Бизнес-журнал №10 (165) за 2009 год

#10(165)2009

МО

СК

ОВ

СК

ИЙ

КСЕНИЯ РЯСОВА, FINN FLARE:«ЖИВЕМ КАК В ГАНГСТЕРСКОМ

ЧИКАГО 30-Х ГОДОВ ПРОШЛОГО ВЕКА»

САМЫЕ ГРОМКИЕ ПРЕМЬЕРЫ63-ГО МЕЖДУНАРОДНОГОАВТОСАЛОНАВО ФРАНКФУРТЕ 56

42

БИЗНЕС-РАЗВЕДКАВ ИНТЕРНЕТЕ

50

ХАОС И РЕГУЛЯЦИЯ

28

22 КЛИНИНГ:МОЙДОДЫРЫ БЕЗ РАБОТЫ

ТАТЬЯНА УСТИНОВА:

«НЕ ОЧЕНЬВЕРЮВ ЖЕНСКИЙБИЗНЕС»

*

* по

дан

ным

Нац

иона

льно

й ти

раж

ной

служ

бы з

а 20

08 г

од

сть в современнойРоссии некотороеколичество развле−чений, которым всемы отдаемся цели−ком, без остатка, сискренним душев−

ным трепетом и высочайшим нервнымнапряжением. Одно из них — под−держка малого бизнеса. Дискуссия оформах и методах осуществления ме−роприятий, призванных способство−вать произрастанию малых формпредпринимательства, давно уже но−сит национальный характер. По этомуживотрепещущему вопросу не развысказывались первые лица страны.А вторые — так и вовсе бессчетно.Деньги на благое дело ассигнуютсяежегодно, а статистика мучительнопытается отразить позитивные ре−зультаты их расходования. Но все на−прасно. Гора с завидным упорствомрождает мышей. И, что самое против−ное, не крупных, а каких−то до обид−ного жалких и тощих. Каждый отчет−ный период заканчивается полней−шим фиаско. Чиновники признаютсовершенные ошибки, и… процессзапускается по кругу.

Хорошо было бы взять да и скопи−ровать программы развития малогобизнеса с лучших заграничных об−разцов. Но выясняется, что и это не−возможно. Чтобы мы начали заим−ствовать их опыт, иностранцамследует развести у себя корруп−цию и бюрократию, хотя бы отда−ленно напоминающие россий−ские аналоги. Испортить дороги.Запретить судьям вершить пра−восудие, оглядываясь един−ственно на закон. Превратитькоммунальные сети в дефицит−ный ресурс. Раз в несколько летпереписывать налоговый кодекс.Поставить под ружье армию конт−ролеров и проверяющих. Аеще — развить у населения ге−нетическую неприязнь к лю−

дям, пытающимся удовлетворить соб−ственные интересы путем созданиярабочих мест для других.

Если развитые европейскиестраны (или, например, американцы)смогут воспроизвести у себя усло−вия, в которых бултыхаемся мы, а за−тем сумеют продемонстрироватьэффективность системы поддержкималого бизнеса, заимствовать па−тентованные методы и средстванужно будет немедленно. Однакошансов, что образцово−показатель−ные либеральные демократии пой−дут на такие эксперименты исклю−чительно ради того, чтобы подаритьнам опыт стимулирования предпри−нимательства, немного.

Из своих уютных нор они советуютнам удавить коррупцию и бюрокра−тию. Починить дороги и расчиститьдровяные сараи. Объяснить судьям,что единственный босс для них — за−кон. Зафиксировать фискальныеправила игры для бизнеса. А еще —перестать искусственно формироватьв подконтрольных государству СМИдовольно странный образ предпри−нимателя — тупого лживого животно−го с перстнями на жирных пальцах,похотливого ловеласа на дорогом

черном внедорожнике, необразован−ного и мстительного, да еще и являю−щего собой благодаря строениюузколобого черепа и комбинации ли−цевых костей живую иллюстрациюучения тюремно−уголовного теорети−ка Чезаре Ломброзо.

Если осуществить все эти неза−мысловатые действия, вкрадчиво го−ворят нам добрые люди из−за гра−ницы, возможно, специально тра−титься на поддержку малого бизнесауже и не нужно будет. Но у нас, ко−нечно же, собственная гордость. Неговоря о стати. Так что проблему ма−лого бизнеса у нас, похоже, решеновзять измором. То есть — действуявсе тем же проверенным методом, аименно выделяя казенные средствана реализацию «мероприятий», ко−торые завершаются всегда одним итем же — закрывающими актами. Актесть? Значит, все в порядке — под−держали. Результата нет? Ну, таккапля камень точит!

Согласно данным, полученным вконце сентября порталом «ОПОРА−Кредит», 43% предпринимателейуверены: «никакие действия прави−тельства уже не помогут малому биз−несу». Но остаются ведь еще 57%,все−таки какое−никакое, а боль−

шинство! А потому 11 млрд руб−лей на поддержку малого и

среднего бизнеса в бюджете2010 года уже предусмотрены.

Вся эта активность властейнапоминает, разумеется, жес−ты отчаяния. С другой сторо−ны… что же делать, еслиглавные препятствия для раз−вития малого бизнеса в Рос−сии пока не устранимы, ибоявляются железобетонной,

армированной, на совестьукрепленной данностью?

Ведь единственное, чтомы умеем строить на со−весть, — это препятствия

для самих себя. �

ВОКРУГ БИЗНЕСА

1Бизнес�журнал

О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

ВСЁ НАПРАСНО

Е

Д Е Н И С В И К Т О Р О В

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОДДЕРЖКА МАЛОГО БИЗНЕСА В СТРАНЕ НЕ ДАЕТ НИКАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ. МАЛОДЕНЕГ? А МОЖЕТ БЫТЬ, ИХ НЕПРАВИЛЬНО ТРАТЯТ?СКОРЕЕ, СЛИШКОМ ВЫСОКИ БАРЬЕРЫ: ПЛАНКА НЕ ДАЕТСЯ, КАК НИ ПОДСКАКИВАЙ.

ЕСТЬ РАЗГОВОР


СОДЕРЖАНИЕ

2Бизнес�журнал О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9


4 ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÛЧЕМ СЕРДЦЕ УСПОКОИТСЯОсновные экономическиепоказатели поднимаются. По−литики провозглашают наме−тившуюся тенденцию оконча−тельной, экономисты — со−мневаются.

ПОЛИГОН

6 ÌÎÍÎËÎÃÈБОЛЬШАЯ ЕДА

У башкирской предпринима−тельницы Расимы МУСИНОЙтакое бывало не раз — начи−нает проект, а окружающиетолько пальцем у виска кру−тят. Но телят, как известно, поосени считают.

10 ÏÐÎÅÊÒÛЯБЛОКО ЗАДОРА

На компьютерах, изготовлен−ных российской компаниейBizon Computers, можно за−пускать программное обес−печение Apple. Формальнопроизводитель клонов не на−рушает закон. А покупатели?

ТЕТ�А�ТЕТ

ГЕРОИ НАШЕГО ВРЕМЕНИОбраз предпринимателя всовременной российской ли−тературе — либо карикатура,либо пародия. Детективныеистории Татьяны УСТИНОВОЙна этом фоне выглядят ред−ким исключением. Бизнесме−ны у нее получаются выпук−лыми, настоящими. Живыми.«Бизнес−журнал» решил ра−зобраться в истоках этойсимпатии.

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ

22 ÐÛÍÊÈГЕНЕРАЛЬНАЯ УБОРКА

В свое время борьба за новыхклиентов заставила игроковрынка клининга поступитьсярентабельностью. Теперьприходится работать и вовсе«в ноль». Как выжить?

26 ÒÎ×ÊÈ ÐÎÑÒÀСобственное дело спаслонью−йоркского брокера отразорения. — Предпринима−тели предсказывают оконча−ние рецессии. — Глобальныйэффект локальной рекла−мы. — Как выгодно избавитьсяот всего лишнего. — Глав−ное — «погуглить до безумия».

ТЕМА

ГОСРЕГУЛИРОВАНИЕ

Власти не только наращива−ют свое присутствие в эко−номике при помощи инвес−тиций и традиционного регу−лирования, но и начинаютраздавать прямые указанияпредприятиям. Что происхо−дит? Одни эксперты говорят,что страна возвращается кплановой экономике. Другиеуспокаивают: иного выходапросто нет.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

43 ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÉ ÊÎÍÑÓËÜÒÀÍÒ

КЛИЕНТ−БАНК: ПРЯМОЙ КОНТАКТНа вопросы предпринимате−лей отвечает председательправления НБ «ТРАСТ» На−дия ЧЕРКАСОВА.

44 ÍÎÓ-ÕÀÓ

Видео из гостиницы. — Мед−ленная корова против крас−ного быка. — Бесплатно и светерком. — Собачья сеть. —В Нью−Йорке наливают по−всюду. — Первая в мире по−лезная реклама.

48 ÁÈÇÍÅÑ ÍÀ ÏÐÎÄÀÆÓОДИН ПИШЕМ, ДВА В УМЕВ сегменте купли−продажидействующих предприятийцарит нехорошее оживле−ние. Первой жертвой палиметоды оценки, еще вчераказавшиеся универсаль−ными и вполне работоспо−собными.

49 ÐÛÍÊÈПОРОЧНЫЙ КРУГ КВАДРАТ−НЫХ МЕТРОВКсения РЯСОВА (Finn Flare):«Я очень жалею о том, что внашей индустрии — в отли−чие от рынка производствасельхозпродукции — нетсвоего Сергея Лисовского вГосударственной Думе.Сильного лобби у россий−ских ритейлеров так и не по−явилось».

50 ÁÅÇÎÏÀÑÍÎÑÒÜВЕБ−ЯВКИ

В наш ИТ−век бизнес−раз−ведка по открытым источни−кам и базам данных вроде быдолжна быть делом неслож−ным. Но только — увы! — не вРоссии. Хотя и у нас при из−вестной сноровке можносделать многое.

52 ËÈÖÀМаргарет МАХУА заложилалевый поворот

СРЕДА ОБИТАНИЯ

54 ÃÀÄÆÅÒÛКорейский робот. — Kodak:Смена амплуа. — Nokia N868MP: Зоркий глаз. — На се−тевой волне. LogitechSqueezebox Radio. — Androidнаступает. — Видео в минусдевятой. — Море. Небо. Но−утбук.

56 ÀÂÒÎМАШИННЫЙ ЗАЛ63−й Международный авто−салон во Франкфурте явилмиру занятный дуализм. Эко−логически чистые гибриды иэлектромобили, разумеется,оказались на первом плане.Но даже в потрепанное ре−цессией время не удалосьскрыть под полой изобилиеновейших суперкаров!

60 ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈCVV2Сегодня нас ожидает неза−тейливая проза о подводныхкамнях консюмеризма в эпо−ху тотального доминированиякомпьютерных сетей. И тогоуже: не просто консюмериз−ма, а лишь попыток нашихсоотечественников вкуситьплоды выдающихся дости−жений онлайн−коммерцииСоединенных Штатов — за−конодателя цифровых мод имерила ИТ−достижений на−шей эпохи.

снования для со−мнений — преждевсего исторические.Во всех предыдущихэкономических по−трясениях такжехватало и подъемов

рынка, и радостных прогнозов. Ужечерез полгода после Черного чет−верга (24 октября 1929 года) бирже−вые индексы двинулись на подъем.Народ в надежде на новый раундлегкого приработка вложил в акциивсе, что удалось уберечь в ходепредшествующего падения, — ипосле нового обвала остался вовсебез резервов.

Но формальные совпадения могутбыть и случайны. Глубинная же при−чина сомнений — в том, что кризисына пустом месте не случаются. Кри−зис проистекает из несбалансиро−ванности отдельных звеньев эконо−мики, рассогласования динамики ихразвития. Причем степень нестыков−ки столь велика, что ее не могут уст−ранить обычные механизмы само−развития рынка — иначе произошелбы вовсе не кризис, а обычныймежотраслевой перелив ресурсов.

Между тем вся нынешняя масси−рованная поддержка экономики ори−ентируется прежде всего на сохра−нение существующей структуры — отбезнадежно устаревшего тольяттин−ского автозавода (чья неофициаль−ная аббревиатура ТАЗ с каждымднем все адекватнее отражает ка−чество продукции) до щедрого про−кормления бессчетных заокеанских

бездельников, все еще полагающихсебя творческими личностями и/илиэффективными менеджерами.

Судя по нынешним темпам расхо−дования резервов на поддержаниенеизменности экономических пере−косов, страусиная политика продлит−ся по меньшей мере до середины2010 года. Более того, неизбежноеисчерпание резервов отдельныхстран вряд ли поспособствует отрез−влению их руководителей: механизмымежгосударственной взаимопод−держки — вроде Международноговалютного фонда — обеспечат зава−ливание голов руководителей все но−выми слоями денежного песка до техпор, пока не кончатся реальные (а нефинансовые!) ресурсы большейчасти мировой экономики. Все этовремя мировая экономика будет в це−лом падать (что не исключает подъ−ема отдельных отраслей, создающе−го, увы, иллюзию общего улучшения):ресурсов, расходуемых на поддер−жание неэффективных направлений,остро не хватит эффективным.

Надеюсь, тупиковость выбранногонаправления станет понятна еще дополного израсходования резервов.Но в любом случае поиск новойструктуры мировой экономики, сво−бодной от породивших кризис пере−косов, отнимет немало времени. Поменьшей мере год — с середины2010−го до середины 2011−го —займут эксперименты, порождающиеколебания рынка вблизи минималь−ного уровня, достаточного в лучшемслучае для выживания.

Устойчивый подъем начнется вгруппе БРИК — Бразилии, России,Индии, Китае. Дело в том, что этимчетырем странам нужны минималь−ные по сравнению с прочими реор−ганизации. Во всех четырех значи−тельна индустрия (в Индии — еще исфера дистанционных услуг), ори−ентированная на экспорт, и в то жевремя более половины населениявовсе не вовлечено в современнуюсистему разделения труда, а су−ществует натуральным хозяйствомили (в России) заведомо бессмыс−ленной работой, всего лишь маски−рующей дотации. Причем доля про−мышленного экспорта в экономикекаждой страны БРИК практическиравна доле населения, выключенно−го из экономики: то есть эта частьнаселения способна поглотить весьобъем нынешнего экспорта (принадлежащей переориентации егоспектра). Финансовые же потокиэтих стран протекают в конечномсчете через США, дотируют тамош−них потребителей, позволяют имзакупать китайскую продукцию и ин−дийские услуги, расплачиваясьфактически обещаниями. Как толькоруководители этих стран найдут спо−собы переориентировать деньги наперетягивание собственных потре−бителей в систему разделения труда,появится внутренний рынок, вполнезаменяющий экспорт, и экономикапойдет в рост.

Увы, внутрироссийский рынок за−ведомо не окупает новые разработки:для этого — при нашем соотношении


АЛЬТЕРНАТИВЫ


О

ЧЕМ СЕРДЦЕУСПОКОИТСЯ

КОГДА Я ПИШУ ЭТУ ЗАМЕТКУ, ОСНОВНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕПОКАЗАТЕЛИ ЕДВА ЛИ НЕ ВСЕХ КЛЮЧЕВЫХ СТРАН И РЕГИОНОВ УЖЕ ДОВОЛЬНО ДОЛГО И УПОРНО ПОДНИМАЮТСЯ. И СТОЛЬ ЖЕ ДОЛГОИ УПОРНО ПОЛИТИКИ ПРОВОЗГЛАШАЮТ НАМЕТИВШУЮСЯТЕНДЕНЦИЮ ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ И БЕСПОВОРОТНОЙ, А ЭКОНОМИСТЫ В ЭТОМ СЧАСТЬЕ СОМНЕВАЮТСЯ.

А Н А Т О Л И ЙВ А С С Е Р М А Н

ОПТИМАЛЬНЫЙ СЦЕНАРИЙ РАЗВИТИЯ КРИЗИСА

зарплаты разработчиков и произ−водителей — нужно хотя бы 200 мил−лионов жителей. Чтобы наша про−мышленность ожила на внутреннихресурсах, необходимо Единое Эко−номическое Пространство — вклю−чая хотя бы Белоруссию, Казахстан,Россию, Украину. Но сама польскаяидея отделения Украины от осталь−ной России — изначально антирос−сийская. Значит, выходу из кризисадолжно предшествовать воссоеди−нение. В кризисных условиях этотехнически несложно — нужна лишьроссийская политическая воля.

Следующими — примерно черезполгода, к концу 2011−го — пойдут врост Европейский союз и Юго−Вос−точная Азия. Знаменитые когда−то«азиатские тигры» уже не располага−ют такими, как в Китае, внутреннимиресурсами населения, допускающегововлечение в современную экономику.Зато у них с ЕС немало взаимодопол−няющих направлений развития. Сей−час они замкнуты не друг на друга, ачерез все те же США. Провести пере−стыковку товарных и сопутствующихим финансовых потоков между госу−дарствами несколько сложнее, нежеливнутри одной страны. Поэтому и ростначнется чуть позже, чем в БРИК.

Интереснее всего предстоящееразвитие Соединенных Штатов Аме−рики. Одна из фундаментальныхпричин нынешнего кризиса — выводоттуда значительной части матери−ального производства и услуг в реги−оны дешевой рабочей силы. Пред−полагалось, что высвободившиеся

граждане США займутся творчест−вом или в худшем случае уйдут всферу услуг. Но далеко не каждомупод силу сотворить нечто востребо−ванное на рынке и соответственнозаработать. Да и объем услуг физи−чески ограничен — причем немалуюих часть (вроде секретарства и колл−центров) дистанционно оказываютвсе те же индийцы. Поэтому значи−тельная часть жителей США факти−чески существует на дотацию, извле−каемую из несуразно завышеннойцены немногих реально потребляе−мых интеллектуальных продуктов.Когда инфляционные кредиты подзалог пирамиды деривативов поро−дили острую нехватку денег, дотиро−вать США стало нечем.

Теперь придется возрождать ра−бочие места, выведенные за послед−нюю пару десятилетий. Да еще со−

здавать новые — для тех, кто отро−дясь не работал, а всю жизнь проси−дел на всяческих пособиях. В неко−торых негритянских кварталах, на−пример, уже несколько поколений непредставляют себе иных источниковдохода, кроме казенной благотвори−тельности да мелкой уличной пре−ступности.

Уинстон Черчилль отметил: аме−риканцы всегда находят правильныйвыход из положения после того, какиспробуют все прочие (ему ли незнать: он сам по матери америка−нец). Воссоздание рабочих местначнется, когда основные финансо−вые потоки окончательно замкнутсяв Старом Свете и нескольких лати−ноамериканских странах — Брази−лии, Аргентине и, возможно, Чили.Работа колоссального объема — но,судя по нашему опыту индустриали−зации, вполне выполнимая за счи−танные годы.

Скорее всего, уже в 2012 годуСША начнут подъем вновь создавае−мого внутреннего рынка производ−ства средств производства. И уже в2014–2015−м сложится структура,несколько напоминающая обстановкувековой давности. Тогда весь миро−вой рынок делился на почти несвязанные Старый и Новый Свет. Самериканского рынка европейцевпрактически вытеснило последова−тельное проведение провозглашен−ной президентом Джеймсом Монро в1823 году доктрины «Америка дляамериканцев». Сами же США, хотя ибыли уже несомненно великой про−мышленной державой и располагалиедва ли не всеми сырьевыми запа−сами континента, не могли еще кон−курировать с экономиками постарше:даже для вытеснения России с миро−вого нефтяного рынка Рокфеллерупришлось организовать вандализмво время бакинских забастовок.

Рынки обоих полушарий в полноймере объединила лишь Первая ми−ровая война. Надеюсь, сейчас реин−теграция мирового рынка потребуетменее радикальных инструментов.Но каковы они будут — еще не берусьпредсказать. Пока нам достаточнопереориентироваться на внутреннийрынок и развивать его. В том числе исредствами, зарезервированнымиименно для кризиса: их нужно не ту−по проедать, а использовать дляпрокладки новых путей нашей — имировой! — экономики взамен тех,что лишь глубже заводят в тупик. �


АЛЬТЕРНАТИВЫ


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

АМЕРИКЕ ПРИДЕТСЯВОЗРОЖДАТЬРАБОЧИЕ МЕСТА,ВЫВЕДЕННЫЕ НА АУТСОРСИНГ, И СОЗДАВАТЬНОВЫЕ — ДЛЯ ТЕХ,КТО ОТРОДЯСЬ НЕ ТРУДИЛСЯ, СИДЯНА ПОСОБИЯХ

Фот

о: L

isaf

x (D

ream

stim

e.co

m)

Расимы Мусиной бо−лее восьмидесяти(точнее она и самасказать затрудняется)успешных предпри−ятий по всей Башки−рии, в Нижнем Нов−

городе, Тюмени, а теперь еще и вМоскве. Большая часть работает подбрэндом «Пышка».

«Пышки» у Мусиной выходят раз−ные: комбинаты питания, кафе, столо−вые, кулинарии и даже павильончики,где торгуют пирожками. Бессистем−ность форматов? Зато с точки зренияидеологии бизнеса все очень даже си−стемно. Сама она определяет жанр, вкотором работает, так: народная мас−совая еда. Говорит, что любит, когданарод хорошо кушает. И обязательночтоб недорого. «Те рестораторы, ктонаценку в 300% делал, в нынешниевремена в очень щекотливое положе−ние попали, — качает головой РасимаМусина. — Их клиентура теперь к нампошла». Ее−то бизнес закрутился вкризис с удвоенной скоростью.

Когда в 1999 году Мусина открыва−ла в Уфе свою первую небольшую ку−линарию, местные общепитовцы ейсочувствовали: мол, поблизости ры−нок, а она собралась своими полуфа−брикатами торговать. К тому же тогдасчиталось, что кулинарии как отдель−ный формат навсегда сгинули вместе ссоветским общепитом, и максимум, чтов этом роде имеет право на существо−вание, — это секция в супермаркете.Однако первая «Пышка» в форматекулинарии у Мусиной вовсе не вышлакомом и стала прибыльной со второгомесяца. И вторая точка пошла, и тре−

тья. А потом и инвесторы подтянулись.Через несколько лет она запустилабольшой кулинар−маркет с ежеднев−ным ассортиментом в 700 наименова−ний — и опять попала в точку. Даль−нейшее направление развития быловполне логичным: когда есть собст−венные крепкие пищевые производ−ства, способные ежедневно выдаватьна−гора тонны полуфабрикатов, цент−неры салатов и кондитерку тысячамиштук — это хорошая основа, чтобыстроить общепитовскую сеть. Хотьсобственную, хоть франчайзинговую.

Пускается Мусина и в проекты, откоторых другие бизнесмены откровенношарахаются. Родители учеников однойиз уфимских школ уговорили ее взятьпод свое крыло школьную столовую:чтобы завтраки были по 11 рублей,обеды — по 20, и всё на хорошем уров−не. Поколдовала она со своими верны−ми мастерами−технологами, отладилапроизводственный процесс — и сдела−

ла. «А что? — говорит теперь. — И вшкольном питании вполне можно без−убыточную экономику выстроить!»

У нее вообще много «пунктиков»,которые идут вразрез с привычнойбизнес−логикой и, казалось бы, долж−ны мешать коммерции. В ресторанномбизнесе, например, продажа алкоголяможет увеличить выручку на 30–40%.Но Мусина в своих заведениях спирт−ное принципиально не продает и сво−им франчайзи не велит. На импортномсырье, будь оно трижды дешевле, неработает, если под рукой есть анало−гичное российское. По той причине,что у нас в стране свое сельское хо−зяйство имеется, и с чего бы это ново−зеландским баранам и телятам бытьвкуснее наших? Свою башкирскуюкухню за пределами Башкирии всяче−ски продвигает. Потому что если ита−льянскую пиццу и азиатскую шаурмуповсеместно вкушают, то чем башкир−ские вакбеляш и тукмач хуже?

В августе Расима Мусина открыла«Пышку» в столице, на базе бывшегокомбината питания «Русское бистро».Возможно, кто−то уже и не помнит, чтоамбициозный проект московских вла−стей «Русское бистро» стартовал в на−чале 1990−х как «наш ответ Макдо−налдсу». Бизнес у чиновников в итоге незаладился, пришел к началу 2000−х всовершеннейший упадок, несмотря намощную административную поддержку,и в конце концов был продан в частныеруки. Сейчас на обломках «Русскогобистро» Расима Мусина вместе с парт−нерами и построила в Москве новыйкомбинат, который послужит производ−ственной базой для сети столичных«Пышек» в формате кафе и кулинарий,

ПОЛИГОН

МОНОЛОГИ


БОЛЬШАЯ ЕДА

У БАШКИРСКОЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬНИЦЫ РАСИМЫ МУСИНОЙ ТАКОЕБЫВАЛО НЕ РАЗ. НАЧИНАЕТ ПРОЕКТ — А ОКРУЖАЮЩИЕ ТОЛЬКОПАЛЬЦЕМ У ВИСКА КРУТЯТ: НЕ ПОЙДЕТ, НЕ ДЕЛАЕТСЯ ТАК БИЗНЕС!В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ, ВПРОЧЕМ, СКЕПТИКОВ ЧТО�ТО НЕ ВИДАТЬ.ПОТОМУ ЧТО ВСЕ, ЧТО У НЕЕ В ИНДУСТРИИ ПИТАНИЯ ПОЛУЧАЕТСЯ,ГОВОРИТ САМО ЗА СЕБЯ.

Д М И Т Р И ЙД Е Н И С О В

У

ФРАНЧАЙЗИНГ У «ПЫШКИ»ПОЛУЧИЛСЯ САМСОБОЙ. НАРОД СО ВСЕХ СТОРОНПОТЯНУЛСЯ —КТО С ДЕНЬГАМИ, КТО С ПОМЕЩЕНИЕМ:«ДАВАЙТЕ ВМЕСТЕБИЗНЕС ОТКРОЕМ!»

которых за год планируется открыть неменее полусотни. А что? Упавшиеарендные ставки и освобожденныеигорным бизнесом площади делаютэтот план вполне реалистичным. «Сей−час для нашего бизнеса — самое вре−мя», — полагает Мусина.

Она человек еще старой, советскойобщепитовской школы. О том, как уда−ется совмещать эту школу с капитали−стическими реалиями, Расима Мусинаповедала «Бизнес−журналу» в трехмонологах.

Монолог первый, франчайзинговыйФранчайзинг у меня стихийно полу−

чился. Собственных «Пышек» у менятолько две. Но однажды наступил мо−мент, когда ко мне народ как−то сам совсех сторон потянулся — кто с деньга−ми, кто с помещением: «Давайте вместебизнес откроем!» Где−то я в доле, ночаще просто помогаю. Пришел, напри−мер, ко мне парень и говорит: «Купил27 квадратных метров, денег ни копей−ки не осталось, помогите что−нибудь наэтих площадях сделать!» Подсказалиему, нашу продукцию стали со скидкойотпускать. Открыл он «Пышку», пирож−ки продает и чай−кофе. Третий год так

работает и, кажется, нормально зара−батывает. И крупные инвесторы иногдаприходят — с инвестициями в миллионыдолларов. Только я не за все подряд бе−русь: все−таки это большая ответствен−ность — с чужими деньгами работать.Мне интереснее, чтобы человек непросто вложился, но и сам свой бизнесразвивал, был хозяином.

Нам часто говорят, что зря мы сосвоих франчайзи вступительный взносне берем. А я считаю, что это непра−вильно — заявлять партнеру: «Ты намдай двадцать тысяч долларов, а мы те−бе — франшизу!» Потому что это будутденьги за еще не сделанную работу. Унас все по−другому. Мы сначала вы−страиваем экономику, налаживаемпроизводственный процесс, потомприезжают наши «открывашки» — пу−сковая команда, которая запускаетпредприятие и на месте учит персо−нал. И только когда появляется бизнес,который нормально функционирует,мы согласны получать деньги — 2% соборота. Поэтому, наверное, желаю−щих работать с нами по франшиземного, и нас на всех уже не хватает.

Бывает, конечно, что мы с некото−рыми нашими франчайзи расстаемся.

Делаем это без колебаний, если нару−шаются наши требования по качеству.Усилий, затраченных на запуск их биз−неса, нам не жалко. Мы просто гово−рим: пожалуйста, пользуйтесь нашимитехнологиями и оставайтесь с богом, нотолько «Пышкой» уже не называйтесь.Надеюсь, это само по себе уже доста−точное наказание.

У меня нет никакой управляющейкомпании. Больше скажу: и собствен−ного кабинета−то толком нету, потомучто я все время на производстве про−падаю — то там, то здесь. Мне иногдаговорят: сетью нужно управлять по на−уке. А я отвечаю, что такими предпри−ятиями, как «Пышки», сверху управ−лять вообще невозможно, только изну−три. Хорошо «Макдоналдсу»! Я хоть икритикую их часто, но восторгаюсь, каку них в организационном плане всепоставлено. Но там в ассортиментевсего 70 наименований изделий, при−чем все в основном построено на мо−нопродукте — гамбургере. А у насежедневно — семьсот наименований.Бґольшая часть наших процессов стан−дартизации вообще не поддается. Азначит, роль руководителя предпри−ятия как нигде велика. Это должен бытьчеловек с огромными организацион−ными способностями и энергией, по−тому что на нем все держится: глазасмотрят, ноги бегают, руки делают.Наверное, мне на таких везет, потомучто я могу быть где угодно, но знаю, чтонаши предприятия работают как часы.

Монолог второй, технологический«Пышки» целиком держатся на

производственном процессе, потомучто никакой покупной продукцией мыне торгуем, за исключением разве ка−ких−нибудь соков. И наша мечта —накрепко соединить общепит и сель−ское хозяйство. От этого будет хорошои нам, и сельчанам. Почему в россий−ском общепите сплошь и рядом рабо−тают с американской заморозкой,американским картофелем? Неужелисвоей сельскохозяйственной продук−ции не хватает? Все потому, что своятехнология недостаточно хорошо отла−жена. Смотрите: требуется, например,много очищенного картофеля. И вотначинают картофель чистить на абра−зиве (есть такие аппараты, которыееще со времен СССР в Белоруссиипроизводят). От абразивной чисткикартофель темнеет, а дальше из негополучается такое серое пюре−клей−стер, которое (помните?) мы с вами всоветское время в столовых кушали.

ПОЛИГОН

МОНОЛОГИ


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

Выход есть: можно купить немецкийаппарат, который делает бритвеннуючистку. Получается картошечка акку−ратная, будто чистили ее вручную. За−гвоздка только в том, что для такойчистки требуется калиброванная кар−тошка, а где ее в России взять? Нужносельскому хозяйству задачу ставить,иначе технологическая цепочка не вы−страивается. Без прочной связи с се−лом — никуда.

У нас в Башкирии сельское хозяй−ство хорошо развито, и мы эти связиналаживаем. Например, есть специ−альный заготовитель, который постав−ляет для наших предприятий мясо. Ез−дит по республике, договаривается ссельчанами и заказы им раздает: к ка−кому числу какого бычка или баранадля нас откормить. А импортное мясо явообще не признаю.

Если к нашему сырью западныетехнологии приставить, результат мо−жет получиться отличный. Мы оченьвнимательно следим за тем, какое обо−рудование за рубежом используют ичто можно для нас приспособить. Од−нажды, например, мы нашли в Гам−бурге аппараты, на которых немцысвои «берлинеры» жарят, и решили сих помощью готовить наши пирожки.Мы ведь в России любим жареное —хоть стреляйте. Но жарят у нас в стра−

не во фритюре порой так, что от по−добного блюда сплошной вред: дым,копоть, вредные вещества. А у немцеваппарат — просто загляденье: темпе−ратурку держит ровненькую, фритюравтоматически фильтрует и очищает…Мы посмотрели — и сразу решилибрать. Три раза на производство вГамбург ездили, просили чуть−чутьподстроить под нашу технологию. Ап−парат, конечно, влетел в копеечку. Мысвоих хозяев (франчайзи. — Прим.ред.) не рискнули сразу уговариватьего купить, а купили сами, потому чтовсе оборудование мы сперва испыты−ваем на себе. Зато теперь технологиюотладили, и нам есть что им показать:тесто у пирожков получается пышное,солнечного цвета, и жир совсем невпитывает. У нас все четко, мы говоримсвоим франчайзи: вот оборудование,вот технология — и вот результат.

Сама я себя технологом питанияуже не ощущаю, я больше предприни−матель. Есть у меня предприниматель−ский зуд. Если мимо пустующего поме−щения прохожу, сразу думаю: «Я быздесь «Пышку» открыла». Еду мимонезасеянного поля — сразу мысль:«Здесь бы моркови посадить, а потомее в «Пышку» привезти!»

Монолог третий, социально ответственный

Меня не нужно к социальной ответ−ственности призывать, я многое самаготова на себя взвалить. Мы на приме−ре одной из уфимских школ доказали,что школьное питание, например, мо−жет быть недорогим, качественным —и при этом иметь для бизнеса положи−тельную экономику. И ключ ко всемуопять−таки — технология работы ишлифовка производственного про−цесса. Почему в школьном питанииэкономика часто проседает, если ра−зобраться? Я по многим городам про−ехалась, посмотрела, видела это сво−ими глазами. Есть, например, комбинатпитания: там берут кусок мяса, разде−лывают на четыре части и поставляютв школьную столовую, сделав за такую«работу» наценку в 80%. Откуда у сто−ловой положительной экономикевзяться? Тут нужно умно цепочки вы−страивать и решать все системно, а нена уровне отдельно взятой столовой.

Знаю, что в разных городах пред−приниматели над решением бьются.Могу сказать, что и за рубежом вшкольном питании не все в порядке. Ямного где была — и пока не нашла, ко−го можно брать за образец. Мой внук в

Берлине учится, так он там в школьнойстоловой питаться не может. Не потому,что гурман, а потому, что привык кпростой и здоровой пище.

Выход, на мой взгляд, такой: не ра−зогревать в школах нечто, сделанноепромышленным способом, а делатьдоготовку из полуфабрикатов. Этодолжна быть котлета, которую жарят наместе, пюре, которое готовят тут же. Инад всем этим должен стоять специ−ально обученный технолог.

Мне сейчас власти предлагаютвзять на себя сразу десятки школьныхстоловых, финансирование обещают.Но я пока не решилась. Не могу я этимзаниматься, когда у чиновников своиигры, когда они тебе «своего» постав−щика продуктов норовят подсунуть:закупай картошку у него, это ничего,что она гнилая и дорогая!

Мы и со студенческим питаниемэкспериментируем. Сделали при од−ном вузе кафе, где студентов кормимобедами за 35–40 рублей. И тоже не вубытке. Школы, вузы, больницы — всеэто может быть для бизнеса интересно,если правильно поставить дело.

Не все измеряется прибылью, хотяназвать себя альтруисткой я тоже немогу. Дети, которые сегодня питаются вшкольной столовой «Пышка», — ониведь наши завтрашние покупатели, нетак ли? Я однажды на улице в Уфе ви−дела маму с ребенком. Ребенок вдругостанавливается и говорит: «О, и тутнаша «Пышечка», как у нас в школе!»Знаете, как было приятно!

Есть у меня еще одна причудь. Ясвоим франчайзи иногда говорю(простите за грубость): нельзя жрать водно горло! Работает на предприятии,например, фаршист (мы так специа−листа по приготовлению фарша на−зываем). Какой у него фарш получит−ся, если он не в духе? А приготовле−ние фарша — это как музыка, целоеискусство! Выйдет плохой фарш —пирожки хоть выбрось. Пища безэнергетики никуда не годится. Аэнергетика берется от человека, кото−рый пищу готовит. Сделайте же так,чтобы у вашего сотрудника не былохотя бы бытовых проблем! Я своих«ипэшников» (франчайзи — индиви−дуальные предприниматели. — Прим.ред.) в разных городах постоянноподбиваю: скиньтесь сообща, купитеквартиру под общежитие для иного−родних сотрудников! Заставить их я,разумеется, не могу — только личнымпримером воздействую. И ведь под−даются — покупают! �

ПОЛИГОН

МОНОЛОГИ


Ðîäèëàñü в 1949 году в Башкирии.

Îáðàçîâàíèå: Торгово кулинарное учи

лище, техникум советской торговли, фи

нансово экономический институт.

Êàðüåðà: в доперестроечное время

прошла все ступеньки советского об

щепита от повара до директора столо

вой и комбината питания.

Â 1992 ãîäó ушла в бизнес, не связан

ный с индустрией питания, занималась

оптово закупочной деятельностью.

Â 1999 ãîäó открыла в Уфе кулинарию

«Пышка», ставшую основой франчай

зинговой сети, насчитывающей сейчас

свыше восьмидесяти заведений раз

ных форматов: кафе, столовых, заку

сочных, кулинарий, кулинар маркетов,

комбинатов питания.

Расима Мусина

тот момент, когдаApple Inc. сообщилао своем решениимигрировать наплатформу Intel,миллионы фанатич−ных поклонников

«яблочной» марки издали дружныйвопль отчаяния. Казалось, идол ру−шится на глазах, теряя главное —идентичность. Но вскоре выяснилось,что смелый ход, предпринятый главойApple Стивом Джобсом, придал ком−пании очередное мощное ускорение.Ведь «Макинтоши» начали пользо−ваться куда более широким спросом,чем прежде. Вот только ни одинспринтерский рывок, как известно, необходится без последствий. Стоилокомпании распрощаться со своейпрежней, закрытой аппаратной плат−формой, как в фарватере обнаружил−ся длинный хвост подражателей, сде−лавших ставку на выпуск ПК, адапти−рованных для запуска «яблочной»операционной системы.

Напомним: в свое время открытаяархитектура PC (или, как их еще назы−вали, «IBM−совместимых» персональ−ных компьютеров) выстраивалась так,чтобы каждый желающий мог собиратьи продавать такие системы. Это былона руку как производителям комплек−тующих, так и создателям програм−мных средств. Однако Apple, оседлавспустя годы затворничества ту жеплатформу, вовсе не собиралась де−литься своими доходами с изготовите−лями клонов. И уж тем более — помо−гать им зарабатывать.

Тем временем сборщики «хакинто−шей» не только продолжали наращи−

вать активность, но и откровенно об−наглели. Некоторые из них не постес−нялись утверждать, что их продукцияничем не отличается от оригинальной!Но это уже был чистой воды обман.Периферийные устройства, поддер−живающие настоящие «Макинтоши»,с «хакинтошами» работать отказыва−лись. Не меньше сложностей возни−кало и в процессе обновления опера−ционной системы. И все−таки сбыт«Apple−совместимых» компьютеровнарастал: стоили они значительно де−шевле настоящих, тогда как устройст−ва, украшенные знаменитой эмблемойв виде надкушенного яблока, увы, до−вольно дороги. А затем грянула насто−ящая сенсация уже и в наших палес−тинах: выпуск «хакинтошей» налаженв России!

Роман в письмахНовость о том, что и в нашей стра−

не появился производитель совмести−мых с «Макинтошами» компьютеров,взбудоражила Рунет еще в конце мая.Шутка ли, «русские Левши» не побоя−лись самого Стива Джобса! «Добрякаи интеллигента Джобса?» — пере−спросите вы. Да−да, того самого «до−бряка», который превращается в незнающего пощады хищника, как толь−ко речь заходит о благополучии еголюбимого детища — Apple. Этого ти−хого интеллектуала, который довелпрактически до банкротства амери−канскую компанию Psystar, одного изсамых известных производителейкомпьютеров — «таких же, какMacintosh, только дешевле».

Движимый естественным любопыт−ством, а также вполне объяснимым же−

ланием рассказать читателям о стольнеобычном бизнесе, корреспондент«Бизнес−журнала» немедленно по−старался связаться с представителямимарки «Русский Мак» (именно так по−началу именовала себя компания). Ноувы, связь разорвалась, еще не уста−новившись. Зато стало ясно, что «чув−ствует» периферийное устройство,подключенное к «хакинтошу». Контактесть, а интерфейс — отсутствует.

В ответ на предложение пообщать−ся нам сообщили: «Спасибо за прояв−ленный интерес, но пока встреча не−возможна, так как мы очень загруженыновыми разработками. Для нас этопока важнее. Обратитесь через двамесяца».

Спустя означенный срок «Бизнес−журнал» снова попытался подклю−читься к внешним разъемам «РусскогоМака». И снова неудача: «Обратитесьближе к сентябрю». Почти потерявнадежду (скорее для очистки совести,чем рассчитывая на успех), мы в тре−тий раз закинули невод. И — о чудо!«Присылайте список интересующихвас вопросов на п очту — ответим».Правда, из подписи к письму следова−ло, что мы имеем дело уже не с компа−нией «Русский Мак», а с фирмой подназванием Bizon Computers. Не беда,решили мы на редколлегии. Главное,чтобы люди на вопросы ответили!

ПОЛИГОН

ПРОЕКТЫ


ЯБЛОКО ЗАДОРА

НА КОМПЬЮТЕРАХ, ИЗГОТОВЛЕННЫХ РОССИЙСКОЙ КОМПАНИЕЙBIZON COMPUTERS, МОЖНО ЗАПУСКАТЬ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕAPPLE. ФОРМАЛЬНО ПРОИЗВОДИТЕЛЬ КЛОНОВ НЕ НАРУШАЕТ ЗАКОН.А ПОКУПАТЕЛИ? ВОТ ТУТ ВОПРОСОВ КАК РАЗ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ОТВЕТОВ.«БИЗНЕС�ЖУРНАЛ» ПОПЫТАЛСЯ ТЩАТЕЛЬНО ИССЛЕДОВАТЬФЕНОМЕН «РУССКОГО МАКА».

Д Е Н И СВ О Л К О В

ОЧЕНЬ МНОГИМ ХОЧЕТСЯ ЗАТКНУТЬ ЗА ПОЯС САМОГОСТИВА ДЖОБСА

В

На 50% дешевле, в среднем,оказываются компьютеры Bizon

Computers по сравнению с оригинальными моделями Apple

Формально ответы мы действи−тельно получили. Но ощущение под−ключенного к нестандартному разъемуустройства не покидало. Так с прессойна российском рынке давно уже никтоне общается.

Сразу оговоримся: добиться ауди−енции, пусть и виртуальной, у руко−водства или основателей BizonComputers нам так и не удалось. «Свами общается Олег Николаевич,юридический отдел, помогали техни−ческие специалисты», — предупре−дили нас в начале письма. Пыталисьуговорить, урезонить: дескать, так непринято. Не помогло: «Вам дали ин−тервью те, кто уполномочен и полу−чил согласие руководителя». Впро−чем, на безрыбье, как известно, ирак сойдет. К тому же нам удалосьвыяснить фамилию загадочногоОлега Николаевича, который оказал−ся Федоровым.

«Русмаковцы» жестко проводятлинию между своим бизнесом и теми,кто выпускает «хакинтоши». «Все на−ши компьютеры поставляются безпредустановленной Mac OS X и некомплектуются ею изначально, — со−общили нам в компании. — Западныефирмы, такие как американскаяPsystar и немецкая Pearc, открыто ус−танавливают на все машины Mac OSX, поэтому претензии к ним понятны».Согласимся, ход грамотный. Ведь впользовательском соглашении Appleчерным по белому написано: разре−шается устанавливать одну копиюMac OS X на один компьютер маркиApple. Выходит, что Bizon Computersчиста, как аризонская пеночка. «Мызанимаемся сборкой компьютеров

под заказ, что, очевидно, не являетсянаказуемым», — заявляют предста−вители фирмы.

А что же пользователи? Те, кто при−обретает «бизоновские» компьютерыкак раз для того, чтобы установить наних «яблочное» программное обеспе−чение? «Установленные экземпляры (втом числе честно купленные) станутконтрафактными, поскольку будет на−рушено лицензионное соглашение, —объясняет президент компании «Ин−тернет и право» Антон Серго. — От−ветственность здесь может возникатькак гражданская (см. ст. 1301 ГКРФ) — от 10 тысяч до 5 миллионоврублей по каждому факту нарушения,так и уголовная (ст. 146 УК РФ)».

Как легко догадаться, у Bizon и наэтот вопрос имеется готовый ответ.«Мы не толкаем никого устанавливатьMac OS X, ведь наши компьютеры со−вместимы с любой ОС, и любой поль−зователь может установить другиеплатформы (Windows, Linux и т. д.) наполностью законных основаниях», —заявил «Бизнес−журналу» Олег Фе−доров, официальный представителькомпании из юридического отдела. Носогласитесь: звучат такие утвержде−ния довольно странно. Особенно еслиучитывать, что на корпоративном сай−те Bizon Computers сформулированопрямо: «Компьютеры и ноутбуки,адаптированные для Mac OS X». В об−щем, ставка сделана на хорошо изве−стный принцип: «Разрешено все, чтоне запрещено».

«Мак», да не такКак продаются эти «собранные

под заказ» компьютеры, на которых

операционная система от Apple вку−пе с другим софтом работает каквлитая? «Спросом и продажами мыдовольны», — все так же кратко от−ветил представитель компании.Впрочем, иного мы и не ожидали. Нокто они, российские покупатели про−дукции Bizon Computers? Вопрос во−все не праздный. Ведь Apple — это,как известно, «не только ценныймех». Рассматривать «макинтошев−ское» программное обеспечение и«железо» порознь — то же самое, чтоутверждать, будто сиамских близне−цов можно разделить совершеннобезболезненно.

Так можно ли взять и п ґошло запи−хать великий дух Apple в невзрачныекорпуса обычных «персоналок»?

— Настоящий «Мак» — это нетолько «железо» с определеннымфункционалом, но и интеллект, кра−сота, постоянное обновление, — уве−рена генеральный директор исследо−вательской компании GIM Russia Та−тьяна Нуфферова. — Надкусанноеяблочко на компьютере — входной би−лет в элитный клуб людей, разделяю−щих эти ценности. Упрощенные аль−тернативы от «Бизона» такого билетане предлагают.

Однако представители BizonComputers уверены в обратном. «Дляподавляющего большинства внешнийвид системного блока — второстепен−


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

Apple — íå÷òî áîëüøåå, ÷åì ïðîñòî «êîìïàíèÿ»

èëè «áðýíä». Äëÿ ìèëëèîíîâ ôàíàòîâ ìàðêè ýòî èäîë,

òîòåì, à òî è öåëàÿ ðåëèãèÿ. Âïðî÷åì, æåëàþùèõ

çàðàáîòàòü íà «ðåëèãèîçíûõ ÷óâñòâàõ» òîæå õâàòàåò.

ный фактор при ощутимойэкономии в цене», — убеж−дает нас Олег Федоров.

Согласимся, кредо Apple«Think different» — штука, струдом улавливаемая в сетиразума. Однако же — пре−красно работающая. Ноимеется и другой, не менееважный аспект, которыйсо всей очевидностьюдолжен влиять на спроси ограничивать потенциальнуюаудиторию «русских Маков».

«Нужно понимать, что возникнове−ние «хакинтошей» — сугубо «гиков−ский» феномен, — уверен гендирек−тор и основатель компании ParallelsСергей Белоусов. — Пользователи по−добных продуктов — преимуществен−но люди, балансирующие «на грани».Им нравятся Unix−подобные вещи, апокупка «родной техники» от Apple покаким−либо причинам неинтересна.Когда−то к этой группе относилосьбольшинство пользователей Linux, од−нако сейчас ситуация изменилась. Этоскорее удел экспериментаторов, об−ладающих достаточной квалификаци−ей, готовых справиться с проблемамиустановки и поддержки программногообеспечения».

Как утверждает представительBizon Computers Олег Федоров, наи−большим спросом сегодня пользуетсямодель Pro, аналог известной AppleMac Pro — мощной графическойстанции, предназначенной для про−фессионалов в области компьютер−ной графики, видеомонтажа и дизай−на. Допустим, что уровень компью−терной грамотности представителейэтих профессий позволит им преодо−леть возможные трудности. Так чтоже, именно они являются основнымиклиентами Bizon Computers в России?Все может быть. Ведь, по словаманалитика ИК «ФИНАМ» ТатьяныМеньковой, в России марка Apple по−лучила наибольшее распростране−ние как раз в организациях, профильдеятельности которых так или иначесвязан с компьютерной графикой:«Учитывая общую тенденцию к опти−мизации издержек в условиях кризи−са, мы полагаем, что сборка компью−теров «под Mac» может не тольковстретить спрос со стороны потреби−телей, предпочитающих продукциюApple, но и обеспечить продавцамтаких систем рост выручки. Соотно−шение «цена — качество» в данномслучае представляется нам довольно

привлекательным для потенциальныхпотребителей».

Разве что не следует забывать опресловутом пользовательском согла−шении Apple: одна копия ОС на одинкомпьютер марки Apple — и точка! Нафоне продолжающейся (пусть даже инесколько охладевшей) борьбы с конт−рафактным ПО (основной фронт кото−рой развернут как раз в корпоративномсегменте) даже небольшие дизайнер−ские фирмы, стремящиеся добитьсяэкономии, вряд ли станут рисковать.«Компании сегодня все больше озабо−чены надежностью компьютерной тех−ники и лицензионной чистотой исполь−зуемого программного обеспечения, —напоминает Татьяна Нуфферова. — Азначит, круг потенциальных покупате−лей клонов «Макинтошей» сужается додомашних пользователей, которые ктому же должны хорошо разбираться втехнике. Таких людей у нас в страненемало. Однако не стоит и переоцени−вать потенциал этого потребительскогосегмента».

Пока не грянул громКак ни странно, нам не удалось по−

лучить комментарии по поводу дея−тельности Bizon Computers и от пред−ставителей российского офиса Apple.И дело вовсе не в лени некоторыхжурналистов, как может показатьсячитателю, а в жесткой информацион−ной политике компании, запрещаю−щей ее представителям делать пуб−личные заявления практически полюбому поводу. Тем же правилам,кстати говоря, твердо следуют и офи−циальные «яблочные» дистрибьюто−ры. А жаль. Мнение производителя и

правообладателя поэтому поводу было бынебезынтересным.

Кстати, в ходе кон−фликта с упомянутойPsystar (компания,правда, продавала ипродает свои компью−теры с уже предуста−новленной Mac OS X)

Apple с самого началаизбрала тактику напа−

дения, пытаясь всеми си−лами извести наглых самозванцев.Повторимся, формально BizonComputers ничего не нарушает. Прос−то любопытно: заинтересуются в Ку−пертино деятельностью русскихумельцев или нет? «Доля России вобъеме продаж Apple не настолькосущественна для того, чтобы на дан−ном этапе обращать внимание на не−правомерные действия третьихлиц», — полагает Сергей Белоусов.Что же, вполне возможно. С точкизрения «большой» Apple исследуемыйнами казус — буря в стакане воды.

— Судебных разбирательств, покрайней мере в ближайшее время, небудет, — полагает Татьяна Менько−ва. — Пока масштабы бизнеса рос−сийских сборщиков не будут пред−ставлять конкуренции продукцииApple, мы вряд ли станем свидетелямиюридических претензий. Но в случаероста популярности указанной про−дукции среди пользователей не ис−ключена возможность предъявленияпретензий российской компании».

Впрочем, Bizon Computers рискует ина другом фланге. Опасность, как по−лагает директор по правовому обес−печению компании Softline ВладимирРазуваев, кроется в используемыхкомпанией слоганах: «Вы получаетеполный аналог Mac», «Хотите Mac длядома и работы, но недорого?» и т. п.Все это может привлечь повышенныйинтерес Федеральной антимоно−польной службы, в последние месяцыдемонстрирующей невиданную актив−ность на российском рынке информа−ционных технологий. Вывеску — с яр−кой «Русский Мак» на нейтральнуюBizon Computers — компания сменила.Но лозунги остались прежними.

Весь этот проект — попытка пройтипо лезвию ножа. Большой симпатии у«Бизнес−журнала» компания BizonComputers не вызвала. Однако мы бу−дем с интересом следить за развити−ем событий. Кто знает, вдруг «русскиеМаки» расцветут буйным цветом? �

ПОЛИГОН

ПРОЕКТЫ


Àõèëëåñîâîé ïÿòîé Bizon Computers ÿâëÿþòñÿ

èñïîëüçóåìûå êîìïàíèåé ðåêëàìíûå ñëîãàíû â äóõå

«Âû ïîëó÷àåòå ïîëíûé àíàëîã Mac», «Õîòèòå Mac

äëÿ äîìà è ðàáîòû, íî íåäîðîãî?» è ò. ï.

доме у Устиновойочень уютно. Писа−тель работает дома,но дом этот ничем ненапоминает офис.Сидим вот на уютнойкухне, угощаемся бу−

тербродами с колбасой, пьем чай ибеседуем о всяких пустяках в надежде,что из этого получится интервью.

— Татьяна Витальевна, некотороевремя назад вы выступали экспертом взакрытой теперь программе Владими−ра Соловьева «К барьеру» и оченьпрофессионально рассуждали о роз−нице, производителях…

— Когда Соловьев приглашает, мнеуже неважно, о чем говорить, о су−пермаркетах, курях, о разрешении наношение оружия… Есть люди, кото−рым я не отказываю. Когда никто меняне знал и не было технологий рас−крутки, никакой рекламы на «Первомканале» — Владимир Соловьев и Ан−дрей Малахов водили меня к себе впрограммы как на работу. Исключи−тельно из дружеских чувств. За что яим очень благодарна. А теперь, когдаим нужно срочно говорить о курях, ябегу. Но предупреждаю, что мне нуж−но обязательно подготовиться, прочи−тать что−то. Сколько курица стоит вРоссии, сколько — в Болгарии или воФранции, почему импортные выгод−нее. Немножко «подковавшись», ужеможно выступать, но не экспертом,конечно. У нас более чем достаточно«экспертов», рассуждающих обовсем на свете, особенно ловко онирассуждают на темы, в которых ре−шительно ничего не смыслят. Не хочустановиться таким «экспертом».

— То есть вы серьезно готовитесь ктаким программам?

— Конечно! Очень просто ведь глу−постей наговорить! Причем несусвет−ных. Я это много раз видела и слыша−ла. Особенно в деловых программах.Я, например, про те же торговые сетизнаю не больше, чем обычные люди:вот супермаркет «Копейка», вот «Пя−терочка»… А почему они цены не сни−жают? В этом нужно разбираться. Каки с франчайзингом, мерчендайзингом,брэндплейсментом… Конечно, нужноготовиться к таким программам. Вот ячестно и готовлюсь.

— Герой вашего первого романа«Персональный ангел» — олигарх Ти−мофей Кольцов. И о коммерческих во−просах вы пишете очень профессио−нально.

— Я все понимаю на уровне наблю−дений. То есть «все понимаю», «всезнаю» и «все вижу» — как человек пи−шущий и наблюдающий. Наблюдатьвообще очень любопытно! Я смотрю,как человек держится, как сидит, чтоговорит по телефону. Это запоминает−ся. А когда все эти наблюдения идут вработу, то создается неоправданноеощущение (если пишущий хоть не−множко грамотен и понимает, что онделает!), будто автор на самом делеразбирается в бизнесе. А в следующейкнижке так же будет разбираться в ра−боте милиционеров. Потом — в журна−листике.

— И все же героем уже первой кни−ги стал олигарх. Наверное, неспроста…

— Неспроста. Меня это всегдаочень интересовало и до сих пор оченьинтересует. Я, например, находясь вздравом уме и твердой памяти, купила

и вчера уже почти дочитала биогра−фию Романа Абрамовича. Нельзя жесказать, что я, например, журналистделового издания. Или что я как−тосвязана с Романом Аркадьевичем…Ничего подобного! Вообще, он фигуратакая… неоднозначная, желтой прес−сой затасканная, где все больше проразводы и раздел имущества говорит−ся, а не про его бизнес. Вот и пыталасьв биографии вычитать, что же он дела−ет в действительности.

— Из романа в роман у вас кочуюттри крупных бизнесмена и целый рядпредставителей среднего бизнеса. Всеони у вас честные, умные, трудолюби−вые, что никак не стыкуется с пред−ставлениями большей части россиян опредпринимателях. В массовом со−знании бизнесмен чаще всего выгля−дит злой карикатурой. Да и опросыобщественного мнения показывают,что относятся к предпринимателям унас чаще всего негативно. Вы за нихзаступиться решили?

— Да. Я знакома с бизнесменами.Один мой приятель — в списке«Форбс», второй — крупный «владелецзаводов, газет, пароходов». И ни одиниз них никогда не был бандитом! Оничудовищные трудоголики. Это люди,которые все время на работе. Что бымы ни делали — гуляли, жарили шаш−лык у кого−то на даче, ехали на какое−


ТАТЬЯНА УСТИНОВА


В

На 80% отношение, которое складывается к бизнесу,

к бизнесменам — это вина самого бизнеса

ГЕРОИ НАШЕГОВРЕМЕНИ

ОБРАЗ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИЙСКОЙЛИТЕРАТУРЕ — ЛИБО КАРИКАТУРА, ЛИБО ПАРОДИЯ, ЛИБО ШАРЖ.ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЕ ДЕТЕКТИВНЫЕ ИСТОРИИ ТАТЬЯНЫ УСТИНОВОЙНА ЭТОМ ФОНЕ ВЫГЛЯДЯТ РЕДКИМ ИСКЛЮЧЕНИЕМ. БИЗНЕСМЕНЫ У НЕЕ ПОЛУЧАЮТСЯ НАСТОЯЩИМИ. ЖИВЫМИ. «БИЗНЕС�ЖУРНАЛ»РЕШИЛ РАЗОБРАТЬСЯ В ИСТОКАХ ЭТОЙ СИМПАТИИ.

Ю Л И ЯК А Л И Н И Н А

то мероприятие — это люди, не отры−вающиеся от телефонов, бесконечнозанятые решением каких−то вопросов.А что больше всего потрясает в этихмужиках, так это то, что при невероят−ной занятости они успевают жить.Нельзя сказать, что они сумасшедшие,как… Березовский. Я с ним не знакома,но он производит такое впечатление.Видно, на почве постоянного нервногонапряжения, связанного с бизнесом иденьгами, как−то ему нехорошо! Аэтим — хорошо! И это не мальчики идевочки из Куршевеля! Это дядькивзрослые. У одного из них есть жена,

живущая давным−давно отдельно. Иесть женщина его жизни, которая живетс ним. Конечно, разврат страшный! Нони к тому, ни к другому все, что думаюти пишут у нас про бизнесменов, неимеет никакого отношения. Курорты,баня, водка, гармонь и лосось, девахитюнингованные, покупка замков и уса−деб, разведение особых пород собак иполное наплевательство на Отечест−во — это все не про них. И мне в своевремя пришла в голову мысль: еслиэти — такие, то, может быть, и другие нестоль плохие, какими все мы представ−ляем себе бизнесменов!

Мне интересны люди, которые и са−ми что−то собой представляют, и окру−жение такое же имеют. А подзаборныенувориши, которые обогатились сиюминуту и — бах! — все деньги в офшо−ры кинули, а сами быстро спрятались вкакой−нибудь замок с дворецким, мнекак раз неинтересны. Дорогой, ну чтоты понимаешь в дворецких?! Ну ничегоже ты не понимаешь! И если ты приду−мал, что ты великосветский человек, —ладно. Только не говори никому об этом.Потому что ты как был комбайнером,так комбайнером и остался.

Есть совершенно другие люди: ихне интересует великосветский быт, за−то интересует музей Левитана, на кото−рый они дают деньги. Только про этоникто не знает. И не пишет никто. И наоперации для детей они тоже деньгидают. И опять об этом не пишут и потелевизору сюжетов не показывают.Этим людям не нужно объяснять прото, что в телевизоре называют «соци−альной ответственностью бизнеса».Для них это абсолютно естественныйпроцесс. Их не нужно заставлять, по−учать. Они уже давно всё сами знают.Вот я про них пишу, и они мне инте−ресны. А те, которые с горными лыжа−ми и инкрустированными бриллианта−ми размером с куриное яйцо, — неин−тересны. Решительно. Совсем.

— В американской массовой куль−туре все иначе. Герои фильмов «Уолл−стрит» и «Красотка», финансистДрайзера и герои Хейли — все онипредставители бизнеса, вызывающиеинтерес, а порой и восхищение. А унас и в литературе, и в сериалах биз−несмены — скорее отрицательныеперсонажи. В чем дело? Предприни−матели делают что−то не так? Почемуих не любят?

— Да, я считаю, что они все делаютне так. Это правда. И то отношение,которое складывается к бизнесу, кбизнесменам, это процентов на 80 —вина самого бизнеса. А остальные 20процентов негатива — результат исто−рически сложившегося в России отно−шения к деньгам. Отношения, идущегоот православия. «Быть богатым стыд−но», «Легче верблюду пройти сквозьигольное ушко, чем богатому попасть вцарствие небесное»… А еще у насбыл 1917 год. «Мы наш, мы новый мирпостроим». А до этого еще и 1905−й. Адо 1905−го — царь Петр, который, какя сейчас понимаю (с недавних пормысль эта буквально не дает мне по−коя), был первым плохим менеджером!Он был плохой управленец! Его «пе−




О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

рекосило» на Запад, так что «комму−низм» для ограниченной группы людейначался именно с Петра. Это он создал«коммунизм» в отдельно взятой странедля одного процента населения. Длятех, у кого появилось абсолютно все, ине осталось ни материальных, ни мо−ральных проблем.

Это уж потом моральные проблемыобнаружились, когда гуманисты началиписать о том, что неплохо бы и совестипроснуться. У одного процента насе−ления были просто полная райскаяжизнь и безопасность. Они точно зна−ли, что они и есть пупы земли. А во−круг — 99 процентов абсолютно мрач−ного, несчастного, забитого населения,не умеющего ни читать, ни писать,пропадающего от сифилиса, туберку−леза и голода. Судьба этого населенияникогда не интересовала власть илиинтересовала лишь декларативно.

Да, начался расцвет дворянства,продолжившийся при Екатерине, воз−никла прекрасная усадебная жизнь. Нодостаточно посмотреть на фотографииконца XIX — начала XX века. С однойстороны — барышни в шляпах, лаун−теннис, большие добрые хвостатые со−баки, очаровательные дети в бархатныхштанах, красивые образованные ба−бушки и дедушки — бородки клиныш−ком. А с другой — крестьяне какого−нибудь села Покровского. Женщины ссовершенно мутным взором из−под

платков. Дядьки, у которых от работы иот заботы руки опущены, как у орангу−тангов, ниже колен. Эти руки, эти ниче−го не выражающие лица, этот потухшийвзор и полный беспросвет — вот вам иответ. Человек жил так же, как его отеци дед. И дети его будут такими же. Ивнуки. И правнуки. Ну как эти люди мо−гут относиться к богатству? Как онимогли, эти 99%, относиться к тем, кто«делает деньги»? Генетическая памятьсильна необыкновенно. И она останет−ся сильной еще очень долго. Ведь потомбыли первая и вторая волны репрес−сий, и война, и «развитой социализм» сЛеонидом Ильичем, когда из магазиновисчезло все, включая колбасу. Осталсятолько мелкий частик в томате…

— Но вы говорите, что дурное от−ношение к бизнесменам в нашейстране — это на 80% все−таки винабизнеса. Бизнесмены неправильносебя ведут?

— Да, но они так себя ведут не позлобе душевной. И не потому, что

какие−то монстры ужасные, чудови−ща, вылезшие из преисподней. Всепотому, что б ґольшая их часть — изтех же забитых 99%! И они реши−тельно не знают, что теперь делать сэтими деньгами. Вот в Куршевель ихвсех и несет. Шампанское «Крис−талл» и бриллианты «Бушерон» имнравятся. Про это пишут, об этомзнают. Теперь представьте себе, чтолюди, работающие на Курской ма−гнитной аномалии, пребывающей ваномальном кризисе, читают, каккакой−нибудь бизнесмен ГригорийПупкович своей собачке купилошейник с бриллиантами, а супруге,напротив, ошейник с рубинами. Уве−ряю вас, люди эти с Курской анома−лии будут подумывать о революции.И будут ненавидеть бизнесменов.Это абсолютно объяснимо.

Помните анекдот: «Для того чтобывы стали настоящим джентльменом,вашему дедушке нужно было окончитьОксфорд»? По−моему, очень к месту.Должно несколько поколений сме−ниться, чтобы люди поняли эту самую

«социальную ответственность бизне−са». Чтобы поняли: талант зарабаты−вать деньги — абсолютно такой же, какпеть со сцены. И талантом этим нужноделиться с людьми.

Конечно, ты можешь петь в сортире.Но это ни удовольствия не принесет, ниморального удовлетворения. Более то−го, как любое зарывание таланта вземлю, это наказуемо. Бог тебя таланталишит. Деньги зарабатывать — такойже талант. И нужно им грамотно рас−поряжаться.

— После того как я прочитала ро−ман «Дом−фантом в приданое», у меняпоявилось желание разослать его вPR−агентства и пресс−службы компа−ний. Но вы пиару никогда не учились.Опять наблюдения и жизненный опыт?

— Да, жизненный опыт и все−такинекоторое представление о журна−листской работе. Я не была много летжурналистом, но какое−то время вжурналистике работала. И точно знаю,что существует полный разрыв между

работой пиар−служб компаний и сфе−рой журналистских интересов. В ого−роде бузина, а в Киеве дядька. И вотчто еще поразительно. Руководителипресс−служб моментально проника−ются верой (а может быть, это корпо−ративное заблуждение какое−то?), чтоесли их начальник чихнул, то вседолжны про это написать.

«У нас повысился товарооборот напрядильной фабрике в Саранске». Ну ипрекрасно. Только вы сами подумайте,интересно ли это людям?! Ведь читатьпро саранскую фабрику как таковуюне интересно. Нужно что−то придумать,сделать эту информацию интереснойлюдям. Я думаю, что для того чтобы ус−пешно заниматься пиаром, необходимотолько одно — здравый смысл.

— Когда мы договаривались овстрече, ваша помощница сказала, чтона этой неделе «писатель будет пи−сать». Сразу вспомнился ваш роман«Саквояж со светлым будущим», гдеглавный герой — тоже писатель, а егопомощница ищет в компьютере про−павший файл с описанием трупа. Ва−




Ðîäèëàñü 21 апреля 1968 года в се�

мье авиационных инженеров.

Îêîí÷èëà английскую спецшколу, за�

тем, в 1992 году, — факультет аэроме�

ханики и летательной техники МФТИ.

После института работала на ВГТРК,

в пресс�службе Администрации Пре�

зидента, с 1996 года, — на ОРТ. Ра�

ботала в структуре, которая занима�

лась организацией конкурсов «На�

родная марка» и «Брэнд года». Пер�

вый детектив Татьяны Устиновой

«Персональный ангел» был опублико�

ван в 1999 году.

Замужем, воспитывает двух сыновей.

Татьяна Устинова

БИЗНЕСМЕНЫ — ЭТО ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ВСЕВРЕМЯ НА РАБОТЕ — ДНЕМ И НОЧЬЮ. А ЧТОБОЛЬШЕ ВСЕГО ПОТРЯСАЕТ В ЭТИХ МУЖИКАХ,ТАК ЭТО ТО, ЧТО ПРИ НЕВЕРОЯТНОЙЗАНЯТОСТИ ОНИ УСПЕВАЮТ ЖИТЬ!

шей помощнице тоже приходится «ра−зыскивать трупы»?

— Ищет, ищет! Это совершеннобесконечная история… «Я тебе от−правляла файл! — Нет, ты мне не от−правляла… — Да нет, отправляла! —Да ты мне отправляла совершеннодругой! — А! А теперь какой?» И опятьпо новой.

— То есть некоторый элемент авто−биографичности в романах есть?

— Разумеется! Есть еще бесконеч−ная история о том, что я совершенноничего не помню! Могу запомнить своерасписание максимум на сутки. Я непридуриваюсь. Нельзя сказать, что ябезумно рассеянная, вся такая вне−запная с пахитоской. И не будуутверждать, будто что−то потусторон−нее водит моим талантливым пером. Янормальный человек, мать двоих де−тей, причем мальчиков. Но писание —особая история. Когда я «в тексте»,меня больше ничто не интересует. Вэтом смысле со мной очень трудно.Меня не интересует, была ли сегодня умоего сына в институте практика, илиих опять куда−то задвинули. Он прихо−дит, рассказывает, а я думаю: «Госпо−ди, когда это уже кончится, и я опятьпойду за стол?»

— Если в ваших романах есть авто−биографические элементы, значит, и уваших героев−бизнесменов есть про−тотипы?

— Конечно, есть прототипы. — Некоторые из них вполне узнава−

емы. Например, Арсений Троеполь−ский — это, видимо, известный дизай−нер Артемий Лебедев?

— Гм…— А еще?— Есть, но не скажу. — А сами они себя узнают?— Да, конечно. У меня с первой

книжкой «Персональный ангел» вооб−ще вышла некрасивая история. У сво−его героя я разрешения на публика−цию не спросила. Мне это в голову то−гда не пришло! Во−первых, я былауверена, что книжку никто не будет пе−чатать. А во−вторых, ну… просто непришло в голову, несмотря на то что яуже была такая взрослая тетенька.

— И что?— Он мне позвонил. Сказал: «Что

ты наделала?!» А человек−то совер−шенно чужой, я его знаю опосредо−ванно. Я заверещала, что, мол, никто ине узнает. А он сказал фразу, которуюя запомнила навсегда: «Кому надо, всеузнают». С тех пор спрашиваю разре−шения. Если человек, ставший прото−

типом моей книги, говорит, что снача−ла хочет почитать, то все затягивается.Я не отсылаю рукопись в издательство,которое сидит и по часам сверяет,прислала я текст или нет. Я жду, когдаон прочитает, этот герой. И если выяс−няется, что в книге нужно «все менять»,то у нас начинаются дискуссии. Меня−ем адреса, явки, пароли и… внеш−ность, потому что менять сюжет я ужене могу и не хочу. Да и герой уже сло−жился! Какой бы он там ни был детек−тивный, ходульный, картонный персо−наж, но он уже такой, какой он есть. Яего уже люблю и знаю.

— Ваши романы — некий «гипер−текст». Так и кажется, что все героивот−вот друг с другом встретятся… Даони и встречаются! Это все одна ис−тория?

— Это на самом деле мир, их мир. Иони в этом мире живут. Как−то я ехалапод Новый год с радиостанции, и мыпопали на Ленинградке в жуткуюпробку в сторону центра, совершенномертвую. На радио мы записывалисказки. До меня записывался Безру−ков. А до него — Олег Павлович Таба−ков. Стою в пробке и понимаю, чтогде−то тут и Безруков, который толькочто уехал. И что, видимо, ближе к цен−тру «стоит» Табаков, который уехалчуть раньше. Я тогда как−то очень ос−тро почувствовала, что вот это и естьнаш мир. И все мы в нем связаны.Кто−то бесится, кто−то курит, кто−тосейчас, чтобы не описаться, припар−куется у обочины и побежит в «Макдо−налдс», кто−то опаздывает на работу,кто−то на свидание. Мы все здесь. Иони, мои герои, — тоже здесь. Онивстречаются, знакомятся, дружат,опасаются друг друга…

— В ваших романах бґольшая частьбизнесменов — это именно мужчины, авот женщины от бизнеса встречаютсяредко. Навскидку могу вспомнитьтолько двух…

— Я вообще−то не очень верю вженский бизнес. И да простит меня«Бизнес−журнал»! По моему опыту,«женский бизнес» очень… игру−шечный.

Помните, у Толстого есть эпизод, гдев гостиной у Стивы Облонскогомосковская элита, дворянство и петер−буржский чиновник Алексей Алексан−дрович Каренин дискутируют о жен−ском вопросе? О том, что женщина до−бивается права наравне с мужчинойходить в должность и, собственно го−воря, занимать положение в обществе.А старый князь Щербацкий на это от−


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

Этот образ соответствует действительности

� В основном, всё их мышление и поступки подчине−но одному — не продешевить в материальном плане, и,как правило, никто не утруждает себя размышлениемо нанесении морального вреда ближним. Полное от−сутствие нравственных принципов процветает в этомокружении. Слишком «яркое» и частое проявлениенепорядочности, лживости, корысти, алчности, нездо−рового эгоизма, самолюбования, бездушия наклады−вает свой негативный отпечаток на образ «российско−го предпринимателя».

� Как и вся наша действительность — такая ка−а−ша!Так и состав предпринимателей — жуткое сочетаниеухоженных островков среди болота плесени. Что−то вэтом роде.

� Хочу отметить, что успешного российского бизне−смена характеризует еще и фантастическое упорство.На моих глазах человека «сбивали с ног» обстоятель−ства нашей жизни, он терял практически все: в нача−ле августа 1998 года продал завод, в который быливложены средства от продажи всех остальных егофирм. Причем это не метафора: у него на нервнойпочве отнялись ноги. И он из двух обычных магазиновначал потихоньку выстраивать будущее производство.Сейчас он опять поднялся. Это не может не вызыватьуважения.

� У нас нет предпринимателей!

Предприниматели намного хуже, чем о нихпринято думать

� Наши предприниматели значительно хуже, чем ихпредставляют. Кроме материальной выгоды для себяих ничего не интересует. В 99% они уходят от налогов,а наши фискальные службы остаются безучастныминаблюдателями, получая за это «откаты» в различныхформах — от живых денег до различного вида подно−шений. Причем налоговые органы прекрасно осве−домлены обо всех схемах ухода от налогов. Стоит уви−деть, на каких авто ездят налоговики при средней зар−плате в 8−10 тыс. рублей, и комментарии излишни.

Предприниматели намного лучше, чем о нихпринято думать

� Российский предприниматель уже потому достоинуважения, что смог в российских условиях начать своедело, взять на себя ответственность не только за себя,но и за своих сотрудников. Всегда проще осудить ко−го−то, чем попробовать сделать самому!

� Знакома не с одним предпринимателем. Они хоро−шие люди. Главная черта — повышенная жизнеспо−собность. И это понятно: чтобы выжить, надо что−топредпринимать.

29%

36%9%

26%Этот образ соответствует действительности

Предприниматели намного хуже, чемо них принято думать

Предприниматели намного лучше, чем о них принято думать

Затрудняюсь ответить

По данным опроса SuperJob,основными ассоциациямироссиян к словосочетанию«российский предприниматель»стали криминал, достаток,трудоголизм и беспринципность.

По вашему мнению…

SuperJob.ru специально для «Бизнес−журнала»

вечает: да это то же самое, как если быон добивался права стать кормилицейи еще удивлялся бы, что женщинамплатят, а ему — не хотят. Так вот, ни−сколько не сравнивая себя со старымкнязем Щербацким (и нисколько неподдерживая точку зрения, что всехженщин нужно в передник и на кухню,и каждый год по ребеночку, — это аб−солютно не моя тема, я работающийчеловек!), хочу сказать: не знаю, кактам в иностранном, а в русском бизне−се отголоски этого эпизода, описанно−го у Толстого, слышны превосходно. Унас до сих пор такое отношение в об−ществе. И, по моим наблюдениям, вбольшинстве своем все именно так иесть. Женщина чаще всего занимаетсякаким−то делом или на основе«мужских» денег, на «платформе» изних — или потому, что ей скучно. Онасильная, красивая, но ей нужно что−тоделать. Вот она и делает. Например,содержит бутик с бельем. Это что, биз−нес? Нет. Хотя бутик с бельем — пре−красное место, где все мы, девочки,любим отовариваться.

— Ваши герои, как правило, пре−бывают в кризисной ситуации. Если бывы начали работу над романом, геройкоторого жил в нашем сегодняшнемкризисе, — кем бы он был? Строите−лем, архитектором, дизайнером сай−тов, пиарщиком, которого уволили сработы? Какой бы у него был бизнес?

— В новом романе один из геро−ев — управляющийсобственник химичес−кого завода. И весь его

бизнес практичес−ки теряется

смысл, потому что он перестает полу−чать заказы. Заказы остаются толькоот компании «Дюпон», которая про−должает выпускать зубные щетки. Итут его убивают. Ситуация и кризис−ная, и критическая, потому что окру−жение собственника без руководствав полном раздрае. Что дальше делать,решительно непонятно. Производството ли стоит, то ли еще работает нишатко ни валко, а люди то ли бастуют,то ли из последних сил выжидают.Все надеялись на директора, хотя онне самый приятный человек. Думали,что он ситуацию разрулит. А его боль−ше нет, рулить некому. Другой геройромана — строитель, у которого вжизни сами понимаете какая ситуа−ция… Ну вот. Дальше не буду расска−зывать. Роман, бог даст, должен вый−ти в ноябре.

А следующая история будет про ар−хитектурное бюро, которое строит мост.

Там вообще сложная история —технологически сложная для автора.Восемь сюжетных линий, четыре ос−новных — главные герои и еще трипары. А еще некоторые клубящиесясюжетные линии вокруг…

— По некоторым вашим романамуже сняты сериалы. Насколько я знаю,доверили вы это Игорю Толстунову сусловием: если получится плохо, то ввашем следующем романе продюсераобязательно убьют. Романа об убий−стве продюсера пока не было. Тоесть — сериалы получились, на вашвзгляд, хорошо?

— Не «убила» только благодарясобственной выдержке! Мне не нра−вится то, что получилось. И, на самом

деле, для меня это больная тема, пото−му что я хочу хорошего кино. И как ав−тор сюжета, и как потребитель.

Я смотрю телевизор. Я в этомсмысле обычный человек. Включаю исмотрю то, что там показывают. Ялюблю сериал «Глухарь». Люблю се−риал «Тайны следствия» — как зри−тель. Как зрителю мне хочется, чтобымои истории были хорошо экранизи−рованы. А они, конечно, экранизиро−ваны… так себе.

В определенный момент я приняларешение не отдавать права на экра−низацию. Что экранизировано, то эк−ранизировано. А на то, что дописыва−ется, права мы не отдаем. Я надеюсь,что продюсер будет жить долго исчастливо. Но права мы пока не будемотдавать. Повременим. Пока кинобольше не будет.

— В Америке, да и в Европе чело−век, написавший роман−бестселлер,может стать миллионером. А у нас?

— У нас — нет! Я хорошо зараба−тывающий человек, квартира есть вЖуковском… которая находится, какмы говорим, на помойке. Это не НоваяРига. И не Покровский бульвар. Каклюбой зарабатывающий человек, яживу от зарплаты до зарплаты. И еслимне зарплату не выдают, потому что яопаздываю с книжкой, значит, я сижу исосу лапу. Приходится выкраиватькак−то. В общем, никакими миллиона−ми и не пахнет. И тому есть множествопричин, связанных с издательскимбизнесом. Например, иностранныеавторы получают свои гонорары отрозничных продаж, а мы — от оптовых.А это весьма ощутимая разница, пото−




Тимофей Кольцов и Ахмет Баширов — представители

российской бизнес�элиты. Общаются от силы два раза в

год на экономическом форуме в Давосе и еще на сове�

щании президента с элитой российского бизнеса.

Ахмет Баширов человек восточный, а потому тер�

пеливый и наблюдательный. Один из самых богатых и

удачливых предпринимателей страны.

Тимофей Кольцов вырос в Калининграде. С шест�

надцати лет работал на заводе «Янтарь». Окончил Ка�

лининградский технический институт, позже — еще и

Академию народного хозяйства. Сейчас владелец завода

на Урале, верфей в Санкт�Петербурге и Калининграде, не�

движимости в Москве. В его собственности банк «Новое время», телеканал СТМ…

Лет десять назад выиграл губернаторские выборы в Калининградской области.

Олигархи Татьяны Устиновой

му что торговые наценки именно накнижном рынке очень существенны.

— Есть ощущение, что вы не отно−ситесь к своим романам как к способузарабатывания денег…

— Нет−нет! Для меня это образжизни. Абсолютно! Вот все смеются:«писатель пишет». Но это потому, чтоесли у меня история сложилась, я да−же разговаривать не могу. Думаю всевремя про своего Разлогова, директо−ра химического комбината. Я уже при−думала, что будет дальше, а значит,мне нужно срочно это записать. Есличто−то мешает, то возникает состояние«брошенности». Они же там брошены!Они−то, эти мужики, не знают, что бу−дет дальше. А я−то знаю! И мне нужноскорее ринуться к ним. Объяснить, чтовсе будет хорошо, что сейчас мы всёразрулим совместными усилиями, ивообще: кто, если не мы!

Я солидарна с Фрэнком Синатрой,который сказал однажды: мне оченьповезло — я делаю то, что мне нравит−ся, и мне еще за это платят. Вот этоточно про меня. Не могу сказать, будтоя всегда нахожусь в таком состоянии,что могу в любую минуту сесть и запи−сать новую историю. Нет, конечно. Уменя бывают депрессии, застои. Сей−час, написав уже двадцать с лишнимкниг, я точно знаю: для того чтобы отда−вать эмоции, надо их где−то брать. Нобывают продолжительные эпизоды вжизни, когда эмоции взять просто не−где. Значит, тогда нужно срочночто−то делать: лететь на Байкал илив Анадырь, лезть в какую−нибудьгору, идти на какую−нибудь тро−пу и сидеть там, чтобы ветер

выдул из головы все, что там есть не−нужного. Это очень помогает. Встречи слюдьми случайными и неслучайными, считателями — все это подстегиваетэмоциональную составляющую.

— В любые времена у писателейбыл некий соцзаказ — понимание того,что люди хотят читать. Каков он сейчас?

— Он называется «герой нашеговремени». А еще это попытка опреде−литься с национальной идеологией.Дело не в том, что я подумала и реши−ла «замахнуться на Вильяма нашегоШекспира», и что я прямо сейчас при−думаю эту самую идеологию. Нет, ко−нечно! Но я не верю, что время лите−ратурных героев и понятных, правиль−ных событий — прошло. Не верю, что

пришло время романа, вкотором весь текст напи−сан ненормативной лек−

сикой, а речь идет отом, как инфернозасасывает всю

о к р у ж а ю щ у юд е й ст в и те л ь −ность. Не верю и

в то, что все люди,включая тех, кто вПикалеве сидит

без работы,должны это чи−тать. Я в это неверю, сколько бы

мне об этом нитрындели умные

л и т е р а т у р н ы ежурналы. Я не ве−

рю в то, что сейчасвремя книг, где натридцати пяти

страницах со всех сторон рас−сматривается бородавка на физионо−мии героини. Я не могу это читать! Ведькак читатель я нахожусь еще в созна−

нии и в некотором подобии здравогоума! Я не верю в то, что люди нынче такиспортились, оказались без мозгов иобразования и способны читать тольковот эту вот «литературную поденщину»вроде наших детективов, которые мы«строчим». Донцова, я, Маринина,Акунин или еще кто−то. Хотя Акунин —лучше, потому что он не девочка. Де−вочкам всегда больше достается и влитературе, и в бизнесе.

Я не верю в то, что народ так «опу−стился», что хочет читать исключи−тельно «низкопробную литературу».Не верю! Он не хочет читать «низко−пробную литературу». Он хочет чи−тать что−то имеющее отношение кжизни. И я сама хочу читать что−тоимеющее отношение к жизни. А ин−ферно к моей жизни не имеет отно−шения. У меня родители, дети, соба−ки, муж, которому добавили зарплату,и он прибежал, дико вращая глазами,с криком: «Мне добавили зарплату!»И мы тут же купили пива от счастья иустроили пир на весь мир. Вот это —наша жизнь.

Я не знаю, кто там живет в инферно.Но мы все живем здесь, в настоящеммире. И мне кажется, что именно обэтом имеет смысл писать. О дядьках,на которых мир стоит. И о том, что им, вобщем, тоже нелегко. О женщинах, ко−торые могут быть, с одной стороны,точкой опоры, а с другой — движущейсилой. О том, что мир огромен и пре−красен, несмотря на все его чудовищ−ные несовершенства и на все пробле−мы, которые в нем существуют.

Дело же не в том, что я — убогая ду−рочка и не знаю о существовании нар−котических притонов и борделей. Язнаю. Но я не хочу, чтобы это инфернозаполонило собой вообще все. Тамнам не место. Естественно, есть темнаясторона Луны, а есть — светлая. Безэтого не бывает. Но это не означает,что мы все должны устремиться натемную сторону. Наоборот, мы должнывыбраться на светлую, попробоватьздесь что−то поделать… Вдруг у насполучится! Вот про это я и пишу. Вотэто и есть, с моей точки зрения, «со−циальный заказ», как я это понимаюсейчас.

И национальный герой есть! Можетбыть, он врач, может быть, дизайнерсайтов, может быть, адвокат… Чело−век, который создал свою маленькуювселенную, как у Экзюпери. А теперьон ее подметает, розу поливает, фо−нарь включает и выключает. Потомучто такой уговор… �




О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

КАК ЛЮБОЙЗАРАБАТЫВАЮЩИЙЧЕЛОВЕК, Я ЖИВУ ОТ ЗАРПЛАТЫ ДОЗАРПЛАТЫ. И ЕСЛИМНЕ ЗАРПЛАТУ НЕ ВЫДАЮТ, ПОТОМУЧТО Я ОПАЗДЫВАЮ С КНИЖКОЙ, ЗНАЧИТ,СИЖУ И СОСУ ЛАПУ

Дмитрий Белоключевский —

бывший мультимилли�

ардер, владелец

«Черного Золота»,

теперь — бывший

зэк, который живет

на даче в Рощино.

Живет тихо, скром�

но, пересчитал при�

прятанные от экспро�

приации миллиончики,

растит детей и о себе никому не

напоминает.



ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ

Íóæíî îòêàçàòüñÿ îòòåçèñà, ÷òî ãîñóäàð−ñòâî — ïëîõîé óïðàâ−ëÿþùèé. Íàø ÷àñòíèêîêàçàëñÿ åùå õóæå.Íàäî áðàòü ó íèõ çàâî−äû è ôàáðèêè òàê æå,êàê îíè áðàëè ó ãîñó−äàðñòâà, — çà êîïåéêè.À îíè ñåãîäíÿ ãîòî−âû — ïîñìîòðèòå íà èõëèöà, îíè æäóò, êàê áûïîñêîðåå âû ó íèõ ïî−ïðîñèëè.

Оксана Дмитриева, ïåðâûé çàìåñòèòåëü ðóêîâîäèòåëÿôðàêöèè «Ñïðàâåäëèâàÿ Ðîññèÿ»

Геннадий Зюганов, ëèäåð ÊÏÐÔ

Саммит «на дне»Общий настрой участников

прошедшего 24−25 сентября в аме−риканском Питтсбурге саммита«большой двадцатки» разительноотличался от предыдущих двух ан−тикризисных встреч G20. В ноябре2008 года в Вашингтоне и в апреле2009−го в Лондоне больше говори−ли о том, как вытащить мировуюэкономику из острой фазы кризиса.В сентябре же 2009−го почти вовсех выступлениях сквозила уве−ренность, что экономика уже до−стигла дна, а докладчики времена−ми сетовали, что восстановлениеидет слишком медленными темпами.

В апреле на G20 не стали в ши−роком формате обсуждать предло−жения о посткризисном переуст−

ройстве мира и замяли инициативуряда государств (среди них была иРоссия) о создании в отдаленнойперспективе наднациональной ми−ровой резервной валюты. В сентяб−ре же переустройство стало глав−ным пунктом в повестке саммита.Однако никаких радикальных мер необсуждалось — по сути, речь шла осовершенствовании системы миро−вых финансовых институтов в их до−кризисной конфигурации и ужесто−чении регулирования финансовыхрынков. Чтобы разработать правиланаднационального финансовогонадзора и координировать действиянациональных властей, главы G20приняли решение о создании спе−циальной международной организа−ции — Совета по финансовой ста−бильности (Financial Stability Board).Перед Советом сразу же была по−ставлена титаническая задача: вы−работать и согласовать с каждой изстран G20 общие для всех правила,касающиеся величины и качествабанковского капитала, а такжепринципы, которые позволят огра−

ничить риски на рынках производ−ных ценных бумаг.

Отдельным поводом для обсуж−дения стала борьба с офшорами. Сначала этого года налоговые убежи−ща ощутили на себе особенносильное давление — и по линии от−дельных правительств, и со сторонытаких организаций, как FATF иОЭСР. За последние полгода 13 на−логовых гаваней выполнили требо−вания ОЭСР, еще три десятка по−обещали сделать это в ближайшеевремя. С марта 2010 года страныG20 условились одновременно на−чать применять меры «дисципли−нарного» характера в отношенииособо несговорчивых офшорныхюрисдикций — по уточненномусписку FATF.

Íàäî íàöèîíàëèçèðîâàòü ìèíå−ðàëüíî−ñûðüåâóþ áàçó. Âûõîä(âàì ïðèä¸òñÿ ýòèì çàíèìàòü−ñÿ!) — ñîöèàëèçì. Íåäàâíî Ñàð−êîçè ãîâîðèò: «ß ïðàâûé, íî ïðè−

ä¸òñÿ, ïîõîæå, íàì âñåì ñòðî−èòü ñîöèàëèçì». Âàì òîæåïðèä¸òñÿ ýòèì çàíèìàòüñÿ!

Игорь Шувалов, ïåðâûé çàìïðåä ïðåäñåäàòåëÿ

ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ

Ãîñóäàðñòâî — ïëîõîé ìåíåä−æåð, ó íàñ íåò ðåñóðñîâ, ÷òîáûîáåñïå÷èòü óïðàâëåíèå òàêèìêîëè÷åñòâîì ñëîæíûõ ïðåä−ïðèÿòèé (...) Åñëè íàäî ñåãîäíÿäëÿ ðàçâèòèÿ ýêîíîìèêè ïðè−îáðåñòè â ãîññîáñòâåííîñòü êà−êèå−òî àêòèâû, ìû ýòî áóäåìäåëàòü, åñëè íå íàäî, ìîæíîïðèâàòèçèðîâàòü.

Ìû — åäèíñòâåííàÿ ýêîíîìèêà, êîòîðàÿíå ïðîâåëà áàíêðîòñòâî è íàöèîíàëèçà−öèþ êðóïíåéøèõ ñîáñòâåííèêîâ. Ìû <èõ>ðàçâðàòèëè, ìû ñòèìóëèðîâàëè íåýô−ôåêòèâíóþ ýêîíîìèêó. Ìû âûõîäèì èçêðèçèñà åùå áîëåå ñûðüåâîé ñòðàíîé, ñäåãðàäàöèåé îòðàñëåâîé ñòðóêòóðû.

Владимир Жириновский, çàìåñòèòåëü ïðåäñåäàòåëÿ

Ãîñäóìû, ÷ëåí ôðàêöèè ËÄÏÐ

$10,8 трлн затратилиправительства различных стран мира

на преодоление последствийэкономического кризиса

90% мирового внутреннего валового продуктапроизводят страны, входящие

в «большую двадцатку»

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

ПРИЗРАК СОЦИАЛИЗМА

Öèòàòû ïî ñòåíîãðàììå îáñóæäåíèÿ äîêëàäà ïðàâèòåëüñòâà î ðåàëèçàöèè àíòèêðèçèñíûõ ìåð â Ãîñäóìå 16.09.2009


ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

Сниж

ение ВВП в I полугодии 2009

Саль

доро

ссий

ского бизнеса в I полугодии2009

Сель

скох

озяй

ст

венно

е производство в январе−июле

2009

Внеш

нето

рг

овый баланс РФ в январе−августе

2009

Слабо коррелируем!Россия в ряду обильных нефтью

держав традиционно выделяется в по−следние годы высокими ценами набензин на внутреннем рынке. Эти це−ны у нас сейчас в пять с половиной развыше, чем в Саудовской Аравии. Болеетого, литр бензина А92 в России всентябре, например, стоил на 6,3%дороже, чем аналогичный бензинRegular в США — стране, которая за−купает почти 70% потребляемой неф−ти и нефтепродуктов за рубежом помировым ценам.

Нефтяная составляющая (хотя бы ввиде транспортных расходов) сидит встоимости практически любого товараи услуги, так что рост цен на нефте−продукты неизбежно разгоняет ин−фляцию. С мая по август включитель−но бензин А92 подорожал на россий−ских АЗС на 21,5%. В августе, в разгаруборочной кампании, цены на соляркув ряде регионов подскочили чуть ли нена 30%. Это почти автоматически га−рантирует нам примерно 1,5–2 «лиш−них» процентных пункта инфляции.

Основных причин, по которым неф−тяное богатство России не становится«бонусом» для отечественных потре−бителей нефтепродуктов, две. Во−первых, это налоги и акцизы, которые врозничной цене бензина составляютоколо 55%. Во−вторых, региональныймонополизм на рынках топлива, кото−рый так располагает к злоупотребле−нию доминирующим положением.Вертикально интегрированные нефтя−ные компании в России с помощьюсвоих дочерних структур доминируютв оптовом звене и контролируют около40% топливной розницы. Бороться спервой причиной у государства особой

охоты нет: сокращение налогов и ак−цизов, конечно, сыграет на снижениеинфляции, но сработает против на−полняемости бюджета, что особенночувствительно в наши кризисные вре−мена. Остается изо всех сил боротьсяс причиной второй.

В конце августа ФАС оштрафовалаОАО «ТНК−ВР Холдинг» и ОАО «Газ−пром нефть» за нарушение антимоно−польного законодательства на 4,2 и 4,7млрд рублей соответственно. Штра−фы — рекордные. Компаниям вменя−ется в вину то, что они создали дис−криминационные условия для незави−симых участников оптового рынканефтепродуктов и изымали эти самыенефтепродукты из обращения (инымисловами, искусственно вызывали де−фицит). По похожим основаниям воз−буждены дела в отношении ОАО«ЛУКОЙЛ» и ОАО «НК «Роснефть».Антимонопольщикам не позавидуешь:им теперь придется отстаивать своирешения в судах от выпадов со сторо−ны поднаторевших в подобных судеб−ных коллизиях нефтяников и доказы−вать конкретные факты нарушениязакона о защите конкуренции. Читате−лям же «Бизнес−журнал» предлагаетознакомиться с приведенным нижеграфиком и составить собственноесуждение о состоянии конкуренции нароссийском рынке нефтепродуктов.Для этого достаточно посмотреть, на−сколько коррелируют розничные ценына бензин с мировыми нефтяными ко−тировками — у нас в стране и, длясравнения, в США. Российский бензинпочему−то удивительно индиффе−рентно реагирует на снижение миро−вых нефтяных котировок, зато бурноотзывается на их рост.

10

15

20

25

30

55

80

105

Примечание: все данные – на конец месяца.

Цена заправкиКорреляция розничных цен на бензин в России и США со стоимостью нефти на мировом рынке

09.08

руб.

/л

$/ба

ррел

ь

10.08 11.0812.08

01.09 02.09 03.09 04.09 05.09 06.09 07.09 08.09 09.09дата

Розничная цена бензина А92 в РоссииРозничная цена бензина Regular (аналог А92) в США, в пересчете с галлонов на литры в рублях по курсу на указанный месяц

Котировки российской нефти марки Urals(правая шкала)

18,99

24,01

98,27

59,83

46,36

34,8142,9 41,34

48,96 47,49

57,02

68,39 65,1271,61

65,14

23,8 23,221,73

20,119,19 18,88 18,42 18,13 17,88

19,78

21,3422,03 22,34

13,7812,36

15,97 18,19 18,06 18,09

20,07

21,72

20,5921,79 20,92

Источник: «Бизнес−журнал» на основе данных US Energy Information Administration и Росстата.

2009 году, согласнодолгосрочному пла−ну, крупная девело−перская организациядолжна была от−крыть пять новень−ких торговых цент−

ров. А запустила только один. Все этиТЦ планировала обслуживать кли−нинговая компания «Ронова Клининг».Тоже не вышло. Так работает цепнаяреакция кризиса. Проблемы одногоигрока немедленно сказываются наего подрядчиках.

— Вот и посчитайте, сколько я по−теряла новых проектов и денег, —разводит руками генеральный дирек−тор «Роновы» Маргарита Авдеева. —И это далеко не единичный случай.Наш бизнес полностью зависит от ок−ружающей среды. В каком состояниинаходится рынок девелопмента и роз−ницы — так чувствуем себя и мы.

До кризиса, когда новые торговыеи офисные центры, магазины и сало−ны красоты, фитнес−центры и отде−ления банков открывались чуть ли некаждый день, клининговым компаниям

удавалось собирать богатый урожай,ежегодно увеличивая свои обороты на25–40%. Но сегодня, когда сетевойбизнес впал в глубокое оцепенение,об экстенсивном развитии этим фир−мам приходится забыть по крайней


РЫНКИ


КЛИНИНГОВЫЕ КОМПАНИИ ПЫТАЮТСЯ НАВЕСТИПОРЯДОК В СОБСТВЕННЫХ БЮДЖЕТАХ

В

ГЕНЕРАЛЬНАЯУБОРКАВ СВОЕ ВРЕМЯ БОРЬБА ЗА НОВЫХ КЛИЕНТОВ ЗАСТАВИЛА ИГРОКОВРОССИЙСКОГО РЫНКА КЛИНИНГА ПОСТУПИТЬСЯ РЕНТАБЕЛЬНОСТЬЮ.ТЕПЕРЬ ЖЕ, В УСЛОВИЯХ МАССОВОГО ОТТОКА КЛИЕНТОВ И ПАДЕНИЯЦЕН, ПРИХОДИТСЯ РАБОТАТЬ И ВОВСЕ «В НОЛЬ». КАК ВЫЖИТЬ?

А Н Т О НБ Е Л Ы Х

10–15% составляет сегодня максимальная

рентабельность клинингового бизнеса,а могла бы превышать 25%

ГЕНЕРАЛЬНАЯУБОРКА

мере на ближайшие пять лет. По сло−вам специалистов, объемы новыхпродаж на рынке упали минимум на50% и продолжают снижаться. Ноглавная проблема состоит в том, чтонаучиться интенсивному развитию докризиса клининговые компании так ине успели. Рентабельность и эффек−тивность бизнеса были принесены вжертву наращиванию портфеля но−вых проектов. Теперь за это прихо−дится расплачиваться.

Война за чистотуВ середине 90−х Маргарита Ав−

деева заметила, что ниша клининга вРоссии девственно пуста. Упускатьуникальную возможность было нель−зя. Так появилась «Ронова», уже вначале 2000−х ставшая одним из са−мых заметных игроков рынка чисто−ты. Две тысячи корпоративных кли−ентов, двенадцатитысячный штат со−трудников, отделения в крупнейшихгородах страны… «Клининговыекомпании такого уровня в Россииможно пересчитать по пальцам однойруки», — говорит Борис Журавлев,гендиректор компании BZ Cleaning иконсалтинговой фирмы Б.Ю.Р.О«Консультант».

Главные соперники «Роновы» —группа Facilicom (ранее — «Чистыйсвет»), CleanStar, «Премьер−Сер−вис», «Каскад», «Ирис», «Примекс» и«Содеско». Остальные игроки нарынке куда менее заметны и серьезноотстают от передовиков, как по изве−стности, так и по портфелю проектов.

Впрочем, даже передовые позициина рынке вовсе не обеспечивали ли−дерам возможности почивать на лав−рах. В начале 2000−х годов с ростомпотенциала рынка клининга возрослаи конкуренция. Лидерам рынка при−ходилось бороться за клиентов нетолько с равными конкурентами, но ис сотнями мелких фирм, которые во−всю использовали демпинг, неквали−фицированный труд и прочие уловки,позволявшие снижать стоимость кон−тракта и побеждать в тендерах. «Ли−хие были времена, — смеется гене−ральный директор компании ArtCleanСергей Ольшанский. — В каждомпроводимом тендере участвовало по15–20 компаний, каждая из которыхпыталась предложить еще более низ−кую, чем у конкурентов, цену».

До добра ценовые войны, как во−дится, не довели: большинство дем−пинговавших фирм первыми сошли сдистанции. Ведь, как правило, вскоре

после победы такого игрока в кон−курсе выяснялось, что поставщикуслуг откровенно халтурит, оказываяпри этом заказчику куда меньше ус−луг, чем указано в договоре. Если жеприменявшая демпинг компания ста−ралась выполнить все оговоренныетребования, ее казна быстро пусте−ла. Ведь реальная себестоимостьуслуг оказывалась выше цен, согла−сованных с заказчиком. В итогекрупные поставщики услуг клинингауверенно прибирали к рукам сотнипострадавших заказчиков, вкусив−ших всех прелестей подобной «эко−номии». Но появление каждого тако−го клиента приносило лидерам, кро−ме новых метров и доходов, еще иползучее снижение рентабельности.

Может показаться, что безогово−рочную победу в этих войнах одержа−ли нынешние фавориты. Действи−тельно, грамотная и агрессивная по−литика таких игроков привела к тому,что на российском рынке клинингаосталось не более тысячи компаний,из которых активно работают лишь400–500 (для сравнения: на рынкахразвитых европейских стран работа−ют десятки тысяч таких сервисныхфирм). Однако победа далась лиде−рам дорогой ценой. Заплатив рента−бельностью бизнеса за тактическуюпобеду в борьбе за долю рынка, се−годня они рискуют проиграть главныйбой — с кризисом.

Полный беспорядокМаргарита Авдеева говорит, что ее

компания потеряла не более 5% своейклиентской базы: «Ушли в основноммелкие компании, которые либо пол−ностью разорились, либо оказалисьна грани краха и больше не могут се−бе позволить платить за профессио−

нальные клининговые услуги». Приэтом известно, что некоторые постав−щики услуг клининга и вовсе решилиотказаться от аутсорсинга, создавсобственные «подотделы очистки».Так, владелец одного из столичныхбизнес−центров, чистоту в которомпрежде обеспечивала «Ронова», по−терял около 70% своих арендаторов,после чего решил нанять двух убор−щиц в штат, а от услуг клининговойкомпании отказаться. «Возможно, втакой ситуации это было правильнымрешением. Но большинство органи−заций предпочитает все−таки сохра−нить отношения с профессиональнойуборочной компанией», — утверждаетМаргарита Авдеева.

Подтверждает такие выводы и Бо−рис Журавлев: «Дальновидные соб−ственники понимают, что созданиесобственной службы в перспективеобойдется дороже, чем работа спрофессиональной компанией, по−этому предпочитают не разрыватьдействующие контракты».

— В принципе, заказчики не хоте−ли бы отказываться от услуг клинин−говых фирм, — добавляет исполни−тельный директор компанииCleanStar Александр Москаленко. —Они просто стремятся получить этиуслуги дешевле. Поэтому мы стара−емся найти компромисс, при которомможем, с одной стороны, успешноработать, а с другой — «вписаться» вбюджет клиентов».

Впрочем, сохранение клиентскойбазы — лишь половина дела. Кудаважнее заставить потребителей пла−тить. «Более 50% нашей клиентскойбазы относится к сфере торговли, —говорит Маргарита Авдеева. —Потребительская способность насе−ления снизилась, ритейлерам сталонечем платить за аренду, а девелопе−рам, в свою очередь, нечем платитьнам за уборку». Как следствие, в кон−це прошлого года, когда пришло вре−мя перезаключать контракты, заказ−чики принялись требовать у клинин−говых компаний снижения цен на своиуслуги и пересмотра контрактов всторону минимизации затрат. «У насне осталось ни одного клиента, кото−


РЫНКИ


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

ОДИН ИЗИНДИКАТОРОВСИТУАЦИИ НА РЫНКЕКЛИНИНГА —ПОСТОЯННЫЕТЕНДЕРЫ,ПРОВОДИМЫЕЗАКАЗЧИКАМИ В СТРЕМЛЕНИИ СБИТЬЦЕНЫ

$240 млн в год составляет объем рынка

клининговых услуг только в Москве

рый не изменил бы стоимость нашихуслуг в сторону понижения»,— при−знается Сергей Ольшанский.

Средняя цена клинингового конт−ракта упала с начала кризиса на10–20%. При этом многие заказчикивычеркнули из списка значительнуючасть услуг. Александр Москаленкоговорит, что в борьбе за клиентовклининговые компании максимальносокращают прибыль. Если же сокра−щать уже нечего — приходится пред−лагать более экономный вариант об−служивания. «Основные услуги оста−лись, — поясняет Москаленко. — Но

вот от дополнительных работ заказчикможет отказаться — или предлагаетвыполнять их гораздо реже».

Как рассказывают руководителиклининговых компаний, сегодня не−которые клиенты требуют лишь еже−дневного мытья полов, санузлов ивыноса мусора. «Без всего осталь−ного они могут прожить, поэтому иидут на такой шаг», — говорит Мар−гарита Авдеева. А Сергей Ольшан−ский не скрывает, что после исклю−чения всех второстепенных услугснижение стоимости одного из конт−рактов составило 60%.

Массу неприятностей доставляютклининговым компаниям и злостныенеплательщики, число которых в ходекризиса заметно возросло. «У нас наруках десятки решений арбитражно−го суда, но клиенты не платят дажепри наличии судебного решения», —возмущается Авдеева. Впрочем,

крупным компаниям с такими пробле−мами справиться все−таки проще,чем мелким. «Вот представьте, —продолжает хозяйка «Роновы», — чтокрупный клиент задолжал нам оплатуза несколько месяцев. Но нам−топлатить своим сотрудникам необхо−димо! Хорошо еще, что мы можем по−зволить себе перекинуть на эти целиденьги с другого проекта и удержать−ся на плаву. Мелкая же компания втакой ситуации тотчас же обанкротит−ся». Правда, Борис Журавлев имеетна этот счет другое мнение: «В связи смалой рентабельностью услуги, уклининговых компаний не так многосвободных средств. Пока неплатель−щиков двое–трое, крупная компанияеще может удержаться. Но если ихстанет больше, то тут и серьезномуигроку ничто не поможет».

Вот почему многие поставщики всежестче ведут себя по отношению кдолжникам: нет оплаты — значит, небудет и уборки. Зарастайте грязью!«Если вдруг мы замечаем, что у кли−ента растет задолженность по оплате,мы тут же прекращаем с ним сотруд−ничество», — подтверждает Авдеева.

Очевидно, что в подобных услови−ях клининговые компании вынужденымаксимально снижать издержки. Новот беда: у крупных игроков не оста−лось для этого ресурсов — аукнулисьценовые войны начала 2000–х годов.

Количество или качество?Некоторые эксперты убеждены:

крупные клининговые компании самивырыли себе яму, из которой теперьне могут выбраться. «Не стоило имдопускать такого снижения рента−бельности своего бизнеса во имярасширения портфеля проектов, —сожалеет один из региональныхпредпринимателей. — Лучше бы онипродолжали развиваться исключи−тельно в своих регионах. Тогда бы вовсех городах сформировался свой,внутренний рынок клининга с пред−ставленным на нем малым бизнесом,и рентабельность таких компанийбыла бы выше».

Борис Журавлев также утвержда−ет, что стратегия развития регио−нальных клининговых компанийдолжна строиться на заключении до−говоров с достаточной рентабельно−стью, позволяющих иметь запаспрочности в условиях экономическойнестабильности.

Средняя рентабельность клинин−гового бизнеса составляет сегодня


На 40–60%сократили многие заказчики

свои бюджеты на уборку в связи с кризисом

Óâàæàþùàÿ ñåáÿ êëèíèíãîâàÿ êîìïàíèÿ íå â ñîñòîÿíèè

ñóùåñòâåííî ýêîíîìèòü íà òåõíîëîãèÿõ, îáîðóäîâàíèè

è ðàñõîäíûõ ìàòåðèàëàõ. Õëîðêà è ãíèëàÿ òðÿïêà

îñòàëèñü â ãðÿçíîì âåäðå ïðîøëîãî.

около 10%. Однако, получив контрактв регионе, столичной компании при−дется мириться с вдвое более низки−ми показателями. Оптимальной жесчитается рентабельность в 25–30%.К этому показателю и стремитсяБорис Журавлев, создавая иразвивая клининговые компании врегионах. По его словам, мелкие ре−гиональные клининговые компаниитакже смогли бы развиваться и рабо−тать на таких условиях — если бы недемпинг (оружие, которым активнопользуются теперь как раз крупныеигроки). «Лучше я буду управлятьдвумя–тремя проектами, зато с хоро−шей рентабельностью, чем несколь−кими десятками, но с минимальнойприбылью, а то и вовсе без нее», —резюмирует Борис Журавлев.

«Все совсем не так! — парируютпредставители крупных компа−ний. — Если бы мы закладывали та−кую рентабельность, у нас были быединицы клиентов. Клининг — неслишком маржинальный бизнес.Основные деньги делаются на объ−емах заказов».

— Если компания не готова рабо−тать с рентабельностью 3–6%, всегданайдутся конкуренты, которые пред−ложат клиенту такую цену, — говоритАлександр Москаленко изCleanStar. — У нас средняя рента−бельность — 4–7%. И ничего — живем.

Кто прав в этом споре, понять покатрудно. Но факт: в условиях тотально−го сокращения бюджетов на сторонезаказчиков клининговые компании

уже не могут позволить себе снижатьцены за счет собственной рентабель−ности. Значит, нужно на чем−то эко−номить. Иначе никак.

Чисто и недорогоПо оценкам Маргариты Авдеевой,

70% затрат клининговых компанийприходится на персонал. Частичнозарплаты удалось снизить. Все−такина рынке труда стоит теперь совсемдругая погода. Однако этот ресурссокращения издержек уже исчер−

пан. Участники рынка пытаются эко−номить и на своих поставщиках.«Нас «отжимают» клиенты, — гово−рит Авдеева, — а мы в свою очередь«отжимаем» наших поставщиков,требуя скидок и отсрочек платежей.Все логично. В большинстве случаевкомпании идут нам навстречу». Од−нако приобретение и ремонт обору−дования, а также покупка расходныхматериалов требуют значительныхтрат. Пределы удешевления и здесьуже практически достигнуты. Ведьмногие технические приспособле−ния и моющие средства поставляют−ся из−за рубежа. «Одна самоходнаяуборочная машина стоит столько же,сколько вполне приличный автомо−биль: около 35 тысяч евро, — гово−рит Маргарита Авдеева. — А дляполного запуска клининговой служ−бы на объекте площадью 200 тысячкв. м нужно вложить 150–200 тысячевро». Между тем экономить накачестве расходных материалов за−метные игроки не могут: если компа−ния попадется на использованииболее дешевых, чем заявлено, хи−микатов — можно потерять не толькоклиента, но и репутацию. А она нын−че ценится на вес золота.

Падение объемов рынка резкообострило конкуренцию за новыепроекты. По словам Сергея Ольшан−ского, сегодня в тендерах снова уча−ствует по 10–12 компаний, каждая изкоторых старается предложить заказ−чику наименьшую цену. Все это весь−ма напоминает ценовые войны начала

2000−х годов, участие в которых мо−жет закончиться крайне плачевно длятех, кто в свое время не выучил этотурок. Спасением для лидеров можетстать высокая лояльность клиентов.Однако это означает, что в борьбе засокращение издержек поставщикампридется держать себя в руках.

Маргарита Авдеева говорит, что,несмотря на кризис, заказчики сегод−ня редко меняют клининговую компа−нию. Скорее, потребители стремятсядобиться дополнительных скидок от

компаний, с которыми сотрудничаютуже долгое время.

«Сегодня все игроки уже поняли,что перехватить лакомый объект с по−мощью демпинговых цен невозмож−но, — поясняет Авдеева. — Клиентупроще договориться с провереннойкомпанией о скидках (особенно учи−тывая готовность партнера к компро−миссу), чем менять ее. Наш бизнеспонятен и прозрачен для клиента, по−этому, если он просто хочет получатьуслугу дешевле, мы придумаем, начем можем сэкономить, чтобы он про−должил с нами работать».

Откуда в таком случае столько объ−явлений о конкурсах? Участники рын−ка уверяют, что это не признак выздо−ровления рынка, а метод мониторингацен: заказчики «тестируют» постав−щиков, изучая потенциал дальнейшегоснижения цен. Получив конкурсныепредложения, организатор тендераобычно перезаключает контракт спрежним поставщиком, но на болеевыгодных для себя условиях. Итогитендера в таком случае становятсясильным оружием в руках того, кто за−казывает музыку. …Вернее, чистоту.

Зачем — зная об этом —большинство игроков участвует впоказных схватках за недоступныеконтракты? «Мы тоже проводим мо−ниторинг таким образом, — честнопризнался руководитель одной изклининговых фирм. — Кроме того…вдруг повезет?» �


РЫНКИ


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

Российский рынок кли−нинга в последние годы рос

высокими темпами: по данным

компании CleanStar, на 25–40%

в год. Сегодня объем столично�

го рынка составляет примерно

220–240 млн долларов, а обще�

российского — около 1 млрд

долларов в год. В связи с кри�

зисом эти объемы, естествен�

но, сократятся, но бизнесмены

надеются, что сокращение бу�

дет временным, и рынок отыг�

рает свое. Всего же в России

зарегистрировано около тысячи

клининговых компаний, но из

них активно работает не более

500 фирм.

Клининг в цифрах

МАССУ НЕПРИЯТНОСТЕЙ ДОСТАВЛЯЮТКЛИНИНГОВЫМ КОМПАНИЯМ ЗЛОСТНЫЕНЕПЛАТЕЛЬЩИКИ. СПРАВИТЬСЯ С «ПЛОХОЙДЕБИТОРКОЙ» ОКАЗАЛОСЬ ТРУДНЕЕ,ЧЕМ С ПЫЛЬЮ И ПЯТНАМИ


ТОЧКИ РОСТА


Собственное дело спасло нью−йоркского брокера от разорения. Когда большегода назад финансовые рынки принялись неудержимо рушиться, ДжонЭнглер понял: скоро ему будет попросту нечем кормить детей. Накоплен−ные средства он решил инвестировать в реальный бизнес. Тем более чтопрофессиональное чутье подсказывало: в финансовом секторе эпохабольших доходов завершена. После тщательного исследования Энглервыбрал франшизу местного ритейлера сотовых телефонов Wireless Zone.Все расчеты показывали: этот сегмент рецессия, скорее всего, обойдетстороной.

Каков результат? В одном Энглер все−таки ошибся. Спустя год он по−прежнему работает брокером… за исключением одного дня в неделю, втечение которого руководит собственной сетью из девяти (!) франчайзин−говых магазинов Wireless Zone. Свой успех Энглер объясняет несколькимиграмотными ходами и хорошей финансовой подготовкой. Намечая бизнес−план, он выяснил, что в небольших городках−спутниках Нью−Йорка с на−селением не более 15 тысяч человек до сих пор требуются магазины попродаже сотовых телефонов и сопутствующих товаров. Так удалось избе−жать конкуренции с гигантскими розничными сетями. Кроме того, к управ−лению магазинами предприниматель привлек друзей детства и хорошихзнакомых, которым выделил по солидному опциону. «Они уже знали, какпродавать, — говорит Энглер. — Я только обеспечил им финансовую под−держку и показал, как достичь цели».

Банкиры никаких кредитов на запуск нового проекта бизнесмену, ко−нечно же, не дали. В итоге открывать магазины пришлось за свой счет.

Но и в рецессии, как оказалось, есть свои плюсы: большинство помещений удалось арендовать по льготным став−кам, причем на весьма длительный срок.

О будущем детей Энглер теперь не беспокоится. Одна беда. По его собственному признанию, с телефоном он те−перь проводит больше времени, чем с собственной женой. Слишком уж хлопотная у предпринимателей жизнь!

СРЕДСТВО ОТ ДЕПРЕССИИ

Бодрые американские предприниматели почти единодушно пред−сказывают скорый выход экономики из рецессии. Однако у по−требителей на этот счет свое мнение. А ведь именно по−требитель в конечном счете определяет спрос!

Как показали результаты опроса, проведенного недав−но CNN и Opinion Research Corporation, около 86% амери−канцев все еще уверены: экономика продолжает падать. Втом, что проблемы уже позади, убеждены лишь 13% по−требителей. Пессимистические оценки явно преобладают:42% респондентов ответили, что рецессия «серьезна»,35% назвали ее «умеренной», и лишь 10% — «мягкой».Впрочем, как отмечает директор CNN Polling Китинг Хол−ланд, экономисты обычно трубят о конце рецессии задол−го до того, как ее признают все остальные. По его словам,американский спад начала 90−х годов профессионалыобъявили оконченным еще в 1991 году, тогда как простые американцы начали говорить о стабилизации лишь в 1993−м.

Любопытно: оценки, которые рядовые американцы выставляют своему собственному положению, расходятся с мне−ниями об общем состоянии экономики. Так, почти 50% респондентов заявили, что их финансовое положение за послед−ний год не изменилось, а еще 9% отметили улучшение. Похоже, опрошенные граждане США делают вывод о тяжестиситуации, основываясь не столько на собственных ощущениях, сколько на раздутой в СМИ истерике. При этом, судя поданным опроса, сильнее всего в США пострадали сельские жители. Среди них больше половины отметили ухудшениесвоего материального положения.

Пока ожидания потребителей остаются на столь низком уровне, восстановления спроса (а значит, и экономики) ждатьне приходится. Такой вердикт выносят организаторы опроса. Впрочем, почти половина респондентов утверждает, чтоуже через год показатели рынка будут гораздо лучше нынешних.

АМЕРИКАНСКИЙ «ПИРОГ»

Фот

о: Y

uri_

arcu

rs (

Dre

amst

ime.

com

)

Фот

о: M

b20

06 (

Dre

amst

ime.

com

)


ТОЧКИ РОСТА


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

Калифорнийскому ресторану пережить спад помогла локальная интернет−реклама.Когда совладельцы нового ресторана Astaria наконец−то задумались о про−движении своего предприятия, кризис уже вовсю бушевал. Доступных вари−антов реализации рекламной стратегии было раз, два — и обчелся: «желтыестраницы», местные газеты да радиостанции. В общем, ничего оригинального.Правда, оставался еще онлайн. На Интернет и решено было сделать ставку.

Разумеется, о контракте с Google не было и речи. Размещать объявлениярешили на местных информационных порталах, а также на региональныхстраницах сетевых каталогов вроде OpenTable,Citysearch и EveryScape.

Избрав подобную стратегию, владельцыAstaria оказались вовсе не одиноки. По даннымBorrell Associates, в 2008 году американскиекомпании потратили более 12 млрд долларов налокальную онлайн−рекламу. Бюджет Astaria ку−да как скромен. Всего−то две тысячи долларов вмесяц. Но даже столь незначительные средстваобеспечили в самые тяжелые месяцы 30−про−центный рост выручки недавно открывшемусязаведению, не успевшему накопить базу лояль−ных посетителей. К концу 2009 года в Astariaпланируют выручить более полутора миллионовдолларов. Почему бы и нет, если грамотно орга−низованная реклама в Интернете позволяет ус−пешно бороться с главным врагом любого рес−торатора — пустыми столиками!

ЛОКАЛЬНЫЙ ПОДХОД

Кризис заставляет бизнес избавляться от всего лишнего. Мало того, подчас от не−нужных активов кое−кто готов избавиться абсолютно бесплатно. Что называ−ется, лишь бы забрали.

В Рунете давно известны сообщества, сплоченные лозунгом «Отдам даром».Как правило, предметом сделок с нулевой стоимостью становятся старые кни−ги и мебель. А вот основатели американского сервиса Freecycle решили поста−вить процесс на широкую ногу. На этой площадке предприниматели обмени−ваются ненужными комплектующими, стройматериалами и инструментами.

Вот реальный пример. Недавно открывшемуся магазину товаров для домаOriginate понадобился большой бак для дождевой воды: хозяйка торговой точ−ки Наталья Винник решила дополнить интерьер фонтаном. Оказалось, чтоновая емкость стоит около трех тысяч долларов, чего бюджет проекта никак непозволял. После недолгих поисков выяснилось, что на Freecycle один из фер−меров соседнего городка предлагает идеальный бак, причем абсолютно бес−платно. Оставалось только отправить по нужному адресу грузовик. А вскоре

Винник обнаружила, чтоблагодаря новому сервисуможно получить и товарыдля продажи. Например,неплохо сохранившиеся (ато и напротив — в полномсмысле винтажные) двери ифурнитуру из домов, пред−назначенных под снос. Ещеодин урок кризиса: совер−шенно не нужные вещи мо−гут оказаться полезнымидля других.

НУЛЕВЫЕ ИЗДЕРЖКИ

Владельцы тренинговых компанийStartupNation и OneCoach поделилисьсвоими советами с теми, кто потерялработу. По словам Ричарда Слоана,основателя StartupNation, рецес−сия — отличное время для пере−смотра прежних ценностей и от−крытия нового дела. «Начните сразработки жизненного плана, —говорит Слоан. — А главное, чтобыновое дело было вам действительнопо душе». Второй этап — каталоги−зация навыков и умений. На этомэтапе важно честно признаться се−бе, в чем вы действительно усту−паете другим, а в чем — готовыдать фору любому. Затем, утвер−ждает Слоан, стоит «погуглить добезумия»: до тех пор, пока вы нестанете экспертом в избранной об−ласти, из−за компьютера вставатьзапрещается. Остальное — делотехники. Нужно лишь подробноописать свою идею, тщательнопротестировав ее на знакомых про−фессионалах и бизнесменах, послечего — обращаться к инвесторам.

Но какую сферу выбрать? Помнению основателей OneCoachМюррея Смита и Джона Ассарафа,лучше всего сосредоточиться наинновационных сегментах хорошознакомого рынка. Если вы работалив строительстве — самое время об−ратить внимание на «умные дома» исолнечные панели на крышах. Ра−ботники автопрома могут попробо−вать себя в разработке новых типоваккумуляторов, а ритейлерам стоитзаняться современными видамионлайновой торговли.

Наконец, общий для всех совет:пора делать бизнес, связанный сновой экологической парадигмой.Рекомендации, вполне актуальные идля России. Иначе как соскочить наинновационные рельсы?

«ПОГУГЛИТЬ ДО БЕЗУМИЯ»

Фот

о: R

eb (

Dre

amst

ime.

com

)

Фот

о: S

mok

efis

h (D

ream

stim

e.co

m)

Фот

о: G

ascu

e (D

ream

stim

e.co

m)


ВЛАСТИ НЕ ТОЛЬКО НАРАЩИВАЮТ СВОЕ ПРИСУТСТВИЕ В ЭКОНОМИКЕПРИ ПОМОЩИ ИНВЕСТИЦИЙ И ТРАДИЦИОННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ, НО И НАЧИНАЮТ РАЗДАВАТЬ ПРЯМЫЕ УКАЗАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМ. ЧТО ПРОИСХОДИТ? ОДНИ ЭКСПЕРТЫ ГОВОРЯТ, ЧТО СТРАНАВОЗВРАЩАЕТСЯ К ПЛАНОВОЙ ЭКОНОМИКЕ. ДРУГИЕ УСПОКАИВАЮТ:ИНОГО ВЫХОДА ПРОСТО НЕТ.

СТОИТ ЛИ СИЛЬНО ЗАТЯГИВАТЬ ГАЙКИ В ЭКОНОМИКЕ?

РАЗБОЛТАЛИСЬ!И Л Ь Я

Д А Н И Л К И Н

Фот

о: V

ace

(Dre

amst

ime.

com

)

течение двух сотенлет мировая эконо−мика развиваласьсогласно принципам,сформулированнымАдамом Смитом взнаменитом «Иссле−

довании о природе и причине богат−ства народов». Тезис о том, что госу−дарство должно избегать прямого уча−стия в экономике, занимаясь лишьобеспечением безопасности жизни исобственности подопечных граждан,лег в основу современного хозяй−ственного уклада. Однако нынешнийкризис привел к тому, что от классиче−ских постулатов начали открещиватьсядаже самые ярые их приверженцы.Впрочем, стоит ли удивляться? Каковывремена, таковы и нравы.

Тон в современной дискуссии о ро−ли государства в экономике по тради−ции (хотя в данном случае на языкпросится иное определение — «как нистранно») задали американцы. «Мыникогда не вернемся к беспечности ивседозволенности, — говорит 44−йпрезидент США Барак Обама. —Слишком многие руководствовалисьодним лишь стремлением к быстройнаживе и получению огромных бону−сов. Деловые круги с Уолл−стрит немогут снова начать рисковать, не ду−мая о последствиях, и ждать, что вследующий раз американские нало−гоплательщики снова спасут положе−ние. Вот почему нам нужны четкиеправила, позволяющие избегать сис−темных рисков, с которыми нам при−шлось столкнуться». Показательнаяцитата. Похоже, даже в Америке,слывшей форпостом рыночного либе−рализма, идея усиления регулирую−щей роли государства в экономике ибизнесе не вызывает отторжения!

По какому праву государства по−лезли вдруг в суверенные рыночныематерии? Ну, во−первых, власти мно−гих стран выделили миллиарды долла−ров и евро на спасение проблемныхкомпаний (которые эти деньги приняли,тем самым согласившись с сопровож−давшей их офертой). А кто платит, тот изаказывает музыку. Кроме того, ши−рокие народные массы обычно выра−жают всемерную поддержку наращи−ванию присутствия государства вэкономике. Россия в этом смысле неисключение. Разве что поддержка на−селением «жесткого курса» у нас от−кровенно зашкаливает в красную зону.«По сравнению с 2008 годом, — сви−детельствует ВЦИОМ, — наши со−

граждане стали чаще указывать нанеобходимость национализации част−ных предприятий для преодолениякризиса: если в октябре такой позициипридерживались 58% (28% — полно−стью согласны, 30% — скорее соглас−ны), то в августе эту идею одобряют82% (44% и 38% соответственно).Больше всего сторонников такой меры— в малых городах и селах (84–86%)».

Верно ли считать, что в этом смыс−ле Россия следует за США и другимиразвитыми странами, а зафиксиро−ванные социологами цифры — не бо−лее чем наша «местная специфика»,вызванная молодостью рыночных идемократических механизмов? «Сле−дует учитывать, что в развитых и раз−вивающихся странах, включая Рос−сию, эти процессы проходят по−раз−ному, — призывает к взвешеннымоценкам Сергей Пятенко, генеральныйдиректор Экономико−правовой школыФБК. — «У них» государство входитпрежде всего в компании, которые по−лучили помощь из бюджета. Это впол−не естественно: власти хотят контро−лировать расход средств налогопла−тельщиков. Однако западные компанииготовы вернуть эту помощь, лишь быгосударство не вмешивалось в ихвнутренние дела. В России же ситуа−ция складывается иначе: государствоактивно входит в частный секторименно как самостоятельный игрок».

Прямое участие российского госу−дарства в экономике действительнонарастает. В стремлении вытащить изкризисного болота стратегически важ−ные предприятия (а также компании,признанные таковыми в результатеусилий лоббистов) власти раздаютденьги и получают в обеспечение до−лю в акционерном капитале заемщи−ков. Однако прямая финансовая по−мощь тонущим часто не помогает. Какследствие, активы таких компаний, аравно и управление ими, начинают пе−реходить к госбанкам, выступающим вроли кредиторов. Между прочим, не−которые эксперты высказывают подо−зрение, что многие владельцы пере−кредитовавшихся у государства пред−приятий вскоре начнут добровольноотказываться от проблемных активов,одновременно переставая обслужи−вать долги. Чем не способ снять с се−бя тяжкий груз социальной ответ−ственности за будущее работников, даи активов в целом?

Впрочем, не столь важно, какимименно образом государство получаетконтроль над теми или иными бизне−

сами. Для предпринимателей куда ин−тереснее вектор, в котором развивает−ся процесс. В том числе повышеннаяактивность властей на потребитель−ских рынках. Не случайно опальныйэкс−совладелец «Евросети» ЕвгенийЧичваркин уже язвительно заметил сбританского берега Ла−Манша: скоров России может появиться госкорпо−рация «Роспродторг».

Плохой собственникИзвестный постулат гласит: государ−

ство — неэффективный собственник.Правда, бизнесмен со стажем, а нынекандидат в депутаты Мосгордумы ВадимКумин вносит уточнение: «Не бываетнеэффективных собственников. Бываеттолько неэффективное управление».Однако факт остается фактом. Дей−ственность менеджмента на казенныхпредприятиях чаще всего оказываетсяниже плинтуса. А значит, допускать го−сударство к непосредственному управ−лению процессом производства това−ров и услуг следует лишь в тех случаях,когда альтернативы — еще хуже. В кон−це концов, что такое КПД Госплана, всемы хорошо знаем.

Дискуссия, начавшаяся в экономи−ческих (а особенно в «околоэкономи−

ТЕМА



О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

В

Наш номер: 120«Doing Business 2010»Ðåéòèíã Ðîññèè íà áóäóùèé ãîä ñíèçèëñÿ

СтранаМесто в рейтингев 2009 году

Место в рейтингев 2010 году

Ñèíãàïóð 1 1

Íîâàÿ Çåëàíäèÿ 2 2

Ãîíêîíã 3 3

ÑØÀ 4 4

Âåëèêîáðèòàíèÿ 6 5

Äàíèÿ 5 6

Èðëàíäèÿ 7 7

Êàíàäà 8 8

Àâñòðàëèÿ 9 9

Íîðâåãèÿ 10 10

Áàíãëàäåø 115 119

Ðîññèÿ 118 120

Êîñòà−Ðèêà 121 121

Àíãîëà 170 169

Âåíåñóýëà 178 177

Öåíòðàëüíî−ÀôðèêàíñêàÿÐåñïóáëèêà

183 183

Èñòî÷íèê: WB, IFC

ческих») кругах в короткий, но яркийпериод перестройки, не закончилась собретением Россией «независимости»и продолжается по сей день. Возмож−но, накал страстей с тех пор даже вы−рос. Представители одного лагеря по−следовательно выступают за жесткуюцентрализацию и активное присут−ствие государства в экономике. Другиеже апеллируют к «классике».

— Кризис явился переломным мо−ментом, когда стало очевидно, что нетолько в России, но и в мире идеи пря−мого государственного участия полу−чили второе дыхание, — говорит док−тор экономических наук, профессорАлександр Кириллов. — У нас, кстати,этот процесс начался не вчера, апримерно 10 лет назад. У лагеря госу−дарственников было не так много сто−ронников. Зато сейчас им повезло. Уприверженцев идей прямого государ−ственного участия в экономике по−явился очень весомый аргумент. Ока−залось, что не только государство, но и,как они говорят, «этот ваш частный иэффективный собственник» оказалсястоль же неэффективным. Государ−ство, мол, уходило из экономики — ивот, посмотрите, к чему это привело!

«Давайте посмотрим правде в гла−за. Государство никогда и не уходилоиз экономики», — вносит коррективыведущий эксперт УК «ФИНАМ Ме−неджмент» Дмитрий Баранов. Однаконевозможно не заметить явного уси−ления присутствия «большого брата»там, где вот уже почти двадцать летглавным действующим лицом считалсябизнес. Судите сами. В 2005 году Ми−нистерство экономического развитияРФ оценивало государственное учас−тие в экономике на уровне 30–35% отобъема ВВП, что вполне соответство−вало доле госсектора в развитыхстранах. Но за последние нескольколет (а особенно в течение года, про−шедшего с начала кризиса) актив−ность государства на экономическомполе существенно возросла. «Мыоцениваем нынешнюю госдолю в ВВПна уровне 45–50%», — заявил недавнозамминистра экономического разви−тия Андрей Клепач.

Представители власти добровольнои честно зафиксировали ситуацию вцифрах? «На самом деле оценить до−лю участия государства в экономике нетак−то просто. Единой и общепринятойметодики не существует, — «успокаи−вает» профессор Кириллов. — Врядли профильные министерства учиты−вают, например, акции, которые нахо−

дятся в залоге у госбанков. А есливключить в расчеты предприятия, ко−торые так или иначе аффилированы свластными структурами, то совокупнаядоля может составить и 70, и 80%».

Если так, то это и правда большаяпроблема. «Государственные ИжАвто,AirUnion, ставшие банкротами; затя−нувшаяся реконструкция Большого те−атра; чехарда с передачей из однойгосструктуры в другую умирающегоАвтоВАЗа… — перечисляет руководи−тель отдела управленческого консал−тинга российского представительствакомпании CBR Consulting Group Ми−хаил Чернышев. — Достаточно приме−ров — или продолжить список? Част−ный собственник может быстро иэффективно отреагировать на изме−нившиеся условия. А в государствен−ной компании это невозможно: во−первых, из−за отсутствия мотивации, аво−вторых, в силу сложного механизмапринятия решений».

Известный экономист Яков Уринсонполагает, что, решив антикризисныезадачи, государство должно будетсрочно уйти из экономики: «Чем мень−ше его там, тем лучше». Дмитрий Ба−ранов из УК «ФИНАМ Менеджмент», всвою очередь, предлагает другой уни−версальный рецепт, который, по егомнению, больше подходит для России,где доля государства в экономике все−гда оставалась немалой: «Из развитыхотраслей, интересы государства в ко−торых защищены, оно может уйти. Тамже, где отрасль только создается, или вней недостаточно инвесторов, или жеречь идет об обеспечении националь−ной безопасности, — государство мо−жет оставаться достаточно долго».

Эффект ПикалеваВозобладает ли здравый смысл?

Оставит ли себе государство ту самуютреть экономики, которая считается«правильной» нормой? «Власти врядли пойдут на длительное прямое при−сутствие в экономике, — сомневаетсяДмитрий Баранов. — Ведь это понизитсуверенные рейтинги России и ее ин−вестиционную привлекательность». Втом, что наращивание доли государ−ства в экономике — явление времен−ное, уверены и некоторые высокопо−ставленные чиновники. Кое−кто из нихдаже осторожно намекает на возмож−ность существенного сокращенияучастия власти в процессе производ−ства стоимости. Так, в начале осениминистр финансов Алексей Кудринзаявил, что рабочая группа во главе с

ТЕМА



«Попытки

подменить

нормальное

течение эко�

номической

жизни тоталь�

ным государ�

ственным ре�

гулировани�

ем, даже если

это необходи�

мо с точки зрения преодоления

последствий финансово�эконо�

мического кризиса, по всей ве�

роятности, не приведут к успеху

или принесут только частичный

успех».

«Усиление ро�

ли государства —

это естественная

реакция на прова�

лы рыночного ре�

гулирования. Од�

нако вместо того,

чтобы заниматься

совершенствова�

нием этих меха�

низмов, появился

соблазн максимально расширить

непосредственное участие госу�

дарства в экономике».

«Для того,

чтобы привес�

ти государство

к стадии

наивысшего

изобилия, нуж�

но совсем не�

много, лишь

мир, низкие на�

логи и сносное

правосудие».

«Государ�

ственное

управление — терпимое зло. Его

вмешательство должно быть

строго ограничено теми случая�

ми, когда проявление деятель�

ности частных лиц невозможно».

Неизбежное зло

Дмитрий Медведев,ïðåçèäåíò ÐÔ

В. В. Путин,ïðåäñåäàòåëü ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ

Адам Смит,îäèí èç îñíîâîïîëîæíèêîâñîâðåìåííîé ýêîíîìè÷åñêîé òåîðèè

Игорем Шуваловым «прорабатываетвопрос» о возможной приватизациигоскомпаний уже в 2010 году. Однаковсе эти планы вовсе не отменяют дру−гой, чисто российской проблемы: ока−зывается, бизнес далеко не всегдаспособен решить собственные за−дачи без внешнего участия. По−казательный пример — прогре−мевшее на всю странуПикалево. В таких ус−ловиях ждать сущест−венного снижения па−терналистской опекивластей не приходится.

«Предпринимательберет огромный кре−дит. Скажем, миллиард долларов слишним, — рассуждает депутат Гос−думы Василий Удальцов. — Берет насвой страх и риск, предполагая, чтовернет долг. Сегодня у него суперсо−временное производство, значитель−ный объем занятых людей, моногородфактически или половина города. Азавтра — продукция продается де−шевле, чем обходится ее производст−во. Вопрос: что с ним (с таким пред−принимателем) делать? И на него по−ка нет ответа».

Сторонники жесткого курса уве−рены, что именно так государство идолжно решать любые проблемы вбизнесе. Либералы, разумеется, на−стаивают: пусть лучше неэффектив−ные предприятия умрут своей смер−тью — государство должно обеспе−

чить лишь социальную защитуграждан. Правда, полярные точ−

ки зрения в последнее время су−щественно сблизились. Теперьпочти все уверены, что государ−ство «должно вмешиваться». Во−прос лишь в глубине этого вме−

шательства и последствиях пре−вентивных мер, призванных«не допустить подобных ин−цидентов».

— Определяя проблемныеточки, чиновники стараются

зарегулировать тот или инойбизнес до такого состояния, когда

никакое развитие уже невозможно,зато и проблем уж точно не появит−ся, — предупреждает Михаил Черны−шев. — Подобные попытки мы наблю−даем сегодня и в области розничнойторговли, и в фармацевтике, и в добы−вающей промышленности, и в сфереИТ. Требования ужесточаются. Сегодняможно ограничить бонусы в госкорпо−рациях, завтра — в частном секторе,послезавтра — заставить объяснять,откуда берется розничная цена, а по−том — утвердить законом эту цену. Такмы вернемся к плановой экономике, ктотальному регулированию. А это гу−бительно не только для бизнеса, но идля государства.

Оптимисты уверены, что до такогодело не дойдет: нынешнее усилениероли государства в экономике — лишьследствие реализации антикризисныхмер, а значит, носит временный ха−рактер. «Я не думаю, что это длитель−ный тренд, — говорит Дмитрий Бара−нов. — Ведь давно известно, что такиемеры быстро приводят к обратномурезультату. Если заставлять бизнесснижать цены, очень скоро фактичес−кие цены вырастут еще больше. Илиже — товар исчезнет из продажи во−все. Регулирование в экономике — это,скорее, одна из социальных функцийгосударства, реализуемая в ситуациях,когда происходит сбой в одной из це−почек. Тогда действительно власти вы−нуждены вмешиваться. И делают ониэто так, как умеют».

Согласен с подобной оценкой иСергей Пятенко (ФБК): «Нужно пони−мать, что у государства сегодня нет ка−кого−то единого проекта: дескать, воттак должно выглядеть новое экономи−ческое здание, и строить его мы будемвот по такому плану. Скорее, следуетговорить о полете самолета в условиях«болтанки» или о сплаве по горнойреке на катамаране, если угодно. Оце−нивать принимаемые сегодня решения

ТЕМА



Согласно исследованию, про�

веденному в 20 странах американ�

ской компанией GlobeScan, все

больше людей в мире полагает:

экономика должна жестко регули�

роваться государством. В среднем

67% респондентов высказались за

усиление регулирования и надзо�

ра, а 60% считают, что государ�

ства должны наращивать расходы

на стимулирование экономики.

Как отмечают исследователи,

чаще всего поддерживают идею

вмешательства государства в эко�

номику в странах, где традицион�

но господствовала нелиберальная

идеология, прежде всего в России

и Китае. 85% россиян и 93% ки�

тайцев полагают, что власти долж�

ны не только регулировать рынок,

но и наращивать свое присутствие

в экономике.

В Великобритании, Канаде, Гер�

мании и Франции за вмешательст�

во государства высказались от 56

до 67% опрошенных. Правда, ев�

ропейцы выступают все�таки не за

тотальный надзор, а за контроль

над компаниями, которые получи�

ли государственную помощь. Одно

из самых популярных требова�

ний — ограничение бонусов. Эту

идею поддерживают и 45% амери�

канцев, что, по признанию экспер�

тов из GlobeScan, является абсо�

лютным рекордом для США.

Просят поучаствовать

ЕСЛИ УТВЕРДИТЬЗАКОНОМРОЗНИЧНУЮ ЦЕНУ,МЫ ВЕРНЕМСЯ К ПЛАНОВОЙЭКОНОМИКЕ, К ТОТАЛЬНОМУРЕГУЛИРОВАНИЮ. А ЭТО ГУБИТЕЛЬНОДЛЯ БИЗНЕСА

Фот

о: B

illyf

oto

(Dre

amst

ime.

com

)

и судить о том, правильными они былиили нет, мы будем через некотороевремя. А сейчас у государства естьлишь общее понимание того, куда мыхотим попасть». И, добавим, понима−ние того, куда мы попадать уж точно несобираемся.

Всерьез ни о возврате к плановойэкономике, ни о серьезном пересмот−ре заданных Адамом Смитом ориенти−ров речи, конечно же, не идет. Простонаступил момент поиска новых правилигры. Правил, которые, с одной сторо−ны, сохранят в неприкосновенностичастную инициативу и конкуренциюкак стимулы экономического роста, а сдругой — ограничат «опасные» про−явления неконтролируемой рыночнойстихии.

Удастся ли впрячь коня и трепет−ную лань в одну повозку мировой эко−номики?

Золотая середина«Исследования, причем не только

российские, но и иностранных коллег,давно доказали: успешное функцио−нирование и развитие страны зависитот взаимодействия и баланса междугосударством, обществом и бизне−сом, — говорит профессор Кирил−

лов. — Когда один из элементов начи−нает доминировать над другими, воз−никает неэффективный тип экономи−ческого и общественного устройства.Вот только история последних 10 летпоказывает, что государство в нашейстране так и не повернулось лицом кбизнесу».

Да и Сергей Пятенко (Экономико−правовая школа ФБК) признает: до сихпор главной фигурой в России остает−ся чиновник, тогда как в идеальной мо−дели государство охраняет социальныеи общественные интересы и обеспе−чивает безопасность, а бизнес выпол−няет функции драйвера развития.«Предприниматели должны научитьсяконсолидированно выражать свою по−зицию, — призывает Пятенко. — Тогда кним начнут прислушиваться. Простойпример — замена ЕСН на пенсионныевзносы. Это сильно ударит по бизнесу,но единой позиции нет, все молчат».

Недавно Всемирный банк и IFCпредставили доклад «Doing Business2010». В течение нескольких послед−них лет аналитические отчеты серии«Doing Business» считаются во всеммире одной из самых авторитетныхсистем микроэкономического монито−ринга. Так вот, как свидетельствуют

данные недавнего релиза, которым бу−дут руководствоваться инвесторы в2010 году, Россия продолжает опус−каться в рейтинге наиболее комфорт−ных для бизнеса стран. СветланаБагаудинова, один из авторов иссле−дования, поясняет: во многих странах,особенно в Восточной Европе, гдекризис проявился наиболее сильно,выросла реформаторская активность.Тем временем в России процесс раз−вивался в обратном направлении.«Например, сейчас, чтобы построитьдом, — говорит Багаудинова, — нужнособрать 54 документа, на что уйдет бо−лее 700 часов рабочего времени. Хужетолько в Зимбабве и Эритрее».

«Бизнес должен консолидировать−ся, отстаивая свою позицию и поддер−живая баланс сил в обществе, —предлагает Сергей Пятенко. — Тогдаудастся обрести консенсус. В том чис−ле и по вопросам госрегулирования.Бизнес займется тем, что будет созда−вать добавленную стоимость, а госу−дарству останется обеспечивать еди−ные правила игры и защищать правособственности».

Правда, именно это и предлагалАдам Смит. Может быть, всем намследует перечитать классика? �

ТЕМА



О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9


РЫЧАГ НА СЕБЯ

В КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ ГОСУДАРСТВО ПЫТАЕТСЯ НАВОДИТЬЭКОНОМИЧЕСКИЙ ПОРЯДОК ЖЕЛЕЗНОЙ РУКОЙ. ПРЕДПРИНИМАТЕЛИОПАСАЮТСЯ, ЧТО ЧРЕЗМЕРНОЕ УВЛЕЧЕНИЕ «РУЧНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ»СЛИШКОМ ПОНРАВИТСЯ ЧИНОВНИКАМ.

А Н Т О НБ Е Л Ы Х

Фот

о: F

ever

pitc

hed

(D

ream

stim

e.co

m)

январе 2009 года вКуршевеле предсе−датель Правительст−ва РФ В. В. Путинобъяснял главам ев−ропейских госу−дарств, как следует

управлять экономикой в условиях кри−зиса: «В тяжелые времена у руководи−телей государств велик соблазн вме−шаться в экономику, прибегнуть к то−тальному протекционизму и отказатьсяот свободного рынка. Допускать этогони в коем случае нельзя, иначе будеттолько хуже».

Поначалу экономисты и предпри−ниматели восприняли это заявлениеПутина как сигнал, адресованный втом числе чиновникам и деловым лю−дям внутри страны. Однако дальней−ший ход событий показал, что совсемуж «свободного рынка» пока не пред−видится. Скорее, следует разобратьсяс тем, насколько он будет несвободнымкак до окончания кризиса, так и (чтосущественно важнее) после его за−вершения.

Либералы уверяют, что результатыбудут ужасны. Консерваторы, напро−тив, ждут от властей дальнейших уси−лий по «наведению порядка».

Приказано не увольнять Кризис — время увольнений. Нет

ничего удивительного в том, что мно−гие специалисты оказались попростуне нужны и потеряли работу. Госу−дарство могло бы попытаться спра−виться с этой социальной проблемой,создавая новые рабочие места. Нозачем? Ведь опыт памятных «зар−платных комиссий» свидетельствует:можно слегка припугнуть работода−телей — и статистика сразу же вы−правится. Вот они, по−настоящемуэффективные антикризисные меры,предпринимаемые чиновниками наместах! А то, что конкурентоспособ−ность, рентабельность и эффектив−ность предприятий летят в тартарары,это уже дело десятое. В конце концов,нужно ведь чем−то жертвовать вборьбе за решение общественнозначимых задач!

И вот результат. Как рассказали«Бизнес−журналу» сразу несколькопредпринимателей, контрольные ор−ганы сегодня все более жестко реаги−руют на сокращение предприятиямиштатов, требуя сохранения рабочихмест любой ценой. Во имя все той жестатистики.

— Я теперь даже полного бездель−ника по статье уволить боюсь, — жалу−ется один из подмосковных бизнесме−нов. — Мне уже намекали, что могутбыть проверки, причем самые разные.При этом часть обязанностей и функ−ций персонала в связи с остановив−шимся развитием бизнеса утратиласвою актуальность. Но оптимизироватьсписочную численность мне приходит−ся очень аккуратно, без лишнего шума.

Разумеется, перед глазами у мест−ных чиновников — убедительный при−мер решения проблем, продемон−

ТЕМА



О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

ЧЕМ ПЛОХА ПЕРСПЕКТИВА ВОЗРОЖДЕНИЯ КОМАНДНО−АДМИНИСТРАТИВНОЙ ЭКОНОМИКИ

В Цены нельзя регулировать искусственно в принципе.

Это тупиковый путь. Пора бы уж нашим чиновникам

это понять!

Николай ВласенкоÏðåäñåäàòåëü ñîâåòà äèðåêòîðîâ ÃÊ «Âèêòîðèÿ»

стрированный самим премьер−мини−стром в Пикалеве, а также во времявизита на АвтоВАЗ. Однако и в том, и вдругом случае Путин не только «давилавторитетом», но и обещал выделитьдля решения насущных проблемпредприятий необходимые финансо−вые ресурсы. А вот у местных властейлишних средств нет. Так что остаетсянадеяться только на авторитет. Точнее,на авторитарные методы управления.

Можно привести немало аргументовв пользу необходимости подобных ме−тодов администрирования в кризисныйпериод. Как известно, законы военно−го времени отличаются от тех, что при−меняются в мирные эпохи. Вот толькоформально прежних законов никто неотменял. При этом хорошо известно,что «ручное управление» затягивает. Азначит, очень легко перейти границу,отделяющую молодую рыночную (пустьи не лишенную недостатков) экономи−ку от хозяйственного уклада эпохиГосплана.

Что такое «дорого»Один из самых интригующих сюже−

тов современности — барражирова−ние государства в опасной близости откомандно−административной системыценообразования. Чиновники не ос−тавляют попыток отрегулировать ценына продукты, жилье, лекарства… Бла−гая задача? Разумеется! Однако жевозникает и множество вопросов. На−пример, о том, что такое «дорого».

В рыночной экономике «дорого» —это когда потребительская аудитория,которой адресованы товар или услуга,перестает их приобретать. Результа−том, как правило, становится снижениецен или замещение перекоса в систе−ме спроса и предложения за счет аль−тернативных поставщиков. Например,сговорившись с производителями,розничные сети могут повысить ценына молоко в пакетах до недосягаемыхдля покупателя высот. Публика в такомслучае в сетевых магазинах покупатьего перестанет, зато наверняка потя−нется к бочкам с разливным молоком,

которые в силу действия экономичес−ких законов тут же прикатят в россий−ские города. Сетям останется выбор:предложить молоко по цене, которуюпокупатели смогут платить, или вооб−ще отказаться от продаж молока. Ана−логичным образом в рыночной эконо−мике определяется справедливая ценана все остальные товары. Ну а тем, чьидоходы катастрофически малы (без−работные, пенсионеры), государстводолжно оказывать материальную по−мощь из налогов, уплачиваемых бога−тыми гражданами, ритейлерами, про−изводителями и всеми прочими. Такаявот простая и понятная система.

Молоко, сыр, колбасу, да и другиепродукты потребители по нынешнимценам покупать продолжают. Ворчат,конечно. Говорят, «дорого». Но ворча−ние не экономическая категория. В от−личие от спроса, подкрепленного руб−лем. Тут что−то одно. Либо покупают,либо нет. Если нет — цены снижаются.Когда в этот процесс следует вмеши−ваться государству? Когда начинаетсяголод (шире — тотальная невозмож−ность для большинства населения ре−ализовать базовые потребительскиезапросы).

Голода в стране пока не наблюда−ется. Однако тревожные «госпланов−ские» звоночки уже звучат — и в от−дельных ведомствах, и в регионах.Может быть, все дело в том, что чинов−никам очень хочется походить на Пути−

на, в июне лично отправившегося водин из магазинов сети «Перекрес−ток», чтобы оценить размеры торговойнаценки? Вот только следует учиты−вать, что на «контрольную закупку»председатель правительства отпра−вился в разгар дискуссии о взаимоот−ношениях между поставщиками и ри−тейлерами, а вовсе не в попытке отре−гулировать цены «для народа».

— Если люди покупают товар по за−явленной цене — значит, наценка нор−мальная, — рассуждает один из реги−ональных ритейлеров, попросившийоб анонимности. — У нас же не моно−полизм на рынке! Не нравится высокаянаценка в премиальной сети — добропожаловать в дискаунтеры или на про−дуктовые рынки. Если же у меня пере−станут покупать товары, я сам снижуцены без всякой установки сверху,чтобы не оказаться в убытке!

По словам председателя совета ди−ректоров ГК «Виктория» Николая Вла−сенко, цены нельзя регулироватьискусственно в принципе — это тупи−ковый путь: «Пора бы уж нашим чи−новникам это понять!»

Чего боятся предприниматели?Того, что сигналы, которые подаютпервые лица государства в своих пуб−личных выступлениях, могут быть вос−приняты вертикалью власти в качестверуководства к действию. Не случайносегодня так взволнованы девелоперы,работающие на рынке жилья экономи−ческого класса. Ведь летом на заседа−нии, посвященном жилищному нац−проекту, председатель правительствазаметил: «Цена квадратного метра жи−лья экономкласса не должна превы−шать 30 тысяч рублей». В устах Путинаэта фраза, скорее всего, означала, чтосвязанные с возведением доступногожилья издержки (в том числе админи−стративные) должны снижаться. Новедь возможны и иные трактовки. Покадевелоперы, продающие жилье доро−же указанной премьером цены, с реп−рессиями не сталкивались. Однаконекоторые представители этого сег−мента уже признались «Бизнес−жур−налу», что не исключают возникнове−ния проблем.

ТЕМА



Источник: Бизнес−журнал онлайн

К чему приведет прямое госрегулирование цен и контрактных условий?

40,74%

33,33%

25,93% Бизнесв России

закончится

Роль государства усиливается не только в России, мы все будем на равных

Законы рынка победят любое госрегулирование

Регулировать цены в большинстве случаев государ�

ству нельзя, поскольку это в корне противоречит пос�

тулатам рыночной экономики.

Александр Бречалов Âèöå−ïðåçèäåíò ÎÏÎÐÛ ÐÎÑÑÈÈ

В РЫНОЧНОЙЭКОНОМИКЕ«ДОРОГО» — НЕ ФАНТАЗИЯЧИНОВНИКА.«ДОРОГО» — ЭТОКОГДА ПОТРЕБИТЕЛЬ,КОТОРОМУАДРЕСОВАН ТОВАР,ПЕРЕСТАЕТ ПОКУПАТЬ

«Такие заявления портят инвести−ционный климат на рынке, — отмечаетпрезидент ФСК «Лидер» ВладимирВоронин. — Цены на жилье определя−ются не только строительной себесто−имостью, но и множеством разныхфакторов, в том числе и спросом.Вмешательство государства в ценооб−разование может выйти боком: поку−патели опять затаятся и будут ждать,когда цены на жилье упадут до 30 ты−сяч рублей. А за это время многие де−велоперы попросту обанкротятся, такчто строить жилье в итоге будет неко−му». Воронин признает, что теорети−чески уложиться в «премьерскую» це−ну можно. Но это будет жилье крайненизкого качества, не соответствующеесовременным нормам комфорта ибезопасности. Кроме того, участникирынка напоминают: не следует срав−нивать стоимость жилья в Москве и наместах. «Есть регионы, для которыхцена в 30 тысяч рублей вполне реаль−на, — говорит председатель советадиректоров холдинга «МИЭЛЬ» Григо−рий Куликов. — Но больше половинынаселения страны проживает на тер−риториях, где эта цифра будет явновыше».

Избирательный подходВ процессе общения «Бизнес−

журнала» с предпринимателямивскрылось занятное обстоятельство:не допуская, как правило, права госу−дарства вмешиваться в процессы це−нообразования на своем рынке, экс−перты порой соглашались с тем, чтоотрегулировать деятельность некото−рых их контрагентов было бы совсемнеплохо. Так, генеральный директорсети Sela Наталия Чиненова отмечает,что государству следовало бы ввестиакцизы на ставки аренды коммерче−ской недвижимости: «В некоторыхобъектах затраты на аренду у нас до−ходят до 50% от оборота магазина. Этопросто ужасно, ведь нормальный уро−вень не должен превышать 15–20%!Поэтому целесообразно было бы вве−сти такую же систему, как, например, вПольше, где ежегодно публикуетсяградация допустимых арендных ставокдля разных объектов. Если же девело−пер хочет назначить более высокуюставку, он должен платить с нее колос−сальные налоги».

У девелоперов такая возможностьвызывает лишь раздражение. «Вве−дение такой системы приведет лишь кросту «черной» части ставки, — пари−рует совладелец федеральной сети

торговых центров. — Аренда должнастоить столько, сколько за нее готовыплатить! У нас на рынке наблюдаетсядефицит качественных площадей, по−этому и ставки столь высоки. Любоевмешательство государства в коммер−ческие отношения лишь ухудшит си−туацию».

— Регулировать цены в большин−стве случаев государству нельзя, по−скольку это в корне противоречит пос−тулатам рыночной экономики, — ре−зюмирует вице−президент ОПОРЫРОССИИ Александр Бречалов.

Не меньше вопросов вызывает убизнесменов и будущее таможеннойполитики государства. Там, где вмеша−тельство необходимо, его нет. Затовлияние «большого брата» ощущаетсятам, где без него вполне можно обой−тись. Именно так характеризуют поли−тику властей в сегменте ввозных пош−лин опрошенные бизнесмены. «Поройтакое вмешательство просто необходи−мо, — признает начальник отдела посвязям с общественностью авиакомпа−нии SkyExpress Виталий Коренюгин. —Например, отмена или введение мора−тория на ввозные пошлины способныподдержать порой целую отрасль. Но вбольшинстве случаев, когда это необ−ходимо, ничего не происходит».

Зато если что−то «происходит», тонередко к огромному удивлению тех,кого предпринимаемые властями меры

призваны стимулировать. Характернаситуация, сложившаяся в сегменте со−ковых концентратов, ввозные пошлинына которые были существенно увели−чены. Сделано это было под предлогомподдержки отечественных производи−телей. Но, как отмечает генеральныйдиректор компании «Нидан Соки» Анд−рей Яновский, бґольшая часть концент−ратов в нашей стране просто не произ−водится. В итоге теперь производителивынуждены покупать их по более высо−ким ценам. Яновский полагает, что вво−дить высокие ввозные пошлины следу−ет лишь в тех отраслях, где имеются«адекватные российские заменители».Во всех остальных случаях загради−тельные пошлины только вредят.

Роль государства в экономике ибизнесе за время кризиса существен−но выросла. Каков прогноз на завтра?Ресторатор Михаил Зельман полагает,что предел практически достигнут — азначит, наращивать давление не сле−дует: «Для эффективного развитиябизнеса необходимо придерживатьсяпринципов рыночной экономики. Рольже государства должна сводиться кминимуму — тогда и из кризиса вы−браться можно будет куда быстрее».

— Вмешательство государства вэкономику, в том числе предоставле−ние тем или иным игрокам помощи илипреференций, другими расцениваетсякак ущемление собственной экономи−ческой свободы, подрыв самой основырыночного хозяйствования, — согла−шается Виталий Коренюгин изSkyExpress. — Одно дело, еслиотдельная компания испытала форс−мажор и получила помощь. Другое —когда помощью пичкают неэффектив−ные бизнесы, которые потом какравные начинают конкурировать с иг−роками, не получившими поддержки».

Между тем управляющий директорсети «Теремок — Русские блины» Ми−хаил Гончаров обращает внимание напрофессионализм регуляторов: «Ре−гулирование и контроль нужны. Во−прос в квалификации тех, кто вмеши−вается. Почему−то, когда говорят о не−обходимости или вреде вмешательствагосударства в экономику, об этом за−бывают. А ведь именно от этого зави−сит эффективность работы всего ме−ханизма. Нашим чиновникам неплохобы поехать в Европу и там поучитьсявыстраивать отношения с бизнесом.Поскольку в нашей стране людей, ко−торые знали бы, как правильно и эф−фективно поддерживать бизнес, ужене осталось».

ТЕМА



ЗАТЯГИВАНИЕ ГАЕК —ОПАСНЫЙ МЕТОД,ЗЛОУПОТРЕБЛЯТЬКОТОРЫМНЕ СЛЕДУЕТ. ЭТОПОСЛЕДНИЙ ШАГ, НА КОТОРЫЙ МОЖНОИДТИ ЛИШЬВ КРИЗИСНОЙСИТУАЦИИ

Фот

о: M

shak

e (D

ream

stim

e.co

m)

Отчасти соглашается с таким ут−верждением и вице−президентОПОРЫ РОССИИ Александр Бреча−лов: «Активное участие государства вделах бизнеса — опасная игрушка,злоупотреблять которой не стоит. Этопоследний шаг, на который можноидти только в совсем уж кризиснойситуации. Тем более что государ−ство — понятие виртуальное. А ре−альное вмешательство осуществляютлюди, которым свойственно пресле−довать еще и личные интересы. В не−которых отраслях, конечно, государ−ство должно вмешиваться активнее.Например, в секторе реальной под−держки малого производственногобизнеса. Но в большинстве случаеврегулировать экономику должен ры−нок. Так, участие государства в круп−ном бизнесе уже доказало свою не−эффективность. Думаю, в ближайшеевремя его роль в экономике должнаначать снижаться».

Так что же мы имеем в сухом остат−ке? Судя по всему, властям все−такипора подать рынку еще один сигнал —определенный и внятный — о том, кудамы все−таки движемся.

«Государство должно дать одно−значный ответ на вопрос о том, двига−

емся мы в сторону свободного рын−ка — или же переходим к прямому гос−регулированию, — резюмирует Миха−ил Зельман. — Для бизнеса это осо−бенно важно, поскольку, получив такойответ, выраженный в виде реальныхдействий, мы можем принять решение:стоит ли вкладывать деньги в дальней−шее развитие бизнеса на территорииРоссии — или же пришла пора пере−носить активность в другие страны».

Когда этот номер отправлялся впечать, однозначный ответ все−такипрозвучал — из уст председателяправительства. «…У нас не произо−шло ни масштабной национализации,ни сползания к всеобщему админи−стративному регулированию, — за−явил в ходе Инвестиционного форумаВТБ Капитал «Россия зовет» Влади−мир Путин. — Мы сохранили свобод−ное движение капиталов и конверти−

руемость рубля. Уверен, что все этопослужило убедительным сигналомдля инвесторов. Хочу еще раз под−черкнуть и сказать — возврата к про−шлому не будет. Россия останетсярыночной, либеральной экономикой.И сегодня я еще раз хочу повторить:мы будем последовательно продол−жать линию на поощрение частнойинициативы, на интеграцию в миро−вое хозяйство, на формированиеблагоприятного инвестиционногоклимата. По мере стабилизацииситуации, преодоления кризисныхявлений намерены планомерно и це−ленаправленно снижать государ−ственное вмешательство в экономику,использовать традиционные рыноч−ные инструменты, в том числе и ин−струменты приватизации».

Будем считать, что ответ этот —окончательный и однозначный. �

ТЕМА



О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

рек

лам

а

Государство должно дать однозначный ответ на во�

прос о том, двигаемся мы в сторону свободного рын�

ка — или же переходим к прямому госрегулированию.

Михаил ЗельманÐåñòîðàòîð

егодня мы подводимитоги очередной фа−зы совместного про−екта «Бизнес−журна−ла» и ИК «ФИНАМ»по формированию«Рейтинга предпри−

нимательского климата в регионах РФ».На этот раз в фокусе оказались ком−мерческая и муниципальная недвижи−мость, а также земельные участки. Какследует из полученных данных, спустягод после начала экономической деп−рессии предприниматели все еще до−вольно прохладно оценивают уровеньдоступности торговых, офисных, про−изводственных и складских площадей.Хотя эксперты, как известно, прогнози−ровали существенное изменение к луч−шему.

Итого: 81,61После подведения итогов оказалось,

что заветная граница в 100 пунктов таки не была преодолена. Доступностькоммерческой недвижимости и другихимущественных ресурсов предприни−матели оценили в 81,61 пункта из 200. Вболее привычной интерпретации кол−лективная оценка респондентов непросто не дотягивает до границы между«плохо» и «хорошо», но уверенно раз−мещается в зоне «плохо». Практическистоль же низко участниками рейтингабыл оценен потенциал кадрового рын−ка в первой волне исследования(85,43). Еще более прохладно респон−денты оценили действенность мер поподдержке бизнеса во второй волне(64,37). Таким образом, единственнымпоказателем, оказавшимся в ходе ис−

следования в зоне положительныхоценок, пока остается уровень конку−ренции на региональных рынках(101,52) (см. карту рейтинга на с. 42).

Еще на этапе обработки анкет сталоясно, что приблизиться к заветномурубежу зоны положительных значенийрезультатам не удастся. Уровень пред−ложения и доступность земельныхучастков, пригодных для развитияобъектов коммерческой недвижимости,респонденты оценили всего в 63,18пункта из 200. Оценка уровня предло−жения в сегменте аренды и продажимуниципальной недвижимости соста−вила 77,8 пункта. Немного выправилаобщую картину оценка уровня пред−

ложения в сегменте коммерческой не−движимости: по этому показателю зна−чение рейтинга достигло 92,7 пункта(см. карту индекса на с. 40).

Один из главных итогов исследова−ния — очевидный разрыв между фак−тическим объемом доступных (теоре−тически) площадей и невозможностьюими воспользоваться. Как такового на−личия площадей в регионах — офис−ных, складских, производственных,торговых — респонденты не отрицают.Ситуацию с наличием офисной недви−жимости они оценили как вполне по−ложительную: ответы разместились взоне «хорошо» (140,5 пункта). Наличиескладской недвижимости предприни−


РЕЙТИНГ


Партнер проекта

ПЛОЩАДИ И ОБЪЕМЫ

ЮЛИЯКАЛИНИНА

НАДЕЖДАПАПСУЕВА

КРИЗИС НЕ РЕШИЛ ПРОБЛЕМЫ ДЕФИЦИТАКОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ

81,61 пунктаиз 200 возможных составило

значение индекса по итогам опросапредпринимателей в 24 регионах

Рынок предложения в сегменте коммерческой недвижимости 92,70 Уровень предложения в сегменте офисной недвижимости 140,50

Уровень ставок, по которым в регионе можно арендовать офисную недвижимость, и качество самих объектов 83,26

Уровень цен, по которым в регионе можно приобрести в собственность офисные помещения, а также качество самих объектов 73,84

Уровень предложения в сегменте складской недвижимости 100,67

Уровень ставок, по которым в регионе можно арендовать недвижимость складского назначения, и качество самих объектов 79,40

Уровень цен, по которым в регионе можно приобрести в собственность складские помещения, а также качество самих объектов 72,63

Уровень предложения в сегменте производственной недвижимости 91,88

Уровень ставок, по которым в регионе можно арендовать производственные площади, и качество самих объектов 81,38

Уровень цен, по которым в регионе можно приобрести в собственность производственные помещения, а также качество самих объектов 80,14

Уровень предложения в сегменте торговых площадей 132,57

Уровень ставок, по которым в регионе можно арендовать торговые площади, и качество самих объектов 74,64

Уровень цен, по которым в регионе можно приобрести в собственность торговые площади, а также качество самих объектов? 69,93

Рынок предложения в сегменте аренды и продажи муниципальной недвижимости 77,80Уровень предложения в сегменте объектов недвижимости, находящихся в муниципальной собственности и сдаваемых в аренду предприятиям 80,53

Уровень ставок, по которым в регионе можно арендовать объекты недвижимости, находящиеся в муниципальной собственности 80,01


Уровень цен, по которым на конкурсных торгах можно приобрести объекты недвижимости, находящиеся в муниципальной собственности 74,33

Степень прозрачности конкурсных торгов в регионе, в ходе которых предприятия могут приобрести в собственность объекты недвижимости, принадлежащие муниципальным органам 66,34

Возможность воспользоваться приоритетным правом выкупа объектов муниципальной недвижимости в ходе торгов 81,77

Уровень конкуренции за право выкупа предприятиями муниципальных помещений в ходе торгов 83,84

Земля 63,18Степень прозрачности реализованных в регионе процедур выделения земельных участков 74,60

Уровень простоты процедуры выделения земельного участка для ведения коммерческой деятельности 63,95

Уровень «неофициальных расходов», которыхв регионе требует получение права аренды или выкупа земельного участка для ведения коммерческой деятельности 52,30

Имущественные ресурсыКарта индексов

ния,

3

Рынок предложения в сегменте аренды и продажи муниципальной недвижимости 77,80Уровень предложения в сегменте объектов недвижимости, находящихся в муниципальнойсобственности и сдаваемых в аренду предприятиям 80,53



Уровень цен, по которым на конкурсных торгах можноприобрести объекты недвижимости, находящиесяв муниципальной собственности 74,33

Степень прозрачности конкурсных торгов в регионе, в ходе которых предприятия могут приобрестив собственность объекты недвижимости,принадлежащие муниципальным органам 66,34

Возможность воспользоваться приоритетным правом выкупа объектов муниципальной недвижимости в ходе торгов 81,77

Уровень конкуренции за право выкупа предприятиями муниципальных помещенийв ходе торгов 83,84

Земл 3,18Степень прозрачности реализованных в регионе

цедур выделения земельных участков 74,60

едуры выделения мерчес

,60

дуры выделведения коммерческой5

сходов», которыхава аренды для ведения 52,30

ностения

ы процедтка для ве

63,95

фициальных расхоует получение права

ельного участка длельности 52

учати

Уровень «неофв регионе требуеили выкупа земелькоммерческой деяте

2,63

риобрести ия,

не можно ди, 74,64

регионе можно приобрести лощади,

бъектов? 69,93

торгов

мля 63,18Степень прозрачностпроцедур выделе

Уровень простотыземельного участкдеятельности

Уровень «

срт

Рынок предложения сегменте коммерческой едвижимости 92,70

Уровень предложения в сегменте офисной недвижимости 140,50

Уровень ставок, по которым в регионе можно ндовать офисную недвижимость, чество самих объектов

вень цен, по которым обрести в собственнже качество сам

ественные ресурсыта индексов

жимостов 83,26

м в регионе можно венность офисные помещен

амих объектов 73,84

ожения в сегменте едвижимости 100,67

вок, по которым в регионедовать недвижимость складского и качество самих объектов 79,40

по которым в регионе можно бственность складские

р р

же качество самих объектов 72,6

жения в сегменте венной недвижимости 91,88

вок, по которым в регионе можно роизводственные площади,

амих объектов 81,38

по которым в регионе можно прзводственные помещениях объектов 80,14

Уровень цериобрести также качество са

ровень предложекладской недв

овень ставожно арендзначения,

вень цен, по риобрести в собс

ц

мещения, а такж

Уровень предложпроизводственно

Уровень ставоарендовать пи качество самих об

Уровень цен, по которыв собственность произв

кже качество самих объектов 80

вень предложения в сегменте говых площадей 132,57

вень ставок, по которым в регионе довать торговые площади,

чество самих объектов 74 64

вень цен, по которым в рственность торговые пл

акже качество самих объ

Уровев собса такж

нУ

Уаи

Упа

Ус

Умн

Упп

У

Уаи

Упа

Ус

Умн

Упп

У

аи

Упа

Ус

Умн

Упп

У

т

Урк

Уроможазна

Уровериор

ом

Ур

ИмК

Урр

Урорен кач

Уро

нУ

нУ

Рыв снеУро

щеРвн

РвРв

щщещма

Урар

в соа так

Уровенторго

Уровенарендои кач

С

матели оценили в 100,67 пункта, про−изводственной — в 91,88, торговой — в132,57. Однако уровень арендных ста−вок и цен, по которым в регионах мож−но приобрести в собственность поме−щения, не радует: значение индексовзастряло между 70 и 80 пунктами.

В Краснодаре и Калуге отмеченыпроблемы со складскими площадями.30% краснодарских респондентовоценили складскую недвижимость как«очень дефицитный ресурс», 60% —как «достаточно дефицитный», а в Ка−луге 100% респондентов оценилискладскую недвижимость как «доста−точно дефицитный ресурс». Одно−временно в Краснодаре была зафик−сирована острая нехватка производ−

ственных площадей: 65%отвечающих считают,

что это «очень дефи−цитный ресурс», а

30% называют его«достаточно де−

фицитным».

Несомненными лидерами на рынкекоммерческой недвижимости сталиНижний Новгород и Екатеринбург,где, по оценкам респондентов, дефи−цита площадей не ощущается (см.диаграмму на с. 41), а уровень аренд−ных ставок и цены на недвижимостьоказались вполне приемлемыми.Оценка уровня арендных ставок всегменте офисной недвижимостиЕкатеринбурга достигла 152,5 пункта(«очень хорошо»), на рынке склад−ской недвижимости — 125 пунктов,производственных площадей — 115,торговых — 122,5.

Явно «проблемными» регионами сточки зрения уровня арендных ставокна торговую недвижимость сталиМосква и Санкт−Петербург. 40% мос−ковских и петербургских респондентовсчитают, что ставки аренды торговыхплощадей «очень высоки и совершен−но не соответствуют качеству», а30% — что ставки «выше, чем качест−во объектов». В столицах зафиксиро−ван и самый низкий показатель до−ступности торговых площадей, которыеможно приобрести в собственность.

Муниципальная недвижимостьНаиболее комфортными городами

по уровню доступности муниципаль−ной недвижимости (аренда и покупка)стали Калуга, Екатеринбург и Ново−сибирск. Так, в Калуге респондентыне только положительно оцениваютсамо наличие муниципальных площа−дей, но также считают, что и ставкиаренды таких объектов «относительноневысоки», а цены «относительноневысоки по сравнению с качествомобъектов». Кстати, именно в Калугереспонденты оценили свои шансына возможность приоритетного вы−купа муниципальной недвижимостикак «достаточно высокие»: этотвариант ответа выбрали 65% рес−пондентов.

В числе аутсайдеров по коли−честву муниципальных объектовнедвижимости, уровню арендныхставок и ценам на них оказаласьПенза. Здесь и муниципальнаянедвижимость признана респон−дентами дефицитным ресурсом, иуровень цен оставляет желатьлучшего. 70% пензенских рес−пондентов отметили, что ставкиаренды «выше, чем хотелось бы»,а 80% уверены, что цены «выше,

чем качество объектов». Судя по оценкам респондентов, ни

в одном из регионов до конца не ре−


РЕЙТИНГ


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

очень плохоочень хорошо хорошо плохо

0 50 100 150 200

Насколько дефицитным ресурсом является офисная недвижимость в регионе? Насколько дефицитным ресурсом в регионе является складская недвижимость? Насколько дефицитным ресурсом в регионе являются торговые площади?

Рынок предложения в сегментекоммерческой недвижимости

Москва

Белгород

Владимир

Екатеринбург

Иваново

Ижевск

Казань

Калуга

Кемерово

Кострома

Краснодар

Нижний Новгород

Новосибирск

Пенза

Пермь

Самара

Саратов

СПб

Ставрополь

Сыктывкар

Томск

Тюмень

Уфа

Чебоксары

120,75

134,54

167,5

138,75

151,44

105,41

176,66

123,5

121

136,52

138,75

176,25

133,24

139,06

138,62

150,57

162,5

142,34

169,69

117,5

156,25

147,47

108,75

115,03

130,41

120,13

95

123,75

146,55

91,36

123,42

49,4

92,53

93,41

37,5

140

121,13

100,7

102,77

112,33

95

130,28

78,87

92,5

92,5

87,03

78,75

80,77

125,58

146,55

147,5

125

148,99

96,04

164,56

76,57

121

112,57

168,75

157,5

128,39

105,49

109,94

155,35

170

142,34

131,45

142,5

133,75

132,96

123,75

115,03

шена проблема прозрачности торгов,в ходе которых предприятия могутприобрести в собственность объектынедвижимости, принадлежащие му−ниципальным органам. Значение ин−декса говорит о многом. 66,34 — зонаоценок «плохо», а наименее прозрач−ными процедуры торгов считаютпредприниматели Москвы, Пензы иИванова.

ЗемляТретий блок исследования был по−

священ проблемам, связанным с зе−мельными участками, пригодными дляразвития на их территории объектовкоммерческой недвижимости. Здесьтакже не обошлось без явных лидерови аутсайдеров. Сложнее всего ситуа−ция складывается в Екатеринбурге иНовосибирске. И там и там 35% рес−пондентов оценили земельные ресур−сы как «очень дефицитные», а 65% —как «достаточно дефицитные». Крометого, 35% респондентов из Екатерин−бурга и столько же из Новосибирскасчитают, что неофициальные расходы,связанные с получением участков,«очень высоки», а 65% определяют ихкак «достаточно высокие». «Абсолют−но незначительными» неофициальныерасходы такого рода назвали только15% владимирских, 10% саратовских,5% самарских и 2,5% томских респон−дентов. И лишь в одном городе — Ка−луге — подавляющее большинствореспондентов отметило, что неофици−альные расходы «относительно неве−лики» (95% ответов).

Земля и недвижимость остаютсяодними из самых труднодоступных ре−сурсов для бизнеса, хотя от региона крегиону ситуация меняется. Значит, покрайней мере не по всей стране делаобстоят одинаково плохо. �


РЕЙТИНГ


«Рейтинг предпринимательского

климата в регионах РФ» — проект

«Бизнес�журнала», задачей которо�

го является независимая оценка ус�

ловий деятельности малых и сред�

них предприятий в стране.

Данные формируются по итогам

опросов, проводимых среди соб�

ственников и топ�менеджеров пред�

приятий СМБ в регионах присут�

ствия сети «Бизнес�журнала». В те�

стировании методики принимали

участие специалисты НИИ Регионо�

логии и ИК «ФИНАМ».

В рамках проекта редакция

планирует изучить ситуацию по сле�

дующим направлениям: кадровые

ресурсы; поддержка предпринима�

тельства и административные барь�

еры; конкуренция, влияние крупных

федеральных и зарубежных игроков

на региональный рынок; безопас�

ность и правовая защита бизнеса;

доступность финансовых услуг и ин�

вестиционная активность; доступ�

ность коммерческой недвижимости

и других имущественных ресурсов.

Расчетный «индекс региона»

располагается на отрезке 0...200

пунктов. Индекс, попадающий в ди�

апазон 100…200, интерпретируется

как в той или иной степени пози�

тивный («чем ближе к 200, тем луч�

ше»). Диапазон 99…0 пунктов явля�

ется областью отрицательных оце�

нок («чем ближе к 0, тем хуже»).

Редакция особо отмечает, что

полученные результаты ни в коей

мере не претендуют на статус «рей�

тинга регионов РФ» в буквальном

смысле и ни при каких обстоятель�

ствах не могут рассматриваться в

подобном ключе. Предметом изуче�

ния является предпринимательский

климат в отдельных регионах стра�

ны, понимаемый как совокупность

ряда факторов, ограничений и воз�

можностей, оказывающих влияние

на развитие малого и среднего биз�

неса. В этом смысле публикуемые

данные — не более чем взвешен�

ное отражение позиций, высказан�

ных респондентами в ходе опросов.

О проекте

очен

ь пл

охо

очен

ь хо

рош

охо

рош

опл

охо

0

50

100

150

%

200

кадровые ресурсы

поддержка предпринимательства и административные барьеры

конкуренция, влияние крупных федеральных и зарубежных игроков на региональный рынок

доступность коммерческой недвижимости и других имущественных ресурсов

безопасность и правовая защита бизнеса

доступность финансовых услуг и инвестиционная активность

85,4

3

64,3

7

101,

52

81,6

1

? ?

Карта рейтинга

Ïîëíûå îò÷åòû î ðåçóëüòàòàõ òðåõ ïðåäûäóùèõ âîëíèññëåäîâàíèÿ («Ðåãèîíàëüíûå ðûíêè òðóäà», «Ïîä−äåðæêà áèçíåñà» è «Óðîâåíü êîíêóðåíöèè íà ðåãèî−íàëüíûõ ðûíêàõ» óæå îïóáëèêîâàíû íà www.b−mag.ru)

очен

ь пл

охо

очен

ь хо

рош

охо

рош

опл

охо

0

50

100

150

200

Мос

ква

Белг

ород

Влад

имир

Екат

ерин

бург

Иван

ово

Ижев

ск

Каза

нь

Калу

га

Кеме

рово

Кост

рома

Крас

нода

р

Ниж

ний

Ново

сиби

рск

Пенз

а

Перм

ь

Сама

ра

Сара

тов

СПб

Став

ропо

ль

Сыкт

ывк

ар

Томс

к

Тюме

нь

Уфа

Чебо

ксар

ы

74,8

7

98,5

66,2

5

113,

75

70,8

3

70,2

8

70,1

8

108,

68

83,0

4

74,2

5

116,

25

48,7

5

118,

7

55,1

4

66,9

2

71,7

0

86,2

5

137,

51

64,5

3

81,2

5

68,7

5

79,7

8

57,5

48,9

5

Насколько дефицитным ресурсом являются в регионе объекты недвижимости, находящиеся в муниципальной собственности и сдаваемые в аренду предприятиям?

Рынок предложения в сегменте муниципальной недвижимости

27,5% Очень дефицитный ресурс 0%47,5% Достаточно дефицитный ресурс 10%25% Ситуация в норме 5% 0% Уровень предложения достаточен 75% 0% Уровень предложения превышает спрос 10%

47,5

1010 5

7527,5

25

Новг

ород

— Стоит ли ожидать снижения ста−вок по кредитам для бизнеса?

Елена Наречная, Волгоград, мелкооптовая торговля

— Мы прогнозируем постепенноеснижение. Этому способствует не−сколько факторов, в том числе сни−жение ставки рефинансирования ЦБРФ, уменьшение в целом стоимостиресурсов для финансово−кредитныхучреждений и возобновившаяся кон−куренция между банками по условиямкредитования реального сектора. Об−ратите внимание: до июля банки ак−тивно рекламировали преимущест−венно депозиты, но теперь вновь по−явилась реклама кредитов. И в первуюочередь предлагаются кредиты мало−му бизнесу. Конкуренция всегда напользу потребителю. Банки, привлекаяновых клиентов в сфере кредитования,будут предлагать все более интерес−ные условия. В части процентных ста−вок по кредитам действует такая желогика. При этом чем более надежными финансово устойчивым являетсяклиент, тем на более выгодные условияон может претендовать в банке. В томчисле — на пониженную кредитнуюставку. Ведь и банк в таком случае ри−скует меньше.

— Мы являемся крупной сетевойторговой компанией, ищем банк длякомплексного обслуживания. На какиесервисы и услуги мы можем ориенти−роваться при выборе?

Сергей Сорокин, Саратов, крупнооптовая торговля

— Рассказать о стандартах ком−плексного обслуживания юридическихлиц я могу на примере НБ «ТРАСТ».Развивая это направление, мы с само−го начала ориентировались на ком−плексный подход в обслуживании.Приоритетными являются скоростьпрохождения платежей по филиальнойсети банка, быстрота расчетов. Этоозначает возможность обеспечить водин день зачисление наличныхсредств на расчетный счет и их спи−сание в этот же день безналичным пу−тем. Банк не удерживает комиссию заплатежи «под поступление»: как толькоклиент получает информацию о за−числении средств на расчетный счет,он может ими воспользоваться.

Думаю, крупному торговому пред−приятию, имеющему разветвленнуюсеть представительств, нужен банк,который смог бы обеспечить преждевсего скорость прохождения платежейи возможность доступа к информациио состоянии расчетов по всем точкам врежиме реального времени. Напри−мер, в нашем банке удаленный доступк управлению счетами обеспечиваетсистема «Банк−Клиент» BSS.

— Я предприниматель, в начале2007 года взял кредит в банке. Но из−за кризиса долг выплачивать сталосложно. Может ли банк реструктури−ровать мой заем и на каких условиях?

Алексей Шевченко, Барнаул, ресторанный бизнес

— Сейчас многие банки, учитываянепростую экономическую ситуацию,идут навстречу заемщикам. Вероят−ность того, что вы вместе с вашим бан−ком найдете решение проблемы, весь−

ма высока. Главное — не затягивайте синформированием банка. Чем раньшевы обратитесь, тем оперативнее будетразработана схема реструктуризации.Условия изменения графика платежейпо кредиту зависят от суммы задол−женности, срока и обеспечения покредиту. Помните: банки крайне не за−интересованы в реализации залога,так как их основной род деятельнос−ти — работа с деньгами. Это миф, чтобанки при удобном случае готовы «за−душить бизнес»! Наоборот: банки за−интересованы в эффективном бизне−се. Ведь рентабельность дела клиентаговорит о том, что у него не будетсложностей с погашением кредита.

В НБ «ТРАСТ» мы стремимся к по−строению партнерских отношений склиентами, предлагая индивидуальныйподход. Основными способами сниже−ния долговой нагрузки являются вве−дение льготного периода кредитованияна срок до 6 месяцев, в течение кото−рого клиент не осуществляет погаше−ние основного долга и не платит про−центы по кредиту, или уменьшениеразмера ежемесячного платежа приувеличении срока кредитования.

— Как изменилась кредитная поли−тика в связи с кризисом в части выда−чи кредитов малым предприятиям?

Даниил Москвин, Москва, автомобильный бизнес

— За прошедший год банки пере−смотрели кредитную политику, пере−оценили риски и выработали новыерегламенты, что позволило активизи−ровать кредитование. Например, НБ«ТРАСТ» в полном объеме вернулся кдокризисному уровню кредитованияМСБ, предлагая предпринимателямдолгосрочные кредиты на сумму до 75млн руб. Мы видим, в том числе и понашему исследованию «ТРАСТ ИндексМСБ», оценивающему настроения ма−лого и среднего бизнеса, что предпри−нимателям по−прежнему необходимыинвестиции в развитие дела. �


ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

КЛИЕНТ�БАНК:ПРЯМОЙ КОНТАКТ

Н А Д И ЯЧ Е Р К А С О В А

От редакции«Бизнес�журнал» и Нацио�

нальный банк «ТРАСТ» продол�

жают совместный интерактив�

ный проект «Финансовый кон�

сультант». Напомним, в рамках

этой рубрики на вопросы пред�

принимателей отвечает Надия

Черкасова, председатель прав�

ления НБ «ТРАСТ». Задать свой

вопрос Надие Черкасовой вы

можете по электронной почте:

vopros_msb@b�mag.ru.

НА ВОПРОСЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ОТВЕЧАЕТ НАДИЯЧЕРКАСОВА, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПРАВЛЕНИЯ НБ «ТРАСТ»


НОУ ХАУ


Нас ничем не возьмешь! Кругом только и разгово−ров, что о кризисе, а бум на российском рынкеэнергетических напитков продолжается. Темвременем переживший за последний год слиш−ком много треволнений западный потребитель,похоже, устал. А потому с нарастающим инте−ресом присматривается к средствам релакса−ции. Вот только речь вовсе не о спиртном! Одиниз нынешних хитов — канадский напиток SlowCow («медленная корова», очевидный ответглавному антагонисту Red Bull) — позициониру−ется в качестве «персонального сеанса аку−пунктуры в каждой банке».

Утверждая, что энергетические напиткипровоцируют у потребителей связанную с упо−треблением кофеина нервозность и раздражительность, производителиSlow Cow добавляют в свой продукт теанин, ромашку, валериану и другиеуспокаивающие ингредиенты. А реклама брэнда настаивает: релаксантызаставляют человеческий мозг работать ничуть не менее эффективно, чемэнергетики. Только без негативных последствий вроде бессонницы, вспы−шек неконтролируемой агрессии и чрезмерной нагрузки на сердечно−со−судистую систему.

А вот конкурирующий с Slow Cow напиток под названием Drank содер−жит экстракт розы и мелатонин — гормон, который вырабатывается передсном и входит в состав многих снотворных лекарств. Производительутверждает, что мелатонина в продукте не так много, чтобы намертво ус−нуть, однако при этом вполне достаточно, чтобы, к примеру, бороться с

джет−лагом при долгих перелетах. Оба производителя активно продвигают свои на−

питки в отелях и спа−центрах, а также предлагаютсотрудничество крупным авиаперевозчикам. Тем

временем независимые эксперты то ли в шутку, то ливсерьез советуют обеим компаниям внимательнееприсмотреться к биржам ценных бумаг и другим

структурам, персонал которых постоянно испытываетстрессы.

ЛЕНИВЫЙ НАПИТОК

Власти Нью−Йорка запустили ориги−нальную программу TapIt, котораяпозволяет всем желающим наполнитьбутылочку питьевой водой в любом ре−сторане или кафе, участвующем в ак−ции. Записаться в члены програм−мы может любое заведение, гдеесть возможность разливать чис−тую (не из−под крана, разумеется!)питьевую воду.

Зачем это нужно? Те, кого посто−янно мучает жажда, могут устано−вить на iPhone специально разрабо−танное приложение, указывающееближайшие в городских джунгляхисточники живительной влаги. В вы−игрыше, как легко догадаться, оста−ются все. Власти Нью−Йорка рас−считывают сократить бюджеты наутилизацию пустых пластиковых бу−тылок. Потребители потратят мень−ше денег на питьевую воду. А кафе ирестораны получат дополнительныйприток клиентов.

Пока система работает только вНью−Йорке, но к опыту мегапо−лиса уже присматриваются ад−министрации других городов.Правда, американцам стоилобы поучиться у Старого Све−та. Ведь еще двести лет назадНаполеон постановил нали−вать стакан воды любому же−лающему во всех парижскихкафе. Нарушить этот указфранцузы не решаются досих пор.

ВОДА ДЛЯ ГОРОДА

Американские отели продолжают заманивать постояльцев новыми предложениями. Лю−бопытную акцию запустила недавно гостиничная сеть Omni Hotels. Отпускникам,забывшим видеокамеру дома или просто решившим не тратиться на ее приобре−тение, необходимое оборудование предлагается получить в отеле напрокат, при−чем совершенно бесплатно. Ну или… почти бесплатно. Карманный рекордер до−стается покупателям специального пакета Omni Flips for Summer, адресованногоприезжающим отдохнуть на уик−энд семьям (в комплект услуг входят также зав−траки на четверых и личный гид).

Камеру Flip Ultra в рамках программы предоставила компания Pure Digital, длякоторой эта акция является частью рекламной кампании: продукт был запущенсовсем недавно. К концу отпуска работники отеля загружают отснятый материална флеш−карту, а отдельные моменты по согласованию с «оператором» и «акте−рами» предлагают разместить в социальной сети Local Scoop, принадлежащейOmni Hotels. Мало того, среди начинающих авторов любительских видеофильмов гостиничная сеть обещает провести кон−курс, победители которого отправятся за счет организаторов на один из курортов Omni Hotels в Пенсильвании.

Совместные маркетинговые программы пользуются во всем мире нарастающей популярностью. Похоже, такие спосо−бы реанимации потребительского спроса в условиях кризиса и правда работают!

ВИДЕО НА УИК ЭНД

Фот

о: A

nato

ls (

Dre

amst

ime.

com

)


НОУ ХАУ


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

Стартап из Новой Зеландии предлагает ав−томобили напрокат, причем абсолютнобесплатно. В чем фишка? Transfercarработает с крупнейшими конторамипо прокату автомобилей — Europcar,Apollo и Ace. Каждый день эти компа−нии сталкиваются с одной и той жепроблемой: часть машин нужно воз−вращать из города в город. Информа−цию о таких автомобилях и собираетна своем сайте Transfercar, указываятип машины, дату и маршрут. Еслиспрос и предложение совпадают,клиент может забронировать машинуи, по сути, перегнать ее из одного на−селенного пункта в другой. Прокатнаяконтора экономит на издержках, а во−дитель получает возможность с ком−фортом добраться до нужного места.

Если подходящего маршрута ненашлось, можно оставить на сайтезаявку. Как только подвернется нуж−ный вариант, система отправитклиенту SMS с приглашением под−твердить желание воспользоватьсябесплатной машиной. На чем зараба−тывает Transfercar, пока не очень яс−но. По одной версии, прокатчики вы−нуждены платить компании за услугувозврата машин. По другой — созда−тели планируютзарабатыватьна онлайновойрекламе ип а рт н е р с к и хсоглашениях.

БЕСПЛАТНЫЕКОЛЕСА

Каждый владелец собаки не раз стал−кивался с необходимостью оставитьлюбимца дома на время поездки. Ва−риантов, как известно, не так ужмного. Можно попросить присмот−реть за четвероногим другом род−ственников или (с этим уже слож−нее) друзей, которым подобная за−бота не обязательно придется подуше. Если же и те и другие ответятотказом, остается договариватьсясо специализированным питомни−ком или отелем для домашних жи−вотных. А затем всю дорогу терзатьсебя сомнениями: хорошо ли уха−живают за бессловесным посто−яльцем чужие люди?

Помочь в решении этой проб−лемы американским и британским

собаководам пытается социальная сеть SwapaDog. Благодаря этому сер−вису можно связаться с соседями, которым хорошо знакомы подобные за−боты. И выручать друг друга время от времени.

По словам автора идеи Невилла Прайса, эта мысль пришла к нему послетого, как ему удалось на время поездки оставить любимого лабрадора Эллиу соседей, воспитывающих собаку той же породы. Четвероногие отличнопровели время вместе, да и волноваться по поводу рациона питания или ус−ловий содержания животного у Прайса не было никаких оснований.

Как таковое членство в SwapaDog бесплатно, однако список доступных втаком режиме услуг не слишком обширен: чтение новостей да изучение по−лезных советов. Чтобы получить доступ к контактам других участников сети,

придется выложить 10 фунтов (17 долларов) в год. Как утвер−ждают создатели сайта, по сравнению с расходами на соба−чьи отели (многие активно путешествующие владельцы собаквынуждены оставлять в подобных заведениях по несколькосотен долларов ежегодно) это вполне разумные издержки.

СОЦИАЛЬНЫЕ ПИТОМЦЫ

Реклама, способная в прямом смысле слова спасти человеческую жизнь?Ну уж это вряд ли! Но, как выясняется, не следует зарекаться. Вжизни бывает всякое.

Несколько жителей Мумбая никогда не забудут билборд местногосотового оператора Aircel. К щиту, концепцию которого придумаликреативщики из агентства Primesite, была прикреплена надувнаярезиновая лодка (настоящая, разумеется: клеить что−то «штучное»было слишком дорого). Рекламный слоган гласил: «В экстренномслучае перерезать веревку!» Такой случай и выпал в июле, во вре−мя сезона дождей, когда улицы города залило водой едва ли не посамые крыши: предприимчивые индийцы срезали лодку и органи−зовали временную переправу по бушующим волнам — с одной сто−роны улицы на другую.

История эта вызвала целый шквал заметок в местной прессе, навсе лады превозносившей Aircel. Один из заголовков гласил: «Aircel сделала то, что должны были сделать чиновники». Каксообщается, после бомбейского успеха компания планирует разместить аналогичные билборды в Дели и Калькутте. По−мимо неплохого паблисити, Aircel удалось сформировать имидж щедрой и внимательной к рядовым потребителям компа−нии. Пусть даже резиновая лодка с самого начала не слишком ассоциировалась с предлагаемыми компанией услугами.

ЛУЧШАЯ РЕКЛАМА

Фот

о: B

erty

s30

(Dre

amst

ime.

com

)

Фот

о: T

emp

ic (

Dre

amst

ime.

com

)

период бурного ростацен на коммерческуюнедвижимость веде−ние производствен−ного бизнеса на соб−ственных площадях вМоскве и ближайшем

Подмосковье, а также в некоторыхкрупных городах практически потеря−ло экономический смысл. Доход, гене−рируемый такими производствами,оказывался ниже выручки от баналь−ной сдачи квадратных метров в арен−ду. Но теперь картина поменялась сточностью до наоборот. Банки началивыбрасывать на рынок объекты, до−ставшиеся им в виде залогов по проб−лемным кредитам. Как следствие, ценына недвижимость упали, а ликвидностьдействующего бизнеса снова начинаетопределяться его способностью гене−рировать доход. Не случайно владельцы пустующихпомещений все чаще пытаются орга−низовать хоть какой−нибудь бизнес,чтобы продать его вместе с недвижи−мостью. Однако для выхода на устой−чивые показатели доходности требует−ся время, а деньги нужны прямо сей−час. В попытке повысить стоимостьобъектов «на бумаге» владельцы акти−вов прибегают к самым разнообраз−ным уловкам.

Одна из самых распространенныхпопыток «арифметического» увеличе−ния цены выставляемых на продажуобъектов сводится к простому сложе−нию рыночной стоимости строений состоимостью земельных участков, на

которых они располагаются. С мате−матикой в таких случаях все оказыва−ется, как правило, в порядке. Но вотметодика расчета стоимости в рамкаххорошо известного затратного подхо−да — хромает. Во−первых, в процессеоценки объектов недвижимости следу−ет учитывать лишь стоимость свобод−ной (незастроенной) территории. Во−вторых, цена свободного участка в ре−альных сделках никогда не выводится«по аналогии», а вычисляется в рамкахдовольно сложного метода «парныхпродаж», дающего обычно куда мень−шую итоговую сумму.

Еще одна разновидность «арифме−тического» способа повышения ценыдействующего бизнеса: к стоимостидисконтированного денежного потокавладельцы, не моргнув, пытаются при−бавить стоимость нематериальных ак−тивов — так называемого гудвилла. Посути, покупателю предлагается сло−жить «литры» с «километрами»!

Цифра, которую можно получить,используя метод дисконтирования де−нежных потоков в рамках доходногоподхода, — это и есть стоимость биз−неса. Сумма же, полученная в резуль−тате применения метода избыточнойприбыли в рамках затратного подхода,дает представление лишь о стоимостинематериального актива. Доходныйподход автоматически учитывает «гуд−вилл». Между тем для получения ре−альной рыночной стоимости бизнеса врамках затратного подхода необходи−мо суммировать стоимость нематери−альных («гудвилл») и материальныхактивов. Окончательная стоимостьобъекта в таком случае определяется спомощью коэффициентов как средне−взвешенная величина между стоимос−

тью денежного потока и чистых активовобщества. Так что «двойной счет», ко−торый предлагают вести сегодня мно−гие продавцы готового бизнеса, какминимум некорректен.

В наиболее запущенных случаях,когда выставляемый на продажу иму−щественный комплекс оказываетсяобременен значительными обязатель−ствами перед кредиторами, владельцыпытаются совершить преднамеренную«арифметическую ошибку»: суммадолга (пассив в чистом виде, учитыва−емый в управленческом балансе сознаком «минус») чудесным образомменяет знак и… прибавляется к стои−мости имущественного комплекса! Де−лается это для того, чтобы не толькорасплатиться с кредиторами, но и за−работать на сделке.

Стоит ли прибегать к подобным ме−тодам решения собственных проблем?Не уверен. Стратегия, связанная с по−иском «богатых идиотов», не приводи−ла к успеху и в тучные годы. Если вла−дельцу срочно понадобились деньги,лучшее, что можно сделать, — этопредложить скидку минимум в 25% отрыночной стоимости. Согласен, сегод−ня стало очень непросто корректноопределить рыночную цену: утеряныустоявшиеся докризисные критерии, анынешний тренд не поддается вычис−лению. Однако даже в таких условияхучастники переговоров о купле−про−даже действующего бизнеса имеютнеплохой ориентир в виде реальногоспроса на аналогичные объекты. Ноименно спроса, а не предложения!

Тем же, кто не испытывает срочнойпотребности в реализации активов,советую подождать с продажей долучших времен. �


БИЗНЕС НА ПРОДАЖУ


Об авторе: Àëåêñåé Ìîñêâè÷, ðóêîâîäèòåëü äåïàð−òàìåíòà áèçíåñ−áðîêåðèäæà ÃÊ «Èíòåëèñ»,[email protected]

ОДИН ПИШЕМ,ДВА В УМЕ

ПРИЗНАННЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ДЕЙСТВУЮЩИХ ПРЕДПРИЯТИЙ ПАЛИЖЕРТВОЙ КРИЗИСА: ВЛАДЕЛЬЦЕВ АКТИВОВ, «ЗАБЫВАЮЩИХ» ОБЭЛЕМЕНТАРНЫХ ПРАВИЛАХ СЛОЖЕНИЯ И ВЫЧИТАНИЯ, С КАЖДЫМДНЕМ СТАНОВИТСЯ ВСЕ БОЛЬШЕ.

А Л Е К С Е ЙМ О С К В И Ч

В

ПРОДАВЦЫ БИЗНЕСА «ЗАБЫЛИ» МАТЕМАТИКУ, НО ОШИБАЮТСЯ ТОЛЬКО В СВОЮ ПОЛЬЗУ

омните, как не−сколько месяцев на−зад в СМИ началасьшумиха из−за «вы−соких наценок» всетевых продукто−вых магазинах? На

всех без разбора участников роз−ничного рынка посыпались обвине−ния в жадности. Как представительритейла, я следила за этой полеми−кой и недоумевала: почему никому вголову не пришло напомнить чинов−никам и гражданам о том, в какойжестокой зависимости от проклятыхквадратных метров находится рос−сийская розница? У многих одежныхкомпаний почти 50% доходов уходитна оплату аренды. Мы с радостьюсделали бы наценку ниже. Но ни од−на компания не может торговать себев убыток. В России ситуацию с арендой ком−мерческой недвижимости легко опи−сать одним−единственным словом —беспредел. Кто−нибудь может объ−яснить мне, почему в нашей страневсе арендные ставки привязаны ккурсу доллара или евро, тогда какритейлеры продают товары за руб−ли? А ведь это большая проблема: сначалом кризиса арендные ставкиуверенно пошли вверх в том числеиз−за резкого изменения балансабивалютной корзины. Да, нашлисьздравомыслящие арендодатели, ко−торые в трудное время пошли на−встречу ритейлерам. В основном этодействующие ТЦ, которые на своейшкуре почувствовали сокращение

конвертации посетителей в покупа−телей и начавшийся отток арендато−ров. Хорошо помню, как неохотно всентябре–октябре прошлого годадевелоперы садились за стол пере−говоров, уверяя, что у них «нет ника−кого кризиса». Но помню и о том, какрезко они сменили тон, начав об−суждать с арендаторами вариантысотрудничества.

В этом году наша компания смоглапозволить себе активное развитиесобственной розничной сети: вомногих ТЦ нам наконец−то началипредлагать адекватные ставки. Кри−зис все−таки отрезвил участниковрынка недвижимости. Однако оста−лось немало «белых ворон». В неко−торых регионах, где закрылись гра−дообразующие предприятия, нашимфранчайзи пришлось биться на−смерть, чтобы достучаться до деве−лоперов.

Впрочем, подобные истории про−исходят не только в регионах. Еще докризиса наша компания заключиладоговор с одним строящимся ТЦ (на−зовем его «Вавилон Р.») — на драко−новских условиях. Полагаете, спустягод после начала депрессии в нашихотношениях что−то изменилось? Ни−чего подобного!

Представители арендатора до сихпор поют старую песню о том, чтовозводимый ими ТЦ — «самый боль−шой в Европе». Но что толку, еслиобъект до сих пор не введен в экс−плуатацию? Судьба проекта стано−вится все менее прогнозируемой,однако ни мы, ни другие розничныепредприятия, влипшие в эту исто−рию, ничего не можем cделать. От−ступникам, рискнувшим завести речь

о разрыве контракта, «самый боль−шой в Европе торговый центр» гро−зит испанским сапогом. Арендато−рам, поверившим в светлое будущееэтого ТЦ, адские муки обеспечены влюбом случае. Если сейчас начатьвкладываться в ремонт магазина, за−купку оборудования и товарное на−полнение, а потом платить две слишним тысячи евро с квадратногометра за низкий трафик и крошеч−ную покупательную способность на−селения, убытки составят миллионы.К тому же следует учитывать, что«самому большому ТЦ в Европе», ко−торый находится даже не в центрестолицы (и на приличном расстоянииот ближайшей станции метро!), по−надобятся годы, чтобы стать «самымпопулярным в Москве». А претен−дентов на первое место достаточно.

Так может быть, выйти из этогогиблого проекта? Увы. Даже если до−станет решимости бросить много−миллионный депозит, до конца жизнипридется платить колоссальныештрафы.

Мои коллеги по розничному рынкузнают: описанный случай — далеконе исключение. Российский ритейлникак не выберется из порочногокруга, замкнутого действующими ус−ловиями аренды. И разорвать его неполучается. Я очень жалею о том, чтоу нашей индустрии — в отличие отрынка производства сельхозпродук−ции — нет своего Сергея Лисовскогов Совете Федерации. Сильного лоббиу российских ритейлеров так и непоявилось. Наверное, именно поэто−му мы до сих пор вынуждены жить иработать, как в гангстерском Чикаго30−х годов. �


РЫНКИ


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

ОБВИНЯЯ РИТЕЙЛЕРОВ В «ЖАДНОСТИ», ПОЛЕЗНОВСПОМНИТЬ О ВЛАДЕЛЬЦАХ ТОРГОВОЙ НЕДВИЖИМОСТИ

Об авторе: Êñåíèÿ Ðÿñîâà — ïðåçèäåíò êîìïàíèèRuveta OY (òîðãîâûå ìàðêè Finn Flare è AppleMoon).

П

ПОРОЧНЫЙ КРУГКВАДРАТНЫХ МЕТРОВ

ПОЧТИ 80 ЛЕТ НАЗАД БУЛГАКОВ ЗАМЕТИЛ: КВАРТИРНЫЙ ВОПРОСИСПОРТИЛ МОСКВИЧЕЙ. С ТЕХ ПОР СИТУАЦИЯ ТОЛЬКО УХУДШИЛАСЬ.КВАДРАТНЫЕ МЕТРЫ — ГЛАВНЫЙ АКТИВ ДЛЯ КАЖДОГО РОССИЯНИНАИ ПОСТОЯННАЯ ГОЛОВНАЯ БОЛЬ ДЛЯ ВСЯКОГО КОММЕРСАНТА.

К С Е Н И ЯР Я С О В А

ак это выглядит встранах с устояв−шимся «электрон−ным правительст−вом», где существу−ют общедоступныебазы данных госу−

дарственных органов на любой вкус игде все систематизировано и разло−жено по полочкам? Например, насайте Агентства по корпоративномурегулированию и отчетности прави−тельства Сингапура (www.acra.gov.sg)вы в несколько кликов мышкой смо−жете получить подробную справку олюбой сингапурской компании, вклю−чая информацию о руководителях ивладельцах. Любого гражданина СШАвы сможете быстро «пробить» по ба−зам на криминал или административ−ные правонарушения (включая штра−фы за неправильную парковку) черезИнтернет — например, с помощьюресурса Criminalsearches.com, осу−ществляющего поиск по базам боль−шинства штатов. А справившись побазе Федерального бюро тюрем США(www.bop.gov), вы, например, с об−легчением сможете убедиться, чтоосужденный этим летом за созданиекрупнейшей в истории финансовой«пирамиды» Бернард Мейдофф (за−ключенный № 61727−054) «надежно»сидит в федеральном исправитель−ном комплексе Butner в Северной Ка−ролине. Если вас разберет любопыт−

ство и вам захочется выяснить,сколько зарабатывают американскиегосслужащие и руководители пуб−личных компаний, то ресурсMydanwei.com немедленно просветитвас и на сей счет. Например, подска−жет, что годовой доход АрнольдаШварценеггера, губернатора Кали−форнии, составляет 175 тысяч дол−ларов. В общем, открытой информа−ции много, добывается она быстро, ипри этом либо бесплатна, либо обхо−дится интересующимся в символиче−ские деньги.

«Нет в России никакого«электронного правительства», всеэто химера», — сказал в февралеэтого года президент Дмитрий Мед−ведев на заседании совета по разви−тию информационного общества вРоссии. Замечу, что на реализациюдевятилетней программы «Электрон−ная Россия» выделили 2,4 млрд дол−ларов, а ее последний этап завер−шится вот−вот — в 2010 году. И, намой взгляд (как человека, професси−онально работающего с информаци−ей), у программы серьезные пробле−мы в части создания «общедоступныхгосударственных информационныхресурсов для граждан». Хотя стоитпризнать, что, следуя заданному кур−су на информационную открытость,госструктуры действительно в по−следние два года стали выкладыватьв свободный доступ немало полезныхсведений. Проблема в том, как имен−но они это делают.

Во−первых, официальный Рунеттрагически дезинтегрирован. Тер−

риториальные подразделения одно−го и того же ведомства сплошь и ря−дом сыплют на свои сайты файлы«навалом», распихивая их по раз−ным страницам и в разных форма−тах. Вы, например, не обнаружите насайте ФНС единой базы должниковпо налогам. Собирайте ее фрагмен−ты на сайтах территориальных уп−равлений ФНС — причем «порайон−но». Во−вторых, информация частовыкладывается будто бы для «галоч−ки» — на месяц–два, а потом навсе−гда удаляется. Огромный массивданных прямиком попадает в «неви−димый Интернет», который не индек−сируется поисковиками, так чтопользователям от него мало толку.В−третьих, уже имеющиеся обще−доступные бесплатные сервисыимеют тенденцию деградировать сточки зрения удобства их использо−вания и возможностей. Например,еще несколько лет назад на сайтеРоспатента (www.fips.ru) можно былобесплатно сделать поиск по рееструи выяснить, кому принадлежат правана тот или иной товарный знак илизнак обслуживания. Бесплатный до−ступ в реестр открыт и сейчас. Вби−вайте номер свидетельства регист−рации — и получайте документ. Нотолько если знаете номер, потому чтопоиска больше нет.

Тем не менее кое−что по частипроверки контрагента в режиме он−лайн можно сделать и в России. Све−дения из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, за исклю−чением паспортных данных физлиц иданных о банковских счетах, в соот−


БЕЗОПАСНОСТЬ


КАК САМОСТОЯТЕЛЬНО «ПРОБИТЬ» КОНТРАГЕНТА ПО ОТКРЫТЫМ ИНТЕРНЕТ−РЕСУРСАМ

ВЕБ�ЯВКИИ ПАРОЛИ

РУТИННАЯ ДЛЯ БИЗНЕСА ПРОЦЕДУРА — ПРОВЕРКА КОНТРАГЕНТАПЕРЕД ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА. В НАШ ИТ�ВЕК БИЗНЕС�РАЗВЕДКАПО ОТКРЫТЫМ ИНТЕРНЕТ�ИСТОЧНИКАМ И БАЗАМ ДАННЫХ ВРОДЕ БЫ ДОЛЖНА БЫТЬ ДЕЛОМ НЕСЛОЖНЫМ. НО ТОЛЬКО (УВЫ!) НЕ В РОССИИ. ХОТЯ И У НАС ПРИ ИЗВЕСТНОЙ СНОРОВКЕ МОЖНОСДЕЛАТЬ МНОГОЕ.

Р О М А НР О М А Ч Е В

Об авторе: Ðîìàí Ðîìà÷åâ — ãåíåðàëüíûé äèðåêòîðêîìïàíèè «Ð−òåõíî» è ðóêîâîäèòåëü èíòåðíåò−ïîðòàëà«Òåõíîëîãèè ðàçâåäêè äëÿ áèçíåñà» (www.it2b.ru)

К

ветствии с законом должны быть от−крыты и общедоступны (ст. 6, № 129−ФЗ). На сайте ФНС (www.nalogi.ru) вразделе онлайн−сервисов можнобесплатно провести поиск компаниипо одному из нескольких полей (на−звание, ИНН, ОГРН) и получить ис−ходные сведения о ней. Впрочем, до−статочно скупые — без упоминанияруководителей и учредителей. Имяруководителя (в том числе и юридиче−ских лиц в форме ООО) в бесплатномрежиме иногда можно вытащить с по−мощью Системы комплексного рас−крытия информации (СКРИН,www.skrin.ru), основанной Нацио−нальной ассоциацией участниковфондового рынка.

Более глубокие «раскопки» в томже направлении потребуют затрат.На многофункциональном статисти−ческом портале «Мультистат»

(www.multistat.ru), созданном ФГУПГМЦ Росстата, можно заказать биз−нес−справку, включающую ФИО ру−ководителей и учредителей фирмы, атакже основные показатели бухгал−терской отчетности — за 55 рублей.Вопреки распространенному средипредпринимателей мнению, полныйбухгалтерский отчет компании (фор−мы №№ 1–5) — вовсе не коммерчес−кая тайна за семью печатями. Пра−вительство РФ еще в 1995 году даро−вало статистическому ведомствуправо снабжать подобной информа−цией «широкий круг заинтересован−ных пользователей» на платной ос−нове (постановление № 399). Что онос тех пор исправно и делает, взимаяпо 409 рублей за предоставлениеодного баланса. Самый свежийбаланс, правда, будет за 2007 год.Есть еще одно неудобство: заинтере−сованному пользователю придетсявозиться с оплатой через банк иквитками, а заказанной информациидожидаться почти неделю. Те, кто то−ропится, могут воспользоваться ана−логичным сервисом уже упомянутойСКРИН или Системы профессио−нального анализа рынка и компаний

(СПАРК, www.spark.interfax.ru). Здеськраткая справка о компании обой−дется в 300 рублей, а полная, вклю−чающая баланс, — 1 000–1 550 руб−лей. Зато оплатить услугу можно че−рез Интернет.

Дальше будет весьма полезно«пробить» (бесплатно) интересую−щую вас фирму, ее руководителя иучредителей с помощью расширен−ного поиска по Банку решений арби−тражных судов на сайте Высшего Ар−битражного Суда РФ (www.arbitr.ru).Нужно же знать, в каких арбитражныхпеределках бывал ваш потенциаль−ный партнер!

Вполне может быть, что негативныесведения об интересующей вас ком−пании когда−то мелькали в «невиди−мом» официальном Рунете — том са−мом, где информация иногда имеетобыкновение появляться лишь на ме−

сяц–другой. Например, в какой−томомент компания могла фигурироватьв списке недоимщиков по налогам. Ноничто не проходит бесследно, дажеесли ведомства давно стесали этисведения со своих интернет−скрижа−лей. Тут могу предложить собственноедетище — бесплатный онлайн−сер−вис Web Insight (поисковая формаразмещена на www.r−techno.com). Онищет компании и людей по базе пест−рых и разноформатных «временныхфайлов», которые мы скрупулезнособираем вручную (процесс не под−дается автоматизации) по сотням ве−домственных сайтов последние не−сколько лет.

Что еще предприниматель можетсделать самостоятельно? Проверитькомпанию по реестру должников,который ведут судебные приставы(www.fssp.ru), и реестру недобросо−вестных поставщиков Федеральнойантимонопольной службы (www.rnp.fas.gov.ru).

Не стоит недооценивать и воз−можности «неофициального» Рунета.Простой анализ сайта проверяемойкомпании и уровня ее присутствия винформационном поле может датьочень многое. Как и запрос в поис−ковых системах, в котором названиекомпании комбинируется со словами«отзыв», «жалоба», «иск» (дляснижения информационного «за−шумления» в результатах поисковойвыдачи). Конечно, полученная такимобразом информация частенько ока−зывается недостоверной и требуеттщательнейшей перепроверки, но ееможно рассматривать как веб−на−мек, помогающий в розыске «скеле−тов в шкафу». Странствие по соци−альным сетям и «работным» сайтамможет вывести на бывших или дей−ствующих сотрудников проверяемойфирмы… Словом, даже несмотря навысокую информационную энтропиюофициального Рунета, зарытьсяможно достаточно глубоко.

Предпринимателю нужно опреде−литься с внутренним «регламентом» всвоей компании: какую категориюконтрагентов и насколько глубокопроверять и на основании каких при−знаков давать отказ в сотрудничестве.Впрочем, не стоит уподобляться на−логовикам, которые изобрели аж 109признаков неблагонадежности ком−пании. Достаточно будет трех–пяти.Уже это позволит вам процентов на 50снизить вероятность нарваться намошенников. �


БЕЗОПАСНОСТЬ


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

РОССИЙСКИЕ ВЕДОМСТВА ЧАСТОВЫКЛАДЫВАЮТ СВОЮ ИНФОРМАЦИЮ В ИНТЕРНЕТ БУДТО БЫ ДЛЯ «ГАЛОЧКИ». ИХ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ, СМОГУТ ЛИ ЕЕ ОБНАРУЖИТЬИ РАБОТАТЬ С НЕЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

Фот

о: P

hoto

man

355

(Dre

amst

ime.

com

)

точности не извест−но, растет ли в миреколичество подко−ванных блох. Но вотлевшей точно ста−новится все больше.Сегодня, по статис−

тике, каждый десятый житель плане−ты предпочитает есть, писать каран−дашом и поправлять очки левой ру−кой. Тем временем еще в начале ХХвека левшей было не более 4%.

Ученые из Калифорнийского уни−верситета выяснили: среди родив−шихся в 1960 году людей левшейоказалось вдвое больше, чем средитех, кто появился на свет в 20–30−х.Все дело в том, что до наступленияэпохи «Битлз» леворукость из детейпо всему миру выколачивали еще вшколе. А потом перестали.

Со времен Ветхого Завета леваярука считалась «дурной». И не слу−чайно во многих языках слово «пра−вый» обычно имеет еще одно значе−ние — «правильный», «позитивный».Но предрассудки уступили месторазуму. Теперь левшей никто не пе−реучивает, и в Америке они состав−ляют сегодня почти 16% населения.Кроме того, известно, что многиелевши гордятся этой своей особен−ностью. Ничего удивительного. При−ятно оказаться в компании с ИсаакомНьютоном, Альбертом Эйнштейном,Юлием Цезарем и Бараком Обамой.Из семи последних американскихпрезидентов пятеро писали левойрукой!

С коммерческой точки зрениялевши — это еще и огромная армияпокупателей. Правши изобрели мно−жество инструментов, пользоватьсякоторыми левшам крайне неудобно.Попробуйте взять обычные ножницыв левую руку и что−нибудь разрезатьими. Не нравится? То−то же! А теперьпроделайте еще несколько экспери−ментов — с открывалкой для кон−сервных банок, штопором, клавиату−рой смартфона. Выводы очевидны:на левшах давно можно зарабаты−вать, всего лишь предлагая им адап−тированные версии «праворуких»товаров.

Наша героиня Маргарет Махуа,предприниматель со стажем и сто−процентная правша, никогда не за−думывалась о подобных вещах. С1986 года она развивала свой до−вольно успешный бизнес по продажемагнитов. Тех самых, что украшаютхолодильники во многих квартирах.


ЛИЦА


МАРГАРЕТ МАХУАЗАЛОЖИЛАЛЕВЫЙ ПОВОРОТ

АНТОНКОВАЛЕВСКИЙ

В

Правда, Маргарет далеко ушла отпошлых сувенирных поделок, кото−рые мы приобретаем на оставшуюсямелочь, покидая очередную страну, вкоторой довелось побывать. Ассор−тимент Махуа давно уже перевалилза 20 тысяч позиций: магниты по−ющие и звенящие, магниты−будиль−ники, магниты−светильники и, разу−меется, магнитные варианты боль−шинства популярных персонажей.

Тридцать лет назад Маргарет от−крыла свой первый «магнитный»магазин в шопинг−центре Pier 39,пользовавшемся огромной популяр−ностью у жителей Сан−Франциско. Атеперь Махуа управляет целой сетьюиз десятка магазинов Magnetron,раскинувшейся от Гавайев до Фло−риды. Кстати, самые успешные тор−говые точки Magnetron действуют натерритории парков развлечений WaltDisney World и Downtown Disney.

Так уж случилось, что в том же Pier39 тридцать лет назад появился одиниз первых в США магазинчиков длялевшей под названием Left HandWorld. Торговая точка, занимавшаяскромный уголок площадью 30 квад−ратных метров, просуществоваладесять лет и закрылась из−за личныхпроблем владельцев. Многочислен−ные постоянные покупатели были вужасе. Хозяева Pier 39 пыталисьпредложить этот бизнес другим

арендаторам, но желающих не на−шлось. Не рискнула и Маргарет. Ейвполне хватало забот с только что за−пущенным «магнитным» бизнесом.

Воспоминания нахлынули многолет спустя, когда в 2007 году наглаза предпринимательнице по−палась странная шариковаяручка Yoropen, издалека напо−минающая кузнечика. Оказа−лось, что при помощи этогоудивительного гаджета левшаможет писать текст, не смазываячернила при каждом движении. Про−дукт показался Маргарет необычным.А главное, такой товар мог привлечьинтерес покупателей. Затем, скорее

повинуясь безусловному рефлексуделового человека, чем задумав но−вый проект, Махуа решила изучить«левый» ассортимент. Оказалось,что, как и три десятилетия назад, не−многочисленные отделы в супермар−кетах продают весьма узкую гаммупродукции: никто так и не попыталсяцеленаправленно создать линейкутоваров для левшей! В этот моментМаргарет уже хорошо понимала:гран−при выиграет тот, кто первымпредложит каждому десятому (есливерить статистике!) американцу об−ширный и сбалансированный выборлеворукой продукции.

В разработку первых двух десят−ков оригинальных товаров для лев−шей Махуа вложила 100 тысяч дол−ларов. Прилавки магазина Lefty’s SanFrancisco, открывшегося в 2008 году,украсили блокноты и тетради с рас−положенной справа спиралью, от−крывалки для консервов, секаторы,приспособления для резки овощей идругие «зеркальные» принадлежно−сти. Как утверждает Маргарет, ускромных магазинов для подобныхразработок попросту нет денег, абольшие компании не видят в рынкетоваров для левшей серьезной выго−ды. Ниша была свободна, и Махуарешительно заняла ее.

Для того чтобы привлечь покупа−телей в Lefty’s San Francisco, пред−

принимательница активно исполь−зует образы левшей−знаменитостей.Стены магазина украшают портретыДжуди Гарленд, Александра Маке−донского, королевы Виктории, Мар−ка Твена и Неда Фландерса, персо−нажа мультсериала «Симпсоны»(последний лучше всего расходитсяв виде магнита). Ну а главный хитсреди сопутствующих товаров —футболка с надписью «Obama is aleftie», которую можно толковатьдвояко: то ли недавно избранныйамериканский президент левша, толи «левак».

Исследования показывают, чтопочти половина левшей привыкает современем использовать обычные ин−струменты. Но все остальные готовыпопробовать что−то из ассортиментаLefty’s. Лучше всего расходятся руч−ки и карандаши: вместе с Yoropenони приносят магазину около поло−вины выручки. Вторая по популярно−сти позиция — блокноты, которыеособенно хорошо продаются в нача−ле учебного года. Наконец, важнымдополнением оказывается онлайно−вая версия Lefty’s: на сайте разме−щает свои заказы уже пятая частьвсех покупателей, причем среднийчек составляет около 60 долларов.

Главное: несмотря на кризисныевремена, дела у «леворукого» мага−зина идут очень неплохо. В началеследующего года Маргарет плани−

рует переехать в самуюпрестижную часть торговогоцентра, заняв значительноб ґольшую площадь. Средипланируемых новинок —гитары (как здесь невспомнить Пола Маккартни,

самого знаменитого музы−канта−левшу), бейсбольные

перчатки и клюшки для голь−фа. Что же касается соб−

ственной линейки, инвестиции вразработку оригинальных товаровМаргарет надеется окупить уже вскором времени, организовав по−ставки другим ритейлерам. Желаю−щих, кстати, достаточно. Ведь про−давать товары для левшей в странепобедившего Обамы еще и модно! �


ЛИЦА


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

15% населения США — левши. Не оценить потенциал

этой аудитории было бы преступлениемпротив предпринимательства!

ПОЧЕМУ ДЕНЬГИ ТАК И ЛИПНУТ К РУКАММАРГАРЕТ МАХУА? НАВЕРНОЕ ПОТОМУ,ЧТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ОНА ЗАБОТИТСЯОБ УДОБСТВЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ, А УЖЕ ПОТОМДУМАЕТ О СОБСТВЕННЫХ ДОХОДАХ

Фот

о: 3

des

c (D

ream

stim

e.co

m)


ГАДЖЕТЫ


Об особенностях нового телефона NokiaN86 8MP легко догадаться по его назва−нию. Признаем, асов цифровой фо−тографии восемью мегапикселамисветочувствительной матрицы давноуже не удивишь. Но телефон — дру−гое дело. К тому же новый камеро−фон финского производителя осна−щен оптикой от Carl Zeiss, 20−крат−ным цифровым увеличением ивспышкой. Мало того, пользователюпредлагается пара десятков пред−установленных режимов съемки, на−стройки экспозиции и баланса бе−лого. Несмотря на богатые фотогра−фические возможности, Nokia N868MP — это еще и смартфон. Со все−

ми вытекающимипоследствиями. Куслугам владель−ца Nokia N868MP — полныйнабор современ−ных беспровод−ных интерфей−сов, встроенныйбраузер, обнов−ленный почтовыйклиент и массамультимедийныхвозможностей.

ЗОРКИЙ ГЛАЗ

Nokia N86 8MP� GSM 900/1800/1900, 3G� Ýêðàí — 2,6’’� 8 Ìïèêñ� Wi−Fi, Bluetooth, GPS� 51x103x17 ìì� 149 ã

Похоже, маркетологи HTC всерьезповерили в перспективы Android. Неуспели отгреметь дискуссии, вы−званные началом продаж долго−жданного коммуникатора Hero,как тайваньский производительпредставил новое устройство подуправлением мобильной опера−ционной системы от Google — HTC Tattoo. Что предопре−делило выбор названия? Наиболее убедительная версиязвучит следующим образом: как и настоящая авторская та−туировка, этот гаджет становится отражением индивидуальных особенностейсвоего владельца. Ведь фирменный интерфейс HTC Sense позволяет органи−зовывать содержимое телефона по своему усмотрению. Устройство оборудо−вано всеми необходимыми системами связи, а кроме того, может похвастатьсяналичием на борту акселерометра и магнитометра — цифрового компаса, де−лающего ориентацию на местности предельно точной.

РАСПИСНОЙ

HTC Tattoo� Android� GSM 850/900/1800/1900, 3G� Ýêðàí — 2,8’’� Bluetooth, Wi−Fi, GPS� 3,2 Ìïèêñ� 106x55,2x14 ìì� 108 ã

В стремлении выделиться одни пользователи украшают своиноутбуки веселыми стикерами, другие заказывают фирменную«одежку» для лэптопов у специализированных компаний. Авот владельцы ноутбука HP Pavilion dv6 Artist Edition по−глядывают на всю эту суету свысока. За них уже всепридумали в HP: корпус лэптопа испещрен причудливы−ми сине−зелеными узорами. Узоры эти — плод творче−ства японского дизайнера Хисако Сакихамы, вдохнов−

ленной природными красотами родной Окинавы. Судя по оформлению, внуши−тельным техническим характеристикам и предустановленному программному

обеспечению, устройство это адресовано людям творческих профессий:дизайнерам, фотографам и художникам. Впрочем, HP Pavilion dv6 ArtistEdition вполне подойдет и обычным пользователям, которые любят фото−

графировать, снимать видео и делиться плодами своего творчества с дру−зьями в Сети.

МОРЕ. НЕБО. НОУТБУК

HP Pavilion dv6 Artist Edition� AMD Turion X2 2200 ÌÃö� 320 Ãá� 4 Ãá� Ýêðàí — 15,6’’� Wi−Fi, Bluetooth� 378,5x258x41 ìì� 2,9 êã

О необходимости встроенной камерывладельцы «яблочных» плееров могутсудачить часами напролет. Но теперьспоров станет меньше. Ведь новыйкомпактный проигрыватель цифро−вых медийных файлов iPod nano на−

конец−то обзавелся этим полезным аксессуаром. Вчисле других новшеств — встроенный FM−приемник,а также шагомер — прекрасный подарок для любите−лей утренних пробежек под музыку (как известно,многие любители оздоровительного бега трусцойпредпочитают наматывать километры под музыку). Востальном новый iPod nano мало чем отличается от

предшественников. Разве что экран стал немногобольше и ярче.

ВИДЕО В МИНУС ДЕВЯТОЙ

iPod nano� 8,16 Ãá� Ýêðàí — 2,2’’� 90,7õ38,7õ6,22 ìì� 36,4 ã


ГАДЖЕТЫ

Android — опера−ционная системадля мобильныхустройств, со−зданная Google, —начинает уверен−ное шествие попланете. Недавно «ро−бот с человеческим лицом» до−брался и до Южной Кореи. Теле−фон Samsung I7500, оборудован−ный большим и ярким сенсорнымэкраном, как и подобает настоя−щему «гуглофону», оснащен все−ми онлайновыми сервисамиGoogle — включая картографи−ческое программное обеспече−ние. Так что даже в огромном не−знакомом городе владельцыSamsung I7500, оснащенного мо−дулем спутниковой навигации,не заплутают. Кстати, вместе с аппаратомпокупатель получает еще ивесьма полезную программуWikitude, позволяющую поточным координатам получитьинформацию о той или инойдостопримечательности: необ−ходимые сведения загружают−ся из народной Википедии,способной рассказать о любомдостойном внимания объектепросто и неформально.

КОРЕЙСКИЙРОБОТ

Если верить официальным источникам, ужесовсем скоро в российской столице (ну хоть вчем−то Москва отстала от регионов!) нако−нец−то заработают мобильные сети 3G.Впрочем, насладиться беспроводнымИнтернетом «со скоростью звука» можноуже сейчас. Ведь пока третье поколениетолько на подходе, четвертое (4G) уже непросто стучится, а вовсю ломится вдвери. А значит, пора обзаводить−ся мобильным спутником, пригод−ным для использования в сетях мо−бильного WiMAX. Таким, к примеру, как LenovoIdeaPad S10−2.

Новая модель китайского производителя — не чтоиное, как доработанная версия предыдущей «де−сятки». Что и отражено в названии. В числе нов−шеств — несколько переработанный дизайн, болееемкая батарея, ну и, конечно, модуль WiMAX на бор−ту. В остальном Lenovo IdeaPad S10−2 — типичныйнетбук: маленький, легкий, а в силу озвученных причин — действительномобильный.

ИДЕАЛ 2.0

Lenovo IdeaPad S10−2 WiMax� Intel Atom 1660 ÌÃö� 160 Ãá� 2 Ãá� Bluetooth, Wi−Fi, WiMAX� Ýêðàí — 10’’� 258x183x25,4 ìì� 1 êã

Пропустив начало эры цифровых «мыльниц», Kodakявно пытается наверстать упущенное на смежномрынке. Назначение компактной (а точнее,сверхкомпактной) видеокамеры Kodak Zi6 —постоянно сопровождать своего владельца,чтобы в нужный момент запечатлеть интерес−ный момент из жизни с надлежащим качеством.

Настоящая находка для блогера! Несмотря на миниатюрныеразмеры, новинка от Kodak может снимать ролики в форматеHD и сохранять на карте памяти, откуда их легко скачать накомпьютер, а далее — на YouTube. Подойдет видеокамера идля любителей экстрима: прикрепил на шлем — и можно поко−рять снежные, водные или любые другие просторы! Правда, содной оговоркой: стабилизатора изображения у Kodak Zi6 нет,

поэтому сюжет о спортивных достижениях может получиться…несколько смазанным.

СМЕНА АМПЛУА

Kodak Zi6� 1,6 Ìïèêñ

� Ýêðàí — 2,4’’� SD, SDHC

� 64x114x23 ìì� 107 ã

Это устройство создано для тех, кто не любит хранить музыку на жестком диске компьютера, предпочитая слушать ее в Сети.Logitech Squeezebox Radio — настоящее интернет−радио. Точнее — гаджет, позволяющий прослушивать сетевыестанции. Достаточно одного прикосновения к сенсорному экрану, чтобы подклю−читься к таким музыкальным сервисам, как Last.FM, Rhapsody или Pandora.Кроме того, устройство позволяет прослушивать музыкальные файлы, храня−щиеся на ПК или обычном MP3−плеере. В последнемслучае достаточно подключить Squeezebox Radio кразъему для наушников. Интересная особенность: еслиприобрести дополнительные аккумуляторы, SqueezeboxRadio становится по−настоящему беспроводной радио−станцией.

НА СЕТЕВОЙ ВОЛНЕ

Logitech Squeezebox Radio� MP3, FLAC, WAV, AIFF, WMA,Ogg Vorbis, AAC, Apple Lossless� Ýêðàí — 4,3’’� Ethernet, Wi−Fi� 130x220x85 ìì


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

Samsung I7500� Android� GSM 900/1800/1900, 3G� Ýêðàí — 3,2’’� 5 Ìïèêñ� Wi−Fi, Bluetooth, GPS� 56x115x12 ìì� 119 ã

ожалуй, ни одинмеждународный ав−тосалон не произво−дит столь сильноговпечатления, какФ р а н кфу р тс к и й .Начнем с того, что

каждый германский производительпытается выглядеть на домашней пло−щадке этаким павлином в разгарбрачного периода. Перья распушены,грудь колесом. В общем, шик, блеск икрасота. Но поскольку брачный пери−од — это всегда конкуренция, гости то−же готовятся на совесть и не жалеютденег на антураж.

Стенды автомобильных концерновтеперь больше напоминают павиль−оны киностудии: летающие под потол−ком камеры, яркие софиты, костюми−рованные представления… Девушкина подиумах, рекрутированные в луч−ших модельных агентствах, тщательноотобраны и вышколены. Приглашенытысячи бизнесменов, журналистов и,конечно, политиков. В часы пик навыставке яблоку негде упасть, так чтов толпе легко было столкнуться лицомк лицу и с канцлером ФРГ АнгелойМеркель, и с главой Сбербанка Гер−маном Грефом, и с губернатором Ка−лужской области Анатолием Артамо−новым.

Кризис — кризисом, а шоу продол−жается. И не беда, что в 11 павильонахвыставочного комплекса MesseFrankfurt из тысячи экспонентов оста−лось всего семь сотен. Оставшиеся наплаву игроки постарались устроитьграндиозный праздник. И это им уда−лось. Десятки массовых новинок. Кон−цептуальные разработки. Надменныелюксовые седаны и разнокалиберныесуперкары. Здесь было что посмотретьи потрогать руками.

Чистое электричествоПока половина мира экономит, ав−

топроизводители продолжают тратитьмиллиарды на разработку новых ма−шин и поиски идеального источникаэнергии. И все это при полном отсутст−вии гарантий успеха. В течение не−скольких лет ведущие компании пред−принимали попытки наладить произ−водство энергии из хранящегося втопливных ячейках водорода прямо наборту автомобиля. Но пока довести этутехнологию до ума удалось лишь ку−десникам, разрабатывающим новые«Мерседесы». B−класс F−CELL натопливных элементах, обеспечиваю−щих запас хода почти в 400 км, запус−тят в производство до конца года. Кро−ме того, на выставке был показан кон−цепт BlueZERO E−CELL PLUS, которыйсможет преодолеть на одной «заправ−ке» расстояние в 600 км.

Успех? Безусловно! Однако техно−логический мейнстрим уже заложилочередную петлю. Ныне большинствопроизводителей с особенной надеж−дой исследует перспективы автомоби−лей «на батарейках». Показательно: вэтот раз на подмостках Франкфуртско−го автосалона автомобили на чистойэлектротяге демонстрировали практи−чески все крупные производители.

Renault выкатила целый выводокконцептуальных электромашин —от умилительных малышей довполне серьезных машинсреднего размера: TwizyZ.E., Zoe Z.E., Fluence Z.E. иKangoo Z.E. Опять мечты осветлом будущем безвредных выбросов и кри−зисов на рынке нефте−продуктов? А вот и нет.Начало серийного произ−водства намечено уже на

2012 год! Кстати, генеральный дирек−тор альянса Renault−Nissan КарлосГон уверяет, что такие машины будутстоить не дороже моделей на дизель−ной тяге.

Peugeot также продемонстрировалапару электрокаров: забавную четы−рехместную молодежную «коробочку»bb1 длиной всего 2,5 метра и совмест−ный с Mitsubishi проект iOn.

Но убедительнее всех в этом состя−зании, пожалуй, выглядел городскоймалыш Volkswagen e−up! Его 60−кило−ваттный электромоторчик и литий−ионная батарея емкостью 18 кВт/ч, по−мещенные в ультракомпактный кузовдлиной всего 3,19 м, обеспечиваютприличную динамику. 11,4 секунды до«сотни», 140 км/ч «максималки» и за−пас хода в 130 км. Согласитесь, повсем параметрам очень неплохо!Кстати, от парковки до офиса можнобудет доехать на электрическом само−кате, который прилагается в комплекте.На полное восстановление сил от до−


АВТО


МАШИННЫЙ ЗАЛ

63�Й АВТОСАЛОН ВО ФРАНКФУРТЕ ЯВИЛ МИРУ ЗАНЯТНЫЙ ДУАЛИЗМ.РАЗУМЕЕТСЯ, ЭКОЛОГИЧЕСКИ ЧИСТЫЕ ГИБРИДЫ И ЭЛЕКТРОМОБИЛИОКАЗАЛИСЬ НА ПЕРВОМ ПЛАНЕ. НО И ИЗОБИЛИЕ НОВЕЙШИХСУПЕРКАРОВ НЕ УДАЛОСЬ СКРЫТЬ ПОД ПОЛОЙ.

В Л А Д И М И РП А Л К И Н

ВОЗДУХ ВО ФРАНКФУРТЕ БЫЛ ПРОПИТАНЭЛЕКТРИЧЕСТВОМ, ХОТЯ И С ПРИМЕСЬЮ БЕНЗИНА

П

Из 1000экспонентов,представлявших свою продукцию

на Франкфуртском автосалоне в 2007году, ныне осталось 700

Volkwagen e−up!

машней розетки батарее потребуется 8часов и 2 евро (по европейским це−нам). Вот только генеральный директорVolkswagen Мартин Винтеркорн сове−тует не торопить события. По его сло−вам, массовым такой электромобильможет стать не ранее 2013 года. Малотого, ближайшее будущее представля−ется Винтеркорну все−таки скорее«углеводородным», чем «электричес−ким». Двигатели внутреннего сгоранияеще долгое время будут преобладать,так что к 2020 году электрокары займутне более 1,5% мирового автомобиль−ного рынка.

Занятно: в сегменте электрическихавтомобилей активно формируетсяпремиальный спортивный сегмент.Внимание к своим недешевымэлектрическим спорткарам всеми си−лами привлекала Tesla Motors, полу−чившая в последнее время шумную (аотчасти и скандальную, учитываягромкий разрыв учредителей этогостартапа) известность. На этом фоне(хотя сдается, что пока скорее дляпроформы) Mercedes пришлось пока−зать электрическую версию моделиSLS, а Audi — электрифицированнуюпроизводную R8 — e−trone. Показуха?Ну так любое шоу в известном смыслепоказухой и является. Другой разго−вор — выводы, которые следует делать,оценивая увиденное. И услышанное.Так вот, даже шеф Porsche МихаэльМахт подтвердил, что знаменитая мар−ка скоро обязательно представит свойэлектрический спорткар.

Гибриды: и так и эдакПонятно, что в мире все еще до−

статочно потребителей, которыхволнует перспектива застрять на

электромобиле там, где нет ни едино−го намека на розетку. Ответ мировогоавтопрома этим опасениям — все бо−лее богатый выбор в сегменте так на−зываемых plug−in — подзаряжаемыхгибридов. Такие машины могут про−ехать несколько десятков километровна батарейках, но если вдруг случит−ся непредвиденный вояж по местам,не избалованным цивилизацией, заработу возьмется бензиновый моторили дизель.

Toyota продемонстрировала Plug−inHybrid, которому требуется всего пол−тора часа для полной подзарядки. ВЕвропе, где значительная часть насе−ления обитает в частных домах, такойподход оказывается вполне оправдан−ным. Но вот в России перспективы та−ких машин пока туманны. Правда, воктябре на нашем рынке начнутсяпродажи «обычного» массового гиб−рида Toyota Prius в единственной бога−той комплектации по цене чуть болеемиллиона рублей. Дорого? Не факт. За

средний расход топлива менее 4 лит−ров на сто километров, отменнуюплавность хода и бесшумность придвижении на городских скоростяхмногие не пожалеют денег.

Сумели заинтересовать посетите−лей выставки и представители Citroёn.Концепт Revolte, решенный в пере−осмысленном, но ностальгическом дляевропейцев образе «гадкого утенка»2CV, сумел наделать шума. «Он гла−мурный, как… будуар», — заметилодин из гостей автошоу.

Явно не лишены будущего и доро−гие роскошные автомобили, исполь−зующие комбинированную силовуюустановку. Концепт−кар S500 Plug−inHYBRID от Mercedes−Benz расходуетвсего 3,2 л бензина на каждые 100 км,а исключительно на электрическойтяге способен пройти 30 км. Да и BMWVision EfficientDynamics — вполнеперспективный взгляд на гибридиза−цию. Кстати, опять−таки в форматеспорткара.

С идеями у производителей гибри−дов все хорошо. Да и технологическихпреград все меньше. Но с ценами всепока очень туманно. Власти многих го−сударств обещают субсидировать по−купку гибридов, и уж тем болееэлектромобилей. С подобной инициа−тивой недавно выступил даже мэрМосквы Юрий Лужков. Но пока каждый«плагин» прибавляет к стоимости ана−логичной машины с традиционнымдвигателем минимум 5 тысяч евро. Аведь, согласно проведенным исследо−ваниям, средний автовладелец готовпереплатить за такую добавку не бо−лее двух тысяч. Зато уже сейчас ясно,что на рынке литий−ионных батарей вближайшее десятилетие будет царить


АВТО


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

ДВИГАТЕЛИВНУТРЕННЕГОСГОРАНИЯ ЕЩЕДОЛГОЕ ВРЕМЯ БУДУТПРЕОБЛАДАТЬ, ТАК ЧТО К 2020 ГОДУЭЛЕКТРОМОБИЛИЗАЙМУТ НЕ БОЛЕЕ1,5% МИРОВОГОАВТОРЫНКА

BMW Vision Efficient Dynamics Citroen Revolte

настоящий бум. Остается надеяться,что российские инвесторы не упустилиэтот многообещающий тренд. Спросбудет колоссальным!

Формы настоящего времени«Зеленая» эра грядет, но еще не

наступила. А главное, переход к новойпарадигме потребует огромныхсредств, зарабатывать которые авто−мобильные концерны будут, продаваямассовые машины с традиционнымидвигателями внутреннего сгорания.Кстати, и в этом сегменте Франкфуртне разочаровал: гостей искушали но−вые Opel Astra, Kia Sorento, Citroen C3,Peugeot 5008, Ford C−MAX, Saab 9−5,Toyota Land Cruiser.

Серийные новинки от Volkswagen —трехдверный Polo и обновленныйквартет коммерческих автомобилей(Transporter, Caravelle, Multivan иCalifornia) — похорошели как изнутри,так и снаружи. Новая стилистика экс−терьера и интерьера в духе Golf VI изамена 1,9−литрового дизеля на новый2,0−литровый (84, 102, 140 или180 л. с.) при одновременном сниже−нии расхода топлива — хорошие ново−сти для ценителей таких машин. В спи−ске опций появились 7−ступенчатаяроботизированная коробка передачDSG и полный привод 4Motion с новоймуфтой Haldex 4−го поколения, управ−ляемой электроникой.

Renault Fluence — новый седан длявосточноевропейских стран, которыйпридет на смену нынешнему MeganeII. Если честно, то совсем новым авто−мобиль кажется только снаружи. Насамом деле сконструирован он напрежней платформе и будет выпус−каться в Турции. Но признаем: при−влекательная внешность, солидныегабариты и качественный салон пре−образили популярную модель. Если

розничные цены будут разумными,Fluence наверняка составит прилич−ную конкуренцию европейским и ази−атским седанам С−класса.

Молодежная стратегия позициони−рования корейской марки Kia и совре−менный дизайн бывшего стилистаVolkswagen Петера Шрайера начинаютприносить свои плоды: Cee’d c новоймордашкой выглядит очень элегантно.Задуманный, спроектированный и из−готовленный в Европе, новый компакт−вэн Kia Venga во многом повторяет же−невский концепт «№ 3». Даже огром−ный панорамный люк мы уже видели.Машина будет конкурировать с CitroenC3 Picasso и Nissan Note. Задний рядсидений может складываться, образуяровный пол для перевозки объемныхгрузов. Новинка будет комплектоватьсяодним из двух двигателей: 1,4−литро−вым бензиновым или дизелем 1,6 л,мощностью 75 и 115 л. с.

На стенде марки Hyundai было,естественно, довольно тесно от гиб−ридных концептов. Однако взор тех,кто интересуется доступными в про−даже машинами, привлекал скорее

кроссовер ix35, приходящий на сменуTucson. Это первый автомобиль, заду−манный и разработанный европейскимцентром компании, расположенным тутже, во Франкфурте. Так что отчастиновичок олицетворяет собой новыйстиль дизайна Hyundai. ix35 выступална домашней сцене. Продажи старту−ют в следующем году, когда под капотвстанут новые 2,0−литровые дизели ибензиновый турбодвигатель объемом1,6 литра и мощностью 170 л. с.

Мини−вэн Ford C−Max многое го−ворит о том, в каком направлении эво−люционирует семейство Focus. Прав−да, раньше следующей осени ожидатьпоявления машины в дилерских цент−рах не стоит. Тогда же должен дебю−тировать и совершенно новый Focus,который, как и Fiesta, станет новой«глобальной» моделью марки.

Понравилась гостям автосалона иэлегантная Skoda Superb Combi. Еебагажник вмещает 633 литра, а присложении задних кресел — 1 865 лит−ров. До двух тонн можно взять на бук−сир, а за доплату покупатель получитэлектропривод пятой двери и транс−миссию 4x4.

Денди−клубЗнаменитые британские марки

принадлежат разным хозяевам. RollsRoyce и Mini — BMW, Bentley входит всозвездие Volkswagen, Jaguar с LandRover купила индийская Tata. Но, буд−то сговорившись, именно англичанезадавали на выставке тон самымиэлегантными премьерами.

Bentley Mulsanne — новый флагманмарки. Представители Bentley уверяют,что на шлифовку деревянных панелей,украшающих интерьер одного такогоавтомобиля, требуется 6,5 кв. м на−ждачной бумаги, а на изготовление ко−жаной обивки уходит 13 тщательно об−


АВТО


УЖЕ СЕЙЧАСОЧЕВИДНО, ЧТО НА РЫНКЕ ЛИТИЙ�ИОННЫХ БАТАРЕЙДЛЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХАВТОМОБИЛЕЙНАЧИНАЕТСЯ САМЫЙНАСТОЯЩИЙ БУМ.СПРОС ОЖИДАЕТСЯКОЛОССАЛЬНЫЙ!

Opel Astra Volkswagen Multivan

работанных коровьих шкур, разделен−ных на 400 кусочков. А для того, чтобысоединить все это богатство натураль−ных материалов в интерьере ручнойработы, требуется шесть дней. Что иговорить, красивая корпоративная ле−генда! В технических кондициях авто−мобиля, названного в честь одного изповоротов трассы Ле Манн, где маши−ны Bentley побеждали минимум шестьраз, сомневаться не приходится: моторV8 традиционным объемом «шесть итри четверти» изрядно обновился,развивает 525 л. с. и трудится в паре свосьмиступенчатым «автоматом».

В свете прожекторов блистал глян−цевыми боками и стремительныйJaguar XJ — без преувеличения, одиниз самых красивых автомобилей навыставке. Разве что работа дизайне−ров Aston Martin вызвала скорее недо−умение. Новое «четырехдверное ку−пе» Rapide, в отличие от близкого поидеологии Porsche Panamera, явнотребует серьезной доработки. И делодаже не в огрехах предсерийнойсборки. В автомобиле длиной болеепяти метров сзади откровенно тесно!Даже человеку среднего роста прихо−дится упираться коленками в пе−реднее кресло и задирать локтивверх. Для кого же в таком случае сде−ланы дополнительные двери и места?

Страсть и скоростьОт обилия суперкаров (разумеет−

ся, не только электрических!) воФранкфурте захватывало дыхание.Легкую и экстремально мощнуюFerrari F458 Italia было интересноизучать и изнутри: место водителянапоминает гондолу гоночного боли−да, а маленький «бублик» — точь−в−точь как на автомобилях «Форму−

лы 1». Ничегоудивительного.Ведь атмо−

сферный дви−гатель V8 выда−

ет рекордные570 л. с., максимальная скорость

превышает 325 км/ч, а разгон до«сотни» занимает около 3 секунд. Го−ворят, в настройке автомобиля с са−мого начала принимал участие самМихаэль Шумахер.

Mercedes−Benz SLS AMG — новоепрочтение культового купе 300СGullwing. Легкий алюминиевый кузовс взмывающими вверх дверями, V−образная «восьмерка» AMG объемом6,3 л, выдающая мощность 571 л. с. икрутящий момент в 650 Н•м, семисту−пенчатая коробка передач с двойнымсцеплением — все как положено.Спортивный характер автомобиляподчеркивает алюминиевая подвескана двойных поперечных рычагах,низко расположенный центр тяжестии почти идеальная развесовка поосям — 47:53. С нуля до 100 километ−ров в час этот спорткар разгоняетсяза 3,8 с, максимальная скорость со−ставляет 317 км/ч, а цена по этиммеркам обещает быть весьма демо−кратичной — меньше 200 тысяч евро.

Засветился во Франкфурте и рос−сийский суперкар Marussia. Идеологиэтого проекта — политтехнолог ЕфимОстровский и шоумен, а по совмести−

тельству автогонщик Николай Фомен−ко. На небольшом стенде, почтивпритирку друг к другу, стояли тримашины. Причем разные только с ви−ду. На самом деле начинка у всех«Марусь» одинаковая: в простран−ственный каркас из стальных трубвклеен алюминиево−пластиковыйкокпит, наружные панели выполненыиз стеклопластика, подвески — двух−рычажные с горизонтальными амор−тизаторами, а силовой двигатель объ−емом 3,5 литра позаимствован уNissan. По такой схеме строятся мно−гие мелкосерийные спорткары. Развечто ставить «Марусю» в один ряд сPorsche и Ferrari еще рановато. Чтобыдобиться соответствия ценнику в 100тысяч евро, придется поработать инад качеством сборки, и над дизайноминтерьера. Зато с маркетингом все впорядке: Фоменко и Островский обе−щают, что под брэндом Marussia вско−ре появятся легкий внедорожник, ги−брид и даже… болид «Формулы−1».

Таким «Бизнес−журналу» запо−мнился автомобильный салон воФранкфурте образца 2009 года. Опроблемах на выставке, разумеется,говорилось достаточно. И все−такичувствовалось, что «кризис» — тема,которая давно уже всем надоела. Ми−ровой автопром изо всех сил стре−мится преодолеть «дно» и начатьуверенный подъем. Тяга есть — былбы спрос. �


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

Ferrari 458 Italia

Marussia

Mercedes−Benz SLS

аша история ради−кально выбиваетсяпо формату из став−ших уже традицион−ными для «Чужихуроков» жизнеопи−саний видных ант−

репренеров и эмоционально−дотош−ных штудий на тему корпоративнойгенетики. Сегодня нас ожидает неза−тейливая проза о подводных камняхконсюмеризма в эпоху тотального до−минирования компьютерных сетей. Итого уже: не консюмеризма вообще, алишь попыток наших соотечествен−ников вкусить плоды выдающихся до−стижений онлайн−коммерции Соеди−ненных Штатов — законодателя циф−ровых мод и мерила ИТ−достиженийнашей эпохи.

Ну да не бывает худа без добра: внезатейливости сюжета «CVV2» таит−ся великая практическая польза длячитателей, так как она убережет отошибок и сохранит их время (а заод−но — и нервные клетки).

Итак, тема: как житель России(любой страны СНГ) может приобре−сти тот или иной товар в американ−ском сетевом магазине? Вопрос

весьма не праздный и предельнопрактичный, поскольку:� есть огромное количество даже нетоваров, а категорий товаров, которыев отечественных магазинах найти ли−бо совершенно невозможно, либоможно только в столице и за чудовищ−ные деньги. Перечислять не буду, по−тому что любой читатель, который ког−да−либо интересовался каким−ни−будь высокотехнологичным гаджетомили раритетным товаром не массово−го спроса, проводил сравнение цен ибезусловно поразился уникальной

ценовой привлекательностью амери−канского рынка;� почти все товары японских произ−водителей, относящиеся к бытовойтехнике, фото, видео и домашним ин−формационным технологиям, стоят натерритории Соединенных Штатов на40–70% дешевле по сравнению нетолько с Россией (Украиной, Молда−вией и т. п.), но и Западной Европой.Общим, кстати, правилом европей−ского ценообразования выступает не−гласный и повсеместно принятый об−менный курс 1 доллар = 1 евро. Зна−


CVV21

С Е Р Г Е ЙГО Л У Б И Ц К И Й

Н ЗАЧЕМ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В АМЕРИКАНСКИХСЕТЕВЫХ МАГАЗИНАХ? ДА ХОТЯ БЫРАДИ ЭКОНОМИИ: ПОЧТИ ВСЕ ТОВАРЫЯПОНСКИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ СТОЯТ В США НА 40–70% ДЕШЕВЛЕ!

1 Card Code Verification 2 (CVV2) — äîïîëíèòåëüíàÿ ìåðà áåçîïàñíîñòè ñäåëîê ñ êðåäèòíûìè è äåáåòîâûìè áàí−êîâñêèìè êàðòàìè, ïðåäñòàâëÿþùàÿ ñîáîé òðè (MasterCard, Visa, Diners Club, Discover è JCB) èëè ÷åòûðå (AmericanExpress) öèôðû, íàïå÷àòàííûå íà îáðàòíîé (ó American Express — íà ëèöåâîé) ñòîðîíå ïëàñòèêà è íå çàêîäèðî−âàííûå â ìàãíèòíóþ ëåíòó. 2 Áîëüøå âñåãî ïîäðîáíîñòåé íà ýòó òåìó ÷èòàòåëü íàéäåò â ìîåé êíèãå «WebMoney — âàø ýëåêòðîííûé êîøå−ëåê». Ìîñêâà, èçä−âî «ÍÒ Ïðåññ», 2004 ã.

Фот

о: O

lgal

is (

Dre

amst

ime.

com

)

чит, любой ноутбук, будь он амери−канского (Dell, HP) или азиатского(Sony, Toshiba, Lenovo) производства,стоящий в США 1 200 долларов, будетпродаваться в Англии, Франции илиГермании по 1 200 евро, и так далее. � общий уровень цен в американ−ских онлайн−магазинах, даже с уче−том расходов на доставку и уплатыналоговой либо таможенной пошлины,позволяет в большинстве случаев со−вершить покупку все−таки более вы−годную, чем при посещении обычногоотечественного магазина.

Все эти обстоятельства хорошоизвестны, и автор не открывает Аме−рики. Многие читатели годами регу−лярно делали покупки в американ−ских магазинах и радовались этойвозможности. Моей излюбленнойвотчиной с конца 90−х годов был иоставался до недавнего времениAmazon.com, на котором я удовлет−ворял 99% всех личных потребностейв лицензионной музыке и литератур−ной продукции.

Сегодня ситуация кардинальнопеременилась, и привычный способпокупки стал практически невоз−можным. В чем смысл случившихсяизменений, чем они вызваны и где

выход из тупиковой си−туации — таковы ос−новные темы нашей

истории. Начнем с краткого экс−

курса в историю, которыйпозволит нам оценить ди−намику коммерческих от−

ношений в виртуальномпространстве. В эпохузарождения торговыхотношений в Интернете(вторая половина 90−х)общее настроение поку−пателей и продавцов пе−редавалось светлымсловом — эйфория. Вашпокорный слуга в1997–1999 годах как раз

занимался в СоединенныхШтатах организацией он−лайн−продаж своего

первого мультимедий−ного учебного курса поинтернет−трейдингу —

TeachPro InternetTrading, — поэтомузнает об атмосфере

всеобщего доверия и счастья «купи−продай» в виртуальном магазине непонаслышке.

Ключ к успеху онлайн−торговцаназывался merchant account — «счетпродавца». Открытие его в банкехоть и стоило немалых денег (от 500до 1 500 долларов в зависимости отпакета банковских услуг), однакобезоговорочно оправдывало себя,поскольку счет предоставлял сетево−му продавцу максимальную степеньсвободы и полный контроль над си−туацией. «Счет продавца» позволялсетевому торговцу самостоятельнополучать платежи от покупателей,сделанные кредитными и дебетовы−ми банковскими картами.

Парадоксально, но сегодня в ситу−ации со «счетом продавца» ровнымсчетом ничего не изменилось: это по−прежнему идеальная форма акцептаплатежей в онлайн−магазине, ведьпри работе через merchant accountмежду продавцом и покупателем нетпосредников (кроме самого банка,разумеется). Собственно, все серь−езные онлайн− магазины продолжаютиспользовать merchant account в тойили иной форме: от простого частно−го договора с банком (в маленькихвиртуальных магазинчи−ках) до работы черезполноценные финан−совые инфраструктуры(Amazon.com).

Эйфория золотоговека виртуальной тор−говли развеялась быст−ро: уже в начале 2000года стало очевидно, чтоmerchant account не уст−раивает большую частьпублики. Торговцам ненравились высокиеsetup−up fees и ежеме−сячная стоимость услуги,а покупателям — пара−докс! — как раз отсут−ствие посредников междуними и неведомыми про−давцами. В самом деле:Интернет — штука вирту−альная, кто там сидит надругом конце терминала,сколько он снимает денег

с вашей кредитной карточки, вышлетли товар после акцепта платежа, —поди разбери! С банком напрямуюгораздо надежнее. Либо с кем−то, ктовозьмет на себя головную боль по ус−транению недоразумений, возникаю−щих при каждой второй виртуальнойсделке (задержки с отправкой товара,несоответствие товара заявке и т. п.).

Все эти проблемы merchantaccount привели к тому, что им насмену пришли посреднические пла−тежные системы, самой известной изкоторых стал пресловутый PayPal.Конторы подобного типа сами финан−совыми организациями не являлись,однако завязывали всю цепочку «ку−пи−расплатись−продай» на себя, тоесть теоретически должны были ка−чественно облегчить жизнь как про−давцам, так и покупателям.

На практике же теория оказаласьполной иллюзией, и проблемы, кото−

рые насоздавали посредни−ческие платежные систе−мы, затмили самыемрачные проявления

беспредела, зафиксиро−ванные в золотую эпохуmerchant accounts. О«виртуальной лавке ужа−сов» PayPal я писал не−счетное число раз, поэтомуне буду повторяться

2 исразу перейду ксегодняшнему состояниюонлайн−коммерции.

До недавнего времени вамериканском Интернетебыли представлены вполнедемократичным образомвсе три схемы товарно−денежных отношениймежду покупателями ипродавцами: магазины склассическими merchantaccounts, магазины, рабо−тающие через PayPal, имагазины с собственными

финансовыми инфра−структурами. Как правило, на

одной и той же торговой площадкепокупателям предоставляется воз−можность прибегнуть к любой изсхем по вкусу и на выбор.


ЧУЖИЕ УРОКИ


О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

Ôîíàðü Olight M30 Triton ñòàë ïîñëåäíåé ëåãêîé

ïîêóïêîé àâòîðà â Èíòåðíåòå. Ðåêîðäåð Olympus LS−10

íå óäàëîñü ïðèîáðåñòè íè â îäíîì èç 27 àìåðèêàíñêèõ

ñåòåâûõ ìàãàçèíîâ!

$215 стоил Olympus LS−10 в американском онлайн−магазине, $450

на Украине и $400 в Москве. Покупка в Интернете имела очевидный смысл

Так было до недавнего времени(вплоть до 2009 года), но затем слу−чилось нечто, что разом уничтожилокомфорт и универсальность шопингана американских сайтах. Чтобы в во−ображении читателя не создаласьсовсем уж апокалиптическая карти−на, скажу: если очень постараться, томожно и сегодня обнаружить нор−мальные магазины в США, которыевзаимодействуют с покупателями из−за океана на вполне цивилизованномуровне.

Живой пример: www.goinggear.com — магазин, который продаетвсякую «турпоходную» всячину — отодежды до палаток, ножей, пил,спальных мешков и фонарей. По−следнюю незамысловатость — в ча−стности, стратегический фонарьOlight M30 Triton CREE MC−E 700Lumen LED Flashlight — я покупал вGoingGear не далее чем пару недельназад. Оплата картой, эмитирован−ной московским банком «Авангард»,мгновенный акцепт платежа, под−тверждение через 10 минут поэлектронной почте, формированиепосылки через United States PostalService (USPS) с ускоренной между−народной доставкой (8 дней, 40 дол−ларов) — утром следующего дня,отправка с предоставлением поку−пателю tracking number для само−стоятельного отслеживания статусапочтового отправления — утромтретьего дня.

Показательно, что оплату я произ−водил из Молдавии по карте, эмити−рованной в России. Доставку тоже за−казывал не в место получения бан−ковских уведомлений (московскийадрес), а в другую страну — ту жеМолдавию. Показательно, посколькурасхождение того, что называетсяbanking address с т. н. shippingaddress, адресом доставки, считаетсяв мире карточных платежей alert trig−ger — сигналом, может, еще и не по−дозрительным, но уже тревожным.

Тем не менее, продавца GoingGearпо имени Маршалл причуды клиентато ли из страшной Russia, то ли избезнадежно неведомой Moldova ни−сколько не взволновали: он безупреч−но выполнил все свои обязательства,

впрочем, как и я — свои, покупатель−ские. Тому объяснение — обширныйопыт международной торговлиGoingGear, а также движок Zen Cart,установленный на сайте магазина иобрабатывающий транзакции един−ственно верным способом (каким —скоро узнаете).

К величайшему сожалению, исто−рия с GoingGear для сегодняшнейАмерики не столько уникальна,сколько просто фантастична. Дабы непрослыть голословным, все последу−ющие рекомендации буду выводитьне из теоретических умозаключений,а из чистого опыта: одновременно спокупкой Olight M30 я озаботилсяприобретением профессиональногоцифрового рекордера Olympus LS−10. На поиск приемлемых вариантовпокупки, выполнение всех сопутству−ющих условий и общение с десятка−ми продавцов и банков у меня ушло —поверите ли? — восемь дней! Весьэтот пережитый ужас, фрустрацияи — главное! — полнейшее отсут−ствие хеппи−энда компенсируетсялишь обретенным опытом, коим испешу поделиться с читателями.

Обращение к американским он−лайн−магазинам в случае с OlympusLS−10 было в моем случае и оправ−данно, и неизбежно: в Молдавии этотдиктофон нельзя найти в принципе,на Украине он стоит 450 долларов, вМоскве — 400. Привожу самые низ−кие цены, какие только возможны,когда связываешься напрямую сфирмами−поставщиками. В розницецены выше еще на 20–40%.

Стоимость Olympus LS−10 в амери−канских онлайн−магазинах — от 215до 250 долларов. С учетом доставки(минус 25–90 долларов в зависимостиот срочности), а также отсутствия та−моженных и налоговых пошлин приполучении почтовых отправлений вМолдавии на сумму менее 200 евро (вРоссии, кстати, цифра сопоставима —менее 300 долларов), по−любому вы−ходит на 25% дешевле, чем при по−купке на постсоветских весях.

Разумеется, я проверил и европей−ские магазины. В соседней Румыниицены на диктофон были хорошо за 450долларов, а лучшее, что удалось об−




Îòêàç îò ïðèåìà áàíêîâñêèõ êàðò âîîáùå, à òàêæå PayPal

äëÿ àìåðèêàíñêîãî áèçíåñà âûãëÿäèò ÷èñòåéøèì

ñàìîóáèéñòâîì: 100% òðàíçàêöèé â îíëàéíå

âûïîëíÿþòñÿ èìåííî ÷åðåç ýòè ïëàòåæíûå êàíàëû!

ТЕХНИКУ ЯПОНСКОГОПРОИЗВОДСТВААМЕРИКАНСКИЕИНТЕРНЕТ�МАГАЗИНЫ ПО ПОЧТЕЗА ПРЕДЕЛЫ США НЕ ВЫСЫЛАЮТ. НО ЭТО ОГРАНИЧЕНИЕМОЖНО ЛЕГКООБОЙТИ

Фот

о: A

P P

hoto

/ P

aul S

akum

a

наружить в Германии и Франции, со−ставило 299… вот только не долларов,а евро — цена, на фоне которой не−гласная схема «1 доллар = 1 евро»показалась даже привлекательной.

К первому подводному камню, под−жидающему неамериканских покупа−телей в американских онлайн−мага−зинах, я был готов заранее: товарыбытовой электроники японского про−изводства (Sony, Toshiba, Olympus ит. д.) принципиально не высылаютсяпо почте за пределы СоединенныхШтатов. Дело не в каком−то зломумысле, а в банальных ограниченияхпо гарантийным обязательствам. Из−вестный путь для обхождения этихограничений — получить «собствен−ный американский адрес» в одной измногочисленных контор, предостав−ляющих эту популярную услугу.

Первый же кандидат —MyUS.com — с ходу оправдал возло−женные надежды. После рутиннойпроверки личности и принадлежнос−ти банковской карты — нужно пере−слать по электронной почте копиюпаспорта и страничку из банковскойвыписки — мне присвоили полноцен−ный почтовый адрес во Флориде (го−род Брадентон). Полноценный, пото−му как в адресной строке указывает−ся номер квартиры. Дело в том, чтомногие сетевые магазины отказыва−ются отправлять почту не только запределы США, но и на P.O. Box, тоесть в почтовый ящик.

Американский адрес MyUS.comхоть и выглядит натурально, однако,конечно же, по сути является чистойвиртуальностью, потому что никакойквартиры не существует в природе.Ваша посылка прибывает в единыйцентр MyUS.com, а номер квартирыслужит всего лишь для идентифика−ции клиента и последующего тран−зита в место за пределами США, ко−торое вы указываете при регистра−ции. Как бы там ни было, первыйшаг к диктофону был сделан. Сле−дующий этап — выбор подходящегопродавца.

Забегая вперед, скажу, что я по−пытался купить Olympus LS−10 в 27магазинах (!) и всюду потерпел неуда−чу. Начал, разумеется, с лучшей цены,которая оказалась в легендарном«Амазоне» (amazon.com). Именно внем диктофон стоил 216 долларов.

Отправляю товар в виртуальнуюкорзину, прохожу к виртуальной кассе(процедура checkout), расплачиваюськредитной картой, которая зарегист−рирована в amazon.com уже многолет, и… ничего! Мой московский банкотказал в платеже! Странно, конеч−но, — последние десять лет такого ниразу не случалось. Не далее как про−шлой осенью заказывал в «Амазоне»четыре книги и один диск DVD, платежпрекрасно сработал, и посылку до−ставили прямиком ко мне на черно−морскую фазенду.

Ну что ж — бывает. Добавляю ещеодин номер карты к своему аккаунту в«Амазоне», платеж — снова отказ!Добавляю третью карту… четвер−тую… пятую… всё, больше карт нет.Результат один и тот же — все банкираз за разом отвергли мои платежи.

Звоню в первый банк: «В чем де−ло?» «При проведении транзакции

ваш продавец не указывает номерCVV2!». Звоню во второй, в третий —всюду одно и то же. Пишу письмо в«Амазон»: «Почему не указываете?»Ответ: «Потому что это не предусмо−трено нашими платежными термина−лами!»

Как же так? А вот так вот просто: вРоссии, как и во всей Европе, про−верка кода CVV2 является обязатель−ной при проведении транзакции безфизического присутствия клиента(онлайн−платеж — основная ситуацияподобного рода). Терминал Zen Cart,установленный в GoingGear, умеет

запрашивать CVV2, а вот терминал«Амазон» не умеет. Код безопасностипросто некуда вводить в формуляре,который мы заполняем при покупке.

Не буду утомлять читателя одина−ковыми примерами: код CVV2 не за−прашивается в 99% американскихонлайн−магазинов. Почему так? По−тому что внутри Соединенных Штатовпроверка CVV2 по−прежнему неявляется обязательной. Год назадплатежи, сделанные картами, эми−тированными за пределами США,прекрасно срабатывали, а послевведения в Европе и России обяза−тельной проверки CVV2 срабатыватьперестали.

Что делать? Отправляюсь на поис−ки альтернативных форм платежа. НаeBay замечательные цены на OlympusLS−10 (как и на тысячи тысяч другихтоваров), однако с оплатой тоже ниче−го не получается: PayPal’ом я не поль−зуюсь принципиально (после прочте−ния моих историй об этом монстрепоймете, почему), а карточки на eBayпринимаются только те, что эмитиро−ваны американскими банками.

Во всех остальных американскихмагазинах повторяется история eBay и«Амазона»: либо не принимаются не−американские карты, либо оплататолько чеком или только банковскимпереводом. Последние два вариантаменя просто потрясли. Отказ от при−ема банковских карт вообще, а такжеPayPal для американского бизнесавыглядит чистейшим самоубийством:100% транзакций онлайн выполняют−ся именно через эти платежные кана−лы. Американцы, конечно, любят чеки,но только в «риал лайфе», а банков−ский перевод (wire) — нонсенс из ар−сенала российского бизнеса.




О К Т Я Б Р Ь № 1 0 . 2 0 0 9

Âû÷èñëåíèå õàêåðà, ïðîæèâàþùåãî â ÑØÀ

è îïëàòèâøåãî òîâàð êðàäåíîé êàðòîé, çàíèìàåò ìèíóòû

òðè−÷åòûðå. Åùå ñòîëüêî æå — îòïðàâêà ïàòðóëüíîé

ìàøèíû ïðÿìî ê äîìó ñîðâàíöà.

ТРУДНО ВИНИТЬ GOOGLE CHECKOUT ЗА ТО,ЧТО СИСТЕМА «НЕ ПОМНИТ» КОДЫ CVV2.ХРАНИТЬ ЭТИ ДАННЫЕ НА СЕРВЕРЕ В СЕТИ —ПРЕСТУПЛЕНИЕ. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, ЕСЛИ ЭТУИНФОРМАЦИЮ ПОЛУЧАТ ХАКЕРЫ?

Фот

о: T

omb

aky

(Dre

amst

ime.

com

)

В одном из очередных магазиновнатыкаюсь на ранее не известную оп−цию — новейший сервис от Google подназванием Checkout. После того какпредложение расплатиться за товарчерез Google Checkout попадается вовторой и третий раз, проникаюсь ве−рой и открываю аккаунт в системе по−искового гиганта. При регистрациибанковской карточки появляется за−прос CVV2 — ну, слава богу! Регист−рация проходит очень быстро и демо−кратично — без всяких проверок бан−ковского адреса и копий паспортов:имя, фамилия, адрес, электронная по−чта, телефон, банковская карта, эми−тированная кем угодно, CVV2 — всё!

Тут же в интерфейсе GoogleCheckout приводится обширнейшийсписок продавцов, поддерживающихновую революционную систему опла−ты. Захожу на рекомендованные сай−ты и нахожу десятки предложений смоим вожделенным диктофоном. Раз−мещаю заказ — транзакция проходиткак по маслу! Google сообщает об ус−пешном платеже и выдает при этомстранное заявление: «Снятие денег свашего счета и доставка будет произ−водиться магазином, в котором выприобрели товар».

Но какое отношение продавецимеет к процедуре снятия денег? Длячего тогда нужен сам GoogleCheckout? Ну да ладно: поживем —увидим. Жить пришлось недолго: че−рез 30 минут пришло сообщение —банк отклонил платеж! Повторяю вдругом магазине — то же самое, втретьем — дежавю!

Звоню в банк — причина стара,как мир: нет кода CVV2. Но ведьGoogle Checkout знает мой код — яего указывал при регистрации карты!Пишу письмо продавцу: «Почему неуказываете код?» Ответ: «Мы даженомера вашей карточки не знаем! Вседелает Google!» Ну разумеется: на тоон и Checkout.

Запускаю расследование, котороедлится пять дней. В конце концов вы−ясняется, что Google Checkout за−прашивает у клиентов код CVV2только в момент регистрации карты всистеме для того, чтобы удостове−риться: карта не украдена. ЗатемCVV2 удаляется из системы и всеплатежные транзакции проводятся поамериканской старинке — без всякихкодов безопасности!

Самое грустное, что и GoogleCheckout винить не приходится: хра−нение CVV2 на сетевом сервере —форменное преступление противбезопасности клиента! Представляе−те, если эту информацию получат ха−керы? Не только номер карты, срокгодности и имя на пластике, но и по−следнюю защиту — код проверки

безопасности! Наступит полный фи−нансовый апокалипсис.

Получается замкнутый круг? Ещекакой! Особенно с учетом того, чтоамериканцы не только не ввели обя−зательную проверку CVV2, но и врядли введут ее в обозримом будущем.Почему? Потому что американскиебанки заинтересованы в упрощениионлайн−транзакций с картами, а не вих усложнении! Я понимаю, что этозвучит парадоксально, но у парадоксаесть целый ряд объяснений.

Причина № 1: местные (американ−ские) торговые отношения основанына традиции максимально упрощен−ных форм платежа. Чего стоит однатолько оплата чеком, при которой по−ле для воровства по обширности неидет ни в какое сравнение со всемиэлектронными транзакциями вместевзятыми! Ну не будут американцыкрутить карточки в поиске CVV2, аесли и будут, то начнут ошибаться вкаждом втором случае. Платежи будутблокироваться, покупатели — выхо−дить из себя и жаловаться. Ладно бытолько жаловаться — начнут гадитьбанкам по−черному, судиться.

Банкам это нужно? Да себе же до−роже, тем более что существует ещеи Причина № 2: все электронныетранзакции застрахованы! Да хотьбы все хакеры на свете украли всеимеющиеся в наличии номера кре−диток и расплатились бы ими в он−лайн−магазинах! Пусть крадут себена здоровье — банки все равно заэто не платят, потому что платятстраховые компании.

Для последних тоже есть утеше−ние. Оно же — Причина № 3: вычис−ление хакера, проживающего в СШАи оплатившего товар в интернет−ма−газине краденой банковской картой,занимает минуты три−четыре, никакне более. Еще столько же — отправ−ка патрульной машины прямо к домусорванца.

Посему гораздо проще и экономи−чески целесообразнее запретить кприему карты, эмитированные ино−странными банками (ищи потом жули−ков по трущобам Мумбая или Мухо−сранска!), а не вводить проверкуCVV2. А значит — в ближайшее времяпокупать в американских магазинахсмогут лишь немногие счастливчики,обладающие американскими банков−скими картами, да дотошные неуто−мимые романтики, готовые потратитьвыходные на поиск вменяемых про−давцов вроде моего GoingGear! �




Âî âñåõ àìåðèêàíñêèõ ìàãàçèíàõ ïîâòîðÿëàñü èñòîðèÿ

eBay è «Àìàçîíà»: ëèáî íå ïðèíèìàþòñÿ

íåàìåðèêàíñêèå êàðòû, ëèáî äîñòóïíà îïëàòà òîëüêî

÷åêîì, ëèáî — òîëüêî áàíêîâñêèì ïåðåâîäîì.Ф

ото:

AP

Pho

to /

Sco

tt S

ady

Бизнес-журнал №10 (165) за 2009 год

Documents