Журнал "Часовой Бизнес" 1-2007

часовой

ВС

ЕР

ОС

СИ

ЙС

КИ

Й Ж

УРН

АЛ

ЧА

СО

ВО

Й Б

ИЗ

НЕ

С№

1/2

00

7 №1/2007оформление подписки доступно на сайте

www.timeseller.ru

П Е Р В Ы Й П Р О Ф Е С С И О Н А Л Ь Н Ы Й Ж У Р Н А Л Ч А С О В Щ И К О В

Сами мы не местныеГастарбайтеры для часпрома

БИЗНЕС

Чего не знает продавец?

Итоги-2006

Год пустых витрин

Сделано в Китаеконтраргументы продавца

Наше исследование

Официальный эксклюзивный дистрибьютор интерьерных часов RHYTHM в России группа компаний МОСАЛТ.г. Москва, (495) 722-92-64, (495) 798-49-54, e-mail: [email protected]

Представительство в г. Санкт-Петербурге: ООО «АЛМАЗ», (812) 449-92-51Представительство на Юге России: г. Пятигорск, магазин «АЛСВЕТ», тел. (8793)39-32-33, 39-35-75

от простог о д о ма гическог о

WaTcH Business № 1/2007ЧАСОВОЙ БИЗНЕС2

АВТОРИЗОВАННОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛужИВАНИЕ шВЕЙцАРСкИх ЧАСОВ

ПОСТАВкИ ПРОфЕССИОНАЛьНОГО ЧАСОВОГО ОБОРудОВАНИя И ИНСТРуМЕНТА

981-61-88, 981-61-90, www.viptime.ru, e-mail: [email protected]. Москва, Старопетровский проезд, 7а, стр. 25

®

Все отдам за красотуМенее половины россиян планиру-

ют сделать в новом году крупные

приобретения — об этом свиде-

тельствуют данные индекса потре-

бительского доверия, опубликован-

ные ACNielsen. Однако 74% респон-

дентов признались, что оставшиеся

от основных расходов средства они

готовы потратить прежде всего на

модные вещи. В других странах,

даже где уровень жизни в целом

выше, процент модников не столь

высок. Второе и третье места в

списке предпочтений россиян зани-

мают технологичные новинки и раз-

влечения вне дома. То же исследо-

вание показало, что по сравнению

с прошлым годом индекс оптимизма

у россиян повысился со 105 до 107

баллов, что позволило нашей стра-

не занять 18-е место.

Российский Базель грядет?Похоже, России не грозит остаться

совсем без часовой выставки. Знамя

«Московского часового салона» плани-

рует подхватить санкт-петербургская

компания «Рестек». С 31 января по 4

февраля в рамках выставки Junwex-

Петербург пройдет специализирован-

ная выставка часов Junwex Jewellery &

watch. Участниками экспозиции этого

года планируют стать в основном рос-

сийские производители часов, в том

числе — ювелирных.

«Слава» и доблестьОчередную промоакцию в преддве-

рии новогодних праздников провел

Торговый центр «Слава». В декабре

каждый покупатель часов «Слава»

получал в подарок футболку

«Спецназ» и, кроме того, участвовал

в розыгрыше 25 ценных призов,

среди которых были в том числе

два суперприза: часы представи-

тельского класса «Слава-Премьер»

и часы легендарного спецподраз-

деления по борьбе с терроризмом

«Альфа». Акция проходила в мос-

ковском и санкт-петербургском

магазинах компании.

Kolber у «Время и технологии»Группа компаний «Время и технологии» стала эксклюзивным дистрибьютором продукции

швейцарской компании Kolber на территории России. Марка Kolber Geneve была основа-

на в 1983 году в Женеве. В России Kolber известна уже около десяти лет, ранее продажами

этих часов занималась компания «Оптим». За последние несколько лет компания Kolber

претерпела значительные изменения. В этом году она представила значительно обнов-

ленный модельный ряд в диапазоне цен $150—600. Для стимулирования продаж марки

с конца января группа компаний «Время и технологии» проводит промоакцию: каждый

покупатель Kolber получит подарок в виде бижутерии той же марки.

«Гвозди Парижа» в Москве Компания longines провела 14 дека-

бря в ресторане Cafe des Artistes пре-

зентацию новейшей мужской коллек-

ции Clous de Paris. Свое название эти

часы получили благодаря одноименной

характерной гравировке циферблата и

корпуса, название которой переводит-

ся как «Гвозди Парижа». Часы в Москве

представил лично президент longines

Вальтер фон Кэнел.

«Родина» спросит за роскошь

Депутаты фракции «Родина» предло-

жили ввести в России налог на товары

категории люкс. Согласно внесенному

законопроекту каждый обладатель и

покупатель предметов роскоши должен

будет заплатить государству дополни-

тельный налог. К товарам роскоши отне-

сены частные самолеты, яхты, виллы

и большие квартиры, а также предме-

ты искусства, ювелирные украшения

и часы. Интересны критерии, по кото-

рым депутаты определили, что является

люкс, а что нет. Так, для яхт, самоле-

тов и автомашин этот порог равняется

2 миллионам рублей, а для ювелирных

изделий и аксессуаров — всего 300 000

рублей. Таким образом, часы большинс-

тва марок верхне-среднего ценового

сегмента попадают в категорию това-

ров роскоши. Правда, и налог на них

собираются вводить незначительный:

от 1 до 3 процентов от стоимости. Как

утверждают авторы законопроекта, его

цель — не наполнение казны, а соблю-

дение принципа всеобщего равенства.

Пока инициатива «Родины» не находит

поддержку ни у экспертов, ни у других

фракций Госдумы. Но в России возмож-

но все, особенно — перед выборами.

seiko под парусомКомпания seiko стала партнером одной из крупнейших ассоциаций яхт-спорта, принадле-

жащей к олимпийским классам. Соглашение о сотрудничестве между seiko watch и 49er Class

Association сроком на два года подписано в середине января. Учитывая грядущие чемпионат

мира в Португалии и чемпионат Европы в Сицилии, 2007 год должен стать годом парусного

спорта и золотым годом для seiko. Глава seiko watch г-н Синдзи Хаттори считает, что именно

сотрудничество с 49er поможет компании seiko создать платформу для презентации новой кол-

лекции спортивных водонепроницаемых часов, дебют которых намечен на Baselworld.

Еще один итальянецГруппа компаний «Время и технологии» стала дистрибьютором марки Chronotech в России.

Производителем этих часов является итальянская Global watch industries, выпускающая также

GF Ferre. Chronotech относится не к фэшн, а скорее к дизайнерским маркам. Более подробную

информацию читайте на странице 46.





®

«Анкона» на Неве В декабре в санкт-петербург-

ском торговом центре «Гранд-

Палас» состоялось откры-

тие нового бутика компании

«Анкона». Несмотря на то что

в Петербурге уже существуют

салоны интерьерных часов,

такое разнообразие моделей

собрано в одном месте впервые.

Основу ассортимента составля-

ют интерьерные часы Kieninger,

Comitti, Howard miller, Farbel,

Hermle. Открытие нового бути-

ка посетил директор по между-

народным продажам компании

Howard miller г-н Джон Орен.

Новый глава Bedat & coНовым президентом компании Bedat

& Co, входящей в состав Gucci Group,

назначен 40-летний Уильям Девин.

За плечами нового главы — большой

опыт работы в сфере часов и юве-

лирных украшений. Он занимал долж-

ность управляющего директора компа-

ний montres universal, roberge, Perсifio,

а также de Grisogono. Кроме того, в

2002 году Девин был приглашен на

должность шоу-директора часовой вы-

ставки Baselworld. В Bedat & Co он бу-

дет заниматься стратегией развития

компании, а также формированием те-

кущего модельного ряда.

Белорусский мостМинистр финансов Беларуси Николай

Корбут заявил, что в этой стране пла-

нируется отменить четыре вида обяза-

тельных платежей в бюджет. В частнос-

ти, в 2007 году предполагается исклю-

чить ювелирные изделия из перечня

подакцизных товаров. По прогнозам

аналитиков, такой шаг министерства

может способствовать укреплению

и восстановлению активных между-

народных торговых связей государс-

тва. Для российских же компаний это

решение может создать серьезные

проблемы. Граница между Беларусью

и Россией практически отсутствует, и

дешево растаможенный товар может

беспрепятственно хлынуть в Россию.

Часовщики украины объединились25 ноября представители украинских

часовых компаний приняли реше-

ние создать «Часовую Ассоциацию

Украины», которая будет защищать

интересы как производителей часов,

так и импортеров. Воодушевленные

успешной работой «Ассоциации ювели-

ров Украины» и «Ассоциации мебель-

щиков», часовщики обсудили и приняли

цели и задачи общественной органи-

зации, ее структуру и план действий

на 2007 год. Новая организация будет

защищать интересы часовой отрасли

во властных структурах, выводить часо-

вые предприятия Украины на мировые

рынки, а также защищать права пот-

ребителей.

nivarox расширяется swatch Group нашла-таки применение зданию в долине Виллерет, которое в про-

шлом году она выкупила у Cartier. Его займет компания Nivarox, специализирующая-

ся на производстве заводных пружин, спиралей и компонентов узла баланса. В пос-

ледние годы ей было явно тесно на фабрике в Сен-Имье, где могло работать всего

105 сотрудников. Из-за этого фирма не справлялась со всем объемом заказов.

Часть производства Nivarox расположится также в местечке Фонтень недалеко от

Валь де Руз. Двойной переезд значительно увеличит мощности фабрики и позволит

дополнительно создать 170 рабочих мест.

Интернет-каталог DenissovКомпания Denissov предприняла очередной шаг на пути популяризации своей продукции.

С декабря 2006 года каждый желающий может заказать часы DeNissOV в режиме реаль-

ного времени на официальном сайте компании. Предполагается, что эта услуга станет

востребована среди коллекционеров часов, которые составляют значительную долю

среди покупателей марки.

Соседи по «Берлинскому дому»Бутики компаний iwC и Jaeger-leCoultre открылись 13 декабря в «Берлинском доме» на

Петровке. Открытие произошло одновременно и в одном и том же месте, поскольку оба брэнда

входят в состав richemont. Для iwC этот бутик стал восьмым в мире, а для Jaeger-leCoultre

— одиннадцатым. На церемонию прибыли президенты компании Джордж Керн (iwC) и Жером

Ламбер (JlC), которые привезли с собой не только последние новинки, но и исторические часы,

которые никогда прежде не экспонировались в России. Оба президента уверены, что бутики

позволят повысить продажи их часов в 2,5—3 раза. Бутики в «Берлинском доме» открыты на

паях с российской компанией eternel.

seculus учит продавать29 ноября в гостинице Novotel moscow прошел семинар для дилеров марки seculus. Для учас-

тия в нем прибыла представительная группа сотрудников компании во главе с президентом

Эрнесто Мюллером. Консультант по продвижению на южноамериканском рынке Сезар-Аугусто

Шутс провел тренинг, на котором подробно рассказал об основах техники продаж и особеннос-

тях торговли часами.





®

Рекорд swatch Group Оборот swatch Group в 2006 году

вырос на 12% и впервые в истории

превысил CHF 5 млрд (точнее — CHF

5050 млн). Наибольший рост (13%)

зафиксирован в секторе часов и

ювелирных изделий, лишь ненамно-

го худшие результаты показало под-

разделение микроэлектроники (9%).

Единственным направлением, где про-

дажи сократились, стало производс-

тво механизмов и часов для третьих

компаний. Из-за закрытия фабрики

ЕТА в Малайзии выпуск механизмов

сократился со 107 до 52 миллионов

штук. Среди часовых компаний груп-

пы наилучшие результаты показали

Breguet, Blancpain, Glashutte Original

и Omega. Серьезно увеличенные про-

изводственные мощности позволили

нарастить выпуск Jaquet Droz.

sector и шары 15 декабря в столичных боулингах стартовала

рекламная кампания часов sector. Стильные

рекламные баннеры разместились над игро-

выми дорожками боулинг-клубов. Только в

Москве более 600 тысяч человек ежемесячно

получат возможность увидеть и познакомить-

ся со знаменитым часовым брэндом. В 2007

году группа компаний «Время и технологии»

планирует значительно расширить границы

акции и охватить не только московскую, но и

российскую аудиторию в целом. уже в февра-

ле плакаты sector появятся в ста российских

боулинг-клубах, эту рекламу смогут видеть

более двух миллионов человек ежемесячно.

Мисс Россия лишилась часовСерьезная неприятность случилась с обладательницей титула «Мисс Россия 2003», директором конкурса «Мисс Россия» Викторией Лопаревой. Неизвестный, проникнув в отсутствие хозяйки в московскую квартиру Лопаревой, похитил около сотни тысяч долларов и, увы, всю коллекцию часов, которую Виктория собирала много лет. В последнее время Виктория Лопарева занимается шоу-бизнесом.

eLYsee: приз на выборКомпания elysee подвела итоги викторины, которая проводилась на интернет-

сайте марки www.elysee.ru. Ее победителем стал москвич Александр Котов.

20 декабря он был приглашен в часовой салон сети «3—15», расположенный в

ТЦ «Мосмарт» на Ярославском шоссе и ему была предоставлена возможность

выбрать в качестве приза любые часы марки elysee.

chopard вместо ресторанаВ Третьяковском проезде на месте рес-

торана t.r.e.t.Y.A.K.O.V. открылся бутик

Chopard. В традиционно сдержанном

интерьере поселились знаменитые ча-

сы Chopard Happy Diamonds (которым

в этом году исполнилось 30 лет) и кол-

лекция Haute Joaillerie — изделия из

драгоценных камней, предназначен-

ные только для особых случаев. В це-

ремонии открытия участвовала вице-

президент Chopard Каролина Груози-

Шойфеле.

флагман на БалтикеНовый магазин сети «Консул» открылся

в Калининграде. Главным гостем мероп-

риятия стал Максенс Ван Дер Бауведе

— глава компании Van Der Bauwede,

дистрибуцией которой «Консул» занялся

лишь недавно. Швейцарцы надеются,

что «Консул» поможет существенно уве-

личить продажи их часов в России. Да

и сам «Консул» позиционирует VDB как

флагманскую, наиболее перспективную

и роскошную марку своего ассортимен-

та. Не случайно именно эта марка по

планам компании станет главной «изю-

минкой» калининградского магазина.

Перестановки в LVMHКончита Лансо, занимавшая в концер-

не должность шеф-рекрутера, покидает

свой пост. Будучи директором по пер-

соналу и советником Бернара Арно

с 1990 года, Лансо сделала для раз-

вития компании многое. Именно она

«завербовала» в lVmH такие культовые

личности, как Марк Джейкобс (louis

Vuitton), Александр МакКуин,(Givenchy),

Сидни Толедано (президент Christian

Dior) и Ив Карселль (глава louis

Vuitton). Эти люди внесли огром-

ный вклад в развитие своих марок.

Благодаря им появился термин «культ

lVmH». Однако Кончита Лансо приняла

решение открыть собственное консал-

тинговое агентство. Ее место займет

44-летняя Шанталь Гамперль. Новый

рекрутер главного модного концерна

прежде работала в Philip morris, merrill

lynch и Nestle.

жизнь в стиле Romanoff Незадолго до нового года часовая

компания romanoff объявила фото-

конкурс «Жизнь в стиле romanoff». По

условиям конкурса, участники должны

прислать оригинальные фото с часами

romanoff и комментариями на тему

«Разнообразие в стиле romanoff» на

адрес: [email protected]. В качес-

тве приза за самое интересное фото

с оригинальным текстом победитель

получит часы romanoff.

Часы + бижутерия Компания «Время и Технологии» рас-

ширила свой ассортимент, включив в

него бижутерию марок sector и roberto

Cavalli. Дизайн каждой из линий укра-

шений перекликается с идеологией

брэнда. Так, бижутерия Cavalli подчер-

кивает яркий образ своей обладатель-

ницы, а изделия от sector в точности

соответствуют концепции No limits.

Основными материалами являются

сталь в сочетании с кожей и каучуком.

Часы плюс календарьВ преддверии Нового года компания «Стиль Тайм» предложила своим клиентам новые

коллекции марок le Chic, mado и Zero Branko. А в качестве новогодних подарков поку-

пателям она выпустила перекидные календари марок le Chic и mado. Каждый из них

является своеобразным каталогом, позволяющим ознакомиться с наиболее интерес-

ными моделями брэндов. Акции «часы+подарок» «Стиль Тайм» проводит регулярно. Так,

в прошлые годы в качестве подарка к часам покупатели получали парфюм или зонтики.

В компании уверены, что календари понравятся не меньше, к тому же будут весь год

напоминать о сделанной покупке.





®

TaG сменил пропискуКомпания lPi rus стала официаль-

ным дистрибьютором марки tAG

Heuer в России. Ближайшие поставки

товара ожидаются в феврале 2007

г. Таким образом, портфель обра-

зованной летом этого года оптовой

фирмы содержит уже три известных в

России брэнда: maurice lacroix, Carl F.

Bucherer и tAG Heuer. Интервью с пре-

зидентом lPi rus Даниэлем Жирарде

читайте на странице 40.

Kolber ищет лицоКомпания Kolber и журнал «Самая»

проводят акцию «Стань лицом Kolber

в России!». Принять участие в кастин-

ге может каждая читательница жур-

нала и посетительница сайта www.

samaya.ru. Победительница конкур-

са станет лицом широкомасштабной

рекламной кампании марки швей-

царских часов Kolber в России.

Новинки от «Московского времени»В ассортименте магазинов «Москов-

ское время» появились часы marc ecko

и Nautica. Дистрибьютором этих марок

стала компания «Оптим». Помимо часов

в салонах сети теперь стали прода-

ваться также серебряные украшения

Voyage. Линию аксессуаров планиру-

ется расширить: в скором времени к

Voyage добавится бижутерия Guess

Collection.

Бэкхема на БандеросаДэвида Бэкхема на посту рекламного

лица марки Police сменит Антонио

Бандерос.

Его изображение будет использо-

ваться прежде всего в рекламе солн-

цезащитных очков. Этот вечно моло-

дой голливудский актер превосходно

символизирует основные принципы

(ценности) компании — страсть,

непоколебимость и гламурный образ

жизни.

2006 2005 2004

Кол-во Сумма (CHF) Средняя цена (CHF)

Изменение к 2005 г.,

кол-во


сумма



Январь 8 291 6 410 003 773 -7% -23% 8 935 8 280 198 927 3 965 5 687 721 1 434

Февраль 9 692 7 185 411 741 -27% -39% 13 342 11 738 623 880 8 482 9 907 568 1 168

Март 5 670 11 685 183 2 061 -61% -29% 14 615 16 503 970 1 129 26 218 10 394 168 396

Апрель 3 157 7 493 312 2 374 -82% -38% 17 295 12 165 190 703 6 458 11 488 942 1 779

Май 11 325 13 998 882 1 236 -34% 34% 17 086 10 442 147 611 9 476 6 868 040 725

Июнь 6 998 18 463 110 2 638 -62% 42% 18 218 12 957 224 711 33 659 18 103 989 538

Июль 15 043 20 706 266 1 376 14% 28% 13 172 16 210 636 1 231 25 078 16 900 420 674

Август 16 371 12 129 385 741 -7% 23% 17 672 9 859 469 558 12 026 8 403 465 699

Сентябрь 10 227 14 459 991 1 414 -57% -21% 24 034 18 370 749 764 10 143 10 570 149 1 042

Октябрь 16 115 20 308 958 1 260 -45% -4% 29 169 21 058 629 722 22 192 18 140 971 817

Ноябрь 45 403 36 879 210 812 26% 79% 36 157 20 658 994 571 43 544 21 101 602 485

Декабрь 38 277 25 938 049 19 136 18 112 848

Итого 148 292 169 719 711 1 144 -40% -8% 247 972 184 183 878 743 220 377 155 679 883 706

Итого янв-ноя

148 292 169 719 711 1 144 -29% 7% 209 695 158 245 829 755 201 241 137 567 035 684

Рекорд российских импортеров По данным швейцарской часовой ассоциации, в ноябре этого

года в Россию было поставлено 45,5 тысяч часов на сумму

почти 37 млн франков. Благодаря этому наша страна поднялась

на 11-е место в рейтинге потребителей часов swiss made. Это

рекордная сумма месячных закупок за все годы официальных

поставок в Россию. Причем в ноябре значительными были

как сумма, так и количество поставленных часов. Столь масш-

табные закупки отчасти сгладили провал первых 10 месяцев.

Однако в целом по результатам 11 месяцев Россия закупила

часов на 29% меньше в количественном выражении, но при

этом сумма выросла на 7%. Данные в целом за год швейцарс-

кая ассоциация публикует в феврале и к моменту сдачи номера

они еще не были известны.

2006 2005 2004



кол-во


сумма



Январь 8 291 6 410 003 773 -7% -23% 8 935 8 280 198 927 3 965 5 687 721 1 434

Февраль 9 692 7 185 411 741 -27% -39% 13 342 11 738 623 880 8 482 9 907 568 1 168

Март 5 670 11 685 183 2 061 -61% -29% 14 615 16 503 970 1 129 26 218 10 394 168 396

Апрель 3 157 7 493 312 2 374 -82% -38% 17 295 12 165 190 703 6 458 11 488 942 1 779

Май 11 325 13 998 882 1 236 -34% 34% 17 086 10 442 147 611 9 476 6 868 040 725

Июнь 6 998 18 463 110 2 638 -62% 42% 18 218 12 957 224 711 33 659 18 103 989 538

Июль 15 043 20 706 266 1 376 14% 28% 13 172 16 210 636 1 231 25 078 16 900 420 674

Август 16 371 12 129 385 741 -7% 23% 17 672 9 859 469 558 12 026 8 403 465 699

Сентябрь 10 227 14 459 991 1 414 -57% -21% 24 034 18 370 749 764 10 143 10 570 149 1 042

Октябрь 16 115 20 308 958 1 260 -45% -4% 29 169 21 058 629 722 22 192 18 140 971 817

Ноябрь 45 403 36 879 210 812 26% 79% 36 157 20 658 994 571 43 544 21 101 602 485

Декабрь 38 277 25 938 049 19 136 18 112 848

Итого 148 292 169 719 711 1 144 -40% -8% 247 972 184 183 878 743 220 377 155 679 883 706

Итого янв-ноя

148 292 169 719 711 1 144 -29% 7% 209 695 158 245 829 755 201 241 137 567 035 684

WaTcH Business № 1/2007

РыНОК | Итоги года

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС10

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ПРОДАВЦА�КОНСУЛЬТАНТА

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ЧАСОВ

Бурный 2005-й создал все условия для того, чтобы прошлый год был полон событиями. И закончившийся Год собаки не подкачал: таких насыщенных лет не было давно

ГОД ПУСтЫх ВИтРИН

ТЕКСТ: Григорий РОГОВ

Остановлен выпуск механических будиль-

ников на МАООТ «Слава». Первоначально

планировалось перенести производство в

другое здание завода, однако позже было

принято решение об окончательном прекра-

щении выпуска будильников.

Наше издательство выпустило книгу

«Эффективные продажи часов». Она стала

первым на российском часовом рынке учеб-

ником для продавца часов. В книге собра-

на вся необходимая продавцу-консультан-

ту информация о часах и технике продажи

часов.

Фактически прекратила существование

компания «Бристоль». Одновременно с этим

практически остановились оптовые поставки

швейцарских часов в Россию.

На выставке inhorgenta был представлен

коллективный стенд российских заводов.

Наиболее яркой и шумной новинкой (в пря-

мом и переносном смысле слова) стала пре-

зентация компанией «Рекорд» нового проекта

— марки soyuz.

Компания Chanel объявила о планах

работать в России самостоятельно, без

«Меркури».

На сайте compromat.ru появилась серия

статей, посвященных проверкам часовых

и ювелирных компаний. В них весьма

информированный о ходе дел автор рас-

сказывал о многочисленных нарушениях

в ходе следствия и высказывал различные

версии причин происходящих событий.

Возобновила поставку товара компа-

ния «Группа «Август», на прилавки магази-

нов вновь стали поступать часы Casio.

seiko подала иск к компании

«Мастер+Тайм» с требованием вернуть

доменное имя seiko.ru.

яНВАРь фЕВРАЛь МАРТ

Начало 2006-го для многих оптовиков и роз-

ничных магазинов был радостным. Причина

того — запоздавшие, но пришедшие таки

декабрьские заказы 2005 года, которые

позволили возместить возникающий дефи-

цит товара. Да и продажи в праздничный

период оказались традиционно хорошими.

Омрачали картину только молчащие теле-

фоны нескольких оптовых компаний и повы-

шенный интерес людей в погонах к ряду

дорогих швейцарских марок, из-за которого

магазины вынуждены были подкорректиро-

вать витрины.

Однако уже в феврале произошло собы-

тие, которое стало, пожалуй, знаковым:

прекратила работу компания «Бристоль».

Собственно, реорганизация внутри

«Консула» началась намного раньше, еще

в 2005-м, и тогда же «Бристоль» перестала

существовать как самостоятельная бизнес-

единица. Но это не мешало ей всю осень и

зиму исправно снабжать магазины товаром

практически в прежних объемах и по пре-

жней схеме. Уход с рынка «Бристоля» сов-

пал по времени с прекращением поставок

швейцарских часов остальными фирмами.

Оптовое звено в России на значительный

срок просто исчезло.

В полном соответствии с законом

сохранения почти одновременно с кончи-

ной «Бристоля» начала формировать собс-

твенный офис в Москве swatch Group. Все

ожидали, что он возьмет на себя функции

дистрибьютора по маркам группы. Однако

swatch Group rus пока занимается только

маркой swatch, а по остальным брэндам

ее главным достижением стало открытие

бутика Omega. Даже через 9 месяцев после

рождения филиал все еще находится в ста-

дии становления.

ЭПОхА дЕфИцИТАПауза в поставках товаров средней и

нижней ценовых групп не очень сильно ощу-

щалась в марте-мае, когда из-за сезонного

ТЕКСТ: Вячеслав МЕдВЕдЕВ

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 11

Итоги года | РыНОК

Начал работать новый офис swatch Group

в России. На первых порах представитель-

ство объединяло купленную у «ДжамильКо»

структуру по розничной продаже часов

swatch и информационный офис концерна.

Однако swatch Group rus стала довольно

быстро набирать персонал и готовиться к

самостоятельным операциям на российском

рынке.

На выставке в Базеле были представлены

компании «Слава», «Верный ход», «Рекорд»,

«Восток-Европа», «Мактайм», «Волмакс».

Прошел семинар по опыту прода-

жи российских часов. Руководство

Торгового центра «Слава» пригласило к

себе все заинтересованные организа-

ции и поделилось опытом работы собс-

твенного магазина.

Создано представительство ulysse

Nardin. В отличие от русского офиса

swatch Group, филиал этой компании

был ориентирован не на торговлю, а

только на работу по маркетинговому

сопровождению брэнда в нашей стране.

У Casio появился второй дистри-

бьютор в России. Им стала одна из

крупнейших компьютерных компаний

— «Мерлион». Костяк часового отдела

«Мерлиона» составили бывшие сотруд-

ники «Белки». По соглашению рынок

был поделен между «Группой «Август» и

«Мерлионом» с целью избежания цено-

вой конкуренции: «Группа «Август» обес-

печивает поставки в часовые магазины,

а «Мерлион» — в сетевые спортивные и

компьютерные магазины.

АПРЕЛь МАЙ ИЮНь

спада в магазинах оставался приличный

товарный запас. Однако ближе к лету вит-

рины начали заметно пустеть. Для магази-

нов ситуация осложнялась тем, что выросли

цены на большинство марок, которые все-

таки поступали в страну, и очень серьез-

но изменились порядки у поставщиков. В

условиях дефицита оптовые компании почти

искоренили такие понятия, как отсрочка и

реализация. А ближе к концу года в прак-

тике отношений между оптом и розницей

появилось даже такая форма расчетов, как

предоплата за 3—5 недель до поставки

вожделенного товара.

Но и это было бы не так страшно для

независимых торговцев, если бы оптовики,

большинство из которых имеют собствен-

ные розничные сети, в условиях дефицита не

сконцентрировались бы на снабжении своих

торговых точек и фактически не прекратили

бы поставки товара клиентам. Отчетливее

всего перемещение центра интересов из

опта в розницу проявилось у «Консула»: к сен-

тябрю одноименная сеть доросла почти до

тридцати салонов и охватила самые разные

города страны, в то время как оптовая тор-

говля была практически свернута. Компания

превратилась в своеобразную фабрику по

производству магазинов, открывая в сред-

нем по одному салону в месяц.

Магазины винили во всех своих горес-

тях оптовиков: мол, они пользуются слу-

чаем, зверствуют, хотят захватить рынок.

А у тех ситуация была ничуть не лучше,

чем у розницы. Перебои с поставками у

многих компаний стали возникать еще

чуть ли не в середине 2005-го. Все это

время расходы оптовых компаний остава-

лись почти неизменными, в то время как

доходы упали до нуля. В итоге к лету про-

шлого года многие дистрибьюторы доволь-

но серьезно «подъели» свои оборотные

средства. В то же время изменившиеся

условия таможенного оформления стали

требовать для закупки товара на 30—40%

большего объема средств, чем раньше.

Так вслед за дефицитом товара на рынке

возник банальный дефицит денег. Отсюда

и скудные поставки, и переход на работу

по предоплате, и акцент на снабжение

своих магазинов.

хОЛОдНАя ЗИМА 2006-ГОЕсли верить статистике, собираемой

часовой ассоциацией Швейцарии, то сег-

мент дорогих эксклюзивных часов в России

чувствует себя великолепно. Данные с фев-

раля по октябрь включительно показыва-

ют, что на фоне почти двукратного сниже-

ния количества экспортируемых в Россию

часов общая стоимость поставляемого

товара практически не изменилась, а сред-

няя цена отправляемых в Россию часов

выросла в полтора-два раза. В переводе

с языка цифр на русский это означает, что

поставки часов средней ценовой группы

были почти полностью заморожены, а про-

дажи дорогих моделей явно выросли. Такой

результат дали прежде всего «Меркури» и

набирающий обороты в отсутствие конку-

рентов richemont. Последний за прошед-

ший год почти удвоил количество точек

продаж, открыл несколько бутиков и про-

вел целую серию интересных и недешевых

Pr-мероприятий.

Однако для кого зима 2006-го была

во всех смыслах жесткой, так это как

раз для компаний, работающих в доро-

гом сегменте. Здесь было не до скуки. В

феврале стало известно о разделении «Да

Винчи» на две фирмы, к каждой из кото-

рых отошло по половине магазинов. Почти

одновременно Chanel объявила о разводе

с «Меркури». В другое время эти события





Прошло первое организационное собра-

ние по поводу создания часовой ассоциации.

Представители более двадцати компаний,

среди которых были российские заводы, дис-

трибьюторы японских и швейцарских марок

и розничные сети, высказались за необходи-

мость объединения часовщиков.

Компания МТТ распространила письмо о

разрыве отношений с маркой ulysse Nardin.

После разделения компании «Да Винчи»

на две части появилась новая компания

— eternel.

Концерн lVmH объявил об изменении

схемы работы в России. Так же как и дру-

гие крупные компании, он планировал

создать собственный филиал в стране. В

августе появилась информация о покуп-

ке концерном нескольких российских

парфюмерных фирм, через которые шли

поставки в Россию.

Угличский завод «Звезда» в допол-

нение к настенным часам «Михаил

Москвин» начал выпуск наручных моде-

лей под этой же маркой.

Компания Chronolux, созданная на базе

1-го МЧЗ «Полет», представила на выстав-

ке «Ювелир» новую российскую марку часов

— Philippe Breton.

На международной выставке часов в

Гонконге были представлены часы «Слава» и

«Спецназ».

В начатом в декабре-2005 года деле

о банкротстве Угличского часового заво-

да «Чайка» подведена логическая черта:

на предприятии начато конкурсное произ-

водство.

ИЮЛь АВГуСТ СЕНТяБРь

стали бы поводом для долгих пересудов.

Но в 2006-м на них никто не обратил

внимания.

Всех волновало другое: когда же

схлынет волна проверок, захлестнувшая

магазины и оптовые фирмы еще в конце

2005-го? И не было еще среди часов-

щиков столь читаемых материалов, как

серия писем, опубликованных весной на

compromat.ru.

К началу лета все оптовые фирмы,

«попавшие под раздачу» зимой-весной,

так или иначе приступили к работе. А

через полтора месяца грянуло очередное

событие: компания МТТ разослала своим

клиентам письмо о разрыве отношений

с ulysse Nardin. Многие говорили, что

напряженность между производителем и

дистрибьютором нарастала не один год.

Но столь шумное расставание в тихой

часовой тусовке произвело эффект разо-

рвавшейся бомбы. Тем более что ulysse

Nardin занимала значительную долю

рынка, и во многих салонах эта марка

символизировала верхний эшелон швей-

царских часов. С прекращением поста-

вок ulysse Nardin набор брэндов в мага-

зинах оказался неполным, и их обороты

существенно снизились.

ВСЕ ВОЗВРАщАЕТСя?Гора свалившихся проблем подтолк-

нула часовщиков к объединению. На

организационное собрание по поводу

создания ассоциации, созванное в июле

«Росинэксом», пришли представители

более чем двадцати компаний. Среди

них были и заводы, и дистрибьюторы, и

непременный «Консул». Не было только

компаний из «высшей лиги», наиболее

пострадавших в результате действий пра-

воохранителей.

Вопреки опасениям, что фирмы, пред-

ставляющие разные направления бизнеса

и имеющие иногда противоположные инте-

ресы, будут тянуть телегу ассоциации в раз-

ные стороны, собравшимся удалось даже

найти общие темы для общения и наметить

что-то вроде программы действий. Однако

дальше согласования пакета учредитель-

ных документов дело так и не пошло. С

приходом осени у всех началась традици-

онная сезонная череда забот, и как только

интерес «Росинэкса» к объединению ослаб,

все заглохло само собой.

Надежды магазинов на то, что к осени

оптовики наладят поставки товара и вер-

нется счастье, не сбылись. Обещанные

«Консулом» и другими дистрибьюторски-

ми компаниями реки товара так и не

полились в Россию. Кто-то из рознич-

ных торговцев продолжал ждать, кто-то

искал альтернативные (то есть совсем

серые) каналы снабжения, кто-то решил,

что все же настала пора пересмотреть

ассортимент и усилил набор прежде всего

фэшн-марок, которые исправно поступали

в страну весь год.

Ситуация стала выправляться лишь в

октябре-ноябре, когда возобновились в нор-

мальных объемах поставки марок swatch

Group и начали работать несколько «новых»

оптовиков: компании lPi, «Арт-Мода» и

«Люкс-Стайл». Первая вернула на прилавки

maurice lacroix, а две другие представили

четыре «новинки», среди которых наиболь-

ший интерес вызвала Cerruti 1881. Кавычки

вокруг слов «новые» и «новинки» появились

не просто так: костяк компаний составили

давно и хорошо известные на рынке люди.

Да и Cerruti 1881, равно как и Armani, уже

имели дистрибьюторов в России.

Ну а самым неожиданным возвращени-

ем стало появление под конец года часов

tissot. Товар продавали не «Консул» или

swatch Group rus, а «Адора», с которой

этот производитель разорвал отношения

год назад.

Начали работу и поставки товара три

новые оптовые компании: lPi, «Атр-Мода»

и «Люкс-Стайл». Эти фирмы представляют в

России марки maurice lacroix, Cerruti 1881,

roccobarocco, emporio Armani, Hysek.

В московском ГУМе открылся бутик Omega.

Это событие, сопровожденное скандалом из-

за двух противоречащих друг другу статей в

«Коммерсанте», стало одним из самых гранди-

озных шоу-мероприятий прошедшего года.

Прошел «Московский часовой салон».

После долгого перерыва возобнови-

лись поставки швейцарских часов ниж-

него и среднего ценовых диапазонов.

Ноябрь-2006 стал рекордным месяцем

за всю историю поставок швейцарских

часов в Россию как по количеству (более

45 тысяч), так и по сумме импорта (36

миллионов франков).

Создан информационный офис seiko в

России.

Открылись бутики марок iwC и Jaeger-

leCoultre. Впервые в российской истории

монобрэндовые бутики были открыты произ-

водителями не самостоятельно, а в паре с дру-

гой компанией, в данном случае — eternel.

В России появился информационный офис

компании tAG Heuer.

«Восток» объявил о снятии с производства

часов «Командирские».

Вышел первый номер женского приложе-

ния к журналу «Мои часы» — ladies watch.

ОкТяБРь НОяБРь дЕкАБРь

ГОд ПЕРЕЛОМАВ целом год был непростым для большинс-

тва часовых компаний. Но если вдуматься,

то все перечисленные события были про-

гнозируемы и вполне укладываются в те

общие направления развития рынка, что

мы описывали в конце 2005-го — начале

2006-го. Более того, перемены могли бы

быть еще более значительными, если бы

не надежда на русское «авось». Многие

операторы рассматривали происходящее

как локальные трудности и не предприни-

мали каких-либо действий, ожидая воз-

врата прежних порядков. Но очевидно,

что прошлый год стал для часовщиков

переломным, годом начала строительства

нового рынка, основанного на иных пра-

вилах игры.

Ключевую роль в переменах сыграло

государство, вынудив дистрибьюторов

играть по своим правилам. Это потянуло

за собой длинную вереницу изменений во

всех остальных сферах: в ценах, в списке

основных игроков оптового и розничного

звена, в фактическом принятии ими новой

торговой политики. На мой взгляд, все это

хорошо сформулировал директор компании

«Время и технологии» Жорж Кини на страни-

цах этого номера.

За какие-то год-полтора поменялось все

вокруг. И с боем курантов эти перемены

отнюдь не закончились — скорее, мы нахо-

димся в середине преобразований.

ЕСТЕСТВЕННыЙ ОТБОРЧто можно ожидать в году наступившем?

В основном завершения тех процессов,

которые стартовали год-полтора назад, но

так и не дошли до логического финала.

Должны окончательно опериться и начать

полноценно работать представительства.

Изменится доступный магазинам и покупа-

телям ассортимент: станет еще меньше деше-

вых часов, но появится множество новых,

неизвестных сегодня марок. Вместе с откры-

тием торговых центров и перераспределени-

ем покупателей это приведет к качественным

изменениям среди магазинов. Скорее всего,

они поделятся на две категории: салоны пре-

стижных часов и отделы, в которых будут доми-

нировать фэшн-марки (см. ЧБ 1/2006, стр.

26). Среди магазинов в выигрыше окажутся

те, кто раньше осознает свою рыночную нишу

в новых условиях и перестроит ассортимент,

интерьер и персонал. Череда смен портфелей

брэндов ожидает и оптовиков.

Наступивший год обещает стать пере-

ломным в позициях российских часов.

Окончательно уйдут в прошлое модели

советской эпохи, а «новые русские часы»

перестанут восприниматься владельцами

торговых точек как экзотика и займут свое

место на витринах. Для многих отделов они

станут если не палочкой-выручалочкой, то

серьезным подспорьем в битве за деньги

покупателей.

Год отсутствия рекламы у многих брэн-

дов неизбежно приведет к некоторому

падению спроса на часы. Сомнительно, что

поставки товара в полном объеме начнутся

раньше лета. А это означает, что сразу после

весенних праздников мы получим волну

закрытий часовых отделов. Естественный

отбор сделает свое дело: выживут прежде

всего сети и те торговые точки, кто успеет

перестроить ассортимент.

Главным вектором станет ослабление

конкуренции между фирмами и переори-

ентация операторов с конкуренции между

компаниями на продвижение торговых

марок и торговых сетей. Отказ от лобо-

вых столкновений уже заметен в оптовом

звене, в 2007-м осознание бесперспектив-

ности торговых войн придет к рознице.

Будет ли новый год лучше старого? Для

кого-то — да, для кого-то — нет. Все зависит

от нас самих.

ЕдВА ПЕРЕВЕЛИ дух…После взбудораживших всех часов-

щиков событий конца 2005 — начала

2006-го, ближе к концу прошлого года

отношения коммерсантов и госорганов

вроде как стали нормализовываться.

В том или ином объеме возобновили

операции все компании, столкнувшиеся

с проверками зимой-2006, и на какое-

то время показалось, что государство

оставило часовой рынок в покое. Увы,

как мы и писали, усиление госконтроля

и давления на бизнес — глобальная

тенденция. В октябре возобновились

проблемы у продавцов сотовых телефо-

нов. И, как и год назад, с полутораме-

сячным лагом ряд часовых фирм также

принимали незваных гостей. Результат

— закрытые в самый урожайный сезон

магазины.

фЭшН, ВПЕРЕд! Когда года три назад в нашем журнале

появились первые публикации о перспек-

тивах фэшн-часов, многие читатели вос-

приняли их как шутку. Однако прошедший

год показал, что фэшн-марки -— единс-

твенное устойчиво растущее направление.

Отчасти оно стало таким благодаря реаль-

ному смещению спроса, а отчасти — бла-

годаря тому, что дистрибьюторы фэшн-

часов (такие как «Время и технологии»)

оказались в числе очень немногих фирм,

сумевших в ушедшем году обеспечить ста-

бильные поставки товара. В результате

даже те магазины, которые всячески про-

тивились включению в ассортимент фэшн-

марок, были вынуждены повернуться к

ним лицом. Выбор невелик: или moschino-

Valentino, или пустые прилавки. Второй

вариант прибылей не обещает.

ПОшЕЛ кОЗЕЛ В кООПЕРАТИВВ 2006 году впервые были сделаны

реальные шаги в направлении созда-

ния профессионального объединения

часовщиков. Представители более

двадцати разнопрофильных компаний

признали необходимость ассоциации

и сумели найти точки общих интересов.

Был согласован даже пакет учреди-

тельных документов и ориентировоч-

ный план работы ассоциации. Однако

как только ослабла руководящая роль

«Росинэкса», процесс заглох. Похоже,

что свободное и добровольное объеди-

нение часовщиков может быть создано

только под чьим-то жестко командным

началом.

БРАТСкАя ПОМОщьНа фоне провала в поставках часов в Россию

бешеный рост показывают наши соседи.

Разумеется, внутренний украинский рынок

действительно растет, и довольно бурно.

Но цифры закупок компаний из Киева,

Днепропетровска и Симферополя были бы

значительно меньше, если бы не полупро-

зрачная граница с Россией. Что ж, свято

место пусто не бывает, и прилавки российс-

ких магазинов потихоньку начали заполнять

часы с ценниками в гривнах.

ИНОСТРАНцы ПРИшЛИСоздание ведущими производителями

своих филиалов в России — впол-

не закономерный результат развития

рынка. В 2006-м в России появились

представительства ulysse Nardin,

seiko, tAG Heuer, усилил свой офис

дистрибьютор Breitling-Zenith, само-

стоятельно стала работать Chanel.

Одна из появившихся оптовых ком-

паний — lPi — также представляет

собой подразделение иностранной

фирмы. Однако пока иностранцы, за

исключением lPi и Chanel, стараются

не ввязываться в торговые операции

и занимаются только вопросами мар-

кетинга.

ГОНкА цЕНСложившуюся в 2006 году ситуацию с ценами

на часы кратко можно описать так: что не

подорожало, то исчезло с прилавков совсем.

Розничные цены на большинство товаров

выросли на 20—50%, часы ценой до $20 прак-

тически перестали поставляться. И хотя причи-

ной этого стало изменение схем таможенного

оформления, владельцы магазинов восприня-

ли повышение цен не как необходимый рабо-

чий момент, а как личную обиду. Они объявили

бойкот romanson’у, который первым решился

поменять прайс-лист. Однако ближе к середи-

не осени закупки корейской марки возобно-

вились. К концу года изменились не просто

цены на часы, а сам набор представленных

в магазинах марок и моделей. Почти исчезли

Q&Q и прочие дешевые часы. У Casio стандар-

тные модели также превратились в дефицит,

а категорийные часы и G-shock существенно

подорожали. Импортерам стало невыгодно

везти «звезды» Orient’а, и они переключились

на более дорогие модели. И так везде. Что

уж говорить, если в салонах «Консул» некогда

лидировавшая tissot представлена не более

чем двумя десятками моделей против 40—60

по каждой из более дорогих марок!

Резкий скачок цен и изменение ассорти-

мента вызывают панику у магазинов. Многие

из них говорят, что покупатель не готов пла-

тить за часы такие деньги. Но проблема не в

покупателе, а в самих магазинах, в их персо-

нале. Грубо говоря, большинство продавцов

— это не пулеметчики, способные определить

и поразить цель (продать товар), а подносчики

патронов. Их способности не простираются

дальше, чем показ клиенту выбранного им

товара. Они не могут объяснить отличия моде-

лей или аргументировать цену (подробнее

читайте на странице 28). Поэтому они способ-

ны продавать только дешевый товар. А он, к

большому сожалению, закончился.

ВТОРОЙ ЭшЕЛОНОтсутствие или резкое подорожание бывших

марок-лидеров создало благоприятные усло-

вия для роста тех брэндов, которые раньше

составляли «второй эшелон» или вообще толь-

ко вышли на рынок. Charm, le Chiс, Grovana и

прочие стали постепенно занимать на при-

лавках места, где когда-то стояли romanson

и tissot. Этот процесс мог бы протекать быс-

трее, если бы не инертность магазинов и не

ограниченные финансовые и людские ресур-

сы оптовиков.

РЫНОК




всегда прибыльный бизнескориллон Москва, ул. Международная, д. 11, тел./факс: (495) 232-0703, [email protected]

ОПтОВАя тОРГОВЛя

ВЕЛИкИЙ ПЕРЕЛОМНаибольшие изменения в прошлом году

произошли в жизни оптовых компаний.

Если год назад некоторые руководители

еще раздумывали, стоит меняться или пере-

ждать смутные времена, то в конце 2006-го

необходимость перехода на новые схемы

работы признали все.

Для оптовиков это означает практически

полную перестройку бизнеса. Необходимо

перестраивать бухгалтерию и все бизнес-

процессы в компании, как-то иначе выстра-

ивать отношения с розничной торговлей.

Выросли расходы, резко снизилась маржа,

изменились наборы марок и их позиции.

В этих условиях фирмам становится не до

ценовой конкуренции, и та уступает место

попыткам продвижения товаров, для чего

нужны совсем другие технологии и другой

персонал. В итоге иногда оказывается

проще не реформировать, а создать совсем

новую фирму, взяв в нее самое главное:

знание товара и связи на рынке. Поэтому

не таким уж и удивительным выглядит появ-

ление на рынке новых операторов и изме-

нение расстановки сил между «стариками».

На сегодня мы имеем совсем иной рынок

часов, чем был год назад, и иной набор

работающих на нем компаний.

ОТ дРужБы — к ВРАждЕВ прошедшем году новый характер приобрели

отношения между дистрибьюторами и произво-

дителями. От былой дружбы не осталось и следа.

Одни западные компании стремятся к открытию

офисов в России, другие, пытаются найти более

сильного и надежного дистрибьютора. Бизнес

оптовиков оказывается под угрозой, на что они

отвечают сокращением программы по продви-

жению наиболее известных марок и утроением

усилий по поиску новых брэндов, которые могут

служить «подушкой» на случай разрыва отноше-

ний с ключевым партнером. А примеров таких

разрывов уже множество. Несмотря на эксклю-

зив, «Консул» перестал поставлять tissot и Certina,

непонятная ситуация сложилась с остальными

марками swatch Group, а «развод» ulysse Nardin

и МТТ стал одним из наиболее шумных событий

года. К тому же редкая западная компания не

пыталась провести в этом году разведку рынка

за спиной своего российского партнера. Глядя

на это, другие оптовики застыли в напряжении и

чисто по-русски гадают: кинут — не кинут…

ОдИН НА ОдИНСитуация, когда один и тот же брэнд был

представлен несколькими конкурирую-

щими между собой оптовыми фирмами,

постепенно уходит в прошлое. Местами

случайно, местами целенаправленно

среди множества дистрибьюторов оста-

ется один, от силы два. Причина этого

даже не в политике производителей.

Скорее российские компании понимают,

что ценовая конкуренция и другие пре-

жние методы работы не позволят обес-

печить рентабельность в новых условиях.

По сути, по одному дистрибьютору оста-

лось у брэндов swatch Group и многих

японских марок, негласно распределили

между собой брэнды поставщики интерь-

ерных часов. И даже появление второго

дистрибьютора Casio не меняет этой кар-

тины: роли и сегменты рынка распреде-

лены между ними так, что они не конкури-

руют между собой. Интересно, что в итоге

марка не всегда остается у той компании,

что обеспечивала ей наибольший объем

продаж — скорее у той, которая сочла для

себя данный брэнд важнее.

ИЗ ОПТА — В РОЗНИцуВ 2006 году произошло окончательное слия-

ние оптовой и розничной торговли на часовом

рынке. Большинство из российских оптовых

компаний давно имели собственные розничные

сети. В условиях дефицита товара они сконцент-

рировались на снабжении своих торговых точек

и почти прекратили поставки товара клиентам.

Отчетливее всего перемещение центра интере-

сов из опта в розницу проявилось у «Консула».

К сентябрю одноименная сеть доросла почти

до тридцати салонов и охватила самые разные

города страны.

От создания собственной розницы дольше

всех воздерживалась компания «Время и тех-

нологии». Но ближе к концу сломалась и она: в

ноябре в ТЦ «Европейский» открылся салон time

Code, принадлежащий крупнейшему в России

дистрибьютору фэшн-марок. С этого момента

чисто оптовых компаний на рынке не осталось.

Исключения составляют лишь совсем недавно

организованные lPi и «Арт-Мода».

НОВыЕ СТАРыЕ ЛИцАНесмотря на более чем тяжелые времена, на рынке продолжают появляться новые компании.

За прошедший год таких возникло целых три: lPi, пара «Арт-Мода»-«Люкс-Стайл» и «Мерлион».

Правда, при ближайшем рассмотрении выясняется, что новые фирмы состоят из старых и хоро-

шо знакомых людей. Часовой отдел компьютерного «Мерлиона» — бывшие сотрудники «Белки»,

костяк lPi — «бристолевцы», а в «Арт-Моде» и «Люкс-Стайле» можно встретить людей, которые

когда-то работали в «Адоре» и «Часовом клубе». Да и в открываемых офисах инофирм трудятся

немало бывших сотрудников различных дистрибьюторских компаний. Что ж, такова специфика

часового рынка: специалистов мало и ценность их высока.




РОЗНИЧНАя тОРГОВЛяНАдЕждА уМИРАЕТ ПОСЛЕдНЕЙВряд ли есть на свете другой народ,

который так верит в светлое будущее,

как мы. Даже в самой безнадежной

ситуации мы продолжаем надеяться на

авось, верить в справедливого царя

и наступление лучших времен. В пол-

ном соответствии с этой традицией

владельцы 90% часовых магазинов

весь год ждали: вот-вот все наладит-

ся, возобновятся поставки товара и

на наших прилавках появятся часы в

прежнем объеме и по старым ценам.

Недели за три до Нового года стало

окончательно понятно, что прежнего

счастья уже не будет.

Пустые прилавки на протяжении две-

надцати месяцев — более чем доста-

точный повод для пересмотра страте-

гии торговых компаний. Увы, многие

из них и по сей день надеются, что все

обойдется…

НА дВЕ кАТЕГОРИИ«У нас в городе на рынке кризис! Конкуренты закрыли уже три магазина. Правда,

в результате у меня оборот даже вырос, но ты об этом никому не говори…», — при-

мерно так в начале зимы описывали ситуацию в розничной торговле владельцы

компаний сразу из нескольких городов. Времена безбедного существования мага-

зинов, когда места под солнцем хватало всем, закончились. Розничные компании

четко поделились на растущие и усыхающие. Дорожает аренда, растет зарплата,

с открытием новых торговых комплексов мелеют некогда бурные потоки покупа-

телей в старых центральных универмагах. А в дополнение ко всему — нет товара!

Выкрутиться удается не всем. В несколько лучшем положении оказались те, кто еще

год-два назад поверил в тренд и расширил ассортимент, успел «прикормить» публику

новыми марками.

В полном соответствии с прогнозом ЧБ 1/2006 магазины начали расслаиваться

на несколько категорий. Кто-то движется вверх: отстраняется от tissot и добавляет в

ассортимент марки richemont и lVmH. Другие уходят в фэшн и независимые марки,

которые смогли обеспечить стабильные поставки и обещают стать защитой от давле-

ния сетей. Ну а третьи с исчезновением трехсотрублевых часов выходят из бизнеса.

НОВыЙ ТОВАРЗа прошедший год часы не просто

сильно подорожали, изменился набор

и взаимное положение марок на

рынке. Наиболее дешевые модели,

занимавшие большую часть витрин во

многих магазинах, вообще перестали

поставляться в Россию. Многие марки

вышли за пределы привычных цено-

вых диапазонов. Резкий скачок цен

на товар и произошедшее в связи с

этим изменение ассортимента вызы-

вают панику у владельцев розничных

компаний.

Многие из них говорят, что покупа-

тель не готов платить за часы такие

деньги. Но на самом деле проблема

не в покупателе, а в самих магазинах,

в их персонале. Большинство продав-

цов — это, грубо говоря, не пулемет-

чики, способные определить и пора-

зить цель (то есть продать товар), а

подносчики патронов. Их способности

не простираются дальше, чем показ

клиенту выбранной им модели. Они не

могут объяснить отличия часов друг от

друга или аргументировать цену (под-

робнее об этом читайте на странице

28). Поэтому они способны продавать

только дешевый товар. А он, к большо-

му сожалению, закончился.

БуТИкОМАНИяСписок монобрэндовых бутиков в России про-

должает расти. Открылись Chanel, iwC, Jaeger-

leCoultre, Omega. Для производителей престижных

часов бутик — это не просто престижный магазин,

это еще и рекламная площадка. В 2006 году данная

тенденция проявилась наиболее ярко. Целый ряд

производителей провели в своих бутиках выставки

раритетных моделей: Vacheron Constantin, Cartier,

montblanc, Jaeger-leCoultre. А не имеющим своих

магазинов longines и ulysse Nardin для тех же

целей пришлось арендовать музейные площадки.




ПРОИЗВОДИтЕЛИ

ПОСЛЕдНИЕ ИЗ СОВЕТСкИхВ 2006-м был прекращен выпуск механизмов сразу на трех заводах: московской «Славе»,

угличской «Чайке» и самарском заводе имени Масленникова. То, что производство на ЗиМе и

на 2-м МЧЗ рано или поздно будет свернуто, было понятно давно, и здесь никаких неожидан-

ностей не случилось. Равно как и в случае с ЗиМом: часовой цех занимал столь малую часть

огромнейшего оборонного завода, что должен был однажды исчезнуть без особых последствий

для предприятия в целом. Что и произошло, как только возобновились заказы от военных.

А вот угличский завод удивил. Еще пару лет назад все дружно называли «Чайку» наряду с

«Востоком» предприятиями с наибольшим потенциалом, ее продукция была хорошо представлена

в торговле и пользовалась определенным спросом. Поэтому известие об остановке производс-

тва, судя по всему окончательной, стало шоком для большинства участников рынка. Правда,

марка не исчезнет: одно из ответвлений завода уже сегодня выпускает золотые часы «Чайка».

Таким образом, к концу 2006 года от некогда могучей отрасли остались только пензенская

«Заря» и чистопольский «Восток». Первая вряд ли выжила бы, не стань она в свое время частью

«Мактайма». В Чистополе часы также дают лишь незначительную часть оборота предприятия.

РОЖДЕНИЕ НОВОЙ ОТРАСЛИПрошедший год стал знаковым для отечес-

твенных производителей. Старая промыш-

ленность, созданная во времена СССР, по

сути умерла, и вместо нее сформировался

совсем другой набор предприятий, нацелен-

ных на выпуск современных качественных

моделей.

Более подробную информацию о процес-

сах, происходящих а российском часпроме,

и о современной продукции отечественных

производителей часов можно найти в спе-

циальных выпусках журналов «Часовой биз-

нес» и «Мои часы».

КОМАНДА — СТОП!В интервью нашему журналу гене-

ральный директор Владислав Цивилин

заявил о том, что с января 2007 года

с производства снимается знаковая

модель предприятия — «Командирские».

Но в случае с «Востоком» речь не идет об

остановке производства. Просто пред-

приятие переориентируется на другую,

более дорогую и престижную продукцию.

Показанная осенью новая «Амфибия»

стала первым и весьма интересным

шагом на этом пути. Если в таком же духе

пройдет обновление «Командирских», то

мы получим очень интересный брэнд.

НОВыЕ РУССКИЕПо итогам года, в России остались всего

два крупных производственных пред-

приятия полного цикла — «Мактайм»

и «Восток». Однако остановка старых

заводов не означает смерть отрасли.

Российские часы меняются внешне,

меняется и структура нашего часпрома.

Вместо разработанных еще в 1960-е

моделей с розничной ценой $20 появля-

ются интересные эксклюзивные часы, а

на смену предприятиям-гигантам прихо-

дят небольшие мобильные дизайнерско-

маркетинговые бюро, которые сегодня

и определяют лицо российских часов.

Большинство из них начинали работу

с дистрибуции, а потому сильны в зна-

нии потребностей рынка и маркетинге,

то есть как раз в тех областях, где

были наибольшие пробелы у заводов.

Поэтому «новые русские часы» сделаны

с учетом современных тенденций рынка

и уже успешно продаются на Западе.

НА дВЕ СТуПЕНькИ ВВЕРхНаши производители поняли, что толкаться в нижнем ценовом сегменте— дело бесперспек-

тивное, и вслед за иностранцами двинулись вверх. Причем в прошлом году это движение впер-

вые было выражено в выпуске действительно новой и качественной продукции. Интересные

модели сделали компании «Верный ход», «Орион», стали более дорогими и качественными часы

от «Мактайма». Но более всех поразили три проекта: новая линия «Рекорд-Премиум», флагма-

ном которой стала модель с турбийоном, марка Philip Breton, представившая великолепные с

точки зрения финишной обработки часы, и эксклюзивные ювелирные модели «Полета».

РОССИЙСкОЕ — ЗНАЧИТ ВыГОдНОЕОтчаявшись добиться внимания торговли,

которая не замечает изменений в отрасли

и категорически не хочет расставаться со

своими стереотипами, производители сами

взялись за организацию сбыта своей продук-

ции. Дальше всех в этом направлении про-

двинулся Торговый центр «Слава». Созданный

им магазин показал, что можно иметь гаран-

тированный месячный оборот $100 000,

продавая исключительно российские часы.

И главное для этого вовсе не низкие цены, а

правильная концепция. Интересно, что своим

опытом ТЦ «Слава» охотно делится с другими.




СОбЫтИя И КОмПАНИИ ГОДА

кОМПАНИя ГОдА «кОНСуЛ»Не было в прошлом году таких тенденций или событий на рынке, которые не были бы иницииро-

ваны или не отразились бы на работе «Консула». На смещение спроса вверх компания отреаги-

ровала заменой tissot на Van Der Bauwede. Реформирование оптового звена вылилось в мно-

гомесячный перерыв в поставках и почти в полное сворачивание активности дистрибьюторских

компаний. Переориентировав свою стратегию на развитие розничной сети, «Консул» открыл

самое большое число магазинов. «Консул» заслужил и титул самой динамичной компании:

изменения в структуре и планах происходили столь быстро, что за ними было почти невозможно

уследить. А про многочисленные переезды окружающие шутили: «не офис, а автобус — нынче

здесь, завтра там». Но что бы ни говорили конкуренты, разменяв неопределенное будущее

оптовых фирм на добрый десяток салонов в крупнейших городах, «Консул» только укрепил свои

позиции на часовом рынке.

МАГАЗИН ГОДАБУТИК OmeGAНе было еще в России магазина, откры-

тие которого весь рынок ожидал бы с

таким интересом. Ведь этот бутик — не

просто магазин, а лакмусовая бумаж-

ка, которая должна была показать спо-

собность swatch Group самостоятель-

но, без помощи дистрибьюторов, орга-

низовать поставку товара в Россию.

Эксперимент удался — двери магази-

на распахнулись точно в назначенный

день, причем его открытие стало одним

из самых пафосных светских меропри-

ятий года. А сопровождавший мероп-

риятие скандал из двух противореча-

щих друг другу статей в «Коммерсанте»

еще раз показал пропасть, которая

разделяет сегодня производителей и

их российских партнеров.

фИНАЛ ГОдА«ЧАЙкА»Угличский часовой завод в обличье раз-

личных компаний банкротили уже не

раз. Однако раньше все эти юридичес-

кие процедуры были призваны очистить

предприятие от долгов и совершенно не

мешали выпуску все тех же «Калинок»-

«Нежностей» на тех же площадях.

Похоже, что в 2006 году дело впервые

приняло серьезный оборот.

Осенью был остановлен выпуск продук-

ции и даже отгрузка товара со складов.

Оставшиеся без работы жители Углича

устраивают пикеты горадминистрации.

По неподтвержденной информации,

производство часов «Чайка» в их при-

вычном виде действительно будет пре-

кращено. Финал оказался неожидан-

ным для многих: еще два года назад все

специалисты считали «Чайку» одним из

двух сильнейших заводов и кандидатом

на то, чтобы стать основой нового рос-

сийского часпрома.

ПОКУПКА ГОДА«МАКТАЙМ» — «СЛАВА»Во времена, когда производство на

отечественных заводах практически

остановилось и компании потихоньку

выходят из этого бизнеса, «Мактайм»

продолжает наращивать свои мощнос-

ти. После покупки «Зари» и линии по

выпуску «полетовского» хронографа в

2006 году компания Макаровых при-

обрела большую часть оборудования

2-го МЧЗ «Слава». Всего за четыре

года из производителя золотых корпу-

сов «Мактайм» превратился в самый

мощный производственный холдинг

российского часпрома.

СКАНДАЛы ГОДА seiKO + «СЛАВА»В 2006-м случилось сразу два скан-

дала, связанных с правами на торго-

вую марку. Европейский офис seiko

подал в суд на компанию Kinetic, еще

8 лет назад зарегистрировавшую в

Интернете домен seiko.ru. А завод

«Слава» выступил против одноименных

будильников, выпущенных компанией

«Виктория +». Интересно, что в обоих

случаях речь идет вовсе не о баналь-

ном пиратстве, а об ошибках юриди-

ческих служб, допущенных в прошлые

годы.

дИСТРИБьЮТОР ГОдА кОМПАНИя «ВРЕМя И ТЕхНОЛОГИИ»Сумев на фоне общих проблем наладить

стабильные равномерные поставки това-

ра в среднем ценовом сегменте, ком-

пания «Время и технологии» не просто

лучше других пережила 2006-й год и

увеличила свой оборот. Она буквально

спасла от разорения многие десятки и

сотни российских магазинов. Вообще эта

компания очень тонко чувствует конъ-

юнктуру, которая сложится на рынке не

завтра, а года через три-четыре. Ее «ста-

рые» брэнды, когда-то казавшиеся мно-

гим эпатажными, сегодня стали неотъем-

лемой частью рынка и формируют лицо

огромного числа салонов. Подстраиваясь

под тенденции, «Время и технологии» пос-

тепенно сдвигается выше по планке цен,

меняя доступный laros на более дорогие

марки. А введенные в этом году брэн-

ды (такие как GF Ferre и Philip watch) с

первых же месяцев показывают очень

хорошие результаты продаж.




САМыЙ СМЕЛыЙ МАГАЗИН«САГА»Дабы не привлекать к себе лишний раз

внимание правоохранительных органов,

которые летом проявляли серьезный

интерес к марке ulysse Nardin, боль-

шинство магазинов предпочли убрать

эти часы с витрин. И лишь салон «Сага»

не только не отказался от торговли этой

маркой, но и разместил в августе непо-

далеку от себя, на Большой Грузинской

улице, шестиметровый щит с рекламой

ulysse Nardin и стрелочкой, призванной

помочь всем заинтересованным лицам

найти верную дорогу.

ВОЗВРАТ ГОДА tissOt — «АДОРА»Через год после того как tissot и Certina

объявили о том, что они прекращают

работу с компанией «Адора» и выбира-

ют в качестве эксклюзивного дистри-

бьютора компанию «ПраймТайм», все

вернулось обратно. Предновогодние

поставки товара осуществляли вовсе

не подразделения «Консула», а «отклю-

ченный от крана» прежний дистрибью-

тор — «Адора».

СОбЫтИя И КОмПАНИИ ГОДА

САМыЙ шуМНыЙ дЕБЮТ: «РЕкОРд — soYuz»Когда-то Никита Хрущев стучал каблуком по трибуне и обещал показать всему миру кузькину

мать. Можно сказать, что компания «Рекорд» обещание бывшего советского лидера выполнила.

Устроив всему залу мюнхенской выставки inhorgenta принудительное прослушивание советско-

го гимна по двадцать раз в день и повеселив публику раздачей резиновых ракет, она напомни-

ла, что есть еще такая страна на свете — Россия — и там создают не самые плохие в мире часы.

И пусть многие считают, что часы нельзя рекламировать столь эпатажно, результаты говорят об

обратном: всего за полгода «Рекорд» нашел дилеров почти в тридцати странах.




для подписчиков журнала «Часовой бизнес» специальная цена — 2380 руб.

КУПИТь КНИГУ : ВРЕМЯ И ТЕХНЛОГИИ - ТЕЛ. (495) 234-34-93; СТИЛь ТАЙМ. - ТЕЛ. (495) 366-86-10, 540-43-06; АРТМОДА - ТЕЛ . (495) 626-23-17; АВАНТЭЙДЖ - МОСКВА, ТЕЛ. (495) 232-07-03; АДОРА - ТЕЛ. 452-28-23; ИД “ЧАСОВАЯ ЛИТЕРАТУРА” - ТЕЛ.: (495) 917-0924

для подписчиков журнала «Часовой бизнес» специальная цена — 2380 руб.

ЗАКАЗАТь В РЕДАКЦИИ: ИД «ЧАСОВАЯ ЛИТЕРАТУРА», ТЕЛ.: (495) 917 0924, полная информация на www.tImeseller.ru

КНИГУ МОЖНО ПРИОБРЕСТИ В КОМПАНИЯХ: ВРЕМЯ И ТЕХНОЛОГИИ, ТЕЛ.: (495) 234-34-93; СТИЛь ТАЙМ, ТЕЛ.: (495) 366-86-10, 540-43-06; АРТ МОДА, ТЕЛ.: (495) 626-23-17; КОРИЛЛОН, ТЕЛ.: (495) 232-07-03; АДОРА, ТЕЛ.: (495) 452-28-23;

МАГАЗИН «ЧАСы СЛАВы», tЕЛ.: (495) 937-90-72

Красивые легенды о швейцарских часовщиках, долгими зимними вечерами кропотливо вытачивающих сложные детали,

постепенно уходит в прошлое. Все большую часть персонала часовых компаний составляют иностранцы

ГАСтАРбАЙтЕРЫ ДЛя SWISS MADE

РыНОК | мировой опыт


По

мат

ериа

лам

tim

esel

ler.r

u

27ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Приток иностранной рабочей силы в швей-

царскую часовую промышленность год от

года все увеличивается. Аналитики начи-

нают опасаться, не приведет ли эта тенден-

ция к тому, что традиционным швейцарс-

ким ремеслом будут заниматься в основ-

ном не швейцарцы, и более того — не

рискует ли Швейцария вообще лишиться

своего ноу-хау?

Три месяца назад рекрутинговая органи-

зация Job up открыла в Интернете сайт www.

timeup.ch, на котором публикуются объявле-

ния о вакансиях для иностранных рабочих и

специалистов в швейцарском часовом сек-

торе. Успех проекта ошеломил даже его вла-

дельцев. Оливье Кубе, координатор time up,

говорит, что за столь короткий срок посеща-

емость сайта выросла в десятки раз, притом

что сам сайт нигде особо не рекламировался

— информация о нем доходила до соискате-

лей в основном по «сарафанному радио».

«Точные цифры мы планируем предста-

вить в отчете на выставке в Базеле. Но уже

сейчас я могу сказать, что ежедневно сайт

регистрирует порядка 20 тысяч визитов. Мы

сами не ожидали такой активности. Более

того, некоторые посетители становятся пос-

тоянными, они образуют своеобразное ком-

мьюнити».

Успех этого сайта не стал сюрпризом для

самих швейцарских производителей. Он

лишь подтвердил тенденцию, которая четко

наметилась еще в 2004 году: среди персо-

нала швейцарских часовых компаний резко

увеличивается доля иностранных рабочих.

Сегодня это преимущественно спе-

циалисты из соседней Франции, однако

многие приезжают из Италии, Германии,

Нидерландов, Финляндии и более удален-

ных стран. Например, с тех пор как 1 июля

2004 года был принят закон о свободном

передвижении рабочей силы во Франции,

в швейцарскую часовую индустрию хлынул

ощутимый поток работников из Алжира,

Гваделупы, стран Индокитая.

Многие швейцарские производители

сами заинтересованы в привлечении инос-

транцев. Например, Chopard, de Grisogono,

Frederic Piquet и Piaget являются официаль-

ными партнерами сайта time up. Это объяс-

няется, главным образом, отсутствием ква-

лифицированных рабочих и специалистов

в самой Швейцарии. Так, по словам одного

из менеджеров, ответственного за кадры,

многие посты, которые могли бы занимать

швейцарцы, в этой компании отдаются инос-

транцам. И речь идет не только о рабочих

должностях, но и позициях супервайзеров и

руководителей. Причина в том, что у компа-

нии нет возможности готовить собственных

специалистов.

В результате в Girard-Perregaux иност-

ранцы возглавляют пять департаментов из

восьми. Подобная картина наблюдается и

на фабрике ulysse Nardin в Ле-Локле: за

три года в компании было подготовлено…

всего два собственных специалиста, все

остальные были приглашены со стороны.

Естественно, руководство озаботилось этой

проблемой, и при местном коммуникаци-

онном центре был создан образователь-

ный центр для часовщиков. Однако первый

выпуск квалифицированных работников

состоится примерно через шесть лет. А пока

что порядка 200 сотрудников ulysse Nardin

— французы. В швейцарских производс-

твенных и торговых компаниях наблюдается

также большой приток финских часовщиков

и управленцев. Последнее объясняется тем,

что часовой рынок в самой Финляндии прак-

тически умер.

«Иностранцам нравится работать

в Швейцарии, а нам удобнее работать с

иностранцами, чем с местными, — говорит

Людовик Мейер, менеджер по кадрам ulysse

Nardin. — Они не так сильно привязаны к

месту проживания, им нравится зарплата,

они легко меняют должность и вообще место

работы».

Секретарь патронажного комите-

та часовой индустрии (CPiH) Франсуа

Матий сообщил, что сегодня иностранные

служащие составляют от 20% до 25% от

общей численности персонала часово-

го сектора Швейцарии, и, скорее всего,

эта цифра будет только расти. Например,

70—80% работников в таких регионах, как

Шаффхаузен и Тессин — это жители сосед-

ней Германии и, соответственно, Италии.

Вступление в Евросоюз стран Восточной

Европы также открыло границы для нового

притока рабочей силы. В Швейцарии появ-

ляется все больше выходцев из Польши,

Чехии и Румынии.

Пока что иностранная экспансия заня-

тости не вызывает опасения у швейцарских

производителей. «Я не думаю, что мы рис-

куем столкнуться с такой проблемой, что

какой-либо мастер поработает на швейцар-

ской фабрике, а когда овладеет секретами

мастерства, увезет их в родную Бретань»,

— смеется Франсуа Матий.

В Бретань, может, и не увезет. Но ведь

еще десять лет назад никто и не предпола-

гал, что индийские и китайские работники

Силиконовой долины когда-то станут серьез-

ными конкурентами американских компью-

терных корпораций.

ООО «Торговый Дом «Полет»

Розничная торговля в Москве:

Салон часовул. Марксистская, 34, кор.3,

тел. (495) 9116725

Торговый Центр «Слава»Ленинградский прт, 8

Универмаг «Московский» Комсомольская площадь, 6

Универмаг «Перовский» Свободный проспект, 33

Универмаг «Даниловский» ул. Люсиновская, 70

Детский мирТеатральный проезд, 5

Часы в лучших российских традициях

Тел (495) 9116952, 6766027Тел/факс 9112707email : [email protected]


ТЕМА НОМЕРА | Знания продавца


ЗНАТь ИЛИ НЕ ЗНАТь?Должен или не должен продавец знать свой

товар и методику его продажи — вопрос рито-

рический. Даже торговцу картошкой нужно

представлять, какой из двух сортов на его

прилавке более рассыпчатый. Что уж гово-

рить про часы — товар весьма сложный и

разноплановый. Разумеется, есть марки, чьи

названия известны покупателям и которые

выпускают относительно незамысловатые

часы. Такой товар может успешно продавать-

ся даже при абсолютно невежественном пер-

сонале магазина. Но таких марок немного.

На рынке появляется все больше новых брэн-

дов, неведомых покупателю, и все больше

сложных часов. Чтобы продать их, необходи-

мо обладать знаниями и умением обьяснить

покупателю особенности каждой модели.

Производители и дистрибьюторы осозна-

ют проблему и прикладывают определенные

усилия к ее решению. В прошлом номере

мы рассказывали о том, сколь широк спектр

различных пособий. Помимо выпуска мето-

дичек и каталогов многие компании проводят

тренинги для продавцов. И мы решили прове-

рить, насколько действенной оказывается эта

работа, каким объемом информации о конк-

ретной марке располагают в итоге продавцы.

ПРЕдМЕТ ОцЕНкИФактически работу продавца можно оцени-

вать по следующим критериям:

— Изменилось ли отношение покупателя к

марке после беседы с продавцом?

— Купил ли клиент часы данной марки при

условии что:

КАДРОВЫЙ ОПРОС

ТЕКСТ: Антон ЧуБукОВ

То, что уровень подготовки продавцов часовых салонов недостаточен, — общепризнанный факт. Мы попробовали

разобраться в том, что именно знают и не знают продавцы, как это влияет на продажи и кто виноват в таком положении дел


Знания продавца | ТЕМА НОМЕРА

• придя в магазин, он уже был настроен

на покупку этих часов

• не задумывался о них или собирался

купить вовсе не их.

— Купил ли клиент товар другой марки в этом

магазине или вообще убежал отсюда?

— Посоветует ли покупатель эту марку (мага-

зин) своим друзьям? Что именно он будет

рассказывать?

Вроде бы немного — всего четыре пункта.

Но для того чтобы ответы на эти вопросы были

утвердительными, продавцу очень важно:

— правильно донести до покупателя общие

сведения о марке, фирме и ее основных

отличиях от конкурентов;

— рассказать об ассортименте, из которого

клиент может выбрать будущую покупку, и

сконцентрировать внимание на тех моделях,

которые максимально подойдут покупателю;

— донести информацию о ключевых моде-

лях, являющихся особенностями марки и

формирующими ее лицо;

— в идеале — увлечь товаром.

А это означает, что человек за прилавком

должен обладать достаточной информацией

и умением общатьcя c клиентом. Как обстоят

дела в действительности?

ТАЙНыЙ АГЕНТДабы получить наиболее объективную карти-

ну знаний продавцов о конкретной марке, в

качестве «подопытного кролика» мы выбра-

ли timex. Этот брэнд является для России

сравнительно новым, но проявляет боль-

шую активность в плане обучения продав-

цов. timex проводит тренинги для персонала

магазинов, выпустил два достойных посо-

бия, публикации об американской компании

неоднократно выходили в нашем журнале.

Что ж, заодно посмотрим, какие результаты

принесла эта работа.

Идея исследования была довольно про-

ста: классическая проверка магазина по

методике «тайный покупатель». Мы взяли рек-

ламный буклет timex и выписали из него 10

разноплановых торговых точек. С помощью

специалистов компании «Бизнес Вотч» были

подготовлены вопросы по марке, которые

должен был задавать наш агент. Ответ на

каждый из них оценивался по шестибалльной

шкале — от нуля до пяти. Агент выставлял

также оценку за эмпатию, то есть общее

впечатление от беседы с продавцом. Как и

положено, он общался с каждым продавцом

инкогнито, воспринимая респондента таким,

каким тот кажется обычному клиенту.

Помимо этого агент пытался спрогнози-

ровать реакцию покупателя на магазин: что

бы делал человек, который собирался купить

часы, увидел в магазине незнакомую для

себя марку и пообщался с продавцом? Спектр

ответов включает в себя варианты от «ушел

бы из магазина и отсоветовал кому-либо из

друзей заглядывать туда» до «купил бы timex

и посоветовал друзьям», включая вариант

приобретения в этом магазине часов другой

марки.

От лица агента мы и будем вести дальней-

ший рассказ.

В ЧАСОВОМ ОТДЕЛЕ

Итак, стандартная картина. Часовой пави-

льон в торговом центре, середина рабоче-

го дня. Неспешно передвигаясь от стенда к

стенду, со второй попытки нахожу часы timex,

выложенные под большой надписью Casio.

Останавливаюсь и рассматриваю скудный

ассортимент. Я тщетно ждал, что на меня

обратят внимание и предложат помощь.

Минута, две, пять… продавщица занята раз-

говором с другой женщиной, причем — по ту

сторону прилавка… Испытывать персонал на

терпение в мои задачи не входило, поэтому я

сам попросил проконсультировать меня.

Я совсем немного слышал про марку

Timex, а сейчас вижу эти часы у вас в мага-

зине. Что это за компания? Давно ли она

существует на рынке?

На этот вопрос респондент не смог ска-

зать ничего более конкретного, чем «timex

— американская фирма». Причем без

уточнения — к какой из стран огромного

континента она относится. Также не пос-

ледовало информации ни о возрасте, ни о

успехах компании на часовом рынке, ни о

многих других фактах, рассказом о которых

можно было бы увлечь, расположить к себе

и к часам клиента. Но, может быть, незнание

истории у этой женщины компенсировалось

информированностью о товаре?

Какие из моделей появились недавно?

Продавец рассказывать снова не стала,

но верно указала на модели с вечным кален-

дарем. Других новинок на витрине и в правду

не было. Я перешел к другому вопросу:

Какие механизмы использует TIMEX в

своих моделях?

Обнаружилось, что некоторой информа-

цией моя собеседница все-таки обладает. По

словам продавца, в часах были установлены

собственные американские же механизмы.

Отчасти она была права. Фирма действитель-

но устанавливает собственные механизмы

в 95% продукции, но разрабатываются они

в Германии, а производятся на Филиппинах.

Каких-либо слов о том, что по числу произ-

водимых механизмов timex входит в пятерку

мировых лидеров, не прозвучало.

Выпускает ли компания TIMEX механи-

ческие часы? — таким был мой следующий

вопрос. Продавец ответила утвердительно и

в качестве примера молча достала и проде-

монстрировала одну из моделей, решив, что

покупателю больше ничего не нужно. Я не

стал донимать расспросами о шестеренках и

попросил объяснить:

Что означает надпись Indiglo?

В этом вопросе мой респондент был

подкован достаточно хорошо. Я «узнал», что

indiglo — люминесцентная подсветка наруч-

ных часов, когда циферблат светится равно-

мерно. Мне была поведана чистая правда,

но правда не вся, ибо «фишка» заслуживала

более подробного рассказа. Как минимум

timex всеми силами старается позициониро-

вать себя как изобретателя этого типа под-

светки. Столь важный вклад фирмы в часо-

вое дело продавец решила скрыть.

Что означает Perpetual Calendar? — с

нарочитым усердием выговорив по буквам

английские слова, я продолжил любопытство-

вать. И тут, наконец, получил исчерпывающий

ответ про учет високосных годов и долгоигра-

ющую батарейку.

Поскольку на витрине были представлены

модели еще двух знаковых коллекций, следу-

ющие вопросы были посвящены им.

А что это за часы — Expedition? Для чего

они? Что в них особенного?— вопрошал я,

глядя то на витрину, то на собеседницу. Было

заметно, что у витрин ей не очень уютно,

поэтому она норовила переместиться в свой

уголок павильона. Говоря, мой консультант

отводила глаза, отворачивалась, а пару раз и

вовсе, без извинений, отвлеклась на другие

разговоры. «Будильник, — глубоко задумав-

шись, сказала продавец, когда я вновь при-

влек ее внимание. — С компасом есть моде-

ли… Нет особых функций…», — со вздохом

подытожила она свой короткий рассказ.

Я уже чувствовал себя средневековым

инквизитором, пытавшим еретика, — такая

мука читалась в мимике продавца. Будь я

обычным покупателем, наверняка сжалил-

ся бы над несчастной женщиной и пошел

покупать что-то другое, плеер или мобильник.

Но редакционное задание требовало продол-

жить экзекуцию.

А среди этой серии есть, наверное, часы

и для дайвинга. Не могли бы вы мне о них

рассказать?

У продавца явно имелся стиль. «Вот они»,

— произнес голос, и рука указала на водо-

устойчивую модель, как и в случае с механи-

кой, оставив товар без комментариев…

В итоге продавец получила заслуженно

низкие оценки: по три балла за 3, 4, 7-й

вопросы, по два — за новинки и дайвинг, еди-

ницу — по истории, четверку — за подсветку

и лишь один высший балл — пять — за кон-

сультацию по вечному календарю. Средний




магазин 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Средний балл

по вопросуВОПРОСы ОЦЕНКА ОТВЕТОВ КОНСУЛьТАНТОВ (ОТ 0 ДО 5 БАЛЛОВ)

Тип торговой точки Часовые павильоныСпортивные

магазины

фирмен-

ный салон

Я совсем немного слышал про марку

timex. Что это за компания? Можно

ли ей доверять? Сколько лет она

существует на рынке?

3 5 3 1 3 3 4 3 3 4 3,2

Расскажите о самых интересных

новинках timex, которые есть у вас

на витрине

2 3 2 2 3 4 2 3 3 2,7

Какие механизмы использует

timeX? 3 4 0 3 0 0 3 3 1 1,9

Выпускает ли timeX механические

часы? 4 4 3 3 0 5 4 3 4 3,33

Что означает надпись indiglo? 3 4 4 4 2 4 4 3 5 5 3,8

Что такое Perpetual Calendar? 5 4 4 5 4 5 5 4 5 5 4,6

Чем часы expedition отличаются от

остальных, для чего они и какие

имеют функции?

4 2 1 3 3 5 2 4 4 3,11

Есть ли часы для дайвинга. Не могли

бы вы мне о них рассказать? 2 2 5 3 3

Часы ironman выглядят как

спортивные. Не могли бы вы

рассказать о них?

0 5 1 3 3 0 5 1 2,25

Почему в некоторых хронографах

timeX не три кнопки, как в обычном

хронографе, а четыре. Для чего

нужна четвертая кнопка?

0 0 0 5 0 1

Расскажите о часах с монитором

сердечного ритма

0 0 5 4 5 2,8

Какова погрешность монитора

сердечного ритма при измерении

пульса

0 0 0 0

Средний балл за знания

консультанта

2,2 3,9 1,8 2,9 1,8 3,1 4,3 2,45 4 3,2

Эмпатия (вежливость, терпимость,

умение рассказывать, внешний вид)

Оценка от 0 до 10 баллов)

8 9 5 3 3 9 6 6 7 8 6,4

Практический результат:

что бы сделал реальный покупатель

Ушел

из

маг

азин

а бе

з по

купк

и

Куп

ил

tim

ex

и по

сов

етов

ал

друг

им

Ушел

из

маг

азин

а и

отсо

вето

-ва

л ег

о др

угим

Ушел

из

маг

азин

а и

отсо

вето

-ва

л ег

о др

угим

Ушел

из

маг

азин

а и

отсо

вето

-ва

л ег

о др

угим

Куп

ил д

руги

е ча

сы в

это

м м

ага-

зине

Куп

ил t

imex

Куп

ил t

imex

Куп

ил t

imex

Куп

ил

tim

ex

и по

сов

етов

ал

друг

им

Результаты исследования




балл составил 2,86, а умение испытуемого

обращаться с клиентом было оценено всего

лишь в 3 балла из десяти. На месте реального

покупателя я бы не только ничего не стал

покупать здесь, но и отсоветовал бы магазин

знакомым.

БудОЧНИцА И фИРМЕННыЙ САЛОН В другом торговом центре мною был выяв-

лен еще более любопытный экземпляр.

Продавец — сонная женщина с безучастным

взором и обликом будочницы у эскалатора

— имела смутные представления о предмете

своей торговли. Она неохотно рассказала,

что фирма — американская и ей — 150 лет,

превзойдя познаниями в этой области пре-

дыдущего продавца. Но далее… «Японские

механизмы. Все японское…» — ее мнение

грубо расходилось с информацией компа-

нии, а также с объективной реальностью.

Продавец отказала в существовании и меха-

ническим часам с собственной витрины,

заявив, что timex выпускает только квар-

цевые часы. Что мой консультант знала, так

это перевод названия Perpetual Calendar и

короткое значение надписи indiglo — «под-

светка такая». Человек, учившийся обходи-

тельности и вниманию к посетителям за пус-

тыми прилавками СССР и отвыкший улыбать-

ся в километровых очередях, потерявший

любознательность, вызывал жалость.

У прилавка фирменного павильона timex,

когда в гипермаркете начали появляться пер-

вые утренние посетители, я разговаривал

со старшим продавцом. Из всех людей, что

консультировали меня по ходу эксперимента,

этот, пожалуй, обладал наибольшей эмпатией.

Он был опрятно одет, вежлив, терпелив… Но

тоже краток и отрывист: «Крупнейшая амери-

канская компания. Вся Америка в ней ходит.

Надежность плюс низкая цена. Что еще ска-

зать?». Он не стал распространяться о новин-

ках, механических часах, о линии expedition,

ограничившись общими фразами. А что каса-

ется ironman, то собеседник повторил типич-

ную ошибку своих коллег: «Ничуть не отли-

чается от expedition. Тот же набор функций,

только разные линии». Сказал — как отрезал.

Далее выяснилось, что это не единственное

заблуждение.

Почему в некоторых хронографах TIMEX

не три кнопки, а четыре? Для чего нужна чет-

вертая кнопка? «Это кнопки для всяких тай-

меров и секундомеров», — глядя на витри-

ну, глубокомысленно произнес консультант.

Увы: вопреки мнению специалиста фир-

менного салона, для «всяких секундомеров»

хронографу достаточно две или три кнопки,

а четвертая же в часах timex относится к

будильнику, и ни к чему более… Добавлю: из

десяти опрошенных только один продавец

(тот, что получил высшие 4,33 балла) назвал

предназначение «лишней кнопки». И не

только назвал, но и объяснил, продемонс-

трировал работу всего прибора. Остальные

шарахались от хронографа, как черт от

ладана, понимая, что он наделен функцией

секундомера, но очень смутно представляя,

как это чудо техники действует и управляет-

ся. «Обратный отсчет, таймеры разные, фик-

сация…» — неуверенно говорил один. «Ну…

секундомеры разные», — добавлял другой.

Должны ли продавцы знать о хронографах?

Если хотят продавать эти часы — да. К

тому же закон требует продемонстрировать

покупателю товар в действии. Может быть,

разобраться в хронографе — выше их спо-

собностей? Или работодатель не считает это

знание обязательным?

Скорее всего, дело в пассивности и лени.

Еще на один вопрос «Насколько точно изме-

ряют пульс часы с монитором сердечного

ритма?» продавец фирменного павильона не

смог ответить, хотя для этого ему было доста-

точно заглянуть в инструкцию аппарата, где

указана эта погрешность! «Мы не имеем

возможности проверить» или «мы не читаем

сопроводительную информацию».

ЗАБЕГ НА ВРЕМяОт специализированных часовых отделов я

отправился в спортивные магазины, не прода-

ющие иных часов, кроме timex. Безусловно, у

меня были сомнения: знают ли продавцы лыж

хоть что-либо о часах?

В первом магазине опасения подтверди-

лись. Меня консультировала молодая девуш-

ка, черпавшая информацию из стикеров

(«двойка» за знания, но «пятерка» за внима-

тельность и сообразительность!) и не стесняв-

шаяся звонить с моими вопросами кому-то

более сведущему. Она заметно волновалась,

но была вежлива, обходительна и, в отличие

от персонала некоторых часовых отделов, не

В падении продаж следует обвинять не покупателей, а продавцов, чей уровень объективно ниже, чем у консультантов «Евросети»




выражала всем своим видом: я эти часы не

просила продавать, это менеджер закупил…

Просто в администрации магазина не поза-

ботились о часовом ликбезе, а, может быть,

в мое посещение случайно отсутствовал тот

самый сведущий продавец.

Зато в следующем магазине я увидел

первого (и последнего) человека, который

отличал ironman от expedition (спортивные

линии) и мог эту разницу объяснить. К тому

же консультант правильно и внятно ответил

на большинство вопросов, получив за знания

твердое «четыре». «Не так все и запущено»

— рассуждал я, покидая большой зал.

Главный вывод, который можно сделать:

спортивные магазины уверенно выигрывают

у обычных часовых отделов торговых центров

и даже у фирменного павильона. Посмотрите

на последнюю строку таблицы: будь я реаль-

ным покупателем, я бы купил timex в обоих

спортивных магазинах и только в трех из

восьми часовых отделов! Из одного часового

салона я бы ушел без покупки, а три других

категорически отсоветовал бы друзьям. В

то же время высшего результата — «купить

timex и посоветовать магазин друзьям» —

удостоился не фирменный салон, а спортив-

ный магазин.

«Спортсмены» выигрывают не только за

счет высокого уровня обслуживания, актив-

ности продавцов, но и, как это ни странно,

благодаря знаниям консультантов. Чуть менее

года назад компания «Бизнес Вотч» прове-

ла серию семинаров для сетей спортивных

магазинов, с которыми она сотрудничает. По-

видимому, хорошие результаты спортсменов

в нашем тесте объясняются и этими меропри-

ятиями, и другими тренингами, которые про-

водят сети. Их персонал усваивает не только

технологию продаж, но и ту простую истину,

что надо знать товар, которым торгуешь. А вот

часовщики этого понять пока не могут.

ПОдСЧИТАЛИ — ПРОСЛЕЗИЛИСьРазброс средних баллов по торговым точ-

кам составил от 1,8 до 4,33. Причем низший

результат был показан дважды: первого про-

давца, отказавшего в существовании меха-

ническим часам, я уже упоминал. Второй не

только «блеснул» знаниями, но и не заметил

на собственной витрине внушительную короб-

ку bodylink, заявив, что часы с монитором

сердечного ритма в продаже отсутствуют. На

«хорошо» потянули ответы лишь трех продав-

цов из десяти. К «неуду» четверых невозможно

притянуть даже «плюс»…

Средний балл всех испытуемых за зна-

ния товара — 2,96 — твердая «тройка».

Удовлетворительно?! Для какой-нибудь дру-

гой марки, которая считает основой пози-

ционирования не разнообразные сложные

модели и про которую действительно трудно

найти информацию, такой результат, возмож-

но, и был бы удовлетворительным. Но не для

timex — компании, которая активно печатает

статьи, буклеты, пособия, проводит тренинги.

Логично заключить, что у других брэндов дела

обстоят еще хуже.

Большинство продавцов показали себя

не с лучшей стороны. За редким исключени-

ем видно их неумение или нежелание актив-

но общаться с клиентами, неспособность

вызвать симпатию к себе, к магазину и това-

ру, невежество. Консультанты не знают и, ско-

рее всего, не хотят знать свой товар. «Пусть

сопроводительные материалы читают сами

клиенты… если мы их дадим… если вспом-

ним, в каком они ящике…»

И потенциальные клиенты уходят. Покупают

вместо часов сотовые телефоны — в салонах

мобильной связи их встречают улыбчивые,

компетентные консультанты, смело демонс-

трирующие в работе любую модель. Или не

получив не то что эмоционального заряда, а

даже информации, почему одна модель доро-

же другой, решают: «Возьму вот эти часы — и

фирму эту я знаю, и непонятных «заморочек»

в них нет, и подешевле будет…» Владельцы

магазинов говорят, что люди перестали поку-

пать часы? На самом деле в падении продаж

следует обвинять не покупателей, «вдруг» раз-

любивших часы, а прежде всего продавцов,

чей уровень объективно ниже, чем у консуль-

тантов «Евросети», коллег из компьютерных

салонов и магазинов бытовой техники.

ЧЕМу уЧАТ В шкОЛЕ?Что знают и чего не знают продавцы? Более-

менее прилично они знают общие сведения о

марке, ее истории и модельном ряде в целом.

Продавцы знают название коллекций (или

умеют прочитать их на часах и стикерах). То

есть усилия дистрибьютора timex не пропали

даром, на значительную часть вопросов про-

давцы могут ответить.

Однако пробелов в образовании еще

множество. Любые специфические сведения

о конкретной модели, будь то погрешность

монитора сердечного ритма или назначение

четвертой кнопки хронографа, вызывают

проблемы. В принципе это не очень страшно

— главное, чтобы консультант знал, где он

может быстро найти нужную информацию.

Гораздо хуже то, что продавцы слабо пред-

ставляют отличия коллекций друг от друга, не

могут сделать акцент на ключевых моделях,

правильно спозиционировать коллекции и

марку в целом. Другими словами, за деревь-

ями они не видят леса. Плюс ко всему их рас-

сказы очень сбивчивы и кратки, будто бы они

не говорят с клиентом, а пишут ему sms-ки.

Отчасти это объясняется косноязычнос-

тью. Но причина, видимо, и в пробелах в




системе обучения. Продавцу мало дать в руки

модель с паспортом и техническими харак-

теристиками — скорее всего, он не будет их

читать. Ему нужно предоставить информацию,

написанную живым языком, фразы, которые

он запомнит и сможет транслировать поку-

пателю.

Как уже говорилось, timex была выбрана

нами как наиболее подходящая марка для

эксперимента. Скорее всего, примерно те

же результаты будут и по другим брэндам. А

это означает, что при текущем уровне под-

готовки персонала магазины могут надеять-

ся на продажу только самых примитивных,

не требующих дополнительных объяснений

марок и моделей. Соответственно, попытки

включения в ассортимент новых, неизвест-

ных покупателям марок, равно как и моделей

с новыми, сложными функциями, практичес-

ки обречены на провал. Неспособность про-

давцов правильно подать товар не позво-

ляет магазинам сколько-нибудь значительно

повысить среднюю стоимость реализуемых

часов — продавец не умеет аргументировать

цену. Именно невысокой квалификацией пер-

сонала отчасти объясняется успех недорогих

фэшн-марок: веселенькие 2—3-стрелочные

модельки не требуют пояснений в отличие от

более дорогих и сложных собратьев.

РЕСуРС РАЗВИТИяЧто можно сделать, чтобы улучшить уровень

обслуживания в магазинах? В идеале

— поменять персонал и систему оплаты.

Добрая половина тех, кто стоит за прилав-

ком сегодня, вообще не должны работать в

торговле, а тем более заниматься продажей

столь сложного товара, как часы.

Увы, нужно быть реалистами: взять и

поменять персонал, равно как удвоить

зарплату, невозможно. Идеальных продав-

цов мы не найдем или они будут стоить сов-

сем иных денег. Но проблему с качеством

работы продавцов можно решать и более

реалистичными способами, используя тех

людей и те ресурсы, которые есть у магази-

нов и оптовых фирм сегодня.

Если проанализировать результаты наше-

го исследования, то ключевыми проблемами,

которые мешают хорошим продажам, стали:

— нежелание продавцов вникать в слож-

ности товара;

— косноязычие, неспособность интересно и

понятно рассказать о товаре;

— пассивное отношение к марке.

Каждую из этих «болезней» можно

лечить, важно лишь подобрать правильный

набор лекарств.

Во-первых, это тренинги. К сожалению,

нереально пропустить через них всех про-

давцов, но чем больше линейного персона-

ла их посетит — тем лучше. Семинар дает

человеку не только новую информацию. На

некоторое время участник заряжается энту-

зиазмом и стремлением к саморазвитию.

Владельцы магазинов должны всячески

поддерживать и усиливать этот энтузиазм.

Если работодатель продолжает поощрять

продавца за его успехи, благотворный

импульс не скоро сойдет на нет.

Соглашаясь с неприятным фактом низко-

го интеллекта персонала, необходимо уве-

личивать количество учебной литературы

и делать ее максимально доходчивой. По

этому пути еще 5 лет назад пошла компания

Casio. Хорошим примером могут служить

короткие и понятные пособия по фэшн-мар-

кам Pierre Cardin, mexx, Police, которые под-

готовила фирма «Авантэйдж».

Значительный эффект могут дать жур-

нальные публикации. Они создают поло-

жительное отношение к марке, задают

правильное позиционирование марок и

коллекций. Но самое главное — написан-

ные более живым и понятным языком, чем

паспорта и официальные пресс-релизы, они

вкладывают в сознание и уста продавца

готовые фразы для общения с покупателем,

позволяя преодолеть барьер косноязычия.

Безусловно, необходимо обучать пер-

сонал и технике продаж. В прошлом году

совместно с «Консулом» наше издательс-

тво выпустило книгу «Эффективные прода-

жи часов». Это готовый учебник продавца,

содержащий всю необходимую информацию

по технической части и практике продаж. Он

содержит много рекомендаций, ориентиро-

ванных именно на часовую специфику, а кон-

трольные вопросы позволяют использовать

его для проведения внутрифирменного обу-

чения. Рубрика «Прилавок» нашего журнала

также содержит много полезной информа-

ции. Давайте журнал продавцам, пусть они

читают, обсуждают эти статьи.

кТО ВИНОВАТ?«Кроилово ведет к попадалову» — гласит сов-

ременная народная мудрость. Можно жало-

ваться на безынициативность и недалекость

продавцов, но на самом деле виноваты не

они, а владельцы магазинов. Они готовы

вкладывать деньги в товар, но стараются

сэкономить на персонале. И речь идет даже

не о зарплате, а об относительно небольших

инвестициях в обучение. Одно-двухдневный

тренинг по технике продаж в большинстве

областных центров стоит $100—200 на чело-

века. Для получения эффекта достаточно про-

пустить через такие мероприятия четверть-

треть персонала, то есть расходы будут отнюдь

не космические.

Очень занимательно наблюдать за

реакцией владельцев торговых фирм на

книгу «Эффективные продажи часов», кото-

рая чаще всего выглядит примерно так:

«Здорово! Книга отличная и нужная, но $100

для нас дорого…». Давайте посчитаем, что

значит «дорого». При розничной цене часов

$100 наценка магазина на каждую модель

составляет $35—50. Двое-трое дополни-

тельно проданных часов легко компенси-

руют стоимость учебника, а таких «сверх-

плановых» продаж после изучения пособия

будет гораздо больше. В случае если мага-

зин работает с более дорогими товарами,

затраты на книгу или тренинг возвращаются

после первой же продажи.

Однако руководители компаний не хотят

вкладывать в обучение своих сотрудников

не только деньги, но и просто силы. Тот

же timex выпустил уже два русскоязычных

пособия, мы рассказывали о них в про-

шлом номере. Если бы владельцы обследо-

ванных нами магазинов заставили продав-

цов прочитать эти брошюры, результаты

теста были бы иными. В «Часовом бизнесе»

на протяжении нескольких лет публикуются

и статьи о марках, и материалы по техни-

ке продаж. Но далеко не все владельцы

магазинов приносят журнал продавцам и

требуют изучения этих статей. Не заботясь

о знаниях сотрудников, они лишают себя

значительной части прибыли. Вдумайтесь:

по результатам исследования, из половины

часовых магазинов наш агент ушел без

покупки!

Конкуренция на часовом рынке за

последние пару лет стала гораздо более

жесткой, это ощутили на себе все ком-

пании. Квалификация продавцов — один

из важнейших факторов успеха магазина.

Поэтому хочется еще раз призвать менед-

жеров торговых компании: не скупитесь

на обучение персонала, оно окупается

сторицей.

Неспособность продавцов подать товар не позволяет магазинам сколько- нибудь значительно повысить стоимость реализуемых часов


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА | Время и технологии


По числу представляемых марок, темпам роста оборота, охвату торговли и даже числу упоминаний на форумах в Интернет в 2006 году группа компаний «Время и технологии» стала самым динамичным и активным дистрибьютором

Середина зимы — время, когда принято

подводить итоги прошедшего года и стро-

ить планы на будущий. как вы считаете,

что было главным событием 2006 года?

Событий было множество, и в итоге они выли-

лись в полную перестройку рынка. Многие

операторы называют прошедший год край-

не неудачным. Я же считаю 2006-й годом

старта, отправной точкой для развития ново-

го часового бизнеса в России. Это своего

рода черта, разделяющая периоды работы

по старым и новым схемам, точка смены

концепций. Всем участникам рынка очень

важно понять это. Больше нельзя строить

свою работу на конкуренции между фирмами

и магазинами, нельзя копировать друг друга,

нельзя ставить своей целью разорение сосе-

да. Вместо попыток перетянуть одеяло на

себя нужно стараться принести на рынок что-

то свое, создать нового покупателя. Многие

существовавшие проблемы наиболее остро

вскрылись именно в этом году.

Вы говорите о проблемах в отношениях

между бизнесом и государством?

Нет. Безусловно, претензии государства серь-

езно осложнили работу многих компаний, но

все же это не более чем рабочий момент.

Я говорю о том, что дистрибьюторы рабо-

тали на наценке 3—5%, а розница — на

наценке 30—40%, что не позволяло бизнесу

развиваться. Чтобы инвестировать деньги

в рекламу, в кадры, в повышение уровня

сервиса, этого недостаточно.

Той маржи хватало лишь на то, чтобы

конкурировать друг с другом за все сокра-

щающийся круг покупателей, никаких шагов

по расширению числа потенциальных клиен-

тов не предпринималось. В последние годы

на российский рынок не было выведено ни

одной интересной марки, которая позволи-

ла бы магазинам привлечь дополнительных

покупателей. Те же продавцы мобильников

постоянно подбрасывают нам что-то новое

и интересное. Часовой же рынок держится

на десяти брэндах, при этом магазины копи-

руют друг друга и уже похожи как близнецы.

Будь я потребителем, я бы ничего не купил в

этих магазинах.

За прошедший год все поменялось: рабо-

тать с прежней наценкой и по прежним

схемам стало невозможно. Поэтому очень

сильно изменилась жизнь всех компаний

и произошли существенные изменения в

составе тех же дистрибьюторов: кто-то ушел

или почти ушел с рынка, а вместо них появи-

лись новые игроки.

А каким 2006 год был для вашей ком-

пании?

Для нас он стал очень удачным: мы добились

увеличения оборота на 40%. Наибольший

рост показали sector, roberto Cavalli,

moschino. Нам удалось значительно уси-

лить позиции этих брэндов на рынке. Но

мы довольны всем пакетом наших марок:

и Valentino, и Just Cavalli, и недавно появив-

шейся Philip watch. Несмотря на то что мы

сконцентрировали свою активность на локо-

мотивных брэндах и не прилагали сколько-

нибудь значительных усилий по рекламе этой

марки, результаты очень хорошие: сегодня

она продается примерно в 60 магазинах.

Семь лет назад ваша компания начинала

работу с того, что перекупала товар у других

оптовых фирм. Сегодня вы превратились в

крупнейшего дистрибьютора фэшн-часов.

как удалось добиться такого прогресса?

Вы неправы. Мы всегда были ориентиро-

ваны на развитие рынка и продвижение

своих брэндов. Семь лет назад мы предста-

вили в России марку laros. Тогда этот брэнд

открыл совершенно новое направление:

ярких недорогих спортивных часов. Другое

дело, что для удобства наших партнеров мы

включили в ассортимент также ряд брэндов,

поставляемых другими компаниями.

Однако еще в 2000 году мы просчита-

ли ситуацию, которая может складываться

на российском рынке, и, ориентируясь на

тенденции рынка европейских стран, пред-

приняли весьма рискованный по тем време-

нам шаг, показавшийся многим авантюрой:

заключили несколько прямых контрактов

с производителями фэшн-часов. Сейчас

видно, что это решение было на 100% пра-

вильным.

Тем не менее долгое время в вашем ассор-

тименте сохранялись orient, Romanson и

другие марки. Сейчас они почти исчезли

из торгового зала. Почему?

Существующая по данным маркам конкурен-

ция не позволяет иметь достаточную маржу,

чтобы работа с ними была экономически

эффективна для нашей компании. Но самое

главное — эти брэнды не соответствуют

нашей философии и тому, каким мы видим

будущее часового рынка. Из прибора, пока-

зывающего время, часы все больше пре-

вращаются в аксессуар. Мы уверены, что

будущее за аксессуарами и, развивая наш

бизнес, ориентируемся прежде всего на

ЖОРЖ КИНИ: создавать нового покупателя


Время и технологии | ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

общемировые тенденции и динамику разви-

тия брэндов в мире. Сегодня мы полностью

переориентировались на работу в среднем

ценовом сегменте.

То есть у вас наблюдается движение вверх

по средней цене продаваемых моделей?

Да, за последние два года цена существенно

повысилась.

За счет чего вам удалось так удачно

пройти 2006 год?

В свое время мы просчитывали варианты

развития событий на часовом рынке, учиты-

вая, что до этого с трудностями на таможне

столкнулись продавцы многих товаров, в

том числе мобильных телефонов. И мы суме-

ли вовремя перестроить все бизнес-про-

цессы, наладили поставки товара по пря-

мым контрактам, минуя сторонние брокер-

ские организации. Выводя на рынок новые

марки, мы изначально установили на них

такой уровень цен, который позволяет нам

легально растамаживать всю продукцию,

поддерживать своих партнеров рекламой

и иметь достаточную прибыль для развития

компании и расширения ассортимента. Все

это позволило нам обеспечить надежное

снабжение наших партнеров, число которых

за прошедший год удвоилось.

Некоторые марки, которые вы включили

в ассортимент в прошлом году, выглядят

довольно сложными для торговли. Так, часы

GF Ferre по уровню цен сопоставимы с nina

Ricci и Gucci. Но эти брэнды представляют

модели более спокойного дизайна, кото-

рые можно носить дольше, чем эпатажные

GF Ferre. Между тем вы не побоялись вклю-

чить их в свой ассортимент. Почему?

А вам не кажется, что вы повторяете

слова тех скептиков, кто шесть лет назад

сомневался в успехе roberto Cavalli и

других наших брэндов?

Я бы не назвал GF Ferre эпатажной мар-

кой. Это весьма качественные часы swiss

made, имеющие собственный яркий дизайн.

Десять лет назад, когда в России появились

первые фэшн-часы, рынок еще не был готов

принять настоящий фэшн. С тех пор ситуа-

ция изменилась до неузнаваемости: сегодня

покупателю нужны совсем другие товары.

У каждой из названных вами марок есть

интересные модели. Но GF Ferre — это более

креативный брэнд. Часы GF Ferre полностью

соответствуют линиям одежды и аксессу-

аров этой марки. Эта связь между всеми

продуктами является залогом успеха фэшн-

марки. Не могут часы выпадать из общего

стиля, жить отдельной жизнью от общей

линии брэнда. Поклонник GF Ferre сразу же

улавливает эту связь, синергию. И резуль-

таты первых месяцев показывают, что мы

не ошиблись: марка показывает отличные

продажи!

Вы сказали, что ориентируетесь на обще-

мировые позиции компаний-производи-

телей. Но sector Group не является миро-

вым лидером. Почему ставка во многом

сделана на марки этой компании?

Я бы не сказал, что мы делаем ставку на

sector Group. Это очень важный для нас на

сегодняшний день партнер, но не единствен-

ный. И sector Group, разумеется, не является

концерном номер один в мире. Но, во-пер-

вых, я говорил не о сегодняшних позициях,

а о динамике развития, а по этому показате-

лю sector Group однозначно входит в число

лидеров, в Европе ее марки уже выходят на

первые позиции. А во-вторых, философия

sector Group очень близка нашей компании

и мне лично, к тому же sector Group является

держателем лицензий многих очень извест-

ных марок.

Вы почти не работаете с крупными сетя-

ми. Почему?

Нет, мы сотрудничаем, например, с «Московс-

ким временем», в их магазинах хорошо про-

даются Just Cavalli и moschino. Но мы не дела-

ем ставку на сети, тем более что большинство

из них тесно связаны с импортерами и заин-

тересованы, прежде всего, в продвижении

своих марок. Мы же оказываемся наиболее

интересны именно независимым магазинам

и региональным компаниям, которым наши

брэнды не просто обеспечивают хороший

доход, но еще и дают стратегическую защиту

от общенациональных сетей.

Ассортимент ВиТ состоит в основном из

фэшн-марок. Не конкурируют ли они друг

с другом?

Фэшн-часы имеют гораздо больше общего

с модной одеждой, чем с часами. Их поку-

пают не для того, чтобы смотреть время.

Фэшн-марка — как линия одежды в индуст-

рии моды. Если появляется какой-то новый

дизайнер, который выпускает свою линию

одежды, это вовсе не означает, что поклон-

ники и поклонницы roberto Cavalli бросят-

ся переключаться на новую марку. Новые

марки и линии одежды скорее призваны

привлечь в свои ряды колеблющихся или

тех, кто пока не нашел свой стиль. То же и в

часах. Поклонник GF Ferre никогда не купит

часы другой марки. Он сам является своим

стилистом и сам не допустит модель, выпа-

дающую из общего имиджа. Для него часы

не являются надетым на руку ценником, по

которому общество будет воспринимать его

статус. Часы — это часть его собственной

философии и его внутреннего мира. Поэтому

каждая фэшн-марка «цепляет» свой круг пот-

ребителей, и чем больше марок — тем боль-

ше у вас будет клиентов.

до сих пор вашей компании удавалось пре-

дугадывать то, каким будет рынок через

2—3 года, и подбирать востребованный

товар. Что вы планируете делать в 2007-м?

Прежде всего мы вводим ряд новых

марок, об одной из них можно прочитать

на страницах этого номера. В дополнение

к часам мы представим линии бижуте-

рии таких брэндов, как Just Cavalli, sector,

moschino. На данный момент наши парт-

неры уже познакомились с украшениями

первых двух брэндов, а moschino появится

в середине года. Также у нас подготовлено

несколько сюрпризов, о которых наши пар-

тнеры узнают из анонсов на timeseller.ru.

Безусловно, будем усиливать наши позиции

в традиционных направлениях.

Прошлой осенью прошла мощная рек-

ламная кампания по марке sector. Мы очень

довольны ее результатами, продажи марки

увеличились в несколько раз. Сегодня на

российском рынке sector представляет

собой реально сильный брэнд, в том числе

мы довольны представленностью марки в

регионах — за что большое спасибо нашим

партнерам. Поэтому весной мы планируем

продолжить эту работу и запустить следую-

щий этап рекламной программы.

А что посоветуете делать магазинам?

Владельцы магазинов должны расстаться

с прежними стереотипами. В первую оче-

редь с тем, что в магазине не может быть

никаких других часов, кроме швейцарских.

Второй стереотип — если у соседа появи-

лась какая-то марка, то она должна поя-

виться и на вашей витрине. Не создавайте

конкуренцию между собой. Вводите новые

брэнды, ориентируясь не на соседа, а на

потребности рынка. Третий стереотип — обо-

рачиваемость коллекций. Многие считают,

что из тридцати закупленных моделей за

месяц должно продаваться 15. Такого уже

никогда не будет. Составляйте свой бизнес-

план исходя из годовой оборачиваемости.

А если хотите повысить оборачиваемость

— своевременно пополняйте продаваемые

позиции, не убирая медленно продаваемые

модели. Большой ассортимент — залог успе-

ха марки. И главное — инвестируйте в кадры.

Неграмотный продавец способен убить даже

самый успешный брэнд. Вы можете вложить

большие средства в перспективный товар,

но если у вас неграмотные продавцы — у

вас никогда не будет успешных продаж.


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА | Даниэль Жирарде


На фоне кризиса поставок часов в Россию и паралича в работе большинства известных оптовых компаний странными выглядят сообщения о появлении новых фирм. Сегодня мы знакомим вас с компанией lPi, которая с осени 2006 года представляет в России maurice lacroix. О фирме и планах рассказывает ее президент Даниэль Жирарде

Господин жирарде, не могли бы вы рас-

сказать о вашей компании?

Наверное, правильнее будет начать рассказ

не с lPi, а с weitnauer. Это международный

холдинг со штаб-квартирой в Швейцарии,

ведущий работу во многих странах мира. До

2000 года нашим основным направлением

работы был розничный бизнес, прежде всего

— магазины беспошлинной торговли Duty

Free. Мы имели около 200 точек по всему

миру. Но в последние годы розничный бизнес

в Duty Free перестал быть прибыльным, и

мы продали свои магазины, чтобы инвести-

ровать средства в другие сектора. Однако

мы не совсем порвали с беспошлинными

магазинами: мы занимаемся дистрибуцией

табачных изделий и, в частности, поставляем

сигареты, алкоголь и косметику в магазины

Duty Free. Подразделения weitnauer работа-

ют в США, Парагвае, Болгарии, Хорватии,

Украине. Входящая в холдинг компания lPi

основана в 1993 году и занимается дистри-

буцией часов и других товаров класса люкс.

Россия — третья страна, где мы представлены

после Швейцарии и Турции.

Почему после Duty Free и сигарет вы заня-

лись часами?

Ну, лично я с ними работаю уже около 20 лет.

А наша группа инвестировала в часы и другие

товары luxury, потому что этот сектор очень

динамично растет.

Расскажите, пожалуйста, про Турцию:

какие марки продаете и т.д…

В Турции мы занимаемся дистрибуцией

Baume & merсier, Blancpain, Glashutte Original,

maurice lacroix, tAG Heuer, tissot, а также юве-

лирных изделий Cartier. Мы поставляем това-

ры почти в 200 торговых точек. Разумеется,

каждая марка имеет свой круг магазинов.

Так, tissot продается примерно в 150 точках,

а Blancpain — всего в трех.

какой оборот имеет турецкое подразде-

ление и что оно собой представляет?

В Турции мы являемся крупнейшим продав-

цом часов: ежегодно мы поставляем туда

товаров примерно на 15 млн евро. В нашем

офисе работают 35 сотрудников.

Почему вы пришли именно в Россию?

Мы использовали случай. Наверное, было

бы ошибкой не прийти на ваш рынок сейчас.

Российский рынок последние 8 лет рос беше-

ными темпами и будет расти в обозримом

будущем. Между тем уровень квалификации

российских компаний-дистрибьюторов был

недостаточен, что и подтвердил 2006 год:

большая часть фирм не смогли преодолеть

возникшие проблемы и прекратили поставки

товаров. На рынке образовалась колоссаль-

ная ниша: есть магазины, есть спрос, но нет

товара. К тому же ваш рынок изменился:

закончился этап первоначального становле-

ния. Мы же имеем богатый опыт работы на

сложившихся рынках, хорошие отношения с

производителями. Но самое главное — нам

удалось найти правильных людей, которые

очень хорошо знают Россию. А в дистрибью-

торском бизнесе есть два ключевых момента:

для успеха у тебя должен быть правильный,

востребованный на рынке товар и правиль-

ные люди. И при таком сочетании — динамич-

ный пустой рынок плюс опытный персонал —

было просто грех не прийти в Россию.

В России много дистрибьюторских компа-

ний, которые работают по 10 лет и более.

Почему они не смогли преодолеть сложнос-

ти с поставкой товара, а вам удалось это

сделать? И почему вы думаете, что новая

компания будет более успешной, чем ста-

рожилы?

LPI: ЛюДИ ПЛюС тОВАР

Как я уже сказал, главное в дистрибуции

— это сочетание «люди + товар». У нас уже

сейчас есть и то и другое, а после Базельской

выставки портфель брэндов будет еще инте-

реснее для магазинов. Мы с самого начала

работаем только легально. Это сложно и доро-

го, но платить все налоги — это наш выбор.

Почему мы более успешны? Например, пото-

му что мы первыми сумели преодолеть все

сложности таможни и у нас уже есть товар.

А в долгосрочной перспективе наше преиму-

щество в том, что мы не имеем конфликта

интересов с розничными магазинами. Мы

готовы работать со всеми: и с отдельными

магазинами, и с сетями.

какие марки вы будете представлять в

России?

Сейчас заключены контракты с maurice

lacroix и Carl F. Bucherer. Оба этих брэнда уже

несколько лет работают в России, причем

maurice lacroix имеет очень обширную сеть и

является одним из лидеров в своем сегменте.

Для нас это означает очень хороший старт.

Вы ограничитесь этими двумя марками?

Конечно нет. Мы ведем переговоры еще с

несколькими брэндами, но до их окончания я

не могу раскрыть имена. Крайне важно, что

мы начали работать с такой важной для рос-

сийского рынка маркой, как maurice lacroix.

Причем мы не только подписали контракт, а

начали реальные отгрузки. Наши клиенты в

России получили уже четыре поставки това-

ра. Такими результатами могут похвастать

далеко не все компании, которые работают

в России много лет. Для западных произво-

дителей это очень важный знак. Многие из

них вели с нами переговоры и были готовы

сотрудничать, но боялись стать первыми.

Ведь это всегда риск — быть первым. Теперь

они видят, что мы — не просто бумажный

проект, а реально работающая компания. И я

надеюсь, что теперь процесс пойдет намного

быстрее.

И все же, какой портфель брэндов вы

рассчитываете иметь?

Сейчас у нас два контракта. Еще два долж-

но быть подписано до нового года. И еще 2—3

— в Базеле. Таким образом, мы планируем

сформировать пакет примерно из шести-семи

марок. Это будут взаимодополняющие друг

друга брэнды в разных ценовых категориях.

кто работает в LPi Rus?

Сейчас в штате компании 18 человек. Часть

из них, как я уже сказал, — профессиона-

лы, много лет проработавшие на рынке, часть

имеют совсем малый опыт в области часов,

зато являются хорошими специалистами в дру-

гих областях, например в логистике. После

того как будет сформирован портфель марок,

для эффективного решения задач потребуется

около 30 человек. Поэтому мы сейчас ищем

подходящий офис, ведем подбор сотрудников.

Из ваших слов можно сделать вывод, что

главное преимущество вашей компании в

том, что вы уже научились растамаживать

товар, а другие нет. другими словами,

запутанность российских таможенных про-

цедур является для вас стратегическим

преимуществом. Но будет ли такая защита

вечной, и хорошо ли строить свой бизнес в

расчете на российскую неразбериху?

Конечно, такая ситуация с таможней не будет

вечной. Сложность работы с российской

таможней помогла нам выйти на рынок, не

более того. Через год-два Россия вступит в

ВТО: тогда и процедуры упростятся, и ставка

импортной пошлины снизится. Опыт работы с

таможней уже не будет существенным преиму-

ществом. Главное для успеха — правильные

люди и правильный набор марок.

Наш большой плюс — международная

диверсификация. У нас есть опыт работы на

значительно более конкурентных и тяжелых

рынках, чем Россия. Российские компании

привыкли иметь огромную маржу, какую

нигде в мире никто не имеет. Для нас же

приемлема меньшая доходность. К тому же

будучи швейцарской компанией, нам проще

привлекать финансовые ресурсы. Наверное,

ваши компании тоже когда-нибудь научаться

работать с маленькой маржой, но на это пот-

ребуется время.

Вы создали дистрибьюторскую компа-

нию в тот момент, когда многие говорят,

что дистрибуция отмирает как явление.

Наиболее сильные магазины и сети начи-

нают импортировать товар самостоя-

тельно, а некоторые марки открывают

представительства. Не опоздали ли вы с

приходом в Россию?

Да, вы правы. Часть компаний будет прода-

вать товар в России через свои офисы, кто-то

— поставлять часы из-за рубежа напрямую

в магазины. Но потребность в дистрибуции

останется всегда. Даже если марка работает

всего с тремя-пятью магазинами, ей нужно

координировать рекламную и Pr-деятель-

ность, контролировать то, как она представ-

лена в магазинах, общую ситуацию на рынке

и т.п. Без представителя в России сделать это

нельзя. Да и поставки, те же таможенные про-

цедуры все равно легче проходить один раз

для всех магазинов, чем пять — для каждого

из них. В случае с более массовыми марками

потребность в дистрибьюторе еще выше. И

далеко не все из них будут открывать пред-

ставительства, ведь это требует значительных

затрат и не всегда оправдано экономически.

Так что фронт работ для нас останется всегда.

Почему в России вы взялись за такую слож-

ную отрасль, как торговля часами, а, напри-

мер, не за более доходную девелоперскую

деятельность?

Во-первых, я уже почти 20 лет работаю в часо-

вой сфере, а в строительстве ничего не пони-

маю. А во-вторых, как уже говорил, главное

— люди. Если мы найдем правильных людей,

чтобы строить в Москве дома, вполне возмож-

но, что мы начнем их строить. Почему нет?


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА | Howard Miller


Рынок крупногабаритных часов значительно уже, чем рынок наручных. На нем меньше игроков, а признанных лидеров вообще можно пересчитать по пальцам. О том, как стать таким лидером и удержаться, рассказывает директор по экспорту американской компании Howard miller Джон Орен

Господин Орен, до 70-х годов прошлого

века американская часовая промышлен-

ность была одной из крупнейших в мире,

а затем потеряла свои позиции, и сегодня

от многих легендарных брэндов остались

лишь названия. каким образом вашей

компании уже 80 лет удается удерживать

лидирующие позиции, успешно конкури-

руя с немцами и японцами?

Наверное, причина в том, что в нашем

изменчивом мире мы стараемся оставать-

ся верными традициям своей компании.

В этом мы очень близки к известным про-

изводителям интерьерных часов из гер-

манского Шварцвальда, которые сохраня-

ют свои традиции на протяжении долгих

лет. Так же как и они, мы гордимся своей

историей и тем, что часы Howard miller по

сей день производятся на мануфактуре

в Зееланде, штат Мичиган, заложенной

в 1926 году еще основателем компании

Говардом Миллером. Мы расширяем произ-

водство, приобретаем новые технологии и

активы, но суть работы фабрики от этого не

меняется. Потому что, несмотря на измене-

ния в культуре, экономике и потребностях

общества, мы всегда производили продукт,

у которого были свои традиции и стиль.

Корни Howard miller на самом деле

тоже уходят в традиции Шварцвальда.

Возможно, вы знаете, что отец основателя

компании, Херманн Миллер, был немец-

ким часовым мастером. Говард учился у

него часовому мастерству, пока в 21 год

не уехал в Америку и не открыл там собс-

твенное производство. При этом связь

между фабриками отца и сына, между

Германией и США, никогда не прерыва-

лась. Так что часы Howard miller — это

с самого начала германские традиции

часового искусства, но в сочетании с аме-

риканским размахом.

А чем часы Howard Miller отличаются от

шварцвальдских?

Наши часы более крупные, внушительные,

они изначально рассчитаны на большие гос-

тиные американских домов. Вы представляе-

те, что я имею в виду? Немецкие часы — это

узкие «башни», которые часто ставились в

угол комнаты, в них больше геометрии, чем

украшений. Американские же напольные

часы довольно широкие, часто в них есть

дополнительные полки и створки, а украше-

нию «башни» уделяется особое внимание.

Эти часы созданы для того, чтобы занимать

центральное место в интерьере. Поэтому

даже самые простые и традиционные модели

из коллекции Howard miller выглядят очень

представительно.

Сам Говард Миллер был великолепным

художником, который создавал оригиналь-

ные эскизы напольных часов и других пред-

метов интерьера, многие из которых сегодня

можно увидеть в музеях искусства. Поэтому

задачей Howard miller было не растерять это

наследие, сохранить великолепие американ-

ского интерьерного стиля начала века. Нам

это удается, тем более что мало кто из сов-

ременных фабрик может похвастаться столь

долгой историей.

да, старейшая мануфактура по производс-

тву напольных часов Kieninger была осно-

вана в шварцвальде ненамного раньше

вашей компании — в 1912 году. И сегодня

она принадлежит Howard Miller. Не могли

бы вы рассказать об истории этого слияния,

каковы взаимоотношения между немецкой

и американской компанией сегодня?

Как я говорил, в прошлом веке Howard miller

постоянно наращивала свои активы, чтобы

сохранить объем производства, позволяю-

щий компании сегодня быть мировым лиде-

ром продаж на рынке крупногабаритных

часов. Производство интерьерных часов

складывается из двух составляющих: часо-

вых механизмов и корпусов, то есть, проще

говоря, мебельного и механического про-

изводства. Мы являемся крупнейшими про-

HoWArD MILLEr: чувство защищенности


Howard Miller | ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

изводителями в обеих областях. Концерну

Howard miller Group принадлежат две

мебельные фабрики Hekman и woodmark.

Последняя, кстати, специализируется на

том, что выпускает целые мебельные гарни-

туры, то есть Howard miller — это компания,

которая может предложить весь интерьер,

созданный в едином стиле.

Фабрика Kieninger, вошедшая в состав

Howard miller в 1993 году, стала очень

важным приобретением группы в облас-

ти часового дела. Она известна не прос-

то как производитель часов, а в первую

очередь как мануфактура, производящая

наиболее сложные и редкие механизмы.

Марки Kieninger и Howard miller никоем

образом не конкурируют друг с другом.

Часы Howard miller — это все-таки мас-

совый продукт, рассчитанный в первую

очередь на людей, которые просто хотят

украсить свой интерьер, в то время как

часы Kieninger — это продукт для цени-

телей сложной интерьерной механики,

модели для коллекционеров. Поэтому в

лучших часах Howard miller мы устанав-

ливаем механизмы Kieninger, но в часах

Kieninger всегда стоят только ее собствен-

ные механизмы.

Насколько мне известно, Kieninger выпус-

кает порядка 5000 штук часов в год. А како-

вы объемы выпуска Howard Miller?

Порядка полумиллиона часов в год, включая

напольные, настенные и настольные. Если

говорить только о напольных часах — то

это около пятисот штук в день или более ста

тысяч в год!

А на каких рынках продукция Howard Miller

пользуется наибольшим спросом?

Конечно, мы традиционно занимаем лиди-

рующие позиции на американском рынке.

Наши часы также хорошо продаются в

Японии и странах Дальнего Востока, очень

перспективен восточноевропейский рынок.

Что касается России, то на ваш рынок Howard

miller пришла сравнительно недавно, в 2004

году. Но я могу сказать, что марка стреми-

тельно набирает обороты. Продажи в некото-

рых точках даже опережают продажи немец-

ких марок, которые дольше присутствуют в

России.

В чем секрет столь быстрого успеха, ведь

традиционно американский дизайн не

слишком сочетается с российским вкусом?

Или вы готовите какие-то коллекции специ-

ально для Европы и России?

Естественно, в Америке большим спросом

пользуются крупные широкие часы, потому

что в американском доме гостиная традици-

онно является центральной и самой обшир-

ной частью дома. В Европе и России часы

могут стоять в библиотеке, даже спальне,

большой популярностью пользуются настен-

ные модели, которые размещаются в при-

хожей. Отличие часов Howard miller состо-

ит в том, что дизайн моделей создается с

большой фантазией, в наших часах меньше

правил и можно встретить довольно неожи-

данные формы и решения, притом что основ-

ной упор делается на классический стиль

состаренного дерева и традиционные меха-

низмы. То есть часы Howard miller создаются

для достаточно роскошного представитель-

ского интерьера, хотя цена на них более

чем приемлемая. И это сочетание оказыва-

ется очень востребованным в сегодняшней

России.

В наручных часах регулярно появляются

новые механизмы, дизайн, материалы,

обновляются коллекции. Существует ли

такое понятие, как тренды, в индустрии

интерьерных часов или здесь можно поз-

волить себе выпускать много лет примерно

одно и то же?

Разумеется, в интерьерных часах также

существуют свои тренды, и связаны они,

в первую очередь, с меняющейся модой

в оформлении помещений. Более того, я

могу сказать, что возможностей для экспе-

риментов в крупногабаритных часах даже

больше, чем в наручных, и ассортимент

нашей компании не меньше, чем у любой

«наручной» фирмы. Но этот ассортимент и

разнообразие не так заметны покупате-

лю. Причина банальна: размеры товара.

На одном дисплее в магазине может быть

представлено около 30—40 штук наруч-

ных часов, а интерьерные модели магазин

выбирает более осмотрительно, отбирая

именно те, которые, по его мнению, привле-

кут покупателя.

К тому же реагируя на изменения в

стиле интерьера, Howard miller старает-

ся делать это аккуратно, чтобы не шоки-

ровать клиентов. К костюмам и мебели

люди относятся по-разному. Они охотно

меняют одежду, иногда несколько раз на

дню. Но при этом в интерьере они тяго-

теют к вещам привычным, знакомым с

детства, среди которых чувствуют себя

защищенно и комфортно. В этом и состоит

секрет успеха часов Howard miller: мы

делаем часы модные и современные, что

видно в деталях дизайна, но при этом

очень знакомые, которые дают ощущение

надежности.


МОДЕЛьНыЙ РЯД | roccoBarocco


Эти часы без труда можно узнать по корпусу с характерными округлостями и тончайшей пружинке на циферблате.

Dubey & schaldenbrand — одна из очень немногих современных швейцарских фирм, которая выпускает часы swiss made даже

не на 100, а на все 1000 процентов

шВЕЙцАРСкАя СкАЗкАТакое могло случиться только в Швейцарии

и только в середине прошлого столе-

тия. Обычный преподаватель известной

школы часовых мастеров в Ла Шо-де-Фоне

Жорж Дюбе вместе со своим другом Рене

Шальденбрандом подал 12 марта 1946 года

заявку на патент механизма сплит-хроногра-

фа. Устройство, получившее название index

mobile, поражало простотой. Прежде за дви-

жение двух секундных стрелок отвечали два

отдельных модуля хронографа. Дюбе дога-

дался оставить один модуль, согласовав обе

секундные стрелки с помощью спирали. С

тех пор по схеме index mobile работают боль-

шинство современных сплит-хронографов.

Чтобы подчеркнуть революционную роль

спирали, партнеры вынесли ее на цифер-

блат. На сей раз уже чисто декоративную

спираль они прикрепили к кончику цент-

ральной секундной стрелки своего по сути

первого «народного» сплит-хронографа (ведь

index mobile, ко всему прочему, потрясал еще

и своей низкой ценой). На всякий случай

Дюбе и Шальденбранд запатентовали и этот

дизайнерский элемент. С тех пор index mobile

стал олицетворением новорожденной марки

Dubey & schaldenbrand, которая тут же полу-

чила известность среди профессионалов и

признание среди клиентов. Так учителя наве-

ки вписали свои имена в историю часового

искусства и часового бизнеса.

Однако всемирная слава Dubey &

schaldenbrand пришла позже, когда ее воз-

главила правнучка самого Антуана Лекультра

Синетт Робер. Робер родилась в горной дере-

вушке Ле Понт-де-Мартель, расположенной

между Нешателем, Ле-Локлем и Ла Шо-де-

Фоном. В 16-летнем возрасте девушка нача-

ла работать в часовом магазине и прошла

путь до авторитетнейшего консультанта, на

равных разговаривающего с лучшими часов-

щиками и владельцами марок. Ее слава

ревностной хранительницы традиций вышла

далеко за пределы уютных альпийских долин.

В 1995 году Робер решила обзавестись собс-

твенным брэндом и вложила свои деньги,

идеи и неуемную энергию в компанию Dubey

& schaldenbrand, которая к тому времени

переживала не самые лучшие времена.

дАР ПРЕдВИдЕНИяЗаставить коллекционеров охотиться за

Dubey & schaldenbrand помогло необычное

DuBEy & ScHALDEnBrAnD техника плюс искусство

ТЕКСТ: Алексей РуМяНцЕВ


Dubey & Schaldenbrand | МОДЕЛьНыЙ РЯД

хобби Синетт Робер. Когда часовую конфеде-

рацию поразил кварцевый кризис, обанкро-

тившиеся мануфактуры за бесценок избав-

лялись от механических калибров, которые

казались безнадежно устаревшими и уже

никому не нужными. «Провидцы» хором пели

панихиду национальному ремеслу. Наша

же героиня была провидцем другого рода.

Разъезжая по кантонам, она скупала лежа-

лый товар, собрав ценнейшую коллекцию

из более шести тысяч механизмов и бессчет-

ного количества модулей и запчастей. Когда

Робер приобрела Dubey & schaldenbrand, о

ее коллекции ходили легенды. Но настоящий

ажиотаж среди поклонников часового искус-

ства возник, когда они узнали, что лучшие

экземпляры коллекции Робер будут выпуще-

ны в новых часах под новым брэндом.

Нетерпение коллекционеров подогрева-

лось тем, что Робер отнюдь не торопилась

выпускать часы. Оказалось, что она зада-

лась целью не просто вставлять в новые

корпуса старые механизмы. Она терпеливо

разрабатывала новые усложнения к ним, а

самое главное — создала при своей ком-

пании уникальную граверную мастерскую,

в которой собрала лучших европейских

мастеров. Благодаря этому часы Dubey &

schaldenbrand с самого начала представля-

ли собой синтез новых оригинальных кор-

пусов с безупречной отделкой и раритетных

механизмов, которые были декорированы

вручную старинными традиционными узо-

рами. Гравировка каждого механизма,

которую можно рассмотреть через сапфи-

ровую заднюю крышку, уникальна. Мастера

наносят ее без лазеров и других чудес тех-

ники третьего тысячелетия. Все делается

вручную с помощью инструментов, которые

практически не изменились с XViii века.

Хранительница традиций не могла позво-

лить творить иначе. В декоре каждой модели

можно отыскать логотип компании в виде

латинских букв D и s, а также герб род-

ного для Синетт Робер местечка Ле Понт-

де-Мартель — мост и молот. Уникальные

гравюры по металлу привлекают коллекцио-

неров и поклонников часового и ювелирно-

го искусства по всему миру не меньше, чем

раритетная механика.

Стоит ли после этого удивляться, что пер-

вые коллекции Dubey & schaldenbrand были

распроданы на ура, и Робер Синетт пришлось

уже очень скоро оснащать свои часы сов-

ременными калибрами. Однако переход на

«свежую» механику не отразился на техно-

логии производства и дизайне. Граверы,

набившие руку на украшении деталей старых

механизмов, с неменьшим старанием оду-

хотворяют и современные калибры. Кстати,

запасы коллекционных механизмов у Робер

иссякли не совсем. Время от времени она

оснащает ими особо важные модели компа-

нии — такие, например, как spiral Verso ViP,

выпущенную в прошлом году в честь 60-летия

Dubey & schaldenbrand.

ОБЕТ БЕЗБРАЧИя Каждая коллекция Dubey & schaldenbrand

обладает своим шармом и заслуживает отде-

льного рассказа.

Одна из главных линий названа в честь

главного изобретения Жоржа Дюбе — spiral.

Модели коллекции легко узнать по фирмен-

ной спирали из вороненой стали, размещен-

ной под секундной стрелкой. Неудивительно,

что именно в этой серии вышли в прошлом

году часы spiral-Verso ViP в честь 60-летия

компании.

Линии Aquadyn и Aerodyn представляют

собой часы классического дизайна, которые,

тем не менее, по своим потребительским

качествам могут вполне претендовать на

чрезвычайно актуальный класс sport de luxe.

То же самое можно сказать и о линии стиль-

ных наручных будильников с популярнейшим

индикатором времени во втором часовом

поясе sonnerie Gmt. В этих линиях представ-

лены модели самых разнообразных стилей,

с двумя, тремя и четырьмя циферблатами,

инкрустированные бриллиантами или прос-

то отливающие стальным блеском. Но всех

их объединяет узнаваемый прямоугольный

корпус с анатомическим изгибом и мастерс-

ки сглаженными углами. По своей форме он

напоминает выпуклую линзу, которая идеаль-

но ложится на любое запястье, делая часы

естественным продолжением руки. Мастера

Dubey & schaldenbrand довели часовые кор-

пуса до совершенства. Практически неза-

метные для владельца, они привлекают все-

общее внимание окружающих.

К строго классическим престижным часам

можно было бы вполне отнести линию Carre

Cambre в подушкообразном корпусе. Но если

модели Diplomatic и Calendar подходят под

это определение, то яркая стильная Caprice

с головкой у «9 часов» в модной черно-бело-

красной гамме опять же стремится к спорту.

Весьма универсальны и совершенные

хронографы Gran’Hrono. Вполне определен-

ный дизайнерский характер в стиле unisex

имеют лишь яркие стильные модели линии

Coupe.

Ну и, конечно же, ни в одной модели

Dubey & schaldenbrand вы не встретите

кварцевый механизм — только механика.

Все часы Dubey & schaldenbrand проходят

троекратную проверку. Первое испытание

механизмам уготовано еще до помещения

в корпус, второе устраивается для готовых

часов, а третий этап проверки осуществляет-

ся спустя три недели после сборки. Именно

из-за стремления к бескомпромиссному

качеству компания выпускает в год не более

6000 экземпляров часов.

Dubey & schaldenbrand не ставит своей

целью создавать исключительно помпез-

ные роскошные и дорогие часы. Робер

сочла необходимым сохранить доступность

часов Dubey & schaldenbrand для публики.

Апофеозом этой политики стал выпуск в 2005

году реплики исторического сплит-хроногра-

фа под названием Dubey & schaldenbrand

spiral rattrapante, который волевым реше-

нием Робер продавался всего лишь за 6800

евро. Впрочем, как утверждает ревностная

хранительница традиций правнучка Антуана

Лекультра, доступные разумные цены — это

одна из главных швейцарских традиций и

самый настоящий swiss made. Основная

масса часов Dubey & schaldenbrand находит-

ся в ценовом диапазоне, который, по нынеш-

ним швейцарским меркам, можно назвать

средним — от 3000 до 8000 евро. По жела-

нию клиента компания выпускает на заказ

модели в золотых корпусах на золотых брас-

летах с алмазной инкрустаций, которые стоят

30 000 евро, но это исключение делается

только для старых добрых друзей компании.

В беседах с нами руководители многих швей-

царских компаний высказывали мнение, что

столь демократичные цены, которые Робер

устанавливает на большую часть своих часов,

подрывает рынок. Но вот желающих повто-

рить эти слова самой правнучке Лекультра

пока не находится.

Досье ЧБГод основания: 1946страна производства: ШвейцарияЦеновой диапазон: 3000 — 8000 евро




Ведущий дистрибьютор фэшн-марок группа компаний «Время и технологии» представила очередную сногсшибательную новинку: часы Chronotech — сплав моды, дизайна и спорта

cHronotEcH ВСЛЕД ЗА ФэШН


ТРИ В ОдНОМШесть лет назад благодаря группе ком-

паний «Время и технологии» россияне

познакомились с итальянскими часами.

Представленные ей спортивные sector и

фэшн-марки moschino, Valentino, roberto

Cavalli совершили настоящий переворот,

заставив многих рассматривать фэшн-

часы как серьезного конкурента «бюд-

жетной» классике. И хотя все эти брэнды

добились в России впечатляющих резуль-

татов, можно сказать, что итальянские

часовые марки только начали осваивать

наш рынок.

Ведь итальянских марок не четыре и

не восемь, а несколько десятков, и они

представляют собой самостоятельное,

уверенно набирающее силу направление

в часовом дизайне. Итальянцы лидируют

во всем, что касается модных, дизай-

нерских и отчасти спортивных часов. И

это закономерно, ведь итальянцы всегда

славились креативом: авторство многих

самых продаваемых моделей швейцарс-

ких брэндов также принадлежит италь-

янским дизайнерам.

Органичное соединение моды, дизай-

на и спорта и представляет собой при-

шедшая в Россию марка Chronotech.

Несмотря на свою молодость, она уже

завоевала огромную популярность не

только в родной Италии, но и в осталь-

ной Европе, США, на Ближнем Востоке

и в Японии. Chronotech выпускается

влиятельным итальянским часовым кон-

церном Global watch industries, кото-

рый прославился производством часо-

вых линий для модных домов GF Ferre,

Diadora, mila schon, romeo Gigli, а также

яркими молодежными часами Blumarine

и Billionaire.

В Chronotech соединилось все луч-

шее, что сегодня представляют собой

итальянские часы: роскошь и оригиналь-

ность, необычные формы и продвинутые

технические инновации, привлекающие

молодежную аудиторию. Не будет преуве-

личением сказать, что Chronotech — это

новое слово в индустрии фэшн-часов,

часы, которые представляют собой не

просто очередной модный аксессуар, а

модный аксессуар плюс кое-что еще.

Что именно? На этом стоит остановиться

подробнее.

МОдА + 3D-дИЗАЙНПервая представленная Chronotech

коллекция Prisma имела оглушитель-

ный успех и стала визитной карточкой

марки. Все дело в оригинальном стекле,

имеющем форму призмы, которое при-

давало крупным ярким моделям совер-

шенно удивительный объем. Такие часы

невозможно не заметить на руке, что и

привлекло к ним внимание многих ита-

льянских знаменитостей, ставших пер-

ТЕКСТ: Сергей ЗЕЛЕНкО


chronotech | МОДЕЛьНыЙ РЯД

выми обладателями Chronotech Prisma

и добровольными «посланниками» этой

марки.

Создатели коллекции объяснили ее

успех тем, что им первым пришла идея

соединить классические часовые тради-

ции с модным компьютерным 3D-дизай-

ном. Объемные, многогранные, свер-

кающие часы как будто сошли прямо с

экрана компьютера. Коллекция стала

быстро расти, появились ее мужские,

женские, спортивные вариации и даже

роскошная лимитированная серия из

золота Prisma revolution rose Gold

limited edition. Среди особенно успеш-

ных моделей можно отметить Prisma One

и Prisma two; Color Crystal со стеклян-

ным корпусом, сделанным как будто из

цветного камня; Prisma tatoo с «отпечат-

ками» татуировок на корпусе и ремешке;

романтичную Prisma love в форме серд-

ца; самую новую линию Prisma Fashion,

а также спортивную Prisma evo.

Архитектурная объемность корпу-

са и стекла стала фирменным стилем

Chronotech, мгновенно выделяющим

часы этой марки из ряда их «двухмер-

ных» собратьев. После Prisma успех ожи-

дал и линию New Globe (стекло в виде

сферы) с Gmt для путешественников и,

конечно, совершенно фантастические

скульптурные часы 3D, ставшие идеа-

лом всех поклонников компьютерных

технологий.

Эксперименты с формой стекла про-

должила коллекция Oblo — на этот раз

стекло в виде конуса украсило прямо-

угольные модели (спортивные хроног-

рафы или дамские золотые часы с брил-

лиантами).

То, что Chronotech объединяет в

одной линии ювелирные и спортивные

модели, также не случайно. Фантазия

итальянских дизайнеров демонстрирует,

что в современной моде различие между

стилями кроется лишь в деталях, а не в

форме. Доказательство тому линия Dual

Face — часы-перевертыши. С обеих сто-

рон корпуса расположены циферблаты,

и достаточно лишь перевернуть модель

на руке, чтобы интеллигентные белые

часы для вечера или деловой встре-

чи превратились в черный спортивный

хронограф.

МОдА + СПОРТ Второе направление, снискавшее

Chronotech огромное число поклонни-

ков в Европе, — это спортивные хроног-

рафы. В феврале 2005 года Chronotech

стал официальным партнером команды

mild seven renault F1, что ознаменова-

лось выпуском специальной коллекции

часов F1. Бешеный рост ее популярнос-

ти объясняется тем, что в 2005 и в 2006

годах команда renault F1 стала победи-

телем чемпионата.

«Соглашение абсолютно соответс-

твует стратегии нашего брэнда, — ска-

зал Джованни Фаскиано, генеральный

директор Global watch industries. — Оно

подчеркивает динамичный образ жизни,

который является основной отличитель-

ной особенностью брэнда Chronotech».

Впрочем, никакая реклама не помогла

бы коллекции F1, если бы сами часы не

притягивали внимание: яркие, прочные,

из самых передовых материалов, таких

как карбон и каучук, сочетающие функ-

ции хронографа и Gmt.

Еще один удачный шаг Chronotech

— заключение договора о статусе офи-

циального спонсора с футбольным клу-

бом AC milan. Теперь в каждой газет-

ной фотосессии можно увидеть лидеров

«Милана» Паоло Мальдини, Филиппе

Индзаги, Алессандро Неста, Кафу и дру-

гих легендарных игроков в хронографах

Chronotech.

МОдА + ТЕхНОЛОГИИ Наконец, последнее изобретение

Chronotech, на 100% «попавшее» в моло-

дежную аудиторию. Это коллекция Blue

Voice — первые в мире часы, в которых

применена использующаяся в мобиль-

ных телефонах технология bluetooth.

Они могут прикрепляться к ремешку,

когда находятся в режиме ожидания,

и использоваться как обычные часы.

Эргономичный дизайн и три различных

размера гарантируют максимальное

удобство для пользователей.

Все это доказывает, что Chronotech —

часы нового поколения, которые созда-

ются для того, чтобы заинтересовать

избалованного огромным предложени-

ем покупателя. Они станут необычным

дополнением для магазинов фэшн, спор-

тивных и молодежных часов. Высокое

качество исполнения и надежные меха-

низмы Citizen и ronda поддерживают

престиж европейского производителя.

Тем более что цена на часы Chronotech

не менее привлекательна — от 4000

до 8000 рублей, что позволит им стать

популярными среди стильной и «продви-

нутой» молодежи не только в столице, но

и в российских регионах.

Еще несколько лет назад многие

сомневались в успехе ярких эпатажных

фэшн-марок, а сегодня именно они во

многом формируют облик магазинов. За

это время «Время и технологии» еще ни

разу не ошибалась в выборе брэндов.

Есть все основания полагать, что успех

на нашем рынке ожидает и Chronotech.

Ведь это часы следующего поколения,

которые завоевывают рынок вслед за

фэшн, что подтверждается стремитель-

ным международным развитием италь-

янской марки.


МОДЕЛьНыЙ РЯД | Eterna


8 лет назад Фердинанд Порше-младший приобрел часовую компанию eterna. Какие перспективы увидел успешный автомобилестроитель и дизайнер в совершенно новом для него бизнесе, и чем его привлек швейцарский брэнд?

ИСТОРИя уСПЕхА eterna — марка с давней самостоятель-

ной историей. Основанная в 1856 году

в Гренхеме, она уже к началу XX века

стала одной из популярнейших марок на

континенте. Незадолго до Первой миро-

вой войны ею были выпущены первые в

Европе массовые наручные часы, а к 1914

году eterna встроила в них будильник, про-

изведя техническую сенсацию.

Компании eterna часовой мир обязан

десятками инноваций и изобретений. В

тридцатые годы она завоевала призна-

ние лучшего конструкторского бюро. Так,

в 1930 г. компания представила самую

маленькую в мире модель женских часов,

оснащенных к тому же прямоугольным

механизмом. С тех пор рекорд миниатю-

ризации бился гренхенскими мастерами

неоднократно.

В 1932 г. Теодор Шильд провел реор-

ганизацию компании, разделив ее на два

самостоятельных юридических лица, одно

из которых — компания etA s.A. — стала

специализироваться на производстве

часовых механизмов и прочих деталей,

другая половина — eterna s.A. — на сборке

готовых часов. Помимо них в группу eterna

вошло еще 8 дочерних компаний. В даль-

нейшем пути фирм разошлись. ЕТА стала

основой swatch Group, и ее механизмы

сегодня стоят в большинстве производи-

мых ныне механических часов. А eterna

s.A. сохранила независимость и креатив-

ность. В 1962 году компания выпустила

EtErnAЗнак «бесконечность»




Eterna | МОДЕЛьНыЙ РЯД

модель eterna-matic Dato 3000, оснащен-

ную сверхплоским (3,6 мм) механизмом

с автоподзаводом и указателем даты,

и женские часы sahida с автоматичес-

ким механизмом толщиной около 4 мм.

А в 1980-м eterna в сотрудничестве с ЕТА

установила абсолютный рекорд наимень-

шей толщины часов, представив кварце-

вую модель eterna linea museum высо-

той всего 0,98 мм. В том же году eterna

удостоилась приза Grand Prix triomphe de

l’exellence europeenne («Триумф европей-

ского совершенства»), учрежденного лау-

реатом Нобелевской премии мира Рене

Кассэном. Получение этой награды ввело

eterna в узкий круг производителей, уста-

навливающих стандарты продукции про

всему миру.

Фердинанд Порше увидел в eterna твор-

ческий потенциал, профессиональный авто-

ритет, умение добиваться успеха и произво-

дить часы, популярные в каждую эпоху.

1948О самом ярком успехе eterna стоит расска-

зать отдельно. Оправдывая свое название

(eterna в переводе означает «бесконеч-

ность), компания стремилась увеличить

время, которое бы владелец мог не касать-

ся заводной головки. К началу тридцатых

годов в некоторых моделях компании этот

срок превышал 8 суток (много ли нынешних

часов обладают такой выносливостью?!).

Кроме того, выпускались оригинальные

часы-зажигалка (заводились при зажига-

нии пламени) и карманные HeXA, завод

которых осуществлялся при открывании и

закрывании крышки.

К концу 30-х годов подразделение ЕТА

s.A. приступило к производству нового

механизма с автоподзаводом. В часовом

деле был совершен переворот, равносиль-

ный отмене второго начала термодина-

мики. Обычная, по сегодняшним меркам,

конструкция, в которой ротор вращался на

шарикоподшипниках и накапливал энергию

движения руки, вызывала восторг и недо-

умение, ведь ничего подобного покупатели

не видели. К 1948 году система была дора-

ботана и на свет появился механизм eterna-

matic. А cтилизованное изображение рево-

люционно нового подшипника заняло место

на новой эмблеме компании eterna.

Коллекция «1948», выпущенная в честь

технологического прорыва, является одной

из ключевых в нынешнем предложении

компании. В нее входят часы: Automatic

— элегантный круглый корпус, малень-

кое окошко календаря и ничего лишнего;

Grand Date — столь же строгий хронометр

с большой датой; Alarm — наручные часы

с будильником; и наконец — moonphase

Chronograph с указателями дня, месяца

и фазы Луны. Дату не требуется корек-

тировать даже в високосные года. Вся

линия «1948» является отличным воплоще-

нием классического стиля и дизайнерского

почерка eterna.

РОдСТЕРы, джАЗ И жАждА ПРИкЛЮЧЕНИЙ Дух тридцатых годов призвана передать

другая ретроколлекция, — «1935», возоб-

новленная в 1995 году. Это утонченные

дизайнерские часы для истинных поклонни-

ков стиля vintage. Модели этой коллекции

лучше всего ассоциируются с родстерами с

открытым верхом, джазом и коктейль-пати:

классические часы в неизменных тонких

прямоугольных корпусах с центральной

(автоматический механизм с индикацией

даты eterna калибра 633 на базе ЕТА 2824-

2 для мужских моделей и ЕТА 2671 для дам-

ских) или боковой секундной стрелкой на

отметке «6 часов» (кварцевые модели). Они

не осложнены никакими дополнительными

функциями и индикаторами, кроме малень-

кого окошечка даты.

Третья «ударная» коллекция недаром

носит название Kontiki. В 1947 году нор-

вежец Тур Хейердал с четырьмя спутника-

ми отплыл от побережья Перу на большом

плоту из бальсового дерева. На парусе

было вышито солнце, а на руке ученого-

мореплавателя красовались экстремаль-

ные часы eterna. «Кон-Тики», построенный

по древним технологиям, преодолел 8

тысяч километров открытого океана, про-

шел через яростные шторма и спустя 101

сутки финишировал в архипелаге Туамоту.

Часы, ежедневно мокнущие в соленой воде

и обжигаемые экваториальным солнцем,

ни разу не дали повода для нареканий.

Спустя 10 лет в память об экспедиции

eterna выпустила модель Kontiki, в кото-

рой были еще более усовершенствованы

качества предыдущих неубиваемых при-

боров. Ныне в этой известной спортивной

серии имеются хронограф, часы с функци-

ей Gmt и просто надежные хронометры.

Все разновидности Kontiki приспособлены

для погружения на разные глубины, а неп-

роницаемость eterna Kontiki Diver состав-

ляет около 1000 метров.

НОВыЕ ГОРИЗОНТыНачав сотрудничать с Порше, eterna полу-

чила новый импульс своего развития. С

1998 года заметно увеличилось число

новинок, усилились позиции марки в мире.

Но компания не собирается останавли-

ваться на достигнутом.

Год назад должность президента eterna

занял Патрик Шварц, работавший до этого

в maurice lacroix. Многие говорят, что своей

сегодняшней популярностью та, в общем-то

молодая марка, обязана именно усилиям и

опыту Шварца. Так что ждать, когда eterna

вновь заставит заговорить о себе весь мир,

осталось совсем немного…




Всемирно известный модный брэнд доказал, что по-прежнему великолепно чувствует вкус потребителей и способен на серьезные перемены

PIErrE cArDIn 2007: НОВЫЙ ИмИДЖ


В АВАНГАРдЕ МОдыВ прошлом году на конференции дистрибью-

торов Pierre Cardin компания egana Goldpfeil,

производящая часы этого французского

модного дома, преподнесла неожиданный

и очень приятный сюрприз: почти полно-

стью обновленный облик марки, от дизайна

модельного ряда до нового комплекта POs-

материалов, рекламных имиджей и даже

дополнительных аксессуаров.

Новая коллекция была рассчитана на

начало 2007 года и действительно в

это время появилась на международ-

ном рынке, в том числе и в России. Те,

кто уже хорошо знаком с часами Pierre

Cardin, сразу понимают, почему речь идет

о полном обновлении и почему новый

стиль так восхищает как профессиона-

лов рынка, так и простых покупателей.

Часы Pierre Cardin представлены на

российском рынке уже довольно давно

и по своему стилю больше тяготели к

недорогой классике, нежели к продук-

ции фэшн-марки. В новой концепции,

сохранив высокое немецкое качество (и

даже в чем-то улучшив его), дизайнеры

egana Goldpfeil разработали совершенно

новый стиль: более роскошный, модный,

оригинальный — в общем, максимально

близкий к образу самого парижского

дома Haute Couture, который уже более

полувека является эталоном стиля люкс.

Если раньше дизайн часов Pierre

Cardin был достаточно нейтральным и

действительно приближался скорее

к классике, то начиная с этого года

позиционирование марки изменилось:

теперь по степени раскованности, нали-

чию оригинальных деталей и трендовос-

ти коллекций egana поставила марку в

один ряд с такими признанными фэшн-

лидерами, как Chanel или Dior, только в

соответствующей ценовой категории.

АкцЕНТ НА дЕТАЛИПервые изменения коснулись самой

структуры часовых коллекций: теперь

все новинки (а их более 50 референций)



Pierre cardin | МОДЕЛьНыЙ РЯД

разбиваются на четкие линии с изыс-

канными французскими названиями.

Как в мужских, так и в женских кол-

лекциях покупателю стало намного

проще ориентироваться, ведь он может

выбирать не среди безликих цифр

номера модели, а между квадратной

monmartre или прямоугольной вытяну-

той Boulevard (мужские модели), шикар-

ной женской Premiere с перламутровым

циферблатом и уникальной разметкой,

асимметричной Opera, ювелирной trezor

или авангардной st. tropez с двойным

ремешком. Естественно, название каж-

дой коллекции обладает особым смыс-

лом и указывает на главную дизайнерс-

кую «фишку» модели.

Таких «фишек» у Pierre Cardin несколь-

ко, и эти оригинальные дизайнерские

идеи сразу же превращают классичес-

кие часы в оригинальный модный аксес-

суар. Это и особый шрифт цифр размет-

ки, и выверенное сочетание матовых

и полированных поверхностей корпуса

в коллекции montmartre, создающие

эффект «слоеного» корпуса — дизайн,

который можно часто увидеть в коллек-

циях самых люксовых марок.

А похожие и на первый взгляд клас-

сические линии мужских круглых часов

Classique, monaco (хронографы) и

Automatique сразу же притягивают вни-

мание благодаря оригинальным крепле-

ниям ремешка в виде сжатой «кулиски».

Но главным героем новой коллекции

Pierre Cardin стал также обновленный

логотип марки. Символами часов Pierre

Cardin всегда были слоган time Couture

(наверное, в переводе не нуждается) и

символ в виде буквы «Р», закрученной в

подобие рисунка «инь-ян». До недавнего

времени он был практически незаметен

на рекламе и упаковке продукции, но

теперь именно логотип вышел на пер-

вый план, притом не только в сопровож-

дении, но и в дизайне самих часов.

Так, коллекции Premiere и l’Amour

сразу же привлекают взор своей ори-

гинальной разметкой, закрученной

на циферблате в виде стилизованной

буквы «Р». Тот же мотив повторяется

в ювелирном оформлении моделей

Vendome и trezor.

Важно отметить, что новый дизайн

сказался и на качестве исполнения

моделей: ведь чем более оригинален

и сложен замысел, тем большей тща-

тельности требуется при нанесении пок-

рытия, полировке деталей и ювелирной

инкрустации.

Все модели новых коллекций Pierre

Cardin выполнены из стали 316l и обла-

дают водозащитной до 30 метров.

«Р» — ЗНАк СЕЗОНАКонечно, все эти изменения были бы не

столь эффектны, если бы маркетинговая,

рекламная и презентационная политика

компании осталось прежней. Но раз-

мах преобразований охватил весь образ

часов Pierre Cardin, так что они дейс-

твительно способны изменить и сделать

более модным облик всего часового

магазина.

egana Goldpfeil обновила не только

фирменные дисплеи часов Pierre Cardin,

которые предстали в эффектной бело-

серо-бордовой гамме, где на первом

плане выделяется объемный логотип «Р»,

но и витрины (они также стали актуально

бело-бордовыми), и всю линейку POs-

материалов от рекламных имиджей до

упаковки, фирменного каталога и даже

знака «авторизированный дилер».

Шикарный белый цвет оформления

Pierre Cardin, дополненный серым или

серебристым логотипом «Р», идеально

впишется в любой интерьер классичес-

кого или модного часового магазина.

Каждая модель Pierre Cardin допол-

няется новой фирменной коробкой с

объемным вырезанным логотипом,

высококачественным буклетом и кар-

тонным пакетом с надписью. Новый

статус часов Pierre Cardin подчеркива-

ет и набор сопровождающих аксессу-

аров, которые выставляются вместе с

часовыми коллекциями: фирменные

бумажники из натуральной кожи с лого-

типом Pierre Cardin, стильные брелоки

для ключей, представительские ручки и

отличный набор косметических кисто-

чек в удобном футляре с зеркальцем. В

преддверии весенних праздников часы

Pierre Cardin превращаются в отличный

подарок с дополнительным сюрпризом,

который придется по душе и мужчинам,

и женщинам.

Досье ЧБКоличество новых моделей: 50Количество наименований коллекций: 14 соотношение мужских и женских моделей: 55/45%Материал корпуса: сталь 316LПокрытие: IPGБраслет: нержавеющая сталь, натуральная кожа, синтетикаМеханизм: кварцевые ronda, Seiko, механические с автоподзаводом tyWR: 30 метровЦеновой диапазон: $110—250




Название этой итальянской марки легко запоминается и будто само отскакивает от зубов. И в этом отражается вся философия roccoBarocco: к жизни надо относиться проще и веселее

ОБАяНИЕ ПРОТИВ ГЛАМуРА Модный дом roccoBarocco — даже для

Италии явление уникальное. Молодой

неаполитанский модельер, взявший себе

этот фривольный псевдоним, в отличие от

своих коллег никогда не пытался превра-

тить моду в театральное действо, храм

высокого искусства или в еще что-то

возвышенное. В конце концов, одежда

— это всего лишь одежда. Ее красота и

качество вовсе не обязательно должны

обеспечиваться редкими сверхдороги-

ми материалами: даже обыкновенные

джинсы можно сделать такими, чтобы

их владелица почувствовала свой тон-

кий вкус, оригинальность и элегантность.

Кстати говоря, деним различных типов и

оттенков — вообще один из излюбленных

материалов Рокко Барокко. Он не только

активно использует его в производстве

коллекций одежды, но и в часах, аксес-

суарах, а линия популярного парфюма

roccoBarocco так и называется — Jeans.

Рокко Барокко один из редких ита-

льянских модельеров, который по-пре-

жнему сам руководит домом, названным

его именем, и отнюдь не собирается

на покой. Наверное, поэтому и сегод-

ня все, что производится под маркой

roccoBarocco, несет отпечаток веселого

и бесшабашного характера своего осно-

вателя.

Рокко Барокко (настоящее имя моде-

льера Дженнаро Москарьелло) родился

в 1944 году в Неаполе — городе теат-

ральном, страстном, полном творчес-

кой энергии, где каждая улица богата

историей и таит приключения. Именно

родной город навеял молодому масте-

ру столь необычный и запоминающийся

псевдоним, ставший соединением двух

ярчайших архитектурных стилей горо-

да — рококо и барокко. Неаполитанец

Барокко под стать своему городу: фата-

лист и комедиант, обожающий буффо-

roccoBArocco: тОЧНОЕ ПОПАДАНИЕ


ТЕКСТ: Лиза ЕПИфАНОВА


roccoBarocco | МОДЕЛьНыЙ РЯД

наду и ничего не воспринимающий все-

рьез. И прежде всего — самого себя.

Уже 30 лет он не сходит со сцены миро-

вой моды, а его творения по-прежнему

сохраняют актуальность и завоевывают

сердца.

Свое восхождение на олимп мировой

моды Рокко Барокко начал в знаме-

нитом в 60-е бутике di rino на острове

Искья в Неаполитанском заливе. Уже

первые его эскизы удостоились востор-

женных комплиментов див кино и оперы

Анны Маньяни, Марии Каллас, Жанны-

Марии Канале. В 1966-м талант молодо-

го неаполитанца привлек двух крупных

французских модельеров Патрика де

Барентезна и Жиля, считавшихся одни-

ми из законодателей моды того вре-

мени. Они убедили его перебраться в

Рим, и спустя два года итальянская сто-

лица рукоплескала первой коллекции

от нового модного дома roccoBarocco

— плоду совместной работы Барокко

и Жиля.

Но только в 1977-м Рокко Барокко

решается сделать ставку на собствен-

ные силы и фантазию: на свет появля-

ется его личное детище — дом моды

Barocco roma. Не счесть числа актрисам

и дамам высшего римского общества,

остановившим свой выбор на одежде

от roccoBarocco. Среди самых гром-

ких имен — Лаура Антонелли, Джина

Лоллобриджида, Клаудия Кардинале,

Стефания Сандрелли, Урсула Андресс.

Известный своей любовью к изыскан-

ным парче и шелку, к анималистским

— тигровым и леопардовым — принтам,

украшающим платья и пальто, Рокко

Барокко не устает воспевать женщину

ироничную, уверенную в себе и часто

не подчиняющуюся требованиям време-

ни, существующую вне господствующих

клише.

Между прочим, roccoBarocco — опять

же редкий современный дом, у которого

уже почти двадцать лет есть своя посто-

янная «посланница», как нельзя лучше

выражающая его дух и стиль. Это вели-

кая актриса и певица Лайза Миннелли. В

начале 80-х она познакомилась с моде-

льером, стала его другом и преданной

поклонницей, и на все премьеры и свет-

ские мероприятия предпочитает прихо-

дить только в костюмах от roccoBarocco.

Звезда фильма «Кабаре» — идеальная

модель для стиля roccoBarocco: — ни

капли холодного гламура, зато бездна

таланта и обаяния.

БРЭНд дЛя РЕАЛьНых ПОкуПАТЕЛЕЙ

Если честно, конечно нельзя сказать,

что в России марка roccoBarocco отно-

сится к первому эшелону высокой моды.

Реклама этого модного дома не висит

на каждом углу, а отечественные звезды

вряд ли будут дефилировать в одеж-

де этой марки на церемонии «Тэффи».

Однако если марку знают все — от свет-

ских львиц до школьных учительниц

— это вовсе не означает, что все ее

покупают.

roccoBarocco относится скорее к

категории адресных брэндов, ориенти-

рованных в первую очередь на чита-

тельниц глянцевых журналов о моде,

завсегдатаев бутиков и стоков, посе-

тителей модных клубов и тусовок.

Тенденции верхней одежды, ежегодно

представляемые Рокко Барокко, регу-

лярно попадают в обзоры мод самых

покупателю в руки, ведь модели снаб-

жены престижной маркировкой made

in italy.

Второй плюс roccoBarocco — это

ассортимент из более чем 170 моделей,

которые представляют, без преувели-

чения, все самые актуальные тренды

часовой моды. Здесь можно найти и

часы-цепочки со множеством брелоков

(коллекция Hanging), и часы с корпусом-

застежкой (watch master), и геометри-

ческие стальные браслеты (surprise), и

инкрустацию разноцветными стразами

в стиле хиппи (коллекции Flowers и star

Pag), подвески в виде перчиков чили

(самый модный аксессуар этого сезона в

коллекции Peppers), и, наконец, модель

laces watch master с разноцветными

шнурками вместо традиционного брас-

лета. И это лишь малая часть «модных

фишек» roccoBarocco, которые, кажет-

ся, учитывают все последние дизайнер-

ские изобретения. Ведь секрет успеха

этой марки в точном попадании в тренд,

создании вещей, у которых есть гаранти-

рованный покупатель.

часовых магазина нейтральную классику.

При этом у часов roccoBarocco есть два

важных преимущества: большой ассорти-

мент и высокое качество.

С проблемами последнего уже стол-

кнулись многие продавцы фэшн-часов.

Часто покрытие и качество закрепления

камней в фэшн-часах сильно недотяги-

вают до смелости дизайнерского замыс-

ла, и модели, которые отлично смотрятся

на рекламном постере, на руку надевать

рискованно. Люди, которые платят за

часы $100, хотят получить качественную

вещь не меньше, чем люди, которые пла-

тят в десять раз больше. roccoBarocco

уделяет качеству первостепенное зна-

чение: все модели изготовлены из стали

316l, золотое покрытие — это прочный

iPG, цирконы и стразы надежно закреп-

лены, ремешки только из натуральной

кожи. Качество и надежность матери-

алов можно ощутить сразу, едва взяв

часы в руки — а это очень важно для

фэшн-часов, для которых примерка —

целый ритуал в процессе покупки. Часы

roccoBarocco надо непременно давать

популярных женских журналов, на кото-

рые читательницы ориентируются, как

на конкретное руководство к действию.

То есть большинство женщин и девушек,

которые хорошо знают roccoBarocco,

скорее всего и являются потенциальны-

ми покупательницами этой марки. Тем и

объясняется политика выпуска часов и

аксессуаров под маркой roccoBarocco:

это в первую очень трендовые това-

ры, дизайн, материалы и цена кото-

рых рассчитаны на спонтанную покупку

за 100—150 долларов, которую может

себе позволить молодая женщина, стре-

мящаяся выглядеть стильно.

У часов roccoBarocco очень четкий

message — они не пытаются подделывать-

ся под гибрид фэшн и классики или фэшн и

ювелирного искусства. Это стопроцентно

модные аксессуары, в каждом из которых

есть своя примечательная «фишка». Как

уже было сказано, часы, как и вся про-

дукция roccoBarocco, ориентированы на

поклонников фэшн-стиля, который своей

яркостью и агрессивностью притягивает

взгляды, все больше теснит на прилавках

Часы roccoBarocco яркие, модные, оригинальные и стоят ровно столько, чтобы не раздумывать над покупкой





уНИВЕРСАЛыС английского языка слово edifice (читается

— эдифис, с ударением на первом слоге)

переводится как «здание» или «сооружение».

Полтора года назад это «сооружение»

было добротным спортивным клубом с

фасадом в модном стиле hi-tech — в линию

выходили спортивные и универсальные

модели, а летний сезон 2005 года дал еще

14 новинок. На сегодняшний день «здание»

растет вдвое более быстрыми темпами,

новые «помещения» оснащены современ-

нейшей электроникой и многократно увели-

чили свою функциональность. «Сооружение»

повысило свой статус, привлекая более тре-

бовательных и преуспевающих посетителей.

Теперь его можно смело ставить в центре

города — там наш edifice будет смотреться

достойно и уместно.

edifice — часы и классического, и спор-

тивного направления, универсалы в семейс-

тве Casio. Благодаря своей функциональ-

ности и конструкции большинство моделей

этой линии прекрасно подойдут для занятий

спортом (прежде всего линейка eFA), а также

не будут создавать неудобств в повседнев-

ной носке и подчеркнут индивидуальность

владельца с деловым костюмом (линейка

eF). Покупатель edifice — молодой человек

или взрослый мужчина, готовый показать,

что ему не чужд активный образ жизни, с

равным удовольствием и вкусом посещаю-

щий спортзал, сидящий за «круглым» столом

или зажигающий на вечеринке.

В иерархии Casio edifice занимает среднее

положение между «экстремальными» часа-

ми суббрэнда G-shock, предназначенными

В 2006 году в стратегии Casio произошли крупные изменения. Линия edifice получила статус суббрэнда, за полгода расширила свой ассортимент на 27 моделей и начала «игру» на повышение своей ценовой категории

мОЩНОЕ «СООРУЖЕНИЕ» cASIo


МОДЕЛьНыЙ РЯД | casio



casio | МОДЕЛьНыЙ РЯД

для активного времяпрепровождения и про-

фессиональных занятий спортом, и сугубо

классическими моделями других серий. Что

касается цены, то в целом свою нишу герои

этой статьи делят с часами lineage и некото-

рыми моделями серии Beside.

ВОСхОждЕНИЕВпрочем, это положение уже начинает менять-

ся. Стратегия развития суббрэнда учитывает

ситуацию на часовом рынке и возросшие

требования покупателей. Люди повсеместно

стали приобретать модели более высокого

класса и тратить на часы больше денег. В то

же время выбор в ценовом сегменте между

дорогими Casio и недорогими швейцарскими

марками ограничен. Casio собирается занять

и эту перспективную нишу, делая локомоти-

вом edifice, что видно по последовательным

действиям компании.

Во-первых, в рамках edifice присутствует

подсерия eFA — в ней стали выходить часы

с комбинированной индикацией. Когда клас-

сические стрелки и циферблат соединены с

электронным дисплеем, часы сохраняют свою

привычную форму, но приобретают десятки

недоступных прежде функций — все преиму-

щества электронных приборов.

Во-вторых, особое внимание уделено

хронографам. Результат — их ассортимент

сделал резкий количественный и качествен-

ный скачок вперед. Хронографы edifice снис-

кали себе славу стильных и представитель-

ных аксессуаров, которые по соотношению

«цена-качество» и дизайну способны оставить

позади продукты более известных часовых

производителей.

В-третьих, количество новинок, запущен-

ных в производство в нынешнем сезоне,

стало рекордным — оно превысило данный

параметр любой другой, отдельно взятой

линии.

Наконец, у серии появился собственный

логотип.

Разработан эффектный, строго технологич-

ный рекламный имидж. На его основе выпу-

щены свежие POs-материалы: оригиналь-

ный дисплей, постеры, напечатан отдельный

покупательский буклет и ведется рекламная

кампания. Девизом новой коллекции стала

фраза «Высокие технологии для современных

мужчин». Все эти меры не только выделяют

edifice среди всего ассортимента Casio, но

и обеспечивают моделям данной линии ста-

бильный рост продаж.

eF-319D-2aVeF (около $135)Новейшие часы eF-319D обладают всеми

основными качествами продукции edifice

— тот же крепкий стальной корпус и крышка

с винтовым фиксатором, тот же солидный

стальной браслет, то же минеральное стек-

ло защищает циферблат. Подборка прочных,

престижных и всегда актуальных материа-

лов плюс надежный механизм позволяют

говорить об edifice как о товаре высокого

качества. Часы водонепроницаемы до 100

метров, показывают дату и обладают ярким

послесвечением. Мягкое сияние стрелок и

рисок у часов, попавших в темноту, возни-

кает благодаря специальному светонакап-

ливающему покрытию — необриту, который

обеспечивает длительное послесвечение

в темноте даже после кратковременного

нахождения на свету.

Отличительная черта «тристодевятнадца-

тых» — двойное время. Второй циферблат

сделан в виде ретроградного индикатора, что,

согласитесь, довольно необычно для продук-

ции Casio.

eF-514sP-1aVeF (около $210)Часы eF-514sP представляют коллекцию

аналоговых хронографов edifice. Эти класси-

ческие модели нельзя назвать декоративной

игрушкой — три их дополнительных цифер-

блата обеспечивают секундомеру возмож-

ность измерения промежутков времени дли-

тельностью до часа и точность до двадцатых

долей секунды. Аппарат удобен в использова-

нии — каждая кнопка управляет отдельным

циферблатом. В качестве еще одной полез-

ной функции можно упомянуть будильник.

Мы знаем, что хронографы в наши дни

являются не столько необходимым прибором,

сколько носителем символической нагрузки

— знаком хорошего вкуса и достойного соци-

ального статуса владельца, способом указать

на особую значимость времени в жизни хозя-

ина часов. Поэтому хронограф не может быть

сделан халтурно. Молодежный стиль edifice

сочетается с качественной отделкой корпуса и

браслета и отсутствием острых кромок у мине-

рального стекла. А относительно невысокая

цена для часов такого уровня делает их край-

не привлекательными для покупателей.

Модель eF-514sP-1AVeF отличается более

агрессивным дизайном: бросаются в глаза

насыщенно черный безель и карбоновый

циферблат в сочетании с белыми индексами

и красными стрелками.

eFa-120D-1aVeF (около $135) В начале статьи я уже упоминал о достоинс-

твах цифро-аналоговых комбинированных

часов. Нередко перед покупателем встает

выбор: владеть классическим устройством со

стрелками и циферблатом, удовлетворяясь

скудным набором возможностей, или носить

на руке мощного электронного помощника,

терпя при этом квадратные цифры на дис-

плее. edifice, подобно нескольким другим

суббрэндам Casio, избавил своих клиентов

от метаний и душевных терзаний, выпустив

серию eFA. Часы с данной кодировкой обла-

дают стрелками и рисками, но роль циферб-

лата выполняет монитор. А там…

В модели eFA-120D-1AVeF в одном кор-

пусе умещается автоподсветка, термометр,

будильник, секундомер, таймер обратного

отсчета и автоматический календарь. Часы

могут показывать дату и день недели, время

любого из часовых поясов и, при необхо-

димости, запомнить 50 отрезков времени.

Как все предыдущие модели, eFA-120D

выдерживает давление 10 бар, защищена

стальным корпусом и устойчивым к цара-

пинам минеральным стеклом.

EF-5

14SP

-1AV

EFEF

A-1

20D

-1AV

EFEF

-319

D-2

AVEF

Год напряженной работы и полная перестройка всей технологической цепочки потребовались угличскому заводу «Звезда», чтобы вывести часы mikhail moskvin на новый уровень качества

ПЕРВыЙ БЛИНСогласитесь: отечественные производители

чего бы то ни было нечасто балуют нас высо-

ким качеством продукции. А на замечания

о возникающем порой браке чаще всего

отвечают: «А что вы хотите? Это же произ-

водство!». На этом фоне резко выделяется

отношение к качеству продукции, сложивше-

еся на часовом заводе «Звезда».

Производство настенных часов в кор-

пусах из дерева в Угличе было запущено в

1999 году. Тогда руководителям компании

казалось, что все просто: Угличский край

славен своими мастерами и в часовом деле,

и резчиками по дереву, а фирма имела хоро-

шую сбытовую сеть по всей стране. Соедини

эти слагаемые — и успех обеспечен. В жизни

все оказалось сложнее.

Механизмы, выпускавшиеся по немец-

кой лицензии в Орле, не обеспечивали

желаемой надежности. Серийное произ-

водство часовых корпусов потребовало

совсем иных технологий и специалистов,

чем традиционные народные промыслы. В

результате росли возвраты бракованной

продукции от покупателей и из магазинов,

а себестоимость оставалась значительно

выше запланированного уровня.

Большинство производителей в этой

ситуации подлатали бы особо критичные

участки производства да ужесточили усло-

вия приема брака от магазинов. На «Звезде»

поступили иначе: руководители компании

сочли первый опыт неудачным и полностью

остановили производство. Но не навсегда,

а на год. Именно столько потребовалось

угличской фирме, чтобы полностью переос-

наститься и перейти к выпуску совсем иной

продукции.

ОТ дЕЛяНкИ дО уПАкОВкИС современными подходами к управлению

качеством продукции руководители «Звезды»

знакомы не понаслышке. Ведь все они рабо-

тали на Угличском часовом заводе, который

первым в России получил сертификат isO

9001. Поэтому проектирование будущего

качества начали с анализа производственно-

го процесса. Каждый этап был внимательно

изучен, определены требования к тому, что и

какого качества должно поступать на входе и

какое изделие должно получаться на выходе.

После этого «Звезда» как компания и как

завод была спроектирована и построена

заново с учетом всех необходимых требова-

ний для обеспечения качества продукции.

Здесь поменяли все — от торговой марки до

цехов. В 2003-м компания приобрела права

на известную в дореволюционной России

марку «Михаил Москвин». Вместо арендо-

ванных помещений, которые были и дороги,

и неудобны для размещения современного

производства, компания построила капи-

тальное здание площадью около 3000 м2.

Дополнительно к этому была выкуплена про-

изводственная база неподалеку от города,

где сейчас работают шесть сушильных камер

и идет первичная обработка материала.

Вызывавший нарекания орловский меха-

низм заменили на современный, бесшум-

ный, с плавающей стрелкой. Были подобраны

клеи, которые вместе с новой технологией

соединения деталей позволили избавиться

от рассыхания и коробления деревянных кор-

пусов. Современные лаки и краски не просто

сделали продукцию более привлекательной,

но и защитили дерево от атмосферной влаги

и других негативных эффектов.

Еще один интересный факт: созданный

собственный отдел дизайна в качестве пер-

вой задачи получил не создание новых моде-

лей часов, а разработку упаковки. Причина

столь странного смещения акцента — все та

же борьба за качество. Упаковка — это не

только красивая обертка к товару, но и кон-

тейнер, обеспечивающий сохранность часов

при транспортировке.

Производство часов в корпусах из дере-

ва значительно сложнее, чем традиционных

пластмассовых тарелок. И дело не только

в разных технологиях, трудоемкости и сто-

имости исходного материала. В отличие от

пластика, деталь из которого не меняет своих

«мИхАИЛ мОСКВИН»: НА ПУтИ К КАЧЕСтВУ

ТЕКСТ: Алексей РуМяНцЕВ


МОДЕЛьНыЙ РЯД | михаил москвин


свойств в процессе эксплуатации, дерево

всегда остается немного живым. Оно способ-

но впитывать влагу и рассыхаться, менять

цвет под воздействием солнечных лучей и т.п.

Поэтому вопросами обеспечения качества

корпусов здесь занимаются всерьез.

Все начинается с выбора материалов. На

«Звезде» используют в основном российскую

древесину. Большинство моделей делаются

из местной березы, так как именно она обес-

печивает необходимую твердость. Резные же

часы изготавливают из более мягкой и подат-

ливой липы. Но дерево дереву рознь: в зави-

симости от климата и даже места, где оно

выросло, структура материала может менять-

ся. Поэтому специалисты «Звезды» тщатель-

но изучают места вырубки своего будущего

материала. Так, липа закупается только в

Краснодарском крае, а березу используют

исключительно ту, что выросла на холмах и

пригорках, где нет излишней влаги.

После строгого контроля пиломатериал

отправляется в сушильные камеры. И лишь

затем поступает на участок деревообработ-

ки, где сначала делают заготовки отдельных

деталей, а затем собирают из них корпуса.

Цеха оснащены по большей части импортным

оборудованием, которое обеспечивает необ-

ходимую точность изготовления деталей.

Все собранные часы поступают в КИС

(контрольно-испытательную станцию), где

проходят 48-часовое тестирование, и затем

— на склад. Складские помещения спроекти-

рованы так, чтобы поддерживать постоянный

уровень влажности. И даже автотранспорт, на

котором компания доставляет товар клиен-

там, также был недавно обновлен: ведь такая

мелочь, как худой тент автомашины, может

привести к порче товара.

ПРОдОЛжАя ТРАдИцИИПри более чем серьезном отношении к

качеству «Звезде» удается держать цены на

приемлемом уровне. Внимательно изучив

опыт зарубежных коллег, здесь не стали

полностью переходить на западные тех-

нологии производства. Европейские фаб-

рики ориентированы на использование

более дорогой и качественной древесины.

В наших условиях это привело бы или к

повышению цены на исходные материалы,

или к большим потерям при отбраковке

— и, как следствие, к многократному росту

цены. Европейский покупатель спокойно

может выложить за понравившиеся часы

сотню-другую евро. «Звезда» же уверен-

но вписывается в допустимую для наших

людей стоимость.

Сегодня на «Звезде» работают около 200

сотрудников, из них 130 — непосредственно

на производстве. Ежемесячно здесь выпуска-

ется около 20 тысяч настенных часов. Помимо

этого делают множество другой продукции из

дерева: футляры для часов и ювелирных изде-

лий, сувениры. А недавно компания начала

выпуск наручных часов под маркой «Михаил

Москвин». Соответственно, появилось еще

одно подразделение — сборочный цех, уком-

плектованный лучшими работниками завода

«Чайка». Производство растет, и в планах —

строительство еще одного цеха на 1500 м2,

запуск участка по изготовлению корпусов

наручных часов. Так что «Звезда» постепенно

перехватывает эстафету традиций угличских

часовщиков у «Чайки».

Конечно, «Звезде» было бы трудно добить-

ся такого роста без поддержки местной

администрации. Власти Углича стараются

развивать город не только как туристический

центр, но и сохранить промышленную базу.

Поэтому они идут навстречу предпринима-

телям, помогая решать вопросы с теми же

производственными площадями. На что ком-

мерсанты отвечают увеличением оборотов

и числа сотрудников. А 200 человек, кото-

рые работают на «Звезде», — значительная

цифра для маленького Углича.

Выбор сортов древесины

Отбор мест вырубки

Контроль пиломатериалов

ИтОГОВОЕ тЕСтИРОВАНИЕ В КИС

РАЗРАбОтКА НАДЕЖНОЙ УПАКОВКИ

тРАНСПОРтИРОВКА ГОтОВОЙ ПРОДУКцИИ

Выбор механизмов

Выбор и контроль красок

Подбор клея

ПРОИЗВОДСтВОСушка древесины Импортное оборудование

Контроль каждого технологического этапа

Специальные методы соединения деталей

мАтЕРИАЛЫ

Древесина

Часы «Михаил Москвин»: система обеспечения качества


михаил москвин | МОДЕЛьНыЙ РЯД

HAmiltON BrOOKeКорпус этих элегантных часов обладает смелыми широкими линиями, форми-рующими «играющие» прямоугольники. Brooke выражают желание своего вла-дельца быть не таким, как все, в точ-ности отражая атмосферу тридцатых годов прошлого века своим оригиналь-ным дизайном.

CANDiNO sPOrtiVe C4274/2Часы этой марки сочетают в себе отве-ты на самые распространенные требо-вания покупателя: «Хочу швейцарские часы высокого качества, классического дизайна и по приемлемой цене».

emPOriO ArmANi Ar0532Марку emporio Armani можно смело назвать классикой в стиле фэшн-ча-сов. Она не стремится поразить поку-пателя, она просто предлагает людям то, что они хотели бы носить.

o.d.m. uNCOmPrOmisiNGКоллекция от o.d.m. рассчитана на мо-лодых людей, которые следят за модой, но имеют собственный стиль и ищут для себя уникальные, необычные вещи. Ча-сы этой фирмы имеют лаконичный вид, геометрические формы, четкие и чис-тые линии.

lOuis mOiNet CHrONOViNtAGeМастера швейцарского ателье louis moinet ни на йоту не отступают от стиля работы часовщиков прошлых веков ни в дизайне, ни в технике изготовления корпусов и механизмов. Посетив мас-терскую louis moinet, можно в полной мере ощутить себя европейским арис-тократом, отправившимся к Луи Муане заказать себе часы.

emPOriO ArmANi Ar0532

lOuis mOiNet CHrONOViNtAGe

CANDiNO sPOrtiVe C4274/2


МОдЕЛьНыЙ Ряд | Каталог


HAmiltON BrOOKe

o.d.m. uNCOmPrOmisiNG

CAsiO eDiFiCe

D&G seA Quest

VOstOK-eurOPe eXPeDitiON

Cerruti ODisseA uOmO

POliCe BelmONt

D&G seA QuestЭти часы созданы для людей, кото-рые не хотят быть обычными, а хотят быть модными: это аксессуары, ко-торыми хвастаются с иронией, это взрослые игрушки, предназначен-ные для того, чтобы показать инди-видуальность своего владельца.

CAsiO eDiFiCeЯпонские часы на сегодняшний день являются лидерами среди доступных качественных часов во всем мире. Часы из коллекции edifice найдут от-клик среди тех, кто нуждается в осо-бой функциональности измерителей времени.

VOstOK-eurOPe eXPeDitiONСтильные многофункциональные ча-сы на очень удобном кожаном ремне манжетного типа не оставят равнодуш-ными любителей экстрима и активно-го отдыха.

POliCe BelmONtМодные, стильные часы на широком браслете, несомненно, обладают ха-ризмой, присущей всем моделям этого брэнда.

Cerruti ODisseA uOmOКоллекция «Одиссея» от Cerruti 1881 сочетает в себе традиционный дизайн и оригинальные дополнения, застав-ляющие любого затаить дыхание от восхищения. Мужская модель uomo с большими римскими цифрами — зре-лище, которое стоит увидеть, вещь, ко-торой стоит обладать.


Каталог | МОдЕЛьНыЙ Ряд


МОдЕЛьНыЙ Ряд | Каталог

le CHiC CONstANCeЧасы марки le Chic — это прежде всего украшение. Золотые, серебря-ные и перламутровые циферблаты, матовые и полированные корпуса и браслеты, широкая цветовая гамма покрытия, инкрустации: камни, хрус-таль, жемчуг — все это позволяет женщине подобрать часы марки le Chic к своим любимым ювелирным украшениям.

GF Ferre 9002m/09m Объемный граненый корпус округлой формы полностью соответствует дина-мичному мужскому стилю. Сочетание стали с черным покрытием, позолочен-ных вставок и металлического кольца подчеркивают сильный характер свое-го обладателя. При создании этой мо-дели дизайнеры максимально прибли-зились к теме «важных» часов, но не забыли и о доле иронии — циферблат часов украшен черными цирконами.

meXX DAZZliNGНовинку от meXX наверняка не оста-вят без внимания очаровательные да-мы. Сочетание оригинального дизайна, различных цветовых решений и сияния камней по праву привлекут к себе взо-ры самых взыскательных модниц.

CHArmCharm — коллекция часов, разработан-ная специально для женщин. От моде-лей множества производителей их от-личает какой-то особый шарм, потому что Charm — это и часы, и украшение одновременно.

rOCCOBArOCCO FlOwersЧасы roccoBarocco — это яркость и раскованность неаполитанского кар-навала, изысканный вкус и несколько утомленная роскошь итальянской арис-тократии и, конечно же, сияние жарко-го Средиземноморья.

rOCCOBArOCCO FlOwers

GF Ferre 9002m/09m

le CHiC CONstANCe

meXX DAZZliNG

CHArm

ACetime 623 и 8425Успех компании Acetime сегодня — это почти 500 моделей часов, миллионные объемы продаж, квалифицированный и амбициозный персонал. Благодаря этому компания способна удовлетво-рить растущие требования со стороны клиентов как по ассортименту, так и по качеству изделий с торговой маркой Acetime. Только за последний год появи-лось более ста новых оригинальных мо-делей часов.

mADO mD-110 ХОН (КНИГА)Как хорошо, Когда проникнешь одинВ истинный смыслКниги, чью скрытую сутьПрочим постичь не дано.

Татибана Акэми

lOwell 16255Визитная карточка компании lowell — это часы-картины, часы — географи-ческие карты, а также многокрасочные стеклянные часы. Часы lowell — пре-красный вариант для подарка.

miKHAil mOsKViN 468.84.11Новинки от «Михаила Москвина» полно-стью сохраняют как идеологию, так и це-новой уровень марки. Вместе с тем они предлагают большое разнообразие ре-шений и помогают магазинам-партне-рам марки лучше удовлетворять запро-сы клиентов.

mADO mD-110 ХОН (КНИГА)

ACetime 8425

lOwell 16255

miKHAil mOsKViN 468.84.11 ACetime 623


Каталог | МОдЕЛьНыЙ Ряд

Иногда надпись made in China на ценниках мешает продажам. Свои рекомендации для таких случаев предлагает компания «Кориллон»

ВСЕМИРНАя фАБРИкАНи для кого не секрет, что в последние

десятилетия Китай превратился во всемир-

ную фабрику, которая обувает, одевает и

снабжает различными товарами весь мир.

Неиссякаемые ресурсы дешевой рабочей

силы подталкивают производителей к пере-

носу из Старого Света в Поднебесную все

новых предприятий. Поскольку оборудова-

ние, инженерный персонал и система конт-

роля остаются европейскими, с точки зрения

качества эти товары ничем не отличаются от

тех, что сделаны в Германии, Франции или

США. Однако определенные предубеждения

против китайских товаров у потребителей

все еще существуют. Поэтому, хотя в разных

секторах потребительского рынка от 50%

до 90% товаров давно уже выпускаются в

Китае, до последнего времени компании

старались не афишировать азиатское про-

исхождение товара и прятались за бирочки

типа Designed in italy (Разработано в Италии)

или made for Gucci (Сделано для Gucci).

Но пару лет назад в ряде стран Евросоюза

был принят закон, по которому на каждом

товаре должна быть обозначена реальная

страна его производства. В результате хитрые

надписи пришлось поменять на честные, и

на сумочках Gucci, джинсах от D&G и одежде

mango, продающихся в универмагах и фир-

менных бутиках этих марок, появились слова

made in China. Реакция покупателей на подоб-

ные надписи оказалась разной. Большинство

спокойно отнеслись к их появлению, но у

определенной части людей и у нас, и на

Западе товар с ценником, на котором напи-

сано «Сделано в Китае», вызывает сомнения.

С предубеждениями потребителей отно-

си тель но качества китайских това-

ров столкнулась и компания «Кориллон»

— российский дистрибьютор часов МЕХХ.

Часы под этим модным брэндом по лицен-

зии meXX europe BV выпускаются швейцар-

ско-немецким концерном eganaGoldpfeil,

большинство производственных мощностей

которой расположено в Китае. Поскольку зна-

чительная доля часов МЕХХ предназначена

для рынка Евросоюза, начиная с прошлого

года производитель стал указывать на своей

продукции место происхождения товара, а

российское законодательство обязывает ука-

зывать страну-производителя на ценниках.

Чтобы помочь магазинам в работе с

сомневающимися покупателями, компания

«Кориллон» выпустила пособие для продав-

цов, представляющее собой небольшую бро-

шюру с рассказом о марке и технологии ее

продажи. Одна из глав пособия посвящена

как раз контраргументам по поводу китайско-

го происхождения товара. Здесь мы приведем

некоторые из рекомендаций «Кориллона».

ТРИ ПРИЧИНы СОМНЕНИЙСтолкнувшись с предубеждением о китай-

ских товарах, прежде всего необходимо

постараться понять, что именно беспокоит

человека. Негативное отношение к товару

или опасения могут возникнуть по разным

причинам. Чаще всего в их основе лежат:

— недоверие к качеству;

— боязнь подделок;

— опасение за престиж приобретаемой вещи.

«СДЕЛАНО В КИтАЕ» — контраргументы от мЕхх

ТЕКСТ: Григорий РОГОВАРГуМЕНТы:

— ПРОИЗВЕдЕНы НА ЗАВОдАх, ПРИНАдЛЕжАщИх ЕВРОПЕЙСкОЙ кОМПАНИИ

— РАЗРАБОТкОЙ ТОВАРА, ТЕхНОЛОГИЙ И кОНТРОЛЕМ кАЧЕСТВА ЗАНИМАЮТСя

ЕВРОПЕЙцы

— ТЕ жЕ САМыЕ ЧАСы МЕхх ПРОдАЮТСя НА РыНкАх ЕВРОПы, СшА И яПОНИИ,

А ЗНАЧИТ, ОНИ ОЧЕНь ВыСОкОГО кАЧЕСТВА

— ЧАСы ИМЕЮТ СЕРТИфИкАТ СООТВЕТСТВИя СТАНдАРТАМ кАЧЕСТВА Рф

ПРИЛАВОК | Опыт работы


ТЕКСТ: дмитрий ПАВЛОВ


Поняв, что именно беспокоит покупа-

теля, можно привести аргументы, снима-

ющие эти сомнения. Итак, разберемся по

порядку.

СТЕРЕОТИП №1 СОМНЕНИЕ В кАЧЕСТВЕДействительно, есть очень распростра-

ненное предубеждение, что все китайские

товары — некачественные. На самом деле

китайские товары бывают разными. Еще во

времена начала перестройки были извест-

ны термины «кустарный Китай», под которым

понимали дешевую низкокачественную про-

дукцию маленьких кооперативов, и «фабрич-

ный Китай», то есть товар высокого качества,

выпущенный на официальных, контролируе-

мых государством китайских фабриках. Если

пользоваться такой аналогией, то часы МЕХХ

относятся ко второй категории товара.

Вобще-то сделанные в Китае часы МЕХХ

китайскими можно назвать лишь условно.

Китайского в их производстве — только

рабочие руки. Все остальное — технологии,

оборудование, система контроля качества,

стандарты и сертификация — европейские.

Большая часть инженерного персонала на

фабриках также европейцы. А какая разни-

ца, кто закручивает гайку или убирается в

цеху, китаец или европеец? Главное — кто

сконструировал изделие и кто контролирует

его качество на выходе. Заводы, на кото-

рых производятся компоненты и собира-

ются часы МЕХХ, принадлежат немецкому

концерну eganaGoldpfeil. Специалисты евро-

пейского офиса компании жестко следят

за качеством своей продукции, так как она

поступает не только в Россию и Азию, но и на

рынки США, Европы и Японии, где требова-

ния к товару очень высокие. Все представ-

ленные в магазине часы имеют сертификат

соответствия стандартам качества и безо-

пасности, принятым в России.

СТЕРЕОТИП №2 СОМНЕНИя В ОРИГИНАЛьНОСТИОчень многие покупатели считают, что

все китайские товары — подделка.

Действительно, большая часть подделок в

мире выпускается маленькими полуподполь-

ными китайскими фирмами. Но подделки не

имеют ничего общего с часами МЕХХ.

Производители подделок получают при-

быль, обманывая покупателя: они неза-

конно используют чужие марки и вместо

настоящих дорогих материалов и техноло-

гий используют более дешевые и некачес-

твенные. Поэтому подделки, как правило,

не имеют никаких документов. Приличные

магазины предпочитают не связываться

с подделками, и те продаются на улицах,


на рынках и т.п. Часы МЕХХ поставляются

в Россию официальным дилером — ком-

панией, имеющей договор с официальным

производителем этих часов.

То, что подделки не имеют ничего обще-

го с часами МЕХХ, легко увидеть, просто

взяв их в руки. В подделках используются

дешевые материалы: аллой, латунь, кожза-

менитель, они выполнены с многочислен-

ными огрехами. Часы МЕХХ выполнены из

дорогих материалов с высоким уровнем

качества.

Кстати, на ценниках к подделкам никто

и никогда не напишет made in China — ско-

рее всего, подпольная фирма укажет более

престижную страну, например Швейцарию

или Францию.

У многих часовых фэшн-марок есть

определенная специфика: они производят-

ся не самим владельцем брэнда, а другой

фирмой. Именно так обстоят дела у МЕХХ,

лицензию на производство которой имеет

egana HAru mFr. COrP. limiteD, входящая

в холдинг eganaGoldpfeil.

Поэтому в ответ на вопросы клиента о

том, почему производителем часов МЕХХ

значится не компания МЕХХ, а какая-то

другая фирма, необходимо рассказать, что

компания meXX сама не производит часы.

В мире широко распространена практика,

когда при нехватке собственных производс-

твенных мощностей компания-владелец тор-

говой марки заключает соглашение с другой

фирмой о производстве товара под своей

торговой маркой. Например, на одном из

заводов Калининграда собираются авто-

мобили Bmw. Точно такие же соглашения

действуют между владельцем марки МЕХХ и

швейцарской компанией egana HAru mFr.

COrP. limiteD. Эта компания, как и мно-

гие другие производители часов, такие как

swatch Group, имеет собственные фабрики

в Китае, где и выпускает товар. Контроль

качества, технологические разработки и т.д.

осуществляются специалистами головного

офиса компании в Германии.

СТЕРЕОТИП №3 ПРЕСТИжСегодня большая часть потребительских

товаров, в том числе одежды и обуви модных

марок, выпускаются именно в Китае. Однако

законодательство Евросоюза требует, чтобы

на ценниках к товару была указана реальная

страна производства. Точно такие же бироч-

ки made in China вы найдете почти на всех

товарах в фирменном бутике. Это признак

оригинальности товара. А вот если вы где-то

заметите, что на товаре указана иная страна

производства, это с высокой вероятностью и

будет означать, что перед вами — подделка.

АЗИя И кАЧЕСТВО ЧАСОВ

Вопреки распространенному

мнению научные данные гово-

рят, что применительно к часам

азиатское происхождение товара

является не минусом, а плюсом с

точки зрения качества. В резуль-

тате исследования Всемирной

организации труда (ВОТ) о меж-

дународном разделении труда

выяснилось, что лидерство ази-

атских компаний в производстве

часов и других подобных товаров

имеет под собой физиологичес-

кие основы. Оказывается, самы-

ми приспособленными к моно-

тонному однообразному труду на

протяжении долгого времени без

потери в качестве являются моло-

дые женщины — уроженки китая,

Малайзии, филиппин. Европейцы

же, напротив, не могут долго

заниматься одинаковой работой.

Они быстро утомляются, и качес-

тво их труда сильно снижается.

А производство часов среднего

класса основывается, во-первых,

на использовании автоматики, не

требующей человеческого труда,

а во-вторых, на тонкой монотон-

ной работе, для которой китай-

ские рабочие наиболее приспо-

соблены.


Опыт работы | ПРИЛАВОК


ПРИЛАВОК | Гипермаркеты


Новый формат магазинов — торгово-развлекательные комплексы — появился в России менее четырех лет назад. Но уже сегодня он во

многом определяет тенденции развития часового рынка

И хОЧЕТСя, И кОЛЕТСяВопрос «где лучше разместить новую тор-

говую точку» волнует каждого владельца

розничной фирмы, у которого число магази-

нов больше одного. Не зря же говорят, что

60—70% успеха магазина зависит от его

расположения.

В последние годы ответить на этот воп-

рос становится все сложнее: со строитель-

ством новых торговых центров не просто

растет предложение, меняется структура

торговых площадей. В то же время ужес-

точающаяся конкуренция и значительные

расходы на открытие новой точки повыша-

ют цену ошибки. Как показывает практи-

ка, наибольшие вопросы у наших читателей

вызывают новые открывающиеся моллы.

Многое в них кажется привлекательным,

но и причин для опасений тоже достаточно.

И если московские часовые фирмы уже

решили для себя вопрос о том, работать

или не работать в таких комплексах, то у

директоров региональных сетей он толь-

ко становится на повестку дня. Попробуем

разобраться, каковы перспективы часового

отдела в мегамоллах.

НЕ В РАЗМЕРЕ дЕЛОЗа последние 15 лет российская торгов-

ля прошла огромный путь. Все начиналось

с рядов грязных киосков вдоль оживлен-

ных улиц и огромных рынков-развалов,

которые и сейчас популярны в некоторых

регионах. Потом рынки стали расслаивать-

ся. Наиболее представительные торговые

точки переезжали в теплые и чистые здания

и превращались в бутики, а прошедшие

естественный отбор киоски, занявшие-

ся расширением и собственной внешнос-

тью, становились мини-маркетами. Затем

потребители познакомились с форматом

гипермаркета — магазина, или комплек-

са магазинов, не уступающего по площади

крупнейшим развалам и превосходящего их

по товарообороту. Конкуренция заставляла

отечественных ритейлеров объединяться в

сети и осваивать новые форматы. Сегодня

большую часть продаж дает «цивилизо-

ванный» сектор — либо отдельно стоящие

магазины, либо разного масштаба торговые

центры, где под одной крышей собраны от

десятка до нескольких сотен предприятий.

Появившаяся четыре года назад московс-

кая «Мега» установила стандарт на новый тип

магазина. Дело вовсе не в том, что это новый

или очень большой магазин. Традиционную

троицу ГУМ-ЦУМ-Детский мир маленькими

тоже не назовешь, да и магазинов с совре-

менным оборудованием к тому времени в

столице было построено немало. Главное,

что отличало «Мегу», — концепция. Это не

был магазин в чистом виде. Помимо огром-

ной торговой зоны со значительным чис-

лом разноплановых бутиков этот ТЦ имел

множество досуговых заведений: кинотеатр,

каток, ресторанный дворик, детскую комнату

и т. п. Формально «якорями», привлекающи-

ми покупателей, являлись несколько ключе-

вых гипермагазинов: славящийся низкими

ценами на продукты и ТНП «Ашан», мебель-

ная iKeA и появившийся чуть позже хозяйс-

твенный OBi. Однако все хорошо именно в

ВРЕмя ГИПЕРмАРКЕтОВ

ТЕКСТ: Вячеслав МЕдВЕдЕВ



Гипермаркеты | ПРИЛАВОК

ВРЕмя ГИПЕРмАРКЕтОВ

комплексе. Значительная часть посетителей

«Меги» приезжают в нее именно из-за воз-

можности в одном месте найти все необхо-

димые товары, а некоторые воспринимают

такую поездку, как своеобразное развлече-

ние, выход в свет.

Удобная парковка и бесплатные авто-

бусы от метро делают визит в «Мегу» при-

ятным, а кофейни, фастфуды, кинотеатры

и прочее растягивают время пребывания

в комплексе. Человек отдыхающий, никуда

не спешащий и временно избавленный от

проблем тратит деньги куда охотнее, чем

усталый и обремененный.

Успех пришел к магазину моменталь-

но. Толпы посетителей и внешняя красота

«Меги» и ей подобных региональных магази-

нов привлекают внимание часовщиков. Но

как в той поговорке про хочется и колется,

ряд условий и особенностей останавливает

многие компании.

ГИПЕРРАСхОдыГлавная среди них — высокая стоимость

работы в таком молле. Она складывается

из многих факторов. Первый — это ставка

аренды. Так, в некоторых столичных магази-

нах она зашкаливает за $5000 за квадрат-

ный метр в год, то есть отдел площадью 50

метров будет обходиться в $20 000 в месяц.

В реальности все еще дороже.

Арендовать секцию в 50 метров чаще

всего нельзя, минимальная площадь, кото-

рая предлагается моллом, — 100, если не

200 метров. А «заселяясь», торговая фирма

должна перечислить арендодателю депозит

(по сути — гарантийный платеж) в разме-

ре от трехмесячной до годовой арендной

платы. Далеко не каждая часовая компания

способна изъять из оборота такие деньги.

Но и это не все.

Если гипермаркет только собирается

открыться, возникнут расходы на полную

отделку помещения и подведение коммуни-

каций. Специфической проблемой часового

павильона является большое потребление

электроэнергии, так как витрины нужда-

ются в дополнительной подсветке. Вопрос

о выделении дополнительных мощностей

серьезен, но обычно улаживается с руко-

водством комплекса. Если часовщики въез-

жают в уже действующий ТЦ, на место дру-

гого арендатора, то расходы на ремонт ока-

жутся еще выше, так как, вероятнее всего,

потребуется ПЕРЕкладка коммуникаций и

ПЕРЕотделка помещения. Плюс все работы

придется проводить в ночное время, что

наверняка повысит их стоимость.

Высокие требования к интерьеру бутика

тоже сулят крупные расходы. При стро-

гих правилах рекламы в торговом цент-

ре основной шанс выделиться и привлечь

покупателя — это заинтересовать прохо-

дящего человека качественным оформле-

нием и необычным дизайнерским решени-

ем бутика, его оригинальной концепцией.

Большая плотность торговых мест не остав-

ляет шансов на халтуру или использова-

ние стандартного торгового оборудования.

Плюс ко всему администрация молла сле-

дит за тем, насколько убранство и порядок

в торговой точке соответствуют требовани-

ям ее «образцового» заведения.

Во-вторых, арендатору придется совер-

шать целый ряд регулярных выплат: на

обеспечение охраны, уборки, пожарной

безопасности, страховые взносы и т.п.

Эксплуатационные платежи порой бывают

выше, чем аналогичные траты автономного

магазина.

В дополнение к этим — запланирован-

ным — расходам арендатор может столк-

нуться и с неплановыми. Например, со штра-

фами за опоздание продавцов, беспорядок

в торговом зале и т.п. Иногда в договоре с

моллом прописываются обязательства тор-

говой фирмы участвовать в финансирова-

нии рекламы комплекса.

Арендный договор может содержать до

сотни страниц, в которых прописаны стро-

гие правила торговли и санкции за их невы-

полнение. Внутренний режим торгового

центра тем более строг, чем более высок

его уровень, так как все ограничения и

директивы направлены на хорошее качес-

тво обслуживания и мирное сосущество-

вание магазинов под одной крышей. Сайт

building.ru пишет о распорядке московской

«Меги»: «Здесь все строго и по расписа-

нию. Арендаторы принимают товар через

разгрузочные зоны по утрам, чтобы не

вызывать неприятных ощущений у посети-

телей. Любую рекламную акцию необхо-

димо заранее письменно согласовывать с

арендодателем. Каждый промоутер, одетый

в фирменную одежду и предлагающий посе-

тителям зайти в определенный магазин,

стоит арендатору $50 за 3 часа. Шаг влево,

шаг вправо за территорию согласованно-

го с администрацией «квадрата» — побег,

и с арендатора за разброд промоутеров

возьмут штраф. Однако многие арендаторы

готовы терпеть любые ограничения. Оборот

с квадратного метра компенсирует прихоти

арендодателя».

ГИПЕРПЛЮСыДействительно, в большинстве случаев

высокие расходы оправданы. Они покры-

ваются огромным потоком покупателей,

который проходит через их двери. Так, за

год комплекс «МЕГА-Теплый Стан» посещают

более 40 миллионов человек!

Громадное число клиентов обеспечивает-

ся массированной рекламой и так называе-

мыми «якорными арендаторами» — очень

крупными и недорогими магазинами само-

обслуживания (такие как продовольствен-

ный «Ашан», интерьерная iKeA или хозяйс-

твенный OBi). Разного рода бутики «садятся

на поток», выцеживая «своих» покупателей

из двигающихся по галереям торгового цен-

тра толп. Тысячи людей проходят мимо, и

открывшийся в молле часовой салон имеет

стабильно больший оборот, чем его собрат

в обычном универсаме. Это в чем-то ана-

логично «автостопу»: человек, стоящий на

удобном участке оживленной трассы в груп-

пе таких же путников, уедет быстрее, неже-

ли его коллега, в одиночестве шествующий

по какой-нибудь локальной дороге…

Второй плюс работы в молле — сер-

вис. Как правило, торговый центр берет на

себя практически все хозяйственные воп-

росы, снимая с арендатора много проблем


ПРИЛАВОК | Гипермаркеты


и снижая риски. Ему не нужно заключать

отдельные договора с ЧОПом и страховщи-

ками, не нужно длительных согласований

с государственными службами, пожарной

охраной и СЭС, угроза ревизии со стороны

которых лишает сна владельцев отдельно

стоящих торговых точек. Очень часто здесь

есть даже столовая и гардероб для про-

давцов арендных секций, так что отпадает

потребность в подсобке.

Помимо прочего большинство моллов

проводят серьезную аналитическую рабо-

ту. Как минимум, они подсчитывают число

своих посетителей. Анализ этих данных,

которые обычно бесплатно распространя-

ются среди арендаторов, позволяет точнее

спланировать наиболее удачные момен-

ты для распродаж и рекламных акций.

Некоторые ТЦ проводят регулярные иссле-

дования по методике «тайный покупатель» и

замеряют таким образом уровень обслужи-

вания в арендуемых секциях.

Уникальные возможности дают установ-

ленные в некоторых моллах отдельные счет-

чики посетителей на входе в каждую секцию.

Соотношение числа зашедших к числу всех

посетителей ТЦ позволит быстро понять,

насколько эффективной оказалась ваша

новая вывеска или витрина. А сравнив число

зашедших в салон с числом покупок, можно

оценить качество работы продавцов.

Кстати, арендная плата во многих моллах

не является фиксированной, а состоит из

двух или трех частей. Помимо фиксирован-

ной составляющей она включает перемен-

ную, которая зависит или от выручки секции,

или от числа посетителей, прошедших через

ТЦ в данном месяце.

В кАЛАшНыЙ РядПлюсы торговых моллов серьезно пере-

вешивают их минусы, поэтому компании

ведут борьбу за право «сесть» в успешном

торговом центре. Администрация комплек-

са получает возможность выбора аренда-

торов. И решающую роль играют уже не

деньги, а соответствие торговой фирмы

многочисленным требованиям мегамолла.

У каждого уважающего себя торгово-

го центра есть собственная концепция,

согласно которой подбираются «якорные

арендаторы» и бутики. Критериями, по кото-

рым происходит отбор кандидатов, являют-

ся: ассортимент, имидж и «раскрученность»

торговой компании, возможности долговре-

менного сотрудничества и открытия павиль-

онов в других моллах сети.

Ключевое значение для молла имеет про-

даваемый в его бутиках товар. Он должен

соответствовать уровню торгового центра и

закрывать большую часть потребностей его

посетителей. Как правило, комплекс ста-

рается не допускать прямую конкуренцию

между арендуемыми магазинами, и даже

в больших центрах работают 1—2 часовых

отдела, различающиеся набором марок. Это

избавляет арендаторов от соперничества и

открывает им возможность выбора широ-

кого набора марок.

Также учитывается имидж и рекламная

активность будущего арендатора. Наличие

в ТЦ отдела известной марки придает ему

дополнительную известность и увеличивает

общий поток посетителей, ведь арендатор

будет указывать адрес магазина в своей

рекламе. К тому же партнерские отноше-

торгово-развлекательные центры оказывают влияние на складывающийся на рынке ассортимент и уровень продаж различных марок

ния двух фирм с хорошей репутацией еще

более увеличивают степень доверия к

обоим. Вторая причина заключается в том,

что торговый центр заинтересован в успехе

арендатора. Если администрация комплек-

са видит успешность магазина, она вводит

процент от оборота и снижает фиксирован-

ный арендный платеж.

ТЦ заинтересован в длительном плани-

ровании, и из двух равных претендентов

на торговую площадь будет выбран тот, кто

согласится заключить контракт на больший

срок и обладает более прочной деловой

репутацией. Приветствуется, когда компа-

ния уже имеет или собирается заключить

аналогичные контракты с другими моллами

сети. Поэтому чем крупнее торговая фирма

или сеть, тем проще ей попасть в привлека-

тельный торговый центр.

фОРМАТ кАк СТИМуЛ к РАЗВИТИЮТоргово-развлекательные центры уже

сегодня оказывают серьезное влияние на

часовой рынок. Во-первых, они влияют на

складывающийся на рынке ассортимент

и уровень продаж различных марок. В

силу специфики комплексов их посети-

тель ориентирован не на сверхдорогие

марки часов и не на дешевый безымян-

ный товар, а скорее на товары среднего

диапазона и относительно дешевые фэшн-

часы. Поэтому именно эти марки получают

преимущество в крупнейших моллах и на

рынке в целом.

Менеджмент торговых центров предъяв-

ляет очень высокие требования к персоналу

торговых точек. Не надо даже упоминать о

безупречном внешнем виде, вежливости,

компетентности — эти качества можно счи-

тать обязательными для любого бизнеса.

Особый акцент в крупных моллах делают

на пунктуальности: даже за пятиминутное

опоздание с открытием магазина аренда-

тор платит штраф. С одной стороны, столь

жесткая политика создает сложности тор-

говым фирмам: порой арендатор вынужден

увольнять успешных продавцов за несколь-

ко досадных опозданий. Вместе с тем отде-

лы в ТРЦ задают другим часовым секциям

высокую планку по уровню обслуживания

клиентов.

Находясь в окружении отделов дру-

гих товарных рынков, конкуренция на

которых зачастую значительно жестче,

часовые секции волей-неволей вынуж-

дены подтягиваться до уровня соседей.

Соответственно, владельцы магазинов

начинают уделять больше внимания обу-

чению персонала, оформлению магазина,

активнее проводят рекламные и промоме-

роприятия. Все это способствует развитию

часового рынка.

ТРЦ отдают предпочтение сетям, магази-

нам крупных торговых фирм, монобутикам.

Поэтому они становятся катализаторами

процесса укрупнения компаний на часовом

рынке. Маленькие фирмы не в состоянии

попасть в крупный молл, они вынуждены

довольствоваться все более скудными

выручками в старых универмагах, что при-

водит к их дальнейшему ослаблению. Сети

же — как федеральные, так и крупные мест-

ные — оказываются в выигрыше и усилива-

ют свои позиции.

ОТ ТОРГОВЛИ — к РАЗВЛЕЧЕНИяМПочему, едва появившись, торгово-раз-

влекательные центры так быстро завое-

вывают популярность? Причина — в их

концепции. Как отмечают все аналитики,

с ростом доходов человек удовлетворя-

ет основные материальные запросы, и

на первый план для него выходят хобби,

развлечения, общение. Доля средств,

направляемых на эти темы, растет опе-

режающими темпами и будет расти еще

много лет. Даже продавая товар, торгово-

развлекательные центры на самом деле

удовлетворяют самые яркие потребности

современного человека: в общении и раз-

влечениях. Поэтому им просто гарантиро-

ван успех.

Можно предположить, что вместе с пото-

ком покупателей сюда из других магазинов

будут перетекать продажи фэшн-часов и

ярких интересных недорогих часов. А на

долю отдельных салонов и секций в тради-

ционных магазинах останутся «крайности»:

торговля дорогими часами или безымян-

ными дешевыми часами-однодневками. Но

число их клиентов будет постепенно сокра-

щаться — рост гипермаркетов способству-

ет снижению посещаемости иных торговых

предприятий.

Так стоит ли идти на колоссальные рас-

ходы и бороться за место в мегамолле

или можно остановиться на иных формах

торговли? Да, стоит, если компания хочет

развиваться и увеличивать свой оборот.

Трудности преодолимы, а большие расхо-

ды покрываются высоким уровнем про-

даж. По нашим сведениям, еще ни одна из

часовых сетей не покинула данный сектор

— а это значит, что они нашли свое место

и рисковали не зря. Стоит и потому, что

трафик крупных торговых центров повыша-

ется каждый год: растут доходы населения

и количество автотранспорта, а у чело-

века, обладающего личным автомобилем,

больше стимулов и возможностей посетить

большой ТРЦ. Стоит потому, что массовая

доля торгово-развлекательных центров в

российской торговле еще очень далека от

ее европейского значения.


ВОКРУГ ЧАСОВ


Человек всегда был существом крайне любопытным. Он готов сделать все что угодно, чтобы очутиться в тех местах, где ему, вроде бы, не место: погрузиться на дно океана, подняться на высочайшие пики и даже выйти в открытый космос. И во всех путешествиях человека сопровождал безотказный помощник — часы

ВНуТРИ LonGines, СНАРужИ — RoLexКак известно, освоения людьми Мирового

океана вообще не случилось бы без изоб-

ретения хронометра. Именно от точнос-

ти морских часов зависело определение

координат на море.

С изготовления морских хрономет-

ров начинали путь к славе британские

мастера Харрисон, Грэм, Арнольд (сей-

час в честь двух последних созданы

марки коллекционных часов Graham и

Arnold & son), на изготовлении морс-

ких хронометров специализировались

изначально швейцарские дома Jaeger-

leCoultre и ulysse Nardin (именно поэто-

му эмблемой последнего стал корабель-

ный якорь).

До начала ХХ века часы оставались

главным навигационным прибором на

море. Последние достижения исследова-

телей, связанные с покорением Южного

и Северного полюсов, обязаны хрономет-

рам марки, о которой такого сегодня и не

подумаешь, — longines. В 1906 году экспе-

диция канадца Джозефа Бернье покинула

Квебек в направлении Северного полюса,

которого достигла почти через год. Всего

плавание заняло 429 дней, и основным

навигационным прибором в нем служили

два морских хронометра longines express

monarch. «Я действительно восхищен

этими хронометрами, — писал Бернье

после возвращения. — За все время экс-

педиции один из них отстал на 13 секунд,

а второй всего на 4». Между прочим, эта

экспедиция позволила Канаде утвердить

право собственности на 740 000 км2 арк-

тических островов и фактически моно-

полизировать северные морские пути. А

через несколько лет longines принес удачу

и конкурентам канадцев — скандинавам,

а точнее Роальду Амундсену, захвативше-

ГДЕ СтУПАЛА НОГА ЧЕЛОВЕКА

ТЕКСТ: Лиза ЕПИфАНОВА



му в знаменитую экспедицию на Южный

полюс longines Navigation Chronograph,

специально разработанный компанией в

1889 году для работы при низких темпе-

ратурах.

Когда на морской карте мира не оста-

лось белых пятен, людям стало интерес-

но, а что же находится на морском дне.

Появились батискафы, водолазные кос-

тюмы, и вместе с ними — весьма вовремя

— водонепроницаемые часы.

Пальма первенства в покорении морс-

ких глубин пока что безраздельно прина-

длежит rolex. В 1952 году модель наруч-

ных часов Deep sea была закреплена

на наружной стенке батискафа trieste,

который опустился в Марианскую впади-

ну на глубину 10 916 метров, буквально

чуть-чуть недотянув до самого дна (12 000

метров). Подобная степень водозащиты

обеспечивалась не только герметичным

корпусом, но и специальной жидкостью,

заполнявшей внутреннюю камеру часов

вместо воздуха.

Между прочим, сам батискаф trieste,

сконструированный исследователем

Огюстом Пикаром, внутри был оснащен

кварцевыми хронометрами longines.

ВСЕ ВышЕС часами rolex оказалось удобно не толь-

ко погружаться на дно, но и карабкаться

на вершину. Среди альпинистов моду на

этот аксессуар ввел сэр Эдмунд Хиллари,

который первым взобрался на Эверест

(8 846 метров) в 1953 году с rolex Oyster

Dayjust на запястье.

С тех пор марка считается почти традици-

онной для горных туристов. Один профессио-

нальный альпинист так описывал живопис-

ную картину подъема на Эверест сегодня:

«многие неопытные альпинисты разбивают-

ся, замерзают, так и остаются во льдах горы,

но их rolex’ы продолжают идти».

В 2004 году Эверест покорил российский

альпинист Виктор Бобок. Его восхождение

интересно тем, что Виктор и его напарник

поднимались совершенно новым и не осво-

енным пока никем маршрутом: со стороны

Китая через Северную стену, которая пред-

ставляет собой практически отвесную скалу.

Таким образом, наши альпинисты совмести-

ли высокогорное восхождение и техничес-

кий скальный подъем, что является огромной

нагрузкой. Российские альпинисты исполь-

зовали ironman triathlon Fitness monitor от

timex, часы с фитнес-системой, которая конт-

ролировала интенсивность нагрузок. Хотя это

вовсе не обязательная функция, надежные и

точные часы альпинисту все равно необходи-

мы. Зачем? Хотя бы затем, чтобы не пропус-

тить сеанс связи с цивилизацией.

И ВышЕВ 1911 году появились первые летные

часы: их создал Луи Картье для своего

друга бразильского авиатора Альберто

Сантуш-Дюмона. Авиация была еще

настолько слаборазвита, что специальных

приборов навигации в воздухе не сущес-

твовало. В 20-е годы американский офи-

цер Филипп ван Хорн Уимс совместно с

longines патентует часы longines weems

Navigation watch, удобные для синхрони-

зации с радиосигналами точного време-

ни: прибор имел вращающийся безель и

особую конструкцию циферблата. Кстати,

Уимс преподавал в той самой военной

академии, где учился летному мастерству

Чарльз Линдберг, совершивший первый

беспосадочный перелет через Атлантику,

ориентируясь только на показания хро-

нографа — на его самолете не было даже

рации. Позже сам Чарльз внес усовер-

шенствование в конструкцию навигацион-

ных часов longines, создав чертеж модели

lindbergh Angle Horaire — «Часовой угол».

Это был настоящий навигационный при-

бор высокой точности, с помощью кото-

рого вычислялась долгота. Angle Horaire

использовали наряду с секстантом и

навигационным календарем. Чуть позже

две бесстрашные американки с часами

lindbergh окончательно приручили небо:

в 1932 году Амелия Эрхарт стала первой

женщиной, перелетевшей Атлантику, а Эми

Джонсон совершила полет из Англии в

Южную Африку и обратно.

Из морского навигационного прибора

часы превратились в воздушный и оста-

вались в таком качестве до конца Второй

мировой войны. Сегодня авиационных

покоритель северного полюса Джозеф Бернье и экипаж батискафа «Триест» пользовались хронометрами longines




часов выпускается довольно много, но они

уже представляют собой скорее элемент

стиля, чем реально нужный прибор.

В БЕСкОНЕЧНОСТьВ 1961 году произошло событие, став-

шее вехой в истории любопытствующе-

го человечества: первый полет в космос.

Естественно, производители часов не

могли обойти его вниманием: 1-й МЧЗ

«Полет», чьи «Штурманские» были на запяс-

тье Гагарина во время полета, стал выпус-

кать модели с «космическими» названия-

ми: в 1962 году — «Орбита», в 1963 году

— «Космос». Но истинно космическими

стали часы, разработанные «Полетом» еще

в 1959 году: «Стрела» 3017, хронограф с

45-минутным счетчиком минут, телемет-

рической и тахометрической шкалами.

«Стрела» предназначалась исключительно

для командного состава ВВС и выпуска-

лась с военной приемкой. С этими часами

впервые в истории космонавтики вышел в

открытый космос Алексей Леонов.

Но то были по сути обычные часы.

Позднее в СССР стали создавать специаль-

ные приборы для космических путешест-

вий. Один из старых работников КБ «Полет»

рассказывал, что в 80-е годы по заказу

космический войск были разработаны

кварцевые часы, которые могли бы выдер-

живать сильное магнитное поле. Уже через

много лет, уволившись с завода, инженер

решил узнать-таки, что же на деле означала

цифра, которая стаяла в техническом зада-

нии. Заглянув в справочник, он вздрогнул:

заданная напряженность магнитного поля

оказалась настолько огромной, что при ней

часы остались бы едва ли не единственным

работающим прибором на корабле. Жаль,

что о дальнейшее судьбе той модели ничего

не известно.

Космические часы выбирали и в NAsA.

Для этого представители агентства инког-

нито явились в часовой магазин города

Хьюстона и купили десять хронографов

различных марок. Небывало жесткие

тесты, которые проводились в течение

двух лет, отсеяли четыре марки. Фирмам-

производителям шести оставшихся пред-

ложили выставить 12 моделей для еще

более изощренных «мучений» холодом,

жарой, давлением и вибрацией.

Наконец, 1 марта 1965 года было объ-

явлено, что испытания NAsA прошел единс-

твенный хронограф — Omega speedmaster,

который и был официально рекомендован

для использования астронавтами во всех

космических полетах. Руководителям

аэрокосмического агентства пришлось

отстаивать свой выбор даже в Сенате

США: союз американских предпринима-

телей обвинил NAsA, отдавшее предпоч-

тение швейцарским часам, в подрыве

национальной промышленности. Однако

speedmaster справился со своей задачей

в открытом космосе (экспедиция Gemini

iV 1965 года). Успех часов Omega был

окончательно закреплен 20 июля 1969

года, когда Нил Армстронг со speedmaster,

принадлежавшими Эдвину Олдрину, — сту-

пил на поверхность Луны. Собственные

часы он оставил внутри корабля вместо

вышедшего из строя бортового счетчика

времени.

Предполагается, что первая высадка

человека на Марс должна состояться в 2020

году. За это время часовые производители

наверняка успеют создать модель, которая

будет ходить даже в марсианских условиях,

и даже по марсианскому времени.


Виктор Бобок поднялся на Эверест в timex triathlon

OOO «Восток-точное время»422981, РФ, Респ. Татарстан, г. Чистополь, ул. Энгельса, д. 127тел. (84342) 9-4454

ООО “Компания ЕВК”127083, РФ, Москва, Юннатов, 18тел. (495) 612-5330

ООО “Кориллон»109544, РФ, Москва , ул.Международная, д.11тел. (495) 917-87-87 тел. (495) 232-07-03

ООО “Часуниверсал”121019, РФ, Москва, Лужники, линия 17, п. 49тел. (495) 510-3227

ИП Цыпина Н.К.443093, РФ, Самара, Дзержинского, 11тел. (846) 268-9792


УГОЛОК МАСТЕРА | Новые конструкции


В прошлом номере мы рассуждали о новых конструкциях часов, которые предложили в 2006 году ведущие компании. Однако в той статье речь шла в основном о маркетинговых аспектах новинок и почти ничего не говорилось собственно о технических инновациях. А они того более чем заслуживают

Современные часы — сплав науки и техно-

логий, один из самых точных приборов, кото-

рые сумел создать человек. Борьбу за точ-

ность на протяжении многих столетий вели

лучшие мастера и ученые. Теоретическая

база хронометрии была разработана еще

несколько столетий назад. И еще в середине

XX века был достигнут предел в совершенс-

твовании механических часов. Все выпус-

кавшиеся часы имели вполне приемлемую

точность и надежность, а любое незначи-

тельное улучшение параметров требовало

непропорционально большого увеличения

стоимости механизма. Казалось, совершенс-

твовать в часах больше нечего. Однако не

зря говорят, что в тихом омуте черти водятся.

Новые технологии позволили воплотить то, о

чем мастера XViii—XiX веков не могли даже

мечтать, и на фоне стабильности, гранича-

щей с застоем, вдруг взметнулся целый фон-

тан новый идей и конструкций. Некоторые,

наиболее интересные из них, мы упоминали

в прошлом номере. Теперь настало время

подробнее рассказать об этих конструкциях,

их особенностях и преимуществах.

НОВыЙ МАТЕРИАЛ — НОВыЕ ПРИНцИПы

Плоская спираль, используемая до насто-

ящего времени в колебательных системах

балансовых часов, имеет два существен-

ных недостатка: колебания обладают замет-

ной температурной нестабильностью и они

неизохронны — ход часов изменяется при

изменении амплитуды колебаний системы

«баланс-спираль». А она непостоянна, так как

зависит от момента пружинного двигателя

часов, который падает по мере роспуска

пружины, а также от смены положения часов

в пространстве и при изменении в силу этого

трения в опорах баланса.

Работы по уменьшению температур-

ной нестабильности хода часов до самого

последнего времени шли по пути создания

сплавов с малой зависимостью модуля упру-

гости от температуры. В разработке таких

материалов достигнут серьезный прогресс,

но спирали из этих сплавов не дешевы и,

кроме того, очень тяжело добиться одина-

ковых свойств даже среди спиралей, изго-

товленных из металла одной плавки. В силу

этого уже давно идут поиски термостабиль-

ных упругих материалов другой природы (не

металлических).

Создание спирали spiromax фирмы Patek

Philippe стало значительным прорывом в

этом направлении. Она сделана из кера-

мического материала на основе кремния,

который обладает рекордной термостабиль-

ностью. Но новый материал весьма хрупок,

и спираль из него невозможно ни брегети-

ровать, ни закрепить традиционным спосо-

бом. Patek Philippe блестяще справилась с

обеими этими проблемами.

Для изохронизации колебаний необхо-

димо обеспечить строго концентрическое

свертывание и развертывание спирали.

В простейших спиралях концентрическая

форма, которую спираль имеет в положе-

нии равновесия баланса (черная траектория

на рис. 1.2), заметно нарушается при его

колебаниях. В точках заделки концов спи-

рали возникают дополнительные моменты

реакции опоры, которые нарушают концен-

тричность спирали, как бы выпячивая ее

(красная кривая на рис. 1.2), что приводит к

ЧЕтЫРЕ ШАГА К тОЧНОСтИ

рис. 1.1. Внешний вид спирали spiromaх

ТЕКСТ: Владимир шПОЛяНСкИЙ, доктор технических наук


Новые конструкции | УГОЛОК МАСТЕРА

а) Колесо баланса на обратном пути высво-бождает спусковое колесо №1

б) спусковое колесо №1 приводит в движе-ние спусковое колесо №2, которое передает импульс колесу баланса

в) пока колесо баланса продолжает свобод-ное движение, спусковое колесо №2 блокиру-ется, одновременно останавливая спусковое колесо

г) Колесо баланса совершает обратное дви-жение и высвобождает спусковое колесо №2. спусковое колесо №1 вот-вот вновь передаст импульс колесу баланса

1

2

1

2

1

2

1

2

неизохронности колебаний. При этом неи-

зохронная составляющая хода часов особо

заметна при больших амплитудах, которые

необходимо поддерживать в часах для

сохранения их надежной работы при носке

(черная кривая на рис. 1.3).

Решение проблемы было найдено в

особом искривлении концевых кривых. Их

форму, которая обеспечивает концентри-

ческое сжатие-расширение пружины, более

двухсот лет назад вычислил Филипс. Однако

по его расчетам выходило, что внешняя кри-

вая должна была заворачивать к центру

спирали, пересекая другие витки. Подобное

решение широко применялось в тех конс-

трукциях часов, где можно было сделать

спираль не плоской, а цилиндрической —

например, в морских хронометрах. Способ,

как можно использовать кривую Филипса

в плоской спирали карманных часов, пред-

ложил Бреге: он поднял последний виток

спирали над остальными и уже после этого

завернул его внутрь. Спирали такой формы

получили название «брегетированных».

Брегетировать спираль из хрупкого мате-

риала невозможно. И проблема изохрони-

зации в спирали spiromax решена иным,

предельно простым средством: на неболь-

шом участке вблизи внешнего конца толщи-

на спирали увеличена (см. рис. 1.1), и в этом

опасном месте «выпучивания» она просто не

гнется и сохраняет концентричность.

Не менее оригинально и просто решена

и вторая задача: крепление внутреннего

конца спирали. Традиционные для металлов

пайка или расчеканка здесь также неприме-

нимы. Вместо этого на спирали образована

специальная треугольная деталь крепления,

которая насаживается на ось баланса.

Следует отметить, что при этом новая

спираль весьма технологична. Она выпол-

няется методом гальванопластики — путем

«электровытравливания» в тонкой керами-

ческой пластинке всей области, не покры-

той защитным фотолитографическим изоб-

ражением спирали. При этом, естественно,

используется групповая технология и за

одну операцию изготавливаются несколько

сотен спиралей.

МЕНьшЕ уГОЛ — МЕНьшЕ ВОЗМущЕНИяИзохронность колебаний системы

«баланс-спираль» нарушается не толь-

ко внутренними факторами, такими как

моменты реакции в точках крепления

концов спирали и воздействие на баланс

силы тяжести при неуравновешенности

баланса. Помимо этого на баланс всег-

да действуют внешние силы, создавае-

мые спуском. Это действие неизбежно,

Часы с обычной плоской спиралью

Часы со спиралью spiromax

НЕ

ИЗ

ОХР

ОН

НАЯ

СО

СТА

ВЛ

ЯЮ

щАЯ

ХО

ДА

ЧАС

ОВ

АМПЛИТУДА КОЛЕБАНИЙ БАЛАНСА

рис. 1.2. Выпячивание cпирали при колебаниях

Доп

олни

тель

ный

мом

ент

реак

ции

в

заде

лке

рис. 1.3. зависимость неизохронной состав-ляющей хода часов от амплитуды колебаний баланса

ибо спуск необходим, чтобы пополнять

энергию системы «баланс-спираль», рас-

ходуемую на преодоление трения в опорах

баланса, преодоление аэродинамического

сопротивления воздуха и трения в матери-

але спирали.

Характер влияния спуска на неизохрон-

ные свойства колебательных систем был

открыт знаменитым английским математи-

ком и астрономом Дж. Эри (G. Airy) в 1827 г.

и был сформулирован в виде теоремы,

получившей впоследствии название «тео-

рис. 2.1. схема работы нового спуска ulysse Nardin а, б – этапы «освобождения» и «импульса» при левом полуколебании баланса;в, г – тоже при правом полуколебании

Направление смещения

ТЕКСТ: Владимир шПОЛяНСкИЙ, доктор технических наук




Аналогичное происходит и при уменьше-

нии самого угла импульса и угла подъема в

целом: баланс также быстрее проскакивает

зону соприкосновения со спуском. Поэтому

зависимость неизохронной составляющей

от амплитуды для спуска часов ulysse Nardin

выражена слабее (красная кривая на рис.

2.3) по сравнению с неизохронной кривой

для обычных средних часов (черная кривая

на рис. 2.3).

ТРИ ИдЕИКомпания Audemars Piquet использова-

ла в новом калибре АР 2899 сразу два про-

грессивных узла: оригинальный псевдох-

ронометровый спуск, сообщающий балан-

су один импульс за период колебаний, и

систему из двух соосно расположенных

плоских спиралей вместо традиционной

бретегированной.

Новый спуск (рис. 3.1) состоит, как

традиционный свободный анкерный

спуск, из ролика на оси баланса с импуль-

сным камнем, ходового колеса, предох-

ранительного V-образного устройства и

анкерной вилки с камневыми палетами,

по форме близкой анкерной вилке так

называемого «бокового анкерного хода».

В этом спуске передача импульса проис-

ходит непосредственно с ходового коле-

са на импульсный камень один раз за

период колебаний баланса. Последнее

обеспечивается тем, что ходовое колесо

имеет профиль храпового колеса и при

движении баланса в одну сторону (на

рис. 3.1 против часовой стрелки) зуб

колеса своей пологой поверхностью про-

скальзывает по левой палете, не вызы-

вая срабатывания спуска, в то время как

при обратном движении баланса пра-

вая палета упирается в крутой отвес-

ный склон ходового колеса, поворачи-

вает его и освобождает для передачи

импульса. Возможность подобного вза-

имодействия обеспечивается тем, что

камневые палеты расположены не в

плоскости вилки, как обычно, а перпен-

дикулярно этой плоскости, и при работе

спуска в соприкосновение с зубцами

ходового колеса входят вертикальные

участки палет. При традиционном рас-

положении палет такой спуск не мог бы

работать, ибо траектория движения его

палет пересекает траекторию движения

зубцов ходового колеса.

Что касается использования вклю-

ченных встречно и повернутых на 180о

друг относительно друга двух спиралей,

то такая система создания возвращаю-

щего момента системы «баланс-спираль»

известна, но ранее не находила свое-

Угол сдвига импульса

Угол сдвига импульса

рис. 2.2. расположение углов взаимодействия баланса со спуском (левое полуколебание) и форма сообщаемого момента

Угол поворота баланса

Положение равновесия

Угол освобождения

Угол импульса

Угол поворота баланса

Вел

ичин

а м

омен

та

ремы Эри», играющей основополагающую

роль в теории часов. Она гласит: «Импульс,

направленный к положению равновесия,

уменьшает ход часов; импульс, направлен-

ный от положения равновесия, увеличива-

ет ход часов, а действующий в положении

равновесия — не изменяет ход часов».

Исходя из этого проектировщики ulysse

Nardin создали новый спуск, конструкция

которого обеспечивает передачу балансу

подталкивающего импульса значительно

ближе к положению равновесия. Они суме-

ли уменьшить «угол подъема», то есть сум-

марный угол освобождения и импульса до

30о вместо обычных 52—55о, а угол сдвига

импульса относительно положения равно-

весия составил всего 5о, что обеспечило

значительное повышение точности часов.

На рис. 2.1. представлена схема хода

нового спуска ulysse Nardin, а на рисунке

2.2 изображено расположение углов осво-

бождения и импульса при этих полуколе-

баниях, а также эпюры изменения формы

моментов, передаваемых на этих фазах

системе «баланс-спираль» в традиционном

швейцарском анкерном спуске и спуске

ulysse Nardin.

При освобождении баланс теряет

небольшую долю своей энергии на осво-

бождение колеса 1 (см. рис. 2.1а), а затем

получает на этапе прохождения угла импуль-

са значительно большую порцию энергии от

колеса 2. При следующем полуколебании

процесс повторяется аналогично.

Характер вносимой при этом неизох-

ронности отражают кривые на рис. 2.3.

Неизохронная составляющая уменьшается

с ростом амплитуды, поскольку при этом

скорость прохождения балансом положе-

ния равновесия возрастает и он быстрее

проскакивает угол подъема. Очевидно, что

при этом сокращается время взаимодейс-

твия баланса со спуском и вносимые пос-

ледним возмущения уменьшаются.

Угол подъема ~ 55

о (средние часы)

Угол подъема ~ 30о

(часы ulysse Nardin)НЕ

ИЗ

ОХР

ОН

НАЯ

СО

СТА

ВЛ

ЯЮ

щАЯ

ХО

ДА

ЧАС

ОВ

, О

БУС

ЛО

ВЛ

ЕН

НАЯ

СП

УСК

ОМ


рис. 2.3. зависимость хода часов от амп-литуды колебаний баланса при различных углах подъема

Угол подъема ~ 55о (средние часы) Угол подъема ~ 30о (часы ulysse Nardin)

(+)

(–)

(+)

(–)

Угол подьема

го применения в наручных часах. Она,

безусловно, обеспечивает уменьшение

неизохронной составляющей хода, вно-

симой спиралями, но не исключает ее

полностью.

Возможность практически полной

изохронизации (во всяком случае — в

диапазоне возможных рабочих ампли-

туд) открывает совместное использова-

ние обеих рассматриваемых новинок.

Этого удается добиться в силу того, что

неизохронные составляющие хода часов,

обусловленные воздействием спуска и

нелинейностью возвращающего момен-

та системы спиралей, имеют противопо-

ложную зависимость от амплитуды (рис.

3.3). Первая (тонкие черные кривые)

падает с ростом амплитуды, в то время

как вторая (толстая черная кривая) —

растет. Выбирая соответствующее зна-

чение угла сдвига в конструкции такого

спуска (например, угол 1 на рис. 3.3)

можно обеспечить такую суммарную неи-

зохронную составляющую, которая будет

весьма слабо зависеть от амплитуды и

обеспечит почти полную изохронизацию

колебаний в этих часах (красная кривая

на рис. 3.3).

Таким образом, в конструкции калиб-

ра Audemars Piguet 2899 сразу три осо-

бенности:

— две включенные навстречу друг другу

спирали, компенсирующие вносимые

погрешности;

— один импульс вместо двух в традици-

онном спуске, что снижает воздействие

спуска на изохронность колебаний сис-

темы «баланс-спираль» ;

— возможность подстроить момент

передачи импульса так, чтобы неизох-

ронная составляющая почти не зависела

от амплитуды.

рис. 3.1. спуск Audemars Piguet

рис. 3.2. система сдвоенных спиралей Установленные одна над другой под углом 180о спирали навиты в противоположные стороны, что нивелирует даже малейшие неравномерности усилия, развиваемого спиралью при различных степенях сжатия

Большие величины угла сдвига

Суммарная неизохронная составляющая хода часов

НЕ

ИЗ

ОХР

ОН

Ны

Е С

ОС

ТАВ

ЛЯ

Ющ

ИЕ

ХО

ДА

ЧАС

ОВ


рис. 3.3. суммарная кривая неизохронной составляющей хода при наличии компен-сации

угол сдвига 1



Вно

сим

ые

спус

ком

Вносимая спиралью




БЕЗ СкОЛьжЕНИяНесколько раньше трех рассмотренных

конструкций, в 2000 году, Omega освоила

выпуск часов с спуском Сo-Axial (рис. 4.1).

Такое название он получил из-за двух соос-

ных и жестко закрепленных колес C и D.

При движении по часовой стрелке импульс

передается напрямую от зубца на спусковом

колесе D импульсному камню J. При движе-

нии в обратную сторону импульс передается

от зубца на спусковой шестерне С через

импульсный камень G и хвост вилки на руби-

новый штифт К. После каждого импульса

спусковое колесо D блокируется палетами

покоя F и H, позволяя балансу закончить

свое движение.

Основное преимущество коаксиального

спуска становится ясно при сравнении его с

обычным швейцарским анкерным спуском.

При вращении анкерного колеса его зубец

передает импульс, скользя по наклонной

плоскости палеты и толкая ее вверх (рис.

4.2) из точки А в точку С. Из-за того, что

зубец колеса и палета двигаются почти

перпендикулярно, в точке соприкосновения

возникает значительное трение. Это трение

стараются уменьшить применением специ-

альной смазки. Но смазка, решая одни про-

блемы, создает другие: она чувствительна

к изменениям температуры и влажности,

достаточно быстро стареет, высыхает. Все

это снижает точность и стабильность хода

часов.

В противоположность этому коаксиаль-

ный спуск передает энергию, обеспечивая

всем компонентам только круговое дви-

жение (рис. 4.3). Зубец спускового колеса

падает на поверхность импульсной палеты

в позиции А, передвигает палету в положе-

ние В и затем отходит от нее в положении

С. Очень короткое скользящее движение

значительно уменьшает площадь контакта

и трение в спуске. Работа спуска похожа на

работу колесной передачи с зацепляющими-

ся зубцами, на нее не влияет смазка и, как

следствие, обеспечивается стабильный ход

в течение длительного времени.

рис. 4.3. передача импульса в спуске сo-Axial

рис. 4.1. спуск сo-Axial

рис. 4.2. передача импульса в швейцарском анкерном спуске

4.2. 4.3.

хОРОшО ЗАБыТОЕ НОВОЕСледует отметить, что спуски такого типа

появились не сегодня. Они давно извест-

ны и использовались в действующих часах.

Например, в книге Н.Н. Пипунырова «История

часов» («Наука», 1982 г.) на странице 231

представлен свободный ход Рифлера для

маятниковых часов, применяемых и сегодня

в ряде служб времени. С целью формирова-

ния одного импульса за период колебания

маятника этот спуск использует такой же узел

в виде двух соосных жестко связанных колес:

импульсного верхнего с «английским» профи-

лем зубца и нижнего освобождения с храпо-

вым профилем. Этот узел во многом схож со

спуском Сo-Axial. Аналогичные спуски исполь-

зовались и в балансовых часах. Например, в

той же книге на странице 181 представлен

так называемый дуплексный ход Дютертера,

еще более похожий на Сo-Axial. У него те

же два соосных колеса большого и малого

диаметра с тем же «английским» профилем

и один толкающий палец на ролике баланса.

Ну и, конечно, стоит отметь спуск Роберта

Робина, который очень похож на конструк-

цию Audemars Piguet.

Таким образом, идеи, лежащие в осно-

ве новых конструкций, равно как и общие

положения теории хронометрии, не новы.

Однако в момент своего изобретения дан-

ные конструкции были крайне трудоемки в

изготовлении и ненадежны, что и послужило

причиной их вытеснения более простым в

производстве и регулировке швейцарским

анкерным спуском. Но сегодня, благодаря

появлению новых материалов и техноло-

гий, идеи оказались воплощены в жизнь на

совершенно новом уровне.

Торговый дом ХАРТ

Доставка по РоссииCASIO, ORIENT, Q&Q, CITIZEN

СанктПетербург: Выборгская ул., д. 8, Тел.: (812) 5429124, (812) 5429426email: [email protected]

WWW.HART.RU

Сервис центр «ЧАСЫ»SEIKO,PULSAR,LORUS,HERMLE,ORIENT,

PIERRE CARDIN,ODM, ELLE

Гарантийный\постгарантийный ремонт, обслуживание, запчасти, оборудование для ремонта часов

(495) 917 8787Москва,Международная,д11; Email:[email protected]

г. Углич, Рыбинское шоссе, 22-Втел.: (48532) 5-07-56

(48532) 5-49-54 (48532) 5-70-11

e-mail: [email protected]

Региональные дилеры:Москва: «Таймер К», «Часпром М», «Кориллон», Чассервис М, Мимоза Ф, Стиль ТаймСанкт–Петербург: ООО «Тайм», «Часпроминвест», ТД Харт, Анкер Плюс, «Эйра», ООО «СКЦ Полет»Барнаул: Час ПикЕкатеринбург: Урал–ТаймКрасноярск: Сибтайм–СервисНижний Новгород: КрушНовочеркасск: ИП Корнилов В.Н.Ростов-на-Дону: Юг–ТаймУглич: ООО «Часопт»Хабаровск: Стиль ЧасЧелябинск: Брегет–Центр

О О О « Ч А С О В О й з А В О Д « з В е з Д А »

ЧАСЫ НАРУЧНЫЕ, НАСТОЛЬНЫЕ, БУДИЛЬНИКИ

ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ, НИЗКИЕ ЦЕНЫ, СКИДКИ, ДОСТАВКА

ВСЕ МАРКИ РОССИИ, А ТАКЖЕ VALENCE, GASTAR, ORIENT, CASIO, Q&Q, LAROS,

COLLEEBRI

Тел/факс: 617-69-45 и 617-61-35 Email: [email protected]Москва, ул. Ярославская, д.15, корп.7, офис 302, www.mimozaf.ru

12 лЕТ нА ЧАСоВоМ рЫнкЕ

Íàðó÷íûå, íàñòîëüíûå, íàñòåííûåÂñå ðåøåíèÿ äëÿ Âàøåãî áèçíåñà

×ÀÑÛ

Òåë./ôàêñ: 540-43-06, 366-86-10, 366-32-13105318, Ìîñêâà, Ñåìåíîâñêàÿ ïë., 7, e-mail: [email protected]

По вопросам размещения

рекламы обращайтесь по

телефону +7 (495) 917-09-24

Журнал "Часовой Бизнес" 1-2007

Documents