное и беспрецедентное бегство иностранного

БИРЖ

ЕВАя

АН

ТРО

ПО

лО

ГИя Вокруг и около 1 500

индекс ММВБисточник: Московская биржа.

1100

1200

1300

1400

1500

1600

1700

1800

1900

2009

2010

2011

2012

2013

2014


БИРЖ

ЕВАя

АН

ТРО

ПО

лО

ГИя

капитала с российского фондового рынка. Бегство это продолжалось до момента, когда в середине апреля стало окончательно ясно, что так называемые санкции Запада будут носить осторожный — а главное, поэтапный! — характер, в зависимости от дальнейшего развития общественнополитической ситуации на востоке Европы. Этого осознания оказалось достаточно для того, чтобы практически весь иностранный капитал оправился от мартовского шока и вернул деньги обратно — на российский фондовый рынок.

Когда я писал о беспросветности экономических и геополитических перспектив как о факторе, вступающем в противоречие с безудержным ростом нашего фондового рынка, я оценивал ситуацию, если можно так выразиться, с местной колокольни. То есть с позиции долгосрочных перспектив российской экономики, ставшей заложницей геополитики. В этом случае трехмесячный спурт биржи и в самом деле выглядел иррациональным и абсурдным.

Совсем иначе представлялась ситуация все это время с колокольни иностранных инвестиционных фондов, которым нужно было выполнить однуединственную задачу — попасть в реестр акционеров российских компаний до «отсечки», даты, после которой дивиденды акционерам уже не выплачиваются! Именно ради этой локальной и краткосрочной цели закачивались без устали деньги в российский фондовый рынок в конце апреля, весь май, июнь — и вплоть до середины июля.

Если эта гипотеза верна, то резонно предположить, что мое пророчество о неизбежном

обвале российской биржи, обусловленном уже не сиюминутными, а долгосрочными перспективами (которые, конечно же, выглядят мрачно в контексте международных санкций и все усиливающейся изоляции страны), должно было сбыться сразу после окончания летнего «дивидендного периода».

На момент написания этой статьи основная волна дивидендных «отсечек» уже прошла, поэтому есть повод выглянуть на «биржевую улицу». Прямо скажем, картинка там неприглядная. Кульминация рыночного роста пришлась на 8 июля, после чего началось обрушение котировок, причем с каждым днем оно все усиливается и ускоряется. Безусловно, оказывает влияние и новый виток эскалации внешнеполитического напряжения (сбитый самолет многострадальной малайзийской авиакомпании), однако этот виток сам по себе ровным счетом ничего не добавляет к тому, что было очевидно уже в марте: в жизни России (да и всего остального мира) открылась совершенно новая, во многом неизведанная страница, которая, судя по вектору развития, не предвещает ничего хорошего ни в среднесрочной, ни в долгосрочной перспективе.

Данное обстоятельство позволяет мне высказать предположение, что падение котировок, которое мы наблюдаем во второй половине июля, окажется не оздоровительной коррекцией (необходимой как воздух еще в мае!), а долгосрочным и затяжным медвежьим рынком. Рынком, который продлится по меньшей мере до очередного сезонного витка с дивидендами и прочими российскими пряниками.

ударные дивиденды в 2014 годуроссийские компанииАкция Дивидендная доходность (чистая), %

Мегионнефтегаз-п 21,0россети-п 19,95Лензолото-ао 19,08нКнХ-п 11,88Башнефть-п 11,85АЛрОСА-нюрба 10,06МТС 9,72Диод 8,67Сургутнефтегаз-п 8,05Банк Москвы 7,96

Американские «голубые фишки»Акция Дивидендная доходность (чистая), %

HcP 5,17AT&T 5,09consolidated edison 4,43Laggett Platt 3,65cincinnati Financial 3,64Target 3,47chevron 3,28McDonald’s 3,27cLoRoX 3,21Procter & Gamble 3,19

БЖ


Ал

ЬТЕР

НАТ

ИВЫ

Еще Луций Сенека учил: «Для того, кто не знает, куда ему плыть, не бывает попутного ветра». Рыночное же хозяй

ствование вовсе не имеет общей, внятной для всех цели. Каждый хозяйствующий субъект самостоятельно определяет направление своей деятельности. Даже взаимодействуя с другими, он рассматривает их только как ограничения области поиска своих решений. А вроде бы общей для всех цели — максимальной прибыли — всем

одновременно не достичь: погоня за наибольшей прибылью одних неизбежно порождает убытки у других, а решения, выгодные для всех, столь же неизбежно требуют самоограничения каждого.

Экономические теории, основанные на вере в благотворность неограниченной свободы личности без оглядки на общество, полагают рыночное отсутствие цели благом. Когда каждый из несметного множества деятелей движется в свою сторону, ктото может даже совершенно случайно наткнуться на полезное новшество. Тогда весь рынок двинется за ним. Так муравьи, наткнувшись на какуюто полезную мелочь, тянут ее каждый в свою сторону, пока она случайно не сдвинется поближе к муравейнику — и они почуют знакомый запах.

Но при большем, чем муравьиное, поле зрения можно проложить верный путь без проб и ошибок, не растрачивая на них силы. Поиск вслепую, предписанный модной (и объявленной нынче единственно верной) теорией, просто нерентабелен: куда выгоднее и полезнее планировать движение заранее (что и делает каждый субъект рынка в меру своих знаний и способностей).

Вдобавок, если мы знаем единую цель всего общества и умеем измерять приближение к ней, то решается еще одна важнейшая задача — распределение жизненных благ между всеми участниками общественно значимой деятель

ности (не только предпринимателями, но и их наемными работниками, и сторонними консультантами).

Пользователь Livejournal Владимир Сергеевич Камов отмечает в статье «Целковые»:

«Пусть есть Цель, к которой мы стремимся. Результатом деятельности хомо должно быть приближение к этой Цели. Пока не будем ее конкретизировать: просто постулируем, что деятельность индивида вознаграждается строго пропорционально Результату — его вкладу в продвижение к Цели. Даже название для единицы подобралось денежное и однокоренное — целковый. Если у кого много целковых — значит, таков его вклад в продвижение. Все, что способствует продвижению, полезно; что не способствует — вредно. Таким образом:>> 1) уничтожается разница между внеэкономическим

и экономическим;>> 2) снимается противоречие между мгновенностью и от

даленными последствиями: цель, может, и «прекрасное далеко», но продвижение здесь и сейчас, вознаграждение — 5го и 20го;>> 3) автоматически решается проблема неравномерности

распределения богатства — такую неравномерность уничтожать не надо, она сдержит то самое «по общественно признанным потребностям»;>> 4) это даже не исключает эффективного собствен

ника (!) — эффективного не в миллисекундных долларах, а в целковых, в единицах продвижения к Цели.

Богатый = эффективный = общественно полезный = целесообразный1.

Увы, ключевой постулат Камова — существование общей единой цели — прямо противоречит либертарианским теориям. Ведь если цель общая для всех, то свобода каждого ограничена необходимостью движения к ней. А старинное философское правило «Свобода есть осознанная необходимость» (то есть знание наличествующих ограничений позволяет свободно выбирать путь движения, обходящий их) объявлено пережитком тоталитаризма (это страшное слово как раз и означает сосредоточение всех сил общества на решении единой задачи и контроль их целевого использования).

Куда ж намплыть

Без ЦеЛи неЛьзя ни ПЛАнирОВАТь, ни ПЛАТиТь

Анатолий Вассерманписатель, политический консультант, журналист и многократный победитель интеллектуальных игр

1URL: http://vlkam

ov.livejournal.com/1221645.html (дата

обращения — 22.07.2014).


Но дело не в теоретических спорах. Сам способ определения единой общей цели пока неведом. К изданному в мае сборнику моих статей (в основном из тех, что публиковались ранее в «Бизнесжурнале») «Чем социализм лучше капитализма» приложен список задач, подлежащих решению, чтобы предстоящий в начале 2020х годов переход к социализму (на основе развития информационных технологий) прошел безударно, то есть чтобы ничье благополучие не пострадало, а каждый, кому придется с чемто расстаться вследствие

изменения всей структуры мирового хозяйства, получил взамен нечто, что ему понравится больше утраченного. Одна из ключевых задач этого перечня — как раз целеполагание. Пока можно только предположить: для ее решения понадобится серьезно развить математическую теорию рефлексии — осознания человеком своих и чужих мыслей. Вдобавок придется пропускать через компьютерные фильтры, созданные на основе этой теории, громадный поток самых разнородных сведений — от проектов новых автомобилей до скорости износа станков, от закупок женского белья до фантастических романов. Объем вычислений, скорее всего, будет сопоставим с самим расчетом полного точного оптимального плана всего мирового производства — а он столь велик, что только с начала 2020х годов мировой компьютерный парк станет достаточен для построения этого плана в облачном режиме (на всех компьютерах, подключенных в данный момент к интернету, во время, свободное от решения пользовательских задач) менее чем за сутки. (При большем сроке расчетов не все производственные процессы можно организовать оптимально.) Словом, вычислять цель, достойную всего человечества, удастся примерно тогда же, когда и составлять план движения к ней.

При обсуждении этой проблемы меня однажды спросили: зачем вообще нужно рассчитывать цель столь сложным путем? Неужели нельзя волевым способом определить несомненно достойное направ

ление общей деятельности? Например, освоение космоса или борьба с эпидемиями требуют координации всего мирового хозяйства и в то же время очевидным образом приносят немалую пользу человечеству.

Увы, простые волевые решения редко безупречны. Сосредоточение усилий общества на одной цели требует от каждого человека чемто жертвовать. Даже если в конечном счете он от результата (а то и от процесса) деятельности получает несомненную пользу, всегда остается надежда, что на другом пути найдется нечто полезнее или хотя бы приятнее.

Потому и запугивают нас тоталитаризмом: мол, если блуждаешь без руля и без ветрил, то есть шанс наткнуться на цветущие необитаемые острова, а на общем для всех пути получишь только то, что соизволят оставить тебе другие. Если ты сам силен и щедр — скорее всего, поверишь, что и остальное общество тебя не обделит. А вот если с детства приучен грести к себе — то и от других будешь ждать того же. Значит, для общего сотрудничества по единому плану требуется общая же уверенность в оптимальности и самого плана, и цели, ради которой он создан.

От Карла Маркса до Иосифа Вис са ри оно вича Джугашвили целью коммунизма признавалось создание предпосылок самосовершенствования каждой личности. Никита Сергеевич Хрущев предложил цель попроще и легче измеримую — материаль

ное благосостояние граждан. Но догнать и перегнать по этому показателю США (к чему призвал Хрущев) не получалось: Америка уже перестроила в своих интересах мировое хозяйство. Попытка встроиться в сложившуюся систему (чем занялись Михаил Сергеевич Горбачев и Борис Николаевич Ельцин) обернулась нашей работой на США. И результаты нашего труда распределяются вряд ли по правилу Камова.

Итак, компьютерное планирование требует и компьютерного же целеполагания. Пока то и другое в полном объеме недостижимо (план мирового производства существующий сейчас компьютерный парк вычислит за пару веков). В нынешнем десятилетии придется действовать локально. С незапамятных времен каждый конкретный бизнес определяет собственную цель. Значит, можно зарплату сотрудников распределять по Камову — пропорционально вкладу в достижение цели. Даже если сам вклад не удается вычислять безупречно и беспристрастно — внутренний климат в коллективе вряд ли окажется хуже, чем при модной нынче системе засекречивания зарплатных ведомостей, когда каждый уверен, что другой получает больше (и просто потому, что начальник ему благоволит). Идея коэффициентов трудового участия опробована еще при социализме — но и на рынке ничего лучшего не найти.

Ал

ЬТЕР

НАТ

ИВЫ

Мнение автора может не совпадать с точкой зрения редакции

БЖ

С начала 2020-х годов глобальный компьютерный парк станет достаточен

для построения оптимального плана всего мирового производства. но компьютерное планирование потребует и компьютерного же целеполагания для всего человечества


Федеральная версия «Бизнес-журнала»

� Москва и Московская область � санкт-Петербург и ленинградская

область � республика саха (якутия) � республика Татарстан � алтайский край � Красноярский край � Приморский край

� Хабаровский край � Калининградская область � Кемеровская область � новосибирская область � самарская область � свердловская область � Челябинская область

региональные версии «Бизнес-журнала»

� республика Башкортостан � Краснодарский край � Пермский край � Белгородская область � воронежская область � иркутская область � Калужская область � Костромская область

� нижегородская область � омская область � Пензенская область � саратовская область � Томская область � Тульская область � Тюменская область � Ханты-Мансийский ао — Югра

региональная сеть «Бизнес-журнала»

www.b-mag.ru

редаКция: [email protected]оТдел реКлаМы: [email protected]

оТдел региональныХ ПарТнерсКиХ ПроеКТов: [email protected]инФорМационная ПоддержКа ФоруМов, КонФеренций, сеМинаров: [email protected]

Бизнес-журнал №08 (221) за 2014 год

Documents