현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 annual report 국문

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Beyond Boundaries for Sustainable Growth Hyundai Capital, Hyundai Card & Hyundai Commercial Annual Report 2010

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현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문 Hyundai Capital Hyundai Card Hyundai Commercial Annual Report 연차보고서 애뉴얼리포트 2010년

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Page 1: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

Beyond Boundariesfor Sustainable GrowthHyundai Capital, Hyundai Card & Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Page 2: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

경계와 한계를 넘어 지속 성장하는 현대캐피탈 ·현대카드 ·현대커머셜

차별화된 서비스와 우수한 기업 문화를 바탕으로 성장해온 당사의

올해 키워드는 ‘Beyond Boundaries’입니다.

명확하고 일관된 비전을 지키면서도 금융업의 경계와 국가의 경계를

뛰어넘어 전 세계의 고객에게 그 가치를 인정받는 글로벌 금융 기업으로

도약할 것입니다.

2011년에도 고객 서비스, 마케팅, 리스크 관리, 해외 사업의 전 분야에서

고객 중심의 효율적인 솔루션과 혁신적인 방식으로 금융업의 역할을

재정의하고 새로운 성과를 이루겠습니다.

Beyond Boundaries

04 Financial Highlights & Statements10 CEO's Message18 Highlights26 2010 At a Glance

Overview

30 Hyundai Capital Products34 Hyundai Card Products38 Hyundai Commercial Products42 Hyundai Capital Milestones44 Hyundai Card Milestones46 Hyundai Commercial Milestones48 Global Presence50 Directors & Executives52 Independent Auditor’s Report

Contents

Beyond Boundariesfor Sustainable Growth

Page 3: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

4 5

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

(단위: 억 원)

2010 2009 2008 2007 2006

영업수익 29,898 29,893 43,298 22,452 22,093

영업이익 6,671 5,410 5,054 4,755 3,829

당기순이익 5,115 4,112 3,770 3,333 4,172

자산총계 179,312 158,544 160,677 137,709 120,685

자본총계 22,035 21,557 16,503 14,139 11,780

Hyundai Capital2010 영업이익

’10

’07

’08

’09

’063,829

5,410

5,054

4,755

6,671

(단위: 원)

대차대조표 2010 (18th) 2009 (17th)

자산 17,931,199,193,581 15,854,425,786,303

현금 및 예치금 1,064,798,728,277 773,757,386,774

유가증권 70,707,832,129 56,636,971,638

대출채권 7,548,313,688,864 6,826,569,128,095

할부금융자산 3,231,825,276,776 2,610,205,216,611

리스자산 3,065,500,389,893 2,656,538,470,019

신기술금융자산 - -

여신성유동화자산 1,983,985,013,488 1,319,673,268,900

유형자산 232,361,372,695 226,934,783,247

기타 자산 733,706,891,459 1,384,110,561,019

부채 15,727,685,523,312 13,698,695,872,272

차입부채 14,104,329,570,029 12,402,217,193,145

기타부채 1,623,355,953,283 1,296,478,679,127

자본 2,203,513,670,269 2,155,729,914,031

자본금 496,537,175,000 496,537,175,000

자본잉여금 407,539,066,885 407,539,066,885

자본조정 - -

기타 포괄손익누계액 -28,817,999,310 27,785,730,202

이익잉여금 1,328,255,427,694 1,223,867,941,944

(단위: 원)

손익계산서 2010 (18th) 2009 (17th)

영업수익 2,989,835,468,589 2,989,268,714,849

영업비용 2,322,775,321,683 2,448,256,348,534

영업이익 667,060,146,906 541,012,366,315

영업외수익 35,518,007,199 21,785,888,002

영업외비용 23,199,082,506 24,598,392,990

법인세비용차감전순이익 679,379,071,599 538,199,861,327

법인세비용 167,833,709,099 126,969,111,563

당기순이익 511,545,362,500 411,230,749,764

Financial Highlights & Statements

Page 4: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

6 7

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

(단위: 원)

대차대조표 2010 (16th) 2009 (15th)

자산 9,915,767,763,529 7,291,248,896,213

현금 및 예치금 742,671,859,144 479,559,001,203

유가증권 2,143,234,321 82,903,991,921

대출채권 985,000,000 0

카드자산 8,473,299,493,899 6,248,751,386,072

유형자산 152,515,808,132 135,419,049,825

기타 자산 544,152,368,033 344,615,467,192

부채 8,263,679,013,107 5,808,000,005,056

차입부채 6,683,842,693,214 4,524,145,734,857

기타부채 1,579,836,319,893 1,283,854,270,199

자본 1,652,088,750,422 1,483,248,891,157

자본금 802,326,430,000 802,326,430,000

자본잉여금 57,704,443,955 57,704,434,955

자본조정 0 -20,000

기타포괄손익누계액 -748,973,295 46,885,771,773

이익잉여금 792,806,849,762 576,332,274,429

(단위: 원)

손익계산서 2010 (16th) 2009 (15th)

영업수익 2,275,741,542,173 1,840,843,429,250

영업비용 1,886,555,975,385 1,554,553,048,334

영업이익 389,185,566,788 286,290,380,916

영업외수익 21,086,584,450 24,088,003,887

영업외비용 21,188,110,525 15,847,423,804

법인세비용차감전순이익 389,084,040,713 294,530,960,999

법인세비용 36,213,973,580 81,711,914,188

당기순이익 352,870,067,133 212,819,046,811

’063,002

’07727

’082,578

’092,863

’10

3,892Hyundai Card

(단위: 억 원)

2010 2009 2008 2007 2006

영업수익 22,757 18,408 15,943 11,213 11,095

*영업이익 3,892 2,863 2,578 727 3,002

당기순이익 3,529 2,128 2,022 2,344 2,810

자산총계 99,158 72,912 56,710 46,452 33,834

자본총계 16,521 14,832 12,341 11,230 8,307

*2006년: 대우건설 매각이익 1,905억 원 포함 / 2007년: 미사용한도에 대한 충당금 1,417억 원 신규 적립 / 2010년: 대우인터내셔널 매각이익 1,011억 원 포함

2010 영업이익

Financial Highlights& Statements

Page 5: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

8 9

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

(단위: 원)

대차대조표 2010 (4th) 2009 (3rd)

자산 2,534,174,650,314 1,628,843,965,989

현금 및 예치금 99,731,978,010 26,822,146,159

유가증권 144,215,194,980 124,097,415,654

대출채권 1,609,845,001,368 871,906,482,585

할부금융자산 427,846,646,182 495,955,424,440

리스자산 39,794,452,966 45,825,617,272

신기술금융자산 - -

여신성유동화자산 126,362,420,661 -

유형자산 1,888,329,577 1,752,634,894

기타 자산 84,490,626,570 62,484,244,985

부채 2,359,395,221,672 1,519,996,760,101

차입부채 2,279,111,479,869 1,486,999,361,252

기타부채 80,283,741,803 32,997,398,849

자본 174,779,428,642 108,847,205,888

자본금 100,000,000,000 100,000,000,000

자본잉여금 - -

자본조정 - -663,810,140

기타 포괄손익누계액 -759,373,309 -1,858,093,400

이익잉여금 75,538,801,951 11,369,109,428

(단위: 원)

손익계산서 2010 (4th) 2009 (3rd)

영업수익 236,297,921,664 163,017,654,350

영업비용 169,191,274,780 135,399,800,556

영업이익 67,106,646,884 27,617,853,794

영업외수익 17,740,039,056 4,336,400,329

영업외비용 570,999,135 400,237,596

법인세비용차감전순이익 84,275,686,805 31,554,016,527

법인세비용 19,442,184,142 3,543,057,053

당기순이익 64,833,502,663 28,010,959,474

(단위: 억 원)

2010 2009 2008 2007

영업수익 2,363 1,630 1,356 578

영업이익 671 276 141 95

당기순이익 648 280 136 79

자산총계 25,342 16,288 11,266 8,606

자본총계 1,748 1,088 738 702

Hyundai Commercial2010 영업이익

Financial Highlights& Statements

’0795

’08141

’09276

’10

671

Page 6: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

11

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

CEO's Message

자산 안정성 유지와 우수한 재무 성과

2010년은 2009년 불확실성의 여파에 조달 시장이 위축되었고 저금리 시대의

끝자락에 도달한 해였습니다. 정부의 경기 부양책으로 당사보다 위기에 대처하는 준비가

덜 되어 있던 경쟁사들도 하반기에 와서는 공격적 경영을 위한 정비를 하기 시작했습니다.

금융 규제가 강화되고 소비자 금융에서 가계 채무가 차지하는 비중이 소득 대비 세계 최고

수준의 상황에 이르게 되었습니다.

그럼에도 당사는 업계 최고 수준의 자산 건전성을 유지하면서도 최고의 재무 실적을

달성하였습니다. 2010년 말, 현대캐피탈은 영업이익 6,671억 원, 현대카드는 영업이익

3,892억 원, 현대커머셜은 영업이익 671억 원을 달성하였습니다. 2009년의 성과를

넘어서는 2010년의 성과는 성장과 안정이 둘이 아닌 하나임을 증명하였습니다. 당사가

상품 기획과 마케팅, 고객 서비스와 기업 문화 전반에서 ‘안정 속 성장’이라는 새로운

본보기를 제시한 것입니다.

현대캐피탈은 우수한 재무 실적과 높은 시장 점유율로 신차할부 금융과 중고차,

리스 부문에서 모두 1위를 차지하고 있습니다. 현대카드는 2010년 시장 점유율 2위

자리를 공고히 했고, 차별화한 상품과 서비스로 고객이 추천하고 싶은 최고의

브랜드로 자리 잡았습니다. 또한 현대커머셜은 산업재 금융시장에서 점유율 1위를

선점하고 있습니다.

현대캐피탈은 경기 회복에 힘입어 대손상각비가 대폭 감소하고 수익성 중심 전략에

기반하여 높은 수준의 총자산순이익률(ROA)을 유지하면서 영업이익이 전년 대비

23.3%, 당기순이익이 24.4% 증가하였습니다. 리스, 개인 신용대출, 모기지 등 다양한

프라임 금융 상품을 확대하여 성장의 기반을 마련한 가운데, 자동차 할부 금융이

자산 포트폴리오의 80%를 차지하는 안정적 수익 구조를 유지하였습니다.

현대캐피탈은 자동차 및 부동산을 기반으로한 채권 보전이 확실한 자산으로 구성되어

있으며 순수 신용대출은 8.7%에 불과합니다.

현대카드는 우수한 자산 건전성 및 높은 회원 충성도로 월 평균 74만 원이라는 업계 최고

1인당 사용 금액을 기록했습니다. 또한 발급 당시부터 최대 발급 매수를 9,999장으로

한정한 상위 0.05%를 대상으로 한 슈퍼 프리미엄급 카드 ‘the Black’은 세계 최초로

리퀴드 메탈 소재를 사용하며 신용카드 시장을 선도하였습니다.

현대카드의 시장 점유율 및 회원 수 역시 안정적인 증가세를 보였습니다. 2009년 2/4분기

이후 카드사 중 전체 취급액 2위, 2009년 이후 은행계 카드사 포함 신용 판매 취급액

2위를 기록하고 있는 현대카드는 2010년 말 개인 취급액 기준 유효 회원 수가 980만 명을

넘어섰습니다. 플래티넘 서비스에 실용성을 더한 Platinum3 시리즈는 2010년 11월

출시 4주 만에 발급 실적이 24,000매를 돌파하였으며 월 평균 사용 금액이

250만 원대에 이르고 있습니다.

현대커머셜은 주력사업인 Auto Finance 자산 중심의 포트폴리오를 바탕으로 지속적인

자산 관리를 통해 전년 대비 영업이익 243.1% 성장, 당기순이익은 231.4% 증가하였습니다.

2010년,

현대캐피탈ㆍ현대카드ㆍ현대커머셜은

최고의 경영 실적을 이루면서 동시에 리스크 관리,

기업 문화, 마케팅에서도 최고의 능력을 발휘했습니다.

현대캐피탈ㆍ현대카드ㆍ현대커머셜은

일반적으로 규정된 금융 회사의 정체성을 넘어

고객 서비스의 의미를 새롭게 규정하였으며,

사업의 Crossover를 실현했습니다.

또한 기업 성장의 원동력인 기업 문화 정립 및 전파를 통해

성장의 결과를 도출하였습니다.

현대캐피탈ㆍ현대카드ㆍ현대커머셜은

새로운 기업 문화와 혁신적인 마케팅을

창조적이고 적극적으로 전개하면서도

엄격한 리스크 관리를 실현하여 2009년에 이어

2010년에도 안정적 수익 창출을 이뤄냈습니다.

2011년에는 조직의 체제를 재정비하고

해외 사업의 가속화를 통해 지속적으로 성장해갈 것입니다.

Beyond Boundaries

6,794

5,382

4,751

Hyundai Capital

+23.3%’10 영업이익 증가율 (단위: %)

Stable Profit Trend

’10’09

’08

세전순이익 (단위: 억 원)

Hyundai Card

+35.9%’10 영업이익 증가율 (단위: %)

’10’09

’08

세전순이익 (단위: 억 원)

2010년 대우인터내셔널 매각 이익 1,011억 원 포함

3,891

2,945

2,715

Hyundai Commercial

+243.1%’10 영업이익 증가율 (단위: %)

’10’09

’08

세전순이익 (단위: 억 원)

843

316

140

10

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Page 7: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

12 13

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

금융사를 넘어서는 기업 문화의 리더

기존의 기업 문화가 업무 수행 독려, 공동체 의식 고취나 임직원 복리 후생에

그친 데 반해 현대캐피탈과 현대카드·현대커머셜은 새로운 기업 문화의 룰을 만들어

나가고 있습니다.

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜 기업 문화의 중요 가치인 PRIDE는

글로벌 금융 회사로 성장해 가는 조직의 실력과 감성을 고르게 갖춘 구성원으로서의

자부심을 의미합니다.

당사는 다양한 분야의 우수한 인재를 채용하고 있으며 국내 최대 규모의 비금융 분야

경력 사원들이 근무하고 있습니다. 당사의 ‘커리어 마켓’은 본인이 자신을 매물로 내놓는

사내 채용 시장으로 전체 인사 이동의 70%가 이 시스템을 통해 이뤄지며 외신에도

소개된 혁신적인 인사 시스템입니다.

이뿐만 아니라 당사는 신속한 의사 결정과 적극적 실행력, 열린 소통 등 더욱 효율적인

기업 문화 구축을 위해 노력하고 있습니다.

사원이 제출한 서류를 최고 경영자가 7시간 안에 결재하는 신속한 의사 결정 시스템을

실현하고 있으며, 구성원이 각자 결정을 내리는 열린 소통(Open Communication)을

통해 어떤 의견이라도 적극적으로 제시하는 자유롭고 창의적인 회의 문화를

장려하고 있습니다.

또한 ‘기업 문화 360도 진단 프로젝트’를 통해 기업 문화의 개선점을 공유하고

내부 조직을 최고 수준으로 끌어올리기 위한 정비를 강화하고 있으며,

현대캐피탈 아메리카(HCA)와 인력 교환 프로그램을 실시해 본사의 기업 문화를

해외에 전파하는 데에도 힘쓰고 있습니다.

더불어 직원 복지를 위한 사옥의 진화도 계속되고 있습니다. 임직원용 카페테리아인

더 박스(The Box)와 오디토리엄(Auditorium)은 직원들의 휴식을 위한 공간이자

슈퍼토크 등의 문화 행사를 향유할 수 있는 열린 공간으로 거듭났습니다.

이렇듯 차별화된 기업 문화를 통해 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 임직원의 개인

역량을 극대화하고 있으며, 세계적인 기업과 사회의 영향력 있는 리더들로부터 그 가치를

인정받고 있습니다.

한걸음 앞서 생각하는 고객 만족 서비스

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 2009년에 CS 원년을 선포하고 CS의 개념을

Customer Satisfaction에서 Customer Solution으로 재정의하였습니다.

Customer Solution은 소극적 CS가 아닌 고객의 목소리를 신속하게 반영하고,

고객보다 한발 앞서 혁신적인 서비스를 제시함으로써 고객 불만을 방지하는

적극적이고 사전적인 CS 전략을 의미합니다.

CS가 전사적으로 철저히 실현되기 위해서는 무엇보다 ‘문제’, 즉 고객

불만 사항에 대한 효율적인 공유가 가장 중요했습니다. 이를 위해

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 2010년 임직원용 카페테리아인 ‘더 박스’ 내에

‘통곡의 벽’을 설치했습니다. 통곡의 벽에는 회사와 서비스에 대한 고객의 질타가

여과 없이 생생하게 보여집니다.

또한 ‘CS 포털’을 운영해 고객 민원 현황과 고객 만족도 현황을 맑음, 구름 조금,

흐림, 비, 번개의 5단계 기상도로 표시해 전사적으로 공유하였습니다.

고객 불만을 해결하기 위해 경영진도 적극적으로 나서서 고객에게 직접 전화를

드리고 문제를 해결하고 있습니다. 이러한 노력을 바탕으로 2010년 한 해 3천 건의

제도를 개선하는 성과를 이뤘습니다.

2009년에 Customer Solution이라는 화두를 던지고 2010년에 그에 관한 문제를

공유하고 고민했다면, 2011년은 CS에 대한 검증의 시간이 될 것입니다. 개선한

서비스와 제도의 점검, 선제적인 솔루션 정비에 나설 것입니다. 선제적 솔루션은

고객의 관점에서 서비스를 바라보며 상품 출시 이전에 철저히 반영하겠다는

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜의 고객을 위한 다짐입니다.

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜의 이런 노력은 2010년 Platinum 시리즈를 출시하며

결실을 맺고 있습니다. 상품 출시 후 고객의 반응을 토대로 서비스를 고쳐가는 것이

아니라, 철저한 CS 프리스크리닝(CS Pre-Screening)과 테스트를 통해 개발한

상품으로 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있습니다. 그 외에 자금 대출과 사업 지원을

더하는 MY BUSINESS 등 더욱 다양한 상품과 고객과의 원활한 소통을 통해 당사는

더욱 발전된 Customer Solution을 실현해가고 있습니다.

당사의 금융 서비스를 보다 품격 있고 편리하게 이용할 수 있는 신개념 금융 공간인

파이낸스샵(Finance Shop)을 23개로 늘렸으며, 2011년 말까지 21개의 파이낸스샵을

추가로 오픈할 예정입니다. 고객이 파이낸스샵 웹사이트를 통해 컨설팅 요청 시 4시간

안에 파이낸스샵 어드바이저가 연락을 취하는 시스템을 갖췄으며, 다양한 문화, 교육

프로그램을 제공하는 문화 프로그램을 새롭게 실시해 고객들의 호평을 받았습니다.

마케팅, 디자인, 광고의 겉모습은 모방할 수도 있지만 CS와 오퍼레이션의

경쟁력은 모방할 수 없습니다. 타사와 차별화한 ‘CS’가 2011년

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜에 보다 강력한 경쟁력을 부여할 것입니다.

CEO's Message

Hyundai Capital

1.6%’10 30일 이상 연체율 (단위: %)

Excellent Asset Quality

’10’09

’08

’07

’06

30일 이상 연체율 (단위: %)

1.61.8

2.3

1.6

1.7

Hyundai Card

0.4%’10 30일 이상 연체율 (단위: %)

30일 이상 연체율 (단위: %)

’10’09

’08

’07

’06

0.40.3

0.7

0.4

2.2

Hyundai Commercial

1.0%’10 30일 이상 연체율 (단위: %)

30일 이상 연체율 (단위: %)

’10’09

’08

’07

1.00.9

2.1

1.9

Hyundai Capital

187,205’10 금융자산총계 (단위: 억 원)

Sound Asset Portfolio

자산 포트폴리오

자동차 사업 부문 비 자동차 사업 부문

160,295

164,797

134,723

151,300

187,20581.4% 18.6%

81.1% 18.9%

79.5% 20.5%

82.3% 17.7%

87.1% 12.9%

’10’09

’08

’07

’06

91,861

35,079

71,361

56,161

45,067

Hyundai Card

91,861’10 금융자산총계 (단위: 억 원)

자산 포트폴리오

65.7% 34.3%

74.2% 25.8%

72.9% 27.1%

74.1% 25.8%

77.6% 22.4%

신용 판매 금융상품

’10’09

’08

’07

’06

23,33214,383

10,497

8,218

Hyundai Commercial

23,332’10 금융자산총계 (단위: 억 원)

자산 포트폴리오

85.4% 14.6%

86.5% 13.5%

77.8% 22.2%

89.1% 10.9%

자동차 사업 부문 비 자동차 사업 부문

’10’09

’08

’07

타여전사와 차별되는 사업 구조로 Auto Finance 자산 비중이 85%를 차지하며, 엄격하고

전략적인 포트폴리오 관리 정책으로 기업금융 20% 이하, PF 및 유의 업종에 대하여 10%

이하의 금융 자산 포트폴리오를 유지하고 있습니다.

2010년 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 선제적인 고객 서비스와 창의적 기업 문화,

글로벌 성장을 바탕으로 최고의 성과를 이루었습니다. 또한 재능기부를 통해 기업의

사회적 가치를 제고하고 금융사의 정체성을 유지하면서 규정된 틀을 넘어섰습니다.

Page 8: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

14 15

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

차별화된 역량을 바탕으로 한 글로벌 성장

현대·기아차의 세계 시장에서의 선전으로 금융 지원을 맡은 현대캐피탈의 해외 사업

역량 제고 또한 필수 사항이 되었습니다. 현대캐피탈은 국내 금융 회사들의 형식적 해외

진출에서 벗어나 지금까지와는 다른 더욱 전략적이고 실질적인 해외 사업을 모색하고

있습니다. 향후 5년 내에 해외 사업에서도 국내 사업 성과 못지않은 결실을 위해 해외

사업실을 확대하는 등 다양한 노력을 지속하고 있습니다.

2007년부터 경영을 지원해온 미국 현지 자동차 금융 회사인 현대캐피탈 아메리카는

튼튼한 네트워크를 기반으로 현지 상황에 맞춘 사업을 전개하며 자산을 두 배로

늘리는 괄목할 만한 성장을 이루었습니다. 현대캐피탈 아메리카는 주재원이

주도하는 방식이 아니라 현지인을 대상으로 현지 인력을 활용하는 진정한 글로벌 사업

선진 기지로 거듭났습니다.

당사는 지속적으로 파트너십을 강화해온 GE를 비롯하여 2009년 유럽 최대 은행인

산탄데르(Santander Consumer Finance) 소비자금융과의 협력을 강화하며 유럽

진출에 성공하면서 전 세계적인 광역 네트워크를 구축하였습니다.

세계 최대 자동차 시장으로 부상한 중국 지역에서는 중국 협력사와 합작 회사를

설립하기 위해 중국 정부의 인가를 밟는 절차를 진행 중이며 2010년 인도에 사무실을

열었고 브라질 지역으로 곧 진출할 계획입니다. 현재의 성공에 안주하지 않고 다양한

지역에서 GE와의 성공적인 합작투자법인(Joint Venture) 경험을 살린 강력한 현지

파트너십으로 명실공히 글로벌 금융 기업으로 거듭날 것입니다.

현대캐피탈은 다각적인 해외 진출을 위해 임직원의 글로벌 역량 제고 등 세계적인

인재 양성에 힘쓰고 있습니다. 현대캐피탈 아메리카에 근무하는 해외 직원이 한국에

와서 근무하는 인력 교환 프로그램을 실시하고 있으며, 앞으로 현대캐피탈 아메리카를

해외 진출의 축으로 삼아 본사에서 영업, 마케팅 등 각 분야의 인력을 파견,

인력 양성소로 활용할 것입니다.

당사는 현지 실정을 고려한 최적의 사업과 우수한 글로벌 인재를 바탕으로 세계

시장에서 그 가치를 인정받을 것이며, 더불어 차별화된 기업 문화를 세계에 전파해

글로벌 금융 기업으로서의 위상을 확고히 할 것입니다.

기존 금융 회사들이 시도하지 못한 새롭고 혁신적인 마케팅

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 창의성과 도전 정신을 바탕으로 사업 및 문화

활동 등 다양한 분야에서 기존 금융 회사들이 시도하지 못한 새롭고 혁신적인 마케팅을

실행하고 있습니다.

사업적인 부분에서 현대캐피탈·현대카드는 습관적인 추측을 버리고 고객에게 더욱

유용한 상품이 무엇인지 처음부터 다시 생각하였습니다. 신용카드 시장에 VVIP 개념을

최초로 도입한 ‘the Black’, 개인사업자를 위해 사업자금대출뿐만 아니라 사업을

지원하는 획기적인 통합 솔루션인 ‘MY BUSINESS’, 고객의 사용 패턴을 면밀히 분석해

출시한 Platinum3 시리즈에 이르기까지 고객 중심의 획기적인 상품을 출시하게 되었고,

상품의 성공이라는 결과 못지않게 상품의 기획부터 출시까지의 과정 또한 발전적이고

참신하다는 평가를 받았습니다.

문화적인 부분에서 현대캐피탈·현대카드는 다양한 분야에서 새롭고 의미 있는 문화

공연 등을 통해 고객에게 감동과 휴식의 기회를 제공하고 있습니다.

스포츠 슈퍼스타의 경연인 ‘슈퍼매치’, 국내외 다양한 분야의 명사를 초청하여 새로운

생각을 공유하는 ‘슈퍼토크’ 프로그램, 세계 최정상 아티스트의 내한 공연으로 주목받는

‘슈퍼콘서트’ 등을 고객의 적극적인 호응 속에서 성공적으로 개최하고 있으며, 음악,

공연, 전시, 연극 등 더욱 다양한 장르의 참신한 문화 예술 프로그램으로 고객과

함께하기 위해 노력하고 있습니다.

2004년에 이미 고유의 서체를 개발하여 디자인과 디테일을 넘어 브랜드 자체가

마케팅이 되는 통합 브랜딩 전략을 펴고 있는 당사는 기업 통합 이미지(CI)를 일관성

있게 문화 행사, 광고 등에도 반영하고 있습니다.

독보적인 브랜드 창출에 성공한 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 앞으로도 새로운

마케팅과 서비스를 제시하며 고객과 진정으로 교감하는 브랜딩 철학을 실현하겠습니다.

CEO's Message

118.1%

153.2%

151.6%

161.5%

150.4%

(단위: 억 원)

Hyundai Capital

118.1%’10 충당금 실적립액 / 요적립액 비율 (단위: %)

Conservative Provisioning Policy

요적립액 vs. 실적립액

’10’09

’08

’07

’06

4,012

2,817

2,882

3,063

2,462

4,271

4,417

4,606

3,976

4,783

886

519

941

1,143

127.7%

123.9%

143.3%

200.4%

178.1%

(단위: 억 원)

Hyundai Card

127.7%’10 충당금 실적립액 / 요적립액 비율 (단위: %)

요적립액 vs. 실적립액

’10’09

’08

’07

’06

1,477 1,886 1,415

1,348

1,040

1,578

53

95

97

168.0%

222.8%

179.7%

286.0%

(단위: 억 원)

Hyundai Commercial

168.0%’10 충당금 실적립액 / 요적립액 비율 (단위: %)

요적립액 vs. 실적립액

’10’09

’08

’07

155 261 216

170

152

Hyundai Card’10 차입 포트폴리오

ABS7.2%

Loans10.1%

CP9.1%

Bonds73.6%

• ABS 비중 20% 내외, CP 비중 10% 내외 수준으로 유지

• 장기 차입금 비중: 56.5%

• 해외 차입금 비중: 6.4%

Hyundai Commercial’10 차입 포트폴리오

ABS8.1%

Loans18.2%

CP13.0%

Bonds60.6%

• ABS 비중 20% 내외, CP 비중 10% 내외 수준으로 유지

• 장기 차입금 비중: 60%

Hyundai Capital’10 차입 포트폴리오

Well-Diversified Funding Portfolio

• ABS 비중 20%, CP 비중 10% 내외 수준으로 유지

• 장기 차입금 비중: 63.5%

• 해외 차입금 비중: 36.4%

ABS16.5%

Loans7.4%

CP8.5% Bonds

67.5%

Page 9: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

16 17

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

2011년, 미래 지향적인 경영 전략

2011년은 중국과 미국의 금리 인상이 예상되어 사실상 금리 인하의 시대는 종언을

고할 것입니다. 가계 채무도 늘어나며 경쟁사의 추격도 가시화될 것입니다.

당사는 전략적으로 단기간의 전망이 아닌 3년 후를 바라보는 속도의 배가와 해외

사업 확장을 위한 글로벌 인재 양성을 통해 역량을 50% 이상 높이고 통합을 강화해

나가겠습니다.

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 과거 도전자의 입장에서 이제는 금융계의 리더십을

인정받는 위치에 있습니다. 도전자의 혁신은 자기 혁신이지만, 리더의 혁신은 업(業)의

혁신입니다.

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 금융업의 새로운 룰을 만들고 새로운 룰로 시장을

개척하고 리드할 것입니다. 당사의 새로운 룰은 상반되는 개념의 ‘공존과 조화’입니다.

리스크 관리와 마케팅의 조화, 리스크 관리에 철저하다는 것은 마케팅을 활발히 해야

한다는 이야기와 맞닿아 있습니다. 마케팅 비용을 늘려 브랜드 선호도를 높이고 우량

고객을 늘리면 현대카드는 고객이 마지막까지 소유하는 카드로 자리매김할 수 있습니다.

마케팅 비용의 효과적인 지출은 대손 비용을 줄여 결국 전체 비용의 절감을 만듭니다.

리스크 관리와 마케팅은 성장과 안정의 양면을 가지고 있습니다. 이질적인 두 가지의

조화는 당사의 상품이나 서비스에서도 보여질 것입니다. 현대카드 Platinum3 시리즈의

성공도 프리미엄(Premium)과 프랙티컬(Practical)이라는 상반되어 보이는 가치의

조화로 가능했습니다.

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 한 해의 실적이 아니라 3년 뒤 어떤 회사가 되어야

할 것인가를 고민합니다. 룰 크리에이터(Rule Creator)로서 업계의 경쟁에만 치중하지

않고 더욱 큰 미래를 보고 있습니다.

과거보다 크게 성장해온 대형 금융사이지만 규모가 작던 시기의 장점도 반영할 부분은

반영해 나갈 것입니다. 한편에서는 글로벌화를 준비하고 한편으로는 대한민국 금융의

모든 분야의 경계를 초월해 더욱 성장해 가겠습니다.

투자자 및 고객 여러분,

여러분의 기대와 믿음을 바탕으로 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜 임직원은 브랜드

전략의 핵심 축인 통합성 가속화로 업계 최고의 서비스를 유지, 발전시켜 나갈 것입니다.

고객의 시각에서 움직이며 사랑받는 회사가 되겠습니다.

감사합니다.

정 태 영

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜

대표이사 사장

재능기부를 통한 기업 시민으로서의 책임과 역할

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 기존의 한시적이고 획일화된 사회공헌에서

벗어나 당사만의 능력과 노력을 수렴한 ‘재능기부’로 계층과 소외의 벽을 넘어

행복을 나누고 있습니다.

‘현대차미소금융재단’은 단순한 금융 대출을 넘어 ‘미소학습원’과 ‘미소도우미’,

‘드림실현’ 프로젝트를 통해 금융 소외 계층의 자활을 지원합니다.

또한 통일부와의 업무 협약을 통해 새터민을 대상으로 창업 지원 대출과 창업 교육

프로그램을 운영하고 있습니다.

서울시에 기부한 서울역 환승 센터인 ‘아트 쉘터’는 지난해 세계 3대 디자인상인

IDEA 디자인 어워드, iF 디자인 어워드, reddot 디자인 어워드를 수상하였으며,

아름다운 공공 시설에 실용적인 디자인을 접목하여 새로운 가치를 창조했다는

평가를 받고 있습니다.

또한 현대카드는 모마(MoMA)에 봄, 여름, 가을 학기 3번에 걸쳐서 학기별로

3명씩 최대 9명까지 인턴십을 선발해 보냄으로써 국내 젊은 미술 전공자로

하여금 국제적인 경험을 쌓는데 도움을 주고 있습니다.

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 2011년에 한층 성숙된 CSR(Corporate Social

Responsibility) 활동을 펼치고자 합니다. 단순 기부 및 봉사의 개념에서 벗어나

재능기부(Talent Donation), 자율(Volunteerism), 자활(Self-Support)이라는 원칙에

기반하여 문화 ·예술, 금융, 소외 이웃 등 CSR 활동 영역을 다양화하고 체계화하여

지속적이고 실질적인 CSR을 실행하겠습니다.

CEO's Message

Page 10: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

18 19

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

01Highlights

Platinum3 Series MY BUSINESS

고객의 요구 사항 발생 이후에 해결책을 제공하는 일반적인 개념의

고객 만족을 넘어 고객에게 실질적으로 도움을 주는 Customer Solution을

선제적으로 제공합니다.

고객의 불만을 여과 없이 반영하는 ‘통곡의 벽’을 설치하여

고객의 목소리에 항상 귀 기울이고 있습니다. 고객 만족과 요청이 실시간으로

제시되는 CS포털을 운영하여 고객과 밀접히 소통할 수 있도록 하였습니다.

그뿐만 아니라 고객의 요구를 미리 읽고 상품 개발에 적용하고 있습니다.

사업자금대출에 사업 지원까지 더한 획기적인 MY BUSINESS, 고객의

사용 패턴을 면밀히 분석한 Platinum3 시리즈를 출시하여 호평을 받고 있습니다.

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜의 신속하고 효율적인 솔루션은 고객에게

생활 속에서 새로운 경험과 차별화된 서비스를 제공합니다. 이로써 고객에 대한

통찰을 기반으로 한 진정한 의미의 Customer Solution을 실현합니다.

Solution Customer

고객의 요구에 한발 앞선 솔루션을 제공하다

Page 11: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

20 21

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

02Highlights

Super Concert Super Match

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 다른 금융사들의 일반적인

업무를 넘어서 금융 회사가 할 수 있는 일을 새롭게 정의하고 있습니다.

독특한 발상으로 타 금융사는 하지 못한 새로운 시도를

각 분야에서 진행합니다. 2010년 시작한 슈퍼토크는 국내외

다양한 분야의 명사를 초청해 지성과 지식을 공유하는 새로운 자리입니다.

또한 스포츠계의 슈퍼 스타들이 명승부를 벌이는 슈퍼매치,

세계 최정상 아티스트의 내한 공연으로 주목받은 슈퍼콘서트 등,

고객의 큰 호응 속에서 다양한 문화 예술 프로그램을 성공적으로

주최하고 있습니다.

독보적인 브랜드 창출에 성공한 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은

새로운 마케팅과 서비스를 제시하며 진정으로 고객과 교감하는

브랜딩 철학 실현을 바탕으로 늘 고객과 함께할 것입니다.

Marketing Culture

경계를 넘어 금융업을 새롭게 정의하다

Page 12: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

22 23

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

03Highlights

2010 Global Site Visit Hyundai Capital America 사옥

열린 소통을 통해 더욱 효율적인 기업 문화를 구축한

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 기업의 지속 성장을 위한

글로벌 역량 강화에 집중하고 있습니다.

글로벌 인재를 육성하고 조직의 성장에 필요한 체제를 정비, 개선하고 있으며

성공적인 파트너십을 강화해온 GE를 위시해 유럽 최대 은행인 산탄데르와

제휴를 체결하여 전 세계적인 네트워크를 구축하고 있습니다.

현지인을 대상으로 현지 인력을 활용하는 글로벌 비즈니스 선진 기지인

현대캐피탈 아메리카(Hyundai Capital America)는 튼튼한 네트워크를

기반으로 해외 진출의 새로운 기준을 제시하였습니다.

현지에 최적화된 사업과 글로벌 인재 양성을 통해 유럽, 중국 등

다양한 지역에서의 성공적인 해외 사업을 실현하겠습니다.

Growth Global

글로벌 역량을 갖추고 세계로 진출하다

Page 13: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

24 25

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

04Highlights

뉴욕현대미술관(MoMA) 인턴십 드림실현 1호점

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 특유의 사업적 재능과 역량을 사회공헌의

영역으로 확장해 기업의 사회적 책임과 기여의 개념을 바꾸고 있습니다.

현대차미소금융재단은 단순한 금융 대출을 넘어 ‘미소학습원’과

‘드림실현’ 프로젝트를 통해 금융 소외 계층의 자활을 지원하고 있습니다.

세계 3대 디자인상을 모두 수상한 버스 승강장 ‘아트 쉘터’는 아름다운

공공 디자인에 실용성을 더해 새로운 가치를 창조했다는 평가를 받고 있습니다.

또한 뉴욕현대미술관 인턴십을 후원하여 국내의 젊은 미술학도에게

기회와 희망을 제안하고 있습니다.

2011년에는 기업의 사회적 책임을 실천하는 CSR 전담 조직을 통하여

더욱 적극적이고 체계적인 사회공헌활동을 실현할 것입니다.

재능기부로 사회공헌의 영역을 넓히다

Citizenship

Page 14: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

26 27

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

2010 At a Glance

January

피치(Fitch), 현대카드 신용등급전망

상향 조정

세계 3대 신용 평가사 중 하나인

피치(Fitch)가 현대카드 신용등급전망을

BBB(안정적)에서 BBB(긍정적)으로 상향 조정

<자갓(Zagat) 서울 레스토랑 2010> 발간

세계적인 레스토랑 가이드북인 자갓과 제휴.

서울 시내 대표 레스토랑 정보를 통해

서울 시민과 해외 방문객을 위한 지침서 발간

현대카드 슈퍼콘서트 07 – 그린 데이

7번째 슈퍼콘서트로 미국 록 그룹 그린 데이

(Green Day)의 첫 번째 내한 공연 개최

August

현대카드 슈퍼콘서트 11 – 스티비 원더

11번째 슈퍼콘서트로 살아 있는 팝의 전설,

스티비 원더(Stevie Wonder) 내한 공연 개최

뉴욕현대미술관(The Museum of Modern Art)과 파트너십 체결

현대미술의 요람 뉴욕현대미술관과

한국인 인턴십 및 전시·큐레이터

교환 프로그램 등의 파트너십 체결

서울역 환승 센터 ‘아트 쉘터’ 세계 3대 디자인상 수상

서울시에 기부한 서울역 환승 센터인

아트 쉘터가 세계 3대 디자인상인

IDEA 디자인 어워드, iF 디자인 어워드,

reddot 디자인 어워드 수상

December

‘마이비즈니스존

(MY BUSINESS Zone)’ 오픈

개인사업자 전용 오프라인 상담 센터인

‘MY BUSINESS Zone’ 오픈

국내 신용평가 3사 현대커머셜

신용등급 상향

한신정평가, 한국기업평가, 한국신용평가

신용등급 ‘A+(긍정적)에서 AA-(안정적)’로

상향 조정

February

현대캐피탈 독일 설립

산탄데르 소비자금융(Santander Consumer

Finance)과 전략적 제휴를 맺어 독일에 합작

회사 설립, 국내 소비자 금융 회사 중 최초로

유럽 진출해 독일 내 기아자동차 할부 지원

현대카드 슈퍼콘서트 08 – 휘트니 휴스턴

슈퍼콘서트를 통해 전설적인 팝의 디바

휘트니 휴스턴(Whitney Huston)의 감동적인

무대를 국내 팬에게 선사

March

‘경영진 고객 불만 해결 프로그램’ 시행

경영진이 직접 고객 불만 해결에 나서는

CS 프로그램 운영. 고객에게 먼저 다가서는

서비스로 고객 중심 경영 실천

인천공항 에어라운지 오픈

현대카드 고객을 위한 에어라운지를 오픈해

더욱 품격 있는 해외여행을 위한 서비스 제공

현대커머셜 ‘금융리스 서비스’파워 브랜드 컴퍼니 선정

<서울경제>주관, 개인이나 법인이 사업을

영위하는데 필요한 산업장비 리스 금융

전문사로 자리매김

April

현대차미소금융재단 미소학습원 개설

금융 소외 계층의 자활을 위한 창업과

개선 노하우에 대한 강의, 컨설팅을 제공하는

현대차 미소학습원 개설

현대카드 스마트폰 애플리케이션 출시

결제, 승인 금액, 포인트 등의 사용 확인을

위한 현대카드 애플리케이션과 슈퍼콘서트

애플리케이션 출시

<서울: 모노클 시티 서베이> 출간

서울의 디자인, 패션, 음식, 관광, 문화를

소개한 시티 서베이를 모노클과 함께 발행

June

리스·렌트 차량 10만 대 돌파

현대캐피탈 리스·렌터카 등 임대 차량 규모

업계 최초로 10만 대 돌파

현대카드 슈퍼매치 10 –

Medalist on Ice

밴쿠버 동계올림픽 피겨 스케이팅

메달리스트들의 갈라쇼.

에반 라이사첵(Evan Lysacek),

예브게니 플루센코(Evgeni Plushenko),

아사다 마오(Asada Mao) 등 출연

May

1,250억 원 규모

말레이시아 링깃 채권 발행

해외 신용 평가사들의 투자 전망 상향에 이어

1,250억 원 규모의 말레이시아 링깃 채권

발행 성공

현대캐피탈 Invitational 2010 – BBC 심포니 오케스트라 개최

영국의 BBC Proms를 한국에서 재현한

BBC 심포니 오케스트라 콘서트 개최

음성 인식 ARS 서비스 개시

국내 최초로 고객의 음성을 인식해

해당 서비스로 연결해주는 음성 인식

ARS 서비스 시행

현대카드 T 출시

마일리지 적립과 여행 혜택을 동시에

제공하는 여행 카드

현대카드 슈퍼콘서트 09 – 안드레아 보첼리

천상의 목소리 안드레아 보첼리

(Andrea Bocelli) 초청, 9번째 슈퍼콘서트 개최

July

2010 ‘한국에서 가장 일하기 좋은 기업’ 선정

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는

한국에서 가장 일하기 좋은 기업 베스트 10 및

카드·캐피탈 부문 1위에 선정

MY BUSINESS 프랜차이즈 대출 출시

현대캐피탈·현대카드 프랜차이즈 가맹점

사업자를 위한 MY BUSINESS 프랜차이즈 대출

출시. 일반 사업 자금 대비 연 10% 낮은 금리

JCR 신용등급, RAM Outlook 상향 조정

일본 최대 신용 평가 기관인 JCR로부터

A-(안정적)에서 A(안정적)로 신용등급

상향 조정. 말레이시아의 대표적 신용 평가

기관인 RAM으로부터 AA1(안정적)에서

AA1(긍정적)으로 신용등급 상향 조정

신용대출 Direct Loan 출시

전화나 인터넷으로 신속하게 대출받을 수

있는 Direct Loan 출시

현대차미소금융재단 북한 이탈 주민 창업 지원

통일부와 업무 협약을 통해 새터민에게

창업 지원 대출 및 교육 프로그램 운영

현대카드 슈퍼콘서트 10 – 어셔

10번째 슈퍼콘서트로 데뷔 15년을 맞은

R&B의 왕, 어셔(Usher) 내한 공연 개최

현대커머셜 네트워크론 출시

현대·기아차 협력사를 대상으로 부품 구입

자금을 대출해주는 ‘네트워크론’ 출시

September

현대캐피탈 Invitational 2010 –

한·일 프로골프 국가 대항전

한·일 양국의 대표 프로 골퍼들이 참석한

한·일 골프 대항전 개최

October

현대차미소금융재단 드림실현 1호점

소상공인의 자활을 돕는 현대차미소금융재단과

‘미소학습원’의 프로젝트 ‘드림실현’.

점포 리뉴얼, 경영 컨설팅을 통해 1호점인

홍제동 과일 가게 ‘햇빛 농원’ 오픈

MY BUSINESS 상가보증금 담보대출

업계 최초로 사업장 임차 보증금을 담보로

창업 및 사업 운영 자금을 대출받을 수 있는

‘MY BUSINESS 상가보증금 담보대출’ 출시

‘마이컴퍼니(MY COMPANY)’ 카드 출시

다양한 맞춤 혜택을 제공하는 법인 카드

‘MY COMPANY’ 출시

슈퍼토크 01 – Innovation in Art 개최

Innovation in Art를 주제로 글렌 로리

뉴욕현대미술관 관장, 베리 버그돌 건축·디자인

부문 수석 큐레이터, 포토그래퍼 김중만,

피아니스트 지용, 영화감독 임상수 등이

강사로 참여한 새로운 형식의 토크 프로그램인

‘슈퍼토크’ 개최

현대카드 슈퍼콘서트 12 – 이차크 펄만

12번째 슈퍼콘서트로 세계적인 바이올리니스트

이차크 펄만(Itzhak Perlman)의 리사이틀 개최

현대카드 슈퍼매치 11 –

노박 조코비치 vs. 앤디 로딕

테니스계의 슈퍼 스타 노박 조코비치(Novak

Djokovic)와 앤디 로딕(Andy Roddick)의 대결.

슈퍼매치 전에 앞서 여의도 본사 앞에서

깜짝 테니스 대결

November

6차 사무라이 채권 발행

300억 엔 규모의 사무라이 채권 발행 성공.

5차례에 걸친 사무라이 채권 발행을 통해

일본 자금 시장에서 역량을 인정받음

피치(Fitch) 신용등급 ‘BBB+(안정적)’ 상향

글로벌 신용 평가 기관인 피치(Fitch)의 신용

등급이 BBB(긍정적)에서 BBB+(안정적)로

한 단계 상향 조정

Platinum3 시리즈 출시

플래티넘 카드의 의미를 재정의한

‘Platinum3 시리즈(M3, H3, R3, T3)’ 출시

정책금융공사 녹색금융 제휴

정책금융공사와 제휴하여 친환경버스를

구매하는 고객에게 우대금리를 제공하는

‘Green Loan’ 출시.

현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 현대캐피탈 ·현대카드 공통

Page 15: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

28 29

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은

안정적이면서도 독창적인 경영 스타일과 우수한

조직 문화, 새로운 비전으로 고객 만족을 실현하며

날로 성장하고 있습니다.

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은

2010년의 성장과 성과에 만족하지 않고 사업 역량을

더욱 강화하여 글로벌 경쟁력을 제고할 것입니다.

세계 경제 침체 등 모든 한계를 극복하고 고객을 위한

가치 있는 성장을 지속하겠습니다.

경계를 넘어 모두를 위한 가치를 창출하겠습니다.

Overview

Hyundai Capital, Hyundai Card & Hyundai Commercial

Overview

30 Hyundai Capital Products34 Hyundai Card Products38 Hyundai Commercial Products42 Hyundai Capital Milestones44 Hyundai Card Milestones46 Hyundai Commercial Milestones48 Global Presence50 Directors & Executives52 Independent Auditor’s Report

Overview

Page 16: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

30 31

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Hyundai Capital

Products Overview

Hyundai Capital Products Overview

30

자동차금융

신차할부 Autoplan국내 자동차 할부 1위

현대·기아자동차 공식 할부 프로그램

중고차론 Autoplan무료 보장 서비스로 안심하고 이용하는

No.1 중고차론 상품

자동차리스 KlassAuto최고의 정비 시스템을 구축하고 전담 관리

서비스를 제공하는 국내 최고의 자동차

리스 상품

장기렌터카 KlassAuto현대자동차 그룹의 노하우로 금융부터

차량 관리 서비스까지 이용할 수 있는

경제적이고 합리적인 장기렌터카 상품

법인리스·렌터카 KlassAuto법인 차량의 구매, 정비, 매각까지 책임지고

제공하는 법인 고객 대상의 리스·렌터카 상품

개인금융

신용대출 Direct Loan복잡한 서류나 방문 없이 신속하고 편리하게

이용할 수 있는 신용대출 상품

신용대출 Prime LoanLoan Planner(신용대출 설계사)가 고객을

직접 찾아가 상담 및 대출을 진행하는 편리한

신용대출 상품

주택금융

주택대출 Prime Mortgage시세의 85%까지 한도를 제공하는

주택대출 상품

전세대출 Prime Mortgage묶여 있는 보증금을 80%까지 풀어 쓸 수 있는

전세대출 상품

수시입출금 통합론

주택을 담보로 여러 개의 대출을 하나로 통합,

마이너스 통장처럼 자유롭게 수시입출금이

가능한 주택대출 상품

개인사업자금융

사업자금대출

사업에 필요한 자금을 위한 사업자 전용

대출 상품

사업자리스·렌터카

현대자동차 그룹의 노하우로 제공하는

전문 관리 서비스까지 이용할 수 있는

리스·렌터카 상품

사업자신용카드

개인사업자를 위한 맞춤형 사업자 전용

카드 상품

사업자보험

개인사업자의 사업 운영상 안전을 책임지는

사업자 전용 보험 상품

고객서비스

PLUS+ Membership현대캐피탈 고객에게 무료로 제공하는 할부 금융

업계 최초의 고객 금융 생활 보호 서비스

Auto Inside중고차 매물 검색부터 사고 이력 조회,

금융 정보까지 원스톱으로 이용 가능한

중고차 금융 포털

www.autoinside.co.kr

Finance Shop현대카드·현대캐피탈의 금융 서비스를

편리하게 이용할 수 있도록 마련한 금융 공간

기업이벤트

Invitational다른 기업이 시도하지 않은 혁신적이고

잠재력 있는 스포츠, 문화, 예술 분야를

발굴하여 후원하는 기업 이벤트

바쁜 생활에 지친 현대인에게 음악과 문화,

예술을 통해 마음의 여유를 전하고자 시작한

도심 속 깜짝 콘서트

자동차금융

개인금융

주택금융

개인사업자금융

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Page 17: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

32 33

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Hyundai Capital Products

자동차금융

자동차 그룹의 노하우를 바탕으로 고객의

다양한 자금 상황과 계획에 적합한 전문적인

자동차 할부 및 임대 상품을 제공하고 있습니다

신차할부 Autoplan현대·기아자동차 공식 할부 프로그램으로, 국내 1위의

위상을 지켜가고 있는 자동차 할부 프로그램입니다.

목돈이 부담스러운 고객이 차량 가격 외 부대 비용까지

대출받을 수 있는 ‘125% 프로그램’, 48개월 이상 할부

이용 시 낮은 할부금과 부가 서비스를 누릴 수 있는

‘장기 상환 프로그램’ 등 자금 상황에 따라 상환 기간,

상환 방법 등을 선택할 수 있습니다. 또한 현대캐피탈

신차할부를 재이용하는 개인 고객께 차량 방문 점검

서비스 등 추가 혜택을 제공하고 있습니다.

중고차론 Autoplan이미 많은 고객에게 경제성과 편의성을 인정받은

국내 1위의 중고차론 상품입니다. 차량 구입 후 5개월

혹은 5,000km까지 주요 부품 고장에 대한 품질을

보장하는 무료 보장 서비스로 중고차를 더욱 안심하고

구입할 수 있습니다.

자동차리스 KlassAuto최고의 정비 시스템을 구축하고 24시간 전담 관리

서비스를 제공하는 국내 최고의 자동차리스 상품입니다.

고객이 경제적이고 편리하게 자동차를 이용할 수 있도록

차량 구입부터 유지 관리, 승계에 이르기까지 차량

관리를 전담하며, 에쿠스와 5G그랜저 등 고급 차종을

대상으로 리스 상품을 이용하는 고객에게는 품격에 맞는

서비스를 추가로 제공합니다.

장기렌터카 KlassAuto현대·기아자동차의 그룹사이자 자동차리스 시장에서

1위의 위상을 지켜오고 있는 현대캐피탈의 역량을

바탕으로 개발한 장기렌터카 상품입니다. 차량 관리

전문가가 전담 관리하며, 주행 거리 무제한, LPG 연료

사용 등 경제적인 혜택을 제공하고 있습니다.

특히 신규 차량을 경제적이고 합리적으로 이용하고자

하는 직장인을 위해 직장인 장기렌터카 상품을

제공하여 고객의 편의를 제공하고 있습니다.

법인리스 ·렌터카 KlassAuto법인 차량 구입, 운영, 정비 관리, 차량 매각까지

모든 과정을 책임지고 관리하는 법인 고객 대상의

리스·렌터카 상품입니다. 법인리스·렌터카 고객을

위해 제공하는 법인카드로 주유 할인 및 리워드 추가

적립 서비스 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.

개인금융 탄탄한 금융회사가 제공하여 믿을 수 있는 개인

대출 프로그램으로 찾아가는 서비스와 고객 맞춤형

상품 출시로 고객 만족도를 높이고 있습니다

신용대출 Direct Loan복잡한 서류나 방문 없이 간편하고 신속하게 이용하는

신용대출 상품입니다. 전화, 인터넷, 스마트폰을 통해

이용할 수 있으며, 신용도에 영향을 주지 않고 대출

가능 한도를 확인할 수 있습니다.

신용대출 Prime Loan업계에서 이미 신뢰성과 안전성을 검증받은

현대캐피탈이 제공하는 믿을 수 있는 신용대출

상품입니다. 고객이 원하는 장소에서 상담부터

신청까지 원스톱 금융 서비스를 제공하는

‘찾아가는 서비스’, 대출 후까지 보장하는

대출금 상환면제 서비스 등 차별화된 혜택을

누릴 수 있습니다.

주택금융

시세의 최대 85%까지 높은 한도를 제공하는

주택대출 프로그램으로 고객의 경제 상황에

따른 다양한 상품으로 고객의 편의를

도모하고 있습니다

주택대출 Prime Mortgage시세의 최대 85%까지 높은 한도로 대출받아 최대

30년까지 상환할 수 있습니다. 주택을 담보로 사업 자금,

분양 잔금을 높은 한도로 대출받을 수 있으며,

Loan Planner(신용대출 설계사)가 대출 절차를

도와드립니다.

전세대출 Prime Mortgage묶여 있는 보증금을 80%까지 풀어 쓰는 전세대출

상품입니다. 전세 보증금 담보대출, 전세 입주 자금을

높은 한도로 대출받을 수 있으며, Loan Planner

(신용대출 설계사)가 대출 절차를 도와드립니다.

수시입출금 통합론

주택을 담보로 여러 개의 대출을 하나로 통합,

마이너스 통장처럼 자유롭게 수시입출금이 가능한

주택대출 상품입니다. 현금 인출기, ARS, 인터넷을

통해 쉽고 빠르게 대출받을 수 있습니다.

Finance Shop편리함에 특별함까지 더한

현대캐피탈·현대카드의 신개념 금융 지점입니다

현대캐피탈·현대카드 파이낸스샵

Finance Shop파이낸스샵은 현대캐피탈·현대카드의 금융 서비스를

더욱 편리하게 이용할 수 있도록 마련한 신개념

금융 지점입니다. 파이낸스샵에 방문하면 편리한

금융 상담은 물론, 파이낸스샵만이 제공하는 다양한

혜택을 누릴 수 있습니다.

파이낸스샵은 현대캐피탈·현대카드의 고객 접점

공간이며 전 상품에 대한 상담 및 신청 서비스를

제공합니다.

파이낸스샵 서비스

Finance Shop Service•사업자금대출

•신용대출

•주택대출

•자동차리스

•장기렌터카

•카드신청 및 재발급

•기프트카드 판매

•M포인트 교환

Invitational

현대캐피탈은 다른 기업이 시도하지 않은

혁신적이고 잠재력 있는 스포츠, 문화, 예술 분야를

발굴하고 대중과의 교감을 통해 새로운 가치를

창출하고 있습니다

Invitational현대캐피탈은 그동안 다른 기업이 시도하지 않은

혁신적이고 잠재력 있는 스포츠, 문화, 예술 분야의

발굴 및 적극적인 후원을 목적으로 ‘현대캐피탈

Invitational’이라는 기업 이벤트를 개최해왔습니다.

2007년 사이클 영웅 랜스 암스트롱이 참가한

‘투르 드 코리아’ 개최를 시작으로 사이클, 체조 등

비인기 종목의 저변 확대와 오케스트라 초청 공연 등

문화 콘텐츠의 다양화에 기여하고 있으며,

2010년에는 한·일 프로골프 국가 대항전을 통해

양국 간의 우호를 다지는 동시에 세계적인 선수의

멋진 플레이를 가까이에서 볼 수 있는 기회를

마련하였습니다.

‘Stop & Listen’은 바쁜 일상에 지친 현대인에게

음악과 문화, 예술을 통해 잠시나마 마음의 여유와

휴식을 찾을 수 있도록 현대캐피탈이 마련한 깜짝

콘서트입니다. 2010년 4월 피아니스트 지용의 깜짝

거리 콘서트를 시작으로, 2010년 12월에는 감동적인

오페라 공연으로 지친 현대인들에게 다시 한 번 도심

속에서 즐기는 여유와 휴식의 시간을 선사했습니다.

MY BUSINESS개인사업자를 위한 사업자신용카드,

사업자금대출, 사업자리스·렌터카, 사업자보험 등

금융상품과 사업분석, 마케팅지원, 지식·정보,

거래지원 서비스를 제공합니다

현대카드·현대캐피탈 MY BUSINESS MY BUSINESS는 개인사업자를 위한 사업자신용카드

사업자금대출, 사업자리스·렌터카, 사업자보험 등

금융상품과 사업분석, 마케팅지원, 지식·정보,

거래지원 서비스를 제공합니다.

사업자신용카드

부가세 환급 지원, 전 가맹점 2~3개월 무이자 할부,

높은 한도 및 낮은 금리를 제공하는 사업자에게

꼭 필요한 혜택을 담은 신용카드입니다.

사업자금대출

신용 및 주택 또는 상가를 담보로 사업자금을 대출받을 수

있는 개인사업자만을 위한 전용 대출입니다.

사업자 리스·렌터카

MY BUSINESS 카드 회원이라면 현대캐피탈

리스·장기렌터카 사용 시 M포인트, Gift Voucher,

리워드로 리스·렌터카 요금 결제가 가능하여 편리합니다.

사업자보험

사업체 운영 시 발생할 수 있는 여러 사고에

대비한 사업자 전용 자동차 및 종합 보험입니다.

가입 한도 내에서 실제 발생한 손해를 보상해 드립니다.

사업분석

개인사업자가 사업현황을 분석 및 예측할 수 있도록

통합 자금관리 솔루션, 사업장 매출분석, 상권분석

서비스, 부가세 환급리포트 솔루션을 제공합니다.

마케팅지원

사업자의 매출 향상을 지원하는 내 사업장 이벤트 문자

서비스와 내 사업장 홍보사이트 솔루션을 제공합니다.

지식·정보

사업체 운영에 도움을 주는 다양한 지식 및 정보,

전문적인 세무 및 법률 상담 솔루션을 제공합니다.

거래지원

개인사업자의 안전하고 편리한 거래와 절세를 위한

다양한 솔루션을 제공합니다.

마이비즈니스 존 (MY BUSINESS Zone)

개인사업자를 위한 오프라인 상담 센터인

MY BUSINESS Zone을 통해 사업지원 솔루션 체험,

금융 상품 상담 및 1:1 세무컨설팅 서비스를 제공합니다.

MY BUSINESS 애플리케이션

개인사업자를 위한 MY BUSINESS 스마트폰

애플리케이션은 사업장 매출분석, 10분 동영상 교육 및

사업 관련 최신 뉴스를 제공합니다.

Products

Page 18: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

34 35

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Hyundai Card Hyundai Card Products Overview

Products Overview

34

Premium

the Black 대한민국 최상위 0.05%만을 위한 국내

최초의 VVIP카드

the Purple 상위 5%를 위한 최고의 VIP카드

the Red 프리미엄 브랜드의 대표 카드

MY BUSINESS

the Red , M2 , M , O개인사업자를 위한 MY BUSINESS

서비스와 알파벳 카드의 모든 혜택을 함께

누릴 수 있는 카드

Platinum

M3 M의 혜택을 강화한 국내 최고의

자동차/주유 할인 혜택

H3 H의 혜택을 강화한 국내 최고의

가족생활 혜택

R3 R의 혜택을 강화한 국내 최고의

쇼핑 혜택

T3 T의 혜택을 강화한 국내 최고의

항공/여행 혜택

M2 멀티(Multi) 포인트 혜택과 플래티넘

서비스를 제공하는 실속형

플래티넘 카드

M2 Lady

M포인트 혜택에 여성우대 서비스를

더한 플래티넘 카드

A2 아시아나 항공 마일리지 적립과

플래티넘 서비스를 제공하는

플래티넘 카드

K2 대한항공 마일리지 적립과 플래티넘

서비스를 제공하는 플래티넘 카드

Alphabet

M 자동차부터 주유, 외식, 항공,

쇼핑까지 어디서나 혜택받는

멀티포인트 카드

M Lady

자동차, 주유, 외식 등 M포인트

혜택에 쇼핑, 뷰티, 육아 할인을 더한

여성 우대 카드

V 할인점, 주유소는 기본에 편의점, 택시,

온라인 쇼핑까지 혜택받는 할인 카드

H 학원, 통신, 병원, 약국에서 온 가족이

할인받는 가족 생활 카드

O 모든 주유소와 LPG 충전소에서

할인받는 자동차 생활 카드

R 쇼핑할 때마다 최고 10% 적립하고

상품권으로 교환하는 쇼핑 카드

T 마일리지 적립과 여행 혜택을 동시에

제공하는 여행 카드

후불

하이패스

하이패스를 후불 결제로 편리하게

이용할 수 있는 하이패스 카드

Diners/Check

Diners 전 세계 Diners 공항 라운지 무료 이용 및

Diners Privilege 서비스를 제공하는 카드

C Point 합리적인 결제 생활을 도와주는 체크 카드

C Discount 알뜰한 소비를 위한 캐시백 서비스 특화

체크 카드

Service

현대카드 Club Service 플래티넘 이상 카드 회원에게 호텔, 레스토랑,

와인, 스파 등 전국 약 600개 고급 제휴점에서

10~20%까지 할인 혜택을 제공하는

현대카드만의 차별화된 서비스

현대카드 PRIVIA 특별한 문화 생활과 최상위의 라이프스타일

체험을 제공하는 서비스

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Page 19: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

36 37

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

PRIVIA글로벌 파트너십 확대로 라이프스타일

서비스의 품격을 높였습니다

PRIVIAPRIVIA는 고객의 창의적이고 풍요로운 라이프

스타일을 위한 현대카드의 서비스 브랜드로,

‘모마(MoMA) 온라인 스토어 코리아’ 등 세계적인

라이프스타일 브랜드를 독점 판매하고 있습니다.

독특한 테마 여행이나 최상급 공연, 캠핑, 요트, 승마 등

새로운 경험을 제공하는 레저와 리무진 이동 서비스 등

특별한 순간을 위한 최고의 경험을 드립니다.

G20 서울 행사, <서울 : 모노클 시티 서베이> 배포

2010년 <서울 : 모노클 시티 서베이>와 ‘자갓 서울’

영문판으로 이루어진 웰컴 패키지를 제작하여,

G20 서울 행사 시 주요 인사들이 숙박하는 호텔과

행사장 내 미디어 센터에 비치하여 서울의 기업, 환경,

디자인, 건축, 미디어, 음악, 영화, 패션, 음식 등 한국의

문화를 알리는 데 기여하였습니다.

MoMA 파트너십

2010년 7월 뉴욕현대미술관(The Museum of

Modern Art)과의 파트너십 체결을 통해 향후 3년간

모마의 전시 후원, 큐레이터 방한 및 한국인 인턴십

기회를 확보하게 되었습니다. 파트너십의 일환으로

현대카드는 2010년 9월 MoMA에서 열린 <Abstract

Expressionist New York> 전시를 후원하였고,

MoMA 관장 글렌 로리가 방한해 현대카드

‘슈퍼토크’에 연사로 참석하였습니다.

또한 MoMA 인턴십 프로그램에 한국인 인턴 3명이

합격하는 성과를 거두었습니다. 현대카드는 MoMA와의

파트너십을 통해 국내외 미술 발전에 기여하겠습니다.

현대카드 에어라운지

현대카드는 인천공항에 에어라운지를 운영해 플래티넘

이상 고객에게 여행 전 마지막 준비와 휴식 공간을

제공하고 있습니다. 여행에 필요한 다양한 제품을

터치스크린 방식의 벤딩머신을 통해 무료로 빌리거나,

M포인트로 편리하게 교환할 수 있습니다.

현대카드 에어라운지에서는 현대카드의 글로벌 제휴

브랜드인 타쉔, 모노클, 마사 스튜어트, 자갓 등 해외

유명 서적과 일본 작가 히라키 사와의 미디어 아트를

만날 수 있습니다.

자갓(Zagat) 서울 레스토랑 가이드북 발간

현대카드는 전 세계 미식가들의 ‘바이블’로 불리는

최고의 레스토랑 가이드북 <자갓(Zagat) 서울 레스토랑

2010>을 발간하였습니다. 자갓 서울은 내국인과

서울을 방문하는 해외 여행객에게 발전된 한국의 음식

문화를 소개하는 권위 있는 지침서가 되고 있습니다.

Super Series스포츠·문화 마케팅의 새로운 패러다임을

제시하고 있습니다

현대카드 슈퍼매치 2010년에도 현대카드는 세계적인 스포츠

스타들을 초청해 슈퍼매치를 개최하였습니다.

6월에는 ‘Medalist on Ice’를 통해 밴쿠버

동계올림픽 피겨 스케이팅 메달리스트들을 초청해

갈라쇼를 열었습니다. 에반 라이사첵, 아사다 마오

등이 출연해 환상적인 아이스쇼를 선보였습니다.

그리고 10월에는 테니스계의 슈퍼스타 노박 조코비치와

앤디 로딕이 내한해 세기의 대결을 펼쳤습니다.

대결 전 현대카드 여의도 본사 앞에서 깜짝 테니스

대결을 벌여 즐거움을 선사하기도 했습니다.

현대카드 슈퍼콘서트

현대카드 슈퍼콘서트는 세계적 스타를 국내에서 만날

수 있는 소중한 공연으로 자리 잡았습니다. 2010년엔

그린 데이를 비롯, 어셔, 스티비 원더, 이차크 펄만 등이

내한하여 감동의 무대를 선사하였습니다.

현대카드 슈퍼콘서트는 클래식 무대 등 장르 확대와

생동감 넘치는 공연, 대중을 위한 다양한 혜택으로 그

가치를 높여가고 있습니다.

현대카드 슈퍼토크

현대카드 슈퍼토크는 국내외 문화, 예술, 경영

등 다양한 분야의 리더가 강사로 나서 자신의

철학과 지식을 역동적으로 관객과 공유하는 토크

프로그램입니다. 2010년에는 뉴욕현대미술관의 글렌

로리 관장을 비롯해 사진작가 김중만, 영화감독 임상수

등이 무대에 올라 색다른 토크 문화를 선보였습니다.

Hyundai Card Products

Products

Premium상품과 서비스 리뉴얼을 통해 최상위

라이프스타일의 가치를 더욱 높였습니다

the Black국내 최초의 VVIP카드인 the Black은 2009년 7월

‘the Black 티타늄 플레이트’에 이어, 2011년 1월

세계 최초로 최첨단 나노 소재인 리퀴드 메탈을

신용카드에 접목한 ‘the Black 리퀴드 메탈

플레이트’를 선보였습니다.

블랙 카드는 국내 항공사 1등석 무료 업그레이드

서비스, 명품 브랜드, 특1급 호텔에서 사용 가능한

500만 원 상당의 기프트 바우처 등 다양한 프리미엄

서비스뿐만 아니라, 타임 포 더 블랙(Time for the

Black), 슈퍼 시리즈를 통해 풍부한 문화 체험의

기회를 제공하고 있습니다.

the Purple상위 5%를 주 회원으로 하는 대한민국 대표

VIP카드입니다. 프리미엄 고객의 실용적인 니즈를

반영하여 한층 업그레이드한 서비스를 제공하고 있으며,

고품격 럭셔리와 트렌드를 접목한 바우처 서비스는 VIP

시장 최고 카드로서의 위상을 제고하고 있습니다.

the Red국내 최초 플래티넘 이상의 카드로 탄생해 고객의

라이프스타일에 맞춘 차별화된 서비스로 많은 사랑을

받았으며 2011년 1월, 프리미엄 대표 카드로 다시

태어났습니다. 항공 마일리지 또는 기프트 카드 적립율

등 리워드(Reward)를 강화하여 다시 출시한 the Red는

일과 삶에 열정적인 프리미엄 회원을 위한 카드입니다.

PlatinumPlatinum3 시리즈 출시로 고객 혜택을 극대화한

국내 최고의 서비스를 제공합니다

현대카드 M3 Platinum자동차, 주유, 외식 등 다양한 멀티포인트 혜택을

제공하는 M포인트를 어디서나 2배로 적립하여 드리며,

주유시 120원 적립 혜택과 항공권 할인, 클럽 서비스

등의 플래티넘 서비스를 제공하고 있습니다.

현대카드 H3 Platinum학원, 통신, 병원, 약국 등에서 최고 10% 할인 서비스를

통한 국내 최고의 가족생활 혜택과 M포인트가

동시에 적립되며, 항공권 할인, 클럽 서비스 등 다양한

플래티넘 서비스를 제공하고 있습니다.

현대카드 R Platinum백화점 최고 10% 할인, 쇼핑처 최고 10% 적립 등

국내 최고의 쇼핑 혜택과 M포인트가 동시에 적립되며,

항공권 할인, 클럽 서비스 등 다양한 플래티넘 서비스를

제공하고 있습니다.

현대카드 T3 Platinum마일리지와 동반자 무료 항공 혜택과 M포인트가 동시에

적립되며, 항공권 할인, 클럽서비스 등 다양한 플래티넘

서비스를 제공하고 있습니다.

Alphabet현대카드 M의 800만 회원 돌파 등

풍성한 혜택과 맞춤형 서비스로

성장을 지속하고 있습니다

현대카드 M신용카드 최초로 단일 브랜드 유효 회원 800만 명을

돌파한 현대카드의 대표적인 신용카드입니다.

자동차부터 주유, 외식, 항공, 쇼핑까지 멀티포인트

혜택을 드리고 있으며, 카드를 쓸 때마다 최고 3% 적립 및

현대·기아자동차 구입 시 M포인트를 사용해 최고 200만

원까지 할인받을 수 있습니다.

현대카드 V쓸수록 할인받는 다목적 할인 카드입니다. 쇼핑, 외식,

주유, 커피, 편의점, 택시, 영화, 놀이공원 등 다양한

영역에서 할인 서비스를 제공해 이용 금액에 따라 월

최대 5만 원의 할인 혜택을 누리실 수 있습니다. 또한 전

가맹점에서 2~3개월 무이자 할부 혜택도 제공합니다.

현대카드 H 학원, 통신, 병원, 약국에서 최고 10%의 할인 혜택을

제공하는 가족형 할인 카드입니다. 할인점, 이동 통신

요금, 주유, 외식, 놀이공원 할인도 추가됩니다. 대형

할인점, 백화점 무이자 할부 혜택과 연간 총사용금액에

따라 최고 10만 원까지 캐시백을 지급합니다.

현대카드 O전국 모든 주유소 ·LPG 충전소에서 할인 혜택을

받을 수 있는 주유 할인 카드입니다.

주유소 리터당 60원, LPG충전소 리터당 30원

할인 혜택을 제공하고 있습니다.

현대카드 R사용 금액의 최고 10%를 적립해주는 쇼핑 특화 카드로

2009년 출시와 함께 여성 소비자가 뽑은 품질서비스

1위 상품으로 선정됐습니다. 적립금은 백화점, 할인점,

온라인쇼핑, 주유, 현대카드 Gift카드 등 적립금

사용처에서 사용할 수 있으며, 연간 결제액에 따라 추가

적립금 혜택도 주어집니다.

현대카드 T마일리지 적립과 여행 혜택을 동시에 제공하는

여행 특화 카드입니다. 카드 이용 시마다 대한항공

마일리지가 적립되며, 연간 이용 실적에 따라 면세점

기프트카드, 동반자 국내 무료 항공권을 제공합니다.

항공권 할인, 영화 할인, 놀이공원 할인 등의 서비스도

제공합니다.

Page 20: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

38 39

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Hyundai Commercial Hyundai Commercial Products Overview

Products Overview

산업금융

상용차·건설장비할부

국내 상용차 및 건설장비 할부 1위

현대·기아자동차 및 현대중공업

공식 할부 프로그램

중고 상용차·건설장비대출

중고 상용차·건설장비 구매 혹은 운영자금을

필요로 하는 고객 대상 할부 프로그램

공작기계 리스/할부

공작기계 구매자금을 필요로 하는 고객 대상

리스 ·할부 프로그램

금융 서비스

현대커머셜 고객만을 위한 특별한 서비스

기업금융

기업대출

기업 자체의 신용도와 보유자산을 담보로

필요자금 융자

부동산금융

부동산 개발사업의 미래 수익성을 담보로 한

거액 기업대출 상품

기업리스

사업 초기 및 사업 확장에 필요한

설비·장비 도입 금융상품

팩토링

진성 어음이나 매출채권 할인

HMC 그룹 특화 상품

현대자동차 그룹의 협력업체를 위한

맞춤형 기업금융 특화 상품

의료기금융

신규의료장비 구입을 원하는 병 ·의원 및

의료재단에 리스, 할부금융 제공

투자금융

Private Equity 투자

설비 투자, 운전자본 확충 및 기업인수 등을 위한

효율적 자금 확보 방법

Fixed Income 투자

체계적인 리스크 분석을 통해 기업의 모든 성장

단계에서 발생하는 금융 니즈 해결

38

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

산업금융

기업금융

투자금융

Fixed income투자

Private Equity투자

팩토링

부동산금융 기업리스기업대출

HMC 그룹특화상품

의료기금융

중고차대출 공작기계리스/할부

신차할부

Page 21: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

40 41

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Hyundai Commercial Products

Products

산업금융

현대·기아자동차 및 현대중공업의 대형 상용차

및 건설장비 부문, 현대WIA 등 공작기계 부문

전문할부(리스)금융사로써 신뢰할 수 있는 금융

서비스를 제공합니다.

상용차·건설장비할부

고객을 위한 합리적인 맞춤 금융 서비스를 제공하고 있는

현대커머셜의 상용차 및 건설장비 할부금융 상품에는

‘현대·기아자동차 공식할부 프로그램’과 ‘현대중공업

공식할부 프로그램’이 있습니다.

현대·기아자동차 구매고객을 위한 ‘현대·기아자동차

공식할부 프로그램’에는 금리가 부담스러운 우량고객을

위한 ‘저금리 할부’, 초기 할부금이 부담스러운 고객을

위해 무이자 거치기간을 제공하는 ‘무이자 거치 할부,

고객의 현금유동성을 고려하여 성수기에는 원금과 이자를,

비수기에는 이자만 납부하는 ‘스마트 할부 프로그램’ 등이

있습니다. 또한 현대중공업 건설장비 구매고객을 위한

‘현대중공업 공식 할부 프로그램’에는 부가세 환급고객을

위한 ‘부가세 무이자 할부’, 이자 부담 없이 짧은 기간에

대출금을 상환하는 고객을 위한 ‘단기 무이자 할부’

등이 있습니다.

중고 상용차·건설장비대출

국내 중고 상용차 및 건설장비 대출 분야에서 시장점유율

1위를 자랑하는 상품군으로, 고객의 니즈에 맞춘 상품

구성과 시장에서의 신뢰성에서 높은 평가를 받고 있습니다.

중고상용차 구입을 지원하는 ‘구입자금대출 상품’, 고객

소유의 차량을 담보로 사업운영 자금을 지원해드리는

‘운영자금대출 상품’을 기본적으로 운영하고 있으며,

이외에도 기대출 우량 고객을 대상으로 한 ‘Prime

담보대출’, 기존 승계 상품에 편의성을 더한 ‘승계대체론’ 등

고객의 상황에 따라 최적의 상품을 제공하고 있습니다.

공작기계 리스/할부

현대WIA와의 공식 할부 ·리스 프로그램을 운영하고

있으며, 전국 최대 영업망을 통해 상담 ·심사 ·실행

One-stop 서비스를 제공하고 있을 뿐만 아니라,

공증료 ·보험료 ·인지세 등 부대비용 전액 지원, 리스 또는

할부로 구입할 수 있도록 지원하고 있습니다.

금융 서비스

현대커머셜 고객만을 위한 특별한 금융 서비스를

제공합니다.

•대출금 상환면제 서비스

•자기차량 사고 보상 서비스

•할부금 상환유예 서비스

•중장비 주유 할인 및 재구매 할인 서비스

•재구매 고객 서류 간소화 서비스

•현대커머셜 My Business O 카드 주유 할인 서비스

•거치할부 서비스

•차량 설정 해지 대행 서비스

기업금융 기업의 신용도 및 보유 자산을 담보로 다양한 상환

방법과 기간을 탄력적으로 적용해 드립니다

기업대출

•기업일반대출

기업자체 신용도 또는 보유자산을 담보로 기업의

사업 계획에 맞춰 자금 융자를 제공합니다.

•자산 유동화 대출(Asset Backed Loan)

기업이 보유하고 있는 유동화 가능한 자산을 담보로

대출해 드리며, 대출 상환은 자산으로부터

창출되는 현금 흐름으로 상환 가능하게 한 구조화

금융 상품입니다.

부동산금융

•부동산 PF

특정 프로젝트로부터 사업성에 기초하는 미래의 현금

흐름을 담보로 당해 프로젝트를 수행하는 데 필요한

자금을 융자 및 투자합니다.

•ABCP매입

유동화 전문회사인 특수목적회사(SPC)가

매출채권, PF 대출채권, 회사채, 자산담보증권(ABS),

주택저당증권(MBS) 등을 담보로 발행한

기업어음(CP)을 인수합니다.

기업리스

•설비리스

물건을 새로이 취득하거나 대여 받아 거래상대방에게

일정기간 이상 사용하게 하고, 그 기간에 걸쳐

일정 대가를 정기적으로 분할하여 지급받으며 리스

기간 종료 후 물건 처분에 관해서는 약정에 의거

처리할 수 있습니다.

•선박금융

선박 자체의 교환가치 및 선박으로부터 발생하는

수익을 담보로 하는 자산담보부 대출(Asset Based

Financing)의 대표 상품으로 선박리스, 선박담보대출,

BBC-HP, 선박펀드 등이 있습니다.

팩토링

기업 거래 활동에서 발생한 매출채권·어음을 양도하고

전도금융을 받는 제도입니다.

HMC 그룹 특화 상품

•HMC 상생협력펀드

현대차, 기아차, 모비스, 위아, 파워텍, 다이모스,

케피코의 1차 협력업체를 대상으로 저금리 펀드를

운용하고 있습니다.

•녹색상생금형담보대출 및 Global 금형담보대출

현대·기아자동차의 1차 협력사 보유 금형을 담보로

장기 시설자금대출과 해외 자회사에 외화를 기업

대출하는 상품입니다.

•현대·기아자동차 패밀리네트워크론

현대·기아자동차의 납품 실적으로 대출 가능한

저금리 네트워크론(Network Loan) 상품입니다.

•HMC 그룹 동반성장Q펀드

현대차, 기아차, 모비스, 현대건설, 위아, 제철,

로템의 1차·2차 협력사 대상의 국내 저금리 운전자금

대출 상품입니다.

의료기금융

신규의료장비 구입에 따른 필요 설비자금을

장기금융방식으로 병 ·의원에 제공하는 상품으로

치과장비, MRI, CT, 초음파장비 등 다양한 의료장비에

대하여 일반리스 및 할부금융을 제공합니다.

투자금융

기업의 성장단계에 따른 금융 지원 및 투자 관련

컨설팅에 이르기까지, 대상 회사의 가치 향상 및

동반성장을 추구합니다

Private Equity 투자

설비투자, 운전자본 확충 및 기업 인수 등을 위한 효율적

자금 확보 방법으로써, 성장 가능성이 높은 유망기업을

대상으로 증자 참여 등을 통한 설비·운전자금지원,

재무적 어려움에 처한 기업의 구주매입 및 증자 참여를

통한 기업구조조정 투자 등을 제공합니다.

Fixed Income 투자

구조조정대상 기업의 채권 인수 후 경영개선을 통한

기업 가치제고, 체계적 리스크 분석을 바탕으로 일시적

재무 위험을 겪는 기업의 고금리채권 매입 등 기업의

모든 성장단계에서 발생하는 금융 니즈를 해결해

드립니다.

Page 22: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

42 43

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Milestones

Hyundai Capital Milestones

1993 - 2002

1993 12 현대오토파이낸스㈜ 설립

1995 04

08

현대할부금융㈜으로 상호 변경

할부금융업 내인가 취득

1996 01

04

할부금융업 본인가 취득

주택할부금융 취급 개시

1998 04

06

12

임직원 윤리 강령 제정

가계자금대출 영업 개시

리스업 시행

신기술 사업금융업 시행

1999 01

07

08

12

현대캐피탈㈜로 상호 변경

Y2K 인증 획득

한도론, 지역특화 대출 영업 개시

여신관행 선도금융기관 지정

(금융감독원)

2000 02

07

스피드 소액론 영업 개시

에이전시 제도 시행

딜러 전문 에이전시 제도 시행

2001 04

07

08

본사 이전

(여의도 현대캐피탈 빌딩)

오토리스 영업 개시

㈜다이너스 클럽 코리아 인수

2002 01

07

09

10

12

오토리스 Just Drive II 출시

고객만족경영 추진 공표

오토세이브 출시

한국산업의 고객만족도(KCSI)

할부금융 부문 1위

준법관리체제 확립

2003 - 2005

2003 03

08

11

콜백 서비스 실시

신용리스크 관리시스템(CRMS)

구축

고객만족경영대상

고객서비스혁신 부문 최우수상

(한국능률협회 주관)

2004 01

06

08

10

현대캐피탈 CI 선포

1:1 맞춤형 ARS 서비스 시행

프라임클럽 출시

주택담보대출 실시

GE 캐피탈과 전략적 제휴 체결

현대캐피탈 - GE 캐피탈

합작 법인 출범.

오토리스 클라스오토 출시

오토할부 오토플랜 출시

한국산업의 고객만족도(KCSI)

할부금융 부문 1위

2005 01

04

05

09

11

12

현대캐피탈 프로 배구단

‘천안현대 스카이워커스’ 출범

중고차 품질보증 서비스 제공

플러스오토케어 확대 실시

프라임모기지론 출시

대한민국 금융혁신대상

개인대출 통합 브랜드,

프라임론 출시

2006 - 2007

2006 05

06

08

중고차 무료보장서비스

5개월/5,000km로 확대

한국주택금융공사와 제휴,

보금자리론 출시

파이낸스샵 오픈

2007 01

06

07

08

09

10

12

클라스오토 유예리스 출시

대출금 상환면제제도 시행

클라스오토 할리데이비슨 리스

프로그램 출시

커리어마켓 제도 시행

내구제 금융 프라임파이낸스

상품 출시

e 프라임론 출시

현대캐피탈 Invitational 2007

Tour de Korea

플릿 파트너 카드

(Fleet Partner Card) 출시

중고차 금융 포털,

오토인사이드 오픈

주택화재 보상금제도 시행

2008

01

02

04

06

09

10

11

12

Plus 멤버십 출시

470억 엔 규모 사무라이 펀드 발행

현대캐피탈 리스승계 서비스 시행

프라임모기지 전세자금대출 상품 출시

한국HRD대상 인적자원개발 종합대상

1.55억 달러 규모 신디케이션 - FRN 발행

업계 최초, 리스 차량 사기방지 시스템 구축

현대캐피탈 Invitational 2008

세계체조갈라쇼

오토플랜 중고차할부 고객 100만 명 돌파

고객정보보호 부문 ISO 27001 인증 획득

인재경영대상 종합 부문 및 최고경영자상

(한국능률협회컨설팅 주관)

씨티은행에서 1억 달러 규모의

크레딧 라인 확보

현대캐피탈·현대카드, 1,850억 원 규모

무담보 해외 차입 성공

2009

01

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

총 1조 6,500억 원 규모 크레딧 라인 확보

Prime Loan 찾아가는 서비스 론칭

KlassAuto VVIP 출시

한국산업의 브랜드파워 캐피탈 부문 1위

(한국능률협회컨설팅 주관)

프라임모기지카드 출시

수입중고차 무료 품질보장 서비스 시행

프라임모기지 경매자금대출 상품 출시

한국에서 가장 일하고 싶은 기업

신용카드·캐피탈 부문 1위

(한국능률협회컨설팅 주관)

KlassAuto, 그랜저 모젠 장기리스 전용

요금제 출시

현대캐피탈 Invitational 2009

세계체조갈라쇼

MY BUSINESS 사이트 오픈

인재경영대상 Best Practice상

(한국능률협회컨설팅 주관)

Prime Loan 모바일대출 시행

640억 원 규모 엔화 채권 발행

5억 달러 규모 양키 펀드 발행

일본 최대 신용평가사 JCR,

현대캐피탈 신용등급전망 상향 조정

현대캐피탈 1억 5,000만 달러 차입

중고차리스 상품 출시

기아자동차 교민 할부 프로그램 출시

2010

03

04

05

06

07

09

10

11

12

현대캐피탈·현대카드

MY BUSINESS 프랜차이즈 대출 출시

수시입출금 통합론 출시

현대캐피탈 Stop & Listen

현대캐피탈 Invitational 2010

BBC 심포니 오케스트라

신차할부 차량가치보장 프로그램 출시

직장인 장기렌터카 출시

신용대출 Direct Loan 출시

현대캐피탈 Invitational 2010

한·일 프로골프 국가 대항전

모바일 애플리케이션 출시

현대캐피탈 현대카드 MY BUSINESS

상가보증금 담보대출 출시

KlassAuto 차량 방문정비 체험 서비스

이벤트 실시

우량직장인대출 출시

신차할부 125% 프로그램 리뉴얼

현대캐피탈 Stop & Listen

MY BUSINESS 인터넷대출 출시

MY BUSINESS Zone 오픈

MY BUSINESS 모바일 애플리케이션 출시

Page 23: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

44 45

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Hyundai Card Milestones

Milestones

2001 - 2004

2001 08

09

10

11

현대캐피탈, 다이너스카드 인수

본사 이전

(여의도 현대캐피탈 빌딩)

현대카드㈜로 사명 변경

현대자동차 그룹 계열사로 편입

2002 01

06

현대 [M] 카드,

기아노블레스카드 출시

세이브포인트(Save Point)

제도 시행

2003 03

08

현대카드 M 출시

mini M 출시

2004 01

02

06

09

11

12

현대카드 CI 선포

현대카드 전용 배송 시스템 도입

한국에서 가장 존경받는 기업,

신용카드 부문 1위

(한국능률협회컨설팅 주관)

현대카드 S, 현대카드 I 출시

신용카드 부문

서비스품질지수 1위

(한국능률협회컨설팅 주관)

현대카드 M,

현대카드 S 플래티넘 출시

크레딧 보장보험 서비스 실시

2005- 2006

2005 02

04

08

09

12

the Black 출시

프리미엄 회원 대상 클럽

아카데미 서비스 시행

GE 캐피탈과 전략적 제휴 체결

현대카드 슈퍼매치 01 -

마리아 샤라포바 vs.

비너스 윌리엄스

국가고객만족도(NCSI)

신용카드 부문 1위

2006 01

02

06

08

09

10

11

12

가맹점 M 출시

서비스 브랜드 PRIVIA 출시

한국에서 가장 존경받는 기업,

신용카드 부문 1위

(한국능률협회컨설팅 주관)

우먼스 네트워크 구축

파이낸스샵 오픈

현대카드 슈퍼매치 02 -

2006 Superstars on Ice

현대카드 Diners 출시

현대카드 M-Q 출시

현대카드 슈퍼매치 03 -

로저 페더러 vs. 라파엘 나달

S&P 신용등급 BBB 획득

국가고객만족도(NCSI)

신용카드 부문 1위

2007

01

02

04

05

06

07

08

09

11

12

현대카드 슈퍼콘서트 01 - 일 디보

현대카드 M Lady 출시

현대카드 K 플래티넘 출시

제5회 한국윤리경영대상

(문화경영 부문)

현대카드 V 출시

아시아 카드사 최초 4억 달러 해외

무담보 채권 발행 성공

한국에서 가장 존경받는 기업

신용카드 부문 1위

(한국능률협회컨설팅 주관)

the Black,

세계 최초 메탈 임플란트 플레이트 도입

현대카드 F 출시

슈퍼세이브(Super Save) 출시

Time for the Black I -

루이 비통 CEO 강연

커리어마켓(Career Market) 제도 시행

국내 최초 오프라인 M포인트샵 오픈

Time for the Black II -

할리데이비슨 전 CEO 강연

국내 최초 컬러코어(Color Core)

디자인 도입

현대카드 슈퍼콘서트 02 - 비욘세

Time for the Black III -

젠시스 로빈슨 와인 테이스팅

레드카펫 쇼케이스 시행

현대카드 슈퍼매치 06 -

피트 샘프라스 vs. 로저 페더러

한국 PR 대상

(스포츠마케팅 부문 우수상)

국가고객만족도(NCSI)

신용카드 부문 1위

2008

01

02

03

07

08

10

11

12

현대카드 슈퍼클래스 01

현대카드 A 플래티넘 출시

현대카드 H 출시

한국HRD대상 인적자원개발 종합대상

Time for the Black IV -

크리스티 Fine & Rare 와인 테이스팅

현대카드 M 플래티넘 유효회원

100만 명 돌파

가맹점주론 & 우량직장인론 출시

현대카드 W Travel 출시

the Red 출시

M Product 서비스 시행

현대카드 슈퍼클래스 02

현대카드 슈퍼매치 07 –

2008 Superstars on Ice

한국에서 가장 일하고 싶은 기업,

신용카드 부문 1위

(한국능률협회컨설팅 주관)

내차마련 M포인트 통장 서비스 시행

Time for the Black V -

크리스티 뉴욕 아트 옥션 프리뷰

고객정보보호 부문 ISO 27001 인증 획득

인재경영대상 종합부문 및 최고경영자상

(한국능률협회컨설팅 주관)

‘Humble Masterpieces’-

<디자인, 일상의 경이>전 공동 주최

현대카드 슈퍼콘서트 03 - 빌리 조엘

사랑의 5천만 M포인트 기부 캠페인 시행

국가고객만족도(NCSI)

신용카드 부문 1위

고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)

신용카드 부문 1위

웹어워드 코리아 2008 대상

2009

01

02

03

04

05

07

08

09

10

11

12

MY BUSINESS 카드 출시

현대카드 슈퍼콘서트 04 -

플라시도 도밍고

‘데스티네이션 : 서울’ 개최

현대카드 슈퍼클래스 03

Time for the Black VI -

피에르 가니에르 초청 갈라 디너

현대카드 홈페이지 3.0 오픈

현대카드 후불 하이패스 출시

현대카드 R 출시

the Black, 티타늄 플레이트 발급

Time for the Black VII -

크리스티 Fine & Rare 와인 테이스팅

현대카드 슈퍼클래스 04

한국에서 가장 일하고 싶은 기업

신용카드·캐피탈 부문 1위

(한국능률협회컨설팅 주관)

현대카드 슈퍼매치 08 –

Super Class on Ice

M포인트 AS보장 서비스 시행

현대카드 슈퍼콘서트 05 -

크렉 데이빗

현대카드 슈퍼콘서트 06 -

빈 필하모닉 & 조수미

Time for the Black VIII -

제시 노먼 프라이빗 콘서트

인재경영대상 Best Practice상

(한국능률협회컨설팅 주관)

실버케어 전문상담 서비스 시행

현대카드 슈퍼매치 09 –

Snow Board City Jump

Time for the Black IX -

사라 장 프라이빗 콘서트

<마사 스튜어트 리빙> 한국어판 독점 발간

국가고객만족도(NCSI) 신용카드 부문 1위

웹어워드 코리아 최고 웹사이트 대상

2010

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

현대카드 슈퍼콘서트 07 - 그린 데이

법인 기업대출서비스 시행

<자갓 서울 레스토랑 2010> 발간

the Black 대한항공 항공권

업그레이드 서비스 확대

현대카드 슈퍼콘서트 08 -

휘트니 휴스턴

현대카드, 세계적 출판사

TASCHEN과 제휴

현대카드 슈퍼클래스 05

경영진 고객불만 해결 프로그램 시행

인천공항 내 현대카드 에어라운지 오픈

M포인트몰 – 잠실점 신규 오픈

Time for the Black X -

크리스티 뉴욕 아트 옥션 프리뷰 및

모의 옥션

현대카드 T 출시

현대카드 슈퍼콘서트 09 -

안드레아 보첼리

현대카드 슈퍼매치 10 -

Medalist on Ice

the Black, the Purple 아이폰 기기

제공 및 KT 프리미엄 서비스 론칭

Time for the Black XI -

조슈아 벨 프라이빗 콘서트

현대카드 슈퍼콘서트 10 - 어셔

현대카드 슈퍼콘서트 11 - 스티비 원더

현대카드 기업 블로그 오픈

현대카드 슈퍼콘서트 12 - 이차크 펄만

현대카드 슈퍼매치 11 -

노박 조코비치 vs. 앤디 로딕

현대카드 슈퍼토크 01

현대카드 Platinum3 시리즈

(M3, H3, R3, T3) 출시

피치(Fitch) 신용등급 BBB+(S)로 상향

Time for the Black XIII -

클라이브 코츠 버건디 와인 테이스팅

한국신용평가원 신용등급 AA+로 상향

Page 24: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

46 47

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Hyundai Commercial Milestones

Milestones

2008

01

04

06

10

11

12

여신금융협회 회원등록

신용등급별 금리 차등화 제도 도입

(신차/중고차론)

외국환업무 등록

채권회수 일원화

신기술사업금융업 등록

자산 1조 달성

중고상용차 할부금융 M/S 60% 달성

HMC상생협력 신기술투자조합

운용사로 선정

상생펀드 운용 개시

2007

03

04

05

07

10

현대캐피탈의 산업재 부문을 양수하여

회사 설립

여신전문금융업 등록

(시설대여업, 할부금융업 등)

현대차그룹 WIA 공작기계 할부대출

제휴기업금융 개시

부동산 PF대출 실시

2009

01

05

09

10

12

수도권지점 전담화 시행

(강북지점·강남지점)

중고제휴점 파트너십지원금 시행

신산업재 CM마일리지 프로그램시행

불법수출방지 알람시스템 시행

대출금상환면제 서비스 출시

매매상사 담보대출 시행

신종인플루엔자 확산에 따른 관광버스업체

할부금유예 서비스 시행

신용등급 전망 A+(긍정적)로 상향

영업자산 1.6조 달성

중고상용차 EZ 상용론2 출시

2010

01

03

04

06

07

08

10

11

12

의료기기 금융상품 출시

<서울경제> 주관 금융리스부문

파워브랜드 컴퍼니 선정

거치할부 서비스 상용차

전부문 확대 시행

신용등급별 금리 차등화 확대시행

(신차할부)

현대·기아차 협력사 대상

네트워크론 출시

금융자산 2조 달성

자기차량 사고보상 서비스 시행

정책금융공사 녹색금융제휴

Green loan 상품출시

신용등급 AA-(안정적)로 상향

현대·기아차 해외협력사 대상 상생협력

금융프로그램 지원(금형대출 지급보증)

Page 25: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

48 49

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Global Presence

01

현대캐피탈·현대카드·현대커머셜 본사

15-21 Yeouido–dong Yeongdeungpo–guSeoul, Korea, 150–706

07

현대캐피탈 아메리카

3161 Michelson Drive, Irvine CA, 92612, U.S.A.

04

현대캐피탈 유럽 법인

Theodor HeussAllee 11, 60486 Frankfrut am Main, Germany

02

현대캐피탈 북경 사무소

Hyundai Motor Tower Room No.407 No.38 Xiaoyun Road, Chaoyang District, Beijing, China (100027)

06

현대캐피탈 모스크바 사무소

World Trade Center, ent. 3, office 1901, Krasnopresnenskaya nab. 12, 123610, Moscow, Russia

03

현대캐피탈 뉴델리 사무소

6th floor, Corporate One, Plot No. 5, Non-Hierarchical Commercial Centre, Jasolar, New Dehli 100 076, India

05

현대캐피탈 독일 법인

Theodor HeussAllee 11, 60486 Frankfrut am Main, Germany

01 Hyundai Capital · Hyundai Card · Hyundai Commercial Headquarters Seoul , Korea

02 Hyundai Capital Beijing Representative Office Beijing, China

03 Hyundai Capital New Dehli Represnetative Office New Dehli, India

04 Hyundai Capital Europe GmbH Frankfrut, Germany

05 Hyundai Capital Germany Frankfrut, Germany

06 Hyundai Capital Moscow Representative Office Moscow, Russia

07 Hyundai Capital America Irvine, U.S.A.

Page 26: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

50 51

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

Board of Directors

정태영 대표이사

신현석 이사

이원희 이사

이용배 이사

Bernard van Bunnik 이사

Matthew Richard Susser 이사

Geoffrey Bruce Culbert 이사

Executives

정태영 사장

Bernard van Bunnik 부사장

신현석 부사장 | Auto사업본부장

황유노 부사장 | 경영지원본부장

조좌진 전무이사 | 금융마케팅본부장

최진환 전무이사 | 전략기획본부장

정근배 상무이사 | Auto사업본부장

최재을 상무이사 | IT실장

원석준 상무이사 | 경영지원본부(HCA)

김상우 이사 | 채권지원실장

김윤태 이사 | 재무운영실장

서상혁 이사 | 해외사업실장

김수경 이사 | 회계 담당

김현주 이사 | 리스크 담당 / 콜렉션 담당

Heather Valteris 이사 | CVM실

Niclas Neglen 이사 | 경영관리실

곽인환 이사 | 심사운영실장

최성원 이사 | HR실장

용환빈 이사 | 개인금융영업실장

백수정 이사 | 마케팅실장

강귀호 이사 | Auto영업2실장

이교창 이사 | CS실장

이병휘 이사 | Auto기획실장

임대규 이사 | 중부Auto지역본부장

박만섭 이사 | 서부Auto지역본부장

김인주 이사 | 영남남부Auto지역본부장

정운철 감사 | 감사

김홍균 이사 | 북경사무소장

권대균 이사 | 경영지원본부(HCA)

Hyundai Capital

Board of Directors

정태영 대표이사

김병두 이사

이원희 이사

이주혁 이사

최진환 이사

Executives

정태영 사장

김병두 전무이사 | 총괄임원

최진환 전무이사 | 전략기획본부장

김성문 감사 | 감사

김병희 상무이사 | 리스크본부장

손정학 상무이사 | 투자금융실장

최재을 상무이사 | IT실장

전길호 이사 | 산업금융실장

김규식 이사 | 경영법무실장

백연웅 이사 | 채권관리실장

전병구 이사 | 경영관리실장

Hyundai Commercial

Board of Directors

정태영 대표이사

신현석 이사

황유노 이사

이재록 이사

이용배 이사

Bernard van Bunnik 이사

나 건 사외이사, 감사위원

김병일 사외이사, 감사위원

이건범 사외이사, 감사위원

Steven Andrew Sargent 사외이사

Gregory Leong Hong 사외이사

King Toh Lee 사외이사

Executives

정태영 사장

Bernard van Bunnik 부사장

김중회 고문

이주혁 전무이사 | 재경본부장

박세훈 전무이사 | 마케팅본부장

정진문 전무이사 | 개인금융본부장

김병희 상무이사 | 리스크본부장

장은구 상무이사 | 법인금융본부장

김정인 상무이사 | Operation본부

김재환 상무이사 | 카드영업실장

진성원 이사 | Cross-sell사업실장

정상호 이사 | SME사업실장

이윤석 이사 | 경영지원실장

김성문 이사 | 감사실장

전길수 이사 | 제휴사업실장

김진태 이사 | 경영관리실장

김규식 이사 | 경영법무실장

민경주 이사 | Fee Biz사업실장

이미영 이사 | Brand실장

백연웅 이사 | 채권관리실장

황용택 이사 | 마케팅실장

오준식 이사 | Design실장

이명수 이사 | CLM실장

Hyundai Card

Directors & Executives

Board of Director’s Activities

리스크관리위원회

Risk Control Committee현대캐피탈·현대카드의 공동경영 전반에서

발생하는 각종 리스크의 종합적인 관리를

통해 경영의 건전화 및 수익의 안전화를

달성하기 위한 심의기구

횟수: 월 1회 개최

참석자: HMC 측 5명, GE 측 5명

준법감시위원회

Compliance Review Board현대캐피탈·현대카드의 공동경영

전반에 대한 법규 준수, 윤리경영 등

다양한 Compliance 정책의 효율적

운영을 점검하고 관련 정책 수립

횟수: 분기별 1회 개최

참석자: HMC 측 7명, GE 측 7명

재무위원회

Executive Finance Committee현대캐피탈·현대카드의 공동경영 전반에

대한 재무활동을 원활히 수행하기 위한

의사결정기구

횟수: 월 1회 개최

참석자: HMC 측 4명, GE 측 3명

현대캐피탈·현대카드는 효율적인 기업경영 및 관리를 위해 양대 주주인

현대자동차그룹(HMC), GE와 공동위원회를 운영하고 있습니다

Page 27: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

안진회계법인 대표이사 이 재 술

2011년 3월 8일

삼일회계법인 대표이사 안 경 태

2011년 3월 2일

현대캐피탈주식회사

주주 및 이사회 귀중

본 감사인은 첨부된 현대캐피탈주식회사의 2010년 12월 31일 현재의 재무상태표와 동일로 종료되는

회계연도의 손익계산서, 이익잉여금처분계산서, 자본변동표 및 현금흐름표를 감사하였습니다. 이 재무제표를

작성할 책임은 회사 경영자에게 있으며 본 감사인의 책임은 동 재무제표에 대하여 감사를 실시하고 이를 근거로

이 재무제표에 대하여 의견을 표명하는 것입니다. 비교표시된 2009년 12월 31일로 종료되는 회계연도의

재무제표는 안진회계법인이 감사하였으며 이 감사인의 2010년 2월 24일자 감사보고서에는 적정의견이

표명되었습니다.

본 감사인은 대한민국의 회계감사 기준에 따라 감사를 실시하였습니다. 이 기준은 본 감사인이 재무제표가

중요하게 왜곡 표시되지 아니하였다는 것을 합리적으로 확신하도록 감사를 계획하고 실시할 것을 요구하고

있습니다. 감사는 재무제표상의 금액과 공시 내용을 뒷받침하는 감사 증거에 대하여 시사의 방법을 적용하여

검증하는 것을 포함하고 있습니다. 또한 감사는 재무제표의 전반적인 표시 내용에 대한 평가뿐만 아니라

재무제표 작성을 위해 경영자가 적용한 회계 원칙과 유의적 회계 추정에 대한 평가를 포함하고 있습니다.

본 감사인이 실시한 감사가 감사의견 표명을 위한 합리적인 근거를 제공하고 있다고 본 감사인은 믿습니다.

본 감사인의 의견으로는 상기 2010년 재무제표는 현대캐피탈주식회사의 2010년 12월 31일 현재의

재무상태와 동일로 종료되는 회계연도의 경영 성과 그리고 이익잉여금 및 자본의 변동과 현금흐름의 내용을

대한민국에서 일반적으로 인정된 회계처리 기준에 따라 중요성의 관점에서 적정하게 표시하고 있습니다.

Independent Auditor’s Report

Hyundai Capital Hyundai Card

52 53

현대카드주식회사

주주 및 이사회 귀중

본 감사인은 첨부된 현대카드 주식회사의 2010년 12월 31일 현재의 재무상태표와 동일로 종료되는 회계연도의

손익계산서, 이익잉여금처분계산서, 자본변동표 및 현금흐름표를 감사하였습니다. 이 재무제표를 작성할 책임은

회사 경영자에게 있으며 본 감사인의 책임은 동 재무제표에 대하여 감사를 실시하고 이를 근거로 이 재무제표에

대하여 의견을 표명하는 것입니다. 비교표시된 2009년 12월 31일로 종료되는 회계연도의 재무제표는

삼일회계법인이 감사하였으며, 이 감사인의 2010년 2월 10일자 감사의견은 적정의견이었습니다.

본 감사인은 대한민국의 회계감사 기준에 따라 감사를 실시하였습니다. 이 기준은 본 감사인이 제무재표가

중요하게 왜곡 표시되지 아니하였다는 것을 합리적으로 확신하도록 감사를 계획하고 실시할 것을 요구하고

있습니다. 감사는 재무제표상의 금액과 공시 내용의 근거가 되는 증거를 시사의 방법을 적용하여 검증하는 것을

포함하고 있습니다. 또한 감사는 재무제표의 전반적인 표시 내용에 대한 평가뿐만 아니라 재무제표 작성을 위해

경영자가 적용한 회계 원칙과 유의적 회계 추정에 대한 평가를 포함하고 있습니다. 본 감사인은 실시한 감사가

감사의견 표명을 위한 합리적인 근거를 제공하고 있다고 본 감사인은 믿습니다.

본 감사인의 의견으로는 상기 2010년 재무제표는 현대카드 주식회사의 2010년 12월 31일 현재의 재무상태와

동일로 종료되는 회계연도의 경영 성과 그리고 이익잉여금 및 자본의 변동과 현금흐름의 내용을 대한민국에서

일반적으로 인정된 회계처리 기준에 따라 중요성의 관점에서 적정하게 표시하고 있습니다.

Page 28: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

54

Hyundai Capital, Hyundai Card &Hyundai Commercial

Annual Report 2010

안진회계법인 대표이사 이 재 술

2011년 2월 24일

현대커머셜주식회사

주주 및 이사회 귀중

본 감사인은 첨부된 현대커머셜주식회사의 2010년 12월 31일과 2009년 12월 31일 현재의 재무상태표와 동일로 종료되는

양 회계연도의 손익계산서, 이익잉여금처분계산서, 자본변동표 및 현금흐름표를 감사하였습니다. 이 재무제표를 작성할

책임은 회사 경영자에게 있으며 본 감사인의 책임은 동 재무제표에 대하여 감사를 실시하고 이를 근거로 이 재무제표에

대하여 의견을 표명하는 것입니다.

본 감사인은 대한민국의 회계감사기준에 따라 감사를 실시하였습니다. 이 기준은 본 감사인이 재무제표가 중요하게

왜곡표시되지 아니하였다는 것을 합리적으로 확신하도록 감사를 계획하고 실시할 것을 요구하고 있습니다. 감사는

재무제표상의 금액과 공시내용의 근거가 되는 증거를 시사의 방법을 적용하여 검증하는 것을 포함하고 있습니다.

또한 감사는 재무제표의 전반적인 표시내용에 대한 평가뿐만 아니라 재무제표작성을 위해 경영자가 적용한 회계원칙과

유의적 회계추정에 대한 평가를 포함하고 있습니다. 본 감사인이 실시한 감사가 감사의견 표명을 위한 합리적인 근거를

제공하고 있다고 본 감사인은 믿습니다.

본 감사인의 의견으로는 상기 재무제표는 현대커머셜주식회사의 2010년과 2009년 12월 31일 현재의 재무상태와 동일로

종료되는 양 회계연도의 경영성과 그리고 이익잉여금 및 자본의 변동과 현금흐름의 내용을 대한민국에서 일반적으로

인정된 회계처리기준에 따라 중요성의 관점에서 적정하게 표시하고 있습니다.

Independent Auditor’s Report

Hyundai Commercial

www.hyundaicard.com

www.hyundaicommercial.com

www.hyundaicapital.com

Page 29: 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문